第一篇：大學(xué)生自貿(mào)通之4種銷售心理簡(jiǎn)單分析

大學(xué)生自貿(mào)通之4種銷售心理簡(jiǎn)單分析

俗話說(shuō)：“知己知彼，百戰(zhàn)不殆”。做銷售也是一樣的，銷售人員在銷售的過(guò)程中，必須對(duì)客戶的銷售心理了如指掌，因?yàn)槌浞至私夂驼莆湛蛻舻匿N售心理是促成銷售的重要因素。一般來(lái)說(shuō)，有以下幾種銷售心理分析：

一、求利心理

這是一種“少花錢(qián)多辦事”的購(gòu)買心理，其核心是“廉價(jià)”。有求利心理的客戶在選購(gòu)產(chǎn)品時(shí)，往往要對(duì)同類產(chǎn)品之間的價(jià)格差異進(jìn)行仔細(xì)比較，還喜歡選購(gòu)打折或處理產(chǎn)品，具有這種購(gòu)買心理的客戶以經(jīng)濟(jì)收入較低者為多。當(dāng)然，也有經(jīng)濟(jì)收入較高而勤儉節(jié)約的客戶，喜歡精打細(xì)算，盡量少花錢(qián)。

例如，“先生，你好！對(duì)生意人來(lái)說(shuō)時(shí)間如金錢(qián)，搜客通就可以在您現(xiàn)在的基礎(chǔ)上每天節(jié)約2個(gè)小時(shí)找客戶資料的時(shí)間而且貴公司明年可能會(huì)節(jié)省20%的開(kāi)支，您一定有興趣對(duì)嗎?”

二、價(jià)位心理

客戶對(duì)所購(gòu)買的產(chǎn)品都有一個(gè)“心理價(jià)位”，如果高于“心理價(jià)位”的話，客戶就會(huì)感到貴而不能承受，所以銷售人員有時(shí)需要了解目標(biāo)客戶的消費(fèi)水平及心理價(jià)位。全民信息化，大學(xué)生自貿(mào)通dxszmt.com

三、安全心理

有這種購(gòu)買心理的客戶對(duì)將要購(gòu)買的產(chǎn)品，要求必須能確保安全。尤其像食品、藥品、洗滌用品、衛(wèi)生用品、電器用品和交通工具等，不能出任何問(wèn)題。因此，他們非常重視食品在不在保鮮期，藥品有沒(méi)有副作用，洗滌用品有沒(méi)有化學(xué)反應(yīng)，電器用品有沒(méi)有漏電現(xiàn)象等。在銷售人員解說(shuō)、保證后，這種客戶才能放心地購(gòu)買產(chǎn)品。

四、疑慮心理

這是一種瞻前顧后的購(gòu)買心理，其核心是怕“上當(dāng)吃虧”。這種客戶在購(gòu)買產(chǎn)品時(shí)，對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量、功效持懷疑態(tài)度，怕上當(dāng)受騙。因此，反復(fù)向銷售人員詢問(wèn)，并非常關(guān)心售后服務(wù)工作，直到心中的疑慮解除后，才肯掏錢(qián)購(gòu)買?？傊蛻糍?gòu)買任何產(chǎn)品都有一個(gè)復(fù)雜的心理過(guò)程。古人云：“攻心為上，攻城為下”，“心戰(zhàn)為上，兵戰(zhàn)為下”已成為銷售人員的心經(jīng)，如果銷售人員對(duì)客戶的購(gòu)買心理了如指掌，那么，在拜訪客戶的過(guò)程中，銷售人員必能大大提升銷售的成功率。

在銷售的過(guò)程中，銷售人員還應(yīng)在實(shí)踐中不斷對(duì)客戶的銷售心理進(jìn)行研究分析，根據(jù)每個(gè)人的不同情況采用不同的銷售方法，從而發(fā)揮出銷售的最佳效果。

第二篇：大學(xué)生自貿(mào)通之五大銷售技巧

大學(xué)生自貿(mào)通之五大銷售技巧

銷售是一項(xiàng)報(bào)酬率非常高的艱難工作，也是一項(xiàng)報(bào)酬率最低的輕松工作。銷售，說(shuō)大不大，說(shuō)小不小。小可做一針一線，大可做跨國(guó)集團(tuán)。但究其本質(zhì)，都是相似的。你的行動(dòng)決定了你的報(bào)酬。你可以成為一個(gè)高收入的辛勤工作者，也可以成為一個(gè)收入最低的輕松工作者。這一切完全取決于你對(duì)銷售工作是怎么看怎么想怎么做的。

