第一篇：改進(jìn)創(chuàng)新思想政治工作的重要舉措——論社區(qū)思想政治工作加強(qiáng)人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)

改進(jìn)創(chuàng)新思想政治工作的重要舉措

——論社區(qū)思想政治工作加強(qiáng)人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)

申維辰

《 人民日?qǐng)?bào) 》（2011年10月11日07 版）

黨的十六屆六中全會(huì)在黨的決議中首次提出了“加強(qiáng)人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)”的要求，黨的十七大進(jìn)一步指出“加強(qiáng)和改進(jìn)思想政治工作，注重人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)”。加強(qiáng)人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)，是新形勢下加強(qiáng)和改進(jìn)思想政治工作的重要?jiǎng)?chuàng)新之舉。社區(qū)思想政治工作加強(qiáng)人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)，是創(chuàng)新思想政治工作的重要內(nèi)容，是提高思想政治工作科學(xué)化水平、開創(chuàng)思想政治工作新局面的重要舉措。

社區(qū)思想政治工作加強(qiáng)人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)的重要意義

社區(qū)是密切黨同人民群眾聯(lián)系的重要橋梁和紐帶，社區(qū)思想政治工作是黨的思想政治工作的重要組成部分。隨著我國城市化水平不斷提高，社區(qū)在滿足居民需求、調(diào)節(jié)利益關(guān)系、化解社會(huì)矛盾、維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定等方面越來越處于前沿位置和基礎(chǔ)地位，社區(qū)思想政治工作的重要性也越來越突出。我們應(yīng)從黨和國家工作大局的高度，深刻認(rèn)識(shí)社區(qū)思想政治工作加強(qiáng)人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)的重要意義。

推進(jìn)社會(huì)主義核心價(jià)值體系建設(shè)的重要基礎(chǔ)。推進(jìn)社會(huì)主義核心價(jià)值體系建設(shè)，是新形勢下思想政治工作的根本和主旋律。社區(qū)思想政治工作加強(qiáng)人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)，本質(zhì)上是幫助人們樹立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，蘊(yùn)含鮮明的價(jià)值導(dǎo)向和價(jià)值要求，體現(xiàn)我們黨以人為本的執(zhí)政理念，對(duì)于居民是一種直接而生動(dòng)的價(jià)值觀教育。社區(qū)思想政治工作加強(qiáng)人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)，幫助解決居民普遍關(guān)心的民生問題，針對(duì)居民心理特點(diǎn)進(jìn)行情感關(guān)懷、心理關(guān)懷、精神關(guān)懷，引導(dǎo)人們求真向善愛美，弘揚(yáng)傳統(tǒng)美德，有助于人們自覺踐行社會(huì)主義核心價(jià)值體系。同時(shí)，在社區(qū)文化建設(shè)中融入社會(huì)主義核心價(jià)值體系的基本要求，營造良

好文化氛圍，讓人民群眾在娛樂中受到教育，在潛移默化中形成和鞏固對(duì)社會(huì)主義核心價(jià)值體系的認(rèn)知、認(rèn)同和信仰，有利于推動(dòng)社會(huì)主義核心價(jià)值體系深入人心。

推進(jìn)社會(huì)主義和諧社會(huì)建設(shè)的重要途徑。社區(qū)是社會(huì)的基礎(chǔ)，社區(qū)小環(huán)境和諧是社會(huì)大環(huán)境和諧的基礎(chǔ)。構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)，必須高度重視和諧社區(qū)建設(shè)。社區(qū)思想政治工作在促進(jìn)社區(qū)和諧方面具有不可替代的重要作用。社區(qū)思想政治工作加強(qiáng)人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)，有助于人們樹立和諧理念、培養(yǎng)和諧思維、形成和諧心態(tài)，用和諧的態(tài)度看待問題，用理性的方式表達(dá)訴求，用合法的手段解決矛盾，妥善處理人際關(guān)系，從而使崇尚和諧、維護(hù)和諧逐步成為居民群眾的群體意識(shí)和自覺行動(dòng)。

加強(qiáng)和創(chuàng)新社會(huì)管理的迫切需要。加強(qiáng)和創(chuàng)新社會(huì)管理，一個(gè)重要方面是培育積極向上的社會(huì)心態(tài)，調(diào)動(dòng)廣大人民群眾的積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性，組織動(dòng)員廣大人民群眾投身到社會(huì)建設(shè)和管理中。因此，既需要加強(qiáng)黨和政府主導(dǎo)的維護(hù)群眾權(quán)益機(jī)制建設(shè)，也需要用先進(jìn)文化教育引導(dǎo)、用人文關(guān)懷滋養(yǎng)精神、用心理疏導(dǎo)融通情感。社區(qū)管理是社會(huì)管理的基礎(chǔ)。加強(qiáng)和創(chuàng)新社會(huì)管理，必須從基層抓起、從社區(qū)抓起。當(dāng)前，社區(qū)日益成為各種利益關(guān)系的交匯點(diǎn)、各種心理問題的集散地。社區(qū)思想政治工作加強(qiáng)人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)，把化解不良情緒、培養(yǎng)積極心態(tài)、塑造健全人格、提高文明素質(zhì)作為社區(qū)思想政治工作的落腳點(diǎn)，引導(dǎo)居民群眾從社會(huì)管理的被動(dòng)接受者轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)參與者，是加強(qiáng)和創(chuàng)新社會(huì)管理的必然要求和重要目的。

增強(qiáng)社區(qū)思想政治工作吸引力和凝聚力的長久之計(jì)。思想政治工作是我們黨的優(yōu)良傳統(tǒng)和政治優(yōu)勢。隨著時(shí)代發(fā)展，思想政治工作也在不斷創(chuàng)新發(fā)展。當(dāng)前，社區(qū)思想政治工作的外部環(huán)境、社會(huì)條件、工作對(duì)象都發(fā)生了深刻變化。尊重人的主體地位、維護(hù)正當(dāng)利益、滿足多樣化需求、實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值，成為普遍的社會(huì)愿望，人們對(duì)緩解心理壓力、增進(jìn)心理健康、實(shí)現(xiàn)心理和諧的要求更加迫切，對(duì)思想政治工作科學(xué)化的要求更加強(qiáng)烈。社區(qū)思想政治工作加強(qiáng)人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)，把握人的思想行為特點(diǎn)，遵循人的思想意識(shí)發(fā)展規(guī)律，對(duì)于創(chuàng)新

運(yùn)行機(jī)制、豐富工作內(nèi)涵、增強(qiáng)吸引力凝聚力，提高社區(qū)思想政治工作科學(xué)化水平具有重要的現(xiàn)實(shí)意義和深遠(yuǎn)的歷史意義。

社區(qū)思想政治工作加強(qiáng)人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)的基本要求

人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)，具有豐富的內(nèi)涵。人文關(guān)懷，從廣義上理解，是對(duì)人的需要、個(gè)性和價(jià)值的肯定，是對(duì)人的生存和發(fā)展的關(guān)注，是對(duì)人的尊嚴(yán)和幸福的重視；從狹義上理解，是對(duì)每個(gè)人的生存狀況、生活質(zhì)量和幸福感的關(guān)注。心理疏導(dǎo)，從一般意義上講，是利用科學(xué)知識(shí)改變?nèi)说恼J(rèn)知、情緒、行為和態(tài)度，達(dá)到治愈心理疾病和精神疾病的目的；從思想政治工作角度講，是指通過語言和非語言的方式，幫助人們進(jìn)行心理調(diào)適、宣泄不良情緒、緩解心理壓力，促進(jìn)人的身心健康。人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)，體現(xiàn)了以人為本的根本要求，是思想政治工作在理念上、內(nèi)容上和方法上的重大創(chuàng)新發(fā)展。社區(qū)思想政治工作加強(qiáng)人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)，應(yīng)遵循一些基本要求。

尊重主體地位。隨著社會(huì)的發(fā)展進(jìn)步，人們的主體意識(shí)以及平等意識(shí)、權(quán)利意識(shí)、自主意識(shí)不斷增強(qiáng)。主體意識(shí)的提升，是實(shí)現(xiàn)人的全面發(fā)展的重要前提。人文關(guān)懷，意味著尊重人的發(fā)展的基本規(guī)律，理順人與社會(huì)的關(guān)系，將人的發(fā)展視為社會(huì)發(fā)展的主題和核心，優(yōu)化人的生存環(huán)境、提高人的生存質(zhì)量、實(shí)現(xiàn)人的全面發(fā)展。胡錦濤同志強(qiáng)調(diào)：“要把人民放在心中最高位置，尊重人民主體地位”。思想政治工作必須充分尊重而不能忽視人的主體性。社區(qū)思想政治工作加強(qiáng)人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)，一方面要擔(dān)負(fù)起培養(yǎng)和提升人的主體意識(shí)的重任，激發(fā)人的發(fā)展愿望和追求崇高的自覺性；另一方面要引導(dǎo)人們克服過于強(qiáng)調(diào)主觀需求和個(gè)人感受的傾向，確保人的主體意識(shí)朝著正確方向發(fā)展。

滿足基本需求。滿足基本需求，是人們賴以生存發(fā)展的重要基礎(chǔ)和獲得尊嚴(yán)與幸福的前提。歷史經(jīng)驗(yàn)告誡我們，只講空話、不辦實(shí)事，思想政治工作不僅不能收到好的效果，而且會(huì)引起人們的反感，帶來新的問題。社區(qū)思想政治工作加強(qiáng)人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)，一個(gè)基本

要求就是理解和重視人的基本需求，并且努力創(chuàng)造條件去幫助人們滿足基本需求。尊重人的基本需求，首先要尊重、理解和滿足人的基本物質(zhì)需求，切實(shí)把人的正當(dāng)物質(zhì)利益實(shí)現(xiàn)好、維護(hù)好、發(fā)展好。隨著物質(zhì)生活的改善，人們的精神文化需求迅速增長，個(gè)人成長與發(fā)展的需要、自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)的需要日益成為基本需求的重要內(nèi)容。應(yīng)在滿足基本物質(zhì)需求基礎(chǔ)上，進(jìn)一步把人的基本精神需求實(shí)現(xiàn)好、維護(hù)好、發(fā)展好。

