第一篇：急診科急診急救技能培訓

急診科急診急救技能培訓

為加強我科醫(yī)護人員急診急救意識，提高急救技能，7月15日在急診科主任姜明鳳、護士長姜鳳香組織下，我科全體醫(yī)護人員進行了急診急救技能培訓。

此次培訓內(nèi)容包括徒手心肺復蘇術(shù)、暈厥病人的急救、低血糖病人的搶救以及國內(nèi)外急診急救的新進展。培訓過程中，科主任、護士長不怕辛苦、細心講解、反復演示，力求科室每一個人操作規(guī)范。大家興趣濃厚，認真練習，紛紛表示收獲很大，達到了培訓預期的目的。

急救技能是醫(yī)護人員為患者提供醫(yī)療護理服務必須掌握的基本技能。隨著社會的發(fā)展,生活節(jié)奏的加快以及交通運輸多樣化等因素的影響,急癥搶救工作的重要性越來越突出。急癥搶救工作質(zhì)量是衡量醫(yī)院整體水平、服務質(zhì)量、應急能力的一個重要標準,要求急診醫(yī)護人員必須具備專業(yè)的急救知識、精湛的急救技能,才能適應快速多變的急救要求。

我們急診科人醫(yī)護人員在院前和院內(nèi)危重病人的搶救中，能熟練地運用急救知識和技能，使生命垂危的病人得到了及時救治?；颊叩纳哂谝磺?，只有不斷提高我們的專業(yè)技術(shù)水平才能更好的為患者服務，為生命保駕護航！

第二篇：急診科醫(yī)護人員急診急救知識培訓考核方案

急診科醫(yī)護人員

急診急救知識培訓考核方案

為加強我院急診科醫(yī)護人員急救意識，提高處理突發(fā)性公共事件及急診急救的能力，特制定急診急救知識培訓的考核方案。

一、急診急救知識集中培訓學習。

1、急診科組織實施，地點安排在急診科、培訓要求為人人過關。

2、內(nèi)容：心肺復蘇、喉面罩插管、除顫儀使用等知識。

3、參加人員：急診科醫(yī)護人員。

二、醫(yī)務科組織操作考核。

1、時間：2013年11月15日下午17:302、內(nèi)容：心肺復蘇、除顫機、使用喉面罩插管、各型休克的搶救程 序等急診急救知識考試。

3、參加人員：急診科全體醫(yī)護人員

附：醫(yī)護人員名單

醫(yī)師：岳斌、何春艷、袁金龍、賈璐

護士：羅小會蒲紅英、楊玲、楊建梅、孫麗華

醫(yī)務科

二零一三年七月十日

第三篇：急診急救培訓方案

茶店鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院

急診急救適宜技術(shù)推廣培訓計劃

為了全面提升我院衛(wèi)生應急人員及應急隊伍的整體綜合素質(zhì)和應急能力，根據(jù)上級文件精神，經(jīng)研究決定，在我院深入開展以“急診急救適宜技術(shù)推廣”為主要內(nèi)容的衛(wèi)生應急大練兵活動，為保證活動切實有效開展，特制定本方案。

一、目的提高所有醫(yī)務人員急救應急能力和綜合素質(zhì)，依法、科學應對緊急事件；積極有效處置突發(fā)公共衛(wèi)生事件，提高急救成功率。

二、成立急診急救適宜技術(shù)推廣領導小組

組長：陳世華

副組長：徐榮偉王良英

成員：馮西榮徐朝云饒友翼孫林揚王敏蔣林明劉銀華田紅艷胡金梅姚華楊湘許晟慧張康蘇小芳鄭艷詹子琳陳紅杜麗亞張小倩李茂珍饒祥英肖陽王紹方胡江霞胡蘭楊維羅應芝謝繼竹徐曉蘭

三、院科兩級要強化職責、明確分工

1、衛(wèi)生應急大練兵領導小組負責本項活動的整體領導工作，組織協(xié)調(diào)醫(yī)療、醫(yī)技、護理等衛(wèi)生技術(shù)人員，積極開展大練兵，并督促 1

落實。

2、院辦公室負責制定我院醫(yī)療衛(wèi)生應急救援大練兵活動實施方案，并負責編制緊急醫(yī)學救援技術(shù)等相關知識題庫。

3、院組織開展醫(yī)療、醫(yī)技、護理相關技術(shù)人員的衛(wèi)生應急醫(yī)療救援培訓工作。

4、各科主任是科室這次活動的第一責任人，要按本科室的具體情況，制定相應的工作計劃，并組織安排好科室醫(yī)務人員的培訓和學習。

四、活動時間安排

（一）準備階段

2012年11月15日，成立急診急救適宜技術(shù)推廣領導小組，制定培訓計劃，編制衛(wèi)生應急救援知識題庫和學習培訓資料。

(二)培訓階段

2012年11月16日在本院各系統(tǒng)內(nèi)進行急救知識、專科技能、應急能力、應急素質(zhì)培訓。

五、活動內(nèi)容

（一）理論知識及技能培訓主要內(nèi)容

1、臨床醫(yī)師（包括內(nèi)、外科系統(tǒng)醫(yī)師）。

病史采集、體格檢查和疾病診斷、治療的基礎理論、基本知識；病歷書寫；醫(yī)療查房，病例討論；各種檢驗檢查報告的判讀和電解質(zhì)代謝紊亂及酸堿平衡的調(diào)節(jié)；醫(yī)患溝通技巧、知情同意等。2010版心肺復蘇，氣管插管，呼吸機、除顫儀的使用，開放性傷口的止血，脊柱損傷搬運，胸腔穿刺術(shù)、腹腔穿刺術(shù)、腰椎穿刺術(shù)、骨髓穿刺術(shù)等基本技能。

2、急診專業(yè)醫(yī)師

（1）獨立處理各種急癥（如高熱、胸痛、呼吸困難、咳血、休克、急腹癥、消化道大出血、黃疸、血尿、抽搐、暈厥、頭痛等）的初步診斷和處理原則；

（2）掌握下列心臟病和心率失常心電圖診斷：室顫、寬QRS心動過速、房室傳導阻滯、嚴重的心動過緩等；

（3）掌握創(chuàng)傷的初步診斷、處理原則和基本技能；

（4）掌握急性中毒的診斷和救治原則；

（5）掌握暫時未明確診斷急危重癥的搶救治療技能；

（6）能掌握2010版心肺腦復蘇術(shù)，氣道開放技術(shù)，電除顫，動、靜脈穿刺置管術(shù)，心、胸、腹腔穿刺術(shù)，腰椎穿刺術(shù)；

（7）熟練使用呼吸機，各種監(jiān)護儀等；

3、醫(yī)學影像專業(yè)醫(yī)師

放射醫(yī)學影像學基礎、醫(yī)學超聲影像學基礎和相關設備操作、閱讀（審閱）影像、報告單書寫、告知義務的履行等；

4、麻醉專業(yè)醫(yī)師

氣管插管、呼吸機和麻醉機使用、不同麻醉方式操作等基本技能，麻醉前準備、全身麻醉、區(qū)域神經(jīng)阻滯和椎管內(nèi)麻醉、麻醉恢復期間的監(jiān)測和術(shù)后鎮(zhèn)痛等基礎理論、基本知識。