銷售絕無(wú)一般人心中的艱難、低下，更無(wú)一般人心中的玄妙。它只是一種人生考驗(yàn)和生存方式，只是它以一種自由的、不穩(wěn)定的狀態(tài)存在著。它既可以讓你一分錢(qián)也賺不到，又可以讓你發(fā)財(cái)興業(yè)。

一旦進(jìn)入了銷售這一行，有誰(shuí)不想成為優(yōu)秀的銷售員，優(yōu)秀意味著得到公司的認(rèn)可，意味著有很高的銷售提成，也意味著得到同行的肯定。那么如何做好銷售呢？我想應(yīng)該做好以下幾點(diǎn)：

銷售技巧

一、要有大量的客戶資料。

客戶資料對(duì)于銷售來(lái)說(shuō)是最重要的。

銷售技巧

二、保持良好的心態(tài)。

良好的心態(tài)是做好銷售的最基本條件。保證積極向上的工作熱情，保證努力進(jìn)取的工作心態(tài)；具有承受得起挫折和打擊的心態(tài)，可以及時(shí)進(jìn)行自我情緒調(diào)整的心態(tài)。"勝不驕、敗不餒”，有了一點(diǎn)成績(jī)，不要得意忘形，洋洋得意；被拒絕，失敗了，也不要垂頭喪氣，自暴自棄。永遠(yuǎn)保持良好的工作心態(tài)，及時(shí)對(duì)自己的心態(tài)進(jìn)行調(diào)整，也是衡量一個(gè)優(yōu)秀業(yè)務(wù)人員的最基本的條件。

銷售技巧

三、勤奮。

勤奮是做好銷售的必要條件。我們不否認(rèn)有極少部分有天賦的業(yè)務(wù)人員，他們不用勤奮的努力，只是打幾個(gè)電話，就可以搞到很好的業(yè)績(jī)。但我們大部分人都是凡人，我們的智商都相差無(wú)幾，唯一能使我們不同的就是我們的勤奮程度。勤奮就是每天比別人多打幾個(gè)電話，每天多比別人多拜訪幾個(gè)客戶；勤奮就是自己給自己多爭(zhēng)取一些成功的機(jī)會(huì)，自己給自己多主動(dòng)尋找成功的機(jī)會(huì)。今天的社會(huì)，并不缺乏機(jī)會(huì)，而是缺乏發(fā)現(xiàn)機(jī)會(huì)的眼光和把握機(jī)會(huì)的能力，勤奮，自然給你增多了幾分發(fā)現(xiàn)機(jī)會(huì)、把握機(jī)會(huì)的機(jī)會(huì)。“天道酬勤”，“勤能補(bǔ)拙”，“笨鳥(niǎo)先飛”，“成功是百分之一的天才，加上百分之九十的汗水”等古訓(xùn)，也說(shuō)明了勤奮在成功中的重要作用。自然，作為一個(gè)優(yōu)秀的業(yè)務(wù)人員，勤奮也是必不可少的條件之一。銷售技巧

四、掌握一定的方法和技巧。

“工欲善其事，必先利其器“，充分說(shuō)明了在成功中，掌握適當(dāng)?shù)墓ぞ叩闹匾浴ｄN售過(guò)程中的方法和技巧，就是我們做為優(yōu)秀業(yè)務(wù)人員的工作工具。只有掌握了這些方法和技巧，我們才能少走彎路，早日成功。這些方法和工具，都是我們的銷售前輩們，用自己的努力和汗水總結(jié)出來(lái)的；是他們做了很多的銷售案例，然后總結(jié)出來(lái)的智慧結(jié)晶。我們完全沒(méi)有必要再浪費(fèi)時(shí)間，自己摸索，學(xué)會(huì)掌握它們就是了。

當(dāng)然，學(xué)習(xí)先進(jìn)，也就意味著放棄自己的缺點(diǎn)和不足，也就意味著自我否定，這是個(gè)非常痛苦的過(guò)程。任何人都不愿意承認(rèn)自己是錯(cuò)誤的。但是，沒(méi)有這個(gè)痛苦的蛻變過(guò)程，我們就無(wú)法成長(zhǎng)，無(wú)法進(jìn)步。成長(zhǎng)和進(jìn)步都是在一次次的否定自己，找到適合自己的方法和技巧后，一步步走過(guò)來(lái)的。有時(shí)候要逼著自己去改變，“窮則變，變則通”也是這個(gè)道理。全民信息化，大學(xué)生自貿(mào)通dxszmt.com

銷售技巧

五、堅(jiān)持不懈。

這是做好銷售最重要的條件。這也是講我們上面所說(shuō)的事情，進(jìn)行重復(fù)實(shí)踐，重復(fù)訓(xùn)練的過(guò)程。今天努力了，不一定成功；明天努力了，也不一定成功；后天努力了；也許會(huì)成功；只有天天努力，你就一定會(huì)成功！努力，不一定成功，但放棄，就一定失敗。

