第一篇：大學(xué)生自貿(mào)通 4個(gè)非常有用的銷售技巧

大學(xué)生自貿(mào)通 4個(gè)非常有用的銷售技巧

做銷售的都知道，業(yè)務(wù)員銷售技巧很重要。沒有好的技巧，好的口才，你與客戶交流起來就會(huì)有一定的困難,同時(shí)也要在工作中不斷的學(xué)習(xí)和積累著新的銷售技巧，這樣才能不斷的提高自身的業(yè)務(wù)能力。尤其是在現(xiàn)在這個(gè)競爭激烈的時(shí)代，不進(jìn)則退，更讓銷售員時(shí)時(shí)準(zhǔn)備著功課，只有在熟知各產(chǎn)品的相關(guān)信息后才能游刃有余。下面就總結(jié)了幾點(diǎn)基本的銷售技巧，希望對銷售員有所幫助：

第一：搜集客戶資料

想要做好銷售，首先就是要尋找大量的客戶資料，客戶資料對于銷售來說是最重要的，尋找客戶資 料最快的方法就是用客戶資料搜索軟件搜客通，每次使用只需要登錄你的賬號和密碼就可以隨時(shí)隨地查找出所需要的客戶資料，對于銷售人員來說是非常有幫助的。第二：了解客戶的需求

做銷售要有很強(qiáng)的專業(yè)知識，才能夠準(zhǔn)確快速的回答客戶提出的任何問題，為下一次談判創(chuàng)造機(jī)會(huì)。讓客戶在關(guān)鍵問題處盡量詳細(xì)的說明原因。多打聽一些問題，帶著一種好奇的心態(tài)，發(fā)揮刨根問底的精神，讓客戶多發(fā)發(fā)牢騷，多提提問題，詳細(xì)了解客戶需求。第三：不貶低對手

當(dāng)客戶說完后，不要直接回答問題，要感性回避，比如說：“我感到您...”這樣可以降低客戶的戒備心理，讓客戶感覺到你是和他站在同一個(gè)起跑線上。更不要去貶低對手的產(chǎn)品，有可能客戶與對手有某些淵源，如現(xiàn)在正使用對手的產(chǎn)品或他對對手的產(chǎn)品印象不錯(cuò)，你貶低等于說他沒眼光，正在犯錯(cuò)誤，他就會(huì)很反感。一說到稅收就說別人不好，客戶也會(huì)覺得你心虛或品質(zhì)有問題。

第四：讓客戶了解產(chǎn)品的價(jià)值

當(dāng)客戶看到了背后的動(dòng)機(jī)，銷售就可以從此處入手，想到并且說出客戶需要的價(jià)值，那么彼此之間的隔閡就會(huì)消除，只有這樣才能和客戶建立起真正的相互信任的關(guān)系。還有是說我們的產(chǎn)品能夠客戶帶來什么？是產(chǎn)品拉力大能給客戶帶來更多的客戶，利于此公司銷售自己的其他產(chǎn)品；還是所銷售的產(chǎn)品為海量產(chǎn)品利于提高其公司的知名度，是產(chǎn)品利潤空間大，能給其公司帶來更多的利潤；還是產(chǎn)品質(zhì)量好，讓其公司省心，使客戶放心；是我們的價(jià)格低有利于減少客戶的先期投入，還是售后服務(wù)好避免客戶購買產(chǎn)品后出現(xiàn)故障時(shí)無后顧之憂。全民信息化，大學(xué)生自貿(mào)通dxszmt.com

銷售技巧是靠在工作中累積起來的，要多學(xué)習(xí)，多觀察，多練習(xí)。在現(xiàn)如今這個(gè)競爭激烈的時(shí)代，不進(jìn)則退，只有這樣，才會(huì)在受挫折時(shí)，重燃希望之火，才能不斷的提升自己的銷售技巧，這樣才能幫助我們做好銷售這個(gè)工作！

