第一篇：電子商務(wù)調(diào)查問卷

電子商務(wù)調(diào)查問卷

尊敬的先生/女士：

您好！為了了解目前地區(qū)裝備制造業(yè)員工中開展電子商務(wù)的狀況和問題，本人希望您能協(xié)助填寫這份調(diào)查表。在此，本人鄭重承諾，調(diào)查結(jié)果僅供研究使用。

本次調(diào)查對(duì)于電子商務(wù)的界定是：通過計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)完成的購買和銷售貨物以及服務(wù)的行為，這些貨物或服務(wù)的訂單是通過相關(guān)網(wǎng)絡(luò)下達(dá)的，但是支付和物流可以是網(wǎng)下進(jìn)行的。

非常感謝您的大力支持！

1.2.3.4.您的性別：□ 男□ 女您的年齡：□ 20~30□ 31~40□ 41~50□ 51~60□ 60以上 您的工作：__________ 請(qǐng)問您網(wǎng)購的頻率是多少？

□ 每周幾次□ 每月幾次□ 半年幾次□ 一年幾次

5.請(qǐng)問您最看中的網(wǎng)上購物的優(yōu)點(diǎn)是什么？

□ 商品質(zhì)量□ 價(jià)格優(yōu)勢(shì)□ 準(zhǔn)確的可預(yù)期的到貨時(shí)間□ 足不出戶就能購物

6.請(qǐng)問您目前經(jīng)常在哪家網(wǎng)站購物？（可多選）

□ 淘寶□ 凡客□ 京東□ 卓越

□ 2688□ 亞馬□ 蘇寧□ 其他__________

7.請(qǐng)問您在網(wǎng)上經(jīng)常購買哪類商品？（可多選）

□ 3C產(chǎn)品（計(jì)算機(jī)、通訊等產(chǎn)品）□ 圖書音像制品□ 服飾鞋帽□ 個(gè)護(hù)化妝□ 食品飲料□ 家具、廚具、家裝□ 其他__________

8.如果電子商務(wù)網(wǎng)站上的商品價(jià)格和普通實(shí)體商店的價(jià)格相同時(shí)，您會(huì)選擇？ □ 網(wǎng)上購物，因?yàn)榭梢宰约弘S意安排購物時(shí)間，而不必跟賣家達(dá)成一致時(shí)間 □ 網(wǎng)上購物，因?yàn)榭梢苑奖愕倪M(jìn)行多個(gè)買家之間的比較

□ 網(wǎng)上購物，喜歡電子商務(wù)帶來的新的客戶感知與體驗(yàn)?zāi)Ｊ?/p>

□ 實(shí)體店，反正沒有價(jià)格優(yōu)勢(shì)

□ 實(shí)體店，對(duì)于物品看得見，比較放心

□ 其他__________

9.請(qǐng)問您在單筆購物的消費(fèi)金額上限是多少？

□ 幾十元□ 幾百元□ 幾千元□ 上萬元

10.請(qǐng)問您在網(wǎng)購時(shí)常常選擇哪種付款方式？

□ 貨到付款□ 支付寶等第三方支付平臺(tái)□ 找人代付□ 網(wǎng)銀直接付款

11.您在選擇物流時(shí)考慮哪些因素？

□ 時(shí)間□ 運(yùn)費(fèi)□ 服務(wù)態(tài)度

12.請(qǐng)問在商家答應(yīng)是收貨時(shí)間已過后多少天沒有收到貨，您會(huì)對(duì)此次的購物不滿意？□ 1~2□ 3~4□ 5~6□ 一周以上

13.請(qǐng)問當(dāng)買家的行為不誠信或者對(duì)商品不滿意時(shí)，您是否會(huì)申請(qǐng)退貨？□ 是□ 否

14.請(qǐng)問您覺得在退貨過程中，最重要的是什么？

□ 退貨的速度□ 退貨手續(xù)的簡易程度□ 退貨費(fèi)用的合理性□ 客服良好的態(tài)度

15.請(qǐng)問您認(rèn)為網(wǎng)上購物的安全級(jí)別為？

□ 非常安全□ 安全□ 一般□ 不安全

16.您或您的朋友是否因購物兒受到網(wǎng)絡(luò)詐騙嗎？

□ 有過□ 沒有過

第二篇：電子商務(wù)調(diào)查問卷(定稿)

職業(yè)學(xué)院電子商務(wù)問卷調(diào)查

尊敬的同學(xué)，您好:

