第一篇:假如我是經(jīng)理
假如我是經(jīng)理
假如我是經(jīng)理,在生活上,我會(huì)關(guān)心愛護(hù)自己的員工,經(jīng)常與他們溝通交流,了解他們的思想和心理需求,盡力為他們解決某些困難,讓他們感受到團(tuán)體溫暖;在工作上,我會(huì)盡量給員工提供良好的工作環(huán)境和爭(zhēng)取合理的工資待遇,讓他們工作得好,生活得好。
假如我是經(jīng)理,我會(huì)努力發(fā)掘員工的優(yōu)點(diǎn),給他們提供必要的技術(shù)指導(dǎo)和培訓(xùn),鼓勵(lì)他們學(xué)習(xí),積極進(jìn)??;同時(shí)清楚他們的不足,堅(jiān)持原則,獎(jiǎng)懲分明,形成一個(gè)公平公正、積極向上的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境,讓員工在壓力中產(chǎn)生動(dòng)力,建立一支過硬、優(yōu)秀的隊(duì)伍。
假如我是經(jīng)理,我會(huì)樹立自己的權(quán)威性,它源于對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)、對(duì)事業(yè)的執(zhí)著,對(duì)團(tuán)隊(duì)的熱愛,做到說一不二,承擔(dān)起對(duì)員工和社會(huì)的雙重責(zé)任。
假如我是經(jīng)理,我會(huì)相信自己的員工,肯定他們的能力。我會(huì)放手讓下屬在第一時(shí)間去執(zhí)行,并在規(guī)定的準(zhǔn)確的時(shí)間段內(nèi)檢查執(zhí)行結(jié)果,以給員工鍛煉的機(jī)會(huì),充分發(fā)揮他們的潛能,培養(yǎng)員工的主人翁精神,把公司的事情當(dāng)成自己的事情來做。
假如我是經(jīng)理,我會(huì)不斷學(xué)習(xí),努力提高自己的學(xué)識(shí)和技能,養(yǎng)成良好的習(xí)慣,保持良好的形象,時(shí)刻規(guī)范自己的言行,為員工樹立一個(gè)好的榜樣。
假如我是經(jīng)理,我會(huì)思考我的團(tuán)隊(duì),怎樣才能讓我的員工喜歡這個(gè)集體?心甘情愿熱情積極地為集體服務(wù)?在一個(gè)集體里什么樣的員工最受歡迎?給他們提供施展才華的舞臺(tái),提供體現(xiàn)人生價(jià)值的機(jī)會(huì)。
假如我是經(jīng)理,我會(huì)時(shí)常換位思考,理解他們,體會(huì)他們的辛苦。假如我是經(jīng)理,我一定會(huì)為有這樣的員工隊(duì)伍而自豪。然而,假如只是假如,現(xiàn)在我們都只是普通員工,同樣的道理,我們也應(yīng)該時(shí)
常站在經(jīng)理的位置上去理解他的苦心,支持他的決定,完成他交代的任務(wù)。
作為員工,我們應(yīng)該在內(nèi)心深處感恩于企業(yè),企業(yè)給了我們工作的機(jī)會(huì),使我們可以承擔(dān)起家庭的責(zé)任。
古人曰“滴水之恩當(dāng)涌泉相報(bào)”,所以我們應(yīng)該滿懷感激之情,以飽滿的熱情投入到工作當(dāng)中。而作為員工的我們,現(xiàn)在唯一能做的就是盡職盡責(zé)、勤勤懇懇、踏踏實(shí)實(shí)、認(rèn)認(rèn)真真地執(zhí)行每一次計(jì)劃任務(wù)和其它工作要求,團(tuán)結(jié)齊心,相互協(xié)作。
每個(gè)人的心中都有一個(gè)夢(mèng)想,有的夢(mèng)想成為科學(xué)家,有的夢(mèng)想成為企業(yè)家,有的夢(mèng)想成為政治家,作為全家福的員工,雖然我在公司時(shí)間不長(zhǎng),但是只要有夢(mèng)想,我就會(huì)為之奮斗,只要夢(mèng)想不滅,我們就能去不斷地追求、不斷的進(jìn)步!
感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給我這么好的工作平臺(tái)。我將不辜負(fù)大家的期望,充分發(fā)揮我的聰明才智,以昂揚(yáng)的工作熱情和高度的工作責(zé)任心,加倍努力的工作,積極的帶領(lǐng)班組員工做好各方面的工作,我有信心在以后的工作中讓全家福有新的起色、新的突破、提高到新的臺(tái)階,為公司創(chuàng)造更多的經(jīng)營(yíng)成果。
對(duì)于夢(mèng)想,我們真的需要更多的毅力來堅(jiān)持,才能收獲夢(mèng)想成真的快樂。大多數(shù)人的夢(mèng)想都會(huì)在成長(zhǎng)中、在歲月的長(zhǎng)河中慢慢流失了,但對(duì)于執(zhí)著的人來說,夢(mèng)想不會(huì)腿色,會(huì)像種子一樣在心里生根發(fā)芽,不斷的催發(fā)自己去前進(jìn)。
讓我們所有人都為了自己的理想去奮斗吧!
