第一篇：蘭州公務(wù)員面試培訓(xùn)輔導(dǎo)[范文]

蘭州公務(wù)員面試培訓(xùn)輔導(dǎo)題本：

第一題：有人認(rèn)為大學(xué)圖書館對(duì)公眾開放有好處，有人認(rèn)為大學(xué)圖書館圖書主要針對(duì)對(duì)象是在校學(xué)生，對(duì)公眾開放的意義不大，你怎么看？

第二題：給小學(xué)生進(jìn)行緊急避險(xiǎn)的安全教育活動(dòng)，你是主要負(fù)責(zé)人，請(qǐng)問你怎么做？

第三題：?jiǎn)挝焕蠌堃x職，煽風(fēng)點(diǎn)火故意挑撥本來(lái)關(guān)系就不太好的兩個(gè)同事，也在領(lǐng)導(dǎo)面前說(shuō)你壞話，請(qǐng)問你該怎么辦？

第四題：你和同事共同完成領(lǐng)導(dǎo)的演講稿，由你負(fù)責(zé)總編纂。在演講稿討論會(huì)上，有人指出演講稿有一段是抄襲的，你查看發(fā)現(xiàn)這一段是同事編寫的，請(qǐng)問你要怎么處理？

解析：

第一題：有人認(rèn)為大學(xué)圖書館對(duì)公眾開放有好處，有人認(rèn)為大學(xué)圖書館圖書主要針對(duì)對(duì)象是在校學(xué)生，對(duì)公眾開放的意義不大，你怎么看？

【參考解析】

大學(xué)圖書館是我國(guó)圖書事業(yè)的重要組成部分。其不僅起到了輔助教學(xué)的作用，而且一些大學(xué)的圖書館因?yàn)椴貢勘容^多、種類齊全，往往成為一個(gè)城市甚至一個(gè)地區(qū)最重要的藏書機(jī)構(gòu)。而當(dāng)前我國(guó)很多大學(xué)圖書管都只針對(duì)本校大學(xué)開放，而不對(duì)社會(huì)公眾開放。因此，一些人認(rèn)為大學(xué)圖書建設(shè)資金是來(lái)自公共財(cái)政，應(yīng)向社會(huì)開放。也有一些人持不同意見，認(rèn)為大學(xué)圖書館內(nèi)的圖書大部分都是與大學(xué)開設(shè)的學(xué)科相掛鉤的，其服務(wù)對(duì)象主要是針對(duì)大學(xué)生，對(duì)公眾開放的意義不大。對(duì)于這兩種觀點(diǎn)，我認(rèn)為應(yīng)當(dāng)辯證看待。

一方面，大學(xué)圖書館向社會(huì)公眾開放，可以為社會(huì)公眾提供良好的圖書閱讀資源，尤其是滿足一些人對(duì)珍惜圖書借閱的需要。同時(shí)，大學(xué)圖書館還可以為市民提供一個(gè)補(bǔ)充知識(shí)的場(chǎng)所，這也符合我國(guó)目前正在倡導(dǎo)的“構(gòu)建讀書型社會(huì)”的目標(biāo)的要求。

然而，另一方面，大學(xué)圖書館內(nèi)的藏書大部分是專業(yè)類圖書，這些可能是普通公眾不會(huì)選擇閱讀的。此外，目前我國(guó)大學(xué)圖書館無(wú)論是在管理上，還是規(guī)模上，都難以承受完全向社會(huì)公眾開放的壓力。一旦強(qiáng)行開放，可能會(huì)導(dǎo)致管理問題，增加借閱排隊(duì)時(shí)間，并可能會(huì)影響到大學(xué)正常的教學(xué)計(jì)劃。

要想在二者之間實(shí)現(xiàn)平衡，既滿足社會(huì)公眾讀書學(xué)習(xí)的需要，又不影響大學(xué)正常的教育教學(xué)。我認(rèn)為可采取以下幾點(diǎn)措施。

第一，政府可以增加圖書館的建設(shè)力度。根據(jù)現(xiàn)實(shí)需要，在市區(qū)多興建一些公共圖書館，滿足社會(huì)公眾的讀書需求。同時(shí)，政府還應(yīng)大力推進(jìn)數(shù)字圖書館建設(shè)的步伐。加快制定電子圖書資源建設(shè)、信息共享等相關(guān)的政策法規(guī)。以促進(jìn)電子圖書館事業(yè)的發(fā)展。此外，政府也可以鼓勵(lì)大學(xué)圖書館完善館內(nèi)電子信息資源建設(shè)，增加電子閱覽室，擴(kuò)大圖書館的服務(wù)范圍。政府也可以通過(guò)制定一些優(yōu)惠政策，鼓勵(lì)一些有條件的企業(yè)開發(fā)圖書館事業(yè)。

第二，圖書館管理部門可以通過(guò)制定相關(guān)的規(guī)定，來(lái)實(shí)現(xiàn)公共圖書館與大學(xué)圖書管之間的館際互借，實(shí)現(xiàn)大學(xué)圖書館館內(nèi)的藏書信息資源共享。使社會(huì)公眾在公共圖書館也可以享受到優(yōu)秀的大學(xué)圖書館資源。大學(xué)圖書圖書館也可以定期舉行一些“送知識(shí)下鄉(xiāng)”活動(dòng)，為廣大村民送去精神食糧。

第三，高校圖書館自身也可以開拓創(chuàng)新，采取更加靈活的借書方式。比如在學(xué)校放假的時(shí)間內(nèi)向社會(huì)公眾開放。這樣既不影響大學(xué)正常的教學(xué)，又能夠?qū)崿F(xiàn)大學(xué)圖書館資源利用最大化的目的。

當(dāng)前，我們正在致力于構(gòu)建知識(shí)型社會(huì)，而圖書館正是提高公民知識(shí)素養(yǎng)，提升知識(shí)水平的場(chǎng)所。政府需要充分的發(fā)揮服務(wù)職能，來(lái)滿足公眾的讀書需求。我們每一個(gè)公民也要切實(shí)的行動(dòng)起來(lái)，愛護(hù)圖書館的藏書，努力提升自己的知識(shí)素養(yǎng)，為構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)貢獻(xiàn)自己的一份力量。

第二題：給小學(xué)生進(jìn)行緊急避險(xiǎn)的安全教育活動(dòng)，你是主要負(fù)責(zé)人，請(qǐng)問你怎么做？

【參考解析】

近年來(lái)，我國(guó)的各種安全事故時(shí)有發(fā)生，造成了比較嚴(yán)重的后果。暴露出了我國(guó)公民安全知識(shí)缺乏以及緊急避險(xiǎn)意識(shí)不足的問題。尤其是小學(xué)生的自我保護(hù)能力較差，一旦出現(xiàn)緊急情況，很有可能會(huì)導(dǎo)致嚴(yán)重后果。因此，通過(guò)給小學(xué)生開展緊急避險(xiǎn)教育活動(dòng)，讓孩子們學(xué)習(xí)一些緊急避險(xiǎn)的知識(shí)，對(duì)于提高的他們緊急避險(xiǎn)意識(shí)很有幫助。領(lǐng)導(dǎo)讓我主要負(fù)責(zé)此次教育活動(dòng)，我會(huì)高度的重視，將領(lǐng)導(dǎo)的各項(xiàng)要求進(jìn)行落實(shí)。具體我會(huì)從以下幾個(gè)方面著手工作。

首先，我會(huì)及時(shí)的與開展此次教育活動(dòng)的有關(guān)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)取得聯(lián)系，聽取他們針對(duì)此次活動(dòng)的看法和建議，并尋求他們的有力配合。同時(shí)，我會(huì)就目前小學(xué)生所可能會(huì)遇到的緊急事件進(jìn)行梳理，并咨詢校園應(yīng)急管理方面的專家。掌握孩子們目前需要在哪些方面需要

提升緊急避險(xiǎn)能力。同時(shí)，我還會(huì)制作一些調(diào)查問卷，向我們所在地的學(xué)校管理人員以及學(xué)生家長(zhǎng)進(jìn)行調(diào)查。最終確定我們此次教育活動(dòng)的主題。在活動(dòng)的形式上，為了切實(shí)起到教育效果，我會(huì)選擇舉行培訓(xùn)會(huì)以及開展緊急避險(xiǎn)演練相結(jié)合的形式來(lái)開展。在我明確活動(dòng)主題與方式后，我會(huì)征求領(lǐng)導(dǎo)的意見。待領(lǐng)導(dǎo)同意后，我會(huì)盡快草擬一份活動(dòng)計(jì)劃。計(jì)劃中具體包括此次培訓(xùn)活動(dòng)的時(shí)間進(jìn)度安排，教育活動(dòng)的具體主題和方式，所需的工作人員人數(shù)、培訓(xùn)師選拔，以及所需物資和經(jīng)費(fèi)。并且將計(jì)劃書呈報(bào)給領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行審核，待領(lǐng)導(dǎo)審核并通過(guò)以后，我會(huì)按照計(jì)劃進(jìn)度來(lái)具體落實(shí)。

在活動(dòng)進(jìn)行中，我會(huì)按照計(jì)劃對(duì)工作人員進(jìn)行明確的分工。在培訓(xùn)過(guò)程中，我會(huì)與培訓(xùn)師及時(shí)溝通，詢問培訓(xùn)的進(jìn)展的情。，并聽取學(xué)校老師以及孩子們的意見建議，及時(shí)的對(duì)培訓(xùn)中的一些問題進(jìn)行調(diào)整。在培訓(xùn)快要結(jié)束的時(shí)候，我會(huì)按照計(jì)劃開展一次緊急避險(xiǎn)的應(yīng)急演練。一方面檢驗(yàn)孩子們的培訓(xùn)效果，另一方面，也給以給孩子們提供一次寶貴的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。在應(yīng)急演練過(guò)程中，我會(huì)安排安保人員、后勤人員做好防范工作，避免演練過(guò)程出現(xiàn)問題。在整個(gè)教育活動(dòng)進(jìn)行當(dāng)中，我會(huì)及時(shí)的向領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行匯報(bào)，聽取領(lǐng)導(dǎo)的進(jìn)一步指示。

在此次教育活動(dòng)結(jié)束以后，我會(huì)召集學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、學(xué)生家長(zhǎng)代表、培訓(xùn)師、以及學(xué)生代表開一個(gè)總結(jié)報(bào)告會(huì)。探討教育活動(dòng)的收獲以及教育活動(dòng)中出現(xiàn)的一些問題，并就未來(lái)如何開展類似的活動(dòng)進(jìn)行探討。最后，我會(huì)將活動(dòng)期間的工作情況寫成一份書面總結(jié)報(bào)告，呈報(bào)給領(lǐng)導(dǎo)，并聽取領(lǐng)導(dǎo)的指示。

第三題：?jiǎn)挝焕蠌堃x職，煽風(fēng)點(diǎn)火故意挑撥本來(lái)關(guān)系就不太好的兩個(gè)同事，也在領(lǐng)導(dǎo)面前說(shuō)你壞話，請(qǐng)問你該怎么辦。

【參考解析】

老張作為我們單位的老同事，在即將離職的時(shí)候，卻出現(xiàn)題目中反映的情況，是令人遺憾的。作為一個(gè)在我們單位工作多年的人，理應(yīng)為我們單位的年輕同事做出表率，成為我們學(xué)習(xí)的楷模。而他卻一時(shí)想不開，做出了錯(cuò)誤的舉動(dòng)。這不僅會(huì)影響到老張的聲譽(yù)，也會(huì)影響我們單位的團(tuán)結(jié)。因此，我會(huì)努力的幫助老張，盡量的幫助他挽回局面。并使其認(rèn)識(shí)到錯(cuò)誤的嚴(yán)重性，從而改正錯(cuò)誤的行為。