第二篇：大學(xué)生自貿(mào)通之五大銷售技巧

大學(xué)生自貿(mào)通之五大銷售技巧

銷售是一項(xiàng)報(bào)酬率非常高的艱難工作，也是一項(xiàng)報(bào)酬率最低的輕松工作。銷售，說大不大，說小不小。小可做一針一線，大可做跨國集團(tuán)。但究其本質(zhì)，都是相似的。你的行動(dòng)決定了你的報(bào)酬。你可以成為一個(gè)高收入的辛勤工作者，也可以成為一個(gè)收入最低的輕松工作者。這一切完全取決于你對銷售工作是怎么看怎么想怎么做的。

銷售絕無一般人心中的艱難、低下，更無一般人心中的玄妙。它只是一種人生考驗(yàn)和生存方式，只是它以一種自由的、不穩(wěn)定的狀態(tài)存在著。它既可以讓你一分錢也賺不到，又可以讓你發(fā)財(cái)興業(yè)。

一旦進(jìn)入了銷售這一行，有誰不想成為優(yōu)秀的銷售員，優(yōu)秀意味著得到公司的認(rèn)可，意味著有很高的銷售提成，也意味著得到同行的肯定。那么如何做好銷售呢？我想應(yīng)該做好以下幾點(diǎn)：

銷售技巧

一、要有大量的客戶資料。

客戶資料對于銷售來說是最重要的。

銷售技巧

二、保持良好的心態(tài)。

良好的心態(tài)是做好銷售的最基本條件。保證積極向上的工作熱情，保證努力進(jìn)取的工作心態(tài)；具有承受得起挫折和打擊的心態(tài)，可以及時(shí)進(jìn)行自我情緒調(diào)整的心態(tài)。"勝不驕、敗不餒”，有了一點(diǎn)成績，不要得意忘形，洋洋得意；被拒絕，失敗了，也不要垂頭喪氣，自暴自棄。永遠(yuǎn)保持良好的工作心態(tài)，及時(shí)對自己的心態(tài)進(jìn)行調(diào)整，也是衡量一個(gè)優(yōu)秀業(yè)務(wù)人員的最基本的條件。

銷售技巧

三、勤奮。

勤奮是做好銷售的必要條件。我們不否認(rèn)有極少部分有天賦的業(yè)務(wù)人員，他們不用勤奮的努力，只是打幾個(gè)電話，就可以搞到很好的業(yè)績。但我們大部分人都是凡人，我們的智商都相差無幾，唯一能使我們不同的就是我們的勤奮程度。勤奮就是每天比別人多打幾個(gè)電話，每天多比別人多拜訪幾個(gè)客戶；勤奮就是自己給自己多爭取一些成功的機(jī)會(huì)，自己給自己多主動(dòng)尋找成功的機(jī)會(huì)。今天的社會(huì)，并不缺乏機(jī)會(huì)，而是缺乏發(fā)現(xiàn)機(jī)會(huì)的眼光和把握機(jī)會(huì)的能力，勤奮，自然給你增多了幾分發(fā)現(xiàn)機(jī)會(huì)、把握機(jī)會(huì)的機(jī)會(huì)。“天道酬勤”，“勤能補(bǔ)拙”，“笨鳥先飛”，“成功是百分之一的天才，加上百分之九十的汗水”等古訓(xùn)，也說明了勤奮在成功中的重要作用。自然，作為一個(gè)優(yōu)秀的業(yè)務(wù)人員，勤奮也是必不可少的條件之一。銷售技巧

四、掌握一定的方法和技巧。

“工欲善其事，必先利其器“，充分說明了在成功中，掌握適當(dāng)?shù)墓ぞ叩闹匾浴ｄN售過程中的方法和技巧，就是我們做為優(yōu)秀業(yè)務(wù)人員的工作工具。只有掌握了這些方法和技巧，我們才能少走彎路，早日成功。這些方法和工具，都是我們的銷售前輩們，用自己的努力和汗水總結(jié)出來的；是他們做了很多的銷售案例，然后總結(jié)出來的智慧結(jié)晶。我們完全沒有必要再浪費(fèi)時(shí)間，自己摸索，學(xué)會(huì)掌握它們就是了。

