第一篇：《孩子和書》答案卷2

孩子和書

①這小鎮(zhèn)只有一家書店。這書店只有她一個賣書的。

②她賣了多少書？怎樣忙過來的？沒有人說得清。人們只知道，書架上的書越來越豐富，進出書店的人換了一撥又一撥，她的額頭和眼角也已漸漸刻上細細的皺紋?？伤且浑p眸子卻依然如秋日潭水般清明。幾十年來，人們從她那傳神的眸子中讀出的滿是善良、真誠。正因為這樣，那些趕集的老婆婆們不買書也會走進店來，歇乏，拉家常，向她討水喝。有時，她們也會大把大把地掏出鮮棗、紅果，強留在柜面上。

③一天，小書店里來了一位年輕人。

④“您要買書？”“不，看看，先看看??”年輕人禮貌地說，“請您取一下那本書?！彼赶蚰潜狙b幀精莢、雅致的詩集———《孩子和書》。

⑤“您看過這本書嗎？”他撫摸著手中的詩集，問。

⑥她赧然了：“沒有??”真的，她賣過的書很多，但讀過的書太少。實在是因為太忙了。她常常只能翻一翻新進的書：看看封面、內(nèi)容提要、插圖、定價。這是為了向客人介紹、推薦。讓顧客買了不合適的書，她覺得對不起人家，尤其是那些農(nóng)家孩子。她深知，那些孩子手中的一把把硬幣是從媽媽的鹽錢里一點一點摳來的。

⑦“您，認識我嗎？”年輕人突然問道。

⑧她愣住了，仔細地觀察他，希望能記起來?？墒?，回憶里只是一片空白。他笑了?！澳婧茫闭f著，他放下手中的詩集，從包里取出一本書，遞到她面前，“這是我送給您的。”她茫然，甚至有點不知所措———為什么送我書？

⑨見她不接，他就把那書放在柜面上，凝視著她，“您還記得十五年前的一個偷書的孩子嗎？”他頓了一下，似乎為了喚起她的記憶，“他偷了您的書??您沒有罵他??還給了他兩塊點心，是白皮的，一杯水，放了糖??”

⑩年輕人的話使她漸漸記起了一件往事。十五六年前，正值“文化大革命”時期，她店里許多捆書被貼上了封條，放在了角落里。有一天，她聽到一陣“窸窸窣窣”的響聲，走過去，啊！一個孩子，蓬頭垢面，一臉汗珠，正從一捆書里掏出一本匆匆往懷里塞。她咳嗽了一聲。于是看到一雙慌張中帶著倔強的眼睛??她沒有訓他，送了那本書給他，好像是《牛虻》。孩子被感動了，哭著告訴說，父母都死了，他無依無靠，可是愛讀書??她聽了，愛憐地為他擦去汗珠，又挑了幾本書送給他，還給了他一點錢和食物??為了這件事，她后來也吃了點苦頭??十幾年過去了，她已漸漸淡忘。難道眼前的他就是當年的那個孩子？1

⑾當她回過神來，那年輕人不知什么時候走了，柜面上只有他留下的那本書。她驚訝地發(fā)現(xiàn)，那是同樣的一本詩集：《孩子和書》。扉頁上，有幾行秀氣的字：

阿姨：這本書贈給您———我寫的———一個關于您、我、書的故事。我，是一個詩人了。但，沒有您，就只是一個偷書的孩子。

也許您早已忘記我了，那正是您的崇高。

偷書，愛書，寫書的人

×年×月

(12)天哪，他是詩人！這詩人＿＿＿＿＿就是當年的孩子！

(13)“我要買書?！敝赡鄣穆曇魪墓衩嫦聜鱽?，驚醒了她。她探出身子，看到一只胖胖的小手攥著硬幣，另一只手指著一本小人書。“噢，又一個孩子?！彼泵φ泻暨@位小客人，心想，興許這個孩子將來也會成為詩人的，至少能成為有文化、有學識的人。

(14)門外傳來一陣孩子的喧鬧--放學了，她又要忙起來了，可是她心里很高興，也很欣慰??