首先，我相信我的領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我是了解的，也對(duì)自己平時(shí)在單位的表現(xiàn)有信心。領(lǐng)導(dǎo)不會(huì)因?yàn)槔蠌垖?duì)我的幾句壞話就對(duì)我有偏見。但為了避免領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我產(chǎn)生不必要的誤會(huì)，我會(huì)利用向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)思想的時(shí)機(jī)，向領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)明情況。并且向領(lǐng)導(dǎo)提出這是老同志對(duì)我產(chǎn)生了誤會(huì)，我會(huì)與其溝通，將問題解決。

冰凍三尺非一日之寒，老張?jiān)谶@個(gè)時(shí)候詆毀我，可能是因?yàn)槲覀冎g的關(guān)系不是很融洽，也可是我在平時(shí)與老張的工作配合上產(chǎn)生了一些問題，導(dǎo)致他對(duì)我產(chǎn)生了某些誤會(huì)。我會(huì)努力的化解這種誤會(huì)，避免分歧擴(kuò)大影響到我們之間的關(guān)系。我會(huì)邀請(qǐng)一些平時(shí)和老張關(guān)系比較好的同事，為即將退休的老張舉行一個(gè)簡(jiǎn)單的歡送會(huì)。在歡送會(huì)結(jié)束的適合，我會(huì)單獨(dú)的與老張進(jìn)行交流，敞開我的心扉，把我與老張之間存在的誤解逐一解釋清楚。我相信，待我解釋清楚后，老張一定會(huì)消除對(duì)我的誤會(huì)。

針對(duì)老張?zhí)魮軆蓚€(gè)本來(lái)關(guān)系就不好的同事。我會(huì)利用工作之余，邀請(qǐng)這兩位同事到我家中做客。在吃飯的過(guò)程中，我會(huì)努力的化解他們之間的誤會(huì)，調(diào)節(jié)兩個(gè)人之間的關(guān)系。先從他們之間的共同點(diǎn)出發(fā)，肯定他們的共性，使他們認(rèn)識(shí)到他們之間產(chǎn)生誤會(huì)的原因，只是因?yàn)槊總€(gè)人看待問題的方式和立場(chǎng)不同，而并不是有意針對(duì)對(duì)方。我相信，只要我們之間彼此敞開心扉，一定可以化解堅(jiān)冰。

通過(guò)這件事也使我懂得了，在今后的工作中，一定要把同事間的關(guān)系處理好。避免與同事結(jié)怨。同時(shí)，在工作中與同事產(chǎn)生意見分歧的時(shí)候，要堅(jiān)持原則性與靈活性的統(tǒng)一。如果是原則問題，我一定會(huì)堅(jiān)持原則問題不放松。同時(shí)，我會(huì)耐心的做同事的思想工作。如果不是原則問題，那么我會(huì)尊重同事的意見，不與同事產(chǎn)生沖突。單位的穩(wěn)定團(tuán)結(jié)需要我們每一人去用心營(yíng)造，我會(huì)努力做好促進(jìn)單位團(tuán)結(jié)的催化劑，為單位的和諧貢獻(xiàn)力量。

第四題：你和同事共同完成領(lǐng)導(dǎo)的演講稿，由你負(fù)責(zé)總編纂。在演講稿討論會(huì)上，有人指出演講稿有一段是抄襲的，你查看發(fā)現(xiàn)這一段是同事編寫的，請(qǐng)問你要怎么處理？

【參考解析】

領(lǐng)導(dǎo)演講稿的重要性是不言而喻的，它不僅關(guān)系到領(lǐng)導(dǎo)能否順利完成報(bào)告，而且還關(guān)系到我們單位的形象。針對(duì)此次工作的失誤，雖然演講稿是由我和同事共同完成的，但是我沒有及時(shí)的演講稿中有抄襲的地方，沒有做到嚴(yán)格把關(guān)，我自己負(fù)有不可推卸的責(zé)任。因此，我會(huì)主動(dòng)的承擔(dān)責(zé)任，懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)。并盡快對(duì)演講稿的內(nèi)容進(jìn)行修改，盡可能的彌補(bǔ)損失。

出現(xiàn)這樣的失誤，說(shuō)明我在思想上沒有對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的演講稿足夠的重視，對(duì)演講稿中可能出現(xiàn)的問題估計(jì)不足。也反映出我平時(shí)對(duì)自己的要求還不夠嚴(yán)格，沒有養(yǎng)成認(rèn)真審核的工作習(xí)慣。此外，還說(shuō)明了我缺乏針對(duì)文章抄襲方面的必要的檢測(cè)知識(shí)。從另一個(gè)層面上看，這件事也反映了我缺乏與同事之間的溝通的意識(shí)。導(dǎo)致我沒有將演講稿的重要性、紀(jì)律性以及抄襲所可能會(huì)產(chǎn)生的嚴(yán)重后果同事說(shuō)明，使其在思想上有所懈怠。

為了彌補(bǔ)過(guò)失，我會(huì)盡快將抄襲的內(nèi)容進(jìn)行審核和修改。并利用專門的檢測(cè)工具，看其它地方有無(wú)存在抄襲的問題。同時(shí)，我還會(huì)再次認(rèn)真的審核全文，對(duì)文章進(jìn)行完善，并

懇請(qǐng)有類似工作經(jīng)驗(yàn)的同事幫助我進(jìn)行再次審核。在演講稿的內(nèi)容、格式、語(yǔ)法、標(biāo)點(diǎn)符號(hào)等細(xì)節(jié)上都做到嚴(yán)格把關(guān)，確保不再出現(xiàn)紕漏。待審核無(wú)誤后，及時(shí)的交給領(lǐng)導(dǎo)，并再次向領(lǐng)導(dǎo)承認(rèn)錯(cuò)誤，并向領(lǐng)導(dǎo)深刻的檢討。事后，我會(huì)找一個(gè)合適的時(shí)機(jī)，與同事進(jìn)行溝通，向同事說(shuō)明此次工作中的失誤，讓同事認(rèn)識(shí)到問題的嚴(yán)重性，并且告誡同事今后一定要避免在出現(xiàn)類似的事情。

為了避免此類事件的再次發(fā)生，在今后的工作中，我會(huì)努力培養(yǎng)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，精益求精的工作態(tài)度和審慎的工作習(xí)慣。同時(shí)，在工作上加強(qiáng)向領(lǐng)導(dǎo)和老同事學(xué)習(xí)，多與同事溝通和探討，不斷提高工作能力，促進(jìn)自己綜合素質(zhì)的提高。

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第二篇：公務(wù)員考試面試輔導(dǎo)

公務(wù)員考試面試輔導(dǎo)

第一方面

公務(wù)員面試相關(guān)基礎(chǔ)知識(shí)

一、面試的概念

面試是根據(jù)測(cè)評(píng)目的的需要，在適宜場(chǎng)景下，考官以問、聽、察等手段，運(yùn)用多媒體與考生進(jìn)行全面交流，綜合評(píng)判考生相關(guān)素質(zhì)的一種直觀測(cè)評(píng)方法。

如：“考官以試題刺激考生-----考生按試題要求做出行為反應(yīng)----考官依據(jù)考生的行為反應(yīng)作出評(píng)定結(jié)論?！?/p>

二、面試的作用

公務(wù)員考試四個(gè)環(huán)節(jié)：筆試、面試、體檢、考核。

1、可以考查到筆試人員甄選手段難以考查到得內(nèi)容。（很多素質(zhì)特征很難通過(guò)文字表現(xiàn)出來(lái)，如儀表、口才、反應(yīng)的敏捷性。有些可以通過(guò)文字表達(dá)，但可以掩飾。）

2、可以綜合考查應(yīng)試者的知識(shí)、能力、工作經(jīng)驗(yàn)及其他素質(zhì)特征。（面試是雙向溝通活動(dòng)，但主動(dòng)權(quán)在主考官手里，想專、廣、深、淺就能達(dá)到，具有很大的靈活性和彈性。筆試在這方面不如面試。）

3、可以彌補(bǔ)筆試的失誤，并有效地避免高分低能和冒名頂替者入選。

4、可以測(cè)評(píng)應(yīng)試者的多方面素質(zhì)。（由于信息量利用的高頻率，測(cè)評(píng)質(zhì)量會(huì)更高。如，采用無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論、角色扮演、管理游戲等情景模擬的人員甄選手段，就可考查應(yīng)試者的組織能力、領(lǐng)導(dǎo)能力。如果引入工作演示的方法，可直接考查出一些面試者的實(shí)際工作能力。）

三、現(xiàn)行面試分類

1、根據(jù)實(shí)施模式：口試、模擬操作式

2、依據(jù)面試的用途：公務(wù)員錄用、招工、招聘、招生、職稱資格評(píng)定面試等

3、根據(jù)考生人數(shù)的多寡：個(gè)別面試、集體面試

4、根據(jù)面試實(shí)施的規(guī)范化程度：結(jié)構(gòu)化、半結(jié)構(gòu)化、自由化面試

注：指面試實(shí)施的內(nèi)容、程序和技法在面試前有相當(dāng)完整的設(shè)計(jì)的面試----有設(shè)計(jì)，試中可以調(diào)整----無(wú)設(shè)計(jì)，實(shí)施時(shí)隨機(jī)而定的面試）

5、依據(jù)面試的功能：測(cè)量式、區(qū)分式、診斷式、預(yù)測(cè)試面試

6、依據(jù)面試結(jié)果的使用方式：目標(biāo)式（是否達(dá)到一定水平：合格、不合格）、常模式（高低排序，優(yōu)劣比較）

7、依據(jù)測(cè)評(píng)項(xiàng)目的性質(zhì)：氣質(zhì)性格面試、智能面試、體貌面試、意愿面試（理想愿望、情趣愛好、態(tài)度情感）

8、根據(jù)對(duì)考生施加壓力的大?。簤毫γ嬖嚕ㄌ翎?、非議性、刁難性的，如窮追不舍，且問題刁鉆）、非壓力面試

四、常用的五種面試方法

1、結(jié)構(gòu)化面試

結(jié)構(gòu)化面試是指面試的內(nèi)容、形式、程序、評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)及結(jié)果的合成與分析等構(gòu)成要素，按統(tǒng)一制定的標(biāo)準(zhǔn)和要求進(jìn)行的面試。

注：多名考官按照預(yù)先設(shè)計(jì)的一套包括各種測(cè)評(píng)要素的試題向考生提問，根據(jù)考生的回答，給出在各個(gè)測(cè)評(píng)要素上的得分，得分總和就是最后成績(jī)。一個(gè)題目可能包括一個(gè)或多個(gè)測(cè)評(píng)要素。

例題：李大釗先生說(shuō)過(guò)：“人生只有三天，昨天已經(jīng)過(guò)去，明天還沒有到來(lái)，最重要的只是今天。”請(qǐng)你談?wù)劥蛩闳绾卫煤谩敖裉臁?

