第一篇：快速消費品行業(yè)報告

一、快速消費品行業(yè)概況

1.1快速消費品的定義及分類

1.2快速消費品的特點

1.3行業(yè)內(nèi)企業(yè)排名

1.4快速消費品的行業(yè)現(xiàn)狀和發(fā)展

1.5快速消費品行業(yè)人才需求

人才狀況熱門人才人才素質(zhì)能力

1.6市場和銷售兩個重要環(huán)節(jié)的組織結(jié)構(gòu)

二、相關企業(yè)介紹

三、走進快速消費品企業(yè)

1、定義、快速消費品主要指的是日常用品，主要依靠消費者高頻次和重復使用與消耗，通

過規(guī)模的市場量來獲得的利潤和價值的實現(xiàn)而得名。用一個公式來概括快速消費品行業(yè)，即快速消費品行業(yè)=基本的行業(yè)規(guī)則+更多的細節(jié)關注+創(chuàng)新的產(chǎn)品概念+必要的廣告投入+長期性的品牌維護?？焖傧M品的行業(yè)中的“三個月規(guī)律”，如果你讓你一個競爭對手在三個月內(nèi)無法取得量的突破，你就很可能消滅它。

2、分類

快速消費品行業(yè)分為快速消費品制造業(yè)和通路業(yè)?？焖傧M品制造業(yè)又分為四個子行業(yè)：

一）個人護理品行業(yè)，由口腔護理品、護發(fā)品等行業(yè)組成：

二）家庭護理品行業(yè)，由織物清潔品及一些清潔劑組成三）品牌包裝食品飲料行業(yè)，由健康飲料、軟飲料、乳品，瓶裝水以及品牌米面糖等行業(yè)組

成四）煙酒行業(yè)

藥品中的非處方藥通常也可以歸為此類

快速消費品的特點，即：

1、便利性：消費者可以習慣性的就近購買

2、視覺化產(chǎn)品：消費者在購買時容易收到賣場氣氛影響

3、品牌忠誠度度不高：消費者很容易在同類產(chǎn)品不同品牌之間轉(zhuǎn)換

4、缺乏本質(zhì)變化：追求形式和主張上的新意

這些特征決定了消費者對快速消費的購買習慣是：簡單、迅速、沖動、感性

世界十大食品公司排名

瑞士雀巢集團美國菲利普莫里斯集團英荷聯(lián)合利華集團 美國百事可樂集團 美國可口可樂集團美國康尼格拉集團 法國達能集團美國薩拉里集團 日本雪印乳液集團

行業(yè)現(xiàn)狀和發(fā)展

1、快速消費品偏重營銷制勝

2、品牌識別必須建立在三個品質(zhì)的基礎上：持久性、協(xié)同性及可行性。因此在品牌建

立之處，對企業(yè)識別，產(chǎn)品包裝、終端物料調(diào)性和基礎元素等進行系統(tǒng)規(guī)劃。品牌命名必須搶占制高點，根據(jù)競爭策略T理論，借助有影響的事物來實現(xiàn)品牌目標，采用事件營銷與公共營銷作為品牌傳播途徑。

3、品牌形象和產(chǎn)品口味是關鍵

4、試圖為所有人服務，這是不可能的，必須進行市場細分，對于品牌定位，越純粹越

簡單越有穿透力

5、單純以技術和資金實力以傳統(tǒng)的方式進入市場，以價格沖擊作為主要競爭手段分的蛋糕，難以形成核心優(yōu)勢。

行業(yè)發(fā)展與期望

縱觀中國的快速消費品行業(yè)市場，存在前景廣闊的四大發(fā)展方向即：清潔品方向，形體塑造方向，健身服務方向，美容產(chǎn)品方向。這四個方向的研究、生產(chǎn)、銷售等工作將會為廣大畢業(yè)生帶來大量的工作機會。

快速消費行業(yè)的人才需求

1、人才狀況

快速消費品行業(yè)招聘企業(yè)以外資企業(yè)和民營大中型公司為主。

外資企業(yè)來看，高級管理人才和專業(yè)技術人才資源比較缺乏。

民營企業(yè)方面，中層管理人員是企業(yè)急需的人才熱點，主要需要大量的市場、銷售人員，熱別是品牌建設人員。

2、熱門人才

快速消費品行業(yè)最熱門的人才是營銷專業(yè)人才！行業(yè)需求量最大，市場缺口也最大。相關熱門營銷職位包括品牌經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理、城市經(jīng)理、大區(qū)經(jīng)理、渠道經(jīng)理、重點客戶經(jīng)理等。

