第一篇：醫(yī)務(wù)工作者三好一滿意演講稿

各位親愛的兄弟、姐妹們：

當你披上圣潔的白衣，開始一天的工作，你是否想過在你的周圍，有多少人在默默注視，在他們的目光中，充滿了對醫(yī)療工作的不了解，對醫(yī)務(wù)工作者的期許，對生命的渴望，當然也會充斥著不和諧的音符，那些人帶著挑剔和質(zhì)疑的神情，用審視的目光來洞察你的一舉一動，生怕你會對他或他的家人造成傷害……

其實無論怎樣的情況發(fā)生，對于我們臨床工作者，都不會覺得奇怪，因為在這個被金錢和利欲越來越占據(jù)主導(dǎo)地位的時代，人們變得愈發(fā)敏感、多疑，似乎只有時刻象個刺猬一樣處于防衛(wèi)狀態(tài)才能保護自己不被侵害。而醫(yī)療領(lǐng)域?qū)τ诖蠖鄶?shù)人來說是未知的，充滿神秘的，甚至有人用 “暗箱操作”來形容醫(yī)療工作。

面對這種現(xiàn)狀，各家醫(yī)療單位不斷推出新舉措，力爭讓患者滿意，我院也開展了“陽光醫(yī)務(wù)、溫馨服務(wù)”“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動，不僅提高了醫(yī)務(wù)人員主動為患者服務(wù)的意識，也使優(yōu)質(zhì)服務(wù)深入人心。今年，我院更上一層樓，開展“三好一滿意”活動，誓要把優(yōu)質(zhì)服務(wù)貫徹到底，樹立我院良好的社會形象。

作為一名普通的醫(yī)務(wù)工作者，我們所能做的，不僅是要按照醫(yī)院的活動方針，認真落實執(zhí)行，也要為“三好一滿意”活動出謀劃策，因為我們不僅是醫(yī)院的一員，更重要的是我們的這些舉措，會讓更多的患者受益。那么，現(xiàn)在就讓我提出倡議，在臨床工作中，讓我們都為患者做一件好事，或者去發(fā)現(xiàn)你身邊在默默為患者做好事的人，學(xué)習(xí)他身上的優(yōu)點。這件事，可以是在查房中為病人輕輕蓋上被子，為焦急的家屬遞上一杯水，用自已的手機幫助患者與遠在異地的家人取得聯(lián)系，為患者講解些你所了解的健康常識……記得三字經(jīng)中第一句話是：“人之初，性本善”，相信在我們的內(nèi)心深處，都有一塊柔軟的地方，每當遇到令人感動的事情時，都會不自覺的觸動它，沉默與淚水會瞬間化解怨恨，讓人變得容易親近。其實只要我們用心地去對待每一位患者，站在他們的立場多為他們想想，遇到矛盾和沖突時退讓一步，你會發(fā)現(xiàn)空間變得更寬闊了。

就讓我們認真去做好每個細節(jié)，用點滴的愛給予患者溫暖，化解他們心中的冰山，用自信的微笑去迎接每天的陽光吧！

相信終有一天，我們醫(yī)務(wù)工作者的苦楚會讓患者理解的，把我們的淚水化作動力吧！

第二篇：醫(yī)務(wù)工作者三好一滿意心得體會

三好一滿意是指導(dǎo)我們工作的標桿。只有質(zhì)量好，服務(wù)好，醫(yī)德好，病人滿意，醫(yī)院才能生存，才能發(fā)展，工作人員才能安居樂業(yè)，才有價值的體現(xiàn)，才能工作著快樂著。

我國乃央央大國，國民眾多，畢竟富裕的只是一小部分人，勞苦民眾占比較大的份額，他們并不都寬裕得消費得起優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療資源，相當一部分人，并不能在滿足了日常必需后，保證預(yù)留一定的醫(yī)療費用應(yīng)付疾病來襲。當病痛來臨醫(yī)療費是他們最不愿消費又不得不買單的噩夢。當一個拮據(jù)的家庭，面對的不僅僅是讓他們惶恐的身體的不適，還有沒有計劃的醫(yī)療費用，他們的家庭在一夜之間失衡，他們的心在煎熬的同時，強化了對醫(yī)務(wù)人員的不信任，畢竟醫(yī)療教育的負面新聞媒體曝光太多。這都是他們承受不起的痛。