1、從下列詞語中選擇恰當?shù)囊豁棧钊说?12)段的橫線。(2分)

A、儼然B、依然C、竟然D、當然

這詩人_C ___就是當年的孩子！

2、第②段中說，“幾十年來，人們從她那傳神的眸子中讀出的滿是善良、真誠?！庇煤啙嵉恼Z言概括她的“善良、真誠”在全文中的表現(xiàn)：(1)熱情招呼不買書的顧客；(2)___ 向客人推薦合適的書_____；(3)___ 幫助陷入困境的孩子_____；

(4)____ 淡忘自己的善舉____(9分)

3、如果將第⑨段畫線內(nèi)容改為“他偷了您的書，您不僅沒有罵他，還給了他點心和水”，兩者相比，表達效果有什么不同？請說說理由。(5分)

與改句相比，原文更能表現(xiàn)“我”對此事印象深刻，更真切地表現(xiàn)“她”的善良。

4、聯(lián)系全文，第⑩段中“她心里很高興，也很欣慰”的原因是：(1)自己當年的善舉成全了一個孩子(孩子回來感恩)；(2)感覺到自己賣書能使孩子成為有文化有學識的人(6分)

5.十五年后，年輕人重返書店。請就他這一感恩之舉談談你的看法。(80字左右)(8分)解析：觀點明確，圍繞中心，理由充分，語言流暢8分；觀點明確，理由充分，語言通順，7～6分；有觀點，有理由，40字以上，5～4分；有觀點，40字以下3～1分

拔掉那顆蛀牙①她恨全家人。

②她在家中的地位很尷尬。姐姐比她漂亮。因為想要兒子，父母堅持要生，結(jié)果生下她，還是女兒。后來，又生了弟弟，弟弟顯然是最得寵愛的。父母的理念就是，閨女是要嫁出去的，對這個家無關緊要，能養(yǎng)著就不錯了！

③姐姐不吭氣。她卻嚷：“憑什么？要不就別生我！”結(jié)果挨了打。

④那時，她就發(fā)誓，她要報復所有人，她要讓他們知道她的厲害。三個孩子中，她的學習是最好的，因為，沒有別的地方突出，她就拼命地學習。小小的心，長滿了恨，恨是一顆

⑤她沉默寡言，經(jīng)常一個人抱著書，把自己關在屋里。即使看書，母親也要嚷，不要費電了。于是，她去鄰居的窗下，借著光，可以看到半夜。她是個堅強的女孩兒，堅強到不會掉眼淚。全鎮(zhèn)只有一個考上縣里的高中的，那就是她。父母不想讓她去讀，讀高中要住校，僅吃飯一個月就要花好幾十塊。她說：“我不吃學校的飯，我自己帶飯，帶幾個饅頭，可以吃一個星期。”

⑥終于去讀了，竟然覺得無比自由。一周回家一次，帶夠一周吃的饅頭。冬天還好，饅頭不餿。夏天，有時饅頭餿了，她舍不得扔，還要吃掉。吃到拉肚子，一趟趟跑廁所，可她從來不哭。整整三年，她始終是全年級里的第一名。

⑦高考成績下來，她是市狀元，去北大讀書，整個縣城都轟動了。所有人都說，看人家，吃了三年干饅頭，照樣上北大。

⑧去了北大之后，她仍然沉默寡言，打好幾份工，為的是不要家里一分錢。而且，她冰冷的內(nèi)心拒絕溫暖，怕別人算計自己。

⑨整整四年，她把自己交給了書本，又以學校最好的托福成績考到美國公費留學。整個縣城又轟動了——這是那個小城中第一個到外國留學的呀?？墒牵龥]有回家去，沒有給父母撐那個虛榮的面子。現(xiàn)在，她是自己的了，與他們毫無關系。

⑩去美國之后，她還是一個人，無人交流，內(nèi)心一片空白。沒有親情的感覺，不相信男人，她的世界里，只有她自己。她去看心理醫(yī)生，醫(yī)生說，你太自閉，而且內(nèi)心充滿了恨。有恨的人，必定不快樂。你應該學會去愛，只有愛，才能拔掉那顆蝕了你心靈的蛀牙。⑾她呆了：是嗎？有這么嚴重嗎？一向是別人對不起她啊，所以，她一直拒絕和家人聯(lián)系。半夜，她第一次撥通了家里的電話。母親居然沒有聽出她的聲音來。叫了一聲“媽”之后，母親哭了，哀號著，哭著罵著，叫著父親的名字：“二妞來電話了，二妞來電話了——”父親搶過電話，叫著：“妞妞，妞妞??”再也說不出話來。再接著，姐姐和弟弟都跑了過來。聲音哽咽著，好像她恩賜了他們什么。放了電話，她發(fā)了一夜的呆。第二天，又發(fā)呆。她決定回國。