第二篇:假如我是經(jīng)理
假如我是經(jīng)理
尊敬的XX公司:
因?yàn)榧僭O(shè),我才有幸成為一名經(jīng)理,雖然是假設(shè)但我絕不馬虎,至少具備了把假設(shè)轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)的機(jī)會(huì),非常感謝XX公司給我的這次機(jī)會(huì)。
我深深的知道作為一名經(jīng)理,就是公司的領(lǐng)路人,是老板的得力助手。我將如何領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)團(tuán)隊(duì)和如何成為老板的得力助手設(shè)想如下:
一、我能成為經(jīng)理的理由
1、我具備良好的職業(yè)道德
正如做人要有良好的個(gè)人品德一樣,作為一個(gè)職業(yè)經(jīng)理人,必須具備良好的職業(yè)道德。這是職業(yè)經(jīng)理人最基本的素質(zhì)。職業(yè)道德包含:第一是對(duì)股東、對(duì)公司的絕對(duì)忠誠(chéng)。把維護(hù)公司利益、實(shí)現(xiàn)股東投資價(jià)值最大化作為自己的唯一目標(biāo),一切經(jīng)營(yíng)決策、管理行為都圍繞這一目標(biāo)進(jìn)行,絕不做為了個(gè)人利益損害公司利益、為了短期利益損害長(zhǎng)期利益的事;第二是高度的敬業(yè)精神,即在崗位上工作一天就應(yīng)該盡自己的全力履行好自己的職責(zé),哪怕是明天就離開這個(gè)崗位;第三是嚴(yán)守公司商業(yè)秘密,包括曾服務(wù)過的客戶和正在服務(wù)的客戶。對(duì)于曾服務(wù)過的客戶,雖然現(xiàn)在已經(jīng)離開,但過去在職時(shí)掌握的一些公司秘密仍不應(yīng)透漏給他人,特別是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手;對(duì)于現(xiàn)在正在服務(wù)的客戶,則更有義務(wù)保守公司的商業(yè)秘密。
2、具備一定的規(guī)劃能力
經(jīng)理掌握著企業(yè)的經(jīng)營(yíng)決策權(quán),其行為直接關(guān)系到企業(yè)的成敗興衰,決策稍有不慎,就有可能給企業(yè)帶來無法彌補(bǔ)的損失,因此經(jīng)理在進(jìn)行決策之前,一定要做好充分的規(guī)劃,做到運(yùn)籌帷幄。這就要求經(jīng)理要具備超凡的規(guī)劃能力:一是規(guī)劃要具有超前性,能準(zhǔn)確預(yù)見到企業(yè)未來的發(fā)展趨勢(shì),做到超前規(guī)劃;二是規(guī)劃要全面、嚴(yán)謹(jǐn)。即規(guī)劃不能顧此失彼,不能互相矛盾,要相互協(xié)調(diào),彼此銜接,形成一個(gè)有機(jī)整體;三是要大膽創(chuàng)新,敢于突破傳統(tǒng)的規(guī)則,形成獨(dú)特的經(jīng)營(yíng)風(fēng)格,領(lǐng)先于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手
3、積極進(jìn)取的工作精神和戰(zhàn)勝一切困難的決心
我作為經(jīng)理是企業(yè)的統(tǒng)領(lǐng)和中堅(jiān)力量,在帶領(lǐng)企業(yè)前進(jìn)的過程中,必然會(huì)遇到各種困之和阻力,其個(gè)人心態(tài)將直接影響企運(yùn)的整體士氣,如果我積極進(jìn)取,有強(qiáng)烈的成功欲望,其所帶領(lǐng)的團(tuán)隊(duì)也必然是蓬勃向上充滿生機(jī)和活力的;反之,則必然是士氣低落缺乏戰(zhàn)斗力的,所以對(duì)經(jīng)理而言,重要的是要時(shí)刻保持一種旺盛的進(jìn)取精神,用自己的積極情緒去感染團(tuán)隊(duì),即使再困難的時(shí)候,也不應(yīng)流露出恐懼、消沉和無奈。當(dāng)遇到困難時(shí),要以積極的心態(tài)去對(duì)待,把困難看作是一種機(jī)遇、一種挑戰(zhàn)。
四、良好的專業(yè)素質(zhì)。
我之所以能勇敢應(yīng)聘經(jīng)理,就在于我具有經(jīng)理人必備的專業(yè)素質(zhì),經(jīng)理的專業(yè)素質(zhì)除包含良好的管理素質(zhì)以外,還包含良好的業(yè)務(wù)素質(zhì),這一點(diǎn)對(duì)我來說是非常重要的。良好的業(yè)務(wù)素質(zhì)既是經(jīng)理準(zhǔn)確判斷市場(chǎng)、合理規(guī)劃、正確決策的基礎(chǔ),更是其吸引下屬,凝聚團(tuán)隊(duì)、獲得尊敬的核心武器。
五、善于溝通協(xié)調(diào)。
溝通協(xié)調(diào)是經(jīng)理的一項(xiàng)最基本的,也是最重要的工作,職業(yè)經(jīng)理人必須具備善于與人溝通協(xié)調(diào)的能力,這是我具備的突出能力。
二、我成為經(jīng)理后如何開展工作
就目前而言,貴公司開展的業(yè)務(wù)我 了解有如下幾項(xiàng):房屋租賃、房屋買賣、保潔、搬家、婚慶、婚介等。這些我認(rèn)為都是服務(wù)項(xiàng)目,既然是服務(wù)項(xiàng)目,我認(rèn)為如果我成為經(jīng)理后,必須做好以下工作:
第一、員工的招聘
根據(jù)貴公司的規(guī)劃,確定招聘人數(shù)和招聘職位。招聘職位中。首先發(fā)布招聘信息,收集和篩選應(yīng)聘資料,測(cè)試和面試,然后回報(bào)老板再錄用。
第二、員工的管理的培訓(xùn)工作
