第一篇：成 功 九 點(diǎn)

成 功 九 點(diǎn)

⒈良好的態(tài)度

用態(tài)度與熱情、沖動(dòng)來(lái)銷(xiāo)售產(chǎn)品，銷(xiāo)售自己。⒉準(zhǔn)時(shí)

如果你不守時(shí)，你就是遲到，時(shí)間就是金錢(qián)。⒊做好準(zhǔn)備

于前一晚認(rèn)識(shí)你的地區(qū)，做好計(jì)劃。

⒋做足八小時(shí)

不理會(huì)付出多少或更多，都要達(dá)到目標(biāo)。

⒌保持地區(qū)

徹底走遍你的地區(qū)與每一個(gè)人交談，這是一個(gè)數(shù)字游戲。⒍保持態(tài)度

檢討你的態(tài)度，每一個(gè)〝不要〞會(huì)帶你接近一個(gè)〝要〞，見(jiàn)多一些人…… ⒎明確目標(biāo)

知道自己在公司的努力方向及遠(yuǎn)景，推銷(xiāo)產(chǎn)品是重要的，但用產(chǎn)品做為工具去學(xué)習(xí)這門(mén)生意就更重要。

⒏控制場(chǎng)面

控制你的顧客，場(chǎng)面……，甚至你的前途。⒐責(zé)任感、上進(jìn)心

多一點(diǎn)愛(ài)心，任何時(shí)候，想想你的未來(lái)，你的親人、朋友、同事。

第二篇：九點(diǎn)領(lǐng)導(dǎo)力)

這些過(guò)程會(huì)增添更大的激情，從而感召到更多的人參與，創(chuàng)造更大的可能性。因此，九點(diǎn)領(lǐng)導(dǎo)力是人生成功的重要素質(zhì)。其主要內(nèi)容包括激情、承諾、負(fù)責(zé)任、共贏、感召、欣賞、信任、付出、可能性九個(gè)方面。

二.九點(diǎn)領(lǐng)導(dǎo)力的含義:

1.激情：激情產(chǎn)生的原因是出于真我價(jià)值，它的出發(fā)點(diǎn)是自我的自由選擇，它外在的表現(xiàn)形式是活出真我。激情是一種生活態(tài)度，真我的自由的人生態(tài)度，它是精彩人生的原動(dòng)力。

2.承諾：承諾的實(shí)質(zhì)是自律，因?yàn)閯e人相信你的承諾是基于你的誠(chéng)信。為此，最有能力實(shí)現(xiàn)承諾的，是我們自己。任何承諾看起來(lái)是對(duì)別人承諾，本質(zhì)上還是在為自己，承諾于自己的自律。承諾是人與社會(huì)與他人交往之本，是自己的立身處世的品牌。

3.負(fù)責(zé)任：負(fù)責(zé)任是一種心態(tài)，對(duì)待事物或者生命的心態(tài)；自己是責(zé)任的主體；自己的行動(dòng)都是自己自由選擇的結(jié)果，自己的過(guò)去、現(xiàn)在以及將來(lái)都是自己選擇的結(jié)果，故應(yīng)對(duì)自己的選擇負(fù)責(zé)，為現(xiàn)在所得到的一切負(fù)責(zé)。尤其贊同“你在一件事情上有多負(fù)責(zé)任，意味著你在這件事情上有多大的影響力”，當(dāng)我們主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任時(shí)，自己就成為事件的主體和領(lǐng)導(dǎo)者，我們的行為理所當(dāng)然影響事件的進(jìn)展，從而發(fā)揮它的影響力。

4.欣賞：欣賞是一種積極的心態(tài)，是展現(xiàn)對(duì)別人的肯定，欣賞可以激發(fā)出他人的內(nèi)在力量，同時(shí)收獲別人的激情和投入。發(fā)自肺腑的欣賞是因?yàn)閻?ài)，欣賞的出發(fā)點(diǎn)是珍惜所擁有的一切，欣賞的表現(xiàn)方式是接納。同時(shí)，欣賞是一種由衷的贊美，是分享對(duì)方優(yōu)質(zhì)資源的最好方式，是得對(duì)到方承認(rèn)的最佳途徑；欣賞是一種能力，更是一種胸懷。

5.付出：付出是一種開(kāi)放的心態(tài)，一種為對(duì)方考慮的真心。同樣，付出亦是基于心中的大愛(ài)，真正不計(jì)較回報(bào)的付出背后是有著深厚的愛(ài)和廣闊的胸懷。

第三篇：九點(diǎn)服務(wù)員社會(huì)實(shí)踐

大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐現(xiàn)狀見(jiàn)與思 陳凱音 1***

兩個(gè)月的暑假說(shuō)長(zhǎng)卻也短暫，雖然留校一個(gè)月讀雙學(xué)位課程的本也無(wú)太多空閑時(shí)間，但我卻選擇了社會(huì)實(shí)踐的道路，一來(lái)是完成學(xué)校布置的暑假作業(yè)，二來(lái)，我也想體驗(yàn)一下這有趣的經(jīng)歷，希望能借此機(jī)會(huì)學(xué)到一些其他的技能，以便以后能更快的適應(yīng)這個(gè)社會(huì)。因此，我當(dāng)上了福清金榕酒店的服務(wù)員，而我的這一段短暫卻深刻的經(jīng)歷也在此刻開(kāi)始了。

白天上課，傍晚踏上自行車(chē)騎十幾分鐘車(chē)到酒店，端茶端菜端糖果送酒水迎客送客，喜宴好不熱鬧。九點(diǎn)十點(diǎn)或十一點(diǎn)下班不一定，看宴席的安排，回到大部分舍友都已回家而無(wú)人氣的宿舍，只想身體一倒就趴下。不當(dāng)不曉得當(dāng)服務(wù)員的累，對(duì)于初來(lái)乍到的新手，老手會(huì)覺(jué)得你礙手礙腳，領(lǐng)班主管會(huì)覺(jué)得你什么都不懂很費(fèi)事，還有被一個(gè)人在那打工更是環(huán)境陌生孤單的味道嗆得眼淚想滴下。只有經(jīng)過(guò)相處，才會(huì)融入大家中，也慢慢不再礙手礙腳不再費(fèi)事。也因此覺(jué)得，社會(huì)實(shí)踐真的是十分必要，只有經(jīng)過(guò)社會(huì)實(shí)踐，才能獲得書(shū)本上得不到的經(jīng)驗(yàn)，在這個(gè)社會(huì)中，經(jīng)驗(yàn)是不容小視的。

同事很多都是初中或高中畢業(yè)就出來(lái)掙錢(qián)養(yǎng)家的，生活對(duì)于她們來(lái)說(shuō)不似我們現(xiàn)在這么容易。然而她們還是得苦中作樂(lè)，學(xué)會(huì)怎樣為自己尋找樂(lè)子，怎樣為這平凡單調(diào)的生活增添色彩，很是讓人欽佩。而我們作為一名生活在不知何為生活艱辛的美麗大學(xué)校園的大學(xué)生，很多卻不知道好好珍惜自己的生活，還一味的抱怨生活的枯燥乏味與學(xué)習(xí)的難處，孰不知，這些難在那些姐妹們看來(lái)，是如何地甜蜜幸福!

只有懂得珍惜自己目前所有的人，才是世界上做幸福的人!