⑿是一剎那間決定的——回國！多少年沒有回家了！她帶著大包小包——每個家人的禮開花，有淡淡的芬芳。愛發(fā)脾氣的母親老了，正在樹下?lián)窬虏?，滿頭白發(fā)；喜歡打人的父親在臟兮兮的椅子上躺著。父母抬頭看到她的時候，眼神里都是慌亂的，伸開兩只手，不知要干什么說什么了，好像她是客人——她太洋氣了，與多年前那個瘦瘦黑黑的小丫頭判若兩人！甚至，母親撲過來后，站在她面前，沒敢抱她。

⒀不知沉默了多長時間，她終于叫了一聲“媽！”。母親哭著，抹著眼淚。她以為自己足夠堅強，以為不會再流眼淚了，但當父親過來抱住她說：“孩子，回來啦！”她的眼淚，到底還是泉涌般出來了。

⒁她把帶回來的錢分給大家了，父母一份，姐姐一份，弟弟一份。父母養(yǎng)老，姐姐能買城里的房子了，弟弟要開個超市，這下，也有資金了。做完這些后，她突然覺得自己是那么幸福。

⒂拔掉了那顆恨的蛀牙，原來可以如此快樂。

1．聯(lián)系全文說說標題《拔掉那顆蛀牙》有何深刻含義？（2分）．．

“蛀牙”比喻她對父母對家人的“恨”，以及自己的自閉、沉默寡言、性格畸形發(fā)展。警示人們無論在什么時候，對什么人，都要“愛”，才能健康快樂，因為只要人人都獻出一點愛，世界將變得更加美好。

2．請根據(jù)故事情節(jié)——主人公的成長歷程，仿照下面的例子在方框內(nèi)填寫恰當?shù)膬?nèi)容。（字．．．．

數(shù)在10字以內(nèi)）（2分）

地 位 尷 尬，滋 生 仇恨

拼命讀書（孤獨求讀）

疏遠親情（充滿仇恨或畸形抗爭）

醫(yī)生指點，喚醒親情（重溫親情）

回 報 親 情，收 獲 快樂

3．聯(lián)系上下文，體味文中畫線句子的含義，回答括號內(nèi)的問題。

（1）她恨全家人。（她具體“恨”什么？開篇獨句成段，有何作用？）（2分）①恨父母重男輕女、不讓看書、不讓讀高中；恨姐姐不吭氣。

②作用：放在開頭給人一種奇峰突起的感覺，給人懸念感，激發(fā)閱讀興趣，也為后文寫親情回歸埋下伏筆。

（2）小小的心，長滿了恨，恨是一顆芽，日日夜夜地“茁壯”成長。（“茁壯”為何加引號？有什么深刻含義？）（2分）

褒義貶用，表明了作者的態(tài)度，表達一種否定意思（1分）；這種成長是一種扭曲了的不正常的畸形成長。

（3）兩顆老棗樹還在，正在開花，有淡淡的芬芳。（此處景物描寫有何作用？）（2分）

渲染一種清新、親切的氣氛（1分），寄寓著父母與女兒的關系正在解凍，親情重新回歸（1分）。

4．第⑾自然段“她”打電話回來時，家人對她的反應可不可以刪去？為什么？（2分）不可以刪去，因為家人的反應讓她感受到親情，重新審視親情，（或告訴我們親情是醫(yī)治傷口的一劑良藥）；是她情感變化的關鍵。若刪去，文章的故事情節(jié)顯得不連貫，并且削弱了文章的感染力。

5．選文是一篇寓意深刻的小說，并有一定的警示意義，試結(jié)合全文作簡析。（2分）文章通過寫“她”對家人由恨而愛的經(jīng)歷，反映了孩子缺少家庭的關愛會產(chǎn)生畸形心理的現(xiàn)狀。（或當我們在成長中受到創(chuàng)傷，應學會反思、審視、求助，走出心靈的陰影，走向健康的生活。）文章告誡我們要給予孩子更多的關愛，讓孩子健康快樂地成長。