促進(jìn)心理和諧。當(dāng)前，社會(huì)變革加劇，社會(huì)競爭激烈，工作節(jié)奏加快，人際關(guān)系更加復(fù)雜，不同社會(huì)階層、群體都存在特定的心理壓力，人們對(duì)心理支持的需求更加強(qiáng)烈?；獠涣记榫w，緩解心理壓力，提供心理支持，促進(jìn)心理和諧，已成為思想政治工作的重要責(zé)任。社區(qū)思想政治工作加強(qiáng)人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)的一個(gè)重點(diǎn)，就是關(guān)注人的心理狀況、解決人的心理問題，開展心理調(diào)適、心理咨詢、心理危機(jī)干預(yù)，幫助人們釋放心理壓力，消除心理隱患，克服心理障礙。同時(shí)，積極弘揚(yáng)科學(xué)精神，大力培育奮發(fā)進(jìn)取、理性平和、開放包容的社會(huì)心態(tài)。

構(gòu)建精神家園。改革開放30多年來，我國在經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展取得巨大成就的同時(shí)，也出現(xiàn)了各種價(jià)值觀念的相互碰撞，部分人群價(jià)值缺位、精神空虛等問題日益凸顯。人們更加渴求精神歸宿、情感寄托，建構(gòu)中華民族共有精神家園顯得更為緊迫。幫助廣大居民樹立正確的理想、信念和信仰，需要堅(jiān)持把社會(huì)主義核心價(jià)值體系建設(shè)貫穿到社區(qū)日常管理服務(wù)的方方面面，滲透到社區(qū)文化建設(shè)全過程，采用更加生活化、人文化的方式傳播先進(jìn)文化；更加突出人文精神教育，大力弘揚(yáng)中華傳統(tǒng)優(yōu)秀文化，弘揚(yáng)傳統(tǒng)美德，倡導(dǎo)“人人為我，我為人人”的新風(fēng)尚，構(gòu)建共有精神家園。

社區(qū)思想政治工作加強(qiáng)人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)須把握的幾個(gè)關(guān)系

把握正面教育引導(dǎo)與促進(jìn)自我完善的關(guān)系。思想政治工作，說到底是要使人的思想、意識(shí)、行為符合人的發(fā)展和社會(huì)發(fā)展的要求。社區(qū)思想政治工作加強(qiáng)人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)，一

方面應(yīng)繼續(xù)開展正面教育，堅(jiān)持用正確的理論武裝人、用先進(jìn)的文化引導(dǎo)人，幫助人們樹立正確的思想觀念、養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣，提高人的綜合素質(zhì)；另一方面應(yīng)改變單純說教、灌輸?shù)姆绞?，引?dǎo)人們進(jìn)行自我教育、自我認(rèn)識(shí)、自我約束、自我提高。應(yīng)多運(yùn)用平等對(duì)話、民主討論、互動(dòng)交流、自身體驗(yàn)等方法，激發(fā)人的主觀能動(dòng)性，把教育內(nèi)容內(nèi)化為自我要求，使他律轉(zhuǎn)化為自律，引導(dǎo)人們?cè)跐M足自我中不斷提升自我、完善自我。

把握滿足社會(huì)需要與滿足個(gè)人需要的關(guān)系。思想政治工作正確的價(jià)值取向是既滿足社會(huì)需要又滿足個(gè)人需要，二者是統(tǒng)一的。過去，對(duì)思想政治工作的認(rèn)識(shí)存在一定偏差，過分強(qiáng)調(diào)社會(huì)需要而忽視個(gè)人需要。這樣的思想政治工作不僅不能滿足個(gè)人需要，也很難滿足社會(huì)需要。社區(qū)思想政治工作加強(qiáng)人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)，很重要的一點(diǎn)就是既要求個(gè)人服從國家的、集體的、社會(huì)的需要，也要始終把人的生存和發(fā)展作為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，關(guān)注人的生存和發(fā)展權(quán)利，滿足人的基本需求，促進(jìn)人的全面發(fā)展，正確處理涉及人們切身利益的問題，使個(gè)人發(fā)展和社會(huì)發(fā)展有機(jī)統(tǒng)一，實(shí)現(xiàn)人與社會(huì)協(xié)調(diào)發(fā)展。

把握理性啟迪與情感激勵(lì)的關(guān)系。社區(qū)思想政治工作加強(qiáng)人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)，特別要在工作方式上貫徹以人為本理念，充分考慮人的情感特點(diǎn)和接受效果。理性啟迪是用真理教育人說服人，情感激勵(lì)是用真情打動(dòng)人感染人，二者結(jié)合有利于實(shí)現(xiàn)情理相融、提升教育效果。既要注意突出思想性、政治性、知識(shí)性，循循善誘，曉之以理，通過思想教育、理論武裝向人們傳播先進(jìn)思想文化，提高人們的思想政治覺悟和認(rèn)識(shí)水平；又要注意滿足人的情感需求，找準(zhǔn)情感切入點(diǎn)，通過創(chuàng)設(shè)情景使人們受到感染熏陶、在情感上得到升華，進(jìn)而以良好心態(tài)去面對(duì)壓力、解決問題，創(chuàng)造美好生活。

把握形勢政策教育與生活實(shí)際認(rèn)同的關(guān)系。社區(qū)思想政治工作加強(qiáng)人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)，離不開對(duì)實(shí)際生活的解讀。一方面，應(yīng)引導(dǎo)居民從國際國內(nèi)形勢出發(fā)來看待問題，正視經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展中出現(xiàn)的各種矛盾和問題，引導(dǎo)人們用和諧的思維方式認(rèn)識(shí)問題，以積極的心態(tài)看待熱點(diǎn)難點(diǎn)問題。另一方面，應(yīng)密切聯(lián)系實(shí)際，從居民的現(xiàn)實(shí)處境和切身利益出發(fā)，切

實(shí)關(guān)注人們的基本權(quán)益和需求，為提高群眾生活質(zhì)量鼓與呼，緩解居民的思想矛盾、心理沖突，并力所能及地為居民做實(shí)事、做好事，推動(dòng)中央各項(xiàng)方針政策貫徹落實(shí)，使群眾切實(shí)感受到黨和政府的關(guān)懷和溫暖。

（作者為中宣部副部長、中國政研會(huì)常務(wù)副會(huì)長。本文系作者在2011年全國社區(qū)思想政治工作加強(qiáng)人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)研修班上的主旨報(bào)告，發(fā)表時(shí)有刪節(jié)）

第二篇：加強(qiáng)改進(jìn)職工思想政治工作必須注重人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)

加強(qiáng)改進(jìn)職工思想政治工作必須注重人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)

改革開放以來，隨著社會(huì)全面進(jìn)步，職工生活水平顯著提高，職工的精神生活和精神世界更加豐富，精神面貌煥然一新。但與此同時(shí)，社會(huì)生活急劇變化，工作和生活節(jié)奏明顯加快，競爭日趨激烈，也導(dǎo)致職工生活和工作壓力增大，各種心理障礙和精神疾病大幅度增加，由此引發(fā)的社會(huì)問題也日益突出。緩解職工的心理壓力、促進(jìn)職工的心理健康、實(shí)現(xiàn)職工的心理和諧，已經(jīng)成為加強(qiáng)和改進(jìn)職工思想政治工作，維護(hù)團(tuán)結(jié)穩(wěn)定、促進(jìn)社會(huì)和諧的重大課題。

現(xiàn)代化的國際經(jīng)驗(yàn)表明，當(dāng)一個(gè)國家的現(xiàn)代化進(jìn)程開始加速，或者說當(dāng)一個(gè)社會(huì)正在急劇轉(zhuǎn)型，這時(shí)不僅社會(huì)問題頻繁發(fā)生，而且心理問題也大量凸現(xiàn)。現(xiàn)在，我國正處于人均國民收入1000美元到3000美元這一社會(huì)矛盾凸顯期和計(jì)劃經(jīng)濟(jì)向市場經(jīng)濟(jì)過渡的社會(huì)轉(zhuǎn)型期，各種矛盾突出，主要表現(xiàn)在經(jīng)濟(jì)增長速度加快，社會(huì)分化程度加大，利益格局差距加深。急劇的社會(huì)變遷引發(fā)的心理問題逐漸增多。

所謂心理問題，實(shí)際上是心理障礙，是“想不通”引起的一種心理狀態(tài)。目前，職工中表現(xiàn)出的一些不健康的心理現(xiàn)象或不良情緒主要有以下幾種：

一是焦慮。焦慮是由于對(duì)自己生命安全、前途命運(yùn)等過度擔(dān)心而產(chǎn)生的一種煩躁情緒，其中包括著急、掛念、憂愁、緊張、恐慌、不安等成分。焦慮嚴(yán)重者，甚至?xí)霈F(xiàn)坐臥不安、失眠等癥狀。焦慮不僅影響職工心理和身體健康，甚至可能影響生產(chǎn)，引發(fā)安全或質(zhì)量事故。

二是抑郁。焦慮可能是短期現(xiàn)象，而焦慮的原因沒有消除，就可能變?yōu)橐钟?。抑郁是?duì)自己的命運(yùn)感到悲傷或?qū)ψ约旱那巴靖械浇^望而產(chǎn)生的一種精神狀態(tài)。嚴(yán)重者被認(rèn)為患上抑郁癥，表現(xiàn)為嚴(yán)重失眠、意志消沉、自我封閉、苦悶、沒有激情，有的還酗酒、吸毒，甚至自殺。抑郁也可能是因挫折造成的，強(qiáng)烈的挫折感很可能引起抑郁。職工的“主人翁”地位失落，沒有找準(zhǔn)自己新的位臵，且又面臨職業(yè)危機(jī)和收入危機(jī)，患抑郁癥的可能性相當(dāng)大。

三是緊張。經(jīng)過改革，如今的職工面臨著激烈的競爭。且不說競爭上崗，即使上了崗，如果技術(shù)能力不如人，或者體能不如人，勞動(dòng)業(yè)績比別人落后，按照現(xiàn)行的分配方法，就可能比別人少收入。激烈的競爭促使人緊張。過分緊張就會(huì)使人心跳過速、組織智力活動(dòng)吃力、動(dòng)作失調(diào)，甚至出現(xiàn)渾身顫抖等難以自抑的現(xiàn)象。

四是沖動(dòng)。任何人都有沖動(dòng)的時(shí)候，但一般人都把沖動(dòng)控制在一定范圍。長期積蓄于內(nèi)的心理壓力，如果得不到正常的或無害的發(fā)泄，一旦沖動(dòng)起來，很可能造成嚴(yán)重后果。例如：打人、殺人、綁架、盜竊、爆炸之類。