此次問卷調(diào)查的目的是為了進(jìn)一步了解我校電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生對(duì)本專業(yè)的了解程度以及對(duì)學(xué)校課程的設(shè)置的一些看法，并為學(xué)校提供有力的改革參考依據(jù)。本次調(diào)查不署名，希望您在填寫時(shí)不要有任何的顧慮，請(qǐng)如實(shí)填寫，謝謝您的支持與合作！

1、您的性別是：A、男B、女

2、你所在的年級(jí)是： A、大一B、大二

3、上大學(xué)之前聽說過電子商務(wù)嗎？

A、有，經(jīng)常B、有，但是很少C、幾乎沒有

4、當(dāng)初你是如何選擇電子商務(wù)這個(gè)專業(yè)的？

A、上網(wǎng)查詢對(duì)這個(gè)專業(yè)有一定的了解然后自主填報(bào)

B、聽別人介紹說這個(gè)專業(yè)很有前途

C、順從父母的意愿填報(bào)這個(gè)專業(yè)

D，我不是電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生

5、上了大學(xué)之后，你對(duì)電子商務(wù)能有個(gè)正確的認(rèn)識(shí)嗎？

A、完全能B、基本能C、暫時(shí)還不能D、完全不能

6、你能正確理解B2B、B2C、C2C嗎？

A、全都知道B、不全知道C、全不知道

7、你對(duì)本專業(yè)的教學(xué)內(nèi)容感興趣嗎？

A.很感興趣B.感興趣 C.一般D.不太感興趣E.一點(diǎn)都不感興趣

8、你希望學(xué)校的課程設(shè)置：

A.側(cè)重理論教學(xué)B.側(cè)重實(shí)踐教學(xué)C.兩者應(yīng)該同等比例

9、您覺得在校學(xué)習(xí)的電子商務(wù)專業(yè)有用嗎？

A、有用 B、有點(diǎn)用處 C、一點(diǎn)用沒有D、不知道

10、就目前對(duì)電子商務(wù)的認(rèn)識(shí)你覺得電子商務(wù)有前途嗎?

A、大有潛力B、曇花一下罷了C、潛力大，但有泡沫

11、你對(duì)電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生的畢業(yè)就業(yè)率了解嗎？

A、很了解B、了解的一般C、很少了解D、沒有什么了解

12、你有自己的網(wǎng)店嗎？

A、有，但是做的不好。B、有，做的一般。

C、沒有，正打算做。D、沒有這方面考慮

13、你學(xué)習(xí)電子商務(wù)知識(shí)主要通過什么渠道？

A、相關(guān)書籍 B、網(wǎng)絡(luò)C、視頻教學(xué)D、課堂教學(xué)E、其他

14、你覺得網(wǎng)絡(luò)零售行業(yè)的發(fā)展前景如何？

A、很好，是個(gè)不錯(cuò)的行業(yè)B、還可以，可以試試

C、前景不樂觀，做這個(gè)的公司太多了D、不怎么關(guān)注

15、畢業(yè)后你有意向從事電子商務(wù)方面的工作嗎？

A、一直向往B、絕不C、可以考慮

16、設(shè)想一下未來電子商務(wù)發(fā)展的趨勢(shì)？

A.我們可以足不出戶就能買到自己喜歡的東西

B.人們會(huì)越來越懶，不再實(shí)物購買，直接網(wǎng)購

C.線上線下會(huì)融合D.看情況吧

第三篇：企業(yè)電子商務(wù)調(diào)查問卷

企業(yè)電子商務(wù)調(diào)查問卷

尊敬的先生/女士:

您好!為了了解目前企業(yè)開展電子商務(wù)的狀況和問題,我們課題組希望您能協(xié)助填寫這份調(diào)查表.在此,我們鄭重承諾,調(diào)查結(jié)果僅供研究使用.

第四篇：電子商務(wù)調(diào)查

電子商務(wù)市場調(diào)查報(bào)告

李彬（20081018）

一．狀態(tài)：

2006年中國B2B電子商務(wù)交易規(guī)模為9957億元人民幣，2007年增長率高達(dá)25.5%，交易規(guī)模達(dá)到12500億元人民幣。能源、化工、制造、流通等領(lǐng)域大型行業(yè)企業(yè)對(duì)電子商務(wù)的深入介入，是市場規(guī)模大幅度增長的核心動(dòng)力。預(yù)計(jì)未來兩年我國B2B電子商務(wù)交易規(guī)模將繼續(xù)高速增長，2008年將達(dá)到約16200億元人民幣，2009年交易規(guī)模有望達(dá)21300億元人民幣。