第二篇：高三英語答案卷

班級姓名考號

高三英語答案卷（春季）

五．書面表達（————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————

第三篇：清華班答案卷

中央企業(yè)班組長崗位管理能力資格認證（第一次測試）

部門：姓名：得分：

一、單選題(共20題,共30分)

1.(1.5分)溫班長經(jīng)常組織班組學習活動，對班組的學習和發(fā)展進行合理的管理，他這樣做的好處不包括（）。

A.促進班組成員的發(fā)展

B.在班長與成員、成員與成員之間建立良好關系C.提高班組整體實力

D.增加班組員工之間的競爭

2.(1.5分)客戶購買的是（）。A.那些具體的產(chǎn)品與服務

B.價值

3.(1.5分)不同管理層次的技能要求不同，班組長、一線主管的技能結(jié)構要求主要是（）。

A.主要是專業(yè)技能和人際技能

B.主要是概括技能，即管理者對復雜情況進行抽象和概念化，并做出決策的技能

C.主要是人際技能和概括技能

D.以上三項都不正確

4.(1.5分)企業(yè)文化的核心是？（）

A.績效管理

B.價值觀

C.以人為本

5(1.5分)李經(jīng)理原先所在的單位把工作放在首位，客戶受到尊重，員工通常愿意加班。后來，他進入另外一家公司，但該公司的管理制度卻相反，李經(jīng)理覺得在新企業(yè)中的工作很難開展。這說明（）。

A.企業(yè)文化能影響企業(yè)成員的行為

B.企業(yè)文化和基層員工關系不大

C.李經(jīng)理所在的新公司的企業(yè)文化比前一個公司的好

D.李經(jīng)理所在的前一個公司的企業(yè)文化比新公司的好

6.(1.5分)“小張，我一點也不同意這種觀點，但是，我能理解你，我們的意見出現(xiàn)分歧是有原因的”，小李的這段話并沒有得到小張的任何回應，這種情況，小李和小張之間的溝通是（）。

A．雙向的B．有效的C．無效的D．完整的7.(1.5分)這個世界上最有執(zhí)行力的是哪些人？（）

A.有精神信仰的人

B.有干勁的人

C.有物質(zhì)激勵的人

8.(1.5分)下列關于學習型班組的說法，不正確的是（）。

A.學習型班組能給班組員工帶來更好的福利

B.學習型班組能不斷增強班組自身能力

C.學習型班組能帶來行為或績效的改善

D.學習型班組能不斷地獲取知識, 在班組內(nèi)傳遞知識并不斷地創(chuàng)造出新的知識

9.(1.5分)下周的例會上，薛班長要作個報告，他很想知道怎樣才能抓住聽眾的心理。下列說法不能幫助他抓住聽眾心理的是（）。

A.使用PPT配合他的陳述

B.陳述中把聲音提得很高

C.在陳述過程中，經(jīng)常提一些具有啟發(fā)性的問題

D.在結(jié)束一個話題后，做一些階段性的總結(jié)

10.(1.5分)下列關于班組長存在價值的說法，正確的是（）。

A.提高自己的業(yè)務技能

B.集合班組成員的力量達成班組績效

C.提高自己的管理能力

D.以上說法都不對

11.(1.5分)假設小李加入您所在班組已一年有余，他工作積極、能動性強，進步明顯，作為班組長，您認為應該如何引導他，才能更好地促進他的發(fā)展（）。

A.詢問他打算如何進一步提高

B.不加干涉，相信他不斷能夠提高自己的績效

C.肯定他及他的工作，輔導他制定職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，并告訴他如何進一步提高自己

D.直接告訴他具體的工作方法和工作程序

12.(1.5分)每個部門都注意站在客戶的立場上思考問題,這個企業(yè)更像（）。

A.追求效率的組織

B.建立并維持親密客戶關系的組織

13(1.5分)企業(yè)文化的核心是（）。

A.績效管理

B.價值觀

C.以人為本

14.(1.5分)下列關于班組長溝通技巧的說法，不正確的是（）。

A.有的班組長比較內(nèi)向，這類型的班組長可以等員工主動找來時，再與其溝通

B.班組長在與班組員工溝通時，可適時提問，恰當?shù)奶釂柌粌H表示你在聽，還說明你在思索

C.當下屬講了一段時間之后，你應對其意見做一個整理，可以說：“我理解你的意見是不是主要是這幾個方面”