員工的管理和培訓(xùn)是我在工作中的重點(diǎn),因?yàn)橘F公司是服務(wù)性的項(xiàng)目較多,如果沒有一支有激情和誠(chéng)信的團(tuán)隊(duì),就無法使貴公司進(jìn)步和發(fā)展,也無法為公司謀利益。那么如何加強(qiáng)激勵(lì)團(tuán)隊(duì)最需要的就是加強(qiáng)員工思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)的培訓(xùn)。員工的培訓(xùn)直接關(guān)系到公司的穩(wěn)定和發(fā)展。如何培訓(xùn)員工我思考如下:首先根據(jù)實(shí)際情況制定切實(shí)可行的管理制度,同時(shí)注意情緒管理。要通過對(duì)員工的培訓(xùn)達(dá)到公司員工向外展示出公司的誠(chéng)信服務(wù)和積極向上的公司形象,在內(nèi)部做到對(duì)員工關(guān)愛,讓他們體會(huì)到公司對(duì)它們帶來的溫暖,達(dá)到讓員工發(fā)揮權(quán)利為客戶服務(wù),為公司樹形象、謀發(fā)展。
第三、超強(qiáng)的宣傳能力和成交能力
宣傳是二十一世紀(jì)最重要的生存手段,對(duì)于公司來說,更如同生命一樣的重要。對(duì)這塊公司我做了認(rèn)真思考如下:
第一、公司員工的服務(wù)態(tài)度就是客戶最值得信賴的宣傳,所以員工的管理和培訓(xùn)就是重點(diǎn)。
第二、參與公共場(chǎng)合的大型活動(dòng)進(jìn)行宣傳,利用網(wǎng)絡(luò)媒體進(jìn)行宣傳。
第三、無論如何宣傳最重要的一點(diǎn)就是良好的服務(wù)質(zhì)量和值得信賴的服務(wù)態(tài)度。第四、成交客戶是宣傳的最后結(jié)果,如何成交客戶要成為每一位員工的的一項(xiàng)技能,如果員工成交量大就證明員工在外的服務(wù)質(zhì)量高,也就是我們公司的員工要把宣傳放在首位,以成交客戶為榮譽(yù)。
如果做好以上工作,公司一定會(huì)得到長(zhǎng)期發(fā)展和謀取最大利益。這是我假如成為貴公司經(jīng)理之后的設(shè)想。
如果貴公司錄用我,我將全心全意為公司服務(wù),全心全意為公司謀利益謀發(fā)展。
如果未錄用,我將不斷的加強(qiáng)學(xué)習(xí),為以后成為貴公司的經(jīng)理而努力,因?yàn)榕?,需要平臺(tái),故請(qǐng)貴公司如未錄用經(jīng)理這一職位,我希望有在貴公司工作的其他機(jī)會(huì)。
韓桂年
2012年2月2日
第三篇:假如我是經(jīng)理
假如我是經(jīng)理……
在我心中,企業(yè)的一把手應(yīng)該是一個(gè)具有強(qiáng)烈創(chuàng)新意識(shí)的企業(yè)管理專家,一個(gè)善于學(xué)習(xí)、知識(shí)豐富的雜家,最重要的他還必須是一個(gè)關(guān)注社會(huì)發(fā)展的政治家。企業(yè)家不一定要參政、議政,但必須能站在一定的高度,以政治家的胸懷和眼光辨證地看待企業(yè)的發(fā)展,必須清醒地認(rèn)識(shí)到企業(yè)是社會(huì)的企業(yè),社會(huì)是企業(yè)的土壤,必須要根據(jù)國(guó)家方針政策的變化前瞻性地調(diào)整企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略,必須要營(yíng)造企業(yè)與社會(huì)和諧發(fā)展、共同進(jìn)步的良好氛圍,必須變單純追求利潤(rùn)最大化為追求企業(yè)整體價(jià)值最大化,只有這樣才能實(shí)現(xiàn)企業(yè)的長(zhǎng)壽。
作為企業(yè)的一把手,總的工作原則可以概括為三句話:
1、拋開瑣事、宏觀策劃。企業(yè)一把手的工作是宏觀策劃、駕馭全局,企業(yè)的老總要象彈鋼琴一樣,面面俱到,保證工作沒有空白點(diǎn),保證整體推進(jìn)效果。同時(shí)我們說企業(yè)管理工作千頭萬緒,凡事親歷親為是不可取的。作為企業(yè)的領(lǐng)路人必須要拋開瑣事,抓住影響企業(yè)發(fā)展的主要矛盾,找準(zhǔn)切入點(diǎn)和突破口,不斷打開工作新局面。
2、解放自己、傳遞壓力。把企業(yè)的經(jīng)營(yíng)壓力全部壓在老總身上是不公平的,必須通過全員目標(biāo)體系的建立,層層傳遞企業(yè)的經(jīng)營(yíng)壓力,讓廣大員工對(duì)企業(yè)所面臨的機(jī)遇和挑戰(zhàn)形成共識(shí)。同時(shí)現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)生活的復(fù)雜性已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過一個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)和能力所能控制 和判斷的范圍,一個(gè)人的才力決定團(tuán)隊(duì)命運(yùn)的時(shí)代已經(jīng)結(jié)束了,所以說解放自己的另一層含義就是要放權(quán),要在公司內(nèi)部建立開放式的權(quán)利機(jī)構(gòu),給自己留出思考大事的時(shí)間,給下屬搭建發(fā)揮才能的舞臺(tái),切實(shí)發(fā)揮各級(jí)管理者的作用。中國(guó)有句古話叫做“君忙臣閑、國(guó)之將亡,君閑臣忙、國(guó)之必興”,說的就是領(lǐng)導(dǎo)者要給自己留出思考大事的時(shí)間,給下屬搭建發(fā)揮才能的舞臺(tái)。
3、勤于學(xué)習(xí)、善于用人。毛主席曾經(jīng)說過領(lǐng)導(dǎo)的主要工作就是“出主意”和“用干部”,新世紀(jì)企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)是歸根結(jié)底是人才的競(jìng)爭(zhēng)。21世紀(jì)是學(xué)習(xí)的世紀(jì),企業(yè)成為學(xué)習(xí)型組織,老總也必須成為學(xué)習(xí)型的老總。我們只有不斷地學(xué)習(xí),不斷地接受新知識(shí)、新理念,才能保證敏銳的洞察力和精準(zhǔn)的判斷力,才能維持孜孜不倦的創(chuàng)新精神。在向現(xiàn)代化企業(yè)推進(jìn)的過程中,我們肯定會(huì)遇到很多的問題,必須要用改革的手段解決改革的問題,這就是創(chuàng)新。