而2006年中國互聯(lián)網(wǎng)B2B電子商務(wù)網(wǎng)站總營收為28.1億元人民幣，2007年增長率為49.8%，總營收為42.1億元人民幣。預(yù)計(jì)未來兩年我國B2B電子商務(wù)網(wǎng)站的總營收規(guī)模將進(jìn)一步增加，2008年將達(dá)61.7億元人民幣，2009年市場規(guī)模將達(dá)89.8億元。

市場份額高度集中，競爭激烈，綜合類B2B電子商務(wù)平臺(tái)與垂直類B2B電子商務(wù)平臺(tái)相互博弈，四大競爭陣營： –阿里巴巴市場份額接近7成，優(yōu)勢(shì)明顯，市場領(lǐng)先者。

–網(wǎng)盛科技、環(huán)球資源、中國制造網(wǎng)和慧聰網(wǎng)發(fā)展迅速，上市后實(shí)力增加迅速。

–中國供應(yīng)商、中國鋼鐵網(wǎng)、EC21、化工網(wǎng)等約20家網(wǎng)站左右，在B2B電子商務(wù)市場或行業(yè)垂直市場內(nèi)也有較高的知名度，處于較為穩(wěn)定的發(fā)展階段。

–大量規(guī)模較小的行業(yè)B2B電子商務(wù)網(wǎng)站或地方性B2B電子商務(wù)網(wǎng)站屬于補(bǔ)缺者，對(duì)B2B電子商務(wù)市場的整體影響有限，但是它們與綜合電子商務(wù)平臺(tái)之間市場的互相侵消現(xiàn)象值得關(guān)注。

二．趨向：

1：B2B電子商務(wù)交易平臺(tái)凸顯行業(yè)特性。大型B2B網(wǎng)站正考慮向細(xì)分行業(yè)深入，分行業(yè)提高服務(wù)能力，按行業(yè)特性降低交易成本。于此同時(shí)，垂直行業(yè)B2B交易平臺(tái)顯示出良好的發(fā)展勢(shì)頭，國內(nèi)將出現(xiàn)大量的行業(yè)B2B網(wǎng)站。行業(yè)B2B 網(wǎng)站競爭差異化特征明顯，主打行業(yè)特點(diǎn)，一批有特點(diǎn)、有潛力、出具規(guī)模的行業(yè)B2B網(wǎng)站將成為風(fēng)險(xiǎn)投資商的關(guān)注重點(diǎn)。2：行業(yè)B2B聯(lián)盟發(fā)展迅速，成為垂直B2B平臺(tái)發(fā)展的重要途徑。行業(yè)B2B網(wǎng)站聯(lián)盟策略

將持續(xù)，為克服垂直行業(yè)B2B網(wǎng)站的規(guī)模限制，該類網(wǎng)站之間將進(jìn)一步表現(xiàn)出聯(lián)盟趨向以獲得規(guī)模效應(yīng)和協(xié)同效應(yīng)，聯(lián)盟形式包括：相互推廣、共享信息資源、共享廣告資源等。此類模式與網(wǎng)絡(luò)招聘網(wǎng)站的分行業(yè)、跨行業(yè)聯(lián)盟高度類似。

3：B2B網(wǎng)站市場前景看好，仍有較大上升空間，各類投資將繼續(xù)涌入。近年來網(wǎng)盛科技、阿里巴巴的上市極大刺激了B2B交易模式的增長，B2B電子商務(wù)模式仍有巨大的市場發(fā)展空間，各類資金將繼續(xù)涌入，B2B領(lǐng)域的上市公司隊(duì)伍將繼續(xù)壯大。

4：繼續(xù)完善產(chǎn)品交易規(guī)則是B2B交易平臺(tái)始終不渝的前進(jìn)方向。尤其誠信交易規(guī)則的建設(shè)，如何讓交易對(duì)象放心大膽的使用，如何規(guī)避“機(jī)會(huì)主義”，如何繼續(xù)降低交易成本，成為B2B交易平臺(tái)思考的方向，也是成功的關(guān)鍵。

5：B2B電子商務(wù)平臺(tái)的交易配套服務(wù)將趨于更加完善。用戶體驗(yàn)繼續(xù)提高，交易配套服務(wù)逐步完善。以阿里巴巴為例，為用戶提供支付類平臺(tái)服務(wù)，阿里巴巴商貿(mào)通交流工具，B2B平臺(tái)將推出更具選擇性的多版本服務(wù)和輔助措施。

