第一篇：公司實(shí)習(xí)員工管理手冊(cè)

實(shí)習(xí)前言

歡迎您參加某某公司實(shí)習(xí)工作！

在實(shí)習(xí)開(kāi)始前，請(qǐng)仔細(xì)閱讀并領(lǐng)會(huì)由實(shí)習(xí)分公司人力資源部發(fā)給大家的《某某公司員工手冊(cè)》、《道德操守規(guī)范》、《實(shí)習(xí)手冊(cè)》及《安全手冊(cè)》，確保在實(shí)習(xí)期嚴(yán)格遵守上述手冊(cè)中規(guī)定的各項(xiàng)內(nèi)

容。

一、實(shí)習(xí)注意事項(xiàng)：

1、時(shí)刻遵紀(jì)守法，嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度；

2、多問(wèn)、多觀察、多思考、虛心學(xué)習(xí)并聽(tīng)從教練、同事的指導(dǎo)。

3、尊重工作同事，言談舉止大方得體，上班不閑聊、不追逐嬉戲。

4、工作發(fā)生異?；?qū)τ诠ぷ饔腥魏我蓡?wèn)可隨時(shí)詢問(wèn)你的教練，以及時(shí)妥善處理。

5、實(shí)習(xí)期間，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)設(shè)備操作規(guī)范和要求，確保人身和財(cái)產(chǎn)安全。

6、實(shí)習(xí)期間，因違反實(shí)習(xí)紀(jì)律和安全規(guī)則造成自身、他人或公司的人身傷害和財(cái)產(chǎn)損失由學(xué)生本人及

家長(zhǎng)承擔(dān)相關(guān)法律責(zé)任。

二、實(shí)習(xí)計(jì)劃

某某公司實(shí)習(xí)生計(jì)劃是為分公司商學(xué)院實(shí)習(xí)生安排為期一年半的培訓(xùn)實(shí)習(xí)計(jì)劃，營(yíng)運(yùn)部實(shí)習(xí)生和資產(chǎn)保

護(hù)部實(shí)習(xí)生分別適用不同的培訓(xùn)計(jì)劃，具體如下：

? 營(yíng)運(yùn)部實(shí)習(xí)生

第一階段：綜合知識(shí)學(xué)習(xí)和部門(mén)工作體驗(yàn)2周第二階段：?jiǎn)T工崗位PSTI（崗位職能培訓(xùn)指引）學(xué)習(xí)和在崗實(shí)操50周第三階段：主管崗位PSTI（崗位職能培訓(xùn)指引）學(xué)習(xí)和在崗實(shí)操26周? 資產(chǎn)保護(hù)部實(shí)習(xí)生

第一階段：綜合知識(shí)培訓(xùn)和部門(mén)工作體驗(yàn)2周第二階段：?jiǎn)T工崗位PST（崗位職能培訓(xùn)指引）培訓(xùn)和在崗實(shí)操26周第三階段：?jiǎn)T工指導(dǎo)培訓(xùn)（員工指導(dǎo)培訓(xùn)模式）和獨(dú)立代班50周作為一名實(shí)習(xí)生，你應(yīng)充分利用一年半的培訓(xùn)時(shí)間，全面、深入地掌握本職工作知識(shí)和技能。身邊的每一位同事都是你可以學(xué)習(xí)的對(duì)象。同時(shí)，如果有任何疑問(wèn)或有任何需要幫助的事宜，實(shí)習(xí)分公助。

三、實(shí)習(xí)生職責(zé)

以下內(nèi)容是一名實(shí)習(xí)生，在實(shí)習(xí)期間應(yīng)履行的職責(zé)以及公司對(duì)你的期望，希望你通過(guò)自身的努力和同事的幫助，盡快成長(zhǎng)為某某公司的一員。實(shí)習(xí)結(jié)束分配崗位后，也請(qǐng)將你實(shí)習(xí)的收獲分享給其他同事，幫助商分公司貫徹執(zhí)行公司標(biāo)準(zhǔn)，創(chuàng)造佳績(jī)！

1、根據(jù)實(shí)習(xí)計(jì)劃，到實(shí)習(xí)部門(mén)接受培訓(xùn)。

? 有志成為一名未來(lái)優(yōu)秀的管理者，首先要學(xué)會(huì)做一名優(yōu)秀的員工

? 希望你能充分利用實(shí)習(xí)時(shí)間，積極參與部門(mén)員工的工作實(shí)踐

? 積極參與部門(mén)營(yíng)運(yùn)操作的同時(shí)，多從管理的角度思考問(wèn)題

? 把握有限的實(shí)習(xí)時(shí)間全面了解部門(mén)的運(yùn)作流程及工作標(biāo)準(zhǔn)

? 保持積極的態(tài)度與熱情，在工作實(shí)踐中積累經(jīng)驗(yàn)，勤于思考，提高工作素質(zhì)

2、認(rèn)真完成實(shí)習(xí)計(jì)劃中的實(shí)操練習(xí)工作并閱讀相關(guān)資料，在實(shí)習(xí)及今后的工作中予以運(yùn)用。

3、按時(shí)參加各種營(yíng)運(yùn)/資產(chǎn)保護(hù)部專題培訓(xùn)，全面掌握課程內(nèi)容。

4、按時(shí)參加由實(shí)習(xí)分公司教練、區(qū)域營(yíng)運(yùn)培訓(xùn)組或區(qū)域資產(chǎn)保護(hù)部培訓(xùn)組的培訓(xùn)回顧活動(dòng)。

? 若對(duì)部門(mén)工作知識(shí)和技能及習(xí)題上的問(wèn)題存在疑問(wèn)，積極反映

? 分享你在部門(mén)實(shí)習(xí)的心得體會(huì)及建議

? 積極表達(dá)思想和意見(jiàn)

5、認(rèn)真投入實(shí)習(xí)部門(mén)的學(xué)習(xí)，主動(dòng)融入其團(tuán)隊(duì)，積極參與實(shí)際工作。

6、重點(diǎn)放在全面深入掌握各實(shí)習(xí)部門(mén)的運(yùn)作流程及工作標(biāo)準(zhǔn)。

7、了解并掌握所在部門(mén)員工崗位的職責(zé)技能。

8、承擔(dān)所在部門(mén)的日常營(yíng)運(yùn)工作。

9、勤于思考，發(fā)現(xiàn)并總結(jié)部門(mén)的關(guān)鍵控制點(diǎn)及管理技巧。

四、實(shí)習(xí)生退訓(xùn)規(guī)定

1、實(shí)習(xí)期間，實(shí)習(xí)生違反某某公司公司相關(guān)規(guī)定和要求時(shí)，按公司政策給到對(duì)應(yīng)的口頭指導(dǎo)、書(shū)面指

導(dǎo)、決定日、解聘的處理，當(dāng)實(shí)習(xí)生違反公司程序或政策達(dá)到解聘一級(jí)的處理時(shí)，實(shí)習(xí)生將被退訓(xùn)回學(xué)校，并按學(xué)校相關(guān)規(guī)定處理；

2、在實(shí)習(xí)第二階段，營(yíng)運(yùn)部實(shí)習(xí)生員工崗位的PSTI理論和實(shí)操考核綜合得分低于90分、資產(chǎn)保護(hù)部

實(shí)習(xí)生員工崗位的PST理論考核和實(shí)操考核綜合得分低于90分，經(jīng)補(bǔ)考仍不合格的實(shí)習(xí)生將被退訓(xùn)回學(xué)校，并按學(xué)校相關(guān)規(guī)定處理；

3、實(shí)習(xí)期間請(qǐng)事假逾30天或請(qǐng)病假逾90天的實(shí)習(xí)生將被退訓(xùn)回學(xué)校，并按學(xué)校相關(guān)規(guī)定處理；

4、實(shí)習(xí)生因個(gè)人原因終止實(shí)習(xí)工作，實(shí)習(xí)分公司挽留無(wú)效的，將退訓(xùn)回學(xué)校，并按學(xué)校相關(guān)規(guī)定處理；

5、被退訓(xùn)的實(shí)習(xí)生在實(shí)習(xí)分公司辦理退訓(xùn)手續(xù)，需到人力資源部領(lǐng)取《員工離職交接清單》，按要求

完成各部門(mén)的交接后，將《實(shí)習(xí)手冊(cè)》及其它文件資料、宿舍鑰匙（如有）交回實(shí)習(xí)分公司人力資源部；

6、被退訓(xùn)的實(shí)習(xí)生在實(shí)習(xí)分公司辦理離分公司手續(xù)后，須在二至六日內(nèi)返回學(xué)校報(bào)到，辦理相關(guān)手續(xù)。

逾期不返回學(xué)校報(bào)到者，學(xué)校將依紀(jì)處分，直至開(kāi)除學(xué)籍

第二篇：公司管理手冊(cè)_員工行為規(guī)范

金派怡家裝飾設(shè)計(jì)有限公司

員工行為規(guī)范

是個(gè)職業(yè)人匯集的地方，職業(yè)人就應(yīng)該有職業(yè)人的行為和禮儀規(guī)范。作為職業(yè)人，每一名員工都可以并且應(yīng)該做到以下規(guī)范： 個(gè)人儀表維護(hù)

一、儀容 女性儀容

——指甲不宜過(guò)長(zhǎng)，涂指甲油時(shí)宜用淡色系；

——淡妝上崗，不宜把頭發(fā)染成怪異顏色；不宜用過(guò)于濃烈、刺鼻的香水。男性儀容

——不提倡刺青和紋身；定期修剪鼻毛，禁止在鼻子上打孔和戴飾物 ——頭發(fā)的長(zhǎng)度不宜過(guò)耳遮目，不宜剪怪異發(fā)型或染成怪異顏色； ——不宜留長(zhǎng)指甲；注意頸部和耳部的衛(wèi)生。眼鏡

——眼鏡要保持清潔； ——工作場(chǎng)所不宜戴墨鏡。

二、著裝 服裝

——服裝要經(jīng)常保持清潔，衣服破損應(yīng)及時(shí)修補(bǔ)或更換； ——上班時(shí)間不允許敞胸露懷；

——上班時(shí)間不得將外衣脫下穿著內(nèi)衣；

——如無(wú)特殊情況，衣袖不可挽起，袖口應(yīng)扣緊。鞋襪

——女士鞋跟高度不宜超過(guò)4厘米；

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——不要隨意脫鞋；不應(yīng)赤腳穿鞋；不應(yīng)釘金屬鞋掌；不準(zhǔn)穿拖鞋上班。配飾

——領(lǐng)帶圖案應(yīng)根據(jù)場(chǎng)合、個(gè)人氣質(zhì)而定；領(lǐng)帶打好后，長(zhǎng)度應(yīng)到皮帶扣處；

——領(lǐng)帶應(yīng)平整、清潔，不應(yīng)破損或歪斜松弛；領(lǐng)徽、胸針等飾物應(yīng)與場(chǎng)合、身份相適宜； ——女士在工作中應(yīng)盡量減少佩帶首飾，基本原則為：少而精，簡(jiǎn)潔大方，兼顧形體； ——男士不允許佩戴耳飾和過(guò)于花哨的手鏈等飾物。胸牌

——員工上班時(shí)間和與客戶溝通時(shí)要按規(guī)定佩帶胸牌；

——胸牌不準(zhǔn)隨意修改、涂抹或轉(zhuǎn)借他人，如有丟失或損壞應(yīng)及時(shí)補(bǔ)辦。

三、儀態(tài) 站立

——抬頭挺胸、腰板挺直、微收下頜；

——男士：兩腿并攏或平行分開(kāi)與肩同寬，雙手自然下垂于身體兩側(cè)或在身前、身后交疊； ——女士：腳跟并攏、兩腳呈V字分開(kāi)，或成丁字步站立，身體微向前傾，雙手在身前自然交疊。行走

——雙目平視、雙肩平穩(wěn)，步態(tài)穩(wěn)重、步履均勻，雙手自然擺動(dòng)； ——男士與女士同行時(shí)，相跟距離不可太近，男士居左或道路的外側(cè)； ——與位尊者同行，以右為尊。坐姿

——男士：上身挺直、兩肩放松，抬頭挺胸、正視對(duì)方，兩腳、兩膝平行分開(kāi)且比肩稍窄；

——女士：收攏裙角、慢慢坐下，坐定后上身微微前傾，兩腳、兩膝并攏，向左或向右稍傾，雙手自然放于膝上；

——入座后不要歪斜身體或抖動(dòng)腿腳，不要把腿翹到桌子上；

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相關(guān)場(chǎng)所行為

一、辦公室

——辦公用品擺放整齊；便條紙不允許到處粘貼； ——廢紙不允許亂扔；公文包、背包不允許擺在臺(tái)面上；

——自備水杯，盡量不使用一次性的紙杯、塑料袋和一次性用品，降低對(duì)環(huán)境的污染； ——沒(méi)有定稿的資料最好不要打?。?/p>

——不允許在辦公時(shí)間閑聊；不允許在辦公時(shí)間吃零食（包括早餐）；

——請(qǐng)不要高聲喧嘩；各類娛樂(lè)活動(dòng)、打打鬧鬧、高歌猛笑最好在業(yè)余時(shí)間進(jìn)行； ——不要泡網(wǎng)聊天或玩游戲；

——累了困了，請(qǐng)?jiān)谖顼埡笤谧约旱淖雷由吓恳粫?huì)，千萬(wàn)不要在上班時(shí)間趴在桌子上； ——辦公場(chǎng)所禁止吸煙；不允許坐在辦公桌上； ——各類文件注意分類存放，防止丟失； ——討論重要或保密事務(wù)時(shí)應(yīng)考慮適當(dāng)環(huán)境；

——無(wú)論開(kāi)門(mén)與否都要先敲門(mén)，經(jīng)過(guò)允許后方可進(jìn)入；

——離崗或下班時(shí)注意收拾臺(tái)面、座椅歸位，關(guān)閉電器、電腦主機(jī)、顯示器、門(mén)窗、電燈，這樣既節(jié)約能源，也確保了安全。

二、會(huì)議室

——會(huì)議前必須將手機(jī)調(diào)試到振動(dòng)、靜音狀態(tài)或啟用其他功能； ——不做與會(huì)議無(wú)關(guān)的事情； ——不允許隨意跑動(dòng)、打鬧或喧嘩； ——不允許吸煙、吃零食、打瞌睡等； ——離開(kāi)時(shí)帶走廢紙、垃圾，座椅歸位。

三、辦公樓走廊

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——遇見(jiàn)同事及客人應(yīng)主動(dòng)點(diǎn)頭示意、打招呼，并禮貌讓道； ——不宜在走廊內(nèi)長(zhǎng)時(shí)間交談。

四、戶外

——維護(hù)環(huán)境衛(wèi)生，不允許隨地吐痰、亂丟垃圾；

——禁止破壞環(huán)境的不良行為，如踐踏草坪、隨意張貼、涂鴉、懸掛等。

工作關(guān)系處理

一、與上司

——協(xié)助上司做好工作，服從工作安排； ——主動(dòng)跟上司反饋情況、交流體會(huì)；

——對(duì)上司的詢問(wèn)應(yīng)迅速回應(yīng)，回答應(yīng)簡(jiǎn)明扼要。

二、與下屬

——對(duì)下屬應(yīng)做到不爭(zhēng)功、不諉過(guò)、多鼓勵(lì)、多商量；——凡事以理服人、以德服人； ——關(guān)心和體恤下屬。

三、與同事

——維護(hù)良好的人際關(guān)系，創(chuàng)造融洽的工作氛圍； ——尊重同事、體諒他人、分工合作；

——向同事尋求工作幫助時(shí)應(yīng)考慮對(duì)方是否方便； ——盡量不向同事借款。

四、與客戶

——交往時(shí)應(yīng)遵守企業(yè)的規(guī)章制度；

——主動(dòng)、熱情、親切、誠(chéng)懇，真誠(chéng)地為客戶著想； ——認(rèn)真聽(tīng)取客戶意見(jiàn)，對(duì)客戶要求響應(yīng)迅速；