第三篇：大學(xué)生自貿(mào)通之成功銷售的技巧分析（范文）

大學(xué)生自貿(mào)通之成功銷售的技巧分析

銷售是每個(gè)企業(yè)都會(huì)有的職位，這樣公司才能更好的宣傳，言外之意銷售也是圍繞客戶來(lái)展開(kāi)的。俗話說(shuō)不打無(wú)準(zhǔn)備之仗：做為銷售來(lái)講，道理也是一樣的。做什么銷售都需要客戶資料，好的客戶資料也是成功銷售的敲門(mén)磚。最快最有效的方法就是用客戶資料搜索軟件搜客通搜索需要的客戶資源。而后就是如何更系統(tǒng)的能為企業(yè)開(kāi)發(fā)出巨大的價(jià)值。

首先就是要減輕人們花錢(qián)購(gòu)買產(chǎn)品時(shí)的心痛感，銷售員都知道，讓消費(fèi)者推遲付款的安排能極大地提高買家的購(gòu)買意愿。推遲付款之所以有效，其中的一個(gè)原因是非常符合邏輯的：金錢(qián)的時(shí)間價(jià)值使得將來(lái)付款比立即付款更便宜。但這種現(xiàn)象背后還有另一個(gè)原因：付款總是讓人本能地覺(jué)得不爽。所以，即使是略微推遲付款，也能減輕馬上拿錢(qián)出去的那種刺痛感，從而消除阻止人們購(gòu)買的一大障礙。

其次是利用默認(rèn)選擇的力量，有壓倒多數(shù)的證據(jù)表明，如果提供一種選擇作為默認(rèn)選擇，會(huì)提高這種選擇被選中的可能性。默認(rèn)選擇是人們不用費(fèi)心勞神就能得到的選擇，它起作用的部分原因在于，讓人們?cè)谌魏钨?gòu)買發(fā)生之前產(chǎn)生了一種擁有感，因?yàn)槲覀儚氖斋@中得到的快樂(lè)沒(méi)有從等價(jià)的失去中感受的痛苦那么強(qiáng)烈。當(dāng)我們被默認(rèn)地“給予”某樣?xùn)|西時(shí)，它就變得比原來(lái)沒(méi)有被“給予”時(shí)更有價(jià)值，因此，我們更不愿意失去它。

當(dāng)決策者在考慮他們的選擇覺(jué)得無(wú)所謂、困惑或矛盾時(shí)，默認(rèn)選擇最能發(fā)揮作用。在一個(gè)充斥著大量選擇的世界里，這個(gè)原理尤其有用。全民信息化，大學(xué)生自貿(mào)通dxszmt.com最后切勿讓選擇壓垮消費(fèi)者，如果不可能給出一項(xiàng)默認(rèn)選擇，銷售員必須警惕“選擇超載”，這會(huì)降低消費(fèi)者購(gòu)買的可能性。店內(nèi)品種繁多至少在兩個(gè)方面對(duì)營(yíng)銷商不利。首先，太多的選擇讓消費(fèi)者更難找到自己喜歡的品種，對(duì)購(gòu)買造成潛在阻礙。其次，大量的品種會(huì)增加每個(gè)選擇都被“負(fù)面光環(huán)”籠罩的可能性，“負(fù)面光環(huán)”是一種被強(qiáng)化的感覺(jué)，好像每種選擇都會(huì)讓你放棄一些你想要的而且其他某個(gè)產(chǎn)品可以提供的功能。減少選擇的數(shù)量不僅會(huì)提高人們做出決定的可能性，而且會(huì)讓人們對(duì)自己的選擇感覺(jué)更滿意。

做銷售一定要明確銷售理念。成功的銷售人士都是在成功的將自己推銷出去以后，再進(jìn)行產(chǎn)品銷售的！否則客戶根本不會(huì)對(duì)你的產(chǎn)品感興趣！干銷售，其實(shí)就是在推銷自己！

第四篇：大學(xué)生自貿(mào)通之四大銷售心得

大學(xué)生自貿(mào)通之四大銷售心得

怎樣做好銷售工作，讓你成為一名銷售大師。著名的推銷之神原一平說(shuō)過(guò)一句話：“銷售的成功就是99%的努力+1%的技巧”，這1%的技巧需要長(zhǎng)期的經(jīng)驗(yàn)積累，而那99%的努力，則需要我們從以下幾點(diǎn)做起。

一、勤學(xué)習(xí)

銷售者不僅要學(xué)習(xí)自己銷售的產(chǎn)品知識(shí)，還要學(xué)習(xí)同行業(yè)同類產(chǎn)品，因?yàn)橹挥凶龅街褐?，才能百?zhàn)百勝，才能贏得客戶的信任，才會(huì)被大眾所接受。此外還要不斷的積累客戶，并將客戶資料進(jìn)行歸類。

