第一篇：好心態(tài)比智慧更有力量

好心態(tài)比智慧更有力量（人民論壇）

吳良倫

《 人民日報 》（2014年07月16日04 版）

生活在非洲遼闊草原的斑馬，因色彩反差強烈的黑白條紋而倍顯美麗，但條紋的底色究竟是白底黑紋，還是黑底白紋，人們看法不一。

面對同一種事物，為何會得出不同的認(rèn)知結(jié)果？佛學(xué)典籍《六祖壇經(jīng)》里有這樣一個故事?；菽芰骼说綇V州法性寺，正當(dāng)一位法師講經(jīng)時，剛好有風(fēng)吹動了幢幡，一僧說是“風(fēng)吹幡動”，另一僧人說是“幡動而知風(fēng)吹”，惠能卻說：非風(fēng)動，非幡動，仁者心動。眾人聽后皆受啟發(fā)。

固然，看問題想事情有不同角度，但很多時候，拘泥在外界表象中，過多地追問外因，而忽視了對自我內(nèi)心的觀照和體察，反而會陷入“橫看成嶺側(cè)成峰”的迷局里，平添焦慮和迷惘。有句話說，物隨心轉(zhuǎn)，境由心造，在不同的心態(tài)作用下，人們必然會表現(xiàn)出不同的精神狀態(tài)和行為特點，行事結(jié)果也因此而不同。由此而言，心態(tài)決定狀態(tài)，狀態(tài)決定成敗。

古人云：知己莫乎吾。很多時候，我們難以預(yù)知困難，也難以控制自己的境遇，最能做到的，就是調(diào)和心態(tài)、保持狀態(tài)。一個人，最大的對手不是別人而是自己。認(rèn)清楚自己，養(yǎng)護(hù)好心態(tài)，校正好方向，事業(yè)成功才能獲得保障。反之，消極心態(tài)則是事業(yè)的腐蝕劑、成功的絆腳石。

這方面，唐玄宗的教訓(xùn)值得記取。起初，唐玄宗登基后順應(yīng)人心思治的大勢，選賢任能，勵精圖治，創(chuàng)立“開元盛世”。然而承平日久，他志驕意滿，忘乎所以，耽于享樂，把朝政交由李林甫等佞臣打理，結(jié)果“漁陽鼙鼓動地來”，安史之亂讓 1

唐朝從巔峰跌落，唐玄宗本人也在追悔落寞中度過余生。古往今來，無論是修身養(yǎng)性，還是干事創(chuàng)業(yè)，葆有健康心態(tài)，永遠(yuǎn)是重要前提。

現(xiàn)實中，心態(tài)的異化乃至扭曲，往往是干部腐敗的一個誘因?！皳撇坏綑?quán)就撈錢”“有權(quán)不用、過期作廢”，許多貪官一步步墮入深淵，也正是心態(tài)決定命運的寫照。原貴州省交通廳廳長盧萬里，曾在“兩規(guī)”材料中痛陳心態(tài)失衡。時任交通廳廳長的他，因為在政府換屆中未能如愿升任副省長，轉(zhuǎn)而尋求經(jīng)濟上的滿足，放開手腳亂來，不惜濫用職權(quán)撈取錢財。類似案例還有不少，心態(tài)不良、心術(shù)不正，對干部個人和公共利益的危害觸目驚心。

作為黨員干部，最基本的心態(tài)乃是為民。焦裕祿滿心為民，所以他深入風(fēng)沙、鹽堿、內(nèi)澇“三害”最嚴(yán)重的地方查風(fēng)口、探流沙、搞試驗，找到了根治“三害”的辦法；沈浩滿心為民，所以幾次放棄上調(diào)機會，把熱血和生命獻(xiàn)給了小崗。一代代優(yōu)秀干部，標(biāo)明了正確的人生坐標(biāo)：黨員干部只有端正心態(tài)，自覺擺脫名韁利鎖的羈絆，才能面對榮譽不自大、面對誘惑不動心、面對困難不氣餒，在“為官一任、造福一方”的不懈奮斗中實現(xiàn)人生價值。

