第一篇：大學(xué)生自貿(mào)通 尋找新客戶的關(guān)鍵

大學(xué)生自貿(mào)通 尋找新客戶的關(guān)鍵——銷售員的態(tài)度

有許多發(fā)現(xiàn)新客戶的方法，但最好的方法是直接從別人那里聽到客戶的線索。最出色的銷售員常常能夠使用許多不同的方法來尋找新客戶，但真正使他們脫穎而出的是他們的態(tài)度，他們甚至在工作時間之外，也總是試著談?wù)撍麄兊臉I(yè)務(wù)從而發(fā)現(xiàn)新的客戶?？梢赃@么說，能否找到新客戶，百分之九十九取決于銷售員的態(tài)度。只要有積極的態(tài)度和良好的方法，你將發(fā)現(xiàn)，新客戶無處不在。尋找潛在客戶的方法如下：

1.獲得競爭對手的介紹 商場上的競爭對手相互之間是比較了解的，知道對方的所有所無。如果能夠與自己的競爭對手保持良好的合作關(guān)系，做到互通有無，將自己無法滿足需求的客戶介紹給對方，這對于市場開拓?zé)o疑是非常有幫助的。所以當(dāng)你遇到競爭對手的銷售員時，不要不好意思地躲開。而應(yīng)該和他們交朋友，讓他們了解你和你的公司，為以后的合作做好鋪墊。

2.積累相關(guān)的知識 積累相關(guān)知識是指要掌握關(guān)于你的產(chǎn)品、競爭對手、你所在的行業(yè)和客戶的行業(yè)等各方面的知識。只有掌握了這些相關(guān)知識，你才能發(fā)現(xiàn)客戶的需求，才能找到你所能給予客戶的幫助。如果自己對于客戶不了解，那必然會陷入以產(chǎn)品為中心的傳統(tǒng)銷售方式中，喋喋不休地介紹自己的產(chǎn)品而無法去關(guān)注客戶的真正需求。顯而易見，掌握相關(guān)知識越多，尋找潛在客戶的機(jī)會也就越多。因此，積累相關(guān)知識是尋找潛在客戶的必要準(zhǔn)備，作為銷售員必須了解自己、客戶、產(chǎn)品和市場等各方面的詳細(xì)信息。

3.動用各種關(guān)系 有了足夠的知識后，還需要動用所有的社會關(guān)系，尤其是要注意拓展自己的社會關(guān)系，來尋找潛在客戶。例如可以參加各種商業(yè)協(xié)會和團(tuán)體的活動，盡量多地加入每一個相關(guān)社團(tuán)；和自己的熟人保持聯(lián)系，參觀各種展覽等等?？傊?，要動用自己的各種關(guān)系去接觸各種人群，有機(jī)會就結(jié)交朋友，這樣才能使自己在更廣泛的群體上尋找更多的潛在客戶。全民信息化，大學(xué)生自貿(mào)通dxszmt.com

整理信息，創(chuàng)建客戶名單 運(yùn)用各種方法，得到了許多客戶信息。但是很明顯，并不是每個人都會成為你的現(xiàn)實(shí)客戶。因此就需要對這些客戶資料進(jìn)行分析和研究，這就是對客戶信息的整理。整理客戶信息，創(chuàng)建客戶名單也是以客戶為中心的銷售方式的體現(xiàn)，是為以客戶為中心進(jìn)行銷售服務(wù)的。謹(jǐn)記：要始終以客戶為導(dǎo)向！

第二篇：大學(xué)生自貿(mào)通銷售技巧 正確對待客戶異議

大學(xué)生自貿(mào)通銷售技巧 正確對待客戶異議

銷售人員對異議往往抱有負(fù)面看法，甚至對異議懷有挫折感與恐懼感。但是，對有經(jīng)驗(yàn)的銷售人員來說，他卻能從另外的角度來體會異議，并揭露出另外的含意。比如，從客戶的異議中能判斷客戶是否真的有需求；從客戶的異議中能了解到客戶對自己的接受程度，這有助于銷售人員迅速調(diào)整推銷戰(zhàn)術(shù)；從客戶提出的異議中可以獲得更多的信息,從而不斷掌握更多的銷售技巧。