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——主動(dòng)溝通、靈活處理，避免發(fā)生一切沖突；

——保守企業(yè)機(jī)密，在客人詢問(wèn)有關(guān)涉密問(wèn)題時(shí)應(yīng)委婉拒絕并簡(jiǎn)要解釋。

五、與異性

——男女平等，不應(yīng)帶有性別歧視； ——對(duì)女性同事應(yīng)主動(dòng)給予必要幫助； ——在工作中應(yīng)保持單純的工作關(guān)系； ——禁止任何場(chǎng)合、任何形式的性騷擾。

禁止行為條例

一、玩忽職守

——禁止工作時(shí)間擅自離崗； ——禁止濫用職權(quán)謀取私利；

——禁止遺失或損毀重要文件或工具； ——嚴(yán)禁泄露企業(yè)機(jī)密和客戶商業(yè)秘密； ——嚴(yán)禁在工作時(shí)間睡覺(jué)； ——嚴(yán)禁酒后上崗。

二、侵犯他人

——嚴(yán)禁對(duì)同事、客戶有攻擊性的行為； ——禁止對(duì)同事、客戶惡意誹謗、攻擊或侮辱。

三、欺騙、盜竊、賭博

——禁止偽造、變動(dòng)自己或者其他員工的相關(guān)記錄、證卡；——禁止逃避工作失誤責(zé)任、不及時(shí)匯報(bào)、隱瞞事實(shí)真相；——嚴(yán)禁私自使用、轉(zhuǎn)借企業(yè)有效證照； ——嚴(yán)禁將公有財(cái)產(chǎn)私自帶出企業(yè)；

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——嚴(yán)禁偷竊或蓄意損壞企業(yè)及他人財(cái)物；

——嚴(yán)禁組織、參與賭博，嚴(yán)禁為賭博者提供場(chǎng)所、賭資、處理善后等。

四、煽動(dòng)肇事

——嚴(yán)禁沒(méi)有事實(shí)依據(jù)制造謠言，挑撥事端；禁止毫無(wú)根據(jù)傳播謠言，以訛傳訛； ——嚴(yán)禁以不正當(dāng)方式組織、煽動(dòng)可能給企業(yè)或他人造成損失的活動(dòng)。

常用禮儀規(guī)范

一、通訊

電話服務(wù)工作是公司內(nèi)外聯(lián)系的窗口，體現(xiàn)著公司形象和聲譽(yù)。為提高集團(tuán)公司的整體素質(zhì)水平以及為客戶服務(wù)的質(zhì)量，特對(duì)集團(tuán)公司所有部門(mén)的電話使用進(jìn)行規(guī)范，具體內(nèi)容要求如下：

1、講普通話，吐字清晰，語(yǔ)速適中，語(yǔ)言親切溫和，簡(jiǎn)明扼要；

2、標(biāo)準(zhǔn)用語(yǔ)：你好，金派怡家裝飾；

3、手機(jī)24小時(shí)保證正常開(kāi)機(jī)；

首先使用：您好！金派怡家裝飾，XX為您服務(wù)； 然后待對(duì)方講明來(lái)電意圖進(jìn)行應(yīng)答；

在對(duì)話中使用“您好、請(qǐng)您稍等、請(qǐng)問(wèn)您貴姓、您的通訊方式、XX不在有事代為轉(zhuǎn)達(dá)、對(duì)不起、謝謝、再見(jiàn)”等禮貌用語(yǔ)；

3、電話接轉(zhuǎn)：

⑴前臺(tái)總機(jī)：如來(lái)電直接要求轉(zhuǎn)某部門(mén)，應(yīng)答“請(qǐng)稍候”進(jìn)行轉(zhuǎn)接；如對(duì)方不知，簡(jiǎn)單問(wèn)明來(lái)電事由，告知對(duì)方轉(zhuǎn)接部門(mén)并進(jìn)行轉(zhuǎn)接；處理無(wú)人接或占線的電話，主動(dòng)提議是否需要給受話者留言或請(qǐng)稍后再打來(lái)。

⑵直線電話：接聽(tīng)來(lái)電，明白來(lái)電事由，找何人，如未聽(tīng)清對(duì)方電話內(nèi)容應(yīng)先致歉，請(qǐng)對(duì)方重復(fù)。

⑶如來(lái)電所找人員不在，要向?qū)Ψ街v明，請(qǐng)對(duì)方再打或記錄留言。來(lái)電人員單位/個(gè)人、姓名，如需回電還需問(wèn)明對(duì)方電話號(hào)碼。

4、電話應(yīng)答：

各部門(mén)人員應(yīng)努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，擴(kuò)大知識(shí)面，在電話服務(wù)中為客戶提供方便。

⑴客戶咨詢來(lái)電：?jiǎn)柮骺蛻艋厩闆r（房屋地址，方便客戶就近洽談）房屋面積、客戶姓名、聯(lián)系電話。簡(jiǎn)要向客戶講解公司近期促銷活動(dòng)情況。邀請(qǐng)客戶至相關(guān)設(shè)計(jì)部門(mén)進(jìn)行洽談。

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客戶詢問(wèn)路線：請(qǐng)問(wèn)您現(xiàn)在所處位置（或您的房屋所在方位），按公司下發(fā)的各部門(mén)標(biāo)準(zhǔn)地址及乘車路線回答如何到達(dá)指定位置。

⑵客戶投訴來(lái)電：

員工接聽(tīng)投訴電話應(yīng)保持平和的心態(tài)，多聽(tīng)少說(shuō)，尤其不能推托責(zé)任，避免向客戶表露情緒，避免與客戶糾纏以往的不快，避免向客戶陳述公司內(nèi)部的運(yùn)作細(xì)節(jié)。

員工應(yīng)耐心聽(tīng)客戶講述完畢，對(duì)由于我們的工作或產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題給客戶所帶來(lái)的不便及不滿，應(yīng)給予真誠(chéng)的道歉。

接聽(tīng)者應(yīng)清楚了解客戶投訴對(duì)象、投訴原因、期望如何解決，并應(yīng)認(rèn)真做好電話記錄，根據(jù)相應(yīng)情況立即進(jìn)行處理。對(duì)無(wú)法當(dāng)場(chǎng)解決的問(wèn)題，要給客戶一個(gè)帶確切時(shí)間的答復(fù)，按規(guī)定程序進(jìn)行反映，并在該時(shí)間內(nèi)給客戶一個(gè)處理方案。

誰(shuí)接客戶投訴誰(shuí)記錄，電話記錄一律交監(jiān)察部備案，由監(jiān)察部進(jìn)行監(jiān)督、催辦。⑶對(duì)外業(yè)務(wù)電話：

各部門(mén)工作人員簡(jiǎn)明扼要進(jìn)行解答，重要事務(wù)必須進(jìn)行記錄。⑷公司部門(mén)間電話：

公司各部門(mén)間事務(wù)處理電話同對(duì)待客戶電話一樣進(jìn)行接待。

5、電話記錄：

遇上級(jí)行業(yè)主管部門(mén)、政府職能部門(mén)、市場(chǎng)管理部門(mén)、公司重要業(yè)務(wù)、客戶投訴等電話必須進(jìn)行記錄，記明日期、時(shí)間、來(lái)電部門(mén)、聯(lián)系電話、事由等要素，立即進(jìn)行轉(zhuǎn)告或處理，并追尋處理結(jié)果。

6、電話使用十不準(zhǔn)： 不準(zhǔn)大聲喊叫，怪聲怪調(diào)； 不準(zhǔn)消極抵觸，態(tài)度生硬； 不準(zhǔn)隨意許諾，答而不應(yīng)； 不準(zhǔn)推諉不理，隱瞞不報(bào)； 不準(zhǔn)濫打私人電話；

非職權(quán)范圍能解決的問(wèn)題，不準(zhǔn)說(shuō)：“我不管”； 非本部門(mén)業(yè)務(wù)問(wèn)題，不準(zhǔn)說(shuō)：“跟我沒(méi)關(guān)系”；

非自己能解決的問(wèn)題，不準(zhǔn)說(shuō)：“我沒(méi)辦法解決”；

對(duì)用戶咨詢的問(wèn)題而自己無(wú)法確定時(shí)，不準(zhǔn)說(shuō)：“不清楚”； 對(duì)客戶投訴或要求維修問(wèn)題，不準(zhǔn)說(shuō)：“直接和工長(zhǎng)聯(lián)系”；

7、處罰：

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對(duì)因接聽(tīng)電話不規(guī)范，給公司各項(xiàng)工作帶來(lái)不良后果者進(jìn)行處罰。

⑴客戶直接投訴接電話人的，以客戶投訴為準(zhǔn)進(jìn)行處罰，每次罰款100元。⑵無(wú)法確定接電話直接責(zé)任人的，對(duì)部門(mén)經(jīng)理或主管進(jìn)行處罰，罰款同上。

⑶公司行政部、監(jiān)察部將對(duì)電話服務(wù)進(jìn)行不定期抽查，對(duì)檢查不符合規(guī)范的，直接對(duì)責(zé)任人給予罰款20元，并責(zé)令其改正。

二、接待

——接待人員對(duì)來(lái)訪者，應(yīng)起身相迎。對(duì)上級(jí)、長(zhǎng)者、客戶來(lái)訪，應(yīng)起身上前迎候；

——正在接待來(lái)訪者時(shí)，有電話打來(lái)或有新的來(lái)訪者，應(yīng)盡量讓他人接待，以避免中斷正在進(jìn)行的接待； ——對(duì)來(lái)訪者的無(wú)理要求或錯(cuò)誤意見(jiàn)，應(yīng)有禮貌地拒絕，不要說(shuō)過(guò)激的語(yǔ)言刺激來(lái)訪者，使其尷尬。

三、拜訪

——拜訪前先預(yù)約，內(nèi)容包括時(shí)間、約會(huì)地點(diǎn)及面談事件； ——如預(yù)約的時(shí)間和地點(diǎn)有所改變，不要忘記提前提醒對(duì)方； ——準(zhǔn)備好筆記本、名片、文具或設(shè)備等；

——遞送名片時(shí)正面要對(duì)著對(duì)方，雙手各持名片一角遞上，同時(shí)報(bào)出自己企業(yè)名稱和自己的姓名； ——用拇指和食指雙指接名片；

——將對(duì)方名片妥善收好，以示尊重，不能將對(duì)方的名片放入褲袋； ——決不允許折疊或玩弄對(duì)方的名片； ——互贈(zèng)名片時(shí)，右手遞，左手接；

——最好在約定時(shí)間內(nèi)完成訪談，控制拜訪時(shí)間。

四、會(huì)談（談判）

——與會(huì)者應(yīng)體現(xiàn)良好的綜合素質(zhì)，談判前應(yīng)整理好自己的儀容儀表。正式會(huì)談應(yīng)穿著整潔、莊重，男士應(yīng)刮凈胡須，穿西服必須打領(lǐng)帶，女士穿著不宜太暴露，不宜穿細(xì)高跟鞋，應(yīng)化淡妝；

——會(huì)談要形成文字結(jié)果，哪怕沒(méi)有文字結(jié)果，也要形成階段性的決議，落實(shí)到紙面上，還應(yīng)該有專人負(fù)責(zé)相關(guān)事物的跟進(jìn)。

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五、餐飲

——在預(yù)定時(shí)間到達(dá)，是基本的禮貌； ——入席時(shí)，應(yīng)先讓客人入席就座；

——尊重宗教的飲食禁忌和客人的飲食習(xí)慣；

——盡可能安靜地吃，不要啜食、咂嘴，或在吞咽和咀嚼時(shí)弄出其他的聲響；

——魚(yú)刺、肉骨、果核、用過(guò)的牙簽和餐巾紙等物，不能直接堆置桌上，應(yīng)用手取放在放殘?jiān)谋P(pán)碟內(nèi)，也不要低頭吐在盤(pán)碟內(nèi)；

——在席間說(shuō)話時(shí)，切忌把餐具當(dāng)?shù)谰?，隨意亂舞，或是用筷子敲打碗碟桌面，用筷子指點(diǎn)他人； ——提議干杯時(shí)，應(yīng)起身站立，右手端起酒杯，或者用右手拿起酒杯后，再以左手托扶杯底，面帶微笑，目視其他人特別是自己的祝酒對(duì)象；

——碰杯的時(shí)候，應(yīng)該讓自己的酒杯低于對(duì)方的酒杯，表示你對(duì)對(duì)方的尊敬。用酒杯杯底輕碰桌面，也可以表示和對(duì)方碰杯；

——如果你不善于飲酒，當(dāng)主人向你敬酒時(shí)，可以婉言謝絕，如主人請(qǐng)求你喝一些酒，則不應(yīng)一味推辭，可選淡酒或汽水喝一點(diǎn)作為象征，以免掃大家的興。作為敬酒人，應(yīng)充分體諒對(duì)方，在對(duì)方請(qǐng)人代酒或用飲料代替時(shí)，不要非讓對(duì)方喝酒不可。

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第三篇：2014公司管理手冊(cè)

公司考勤管理辦法

為促進(jìn)本公司員工自覺(jué)地遵守勞動(dòng)紀(jì)律，提高勞動(dòng)出勤率，確保正常的工作秩序，根據(jù)《勞動(dòng)法》有關(guān)規(guī)定，結(jié)合我公司工作的實(shí)際情況，制定本考勤規(guī)定。

1、日?？记谝?guī)定

1.1員工嚴(yán)格按照公司規(guī)定的乘車時(shí)間和地點(diǎn)乘通勤車上、下班。1.2公司員工上、下班時(shí)，由本人在指紋機(jī)上打考勤。1.3未經(jīng)準(zhǔn)假，上班時(shí)間應(yīng)到而未到者，為遲到；未到下班時(shí)間，而提前下班者為早退。

1.4上班時(shí)間從通勤車到公司起計(jì)算，上班時(shí)間開(kāi)始后5分鐘到班者，按遲到論處。

1.5遲到早退的處罰：

1.5.1單次遲到、早退按30元/次標(biāo)準(zhǔn)扣罰。

1.5.2遲到、早退每月累計(jì)5次以上（含），按曠工一天處理。1.6所有人員上班須先到公司報(bào)到后，方能外出辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)。特殊情況需經(jīng)部門(mén)主管批準(zhǔn)，不辦理批準(zhǔn)手續(xù)者，按遲到或曠工論處。員工外出辦理業(yè)務(wù)前，須向部門(mén)主管說(shuō)明外出理由，得到批準(zhǔn)后，方可外出，否則按外出辦私事處理。

2、員工有下列情況之一者按曠工處理：

2.1未經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)同意，擅自離崗1小時(shí)視同曠工半天處理；擅自離崗超過(guò)1小時(shí)視同曠工1天處理；

2.2未經(jīng)請(qǐng)假或請(qǐng)假未獲批準(zhǔn)擅離職守、未按時(shí)銷假者； 2.3請(qǐng)假期滿，未續(xù)假或續(xù)假未獲批準(zhǔn)而逾期不歸者； 2.4請(qǐng)假理由或證明與事實(shí)不符者；

2.5不服從工作崗位調(diào)動(dòng)，未按指定時(shí)間到指定崗位者； 2.6未經(jīng)批準(zhǔn)，擅離崗位從事與本職工作無(wú)關(guān)活動(dòng)者； 2.7事先無(wú)法辦理請(qǐng)假手續(xù)，且無(wú)充分理由辦理補(bǔ)假手續(xù)者； 2.8參加公司組織的會(huì)議、培訓(xùn)、學(xué)習(xí)、考試或其他團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，未經(jīng)批準(zhǔn)擅自不參加者。

2.9曠工的處罰：

2.9.1曠工一天按三天事假處理；

2.9.2年累計(jì)曠工達(dá)五天及其以上或連續(xù)曠工五天以上者，視為嚴(yán)重違規(guī)，公司可根據(jù)《勞動(dòng)法》的規(guī)定，與其解除勞動(dòng)關(guān)系并不予任何補(bǔ)償。