當(dāng)然，學(xué)習(xí)先進(jìn)，也就意味著放棄自己的缺點(diǎn)和不足，也就意味著自我否定，這是個(gè)非常痛苦的過程。任何人都不愿意承認(rèn)自己是錯(cuò)誤的。但是，沒有這個(gè)痛苦的蛻變過程，我們就無法成長，無法進(jìn)步。成長和進(jìn)步都是在一次次的否定自己，找到適合自己的方法和技巧后，一步步走過來的。有時(shí)候要逼著自己去改變，“窮則變，變則通”也是這個(gè)道理。全民信息化，大學(xué)生自貿(mào)通dxszmt.com

銷售技巧

五、堅(jiān)持不懈。

這是做好銷售最重要的條件。這也是講我們上面所說的事情，進(jìn)行重復(fù)實(shí)踐，重復(fù)訓(xùn)練的過程。今天努力了，不一定成功；明天努力了，也不一定成功；后天努力了；也許會(huì)成功；只有天天努力，你就一定會(huì)成功！努力，不一定成功，但放棄，就一定失敗。

第三篇：大學(xué)生自貿(mào)通 銷售技巧四大忌諱

大學(xué)生自貿(mào)通 銷售技巧四大忌諱

在銷售這個(gè)競爭激烈的時(shí)代，不進(jìn)則退，更讓銷售員時(shí)時(shí)準(zhǔn)備著功課，就像是與客戶的溝通方面，溝通不當(dāng)就會(huì)起到適得其反的作用。當(dāng)然，良好的口才可以助您事業(yè)成功，良性的溝通可以改變您的人生，所以銷售人員與客戶交流時(shí)，要注意管好自己的口，用好自己的嘴，知道什么話應(yīng)該說，什么話不應(yīng)該講，以下就是我總結(jié)出來的幾點(diǎn)技巧：銷售技巧

1、忌生硬

業(yè)務(wù)員在與消費(fèi)者說話時(shí)，語言要優(yōu)美，語速有快有慢，語氣有重有輕。要有聲有色，有張有弛，聲情并茂，生動(dòng)活潑。

銷售技巧

2、忌爭辯

銷售人員在與客戶溝通時(shí)，要清楚，我們是推薦產(chǎn)品的，不是參加辯論會(huì)的，要知道與客戶爭辯解決不了任何問題，只會(huì)招致客戶的反感。

由于客戶久病成醫(yī)，所以一定要容許客戶發(fā)表不同的意見，如果您刻意地去和客戶發(fā)生激烈的爭論，即使您占了上風(fēng)，贏得了勝利，把客戶駁得啞口無言、體無完膚、面紅耳赤、無地自容，您高興了，但您得到的是什么呢?是失去了客戶，丟掉了生意。銷售技巧

3、忌質(zhì)問

業(yè)務(wù)員與客戶溝通時(shí)，要理解并尊重消費(fèi)者的思想與觀點(diǎn)，要知道人各有志不能強(qiáng)求，切不可采取質(zhì)問的方式與客戶談話。

用質(zhì)問或者審訊的口氣與客戶談話，是業(yè)務(wù)員不禮貌的表現(xiàn)，是不尊重人的反映，是最傷害消費(fèi)者的感情和自尊心的。記住，如果您要想贏得消費(fèi)者的青睞與贊賞，忌諱質(zhì)問。銷售技巧

4、忌直白

業(yè)務(wù)員要掌握與人溝通的藝術(shù)，客戶成千上萬、千差萬別，有各個(gè)階層、各個(gè)方面的群體，他們的知識和見解上都不盡相同。我們在與其溝通時(shí)，如果發(fā)現(xiàn)他在認(rèn)識上有不妥的地方，也不要直截了當(dāng)?shù)刂赋觯话愕娜俗罴芍M在眾人面前丟臉、難堪，俗語道：“打人不打臉，揭人不揭短，”要忌諱直白。

我們一定要看交談的對象，做到言之有理，因人施語，要把握談話的技巧、溝通的藝術(shù)，要委婉忠告。全民信息化，大學(xué)生自貿(mào)通dxszmt.com