營銷專才緊俏

一方面，快速消費品行業(yè)的產(chǎn)品主要面向個人用戶，品牌建設和市場推廣對企業(yè)來說至關重要。伴隨著快速消費行業(yè)市場與銷售的日益成熟、完善，各大公司的市場營銷部門和品牌部門需要大量的營銷專業(yè)人才；另一方面，由于其它行業(yè)對市場和品牌的日益重視，快速消費品行業(yè)成了其他行業(yè)的市場和品牌類人才培養(yǎng)基地。

名企爭搶營銷專才

快速消費品行業(yè)銷售類人員通常占企業(yè)員工總數(shù)的30%以上，每當人才出現(xiàn)集中需求時，首當其沖的是市場營銷類人才。除了大量需求一線業(yè)務推廣人員、銷售代表之外，對營銷管理人才需求也較為迫切。

由于需求量大，缺口大，快速消費品行業(yè)的薪資增長較快，據(jù)專業(yè)薪酬調(diào)查機構(gòu)顯示快速消費品是廣州平均年薪最高的行業(yè)。

職業(yè)發(fā)展方向——五大熱門營銷職位

目前五大職位是快速消費品企業(yè)的重點需求對象。

1、品牌經(jīng)理

品牌是快速消費品企業(yè)的生命線，品牌經(jīng)理主要負責品牌的建設和維護，圍繞品牌展開各種營銷活動，進行市場策劃等。

招聘門檻：一般要求市場營銷或者經(jīng)濟管理類專業(yè)本科以上學歷；3年以上的快速消費品行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗，精通品牌建設及推廣。

2、產(chǎn)品經(jīng)理

產(chǎn)品經(jīng)理對某一產(chǎn)品負責，不僅負責產(chǎn)品營銷，還要涉足產(chǎn)品的整個生命周期管理，具體職責包括分析市場，確定產(chǎn)品定位、目標、戰(zhàn)略、制定產(chǎn)品整個營銷和計劃等等。

招聘門檻：本科以上學歷，市場營銷類專業(yè)，3年以上從業(yè)經(jīng)歷，熟悉所在行業(yè)和業(yè)內(nèi)主要競爭對手產(chǎn)品狀況，熟悉市場發(fā)展動態(tài)，精通渠道建設，產(chǎn)品策劃等。

3、城市經(jīng)理

這類職位的需求是在全國各地有銷售網(wǎng)絡的大公司，城市經(jīng)理的主要工作是負責所在地區(qū)的銷售工作、市場推廣，執(zhí)行公司的營銷策略，建立當?shù)胤咒N網(wǎng)絡，維護當?shù)乜蛻舻?。與此類似的有區(qū)域經(jīng)理和大區(qū)經(jīng)理。

招聘門檻：豐富的市場營銷經(jīng)驗，熟悉當?shù)厥袌?，有渠道拓展能力，熟悉產(chǎn)品所在行業(yè)：有較強的商務談判能力和溝通能力；大專以上學歷。

4、渠道經(jīng)理

渠道經(jīng)理一般負責區(qū)域內(nèi)銷售渠道和代理商的發(fā)展和管理，具體包括渠道規(guī)劃、渠道拓展、渠道管理等工作，此外還要配合區(qū)域經(jīng)理等進行所在區(qū)域的市場、營銷、銷售活動。

招聘門檻：?？埔陨蠈W歷，營銷，管理及相關專業(yè)；在相關行業(yè)內(nèi)有產(chǎn)品渠道建設和分銷工作經(jīng)驗；良好的溝通能力和談判技巧，以及良好的市場開拓能力、渠道建設能力、信息收集及分析能力。

5、重點客戶經(jīng)理

在消費品行業(yè)中，重要的客戶會帶來大多數(shù)的收入，企業(yè)要在競爭激烈的商業(yè)中占有優(yōu)勢，獲取利潤和市場份額，往往會挑出最大的客戶作為關鍵客戶來管理和支持。

招聘門檻：大專以上學歷，熟練掌握計算機，使用ERP軟件。在本行業(yè)中具有一定的資歷和能力。具備良好的人際溝通和團隊合作精神，有強烈的工作責任心。

人才素質(zhì)能力

1、解決問題的能力

對知名的國內(nèi)外快速消費品企業(yè)來說，大量名校畢業(yè)生的涌入，學歷不再是他們選擇人才的唯一決定標準，個人對出現(xiàn)的問題所展現(xiàn)的解決問題的能力及相關素質(zhì)，更為企業(yè)看重。

2、“國際化”素質(zhì)

目前許多公司缺乏國際視野、多元化管理人才面臨失去競爭力的優(yōu)勢。高流動率、高培訓成本、停滯的市場份額、失敗的合資公司和并購，以及高機會成本，這些都是全球化管理層選拔不力所不可避免的后果。在加強自身國際化的過程中，英語是必備的技能。