3.員工請(qǐng)假的規(guī)定

3.1員工因事、病、婚、喪、生育以及其他特殊原因需要離開(kāi)工作崗位者，應(yīng)事先辦理請(qǐng)假手續(xù)，并經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后方可離開(kāi)工作崗位；

3.2因突發(fā)事件或急病來(lái)不及事先請(qǐng)假的，可用電話、書(shū)信或帶口信等方式及時(shí)向部門(mén)主管報(bào)告，部門(mén)主管應(yīng)向公司領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，并應(yīng)于返回工作崗位的當(dāng)天補(bǔ)辦請(qǐng)假手續(xù)。3.3請(qǐng)假報(bào)批程序：

3.3.1請(qǐng)假1天以內(nèi)（含1天），說(shuō)明請(qǐng)假事由報(bào)部門(mén)主管簽字批準(zhǔn)；

3.3.2請(qǐng)假2天以上的（含2天）以上者，須經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)簽字批準(zhǔn)。

3.3.3、部門(mén)主管請(qǐng)假，須經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)簽字批準(zhǔn)。3.4、請(qǐng)假審批流程

3.4.1公司員工：本人填報(bào)請(qǐng)假單，由所在部門(mén)主管在公司OA郵箱登記審批備案。

3.4.2、部門(mén)主管：本人填報(bào)請(qǐng)假單，并在在公司OA郵箱登記，由公司領(lǐng)導(dǎo)審批備案。

3.4.3員工考勤，由各部門(mén)主管和OA管理部門(mén)進(jìn)行考勤登記，每月底通過(guò)公司OA郵箱登記匯總，報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)審批備案，并作為季度、半和年終考核、獎(jiǎng)懲依據(jù)。

4.員工假期分為：事假、病假、工傷假、婚假、喪假、產(chǎn)假等： 4.1事假

4.1.1事假須提前一天辦理請(qǐng)假手續(xù)，如請(qǐng)假理由不充分或妨礙公司業(yè)務(wù)者，公司有權(quán)不準(zhǔn)假或縮短、暫緩準(zhǔn)假。

4.1.2公司員工事假天數(shù)原則上年累計(jì)不得超過(guò)15天，年累計(jì)15天及其以上或連續(xù)15天以上者，視為嚴(yán)重違規(guī)，公司可根據(jù)《勞動(dòng)法》的規(guī)定，與其解除勞動(dòng)關(guān)系并不予任何補(bǔ)償。

4.1.3公司員工因特殊原因需超出上述假期時(shí)限的，須經(jīng)總經(jīng)理簽字批準(zhǔn)，否則按曠工論處。

4.1.4員工請(qǐng)事假期間按規(guī)定扣除事假工資。4.2病假

4.2.1員工因病必須治療及休養(yǎng)時(shí)，憑醫(yī)院診斷書(shū)辦理請(qǐng)假手續(xù)，一天以內(nèi)的病休可以免附診斷證明；

4.2.2員工病假期間，按本人請(qǐng)事假扣工資標(biāo)準(zhǔn)的70%扣除工資，福利、獎(jiǎng)金按實(shí)際休假天數(shù)扣除。

4.2.3員工因病需要長(zhǎng)期病休，須憑醫(yī)院住院證明或醫(yī)師病假建議請(qǐng)假，并須經(jīng)總經(jīng)理簽字批準(zhǔn)。4.3旅游假

4.3.1公司員工自入職之日起，工作滿三年后具備享受旅游假的資格，旅游假期間薪資照發(fā)。

4.3.2公司旅游假期包括星期

六、星期日共七天。

4.3.3公司補(bǔ)貼的旅游費(fèi)用以500元/人為基數(shù)，按工齡每年增加100元

4.3.4當(dāng)年因故不參加旅游的員工旅游費(fèi)用補(bǔ)貼可累計(jì)計(jì)算，且只能累計(jì)三年，4.3.5旅游假的假期由公司根據(jù)工作情況統(tǒng)一安排，休假時(shí)間原則上一次使用，不得跨或累計(jì)使用。4.4工傷假

4.4.1員工因工受傷需休息時(shí)，須持省級(jí)醫(yī)院的休息證明，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)同意，辦理請(qǐng)假手續(xù)，才能休假。

4.4.2工傷假待遇，按國(guó)家及地方政府有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。4.5婚假

4.5.1員工請(qǐng)婚假必須憑本人的結(jié)婚證明辦理請(qǐng)假手續(xù)，婚假為3天，超假部分按事假處理。

4.5.2晚婚指男性25周歲，女性23周歲以上初婚。晚婚假獎(jiǎng)勵(lì)

7天，婚假共10天。

4.5.3婚假期間不扣除工資。4.6女員工孕期、產(chǎn)期、哺乳期及產(chǎn)假

4.6.1參保女職工產(chǎn)假期30天之內(nèi)，由其家屬自己攜帶有關(guān)證明文件到社保部門(mén)申請(qǐng)生育津貼或生育補(bǔ)助金，并在30天之內(nèi)向公司提供《職工生育保險(xiǎn)待遇結(jié)算單》，確認(rèn)產(chǎn)假天數(shù)。

4.6.2女職工享受國(guó)家規(guī)定產(chǎn)假期滿后，若有困難需要續(xù)假，應(yīng)由本人提出申請(qǐng)，經(jīng)公司批準(zhǔn)后才能請(qǐng)假。

4.6.3女職工享受國(guó)家規(guī)定產(chǎn)假期滿后，不經(jīng)公司批準(zhǔn)不來(lái)上班，無(wú)故超出15天或累計(jì)30天者，公司將予以辭退、并與其解除勞動(dòng)聘用合同。

4.6.4員工在三期內(nèi)，因自身原因，無(wú)法勝任現(xiàn)有工作的，公司有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況，對(duì)員工的工作內(nèi)容或者崗位進(jìn)行調(diào)整。如調(diào)整后員工仍然無(wú)法勝任工作者，公司可以與員工共同協(xié)商解除勞動(dòng)關(guān)系。4.6.5妊娠三個(gè)月以上的流產(chǎn)或死產(chǎn)，憑醫(yī)院證明，按國(guó)家有關(guān)規(guī)定準(zhǔn)假；

4.6.6女員工孕期、產(chǎn)期、哺乳期及產(chǎn)假的具體管理辦法按公司《女員工孕期、產(chǎn)期、哺乳期及產(chǎn)假管理辦法》和國(guó)家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行 4.7喪假

4.7.1員工直系親屬喪亡包括:父母(養(yǎng)、繼)、祖父母、外祖父母、配偶父母、配偶、子女，可以休假三天。

4.7.2員工旁系親屬喪亡經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)同意，可以休假一天。4.7.3員工喪假在規(guī)定時(shí)間內(nèi)，不扣除工資。4.7.4喪假需憑相關(guān)死亡證明。4.8、國(guó)家法定節(jié)假日根據(jù)公司安排休假 5.請(qǐng)假期間的考核辦法：

5.1按2014年工資標(biāo)準(zhǔn)中各崗位請(qǐng)事假每天扣工資標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。5.2公司規(guī)定員工年請(qǐng)假天數(shù)為18天（含18天），年請(qǐng)假天數(shù)按事假、病假、婚假、喪假、產(chǎn)假、工傷等假期累計(jì)計(jì)算。5.3婚假、旅游假、喪假、陪護(hù)假期間的工資待遇不變。5.4員工請(qǐng)假期間的各類獎(jiǎng)金、津貼、補(bǔ)貼、績(jī)效一律按實(shí)際天

數(shù)扣除。

5.5年請(qǐng)假累計(jì)超18天的員工，扣除當(dāng)年的年終獎(jiǎng)、各項(xiàng)福利（高溫費(fèi)、旅游費(fèi)、取暖費(fèi)、過(guò)節(jié)費(fèi)等）。

5.6考勤工作是一項(xiàng)嚴(yán)肅而細(xì)致的工作，關(guān)系到員工的工作考核、業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)和獎(jiǎng)懲等切身利益，全體員工應(yīng)認(rèn)真對(duì)待此項(xiàng)工作，自覺(jué)進(jìn)行考勤。

6、本規(guī)定自2013年2月起施行。

員工入職、離職管理辦法

一、為保證公司人員相對(duì)穩(wěn)定，規(guī)定正常的人才流動(dòng)秩序，規(guī)范全公司員工入、離職管理，保證公司員工勞動(dòng)合同的有效執(zhí)行，維護(hù)公司和員工的合法權(quán)益，特制定本制度。

二、招聘原則：

1、公司本著“公開(kāi)、公平、公正”的原則，在全面評(píng)估的基礎(chǔ)上擇優(yōu)錄用人才。

2、不能錄用原則

2.1未滿16周歲的人員； 2.2體檢不合格者；

2.3精神和心理不健康者；

2.4有違法犯罪行為正被公安機(jī)關(guān)通緝者。

三、招聘條件及招聘需求批準(zhǔn)程序 1.招聘條件

1.1公司擴(kuò)大規(guī)模需增員時(shí)；

1.2公司組織結(jié)構(gòu)調(diào)整需增加人員時(shí)； 1.3新項(xiàng)目組建或增加編制時(shí)； 1.4公司需儲(chǔ)備人才時(shí)；

1.5公司原有職位空缺需補(bǔ)員時(shí)； 1.6其他人力資源需求。2． 招聘需求審批程序

2.1增補(bǔ)人員招聘：用人部門(mén)需要增補(bǔ)人員時(shí)，經(jīng)總經(jīng)理審核批準(zhǔn)后，由公司行政人事部組織招聘。

2.2新增崗位招聘：用人部門(mén)需要新增人員時(shí)，報(bào)總經(jīng)理審批。總經(jīng)理核準(zhǔn)同意的, 由公司行政人事部組織招聘。

3．招聘及錄用流程

行政人事部初試并篩選——部門(mén)主管復(fù)試——總經(jīng)理審核——行政人事部通知試用——試用期結(jié)束合格者轉(zhuǎn)正

3.1招聘流程

3.1.1應(yīng)聘人員應(yīng)聘時(shí)需填寫(xiě)《求職登記表》，由行政人事部負(fù)責(zé)檢驗(yàn)相關(guān)證件（如身份證、畢業(yè)證、健康證明等，從事技術(shù)工種的還需有技術(shù)等級(jí)證，且提供之證件必須為原件）。

3.1.2考核合格者，由行政人事部交由總經(jīng)理審批確定相關(guān)待遇。

3.1.3行政人事部對(duì)考核合格人員進(jìn)行面談，內(nèi)容包括薪資福利待遇、工作制度等；

3.1.4面談合格后，行政人事部辦理試用手續(xù)，試用期為三個(gè)月。3.2錄用流程

3.2.1錄用者辦理入職手續(xù)前，需向公司遞交縣級(jí)醫(yī)院用工體檢報(bào)告一份。

3.2.2錄用者報(bào)到時(shí)須帶上個(gè)人證件（個(gè)人身份證原件及復(fù)印件、畢業(yè)證、職業(yè)等級(jí)證、特殊崗位需有從業(yè)資格證件及免冠近期1寸彩色照片兩張）在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)報(bào)到；

3.2.3填寫(xiě)詳細(xì)入職資料、領(lǐng)取工作牌、辦公用品，及其他相關(guān)資料，并錄取指紋。

3.2.4 行政人事部進(jìn)行入職培訓(xùn)，接受公司文化、規(guī)章制度、告知部門(mén)職能、人員情況；設(shè)置OA辦公賬號(hào)，用餐、住宿等事項(xiàng)。

3.2.5到崗參加上崗培訓(xùn), 由部門(mén)負(fù)責(zé)安排；內(nèi)容為崗位工作程序、崗位相關(guān)技能等。

3.2.6錄用員工后，行政人事部應(yīng)及時(shí)建立新的人事檔案，并將員工入職后的相關(guān)資料全部納入檔案中集中管理。

3.3轉(zhuǎn)正流程

3.3.1試用合格者，簽定正式勞動(dòng)合同予以錄用,合同期限為壹年；不合格者，用人部門(mén)可根據(jù)情況延長(zhǎng)試用期（最多延長(zhǎng)三到六個(gè)月）或退回行政人事部；

3.3.2行政人事部視被退回員工基本情況可調(diào)換崗位另行試用或予以辭退。

四、員工離職類型

4.1在試用期內(nèi)不符合錄用條件的，經(jīng)雙方協(xié)商一致可以隨時(shí)終止勞動(dòng)關(guān)系；

4.2勞動(dòng)合同到期而不與之續(xù)簽勞動(dòng)合同的稱為終止勞動(dòng)合同； 4.3試用期滿后員工提前一個(gè)月書(shū)面申請(qǐng)并經(jīng)公司同意后離職稱為辭職；

4.4連續(xù)曠工三天或當(dāng)月累計(jì)曠工七天以上稱為自動(dòng)離職； 4.5凡違反公司規(guī)章制度或工作能力不足無(wú)法勝任公司工作安排的，公司提前通知其離職稱為辭退；

4.6凡違法犯罪、職業(yè)道德缺失或嚴(yán)重違反公司規(guī)章制度的，公司即令其離職稱為辭退。

五、銷售人員離職交接工作的具體要求

5.1銷售人員離職均要提前30日向公司領(lǐng)導(dǎo)書(shū)面提出離職申請(qǐng)，以便做正常的交接工作；

5.2銷售部要及時(shí)指派專人交接工作，并對(duì)交接工作進(jìn)行監(jiān)督審核。

5.3銷售人員離職，必須與接管人、客戶，三方共同對(duì)經(jīng)手的：（1）貨物、應(yīng)收賬款；（2）客戶資料、訂單狀況、客戶承諾；（3）費(fèi)用等詳細(xì)資料進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)如實(shí)交接，未收回的應(yīng)收賬款須得到客戶付款的承諾擔(dān)保，接交過(guò)程中如有不清楚的，接管人應(yīng)立即要求移交人說(shuō)明情況并確認(rèn)，由移交人、接管人、客戶簽字確認(rèn)；

5.4對(duì)于移交人交接不清的、客戶資料不全的情況，接管人未立即呈報(bào)直屬上級(jí)或有意隱瞞者與移交人同負(fù)全部責(zé)任；

5.5若發(fā)現(xiàn)移交人有瞞報(bào)不報(bào)客戶資料，不配合工作交接的，公司有權(quán)推遲辦理離職手續(xù)的時(shí)間作

5.6若發(fā)現(xiàn)有貪污公款，貨品短缺，除限期賠償外，情節(jié)嚴(yán)重時(shí)要依法追究其民事、刑事責(zé)任。

六、員工離職結(jié)算辦法

6.1員工辭職時(shí)，按規(guī)定提前1個(gè)月書(shū)面申請(qǐng)（試用期員工提前三天），經(jīng)批準(zhǔn)離職前的工資照付。

6.2從遞交離職申請(qǐng)到公司批準(zhǔn)離職之日必須服從公司的安排，否則按自動(dòng)離職論處，給公司造成損失的，應(yīng)照價(jià)賠償。

6.3員工無(wú)論什么理由申請(qǐng)辭職，需自書(shū)面提出辭職之日起，仍在原工作崗位繼續(xù)工作，交接清楚后，方可離崗。

七、凡離職人員，未辦理交接手續(xù)而自行離職的其薪水和提成將不給予發(fā)放，對(duì)公司造成經(jīng)濟(jì)損失的，將依照公司及法律程序追究當(dāng)事人的責(zé)任。

2014公司工資管理試行辦法

為了適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和現(xiàn)代企業(yè)制度要求，逐步建立完善的適應(yīng)企業(yè)特點(diǎn)的有效激勵(lì)機(jī)制，不斷調(diào)動(dòng)全體員工的勞動(dòng)積極性，進(jìn)一步增強(qiáng)企業(yè)凝聚力，根據(jù)中華人民共和國(guó)《勞動(dòng)法》、《公司法》，結(jié)合公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的發(fā)展、經(jīng)濟(jì)效益和勞動(dòng)生產(chǎn)率的水平及社會(huì)勞動(dòng)力平均工資水平增長(zhǎng)幅度，制定本辦法。