D.班組長聽班組員工匯報工作時，要盡量避免分神，如：不要一邊接電話一邊聽下屬匯報

15.(1.5分)班組管理人、機、料、法、環(huán)五大要素中，（）是變異最大最不可控的因素。

A.料

B.人

C.機

D.法

E、環(huán)

16.(1.5分)張班長準備為班組員工的發(fā)展選擇方案，這些方案取決于很多因素。這時（）不應在張班長的考慮之內(nèi)。A.成員的工作和學習的方法

B.公司過去的經(jīng)營業(yè)績

C.資源的可用性

D.成員個人的技能水平

17.(1.5分)班組愿景是（）

A.班組思想

B.班組活動

C.班組理想

18.(1.5分)企業(yè)文化不是管理方法，是形成管理方法的（）。

A.理念

B.重點

C.關鍵

19.(1.5分)張班長認為建立班組成員之間的公開性是很重要的，他通常為班組成員創(chuàng)造一些機會和環(huán)境，增加班組成員之間的公開性。下列說法對公開性的建立不起作用的是（）。

A.通過班組集體活動，幫助成員相互了解

B.欣賞班組成員不同形式的貢獻

C.班組成員各自都有自己單獨做事的方式

D.面對每個成員說出自己真實的感受

20.(1.5分)下列關于班組長存在價值的說法，正確的是（）。

A.集合班組成員的力量達成班組績效

B.提高自己的管理能力

C.提高自己的業(yè)務技能

D.以上說法都不對

二、多選題(共10題,共20分)

21.(2分)班組長理解企業(yè)的戰(zhàn)略定位，應從（）三個方面把握。A.企業(yè)的戰(zhàn)略計劃是誰制定的B.企業(yè)的遠景和使命陳述如何

C.企業(yè)的戰(zhàn)略環(huán)境怎樣

D.企業(yè)的戰(zhàn)略是如何選擇的22.(2分)打造班組團隊文化，班組長應（）。

A.消除不安全因素，給員工歸屬感

B.協(xié)助員工為其制定職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，并建立實施保障

C.建立員工教導培訓計劃

D.充分尊重員工的意見與建議，并協(xié)助其實現(xiàn)

23.(2分)學習型組織的修煉是（）。

A.自我超越

B.共同愿景

C.團隊學習

D.系統(tǒng)思考

E.改善心智模式

24.(2分)“兵頭將尾”的班組長既是一線戰(zhàn)斗的直接組織者和指揮者，主管人員命令和決定的執(zhí)行者，班組的主心骨、帶頭人，也是主管人員和作業(yè)人員之間的橋梁。你認為作為一名班組長需要具備的管理能力有（）。

A.專業(yè)技術能力

B.組織授權的能力

C.交流傾聽的能力

D.指導培養(yǎng)的能力

25.(2分)老趙是班組的一名老工人了，技能水平相當高，平時不愛說話，一說話就是牢騷話，對團隊的士氣有很大的影響。面對這樣的老工人，作為班組長，你會采取哪些溝通方式（）。

A.了解老趙的真實想法，再想對策

B.警告老趙今后不能在班組里發(fā)牢騷，影響不好

C.適時對老趙的生活和工作予以關心和幫助 D.班組長要在平時多次與老趙溝通，對老趙的能力表示高度評價

26(2分)科學籌劃要解決（）。

A.目標

B.執(zhí)行

C.控制

D.考核

E.評價

F.獎懲

27.(2分)班組標準化管理的內(nèi)容是（）。

A.料

B.機

C.人

D.環(huán) E.法

28.(2分)企業(yè)戰(zhàn)略構成要素（）

A.經(jīng)營范圍

B.協(xié)同作用

C.競爭優(yōu)勢

D.資源配置

29.(2分)團隊發(fā)展的主要階段有（）。

A.形成期

B.成熟期

C.動蕩期

D.規(guī)范期 E.成長期

30.(2分)影響部屬執(zhí)行力的因素是（）。

A.意愿

B.目標

C.能力

D.績效

三、判斷題(共15題,共15分)

