第一篇：xxx醫(yī)院加強院前急救培訓(xùn)工作提升管理水平

xxx醫(yī)院加強院前急救培訓(xùn)工作提升管理水平

自6月中旬開始，醫(yī)院急診科組織全科20余名醫(yī)護人員開展《xxx市院前急救規(guī)范化管理制度及標(biāo)準(zhǔn)、流程》培訓(xùn)活動。

通過近一個月的培訓(xùn)，急診科醫(yī)護人員了解掌握了xx市院前急救規(guī)范化管理工作的各項流程，強化了救死扶傷的職業(yè)道德意識，增強了按制度、標(biāo)準(zhǔn)、流程工作的責(zé)任意識，為更好地履職提供了理論基礎(chǔ)。

目前，通過多方面協(xié)調(diào)，醫(yī)院急診科與xx市“120”指控中心加強聯(lián)系，在近一周內(nèi)共接診病人數(shù)近50余人，病源的質(zhì)量和數(shù)量較去年同期增長5-10%。

醫(yī)院下一步將認(rèn)真執(zhí)行xx市衛(wèi)生局及“120”指控中心的文件精神，進一步加強對院前急救工作的督查、考核力度，為保障x城群眾健康，促進構(gòu)建幸福xx做出xxx人應(yīng)有的貢獻。

第二篇：醫(yī)院院前急救工作總結(jié)

XX醫(yī)院XX年上半年院前急救工作總結(jié)

XX醫(yī)院急診科占地約1000平米，共有具備執(zhí)業(yè)資格的醫(yī)生14名，護理人員28名，急救車4輛，司機6名；急救車共配備急救箱8個、心電監(jiān)護除顫儀2臺、多功能監(jiān)護儀2臺、人工氣道設(shè)備及人工呼吸器4套、車載氧氣設(shè)備4套、吸引器2臺、便攜呼吸機1臺等。作為市急救中心的一個急救分站，可保證24小時同一時間段內(nèi)連續(xù)出診2車次以上，較好的配合市急救指揮系統(tǒng)完成了院前急救工作。現(xiàn)總結(jié)如下：

XX年1－6月份共接到呼救電話1306個，派出急救車完成出診任務(wù)1253車次，其中平均日出診量為7車次，最高日出診量為15車次；院前急救中危重病人為450人次，占出診量的35﹪，縣區(qū)以上長途出診76車次，成批傷出診10車次。

院前急救工作中存在的問題：

1.醫(yī)護人員配比不足，急救人才梯隊斷層，不利于院前救護的長遠發(fā)展。

2.沒有配備急救車擔(dān)架員，對需要搬運服務(wù)的病患無法滿足其需求，造成搬運困難，延長急救時間，容易引發(fā)醫(yī)患矛盾。

3.出診空車率較高，占出診總量的19﹪，造成公共醫(yī)療資源浪費。4.出診病人中“三無人員”占出診總量的1﹪，無人為病人醫(yī)療費用買單，由急診科墊付，造成科室經(jīng)濟負(fù)擔(dān)。

5.急救車沒有配備GPRS，較偏僻地區(qū)到達速度受到影響。對存在的問題我院領(lǐng)導(dǎo)十分重視，正在進行醫(yī)護人員、調(diào)度員、擔(dān)架員等相關(guān)人員的招聘培訓(xùn)，建立健全院前急救指揮系統(tǒng)及設(shè)備，不斷提高急救質(zhì)量和急救服務(wù)水平。

第三篇：醫(yī)院“120”院前急救工作程序

醫(yī)院“120”院前急救工作程序 目的：使病員迅速、安全到達醫(yī)院。適用范圍：突發(fā)疾患，需要院前或院內(nèi)急救的病員。3 職責(zé)

3.1

120調(diào)度員：

（1）負(fù)責(zé)“120”接警電話的接聽、記錄。

（2）記錄出診目的地的地址、聯(lián)系人、聯(lián)系電話、病員的病情。（3）需要時電話咨詢、指導(dǎo)現(xiàn)場急救。（4）立即通知“120”出診醫(yī)師、司機出車。（5）負(fù)責(zé)救護車回院后一切費用的收取。3.2