那么，銷售人員該如何正確對待“上帝”的異議呢？這需要做到以下幾點(diǎn)：

一、正視客戶異議產(chǎn)生的原因

在整個銷售過程中，銷售人員從接觸客戶、商談、介紹產(chǎn)品到結(jié)單，每一個環(huán)節(jié)都可能會遭遇客戶的異議。這對銷售人員來說，是一件很常見的事。一個異議之所以產(chǎn)生出來，通常是因?yàn)榭蛻魧︿N售人員不信任，客戶對自己沒有自信，或者客戶的期望未能滿足。

二、以平常心對待客戶異議

銷售人員在處理客戶異議的時候，首先必須認(rèn)識到，客戶產(chǎn)生異議是一件很正常的事情，提出問題的客戶才是最有可能購買產(chǎn)品的客戶。因此，銷售人員要控制好自己的情緒，以平常心對待客戶異議，繼續(xù)努力，說不定能使銷售發(fā)生轉(zhuǎn)機(jī)。其次，銷售人員要明白，客戶有拒絕購買的權(quán)利。遭到客戶拒絕的時候，銷售人員不應(yīng)該自暴自棄或放棄繼續(xù)努力。拒絕雖然會給銷售人員帶來一定的負(fù)面影響，但真正優(yōu)秀的銷售人員總是善于從拒絕中總結(jié)出更多的銷售技巧，為下次的成功做好準(zhǔn)備。

三、秉持正確的態(tài)度

銷售人員應(yīng)端正態(tài)度，因?yàn)橹挥卸苏龖B(tài)度，銷售人員才能用正確的方法把事情做好。面對客戶提出的異議，期望你能秉持下面的態(tài)度：

1．異議表示客戶仍有求于你；

2．將異議視為客戶希望獲得更多的信息；

3．注意聆聽客戶的話，分辨真異議、假異議及隱藏的異議；

4．異議是客戶宣泄內(nèi)心想法的最好指標(biāo)；

5．沒有異議的客戶才是最難處理的客戶；全民信息化，大學(xué)生自貿(mào)通dxszmt.com

6．不可用夸大不實(shí)的話來處理異議，當(dāng)你不知道客戶問題的答案時，坦誠地告訴客戶你不知道。告訴他，你會盡速找出答案，并確實(shí)做到；

7．異議表示你給客戶的利益目前仍不能滿足他的需求；

8．客戶永遠(yuǎn)是正確的，銷售人員要誠實(shí)懇切，充滿自信，靈活機(jī)智，避免爭論。

四、把異議看成成交的機(jī)會

嫌貨才是買貨人。客戶提出異議時，說明其認(rèn)真聽取了產(chǎn)品介紹，而且他對銷售人員所介紹的產(chǎn)品有興趣，所以才會根據(jù)自己的要求提出異議。因此，銷售人員要抓住機(jī)會，盡量鼓勵客戶提出他們的問題，了解他們的想法，幫助對方解決疑慮。這樣才能針對每一個客戶的情況尋求解決的方法。總之，客戶的異議就像白蟻一樣，當(dāng)它們沒有被注意到時，能夠威脅整個建筑物的基礎(chǔ)。但只要正確及時地進(jìn)行處理，你便很快化險為夷。

事實(shí)上，掌握好正確處理客戶異議這個銷售技巧，能為你提供機(jī)會吸引更多的客戶。

第三篇：大學(xué)生自貿(mào)通 經(jīng)驗(yàn)分享之網(wǎng)絡(luò)推廣的關(guān)鍵要素

大學(xué)生自貿(mào)通技巧分享：網(wǎng)絡(luò)推廣的關(guān)鍵

網(wǎng)絡(luò)推廣的手段有很多，什么博客營銷，論壇營銷，seo，軟文推廣等等，方法很多，效果不同，但是目標(biāo)卻是一致的，將產(chǎn)品或者服務(wù)推廣出去。那么我們除了在推廣的手段上下功夫之外，還有沒有一些需要我們注意的地方呢？