5、病理專業(yè)醫(yī)師

與本專業(yè)相關的基本理論、基本知識，病理切片、各種染色的基本原理及操作，常見病、多發(fā)病的病理診斷及各種診斷報告書寫。

6、藥學人員

藥品調(diào)劑、采購、入出庫管理等，臨床藥師查房、藥物治療方案設計等。

7、技術(shù)人員

開展影像、檢驗、病理等專業(yè)技術(shù)人員的基本技能崗位訓練等的培訓內(nèi)容。

六、活動要求

1、強化責任，認真落實：院科兩級要高度重視、明確分工，把培訓活動與日常工作緊密結(jié)合起來，做到兩不誤、兩促進。

2、加強檢查，積極改進：急診急救適宜技術(shù)推廣領導小組要定期檢查本次活動的進展情況，各科室要加強檢查和考核，并組織全院性的知識競賽和技術(shù)比武。

3、發(fā)現(xiàn)典型、樹立標兵：各科室要對青年職工做為這次培訓的重點，要求青年職工除參加院科兩級組織的培訓和學習外，更要堅持自學和訓練，以達到知識牢固、技術(shù)熟練，各科推薦一名本科急救技術(shù)標兵，參加全院知識競賽，在全院競賽中評選出優(yōu)秀人員。

茶店鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院二0一二年十一月十六日

第四篇：急診急救培訓計劃

茶店鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院

急診急救適宜技術(shù)推廣培訓計劃

為了全面提升我院衛(wèi)生應急人員及應急隊伍的整體綜合素質(zhì)和應急能力，根據(jù)上級文件精神，經(jīng)研究決定，在我院深入開展以“急診急救適宜技術(shù)推廣”為主要內(nèi)容的衛(wèi)生應急大練兵活動，為保證活動切實有效開展，特制定本方案。

一、目的提高所有醫(yī)務人員急救應急能力和綜合素質(zhì)，依法、科學應對緊急事件；積極有效處置突發(fā)公共衛(wèi)生事件，提高急救成功率。

二、成立急診急救適宜技術(shù)推廣領導小組

組 長： 陳世華

副組長： 徐榮偉 王良英

成 員： 馮西榮 徐朝云 饒友翼 孫林揚 王 敏 蔣林明 劉銀華 田紅艷 胡金梅 姚 華 楊 湘 許晟慧 張 康 蘇小芳 鄭 艷 詹子琳

陳 紅 杜麗亞 張小倩 李茂珍 饒祥英 肖 陽 王紹方 胡江霞

胡 蘭 楊 維 羅應芝 謝繼竹 徐曉蘭

三、院科兩級要強化職責、明確分工

1、衛(wèi)生應急大練兵領導小組負責本項活動的整體領導工作，組織協(xié)調(diào)醫(yī)療、醫(yī)技、護理等衛(wèi)生技術(shù)人員，積極開展大練兵，并督促

落實。

2、院辦公室負責制定我院醫(yī)療衛(wèi)生應急救援大練兵活動實施方案，并負責編制緊急醫(yī)學救援技術(shù)等相關知識題庫。

3、院組織開展醫(yī)療、醫(yī)技、護理相關技術(shù)人員的衛(wèi)生應急醫(yī)療救援培訓工作。

4、各科主任是科室這次活動的第一責任人，要按本科室的具體情況，制定相應的工作計劃，并組織安排好科室醫(yī)務人員的培訓和學習。

四、活動時間安排

（一）準備階段 2012年11月15日，成立急診急救適宜技術(shù)推廣領導小組，制定培訓計劃，編制衛(wèi)生應急救援知識題庫和學習培訓資料。(二)培訓階段 2012年11月16日在本院各系統(tǒng)內(nèi)進行急救知識、專科技能、應急能力、應急素質(zhì)培訓。

五、活動內(nèi)容

（一）理論知識及技能培訓主要內(nèi)容

1、臨床醫(yī)師（包括內(nèi)、外科系統(tǒng)醫(yī)師）。

病史采集、體格檢查和疾病診斷、治療的基礎理論、基本知識；病歷書寫；醫(yī)療查房，病例討論；各種檢驗檢查報告的判讀和電解質(zhì)代謝紊亂及酸堿平衡的調(diào)節(jié)；醫(yī)患溝通技巧、知情同意等。2010版心肺復蘇，氣管插管，呼吸機、除顫儀的使用，開放性傷口的止血，脊柱損傷搬運，胸腔穿刺術(shù)、腹腔穿刺術(shù)、腰椎穿刺術(shù)、骨髓穿刺術(shù)等基本技能。

2、急診專業(yè)醫(yī)師

（1）獨立處理各種急癥（如高熱、胸痛、呼吸困難、咳血、休克、急腹癥、消化道大出血、黃疸、血尿、抽搐、暈厥、頭痛等）的初步診斷和處理原則；

（2）掌握下列心臟病和心率失常心電圖診斷：室顫、寬qrs心動過速、房室傳導阻滯、嚴重的心動過緩等；

（3）掌握創(chuàng)傷的初步診斷、處理原則和基本技能；

（4）掌握急性中毒的診斷和救治原則；（5）掌握暫時未明確診斷急危重癥的搶救治療技能；

（6）能掌握2010版心肺腦復蘇術(shù)，氣道開放技術(shù)，電除顫，動、靜脈穿刺置管術(shù)，心、胸、腹腔穿刺術(shù)，腰椎穿刺術(shù)；

（7）熟練使用呼吸機，各種監(jiān)護儀等；

3、醫(yī)學影像專業(yè)醫(yī)師

放射醫(yī)學影像學基礎、醫(yī)學超聲影像學基礎和相關設備操作、閱讀（審閱）影像、報告單書寫、告知義務的履行等；

4、麻醉專業(yè)醫(yī)師

氣管插管、呼吸機和麻醉機使用、不同麻醉方式操作等基本技能，麻醉前準備、全身麻醉、區(qū)域神經(jīng)阻滯和椎管內(nèi)麻醉、麻醉恢復期間的監(jiān)測和術(shù)后鎮(zhèn)痛等基礎理論、基本知識。