作為一名醫(yī)務(wù)工作者怎樣重拾病人家屬的信任，不讓彼此仇視，值得我們深思。我認為換位思考可以讓我們更人性，更人道，更理智。作為消費者我們?nèi)コ?，希望超市是大的，環(huán)境是好，工作人員是親切的，物品是優(yōu)質(zhì)價廉的，產(chǎn)品質(zhì)量是過硬的，新鮮的，有高中低檔備貨供我們選擇，我需要什么全看我的消費能力。同樣作為病人也是有需求的，疾病來時如山倒，病去卻如抽絲，他們對我們領(lǐng)域的陌生感，對疾病知識的茫然，他們真不知道疾病的過程以及轉(zhuǎn)歸，他們擔(dān)心醫(yī)生不好好看，他們擔(dān)心會花許多錢，甚至他們都看不懂他們的錢都用在什么地方。這種情況我們該做什么呢，我們用什么淡化他們對我們的苛責(zé)呢？

我覺得中國的文化博大精深，我們傳承了許多的美德，人之初始性本善，我們?yōu)槿艘簧c人友善，要有善心善念，當病人作為一個弱勢群體尋求我們幫助時，我們不能麻木不仁，我們不能當他們是我們流水線上的產(chǎn)品，沒有耐心去賦予情感，我們更應(yīng)該體恤他們，安撫他們，作為他們恢復(fù)健康的堅強后盾關(guān)愛他們。

我們可以當他們是我們的親人，去想他們更細小更細節(jié)的需求，也許一個鼓勵的眼神，一張溫柔的笑臉，一個噓寒問暖的話語，就可以溫暖打動他們。不要去對他們偶爾的無視去較真，我們要用春風(fēng)化雨，我們要化干戈為玉帛，共創(chuàng)和諧。我們要有耐心，畢竟他們是正在痛苦生病的人。

我們要用好他們?yōu)閿?shù)不多的錢，我們要有高尚的醫(yī)德，我們不能動不動就給個天文數(shù)字讓他們籌，他們一籌莫展，沒有退路時可能就放棄了生命，這樣就違背了我們行醫(yī)者人道主義的天職。我們可以因人而宜的提供治療方案，積極救治，大家都知道救人一命勝造七級浮屠，我們真不該眼里只有錢錢錢。

我們的職業(yè)不允許我們懈怠，玩忽職守，畢竟人命關(guān)天啊。我們不僅要不斷深造提高我們的職業(yè)素養(yǎng)，還要嚴格按規(guī)范要求自我，我們要有很強的慎獨能力，有人監(jiān)督，沒人監(jiān)督行事一個樣。人不能為了蠅頭小利而迷失自己，我們不能靠我們的職業(yè)圓發(fā)財夢，那樣只會違背我們從業(yè)的初衷，把痛苦建立在病人身上會讓他們痛上加痛，我們不能泯滅良知，我們的職業(yè)操守是要求我們解除疾苦病痛。

三好一滿意我是堅決擁護的，行醫(yī)雖然不能帶給我們豐厚的收入，但我們秉承了前輩的教誨，解除了患者的痛苦，得到了病人的尊重，賦予了生命的最高尊嚴，我認為實現(xiàn)了自身的價值，所以我們是快樂的，這份快樂是患者給的，我會永遠珍惜。

第三篇：“三好一滿意”演講稿

“三好一滿意”演講稿

“每個人的青春只有一次，只有奉獻的青春才能永葆魅力?！睅е@個堅定的誓言，懷著對白衣天使和社會責(zé)任的向往，我們選擇了醫(yī)療事業(yè)，走上了這個辛苦，繁瑣但有價值，被人們稱為“白衣戰(zhàn)士”的工作崗位。工作快三年了，我真切體會到了醫(yī)院突飛猛進的發(fā)展，大型高端設(shè)備的引進，尤其是開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”和“三好一滿意”活動所取得的良好效果，這些無不鼓舞我繼續(xù)奮發(fā)向上的斗志！