6：B2B電子商務(wù)平臺(tái)間不斷創(chuàng)新交易模式，開展差異化競爭.尤其是新加入的B2B電子商務(wù)網(wǎng)站從收費(fèi)模式到評(píng)價(jià)模式等都另辟蹊徑，以區(qū)隔于目前領(lǐng)先的 B2B電子商務(wù)網(wǎng)站。

三．比較：阿里巴巴與慧聰

阿里巴巴是世界上最大、最有影響力的B2B電子商務(wù)網(wǎng)站，由傳奇人物馬云于1999年在杭州創(chuàng)立。阿里巴巴樹立了B2B網(wǎng)站的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，成功創(chuàng)造了B2B這種互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式。同時(shí)，阿里巴巴的注冊(cè)會(huì)員達(dá)到800多萬，遍及全球220多個(gè)國家和地區(qū)。阿里巴巴于2007年11月在香港上市，市值一度達(dá)到250億美元，稱為中國最大的互聯(lián)網(wǎng)公司。

阿里巴巴目前收費(fèi)會(huì)員中國供應(yīng)商（Gold Supplier，簡稱中供）價(jià)格在5萬元以上/年，門檻相對(duì)較高。阿里巴巴上的注冊(cè)會(huì)員絕大多數(shù)為供應(yīng)商，買家資源很少，只有約22萬買家注冊(cè)用戶。為了提高供應(yīng)商會(huì)員，即賣家的推廣效果，阿里巴巴還和全球1000強(qiáng)、中國500強(qiáng)等行業(yè)有影響力的大公司合作在通過阿里巴巴平臺(tái)進(jìn)行采購，并引導(dǎo)、篩選中國供應(yīng)商會(huì)員參加線上采購活動(dòng)（有時(shí)候還會(huì)有線下的大買家專場采購會(huì)，但對(duì)供應(yīng)商要求很高，很少有企業(yè)能獲準(zhǔn)參加）。

相比而言，阿里巴巴的買家資源是三大B2B網(wǎng)站中最豐富的。但阿里巴巴容許買家群發(fā)詢盤郵件，因此，賣家的有效詢盤數(shù)并不客觀，而且導(dǎo)致了供應(yīng)商之間的價(jià)格惡意競爭，損害了買家整體利益。很多企業(yè)選擇成為阿里巴巴中國供應(yīng)商會(huì)員，更多的是從塑造公司品牌形象入手，即通過與阿里巴巴的合作證明公司的實(shí)力，以獲得海外買家的認(rèn)可。

慧聰網(wǎng)（HK8292）成立于1992年，是國內(nèi)領(lǐng)先的b2b電子商務(wù)服務(wù)提供商。依托其核心互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品買賣通以及雄厚的傳統(tǒng)營銷渠道

--慧聰商情廣告與中國資訊大全、研究院行業(yè)分析報(bào)告為客戶提供線上、線下的全方位服務(wù)，這種優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，縱橫立體的架構(gòu)，已成為中國B2B行業(yè)的典范，對(duì)電子商務(wù)的發(fā)展具有革命性影響。

慧聰是從汽車黃頁起家的，偏重于汽車類。阿里巴巴是打造一個(gè)純商人的社區(qū)慧聰與阿里都各有各的好,但是來說模式的話我肯定阿里,慧聰?shù)哪Ｊ绞歉⒗锏牟椒プ叩?今天阿里做個(gè)A,明天慧聰也做個(gè)A,今天阿里做個(gè)B,明天慧聰也跟著做,所以這樣說來,慧聰沒有一個(gè)真正自己的特點(diǎn),兩年前慧聰聲望不錯(cuò),比較有名氣。但是大家有沒有發(fā)現(xiàn)自從阿里成長起來后慧聰逐漸衰下去了,這表明慧聰他們?cè)谀７栋⒗镏皇强上У氖遣皇呛艹晒?像慧聰有一點(diǎn)好就是買賣速配,有時(shí)候配的也還是不錯(cuò),但有時(shí)候配的是過期根本無法跟客戶交流。

四．總結(jié)：

現(xiàn)在西方發(fā)達(dá)國家的電子商務(wù)發(fā)展已經(jīng)趨于平穩(wěn)，不會(huì)出現(xiàn)太大的發(fā)展勢(shì)頭。換句話說，已經(jīng)達(dá)到了一定的高度，不會(huì)產(chǎn)生實(shí)質(zhì)性的突破。而中國的電子商務(wù)起步晚，發(fā)展程度不如西方發(fā)達(dá)國家。所以，鑒于此，中國的電子商務(wù)在未來幾年甚至更長的一段時(shí)間內(nèi)，還會(huì)快速持續(xù)地發(fā)展。我相信，中國的電子商務(wù)在未來一定能夠接近甚至趕超西方發(fā)達(dá)國家，更好的為國民造福！