31.(1分)企業(yè)文化的主要內(nèi)容是企業(yè)的文體活動。（×）

32.(1分)團隊動蕩期需要高效的團隊領導行為是指揮型。（×）

33.(1分)戰(zhàn)略計劃的任務不在于看清企業(yè)目前是什么樣子，而在于看清企業(yè)將來會成為什么樣子。（√）

34.(1分)班組層面的員工干的是執(zhí)行層面的事情，只要清楚自己的崗位職責、工作紀律、作業(yè)指導書等相應的規(guī)章制度并按執(zhí)行就可以了；沒有必要也沒有時間關注企業(yè)戰(zhàn)略。（×）

35.(1分)在超級競爭的環(huán)境里，做正確的事情很容易，正確的做事很困難。（×）

36.(1分)學習力是班組長一個人的主要工作。（×）

37.(1分)客戶價值等于客戶感覺的效用（×）

38.(1分)作為管理者，不論他在組織中的哪一層次上承擔管理職責，其工作的性質(zhì)和內(nèi)容都包括計劃、組織、領導、決策和控制幾個方面。（√）

39.(1分)企業(yè)如何面對競爭、應對危機，歸根結(jié)底是戰(zhàn)略層面的問題，核心競爭力不體現(xiàn)在班組層面。（×）

40.(1分)顧客是重要的創(chuàng)新的來源。（√）

41.(1分)流程創(chuàng)造價值。（√）

42.(1分)班組層面的員工干的是執(zhí)行層面的事情，只要清楚自己的崗位職責、工作紀律、作業(yè)指導書等相應的規(guī)章制度并按執(zhí)行就可以了；沒有必要也沒有時間關注企業(yè)戰(zhàn)略。（×）

43.(1分)班組長采用命令的管理方式最容易在班組內(nèi)建立行為的一致性。（×）

44.(1分)核心價值觀是塑造員工行為的基本理念。（√）

45.(1分)在溝通時，為確保理解，最好的方式是重復對方原話。（×）

四、案例分析(共3題,共15分)

張班長對新辦公室里的桌椅和電腦的配備情況很不滿意。在椅子前面就那么一小點地方剛剛能放下一塊鍵盤，顯示屏放在一側(cè)。要是不打算用它來干活還可以，但一旦往里輸入信息就會覺得非常不方便。他覺得這是有關健康與安全的問題。向經(jīng)理反映，可是沒起任何作用。在最近這三個月，張班長的班組里有三個人因為頸椎疾病而辭職。客戶投訴不斷，為了應付，只得臨時找?guī)讉€人干工作。張班長覺得是徹底解決問題的時候了。

張班長知道，如果能夠證實桌椅是問題的根源，如果能夠證實更換新的辦公桌會減少帶來的損失，領導就會采納他的意見。

張班長不懂如何做成本效益分析。他利用常識，計算了這三個月使用臨時工的費用，然后研究和計算了購買新的辦公桌的費用。向上級經(jīng)理提出購買新辦公桌比雇用臨時工的費用要低。兩個星期之后，大功告成！

請認真閱讀案例，并回答以下問題（每題有且僅有一個答案）

46、張班長談判取得成功的基礎是（）。

A、團隊人員的辭職 B、客戶的投訴

C、用事實和數(shù)據(jù)說話

D、更換桌椅的成本高

47、該次溝通的結(jié)果屬于（）。A、兩敗

B、雙贏

C、贏/輸

D、無法確定

48、如果溝通過程中發(fā)生對自己預設結(jié)果產(chǎn)生不利的情況，正確的做法是（）。

A、認真研究所有對你有用的事實

B、用事例和數(shù)據(jù)說明解決方案對雙方的益處

C、做出成本—效益分析

D、以上答案都不對

四、論述題(共1題,共20分)

49.(15分)通過本次培訓中《管理溝通實務》、《企業(yè)文化和班組團隊管理》等課程的學習，不同班組之間的橫向溝通與協(xié)作對企業(yè)的穩(wěn)健經(jīng)營至關重要，談談你所在企業(yè)的溝通與協(xié)作機制是怎樣的。