同樣的當(dāng)然也有新手，其中大部分都是同我一樣的大學(xué)生暑假工。同他們的接觸中，逐漸了解到大家來(lái)暑假打工的想法無(wú)非幾種：想出來(lái)實(shí)踐一下也該熟悉社會(huì)了；想自己賺錢(qián)交學(xué)費(fèi)想為父母減輕負(fù)擔(dān)；想告訴父母自己長(zhǎng)大了，不再是小屁孩了。90后總是被冠以叛逆標(biāo)新立異、自負(fù)不懂事的形容，但成長(zhǎng)至如今，踏上離家在外的大學(xué)路，我們還是那么不懂事的一代人嗎？大學(xué)生中我們幾乎都是留校的異地學(xué)子，舍棄家里的溫情和舒適留在這里打工的一兩個(gè)月，我們看清了自己這樣的大學(xué)生在成人的世界里是什么樣的。我們或許我們成長(zhǎng)了點(diǎn)，自以為滿(mǎn)腔熱血,滿(mǎn)腹經(jīng)綸,就能干出一番偉績(jī)的我們,知道該收起那副唯我獨(dú)尊的架子。宏圖之志,我們應(yīng)該有,但我們更應(yīng)該看清自己的實(shí)力,認(rèn)清社會(huì)的現(xiàn)實(shí),有的放矢.不然我們會(huì)摔的很重很痛,痛到我們連面對(duì)自己的勇氣都沒(méi)有。

當(dāng)代大學(xué)生與以往的大學(xué)生相比較，求學(xué)經(jīng)歷、生活條件、所處社會(huì)大環(huán)境都相對(duì)優(yōu)越，也沒(méi)有經(jīng)過(guò)必要的挫折教育，老實(shí)說(shuō)意志往往比較脆弱，克服困難的能力也較差，常常是對(duì)社會(huì)的要求較高，對(duì)自我的要求較低。大學(xué)生的責(zé)任意識(shí)日益成為社會(huì)關(guān)注的熱點(diǎn)問(wèn)題，責(zé)任意識(shí)和誠(chéng)信意識(shí)成為不少地方采用人才的兩個(gè)新標(biāo)準(zhǔn)。大學(xué)生參與社會(huì)實(shí)踐是促進(jìn)大學(xué)生素質(zhì)教育,加強(qiáng)和改進(jìn)青年學(xué)生思想政治工作，引導(dǎo)學(xué)生健康成長(zhǎng)和成才的重要舉措，是學(xué)生接觸社會(huì)、了解社會(huì)、服務(wù)社會(huì)，培養(yǎng)創(chuàng)新精神、實(shí)踐能力和動(dòng)手操作能力的重要途徑。這次實(shí)踐,雖然沒(méi)能和我的專(zhuān)業(yè)直接接洽,但是通過(guò)這次實(shí)踐我學(xué)

會(huì)了做好管理最基礎(chǔ)的東西,這些是在課本中學(xué)不到的。管理是要和許多不同的人溝通的,他們或許是高階層的,也可能是生活在社會(huì)最低層,這次實(shí)踐鍛煉了我怎樣與不同身份的人溝通才能達(dá)到預(yù)期的效果，才能實(shí)現(xiàn)雙贏。任何一個(gè)崗位都有實(shí)現(xiàn)你理想的機(jī)會(huì)，也同樣值得為自己喝彩，每個(gè)崗位都會(huì)“累”，只有我們自身擺正心態(tài)才能在崗位中做得開(kāi)心，做得成功。在社會(huì)中，我們可以扮演很多角色，但只要你做好最基本的事，那么你可以扮演好任何一個(gè)角色，不管你家庭背景如何，不管你是否有天賦做某項(xiàng)工作，不管你周?chē)沫h(huán)境如何，只要你持之以恒的努力，堅(jiān)持。

踏出了暑期實(shí)踐這第一步并不代表著我們就步入了社會(huì)，或者說(shuō)我們就可以忽視學(xué)校傳授。素質(zhì)教育并非只是單純的實(shí)踐素質(zhì)和科學(xué)文化素質(zhì)，而應(yīng)該是綜合素質(zhì)。

對(duì)于當(dāng)代大學(xué)生來(lái)說(shuō)，應(yīng)當(dāng)刻苦學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，不斷提高綜合素質(zhì)和運(yùn)用知識(shí)的技能。從大學(xué)生活的開(kāi)始到走進(jìn)社會(huì)的大圈子中，就只有短短的幾年時(shí)間，誰(shuí)不想在將來(lái)的社會(huì)中能有一席之地呢？所以大家認(rèn)為大學(xué)生必須投身校園內(nèi)外的各類(lèi)實(shí)踐活動(dòng)，有助于鍛煉品質(zhì)，提高能力?？梢?jiàn)其對(duì)大學(xué)生綜合素質(zhì)的提高有不可抵觸的重要性。不能否認(rèn)有過(guò)打工經(jīng)歷的同學(xué)，看起來(lái)要比其它同學(xué)更成熟、社會(huì)適應(yīng)力更強(qiáng)，但對(duì)于學(xué)生，社會(huì)適應(yīng)力只是一方面的衡量指標(biāo)，大學(xué)期間主要的任務(wù)是學(xué)業(yè)結(jié)構(gòu)的搭建，即知識(shí)結(jié)構(gòu)、專(zhuān)業(yè)結(jié)構(gòu)的搭建，為了打工影響甚至放棄了專(zhuān)業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，結(jié)果是得不償失的。大學(xué)生應(yīng)該積極參與實(shí)踐，使實(shí)踐與認(rèn)識(shí)相結(jié)合。

我們可以通過(guò)調(diào)查研究了解實(shí)際情況，所知所思，結(jié)合所學(xué)為政府部門(mén)提供決策參考是一件十分有意義的事情，既提高能力又服務(wù)社會(huì)，這是一種雙贏的選擇；將專(zhuān)業(yè)知識(shí)與社會(huì)需求緊密結(jié)合起來(lái)，利用專(zhuān)長(zhǎng)服務(wù)社會(huì)，回報(bào)社會(huì)。另外，參加各種公益活動(dòng)，培養(yǎng)自身的社會(huì)責(zé)任感，這也是一種貫穿于日常生活當(dāng)中的社會(huì)實(shí)踐形式，以小見(jiàn)大，以細(xì)微之處見(jiàn)長(zhǎng)，是進(jìn)行社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)的一種長(zhǎng)效機(jī)制。

第四篇：工作總結(jié)九點(diǎn)建議

工作總結(jié)九點(diǎn)建議

1．在工作總結(jié)開(kāi)頭時(shí)，不要寫(xiě)過(guò)多的感慨，也就是與工作無(wú)關(guān)的“大話”，因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)根本也沒(méi)時(shí)間看，如果過(guò)長(zhǎng)，領(lǐng)導(dǎo)會(huì)覺(jué)得你太形式化，不直接。

2．不要將工作總結(jié)寫(xiě)成崗位職責(zé)，換句話說(shuō)，就是要寫(xiě)出你都做了哪些工作，要將成績(jī)先列出來(lái)，針對(duì)比較值得一提的工作難點(diǎn)克服過(guò)程，可以寫(xiě)一寫(xiě)。

盡量用“完成了……”而不是“負(fù)責(zé)……”。

3．如果你平時(shí)工作周報(bào)做的很完善，那你年底要省事多了，最好將每項(xiàng)工作的完成情況用數(shù)字表示出來(lái)。尤其是在強(qiáng)調(diào)自己的成績(jī)時(shí)，一定要注意用“比去年同期增長(zhǎng)了……”“比去年節(jié)約了成本*%，不要忘記付上這個(gè)數(shù)字是如何算得的。

4．盡量多用表格和圖表分析的方式來(lái)展示和說(shuō)明你取得的成績(jī)。

5．對(duì)于自己工作不足的地方也要詳細(xì)說(shuō)明，因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)最不喜歡報(bào)喜不報(bào)憂的員工，或者只是一味的肯定自己，卻看不到自己不足的員工。