3、誠信

誠信是進入每個行業(yè)的所必需具備的一種品質(zhì)，寶潔公司對外透露的招聘人才要求中，誠實守信被放在醒目而重點的位置。

從2005年開始，快速消費品行業(yè)的誠信危機屢屢發(fā)生，涉及食品、化妝品、冷飲等多個品類，一時起危機營銷大行其道，“誠信、透明、迅速”成為有社會責任感的快速消費品企業(yè)化解危機的法寶。

4、自我成就與自我剖析

作為一名從業(yè)人員，擁有一份強烈的成就心至關重要，在認可自我成就的同時也要做好自我剖析的工作，盲目的樂觀自信不可取，缺乏自信也是不行的。

5、品牌概念

品牌是快速消費品企業(yè)的生命線，無論是日化、食品還是家庭護理品等領域，寶潔、聯(lián)合利華等知名企業(yè)都有一批深入人心的品牌。

6、團隊精神

對于快速消費品行業(yè)來說，制造、營銷、銷售等環(huán)節(jié)環(huán)環(huán)相扣，因此快速消費企業(yè)更加珍視具有團隊精神的員工，而團隊精神也影響著企業(yè)的未來發(fā)展。

7、永不滿足

大部分快速消費品企業(yè)欣賞那些擁有無限激情的員工，對待工作和企業(yè)改革，對待下個市場的開拓和另一種類型客戶的發(fā)展。對他們來說，墨守成規(guī)的辦公室規(guī)章制度顯得有些迂腐，勇于開拓和挑戰(zhàn)精神是快速消費品企業(yè)招聘時傾向于選擇的性格特點。

8、管理知識和意識

大多數(shù)公司要求學生具有較強的領導能力和管理意識,因此加強管理方面的知識和能力是必要的。閱讀管理方面的書籍、文章，提高自己對管理理論的認識。在社會實踐中找機會提升自己。

市場和銷售兩個重要環(huán)節(jié)的組織結(jié)構(gòu)

一、市場方面

從內(nèi)部結(jié)構(gòu)上分為：市場總監(jiān)----推廣經(jīng)理、品牌經(jīng)理----推廣主任、產(chǎn)品主任、渠道主任---推廣專員----見習推廣專員

二、銷售方面

從內(nèi)部結(jié)構(gòu)上分為：銷售總監(jiān)----大區(qū)經(jīng)理----區(qū)域經(jīng)理----銷售主任----銷售主管----銷售業(yè)務代表

從外部結(jié)構(gòu)上分為：

經(jīng)銷商---分銷商----批發(fā)商---商場、超市、餐飲、小店。

三、走進快速消費品企業(yè)

大部分企業(yè)的招聘按前期宣傳、校園宣講會、網(wǎng)上申請、筆試和面試來進行。

1、校園招聘會通常企業(yè)會找那些具有校友身份的員工參加招聘會，通過雙方面對面的直接

溝通介紹，向同學們展示企業(yè)的業(yè)務發(fā)展情況及獨特的企業(yè)文化，并為應聘者勾畫出新員工的職業(yè)發(fā)展前景。

2、網(wǎng)上申請

畢業(yè)生通過訪問企業(yè)網(wǎng)站，點擊“網(wǎng)上申請”填寫自傳式申請表及回答相關問題。

3、筆試

筆試一般包括解決能力測試、專業(yè)技能測試等。

4、面試

面試要準備充分，注重禮儀細節(jié)。面試的時候，要有積極的態(tài)度，適當?shù)姆绞剑己玫臏贤?，選擇合適的職位。

第二篇：快速消費品市場分析報告

快速消費品市場分析報告

快速消費品簡稱FMCG，它是Fast Moving Consumer Goods的首字母縮寫。與快速消費品概念相對應的是“耐用消費品”(Durable Consumer Goods)，通常使用周期較長，一次性 投資較大，包括（但不限于）家用電器、家具、汽車等。一種新的叫法是PMCG（Packaged Mass Consumption Goods），顧名思義，產(chǎn)品經(jīng)過包裝成一個個獨立的小單元來進行銷售，更加著重包裝、品牌化以及大眾化對這個類別的影響。最容易讓人理解的對它的界定包 括包裝的食品、個人衛(wèi)生用品、煙草及酒類和飲料。之所以被稱為快速，是因為他們首先是日常用品，它們依靠消費者高頻次和重復的使用與消耗通過規(guī)模的市場量來獲得利潤和 價值的實現(xiàn)，典型的快速消費品包括日化用品、食品飲料、煙草等；藥品中的非處方藥(O TC)通常也可以歸為此類。