一、工資制定原則

1、堅(jiān)持效益第一的原則。員工工資水平與公司經(jīng)濟(jì)效益掛鉤，員工工資收入隨企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益狀況上下浮動(dòng)。

2、堅(jiān)持績(jī)效考核、動(dòng)態(tài)管理的原則，以公司經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況及個(gè)人勞動(dòng)效率評(píng)價(jià)為主要依據(jù)，通過(guò)對(duì)單位職工的日常和定期考核，根據(jù)職工崗位變動(dòng)情況，隨時(shí)調(diào)整收入標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)行崗變薪變，績(jī)變薪變。

二、工資結(jié)構(gòu)組成：

月工資收入=基本工資+崗位效益考核工資+電話及交通費(fèi)+工齡工資+職稱工資。

三、各崗位工資具體如下:

1、副總經(jīng)理：基本工資：2200元，崗位效益考核工資： 2300元，電話費(fèi)： 300元，合計(jì)：4800元。

2、總經(jīng)理助理：基本工資：2000元，崗位效益考核工資： 1900元，電話及交通費(fèi)： 600元，合計(jì)：4500元。

3、部門(mén)經(jīng)理：基本工資：1900元，崗位效益考核工資：1700元，電話及交通費(fèi)：600元，合計(jì)：4200元。

4、部門(mén)副經(jīng)理：基本工資：1600元，崗位效益考核工資：1700元，電話及交通費(fèi)：300元，合計(jì)：3600元。

5、部門(mén)主管：基本工資：1500元，崗位效益考核工資：1600元，電話及交通費(fèi)：300元，合計(jì)：3400元。

6、財(cái)務(wù)/業(yè)務(wù)：基本工資：1350元，崗位效益考核工資：1200元，電話及交通費(fèi)：150元，合計(jì)：2700元。

7、庫(kù)房：基本工資：1650元，崗位效益考核工資：1100元，電話及交通費(fèi)：150元，合計(jì)：2900元。每月以1000萬(wàn)元的月銷售額為基準(zhǔn)計(jì)算提貨量，核定人員為18人，以此計(jì)算當(dāng)月的工資總額，并上下浮動(dòng)。

8、銷售員：基本工資：800元，電話及交通費(fèi)：150元，崗位效益考核工資：按當(dāng)月的實(shí)際銷售任務(wù)進(jìn)行考核，當(dāng)月沒(méi)有完成銷售任務(wù)取消當(dāng)月的電話及交通費(fèi)。

9、駕駛員1：基本工資：1300元，崗位效益考核工資：1100元，電話及交通費(fèi)：150元，合計(jì)：2550元。

10、駕駛員2（自己開(kāi)車并送貨）：基本工資：2250元，崗位效益考核工資：1100元，電話及交通費(fèi)：150元，合計(jì)：3500元。

11、網(wǎng)絡(luò)管理員：基本工資：1650元，崗位效益考核工資：1400元，電話及交通費(fèi)：150元，合計(jì)：3200元。

12、后勤（門(mén)衛(wèi)、修理、廚師等）：基本工資：1350元，崗位效益考核工資：1100元，電話及交通費(fèi)：50元，合計(jì)：2500元。

13、門(mén)衛(wèi)輔助：基本工資：1350元，崗位效益考核工資：900元，電話及交通費(fèi)：50元，合計(jì)：2300元。

14、廚師輔助：1700元。

15、試用期工資：1800元。

四、請(qǐng)事假、遲到等扣工資標(biāo)準(zhǔn)如下：

1、副總經(jīng)理： 300元

2、總經(jīng)理助理： 260元

3、部門(mén)經(jīng)理： 230元

4、部門(mén)副經(jīng)理： 180元

5、部門(mén)主管： 180元

6、財(cái)務(wù)/業(yè)務(wù)： 150元

7、庫(kù)房： 160元

8、銷售員： 170元

9、駕駛員1: 130元

10、駕駛員2： 180元

11、網(wǎng)管： 170元

12、后勤： 130元

13、門(mén)衛(wèi)輔助： 100元

14、遲到： 30元

五、公司加班費(fèi)：每天120元。

六、請(qǐng)病假必須有醫(yī)院證明，按事假的70%扣工資。

七、工齡工資：年工齡工資標(biāo)準(zhǔn)為30元，工作年限每增加一年，工齡工資每年增加30元，其每年工齡工資分別為30元、60元、90元，以此類推。

八、職稱工資：

1、對(duì)取得專業(yè)技術(shù)職務(wù)及職業(yè)資格，且被公司聘用的人員發(fā)給職稱工資。

2、初級(jí)：200元，中級(jí)：400元，高級(jí)職稱或執(zhí)業(yè)藥師600元。

九、效益考核工資和電話及交通費(fèi)考核標(biāo)準(zhǔn)：按各崗位職責(zé)按月進(jìn)行考核，具體標(biāo)準(zhǔn)按各崗位職責(zé)考核辦法執(zhí)行。

十、倉(cāng)儲(chǔ)部具體工資按倉(cāng)儲(chǔ)部工資考核辦法執(zhí)行。

十一、開(kāi)票員、銷售員工資按銷售部工資考核辦法執(zhí)行。

十二、公司員工崗位發(fā)生變更，從崗位變更的當(dāng)月起，執(zhí)行新的崗位工資標(biāo)準(zhǔn)。

十三、本辦法適用于公司已轉(zhuǎn)正的在崗正式員工，并且解釋權(quán)屬公司。

勞動(dòng)合同和社會(huì)保險(xiǎn)管理辦法

根據(jù)《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法》及《社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)征繳暫行條例》結(jié)合我公司的規(guī)章制度，為保持職工隊(duì)伍的穩(wěn)定，以及公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，特制定本辦法。

一、公司實(shí)行員工聘用制，雙向選擇，按勞取酬。

二、公司原則上對(duì)聘用人員試用期為六個(gè)月，一年后簽訂勞動(dòng)合同。

三、有下列情況之一的員工公司予以解除聘用合同：（1）試用期內(nèi)不能勝任本職工作的；

（2）在任期內(nèi)嚴(yán)重違反勞動(dòng)紀(jì)律或公司規(guī)章制度的；（3）嚴(yán)重失職，營(yíng)私舞弊給公司造成經(jīng)濟(jì)損失在3000元以上的；

（4）被司法機(jī)關(guān)依法追究刑事責(zé)任的（緩刑、勞教、刑事處罰）；（5）除在本公司任職還在其它企業(yè)兼職的；

（6）員工因病醫(yī)療期滿后，不能從事原工作或不能從事調(diào)整后的工作的。

四、有下列情況之一的員工不得提出解除聘用合同：（1）給本公司造成重大經(jīng)濟(jì)損失，當(dāng)事人應(yīng)承擔(dān)部分未理賠完畢的；

（2）員工本人工作手續(xù)不能交接清楚的；（3）員工本人業(yè)務(wù)往來(lái)及商品款未能結(jié)清的。

五、公司和員工簽定的勞動(dòng)合同一式兩份，由公司和員工雙方各執(zhí)一份。

六、公司給已簽定勞動(dòng)合同的員工按國(guó)家有關(guān)規(guī)定辦理社會(huì)保險(xiǎn)（養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)和失業(yè)保險(xiǎn)）。

七、公司對(duì)已享受原屬單位社保待遇和離退休返聘人員不再辦理社會(huì)保險(xiǎn)。

八、為防止公司員工的不正常跳槽給公司造成的各種損失，由公司統(tǒng)一辦理社會(huì)保險(xiǎn)，員工的社會(huì)保險(xiǎn)證由公司統(tǒng)一管理。

九、由于員工自身原因離開(kāi)公司，由員工支付公司為其繳納的

社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)后，方可辦理離職手續(xù)，取回社會(huì)保險(xiǎn)登記證。

十、為防止不正常離職員工不支付公司為其繳納的社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)，由公司按月在員工工資中扣除由公司按繳費(fèi)基數(shù)繳納的社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)，每年年底由公司一次性返回給員工。

十一、本辦法未盡事項(xiàng)按聘用合同書(shū)或勞動(dòng)合同書(shū)中的條款執(zhí)行。

員工孕期、產(chǎn)期、哺乳期及產(chǎn)假管理辦法

為加強(qiáng)公司女員工孕期、產(chǎn)期、哺乳期及產(chǎn)假的管理，保護(hù)公司以及員工雙方合法權(quán)益，建立正常的工作秩序，保障工作正常進(jìn)行，特制定本辦法。

一、孕期管理

1．如員工計(jì)劃外懷孕，應(yīng)在發(fā)現(xiàn)自己懷孕后48小時(shí)內(nèi)及時(shí)告知公司，以便公司做好生育保險(xiǎn)申報(bào)以及員工工作安排等準(zhǔn)備工作。2． 員工在孕期或產(chǎn)后如因身體原因不能勝任現(xiàn)有工作者，應(yīng)提前1個(gè)月跟公司共同協(xié)商安排工作變動(dòng)；員工亦可主動(dòng)提出離職。3． 孕期員工如決定產(chǎn)后停止工作的，應(yīng)在產(chǎn)假結(jié)束前提前1個(gè)月告知公司，并提交離職報(bào)告按照公司離職流程辦理相關(guān)離職手續(xù)。4． 如員工在產(chǎn)假結(jié)束后未按時(shí)上崗且未做任何說(shuō)明的情況下，公司將按照員工自動(dòng)離職處理。

5． 孕期員工例行產(chǎn)檢的，產(chǎn)檢時(shí)間計(jì)為正常工作時(shí)間；如非例行產(chǎn)檢則按照病假計(jì)算。（須提交產(chǎn)檢報(bào)告復(fù)印件報(bào)人事部備案）。例行產(chǎn)檢為：懷孕七個(gè)月﹝28周﹞以前，每四周一次； 懷孕八-九個(gè)月﹝29-35周﹞，每二周一次；懷孕第十個(gè)月﹝36周﹞以后，每一周一次。

二、產(chǎn)期管理

1、正常生育：女職工生育享受98天（按自然天數(shù)計(jì)算，包括法定節(jié)假日及單休日），其中產(chǎn)前可以休假15天；

2、剖腹產(chǎn)：另增加產(chǎn)假15天。

3、一次多胎：每多育一個(gè)嬰兒增加產(chǎn)假15天。

4、晚育者：年滿24周歲第一次生育者，增加產(chǎn)假7天

5、女職工懷孕未滿4個(gè)月流產(chǎn)的，享受15天產(chǎn)假；懷孕滿4個(gè)月流產(chǎn)的，享受42天產(chǎn)假。

6、男職工配偶生育的可享受護(hù)理假3天。配偶在產(chǎn)假期間領(lǐng)取《獨(dú)生子女父母光榮證》的，可享受護(hù)理假15天。

7、產(chǎn)假及男職工護(hù)理假需提供的證件：身份證、結(jié)婚證、準(zhǔn)生證、出生證和獨(dú)生子女證。

8、女職工產(chǎn)假期間享受工資待遇。凡繳納生育保險(xiǎn)的，產(chǎn)假期間的

工資，由生育保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)按規(guī)定支付；未繳納生育保險(xiǎn)的女職工，產(chǎn)假期間工資由公司按期支付工資。

三、哺乳期管理

1、女職工在小孩出生至滿一周歲期間，按照公司實(shí)際情況，哺乳時(shí)間為可推遲一小時(shí)上班或者提前一小時(shí)下班，每多哺乳一個(gè)嬰兒的，可增加三十分鐘。

2、哺乳時(shí)間當(dāng)天有效，不可累計(jì)。

四、產(chǎn)假管理

1、參保女職工產(chǎn)假期30天之內(nèi)，由其家屬自己攜帶有關(guān)證明文件到社保部門(mén)申請(qǐng)生育津貼或生育補(bǔ)助金，并在30天之內(nèi)向公司提供《職工生育保險(xiǎn)待遇結(jié)算單》，確認(rèn)產(chǎn)假天數(shù)。

2、女職工享受國(guó)家規(guī)定產(chǎn)假期滿后，若有困難需要續(xù)假，應(yīng)由本人提出申請(qǐng)，由本人提出申請(qǐng)，經(jīng)公司批準(zhǔn)后才能請(qǐng)假。

3、女職工享受國(guó)家規(guī)定產(chǎn)假期滿后，不經(jīng)公司批準(zhǔn)不來(lái)上班，無(wú)故超出15天或累計(jì)30天者，公司將予以辭退、并與其解除勞動(dòng)聘用合同。

4、員工在三期內(nèi)，因自身原因，無(wú)法勝任現(xiàn)有工作的，公司有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況，對(duì)員工的工作內(nèi)容或者崗位進(jìn)行調(diào)整。如調(diào)整后員工仍然無(wú)法勝任工作者，公司可以與員工共同協(xié)商解除勞動(dòng)關(guān)系。

五、本管理辦法未盡事宜依據(jù)國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)而定；如本管理辦法與國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)相沖突，以國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)為準(zhǔn)。

人員與環(huán)境衛(wèi)生管理辦法

為創(chuàng)造一個(gè)優(yōu)良的工作、生活環(huán)境，保證員工的身心健康，特制定本辦法。

一、公司的環(huán)境衛(wèi)生管理工作責(zé)任到人，責(zé)任人應(yīng)保持所管理的衛(wèi)生區(qū)域的干凈、整潔、無(wú)環(huán)境雜物。

二、公司的環(huán)境衛(wèi)生管理區(qū)域劃分為辦公場(chǎng)所、庫(kù)房工作場(chǎng)所和公共衛(wèi)生場(chǎng)所三部分。

三、公司員工應(yīng)及時(shí)更換、清洗工服，保持工服的清潔干凈；

四、公司銷售人員外出工作時(shí)，都應(yīng)穿工服，戴胸牌；

五、嚴(yán)禁員工穿短褲、超短裙、吊帶裝、臍帶裝、涼拖上班；

六、地面、桌面、抽屜和工作臺(tái)面應(yīng)每天清潔，每月進(jìn)行一次徹底清潔。

七、下班前應(yīng)及時(shí)清理工作區(qū)域的衛(wèi)生工作。

八、保持桌面、抽屜和工作臺(tái)面的辦公物品擺放整潔，有序，地面光潔，無(wú)垃圾、塵土和污水。

九、駕駛員應(yīng)及時(shí)清理車輛的衛(wèi)生，保持車輛的干凈整潔和擺放整齊。

十、由公司組織各部門(mén)有關(guān)人員進(jìn)行定期和不定期的環(huán)境衛(wèi)生檢查工作。

員工食堂管理制度

為了加強(qiáng)對(duì)公司員工食堂工作的監(jiān)督管理，創(chuàng)造一個(gè)衛(wèi)生、干凈的用餐環(huán)境，保證全體員工的身體健康，制定本制度。

一、公司員工食堂工作人員要嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)管理制度，努力提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，作好公司員工工作餐的餐飲衛(wèi)生和食堂環(huán)境衛(wèi)生工作。

二、員工食堂工作人員的上、下班考勤按公司考勤管理辦法統(tǒng)一管理。

三、合理安排做飯時(shí)間，保證中午12：00準(zhǔn)時(shí)開(kāi)飯。

四、合理搭配飯菜品種，保質(zhì)保量的為全體員工提供營(yíng)養(yǎng)可口的飯菜。

五、對(duì)廚房的灶臺(tái)，案臺(tái)和炊具應(yīng)及時(shí)清潔干凈，擺放有序，保持廚房衛(wèi)生干凈，整潔。

六、嚴(yán)格按照操作規(guī)程安全使用壓面機(jī)、冷藏柜、蒸汽兩用蒸飯車等廚房設(shè)備，使用完畢后應(yīng)及時(shí)清潔干凈，保持廚房設(shè)備的衛(wèi)生、干凈、無(wú)污物。