職工心理障礙產(chǎn)生的原因固然復(fù)雜，但對(duì)社會(huì)、對(duì)企業(yè)、對(duì)職工家庭和職工本人的影響卻是不可忽視的。首先，是對(duì)社會(huì)的穩(wěn)定產(chǎn)生的影響。近年來，企業(yè)中的群體性事件日益增多，甚至演化為一個(gè)地區(qū)或一個(gè)城市的大規(guī)模群體性事件，不能說與此沒有關(guān)系。如果不采取措施，不能從根本上消除職工心理障礙產(chǎn)生的原因，不能引導(dǎo)職工將不良情緒化解，必將動(dòng)搖我們的安定團(tuán)結(jié)的政治局面，甚至引起騷亂。其次，是對(duì)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營的影響。企業(yè)的主體畢竟是職工，職工對(duì)企業(yè)不滿，不管企業(yè)采用怎樣的高壓政策，職工總會(huì)找到相應(yīng)的方法來發(fā)泄，例如：拿產(chǎn)品出氣，拿設(shè)備出氣。職工沒有積極性，企業(yè)的改革也好，經(jīng)營也好，都會(huì)受到嚴(yán)重制約。再次，是對(duì)職工家庭的負(fù)面影響。事實(shí)上，因?yàn)橄聧徶愒?，近年來職工離婚案增多已經(jīng)是不爭的事實(shí)。職工下崗，給不少家庭增加了相當(dāng)大的困難，使不少職工家庭處于絕對(duì)貧困的境地，缺吃少穿，形成嚴(yán)重的社會(huì)問題。至于夫妻爭吵、家庭經(jīng)濟(jì)糾紛之類的現(xiàn)象，人們已經(jīng)司空見慣。最后，是對(duì)職工本人身心健康的危害。在相當(dāng)多的企業(yè)里，職工中心理疾病增多，身體健康狀況下降，甚至逐漸被拋向社會(huì)的邊緣，自殺現(xiàn)象也屢見不鮮，應(yīng)當(dāng)引起我們的高度重視。

如何消解職工的心理障礙？如何使職工在思想、認(rèn)識(shí)、觀點(diǎn)、立場等方面得到提高，從而達(dá)到啟迪職工心智的目的？把“錢”作為刺激職工的唯一“武器”，往往會(huì)使職工失去與企業(yè)的認(rèn)同感，反而增大了職工的心理壓力；把職工視為“偷尖取滑”的“刁民”，甚至當(dāng)作“敵人”，過分強(qiáng)調(diào)懲罰，只會(huì)引起職工的極大反感，加深職工的心理障礙。在人們價(jià)值取向出現(xiàn)變異的情況下，如何確保被教育者轉(zhuǎn)變觀念？在人們善惡標(biāo)準(zhǔn)出現(xiàn)扭曲的情況下，如何讓被教育者樹立正確的認(rèn)知標(biāo)準(zhǔn)？以往職工思想政治工作存在慣于把問題癥結(jié)鎖定在或歸結(jié)為思想素質(zhì)、政治覺悟或道德品質(zhì)問題的思維傾向，因而容易造成錯(cuò)誤地選擇切入點(diǎn)，不僅沒能解決問題，反而可能給職工帶來某種新的心理傷害，導(dǎo)致思想政治工作失效。思想政治工作要與時(shí)俱進(jìn)，要?jiǎng)?chuàng)新，這毋庸臵疑是我們共同的愿望。但究竟該如何創(chuàng)新，該如何與時(shí)俱進(jìn)，這更是我們的期盼。胡錦濤總書記在十七大報(bào)告中提出了“加強(qiáng)和改進(jìn)思想政治工作，注重人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)”，這無疑是為思想政治工作指出了方向。

“人文關(guān)懷”就是對(duì)人的生存及其生命意義的關(guān)懷，是對(duì)人的尊嚴(yán)的認(rèn)可，是一種文化和一種文明的訴求，也是一種思想態(tài)度和價(jià)值目標(biāo)。“心理疏導(dǎo)”則是在思想政治工作中，幫助職工進(jìn)行一定的心理調(diào)適，使其不良情緒得到宣泄，心理壓力得到緩解，或者為進(jìn)一步實(shí)施思想影響創(chuàng)造必要的健康心理?xiàng)l件，或者在進(jìn)行心理調(diào)適的過程中解決思想問題。思想政治工作是做人的工作，必須堅(jiān)持以人為本，著眼于促進(jìn)人的全面發(fā)展，既教育人、引導(dǎo)人、鼓舞人，又尊重人、理解人、關(guān)心人。同時(shí)思想政治工作要提高說服力、增強(qiáng)影響力，又必須注重形式和內(nèi)容的創(chuàng)新。所以，注重人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)，是思想政治工作的必然選擇。

人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)是工作理念的創(chuàng)新，也是工作方法的創(chuàng)新。人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)都是從關(guān)心人、理解人出發(fā)，充分考慮人的內(nèi)在需求，努力實(shí)現(xiàn)人的社會(huì)價(jià)值和個(gè)人價(jià)值的統(tǒng)一，更好地發(fā)揮思想政治工作的效能。筆者認(rèn)為，我們?cè)陂_展思想政治工作時(shí)，只有注重人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)才能有利于分清問題的性質(zhì)，找準(zhǔn)切入點(diǎn)，理清工作思路，提高實(shí)效性。廣大職工思想政治工作者，只有與時(shí)俱進(jìn)，樹立人文關(guān)懷新理念，學(xué)習(xí)心理疏導(dǎo)新方法，才能加強(qiáng)改進(jìn)職工思想政治工作。

一要正重視職工的心理健康，強(qiáng)化和諧心理的教育。心理和諧是社會(huì)和諧的條件，又是對(duì)社會(huì)和諧的反映。構(gòu)建和諧社會(huì)要從促進(jìn)心理和諧起步。注重積極調(diào)適社會(huì)成員和社會(huì)心理，這是安定百姓生活，安定一方秩序的需要，也是調(diào)動(dòng)社會(huì)積極性發(fā)展經(jīng)濟(jì)的需要，更是我們能否積極構(gòu)建和諧社會(huì)并不斷開拓進(jìn)取的需要。我們?cè)谥v政治、講經(jīng)濟(jì)、講效率的同時(shí)，就必須以人為本，對(duì)職工的心理做一些必要的定性和定量的分析，努力做到未雨綢繆。要引導(dǎo)職工樹立和諧理念，培育和諧精神，用和諧的方法、和諧的思維方式認(rèn)識(shí)事物、處理問題；培育樂觀、豁達(dá)、寬容的精神，培養(yǎng)自尊自信、理性平和、健康向上的社會(huì)心態(tài)，以開闊的心胸和積 極的心境看待一切。引導(dǎo)職工樹立合理競爭、共同發(fā)展的理念，提倡包容和協(xié)作精神，形成男女平等、尊老愛幼、互愛互助、見義勇為的社會(huì)風(fēng)尚。現(xiàn)在，我國正處在改革的攻堅(jiān)階段和發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期，目前，又受國際金融危機(jī)拖累，部分企業(yè)面臨暫時(shí)困難，職工利益受到?jīng)_擊在所難免。我們更有必要引導(dǎo)職工從全局出發(fā)，十分珍惜難得的歷史機(jī)遇，自覺維護(hù)安定團(tuán)結(jié)的政治局面，冷靜理性、合法有序地表達(dá)訴求。

二要關(guān)注職工多方面的感受和需求，千方百計(jì)給予心理補(bǔ)償。職工的感受和需求是多層次、多方面的，除物質(zhì)需求外，還有政治需求、文化需求等；除安全感外，還有滿足感、自豪感和成就感等。特別是當(dāng)職工的生存需要得到滿足之后，自我發(fā)展、自我實(shí)現(xiàn)的愿望就會(huì)日趨強(qiáng)烈。要高度重視職工群眾主體感受上是否滿意、是否贊成、是否高興的情緒反應(yīng)，充分關(guān)注每一個(gè)職工自身成長與發(fā)展的需要，關(guān)注職工的理想、信念和情感。首先，要堅(jiān)持全心全意依靠工人階級(jí)的根本方針，積極為職工參與民主管理搭建平臺(tái)，讓職工充分享受“主人翁”地位；其次，努力創(chuàng)造讓每個(gè)職工都能夠根據(jù)自己的選擇發(fā)揮聰明才智的環(huán)境，使每個(gè)職工都有平等創(chuàng)業(yè)和憑借自身能力改變處境的機(jī)會(huì)，促進(jìn)職工的個(gè)性、才智和潛能的充分實(shí)現(xiàn)。再次，要引導(dǎo)職工加強(qiáng)自身修養(yǎng)，提高精神境界，完善自我人格，根據(jù)自己的實(shí)際情況確定志向和目標(biāo)，從勞動(dòng)、從付出、從自己的創(chuàng)造和對(duì)社會(huì)與別人的關(guān)愛中獲得幸福。最后，要積極開展職工文體活動(dòng)，著力豐富職工文化生活，滿足職工的精神文化需求，充分發(fā)揮文學(xué)藝術(shù)陶冶情操、愉悅身心的獨(dú)特作用，用健康豐富的文化生活有效調(diào)節(jié)職工的情感和心理，消除憂郁感、孤獨(dú)感、失落感等不良情緒，讓職工不僅生活上富裕，而且精神上感到愉快。

三要把解決心理問題同解決實(shí)際問題結(jié)合起來。針對(duì)職工群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的利益問題，切實(shí)做好就業(yè)、收入分配、社會(huì)保障、看病、子女上學(xué)、生態(tài)環(huán)境保護(hù)、安全生產(chǎn)、社會(huì)治安、食品醫(yī)藥安全等方面的工作，加緊建設(shè)對(duì)保障社會(huì)公平正義具有重大作用的制度，盡可能地降低職工群眾所面臨的風(fēng)險(xiǎn)因素，減少職工群眾正常生存和發(fā)展的后顧之憂，最大限度地消除引發(fā)職工心理失衡、失調(diào)的外部誘因，為培育職工的心理和諧提供社會(huì)環(huán)境支持。