快速消費品有三個基本特點：

① 便利性：消費者可以習慣性的就近購買

② 視覺化產(chǎn)品：消費者在購買時很容易受到賣場氣氛的影響

③ 品牌忠誠度不高：消費者很容易在同類產(chǎn)品中轉(zhuǎn)換不同的品牌

這些特征決定了消費者對快速消費品的購買習慣是：簡單、迅速、沖動、感性。

品牌知名度對于銷售是非常重要的因素。對耐用消費品而言，消費者對快速消費品的敏感度不高，產(chǎn)品的可替換性大，產(chǎn)品質(zhì)量很容易被銷售者直接感受和判斷，而且對消費 者的二次購買行為和忠誠度有決定性的影響。如在洗發(fā)水的購買中，消費者往往會同時購買和使用不同的產(chǎn)品和品牌，變得越來越喜新厭舊，越來越在微妙之處捉摸不定。而快速 消費品不象IT或者電子產(chǎn)品那樣可以不斷提升到新技術、附加新功能、提供真正的改變，它從產(chǎn)品而言往往是缺乏本質(zhì)上產(chǎn)品變化的。所以，一個品牌的持久力實際是以不斷推出 新意而為特點的?？傊焖傧M品是現(xiàn)代營銷理論的起步，它是營銷管理和溝通最顯功力的經(jīng)典章節(jié)。用一個公式來概括該行業(yè)，即快速消費品 = 基本的行業(yè)原則 + 更多細節(jié)的關注 + 創(chuàng)新的產(chǎn)品概念 + 必要的廣告投入 +長期性品牌維護

快速消費品行業(yè)主要分為快速消費品制造業(yè)和通路業(yè)，快速消費品制造業(yè)又分四個行業(yè)：

一是個人護理品行業(yè)，由口腔護理品、護發(fā)品等行業(yè)組成；

二是家庭護理品行業(yè) 由織物清潔品以及盤碟器皿清潔劑、地板清潔劑等組成； 三是品牌包裝食品飲料行業(yè)，由 健康飲料、軟飲料、乳品、瓶裝水以及品牌米面糖等行業(yè)組成；

四是煙酒行業(yè)。

針對快速消費品的特點從一下三方面進行分析：

1.經(jīng)銷商：

經(jīng)銷商是快速消費品廠家的合作伙伴，雙方一定要達到共贏，合作才能長久，一個好的經(jīng)銷商可以幫助廠家造就一個具有絕對值份額的市場，而且可以讓廠家減少很多人力物力成本。

目前廠家對經(jīng)銷商的操作大概分兩種模式：

一種是以經(jīng)銷商為主來操作市場，所有的分銷，陳列，新品，促銷，合同等有經(jīng)銷商來完成，如果達不到要求就限期或干脆換掉。優(yōu)點：廠家成本低，這種廠家一般一個省也沒有幾個銷售人員，他們的工作主要是管理和監(jiān)控經(jīng)銷商，培訓經(jīng)

銷商人員。缺點：經(jīng)銷商的人員能力水平有限，市場不能夠做的更細，K/A賣場作不好，另外如產(chǎn)生經(jīng)銷商代墊渠道費用的話，廠家銷售很容易產(chǎn)生貪污現(xiàn)象。另一種是以廠家為主來操作市場。優(yōu)點：市場能夠做的很細，經(jīng)銷商較穩(wěn)定，實行渠道費用支付給客戶，避免貪污行為。缺點：人力物力成本很高，長時間會培養(yǎng)經(jīng)銷商的惰性和依賴性，廠家銷售很累，總有干不完的工作。

針對經(jīng)銷商的管理：1.明確全年和分月的銷量目標，制定達成目標的計劃，.每月定期進行生意回顧，分析銷量和利潤，以及市場機會。2.管控好經(jīng)銷商，引導和培養(yǎng)經(jīng)銷商的服務意識，讓經(jīng)銷商有針對性的進行市場投入。3.對經(jīng)銷商人員給予一定的培訓，使其了解和重視產(chǎn)品，更好的為廠家服務。

2.渠道

渠道是快速消費品的生命線，渠道的暢通拆能帶來銷量的提升?？焖傧M品的渠道一般分為：1.現(xiàn)代渠道（K/A）；2.傳統(tǒng)渠道（流通，小店）3.特渠（餐飲，藥店等）。

在渠道管理方面要做到：

1.針對現(xiàn)代渠道的TOP10重點客戶，收集銷售數(shù)據(jù)進行分析及生意回顧，共同制定聯(lián)合生意計劃。收集競品銷售數(shù)據(jù)和市場動態(tài)，制定針對性的打擊計劃，降低競品的市場份額。配合市場進行合理的促銷活動，提升銷量。

2.針對傳統(tǒng)渠道要做好分銷和陳列，及售后服務，保持良好的客情關系。

3.針對這些渠道要做好七個方面的內(nèi)容：1.分銷；2.位置；3.陳列；4.價格；

5.庫存；6.助銷；7.促銷。對于陳列和銷量來說，陳列是手段，銷量才是目的。

3.人員

人作為企業(yè)的核心，起著至關重要的作用，擁有一個好的人才，將會給企業(yè)帶來巨大的財富。在快速消費品行業(yè)中選人，用人，管人也是至關重要的。

快速消費品行業(yè)需要的是詩人（創(chuàng)新）和農(nóng)民（執(zhí)行）相結(jié)合的人才。如：在現(xiàn)代渠道需要有較高的談判溝通能力，以及數(shù)據(jù)分析能力，讓公司化較少的費用就能帶來好的位置和銷量；在傳統(tǒng)渠道需要踏實，肯干，任勞任怨的人，才能夠一家一家店不厭其煩的去拜訪。