6．盡量多想想用自己的風(fēng)格特點(diǎn)去寫(xiě)，不要從網(wǎng)上拷備模板，因?yàn)槟隳芟氲降?，別人也可能想到，領(lǐng)導(dǎo)看到你與他人沒(méi)什么區(qū)別時(shí)，也會(huì)把你納入普遍的行列，說(shuō)不準(zhǔn)看一半關(guān)鍵部分沒(méi)看到就給你放一邊啦。

7．盡量總結(jié)出領(lǐng)導(dǎo)想知道但并沒(méi)有要求過(guò)你提供的部分，你會(huì)問(wèn)我怎么知道，那你就要好好思考啦，領(lǐng)導(dǎo)會(huì)關(guān)注什么？想想今年例會(huì)中，他都強(qiáng)調(diào)過(guò)什么？那就是他想知道的進(jìn)展情況和數(shù)據(jù)說(shuō)明啊。我去年就是因?yàn)樘峁┝斯靖鞑块T(mén)的激勵(lì)情況，并對(duì)這個(gè)激勵(lì)情況做了分析圖，同時(shí)提出了改善建議，獲得領(lǐng)導(dǎo)好評(píng)的。

8．注意語(yǔ)句簡(jiǎn)練，通俗，以最簡(jiǎn)單的方式說(shuō)明問(wèn)題就可以了。這又不是寫(xiě)小說(shuō)，過(guò)份修飾詞澡會(huì)感覺(jué)不夠親切，務(wù)實(shí)。

9．注意排版，一年這么一次給領(lǐng)導(dǎo)展示的好機(jī)會(huì)，一定要呈給領(lǐng)導(dǎo)一份版面清晰，一目了然的總結(jié)計(jì)劃報(bào)告。有必要的話可以考慮PPT演示文稿。

工作總結(jié)之問(wèn)題和建議 主要問(wèn)題包括：

工作技能不足。表現(xiàn)為不能適應(yīng)工作，不能很好的完成工作，基本技能應(yīng)用不熟練。

工作態(tài)度不好。消極，不主動(dòng)，推諉等。

工作思路不對(duì)。對(duì)工作的最優(yōu)流程認(rèn)識(shí)不夠，邏輯能力欠缺，結(jié)構(gòu)性思維缺乏。

工作認(rèn)識(shí)不夠。缺乏全局觀念，對(duì)行業(yè)缺少分析，對(duì)工作定位認(rèn)識(shí)不足。

個(gè)人業(yè)績(jī)與公司業(yè)績(jī)不關(guān)聯(lián)，績(jī)效考核缺乏依據(jù)。具體的可量化的標(biāo)準(zhǔn)沒(méi)有制定或不完善。

工作目標(biāo)沒(méi)有完全達(dá)成。

公司遭遇企業(yè)瓶頸。包括信息獲取的有效性和及時(shí)性，對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的防范不足，體制不健全等等。

其他

建議是對(duì)解決問(wèn)題個(gè)人提出的可行性的最優(yōu)的方案。它的提出應(yīng)該依據(jù)是否有利于公司效益的原則。

員工轉(zhuǎn)正申請(qǐng)書(shū)

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

我于2004年7月9日成為公司的試用員工，到今天6個(gè)月試用期已滿(mǎn)，根據(jù)公司的規(guī)章制度，現(xiàn)申請(qǐng)轉(zhuǎn)為公司正式員工。

作為一個(gè)應(yīng)屆畢業(yè)生，初來(lái)公司，曾經(jīng)很擔(dān)心不知該怎么與人共處，該如何做好工作；但是公司寬松融洽的工作氛圍、團(tuán)結(jié)向上的企業(yè)文化，讓我很快完成了從學(xué)生到職員的轉(zhuǎn)變。

在輪崗實(shí)習(xí)期間，我先后在工程部、成本部、企發(fā)部和辦公室等各個(gè)部門(mén)的學(xué)習(xí)工作了一段時(shí)間。這些部門(mén)的業(yè)務(wù)是我以前從未接觸過(guò)的，和我的專(zhuān)業(yè)知識(shí)相差也較大；但是各部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)，使我在較短的時(shí)間內(nèi)適應(yīng)了公司的工作環(huán)境，也熟悉了公司的整個(gè)操作流程。

在本部門(mén)的工作中，我一直嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真及時(shí)做好領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項(xiàng)任務(wù)，同時(shí)主動(dòng)為領(lǐng)導(dǎo)分憂；專(zhuān)業(yè)和非專(zhuān)業(yè)上不懂的問(wèn)題虛心向同事學(xué)習(xí)請(qǐng)教，不斷提高充實(shí)自己，希望能盡早獨(dú)當(dāng)一面，為公司做出更大的貢獻(xiàn)。當(dāng)然，初入職場(chǎng)，難免出現(xiàn)一些小差小錯(cuò)需領(lǐng)導(dǎo)指正；但前事之鑒，后事之師，這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟，在處理各種問(wèn)題時(shí)考慮得更全面，杜絕類(lèi)似失誤的發(fā)生。在此，我要特地感謝部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我的入職指引和幫助，感謝他們對(duì)我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正。

經(jīng)過(guò)這六個(gè)月，我現(xiàn)在已經(jīng)能夠獨(dú)立處理公司的帳務(wù)，整理部門(mén)內(nèi)部各種資料，進(jìn)行各項(xiàng)稅務(wù)申報(bào)，協(xié)助進(jìn)行資金分析，從整體上把握公司的財(cái)務(wù)運(yùn)作流程。當(dāng)然我還有很多不足，處理問(wèn)題的經(jīng)驗(yàn)方面有待提高，團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力也需要進(jìn)一步增強(qiáng)，需要不斷繼續(xù)學(xué)習(xí)以提高自己業(yè)務(wù)能力。

這是我的第一份工作，這半年來(lái)我學(xué)到了很多，感悟了很多；看到公司的迅速發(fā)展，我深深地感到驕傲和自豪，也更加迫切的希望以一名正式員工的身份在這里工作，實(shí)現(xiàn)自己的奮斗目標(biāo)，體現(xiàn)自己的人生價(jià)值，和公司一起成長(zhǎng)。在此我提出轉(zhuǎn)正申請(qǐng)，懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)給我繼續(xù)鍛煉自己、實(shí)現(xiàn)理想的機(jī)會(huì)。我會(huì)用謙虛的態(tài)度和飽滿(mǎn)的熱情做好我的本職工作，為公司創(chuàng)造價(jià)值，同公司一起展望美好的未來(lái)！

某營(yíng)銷(xiāo)部市場(chǎng)經(jīng)理述職報(bào)告

二00六年即將過(guò)去，伏案沉思，一年來(lái)，作為城區(qū)營(yíng)銷(xiāo)部負(fù)責(zé)人，以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，在局（中心）的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹執(zhí)行上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)方針政策，始終堅(jiān)持以經(jīng)濟(jì)效益為中心，以“決戰(zhàn)網(wǎng)建”為動(dòng)力，竭力追求“三滿(mǎn)意”，加強(qiáng)部門(mén)管理，腳踏實(shí)地，不斷學(xué)習(xí)，與部門(mén)員工齊心協(xié)力，較好地完成了公司下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)任務(wù)，主動(dòng)向“市場(chǎng)經(jīng)理”轉(zhuǎn)型。現(xiàn)將我一年來(lái)的工作、思想、學(xué)習(xí)等方面匯報(bào)如下，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)審查：

一、以經(jīng)濟(jì)效益為中心，較好完成各項(xiàng)指標(biāo)任務(wù)

1、腳踏實(shí)地，確保目標(biāo)任務(wù)的完成

隨著網(wǎng)建工作的不斷深入，訪銷(xiāo)員向客戶(hù)經(jīng)理過(guò)渡，如何在這種職能的轉(zhuǎn)變中不影響銷(xiāo)量完成部門(mén)目標(biāo)任務(wù)，是我今年思考較多的問(wèn)題。在局（中心）的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我?guī)ьI(lǐng)部門(mén)員工轉(zhuǎn)變觀念，學(xué)習(xí)上海煙草人“與時(shí)俱進(jìn)、銳意進(jìn)取、敢為人先、爭(zhēng)創(chuàng)一流”的精神，嚴(yán)格執(zhí)行