5、病理專業(yè)醫(yī)師

與本專業(yè)相關的基本理論、基本知識，病理切片、各種染色的基本原理及操作，常見病、多發(fā)病的病理診斷及各種診斷報告書寫。

6、藥學人員

藥品調(diào)劑、采購、入出庫管理等，臨床藥師查房、藥物治療方案設計等。

7、技術(shù)人員

開展影像、檢驗、病理等專業(yè)技術(shù)人員的基本技能崗位訓練等的培訓內(nèi)容。

六、活動要求

1、強化責任，認真落實：院科兩級要高度重視、明確分工，把培訓活動與日常工作緊密結(jié)合起來，做到兩不誤、兩促進。

2、加強檢查，積極改進：急診急救適宜技術(shù)推廣領導小組要定期檢查本次活動的進展情況，各科室要加強檢查和考核，并組織全院性的知識競賽和技術(shù)比武。

3、發(fā)現(xiàn)典型、樹立標兵：各科室要對青年職工做為這次培訓的重點，要求青年職工除參加院科兩級組織的培訓和學習外，更要堅持自學和訓練，以達到知識牢固、技術(shù)熟練，各科推薦一名本科急救技術(shù)標兵，參加全院知識競賽，在全院競賽中評選出優(yōu)秀人員。

茶店鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院 二0一二年十一月十六日篇二：急診科醫(yī)務人員培訓計劃

急診科醫(yī)務人員培訓計劃

通過對急診醫(yī)護人員的培訓，熟悉醫(yī)院及科室的各項規(guī)章制度，熟練掌握和運用急救及重癥監(jiān)護的理論和操作技能，為急危重癥患者提供可靠有效的服務。提高急診醫(yī)護人員的專業(yè)思維能力、應對重癥患者、院前急救和突發(fā)事件的分析解決能力。為達到此目標，我們制定的急診科培訓計劃如下：

一、培訓目標

1、鞏固專業(yè)思想，理解工作的本質(zhì)，適應急診角色的轉(zhuǎn)換，培養(yǎng)良好的職業(yè)道德和愛崗敬業(yè)精神，熟悉急診科工作制度和工作環(huán)境。

2、掌握急診危重病人搶救的理論、技能和儀器物品、藥品的使用。

3、掌握“120”聯(lián)動系統(tǒng)的調(diào)度工作和院前急救的各項技術(shù)。

4、掌握急診患者心理要點及溝通技巧。

5、熟練掌握急救基礎理論基本知識基本技能在指定老師的指導下學習和工作。

6、熟悉急診科及院前現(xiàn)場突發(fā)事件的緊急處理。

二、培訓時間專人帶教3個月鞏固提高3—6個月。

三、培訓方法

1、制定個人學習計劃，安排專人帶教，完成培訓項目。

2、參加由人事科組織的崗前培訓教育。篇三：2013急診三級培訓計劃 急診科2013年業(yè)務學習及三基三嚴培訓計劃

急診病種復雜、發(fā)病突然，變化迅速，處理棘手，要想勝任急診工作，必須要有扎實的理論和嫻熟的急救技能，而三基三嚴培訓及業(yè)務學習又是提升我們急診工作能力的重要途徑。2013年科室要繼續(xù)加強業(yè)務學習和三基三嚴的培訓，苦練內(nèi)功，強化素質(zhì)，增強我們的戰(zhàn)斗力，以適應醫(yī)院的要求和新形勢的需要。組織領導及指導思想

業(yè)務學習及三基三嚴培訓由韓文斌科主任總把關，曾加禮、寧華副主任負責安排實施，要求全員參與，人人達標。要把三嚴作風貫徹到各項醫(yī)療業(yè)務活動和管理工作始終，按照三嚴訓練與?？朴柧毾嘟Y(jié)合，一般訓練與重點培養(yǎng)相結(jié)合，當前需要與長遠需要相結(jié)合，以及分層次分級培訓的原則，以業(yè)務學習、操作訓練、派出進修、專科培養(yǎng)、自學等途徑，對高中低各級專業(yè)技術(shù)人員進行多種形勢、多方面的培訓，以提高急診隊伍整體素質(zhì)，使各級人員提高理論與技能水平，保持和增進專業(yè)工作能力。目標

1、全員熟練掌握心肺復蘇術(shù)、氣管插管術(shù)、電除顫、電復律、胸腔穿刺等臨床操作技術(shù)的理論和操作技能。

2、全員通曉醫(yī)學法律法規(guī)和傳染病知識。

3、熟練掌握本專業(yè)的基礎知識和專業(yè)技能。

4、使全員把三嚴（嚴肅的態(tài)度、嚴格的要求、嚴密的方法）的作風貫徹到各項醫(yī)療活動中。

培訓策略

1、根據(jù)醫(yī)院三基培訓要求以及急診學科特點和科室學科發(fā)展需要制定詳細、可行性的培訓安排表。

2、每周五是科室的業(yè)務學習日，各位醫(yī)師根據(jù)培訓計劃安排表提前做好課件準備。要求以幻燈的形式講課，另要有書面培訓講義，以及針對此次培訓的測試題，對培訓效果進檢測。

3、醫(yī)生按順序進行輪流培訓，每位均有授課機會。實施細則：

急診科2012年業(yè)務學習及三級培訓計劃表 篇四：北方醫(yī)院急救中心培訓計劃

北方醫(yī)院急救中心培訓計劃

北方醫(yī)院120急救中心是的以急診、急救以及危重癥搶救為主的院前急救科室，為加快提升急救中心整體醫(yī)療質(zhì)量和服務水平，根據(jù)醫(yī)院部署急救中心需要進行持之以恒的培訓的工作，因此中心特制定急救中心培訓計劃，希望急救中心全體醫(yī)護人員遵照執(zhí)行。

一、培訓方式

培訓的主要形式： 1)中心專題講座 2)科室業(yè)務學習 3)院內(nèi)輪轉(zhuǎn)

4)定向進修（院內(nèi)、院外）5)科室內(nèi)部病例討論

6)學術(shù)會議等與自學相結(jié)合。

1、中心專題講座（急救中心“百場專家講座”）： ? 主要授課人員：醫(yī)院管理人員、院內(nèi)外專家 ? 授課內(nèi)容：急診醫(yī)學相關專業(yè)的發(fā)展動態(tài)、現(xiàn)代醫(yī)院服務理念 ? 時間：暫定一月一次 ? 授課對象：中心全體醫(yī)護人員 ? 考核方式：業(yè)務學習采用簽到制，無故缺席一次扣2分。

2、科室學習

? 科室根據(jù)培訓目的要求及學科發(fā)展制定學習計劃 ? 由本科室醫(yī)生輪流主講 ? 參加人員：本科室急診門診及住院部醫(yī)生 ? 主要內(nèi)容：為本科室相關的急診醫(yī)學、急救中心相關章制規(guī)范 ? 時間：一月二次

? 考核方式：業(yè)務學習采用簽到制，無故缺席一次扣1分，每月向中 心辦公室填報科室學習簽到記錄一次。

3、院內(nèi)輪轉(zhuǎn)：

準備在科室人員條件許可下，不定期派我科醫(yī)護人員去相關科室輪轉(zhuǎn)以提高我科室人員綜合能力及素質(zhì)。

4、定向進修：

? 定向進修形式：院內(nèi)、院外 ? 主要對象：具有中級職稱以上的醫(yī)生和護士 ? 人員安排：根據(jù)急救中心科室工作的發(fā)展要求，將派送定向進修人員。