“120”出診醫(yī)師：

（1）負(fù)責(zé)出診救護車醫(yī)療物品的準(zhǔn)備，保證值班車內(nèi)配備：心電監(jiān)護 儀、內(nèi)科急救箱、外科急救箱。

（2）接到出診通知后，立即隨車出診盡快到達目的地。（3）需要時電話咨詢、指導(dǎo)現(xiàn)場急救。

（4）到達現(xiàn)場后檢查病員，對病員病情做出評估。

（5）根據(jù)病員病情做出決定，如病情平穩(wěn)，馬上轉(zhuǎn)送。如病情不穩(wěn)定，則給予相應(yīng)處理后或一邊處理一邊轉(zhuǎn)送。

（6）根據(jù)病情送回本院急診科或就近醫(yī)院，如病人及家屬堅決要求送往 其指定醫(yī)院，可酌情同意，但需要家屬簽字。（7）隨時和急診科保持聯(lián)系。

（8）送達醫(yī)院后向急診醫(yī)師匯報病情及治療過程。3.3

救護車值班人員：

（1）任何時間至少有1名司機和一部完好救護車。（2）負(fù)責(zé)救護車擔(dān)架、供氧系統(tǒng)的保養(yǎng)，保證其正常使用。（3）接到出診通知后，帶齊必備物品，2分鐘內(nèi)隨出診人員出發(fā)。（4）熟悉周圍道路狀況，以最短時間，安全、平穩(wěn)到達目的地。（5）需要時搬運病人，幫助醫(yī)生救治。（6）隨時和急診科保持聯(lián)系。

第四篇：120院前急救工作自查

準(zhǔn)格爾旗中蒙醫(yī)院院前急救工作自查

準(zhǔn)格爾旗中蒙醫(yī)院急診科是主要承擔(dān)醫(yī)院各種急危重癥、首診醫(yī)療的臨床科室，是集院前急救、院后救治于一體的綜合性科室。多年來急診科堅持“時間就是生命，責(zé)任重于泰山”的宗旨。以扎實的理論基礎(chǔ)，過硬的急救技術(shù)，細(xì)致的病情觀察，精準(zhǔn)的診斷治療，體貼的醫(yī)療服務(wù)為工作作風(fēng)。在危重病人搶救尤其是重大疑難病人的搶救中，無數(shù)次取得驕人的成績。院前120急救人次2013年1月1日-12月9日達296人次。同時響應(yīng)（2013）31號文件，開展了院前急救工作自查如下：

一、救護車管理：

1.嚴(yán)格按照準(zhǔn)格爾旗醫(yī)院救護車車輛理制度規(guī)定，無挪用轉(zhuǎn)包情況，救護車必須服從市120急救指揮中心以及本院急診科的管理。

2.救護車司機定期做好車輛的檢修、保養(yǎng)和救護車的清潔、消毒工作，保持車況良好，安全行駛。發(fā)現(xiàn)救護車內(nèi)衛(wèi)生差，有用過的吸氧管，未按照規(guī)定放置到醫(yī)療垃圾。

3.救護車實行24小時值班制，必須服從市120急救指揮中心的調(diào)度指揮，接到調(diào)派指令后，必須在3分鐘之內(nèi)出車，救護車司機基本能達到要求。

4.及時反饋信息，及時和120指揮中心取得聯(lián)系，回來后醫(yī)生及時反饋病情及接送情況。達到要求。

5.出車登記整齊規(guī)范，按要求執(zhí)行。6.車輛標(biāo)識清楚，規(guī)范。

二、院前急救人員培訓(xùn)培訓(xùn)情況：院前急救人員定期培訓(xùn)，如重大傷情檢傷分類流程、心肺復(fù)蘇、集體食物中毒、意外災(zāi)害、突發(fā)事件演練等，有應(yīng)急預(yù)案、學(xué)習(xí)記錄及應(yīng)急演練內(nèi)容，考察醫(yī)護人員對應(yīng)急演練內(nèi)容熟悉程度，全體成員基本過關(guān)，知曉率達97%。