營(yíng)銷(xiāo)科的每個(gè)銷(xiāo)售策略，在深化服務(wù)的同時(shí)腳踏實(shí)地確保銷(xiāo)量。首先合理地制定營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃，將部門(mén)任務(wù)科學(xué)合理地分解到每位客戶(hù)經(jīng)理頭上，提高了客戶(hù)經(jīng)理工作積極性；并利用早會(huì)總結(jié)安排、要求客戶(hù)經(jīng)理隨時(shí)對(duì)比客戶(hù)銷(xiāo)售周期變化，在拜訪中幫助客戶(hù)清理庫(kù)存、抓住促銷(xiāo)機(jī)會(huì)加大宣傳力度、及時(shí)補(bǔ)貨等措施，以“不放過(guò)一個(gè)銷(xiāo)售機(jī)會(huì)”為口號(hào),通過(guò)細(xì)化銷(xiāo)售工作中的每個(gè)環(huán)節(jié)，既保證了訪銷(xiāo)員的職能轉(zhuǎn)變，又沒(méi)有影響銷(xiāo)量：今年1-10月完成總銷(xiāo)量30519.21箱，占計(jì)劃的99.41%，比去年同期上升2857.07箱，約9.39%。

2、抓落實(shí)，花大力氣做好品牌培育工作

（1）隨著工業(yè)企業(yè)的不斷重組和品牌的不斷精減，現(xiàn)市場(chǎng)供需矛盾越來(lái)越突出，我深刻認(rèn)識(shí)到要解決這一癥結(jié)，必須做好目標(biāo)品牌的培育與推廣工作。根據(jù)局（中心）“三個(gè)方向兩個(gè)重點(diǎn)”要求，帶領(lǐng)部門(mén)員工抓住目標(biāo)品牌宣傳不放松，下苦功夫做好品牌置換與新品牌的上攤工作，通過(guò)統(tǒng)一口徑宣傳、零包上攤、每天早會(huì)重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)、選擇重點(diǎn)經(jīng)營(yíng)戶(hù)以點(diǎn)帶面、借助促銷(xiāo)活動(dòng)擴(kuò)大影響力及客戶(hù)庫(kù)存量等手段進(jìn)行，并要求客戶(hù)經(jīng)理站在客戶(hù)利益角度做好解釋工作，將行業(yè)信息帶與經(jīng)營(yíng)戶(hù)，使他們轉(zhuǎn)變觀念，互動(dòng)起來(lái)做好品牌培育工作。通過(guò)這一系列積極的工作，使“時(shí)尚宏聲”、“醇香紅梅”等品牌成功置換了“蓋紅河”，減低了市場(chǎng)壓力，提高了客戶(hù)滿(mǎn)意度，前者更是由最初的 1548條上升到如今的10642條；“紅白蓋天”上攤率達(dá)90%以上，其它目標(biāo)品牌上攤率也達(dá)到分公司及局（中心）要求。

（2）加大重點(diǎn)品牌宣傳力度。重點(diǎn)品牌是公司利益的支撐，我作為城區(qū)市場(chǎng)經(jīng)理更是時(shí)時(shí)以提高重點(diǎn)品牌銷(xiāo)售為目的，要求客戶(hù)經(jīng)理將重點(diǎn)品牌溶入到每天的拜訪和客戶(hù)分析中，見(jiàn)縫插針地宣傳。不僅如此，更是要求客戶(hù)經(jīng)理熟悉各品牌毛利，有針對(duì)性地宣傳高毛利品牌，盡最大可能創(chuàng)造更大經(jīng)濟(jì)效益。1-10月部門(mén)創(chuàng)利占全公司的44.79%。

二、以“決戰(zhàn)網(wǎng)建”為動(dòng)力，狠抓基礎(chǔ)工作，提升服務(wù)質(zhì)量

1、嚴(yán)格要求，提高各項(xiàng)基礎(chǔ)工作質(zhì)量

我深刻地意識(shí)到，上海網(wǎng)建“精細(xì)、嚴(yán)謹(jǐn)、扎實(shí)、創(chuàng)新”的作風(fēng)貫穿于工作的各項(xiàng)環(huán)節(jié)中。因此我首先嚴(yán)格要求自己的營(yíng)銷(xiāo)報(bào)告、早會(huì)記錄等基礎(chǔ)工作的規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化，并在不斷的學(xué)習(xí)與總結(jié)中提升質(zhì)量，帶領(lǐng)整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)部做好網(wǎng)建基礎(chǔ)工作，使雁江城區(qū)營(yíng)銷(xiāo)部的網(wǎng)建基礎(chǔ)工作水平始終保持在全市前列，并得到省、市網(wǎng)建檢查的一致好評(píng)。

2、做好電話訂貨初期摸底工作、電子結(jié)算推廣工作

作為城區(qū)市場(chǎng)經(jīng)理，我一刻也不敢放松電話訂貨、電子結(jié)算工作的推進(jìn)。帶領(lǐng)客戶(hù)經(jīng)理收集客戶(hù)基礎(chǔ)資料，做好卷煙銷(xiāo)售系統(tǒng)信息維護(hù)，確保了電話訂貨軟件正常運(yùn)行。采取深入細(xì)致的宣傳工作、緊俏品牌的吸引、耐心周到的服務(wù)等措施，大力發(fā)展電子結(jié)算，距今發(fā)展在線代扣 604戶(hù)，圓滿(mǎn)完成局（中心）下達(dá)的40%(600戶(hù))指標(biāo)。并在提升入網(wǎng)率的同時(shí)積極反饋結(jié)算中存在問(wèn)題，加強(qiáng)與銀行方的聯(lián)系，做好客戶(hù)思想工作，努力提高結(jié)算成功率。

3、竭力追求“三滿(mǎn)意”，大力提升服務(wù)質(zhì)量

從以銷(xiāo)量為中心到以客戶(hù)為中心，營(yíng)銷(xiāo)部職能發(fā)生了根本改變。我深刻意識(shí)到客戶(hù)關(guān)系管理是提升網(wǎng)建質(zhì)量的關(guān)鍵，帶領(lǐng)客戶(hù)經(jīng)理隨時(shí)隨地處理好與客戶(hù)關(guān)系，倡導(dǎo)“服務(wù)他人,快樂(lè)自己”的服務(wù)理念，真心為客戶(hù)：一方面積極配合廠方進(jìn)行品牌宣傳活動(dòng)，并及時(shí)反饋銷(xiāo)售信息，使各廠方業(yè)務(wù)員與我們合作愉快；另一方面想盡辦法為零售戶(hù)排憂解難，妥善處理客服矛盾，使經(jīng)營(yíng)戶(hù)與我們的心貼得更近了?，F(xiàn)客戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)查城區(qū)平均分值達(dá)到70分以上，其中不滿(mǎn)多為對(duì)緊俏品牌供給不足及贏利方面，對(duì)我人員無(wú)不滿(mǎn)現(xiàn)象。