參考答案：

1、珍惜時(shí)光，不斷拼搏進(jìn)取，奮發(fā)向上。

2、腳踏實(shí)地工作，不夸夸其談。

3、努力實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值。

注：結(jié)構(gòu)化面試：是一種能力測(cè)試，而不是一般的面談，更重要的是強(qiáng)調(diào)公務(wù)員能力結(jié)構(gòu)。其特點(diǎn)是：面試測(cè)評(píng)要素的確定要以工作分析為主；面試的實(shí)施過(guò)程對(duì)所有應(yīng)考者相同；面試評(píng)價(jià)是有規(guī)范的、可操作的標(biāo)準(zhǔn)；考官的組成有結(jié)構(gòu)（5—7人）。

2、情景模擬法

情景模擬法是設(shè)置一定的模擬情況，要求被測(cè)試者扮演某一角色并進(jìn)入角色情景去處理各種事務(wù)及各種問題和矛盾?？脊偻ㄟ^(guò)對(duì)考生在情景中所表現(xiàn)出來(lái)的行為進(jìn)行觀察和記錄，以測(cè)評(píng)其素質(zhì)潛能，看其是否能適應(yīng)或勝任工作。

例題一：機(jī)關(guān)通用文件處理的模擬

以機(jī)關(guān)的日常文件處理為依據(jù)，編制若干個(gè)待處理文件，讓被測(cè)試者以特定的身份對(duì)文件進(jìn)行處理。

文件通常是機(jī)關(guān)公務(wù)員經(jīng)常要處理的會(huì)議通知、請(qǐng)示或批復(fù)、群眾來(lái)信、電話記錄、備忘錄等，要求被測(cè)試者在兩至三小時(shí)內(nèi)處理完畢。

例題二：工作活動(dòng)的模擬-----兩種形式

1、上下級(jí)對(duì)話，模擬接待基層工作人員的情景。（時(shí)間以半小時(shí)為宜）

2、布置工作的測(cè)試：閱讀一份上級(jí)文件后，以特定的身份，結(jié)合部門實(shí)際，對(duì)工作進(jìn)行分工布置和安排。

例題三：角色扮演法

事先向考生提供一定的背景情況和角色說(shuō)明，模擬時(shí)要求考生以角色身份完成一定的活動(dòng)或任務(wù)。如：接待來(lái)訪、主持會(huì)議、匯報(bào)工作等等。

例題四：現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)法

提供給考生一定的數(shù)據(jù)和資料，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)，要求考生編制計(jì)劃、設(shè)計(jì)圖表、起草公文、計(jì)算結(jié)果等。如：計(jì)算機(jī)操作、賬目整理、文件筐作業(yè)。

例題五：模擬會(huì)議法

將若干（10人左右）考生分為一組，就某一需要研討的問題或需要布置的活動(dòng)或需要解決的議題，由考生自由發(fā)表議論，相互切磋探討。具體形式有：會(huì)議的模擬組織、主持、記錄及無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論。

3、文件筐測(cè)驗(yàn)

文件筐測(cè)驗(yàn)是情景模擬測(cè)試的一項(xiàng)通常用于管理人員的選拔及考查授權(quán)、計(jì)劃、組織、控制和判斷等多項(xiàng)能力素質(zhì)的測(cè)評(píng)方式。

一般做法是讓考生在限定時(shí)間內(nèi)（通常為1—3小時(shí)）處理文件，除了看書面結(jié)果，還要求考生對(duì)其問題處理方式作出解釋，根據(jù)其思維過(guò)程進(jìn)行評(píng)分?？梢钥疾椋簳姹磉_(dá)、統(tǒng)籌計(jì)劃、組織協(xié)調(diào)、決策、任用授權(quán)、指導(dǎo)控制、崗位特殊素質(zhì)的能力。

注：評(píng)分不易把握和不夠經(jīng)濟(jì)，很少使用。

4、無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論法

無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論是采用情景模擬的方式對(duì)考生進(jìn)行集體的面試。通過(guò)給一組考生（5—7人）一個(gè)與工作相關(guān)的問題，讓考生們進(jìn)行一定時(shí)間（一般是1小時(shí)左右）的討論，來(lái)檢測(cè)考生的組織協(xié)調(diào)能力、口頭表達(dá)能力、辯論能力、說(shuō)服能力、情緒的穩(wěn)定性、處理人際關(guān)系的能力、非言語(yǔ)溝通能力等各個(gè)方面的能力和素質(zhì)是否達(dá)到擬任崗位的用人要求，以及自信程度、進(jìn)取心、責(zé)任心和靈活性等個(gè)性特點(diǎn)和行為風(fēng)格是否符合擬任崗位的團(tuán)體氣氛，以此來(lái)綜合評(píng)價(jià)考生之間的優(yōu)劣。

在無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論中，評(píng)價(jià)者不給考生指定特別的角色，或者是彼此平等的角色，但都不指定誰(shuí)是領(lǐng)導(dǎo)，也不指定每個(gè)考生應(yīng)該坐在哪個(gè)位置，而是讓所有考生自行安排、自行組織。

例題一：你認(rèn)為以工作為取向的領(lǐng)導(dǎo)是好領(lǐng)導(dǎo)，還是以人為取向的領(lǐng)導(dǎo)是好領(lǐng)導(dǎo)？

注：此類問題適用于指定角色的無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論，讓考生在兩種互有利弊的答案中選擇其中的一種，屬于兩難問題，主要考查考生的分析能力、語(yǔ)言表達(dá)能力和說(shuō)服力等。想得高分，必須有理有據(jù)，必須能說(shuō)服別人。

注：

兩種被選答案都具有同等程度的利弊，不能使其中一個(gè)答案有很明顯的選擇性優(yōu)勢(shì)。（像辯論賽的題目一樣）

例題二：你1月份被調(diào)到某旅游飯店當(dāng)總經(jīng)理，發(fā)現(xiàn)去年四季度沒有完成利潤(rùn)指標(biāo)，其原因是存在如下諸多原因，它們是：。。。。。

請(qǐng)問：上述10項(xiàng)因素中，哪三項(xiàng)是造成去年四季度利潤(rùn)指標(biāo)不能完成的主要原因（只能列舉三項(xiàng)）？請(qǐng)陳述你的理由。

注：對(duì)多種答案進(jìn)行排序，主要考查考生分析問題、抓住問題本質(zhì)方面的能力。

5、心理測(cè)試

心理測(cè)試時(shí)對(duì)一個(gè)人心理的量化手段，通過(guò)被試者對(duì)一些描述型事情的反應(yīng)，可以對(duì)一個(gè)人的內(nèi)心世界做一描述性的分析。

比如：你適合的工作是什么？---你的善良指數(shù)是多少？---你的心理承受能力是多少？-----你個(gè)性上該做什么修正？

注：通常采用心理測(cè)量表

如：人格與個(gè)性測(cè)試、心理健康測(cè)試、氣質(zhì)類型測(cè)試、個(gè)人職業(yè)興趣測(cè)試、個(gè)人職業(yè)傾向測(cè)試、個(gè)人職業(yè)能力測(cè)試、焦慮和憂郁測(cè)試、智力測(cè)試。

注：測(cè)試結(jié)果一般在一定數(shù)值以內(nèi)，每個(gè)答案都會(huì)得到不同的分?jǐn)?shù)。如心理適應(yīng)性測(cè)試：每個(gè)選擇的答案0—5分，一般分?jǐn)?shù)為58—75分：心理適應(yīng)能力強(qiáng)；分?jǐn)?shù)為30—57：心理適應(yīng)性中；分?jǐn)?shù)為15—29，適應(yīng)能力差。

注：《安徽省國(guó)家公務(wù)員錄用面試實(shí)施辦法》規(guī)定，面試主要采用結(jié)構(gòu)化面試、情景模擬、無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論、心理測(cè)試等四種方法。

五、面試命題的變化

1、面試能力結(jié)構(gòu)由經(jīng)驗(yàn)型向科學(xué)型轉(zhuǎn)變。

政治鑒別能力、依法行政能力、公共服務(wù)能力、調(diào)查研究能力、學(xué)習(xí)能力、溝通協(xié)調(diào)能力、創(chuàng)新能力、應(yīng)對(duì)突發(fā)事件能力和心理調(diào)適能力等九項(xiàng)。

2、面試命題與評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)變化-----命題思路開闊，試題新穎

-----突破常規(guī)的面試命題與評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)。

8個(gè)要素出發(fā)，“5+1”的要領(lǐng)實(shí)施。P28-----命題者代表性廣，試題更科學(xué)

-----題本搭配方式的變化較大，更為公平。（一天比一天難）

六、面試考題的發(fā)展趨勢(shì)

1、形式的多樣化

2、內(nèi)容的全面化

3、提問的彈性化

4、試題的新穎化-----問好、問準(zhǔn)、問實(shí)、問巧

5、題目的熱點(diǎn)化

6、面試知識(shí)的豐富化

7、面試參與主體的多樣化

8、面試結(jié)果的規(guī)范化

七、面試、面試答題的原則、步驟、要求

1、面試總原則：沉著、自信

2、答題總原則：實(shí)事求是、隨機(jī)應(yīng)變、自圓其說(shuō)

3、答題的基本原則

第一，適中原則貫穿始終

第二，邏輯原則串聯(lián)全篇

第三，層次原則清晰明了

第四，辯證唯物永遠(yuǎn)正確

第五，引經(jīng)據(jù)典表示博學(xué)

4、答題的四個(gè)步驟：提出論題----分析問題----解決問題----總結(jié)提高

5、總體要求：手腳安穩(wěn)、兩眼平視主考官、注意目光交流、偶爾低頭看紙、合理手勢(shì)、安靜、微笑、自信。

6、回答問題的基本方法

@考官提出一個(gè)問題-----@你要思考：考官想知道什么，考官在考什么？------@證明我能具備從事這項(xiàng)工作的能力------@這些能力包括哪些？-----@實(shí)踐經(jīng)歷、知識(shí)結(jié)構(gòu)、個(gè)性特點(diǎn)-----@用實(shí)際的例子說(shuō)明

八、面試通用測(cè)評(píng)要素

根據(jù)國(guó)家、地方機(jī)關(guān)工作的特點(diǎn)和對(duì)主任科員以下崗位人員的基本任職要求，考慮到公務(wù)員能力標(biāo)準(zhǔn)的特點(diǎn)及其對(duì)應(yīng)面試題，在結(jié)構(gòu)化面試中，往往是采用下列8項(xiàng)要素作為面試中需要測(cè)評(píng)的通用要素。

1、言語(yǔ)表達(dá)能力

@言語(yǔ)表達(dá)能力即應(yīng)試者通過(guò)口頭語(yǔ)言順暢、準(zhǔn)確地表達(dá)自己的思想、觀點(diǎn)、意見、建議，以求信息接受者能夠理解、明白、認(rèn)知的能力。

@具體涵蓋：理解他人的意思；口齒清晰，具有流暢性；內(nèi)容有條理，富有邏輯性；他人能理解并具有一定說(shuō)服力；用詞準(zhǔn)確、恰當(dāng)、有分寸。

@評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)：表達(dá)的邏輯性、表達(dá)的準(zhǔn)確性、表達(dá)的感染力、表達(dá)的音質(zhì)、音色、音量、音調(diào)，表達(dá)的態(tài)度適當(dāng)性。

@例題：請(qǐng)以下列詞組作為關(guān)鍵詞，進(jìn)行一段述說(shuō)：

環(huán)境、實(shí)力、旅游、基礎(chǔ)、發(fā)展

P37

點(diǎn)評(píng)：完整性、中心性、邏輯性、深刻性

@例題：以創(chuàng)新為題，進(jìn)行演講

P37

點(diǎn)評(píng)：確定題目；圍繞中心，合理選材，精彩表達(dá)。

2、綜合分析能力試題

@綜合分析能力測(cè)試主要考查應(yīng)試者能否把握事物的本質(zhì)，對(duì)事物的認(rèn)識(shí)是否深刻，思維的條理是否清晰，思維過(guò)程是否敏捷和流暢，判斷是否準(zhǔn)確。