第一段講的是領(lǐng)導(dǎo)的自身定位,第二段講的是工作原則。假如我是經(jīng)理,我會(huì)具體做好以下五方面工作:
一、科學(xué)制定企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略。企業(yè)要發(fā)展必須有一個(gè)明確的目標(biāo),沒有宏偉目標(biāo)的企業(yè)猶如一個(gè)沒有志向的人是成不了大事的。假如我是經(jīng)理,我首先會(huì)帶領(lǐng)我的團(tuán)隊(duì)深入研究企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略,為企業(yè)的發(fā)展構(gòu)建一個(gè)宏偉的奮斗目標(biāo),我們說這個(gè)目標(biāo)是一個(gè)長(zhǎng)遠(yuǎn)的目標(biāo),不是馬上就可以實(shí) 現(xiàn)的,它需要一個(gè)艱苦的奮斗歷程,我們要將這個(gè)奮斗歷程予以科學(xué)規(guī)劃。比如要在10年內(nèi)把我們吉林銷售分公司建設(shè)成為現(xiàn)代化的石油銷售企業(yè),那么,首先我們得先明確10年后,現(xiàn)代化石油銷售企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)是什么?然后根據(jù)現(xiàn)有實(shí)際狀況,制定出切實(shí)可行的計(jì)劃,1-2年,基層調(diào)研,摸情況,分解細(xì)化目標(biāo),制定規(guī)劃;3-5年發(fā)掘、培養(yǎng)、儲(chǔ)備人才,理順內(nèi)部管理體制,培養(yǎng)核心競(jìng)爭(zhēng)力;6-10年繼續(xù)鞏固基礎(chǔ),形成具有特色的企業(yè)文化,使目標(biāo)變成現(xiàn)實(shí)。企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略從目標(biāo)的設(shè)定到實(shí)現(xiàn)是一個(gè)持續(xù)反復(fù)、不斷循環(huán)的過程,一個(gè)階段性戰(zhàn)略的結(jié)束是另一階段戰(zhàn)略的開始,目的只有一個(gè)就是保證企業(yè)螺旋上升的發(fā)展態(tài)勢(shì)。
二、企業(yè)用人機(jī)制。企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略一旦確定,各階段的發(fā)展目標(biāo)也就非常明確了,由什么樣的人來完成我們的戰(zhàn)略目標(biāo)?所以說企業(yè)要發(fā)展必須要有一個(gè)好的用人機(jī)制。胡錦濤同志在全國(guó)人才工作會(huì)議上指出:“人才工作的活力取決于體制和機(jī)制。完善人才工作體制和機(jī)制,對(duì)實(shí)施人才強(qiáng)國(guó)戰(zhàn)略帶有根本性、全局性、穩(wěn)定性和長(zhǎng)期性。”這深刻闡明了創(chuàng)新體制機(jī)制對(duì)于培養(yǎng)和造就一支高素質(zhì)人才隊(duì)伍的極端重要性。諸如如何選才,如何做到人盡其才,才盡其用這方面的機(jī)制已經(jīng)比較成熟了,不想做過多的討論。作為企業(yè)的一把手應(yīng)該探討以下問題:應(yīng)該是用人以德,還是應(yīng)該用人為能?德是才的載體,一個(gè)人才能發(fā)揮是受道德品質(zhì)制約 的??偟挠萌嗽瓌t是這樣的:有德有才,破格重用;有德無才,培養(yǎng)使用;有才無德,限制使用;無德無才,堅(jiān)決不用。那么怎么辨別人才呢?這就是下面要談到的領(lǐng)導(dǎo)者在用人方面要具備的基本素質(zhì)。非常簡(jiǎn)單四句話:識(shí)才之目,惜才之心,用才之道,護(hù)才之膽。
三、企業(yè)激勵(lì)機(jī)制。目標(biāo)明確了,人員也到位了,如何調(diào)動(dòng)積極性,使其努力工作,完成組織的目標(biāo)呢?這就是激勵(lì)機(jī)制的問題了。企業(yè)管理的核心是人力資源管理,人力資源管理的核心是用人,但難點(diǎn)在激勵(lì)。
業(yè)績(jī)獎(jiǎng)金是激勵(lì),年末的評(píng)先評(píng)優(yōu)是激勵(lì),領(lǐng)導(dǎo)的表?yè)P(yáng)也是激勵(lì)。其中績(jī)效管理是激勵(lì)機(jī)制最有效的手段之一。為什么許多企業(yè)在使用物質(zhì)激勵(lì)的過程中,獎(jiǎng)金沒少發(fā),而預(yù)期的激勵(lì)效果并未達(dá)到,為什么有人拿到了獎(jiǎng)金心里還不平衡?究其原因就是因?yàn)樵谶^去的分配中為了避免矛盾我們企業(yè)采取了不偏不倚的平均主義原則,極大地抑制了員工的積極性和創(chuàng)新精神。平均主義是激勵(lì)的最大誤區(qū),平均等于無激勵(lì)。所以從今年年初開始我公司開始嘗試全員業(yè)績(jī)管理,包括臨時(shí)工在內(nèi)的全體員工都簽定業(yè)績(jī)合同,而且要求同級(jí)別人員分值必須拉開檔次,目的就是要打破“小鍋飯”,徹底消滅平均主義。