4、強(qiáng)化專(zhuān)銷(xiāo)結(jié)合工作，確保專(zhuān)銷(xiāo)結(jié)合落到實(shí)處

要實(shí)現(xiàn)“決戰(zhàn)網(wǎng)建”的目標(biāo)，專(zhuān)銷(xiāo)結(jié)合是關(guān)鍵。作為專(zhuān)銷(xiāo)結(jié)合會(huì)主持人，我嚴(yán)格按公司要求堅(jiān)持一周一次召開(kāi)專(zhuān)銷(xiāo)結(jié)合會(huì)，與呼叫中心、稽查中隊(duì)、配送中心負(fù)責(zé)人互通信息，并做到有記錄、有分析，有措施，有結(jié)果。在平時(shí)也與各部門(mén)密切聯(lián)系，及時(shí)處理突發(fā)事件，并制定“有問(wèn)有答”制，真正做到發(fā)現(xiàn)問(wèn)題解決問(wèn)題。樹(shù)立“全員專(zhuān)賣(mài)”意識(shí),要求客戶(hù)經(jīng)理將自己在經(jīng)營(yíng)管理和服務(wù)中掌握的市場(chǎng)情況及時(shí)提供給稽查員，互相配合凈化市場(chǎng),提高市場(chǎng)占有率。

三、加強(qiáng)內(nèi)部管理，促進(jìn)客戶(hù)經(jīng)理的轉(zhuǎn)型

加強(qiáng)管理，規(guī)范客戶(hù)經(jīng)理行為，確保工作的到位也是我今年工作的重心。觀念的更新是首要因素。我首先將自己獲取的相關(guān)知識(shí)通過(guò)各種

形式傳達(dá)給客戶(hù)經(jīng)理，使全員轉(zhuǎn)變觀念，培養(yǎng)工作自覺(jué)性；其次通過(guò)跟訪、市場(chǎng)檢查、平時(shí)工作調(diào)查等形式規(guī)范客戶(hù)經(jīng)理拜訪行為,并分析各客戶(hù)經(jīng)理工作中的亮點(diǎn)與不足，宣揚(yáng)亮點(diǎn)、指導(dǎo)不足，盡量使全員業(yè)務(wù)素質(zhì)全面提升；為使客戶(hù)經(jīng)理拜訪真正有價(jià)值，我通過(guò)實(shí)際跟訪尋找最適合的拜訪方法，拜訪由最初平均每天普訪40戶(hù)到如今每天40戶(hù)分重點(diǎn)和側(cè)重點(diǎn)，這樣既保證了客戶(hù)經(jīng)理每天的拜訪頻度，也降低了客戶(hù)經(jīng)理說(shuō)話疲勞度，杜絕了走馬觀花現(xiàn)象，提升了拜訪質(zhì)量；強(qiáng)調(diào)臨江片區(qū)客戶(hù)經(jīng)理在提升拜訪質(zhì)量的同時(shí)做好轉(zhuǎn)供戶(hù)管理工作；要求餐飲組在對(duì)老客戶(hù)訪銷(xiāo)服務(wù)到位的情況下大力發(fā)展新市場(chǎng)，減小市場(chǎng)盲點(diǎn)；重視客戶(hù)投訴，特別是緊俏貨源分配上加強(qiáng)管理，將之與客戶(hù)經(jīng)理工作質(zhì)量結(jié)合，如查實(shí)嚴(yán)懲不待。加強(qiáng)自我督促，部門(mén)全員合理制訂每日、每周、每月工作安排，互相監(jiān)督，使工作逐漸向程序化發(fā)展。通過(guò)一系列管理措施，使客戶(hù)經(jīng)理基本知道應(yīng)該做什么、怎樣做。

四、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)

我深知，“網(wǎng)建學(xué)上?！?，學(xué)的不僅是“形”，更重要的是“神”，要達(dá)到這一高度，真正成為一名“市場(chǎng)經(jīng)理”、“客戶(hù)經(jīng)理”要的就是不斷的學(xué)習(xí)與積累，提高綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)。為此，我制訂了每周五召開(kāi)部門(mén)會(huì)議，會(huì)議內(nèi)容主要包括傳達(dá)文件、市場(chǎng)分析、學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)等，這一固定模式的建立提高了全員綜合素質(zhì)，培養(yǎng)了良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。通過(guò)這些舉措，我部門(mén)憂患意識(shí)較高，素質(zhì)有所提高，學(xué)習(xí)習(xí)慣有所加強(qiáng)。我并利用業(yè)余時(shí)間通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、雜志了解行業(yè)動(dòng)態(tài)，學(xué)習(xí)收集營(yíng)銷(xiāo)知識(shí),邊學(xué)邊做,邊做邊學(xué),努力向“市場(chǎng)經(jīng)理”轉(zhuǎn)型。

五、愛(ài)崗敬業(yè),遵紀(jì)守法，起到了黨員的先鋒帶頭作用，增強(qiáng)了部門(mén)凝聚力

我認(rèn)為，一個(gè)人只有對(duì)自己的企業(yè)，對(duì)自己從事的工作抱以極大的熱情，才能極大地發(fā)揮潛能，為企業(yè)創(chuàng)造更大的價(jià)值，并在工作中找到樂(lè)趣。我正是用這種心態(tài)面對(duì)自己的工作和企業(yè)，按照市場(chǎng)經(jīng)理的職能職責(zé)嚴(yán)格要求自己，盡心盡責(zé)做好本職工作；當(dāng)個(gè)人利益與公司利益發(fā)生沖突時(shí)，毫不猶豫放棄個(gè)人利益。針對(duì)城區(qū)營(yíng)銷(xiāo)部以女職工多的特點(diǎn)，我正確處理好相互之間的關(guān)系。首先以身作則，遵守各種規(guī)章制度，起到良好的帶頭作用；不拉小團(tuán)體，任何人違反原則，絕不袒護(hù)包庇，正確處理，但在他們有困難時(shí)，又積極給予幫助和支持。通過(guò)這樣的舉措，把一個(gè)紀(jì)律嚴(yán)明、客觀公正但富有人情味的部門(mén)規(guī)則烙在大家心里，規(guī)范了全員行為,從而增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)的凝聚力，提升了整體戰(zhàn)斗力。作為一線銷(xiāo)售部門(mén)負(fù)責(zé)人，“五條禁令”更是牢記在心，從未收受廠方任何饋贈(zèng)，無(wú)愧于心。今年，我已正式成為一名光榮的中國(guó)共產(chǎn)黨員，始終以一個(gè)優(yōu)秀黨員的高標(biāo)準(zhǔn)來(lái)要求自己，廉潔奉公、嚴(yán)于律已，起到了黨員的先鋒帶頭作用。

六、存在的不足

雖然不斷學(xué)習(xí)，但要成為一名合格的“市場(chǎng)經(jīng)理”還有一定距離；做事認(rèn)真但思維還欠縝密；干勁足,但創(chuàng)新意識(shí)還較少。

七、今后的努力方向

1、繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，重“內(nèi)涵”，主動(dòng)轉(zhuǎn)型，迎接挑戰(zhàn)；

2、加強(qiáng)動(dòng)腦思考能力，在工作中多想辦法、出點(diǎn)子；

3、加強(qiáng)組織協(xié)調(diào)能力；

4、帶領(lǐng)員工提升服務(wù)水平，幫助客戶(hù)贏利，提高客戶(hù)忠誠(chéng)度；

5、繼續(xù)加強(qiáng)目標(biāo)品牌培育工作。

以上述職，有認(rèn)識(shí)不足的，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)指正和幫助，我會(huì)在今后的工作中更加努力、帶好隊(duì)伍，在資陽(yáng)煙草跨越式發(fā)展的歷史進(jìn)程中，以我們的誠(chéng)實(shí)、勤奮和智慧創(chuàng)造我們美好的生活。

一篇成功的工作述職演說(shuō)

各位領(lǐng)導(dǎo)、朋友們:

金秋時(shí)節(jié),丹桂飄香。彈指一揮間，離崗鍛煉的兩年時(shí)間已到，今天我十分榮幸地站在這里.向大家匯報(bào)離崗鍛煉兩年來(lái)的歷程、收獲與啟示。