@具體涵蓋：平時(shí)積累，從宏觀總體考慮；從微觀各個(gè)部分考慮；注意整體與部分之間的關(guān)系；思維的廣度、深度與條理性、嚴(yán)密性；判斷問題是否準(zhǔn)確；創(chuàng)新的思路。

@評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)：一般在法律或道德上時(shí)沒有定論（比如大學(xué)生談戀愛），允許個(gè)人從不同角度和立場(chǎng)發(fā)表不同的觀點(diǎn)和解決意見；平視對(duì)信息的接受、熱點(diǎn)問題的關(guān)注等?？粗髁髅襟w，如新華網(wǎng)。

@例題：現(xiàn)在大學(xué)生畢業(yè)后，有的當(dāng)保姆，有的擦皮鞋，這與人么期望中的大學(xué)生是社會(huì)精英人才有著很大的差別。請(qǐng)問如何看待這一問題。

P39

點(diǎn)評(píng)：答題思路三步曲：辯證概括----分析利弊----對(duì)策或表態(tài)

@例題：如何看待我國(guó)社會(huì)貧富差距問題？

P39

答題思路：承認(rèn)存在----分析原因---解決措施

3、計(jì)劃組織能力

@計(jì)劃組織能力指對(duì)自己、他人、部門的活動(dòng)作出計(jì)劃、排出日程、調(diào)配資源，并對(duì)沖突各方的利益根據(jù)一定的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行協(xié)調(diào)。

@評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)：一是變通的能力。原則范圍內(nèi)求靈活。二是區(qū)別輕重緩急的能力。三是能更多的從他人角度解釋問題，考慮對(duì)方的處境。

@固定回答模式：

一般分為：計(jì)劃---實(shí)施---總結(jié)三個(gè)階段

實(shí)施階段：5個(gè)部分

開會(huì)統(tǒng)一思想，分解任務(wù)；準(zhǔn)備充分物資，確定人、財(cái)、物、時(shí)、地；通知相關(guān)參與部門；對(duì)特殊事件和要求的安排，如來(lái)賓安排、突發(fā)事件的預(yù)案；活動(dòng)結(jié)束，總結(jié)善后。

@例題：假如你是某單位的黨委秘書（辦公室秘書），讓你組織一次會(huì)議，你如何落實(shí)？

P44

點(diǎn)評(píng)：會(huì)前準(zhǔn)備-----會(huì)議舉行前------會(huì)議召開階段----會(huì)后工作

@例題：組織上派你到基層協(xié)助貫徹十七屆四中全會(huì)精神，你如何做？

答題思路：自己認(rèn)真學(xué)習(xí)；根據(jù)基層情況擬定相應(yīng)計(jì)劃，準(zhǔn)備相應(yīng)輔導(dǎo)材料；在學(xué)習(xí)過(guò)程中注意處理協(xié)調(diào)各方關(guān)系，疑難問題回報(bào)請(qǐng)示；依靠、發(fā)動(dòng)群眾，技法群眾學(xué)習(xí)熱情；活動(dòng)結(jié)束后要向指派單位寫出匯報(bào)材料。

4、責(zé)任感與協(xié)調(diào)能力

@責(zé)任感與協(xié)調(diào)能力是指志向水平、進(jìn)取精神、責(zé)任心與努力程度、成就感。

@具體涵蓋：現(xiàn)實(shí)性需要（專業(yè)對(duì)口、福利待遇等）與崗位情況；興趣與崗位情況；責(zé)任心與努力程度；成就動(dòng)機(jī)（自我提高、自我實(shí)現(xiàn)、得到鍛煉）與崗位情況；對(duì)組織文化的認(rèn)同。

@評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)：具有全局觀念，事業(yè)心強(qiáng)，積極、樂觀向上、愛崗敬業(yè)；根據(jù)形勢(shì)和環(huán)境變化適時(shí)調(diào)整自己的思維和行為，保持良好的心態(tài)、情緒。

@例題：因工作需要，單位領(lǐng)導(dǎo)決定派你到最艱苦的崗位去工作，你將怎樣做？

P47

答題：服從和服務(wù)意識(shí)；高興接受，艱苦是磨練；努力工作，做一個(gè)對(duì)社會(huì)有用的人。

@例題：如果進(jìn)入新的崗位，你的現(xiàn)階段目標(biāo)和今后一個(gè)時(shí)期的目標(biāo)是什么？

答題：目標(biāo)合理；與社會(huì)結(jié)合；具體目標(biāo)

5、人際合作與溝通能力

@建立和維持與他人、團(tuán)體的關(guān)系，這些關(guān)系是有目的的、與工作相關(guān)的，包括與他人的溝通，以及組織中的服從、合作、協(xié)調(diào)、指導(dǎo)、監(jiān)督活動(dòng)。

@具體涵蓋：正確評(píng)價(jià)自己與他人；對(duì)組織中權(quán)屬關(guān)系的意識(shí)（包括權(quán)限、服從、紀(jì)律等意識(shí)）；人際合作的意識(shí)與技巧；有效溝通與協(xié)調(diào)（傳遞信息）

@評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)：

人際關(guān)系合作做到，一是尊重別人，多看別人長(zhǎng)處；二是主動(dòng)溝通；三是堅(jiān)持原則與靈活性。

自我情緒控制做到，一是在較強(qiáng)刺激情景中，語(yǔ)言和表情自然；二是在受到有意挑戰(zhàn)甚至有意羞辱的場(chǎng)合，能保持冷靜；三是為了長(zhǎng)遠(yuǎn)或目標(biāo)，抑制自己當(dāng)前的欲望。

與不同人相處要運(yùn)用不同的方式。（領(lǐng)導(dǎo)：等距離“沒人說(shuō)壞話---底線，有人說(shuō)壞話---紅線”、主要領(lǐng)導(dǎo)和領(lǐng)導(dǎo)班子；同事；群眾等）

@例題：你喜歡你的老師、同學(xué)嗎？

P49

分析：考查考生的人際傾向，人際相處的技巧與能力，并判斷考生的一般社會(huì)角色、社會(huì)形象。另外考生在社會(huì)交往中的責(zé)任歸屬也是一個(gè)主要測(cè)評(píng)內(nèi)容，即考生將交往成功或失敗的原因歸結(jié)到自己還是別人身上。（怪學(xué)校的例子）

答題思路：回答這類傾向性測(cè)評(píng)的問題，關(guān)鍵是態(tài)度，應(yīng)采取積極肯定的態(tài)度。一方面體現(xiàn)了考生的集體觀念、團(tuán)隊(duì)合作精神；另一方面也體現(xiàn)了考生不管是處理人際關(guān)系還是處理其他事務(wù)都應(yīng)具備的寬容、豁達(dá)的品質(zhì)。

注意要點(diǎn)：

不能僅表明態(tài)度，要舉例說(shuō)明；

絕對(duì)不能以否定的語(yǔ)言挑剔學(xué)校或過(guò)去單位的不足之處，以及批評(píng)同學(xué)、同事、領(lǐng)導(dǎo)的人格缺陷。

不能承認(rèn)自己人際關(guān)系有問題，否則就是承認(rèn)自己的人際交往能力和協(xié)調(diào)能力結(jié)構(gòu)上的缺點(diǎn)。

@例題二：你在單位很能干，領(lǐng)導(dǎo)很重視你，但新來(lái)的一位同事比你更有能力，你應(yīng)如何和他相處？

答題思路：

能者為師，學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短；

合理競(jìng)爭(zhēng)，相互促進(jìn)，共同提高。

6、應(yīng)變能力

@在有壓力的情景下，思考、解決問題時(shí)能夠迅速而巧妙地轉(zhuǎn)移角度、隨機(jī)應(yīng)變、觸類旁通，做出正確的判斷和處理。

@具體涵蓋：思維反應(yīng)敏捷程度；面對(duì)壓力的心理承受能力和自控能力；處理問題的靈活性和有效性；考慮問題是否周全。

@評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)：

應(yīng)急處理能力，問題迅速理解，盡快做出回答； 在遇到批評(píng)、遭遇挫折或工作有壓力時(shí)的態(tài)度與表現(xiàn)。

@例題：從心理學(xué)角度看，為了給主考官留下好印象，面試過(guò)程中應(yīng)試者總是竭力表現(xiàn)自己的長(zhǎng)處，掩飾自己的不足，你現(xiàn)在是否也是這種心態(tài)。

P59

答題思路：主考官關(guān)心的不只是你回答了些什么，更重要的是看你怎樣回答。考查情緒穩(wěn)定性、自我控制能力、反應(yīng)力、應(yīng)變力、自我認(rèn)知能力。

一不要緊張、驚慌，要冷靜沉著，不要以為是前面表現(xiàn)不好。

二要態(tài)度誠(chéng)懇。人無(wú)完人，揚(yáng)長(zhǎng)避短，投主考官所好是人之常情。

三要回答機(jī)智、幽默。如穿衣也是揚(yáng)長(zhǎng)避短。

@假如你進(jìn)入新的單位后，組織了一場(chǎng)向?yàn)?zāi)區(qū)的募捐活動(dòng)，但當(dāng)你最后清點(diǎn)時(shí)卻發(fā)現(xiàn)少了一包衣物和5000元現(xiàn)金。你會(huì)采取什么措施？

答題思路：再次確認(rèn)，是否真少？

如果真丟失，先補(bǔ)上；

認(rèn)真查找原因，承擔(dān)責(zé)任；

吸取教訓(xùn)，防止再發(fā)生。

7、知識(shí)類

@文化素養(yǎng)高低；對(duì)傳統(tǒng)文化和基本社會(huì)知識(shí)、科學(xué)知識(shí)了解的廣度與深度。

@評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)：T型知識(shí)結(jié)構(gòu)，即廣博的基礎(chǔ)知識(shí)（政治哲學(xué)、語(yǔ)言文學(xué)、歷史地理類）、實(shí)用的輔助知識(shí)（外語(yǔ)、管理學(xué)類）和精深的專業(yè)知識(shí)。

@例題：你平時(shí)喜歡閱讀哪些書籍？

P65

答題思路：喜歡的書名；有些概念，能說(shuō)出一些心得。

@例題：詢問專業(yè)術(shù)語(yǔ)、專業(yè)領(lǐng)域的案例，進(jìn)行分析判斷。

8、舉止儀表（個(gè)人形象）

@個(gè)人的文化水平、修養(yǎng)和氣質(zhì)情況。

@評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)：穿著打扮是否得體、言行舉止是否符合一般禮節(jié)、是否有多余動(dòng)作。

@例題：俗話說(shuō)：“人靠衣裳馬靠鞍”。也有人說(shuō)：“服飾左右你的成就，服飾能夠反映出一個(gè)人的文化水平、修養(yǎng)和氣質(zhì)，它是一種重要的體態(tài)語(yǔ)言?！蹦闶侨绾卫斫獾模?/p>

第二方面

公務(wù)員面試答題思路與技巧

一、面試題型解答思路

目前在結(jié)構(gòu)化面試中使用的題型主要有：智能性、情景性、行為性、思辨性、意愿性、背景性。

1、智能型問題的解答思路

@社會(huì)現(xiàn)象的觀察

分析:此類考題多為社會(huì)關(guān)注的熱點(diǎn)問題，用以考查考生的觀察能力。

答題的方法與原則：

第一，關(guān)注對(duì)國(guó)內(nèi)外有影響的或日常具有普遍意義的時(shí)事、人物、社會(huì)現(xiàn)象、大眾觀點(diǎn)、通俗說(shuō)法的話題的評(píng)價(jià)和看法。