作為企業(yè)的一把手,應(yīng)該積極探索多跑道,多層次的激勵(lì)機(jī)制。首先解釋一下什么是“多跑道,多層次的激勵(lì)機(jī)制”,這個(gè)提法來自聯(lián)想集團(tuán)。他的具體做法是:讓有突出業(yè)績(jī)的業(yè)務(wù)人員和銷售人員的工資和獎(jiǎng)金比他們的上司還高許多,這樣就使他們能安心現(xiàn)有的工作,而不是煞費(fèi)苦心往領(lǐng)導(dǎo)崗位上發(fā)展,他們也不再認(rèn)為只有做官才能體現(xiàn)價(jià)值,因?yàn)樽鲆幻晒Φ脑O(shè)計(jì)員和銷售員一樣可以體現(xiàn)出自己的價(jià)值?!安幌氘?dāng)經(jīng)理的員工不是好員工”這種提法是有局限性,只激勵(lì)由員工到經(jīng)理這樣一條跑道一定會(huì)使這條跑道擁擠不堪,一定會(huì)造成很多負(fù)面的競(jìng)爭(zhēng),所以我們一定要激勵(lì)多條跑道,使員工真正能安心在最適合他的崗位上工作,從而創(chuàng)造出最大的工作效益和業(yè)績(jī)。我公司現(xiàn)在實(shí)行的官變崗,業(yè)績(jī)獎(jiǎng)金向一線傾斜,允許員工通過承包加油站,充當(dāng)銷售代表等方式致富實(shí)質(zhì)體現(xiàn)的都是多跑道,多層次的激勵(lì)原則。在機(jī)關(guān)辛勤工作能致富,在加油站加油能致富,在家當(dāng)銷售代表也能致富,只要誠(chéng)實(shí)勞動(dòng),條條大路通羅馬。
四、企業(yè)內(nèi)控機(jī)制。我們說有激勵(lì)必有約束,一個(gè)企業(yè)要想正常運(yùn)轉(zhuǎn)必須有一整套完善的內(nèi)控機(jī)制,讓人“想干事、會(huì)干事、能干好事、干不了壞事”。
內(nèi)控機(jī)制主要包括三部分,第一部分是以規(guī)章制度、管理標(biāo)準(zhǔn)、崗位職責(zé)為主要內(nèi)容,涵蓋各領(lǐng)域的一整套規(guī)章制度體系,目標(biāo)就是要實(shí)現(xiàn)制度管人,依法治企。第二部分是以企業(yè)各部門職能相互滲透,工作相互制約為主的一系列稽查制度。第三部分應(yīng)該叫“機(jī)制的機(jī)制”,是對(duì)企業(yè)各種機(jī) 制的實(shí)際運(yùn)行效果的一套評(píng)價(jià)管理體系。目標(biāo)就是及時(shí)發(fā)現(xiàn)機(jī)制的問題,糾正錯(cuò)誤,調(diào)整策略,保持其先進(jìn)性、有效性。
五、企業(yè)文化。規(guī)章制度的作用是令行禁止的,它就是一系列的條條框框,規(guī)定那些事不能做,那些錯(cuò)誤不能犯,它是剛性的,不能突破,突破了就要犯錯(cuò)誤,就要受到懲罰。但規(guī)章制度沒有規(guī)定,也不可能規(guī)定員工該如何把工作做得更好,而且我們說無論一個(gè)企業(yè)的激勵(lì)機(jī)制有多么完善,它總是有局限性的,因?yàn)樗吘故枪缘模瑔T工在這個(gè)體系中是被動(dòng)的。如何變被動(dòng)為主動(dòng),如何滿足員工自我實(shí)現(xiàn)的高層次需要,把企業(yè)的激勵(lì)機(jī)制轉(zhuǎn)化為員工的內(nèi)在動(dòng)力?這就需要引入企業(yè)文化了。在國(guó)企里面我們習(xí)慣把老總叫做領(lǐng)導(dǎo),“領(lǐng)”就是引領(lǐng)、帶領(lǐng)全體員工向一個(gè)既定的目標(biāo)努力,“導(dǎo)”是指導(dǎo)、教導(dǎo),就是要把老總的先進(jìn)管理思想、理念傳遞給每一名員工,形成廣大員工共同倡導(dǎo)、認(rèn)同、遵守的心理契約。企業(yè)文化建設(shè)是企業(yè)的一把手工程,人與文化是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的源泉,只“領(lǐng)”不“導(dǎo)”是不行的,必須通過“導(dǎo)”的過程,讓企業(yè)文化深入人心,并成為每名員工的價(jià)值觀和行為準(zhǔn)則,使員工從他律走向自律,制度強(qiáng)制人達(dá)到最低標(biāo)準(zhǔn),文化引導(dǎo)人上升到最高境界,只有用員工認(rèn)可的文化進(jìn)行管理,企業(yè)才能進(jìn)入組織管理的最高境界—文化管理。
第四篇:假如我是市場(chǎng)部經(jīng)理
假如我是市場(chǎng)經(jīng)理將如何提高市場(chǎng)品位和效益
凡有生命力、有發(fā)展前途的市場(chǎng)無一例外地都是靠核心競(jìng)爭(zhēng)力支撐和發(fā)展起來的。我們的核心競(jìng)爭(zhēng)力在于資產(chǎn)租賃,因此,我們必須提高資產(chǎn)租賃經(jīng)營(yíng)的創(chuàng)新能力、服務(wù)水平、管理能力,提高市場(chǎng)的品位,使資產(chǎn)租賃經(jīng)營(yíng)真正成為市場(chǎng)生存發(fā)展的支撐點(diǎn)。
市場(chǎng)要發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)是關(guān)鍵,要想成為一名合格的市場(chǎng)經(jīng)理,就必須結(jié)合自己市場(chǎng)工作的特點(diǎn),不斷補(bǔ)充豐富專業(yè)知識(shí),不斷學(xué)習(xí)借鑒同行經(jīng)驗(yàn),在提高專業(yè)知識(shí)水平的同時(shí),不斷補(bǔ)充學(xué)習(xí)一些管理知識(shí),比如財(cái)務(wù)管理,人力資源管理、時(shí)間管理、績(jī)效管理、團(tuán)隊(duì)管理、項(xiàng)目管理等。
市場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng),要在眾多的市場(chǎng)中立于不敗之地,必須具有較強(qiáng)的執(zhí)行力,嚴(yán)格執(zhí)行公司的決策、領(lǐng)導(dǎo)的指示和其它臨時(shí)性的工作安排,使公司的任何決策都能如實(shí)地傳達(dá)到每一位員工,并通過經(jīng)理和員工的共同努力,取得好的結(jié)果。要提高執(zhí)行力,市場(chǎng)經(jīng)理必須做好以下幾點(diǎn):