七、每天都應(yīng)及時(shí)清理食堂一、二樓的環(huán)境衛(wèi)生，保持餐桌、窗玻璃、地面等干凈、整潔，無(wú)垃圾、塵土和污水。

八、提高公共安全和食品衛(wèi)生意識(shí)，做好防火、防腐、防鼠、防蠅和防止食品污染的工作。

九、公司全體員工應(yīng)提高自身道德素質(zhì)，積極配合公司食堂各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展，做到按時(shí)有序用餐，避免擁擠；餐后及時(shí)清洗、有序的擺放餐具；自覺(jué)維護(hù)食堂的環(huán)境衛(wèi)生，嚴(yán)禁亂吐亂扔，剩菜剩飯，違者罰款50元。

防火管理制度

一、公司實(shí)行庫(kù)區(qū)防火管理，嚴(yán)格庫(kù)區(qū)的消防管理，并按規(guī)定實(shí)行檢查監(jiān)督。

二、確保消防器材、安全警示標(biāo)志，防盜器材等設(shè)備的完好和足夠的數(shù)量。

三、做好公司員工的安全防火教育，確保能熟練使用消防器材，會(huì)使用119、110、120等應(yīng)急處理電話。

四、嚴(yán)禁攜帶香煙、火種進(jìn)入庫(kù)區(qū)，嚴(yán)禁在禁區(qū)明火抽煙。

五、嚴(yán)禁在庫(kù)區(qū)動(dòng)用明火和生活明火。

六、嚴(yán)禁在庫(kù)區(qū)亂接非防爆電力線路及非防爆電器設(shè)備。

七、嚴(yán)禁在庫(kù)區(qū)進(jìn)行汽車等電器、電路的設(shè)備維修工作。

八、在庫(kù)區(qū)進(jìn)行工作時(shí)，應(yīng)嚴(yán)格按照工作程序進(jìn)行。

九、嚴(yán)禁在庫(kù)區(qū)內(nèi)堆放易燃易爆物品。

十、嚴(yán)禁隨意挪動(dòng)、試驗(yàn)、損壞消防設(shè)施。

車輛使用管理辦法

本著節(jié)省開(kāi)支勤儉辦企業(yè)原則，為方便業(yè)務(wù)用車，協(xié)助本公司經(jīng)營(yíng)正常運(yùn)行，特制定本辦法：

一、為保證業(yè)務(wù)正常用車，車輛管理歸事務(wù)部負(fù)責(zé)，任何人不得私自派車。若因特殊原因急需用車，在不影響正常送貨情況下，必須征得領(lǐng)導(dǎo)同意酌情處理。

二、車輛使用完畢必須即時(shí)返回，不得在工作時(shí)間外，將車輛留在外，包括中午、下午、下班后及節(jié)假日。

三、幾家能同時(shí)送貨決不單獨(dú)派車，零星散貨由銷售員自已送。

四、車輛用油必須按百公里耗油量計(jì)算，按車載里程表運(yùn)輸里程實(shí)際數(shù)算耗油，杜絕浪費(fèi)。

五、車輛必須參加全保險(xiǎn)以確保安全系數(shù)。

六、車輛必須配置消防器材，以防火情。

七、積極參加車輛年檢，隨時(shí)保證車況良好。

八、由事務(wù)部如實(shí)記錄車輛使用情況及送貨客戶的數(shù)量和次數(shù)，以便核算駕駛員出車補(bǔ)助。

員工外出旅游管理辦法

一、在公司連續(xù)工作滿三年的員工可以參加公司組織的旅游活動(dòng)；

二、公司補(bǔ)貼的旅游費(fèi)用以500元/人為基數(shù)，按工齡每年增加100元；

三、因故不參加旅游的員工旅游費(fèi)用補(bǔ)貼可累計(jì)計(jì)算，但只累計(jì)三年，但旅游假期不累計(jì)計(jì)算；

四、根據(jù)員工的報(bào)名情況決定旅游線路和出行時(shí)間；

五、旅游假期包括星期

六、星期日共七天；

六、旅游期間，要遵守公司的統(tǒng)一安排，并注意個(gè)人安全以及遵守旅行社的相關(guān)規(guī)定；

七、每年參加旅游的員工登記后，由公司將根據(jù)具體情況確定今年的旅游線路。

門(mén)衛(wèi)制度

一、嚴(yán)禁一切閑雜人員進(jìn)入庫(kù)區(qū)，家屬小孩不得在庫(kù)區(qū)內(nèi)玩耍，公務(wù)人員進(jìn)入庫(kù)區(qū)必須填制入門(mén)證并履行登記手續(xù)。

二、為了確保庫(kù)區(qū)安全，嚴(yán)禁任何人攜帶易燃，易爆品進(jìn)入庫(kù)區(qū)內(nèi)，嚴(yán)禁在庫(kù)區(qū)內(nèi)吸煙。三、一切商品和物資出庫(kù)時(shí)，必須持有有關(guān)部門(mén)的出入證或提貨付訖聯(lián)方可攜帶出庫(kù)。

四、值班人員必須提前到崗，到崗后相互辦理交接手續(xù)，并將發(fā)生的情況及時(shí)處理做記錄。

五、夜班人員認(rèn)真巡邏，查看整個(gè)庫(kù)區(qū)及辦公室的門(mén)窗是否異常。

六、值班人員嚴(yán)禁睡覺(jué)，不得無(wú)故脫崗、遲到、早退，值班期間不得聚眾打麻將、撲克、下象棋或其它娛樂(lè)活動(dòng)。

七、冬季取暖必須具有防范意識(shí)嚴(yán)防意外火情發(fā)生。

安全保衛(wèi)消防管理制度

為了及時(shí)有效地落實(shí)防火安全制度和措施，強(qiáng)化公司的安全工作，確保公司的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)安全，特制定安全保衛(wèi)消防制度。

一、本單位安全保衛(wèi)消防工作由企業(yè)法人代表直接領(lǐng)導(dǎo)下的安全保衛(wèi)消防領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)，開(kāi)展本單位的安全保衛(wèi)消防工作。

二、領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)由總經(jīng)理?yè)?dān)任，副組長(zhǎng)由副總經(jīng)理?yè)?dān)任。具體工作由事務(wù)部負(fù)責(zé)。

三、領(lǐng)導(dǎo)小組成員由有關(guān)科室領(lǐng)導(dǎo)組成，負(fù)責(zé)各部門(mén)安全保衛(wèi)消防工作。

四、公司全體員工都為我公司的義務(wù)消防員，當(dāng)發(fā)生火情緊急情況時(shí)，全體員工必須按組織分工全力進(jìn)行撲救。

五、事務(wù)部負(fù)責(zé)保衛(wèi)、消防器材的購(gòu)置、發(fā)放、管理、養(yǎng)護(hù)、更新。

六、各部門(mén)負(fù)責(zé)人及庫(kù)管員必須熟悉本部門(mén)物資儲(chǔ)存情況及重點(diǎn)部位；熟悉掌握滅火器的性能及使用方法。

七、認(rèn)真學(xué)習(xí)防火，滅火知識(shí)，積極參加消防訓(xùn)練，提高消防業(yè)務(wù)技能。

八、發(fā)現(xiàn)火情及時(shí)組織撲救并立即報(bào)警。

九、任何部門(mén)，任何人不得以任何借口將常備消防器材挪作它用。

十、倉(cāng)庫(kù)保管員和各部門(mén)人員下班前必須檢查門(mén)窗、電源等安全情況。財(cái)務(wù)人員、業(yè)務(wù)開(kāi)票員必須將其管理的票據(jù)或現(xiàn)金、支票、增值稅票等鎖入保險(xiǎn)拒。

滅火應(yīng)急疏散預(yù)案

一、認(rèn)真貫徹“預(yù)防為主，防消結(jié)合”的消防工作方針。

二、以公司為單位，以總經(jīng)理為指揮員，其他人員為戰(zhàn)斗員進(jìn)行緊急救援。

三、報(bào)警人員撥“119”火警電話，應(yīng)講明火情、著火位置、著火物質(zhì)、火勢(shì)大小、周圍的標(biāo)志和建筑物、姓名及聯(lián)系電話、并到路口迎接消防車及救援隊(duì)伍。

四、火情發(fā)生應(yīng)首先切斷電源，并警戒，防止其他人員進(jìn)入火場(chǎng)，按照規(guī)定的應(yīng)急疏散預(yù)案進(jìn)行補(bǔ)救。

五、沉著應(yīng)戰(zhàn)，熟練使用滅火器，站在火源上風(fēng)口，在火源根部開(kāi)始撲救，利用消防栓控制火勢(shì)，等待消防車的到來(lái)。

第四篇：公司管理手冊(cè)

深圳萬(wàn)商泰投資有限公司

員工手冊(cè)

（初稿）

目錄

第一部分：公司簡(jiǎn)介

第二部分：公司文化理念

第三部分：公司董事長(zhǎng)致辭

第四部分：?jiǎn)T工行為規(guī)范

第五部分：公司人力資源管理制度

一、招聘規(guī)定

二、培訓(xùn)規(guī)定

三、試用期規(guī)定

四、勞動(dòng)合同規(guī)定

五、作息規(guī)定

六、勞動(dòng)紀(jì)律規(guī)定

七、請(qǐng)假規(guī)定

八、獎(jiǎng)罰規(guī)定

九、薪酬規(guī)定

十、員工異動(dòng)規(guī)定

第六部分：公司行政管理制度

一、公司印章管理規(guī)定

二、公司檔案管理規(guī)定

三、公司固定資產(chǎn)管理規(guī)定

四、公司保密管理規(guī)定

五、公司會(huì)議管理規(guī)定

六、公司接待管理規(guī)定

七、公司出差管理規(guī)定

八、公司保安管理規(guī)定

九、公司辦公用品管理規(guī)定

十、公司環(huán)境衛(wèi)生管理規(guī)定

十一、公司車輛管理規(guī)定

附

一、公司行政人事管理表格

附

二、公司行政人事工作流程

第一部分

公司簡(jiǎn)介

深圳萬(wàn)商泰投資有限公司總部位于中國(guó)改革開(kāi)放的橋頭堡——深圳特區(qū)，是一家與臺(tái)商合資創(chuàng)建的主營(yíng)市縣級(jí)城市專業(yè)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)運(yùn)營(yíng)和經(jīng)營(yíng)能源、國(guó)際貿(mào)、國(guó)際金融的大型投資公司。公司注冊(cè)資金1億元人民幣，現(xiàn)有職工160余人，專業(yè)技術(shù)人才90余人，內(nèi)部設(shè)有行政管理部、人力資源部、財(cái)務(wù)部、法務(wù)部、企劃部、事業(yè)拓展部、工程部、招商部、運(yùn)營(yíng)部、銷售部、電商部以及專業(yè)市場(chǎng)策劃研究院等多個(gè)職能部門(mén)。

公司擁有雄厚的資金實(shí)力、一流的策劃團(tuán)隊(duì)、精銳的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)和強(qiáng)大的合作伙伴，與深圳臺(tái)商協(xié)會(huì)、深圳紅市專業(yè)市場(chǎng)研究院聯(lián)手合作運(yùn)營(yíng)，集研究、設(shè)計(jì)、建筑、營(yíng)銷、營(yíng)運(yùn)、管理于一體。公司自創(chuàng)立以來(lái)，始終做到在助力縣域經(jīng)濟(jì)騰飛中求生存，于真情回報(bào)社會(huì)中謀發(fā)展，堅(jiān)持“以高質(zhì)量換取高效益，在創(chuàng)新中尋商機(jī)”的經(jīng)營(yíng)理念，取得可喜成績(jī)，先后在廣東、山東、江西等地成功投資建設(shè)運(yùn)營(yíng)各類區(qū)域性專業(yè)市場(chǎng)，積累了豐富的市場(chǎng)建設(shè)及管理運(yùn)營(yíng)等實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。

隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的日趨成熟與發(fā)展，近年來(lái)公司不斷調(diào)整發(fā)展戰(zhàn)略，致力于以全新的商業(yè)模式改變現(xiàn)有的區(qū)域市場(chǎng)格局，著力在縣域城市打造中國(guó)第五代專業(yè)市場(chǎng)。在對(duì)中國(guó)市縣級(jí)城市進(jìn)行全面調(diào)研的基礎(chǔ)上，公司融合市場(chǎng)升級(jí)換代概念，以集約化發(fā)展理念，在中國(guó)市縣級(jí)城市打造精品商業(yè)物流綜合體，將建材家具、五金機(jī)電、汽車汽配、農(nóng)副產(chǎn)品、小商品、服裝鞋包等多種業(yè)態(tài)融于一體，構(gòu)筑業(yè)態(tài)豐富的一站式采購(gòu)平臺(tái)，打破傳統(tǒng)市場(chǎng)分散經(jīng)營(yíng)的格局。同時(shí)，在市場(chǎng)內(nèi)配備倉(cāng)儲(chǔ)物流中心、電子商務(wù)中心、金融服務(wù)中心，進(jìn)一步完善市場(chǎng)功能，精心打造縣域城市現(xiàn)代化商貿(mào)物流綜合大市場(chǎng)?！奥仿湫捱h(yuǎn)兮，吾將上下而求索”！在發(fā)展的征程上，公司將攜全體員工勵(lì)精圖治，開(kāi)拓創(chuàng)新，進(jìn)一步整合優(yōu)質(zhì)資源，拓展發(fā)展空間，力爭(zhēng)在未來(lái)五至十年布局全國(guó)，打造一百個(gè)第五代區(qū)域型專業(yè)大市場(chǎng)。同時(shí)，通過(guò)自持資產(chǎn)的管理運(yùn)營(yíng)，力爭(zhēng)六年內(nèi)登陸美國(guó)納斯達(dá)克或香港資本市場(chǎng)，引領(lǐng)中國(guó)挺近專業(yè)大市場(chǎng)時(shí)代！

第二部分

公司文化理念

企業(yè)使命——為社會(huì)創(chuàng)造價(jià)值，為大眾謀求福祉，為股東帶來(lái)最大利潤(rùn)。

企業(yè)愿景——引領(lǐng)商業(yè)模式升級(jí)，助力縣域經(jīng)濟(jì)騰飛，領(lǐng)航中國(guó)專業(yè)市場(chǎng)大時(shí)代。

經(jīng)營(yíng)理念——以高質(zhì)量換取高效益，在創(chuàng)新中尋商機(jī)。

1、速度——果斷決策，快速跟進(jìn)，高效運(yùn)作。

2、團(tuán)隊(duì)——優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，相互協(xié)作，目標(biāo)一致，同舟共濟(jì)，勇于挑戰(zhàn)。