在過(guò)去的兩年時(shí)間里，本人歷經(jīng)了武大工商管理學(xué)院學(xué)習(xí)、漢口竹葉山集團(tuán)公司打工、荊門(mén)寶富科技發(fā)展有限公司任業(yè)務(wù)經(jīng)理、個(gè)人創(chuàng)業(yè)經(jīng)營(yíng)建材和通信產(chǎn)品四個(gè)階段，走出了學(xué)習(xí)奠基礎(chǔ)、打工學(xué)經(jīng)驗(yàn)、創(chuàng)業(yè)謀發(fā)展的路子。回顧兩年離崗鍛煉的時(shí)光，我收獲很大,感受很多。

一、歷程

(一)學(xué)習(xí)奠基礎(chǔ)。古人云:學(xué)無(wú)止境。剛離開(kāi)政府機(jī)關(guān)，我很清楚自身的能力與社會(huì)要求的差距，決定首先到武漢大學(xué)學(xué)習(xí)充電。我以前學(xué)的是行政管理，為融入商業(yè)社會(huì)的各個(gè)層面，我選擇了工商管理學(xué)專(zhuān)業(yè),主修了《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)》，經(jīng)過(guò)半年多的學(xué)習(xí)，對(duì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)從理論上有了一定的把握，為下一步的打工創(chuàng)業(yè)奠定了基礎(chǔ)。

(二)打工學(xué)經(jīng)驗(yàn)。常言道:學(xué)以致用。在武漢大學(xué)學(xué)習(xí)結(jié)業(yè)后，我參加了在漢舉辦的人才交流會(huì)，應(yīng)聘在漢口竹葉山集團(tuán)公司任職。在公司期間，我接觸了在漢的麥德隆、家樂(lè)福、華聯(lián)等大型零售企業(yè)、武漢的大型專(zhuān)業(yè)批發(fā)市場(chǎng)，對(duì)商品貿(mào)易流通有了深層次的接觸和體驗(yàn)。后經(jīng)朋友推薦，我回到荊門(mén)在市寶富科技發(fā)展有限公司任業(yè)務(wù)經(jīng)理。通過(guò)外地市場(chǎng)和本地市場(chǎng)的鏈接，開(kāi)展了彩鋼板、煤炭經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)，取得了初步成功。

(三)創(chuàng)業(yè)謀發(fā)展?！鞍l(fā)展才是硬道理”。根據(jù)業(yè)務(wù)的需要,我先后到深圳、廣州、海南等沿海城市，實(shí)地參觀了一批公司、企業(yè)，接觸了不同企業(yè)的老板和中層管理人員，對(duì)沿海的經(jīng)濟(jì)發(fā)展模式和企業(yè)管理有了較深層次的認(rèn)識(shí)。在逐步熟悉本地市場(chǎng)后，本人開(kāi)始嘗試獨(dú)立創(chuàng)業(yè)，初步摸索出建材、通信產(chǎn)品的經(jīng)營(yíng)之道,在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中奮爭(zhēng)，謀得了一片屬于自己的天地。

二、收獲

一是開(kāi)闊了眼界，學(xué)會(huì)了用全方位的思維去了解社會(huì)、思考人生。在外學(xué)習(xí)打工的時(shí)間里,我親自體驗(yàn)了私有、國(guó)有、股份制等不同性

通信等不同行業(yè)。不同工作崗位的經(jīng)歷讓我對(duì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的規(guī)律有了更加深刻的認(rèn)識(shí)。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)和網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)蜂擁而至，全球經(jīng)濟(jì)一體化的新經(jīng)濟(jì)時(shí)代，科技、信息、誠(chéng)信、團(tuán)隊(duì)合作精神顯得尤為重要。離崗前在鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作面對(duì)的是農(nóng)業(yè)、農(nóng)村、農(nóng)民，難以融入整個(gè)商業(yè)社會(huì)，離崗鍛煉使我零距離感受了以市場(chǎng)為中心工業(yè)產(chǎn)品的生產(chǎn)，感受了商業(yè)時(shí)代發(fā)展和社會(huì)前進(jìn)的步伐，感受了市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的繁榮。

社會(huì)是個(gè)大舞臺(tái)，人生應(yīng)該多途徑尋找適合自己的角色。記得剛從政府機(jī)關(guān)出來(lái)，曾經(jīng)因?yàn)轭櫦皠e人的眼光而畏手畏腳，曾經(jīng)因?yàn)槭枪珓?wù)員的身份而放不下面子，曾經(jīng)因?yàn)樽浇笠?jiàn)肘而不敢下海暢游。后來(lái)經(jīng)過(guò)學(xué)習(xí)打工創(chuàng)業(yè)，我逐漸認(rèn)識(shí)到，“面子分文不值，事情做好了，也就有了面子”。人的一生應(yīng)該是不斷實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值和社會(huì)價(jià)值的過(guò)程。我們年青人，只要敢于融入市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的大潮，勇于投身經(jīng)濟(jì)建設(shè)的主戰(zhàn)場(chǎng)，才能在不同的崗位上建功立業(yè)，才能無(wú)愧于自已的青春，無(wú)愧于偉大的時(shí)代。

二是體驗(yàn)了競(jìng)爭(zhēng)，加速了自身知識(shí)的不斷更新和個(gè)性的不斷完善。商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)無(wú)情，需要的是高效率，在信息獲取、決策、執(zhí)行任何一個(gè)環(huán)節(jié)反映遲緩，機(jī)遇稍縱即逝。而這些必須全面的知識(shí)和快捷的信息。為了搞好公司管理，我對(duì)經(jīng)濟(jì)法學(xué)、財(cái)務(wù)管理等方面進(jìn)行了認(rèn)真的學(xué)習(xí)。在不斷的學(xué)習(xí)中，拓寬了自己的知識(shí)層面。從在外打工到自身創(chuàng)業(yè)，從以前受命于別人到自己找項(xiàng)目做，每個(gè)階段都經(jīng)歷了種種意想不到的困難，至今記憶憂新。一個(gè)項(xiàng)目，從跟單的前期準(zhǔn)備到

唯恐出現(xiàn)一點(diǎn)紕漏，否則將前功盡棄，弄不好傾家蕩產(chǎn)。為了滿(mǎn)足客戶(hù)的需求，我每次都是跟車(chē)連夜發(fā)貨，為了路上不出現(xiàn)意外，我?guī)缀跻灰共幻?，那種滋味使我體會(huì)到了艱苦創(chuàng)業(yè)的真正含義，錘煉了敢于吃苦，敢于承受困難、承擔(dān)責(zé)任的個(gè)性。在不同的工作環(huán)境中，我接觸了解了商業(yè)社會(huì)的各個(gè)層面，不同的工作環(huán)境完善了我對(duì)人對(duì)事的處理方法。這些都為我今后在公務(wù)員的崗位上建功立業(yè)奠定了堅(jiān)實(shí)平臺(tái)。

三是錘煉了自我，提高了自身的生存本領(lǐng)和競(jìng)爭(zhēng)能力。在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，使我對(duì)市場(chǎng)的判斷，對(duì)事情的決策斡旋能力有了很大的提高。從草率決定到嚴(yán)謹(jǐn)思維；從一件事情需層層請(qǐng)示到自己獨(dú)立思考決策判斷；從事事依賴(lài)別人到自己協(xié)調(diào)方方面面關(guān)系獨(dú)立完成一個(gè)項(xiàng)目。經(jīng)過(guò)各個(gè)階段的學(xué)習(xí)鍛煉，我感覺(jué)自身在為人處事方面經(jīng)歷了深刻的轉(zhuǎn)型。同時(shí)，在實(shí)踐中我悟出了人生創(chuàng)業(yè)須堅(jiān)持的一條基本方針，即“十字”:信息+關(guān)系+資金+經(jīng)驗(yàn)=成功。信息是關(guān)鍵，在商品經(jīng)濟(jì)時(shí)代，獲取信息手段和方式必須是最先進(jìn)和最快捷的；公共關(guān)系是前提，協(xié)調(diào)各方面關(guān)系，將各方面的關(guān)系資源整合，對(duì)于初創(chuàng)業(yè)者發(fā)展客戶(hù)尤為重要；資本是根本，創(chuàng)業(yè)資本是必需的，否則將無(wú)從談起；經(jīng)驗(yàn)是保證，必要的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及商業(yè)運(yùn)作的流程必須掌握，但初創(chuàng)業(yè)者不可一躕而就，須細(xì)細(xì)摸索。四個(gè)要素之和等于成功。這些恰恰是公務(wù)員的短處，一個(gè)真正有所作為、為實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值而奮斗的公務(wù)員，必須敢于走出去，在實(shí)踐中增長(zhǎng)本領(lǐng)，方能經(jīng)歷風(fēng)雨后見(jiàn)