1.認(rèn)真理解領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)的意圖。2.與領(lǐng)導(dǎo)確認(rèn)自己對(duì)他的有關(guān)指標(biāo)和安排的理解;3.對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的指標(biāo)和安排進(jìn)行有效的分解;4.把所分解的工作安排給合適的員工,并制定具體的工作措施計(jì)劃和檢查計(jì)劃;5.與員工保持持續(xù)不斷的溝通,并與員工一起共同努力,把每項(xiàng)工作措施計(jì)劃落實(shí)到位;6.與員工一起總結(jié)工作成果,并形成工作總結(jié),向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào);7.對(duì)員工在工作中表現(xiàn)出來的優(yōu)秀特質(zhì)進(jìn)行鼓勵(lì),肯定他們的成績(jī),使員工得到鼓勵(lì)和認(rèn)可。8.領(lǐng)導(dǎo)要在各項(xiàng)工作中起
表率作用,做遵守紀(jì)律的模范,執(zhí)行政策的模范,身先士卒,廉潔奉公,對(duì)待每位員工要一視同仁。9.要換位思考假如我是員工。
根據(jù)市場(chǎng)發(fā)展前景,淺談一下個(gè)人想法,有不對(duì)的地方請(qǐng)批評(píng)原諒。
(一)開拓創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)模式。
在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的形勢(shì)下,如何突破傳統(tǒng)市場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)模式,走創(chuàng)新之路是我們市場(chǎng)現(xiàn)在應(yīng)該引起高度重視的問題。我們市場(chǎng)開業(yè)以來,無論其經(jīng)營(yíng)規(guī)模、品類、輻射能力、都得到了較大的發(fā)展。我們應(yīng)冷靜地分析市場(chǎng)的今天,找準(zhǔn)市場(chǎng)發(fā)展的突破點(diǎn),準(zhǔn)確制定市場(chǎng)定位、專業(yè)市場(chǎng)的分類,建立起全新經(jīng)營(yíng)格局。
1.制定準(zhǔn)確的市場(chǎng)定位。在認(rèn)真分析市場(chǎng)現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上,突出專業(yè)特色,形成一個(gè)百業(yè)交通綜合市場(chǎng)亮點(diǎn)。在駐場(chǎng)代理商和經(jīng)銷商中產(chǎn)生較大的影響力。
2.專業(yè)的市場(chǎng)細(xì)分,體現(xiàn)市場(chǎng)的職業(yè)化。隨著生活水平的不斷提高,人們對(duì)汽車的消費(fèi)需求越來越強(qiáng)烈,對(duì)汽車細(xì)分市場(chǎng)的要求也在不斷提高??梢园咽袌?chǎng)分為:汽車代理銷售市場(chǎng)和汽車維修服務(wù)市場(chǎng),二手車交易市場(chǎng)。汽車消費(fèi)的總體趨勢(shì)告訴我們,新興的汽車市場(chǎng)消費(fèi)潮流傳播速度遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于其他的消費(fèi)形式,中國(guó)的汽車市場(chǎng)具有巨大的發(fā)展?jié)摿驼T人的市場(chǎng)前景。發(fā)展汽車市場(chǎng),也是我們提高收益的一個(gè)途徑,包括汽車維修、保養(yǎng)、零配件、汽車美容、改裝和油品服務(wù)。
3.要?jiǎng)?chuàng)建全新經(jīng)營(yíng)格局,充分發(fā)揮市場(chǎng)多功能作用。為適應(yīng)現(xiàn)代商貿(mào)流通發(fā)展的需要,滿足一大批具有經(jīng)商遠(yuǎn)見和經(jīng)營(yíng)實(shí)力的總經(jīng)銷、總代理商經(jīng)營(yíng)發(fā)展的需要,徹底改變傳統(tǒng)市場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)模式,將市場(chǎng)建設(shè)為集產(chǎn)品展示、經(jīng)銷、信息發(fā)布、中介服務(wù)、為一體的商務(wù)平臺(tái)。
(二)加強(qiáng)對(duì)經(jīng)營(yíng)業(yè)主的管理
1.要建立嚴(yán)格的準(zhǔn)入制度,嚴(yán)把市場(chǎng)準(zhǔn)入關(guān),塑造市場(chǎng)新形象。市場(chǎng)部職能之一主要是為公司每月開拓新的客戶,向客戶傳播公司的經(jīng)營(yíng)理念,從而為公司建立更加龐大的業(yè)務(wù)關(guān)系網(wǎng),使公司始終立于不敗之地。同時(shí)嚴(yán)把經(jīng)營(yíng)品牌的進(jìn)場(chǎng)關(guān)是市場(chǎng)穩(wěn)定發(fā)展的基本原則。要根據(jù)國(guó)家《商標(biāo)法》、《產(chǎn)品質(zhì)量法》和有關(guān)規(guī)定對(duì)入場(chǎng)經(jīng)營(yíng)者提供的工商執(zhí)照、稅務(wù)登記證、產(chǎn)品注冊(cè)商標(biāo)、近期產(chǎn)品質(zhì)量檢測(cè)報(bào)告、總經(jīng)銷授權(quán)證書的合法性、有效性進(jìn)行嚴(yán)格的審查。同時(shí),應(yīng)制定出《品牌商品審查、管理實(shí)施辦法》,從而有效地維護(hù)品牌市場(chǎng)的良好信譽(yù),杜絕假冒偽劣產(chǎn)品進(jìn)入市場(chǎng),這是與傳統(tǒng)市場(chǎng)管理手段的重要區(qū)別。要注重把那些區(qū)域帶動(dòng)性強(qiáng)、實(shí)力厚、市場(chǎng)前景好的產(chǎn)品項(xiàng)目和商家引進(jìn)來,形成隆起點(diǎn)。要由抓招商的數(shù)量向重招商的質(zhì)量轉(zhuǎn)變,從源頭上把好關(guān),把市場(chǎng)做強(qiáng)。