在人員管理方面要做到：

1.針對總體銷量和陳列目標，制定每個銷售人員制的KPI，每天，每周，每月進行各項跟進。

2.協(xié)同銷售人員拜訪市場，及時發(fā)現(xiàn)及解決市場存在的問題。

3.對銷售人員進行輔導，培訓，提高銷售技巧，提升工作績效。

4.適當對銷售人員進行物質(zhì)和精神上的激勵，提高團隊的積極性和保持團隊的凝聚力。

5.定期與銷售人員進行溝通，了解每個銷售人員內(nèi)心的真實想法，幫助解決困難。6.和銷售人員一起制定的個人發(fā)展計劃，對人才進行儲備和培養(yǎng)。

綜上所述在消費品行業(yè)中制勝的方法：1.正確的策略；2.合適的人才；3.合理的架構(gòu)；4.適當?shù)墓膭?/p>

第三篇：快速消費品市場調(diào)研報告

市場調(diào)研報告

各位親愛的市場專員們：

你們辛苦啦！很高心認識你們，歡迎來到美麗星城長沙，在本次培訓環(huán)節(jié)中，請認真閱讀以下資料，并請根據(jù)提供的相關資料，針對長沙市場撰寫一份市場調(diào)研報告，謝謝！

一、市場調(diào)查：

(1)市場的規(guī)模，· 整個市場的銷售額· 市場可能容納的最大銷售額· 消費者總量

· 消費者總的購買量· 以上幾個要素在過去一個時期中的變化

· 未來市場規(guī)模的趨勢

(2)市場的構(gòu)成，· 構(gòu)成這一市場的主要產(chǎn)品的品牌· 各品牌所占據(jù)的市場份額

· 市場上居于主要地位的品牌· 與本品牌構(gòu)成競爭的品牌是什么?

· 未來市場構(gòu)成的變化趨勢如何?

(3)市場構(gòu)成的特性，· 市場有無季節(jié)性?· 有無暫時性?· 有無其他突出的特點?

4.營銷環(huán)境分析總結(jié)。

(1)機會與威脅(2)優(yōu)勢與劣勢(3)重點問題

二、消費者分析

1．消費者的總體消費態(tài)勢。

· 現(xiàn)有的消費時尚· 各種消費者消費本類產(chǎn)品的特性

2.現(xiàn)有消費者分析。

(1)現(xiàn)有消費群體的構(gòu)成，· 現(xiàn)有消費者的總量· 現(xiàn)有消費者的年齡· 現(xiàn)有消費者的職業(yè)

· 現(xiàn)有消費者的收入· 現(xiàn)有消費者的受教育程度· 現(xiàn)有消費者的分布

(2)現(xiàn)有消費者的消費行為，· 購買的動機· 購買的時間· 購買的頻率購買的數(shù)量·

(3)現(xiàn)有消費者的態(tài)度，· 對產(chǎn)品的喜愛程度· 對本品牌的偏好程度· 對本品牌的認知程度

· 對本品牌的指名購買程度· 使用后的滿足程度· 未滿足的需求

3.潛在消費者。

（1)潛在消費者的特性，· 總量· 年齡· 職業(yè)· 收入· 受教育程度

(2)潛在消費者現(xiàn)在的購買行為，· 現(xiàn)在購買哪些品牌的產(chǎn)品?· 對這些產(chǎn)品的態(tài)度如何?

· 有無新的購買計劃?· 有無可能改變計劃購買的品牌?

(3)潛在消費者被本品牌吸引的可能性，· 潛在消費者對本品牌的態(tài)度如何?· 潛在消費者需求的滿足程度如何?

4.消費者分析的總結(jié)。

(1)現(xiàn)有消費者，· 機會與威脅· 優(yōu)勢與劣勢· 重要問題

(2)潛在消費者，· 機會與威脅，· 優(yōu)勢與劣勢· 主要問題點，(3)目標消費者，· 目標消費群體的特性· 目標消費群體的共同需求· 如何滿足他們的需求?

三、產(chǎn)品分析

1．產(chǎn)品特征分析。

(1)產(chǎn)品的質(zhì)量，消費者對產(chǎn)品質(zhì)量的滿意程度如何?

· 產(chǎn)品的質(zhì)量能繼續(xù)保持嗎?· 產(chǎn)品的質(zhì)量有無繼續(xù)提高的可能?