院內(nèi)進修人員可根據(jù)科室工作情況適當放寬。? 進修內(nèi)容：學習與本專業(yè)發(fā)展相符的先進技術(shù) ? 進修時間：不超過1年。? 考核方式：，結(jié)合自身工作及進修情況寫工作新思路1篇。

6、科室內(nèi)部病例討論 ? 時間：急救中心內(nèi)科、外科、icu必須堅持每月二次的病例討論。? 考核方式：采用簽到制，無故缺席一次扣1分。每月向中心辦公室填報科室學習簽到記錄一次。

7、學術(shù)會議及繼教學習班 ? 急救中心將積極參加市學術(shù)會議或繼教學習班2-3次。條件允許可向市衛(wèi)生局醫(yī)政科申請舉辦繼教學習班。

? 考核方式：投稿者每人加5分，會議主要組織者（限2人）加10分。

二、培訓目的：

1、急救中心中級職稱及以下人員掌握 ? 急診醫(yī)學的基本知識 ? 常見危重病的診治原則 ? 急救的基本技能 ? 醫(yī)院的相關章制 ? 本學科的發(fā)展動態(tài)。

2、急救中心高級職稱能熟練掌握 ? 急診醫(yī)學的發(fā)展前沿 ? 常見危重病的診治

? 基本技能、本學科相關的進階技能 ? 醫(yī)院的相關章制

? 具有解決疑難急危重癥的能力 ? 具有指導下級醫(yī)生急診、急救工作的能力

三、培訓內(nèi)容

（一）輔助技能：對以下輔助檢查項目能熟練掌握正常值和病理意義，能迅速做出基本判斷。

1)血、尿、糞三大常規(guī)，尿酮體、尿三膽、大便隱血試驗。2)電解質(zhì)、血糖、肝腎功能、血氣分析、肥大氏反應。3)血、尿淀粉酶活力

4)三p試驗、凝血酶原時間、出凝血時間 5)胸部平片（特別對支氣管炎；支氣管肺炎；大葉性肺炎；肺不張；

血、氣胸；心包積液的判斷）6)腹部平片（特別對腸梗阻、空腔臟器穿孔的判斷）7)心肌酶譜、肌鈣蛋白

8)ekg（特別對常見的心率失常和心肌梗死的判斷）9)外傷性骨平片（明顯的骨折和脫位）10)頭顱ct（較明顯的顱腦外傷和腦血管意外的讀片）11)急腹癥的診斷和鑒別診斷

（二）急診操作技能： 1)2)3)4)5)6)

（四）常見危重病的診治 1)2)急性心肌梗死 心律失常 3)4)5)6)7)8)9)高血壓危象 心力衰竭 呼吸衰竭 大咯血 重癥哮喘 糖尿病酮癥酸中毒 糖尿病高滲性昏迷

10)一氧化碳中毒

11)藥物中毒、食物中毒、蛇咬傷 12)中毒型細菌性菌痢

13)流行性腦脊髓膜炎、流行性乙型腦炎 14)腦中風

15)癲癇持續(xù)狀態(tài) 16)中暑 17)電擊傷 18)淹溺

19)危重傷病員生命支持 20)休克 21)心臟驟停 22)氣胸

23)上消化道出血

24)創(chuàng)傷篇五：急診?？婆嘤栍媱?/p>

對象

具備2年以上臨床護理工作經(jīng)驗的注冊護士。

二、培訓目標

（一）掌握急診醫(yī)學的特點、發(fā)展趨勢；

（二）掌握急診護理工作內(nèi)涵及流程；

（三）掌握急診室的醫(yī)院感染預防與控制原則；

（四）掌握常見危重癥的急救護理；

（五）掌握創(chuàng)傷患者的急救護理；

（六）掌握急診危重癥患者的監(jiān)護技術(shù)及急救護理操作技術(shù)；

（七）掌握急診各種搶救設備、物品及藥品的管理；

（八）掌握急診患者心理護理要點及溝通技巧；

（九）掌握急診室突發(fā)事件的急救。

三、培訓時間

培訓時間為2個月，可采取全脫產(chǎn)或者半脫產(chǎn)學習方式。其中1個月時間進行理論、業(yè)務知識的集中學習，1個月時間在具有示教能力和帶教條件的三級醫(yī)院急診科或者急救中心進行臨床實踐技能學習。

（一）理論學習（參考學時：不少于160學時）

主要內(nèi)容包括：急診醫(yī)學與急診護理概論，急診分診，急診室的醫(yī)院感染預防與控制原則，常見危重癥的急救護理，器官衰竭患者的急救護理，創(chuàng)傷患者的急救護理，急診重癥患者的監(jiān)護技術(shù)，急救中常見的護理操作技術(shù)，急、危重患者的心理護理及溝通，急診護理管理，突發(fā)事件的急救；等等。