銷售技巧

5、忌冷談

與客戶談話，態(tài)度一定要熱情，語言一定要真誠，言談舉止都要流露出真情實(shí)感，要熱情奔放、情真意切、話貴情真。

俗語道;“感人心者，莫先乎情”，這種“情”是業(yè)務(wù)員的真情實(shí)感，只有您用自己的真情，才能換來對方的感情共鳴。在談話中，冷談必然帶來冷場，冷場必定帶來銷售泡湯。銷售員成功的基本條件就是要有自信心，還要有抗挫折的心理準(zhǔn)備，訓(xùn)練并具備面對“要取得1%成功，前面99%的拒絕無法避免”的心理承受力。只有這樣，才會(huì)在受挫折時(shí)，重燃希望之火，才能不斷的提升自己的銷售技巧。

第四篇：大學(xué)生自貿(mào)通銷售技巧 正確對待客戶異議

大學(xué)生自貿(mào)通銷售技巧 正確對待客戶異議

銷售人員對異議往往抱有負(fù)面看法，甚至對異議懷有挫折感與恐懼感。但是，對有經(jīng)驗(yàn)的銷售人員來說，他卻能從另外的角度來體會(huì)異議，并揭露出另外的含意。比如，從客戶的異議中能判斷客戶是否真的有需求；從客戶的異議中能了解到客戶對自己的接受程度，這有助于銷售人員迅速調(diào)整推銷戰(zhàn)術(shù)；從客戶提出的異議中可以獲得更多的信息,從而不斷掌握更多的銷售技巧。

那么，銷售人員該如何正確對待“上帝”的異議呢？這需要做到以下幾點(diǎn)：

一、正視客戶異議產(chǎn)生的原因

在整個(gè)銷售過程中，銷售人員從接觸客戶、商談、介紹產(chǎn)品到結(jié)單，每一個(gè)環(huán)節(jié)都可能會(huì)遭遇客戶的異議。這對銷售人員來說，是一件很常見的事。一個(gè)異議之所以產(chǎn)生出來，通常是因?yàn)榭蛻魧︿N售人員不信任，客戶對自己沒有自信，或者客戶的期望未能滿足。

二、以平常心對待客戶異議

銷售人員在處理客戶異議的時(shí)候，首先必須認(rèn)識到，客戶產(chǎn)生異議是一件很正常的事情，提出問題的客戶才是最有可能購買產(chǎn)品的客戶。因此，銷售人員要控制好自己的情緒，以平常心對待客戶異議，繼續(xù)努力，說不定能使銷售發(fā)生轉(zhuǎn)機(jī)。其次，銷售人員要明白，客戶有拒絕購買的權(quán)利。遭到客戶拒絕的時(shí)候，銷售人員不應(yīng)該自暴自棄或放棄繼續(xù)努力。拒絕雖然會(huì)給銷售人員帶來一定的負(fù)面影響，但真正優(yōu)秀的銷售人員總是善于從拒絕中總結(jié)出更多的銷售技巧，為下次的成功做好準(zhǔn)備。

三、秉持正確的態(tài)度

銷售人員應(yīng)端正態(tài)度，因?yàn)橹挥卸苏龖B(tài)度，銷售人員才能用正確的方法把事情做好。面對客戶提出的異議，期望你能秉持下面的態(tài)度：

1．異議表示客戶仍有求于你；

2．將異議視為客戶希望獲得更多的信息；

3．注意聆聽客戶的話，分辨真異議、假異議及隱藏的異議；

4．異議是客戶宣泄內(nèi)心想法的最好指標(biāo)；

5．沒有異議的客戶才是最難處理的客戶；全民信息化，大學(xué)生自貿(mào)通dxszmt.com

6．不可用夸大不實(shí)的話來處理異議，當(dāng)你不知道客戶問題的答案時(shí)，坦誠地告訴客戶你不知道。告訴他，你會(huì)盡速找出答案，并確實(shí)做到；

7．異議表示你給客戶的利益目前仍不能滿足他的需求；

8．客戶永遠(yuǎn)是正確的，銷售人員要誠實(shí)懇切，充滿自信，靈活機(jī)智，避免爭論。

四、把異議看成成交的機(jī)會(huì)