二、勤拜訪

想要做到勤拜訪不僅要有吃苦耐勞的精神，還要敢說(shuō)、會(huì)說(shuō)、能說(shuō)，才能從交際中認(rèn)識(shí)客戶，而勤拜訪則是一種與客戶保持良好關(guān)系的方法，是一種非常好的積累客源的方法。

三、勤動(dòng)腦

遇到問(wèn)題就要勤動(dòng)腦、勤思考，要仔細(xì)想想問(wèn)題出現(xiàn)的根源，然后有根據(jù)地制定解決方案。

四、勤溝通

要想做好銷售工作必須經(jīng)常與領(lǐng)導(dǎo)和同事交流溝通自己的市場(chǎng)問(wèn)題，共同尋找解決問(wèn)題的辦法，共同提高自己的銷售業(yè)績(jī)

在銷售中總是要面對(duì)各種各樣的客戶，因此我們一定要提高自己的銷售技巧，銷售的朋友們趕快跟著上文所提到的幾點(diǎn)學(xué)習(xí)一下吧。

第五篇：大學(xué)生自貿(mào)通之銷售中最熱門(mén)的應(yīng)對(duì)技巧

大學(xué)生自貿(mào)通之銷售中最熱門(mén)的應(yīng)對(duì)技巧

俗話說(shuō)：“林子大了，什么鳥(niǎo)兒都有”。銷售人員接觸的客戶越多，客戶量越大，碰到的客戶類型就越多。不同的客戶具有不同的特點(diǎn)，他們或沉默或健談，或友好或敵視…… 銷售過(guò)程中客戶形形色色、五花八門(mén)，各種各樣的人都有，面對(duì)不同類型的客戶需要不同的應(yīng)對(duì)技巧。

一、遇到客戶沉默

沉默型的客戶可能對(duì)產(chǎn)品事先有一定的了解或喜好，另一方面源于性格比較內(nèi)向，多使用少言寡語(yǔ)的觀察方法來(lái)選產(chǎn)品，挑服務(wù)。對(duì)于此類客戶，忌急于求成，喋喋不休；再忌沒(méi)有耐性，冷淡以對(duì)；多站在客戶的角度思考才是王道。

二、遇到客戶摔電話

有時(shí)還沒(méi)等說(shuō)話，客戶的電話就掛了，或者寥寥數(shù)語(yǔ)結(jié)束對(duì)話。俗話說(shuō)：“百忍之后有生意”。這個(gè)時(shí)候往往是客戶正在忙于某事，建議銷售員針對(duì)這種狀況事先準(zhǔn)備話術(shù)。準(zhǔn)備一個(gè)客戶再忙也會(huì)感興趣的話題。

三、遇到客戶斥責(zé)

做生意不如教朋友，當(dāng)你不開(kāi)心的時(shí)候會(huì)不會(huì)想找一個(gè)人罵一頓，往往客戶的斥責(zé)并不是針對(duì)你，而是一種心理上的煩惱轉(zhuǎn)移，這個(gè)時(shí)候人的心理防線其實(shí)很脆弱。有時(shí)候忍一忍未嘗不能和斥責(zé)你的人交朋友，如果你能得到客戶的認(rèn)可，那么生意是水到渠成的事情。忍字心上一把刀，看你能不能把這把刀架住了！

四、遇到客戶推脫

這是最常見(jiàn)的一種，其實(shí)處理很簡(jiǎn)單。認(rèn)真做一份業(yè)務(wù)員工作總結(jié)，將每位客戶做一個(gè)簡(jiǎn)單的描述，有的人不是決策者，自然有事?lián)跏拢槐睾瓦@樣的人說(shuō)的太詳細(xì)，留給一個(gè)好印象即可。有的人是決策者，但是對(duì)這項(xiàng)業(yè)務(wù)不太了解，自然而然的排斥，那么就可以做一段時(shí)間回訪。只有這樣做才能提高你的成功率，至于如何分析這樣不同的人，那就得認(rèn)真的分析這位客戶的地位以及所在公司的情況，甚至是通過(guò)電話套出客戶的真實(shí)意圖。這是業(yè)務(wù)的基本功，唯有多鍛煉方能洞察。全民信息化，大學(xué)生自貿(mào)通dxszmt.com

電話銷售開(kāi)發(fā)新客戶，一定要不斷的提醒自己，讓自己放平心態(tài)，一時(shí)的失敗不要緊，重要的是自己能夠一直進(jìn)步，讓自己的有銷售動(dòng)力！做任何銷售都要回歸到銷售的本質(zhì)。