（二）臨床實踐學習（參考學時：不少于160學時）

主要內(nèi)容包括：綜合醫(yī)院急診科或者急救中心臨床實踐1個月，其中包括急診搶救室實踐1周和急診監(jiān)護室實踐1周。

四、培訓內(nèi)容

【急診醫(yī)學與急診護理概論】

（一）急診醫(yī)學的概念、范疇與發(fā)展趨勢；

（二）急診醫(yī)療體系和急診護理工作內(nèi)涵、特點及工作流程；

（三）急診護士的工作職責；

（四）急診護士專業(yè)素質(zhì)及工作能力的要求。

【急診分診】

（一）急診分診的概念；

（二）分診程序及分診原則；

（三）癥狀鑒別分診。

【急診室醫(yī)院感染預防與控制原則】

（一）急診室醫(yī)院感染預防與控制基本原則；

（二）急診常見傳染性疾病的管理；

（三）急診特殊傳染性疾病的管理；

（四）急診護士的職業(yè)安全防護原則。

【常見危重癥的急救護理】

（一）急性冠狀動脈綜合癥的急救護理；

（二）心臟驟停與心腦肺復蘇技術(shù)；

（三）嚴重心率失常的急救護理；

（四）高血壓危象的急救護理；

（五）急性呼吸窘迫綜合征的急救護理；

（六）慢性阻塞性肺病急性發(fā)作的急救護理；

（七）急性重癥哮喘的急救護理；

（八）急性腦血管病的急救護理；

（九）癲癇持續(xù)狀態(tài)的急救護理；

（十）消化道出血的急救護理；

（十一）急腹癥的急救護理；

（十二）急性重癥胰腺炎的急救護理；

（十三）肝性腦病的急救護理；

（十四）糖尿病酮癥酸中毒的急救護理；

（十五）泌尿系結(jié)石的急救護理；

（十六）急性宮外孕的急救護理；

（十七）燒傷的急救護理；

（十八）休克的急救護理；

（十九）水、電解質(zhì)與酸堿平衡失調(diào)的急救護理；（二十）急性中毒的急救護理；

（二十一）昏迷、窒息等各種緊急情況的搶救及護理。

【器官衰竭患者的急救護理】

（一）急性心力衰竭患者的搶救和護理；

（二）急性呼吸衰竭患者的搶救和護理；

（三）急性腎功能衰竭患者的搶救和護理；

（四）急性肝功能衰竭患者的搶救和護理；

（五）多器官功能障礙綜合征患者的搶救和護理。

【創(chuàng)傷患者的急救護理】

（一）創(chuàng)傷患者的現(xiàn)場急救和護理；

（二）顱腦損傷患者的急救護理；

（三）胸部創(chuàng)傷患者的急救護理；

（四）腹部創(chuàng)傷患者的急救護理；

（五）多發(fā)創(chuàng)傷患者的急救護理。

【急診重癥患者的監(jiān)護技術(shù)】

（一）重癥監(jiān)護概述；

（二）氧治療、氣道管理和人工呼吸機監(jiān)護技術(shù)；

（三）循環(huán)系統(tǒng)血流動力學監(jiān)測；

（四）心電監(jiān)測及除顫技術(shù)；

（五）水、電解質(zhì)及酸堿平衡監(jiān)測技術(shù)。

【常見急救操作技術(shù)的配合及護理】

（一）心肺復蘇技術(shù)；

（二）心臟電治療技術(shù)；

（三）緊急氣道開放與人工氣道管理；

（四）機械通氣技術(shù)；

（五）血液凈化技術(shù)；

（六）急診穿刺技術(shù)；

（七）洗胃及胃排空技術(shù)；

（八）急診危重癥監(jiān)測技術(shù)；

（九）急救中的各種醫(yī)護配合技術(shù)。

【急、危重患者的心理護理及溝通】

（一）護患關系與溝通；

（二）急診及危重患者的心理護理；

（三）醫(yī)務人員的心理調(diào)適。

【急診護理管理】

（一）急診護理工作相關法律法規(guī)；

（二）急診各種搶救設備、物品及用藥的管理和應用；

（三）急診護理質(zhì)量持續(xù)改進；

（四）急診護理工作職業(yè)風險、危機識別與應對措施。

【突發(fā)事件的急救】

（一）突發(fā)公共衛(wèi)生事件的應急處理；

（二）災難事故的急救原則與工作流程；

（三）交通事故醫(yī)療應急處理與救援；

（四）生物災害醫(yī)療應急處理與救援；

（五）食物中毒醫(yī)療應急處理與救援；

（六）職業(yè)中毒醫(yī)療應急處理與救援；

（七）火災事故醫(yī)療應急處理與救援。

五、考核要點

（一）急診護士專業(yè)素質(zhì)及工作能力；

（二）常見危重癥疾病的急救護理；

（三）器官衰竭患者及創(chuàng)傷患者的急救護理；

（四）急診重癥患者監(jiān)護技術(shù)及急救操作技術(shù)；

（五）急、危重患者的心理護理及溝通技巧；

（六）突發(fā)事件的急救技能和應急處理；

（七）醫(yī)院感染預防與控制基本原則及措施。

第五篇：醫(yī)院急診急救培訓計劃

醫(yī)院急診科工作計劃

xx年我們急診科將全面落實科學發(fā)展觀，認真貫徹實行上級有關文件精神，深入開展“以病人為中心，發(fā)揮中醫(yī)藥特色優(yōu)勢”為主題的中醫(yī)醫(yī)院管理年活動，凝聚全科醫(yī)務人員力量，以新思路、新觀念、新舉措，增強急診工作的生機與活力；進一步加強和完善急診管理，規(guī)范診療行為，提高急診醫(yī)療服務質(zhì)量，滿足廣大患者的需求，加快我院急診發(fā)展步伐。制定計劃如下：

一、指導思想

以鄧小平理論為指導，認真貫徹落實科學發(fā)展觀，認真貫徹落實“以病人為中心，發(fā)揮中醫(yī)藥特色優(yōu)勢”為主題的中醫(yī)醫(yī)院管理年活動有關要求，以維護健康，關愛生命，全心全意為人民服務為科室宗旨，為把我科建設成為民眾信賴、醫(yī)院放心、醫(yī)德高尚、醫(yī)術(shù)高超的科室邁出堅實的步伐。

二、任務、目標和要求

1.加強科室現(xiàn)有專業(yè)技術(shù)人員的培訓，以學術(shù)（科）帶頭人及人才梯隊應能滿足急診內(nèi)涵建設需要為重點，有計劃的進行中醫(yī)藥繼續(xù)教育，年內(nèi)派出參加各類與急診救護學術(shù)活動達到15人次，在同等條件下，對中醫(yī)藥適宜技術(shù)方面的培訓班，優(yōu)先按排。計劃派出一名中醫(yī)師到上級醫(yī)院進修學習。很抓“三基三嚴”，加強病史詢問及規(guī)范查體、大病歷規(guī)范書寫、抗生素合理使用等專項培訓力度。2.進一步提高醫(yī)療護理質(zhì)量，完善急診常見優(yōu)勢病種的診療常規(guī)，并在臨床工作中執(zhí)行。提高處理急危重癥的能力和診療質(zhì)量，在急危重癥救治中積極應用中醫(yī)藥，保障中醫(yī)藥的充分參與，充分發(fā)揮中醫(yī)藥的特色和優(yōu)勢。提高特色病種的辯證論治水平、診斷與鑒別診斷水平，提高檢查與治療的適宜性以及藥物使用的安全性、合理性。提高重點急診治療率。要求醫(yī)護人員熟練掌握中西醫(yī)急救知識和技能，提高急危重癥的中醫(yī)藥使用率。

圍繞“質(zhì)量、安全、服務、價格”，狠抓內(nèi)涵建設。完善急診、入院、手術(shù)“綠色通道”使急診服務及時、安全、便捷、有效。完善24小時急診服務目錄、急診工作流程，與臨床各科做好協(xié)調(diào)配合工作。認真做好應急預案管理，對大批量病員有分類管理的程序。立足使急診留觀病人于24小時內(nèi)診斷明確、病情穩(wěn)定后安全入院。

力爭門診診療人次達到50000人次；病人出院人次700人次；留觀人次120人次；業(yè)務收入達到400萬，藥品收入占業(yè)收入比例下降5%。

院內(nèi)急會診到位時間≤10分鐘，急診留觀時間≤48小時，急診應用中醫(yī)診療技術(shù)≥3項，急危重癥搶救成功率≥80%，急重癥中醫(yī)治療率，急危重癥中西醫(yī)結(jié)合治療率≥30%。急救物品完好率100％。