3、忠誠(chéng)——光明磊落，忠于企業(yè)，誠(chéng)信為本。

4、執(zhí)著——堅(jiān)定不移，知難勇進(jìn)，永不言棄，始終如一地不斷追求。

5、創(chuàng)新——不斷改進(jìn)，挑戰(zhàn)自我完善新體制，研發(fā)新成果，拓展新業(yè)務(wù)。

企業(yè)精神——誠(chéng)信、創(chuàng)新、敬業(yè)、感恩、榮耀。

企業(yè)內(nèi)涵——上善若水，厚德載物。

人才理念——德才兼?zhèn)?，有為有位。以貢獻(xiàn)定報(bào)酬，以責(zé)任定待遇。

企業(yè)口號(hào)——萬(wàn)商泰與城市共成長(zhǎng)。

產(chǎn)品口號(hào)——沒(méi)有最好，只有更好。

第三部分

董事長(zhǎng)致辭

深圳萬(wàn)商泰投資有限公司，是一家主營(yíng)市縣級(jí)城市專業(yè)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)運(yùn)營(yíng)的大型投資公司。公司的誕生是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的必然產(chǎn)物，也是我事業(yè)不斷走向峰頂?shù)膱?jiān)實(shí)平臺(tái)。1998年，我從家鄉(xiāng)臺(tái)灣來(lái)到深圳特區(qū)謀求事業(yè)的發(fā)展。16年一路走來(lái)，我灑下了無(wú)數(shù)的汗水，品嘗了生活的艱辛，領(lǐng)略過(guò)智慧的魅力，也收獲過(guò)成功的喜悅！從置身兩岸經(jīng)貿(mào)來(lái)往，到與臺(tái)商大佬黃明智先生共同創(chuàng)辦黃德記商貿(mào)有限公司；從投資大陸地產(chǎn)業(yè)與父親一道成立海通實(shí)業(yè)有限公司，到聯(lián)手深圳報(bào)業(yè)集團(tuán)、深圳廣電集團(tuán)打造臺(tái)灣精品館電子商務(wù)平臺(tái)；從轉(zhuǎn)型內(nèi)地商業(yè)地產(chǎn)開(kāi)發(fā)運(yùn)營(yíng)，再到探索一個(gè)適合中國(guó)市縣級(jí)城市的嶄新商業(yè)地產(chǎn)模式——萬(wàn)商泰商貿(mào)物流綜合體。這一過(guò)程對(duì)我而言，不僅是簡(jiǎn)單閱歷的平添，也是商場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)的積累，更是人生一種難得的磨礪，因此萬(wàn)商泰投資有限公司的創(chuàng)建便是水到渠成之事。公司秉承“為社會(huì)創(chuàng)造價(jià)值，為大眾謀求福祉，為股東帶來(lái)最大利潤(rùn)”的宗旨，堅(jiān)持“以高質(zhì)量換取高效益，在創(chuàng)新中尋商機(jī)”的經(jīng)營(yíng)理念，以速度，團(tuán)隊(duì)，忠誠(chéng)，執(zhí)著，創(chuàng)新為核心價(jià)值觀，發(fā)揚(yáng)“誠(chéng)信，創(chuàng)新，敬業(yè)，感恩，榮耀”的企業(yè)精神，在策劃、運(yùn)營(yíng)、管理過(guò)程中把業(yè)態(tài)復(fù)合、人流互動(dòng)、資源分享等理念融入其中，集商業(yè)貿(mào)易、物流配送、電子商務(wù)、金融服務(wù)，體驗(yàn)消費(fèi)于一體，完善城市專業(yè)市場(chǎng)配套功能，致力于把萬(wàn)商泰新型商業(yè)模式引入中國(guó)市縣級(jí)城市的專業(yè)市場(chǎng)，打破現(xiàn)有傳統(tǒng)市場(chǎng)分散經(jīng)營(yíng)，功能配套不完善的格局，為繁榮縣域經(jīng)濟(jì)注入新的活力！

雖然出生于臺(tái)灣，但作為一名中國(guó)人，我為自己有幸搭乘國(guó)家經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的航船，在改革開(kāi)放的大潮中一展身手，貢獻(xiàn)一份綿薄之力，而深感榮耀和自豪！當(dāng)下，大陸的經(jīng)濟(jì)處于“百舸爭(zhēng)流千帆竟發(fā)”的大好發(fā)展形勢(shì)下，萬(wàn)商泰人正以時(shí)不我待的強(qiáng)烈發(fā)展意識(shí)，為自己美好明天描繪出一幅宏偉壯麗的藍(lán)圖：5-10年內(nèi)打造一百個(gè)中國(guó)市縣級(jí)城市第五代專業(yè)市場(chǎng)，力爭(zhēng)6年內(nèi)登陸美國(guó)納斯達(dá)克或香港資本市場(chǎng)。

藍(lán)圖已經(jīng)描繪，號(hào)角已經(jīng)吹響，萬(wàn)商泰將掀開(kāi)新一輪發(fā)展序幕。在此，我代表萬(wàn)商泰公司衷心感謝社會(huì)各界人士長(zhǎng)期以來(lái)對(duì)我們的關(guān)注和支持，熱情歡迎新員工加入公司。我們深信：有社會(huì)各界的大力支持，有全體員工的共同奮斗，萬(wàn)商泰的明天一定會(huì)更加美好！

第四部分

員工行為規(guī)范

一、熱愛(ài)祖國(guó)，熱愛(ài)公司，熱愛(ài)工作。

二、遵守國(guó)家法律法規(guī)和社會(huì)公德，講究文明禮貌，遵守公司規(guī)章制度。

三、維護(hù)公司的利益與聲譽(yù)，保守公司秘密，愛(ài)護(hù)公司財(cái)產(chǎn)。

四、尊重知識(shí)與人才，積極學(xué)習(xí)文化理論知識(shí)和鉆研行業(yè)業(yè)務(wù)技術(shù)，不斷提高工作質(zhì)量和工作水平。

五、互敬互愛(ài)，互幫互學(xué)，堅(jiān)守原則，和諧共事。

六、服從分配，努力工作，按時(shí)按質(zhì)按量完成工作任務(wù)。

七、時(shí)時(shí)處處注意安全，搞好安全出行和安全生產(chǎn)。

八、搞好工作與生活場(chǎng)所的環(huán)境衛(wèi)生，注意言行舉止，維護(hù)和保持良好的個(gè)人形象。

第五部分

公司人力資源管理制度

一、招聘規(guī)定

1、員工定編。公司將根據(jù)各部門(mén)實(shí)際運(yùn)營(yíng)需求，對(duì)各部門(mén)和二級(jí)單位進(jìn)行人員定編，無(wú)公司管理層決定，不得突破定編人數(shù)。

2、招聘審批。公司各部門(mén)與二級(jí)單位需增加人員，須在定編范圍內(nèi)，填寫(xiě)《員工增補(bǔ)審批表》，注明增補(bǔ)的理由、時(shí)間、人數(shù)、崗位、薪資待遇、性別、素質(zhì)與工作經(jīng)歷等具體要求，報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)簽署后交人力資源部執(zhí)行。

3、招聘渠道。招聘渠道有：內(nèi)部選拔或競(jìng)爭(zhēng)上崗、同事推薦、網(wǎng)絡(luò)招聘、媒體、院校聯(lián)系招聘、招聘會(huì)、在人流量大的地方設(shè)點(diǎn)招聘、委托當(dāng)?shù)乜h鄉(xiāng)村、園區(qū)或中介招聘。應(yīng)本著效率、方便與經(jīng)濟(jì)的原則選擇招聘渠道。

4、招聘程序。

（1）、發(fā)布招聘信息：人力資源部對(duì)外公布招聘者的各種具體條件與招聘時(shí)間和公司有關(guān)待遇，并公布招聘電話與聯(lián)系人，告知應(yīng)攜帶的有關(guān)身份證照等材料以及前來(lái)應(yīng)聘的交通線路，供應(yīng)聘者選擇與準(zhǔn)備。

（2）、確定應(yīng)聘面試人員：對(duì)投遞簡(jiǎn)歷的或通過(guò)各種渠道應(yīng)聘的全部人員，由人力資源部進(jìn)行篩選，確定面試人員，并通知面試的時(shí)間與地點(diǎn)等具體事項(xiàng)。

（3）、資質(zhì)審查：應(yīng)聘者攜帶簡(jiǎn)歷、近照、身份證和學(xué)歷及職稱技術(shù)證書(shū)等原件與復(fù)印件和縣級(jí)醫(yī)院的體檢報(bào)告報(bào)到，人力資源部進(jìn)行資質(zhì)審查。

（4）、面試：初試由招聘用人部門(mén)進(jìn)行，初試后簽署意見(jiàn)報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo)；復(fù)試由公司領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行并決定錄用與否和薪酬。面試可進(jìn)行口試、筆試或現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)操作測(cè)試。中層干部的面試直接由公司管理層進(jìn)行并決定錄用與否。

（5）、辦理入職手續(xù)：人力資源部對(duì)錄用者辦理入職手續(xù)，填寫(xiě)《員工登記表》，收取證照復(fù)印件等資料，建立員工檔案，進(jìn)行食宿安排，通知用人部門(mén)接收新員工并確定上班時(shí)間等后續(xù)事宜。

5、副總以上崗位與特殊人才的招聘由公司另行決定。

二、培訓(xùn)規(guī)定

1、新員工進(jìn)入工作崗位前必須進(jìn)行培訓(xùn)。培訓(xùn)由行政人事部和用人部門(mén)分別進(jìn)行。

2、培訓(xùn)的內(nèi)容主要有：公司發(fā)展史、公司文化、公司規(guī)章制度、崗位業(yè)務(wù)技術(shù)、安全生產(chǎn)與安全出行知識(shí)。

3、入職培訓(xùn)時(shí)間至少半天以上；正式員工每月培訓(xùn)一次，并將考試結(jié)果錄入個(gè)人檔案。

4、作好培訓(xùn)記錄，參加培訓(xùn)者應(yīng)在培訓(xùn)記錄上簽名。

5、公司持續(xù)開(kāi)展繼續(xù)教育與培訓(xùn)，鼓勵(lì)員工努力學(xué)習(xí)文化科學(xué)與鉆研業(yè)務(wù)技術(shù)知識(shí)。

三、試用期規(guī)定

1、新員工試用期為2個(gè)月，試用期工資按該崗位工資的80%計(jì)發(fā)。

2、新員工試用期期間，用人部門(mén)應(yīng)確定一位老員工進(jìn)行傳幫帶。

3、新員工試用期滿當(dāng)日，由本人提出轉(zhuǎn)正申請(qǐng)，用人部門(mén)對(duì)新員工的表現(xiàn)進(jìn)行考核鑒定，提出按期轉(zhuǎn)正或延長(zhǎng)試用期或辭退的意見(jiàn)，書(shū)面報(bào)公司管理層審批。延長(zhǎng)試用期不超過(guò)一個(gè)月。

4、對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀的可提前進(jìn)行轉(zhuǎn)正。

5、員工試用期期間不享受公司福利。

6、新員工試用期期間，提出離職需提前三天提出書(shū)面申請(qǐng)，以便作好交接準(zhǔn)備；對(duì)不稱職者公司可即時(shí)予以辭退。

7、新員工7個(gè)工作日內(nèi)離職或三日內(nèi)被辭退的，不計(jì)發(fā)工資。

四、勞動(dòng)合同規(guī)定

1、公司對(duì)新員工試用期滿轉(zhuǎn)為正式員工的，由人力資源部在次日辦理勞動(dòng)合同簽訂事宜。

2、對(duì)基層一線員工與機(jī)關(guān)專員級(jí)員工簽訂勞動(dòng)合同期限為一年，中層管理人員簽訂勞動(dòng)合同期限為三年，高層管理人員簽訂勞動(dòng)合同期限為五年。

3、員工在公司工作十年以上的，可簽訂無(wú)期限勞動(dòng)合同。

4、勞動(dòng)合同期滿，員工與公司無(wú)異議，則該勞動(dòng)合同自動(dòng)延續(xù)。

5、公司可以對(duì)同一層級(jí)或同一工種的員工簽訂集體勞動(dòng)合同。

五、作息規(guī)定

1、公司實(shí)行每周6天工作制，具體上下班時(shí)間： 夏季：8:00—12:00；14:30—5:30； 冬季：8:30—12:00；14:00—5:00.2、節(jié)日休假按照國(guó)家規(guī)定。

3、對(duì)特殊崗位和在特別時(shí)期等，公司可對(duì)上班作息時(shí)間另行作出規(guī)定。

4、公司機(jī)關(guān)與管理人員實(shí)行上下班電子指紋打卡。

5、打卡時(shí)應(yīng)遵守秩序，排隊(duì)進(jìn)行，不得擁擠與插隊(duì)。

6、對(duì)員工的工作態(tài)度與工作成果，公司將定期進(jìn)行績(jī)效考核。

六、勞動(dòng)紀(jì)律規(guī)定

1、按時(shí)上班，不遲到早退，不無(wú)故曠工；

2、自覺(jué)認(rèn)真工作與學(xué)習(xí)，不串崗脫崗睡崗，嚴(yán)禁上班時(shí)間看影視玩游戲等；

3、服從領(lǐng)導(dǎo)，服從分配與指揮，圓滿完成工作任務(wù)；

4、嚴(yán)格履行崗位職責(zé)和按操作規(guī)程工作，有異常情況及時(shí)報(bào)告。

5、搞好安全出行與保障安全生產(chǎn)，確保自身人身安全與財(cái)產(chǎn)安全。

6、嚴(yán)禁在工作區(qū)域喧嘩吵鬧、聚眾鬧事、酗酒賭博、打架斗毆。

七、請(qǐng)假規(guī)定

1、請(qǐng)假一天的，由部門(mén)負(fù)責(zé)人審批；請(qǐng)假二天及以上的，由分管領(lǐng)導(dǎo)審批。

2、生產(chǎn)一線人員請(qǐng)假一天的，由工段負(fù)責(zé)人審批；請(qǐng)假二天及以上的，項(xiàng)目經(jīng)理部或?qū)诠芾聿块T(mén)審批。

3、請(qǐng)病假需提供鄉(xiāng)鎮(zhèn)級(jí)以上公立醫(yī)院病情證明和主治醫(yī)師休息意見(jiàn)，并按上述規(guī)定審批。三天以上的病假需縣級(jí)公立醫(yī)院證明。

4、病、事假不計(jì)發(fā)工資與津貼福利。病假超過(guò)三個(gè)月為自動(dòng)離職。

5、如因特殊情況來(lái)不及事先書(shū)面請(qǐng)假，應(yīng)電話報(bào)告有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，并事后立即補(bǔ)辦書(shū)面手續(xù)。

6、休工傷假應(yīng)有部門(mén)、行政部意見(jiàn)，由分管副總審批，還需有縣級(jí)以上公立醫(yī)院傷情證明與主治醫(yī)師休息意見(jiàn)。工傷假不計(jì)發(fā)津貼。

7、、員工結(jié)婚與直系親人喪亡，享受三天帶薪假；女工休產(chǎn)假（頭胎）享受三十天帶薪假。均不計(jì)發(fā)津貼。

8、上述請(qǐng)假書(shū)面申請(qǐng)審批后一律交行政部，進(jìn)行考勤與計(jì)發(fā)工資津貼福利和存檔。

八、獎(jiǎng)罰規(guī)定

1、員工有以下行為的給與獎(jiǎng)勵(lì)：

（1）完成工作任務(wù)業(yè)績(jī)突出的；

（2）鉆研技術(shù)用于工作有重要貢獻(xiàn)的；

（3）提出合理化建議或方案方法用于工作有顯著效益的；

（4）舉報(bào)或制止危害公司重大利益行為有實(shí)際作為的；

（5）制止或避免重大安全事故有突出成效的；

（6）在工作區(qū)域或社會(huì)上見(jiàn)義勇為有實(shí)際付出并獲贊譽(yù)的；

（7）其他應(yīng)予獎(jiǎng)勵(lì)的。

2、員工有以下行為的給予處罰：

（1）違反公司規(guī)章制度和勞動(dòng)紀(jì)律的；

（2）損壞或遺失公司財(cái)產(chǎn)的；

（3）失職、失誤嚴(yán)重影響工作、造成重大損失或造成安全事故、質(zhì)量事故的；

（4）違反員工行為規(guī)范在工作場(chǎng)所或社會(huì)上造成不良影響的；

（5）其他應(yīng)予處罰的。

3、獎(jiǎng)勵(lì)的形式有：通報(bào)表?yè)P(yáng)、記功授獎(jiǎng)、獎(jiǎng)金、加薪、帶薪假、提前轉(zhuǎn)正、升職等。

4、處罰的形式有：通報(bào)批評(píng)、行政記過(guò)、責(zé)令公開(kāi)檢討悔過(guò)、賠償損失、延長(zhǎng)試用期、罰款、降薪、降職、調(diào)離崗位、辭退、開(kāi)除等。

5、對(duì)員工的具體獎(jiǎng)罰由總裁辦公會(huì)議或?qū)ｎ}會(huì)研究決定。

九、薪酬規(guī)定

1、公司實(shí)行有吸引力、有競(jìng)爭(zhēng)力的薪資政策，實(shí)行兩個(gè)“略高于”：略高于當(dāng)?shù)厣鐣?huì)的平均工資水平，略高于當(dāng)?shù)赝惼髽I(yè)的平均工資水平；照顧基層，關(guān)懷中層，放開(kāi)高層；適當(dāng)梯度，控制幅度，靈活有度。