四要探索建立人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)機(jī)制。建立職工心情晴雨表等反映機(jī)制，加強(qiáng)職工心態(tài)的監(jiān)測、評(píng)估和預(yù)警，保證職工情緒交流渠道的暢通，避免職工不良心態(tài)積累惡變，幫助職工在潛移默化中達(dá)到心理和諧。用工會(huì)干部“媽媽心，婆婆嘴，閑不住的兩條腿”的工作態(tài)度，進(jìn)萬家門，知萬家情，作職工冷暖的第一知情人。還要充分借助社會(huì)心理咨詢網(wǎng)絡(luò)等資源優(yōu)勢，適時(shí)疏導(dǎo)、積極干預(yù)職工心理，及時(shí)幫助職工解決思想情緒和心理健康方面的問題，把人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)貫穿、滲透、體現(xiàn)于職工思想政治工作的始終，切實(shí)加強(qiáng)和改進(jìn)新形勢下職工思想政治工作。

第三篇：加強(qiáng)改進(jìn)職工思想政治工作必須注重人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)

加強(qiáng)和改進(jìn)職工思想政治工作必須注重

人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)

隨著社會(huì)的進(jìn)步，職工生活水平顯著提高，職工的精神生活和精神世界更加豐富，精神面貌煥然一新。但與此同時(shí)，社會(huì)生活急劇變化，工作和生活節(jié)奏明顯加快，競爭日趨激烈，也導(dǎo)致職工生活和工作壓力增大，各種心理問題大幅度增加，由此引發(fā)的社會(huì)問題也日益突出。緩解職工的心理壓力、促進(jìn)職工的心理健康、實(shí)現(xiàn)職工的心理和諧，已經(jīng)成為企業(yè)加強(qiáng)和改進(jìn)職工思想政治工作，維護(hù)團(tuán)結(jié)穩(wěn)定、促進(jìn)社會(huì)和諧的重大課題。

心理問題，實(shí)際上就是心理障礙和精神疾病，是“想不通”引起的一種心理狀態(tài)。不健康的心理現(xiàn)象或不良情緒主要有：

一是焦慮。焦慮是由于對(duì)自己生命安全、前途命運(yùn)等過度擔(dān)心而產(chǎn)生的一種煩躁情緒，其中包括著急、掛念、憂愁、緊張、恐慌、不安等成分。焦慮不僅影響職工心理和身體健康，甚至可能影響生產(chǎn)，引發(fā)安全或質(zhì)量事故。

二是抑郁。焦慮可能是短期現(xiàn)象，而焦慮的原因沒有消除，就可能變?yōu)橐钟?。抑郁是?duì)自己的命運(yùn)感到悲傷或?qū)ψ约旱那巴靖械浇^望而產(chǎn)生的一種精神狀態(tài)。嚴(yán)重者被認(rèn)為患上抑郁癥，表現(xiàn)為嚴(yán)重失眠、意志消沉、自我封閉、苦悶、沒有激情，有的還酗酒、吸毒，甚至自殺。抑郁也可能是因挫折造成的，強(qiáng)烈的挫折感很可能引起抑郁。職工的“主人翁”地位失落，沒有找準(zhǔn)自己新的位臵，且又面臨職業(yè)危機(jī)和收入危機(jī)，患抑郁癥的可能性相當(dāng)大。

三是緊張。經(jīng)過改革，實(shí)行競爭上崗制度，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)干部崗位競爭非常激烈。競崗者不僅需要很強(qiáng)的專業(yè)技術(shù)水平和管理能力，而且必須具備很強(qiáng)的社會(huì)交際能力和寬廣的人脈關(guān)系，對(duì)競崗者的綜合能力要求很高。這樣，一些專業(yè)技術(shù)水平很強(qiáng)但交際能力欠佳或是人脈欠缺的員工就很難在競爭上崗中獲勝，這既影響他們工作的積極性，也會(huì)使他們的心理感到挫敗感而可能出現(xiàn)心理問題。

四是沖動(dòng)。任何人都有沖動(dòng)的時(shí)候，但一般人都把沖動(dòng)控制在一定范圍。長期積蓄于內(nèi)的心理壓力，如果得不到正常的或無害的發(fā)泄，一旦沖動(dòng)起來，很可能造成嚴(yán)重后果。例如：打人、殺人、綁架、盜竊、爆炸之類。

職工心理障礙產(chǎn)生的原因固然復(fù)雜，但對(duì)社會(huì)、對(duì)企業(yè)、對(duì)職工家庭和職工本人的影響卻是不可忽視的。首先，對(duì)社會(huì)的穩(wěn)定產(chǎn)生影響。近年來，某些企業(yè)

中的群體性事件日益增多，甚至演化為一個(gè)地區(qū)或一個(gè)城市的大規(guī)模群體性事件。如果不采取措施，從根本上找出職工心理障礙產(chǎn)生的原因，及時(shí)化解職工的不良情緒，這可能會(huì)引起騷亂，影響社會(huì)的安定團(tuán)。其次，對(duì)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營產(chǎn)生影響。企業(yè)的主體是職工，職工對(duì)企業(yè)不滿，不管企業(yè)采用怎樣的高壓政策，職工總會(huì)找到相應(yīng)的方法來發(fā)泄，例如：拿同事及客戶出氣，不認(rèn)真對(duì)待工作等。職工沒有積極性或是消極的對(duì)待工作，企業(yè)的改革也好，經(jīng)營也好，都會(huì)受到嚴(yán)重制約。最后，對(duì)職工家庭及其本人身心健康產(chǎn)生的影響。在相當(dāng)多的企業(yè)里，職工中心理疾病增多，情緒不穩(wěn)定，身體健康狀況下降，在優(yōu)勝劣汰的環(huán)境中，這類職工很可能面臨失業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)，這使職工家庭處于貧困的境地，上學(xué)難看病難等使職工的生存環(huán)境更加惡劣，他們逐漸被拋向社會(huì)的邊緣，自殺現(xiàn)象也屢見不鮮，形成嚴(yán)重的社會(huì)問題。

如何消解職工的心理障礙？如何使職工在思想、認(rèn)識(shí)、觀點(diǎn)、立場等方面得到提高，從而達(dá)到啟迪職工心智的目的？把“錢”作為刺激職工的唯一“武器”，往往會(huì)使職工失去與企業(yè)的認(rèn)同感，反而增大了職工的心理壓力；把職工視為“偷尖取滑”的“刁民”，甚至當(dāng)作“敵人”，過分強(qiáng)調(diào)懲罰，只會(huì)引起職工的極大反感，加深職工的心理障礙。在人們價(jià)值取向出現(xiàn)變異的情況下，如何確保被教育者轉(zhuǎn)變觀念？在人們善惡標(biāo)準(zhǔn)出現(xiàn)扭曲的情況下，如何讓被教育者樹立正確的認(rèn)知標(biāo)準(zhǔn)？以往的思想政治工作慣于把問題的癥結(jié)歸結(jié)為思想素質(zhì)、政治覺悟或道德品質(zhì)問題方面，因而容易造成錯(cuò)誤地選擇切入點(diǎn)，不僅沒能解決問題，反而可能給職工帶來某種新的心理傷害，導(dǎo)致思想政治工作失效。思想政治工作要與時(shí)俱進(jìn)，要?jiǎng)?chuàng)新，這毋庸臵疑是我們共同的愿望。但究竟該如何創(chuàng)新，該如何與時(shí)俱進(jìn)，這更是我們的期盼。胡錦濤總書記在十七大報(bào)告中提出了“加強(qiáng)和改進(jìn)思想政治工作，注重人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)”，這無疑是為思想政治工作指出了方向。

“人文關(guān)懷”就是對(duì)人的生存及其生命意義的關(guān)懷，是對(duì)人的尊嚴(yán)的認(rèn)可，是一種文化和一種文明的訴求，也是一種思想態(tài)度和價(jià)值目標(biāo)。它強(qiáng)調(diào)以人為本，真心地關(guān)心一個(gè)人的生存和命運(yùn)。它的核心是關(guān)心人、尊重人?！靶睦硎鑼?dǎo)”則是遵循人的心理活動(dòng)規(guī)律，通過循循善誘、和風(fēng)細(xì)雨、曉之以理、動(dòng)之以情，疏通人們的心理障礙，引導(dǎo)人們用陽光的心態(tài)面對(duì)社會(huì)。在思想政治工作中，幫助

職工進(jìn)行一定的心理調(diào)適，使其不良情緒得到宣泄，心理壓力得到緩解。思想政治工作是做人的工作，必須堅(jiān)持以人為本，著眼于促進(jìn)人的全面發(fā)展，既教育人、引導(dǎo)人、鼓舞人，又尊重人、理解人、關(guān)心人。

實(shí)施人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)，是企業(yè)思想政治工作領(lǐng)域創(chuàng)新和突破的必然選擇，是企業(yè)踐行科學(xué)發(fā)展觀的現(xiàn)實(shí)需要，是建設(shè)和諧企業(yè)的迫切需要，是在現(xiàn)代企業(yè)建立和諧人際關(guān)系的有效措施，具有非常重要的意義。

首先，在企業(yè)實(shí)施“人文關(guān)懷”和“心理疏導(dǎo)”，是企業(yè)思想政治工作領(lǐng)域創(chuàng)新和突破的必然選擇。長期以來，思想政治工作作為教育人的方法，常常是通過教育者的理性分析、言傳身教，道德灌輸?shù)确椒ǎ浴昂惋L(fēng)細(xì)雨、潛移默化”的教育形式，讓被教育者在思想、認(rèn)識(shí)、觀點(diǎn)、立場等方面得到提高，從而達(dá)到啟迪被教育者心智的目的。但是，隨著社會(huì)的發(fā)展，企業(yè)的職工隊(duì)伍的思想觀念、認(rèn)知能力、道德水準(zhǔn)、價(jià)值取向都發(fā)生了深刻地變化，在這種情況下，傳統(tǒng)思想政治工作的灌輸式教育方式已經(jīng)不能完全適應(yīng)新時(shí)期員工的精神需要，如何確保被教育者轉(zhuǎn)變觀念，如何讓被教育者樹立正確的認(rèn)知標(biāo)準(zhǔn)，都要求思想政治工作要與時(shí)俱進(jìn)，開拓新的視野，實(shí)現(xiàn)新的突破。企業(yè)思想政治工作將人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)結(jié)合起來，貼近實(shí)際，貼近職工，充分尊重他們的個(gè)性特點(diǎn)和心理訴求，重在解決他們內(nèi)心的精神困惑和心理問題，在這個(gè)基礎(chǔ)上，施之以正面的教育和引導(dǎo)，才能真正實(shí)現(xiàn)思想政治工作成效和價(jià)值的最大化。所以，引入人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)的理念，不僅是時(shí)代的呼喚，也是思想政治工作創(chuàng)新和突破的必然選擇。