三、網(wǎng)絡(luò)維護及終端設(shè)備使用情況：120網(wǎng)絡(luò)于2011年開通，運行通暢一月余，但在2011年底，由于120網(wǎng)絡(luò)、旗網(wǎng)絡(luò)變化，導(dǎo)致我院120網(wǎng)絡(luò)運行不暢，院長非常重視，多次讓我院工程師和120指揮中心網(wǎng)絡(luò)維護工程師聯(lián)系，并請當(dāng)?shù)匾苿庸径啻尉S修，但一直未能解決，找不見問題的原因，希望此次120指揮中心協(xié)同我院解決網(wǎng)絡(luò)問題，使我院最終達到保質(zhì)保量完成120指定任務(wù)。目前120我院以電話方式接受命令，并最后反饋結(jié)果。

四、院前急救病歷書寫情況：院前急救病歷書寫規(guī)范，簽字及時，個別大夫有漏簽字情況，督促及時簽字。

五、120出車及時反饋情況：2013年無120出車未反饋情況，反饋及時。改進措施：

1.發(fā)現(xiàn)救護車內(nèi)衛(wèi)生差，有用過的吸氧管，未按照規(guī)定放置到醫(yī)療垃圾。加強檢查，自查，同時與效益掛鉤。發(fā)現(xiàn)一次罰款30元。2.進一步加強院前培訓(xùn)，提高醫(yī)護人員院前急救能力，每季度培訓(xùn)一次院前急救及應(yīng)急預(yù)案，或心肺復(fù)蘇、或急診分類檢傷。同時有考試測評結(jié)果，并記錄科內(nèi)學(xué)習(xí)檔案。

3.盡快和120指揮中心聯(lián)系，爭取在2014年使用網(wǎng)絡(luò)維護系統(tǒng)。

4.院前病歷加強管理，每月自查，并與獎金掛鉤，發(fā)現(xiàn)不合格病歷扣30元，發(fā)現(xiàn)未簽字病歷扣10元。

第五篇：院前急救工作流程

院前急救工作流程

一、各急救單元（車組）所有人員必須提前15分鐘到崗進行交接班。

二、各急救單元（車組）必須服從120通訊調(diào)度的統(tǒng)一調(diào)度和指揮。

三、值班調(diào)度必須做到“鈴響三聲 立即接警”，并在1分30秒內(nèi)受理完畢，及時向相關(guān)分中心下達出診指令，遇重大、突發(fā)事件要堅持報告制度。

四、各急救單元（車組）接到出診指令后，應(yīng)在3分鐘內(nèi)出車。

五、抵達現(xiàn)場后，急救醫(yī)師應(yīng)嚴(yán)格按照急救醫(yī)療

院前急救電話受理工作流程

1、調(diào)度員要提前15分鐘上班，做好上班前的一切準(zhǔn)備工作。

2、鈴響三聲有應(yīng)答。

3、“您好，東屏鎮(zhèn)衛(wèi)生院”起始語。

4、癥狀詢問并迅速判斷病情，詢問詳細(xì)地址并確定接車地址（有三字段信息的電話需要重新核對地址）。

5、受理時間控制在1分30秒。

6、登錄信息并調(diào)度派車。

7、確認(rèn)出車車輛狀態(tài)。

8、接到醫(yī)院周邊的求救電話，在派出急救車輛出診的同時，立即打電話通知醫(yī)院急診室或醫(yī)務(wù)科派人外出參與急救，并做好院內(nèi)搶救準(zhǔn)備。

9、接到一線人員要求進行急、危重病人病情轉(zhuǎn)報時立即告知相關(guān)醫(yī)院做好搶救準(zhǔn)備，并做好轉(zhuǎn)報登記。

10、凡接到涉及被打傷、交通事故的求救電話，應(yīng)告知求救者需撥打110求救，同時通知最近的120分中心出診到現(xiàn)場搶救。

11、準(zhǔn)確判讀騷擾電話，對于辨別不清楚的電話不要隨意鎖定，以免錯過真實的求救信息。

12、凡接到市衛(wèi)生局下達的重大突發(fā)災(zāi)害事故救護任務(wù)，調(diào)動人員應(yīng)立即按要求調(diào)度車輛、人員，并立即向衛(wèi)生院領(lǐng)導(dǎo)報告。