答案是有的，兩個字——更新。這個更新包括兩個層面的涵義：經(jīng)常的更換內(nèi)容，而且內(nèi)容要是新的。先來看看各大電子商務(wù)平臺上面企業(yè)網(wǎng)站的新聞和產(chǎn)品圖片，信息等，大家可以發(fā)現(xiàn)這些內(nèi)容大部分都是企業(yè)最初注冊時所填寫的，極少有企業(yè)更新，有的圖片或者信息的發(fā)布時間可以追溯到一年前。打開企業(yè)網(wǎng)站，企業(yè)介紹的內(nèi)容一直以來就只是這樣，絲毫看不出企業(yè)的發(fā)展和成長，企業(yè)的最新新聞是六個月之前的舊事，產(chǎn)品圖片也是好幾個月以前的……

我們都知道，一個電子商務(wù)平臺會在軟文發(fā)布上下功夫，原因很簡單，越多的發(fā)布軟文，就越容易被搜索引擎所收錄，以及被更多的網(wǎng)站轉(zhuǎn)載，進(jìn)而提高網(wǎng)站的排名和流量。網(wǎng)站每天的新聞以及圖片都必須及時的更新，尤其是網(wǎng)站首頁的信息，必須每天保證有新的發(fā)布內(nèi)容。而同樣的道理，對于每個入駐電子商務(wù)平臺的企業(yè)網(wǎng)站來說，同樣也需要對企業(yè)網(wǎng)站的信息和圖片等做及時的更新，讓廣大的消費(fèi)者或者企業(yè)看到一個“活”的網(wǎng)站，而不是一個“毫無生氣”的網(wǎng)站。看著萬年不變的網(wǎng)站內(nèi)容，只會讓人聯(lián)想到這個網(wǎng)站已經(jīng)好久沒人管理了，已經(jīng)被遺棄了。那么，自然而然也就不會有人看網(wǎng)站的內(nèi)容，跟企業(yè)做生意。全民信息化，大學(xué)生自貿(mào)通dxszmt.com

每天進(jìn)行適合的內(nèi)容更新能夠使網(wǎng)站具有“生命力”和“活力”，讓每個瀏覽者看到企業(yè)的發(fā)展歷程和前進(jìn)的軌跡。最重要的是，網(wǎng)站內(nèi)容的更新有助于網(wǎng)站被收錄，給網(wǎng)站帶來流量。所以廣大的企業(yè)在加入電子商務(wù)平臺之后一定要重視內(nèi)容的更新，而不是最初把網(wǎng)站完善好之后就把它丟到一邊不聞不問，由著網(wǎng)站自由發(fā)展，這樣是不會有任何效果的。網(wǎng)站也需要企業(yè)用心的去打理。

第四篇：大學(xué)生自貿(mào)通 銷售技巧之抓住客戶的的心

大學(xué)生自貿(mào)通 銷售技巧之抓住客戶的的心

每個銷售員都有自己的銷售技巧，同時也在不斷的學(xué)習(xí)和積累著新的銷售技巧，這樣才能不斷的提高自身的業(yè)務(wù)能力，尤其是在現(xiàn)在這個競爭激烈的時代，不進(jìn)則退，更讓銷售員時時準(zhǔn)備著功課。做銷售最重要的是要有客戶資料，最快最有效的方法就是用客戶資料搜索軟件搜客通，秒級時間內(nèi)就能搜索上萬條客戶資料信息，并且還可以導(dǎo)出Excel表格方便管理，對于銷售員是很有幫助的。