(2)產(chǎn)品的價格，· 產(chǎn)品價格在同類產(chǎn)品中居于什么檔次?

· 產(chǎn)品的價格與產(chǎn)品質(zhì)量的配合程度如何?

· 消費者對產(chǎn)品價格的認識如何?

(3)生產(chǎn)工藝，· 產(chǎn)品通過什么樣的工藝生產(chǎn)?· 在生產(chǎn)工藝上有無特別之處?

· 消費者是否喜歡通過這種工藝生產(chǎn)的產(chǎn)品?

(4)與同類產(chǎn)品的比較，在質(zhì)量上有何優(yōu)勢?有何不足?

· 在價格上有何優(yōu)勢?有何不足?· 在口味上有何優(yōu)勢?有何不足?

· 在工藝上有何優(yōu)勢?有何不足?· 在消費者的認知和購買上有何優(yōu)勢?有何不足?

四、競品分析

1．我們在競爭中的地位。

· 市場占有率· 消費者認識· 我們自身的資源和目標

2.競爭對手。

· 主要的競爭對手是誰?· 競爭對手的基本情況

· 競爭對手的優(yōu)勢與劣勢· 競爭對手的策略

3.我們與競爭對手的比較。

· 機會與威脅· 優(yōu)勢與劣勢· 主要問題點

五、廣告分析

1.我們和競爭對手以往的廣告訴求策略，· 訴求對象是誰· 訴求重點如何· 訴求方法如何

2.我們和競爭對手以往的廣告表現(xiàn)策略。

· 廣告主題如何，有何合理之處?有何不合理之處?

· 廣告創(chuàng)意如何，有何優(yōu)勢?有何不足?

3.我們和競爭對手以往的廣告媒介策略。

· 媒介組合如何，有何合理之處?有何不合理之處?

· 廣告發(fā)布的頻率如何，有何優(yōu)勢?有何不足?

4．廣告效果。

· 廣告在消費者認知方面有何效果?· 廣告在改變消費者態(tài)度方面有何效果?· 廣告在消費者行為方面有何效果?· 廣告在直接促銷方面有何效果?

·8.總結(jié)。

· 競爭對手在廣告方面的優(yōu)勢· 我們自身在廣告方面的優(yōu)勢

六、市調(diào)報告建議。

第四篇：快速消費品行業(yè)如何培訓銷售

快速消費品行業(yè)如何培訓銷售？

摘要: 快速消費品行業(yè)還有一個顯著的特點，就是“人多”。購買的人多，的人多，經(jīng)營的人多，關注的人多。據(jù)統(tǒng)計資料顯示表明在國內(nèi)5000萬銷售大軍中，有近一半是從事快速消費品行業(yè)的，正是這由“人”組成的快速消費品行業(yè)...快速消費品行業(yè)還有一個顯著的特點，就是“人多”。購買的人多，的人多，經(jīng)營的人多，關注的人多。據(jù)統(tǒng)計資料顯示表明在國內(nèi)5000萬銷售大軍中，有近一半是從事快速消費品行業(yè)的，正是這由“人”組成的快速消費品行業(yè)銷售系統(tǒng)，需要不斷激發(fā)出銷售人員的潛力和能動力，因為他們不僅影響著企業(yè)的生產(chǎn)、產(chǎn)品的銷售、客戶的維護、運營及廣告策略等多個方面，還對企業(yè)未來發(fā)展起到?jīng)Q定性的作用，如跨國企業(yè)的本地化，就是一個明顯的證例。因此，擁有長遠發(fā)展規(guī)劃的企業(yè)，必須重視“銷售人員”的工作。

“培訓的內(nèi)容在實際工作中用不上”、“培訓后員工沒有多大的轉(zhuǎn)變”、“培訓課程針對性不強，不能解決實際問題”、“培訓后員工的業(yè)績沒有多少提升”??這是很多快速消費品企業(yè)在一線銷售人員培訓中所頭疼的問題。

講師定位準確，課程也選擇恰當，但激情高昂或嘻嘻哈哈的幾天培訓結(jié)束后，經(jīng)常會有學員反映培訓一場后，對于培訓的知識只可意會而不知怎么用于實際操作，或者說是內(nèi)容離咱們太遠，近幾年還用不上。為什么會出現(xiàn)這種情況呢？譚小芳認為，原因就在于授課內(nèi)容欠缺實戰(zhàn)性。

所謂實戰(zhàn)，意思就是針對這個行業(yè)的具體可用的操作方法技巧，而不是泛之四海都可用的那種經(jīng)驗理論。但在培訓過程當中，卻不難發(fā)現(xiàn)有些培訓講師只是把其它通用行業(yè)的一些技巧方法死搬硬套的向大家講授，雖然可以給本行業(yè)提供一些借鑒意義，但學員們應用起來卻很費力。這就是培訓的誤區(qū)：講師不了解一線的實際情況，因此就不能將經(jīng)驗理論與銷售實際結(jié)合起來講述，而欠缺了這種必要的結(jié)合，學員應用起來就很困難，也不實用。