其次，企業(yè)實(shí)施人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)，是企業(yè)踐行科學(xué)發(fā)展觀的現(xiàn)實(shí)需要。長期以來，企業(yè)的思想政治工作還停留在過去的一些行之有效辦法上，主要是通過“三會(huì)一課”、黨委理論學(xué)習(xí)中心組、輔導(dǎo)報(bào)告、形勢任務(wù)教育等政治學(xué)習(xí)等形式主要是組織員工學(xué)習(xí)黨的方針政策，視野還不夠開闊，內(nèi)容和手段比較單一，成效還不是十分明顯。“以人為本”是科學(xué)發(fā)展觀的核心，這個(gè)概念要求我們，堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展，必須高度注重對(duì)企業(yè)財(cái)富的創(chuàng)造者員工本身的關(guān)心，充分發(fā)揮、激發(fā)員工的奉獻(xiàn)精神和創(chuàng)新精神，把這種關(guān)心體現(xiàn)在實(shí)現(xiàn)“員工與企業(yè)共同發(fā)展”、“企業(yè)與員工共享成果”的理想目標(biāo)上，離開人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)，就無法實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)。因此，“人文關(guān)懷”和“心理疏導(dǎo)”不僅是以人為本的科學(xué)發(fā)展思想的有機(jī)組成部分，也是企業(yè)深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的具體體現(xiàn)。

再次，企業(yè)實(shí)施人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)，是建設(shè)和諧企業(yè)的迫切需要。和諧社會(huì)、和諧企業(yè)的基礎(chǔ)是人的心理和諧。在企業(yè)里，只有員工的心理和諧了，才能有健康的心理，才能有和諧有序的內(nèi)心世界，才能夠具備應(yīng)對(duì)市場經(jīng)濟(jì)、改革中給員工所帶來的各種心理矛盾沖突和巨大的心理壓力，才能不斷增強(qiáng)員工應(yīng)對(duì)不同變化的心理的承受能力，也才能不斷培養(yǎng)其應(yīng)對(duì)崗位、企業(yè)和社會(huì)的適應(yīng)能力。積極推動(dòng)人的心理和諧建設(shè)，努力探索在新的條件下有效提高員工心理承受力的方式方法，自覺地在人文關(guān)懷、心理疏導(dǎo)、正面教育等重要環(huán)節(jié)之間建立起良性互動(dòng)的應(yīng)對(duì)機(jī)制，營造培育和諧心理的氛圍，從而為構(gòu)建社會(huì)主義和諧企業(yè)提供良好的心理支持和人文環(huán)境保證，是思想政治工作的著力點(diǎn)。因此，“人文關(guān)懷”和 “心理疏導(dǎo)”是建設(shè)和諧企業(yè)的迫切需要。

最后，實(shí)施人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)，是在企業(yè)建立和諧人際關(guān)系的有效措施。據(jù)有關(guān)資料報(bào)道，世界衛(wèi)生組織預(yù)測在21世紀(jì)影響中國最嚴(yán)重的疾病時(shí)指出，心理疾病是影響中國人民健康的最大問題。心理學(xué)研究表明，心理問題是由長期的精神緊張壓力、反復(fù)的心理刺激及復(fù)雜的惡劣情緒逐漸影響形成，如果得不到及時(shí)疏導(dǎo)化解，長年累月，在心理上會(huì)造成心理障礙、心理失控甚至心理危機(jī)，在精神上會(huì)造成精神萎靡、精神恍惚甚至精神失常，引發(fā)多種心身疾患。實(shí)施人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)，就是運(yùn)用心理科學(xué)的理論與方法，從思想政治工作對(duì)象的心理特點(diǎn)和心理發(fā)展的規(guī)律出發(fā)，通過解決工作對(duì)象的心理問題，有效解決員工在工作和生活中出現(xiàn)的心理困惑，減少焦慮、抑郁、恐慌及其他不良心理狀態(tài)，改善人們的非適用行為，包括對(duì)人對(duì)事的看法，人際關(guān)系、并促進(jìn)人格成熟，能以有效且適當(dāng)?shù)姆绞?，以良好的心理狀態(tài)來面對(duì)壓力，處理問題和適應(yīng)生活，幫助他們維護(hù)和增進(jìn)身心健康，促進(jìn)個(gè)性發(fā)展和潛能開發(fā)，進(jìn)而達(dá)到和諧人際關(guān)系的目的。

人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)是工作理念的創(chuàng)新，也是工作方法的創(chuàng)新。人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)都是從關(guān)心人、理解人出發(fā)，充分考慮人的內(nèi)在需求，努力實(shí)現(xiàn)人的社會(huì)價(jià)值和個(gè)人價(jià)值的統(tǒng)一，更好地發(fā)揮思想政治工作的效能。在開展思想政治工作時(shí)，只有注重人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)才能有利于分清問題的性質(zhì)，找準(zhǔn)切入點(diǎn)，理清工作思路，提高實(shí)效性。廣大職工思想政治工作者，只有與時(shí)俱進(jìn)，樹立人文關(guān)懷新理念，學(xué)習(xí)心理疏導(dǎo)新方法，才能加強(qiáng)改進(jìn)職工思想政治工作。

一要重視職工的心理健康，強(qiáng)化和諧心理的教育。心理和諧是社會(huì)和諧的條件，又是對(duì)社會(huì)和諧的反映。構(gòu)建和諧社會(huì)要從促進(jìn)心理和諧起步。注重積極調(diào)適社會(huì)成員和社會(huì)心理，這是安定百姓生活，安定一方秩序的需要，也是調(diào)動(dòng)社會(huì)積極性發(fā)展經(jīng)濟(jì)的需要，更是我們能否積極構(gòu)建和諧社會(huì)并不斷開拓進(jìn)取的需要。我們?cè)谥v政治、講經(jīng)濟(jì)、講效率的同時(shí)，就必須以人為本，對(duì)職工的心理做一些必要的定性和定量的分析，努力做到未雨綢繆。要引導(dǎo)職工樹立和諧理念，培育和諧精神，用和諧的方法、和諧的思維方式認(rèn)識(shí)事物、處理問題；培育樂觀、豁達(dá)、寬容的精神，培養(yǎng)自尊自信、理性平和、健康向上的社會(huì)心態(tài)，以開闊的心胸和積極的心境看待一切。引導(dǎo)職工樹立合理競爭、共同發(fā)展的理念，提倡包容和協(xié)作精神，形成男女平等、尊老愛幼、互愛互助、見義勇為的社會(huì)風(fēng)尚。現(xiàn)在，我國正處在改革的攻堅(jiān)階段和發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期，同時(shí)也是我們工程局實(shí)現(xiàn)第二個(gè)《發(fā)展戰(zhàn)略五年規(guī)劃》戰(zhàn)略目標(biāo)，促進(jìn)企業(yè)整體建設(shè)再上新臺(tái)階的重要發(fā)展期和機(jī)遇期，我們更有必要引導(dǎo)職工從全局出發(fā)，十分珍惜難得的歷史機(jī)遇，自覺維護(hù)安定團(tuán)結(jié)的政治局面，冷靜理性、合法有序地表達(dá)訴求。

二要關(guān)注職工多方面的感受和需求，千方百計(jì)給予心理補(bǔ)償。職工的感受和需求是多層次、多方面的，除物質(zhì)需求外，還有政治需求、文化需求等；除安全感外，還有滿足感、自豪感和成就感等。特別是當(dāng)職工的生存需要得到滿足之后，自我發(fā)展、自我實(shí)現(xiàn)的愿望就會(huì)日趨強(qiáng)烈。要高度重視職工群眾主體感受上是否滿意、是否贊成、是否高興的情緒反應(yīng)，充分關(guān)注每一個(gè)職工自身成長與發(fā)展的需要，關(guān)注職工的理想、信念和情感。首先，要積極為職工參與民主管理搭建平臺(tái)，讓職工充分享受“主人翁”地位；其次，努力創(chuàng)造讓每個(gè)職工都能夠根據(jù)自己的選擇發(fā)揮聰明才智的環(huán)境，使每個(gè)職工都有平等創(chuàng)業(yè)和憑借自身能力改變處境的機(jī)會(huì)，促進(jìn)職工的個(gè)性、才智和潛能的充分實(shí)現(xiàn)。再次，要引導(dǎo)職工加強(qiáng)自身修養(yǎng)，提高精神境界，完善自我人格，根據(jù)自己的實(shí)際情況確定志向和目標(biāo)，從勞動(dòng)、從付出、從自己的創(chuàng)造和對(duì)社會(huì)與別人的關(guān)愛中獲得幸福。最后，要積極開展職工文體活動(dòng)，著力豐富職工文化生活，滿足職工的精神文化需求，充分發(fā)揮文學(xué)藝術(shù)陶冶情操、愉悅身心的獨(dú)特作用，用健康豐富的文化生活有效調(diào)節(jié)職工的情感和心理，消除憂郁感、孤獨(dú)感、失落感等不良情緒，讓職工不僅生活上富裕，而且精神上感到愉快。

三要把解決心理問題同解決實(shí)際問題結(jié)合起來。針對(duì)職工群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的利益問題，切實(shí)做好就業(yè)、收入分配、社會(huì)保障、看病、子女上學(xué)、生活環(huán)境建設(shè)、安全生產(chǎn)等方面的工作，加緊建設(shè)對(duì)保障社會(huì)公平正義具有重大作用的制度，盡可能地降低職工群眾所面臨的風(fēng)險(xiǎn)因素，減少職工群眾正常生存和發(fā)展的后顧之憂，最大限度地消除引發(fā)職工心理失衡、失調(diào)的外部誘因，為培育職工的心理和諧提供社會(huì)環(huán)境支持。