四是結(jié)交了一批朋友，拓展了人生發(fā)展空間。離崗鍛煉的過(guò)程中，拓寬了交際交往的渠道，積蓄了寶貴的人際關(guān)系資源。這些人際關(guān)系，有些是在患難之處見(jiàn)真情而結(jié)識(shí)的真誠(chéng)朋友，有的是業(yè)務(wù)往來(lái)中見(jiàn)誠(chéng)信而結(jié)交的生意伙伴，這些人際關(guān)系資源必將拓展人生的發(fā)展空間，成為人生歷程中一筆不可多得的財(cái)富。

啟示

一是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)的核心在于以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以顧客為中心。它不是一句空口號(hào)，而是要求企業(yè)的研發(fā)、生產(chǎn)、營(yíng)銷(xiāo)、推介必須以滿(mǎn)足顧客的需求和為顧客創(chuàng)造價(jià)值為理念。現(xiàn)實(shí)中，方便、實(shí)用、有效就是滿(mǎn)足了顧客所需，質(zhì)優(yōu)、品牌、創(chuàng)新就是為顧客創(chuàng)造了價(jià)值。

二是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的速度在于思想解放的程度，改革的力度取決于思想開(kāi)放的步伐。要深刻理解“三個(gè)有利于”的科學(xué)判斷標(biāo)準(zhǔn)，勇于創(chuàng)新，敢做第一，才能搶抓市場(chǎng)機(jī)遇、發(fā)展自身。

三是地方經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，企業(yè)的壯大，名牌的塑造既離不開(kāi)政府，但又不能完全受控于政府。他需要政府政策、資金、環(huán)境的扶持，實(shí)現(xiàn)真正意義的自主決策、自主經(jīng)營(yíng)。需要管理型政府轉(zhuǎn)變?yōu)榉?wù)型政府，優(yōu)化審批制度，實(shí)行后置審批。

學(xué)習(xí)增長(zhǎng)才干,鍛煉成就末束。在此，我感謝區(qū)委、區(qū)政府給予了這一次離崗鍛煉的機(jī)會(huì)，它將是我人生中一段難得難忘的經(jīng)歷，使我變得理性、堅(jiān)強(qiáng)、勤奮、誠(chéng)信、更具有責(zé)任感，我堅(jiān)信我今后的人生之路

第五篇：九點(diǎn)領(lǐng)導(dǎo)力-八項(xiàng)秘訣

九點(diǎn)領(lǐng)導(dǎo)力-八項(xiàng)秘訣

1、激情

激情：

激情是具有很強(qiáng)的感染力。書(shū)上有一句話非常好：“激情的出發(fā)點(diǎn)是自己有選擇，激情的外在表現(xiàn)是活出真我?！焙芏嗳说娜松怯心繕?biāo)的，但他們還是不快樂(lè)。他們經(jīng)常想的是：我的企業(yè)達(dá)到了什么樣的標(biāo)準(zhǔn)后我會(huì)輕松一些。我中了500萬(wàn)后我會(huì)很幸福。往往認(rèn)為我得到了什么之后才會(huì)成為怎樣的人。越是這樣想越覺(jué)得壓力大。其實(shí)不妨倒過(guò)來(lái)想想，我成為一個(gè)快樂(lè)、幸福的人后，我會(huì)賺500W，我的企業(yè)會(huì)做到多大。這樣來(lái)想，壓力立刻變成了動(dòng)力。這就是機(jī)器的出發(fā)點(diǎn)。很多人認(rèn)為活出真我很簡(jiǎn)單，有人喜歡喝酒，喝醉后想說(shuō)什么就說(shuō)什么，沒(méi)有了原來(lái)的顧慮，會(huì)出了“真我”。生活中很多人都在演著“樣板戲”，而且還在尋找著真我是什么樣的？活出真我是一種真實(shí)的狀態(tài)，出生不久的孩子想哭就哭，想笑就笑。因?yàn)槟鞘撬麄兿胍?，所以他們真?shí)的表現(xiàn)，毫不遮掩。沒(méi)有人會(huì)嘲笑孩子，相反還會(huì)夸他們可愛(ài)。所以，時(shí)刻表達(dá)真實(shí)自己的人才能時(shí)刻保持激情

2、承諾

承諾：

承諾就是說(shuō)到做到，說(shuō)了不去做的是空話。有多少時(shí)候我們是在說(shuō)空話，而不是在承諾!承諾的幾個(gè)可心點(diǎn)：自律、誠(chéng)信、聚焦（也就是專(zhuān)注）。承諾后不可能時(shí)刻有人監(jiān)視你，多數(shù)時(shí)候我們應(yīng)該記得告訴自己：“我要完成承諾?！敝e言騙得了別人，騙不了自己。有再一再二，沒(méi)有再三再四。當(dāng)三番五次的說(shuō)謊后，說(shuō)謊會(huì)變成一種習(xí)慣。你以為能騙得了人，其實(shí)，你的眼神、手勢(shì)已經(jīng)告訴了對(duì)方：“我在說(shuō)謊?！背兄Z還有一個(gè)敵人是干擾，不排除干擾，干擾就會(huì)排除承諾。有人會(huì)說(shuō)他完成了80%的承諾，完成了就是100%，沒(méi)有完成就是沒(méi)有，承諾就是100%，否則就不叫承諾。承諾也是一種自愿的行為，沒(méi)有人強(qiáng)迫你，除非你自愿。如果不愿意承諾完全可以拒絕，千萬(wàn)不要自欺欺人

3、負(fù)責(zé)任

負(fù)責(zé)任：

當(dāng)出現(xiàn)問(wèn)題的時(shí)候，我們大都在說(shuō)：XXX應(yīng)該對(duì)此事負(fù)責(zé)，不容對(duì)方有絲毫反駁。人們總是拼命的證明自己是對(duì)的，對(duì)方是錯(cuò)的。完全把自己放在了一個(gè)受害者的位置，其實(shí)責(zé)任終究還是要負(fù)的，當(dāng)我們不愿意為這件事負(fù)責(zé)任的時(shí)候，必然得為這件事情的后果負(fù)責(zé)任，不管你愿不愿意結(jié)果總會(huì)來(lái)的。