第二，面試時(shí)，心態(tài)上鎮(zhèn)定、沉著，不慌不亂。

第三，利用發(fā)散思維迅速理清頭緒，尋找答題的突破口。

第四，回答時(shí)要注意語(yǔ)言表達(dá)的邏輯性。

@例題一：談?wù)勀銓?duì)行政加強(qiáng)機(jī)關(guān)效能建設(shè)的看法。

參考要點(diǎn)：積極作用；闡述一點(diǎn)不足；提出建議。P73

例題二：有人說(shuō)，當(dāng)前社會(huì)生活中最突出的問題是“信用缺失”，請(qǐng)你談?wù)効捶ā?/p>

參考要點(diǎn)：主要表現(xiàn)；導(dǎo)致原因；舉例；對(duì)策。

@綜合分析問題

分析：此類考題主要考察考生思維的邏輯性、嚴(yán)密性，思維的廣度和深度，綜合概括能力、分析比較能力、推理判斷能力和知識(shí)面。

例題：有人說(shuō)“成功是對(duì)人有益的”，也有人說(shuō)“失敗是對(duì)人有益的”。請(qǐng)你談?wù)剬?duì)此的看法。

參考要點(diǎn)：成功是回報(bào)，看到自身價(jià)值；失敗是成功之母，給人經(jīng)驗(yàn)與堅(jiān)韌頑強(qiáng)的精神，激發(fā)斗志；公務(wù)員正確對(duì)待成敗。

例題：當(dāng)前，土政策的盛行已經(jīng)成為依法行政的最大障礙之一，你如何看待？

答題思路：辯證概括；分析原因；指出危害；提出解決辦法。

2、情景性問題的解答思路

分析：

情境性題目是描述一個(gè)針對(duì)相關(guān)能力的、與工作有關(guān)的假設(shè)背景，要求考生回答在這種給定的情景中該怎么做。

這種描述的情景，通常與工作學(xué)習(xí)和在實(shí)際當(dāng)中擔(dān)任的角色類似。主要區(qū)別在于，在面試中要求考生描述他們會(huì)做什么？如何很好地區(qū)完成任務(wù)？

考查的是考生的綜合分析能力、計(jì)劃組織能力、協(xié)調(diào)與溝通能力、應(yīng)變能力。

答題方法：

第一，要充分展示出在實(shí)際工作中應(yīng)具備的操作能力、組織能力、管理能力和感悟事物的能力。

第二，模擬和設(shè)想出當(dāng)時(shí)工作的情景，理清工作的特點(diǎn)、性質(zhì)、要求、目的、任務(wù)等。

第三，尋找完成此類工作的程序、方法、手段、工具等。

第四，加強(qiáng)日常模擬訓(xùn)練，特別是沒有工作經(jīng)驗(yàn)和未完成實(shí)踐工作的考生更要注意。

例題一：綜合分析能力-----我國(guó)自實(shí)行計(jì)劃生育政策以來(lái)，人口增長(zhǎng)幅度開始下降，但人口老齡化超前于經(jīng)濟(jì)發(fā)展。請(qǐng)你就正視我國(guó)人口老齡化問題談?wù)効捶ā?/p>

答題思路：辯證概括-----分析利弊----對(duì)策或表態(tài)

P77

例題二：計(jì)劃組織能力------如果在行政執(zhí)法過(guò)程中有親戚朋友向你求情怎么辦？

答題思路：從處理中和處理后來(lái)看；嚴(yán)重不嚴(yán)重；反思：樹立公正形象、灌輸法律知識(shí)。

例題三：工作效率與能力------五件事排序（1）有一個(gè)文件要送給領(lǐng)導(dǎo)審批；

（2）有一個(gè)規(guī)則要弄到網(wǎng)上（需要2小時(shí)）；（3）要接待來(lái)訪的三個(gè)人；（4）要替同事做一些事情；（5）要整理一個(gè)文件明天給領(lǐng)導(dǎo)。

答題思路：3----1----4----5----2

輕重緩急

例題四：人際關(guān)系能力----假如領(lǐng)導(dǎo)派你和一個(gè)有矛盾的同志一起出差，你如何處理？在日常生活中，出現(xiàn)這樣的事情你是如何處理的？試舉例說(shuō)明。P79 答題思路：觀點(diǎn)和立場(chǎng)不同，矛盾在所難免；開誠(chéng)布公，寬容，加強(qiáng)溝通消除誤會(huì)；舉例：同學(xué)同宿舍

例題五：應(yīng)變能力-----在你和同事送一份重要文件到省里的長(zhǎng)途車上，發(fā)現(xiàn)兩名通緝犯，你該怎么做？ 參考答案：P80

反應(yīng)敏捷，冷靜思考；利用有效的處理方式；努力結(jié)果，達(dá)到捉拿通緝犯與宋重要文件兩不誤。（快速應(yīng)急處理、政府應(yīng)急管理）

3、行為性問題的解答思路

行為性問題是問答法的最新發(fā)展，國(guó)際上通用和工人的有效辦法，特別適合管理能力的測(cè)評(píng)。它能最好的預(yù)測(cè)考生的未來(lái)表現(xiàn)。

行為性問題容易與工作實(shí)際結(jié)合，針對(duì)性強(qiáng)。在面試中，通過(guò)讓考生回答在過(guò)去某種情境、任務(wù)或背景中世紀(jì)做了什么，從而取得考生過(guò)去行為中與一種或數(shù)種能力想象的信息。例題一：組織協(xié)調(diào)能力-----從你的自我介紹中知道你做過(guò)管理工作，能否舉一個(gè)你認(rèn)為管理成功的例子，詳細(xì)說(shuō)明你從事計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)方面的情況。（求職實(shí)例）

例題二：人及合作與協(xié)調(diào)能力-----如果你的同事是一個(gè)驕傲自大的人，你怎樣與他相處？

參考要點(diǎn)：以有利于工作并處好關(guān)系為出發(fā)點(diǎn)；能辯證分析同事的長(zhǎng)處和短處；在肯定、學(xué)習(xí)長(zhǎng)處的同時(shí)，不做無(wú)原則的遷就；采取適當(dāng)方式、方式，幫助同事改正缺點(diǎn)。

例題三：責(zé)任感與進(jìn)取心----如果你這次考上公務(wù)員崗位，如何發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)，做好這個(gè)崗位？如果競(jìng)爭(zhēng)不上，將如何對(duì)待？

分析：主要考查考生的責(zé)任感與進(jìn)取精神、心理調(diào)適能力。

答題思路：對(duì)自身優(yōu)勢(shì)作出客觀分析；結(jié)合職位特點(diǎn)，提出工作想法；對(duì)參與競(jìng)爭(zhēng)態(tài)度端正。

例題四：心理測(cè)試----經(jīng)過(guò)這次面試，我們認(rèn)為你不適合當(dāng)公務(wù)員，決定不錄用你，你自己認(rèn)為有哪些原因？

答題思路：運(yùn)氣不好；臨場(chǎng)發(fā)揮不好，希望以后討教；好好總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，彌補(bǔ)不足。

4、意愿性問題的解答思路

意愿性問題多用投射和迫選方式，測(cè)查考生的價(jià)值取向、求職動(dòng)機(jī)、生活態(tài)度等個(gè)性傾向性。

考查考生選擇單位、部門、崗位、專業(yè)的思想動(dòng)機(jī)，工作和事業(yè)的志向與目標(biāo)，同時(shí)表現(xiàn)出對(duì)自己選擇的評(píng)價(jià)認(rèn)識(shí)和信心。

答題方法與原則：

（1）以充滿信心的語(yǔ)氣答題，不能有表達(dá)吞吐、口吃的現(xiàn)象，以免使考官誤以為你沒有信心，考慮不成熟。

（2）面部表情和態(tài)度表現(xiàn)要誠(chéng)懇、認(rèn)真和充滿激情。

例題一：求職動(dòng)機(jī)----你認(rèn)為怎樣的環(huán)境適合你？怎樣的工作適合你？你為何要報(bào)考這個(gè)職位？

參考要點(diǎn)：每個(gè)人都有職業(yè)期望，我從小就想當(dāng)公務(wù)員；這個(gè)職位能發(fā)揮我的長(zhǎng)處；希望工作能與自己的期望相適應(yīng)。（準(zhǔn)確表達(dá)求職動(dòng)機(jī)，實(shí)現(xiàn)個(gè)人利益與單位利益的平衡。）

例題二：價(jià)值取向----你怎樣看待國(guó)家公務(wù)員的待遇？ 分析此題的背景是：當(dāng)前公務(wù)員收入與高收入職業(yè)相比是偏低的，導(dǎo)致公務(wù)員隊(duì)伍的不安心工作和不穩(wěn)定現(xiàn)象。另外，公務(wù)員缺乏共產(chǎn)主義道德觀和正確的職業(yè)觀，缺少為人民服務(wù)的精神，在利益面前放棄了原則，犯了錯(cuò)誤。

例題三：個(gè)性傾向性-----你有什么業(yè)余愛好？

分析：業(yè)余愛好的測(cè)評(píng)較復(fù)雜，不確定性較大，可能情況有：

1、通過(guò)業(yè)余愛好來(lái)考查考生的人格結(jié)構(gòu)的完整性和生活的豐富性、穩(wěn)定性。

2、有些考官認(rèn)為業(yè)余愛好鉆研的考生對(duì)于本質(zhì)工作也一定能鉆研。

3、考官了解體育方面的業(yè)余愛好，是想從側(cè)面了解考生的工作精力和活力、身體健康程度。

注意：業(yè)余愛好上的特長(zhǎng)如果有最好；不要給自己挖陷阱，如：考官得出結(jié)論是你的業(yè)余愛好會(huì)影響你的工作。

5、思辨性問題的解答思路

思辨能力即分析判斷能力，也就是通過(guò)了解問題，然后思考問題，進(jìn)而得出一個(gè)恰當(dāng)、合理結(jié)論的能力。衡量分析判斷能力的高低主要看以下幾個(gè)方面：

分析思考問題的深度----透過(guò)現(xiàn)象看本質(zhì)

分析思考問題的廣度----全面性、相關(guān)性

辨析、綜述能力

分析思考問題的邏輯性 分析思考問題的敏捷度 結(jié)論上的新穎度

思辨過(guò)程及結(jié)論是否符合理性

答題基本原則：要保持辯證思維方式，時(shí)刻看到事物的正反兩面?！坝羞h(yuǎn)離講原理，需表態(tài)先表態(tài)?！苯Y(jié)合事例，闡明觀點(diǎn)。

例題一：成功與失敗是有益的。

例題二：俗話說(shuō)，多個(gè)朋友多條路，對(duì)此你是怎么看的？ 參考要點(diǎn)：考慮到事物的正反方面，先闡明一般原理，客觀來(lái)說(shuō)，朋友應(yīng)該是多多益善的。但有正面和反面。

6、背景性問題的解答思路 背景性問題主要是考察考生自我綜合情況與信息的介紹，以及自我評(píng)價(jià)的表達(dá)能力。目的是考查考生是否自然進(jìn)入面試情境，為用人單位進(jìn)一步了解考生的個(gè)人基本情況提供信息。所測(cè)的要素均為語(yǔ)言表達(dá)能力。答題方法與原則：