四要探索建立人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)機(jī)制。建立職工心情晴雨表等反映機(jī)制，加強(qiáng)職工心態(tài)的監(jiān)測、評(píng)估和預(yù)警，保證職工情緒交流渠道的暢通，避免職工不良心態(tài)積累惡變，幫助職工在潛移默化中達(dá)到心理和諧。用工會(huì)干部“媽媽心，婆婆嘴，閑不住的兩條腿”的工作態(tài)度，進(jìn)萬家門，知萬家情，作職工冷暖的第一知情人。還要充分借助社會(huì)心理咨詢網(wǎng)絡(luò)等資源優(yōu)勢，適時(shí)疏導(dǎo)、積極干預(yù)職工心理，及時(shí)幫助職工解決思想情緒和心理健康方面的問題，把人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)貫穿、滲透、體現(xiàn)于職工思想政治工作的始終，切實(shí)加強(qiáng)和改進(jìn)新形勢下職工思想政治工作。

五要配備必要的心理健康教育軟硬件設(shè)施。開展心理健康教育，必須具備專業(yè)的師資力量和必要的設(shè)施配套，二者缺一不可?？梢云刚?qǐng)專業(yè)或兼職心理咨詢師、心理輔導(dǎo)專家等為干部職工做好心理健康輔導(dǎo)教育和心理健康問題咨詢，對(duì)干部職工的心理健康問題進(jìn)行疏導(dǎo)治療。為增強(qiáng)心理健康教育的普及性，單位可以設(shè)立專、兼職心理健康輔導(dǎo)員，幫助干部職工解決心理健康問題，實(shí)施零距離日常心理輔導(dǎo)?？梢栽谵k公場所設(shè)立心理咨詢室，心理健康信箱，配備必要的心理健康測試儀器。通過咨詢室為干部職工提供心理健康咨詢和治療的場所，通過心理健康信箱可以把干部職工不愿直接交流的思想問題進(jìn)行私密傳遞。

六是建立干部職工心理健康檔案，進(jìn)行跟蹤問效。為每名干部職工建立心理健康檔案，并進(jìn)行封存保管。做到有資料可查，有數(shù)據(jù)可考，通過檔案分析和比較進(jìn)一步了解干部職工的心理健康變化情況，做到全過程動(dòng)態(tài)監(jiān)控和服務(wù)，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)進(jìn)行疏通。通過干部職工的心理健康建檔的監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)個(gè)別的心理健康傾向的，可以提前進(jìn)行個(gè)別預(yù)警，隨時(shí)介入心理疏導(dǎo)，及時(shí)避免和解決干部職工的心理健康異常。在干部職工因?yàn)楣ぷ髡{(diào)動(dòng)、輪崗交流時(shí)，檔案隨本人轉(zhuǎn)入工作單位，以便于工作單位及時(shí)對(duì)干部職工的心理健康掌握了解和跟蹤服務(wù)。

總而言之，企業(yè)思想政治工作中注重人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)工作應(yīng)該引起高度重視，把幫助職工樹立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，解決職工實(shí)際困難，作為思想政治工作的核心，提高其工作的針對(duì)性和實(shí)效性，充分發(fā)揮人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)工作的輔助作用。在企業(yè)思想政治工作中注重人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)，尊重員工個(gè)性自由，關(guān)注員工身心健康，重視員工全面發(fā)展，就能調(diào)動(dòng)一切有利因素，更好地促進(jìn)企業(yè)的和諧發(fā)展。它不僅僅是企業(yè)發(fā)展中的重要環(huán)節(jié)，還是企業(yè)在未來市場經(jīng)濟(jì)競爭中取得勝利的法寶。

第四篇：加強(qiáng)人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo) 增強(qiáng)思想政治工作感染力

加強(qiáng)人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)

增強(qiáng)思想政治工作感染力

在企業(yè)改革發(fā)展穩(wěn)定中，如何做好思想政治工作，是當(dāng)前管理工作中面臨的一道重要課題。黨的十七大提出的“以人為本”的科學(xué)發(fā)展觀，就是把人作為經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的本原、本體，把人的發(fā)展視為發(fā)展的本質(zhì)、目的、動(dòng)力和標(biāo)志的經(jīng)濟(jì)社會(huì)一體化的發(fā)展觀念?？茖W(xué)發(fā)展觀的核心是以人為本。它全面回答了科學(xué)發(fā)展觀的一系列基本問題——為誰發(fā)展、靠誰發(fā)展、發(fā)展成果如何分配。在鋼材市場競爭空前激烈，在巨大的指標(biāo)壓力下，邯鋼出臺(tái)了系列爭奪市場的挖潛增效措施，給職工壓上了沉重的擔(dān)子。因此，“以人為本”如何“為”，關(guān)系著企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。在新的歷史時(shí)期，如何做好思想政治工作，是干部隊(duì)伍面臨的一道重要課題。因此，要把以人為本的要求和理念體現(xiàn)在行動(dòng)上、落實(shí)到工作中，最主要從開展人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)等方面入手，通過對(duì)職工心理、身理等多方面的關(guān)注與關(guān)愛來增強(qiáng)思想政治工作的感染力和吸引力。

一、開展人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)的途徑

一是加強(qiáng)心理健康教育。要在職工中倡導(dǎo)和諧理念，培育和諧精神，引導(dǎo)職工用和諧的方法，和諧的思維方式認(rèn)識(shí)事物，處理問題，培育員工樂觀、豁達(dá)、寬容的精神，培養(yǎng)職工自尊自重、理性平和、健康向上的社會(huì)心態(tài)，以開闊的心胸和積極的心境看待一切。

二是關(guān)注職工多方面的感受和需求。人的感受和需求是多層次、多方面的，除物質(zhì)需求外，還有政治需求，文化需求等；除安全感外，還有滿足感、自豪感和成就感等。關(guān)注需求我們就要抓住要害，就要依據(jù)需求合理實(shí)施相應(yīng)的疏導(dǎo)措施，達(dá)到穩(wěn)定職工心里的目的。邯鋼的發(fā)展必須充分依靠廣大職工，為職工提供必要的生活條件和薪酬保障，為職工提供職業(yè)發(fā)展通道。一要樹立職工的主人翁意識(shí)。對(duì)于職工的合理化的建議，應(yīng)予以積極采納，對(duì)于職工取得的成績應(yīng)大力表彰。二要不拘一格使用人才。通過崗位競聘、項(xiàng)目提成制、組織考察等形式，讓合適人用在合適的崗位上，讓每塊金子都能發(fā)光。

三是掌握人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)方式。作為思想政治工作者，必須掌握職工的心理需求，了解職工關(guān)注的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題，關(guān)心職工的疾苦，在開展思想政治工作的過程中，必須動(dòng)之以情，曉之以理，形之以身，交之以心，這樣才能從職工那里得到理解，得到信任，從而達(dá)到思想政治工作的功效。

四是關(guān)注職工價(jià)值取向，要對(duì)職工進(jìn)行正確價(jià)值觀的引導(dǎo)，促進(jìn)員工積極性主動(dòng)性發(fā)揮。

一個(gè)人的價(jià)值取向，無非兩個(gè)方面：一方面是個(gè)人擁有的社會(huì)地位和榮譽(yù)；另一方面，就是獲得較高的個(gè)人收入。在思想政治教育工作中，我們不能忽視對(duì)職工的正確價(jià)值引導(dǎo)功效。正面的教育與職工價(jià)值的自我實(shí)現(xiàn)，有利于職工世界觀、價(jià)值觀、人生觀的培養(yǎng)，促進(jìn)職工與企業(yè)共同成長。當(dāng)職工把自己所從事的工作與企業(yè)利益相聯(lián)系在一起時(shí)，就能煥發(fā)出無窮無盡的創(chuàng)造精神，支撐這種精神的，就是職工的世界觀、價(jià)值觀、人生觀。

我們開展人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)就必須在物質(zhì)與精神兩個(gè)層面進(jìn)行探究。在具體工作中，我們應(yīng)該建立便于各級(jí)各類人才脫穎而出的評(píng)價(jià)機(jī)制，發(fā)現(xiàn)員工的“閃光點(diǎn)”。對(duì)綜合素質(zhì)好有培養(yǎng)前途的人才，要大膽啟用。壓擔(dān)子，給待遇。要唯才是舉，舉賢選能，打破論資排輩用人的條條框框，讓他們?cè)诔浞职l(fā)揮潛能的同時(shí)，得到與工作質(zhì)量、工作效益、工作責(zé)任相適應(yīng)的待遇。此外還要用政治提拔杠桿，激發(fā)他們的創(chuàng)造精神。

二、開展人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)的現(xiàn)實(shí)意義

人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)是一種工作理念的創(chuàng)新，也是方法的創(chuàng)新。人文關(guān)懷中滲透著心理疏導(dǎo)，選擇心理疏導(dǎo)方式本身就體現(xiàn)著人文關(guān)懷，心理疏導(dǎo)是實(shí)現(xiàn)人文關(guān)懷的一種手段。以往企業(yè)思想政治工作有時(shí)不盡如人意，原因可能多種多樣，而工作方式方法比較單

一、工作思路比較狹窄即為其中之一。過去,思想政治工作習(xí)慣于把問題癥結(jié)鎖定在思想素質(zhì)、政治覺悟和道德品質(zhì)上，不僅不能解決問題，反而可能給人帶來某種新的心理傷害，導(dǎo)致思想政治工作失效。“人文關(guān)懷”和“心理疏導(dǎo)”的提出,對(duì)我們有一種勇于創(chuàng)新、視野頓開的感悟。企業(yè)思想政治工作只有將人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)結(jié)合起來，貼近實(shí)際，貼近職工，充分尊重他們的個(gè)性特點(diǎn)和心理訴求，重在解決他們內(nèi)心的實(shí)際困惑，在這個(gè)基礎(chǔ)上，施之以正面的教育和引導(dǎo)，才能真正實(shí)現(xiàn)思想工作成效和價(jià)值的最大化?？偟目磥恚_展人文關(guān)懷與心理疏導(dǎo)具有以下三個(gè)方面的現(xiàn)實(shí)意義。

（一）開展人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)是實(shí)現(xiàn)企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展的重要途徑。作為企業(yè)，最重要的是穩(wěn)定發(fā)展，最難得的是人心思齊。注重通過人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)的思想政治工作方法和手段，既實(shí)現(xiàn)對(duì)廣大職工物質(zhì)生活的關(guān)懷，也實(shí)現(xiàn)對(duì)廣大職工精神生活的關(guān)懷，關(guān)注職工個(gè)體獨(dú)特性、深層情感和發(fā)展需求，走進(jìn)他們的心靈深處，做到以理服人、以情感人。通過人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)，解疑釋惑、化解矛盾、理順情緒，幫助職工走出心理困惑和心理陰影，解除職工畏難情緒，樹立職工對(duì)企業(yè)發(fā)展的信心與決心，推動(dòng)企業(yè)形成積極健康、昂揚(yáng)向上的心態(tài)，使他們蘊(yùn)藏在心底的巨大潛能噴薄而出，從而較好地促進(jìn)生產(chǎn)經(jīng)營的順利進(jìn)行。