狄更斯曾言：一個健全的心態(tài)，比一百種智慧更有力量。心態(tài)的力量，源于信仰的堅定，來自意念的凈化。我們常說要“拿得起，放得下”，如果說“拿得起”靠的是能力，那么“放得下”則要靠心態(tài)。涵養(yǎng)良好心態(tài)，學(xué)會管理心態(tài)，我們方能做到不以物喜、不以己悲，以豁達(dá)之心、奮發(fā)之志，開拓出一片廣闊天地。

第二篇：好心態(tài)比智慧更有力量

好心態(tài)比智慧更有力量

吳良倫

201407160719來源：人民網(wǎng)—人民日報

生活在非洲遼闊草原的斑馬，因色彩反差強烈的黑白條紋而倍顯美麗，但條紋的底色究竟是白底黑紋，還是黑底白紋，人們看法不一。

面對同一種事物，為何會得出不同的認(rèn)知結(jié)果？佛學(xué)典籍《六祖壇經(jīng)》里有這樣一個故事。惠能流浪到廣州法性寺，正當(dāng)一位法師講經(jīng)時，剛好有風(fēng)吹動了幢幡，一僧說是“風(fēng)吹幡動”，另一僧人說是“幡動而知風(fēng)吹”，惠能卻說：非風(fēng)動，非幡動，仁者心動。眾人聽后皆受啟發(fā)。

固然，看問題想事情有不同角度，但很多時候，拘泥在外界表象中，過多地追問外因，而忽視了對自我內(nèi)心的觀照和體察，反而會陷入“橫看成嶺側(cè)成峰”的迷局里，平添焦慮和迷惘。有句話說，物隨心轉(zhuǎn)，境由心造，在不同的心態(tài)作用下，人們必然會表現(xiàn)出不同的精神狀態(tài)和行為特點，行事結(jié)果也因此而不同。由此而言，心態(tài)決定狀態(tài)，狀態(tài)決定成敗。

古人云：知己莫乎吾。很多時候，我們難以預(yù)知困難，也難以控制自己的境遇，最能做到的，就是調(diào)和心態(tài)、保持狀態(tài)，一個人，最大的對手不是別人而是自己。認(rèn)清楚自己，養(yǎng)護(hù)好心態(tài)，校正好方向，事業(yè)成功才能獲得保障。反之，消極心態(tài)則是事業(yè)的腐蝕劑、成功的絆腳石。

這方面，唐玄宗的教訓(xùn)值得記取。起初，唐玄宗登基后順應(yīng)人心思治的大勢，選賢任能，勵精圖治，創(chuàng)立“開元盛世”。然而承平日久，他志驕意滿，忘乎所以，耽于享樂，把朝政交由李林甫等佞臣打理，結(jié)果“漁陽鼙鼓動地來”，安史之亂讓唐朝從巔峰跌落，唐玄宗本人也在追悔落寞中度過余生。古往今來，無論是修身養(yǎng)性，還是干事創(chuàng)業(yè)，葆有健康心態(tài)，永遠(yuǎn)是重要前提。

現(xiàn)實中，心態(tài)的異化及至扭曲，往往是干部腐敗的一個誘因?！皳撇坏綑?quán)就撈權(quán)”“有權(quán)不用、過期作廢”，許多貪官一步步墮入深淵，也正是心態(tài)決定命運的寫照。原貴州省交通廳成長盧萬里，曾在“兩規(guī)”材料中痛陳心態(tài)失衡，時作交通廳長的他，因為在政府換屆中未能如愿升任副省長，轉(zhuǎn)而尋求經(jīng)濟上的滿足，放開手腳亂來，不惜濫用職權(quán)撈取錢財。類似案例還有不少，心態(tài)不良、心術(shù)不正，對干部個人和公共利益的危害觸目驚心。