嫌貨才是買貨人?？蛻籼岢霎愖h時(shí)，說明其認(rèn)真聽取了產(chǎn)品介紹，而且他對銷售人員所介紹的產(chǎn)品有興趣，所以才會(huì)根據(jù)自己的要求提出異議。因此，銷售人員要抓住機(jī)會(huì)，盡量鼓勵(lì)客戶提出他們的問題，了解他們的想法，幫助對方解決疑慮。這樣才能針對每一個(gè)客戶的情況尋求解決的方法。總之，客戶的異議就像白蟻一樣，當(dāng)它們沒有被注意到時(shí)，能夠威脅整個(gè)建筑物的基礎(chǔ)。但只要正確及時(shí)地進(jìn)行處理，你便很快化險(xiǎn)為夷。

事實(shí)上，掌握好正確處理客戶異議這個(gè)銷售技巧，能為你提供機(jī)會(huì)吸引更多的客戶。

第五篇：大學(xué)生自貿(mào)通之成功銷售的技巧分析（范文）

大學(xué)生自貿(mào)通之成功銷售的技巧分析

銷售是每個(gè)企業(yè)都會(huì)有的職位，這樣公司才能更好的宣傳，言外之意銷售也是圍繞客戶來展開的。俗話說不打無準(zhǔn)備之仗：做為銷售來講，道理也是一樣的。做什么銷售都需要客戶資料，好的客戶資料也是成功銷售的敲門磚。最快最有效的方法就是用客戶資料搜索軟件搜客通搜索需要的客戶資源。而后就是如何更系統(tǒng)的能為企業(yè)開發(fā)出巨大的價(jià)值。

首先就是要減輕人們花錢購買產(chǎn)品時(shí)的心痛感，銷售員都知道，讓消費(fèi)者推遲付款的安排能極大地提高買家的購買意愿。推遲付款之所以有效，其中的一個(gè)原因是非常符合邏輯的：金錢的時(shí)間價(jià)值使得將來付款比立即付款更便宜。但這種現(xiàn)象背后還有另一個(gè)原因：付款總是讓人本能地覺得不爽。所以，即使是略微推遲付款，也能減輕馬上拿錢出去的那種刺痛感，從而消除阻止人們購買的一大障礙。

其次是利用默認(rèn)選擇的力量，有壓倒多數(shù)的證據(jù)表明，如果提供一種選擇作為默認(rèn)選擇，會(huì)提高這種選擇被選中的可能性。默認(rèn)選擇是人們不用費(fèi)心勞神就能得到的選擇，它起作用的部分原因在于，讓人們在任何購買發(fā)生之前產(chǎn)生了一種擁有感，因?yàn)槲覀儚氖斋@中得到的快樂沒有從等價(jià)的失去中感受的痛苦那么強(qiáng)烈。當(dāng)我們被默認(rèn)地“給予”某樣?xùn)|西時(shí)，它就變得比原來沒有被“給予”時(shí)更有價(jià)值，因此，我們更不愿意失去它。

當(dāng)決策者在考慮他們的選擇覺得無所謂、困惑或矛盾時(shí)，默認(rèn)選擇最能發(fā)揮作用。在一個(gè)充斥著大量選擇的世界里，這個(gè)原理尤其有用。全民信息化，大學(xué)生自貿(mào)通dxszmt.com最后切勿讓選擇壓垮消費(fèi)者，如果不可能給出一項(xiàng)默認(rèn)選擇，銷售員必須警惕“選擇超載”，這會(huì)降低消費(fèi)者購買的可能性。店內(nèi)品種繁多至少在兩個(gè)方面對營銷商不利。首先，太多的選擇讓消費(fèi)者更難找到自己喜歡的品種，對購買造成潛在阻礙。其次，大量的品種會(huì)增加每個(gè)選擇都被“負(fù)面光環(huán)”籠罩的可能性，“負(fù)面光環(huán)”是一種被強(qiáng)化的感覺，好像每種選擇都會(huì)讓你放棄一些你想要的而且其他某個(gè)產(chǎn)品可以提供的功能。減少選擇的數(shù)量不僅會(huì)提高人們做出決定的可能性，而且會(huì)讓人們對自己的選擇感覺更滿意。

做銷售一定要明確銷售理念。成功的銷售人士都是在成功的將自己推銷出去以后，再進(jìn)行產(chǎn)品銷售的！否則客戶根本不會(huì)對你的產(chǎn)品感興趣！干銷售，其實(shí)就是在推銷自己！