其次就是銷售技巧，銷售員是用產(chǎn)品與人打交道，所以對于人的研究就要下一番苦心，下面為大家介紹幾個銷售員如何抓住客戶的技巧。

1、熟悉程度

心理學(xué)家通過研究發(fā)現(xiàn)，僅憑熟悉就可以增加人對于某對象的喜歡程度（只要對象不是消極意義上的）。大家都有體會。在人際交往中，我們也完全可以運(yùn)用這種方法。比如，銷售員可以有意識地多與客戶共同參加一些活動，以增加彼此的熟悉程度；在與朋友的交談中，銷售員也可以在對方不反感的情況下，多談一些自己的工作，從而帶出自己所要銷售的產(chǎn)品。銷售員應(yīng)學(xué)習(xí)如何把握甚至創(chuàng)造機(jī)會讓客戶熟悉、了解自己，因?yàn)槿绻p方對某一事物的態(tài)度相同，會增加彼此間的熟悉和好感。當(dāng)然，要發(fā)現(xiàn)與客戶的共同點(diǎn)，并適時地讓對方覺察到，這對銷售員可是個不小的考驗(yàn)。

2、個性特征

熟悉程度的加深會促進(jìn)人際關(guān)系的深入發(fā)展。同時，個性特征方面的吸引力、優(yōu)良的個人素質(zhì)和出眾的才華也可以產(chǎn)生人際吸引，有利于建立融洽的人際關(guān)系。

3、性格的相似與互補(bǔ)

人與人在社會生活方面的相同或近似因素，能夠產(chǎn)生相互吸引；人與人之間不同層面需要的相互補(bǔ)充和滿足，也會產(chǎn)生強(qiáng)烈的人際吸引，在人際交往中產(chǎn)生積極互動的作用。交往雙方的相似和互補(bǔ)往往是同時存在的，只是在交往的不同層次上起著不同的主導(dǎo)作用。一般而言，銷售員與普通客戶的交往主要受雙方相似因素的影響，尤其是受對某事物態(tài)度或觀點(diǎn)的一致性的影響。這是因?yàn)殇N售員與普通客戶的交往一般是以商品交換為基礎(chǔ)的，交往雙方需要在很多方面達(dá)成共識才能完成一次交易。而對于某些銷售員來說，要好的朋友也是他們的客戶，他們的交往不限于商品交換，還需要從對方身上獲得更多情感、思想的交流，因而受互補(bǔ)因素的影響會更大一些。全民信息化，大學(xué)生自貿(mào)通dxszmt.com

在建立和鞏固客戶關(guān)系的過程中充分運(yùn)用好人際吸引規(guī)律，對提高我們的銷售效率是大有裨益的。銷售人員可以按照上述的人際吸引規(guī)律，正確處理與顧客的人際關(guān)系，這樣才能更好的促進(jìn)銷售事業(yè)的發(fā)展。

第五篇：大學(xué)生自貿(mào)通營銷方法之企業(yè)搜索營銷的關(guān)鍵

大學(xué)生自貿(mào)通營銷方法之企業(yè)搜索營銷的關(guān)鍵

搜索營銷已經(jīng)成為了許多行業(yè)的主要營銷手段。這其中包括B2B和B2C的企業(yè)，他們在做搜索引擎營銷（包括SEO，搜索引擎廣告等）時，這兩者的側(cè)重與方法是不同的。因?yàn)锽2B企業(yè)所面臨的市場容量相對會小一些，目標(biāo)用戶群也相對狹窄，而其產(chǎn)品與服務(wù)又相對復(fù)雜，銷售周期也較長。所以在關(guān)鍵字的選擇、登陸頁面的設(shè)計、反向鏈接的建立等方面與B2C的企業(yè)都有所不同。

總結(jié)出了以下5個特點(diǎn)，列出來與大家參考：

1、被搜索到，僅僅是剛開始。產(chǎn)品決策的流程叫做AIDAAttention關(guān)注、Interest興趣、Desire欲望、Action行動，我們要先確定這個潛在客戶處在產(chǎn)品決策流程的哪一階段，以此為根據(jù)設(shè)置不同內(nèi)容來滿足客戶需要，讓他們在網(wǎng)站上的停留時間更長以培養(yǎng)對產(chǎn)品的興趣。