作為黨員干部，最基本的心態(tài)仍是為民。焦裕祿滿心為民，所以他深入風(fēng)沙、鹽堿、內(nèi)澇“三害”最嚴(yán)重的地方查風(fēng)口、探流沙、搞試驗，找到了根治“三害”的辦法；沈浩滿心為民，所以幾次放棄上調(diào)機會，把熱血和生命獻(xiàn)給了小崗。一代代優(yōu)秀干部，標(biāo)明了正確的人生坐標(biāo)；黨員干部只要端正心態(tài)，自覺擺脫名韁利鎖的羈絆，才能面對榮譽不自大、面對誘惑不動心、面對困難不氣餒，在“為官一任，造福一方”的不懈奮斗中實現(xiàn)人生價值。

狄更斯曾言：一個健全的心態(tài)，比一百種智慧更有力量。心態(tài)的力量，源于信仰的堅定，來自意念的凈化。我們常說要“拿得起，放得下”，如果說“拿得起”靠的是能力，那么“放得下”則要靠心態(tài)。涵養(yǎng)良好心態(tài)，學(xué)會管理心態(tài)，我們方能做到不以物喜、不以己悲，以豁達(dá)之心、奮發(fā)之志，開拓出一片廣闊天地。

第三篇：擁抱比耳光更有力量

擁抱比耳光更有力量

在孩子的成長過程中，常常會因為一些錯誤而付出沉重的代價，也許因為這些錯誤曾被人誤會，也許因為這些錯誤，曾經(jīng)挨過打……如果孩子犯了錯，作為家長該如何處理呢？下面是我個人針對的具體事例而做出的相對措施，可能也有不足之處，僅供家長們參考。

下面我就講一個生活中的一個小事例:孩子想從冰箱里拿飲料，取出后剛走幾步就失手將瓶子掉在地上，頓時廚房狼藉一片。聞訊趕來家長肯定會上前批評，有的家長會動用武力，打一耳光，這是的孩子已經(jīng)知道錯了，在加上你的不良手段，你說孩子怎么不會叛逆呢？針對這個事例我會給緊張害怕的孩子一個擁抱并說：“我從沒有見過這么多飲料灑在地上，真有意思，這么熱的天，玩這些冰涼的飲料一定很有意思，孩子，既然飲料灑地上了，在收拾之前你想玩玩嗎？”“這畢竟是你灑在地上的，孩子我這里有抹布，你玩過以后要自己清理?！苯又^續(xù)說：“你該才為什么拿飲料瓶失敗了，這說明你還沒有學(xué)會如何用你的小手拿一大瓶飲料?，F(xiàn)在我們?nèi)ピ鹤永镉闷孔友b滿水，看能不能發(fā)現(xiàn)一個運輸方法，使瓶子不會掉在地上。”通過反復(fù)的實踐，讓孩子自己尋找方法，誰說只有老師才能教孩子，其實父母才是孩子的第一任老師，方法對了，同樣是給孩子上了一節(jié)生動豐富的課程。

可見，怎樣的教育才是最有效、最人性化、最有力量的和最容易讓孩子接受的。

第四篇：更有智慧

讓你更有智慧的10個習(xí)慣

不要自視清高 不要盲目承諾 不要輕易求人 不要強加于人 不要取笑別人 不要亂發(fā)脾氣 不要信口開河 不要小看儀表 不要封閉自己 不要欺負(fù)老實人

第五篇：會議營銷：平實比花梢更有力量

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會議營銷：平實比花梢更有力量

創(chuàng)新不可以完全擯棄優(yōu)秀的傳統(tǒng)，不要再傳統(tǒng)之外，再創(chuàng)造一個與傳統(tǒng)完全沒有聯(lián)系的系統(tǒng)，并希望它能為你帶來更大的盈利。當(dāng)你浮躁的說現(xiàn)在的顧客已經(jīng)沒有潛力的時候，別人已經(jīng)通過了行動向你證明，并不是顧客沒有潛力，而是你做錯了什么。