可以說，銷售員的培訓是必不可少的,而培訓的效果來自成員對培訓內(nèi)容的不斷練習，從而變成自發(fā)的知識和技能。

銷售員培訓應該是內(nèi)訓為主，條件允許的情況下，可以考慮聘請一些專業(yè)的老師。培訓應該是長期的，系統(tǒng)的。你不能指望一個銷售員就立即能用，即使資深的銷售，也需要培訓，只不過技巧方面的培訓可以適當少些，但是公司理念，協(xié)作方面的培訓必不可少。培訓過程其實也是一個激勵過程。

比如，譚老師的《卓越銷售》的課程，開場白就是一個激勵的作用。我們今天主講的是卓越銷售。銷售不必多言，我們講講卓越。一位著名的心理學家曾經(jīng)說過：“種下一種觀念，收獲一種行動；種下一種行動，收獲一種習慣；種下一種習慣，收獲一種品德；種下一種品德，收獲一種命運”。那么，這個觀念就是卓越......今天，我們講卓越銷售，我們又能如何提高銷售培訓的有效性？在這兒，有一個壞消息和一個好消息和大家分享。壞消息是：也許我們永

遠無法找到一個令當下的銷售行為百分之百成功的秘訣。任何的銷售技巧的提升，都是概率的提升。好消息是：即使我們不能做到百分之一百的處理掉學員的困惑/問題/困難，但是我們總可以找到提高學員能力的途徑?？傊瑥膶嵺`中看，銷售培訓中激勵的作用不可或缺。

對于新成員，首先需要對必要公司制度和理念進行簡單的培訓，記住是必要的制度而不是全部的制度，因為一個公司的制度是方方面面的，為了能使他盡快融入到團隊，盡快的開始工作，和他工作最密切相關的制度最先培訓，其它方面是在日常工作中逐步的系統(tǒng)培訓。這里并不是說不需要其它的制度，但是銷售的目標就是為了創(chuàng)造業(yè)績，新成員把握了這個目標有關的制度，可以盡快的開展工作，也就是所謂的把時間花在刀刃上。必要的制度培訓包括：作息規(guī)定、例會制度、銷售制度、出差制度、價格策略等。這個培訓只需要很短時間的時間，如2小時左右即可完成。在2小時的培訓結(jié)束要立即，如書面考核或口頭考核等。

其次是產(chǎn)品的培訓。這是根據(jù)每個公司不同產(chǎn)品特性來制定的培訓。產(chǎn)品培訓的關鍵在于以下幾點：

產(chǎn)品的特性、產(chǎn)品的價格、產(chǎn)品的優(yōu)勢、產(chǎn)品的競爭劣勢、同行業(yè)產(chǎn)品比較等。其中產(chǎn)品的競爭優(yōu)勢和劣勢是產(chǎn)品培訓的關鍵。產(chǎn)品的優(yōu)勢培訓能讓銷售員提高信心，而產(chǎn)品的劣勢培訓，能表現(xiàn)出公司的開誠布公的態(tài)度。往往很多公司只培訓產(chǎn)品的優(yōu)勢，而實際上所有產(chǎn)品在市場上都會面臨競爭，而競爭中產(chǎn)品必然有其優(yōu)勢和劣勢，即使公司避而不談，銷售員也一樣能從競爭對手或者客戶那里得到反饋。

培訓的時候要注意的是不能走形式，在培訓過程中要隨時考核、隨時提問，這樣才能有效的保證培訓質(zhì)量。同時每個培訓議題，有條件的和時間的話，最好都能進行實戰(zhàn)演練。如培訓完產(chǎn)品特性后，要求每個銷售員能獨立的演說出培訓的內(nèi)容，而產(chǎn)品培訓結(jié)束后，每個銷售員都要能熟練、完整的表達出培訓的全部內(nèi)容，也可以模擬一個環(huán)境讓成員進行培訓的考核。

前段時間，有一個山西經(jīng)銷商請譚小芳老師給他們的50多員工做了次培訓，培訓結(jié)束后，這個經(jīng)銷商對筆者說：“譚老師，我前天剛從北京回來，在那也聽了一個專家的講課，你比他強多了！”我一問，那個專家是大名鼎鼎的界泰斗，營銷水平絕對處于領導地位，與他相比，無論從資歷還是年齡都無法相比，但為什么經(jīng)銷商會覺得我講得更好呢？原因就在于客戶請專家過來講課時，沒有看清楚這些聽課的對象所處的發(fā)展階段——向一群剛學會走路的人去培訓飛行能得到他們的認同嗎？然后是技巧的培訓。這方面有很多方法可以借鑒，這里就不多說了。