2、公司機(jī)關(guān)員工級(jí)與薪資等級(jí)依次分為：專員、高級(jí)專員（在公司工作三年以上，經(jīng)考察后聘用，比前者高半個(gè)職級(jí)）、經(jīng)理、部長(zhǎng)、總監(jiān)（前三者依次相差半個(gè)職級(jí)）、副總裁、總裁。

3、公司二級(jí)單位及基層一線員工職級(jí)與薪資等級(jí)依次分為：臨時(shí)工、勤雜工、普工、技術(shù)工、作業(yè)班組長(zhǎng)、工段長(zhǎng)、部門(mén)經(jīng)理（項(xiàng)目經(jīng)理）、副總經(jīng)理（與部長(zhǎng)對(duì)應(yīng)）、總經(jīng)理（與總監(jiān)對(duì)應(yīng)）。公司二級(jí)單位可根據(jù)實(shí)際情況制訂薪酬規(guī)定報(bào)公司批準(zhǔn)。

4、員工薪酬范圍包括：崗位基本工資、工齡工資、獎(jiǎng)金、津貼、福利等。

5、員工各職級(jí)月崗位工資標(biāo)準(zhǔn)由公司領(lǐng)導(dǎo)層決定或組織進(jìn)行薪酬設(shè)計(jì)。

6、工齡工資：勤雜工、普工每服務(wù)公司一年增加工資30元；專員、高級(jí)專員與技術(shù)工、作業(yè)班組長(zhǎng)、工段長(zhǎng)每服務(wù)公司一年增加工資50元；項(xiàng)目經(jīng)理、經(jīng)理每服務(wù)公司一年增加工資80元；部長(zhǎng)、總監(jiān)每服務(wù)公司一年增加工資100元。

7、獎(jiǎng)金：公司視效益情況，原則上每年發(fā)放一個(gè)月崗位工資作為獎(jiǎng)金；中層及以上員工和銷售類與有突出貢獻(xiàn)的獎(jiǎng)金標(biāo)準(zhǔn)由公司另行決定。在公司工作未滿一年的和崗位有變動(dòng)的按實(shí)際時(shí)間計(jì)發(fā)。獎(jiǎng)金在春節(jié)前發(fā)放。

8、津貼。餐費(fèi)補(bǔ)貼：外地員工按出勤天數(shù)每人每天補(bǔ)貼10元；出差按每人每天補(bǔ)貼50元。通訊費(fèi)補(bǔ)貼：外勤的專員與高級(jí)專員每月補(bǔ)貼60元；經(jīng)理每月補(bǔ)貼80元；部長(zhǎng)與總監(jiān)每月補(bǔ)貼100元。內(nèi)勤的通訊費(fèi)補(bǔ)貼減半。地區(qū)補(bǔ)貼：長(zhǎng)期工作（一個(gè)月以上）在偏遠(yuǎn)地區(qū)或工作與生活條件較艱苦的地方，由公司根據(jù)具體情況決定補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)。

9、薪資計(jì)算。員工日薪資=（基本工資+有關(guān)津貼）/當(dāng)月應(yīng)出勤天數(shù)；員工月薪資=員工日薪資X出勤天數(shù)；員工小時(shí)薪資=員工日薪資/當(dāng)日應(yīng)工作小時(shí)數(shù)。

10、薪資發(fā)放。每月15日發(fā)放前一個(gè)月員工薪資。如遇當(dāng)日為休息日，則順延至次日發(fā)放，如遇傳統(tǒng)節(jié)日則提前發(fā)放薪資。每月10日前人力資源部和財(cái)務(wù)部分別做好員工考勤表與薪資表，報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)審批。對(duì)公司有借款的員工，應(yīng)于每月10日前完成報(bào)銷還款事項(xiàng)。無(wú)特殊原因未還公司借款的暫不發(fā)當(dāng)月工資。薪資與獎(jiǎng)金發(fā)放不發(fā)現(xiàn)金，一律打入員工銀行卡。

11、調(diào)薪。如員工有調(diào)薪(含津貼）事由出現(xiàn)，由人力資源部通知本人填寫(xiě)《員工調(diào)薪表》，報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)審批。

12、員工福利：

（1）員工對(duì)全體員工實(shí)行商業(yè)保險(xiǎn)；

（2）公司根據(jù)工作與個(gè)人需求，對(duì)員工進(jìn)行短期脫產(chǎn)專門(mén)培訓(xùn)；

（3）組織員工進(jìn)行文體與郊游等活動(dòng)；

（4）員工結(jié)婚發(fā)放200元賀卡，生育（頭胎）發(fā)放200元賀卡；員工直系親屬去世發(fā)放200元慰問(wèn)金；

12、副總級(jí)以上的工資津貼福利標(biāo)準(zhǔn)由公司另行規(guī)定。

十、員工異動(dòng)規(guī)定

1、員工異動(dòng)包括：換崗與調(diào)動(dòng)、升職與降職、辭退與辭職等。

2、員工異動(dòng)一律由領(lǐng)導(dǎo)決定或用人部門(mén)申請(qǐng)，副總以上領(lǐng)導(dǎo)審批決定，人力資源部具體辦理。

3、辭退員工由用人部門(mén)報(bào)請(qǐng)分管副總以上領(lǐng)導(dǎo)同意后，送人力資源部具體辦理。

4、基層員工辭職應(yīng)提前1個(gè)月提交辭職報(bào)告，中層員工辭職應(yīng)提前3個(gè)月提交辭職報(bào)告，報(bào)至公司副總以上領(lǐng)導(dǎo)批示。

5、員工異動(dòng)前應(yīng)辦理工作交接，歸還公司物品，監(jiān)交人簽證后送行政部存檔與計(jì)發(fā)薪酬。

6、副總級(jí)以上人員異動(dòng)由公司決定。

第六部分

公司行政管理制度

一、公司印章管理制度

1、公司印章指公司行政章、法人章、財(cái)務(wù)章、合同章、部門(mén)章。

2、公司印章的啟用由公司決定，必須到公安機(jī)關(guān)指定的地點(diǎn)刻制。

3、公司行政章、法人章、合同章由公司指定專人保管；財(cái)務(wù)章由公司財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人保管；部門(mén)章由部門(mén)負(fù)責(zé)人保管。

4、公章應(yīng)在公司內(nèi)使用，如需帶出公司外使用，須經(jīng)副總以上領(lǐng)導(dǎo)同意并指派專人攜帶前往，用后立即帶回，攜帶公章者對(duì)此期間的全部公章事由承擔(dān)責(zé)任。

5、如需使用公章，申用者應(yīng)填寫(xiě)《公司公章使用表》，注明公章使用的材料名稱、事由與日期并簽字，報(bào)公司副總以上領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)簽字。

6、加蓋公章前應(yīng)審核材料真實(shí)無(wú)誤并合規(guī)范，注意落款單位與印章一致，蓋印要位置恰當(dāng)，騎年跨月，字圖清晰。

7、公章不得蓋空白章。如遇特殊情況確有需要，須經(jīng)副總以上領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。

8、部門(mén)公章由部門(mén)負(fù)責(zé)人根據(jù)工作需要嚴(yán)格使用。

9、公章應(yīng)妥善保管，嚴(yán)禁亂丟亂放，并做好防盜工作。

10、違反制度使用公章等，公司予以處罰；對(duì)造成重大損失的，追究經(jīng)濟(jì)責(zé)任和法律責(zé)任。

二、公司檔案管理制度

1、凡屬公司各類各種證照、各類各種合同、財(cái)務(wù)資料、涉及公司發(fā)展戰(zhàn)略、對(duì)外經(jīng)營(yíng)、業(yè)務(wù)管理、企業(yè)管理與工程建設(shè)等方面的重要資料、外部來(lái)文與公司發(fā)文和具有查考價(jià)值的文獻(xiàn)資料等，均屬公司檔案管理范圍。

2、公司發(fā)文需編文號(hào)由行政部擬稿或核稿，由公司副總以上領(lǐng)導(dǎo)審批。

3、證照合同財(cái)務(wù)類資料由財(cái)務(wù)部建檔統(tǒng)一保存管理；業(yè)務(wù)類資料由對(duì)口業(yè)務(wù)部門(mén)建檔保存管理；其他資料由行政部建檔保存管理。有關(guān)部門(mén)要指定專人負(fù)責(zé)檔案工作。

4、凡屬歸檔范圍的資料要及時(shí)交付原件存檔，個(gè)人不得留存。

5、檔案管理人員要嚴(yán)格認(rèn)真規(guī)范做好檔案管理工作，編制檔案資料目錄，每年清整一次，分類裝訂成冊(cè)，妥善保管，嚴(yán)防流失，做好防潮防霉防蛀防盜與保密等工作。

6、檔案管理人員要熟悉檔案資料，摸索與規(guī)律，提高工作效率，滿足使用需求，服務(wù)到位。

7、在公司內(nèi)部需查閱使用檔案資料，需部門(mén)負(fù)責(zé)人簽字同意；如借出公司外使用，原則上用復(fù)印件，并填寫(xiě)《公司檔案資料借出使用表》，注明使用的資料名稱、使用事由、使用時(shí)間等，經(jīng)手人簽字并由公司副總以上領(lǐng)導(dǎo)審批，用后及時(shí)歸還并銷號(hào)。

8、對(duì)失去保存價(jià)值的資料，須報(bào)副總以上領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)方可銷毀。

9、對(duì)違規(guī)使用或遺失檔案資料等，追究相應(yīng)責(zé)任。

三、公司固定資產(chǎn)管理制度

1、固定資產(chǎn)指單位價(jià)值200元以上與使用年限1年以上的固定資產(chǎn)。

2、公司財(cái)務(wù)部對(duì)公司資產(chǎn)統(tǒng)一建立臺(tái)賬，負(fù)責(zé)資產(chǎn)的價(jià)值管理，每一次進(jìn)行損耗折舊與盤(pán)點(diǎn)；公司行政部按部門(mén)進(jìn)行使用資產(chǎn)登記，負(fù)責(zé)資產(chǎn)的實(shí)物管理，每進(jìn)行一次帳物核對(duì)；使用部門(mén)同步建立資產(chǎn)臺(tái)賬，負(fù)責(zé)資產(chǎn)的保管與使用管理和報(bào)修與申購(gòu)。

3、公司資產(chǎn)的購(gòu)置：由使用部門(mén)提出申購(gòu)要求，行政部核實(shí)后報(bào)副總以上領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)簽字，方可進(jìn)入采購(gòu)程序。

4、采購(gòu)資產(chǎn)應(yīng)進(jìn)行定點(diǎn)進(jìn)貨或不低于三家詢價(jià)比較后選擇供應(yīng)商。采購(gòu)人員適用回避原則，并杜絕吃回扣、接收供應(yīng)商宴請(qǐng)與紅包等。

5、公司資產(chǎn)的驗(yàn)收：資產(chǎn)到貨后，由資產(chǎn)使用部門(mén)和行政部共同核對(duì)資產(chǎn)的品名、規(guī)格、金額、數(shù)量與質(zhì)量等。驗(yàn)收不合格的進(jìn)行調(diào)換或退貨。

6、公司資產(chǎn)的發(fā)放：使用部門(mén)填寫(xiě)《資產(chǎn)申領(lǐng)表》，部門(mén)負(fù)責(zé)人簽字并報(bào)副總以上領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)簽署后方可領(lǐng)取。

7、公司資產(chǎn)使用責(zé)任：資產(chǎn)在使用過(guò)程中，應(yīng)嚴(yán)格按規(guī)定謹(jǐn)慎操作使用，及時(shí)進(jìn)行保養(yǎng)與修繕。如因保管不善或人為因素造成資產(chǎn)遺失、失盜或損壞的，應(yīng)負(fù)賠償責(zé)任。

8、員工離崗或離職時(shí)，須將個(gè)人使用的公司資產(chǎn)移交或歸還，并交代有關(guān)使用注意事項(xiàng)，監(jiān)證人確認(rèn)后方可辦理有關(guān)手續(xù)。

9、部門(mén)負(fù)責(zé)人離崗或離職與新負(fù)責(zé)人到崗時(shí)，應(yīng)進(jìn)行部門(mén)使用公司資產(chǎn)的移交與確認(rèn)簽字。

四、公司保密管理制度

1、凡涉及公司經(jīng)營(yíng)決策與人事決策、公司財(cái)務(wù)資料、公司檔案材料和薪酬制度、招投標(biāo)內(nèi)容、重要合同、客戶與合作方資料等均屬公司機(jī)密。公司全體員工都有保密義務(wù)。

2、凡屬涉及機(jī)密的文稿在擬稿、印制、收發(fā)、傳閱、保管等過(guò)程中，均需做好保密工作。接觸過(guò)公司機(jī)密的要嚴(yán)防泄密。

3、禁止無(wú)關(guān)人員接觸公司機(jī)密，未經(jīng)同意不得復(fù)印與抄錄公司機(jī)密資料。

4、不得在私人交往中涉及公司機(jī)密；不得攜帶公司機(jī)密文件出入公共場(chǎng)所和出外旅游。

5、使用公司機(jī)密文件或記有公司機(jī)密的筆記本應(yīng)妥善保管，謹(jǐn)防遺失與失竊，并注意不擴(kuò)大涉密人員范圍。

6、在對(duì)外聯(lián)系洽談工作與合作過(guò)程中和出差調(diào)研等期間，注意保守機(jī)密。對(duì)外需提供公司機(jī)密的，須事先報(bào)副總以上領(lǐng)導(dǎo)同意。

7、對(duì)外簽訂合同時(shí)，原則上應(yīng)設(shè)置保密條款，明確雙方保密事項(xiàng)和責(zé)任義務(wù)，并規(guī)定解密期。

8、使用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)工作和對(duì)外聯(lián)系等，應(yīng)嚴(yán)格遵循保密規(guī)定，確保公司機(jī)密不外泄。

9、發(fā)現(xiàn)公司機(jī)密外泄，應(yīng)及時(shí)報(bào)告并采取補(bǔ)救措施。

10、對(duì)保密與防止泄密有突出貢獻(xiàn)的，公司予以獎(jiǎng)勵(lì)；對(duì)泄露公司機(jī)密，視情節(jié)與損失情況予以處罰。

11、員工離職后三年內(nèi)不得從事與公司業(yè)務(wù)相關(guān)的崗位和有競(jìng)爭(zhēng)性的企業(yè)

五、公司會(huì)議管理制度

1、公司會(huì)議分為：董事會(huì)議事會(huì)、總裁辦公會(huì)議、專題會(huì)、每周例會(huì)、部門(mén)會(huì)、進(jìn)班會(huì)、員工大會(huì)、座談會(huì)、臨時(shí)性會(huì)議等。

2、董事會(huì)議事會(huì)決定公司根本性大事，有需要隨時(shí)召開(kāi)。總裁辦公會(huì)議每月召開(kāi)一次，研究決定公司經(jīng)營(yíng)發(fā)展與對(duì)外合作交往和人事方面等重大事項(xiàng)；檢查與總結(jié)上月經(jīng)營(yíng)計(jì)劃等執(zhí)行情況，部署與具體安排下月經(jīng)營(yíng)計(jì)劃等重大工作事項(xiàng)。專題會(huì)由公司副總主持，研究解決與部署公司一個(gè)方面的工作和處理多部門(mén)協(xié)作關(guān)系。每周例會(huì)由公司副總以上領(lǐng)導(dǎo)主持，了解和監(jiān)控與推動(dòng)公司重要工作的進(jìn)程，解決突出問(wèn)題。部門(mén)會(huì)議每月一次，傳達(dá)與跟進(jìn)公司會(huì)議精神，總結(jié)上月與安排下月工作。進(jìn)班會(huì)由部門(mén)負(fù)責(zé)人、工段班組長(zhǎng)主持，扼要總結(jié)與點(diǎn)評(píng)昨天工作，明確本日具體工作要求與任務(wù)。員工大會(huì)每年春節(jié)前召開(kāi)，總結(jié)全年工作，表彰先進(jìn)，激勵(lì)來(lái)年。其他會(huì)議須報(bào)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)方可召開(kāi)。