案例：“植樹計劃”讓銷售翻三番。

S公司是一家會議營銷企業(yè)的地級市分公司，擁有銷售員25名，2009年5月之前，月銷量大約穩(wěn)定在30萬的水平，已經(jīng)將近半年沒有突破了。從5月份開始，公司新調(diào)來了一位總經(jīng)理，該經(jīng)理上任后，沒有馬上采取增量行動，而是大量走訪該市場的老顧客，并找營銷主管、員工一一詢問銷售情況，6月份定制了一份詳細(xì)的《榕樹計劃》。

目前市場上的主流思想為“老顧客已經(jīng)挖掘過度，新顧客的資源根不是發(fā)展的步伐”，經(jīng)過一個月的認(rèn)真揣摩和研究，該方案認(rèn)為，現(xiàn)在的S公司情況并非如此，恰恰相反，老顧客的力量沒有發(fā)揮好，由于員工過于功利化，沒有充分發(fā)揮服務(wù)營銷中“服務(wù)”的功能，而是一味的挖掘老顧客的自購能力，導(dǎo)致部分顧客認(rèn)為公司過于功利化而成為休眠數(shù)據(jù)，不在和公司來往。

該經(jīng)理用了一個非常形象的比喻和員工描述顧客維護(hù)的重要性，顧客如榕樹，在享受樹的陰涼和榕樹果實的時候，不要忘記給榕樹澆水和施肥。傳說云南有一種榕樹可以“獨木成林”這種榕樹的主干和枝條上可以長出許多細(xì)生根向下垂落，落地入土后不斷的增粗成為支柱根，支柱根不斷的分支不長葉，具有吸收水份和養(yǎng)料的作用，同時還支撐不斷向外擴張的樹枝，使樹冠不斷的擴大，這樣，主根相連，柱枝相托，枝葉擴展，成為遮天蔽目，獨木成林的奇光。

而老顧客，就像最原始的那顆榕樹，他可以生出很多很多“支柱根”，轉(zhuǎn)介紹出很多新顧客。這些新的顧客又可以生出新的“支柱根”，轉(zhuǎn)介紹出新的新的顧客。

顧客如榕樹，在享受樹的陰涼和榕樹的果實的時候，不要忘記給樹澆水和施肥。

該方案做過研究，維護(hù)一個老顧客，比開發(fā)一個“沒有根”的新顧客，成本大約要節(jié)省10-15倍。于是這個方案開始正式執(zhí)行。會銷人網(wǎng)

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第一階段，建立詳細(xì)的顧客情報系統(tǒng)，包括顧客的身體狀況，疾病狀況服用什么藥物，這種藥物一天服用幾次，都要納入該情報系統(tǒng)，顧客有什么愛好，顧客的生日，結(jié)婚紀(jì)念日，以及顧客購買記錄，顧客購買其他公司產(chǎn)品記錄，全部有據(jù)可查。

第二階段，根據(jù)購買記錄、活躍程度對顧客進(jìn)行A、B、C分類，并對三類顧客定制個維護(hù)計劃，提供不同等級的服務(wù)。

第三階段，實施全方位的服務(wù)，不斷的舉辦各類活動，收集顧客的意見，反饋和問題，并第一時間予以解決（在此期間堅決不談銷售）

第四階段，第三階段培養(yǎng)成熟之后，通過促銷和回報活動，鼓勵老顧客自購和轉(zhuǎn)介紹。

從2009年6月初到2009年8月底，S公司實現(xiàn)了銷售量翻三番，達(dá)到200多萬/月。在此期間，S公司除了《榕樹計劃》并沒有其他的市場方案，銷售人員也沒有增加，與S公司在同一集團(tuán)的其他公司并沒有顯著的增長，這說明并非市場回暖，而是踏踏實實的顧客維護(hù)帶來了效益的翻番。