（二）開展人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)是踐行科學(xué)發(fā)展觀的具體體現(xiàn)。科學(xué)發(fā)展觀把“以人為本”作為本質(zhì)和核心?！耙匀藶楸尽币馕吨裾杖诵缘幕疽?guī)律，理順人與社會(huì)的關(guān)系，確立人在社會(huì)中的中心地位，將人的發(fā)展視為社會(huì)發(fā)展的主題和核心，優(yōu)化人的生存環(huán)境、提高人的生存質(zhì)量、確立人的主體地位、實(shí)現(xiàn)人的全面發(fā)展。而開展人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)就是為員工更好地生活和發(fā)展提供必要的服務(wù)與支撐，它傳遞地是尊重人、關(guān)心人、理解人、幫助人的一種思想和理念，是真正意義上的“以人為本”。

（三）開展人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)是構(gòu)建和諧企業(yè)的必然要求。構(gòu)建和諧企業(yè)，是發(fā)展企業(yè)的基本要求。廣大職工作為企業(yè)的主體，以及和諧企業(yè)建設(shè)的主要力量，對(duì)企業(yè)改革發(fā)展和穩(wěn)定工作舉足輕重。在思想政治工作中注重人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)，關(guān)注職工的身心健康，尊重員工的個(gè)性，激發(fā)他們成長成才的內(nèi)在需求，是構(gòu)建和諧企業(yè)的必然要求和基本保證。只有職工的心理

健康、生活積極進(jìn)取了，才可能在企業(yè)內(nèi)部打造一支富有戰(zhàn)斗力的隊(duì)伍，才可能構(gòu)建和諧、穩(wěn)定的企業(yè)氛圍。

綜上所述，在企業(yè)改革發(fā)展穩(wěn)定中，要調(diào)動(dòng)員工的積極性創(chuàng)造性，我們就必須在思想政治工作上尋找突破口，以科學(xué)發(fā)展、和諧企業(yè)、企業(yè)文化等為理論基石，正確認(rèn)識(shí)新形勢下企業(yè)思想政治工作面臨的現(xiàn)狀、特點(diǎn)和任務(wù)，堅(jiān)持以人為本，與時(shí)俱進(jìn)，不斷開拓新時(shí)期思想政治工作新舉措、新方法，服務(wù)企業(yè)改革發(fā)展大局，為生產(chǎn)經(jīng)營任務(wù)的完成和企業(yè)科學(xué)全面持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展注入強(qiáng)大活力。

第五篇：注重人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)創(chuàng)新思想政治工作的新要求

注重人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo):創(chuàng)新思想政治工作的新要求

沈壯海 李巖

一

注重人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo), 是思想政治工作應(yīng)對(duì)當(dāng)前心理問題多發(fā)多態(tài)的必然選擇, 是人民精神文化需求日益旺盛的客觀要求, 也是深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的重要體現(xiàn)。

我國經(jīng)濟(jì)體制的深刻變革, 社會(huì)結(jié)構(gòu)深刻變動(dòng),利益格局深刻調(diào)整, 思想觀念深刻變化, 對(duì)個(gè)體心理的影響, 從深度和廣度來講, 都是空前的, 不同社會(huì)階層的人, 心理問題的多發(fā)多態(tài)已引起普遍關(guān)注。一項(xiàng)“社會(huì)文化震蕩影響個(gè)體心理健康的訪談研究”顯示:思想觀念嬗變、社會(huì)家庭問題(如社會(huì)腐敗、社會(huì)不公、就業(yè)難等)、沖突與動(dòng)蕩、社會(huì)變革與發(fā)展是個(gè)體心理健康的主要影響源。心理問題往往與思想問題交織在一起, 思想政治工作只有把心理問題和思想問題的解決有機(jī)統(tǒng)一起來, 注重心理疏導(dǎo), 在幫助人形成健康心理和健全人格的基礎(chǔ)上才能更好地發(fā)揮影響和作用。注重心理疏導(dǎo), 是思想政治工作的必然選擇。

人民群眾精神文化需求的日趨旺盛, 必然也對(duì)思想政治工作的加強(qiáng)改進(jìn)與創(chuàng)新發(fā)展提出新要求。十七大報(bào)告指出: 當(dāng)前, 我國“社會(huì)主義文化更加繁榮, 同時(shí)人民精神文化需求日趨旺盛, 人們思想活動(dòng)的獨(dú)立性、選擇性、多變性、差異性明顯增強(qiáng), 對(duì)發(fā)展社會(huì)主義先進(jìn)文化提出了更高要求”,“豐富精神文化生活越來越成為我國人民的熱切愿望”。然而, 我國目前還遠(yuǎn)遠(yuǎn)滿足不了人們的精神文化需求。一份對(duì)農(nóng)民精神文化生活的調(diào)查顯示: 在業(yè)余文化生活方面, 看電視、電影為主的分別占55.1%、36.6%;在接受教育方面, 文化程度比例數(shù)由高到低依次是初中、高中、小學(xué)、文盲、大學(xué), 希望上學(xué)的占87.5%;在文化設(shè)施方面, 村中有文化設(shè)施和場所的僅占25.5%。對(duì)未成年人文化需求的一份調(diào)查顯示: 69.8%的人只能在住宅區(qū)內(nèi)的公共區(qū)域和路邊便道、胡同小巷內(nèi)運(yùn)動(dòng)、活動(dòng);對(duì)少兒文藝作品, 64.7%的教師認(rèn)為質(zhì)量良莠不齊、缺乏精品, 15.5%的教師覺得數(shù)量嚴(yán)重匱乏, 滿足不了需求。人們精神文化生活的相對(duì)貧乏, 影響人文化素質(zhì)的提升, 不利于形成正確的價(jià)值觀念。人們精神文化需求發(fā)展及其滿足的這一態(tài)勢與特點(diǎn), 客觀地要求思想政治工作要不斷提升人文品位, 加強(qiáng)人文關(guān)懷。注重人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo), 也是思想政治工作深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的重要體現(xiàn)。思想政治工作作為經(jīng)濟(jì)工作和其他一切工作的生命線, 只有貫徹以人為本的科學(xué)發(fā)展觀, 才能保持與時(shí)俱進(jìn)的發(fā)展活力。首先, 思想政治工作要堅(jiān)持“發(fā)展為了人民”, 肯定人的個(gè)體價(jià)值, 關(guān)心人的內(nèi)在需要, 以促進(jìn)人的全面發(fā)展為根本標(biāo)準(zhǔn)。其次, 思想政治工作要做到“發(fā)展依靠人民”,是以尊重人、承認(rèn)人是推動(dòng)社會(huì)發(fā)展的主體地位為前提的。人的精神狀態(tài)、素質(zhì)和能力都會(huì)直接影響到社會(huì)發(fā)展的速度與品質(zhì)。再次, 思想政治工作要推動(dòng)“發(fā)展成果由人民共享”, 這是突出了人作為目的的存在。思想政治工作應(yīng)視人為手段和目的的統(tǒng)一, 突出人作為目的的地位和價(jià)值。這種共享不僅包括物質(zhì)文明成果的共享, 也包括政治文明成果、精神文明成果、和諧社會(huì)建設(shè)成果的共享。綜上, 思想政治工作堅(jiān)持以人為本就是要尊重人、關(guān)心人、為了人、依靠人、發(fā)展人, 注重人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)正是體現(xiàn)了以人為本的要旨。

二

落實(shí)注重人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo), 首先要準(zhǔn)確深刻地理解其科學(xué)內(nèi)涵。對(duì)于思想政治工作而言, 人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)除了具有一般性內(nèi)涵, 還有其特殊性。人文關(guān)懷, 一般認(rèn)為發(fā)端于西方的人文主義傳統(tǒng), 其核心在于肯定人性和人的價(jià)值, 要求人的個(gè)性解放和自由平等, 尊重人的理性思考, 關(guān)懷人的精神生活等。筆者認(rèn)為, 在思想政治工作視野中, 人文關(guān)懷是指尊重人的主體地位和個(gè)性差異, 關(guān)心人豐富多樣的個(gè)體需求, 激發(fā)人的主動(dòng)性積極性創(chuàng)造性, 促進(jìn)人的自由全面發(fā)展。具體來說, 包括層層遞進(jìn)又密切相關(guān)的幾層涵義: 1.承認(rèn)人不僅作為一種物質(zhì)生命的存在, 更是一種精神、文化的存在。2.承認(rèn)人無論是在推動(dòng)社會(huì)發(fā)展還是實(shí)現(xiàn)自身發(fā)展方面都居于核心地位或支配地位。3.承認(rèn)人的價(jià)值, 追求人的社會(huì)價(jià)值和個(gè)體價(jià)值的統(tǒng)一、作為手段和目的的統(tǒng)一。4.尊重人的主體性。人不僅是物質(zhì)生活的主體, 也是政治生活、精神生活乃至整個(gè)社會(huì)生活的主體, 因而也是改善人的生活、提高人的生活品質(zhì)的主體。5.關(guān)心人的多方面、多層次的需要。不僅關(guān)心人物質(zhì)層面的需要, 更關(guān)心人精神文化層面的需要;不僅創(chuàng)造條件滿足人的生存需要、享受需要, 更著力于人的自我發(fā)展、自我完善需要的滿足。6.促進(jìn)人的自由全面發(fā)展。人的全面發(fā)展應(yīng)當(dāng)是自由、積極、主動(dòng)的發(fā)展, 而不是由外力強(qiáng)制的發(fā)展;是各方面素質(zhì)都得到較好的發(fā)展或達(dá)到一定水平的發(fā)展;是在承認(rèn)人的差異性、特殊性基礎(chǔ)上的全面發(fā)展, 是與個(gè)性發(fā)展相輔相成的全面發(fā)展。