參考答案：

1． 對客方面不同部門間溝通和協(xié)助的機制有以下：

1)及時、直接與其他部門溝通

2)通過大堂副理與其他部門溝通

3)通過本部門上級與其他部門溝通

4)員工民主生活會

2.內(nèi)部管理方面

1)辦公系統(tǒng)平臺信息的分享和交流（OA系統(tǒng)）。

2)每日固定早會對各部門問題進行匯總和反饋。

3)各部門之間召開的部門間的溝通協(xié)調(diào)會。

3． 員工方面

1)每月部門提交員工意見建議。

2)總經(jīng)理信箱設立。

3)員工民主生活會。

第四篇：(答案卷) 成語猜猜猜

成語猜猜猜

三、對下面這些成語，要注意防止望文生義，誤用字面意義：

1．進退維谷：形容進退兩難。

2．如坐春風：比喻得到教益或感化。

3．春風化雨：比喻良好的教育

4．間不容發(fā)：形容情勢極其危急。

5．禍起蕭墻：指禍亂從內(nèi)部發(fā)生。

6．炙手可熱：形容權勢大，氣焰盛，使人不敢接近。

7．一衣帶水：指雖有江河湖海相隔，但距離不遠，不足以成為交往的阻礙。

8．下車伊始：比喻帶著工作任務剛到一個地方。

9．開門見山：比喻說話或?qū)懳恼轮苯亓水斦劚绢}，不拐彎抹角。

10．水清無魚：比喻過分計較人的小缺點就不能團結(jié)人。

11．盲人瞎馬：比喻盲目行動，后果十分危險。

12．獨步天下：天下沒有第二個。

八、容易望文生義的成語

1．明日黃花：比喻過時的事物或消息。

2．火中取栗：比喻被別人利用去干冒險事，付出了代價而得不到好處。

3．萬人空巷：形容慶祝、歡迎等盛況。

4．不刊之論：指正確的不可修改的言論。

5．不為已甚：指對人的責備或責罰要適可而止。

6．望洋興嘆：比喻做事時因力不勝任或沒有條件而感到無可奈何。

7．不足為訓：不值得作為效法的準則或榜樣。

8．因人成事：依靠別人把事情辦好。

9．彈冠相慶：指舊社會官場中一人當了官或升了官，同伙就互相慶賀將有官可做。

10．久假不歸：長期地借用，不歸還。

11．司馬青衫：比喻因遭遇相似而表示的同情。

12．數(shù)典忘祖：比喻對于本國歷史的無知。

13．大動干戈：比喻大張聲勢地行事。

14．高山流水：比喻知己或知音。

15．不絕如縷：形容形勢危急。

16．不翼而飛：比喻東西突然丟失。也比喻消息傳得極快。

六、褒詞誤用貶義

1．拭目以待：形容期望很迫切。

2．神機妙算：形容預料準確，善于估計形勢，決定策略。

3．名不虛傳：指實在很好，不是空有虛名。

4．鳳毛麟角：比喻珍貴而稀少的人或事物。

5．洋洋大觀：形容美好的事物眾多豐盛。

6．沁人心脾：形容詩歌和文章優(yōu)美動人，給人清閑爽朗的感覺。

7．別有天地：形容風景或藝術創(chuàng)作的境界引人入勝。

8．別出心杼：比喻寫作不因襲前人，另辟新路。

9．有口無心：指不是有心說的。

10．慘淡經(jīng)營：指苦心費力經(jīng)營。

11．來日方長：未來的日子還很長。表示事有可為，勸人不必急于做某事。

貶詞誤用褒義

1． 滿城風雨：比喻某一事件傳播很廣，到處議論紛紛。

2．形形色色：形容很多，各種各樣的都有。

3．無獨有偶：不只一個，竟然還有配對的。

4．無所不為：指什么壞事都干了。

5．長此以往：長期如此這樣下去。

6．趨之若鶩：比喻很多人爭著去追逐不好的事物。

7．半斤八兩：比喻彼此一樣，不相上下。

8．等量齊觀：不管事物間的差異，同等看待。