迄今為止，S公司依然在使用《榕樹計劃》銷量一直十分穩(wěn)定，新顧客資源已完全滿足S公司的發(fā)展節(jié)奏。

平實vs花哨：誰勝一籌？

有不少的經(jīng)理人，成天想著偉大的創(chuàng)意，對基礎(chǔ)工作視而不見，對基礎(chǔ)方案自若忙聞，一味的想出驚天動地的方案，試圖想出某個Bigidea，讓所有的目標(biāo)人群同時側(cè)目，一舉拿下所有市場的份額，他們最強的不是利潤，而是一種虛無的自我滿足，他們最求的不是精銳，而是廣博，他們最強的不是踏踏實實的經(jīng)營，而是基于一夜爆發(fā)的的投機。這些人中，我從未見過一個人，真正的做好一個市場，有句話要“不謀全局者，不足謀一域”，我更想說，“一屋不掃，何以掃天下”？

我見過兩個創(chuàng)業(yè)者“甲”和“乙”,老板甲圖大做什么事都喜歡鋪張，喜歡短期內(nèi)在全國各地建立非常多的機構(gòu)，招聘很多的人，用電臺、報紙、會議營銷。經(jīng)銷商等各種模式組合，做大手筆促銷；老板乙則圖精，一心一意做電臺和廣告營銷，人員數(shù)量遠(yuǎn)沒有老板的甲的 會銷人網(wǎng)

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人多，而且只在上海和南京兩個地方投放。2009年全年經(jīng)營下來，結(jié)果可想而知，老板乙盈利能力遠(yuǎn)遠(yuǎn)勝于老板甲，這就是做精和做大的區(qū)別，是平實和花哨的區(qū)別。

你做“石頭”還是“花瓶”？

國外一位營銷專家作了這么一個比喻：一塊石頭掉到花瓶上，砰，花瓶碎了；一個花瓶掉到石頭上，砰，花瓶碎了。

營銷也是如此，兩個企業(yè)的競爭，就像石頭和花瓶的競爭，必須把自己所在的企業(yè)打造成“石頭”，而不是“花瓶”。這就是平實的聚焦，踏踏實實地做好基礎(chǔ)建設(shè)，鞏固自己的實力。

《孫子兵法》中的“形篇”，實際上就是“實力篇”，用一句話可以概括，那就是“實力強者勝”，必須“先為不可勝（擁有別人不可戰(zhàn)勝的實力），以待敵之可勝（等待可以戰(zhàn)勝別人的機會）”。

某會議營銷公司有幾位離職，并試圖帶走幾位核心顧客，但該公司對顧客采取了十分緊密的維護(hù)（已經(jīng)建立了不可戰(zhàn)勝的實力），并建立了十分完善的顧客維護(hù)體系，顧客只認(rèn)公司，不認(rèn)員工，結(jié)果顧客穩(wěn)如泰山，市場沒有絲毫的影響。這就是平時地做好基礎(chǔ)工作的好處。

“花哨者”認(rèn)為這樣沒有什么創(chuàng)意，不能打動顧客的心靈，讓人產(chǎn)生興奮感。他們不懂得水滴石穿的道理，尤其是會議營銷目標(biāo)人權(quán)的心理特征，這些45歲以上的人群，已經(jīng)不再為新奇的事物而興奮，他們只會被溫馨的服務(wù)所感動。這就是所謂的搶占顧客的“心智”，心就是感性、感情，智就是理性、認(rèn)識。如果顧客的情感和認(rèn)識都偏向你而不偏向于其他的企業(yè)，你有什么道理贏不了這場商戰(zhàn)？

“花哨者”還認(rèn)為，市場一旦穩(wěn)定之后，應(yīng)該馬上騰出手做點別的，快速地延伸業(yè)務(wù)范圍，或者做點有創(chuàng)意的事情。這里引的一個用長江商學(xué)院院長項兵案例：