作為瘤外科，我們收治的主要是癌癥等疑難復(fù)雜患者，為了每一個病人能重拾生存的希望，不辜負院領(lǐng)導(dǎo)對我們的殷切期盼，更為了醫(yī)院及科室的發(fā)展，每一位醫(yī)生每天早來晚走，一心撲在工作崗位上，幾乎從無節(jié)假日，大家始終看到的是他們飽滿的熱情和忙碌的身影。當然，我們護理上也不甘落后，時刻本著“以病人為中心”的服務(wù)理念，建立優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)小組，合理安排護理人力資源，使病人享受到全面，全程，連續(xù)的護理服務(wù)。正如我科一位醫(yī)生所說的：醫(yī)術(shù)沒有高低，唯有高低的是病人在我們心中的地位、是我們?yōu)樗麄冏钣欣祻?fù)所付出的努力！多少次嚴格的交班，接班，多少個白天黑夜，多少次下班回家時已是燈火闌珊，夜深人靜，就這樣，胸瘤二科的醫(yī)護人員正是把病人看重如山、親如家人，無條件的加班，才創(chuàng)造了一個又一個奇跡！我們在在苦中感受呵護生命的快樂，在累中體會自身價值的意義！，1

無數(shù)個寂靜的黑夜，我們在病人的鼾聲中迎來了新的一天，無數(shù)個寒冷冬天的早晨，我們是行走在街頭最早的上班族！每當我們恭迎每一位復(fù)診病人，看到他們洋溢的微笑，我從內(nèi)心感到了自豪！

其實，我是一名普通的醫(yī)務(wù)工作者，在工作中并沒有做出什么轟轟烈烈的業(yè)績，與許多護理前輩和老黨員的愛崗敬業(yè)相比，我所做的這一切還遠遠不夠。記得冰心老人寫過這樣一首詩：愛在左，同情在右，走在生命的兩旁，隨時撒種，隨時開花，將這一長途，點綴得香花彌漫，使穿縱佛葉的人，踏著荊棘，不覺得痛苦，有淚可落，卻不悲涼。我認為這是對白衣戰(zhàn)士最好的詮釋，也默默地用自己的實際行動為她作出注腳。在工作中，努力使病人得到盡可能多的幫助與照顧。醫(yī)療護理工作或大或小的許多事，許多細節(jié)，在不斷地感染著別人，同時也激勵著自己。

作為新世紀的青年人，我把醫(yī)療護理事業(yè)當作無上的榮光，當作義不容辭的責(zé)任，這是一種實現(xiàn)理想的熱烈情感，是一種奮發(fā)向上的精神狀態(tài)，是生命潛能的充分迸發(fā)，是腳踏實地的不懈追求。是的，我愿將青春和熱血奉獻給太陽底下最美好的事業(yè)，懷著這種追求，捧著這顆恒心，帶著這股力量，我們將不斷向著新的目標破浪前進。

第四篇：“三好一滿意”演講稿

“青春無悔”演講稿

各位領(lǐng)導(dǎo)、評委們晚上好，我是來自兒科的醫(yī)師XXX，今天演講的題目是“青春無悔”。青春是什么，青春充滿著夢想、激情和自由，但對于每個人的青春只有一次，那怎樣才能讓青春升華到更高層次呢，答案是奉獻。帶著這個堅定的誓言，懷著對白衣天使和社會責(zé)任的向往，我們選擇了醫(yī)療事業(yè)，走上了這個辛苦，繁瑣但頗有成就感，被人們稱為“白衣戰(zhàn)士”的工作崗位。轉(zhuǎn)眼工作快8年了，我真切體會到了醫(yī)院突飛猛進的發(fā)展，尤其是開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”和“三好一滿意”活動所取得的良好成就，讓醫(yī)院實現(xiàn)了質(zhì)的跨越，而這些不斷鼓舞我繼續(xù)奮發(fā)向上！