心理疏導(dǎo), 從一般意義來說, 是心理治療的一種方法, 通常是指工作人員通過與求助者之間良好的互動(dòng), 運(yùn)用一定的心理技術(shù)或手段, 幫助心理疾病患者進(jìn)行心理調(diào)適, 對(duì)患者阻塞的病理心理進(jìn)行疏通引導(dǎo), 激勵(lì)患者自我領(lǐng)悟、自我認(rèn)識(shí)和自我矯正, 達(dá)到治療和預(yù)防疾病、促進(jìn)心身健康的目的。隨著社會(huì)進(jìn)步, 心理疏導(dǎo)療法會(huì)越來越多地運(yùn)用于人的日常心理保健和一般心理問題的調(diào)適。思想政治工作視野中的心理疏導(dǎo)是指在思想政治工作中, 幫助人們進(jìn)行一定的心理調(diào)適, 使其不良情緒得到宣泄, 心理壓力得到緩解, 或者為進(jìn)一步實(shí)施思想影響創(chuàng)造必要的健康心理?xiàng)l件, 或者在進(jìn)行心理調(diào)適的過程中解決思想問題。

為了進(jìn)一步明確思想政治工作視野中心理疏導(dǎo)的內(nèi)涵, 有必要厘清其與作為心理療法的心理疏導(dǎo)的聯(lián)系與區(qū)別。二者最終目標(biāo)都是為了實(shí)現(xiàn)人的全面發(fā)展, 都內(nèi)在地包含著提高人的心理素質(zhì)的具體目標(biāo),在具體方法上也存在一定的共通性, 但二者的區(qū)別是顯著的。主要表現(xiàn)在: 1.理論基礎(chǔ)存在差異性。后者主要以心理學(xué)、醫(yī)學(xué)、教育學(xué)為理論基礎(chǔ), 前者除此之外, 還有其鮮明地以馬克思主義及其在當(dāng)代中國的新發(fā)展為自己的理論指導(dǎo)和理論基礎(chǔ)。2.價(jià)值取向不同。后者遵循的一條基本原則是“無條件尊重”來訪者, 盡管在個(gè)別情況下表現(xiàn)出一定的傾向性, 但總體來看, 表現(xiàn)為價(jià)值中立;而前者的價(jià)值取向則很明確,它鮮明地弘揚(yáng)愛國主義、集體主義、社會(huì)主義的主旋律。3.面對(duì)的主要群體不同。前者面對(duì)的是人民大眾,而后者面對(duì)的是接受心理治療的求助者, 前者所涉及群體的范圍要比后者廣泛得多。4.對(duì)工作人員的要求不同。前者對(duì)工作人員的思想政治素質(zhì)要求比較高,同時(shí)要掌握一定的心理學(xué)知識(shí)和心理疏導(dǎo)的技能, 而后者要求工作人員必須接受過專門培訓(xùn), 掌握相當(dāng)?shù)男睦碇委熤R(shí)和技能, 尤其是面對(duì)患有嚴(yán)重心理障礙或正面臨心理危機(jī)的求助者, 專業(yè)素質(zhì)尤不可缺。

在思想政治工作視野中, 人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)首先作為一種工作理念的創(chuàng)新, 然后才是方法的創(chuàng)新。人文關(guān)懷是統(tǒng)攝心理疏導(dǎo)的, 選擇心理疏導(dǎo)方式本身就體現(xiàn)著人文關(guān)懷, 心理疏導(dǎo)是實(shí)現(xiàn)人文關(guān)懷的一種手段。二者都以提高人的思想政治覺悟?yàn)橹細(xì)w, 而不是脫離政治性、意識(shí)形態(tài)性談人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)。一方面, 注重人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)體現(xiàn)了思想政治工作以人為本的價(jià)值取向。人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)都是從關(guān)心人、理解人出發(fā), 充分考慮人的內(nèi)在需求, 努力實(shí)現(xiàn)人的社會(huì)價(jià)值和個(gè)人價(jià)值的統(tǒng)一, 更好地發(fā)揮思想政治工作的效能。另一方面, 注重人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)有利于創(chuàng)新思想政治工作的思維模式。以往思想政治工作存在慣于把問題癥結(jié)鎖定在或歸結(jié)為思想素質(zhì)、政治覺悟或道德品質(zhì)問題的思維傾向, 因而容易造成錯(cuò)誤地選擇切入點(diǎn), 不僅沒能解決問題, 反而可能給人帶來某種新的心理傷害, 導(dǎo)致思想政治工作失效。注重人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)則有利于分清問題的性質(zhì), 找準(zhǔn)切入點(diǎn), 理清工作思路, 提高實(shí)效性。

三

把注重人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)的新要求落到實(shí)處,提高思想政治工作的有效性, 需從以下方面入手。

1.提升思想政治工作的人文品位

提升思想政治工作人文品位的核心, 在于豐富思想政治工作的文化內(nèi)涵, 增強(qiáng)人文精神。人文精神的基本內(nèi)涵, 表現(xiàn)為關(guān)心人的命運(yùn), 維護(hù)人的尊嚴(yán), 尊重人的價(jià)值, 珍視人類創(chuàng)造的優(yōu)秀精神文化財(cái)富, 追求人的全面發(fā)展。思想政治工作只有重視人文精神的建設(shè)和人的全面發(fā)展, 才能調(diào)動(dòng)一切積極因素, 為經(jīng)濟(jì)社會(huì)提供深厚的人文精神支撐。

首先, 思想政治工作應(yīng)與滿足人的物質(zhì)生活需要結(jié)合進(jìn)行。尊重人, 首先要尊重人的生命, 尊重人的生存權(quán), 拋開物質(zhì)生活去談精神追求是不切實(shí)際的。其次, 思想政治工作應(yīng)與提高人的文化素質(zhì)結(jié)合進(jìn)行。一方面, 文化素質(zhì)的提高可以使人擁有更多發(fā)展機(jī)會(huì)和發(fā)展平臺(tái), 有利于發(fā)揮人的主體性, 滿足人自我發(fā)展、自我完善的需要, 從而促進(jìn)人的全面發(fā)展;另一方面, 人文精神承載于各種文化形態(tài)當(dāng)中, 提高文化素質(zhì)的過程也是大量接受優(yōu)秀文明成果熏染的過程, 有利于人文精神的形成。再次, 思想政治工作應(yīng)重視發(fā)掘和利用人文資源。人文資源包括以物質(zhì)形態(tài)表現(xiàn)的物質(zhì)文化遺產(chǎn), 也包括以制度、觀念的形態(tài)表現(xiàn)的精神文化遺產(chǎn)。思想政治工作應(yīng)充分發(fā)掘、利用、整合各種形態(tài)的人文資源進(jìn)行人文精神的培育。

2.拓展思想政治工作的內(nèi)容體系

思想政治工作的內(nèi)容體系是根據(jù)時(shí)代和社會(huì)發(fā)展的需要不斷調(diào)整、拓展的。當(dāng)前, 注重人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)已成為時(shí)代和社會(huì)發(fā)展對(duì)思想政治工作提出的迫切要求, 這既是拓展內(nèi)容體系的動(dòng)力, 也是拓展內(nèi)容體系應(yīng)該遵循的內(nèi)在理念。這就要求思想政治工作以張揚(yáng)人的主體性, 塑造獨(dú)立健全的主體人格, 推動(dòng)人的全面發(fā)展為宗旨, 堅(jiān)持在繼承中創(chuàng)新與在借鑒中發(fā)展相結(jié)合, 從深度和廣度兩方面拓展內(nèi)容體系。其一, 以服務(wù)于社會(huì)主義先進(jìn)文化為旨意, 突出社會(huì)主義核心價(jià)值觀教育, 把社會(huì)主義核心價(jià)值體系融入人的主體性發(fā)展需求之中, 使人正確辨析多樣化的社會(huì)思潮, 確證社會(huì)主義意識(shí)形態(tài)的主導(dǎo)地位, 保證人發(fā)展的正確方向。其二, 以理想信念教育為核心, 突出自主精神、進(jìn)取精神、創(chuàng)新精神、協(xié)作精神、艱苦奮斗精神等與時(shí)代精神相合拍的精神品質(zhì)的培養(yǎng), 使人在對(duì)理想的追求中, 領(lǐng)悟生命意義、存在價(jià)值、生活目的, 找到人生的精神支柱。其三, 以以人為本的科學(xué)發(fā)展觀為切入點(diǎn), 引導(dǎo)人在發(fā)展自身主體性創(chuàng)造性的同時(shí), 推動(dòng)人與社會(huì)的協(xié)調(diào)發(fā)展, 實(shí)現(xiàn)個(gè)體價(jià)值和社會(huì)價(jià)值的統(tǒng)一。其四, 以促進(jìn)人的心理和諧為基點(diǎn), 拓展心理健康與調(diào)適、心理疾病的預(yù)防與咨詢等內(nèi)容, 引導(dǎo)人們正確看待各種心理現(xiàn)象和問題, 增強(qiáng)自我調(diào)適能力和心理承受能力, 正確對(duì)待自己、他人和社會(huì), 正確對(duì)待困難、挫折和榮譽(yù)。

3.推進(jìn)思想政治工作的方法創(chuàng)新

思想政治工作要切實(shí)體現(xiàn)人文關(guān)懷, 進(jìn)行有效的心理疏導(dǎo), 必須推進(jìn)方法創(chuàng)新。其一, 重視開發(fā)現(xiàn)有方法。如實(shí)踐鍛煉法、自我教育法都重視發(fā)揮人的主體性, 應(yīng)進(jìn)一步開發(fā)。其二, 廣泛吸收和借鑒有益成果。思想政治工作不應(yīng)囿于工作領(lǐng)域不同之管見, 凡是有助于思想政治工作應(yīng)對(duì)新形勢、新問題的成果都要廣為吸納。當(dāng)前尤其要重視借鑒心理咨詢工作的方法。其三, 借助互聯(lián)網(wǎng)開發(fā)新的思想政治工作方法?；ヂ?lián)網(wǎng)因其平等交流、雙向(多向)溝通、即時(shí)通信、自由互動(dòng)等特點(diǎn), 更易激發(fā)人的主體意識(shí), 推動(dòng)自我教育和自我調(diào)適自覺性的形成和不斷提高。其四, 上述各方面歸結(jié)為一點(diǎn), 即必須高度關(guān)注思想政治工作者素質(zhì)的提升, 這是注重人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)的新要求能否真正落到實(shí)處的根本, 也是在這一要求下推進(jìn)思想政治工作方法創(chuàng)新的關(guān)鍵。

(作者為武漢大學(xué)社科部部長、教授、博導(dǎo);武漢大學(xué)政治與公共管理學(xué)院博士生)