4、欣賞

欣賞：

欣賞包含三個(gè)要素：愛(ài)、珍惜、接納。愛(ài)不是喜歡，喜歡有理由，愛(ài)沒(méi)有理由。愛(ài)是無(wú)私的，包容一切。愛(ài)來(lái)源于我們的內(nèi)心，愛(ài)是我們固有的本性。人們對(duì)愛(ài)有兩種誤解：把愛(ài)自己當(dāng)作愛(ài)別人。經(jīng)常有父母說(shuō)很愛(ài)自己的孩子，為付出了很多，孩子卻不聽(tīng)話，氣他。其實(shí)這時(shí)候所說(shuō)的愛(ài)是強(qiáng)加給對(duì)方的，愛(ài)的方式很多，不管哪種方法，前提有一個(gè)是對(duì)方需要，而不是我們需要，不要把愛(ài)自己當(dāng)成愛(ài)別人。愛(ài)是付出，是給予，當(dāng)有人失戀或情侶離開(kāi)后，總是會(huì)想：我這么愛(ài)他，沒(méi)有了他，我不活了，活著有什么意思。這是一種消極的依賴(lài)，真正的愛(ài)是自由的選擇，給自己自由，也給對(duì)方自由。欣賞是珍惜你所擁有的，珍惜你看到的。而不是判斷對(duì)錯(cuò)。珍惜別人才能夠欣賞別人，珍惜是欣賞的起點(diǎn)。欣賞的東西不一定是因?yàn)樗昝溃前l(fā)現(xiàn)了他的美，維納斯缺少胳臂，我們卻認(rèn)為他是完美的。欣賞不是爭(zhēng)辯，而是接納，接納后去發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點(diǎn)，加以贊許，接納是不經(jīng)意之間的，是發(fā)自?xún)?nèi)心的。欣賞也不是對(duì)對(duì)方的不足之處視而不見(jiàn)，而是看到了對(duì)方成長(zhǎng)后的結(jié)果。

5、付出

付出：

付出有一個(gè)想對(duì)應(yīng)的詞“索取”，有些人付出的出發(fā)點(diǎn)就是為了索取。付出是一種為對(duì)方考慮的心態(tài)，是開(kāi)放的。索取是種事事為自己的封閉狀態(tài)。有些人付出的時(shí)候考慮的是：我能不能得到？我能得到什么？我能得到多少？當(dāng)這種意念出現(xiàn)的時(shí)候，扶持已經(jīng)變成了索取。人無(wú)論干什么，都有他的目的性。達(dá)到目的的方式有兩種：一種是依靠自私的方法得到，不擇手段。一種是憑借無(wú)私的付出去成全別人，利人利己。盡管最終得到的一樣，可過(guò)程不一樣，給人的感覺(jué)也不一樣。付出是自愿和主動(dòng)的，付出的人是快樂(lè)的。把焦點(diǎn)放在對(duì)方身上，想對(duì)方的好，每當(dāng)對(duì)方有進(jìn)步的時(shí)候，付出的人喜不自禁。

6、信任

信任：

信任其實(shí)是源自我們自己，信任的前提是自信，連自己都不相信的人讓他去相信別人是多么荒謬的事情。信任基于兩點(diǎn)，意愿和能力。當(dāng)對(duì)方的意愿度越高的時(shí)候我們?cè)叫湃嗡＿@在拓展訓(xùn)練項(xiàng)目“背摔”里能夠很好的表現(xiàn)出來(lái)。當(dāng)?shù)紫卤Ｗo(hù)的“人床”老是嘻嘻哈哈、無(wú)所事事或者是一群十一、二歲的孩子時(shí)，誰(shuí)還敢往后倒？也許我們真的被騙過(guò)，但是被騙了定單我們就不做生意了嗎？被騙了感情我們就永遠(yuǎn)不相信愛(ài)情了嗎？就像從背摔臺(tái)上倒下后一樣，你躺在人床上只有一個(gè)感覺(jué)“舒服”。

7、共贏

共贏：

很多人都玩過(guò)紅黑游戲，我也從網(wǎng)上看了許多的關(guān)于玩紅黑游戲的的感想。為什么在我們的觀念里有對(duì)就有錯(cuò)，有贏就有輸，有勝就有敗。成功后就必須要“萬(wàn)骨枯”嗎？那么這樣就算你贏了又怎么樣？共贏是眾樂(lè)樂(lè)的氣度，天人合一的胸懷。領(lǐng)導(dǎo)者把“蛋糕”做大了，讓別人和社會(huì)都贏了，他也獲得了更大的利益。共贏的內(nèi)在是尊重，尊重他人，就不會(huì)強(qiáng)迫他人，尊重自己就不會(huì)把自己變成依附者。體諒是承認(rèn)人的差別，站在對(duì)方的角度多為對(duì)方著想，共贏的心態(tài)必須有體諒的表現(xiàn)，共贏只有一個(gè)目標(biāo)：“做大蛋糕！”

8、感召

感召：

感召是激發(fā)他人的理想，從而自愿的采取行動(dòng)。古往今來(lái)，每一位揚(yáng)名歷史的人物都是優(yōu)秀的感召者。

人生就是一場(chǎng)感召的游戲，我們上大學(xué)是因?yàn)楸簧鐣?huì)、父母、老師感召；我們追求成功，是被已經(jīng)成功的人感召。感召不是依靠權(quán)利，而是通過(guò)理想的感召讓對(duì)方看到可能性，看到希望。感召的形式有兩種：激發(fā)他人的理想，從而自愿的追求這個(gè)理想。感召者有遠(yuǎn)大的理想，感召更多有這樣理想的人為之奮斗。

感召的起點(diǎn)就是堅(jiān)信你的理想，當(dāng)一個(gè)人相信他的理想后，然后有激情，然后承諾于自己的理想。采取負(fù)責(zé)任的態(tài)度，欣賞身邊的一切，不斷付出，信任周?chē)娜?，有共贏的心態(tài)，從而更有激情的感召更多的人加入。

9、可能性

可能性：

做一個(gè)小游戲，用四條一氣呵成而不重復(fù)的直線把九個(gè)點(diǎn)連在一起。很多人說(shuō)不可能的，不，其實(shí)它是可行的，這就是要我們尋找可能性。“可能性”是九點(diǎn)領(lǐng)導(dǎo)力中最重要的。有些事情我們知道，有些事情我們不知道，還有些事情我們不知道我們知道，更甚至還有我們不知道我們不知道的。聽(tīng)起來(lái)就想繞口令一樣，其實(shí)人生的事無(wú)非就這四樣，當(dāng)有不知道的時(shí)候，并不是代表著失敗，其實(shí)它還有可能性，拓展你的思想，一切都有可能。

九點(diǎn)領(lǐng)導(dǎo)力包含了九個(gè)內(nèi)容，起點(diǎn)是激情。激情可理解為一個(gè)人對(duì)做某件事情或某個(gè)愿景所表現(xiàn)出來(lái)的那份自信與熱情！有了激情，然后做出承諾，本著負(fù)責(zé)任的態(tài)度，欣賞身邊的一切，心甘情愿地付出，信任他人，開(kāi)創(chuàng)共贏的局面，這些過(guò)程會(huì)增添更大的激情，從而可以感召到更多的人參與（活動(dòng)或項(xiàng)目），去發(fā)掘去創(chuàng)造那更多的可能性！

八項(xiàng)秘訣

1、目標(biāo)清晰

2、意向強(qiáng)烈

3、完整計(jì)劃

4、迫切行動(dòng)

5、面對(duì)現(xiàn)實(shí)

6、調(diào)整心態(tài)

7、修正行為

8、自律堅(jiān)持

凡做事情必有一個(gè)目標(biāo)，而且越清晰越好！有了清晰的目標(biāo)，更需要有強(qiáng)烈的意向，還要有一個(gè)能達(dá)到此目標(biāo)的完整計(jì)劃，接下來(lái)就是要行動(dòng)了，而且要迫切地去行動(dòng)！行動(dòng)后不等于一定就能達(dá)到預(yù)期的成果，這時(shí)就需要去面對(duì)現(xiàn)實(shí)，調(diào)整好心態(tài)，總結(jié)過(guò)去的得與失，修正自己的計(jì)劃與行為，再向目標(biāo)前進(jìn)創(chuàng)造成果！在整個(gè)過(guò)程當(dāng)中首先要做到自律，做任何一件事都貴在堅(jiān)持。