9．絞盡心機：挖空心思，想盡辦法。

10．大言不慚：說大話，吹牛皮，一點也不害臊。

11．明目張膽：形容公開放肆地干壞事。

12．明哲保身：指因怕連累自己而回避原則斗爭的處世態(tài)度。

13．忘乎所以：指因過分興奮或得意而忘了應有的舉止。

14．高談闊論：指不著邊際地大發(fā)議論。

15．始作俑者：比喻第一個作某項壞事的人或惡劣風氣的創(chuàng)始人。

16．好高騖遠：指在學習或工作上不切實際地追求過高的目標。

17．邯鄲學步 ：比喻模仿人不到家，反把自己原來會的東西忘了。

18．如喪考妣：好像死了父母一樣地傷心和著急。

19．一丘之貉：比喻彼此同是丑類，沒有什么差別。

20．咄咄逼人：形容氣勢洶洶，盛氣凌人，使人難堪。

21．虎視眈眈：形容惡狠狠地盯著看，等待機會下手。

22．別有用心：指言論或行動另有不可靠人的企圖。

23．衣冠楚楚：衣帽穿戴得很整齊，很漂亮，外表內(nèi)心不一樣。

24．巧言令色：形容花言巧語，虛偽討好。

25．好為人師：指不謙虛，喜歡以教育者自居。

26．人模人樣：或指小兒有成人相（親昵語），或指人態(tài)度舉止儼然與身份不相稱（諷刺語）。

27．神氣活現(xiàn)：表現(xiàn)出自鳴得意或傲慢的神態(tài)。

28．趾高氣揚：形容驕傲自滿，得意忘形的樣子。

29．為所欲為：想干什么就干什么。

30．嗚呼哀哉：指死亡或完蛋。

31．天花亂墜：形容說話有聲有色，極其動聽，多指夸張而不符合實際。

32．巧舌如簧：形容花言巧語，能說會道。

33．一團和氣：指互相之間只講和氣，不講原則。

34．改頭換面：表面上改一下，實質(zhì)上和原來的還是一樣。

第五篇：孫權勸學答案卷.doc

（一）①初，權謂呂蒙曰：“卿今當涂掌事，不可不學！”②

蒙辭以軍中多務。③權曰：“孤豈欲卿治經(jīng)為博士邪！但當涉獵，見往事耳。卿言多務，孰若孤？孤常讀書，_自以為大有所益。”④蒙乃始就學?！菁棒斆C過尋陽，與蒙論議，大驚曰：“卿今者才略，非復吳下阿蒙！”⑥蒙曰：“士別三日，即更刮目相待，大兄何見事之晚乎！”⑦肅遂拜蒙母，結(jié)友而別。

⒈在文中兩處橫線上補出原文。

⒉把這段文字分成兩層，并歸納層意。

孫權勸學，呂蒙就學；

呂蒙學有所成，并與魯肅結(jié)友而別。

⒊用原文填空。

① 孫權勸呂蒙讀書的原因是卿今當涂掌事，不可不

學！，而呂蒙開始卻以軍中多務為理由，拒絕讀書。孫權以自己為例，使呂蒙拒絕讀書的理由不攻自破，蒙“乃始就學_”。

但當涉獵，②孫權給呂蒙指出的讀書方法是“

見往事耳”。

③ 肅“拜蒙母”，并與呂蒙“結(jié)友”的原因是“今者

”。

④ 出自本文的兩個成語是和_。

5、解釋詞語 當涂：當?shù)?、當權?/p>

粗略地閱讀_ 涉獵：_

往事：歷史才略：軍事方面或政治方面的才干和謀略 5“博士”在文中的含義是：當時專掌經(jīng)學傳授的學官，今義是_學位的最高一級。

6、翻譯：（1）孤常讀書，自以為大有所益。

譯文：我經(jīng)常讀書，自己認為很有好處。

（2）士別三日，即更刮目相待。

譯文：士人分別三天，就要重新另眼相看，用新的眼光看待。

(3)孤豈欲卿治經(jīng)為博士邪！

譯文：我難道想要你研究儒家經(jīng)典當?shù)膶W官嗎？6寫出文中流傳至今的兩個成語：__、___。

7呂蒙的變化給你什么啟示？司馬光編篡的《資治通鑒》，它

是一部體史。8<孫權勸學>選自