第五篇：2012移動(dòng)電子商務(wù)調(diào)查

中國最大的電子交易平臺(tái)淘寶網(wǎng)最近兩次大促銷活動(dòng)引發(fā)的瘋狂回應(yīng)及統(tǒng)計(jì)出來的數(shù)據(jù)似乎能說明兩個(gè)現(xiàn)象：一是中國電子商務(wù)市場潛力巨大，二是移動(dòng)電子商務(wù)市場發(fā)展基礎(chǔ)條件已經(jīng)成熟，正迎來快速發(fā)展的爆發(fā)期。

2011年11月11日，因日期數(shù)字特殊被稱為世紀(jì)光棍節(jié)。這一天，淘寶商城推出全場五折大促銷活動(dòng)，結(jié)果當(dāng)天交易額高達(dá)33.6億交易額，支付超過3369萬筆。其中通過手機(jī)淘寶支付的交易額當(dāng)天突破1億，創(chuàng)下國內(nèi)移動(dòng)購物新高紀(jì)錄。而僅僅一個(gè)月后的12月12日，淘寶再次發(fā)起一場名為“全民瘋搶”的類似促銷活動(dòng)，當(dāng)天成交額更是直線攀升到43.8億元，當(dāng)天手機(jī)淘寶日成交金額突破2億元，和雙十一數(shù)據(jù)相比整整翻了一番，再次創(chuàng)下中國移動(dòng)購物乃至移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的新高。

顯然，從這組數(shù)據(jù)反映了電子商務(wù)仍是互聯(lián)網(wǎng)最令人血脈賁張的市場。其中，筆者以為手機(jī)淘寶的以下數(shù)據(jù)有著更前瞻價(jià)值的意義：一天高達(dá)2億元的手機(jī)淘寶支付金額體現(xiàn)了中國移動(dòng)電子商務(wù)已經(jīng)走在了爆發(fā)式增長的門口，而當(dāng)我們看到訪問PC淘寶和手機(jī)淘寶的使用者比例為5：1時(shí)(5個(gè)淘寶會(huì)員訪問PC淘寶的同時(shí)，有一個(gè)淘寶會(huì)員在使用手機(jī)淘寶逛、查物流、收藏、購買)，又似乎說明移動(dòng)電子商務(wù)很可能成為網(wǎng)民購物狂歡的新選擇。

基于移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施的日趨成熟，以及手機(jī)網(wǎng)民的迅速增長，我國移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)正在帶給人們更大的想象空間。中國的手機(jī)上網(wǎng)網(wǎng)民已經(jīng)超過3.5億，中國互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心預(yù)測(cè)中國手機(jī)網(wǎng)民2013年將超過電腦網(wǎng)民。其中移動(dòng)電子商務(wù)會(huì)成為首先爆發(fā)的應(yīng)用。根據(jù)中國電子商務(wù)研究中心發(fā)布的統(tǒng)計(jì)數(shù)字，2010年中國移動(dòng)電子商務(wù)實(shí)物交易規(guī)模達(dá)到26億元，同比增長370%。艾瑞咨詢預(yù)計(jì)2012年我國移動(dòng)電子商務(wù)用戶將接近2.5億。2010年，我國移動(dòng)支付市場整體規(guī)模達(dá)到202.5億元，同比增長31.1%。預(yù)計(jì)2011年移動(dòng)支付市場將迎來更加強(qiáng)勁的增長，2012年手機(jī)支付交易規(guī)模將有望超過1000億元。

這一系列炫目的數(shù)據(jù)背后，體現(xiàn)了手機(jī)作為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的重要載體，很可能會(huì)成為未來人生生活和消費(fèi)的首選通道，成為未來影響人們?nèi)粘Ｉ詈拖M(fèi)行為的關(guān)鍵工具。一個(gè)不爭的事實(shí)是，我們的生活形態(tài)變得越來越“移動(dòng)化”，設(shè)想一下，半夜鉆在被窩里上淘寶商城之類的購物網(wǎng)站秒殺中意商品的奇妙樂趣，就能讓我們對(duì)移動(dòng)電子商務(wù)充滿期待了。所以可以樂觀地估計(jì)，隨著智能手機(jī)的普及和國家在移動(dòng)支付安全方面的保障體系變得完善的情況下，移動(dòng)電子商務(wù)會(huì)很快進(jìn)入到一個(gè)快速增長的時(shí)期。