作為兒科，我們收治的主要是0到14歲的患者，病床不多，病種相對單一，以至于常常被人稱之為小兒科，并且印象中覺得兒科臟、苦、累、風(fēng)險高、壓力大，但孩子是社會的未來，他們的健康關(guān)系到未來的發(fā)展。所以兒科也是一個充滿希望和挑戰(zhàn)的事業(yè)，如果我們的臨床實踐水平不佳，這對小孩的損害是一輩子的。故任何一名兒科醫(yī)生都必須以過硬的技術(shù)和極大的熱情投入到為戰(zhàn)勝小孩疾病的服務(wù)中來，為祖國培養(yǎng)更多優(yōu)秀和健康的花朵。當前現(xiàn)實生活中的兒童大都是獨生子女，一旦生病，父母格外緊張、焦慮，他 1

們大都過分照顧，夸大病情，對醫(yī)護人員提出過高要求，兒科在古代被稱為“啞科”，原因是孩子年紀小，無法準確描述自己病痛的癥狀，更需要我們細致入微地觀察病情變化，特別是新生兒病區(qū)這里沒有家長的陪護，所有的生活護理都要靠醫(yī)護人員。而這里年輕的醫(yī)生和護士們，許多還都沒有做爸爸媽媽，可是我們卻有豐富的經(jīng)驗和溫柔細致的心，總能給予寶寶無微不至的照顧，在為寶寶進行診療操作的時候她們會用慈愛的眼神和溫柔的話語與寶寶交流，促進寶寶恢復(fù)健康、快快長大。就這樣，兒科醫(yī)護人員正是把病人看重如山、親如家人，無條件的加班，才創(chuàng)造了一個又一個奇跡！我們在在苦中感受呵護生命的快樂，在累中體會自身價值的意義！眼下兒科開科將近一年，得益于院領(lǐng)導(dǎo)重視，現(xiàn)在科室并配備了監(jiān)護儀、呼吸機、輻射臺、黃疸治療儀、溫箱、微量輸液泵等先進醫(yī)療設(shè)備，為患兒提供更加周到的服務(wù)。難得的是，雖然小兒科是許多醫(yī)療機構(gòu)開設(shè)的最常見的科室，但在人人皆有的這個領(lǐng)域，我院兒科在科主任帶領(lǐng)下，全體醫(yī)護人員堅持不斷追求，做出自身的專業(yè)特色，即使在普通兒童疾病的診療領(lǐng)域，本著“人有我優(yōu)，人優(yōu)我特”的理念，不斷用嫻熟的特色專業(yè)技能來服務(wù)寶寶，創(chuàng)出特色鮮明的診療品牌。每月住院病人從開科時六十多個到現(xiàn)在兩百個，業(yè)務(wù)收入翻倍，現(xiàn)在我可以自豪的說自己是兒科人。港北醫(yī)院

三樓正是我們兒科25位同志燃燒青春，奉獻社會，事業(yè)馳騁的大舞臺，我們小兒科，大有作為。

作為兒科這個洋溢青春氛圍團隊中的普通的一員，在工作中并沒有做出什么轟轟烈烈的業(yè)績，與許多醫(yī)院前輩和老黨員的愛崗敬業(yè)相比，我所做的這一切還遠遠不夠。但我是新世紀的青年人，我把醫(yī)療事業(yè)當作無上的榮光，當作義不容辭的責(zé)任，這是一種實現(xiàn)理想的熱烈情感，是一種奮發(fā)向上的精神狀態(tài)，是生命潛能的充分迸發(fā)，是腳踏實地的不懈追求。有在港北醫(yī)院奉獻的青春，我不后悔。我的演講到此結(jié)束，謝謝！順祝大家醫(yī)師節(jié)快樂，家庭幸福。

第五篇：三好一滿意演講稿

醫(yī)院一定要讓人民滿意

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委大家好：

我今天演講的題目是《醫(yī)院一定要讓人民滿意》。

近幾年社會醫(yī)患關(guān)系不斷激化、醫(yī)療糾紛不斷升級，一打開網(wǎng)頁醫(yī)患糾紛的新聞鋪天蓋地（的席卷而來）。最近鬧的全國皆知的就數(shù)陜西橫山縣一家醫(yī)院因沒能救活一位食物中毒的患者，而被患者家屬強迫停業(yè)整頓，院長及四十多名醫(yī)護人員更是被逼著到死者靈堂前下跪懺悔的事件。作為一名醫(yī)護人員看到這篇報道我首先感到的是不可思議，他們到底對醫(yī)院有什么不滿而做到如此地步？然后，我又冷靜了下來，他們對醫(yī)院肯定是有很多不滿意的地方的，而我們要做的就是認真研究這些“不滿意”，老百姓不滿意的地方，就是我們需要反省、改進的地方，這時“三好一滿意”為我們指明了方向！