13、如遇突發(fā)事件或重大災(zāi)害事故，要及時與現(xiàn)場人員取得聯(lián)系并詳細(xì)詢問現(xiàn)場情況及傷亡人數(shù)，合理調(diào)配，以便隨時增減車輛，通知接受醫(yī)院做好搶救準(zhǔn)備。同時，上報衛(wèi)生院領(lǐng)導(dǎo)和衛(wèi)生局值班室，并做好記錄。必要時，按照省突發(fā)公共事件醫(yī)療衛(wèi)生救援應(yīng)急預(yù)案出響應(yīng)級別，做好指揮調(diào)度工作。

14、急救呼救區(qū)域內(nèi)無車派出時，應(yīng)盡快通知臨近區(qū)域的車輛前往，并向病人及家屬做好解釋和安撫工作。

15、接受一線車輛反饋的病人信息及時與送達醫(yī)院急診科通報。

16、任務(wù)完成后記錄相關(guān)數(shù)據(jù)信息存入電腦并完成每日報表工作。

院前急救醫(yī)生工作流程

參照《醫(yī)院院前急救人員工作流程》和《院前急救醫(yī)生崗位職責(zé)》的要求，在熟練掌握工作規(guī)范和崗位職責(zé)的基礎(chǔ)上，突出掌握如下工作流程：

1、提前15分鐘上班，穿工作服，佩戴工作牌，做好一切出診前的準(zhǔn)備工作。

2、上班后上車插卡，由調(diào)度室度對值班人員予以確認(rèn)，待命出診。

3、值班時間內(nèi)，應(yīng)保持高度待命狀態(tài)，接到出診指令后，3分鐘之內(nèi)出車。

4、到達接車地點后，醫(yī)生要再次詢問接車人患者病情及有關(guān)情況，以確定攜帶相關(guān)搶救物品。

5、到達傷病員現(xiàn)場后，應(yīng)根據(jù)傷病員的病史、病情等，立即檢查病人情況，及時做出初步判斷，按照急救操作規(guī)程，實施現(xiàn)場救治。

6、向病人及家屬交待病情，按照就近、就急、尊重病人家屬意愿的原則，確定病人轉(zhuǎn)送醫(yī)院進行救治，及時書寫病歷并填寫相關(guān)文書。

7、初步救治后，根據(jù)傷病員病情指導(dǎo)擔(dān)架員采取正確的搬運方式和體位，安全搬運傷病員。

8、如遇病人死亡的，按有關(guān)規(guī)定予以處理，并由病人家屬簽字確認(rèn)。病情危重需提前告知醫(yī)院進行搶救準(zhǔn)備的，要告知調(diào)度室通知醫(yī)院做好搶救準(zhǔn)備。

9、轉(zhuǎn)送病人途中，密切觀察病人的病情變化，發(fā)現(xiàn)病情變化及時搶救、處理。

10、送達醫(yī)院后，負(fù)責(zé)將病人送入急診科（室）后，應(yīng)主動向接診醫(yī)生介紹病情及處理情況，移交相關(guān)醫(yī)療文書，并由接診醫(yī)生簽收，妥善安排病人后，立即返回分中心待診。

11、返回后，及時檢查補充急救物品、藥品、器械，為下一次出診做好準(zhǔn)備。

院前急救護士工作流程

參照《醫(yī)院院前急救急救人員工作規(guī)范》和《院前急救護士崗位職責(zé)》的要求，在熟悉掌握工作規(guī)范和崗位職責(zé)的基礎(chǔ)上，突出掌握如下工作流程：