3、服務態(tài)度

堅持以病人為中心，深入開展創(chuàng)建“優(yōu)質(zhì)服務示范崗”活動，規(guī)范服務行為，創(chuàng)新服務內(nèi)容，注重服務技巧，落實醫(yī)患溝通、知情告知制度，及時妥善處理各類糾紛，定期進行分析、總結(jié)，強化安全措施，防范醫(yī)療事故發(fā)生。延伸服務范圍，保證服務質(zhì)量，全面提高醫(yī)療服務水平，提高患者滿意率，構(gòu)建和諧醫(yī)患關系

三.加強領導，建立本科室各類管理組織機構(gòu)，落實責任。1.成立醫(yī)療質(zhì)控小組

組長：

成員：

主要職責：負責本科室的醫(yī)療質(zhì)量管理工作，各種醫(yī)療文書書寫督查工作，嚴防醫(yī)療糾紛的發(fā)生。

2.成立感控小組：

組長： 成員: 主要職責：負責本科室的各種傳染病上報工作，嚴防院內(nèi)感染及交叉感染。

四.監(jiān)督管理

1.認真執(zhí)行首診負責制、交接班制度、危重病人搶救制度等主要核心制度，各級各類人員職責、依據(jù)病情優(yōu)先獲得診療程序。加強環(huán)節(jié)運行病歷的考評，重點檢查與醫(yī)療質(zhì)量和患者安全相關的內(nèi)容，完善定期檢查、考評、反饋、總結(jié)的質(zhì)控制度，堅持一周一小查，一月一大查，對環(huán)節(jié)管理、凝難病歷討論、三級醫(yī)師查房對病情變化的處理意見要重點監(jiān)控，促進基礎質(zhì)量持續(xù)改進和提高。

2.制定各級各類人員培訓考核計劃，加大在崗培訓力度；加大對各級醫(yī)師培訓效果的考核。采取多種形式，分層次、有重點地對科室職工進行職業(yè)素質(zhì)、業(yè)務素質(zhì)、管理素質(zhì)的培訓，強化全員職業(yè)責任意識。

3.強化急診搶救設備的定期維護、監(jiān)測并專人管理，及時發(fā)現(xiàn)問題排除故障，使搶救設備的完好率達到100%。加強訓練規(guī)范使用，使醫(yī)護人員能夠熟練掌握，正確使用，確保安全運行，以滿足患者急救需求。

4.嚴格院內(nèi)感染。加強心肺復蘇技能的訓練，使心肺復蘇技能達到高級水平。按要求對管理人員進行定期培訓考核。

五．獎懲辦法

1、為病人解除了病痛，得到患者及家屬好評與肯定，得到表揚信或錦旗的醫(yī)護人員，科室獎勵100元；

2、沒有認真執(zhí)行首診負責制等各種規(guī)章制度的，按醫(yī)院管理細則予處罰；

3、病歷書寫不認真造成醫(yī)療糾紛，按醫(yī)院管理細則處罰；

4、三基培訓不合格的予每次50元到100元處罰；

5、心肺復蘇技能操作不合格給予100元處罰。

獎懲不是目的，是激勵我們要更加努力工作，保證服務質(zhì)量，提

高醫(yī)療水平，提高患者滿意度，構(gòu)建和諧醫(yī)患關系。篇二：2012年重慶市紅十字會醫(yī)院急救培訓方案1 2012年重慶市紅十字會醫(yī)院 急救知識技能培訓、考核方案

為了繼續(xù)開展“以病人為中心，三好一滿意，提高醫(yī)療服務質(zhì)量為主題”的醫(yī)院管理年活動，按照鞏固成果、深化管理、持續(xù)改進、不斷創(chuàng)新、提高水平的總體原則，促進醫(yī)院各科室學習基本急救知識、訓練基本急救技能，提高醫(yī)院急診醫(yī)療水平，更好地保障醫(yī)院穩(wěn)步、快速地發(fā)展，為健康重慶，健康人民服務，特制定本方案。

一、培訓目的

1、提高醫(yī)護人員的急救知識和急救技能水平。要求能較好的掌握急救知識，熟練地操作急救技能。

2、在全院形成急救技術(shù)大練兵，提高每位醫(yī)護人員的基本急救素質(zhì)，在大災面前能盡快組織應急救護隊伍，及時挽救傷員的生命。

2012年3月30日～4月1日第一批培訓：全院一部分臨床、醫(yī)技醫(yī)務人員（具體名單見附表1），選擇成績優(yōu)秀者作為院內(nèi)的師資力量。

2012年第二批培訓：全院另一部分臨床、醫(yī)技醫(yī)務人員（具體名單見附表2）。

三、培訓時間及地點

時間：2012年4月——10月培訓、練習（其中4月23日、8月29日培訓已完成），10月中下旬驗收。1、9月5日（6日）下午，急診醫(yī)學培訓中心老師來醫(yī)院做心電

圖理論知識培訓；地點在新大樓15樓會議室。2、9月中旬及10月中旬急診醫(yī)學培訓中心老師來醫(yī)院進行技能操作輔導培訓1天（具體時間由急診醫(yī)學培訓中心確定，醫(yī)務科提前通知），參加人員以附表2為準；地點在老門診5樓會議室。

3、各科室自行組織急救技能練習，地點在新大樓12樓。

四、培訓方式及內(nèi)容

1、培訓方式：理論知識與技能操作相結(jié)合

2、培訓內(nèi)容：（1）理論知識：急救知識、急診心電圖知識

（2）急救技能：心肺復蘇—成人基礎生命支持、成人氣管插管、多發(fā)傷的處置、無菌技術(shù)操作。

五、驗收考核

1、驗收內(nèi)容：

（1）急救理論知識考試：急救基礎知識、急診心電圖知識。2012年10月22日下午。

（2）急救技能：心肺復蘇-成人基礎生命支持、成人氣管插管、多發(fā)傷的處置，無菌技術(shù)操作。2012年10月23日全天。

2、驗收評委名單（待定）

3、驗收評分標準（已經(jīng)制定完成）

4、驗收方式：

含病房的科室醫(yī)師：理論考試+心肺復蘇+氣管插管 僅門診的科室醫(yī)師：理論考試

執(zhí)業(yè)護士：理論考試+心肺復蘇+無菌技術(shù) 醫(yī)技科室：理論考試+心肺復蘇+氣管插管

5、成績統(tǒng)計方式：

（1）理論考試成績總分150分，急救醫(yī)療知識100分（其中有80分的復習資料），急診心電圖知識50分，考試時間為120分鐘。分兩場進行考試，每場考試分a、b、c三種試卷。