2.推行誠(chéng)信經(jīng)營(yíng),建立先行代賠制度。為了維護(hù)品牌市場(chǎng)的良好信譽(yù)和消費(fèi)者的合法權(quán)益,要在市場(chǎng)對(duì)經(jīng)營(yíng)者大力開展以德經(jīng)商、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的宣傳教育活動(dòng),不斷提高經(jīng)營(yíng)者的法律、道德意識(shí)。市場(chǎng)要建立產(chǎn)品質(zhì)量先行代賠制度,向經(jīng)營(yíng)者收取一定數(shù)量商品質(zhì)量信譽(yù)保
證金,一旦消費(fèi)者購(gòu)買的商品有質(zhì)量問題,由市場(chǎng)直接向消費(fèi)者先行代賠,避免消費(fèi)者與經(jīng)營(yíng)者直接發(fā)生糾紛的現(xiàn)象。
(三)服務(wù)工作重點(diǎn)目標(biāo)要放在業(yè)戶滿意。
21世紀(jì)的市場(chǎng)是一個(gè)全面服務(wù)化的市場(chǎng)。由于產(chǎn)品的同質(zhì)化日趨明顯,所以企業(yè)的差異化經(jīng)營(yíng)只能從服務(wù)中才能做出,要充分認(rèn)識(shí)到產(chǎn)品能創(chuàng)造價(jià)值與利潤(rùn),服務(wù)能創(chuàng)造更高的價(jià)值與更大的利潤(rùn)。因此,我們要在服務(wù)管理上要做的好上加好。
1.為業(yè)戶排憂,在經(jīng)營(yíng)上服持。為客戶與公司之間搭建良好的溝通平臺(tái),現(xiàn)有的客戶,建立客戶檔案,并與客戶保持良好的互動(dòng)關(guān)系,為確保市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)紅火,平時(shí)要注意重點(diǎn)對(duì)經(jīng)營(yíng)不景氣的業(yè)戶予以扶持幫助,摸清不穩(wěn)定因素,幫助他們分析市場(chǎng)形勢(shì),掌握經(jīng)營(yíng)技巧,為他們提供信息服務(wù),從而增強(qiáng)業(yè)戶的信心,促進(jìn)業(yè)戶經(jīng)營(yíng),達(dá)到業(yè)戶滿意。
2.完善配套服務(wù),本著少投入,多辦事的原則,為業(yè)戶創(chuàng)造一流的經(jīng)營(yíng)環(huán)境。要逐步實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品供求信息化、商務(wù)電子化、交易手段現(xiàn)代化,使服務(wù)系統(tǒng)走上現(xiàn)代化管理軌道。
3.要為業(yè)戶提供廣告服務(wù),除了利用平面廣告、車展、還要充分利用相關(guān)的網(wǎng)站,使業(yè)戶能直接接收和發(fā)送到高速、快捷的網(wǎng)上信息,讓市場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)品位產(chǎn)生質(zhì)的飛躍??傊?,服務(wù)要從業(yè)戶眼前需要我們?cè)谠O(shè)施上的要求這點(diǎn)事上解脫出來,要拓寬視角,向新的服務(wù)領(lǐng)域追尋。
(四)管理工作要建立在市場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)有序,市場(chǎng)的環(huán)境優(yōu)雅、各項(xiàng)制度嚴(yán)謹(jǐn)有效上。
一句話:要科學(xué)管理、規(guī)范運(yùn)作、責(zé)任到人、落實(shí)見效。1.充實(shí)完善一套科學(xué)地、規(guī)范地、可操作性的切合實(shí)際行之有效的《市場(chǎng)管理辦法》,以維護(hù)市場(chǎng)的正常交易秩序和經(jīng)營(yíng)行為。
2.充分發(fā)揮市場(chǎng)各管理部門的作用。要做好與有關(guān)職能部門的協(xié)調(diào)工作。
3.要給商戶創(chuàng)造優(yōu)美的工作環(huán)境,衛(wèi)生要清潔干凈,秩序要井然有序。市場(chǎng)占道要明確做出規(guī)定,對(duì)商戶提出的問題及時(shí)給予處理和解決。
只要調(diào)整好市場(chǎng)結(jié)構(gòu),搭建好市場(chǎng)這個(gè)商業(yè)平臺(tái),重視培養(yǎng)一批優(yōu)秀的代理商,建立一批具有良好信譽(yù)的品牌管理機(jī)構(gòu),賦予市場(chǎng)全新的經(jīng)營(yíng)觀念,市場(chǎng)才將會(huì)迎來新的明天。
百業(yè)交通綜合市場(chǎng)員工
韓命芳
2010-9-3
第五篇:假如我是銷售經(jīng)理
假如我是銷售經(jīng)理