2、內(nèi)容為王。B2C網(wǎng)站的內(nèi)容主要集中在產(chǎn)品信息上，而B2B的銷售轉(zhuǎn)換主要是基于建立聯(lián)系，網(wǎng)站內(nèi)容必須讓潛在用戶認(rèn)為你是行業(yè)內(nèi)的領(lǐng)先者或者專家。因而網(wǎng)站的方方面面都要能與用戶建立良好的關(guān)系。

3、豐富關(guān)鍵詞種類和數(shù)量。關(guān)鍵字的選擇很重要。由于B2B的購買決策周期會更長，因而關(guān)鍵字應(yīng)該更加豐富，要針對不同的銷售階段設(shè)置不同的關(guān)鍵字。在用戶在了解信息階段時，可以提供圍繞解決問題的詞，比如什么是，如何，怎么辦等等。當(dāng)用戶處于決策的后期，這時的關(guān)鍵字可能更加集中于解決方案或者是企業(yè)資質(zhì)，比如辦法，解決方法，價格等。

4、通過多種渠道來實(shí)現(xiàn)交換鏈接。B2B市場相對比較小，可供交換鏈接的網(wǎng)站有限，因而需要運(yùn)用靈活的技巧來實(shí)現(xiàn)交換鏈接。比如以下方法： a.利用上下游企業(yè)來實(shí)現(xiàn)。繼續(xù)舉上海天擎的例子，我們有Google和上海天擎的客戶為我們提供反向鏈接；b.在自己網(wǎng)站上提供申請交換友情鏈接的鏈接，讓對方自動找上門。c.對于行業(yè)范圍很狹窄的領(lǐng)域，可以在不同的門戶或行業(yè)網(wǎng)站上建立自己B2B的博客，再從博客上鏈接到自己的網(wǎng)站。全民信息化，大學(xué)生自貿(mào)通dxszmt.com

以上是搜索營銷的眾多特點(diǎn)那么企業(yè)搜索營銷的關(guān)鍵是什么呢？我們需要注意什么呢？近日由一則新聞引發(fā)對搜索引擎營銷如何選擇服務(wù)商的關(guān)注。在駕校與廣告公司訴訟中，核心點(diǎn)便是廣告公司允諾的搜索引擎排名效果并未達(dá)到，該廣告公司所提供的網(wǎng)站優(yōu)化服務(wù)無效。這里廣告公司所提供的網(wǎng)站優(yōu)化服務(wù)即我們所說的SEO即搜索引擎優(yōu)化。目前絕大多數(shù)網(wǎng)民都會通過搜索引擎來了解相關(guān)需求信息。以百度為例，作為全球最大的中文搜索引擎，覆蓋全國95%的網(wǎng)民，每天響應(yīng)數(shù)億次搜索請求，這些搜索行為傳遞的消費(fèi)和采購意向，形成了一個蘊(yùn)含巨大商業(yè)機(jī)會的“金礦”。如何把握這些機(jī)會，是企業(yè)主們競相爭取的。而SEO主要通過了解各類搜索引擎技術(shù)對網(wǎng)頁進(jìn)行相關(guān)的優(yōu)化提高搜索排名，從而提高網(wǎng)站訪問量，最終提升網(wǎng)站的銷售能力或宣傳能力，因此近年來成為企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷不可或缺的營銷手段之一。

搜索營銷雖然效果顯著，但目前市場上的SEO服務(wù)也存在著一個很重要的弊端。SEO通過一定的技術(shù)手段去優(yōu)化和幫助企業(yè)搜索排名提前，本身僅能承諾用戶排在第幾頁，而且保留時間也不能保證。但一些黑帽SEO通過偽裝、惡意點(diǎn)擊等非法手段短時間內(nèi)騙取高排名欺騙客戶，這種效果嚴(yán)重地傷害了用戶體驗(yàn)，一旦被發(fā)現(xiàn)，將會被搜索引擎嚴(yán)厲打擊，被

SEO優(yōu)化的網(wǎng)站可能再也無法被搜索引擎收錄。因此，對于企業(yè)客戶而言，通過SEO達(dá)成的提高銷售和品牌影響力才是根本。