（2）心肺復蘇技能操作100分（評分細則已制定）（3）氣管插管技能操作100分（評分細則已制定）（4）無菌技術(shù)操作操作100分（評分細則已制定）

6、驗收等級標準：（1）理論知識（150分）

優(yōu)秀：121-150分 良好：101-120分 合格：90-100分 不合格：90分以下

（2）個人操作項目（每項100分）

優(yōu)秀：81-100分 良好：71-80分 合格：60-70分 不合格：60分以下（3）以科室為單位的驗收標準：

優(yōu)秀：30%優(yōu)秀，50%良好，20%合格

良好：20%優(yōu)秀，40%良好，30%合格，10%不合格 合格：10%優(yōu)秀，20%良好，50%合格，20%不合格 不合格： 20%良好，50%合格，30%不合格

7、獎項設置

團體獎：一等獎1名、二等獎2名、三等獎3名。獎勵金額按不合格科室扣罰的績效在年終給予核算后獎勵。

科室考核不合格的，年終獎按科室核算的下調(diào)5%。

8、名次排列方式：

團隊成績以各科室參賽人員平均成績的高低順序排列，若分數(shù)一致，則以技能操作分為先。

八、要求

1、各科室應高度重視此次急救技能大練兵活動，把活動納入科室工作計劃，在保證臨床工作順利開展的同時，根據(jù)活動日程安排和要求，認真組織、合理安排本科室符合培訓條件的人員參加培訓與驗收。

2、參加活動人員必須嚴格遵守培訓和驗收的各項管理制度，集中培訓階段嚴格考勤，不得缺席、遲到、早退，無故缺席者按曠工處理。

3、此次“急救技能大練兵”活動考核成績將作為個人晉升依據(jù)之一；科室成績將占科室主任、護士長年終績效考核成績5%。

重慶市紅十字醫(yī)院 2012年8月30日

附表1 2012年第一批培訓及考試人員名單 篇三：2012年醫(yī)院急診科工作總結(jié)及2013年工作計劃 2012年醫(yī)院急診科工作總結(jié)及2013年工作計劃

xx年急診科在院部的正確領導及具體指導下，樹立和落實“以人為本”的科學發(fā)展觀，進一步深化“以病人為中心，提高醫(yī)療服務質(zhì)量”，堅持把追求社會效益，維護群眾利益，構(gòu)建和諧醫(yī)患關系放在首位。開拓創(chuàng)新，艱苦奮斗，狠抓落實，在兄弟科室的密切配合及急診科全體工作人員的共同努力下，使我科社會效益與經(jīng)濟效益穩(wěn)步上升，取得了多方面的好評。

一、、科室的基本概況：

全科醫(yī)護人員共18人：副主任醫(yī)師2 人，醫(yī)師4人，護師2人，護士8人，“120司機2人；每天有3個醫(yī)師值班，科主任上行政班，另外兩個醫(yī)師分別值主班和副班，有專人護士和副班醫(yī)師負責”120“出診，主班司機值24小時班，保證隨時都能出診救護。門診還設有導診臺，導診護士負責導診，方便群眾就診。急診科共設有4張溫馨床、17張留觀床、9張坐式輸液椅、1張清創(chuàng)床、保證一次能30個病人輸液，每間觀察室都按有飲水機、空調(diào)、電熱毯，溫馨病房還設紗發(fā)、電視、茶柜、鮮花、餐巾紙，讓病人住進后能有家的感覺。

現(xiàn)我科設有清創(chuàng)室后，小清創(chuàng)、小蓬合、換藥、拆線、小包塊切除術(shù)等都能在我科進行，減輕外科病房壓力，方便群眾就診。

二、xx、9年工作主要開展情況：

（一）業(yè)務工作開展情況：

1、現(xiàn)我科每天值班醫(yī)師分正班和副班，實行24小時值班，主班主要負責門急診病人的就診，保證診斷室隨時有醫(yī)師看病。

2、副班醫(yī)師主要負責“120”出診，還負責清創(chuàng)縫合（副班沒在，主班負責）、抽胸水和抽腹水、包快切除等，做到病人來到有醫(yī)師在。

3、護士白天班至少有4個，夜班有2個，保證留觀輸液病人多時，讓病人能及時得到輸液，護士提倡淡妝上崗，服裝整潔，“七聲、六心”服務，全天24小時都有護士值班，清除以往夜間看病，到處喊醫(yī)生、護士的現(xiàn)象。

4、門診大廳設有導診護士值班，佩戴“導診護士”紅肩帶，專門負責給病人導診，方便群眾看病能找對診斷室，改變以往老百姓看病找不到地方而到處亂竄的現(xiàn)象。

5、輸液區(qū)環(huán)境改善，過道墻上貼有各類溫馨提示，留觀室有飲水機、電熱毯、新式高檔床、新棉被、新床單，讓病人住進后，夏有涼風，冬有暖氣，口干有水喝，病人住進后有在家的溫馨，輸液間每張床頭墻上裝有電腦傳呼護儀按鈴，讓病人輸完液或有事可以直接伸手按鈴，改變了以前在老醫(yī)院病人有事掛起輸液瓶到處喊護士(如要求拔針、換藥等)，既方便病人又方便護士，即使病人多而忙時，仍然是忙而不亂。

6、“120”救護中心成立后，實行24小時值班，兩個司機分正副班，主班負責出診，副班實行聽診，每天有固定的醫(yī)師、護士和司機負責出診，如果遇到有同時兩起求救電話或突發(fā)公共事件時啟用副班司機，兩輛救護車24小時在醫(yī)院待命，保證救護電話鈴響三聲有人接電話，90秒內(nèi)醫(yī)師、護士和車出診。杜絕以往有病人求救時，找不到司機出診或等待時間太長的現(xiàn)象。自今年5月份以來，加強對救護車輛的管理，現(xiàn)規(guī)定救護車停在醫(yī)院內(nèi)，司機每天檢查車輛狀況，打掃車內(nèi)外衛(wèi)生，讓救護車處于完好備用狀態(tài)。重新樹立“120”急救新形象，改變了老百姓對“120”的看法，社會效益不斷提高。

綜合以上因素，在全體醫(yī)護人員的共同努力下，急診科得到了社會的認可，就診病人逐日增多，使我們科全年（xx年）共接診人數(shù)19776人次（平均每天就診人數(shù)50—60人次），留觀輸液人次11066 人次（平均每天留觀人數(shù)30—40人次），清創(chuàng)蓬合（包括拆線、換藥）共 568人次，“120”出診共466 人次（平均每天出診1—2次），抽胸水 67 人次，抽腹水 48人次，局部封閉針56人次。我科的經(jīng)濟效益和社會效益穩(wěn)步上升。