1、提前15分鐘上班，穿工作服，佩戴工作牌，做好一切出診前的準(zhǔn)備工作。

2、上班后上車打卡，由調(diào)度室當(dāng)班人員予以確認(rèn)，做好待命出診。

3、接到出診令后，3分鐘之內(nèi)出車。

4、到達現(xiàn)場后，按照醫(yī)囑，配合醫(yī)生進行必要的檢查和救治。

5、接診過程中，根據(jù)病情變化做出相應(yīng)的處理。

6、抵達醫(yī)院后，協(xié)助司機收費并填寫核價單。

7、應(yīng)及時檢查補充急救物品、藥品、器械，按規(guī)定進行消毒處理，并為下一次出診做好準(zhǔn)備。

院前急救駕駛員工作流程

參照《醫(yī)院院前急救人員工作規(guī)范》和《駕駛員崗位職責(zé)》的要求，在熟悉掌握工作規(guī)范和崗位職責(zé)的基礎(chǔ)上，重點掌握以下工作流程：

1、駕駛員要提前15分鐘上班，并做好一切出診前的準(zhǔn)備工作。

2、駕駛員上班后首先上車插卡，由調(diào)度室予以確認(rèn)待命出診。

3、接到出診指令后，駕駛員應(yīng)在3分鐘內(nèi)出車。同時要向調(diào)度室發(fā)送出車信息，以最近的行車路線到達調(diào)度員指定的接診地點。

4、到達接診現(xiàn)場后，應(yīng)立即向調(diào)度室發(fā)送車輛到達信息，根據(jù)現(xiàn)場情況將車輛擺放在最佳行車位置，打開急救車輛后門，方便病人上車。

5、病人上車后，應(yīng)向調(diào)度室發(fā)送病人上車信息，并根據(jù)急救醫(yī)師意見要向所要送達的醫(yī)院告知調(diào)度室，安全快速地將病人送達醫(yī)院。

6、救護車輛到達醫(yī)院，急診醫(yī)護人員接診時，駕駛員應(yīng)向調(diào)度室發(fā)送到達醫(yī)院信息。負(fù)責(zé)根據(jù)護士開具的收費單據(jù)收取相關(guān)費用。

7、急救醫(yī)護人員與醫(yī)院的醫(yī)護人員交接完病號后，駕駛員應(yīng)向調(diào)度室反饋任務(wù)完成信息和返回分中心信息。在完成任務(wù)和返

回分中心途中，如接到再次出診指令，應(yīng)按照急救工作流程“再次循環(huán)”。

8、如遇到三無病人和車禍等不能收費時，應(yīng)向調(diào)度室匯報，進行記錄。屬聯(lián)合出警（110）的要由民警簽字證明。

9、在出車出診途中，如遇堵車及意外情況發(fā)生不能及時到達急救現(xiàn)場的，要及時向調(diào)度室報告，并隨時保持聯(lián)系。

10、到達接診地點后未發(fā)現(xiàn)病人或病人家屬等候接診時，應(yīng)立即告知調(diào)度人員，由調(diào)度人員與病人家屬取得聯(lián)系，進行接診。

院前急救擔(dān)架員工作流程

參照《院前急救人員工作流程》和《擔(dān)架員崗位職責(zé)》的要求，在熟悉工作規(guī)范和崗位職責(zé)的基礎(chǔ)上，突出掌握如下工作流程：

1、擔(dān)架員應(yīng)提前15分鐘上班，做好一切出診前的準(zhǔn)備工作。

2、接到出診指令，要在3分鐘內(nèi)上車出診。

3、到達現(xiàn)場后，擔(dān)架員應(yīng)協(xié)助醫(yī)護人員攜帶搶救器械，送至病人家中或現(xiàn)場。

4、現(xiàn)場急救時擔(dān)架員應(yīng)做好搬運傷病員的準(zhǔn)備工作。

5、搬運病人時應(yīng)在醫(yī)生指導(dǎo)下，根據(jù)病情特點做好搬運工作。

6、運送途中，擔(dān)架員坐在副駕駛位置。

7、完成任務(wù)離開醫(yī)院后，擔(dān)架員坐在后車廂；返回分中心后協(xié)助相關(guān)人員做好車廂內(nèi)的整理工作；若下一班人員未到，本班人員不得下班。