----表達(dá)個(gè)人的基本信息，包括個(gè)人特點(diǎn)、主要經(jīng)歷、專長(zhǎng)愛好等，并對(duì)個(gè)人的為人處事、品德素質(zhì)、工作態(tài)度、思想認(rèn)識(shí)等盡心恰當(dāng)?shù)脑u(píng)價(jià)；

----表達(dá)時(shí)應(yīng)做到言簡(jiǎn)意賅，口齒清楚，用詞恰當(dāng)、達(dá)意，語(yǔ)氣和緩，沉著穩(wěn)重，不急不躁。

例題一：你認(rèn)為你的個(gè)性特點(diǎn)，對(duì)從事公務(wù)員工作有何幫助？

參考要點(diǎn)：對(duì)自己的正確評(píng)價(jià)；把積極向上的個(gè)性特點(diǎn)與公務(wù)員工作結(jié)合起來(lái)；可以從正反兩個(gè)方面來(lái)說(shuō)。

例題二：談?wù)勀阆矚g的一本書。

例題三：對(duì)這項(xiàng)工作，你有哪些可以預(yù)見的困難？ 答題思路：不宜直接說(shuō)出具體困難，否則可能令對(duì)方懷疑你不行；可以嘗試迂回戰(zhàn)術(shù)，說(shuō)出你對(duì)困難所持有的態(tài)度：“工作中出現(xiàn)一些困難是正常的，也是難免的。但是只要有堅(jiān)忍不拔的毅力、良好的合作精神以及事前周密而充分的準(zhǔn)備，任何困難都是可以克服的?！?例題四：如果錄用你，你將怎樣開展工作？

答題思路：同上，不清楚不說(shuō)具體；采用迂回戰(zhàn)術(shù)：聽領(lǐng)導(dǎo)指示和要求，了解熟悉情況，然后制定近期工作計(jì)劃報(bào)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，根據(jù)計(jì)劃開展工作。

例題五：最能概括你的三個(gè)詞是什么？

答題思路：適應(yīng)能力強(qiáng)、有責(zé)任心、有始有終。（舉例說(shuō)明）

二、常見面試試題的應(yīng)對(duì)

1、應(yīng)對(duì)彈性化問題

彈性化問題一般是一題多解的，給考生充分的發(fā)展空間，全面表現(xiàn)自己。在實(shí)際面試中有兩種情況，一是提高面試第一題的難度，二是實(shí)施面試考題的順勢(shì)追問。

@提高面試第一題難度：過(guò)去第一題不難，但從03年開始，第一題變難。回答第一題的關(guān)鍵是： 一要心理準(zhǔn)備； 二要把握面試題型；

三要抓住印象分。（第一印象的心理效應(yīng)）

@實(shí)施面試考題的順勢(shì)追問。面試時(shí)不一定一成不變，可以根據(jù)具體情況順勢(shì)追問。不是一問一答，而是一問一答后再追問。例題一：你的最大優(yōu)點(diǎn)是什么？你的最大缺點(diǎn)是什么？（題本上的提示語(yǔ)是：請(qǐng)考官先讀第一句，第二句作為追問句。）答案要點(diǎn)：看似簡(jiǎn)單，其實(shí)很難答好。因?yàn)榻酉聛?lái)可能會(huì)再問，你的優(yōu)點(diǎn)對(duì)工作有什么幫助？缺點(diǎn)有什么影響？還可能繼續(xù)追問，使你矛盾，無(wú)法自圓其說(shuō)。

因此回答問題前盡可能想得周到些,才不至于被動(dòng)。

2、應(yīng)對(duì)靈活性問題

公務(wù)員面試考題早已突破了過(guò)去固定模式中的自我介紹、表決心等，而是從多方面考查考生的心理素質(zhì)、行政能力、語(yǔ)言表達(dá)、基本知識(shí)儲(chǔ)備、人際交往、邏輯思維能力及性格特點(diǎn)，等等。

如，前面講到的例題：用幾個(gè)詞說(shuō)話。

例題：信息、友誼、金融、風(fēng)暴、中草藥。按順序出現(xiàn)。

參考答案：在21世紀(jì)的這個(gè)信息時(shí)代，人們通過(guò)網(wǎng)絡(luò)不僅結(jié)識(shí)網(wǎng)友，建立友誼，還利用網(wǎng)絡(luò)暢談學(xué)術(shù)、社會(huì)熱點(diǎn)比如金融方面的問題，等等。網(wǎng)絡(luò)風(fēng)暴的掀起，也給中草藥界帶來(lái)了巨變，使得它將貿(mào)易擴(kuò)大到了海外。

3、應(yīng)對(duì)創(chuàng)新性問題

創(chuàng)新性是指人的創(chuàng)造能力包括預(yù)見能力、評(píng)價(jià)能力、產(chǎn)生思想能力和判斷能力、理解能力和完成能力。面試中也是從這些方面考查來(lái)評(píng)分的。

例題一：你覺得需不需要?jiǎng)?chuàng)新？如果需要，你能從哪些方面加以說(shuō)明？

答題思路：需要；從正反兩方面說(shuō)明，沒有會(huì)有什么影響，有了會(huì)取得怎樣的結(jié)果。

4、應(yīng)對(duì)熱點(diǎn)類問題

熱點(diǎn)類問題就是綜合分析類問題。因此我們要時(shí)刻關(guān)注社會(huì)熱點(diǎn)問題，關(guān)注主流媒體的報(bào)道，關(guān)注專家的評(píng)說(shuō)。站在積極的立場(chǎng)去看待問題。

例題：新生入學(xué)時(shí)很多家長(zhǎng)護(hù)送，導(dǎo)致學(xué)校及其周邊旅館爆滿，還有家長(zhǎng)露宿操場(chǎng)，你怎么看待這個(gè)問題？

答題思路：此題是社會(huì)熱點(diǎn)，考查綜合分析能力與邏輯思維能力。

第一，這是一種不正常的現(xiàn)象。

第二，這種現(xiàn)象反映家長(zhǎng)對(duì)孩子自理能力的懷疑和過(guò)度關(guān)懷。第三，這種現(xiàn)象不利于孩子的成長(zhǎng)，增加依賴性。

例題：擇校費(fèi)問題，如何解決擇校問題？

5、應(yīng)對(duì)串詞類問題

串詞：用5個(gè)詞敘述一段話。這是一種自我發(fā)揮題，考查考生的隨機(jī)應(yīng)變能力、邏輯思維能力和語(yǔ)言即興表達(dá)能力。串詞就是講故事，要有時(shí)間、地點(diǎn)、人物、情節(jié)。要抓住關(guān)鍵詞，用好關(guān)聯(lián)詞，把握好干擾性詞。建議多讀雜文、隨感、報(bào)紙。

例題：串詞：展示、策劃、高興、網(wǎng)絡(luò)、敏捷

小王在某網(wǎng)絡(luò)公司今年舉辦的比賽中，展示了敏捷的思維能力和高潮的策劃能力，從而贏得了冠軍，高興之余，他請(qǐng)我們到他家慶祝。

6、應(yīng)對(duì)聯(lián)想類題目

例題：“公務(wù)員”的聯(lián)想

@聯(lián)想題目應(yīng)用要點(diǎn)：在主考讀題的瞬間要有豐富的聯(lián)想；對(duì)聯(lián)想到得知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行組合，選擇對(duì)答題有用的；主動(dòng)靈活的轉(zhuǎn)換問題思考的方式，擺脫思維定勢(shì)的約束。

@聯(lián)想基本要求：類比聯(lián)想、對(duì)比聯(lián)想、因果聯(lián)想、再度聯(lián)想

答題思路“

（1）黨和政府職能的履行者（地位、政府公信力）

（2）干什么的公務(wù)員（職責(zé)：管理、執(zhí)法、服務(wù)）

（3）怎樣當(dāng)好公務(wù)員（安心、虛心、細(xì)心、公心、責(zé)任心）

（4）我能否當(dāng)好公務(wù)員（素質(zhì)、技能、水平）

等等

7、應(yīng)對(duì)演講類問題

@演講題的命題思路：言語(yǔ)表達(dá)、邏輯思維、應(yīng)變、知識(shí)面、思想和深刻性、創(chuàng)見性

@演講題的答題思路:確定演講題目；圍繞中心，開篇點(diǎn)明觀點(diǎn)；合理選材，主題突出，舉例典型，結(jié)尾給人以啟發(fā)、鼓舞（鳳頭、豹尾、豬肚）；精彩表達(dá)（語(yǔ)言、非語(yǔ)言）@演講成功的標(biāo)準(zhǔn)： 鎮(zhèn)靜出場(chǎng)，從容不迫； 思路清晰，層次分明； 語(yǔ)言流暢，邏輯性強(qiáng)； 聲音洪亮，抑揚(yáng)頓挫； 觀點(diǎn)明確，內(nèi)容新穎； 動(dòng)作自然，少用口語(yǔ)； 事實(shí)說(shuō)話，以理服人； 目光交流到位。

例題：請(qǐng)以“人與自然”為題發(fā)表演講

請(qǐng)以“八榮八恥”為題，作三分鐘演講

8、應(yīng)對(duì)詩(shī)詞類題目

當(dāng)在面試中遇到“背誦一首喜歡的詩(shī)或詞”時(shí)，注意以下問題：

@命題的思路：考查言語(yǔ)表達(dá)、邏輯思維、應(yīng)變能力，知識(shí)面、思想的深刻性、創(chuàng)見性，識(shí)記能力、分析能力。

@答題的思路：會(huì)背（積極向上的詩(shī)詞）；解釋得體；聯(lián)系實(shí)際，結(jié)合現(xiàn)實(shí)，能夠客觀、合理的說(shuō)明意義；表現(xiàn)出較寬的知識(shí)面和深刻的思想性。

9、應(yīng)對(duì)故事類考題

例題：編故事：公布，培養(yǎng)，流露，存儲(chǔ)，把握

編故事的考題考查考生對(duì)平常所遇到或經(jīng)歷的事情的組織能力。概括起來(lái)有以下幾點(diǎn)：

@實(shí)際是看詞說(shuō)話題

@故事的完整性：有頭有尾、敘事完整、情節(jié)完整

@內(nèi)容要有吸引力

@精彩表達(dá)：語(yǔ)言表達(dá)的條理性、生動(dòng)性；情節(jié)變化的感染性。

用一句話概括：故事有中心----會(huì)表達(dá)----完整性----情節(jié)感染富有生動(dòng)的內(nèi)涵。答案要點(diǎn)：公務(wù)員錄用名單終于公布了?？吹阶约喊裆蠠o(wú)名，小李不覺流露出失望的神情，但他并沒有放棄，因?yàn)樗乐灰^續(xù)努力，把握機(jī)會(huì)，勝利終會(huì)到來(lái)。小李偉自己制定了學(xué)習(xí)計(jì)劃，從現(xiàn)在起積極準(zhǔn)備，存儲(chǔ)廣泛的知識(shí)，培養(yǎng)分析問題的能力，爭(zhēng)取在下次公務(wù)員考試中取得成功。

三、答題技巧

1、上場(chǎng)鎮(zhèn)靜

2、觀點(diǎn)明確、思路清晰，層次分明

3、語(yǔ)言流暢，邏輯性強(qiáng)