（二）制定了各種制度并上墻，具體如下：

1、首診負責制、腸道門診制度、各級醫(yī)師職責、傳染病報告制度、醫(yī)療安全制度、搶救室制度、發(fā)熱門診制度、清創(chuàng)室制度等；

2、完善了幾種急危重癥疾病的搶救程圖：如上消化道大出血、左心衰、休克、心律失常、有機磷中毒等；

3、制定急危重癥病院內(nèi)搶救的綠色通道制度和搶救流程圖；

4、制定了“120”院前院內(nèi)急危重癥搶救流程圖和制度；

5、制作了急診科的健康宣教宣傳欄和急診科的基本情況及醫(yī)護人員的簡介；

6、建立“120”急救中心的網(wǎng)絡醫(yī)院，明確網(wǎng)絡醫(yī)院職責；

7、建立各種轉(zhuǎn)診知情協(xié)議書，完善轉(zhuǎn)診制度，防范醫(yī)療糾紛；

（三）抓思想政治教育，營造良好醫(yī)療安全氛圍；

全科人員在理論上認真學習十七報告精神，深刻理解“xx大”精神實質(zhì)，學習各種醫(yī)療法律法規(guī)（如執(zhí)業(yè)醫(yī)師法、護士法、傳染病法制法、輸血法等）。同時讓全科成員通過參加醫(yī)院組織的各種文體活動和捐贈活動，使全科人員要樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，不斷提高思想道德修養(yǎng)，能夠自覺遵守院內(nèi)院外的各種法律法規(guī)和各種規(guī)章制度，在診療過程中按照醫(yī)療規(guī)則操作，避免醫(yī)療糾紛發(fā)生。

（四）加強業(yè)務技術(shù)培訓，提高搶救能力。

急診科是診治和搶救病人的場所，所以，僅有良好的服務態(tài)度是遠遠不夠的，更重要的是要有熟練的搶救技術(shù)和應急能力，對急診病人要迅速、準確作出診斷和處理，盡快減輕病人的痛苦，這就需要每個醫(yī)務人員認真鉆研業(yè)務，熟練掌握各種搶救儀器和搶救技術(shù)，因此科內(nèi)組織定期的業(yè)務學習和加強各種急救技術(shù)的培訓，例如：本人到昆明參加《xx年第三屆中國急診急救醫(yī)師年會》回來后，及時給科室醫(yī)護人員講課，同時還在大會議室給全院職工介紹的《非麻醉人員的緊急氣道處理》、《急危重癥病人的轉(zhuǎn)運》、《微創(chuàng)氣管切開術(shù)錄像》，以及急診

科護士長楊蓉到省人民醫(yī)院學習后回來介紹的《現(xiàn)代護理管理》，在科室形成良好的學習風氣，相互交流，能及時了解先進的急救技術(shù)，以便提高急救能力。

（五）加強管理，協(xié)助環(huán)保科做好傳染病及突發(fā)事件的防控工作。

近年來，新的傳染病時有發(fā)生，舊的傳染病又有死灰復燃之勢，加強傳染病的防治工作，是每位醫(yī)務工作者都應該重視的，急診科首當其中。所以加強傳染病防治知識的培訓，認真細致診治每個病人，尤其是發(fā)熱病人，才能確實做到及時發(fā)現(xiàn)、及時報告、及時隔離、及時治療，并詳細做好記錄。所以科室多次學習傳染病防治法。

此外，根據(jù)上級衛(wèi)生行政部門和縣委，縣政府的統(tǒng)一部置和要求，針對問題奶粉致嬰幼兒泌尿系結(jié)石患兒的情況，迅速按照院部的安排，開展對我縣問題奶粉致嬰幼兒泌尿系結(jié)石患兒的篩查診斷和救治工作，并做好詳細登記。

（六）改善服務態(tài)度，提高服務質(zhì)量，提升社會效益：

我科醫(yī)護人員樹立 “以病人為中心”的思想，把病人是否滿意作為醫(yī)療服務的準則，切實做好“服務”這篇大文章。始終把病人的愿望作為第一信號，把病人的滿意作為第一追求，把病人的利益作為第一目標，時時處處想病人所想，急病人所急，不斷強化服務意識，充分尊重病人對服務便捷性，人性化溝通等方面的要求，開展“ 親情化”、“人性化”服務，做到“六心、七聲”的微笑服務。護士給病人打輸液前，先給病人和家屬作健康宣教、介紹醫(yī)院的環(huán)境（如廁所、安全通道、飲水機的位置等）、在輸液過程中如果有事請按鈴、熱天開空調(diào)制冷、冬天開空調(diào)和開電熱毯取暖。經(jīng)環(huán)境改善和服務理念的轉(zhuǎn)變后，病人對急診科的服務比較滿意，現(xiàn)我們科每天來輸液的病人不斷增多，說明我們的服務得到全縣人民的認可，才使急診科的社會效益不斷提高。

（七）規(guī)范醫(yī)療文件書寫，杜絕醫(yī)療事故的發(fā)生：

自5月份急診科醫(yī)生、護士負責出診過后，我們規(guī)范了轉(zhuǎn)診知情同意書和急診科病歷，做到轉(zhuǎn)病人前要有家屬簽轉(zhuǎn)診同意書，移交病人時，要有接病人的病房醫(yī)師簽字，病歷和轉(zhuǎn)診書都歸案保存。10月份開展了掛號看病，首診醫(yī)師要在門

診病歷本上寫主要的癥狀、體征、主要輔查結(jié)果、考慮的診斷及處理意見，規(guī)范就診程序，增強自我保護意識及法制觀念，以免發(fā)生醫(yī)患糾紛，減少不必要的爭議。

三、存在的不足和整改措施：

1、留觀室的環(huán)境衛(wèi)生不夠干凈整潔，特別是在病人輸液完拔針后，床上用品及地面垃圾不及時收拾整理，顯得房間很亂，與我們到周邊考察的醫(yī)院相比，我們醫(yī)院的環(huán)境衛(wèi)生還是很差，所以要加強清潔工的管理，督促清潔工每天致少3～4次巡視病房，保證病房時時處于干凈整潔狀態(tài)；

2、“120”車的管理不到位，主班司機時有喝酒現(xiàn)象，車內(nèi)衛(wèi)生不夠理想，“120”車有事無事開上街影響不好。加強對司機的管理，實行懲罰制度；

3、醫(yī)師對門診疾病治療用藥不規(guī)范，時有個別醫(yī)師對病人試驗性用藥，今后必須加強對常見病的規(guī)范治療，確保醫(yī)療安全；

4、時有醫(yī)師的處方書寫不規(guī)范和門診目志漏登；

5、搶救室沒有得到充分利用；

6、急診室醫(yī)師經(jīng)后要輪轉(zhuǎn)到病房上班，特別是年青醫(yī)師，因為急診科面對的疾病面廣而雜，需要有一定的急救技術(shù)；

7、急診室護士太年輕化，應急急救經(jīng)驗不足，難以完成緊急救護任務，經(jīng)后一定分批分次去學習培訓，加強隊伍的業(yè)務訓練，提高整體搶救水平。

四、xx年的工作計劃：

1、加強業(yè)務學習，特別是常見病的復習，對常見病的治療要統(tǒng)一規(guī)范用藥，要按原則用藥，不能大包圍用藥或?qū)嶒炐杂盟?。同時對一些疑難病例，要組織全科人員進行大討論，以提高科室診治水平。