我相信只要我們能夠做到“三好”，人民一定會對我們“滿意”。那什么是“三好”呢，怎樣才能做到“三好”？

三好：

第一好是“服務(wù)好”

堅持救死扶傷、防病治病的宗旨，以病人為中心，全心全意為人民健康服務(wù)。服務(wù)是溝通、理解的過程，需要我們用自己的真心換取病人的真心，要真正做到“以病人為中心”，時時處處為病人著想。前一段時間，我院接診一位特殊的患者，為什么說是特殊的患者呢？這位患者是一位被診斷為胃癌晚期的70多歲的老人，但是老人被告知自己只是胃炎，好好治療很快就可以出院了?？蓱z天下父母心，誰知兒女泰山情！兒女為了讓老人能夠安心地住院治療，希望我們醫(yī)護人員配合，一起對老人隱瞞病情。在老人住院期間，我們小心

謹慎地做著服務(wù)，并不斷鼓勵老人多運動、多飲食，最后我們用我們的“服務(wù)”贏得了老人全家的“滿意”！我們要繼續(xù)努力，做到“服務(wù)上乘、群眾滿意”！

第二好是“質(zhì)量好”

老百姓的要求并不高，無非就是“醫(yī)好”、“藥好”，醫(yī)療技術(shù)過得硬，藥品使用合規(guī)范。這就要求我們的醫(yī)生、護士、檢驗、藥劑等工作人員嚴格依法執(zhí)業(yè)，認真履行職責(zé)。醫(yī)務(wù)人員還要不斷學(xué)習(xí)新知識、新技能，努力提高業(yè)務(wù)水平，增強綜合素質(zhì)。2010年和2011年我院從南京中醫(yī)院大學(xué)引進大學(xué)本科生二十多名、研究生數(shù)名，近幾年我院不斷安排人員去三甲醫(yī)院進修學(xué)習(xí)，內(nèi)科、外科、骨傷科，兒科、婦科、麻醉科···不斷提高各科室醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，使老板姓在二級醫(yī)院也能夠享受到三級醫(yī)院的醫(yī)療服務(wù)水平，真正做到“技術(shù)精良、群眾滿意”！

第三好是“醫(yī)德好”

“醫(yī)德好，才醫(yī)得好！”醫(yī)德醫(yī)風(fēng)是患者最關(guān)心的問題之一。我在中藥房工作的時候就經(jīng)常發(fā)現(xiàn)，患者拿著我們醫(yī)院的處方到外面藥店買藥。有一位患者說，只是怕在醫(yī)院買貴了藥，他還聽說醫(yī)院總會開一大堆藥給病人···到底是誰敗壞了醫(yī)院的聲譽？

還有的患者對抗生素使用不理解，一進醫(yī)院就要求醫(yī)生要用最貴、最好的抗生素。我們醫(yī)院急診科就接診過一位食物中毒腹瀉的患者，這位患者一進急診大門就嚷嚷著：“醫(yī)生，我要開什么什么藥，什么什么藥?！苯?jīng)過值班醫(yī)生的仔細檢查，這些藥物雖然是進口的、昂貴的但是根本就不對癥。醫(yī)生沒有采納他的意見，而給他開了對癥的藥物，他差點就和值班醫(yī)生動手！用藥過后患者的病情很快得到控制，再經(jīng)過我們醫(yī)護人員的耐心解釋，那位患者很真誠地向值班醫(yī)生

道了歉，以后他逢人就夸我們醫(yī)院的醫(yī)生——品德高！通過不斷學(xué)習(xí)、教育，我們醫(yī)護人員都能夠成為“政治過硬、群眾滿意”的白衣天使！

為了“三好一滿意”，動起來！把濱?？h中醫(yī)院打造成“政治過硬、技術(shù)精良、服務(wù)上乘、群眾滿意”的人民醫(yī)院，我們，一定會讓人民滿意！

我的演講結(jié)束了，謝謝大家！