4、聲音響亮，動(dòng)作自然

5、細(xì)心聆聽主考官的導(dǎo)語(yǔ)、認(rèn)真記錄并仔細(xì)審題，從容不迫答題

第三方面

面試準(zhǔn)備與禮儀規(guī)范

一、面試的準(zhǔn)備

1、對(duì)應(yīng)聘單位和職位有充分了解

2、心態(tài)準(zhǔn)備

3、形象準(zhǔn)備

4、其他信息準(zhǔn)備：求職動(dòng)機(jī)、工作經(jīng)驗(yàn)、教育和培訓(xùn)、未來(lái)的計(jì)劃于目標(biāo)

二、把握入退場(chǎng)細(xì)節(jié)

三、禮儀規(guī)范

1、個(gè)人禮儀的基本原則

2、服飾

3、公共場(chǎng)所禮儀

結(jié)束語(yǔ)

公務(wù)員面試是一門學(xué)問，只有比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更了解面試，才可能勝對(duì)手一籌。送大家“5個(gè)1”：購(gòu)買一本面試書、下載一款面試軟件、融入一個(gè)面試論壇、加入一個(gè)面試QQ群、尋找一個(gè)面試?yán)蠋煛?/p>

成功關(guān)鍵：要自信----會(huì)應(yīng)變----善表達(dá)----重禮儀

第三篇：2014浙江公務(wù)員面試培訓(xùn)輔導(dǎo)課程

2014浙江公務(wù)員面試交流群：159562876

2014浙江公務(wù)員面試培訓(xùn)輔導(dǎo)課程

(浙江人事考試網(wǎng)：)

2014浙江公務(wù)員面試時(shí)間：全省面試定于4月19-20日舉行。

在筆試分?jǐn)?shù)和面試名單出來(lái)之后，進(jìn)入面試的考生們首要的就是要開始備考面試了，面試和筆試有很大的不同，面試需要多練習(xí)，面試答題需要僅僅有條得回答，需要思路清晰。浙江中公教育針對(duì)此次面試特開設(shè)了面試輔導(dǎo)課程。

一、全程名師定制課程是中公教育針對(duì)2014年浙江公務(wù)員面試獨(dú)家打造的頂級(jí)面授課程。根據(jù)學(xué)員所報(bào)系統(tǒng)特點(diǎn)，定制專屬培訓(xùn)課程內(nèi)容。本課程由中公

教育名師全程跟蹤和指導(dǎo)，小班授課，個(gè)性化教學(xué)。讓學(xué)員通過(guò)最專業(yè)的輔導(dǎo)、最權(quán)威的師資和最高端的服務(wù)，全面提升面試通過(guò)率，一舉通關(guān)。內(nèi)容：11天12晚，理論+模擬

二、VIP特訓(xùn)系列課程是中公教育融合14年研發(fā)成果、獨(dú)家首創(chuàng)的頂級(jí)面授課程。通過(guò)時(shí)間的合理安排，理論和模擬相結(jié)合的授課形式，使學(xué)員全面提升面試能力，順利通關(guān)。內(nèi)容：理論+模擬 9天10晚

三、協(xié)議特訓(xùn)系列課程是中公教育經(jīng)典課程之一，備受學(xué)員青睞。本課程通過(guò)專屬專業(yè)師資全程跟蹤與輔導(dǎo)，并針對(duì)學(xué)員特點(diǎn)進(jìn)行個(gè)性化教學(xué)，全面提升學(xué)員面試各項(xiàng)能力。內(nèi)容：理論+模擬，7天7晚/4天5晚

2014浙江公務(wù)員面試輔導(dǎo)課程：

2014浙江公務(wù)員面試輔導(dǎo)課程：

2014浙江公務(wù)員面試輔導(dǎo)課程： 更多浙江公務(wù)員考試信息關(guān)注：浙江人事考試網(wǎng)、浙江公務(wù)員考試網(wǎng)

或者關(guān)注公眾微信號(hào)：zjoffcn,了解第一手的信息。

2014浙江公務(wù)員面試交流群：159562876

第四篇：公務(wù)員面試輔導(dǎo)學(xué)會(huì)分析

公務(wù)員面試輔導(dǎo)學(xué)會(huì)分析

在公務(wù)員面試過(guò)程中，所涉及到的題目類型有五大類，其綜合分析類題目是重中之重，為什么這樣說(shuō)呢?因?yàn)閷?duì)于一個(gè)考生的考察，綜合分析類題目可以更加全面的來(lái)考察一個(gè)考生的素質(zhì)。那么如何理解綜合分析這一概念呢?所謂綜合是在頭腦中將事物的各個(gè)部分或各種特征聯(lián)合為整體，所謂分析則是在頭腦中將事物的整體分解為部分。綜合和分析在個(gè)人思維活動(dòng)中起著重要作用，是思維能力的重要組成部分。在公務(wù)員的日常生活工作中，經(jīng)常涉及到對(duì)問題的宏觀理解把握和事物間矛盾關(guān)系的理解，所以綜合分析能力就顯得十分重要。正因如此，以綜合分析能力為主要載體的綜合分析題是公務(wù)員面試試題型中的重要組成部分，也是歷年國(guó)家公務(wù)員考試結(jié)構(gòu)化面試中最常考的一類題型。那么，考生如何在短時(shí)間內(nèi)提高自己答題的能力呢?華圖教育公務(wù)員考試研究中心資深專家黃金輝給大家簡(jiǎn)單介紹一下，綜合分析類題目的特性特點(diǎn)及答題的思路。

第一：綜合分析類題目的特點(diǎn)

綜合分析類題目的設(shè)定往往是和當(dāng)前社會(huì)現(xiàn)象緊密相關(guān)的，其出題的背景不會(huì)隨意設(shè)定，所以，對(duì)于綜合分析類題目的復(fù)習(xí)，要求考生備考中注重社會(huì)熱點(diǎn)現(xiàn)象。另外，考生也要明白這類題型的目的，其一，考察考生的思維能力，即考生思維的高度、深度和廣度;其二，考察考生的社會(huì)責(zé)任感;其三，考察考生解決問題的能力，在工作中，很多時(shí)候需要公務(wù)員針對(duì)不同的問題提出對(duì)策、做出決策。知己知彼，方能百戰(zhàn)百勝。在明白了題目考查的目的后，那么在答題時(shí)就能做到有的放矢了。

第二：綜合分析類題目的答題技巧

綜合分析類題目的答題思路如下：扣題、分析、對(duì)策、升華。所謂扣題也就是考生能夠分析出現(xiàn)象發(fā)生的大致背景，這也是突出一個(gè)考生內(nèi)在積淀的表現(xiàn)。另外，良好的開題也能夠更好地突出自己的水平。所謂分析也就是對(duì)于現(xiàn)象能夠做到由淺入深的，由點(diǎn)到面的理解，這個(gè)環(huán)節(jié)是凸顯一個(gè)考生水平的標(biāo)志。怎樣做到分析，要想分析的有高度、全面，要從不同的維度來(lái)分析。然后，根據(jù)分析的層面提出相應(yīng)的對(duì)策，所以說(shuō)有什么樣的分析，也就有相應(yīng)的對(duì)策。

以上是對(duì)綜合分析類題目的簡(jiǎn)單介紹，希望同學(xué)們能夠做到充分的備考，高度重視綜合分析類題目的復(fù)習(xí)。

第五篇：公務(wù)員面試輔導(dǎo)講義5

公務(wù)員面試輔導(dǎo)講義

自我認(rèn)知與職位匹配類

主要內(nèi)容

1、此題型的重要性——為什么會(huì)出現(xiàn)

在考試中（如何看待）

2、試題分類

3、答題原則與技巧

如何看待自我認(rèn)知

? 算分，包括價(jià)值觀、人生觀、世界觀

? 答好復(fù)雜題目的重要基礎(chǔ)

考察目的

★了解基本情況，獲得整體印象

★考察匹配性

“認(rèn)識(shí)自己”類題目的詳細(xì)解題原則

梳理經(jīng)歷

試題分類

1、自己眼中的自己

2、別人眼中的自己

3、自己眼中的別人和其他事物 自己眼中的自己——“我是誰(shuí)”

eg:請(qǐng)作一下自我介紹

請(qǐng)作一下自我評(píng)價(jià)

題目所考核的內(nèi)容（答題要點(diǎn)）

1、考官短時(shí)間內(nèi)通過(guò)你的表達(dá)，來(lái)認(rèn)知你的基本情況，對(duì)考生有一個(gè)總體印象

2、通過(guò)你表現(xiàn)出來(lái)的素質(zhì)，考官進(jìn)而發(fā)現(xiàn)

你身上的特性與其所需要的職位有無(wú)適配性，進(jìn)而決定錄取與否 要求：牢記考官設(shè)置這類題目的目的，把握

這兩個(gè)命脈，就能答好題目

答題思路

? 審題： 前者側(cè)重于學(xué)歷專業(yè)、政治面貌，經(jīng)歷、特長(zhǎng)（回答時(shí)不能涉及姓名、學(xué)校）；后者側(cè)重于自身優(yōu)勢(shì)和不足，重在評(píng)價(jià)。

? 應(yīng)對(duì)： 考前精心打造，用前面自我挖掘的經(jīng)歷來(lái)一一說(shuō)明自己與職位相匹配的素質(zhì)。特別要考慮考官的背景特色。

回答范例

? 各位考官，下午好，我是9號(hào)考生。

? 我大學(xué)的專業(yè)是法學(xué)，畢業(yè)后在律師事務(wù)工作了一年，2008年6月至今在政府部門從事法律相關(guān)工作，并順利通過(guò)了國(guó)家司法考試。

? 在工作上，我學(xué)以致用，培養(yǎng)了良好的法律思維能力和人際溝通能力，并樹立了奉獻(xiàn)社會(huì)、全心全意為人民服務(wù)的職業(yè)理念，曾經(jīng)成功說(shuō)服上訪群眾配合政府工作，理解黨和國(guó)家的政策。] ? 在生活中，我是一個(gè)誠(chéng)實(shí)守信、樂觀向上、不言放棄的人。最喜歡的運(yùn)動(dòng)是籃球和健身，這兩項(xiàng)運(yùn)動(dòng)鍛造了我健康的體魄、團(tuán)隊(duì)合作精神和競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，去年十二月，我和同事們一同努力，在和兄弟部門的籃球比賽中獲得冠軍，為我們單位爭(zhēng)得了榮譽(yù)。

? 當(dāng)然，人無(wú)完人，我也有自己的缺點(diǎn)，例如有時(shí)候做事不太細(xì)心。

? 假如我有幸成為一名人民警察，我將改正缺點(diǎn)，虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事學(xué)習(xí)，不斷提升自己的業(yè)務(wù)水平和專業(yè)知識(shí)能力，兢兢業(yè)業(yè)做好自己的本職工作，實(shí)現(xiàn)社會(huì)價(jià)值和自我價(jià)值，全心全意為人民服務(wù)。? 作答完畢。示例2 ? 我是……，如果用一句話來(lái)概括我的特點(diǎn)，我覺得我是一個(gè)經(jīng)過(guò)全方位、立體式包裝的軟件保質(zhì)，硬件保量的新時(shí)代的有理想、有抱負(fù)、有能力的優(yōu)秀青年代表。我覺得這真的是我客觀、公正的一個(gè)評(píng)價(jià)，因?yàn)槌砷L(zhǎng)的經(jīng)歷錘煉了我各項(xiàng)本領(lǐng)。