日本東京有一家著名的餐館，成立于江戶時期，距今已有260年歷史，這個餐廳從來沒有做過廣告，甚至現(xiàn)在連訂餐電話都沒有。這家餐廳從江戶時期，世世代代傳到現(xiàn)在，已經(jīng)是第10代，現(xiàn)在餐館每天的客源絡(luò)繹不絕，經(jīng)久不衰。項兵問那個老板，“這么好的餐廳，為什么不想麥當(dāng)勞、肯德基那樣，多搞幾家，不斷放大？”，那位老板回答：“我的夢想很簡單，就是要做到全日本最好的日本料理！”

這位老板的回答，和我們國內(nèi)很多“花哨者”的想法形成鮮明的對比，如果換成“花哨者”，早就花開全國了（但能能延續(xù)260年不能肯定）。會銷人網(wǎng)

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狠抓基礎(chǔ)才能固若金湯

創(chuàng)新不可完全摒棄優(yōu)秀的傳統(tǒng)。不要再傳統(tǒng)之外，再創(chuàng)造一個與傳統(tǒng)完全沒有聯(lián)系的系統(tǒng)，并希望它能為你帶來更大的盈利。當(dāng)你浮躁地說現(xiàn)在的顧客已經(jīng)沒有潛力的時候，別人已經(jīng)通過行動向你證明，并不是顧客沒有潛力，而是你做錯了什么。

有的老板也向我訴苦，說現(xiàn)在的市場很艱難，顧客不買賬，員工已經(jīng)很努力了，但是就是沒有效果。我跟著他走了一圈市場，隨著員工拜訪顧客，向顧客宣傳和推銷的時候，發(fā)現(xiàn)了很多叫做“一塌糊涂”的東西，員工根本就沒有一個固定的立場和進(jìn)程推進(jìn)計劃，顧客說到在使用另一品牌產(chǎn)品的時候，員工竟然沒有話說，既不肯定也不否定，而是支支吾吾，連自己所在品牌的優(yōu)勢都不知道說。員工第一次拜訪顧客，連自我介紹都不會，問他文化和發(fā)展歷史則更是一問三不知。

我見過優(yōu)秀的銷售人員，每天晚上都會做三件事情：一是回憶和反思當(dāng)天自己犯的錯誤和成功的地方并記錄下來，以便改進(jìn)；二是對當(dāng)天拜訪的顧客進(jìn)行重新分析（有的人會在拜訪顧客的時候帶上錄音筆，以便晚上檢查和分析），琢磨顧客每一句話更好的應(yīng)對策略并記錄下來，以便以后改進(jìn)；三是對第二天做一個顧客的拜訪計劃，在拜訪之前對所要拜訪的對象做情況的熟悉和拜訪策劃（包括拜訪內(nèi)容和整體拜訪路線安排）?？纯茨愕膯T工有沒有做到？

只有員工非常強大，顧客非常緊密的情況下，企業(yè)的競爭力才能得到發(fā)揮。沒有基礎(chǔ)的爆發(fā)，只會是曇花一現(xiàn)，如天上的浮云，隨風(fēng)飄散。

先強化管理 后出奇制勝

凡戰(zhàn)者，以正和，以奇勝。

必須首先確保自己實力的聚焦，并維持其穩(wěn)定和牢固，然后方可尋求出奇制勝的方法和策略（但不要脫離實際）。

在思考銷量增長創(chuàng)意之前，先問問自己，管理是不是已經(jīng)得到強化？在管理上，是不是還有效益提升的空間？如果還有空間，甚至是很大的空間，那就暫時不要最求花哨的奇，因為你還不是具備堅固的基礎(chǔ)。

營銷人，不要浮躁，平實、踏實、扎實。實力強大之后，再花哨不遲。

從顧客和員工這樣的基礎(chǔ)工作開始，不要瞧不起平實，你也可以向s公司那樣，3個月銷量翻三番！文章轉(zhuǎn)自《會銷人網(wǎng)》