最后，提醒快速消費品企業(yè)注意：記住，培訓的目的是為了實戰(zhàn)。如果只是為了培訓而培訓，還不如發(fā)些資料大家看看，根本沒必要進行專門的培訓。

第五篇：快速消費品總結(jié)

首先，做好上快速消費品月銷售業(yè)績的回顧及分析。

（一）業(yè)績回顧：

1、開拓了新合作客戶近十個（具體數(shù)據(jù)見相關部門統(tǒng)計）。２、市場遺留問題基本解決。市場肌體已逐漸恢復健康，有了進一步拓展和提升的基礎。

（二）業(yè)績分析：

促成業(yè)績的正面因素：

①調(diào)整營銷思路，對市場費用進行承包，降低新客戶的合作資金門檻。雖然曾一度被人背后譏笑，但“有效就是硬道理”！我公司的思路是促成業(yè)績的重要因素之一。

②加強了工作的過程管理，工作實效有所提升。

③用提高提成比例和開發(fā)新客戶給予額外獎勵的“經(jīng)濟激勵”手法，形成了“重獎之下必有勇夫”的積極心態(tài)，也是促成業(yè)績的重要因素之一。

④對于市場遺留問題的解決，依據(jù)“輕重緩急”程序，采用“堅持公司利益原則，以有效依據(jù)處理”的指導思路，從而使問題的解決未成觸份公司的利益。

其次，總結(jié)一下過去一月里存在的問題。

１.客戶選擇公司產(chǎn)品時更多考慮的是折扣低價，所以很多未將鋪底鋪入終端賣場，甚至根本無終端意識，直接將公司的終端品牌變成毫無優(yōu)勢的流通產(chǎn)品。

２.大多數(shù)代理商的“等”“靠”“要”觀念存在，但公司的產(chǎn)品

價格降到底價，已無更多利潤支持市場。

３.公司的品牌定位終端，但包裝缺乏視覺優(yōu)勢，宣傳贈品不夠新穎豐富，對產(chǎn)品的宣傳、銷售的拉動力不大。

４.暫時缺乏品牌入市的拉動策略，不能促成品牌的熱銷。５.銷售人員不能切實推行公司指導思路，至今未建立起典范式的品牌樣板市場。

６.銷售人員缺乏統(tǒng)一的營銷培訓，觀念、思路、方法和工作執(zhí)行力無統(tǒng)一和協(xié)調(diào)，往往擅長市場開拓而不擅長市場維護和提升。最后，對下月工作進行一下展望，定出下月的銷售目標和工作計劃。首先，做好上快速消費品月銷售業(yè)績的回顧及分析。

（一）業(yè)績回顧：

1、開拓了新合作客戶近十個（具體數(shù)據(jù)見相關部門統(tǒng)計）。２、市場遺留問題基本解決。市場肌體已逐漸恢復健康，有了進一步拓展和提升的基礎。

（二）業(yè)績分析：

促成業(yè)績的正面因素：

①調(diào)整營銷思路，對市場費用進行承包，降低新客戶的合作資金門檻。雖然曾一度被人背后譏笑，但“有效就是硬道理”！我公司的思路是促成業(yè)績的重要因素之一。

②加強了工作的過程管理，工作實效有所提升。

③用提高提成比例和開發(fā)新客戶給予額外獎勵的“經(jīng)濟激勵”手法，形成了“重獎之下必有勇夫”的積極心態(tài)，也是促成業(yè)績的重要

因素之一。

④對于市場遺留問題的解決，依據(jù)“輕重緩急”程序，采用“堅持公司利益原則，以有效依據(jù)處理”的指導思路，從而使問題的解決未成觸份公司的利益。

其次，總結(jié)一下過去一月里存在的問題。

１.客戶選擇公司產(chǎn)品時更多考慮的是折扣低價，所以很多未將鋪底鋪入終端賣場，甚至根本無終端意識，直接將公司的終端品牌變成毫無優(yōu)勢的流通產(chǎn)品。

２.大多數(shù)代理商的“等”“靠”“要”觀念存在，但公司的產(chǎn)品價格降到底價，已無更多利潤支持市場。

３.公司的品牌定位終端，但包裝缺乏視覺優(yōu)勢，宣傳贈品不夠新穎豐富，對產(chǎn)品的宣傳、銷售的拉動力不大。

４.暫時缺乏品牌入市的拉動策略，不能促成品牌的熱銷。５.銷售人員不能切實推行公司指導思路，至今未建立起典范式的品牌樣板市場。

６.銷售人員缺乏統(tǒng)一的營銷培訓，觀念、思路、方法和工作執(zhí)行力無統(tǒng)一和協(xié)調(diào)，往往擅長市場開拓而不擅長市場維護和提升。最后，對下月工作進行一下展望，定出下月的銷售目標和工作計劃。