? 從本科開始一直到研究生這短短的六年間讓我蛻變成為一個(gè)別人眼中的全能的，擁有十足動(dòng)力，永遠(yuǎn)迸發(fā)熱情、用不知疲倦的小馬達(dá)。學(xué)習(xí)上我可以說(shuō)真的感謝學(xué)校濃厚的學(xué)習(xí)氛圍，讓我沐浴其中，能夠潛心學(xué)習(xí)各種知識(shí)，出色完成學(xué)業(yè)，本科四年的獎(jiǎng)學(xué)金（國(guó)家獎(jiǎng)學(xué)金）以及研究生期間象征學(xué)術(shù)高峰的……獎(jiǎng)學(xué)金的獲得讓我對(duì)求學(xué)之路畫上了一個(gè)圓滿的句號(hào)。由于我專業(yè)是（具體的一些經(jīng)驗(yàn)）

讓我具有的能力，特點(diǎn)讓我（崗位匹配）

? 在出色完成任務(wù)的同時(shí)，我不忘提升自己的綜合能力，參加各種社會(huì)活動(dòng)，擔(dān)任重要的院里、校里的學(xué)生干部，這不但提升了我做事的組織計(jì)劃能力、與不同的人打交道的人際協(xié)調(diào)能力，更讓我開闊了眼界，學(xué)會(huì)了將學(xué)到專業(yè)管理知識(shí)融合到具體的解決問題中，這個(gè)方面真的是讓我受益匪淺。（據(jù)個(gè)具體實(shí)踐例子

跟工作崗位的能力、要求有關(guān)）

? 一個(gè)人的綜合發(fā)展是非常重要的，所以平時(shí)我培養(yǎng)了很多興趣愛好，這讓我在完成這些基本的學(xué)習(xí)、實(shí)踐任務(wù)后還有一個(gè)放松的世界，也正是這種放松幫助我更好的去學(xué)習(xí)工作。我比較喜歡下象棋（籃球、看書、寫小說(shuō)），每次在享受下棋帶來(lái)的歡愉的同時(shí)我覺得這個(gè)活動(dòng)還在一定程度上讓我鍛煉了一種謹(jǐn)慎、認(rèn)真、獨(dú)立思考。。。。然后與崗位匹配

? 最后描述性格

你的性格特點(diǎn) 做事激情但不乏穩(wěn)重，慎思又不乏果敢，這都是我在不斷慎思自己的過(guò)程中不斷養(yǎng)成的有利于做人做事的性格特點(diǎn)（再說(shuō)的具體些）

? 這就是一個(gè)準(zhǔn)備好迎接各種挑戰(zhàn)的……

自己眼中的自己——“我怎么樣”

請(qǐng)談一下你的學(xué)習(xí)和工作經(jīng)歷，談?wù)勀阏J(rèn)為自身對(duì)所報(bào)考的職位所具有的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)。

你對(duì)自己面試的表現(xiàn)怎么評(píng)價(jià)？結(jié)合面試說(shuō)說(shuō)你的優(yōu)缺點(diǎn)。

（09）

自己眼中的自己——“怎么做”

如果被錄用，你將如何開展工作？

如果你被錄取了，你會(huì)怎么做來(lái)盡快投入工作？（09）

談?wù)勀阍?jīng)組織的一次活動(dòng)成功或失敗的經(jīng)驗(yàn)？（09）

如果我被錄用，我主要從以下三個(gè)方面開展工作：

? 首先，在工作態(tài)度方面，我會(huì)在較短的時(shí)間內(nèi)，對(duì)新的環(huán)境多加了解和熟悉。了解和熟悉自身工作內(nèi)容的同時(shí)，還要了解和熟悉相關(guān)部門和周圍同事的工作，樹立正確的工作作風(fēng)，努力做好本職工作，力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)工作能力的全面提升。? 其次，在人際溝通方面，我會(huì)多向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教，多和同事交流，樹立主動(dòng)積極的意識(shí)，以感恩、包容、分享、結(jié)緣的良好心態(tài)與他人交往，促進(jìn)和諧人際關(guān)系的形成。

? 再次，在學(xué)習(xí)提升方面，我會(huì)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，在人中學(xué)習(xí)，在事中學(xué)習(xí)。我會(huì)不斷加強(qiáng)自身理論學(xué)習(xí)和積攢實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，推進(jìn)自身素質(zhì)的可持續(xù)發(fā)展。

? 需要決策時(shí)，你會(huì)怎么辦？你會(huì)向別人親教嗎？請(qǐng)以你的切身經(jīng)歷舉例。

答題原則與技巧

? 真實(shí)具體，用經(jīng)歷量化地展現(xiàn)素質(zhì)——考生自信，考官信服 ? 突出與職務(wù)匹配的亮點(diǎn)

? 虛實(shí)相合，不怕小，以小見大

（比如：學(xué)識(shí)、人品、人際交往能力等要用具體的實(shí)例來(lái)豐富自己答題的內(nèi)涵）

? 注意發(fā)掘自己的特質(zhì)：人無(wú)我有、人有我優(yōu)

? 自我認(rèn)知一般思路：個(gè)人性格+學(xué)科背景+個(gè)人經(jīng)歷 ? 職位匹配一般思路：德能勤績(jī)廉

準(zhǔn)備積累

? 自我挖掘：找到真實(shí)的3段以上經(jīng)歷，各自突出說(shuō)明你的某方面素質(zhì)，以及收獲心得；

? 職務(wù)調(diào)查：有資源找資源，要第一手，不要道聽途說(shuō)；無(wú)資源大膽開辟。

別人眼中的自己 談?wù)勀愕耐瑢W(xué)和親友對(duì)你何評(píng)價(jià)？

? 答題思路：與自己認(rèn)知自己一樣，只不過(guò)是換了一個(gè)角度；實(shí)際上還是一個(gè)。自我認(rèn)知+職位匹配 題目 ? 回答時(shí)要注意：職位的匹配性

自己眼中的別人和其他事物——“投射性問題” 考查核心：心理學(xué)的“影射效應(yīng)”

1、談?wù)勀阕钕矚g的一本書？

2、談?wù)勀阕钕矚g的一個(gè)人物？

3、你有什么特長(zhǎng) ？

4、你喜歡在什么環(huán)境工作？喜歡和什么樣的人打交道？

5、你性格當(dāng)中有哪些優(yōu)缺點(diǎn)？

你性格當(dāng)中有哪些優(yōu)缺點(diǎn)？（性格特征）核心提示：、不要自己設(shè)計(jì)成完人、圣人一樣。、性格特征最好與職位相匹配、對(duì)應(yīng)。、不足，不要是致命的弱點(diǎn)。（專業(yè)知識(shí)；工作經(jīng)驗(yàn)；做事大局觀不夠、太講原則、靈活性不夠）（略保守）

? 你最不喜歡的工作是什么？為什么？ 答題要點(diǎn)：

1.工作觀點(diǎn)：適應(yīng)與否 2.工作原則：干一行愛一行

3.工作喜好：不喜歡原因，終身學(xué)習(xí)

報(bào)考原因——題型介紹

? 直接考察報(bào)考動(dòng)機(jī)

? 障礙性考察報(bào)考動(dòng)機(jī)

直接考察

你為什么報(bào)考XXX？（檢察院）

→如果你錄取了，會(huì)對(duì)你有什么實(shí)惠？如果你失敗了，你將如何面對(duì)別人的議論？

? 你對(duì)職位的近期目標(biāo)和遠(yuǎn)期目標(biāo)是什么？為了達(dá)到你的目標(biāo)，你需要在哪方面加強(qiáng)什么能力？你希望有什么樣的工作環(huán)境？

障礙性考察

? 我們認(rèn)為你的專業(yè)似乎不適合XX職位的要求，你為什么報(bào)考？ ? 你的專業(yè)是XXX，為什么報(bào)考公務(wù)員？

? 有人說(shuō)有權(quán)就有錢，權(quán)越大錢越多。公務(wù)員有權(quán)力，你為什么報(bào)考公務(wù)員？

? 警察職業(yè)危險(xiǎn)性大，你為什么報(bào)考？

報(bào)考原因

? 每個(gè)人情況千差萬(wàn)別，畢業(yè)時(shí)間一年；跨城市報(bào)考；下級(jí)報(bào)上級(jí)，但歸納起來(lái)差不多：

? 一是熱愛它；自小熱愛警察，現(xiàn)在報(bào)考警察。? 二是對(duì)你未來(lái)有幫助，價(jià)值認(rèn)知。? 認(rèn)同組織文化。

? 我報(bào)考原因：一是求職的需要。能夠有個(gè)穩(wěn)定的生活；求生存是發(fā)展的基礎(chǔ)；二是學(xué)以致用的需要。三是鍛練提高的需要，公務(wù)員有很高的要求，在這樣崗位上可以鍛煉自己的才華，實(shí)踐自己的理想；四是實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的需要。一方面回報(bào)社會(huì)，另一方面也能實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值。

障礙性考察——練習(xí)

聽說(shuō)這次進(jìn)面試的考生，有的在到處托關(guān)系、跑后門。聽說(shuō)你也在托關(guān)系，是嗎？ 【提示】冷靜；排除；展開

【思路】不屑于托關(guān)系；沒必要托關(guān)系；我不

能托關(guān)系

合格的公務(wù)員有哪些素質(zhì)要求？ 組織上希望你做什么？

? 一是加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)。用馬列主義，毛澤東思想，鄧小平理論和三個(gè)代表和科學(xué)發(fā)展觀來(lái)武裝自己的頭腦，堅(jiān)定自己的信念，增強(qiáng)用理論解決實(shí)際問題的能力。在思想上政治與黨中央保持一致，不斷提高 為民服務(wù)的意識(shí)。

? 二是加強(qiáng)業(yè)務(wù)能力學(xué)習(xí)。要勤于鉆研，勇于實(shí)際，敢于創(chuàng)新。鉆研是年輕人成長(zhǎng)的橋梁，實(shí)際年輕人磨煉的自己的基石，創(chuàng)新是年輕人走向未來(lái)的法寶。我們要把遠(yuǎn)大理想與腳踏實(shí)地的努力結(jié)合起來(lái)。只有出眾的業(yè)務(wù)能務(wù)才能擔(dān)負(fù)起組織交給的任務(wù)，領(lǐng)導(dǎo)交給的工作，才能更好了履行自己的職責(zé)。

? 三是加強(qiáng)工作作風(fēng)建設(shè)。公務(wù)員的本質(zhì)就是服務(wù)，在實(shí)際工作中，我要堅(jiān)持面向基層，面向?qū)嵺`，解決現(xiàn)實(shí)中出現(xiàn)的矛盾，要從小處入手，把小事做好，從實(shí)事入手，將實(shí)事做漂亮。只有這樣才能真正把為人民服務(wù)的宗旨落到實(shí)處。? 四是加強(qiáng)法律素養(yǎng)學(xué)習(xí)。

類型訓(xùn)練

? ? ? ? ? ? 你認(rèn)為公務(wù)員應(yīng)該具備哪些素質(zhì)？

你認(rèn)為你的基本素質(zhì)符合公務(wù)員條件嗎？ 談?wù)勀隳芊駝偃尉旃ぷ鳎?/p>

談?wù)勀愕墓ぷ骰驅(qū)W習(xí)經(jīng)歷，以及你為什么要報(bào)考這個(gè)職位? 請(qǐng)用兩個(gè)詞語(yǔ)概括人民警察的品質(zhì)。

警察工作是枯燥的、乏味的、單調(diào)的，你怎么看？

? 在一個(gè)團(tuán)隊(duì)中有很多角色，如執(zhí)行者、協(xié)調(diào)者、完善者、決策者等。你喜歡哪種角色？請(qǐng)選擇其中兩種，并說(shuō)明原因。