(本人做的是管理及策劃的工作,在從事管理策劃的工作當(dāng)中,也經(jīng)常會(huì)涉及市場(chǎng)銷售這一環(huán)節(jié)的內(nèi)容,同時(shí),在江西月兔集團(tuán)做福建廈門、三明、漳洲三地的經(jīng)銷商開發(fā)及銷售工作時(shí),也積累了一些市場(chǎng)銷售經(jīng)驗(yàn)。在閑聊之中,朋友出了以上這個(gè)題讓我做,在此,我快人快語了:首先,假如我是銷售經(jīng)理,那么,我的心態(tài)則不認(rèn)為我僅僅是個(gè)銷售經(jīng)理,那怕我是個(gè)普通的銷售人員,我還是會(huì)認(rèn)為我是老板,我在為自己做事,銷售自己的東西!有了這個(gè)態(tài)度,一定程度上可以增強(qiáng)自己的積極心和獨(dú)立處事的能力;作為銷售工作,面對(duì)紛繁復(fù)雜的市場(chǎng),如果工作太依賴上司的安排來做,這種銷售工作是不切實(shí)際的。從銷售管理角度來講,管理者也應(yīng)該為銷售人員建立這種態(tài)度:最直接的辦法是將銷售利潤(rùn)的多少同銷售人員直接掛鉤,間接的則涉及企業(yè)文化的方方面面。對(duì)本身企業(yè)產(chǎn)品的認(rèn)知和本行業(yè)市場(chǎng)的熟悉是銷售經(jīng)理的基本要求,除此之外,銷售經(jīng)理還要掌握企業(yè)前期(1-3年)的市場(chǎng)情況、銷售情況,近期的市場(chǎng)調(diào)研資料、消費(fèi)動(dòng)向,也包括關(guān)連政策情況;對(duì)以上情況作出準(zhǔn)確的總結(jié)判斷,得出該產(chǎn)品在市場(chǎng)上的優(yōu)劣點(diǎn)并擬定相應(yīng)對(duì)策。如果不具備策劃能力,還應(yīng)與策劃人員一道探討市場(chǎng)(特別是終端)銷售所采取的哪些創(chuàng)意、措施:其中包括結(jié)合產(chǎn)品特性,按區(qū)域劃分、季節(jié)性劃分、消費(fèi)群體的區(qū)分性劃分等等,推出不同的促銷手段或經(jīng)銷方式?!N售是真理,一切圍繞銷售而進(jìn)行!作為銷售經(jīng)理,個(gè)人銷售是一方面,而帶動(dòng)整個(gè)團(tuán)隊(duì)的銷售更是一個(gè)主要職責(zé);因此,管理能力也是個(gè)基本要求,一方面,除了執(zhí)行企業(yè)既定的總體銷售模式外,相對(duì)本身市場(chǎng)、人員配備情況、經(jīng)銷商情況等方面的管理則更是職責(zé)的重點(diǎn);作為一個(gè)部門負(fù)責(zé)人,企業(yè)一定有相對(duì)靈活的權(quán)力下放,我認(rèn)為,銷售經(jīng)理本身應(yīng)先做到以下幾步:
1、對(duì)銷售人員及經(jīng)銷商的溝通與了解,并按一定時(shí)間來對(duì)其進(jìn)行績(jī)效和信譽(yù)作出考核和結(jié)論,著重防范人力資源流失及經(jīng)銷商的不利行為。
2、了解消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的反應(yīng)情況及產(chǎn)品的“消化”情況。
3、根據(jù)各個(gè)區(qū)域情況作出合理布置銷售點(diǎn)的分析,并執(zhí)行鋪貨工作。
4、收集并掌握負(fù)責(zé)的各個(gè)區(qū)域中的客戶資源,整理出客戶(或消費(fèi)群體、區(qū)域)的主次性,同時(shí)掌握并具備銷售方式的靈活性,能窺避市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn),了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、擬定對(duì)策。
5、協(xié)助經(jīng)銷商的工作,包括客戶公關(guān)、廣告宣傳、促銷措施等等,另一方面要監(jiān)督經(jīng)銷商有無串貨等違反企業(yè)規(guī)定的情況,不定期的考核并把關(guān)住企業(yè)對(duì)經(jīng)銷商優(yōu)惠條件給予的要求。
6、企業(yè)文化管理方面一是鼓動(dòng)銷售人員的積極心態(tài)、培訓(xùn)專業(yè)技能,以便合理安排銷售人員在各個(gè)區(qū)域內(nèi)的工作。二是鼓勵(lì)經(jīng)銷商對(duì)本身企業(yè)及產(chǎn)品的信心。
7、與區(qū)域的廣告媒體單位建立合作關(guān)系,在企業(yè)投入廣告運(yùn)作時(shí)爭(zhēng)取拿到優(yōu)惠的價(jià)格。
8、對(duì)終端市場(chǎng)的引導(dǎo)及促銷人員的培訓(xùn)。
9、參與企業(yè)的經(jīng)營(yíng)、管理方式的探討,能根據(jù)市場(chǎng)來作出合理的建議。以上所談的是一個(gè)總體的概念;銷售是一項(xiàng)艱難的工作,它可以細(xì)化到員工的工作狀態(tài)及產(chǎn)品的包裝等方方面面,因此,興趣和敬業(yè)同業(yè)務(wù)技能一樣是一個(gè)銷售者的基本素質(zhì)要求——因?yàn)槌蓴〉年P(guān)鍵始終在于人!
敬告:年齡低于28歲或非專業(yè)及無心做老板者請(qǐng)勿隨意點(diǎn)評(píng);相反的請(qǐng)多賜教!
“我的心態(tài)則不認(rèn)為我僅僅是個(gè)銷售經(jīng)理,那怕我是個(gè)普通的銷售人員,我還是會(huì)認(rèn)為我是老板,我在為自己做事”
非常贊同這樣的觀點(diǎn)。這是做好工作所需的心態(tài),因?yàn)橹挥羞@樣,做事的動(dòng)力才會(huì)是發(fā)自內(nèi)心的。將現(xiàn)有工作作為一個(gè)公司出錢的實(shí)驗(yàn)場(chǎng)所,何樂而不為?
銷售經(jīng)理應(yīng)該懂得運(yùn)用區(qū)域營(yíng)銷戰(zhàn)略。因?yàn)橐灾袊?guó)如此大的市場(chǎng),不同的地方有不同的區(qū)域特性,只有能充分了解戰(zhàn)略的制定,才能使銷售做到事半功倍的效果。
幾個(gè)建議:
1、對(duì)當(dāng)?shù)氐膮^(qū)域特性和競(jìng)爭(zhēng)情況一定要了如指掌,然后發(fā)展運(yùn)用相關(guān)的營(yíng)銷戰(zhàn)略。藍(lán)契斯特法則可供參考。
2、對(duì)業(yè)務(wù)的管理,一定要做到落實(shí)基本面。不要小看了日常的事務(wù),業(yè)務(wù)人員的執(zhí)行能不能到位,是從小事積累起來的。
3、作為銷售經(jīng)理,要善于要資源、運(yùn)用資源。
4、“銷售本位思想”要不得。要善于、樂于和企劃人員合作。