3、會(huì)議應(yīng)本著簡(jiǎn)明、高效、節(jié)約的原則召開(kāi)。有關(guān)部門(mén)與人員應(yīng)盡早向會(huì)議提交議題與方案，做好參會(huì)的各種準(zhǔn)備。行政部應(yīng)及時(shí)通知會(huì)務(wù)事項(xiàng)，并做好相關(guān)服務(wù)準(zhǔn)備工作。

4、與會(huì)者應(yīng)嚴(yán)格遵守會(huì)議紀(jì)律，必須提前2分鐘到達(dá)會(huì)場(chǎng)；關(guān)閉手機(jī)或調(diào)至振動(dòng)；不得隨意走動(dòng)與出入會(huì)場(chǎng)；如有急事需離開(kāi)或因故不能參會(huì)，須請(qǐng)示主持人批準(zhǔn)；會(huì)后不得散播會(huì)議機(jī)密內(nèi)容。

5、行政部做好公司會(huì)議的記錄，制發(fā)相關(guān)文件，并進(jìn)行會(huì)議精神貫徹與執(zhí)行的督查。

六、公司接待管理制度

1、接待原則。文明熱情、服務(wù)周到、規(guī)范有序、節(jié)約實(shí)效。

2、接待層級(jí)。一級(jí)接待：為地方縣市黨政正縣級(jí)及以上領(lǐng)導(dǎo)和與公司有重大業(yè)務(wù)往來(lái)的企業(yè)董事長(zhǎng)、總裁、總經(jīng)理；二級(jí)接待：為地方副縣級(jí)黨政領(lǐng)導(dǎo)和與公司有重大業(yè)務(wù)往來(lái)的企業(yè)副總；三級(jí)接待：為地方政府和企業(yè)的部門(mén)負(fù)責(zé)人；四級(jí)接待為一般接待。

3、接待準(zhǔn)備：一級(jí)和二級(jí)接待由行政部制作接待方案，擬定接待的具體內(nèi)容與時(shí)間步驟，確定人員與任務(wù)，報(bào)領(lǐng)導(dǎo)審批后布置落實(shí)。三級(jí)接待由相關(guān)部門(mén)擬定接待方案報(bào)領(lǐng)導(dǎo)審批后具體落實(shí)。

4、接待標(biāo)準(zhǔn)：一級(jí)接待由公司董事長(zhǎng)和總裁主持與陪同；住宿為星級(jí)套房；預(yù)訂機(jī)票或車票；住房與會(huì)談室置水果與中華煙；餐用茅臺(tái)五糧液酒與果汁；菜金標(biāo)準(zhǔn)與陪餐人員等由主持者自定。二級(jí)接待由公司副總以上領(lǐng)導(dǎo)主持與陪同；住宿為星級(jí)單間；預(yù)定機(jī)票或車票；住房與會(huì)談室置水果與硬中華；餐用10年四特酒；菜金標(biāo)準(zhǔn)800元以內(nèi)（桌）；陪餐除領(lǐng)導(dǎo)外不超過(guò)3人。三級(jí)接待由總監(jiān)主持；住宿為星級(jí)標(biāo)間；會(huì)談室置水果與金圣原生工坊煙；餐用5年四特酒；菜金600元以內(nèi)（桌），陪餐2人。四級(jí)接待由相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人主持；住宿為普通標(biāo)間；菜金標(biāo)準(zhǔn)每人50元；陪餐1人。有菜金標(biāo)準(zhǔn)的須填寫(xiě)《接待用餐申請(qǐng)表》報(bào)領(lǐng)導(dǎo)審批后據(jù)以報(bào)銷。無(wú)領(lǐng)導(dǎo)事先同意超過(guò)用餐菜金標(biāo)準(zhǔn)部分的自付。

5、接待形象：參與接待人員應(yīng)儀表端莊，舉止得體，面帶微笑，語(yǔ)言流暢，仔細(xì)聆聽(tīng)，認(rèn)真記錄，自始至終保持和諧融洽的氛圍。

七、公司出差管理制度

1、出差工作原則：準(zhǔn)備充分、任務(wù)明確、人員精干、節(jié)儉高效。

2、出差批準(zhǔn)程序：出差部門(mén)負(fù)責(zé)人填寫(xiě)《出差申請(qǐng)表》，說(shuō)明出差任務(wù)與日程和人數(shù)與地點(diǎn)等，報(bào)分管副總批準(zhǔn)；憑此預(yù)借出差費(fèi)用。非經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意，中層及以下人員不得乗坐飛機(jī)與軟臥及高鐵。當(dāng)日可返回的出差由部門(mén)負(fù)責(zé)人決定。在外需延長(zhǎng)出差時(shí)間或改變與增加地點(diǎn)的應(yīng)事先報(bào)批。

3、出差食宿標(biāo)準(zhǔn)：中層及以下人員每人每天補(bǔ)貼伙食50元；住宿原則上在公司會(huì)員酒店，中層干部每晚不超過(guò)150元（市縣）和260元（省城與沿海）；基層人員每晚不超過(guò)100元（市縣）和150元（省城與沿海）。超過(guò)標(biāo)準(zhǔn)部分的自付。領(lǐng)導(dǎo)層出差標(biāo)準(zhǔn)另行規(guī)定。

4、出差工作紀(jì)律：按出差清單準(zhǔn)備好工作與生活用品；高度重視與確保出行的人身和財(cái)產(chǎn)安全；不得游山玩水，杜絕酗酒與不文明不健康的行為；嚴(yán)肅緊張有序開(kāi)展工作；維護(hù)公司的利益與形象，重大事項(xiàng)及時(shí)向公司報(bào)告；洽談重要業(yè)務(wù)須有2人以上在場(chǎng)；不得接受客戶紅包與貴重禮品等；未經(jīng)批準(zhǔn)不得泄露公司機(jī)密；一人不得單獨(dú)出行；報(bào)銷出差費(fèi)用應(yīng)實(shí)事求是，不得弄虛作假。

5、出差逢休息日一般不計(jì)薪酬，如逢國(guó)家法定節(jié)假日予以雙倍計(jì)薪。

6、出差回返上午到達(dá)公司駐地的，下午按作息時(shí)間上班；下午或晚12時(shí)前到達(dá)公司駐地的，次日上午按作息時(shí)間上班。

7、管理層出差實(shí)報(bào)實(shí)銷。

八、公司保安管理制度

1、公司保安人員應(yīng)身體健壯與精力充沛，是軍隊(duì)轉(zhuǎn)業(yè)人員或接收過(guò)保安業(yè)務(wù)與消防技術(shù)培訓(xùn)；工作細(xì)心，責(zé)任感與自律性強(qiáng)。

2、保安人員應(yīng)與當(dāng)?shù)毓才c消防和應(yīng)急部門(mén)與單位等保持密切聯(lián)系；全天24小時(shí)著裝值勤，按公司規(guī)定時(shí)間開(kāi)啟與關(guān)閉公司大門(mén)；維護(hù)整個(gè)公司區(qū)域辦公與生產(chǎn)的安全秩序，保持大門(mén)區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生的整潔和人車出入秩序的正常穩(wěn)定；定時(shí)巡查，做好防火、防盜、防事故、防災(zāi)害等工作；及時(shí)報(bào)告與處理突發(fā)事件；及時(shí)投送各種郵件與報(bào)刊等材料；嚴(yán)禁睡崗、串崗與脫崗；嚴(yán)禁無(wú)關(guān)人員聚集保安室。

3、凡一般外來(lái)人員進(jìn)入公司均須出示身份證明，填寫(xiě)《來(lái)客登記表》，注明來(lái)客姓名、單位、職務(wù)、來(lái)訪事由、聯(lián)系人；保安與聯(lián)系人電話核實(shí)后方允進(jìn)入，來(lái)客如攜帶物品出公司，須憑公司有關(guān)證明放行，并記錄離開(kāi)時(shí)間；對(duì)來(lái)客車輛應(yīng)引導(dǎo)停放。

4、重要賓客來(lái)訪，公司接待人員應(yīng)提前通知保安，并到保安室迎候與做好相關(guān)準(zhǔn)備工作。對(duì)政府系統(tǒng)和執(zhí)法公務(wù)的人員與車輛可免登記，并立即通知公司有關(guān)部門(mén)。

5、嚴(yán)禁形象邋遢與衣冠不整者、收購(gòu)廢品與推銷產(chǎn)品者進(jìn)入；勸離可疑者或報(bào)告有關(guān)部門(mén)。

6、上班時(shí)間公司人員和車輛外出以及任何時(shí)間攜帶公司物品外出須憑部門(mén)證明或派車單放行，并記錄出入時(shí)間。

7、公司全體人員都有搞好與維護(hù)安全正常穩(wěn)定的工作秩序的義務(wù)。

九、公司辦公用品管理制度

1、公司辦公用品由行政部統(tǒng)一采購(gòu)、統(tǒng)一發(fā)放和統(tǒng)一管理。

2、辦公用品的使用應(yīng)貫徹實(shí)用、愛(ài)惜與節(jié)約等原則。

3、每月底各部門(mén)清理本月領(lǐng)取使用的和現(xiàn)存的辦公用品，制訂下月所需領(lǐng)取計(jì)劃，交行政部核實(shí)；申領(lǐng)固定資產(chǎn)類用品須報(bào)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。

4、行政部每月底盤(pán)點(diǎn)庫(kù)存，統(tǒng)計(jì)各部門(mén)申領(lǐng)計(jì)劃，制作月度《公司辦公用品采購(gòu)計(jì)劃明細(xì)表》，報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo)審批。

5、行政部采購(gòu)辦公用品應(yīng)進(jìn)行多方詢價(jià)比較，確定供貨商。

6、辦公用品一般以部門(mén)為單位發(fā)放，每周發(fā)放一次，申領(lǐng)人填寫(xiě)《辦公用品領(lǐng)取登記表》并簽字。

7、員工應(yīng)愛(ài)惜與節(jié)約使用辦公用品，杜絕浪費(fèi)；使用完畢有實(shí)物的，領(lǐng)取時(shí)以舊換新。

8、耐用類辦公用品應(yīng)妥善存放與保管，因個(gè)人原因遺失或損壞的，自行補(bǔ)置。

9、行政部對(duì)各部門(mén)使用辦公用品的情況與金額每月一次統(tǒng)計(jì)與公布。

十、公司環(huán)境衛(wèi)生管理制度

1、全體員工都有搞好和愛(ài)護(hù)公司工作與生活環(huán)境的義務(wù)，保障辦公場(chǎng)所、工地車間與倉(cāng)庫(kù)和公共區(qū)域等整潔衛(wèi)生。

2、辦公場(chǎng)所的所有物件應(yīng)擺放合理，定期清掃，保持整潔。

3、每日上班前，保潔員應(yīng)將公司領(lǐng)導(dǎo)辦公室與會(huì)議室和辦公樓公共區(qū)域打掃干凈；部門(mén)負(fù)責(zé)人應(yīng)組織打掃本部辦公室的衛(wèi)生。

4、全體員工上班時(shí)間都應(yīng)講究個(gè)人衛(wèi)生，穿著整潔，儀表端正。

5、管理人員應(yīng)搞好自己辦公區(qū)域衛(wèi)生，保持自己辦公桌面干凈整潔，物品擺放整齊，不堆放與工作無(wú)關(guān)的私人物品；下班將座椅推至桌下，把桌面整理干凈，收藏好筆記本電腦等貴重物品，關(guān)鎖櫥柜，關(guān)閉各種電器電源，關(guān)好門(mén)窗等。

6、施工場(chǎng)地要與辦公區(qū)域等外圍采取有效隔離，有明顯施工標(biāo)志；各種用料用具科學(xué)合理定點(diǎn)置放，；各種垃圾分類堆放，定期清理與運(yùn)走；妥善處理污水污物的排放與廢棄，不得對(duì)周圍產(chǎn)生污染。

7、倉(cāng)庫(kù)等場(chǎng)所各種物品要有序存放，每天清掃，并保持出入暢通與場(chǎng)地干凈。

8、全體員工都要維護(hù)公共環(huán)境衛(wèi)生，愛(ài)護(hù)樹(shù)木花草，嚴(yán)禁踩踏植被；維護(hù)各種墻面與地面的潔凈，嚴(yán)禁隨地吐痰，嚴(yán)禁亂丟煙頭和各種瓜果屑皮。

9、公司實(shí)行環(huán)境衛(wèi)生管理責(zé)任制，將各區(qū)域衛(wèi)生分工落實(shí)到部門(mén)與個(gè)人負(fù)責(zé)，每周進(jìn)行一次衛(wèi)生大清整。

10、公司組織進(jìn)行環(huán)境衛(wèi)生大檢查，并通報(bào)執(zhí)行情況。

十一、公司車輛管理制度

1、車輛的購(gòu)置與報(bào)廢及配備，由公司總裁辦公會(huì)議研究決定。公司車輛必須證照齊全，及時(shí)購(gòu)買保險(xiǎn)和按時(shí)年檢與交納規(guī)定費(fèi)用等，健全車輛檔案，并按技術(shù)規(guī)定進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)等；司機(jī)須聘用有駕照及實(shí)際連續(xù)兩年駕齡以上、身體健康、無(wú)重大事故記錄、安全觀念強(qiáng)與原則性強(qiáng)的人員擔(dān)任。

2、公司車輛應(yīng)定點(diǎn)停放，確保車輛處于可以隨時(shí)安全出行的狀態(tài)。駕駛員不得將車輛借與他人，不得酒駕與請(qǐng)人代駕；搞好車輛日常保養(yǎng)和車內(nèi)衛(wèi)生及防火防盜等；車輛大修等必須到定點(diǎn)廠家進(jìn)行。

3、部門(mén)用車須事先填寫(xiě)《用車申請(qǐng)單》，注明用車的事由、時(shí)間與地點(diǎn)等，市區(qū)范圍內(nèi)的由行政人事部負(fù)責(zé)人審批；出車市區(qū)外的由分管副總審批。用車途中需改變地點(diǎn)與延長(zhǎng)時(shí)間的須事先報(bào)批。

4、駕駛員應(yīng)熱情文明服務(wù)，每次出車前應(yīng)進(jìn)行安全技術(shù)檢查，備足用油和帶齊備用工具；按經(jīng)批準(zhǔn)的時(shí)間與地點(diǎn)選擇最佳線路謹(jǐn)慎安全行駛，嚴(yán)守交通規(guī)則，杜絕違章與事故，因個(gè)人原因造成損失的自行承擔(dān)責(zé)任。每次用車完畢記錄里程與用油等交行政人事部存檔。

5、駕駛員接送貴賓與客戶時(shí)，應(yīng)著裝整潔，熱情大方，服務(wù)周到，維護(hù)好公司的形象，并注意防止泄露公司機(jī)密。

6、乗車人員應(yīng)配合駕駛員搞好安全行車，避免與之長(zhǎng)時(shí)間交談，共同維護(hù)車內(nèi)衛(wèi)生。

7、駕駛員應(yīng)不斷學(xué)習(xí)和鉆研安全行車的業(yè)務(wù)技術(shù)與規(guī)律。

（附一）公司行政人事管理表格

1、員工增補(bǔ)申報(bào)審批表

2、招聘面試情況表

3、公司人事檔案卡

4、員工培訓(xùn)記錄表

5、員工轉(zhuǎn)正定級(jí)審批表

6、員工獎(jiǎng)罰審批表

7、員工調(diào)薪審批表

8、員工辭職申請(qǐng)表

9、公司公章使用登記表

10、公司檔案借閱借出使用審批表

11、公司固定資產(chǎn)申購(gòu)申領(lǐng)審批表

12、公司接待審批表

13、公司出差審批表

14、公司辦公用品采購(gòu)計(jì)劃審批表

15、公司辦公用品領(lǐng)取登記表

16、公司出差遠(yuǎn)途用車表

17、公司市區(qū)用車登記表

（附二）公司行政人事管理流程圖

1、員工招聘工作流程

2、試用員工轉(zhuǎn)正流程

3、員工獎(jiǎng)罰流程

4、公司考勤與工資發(fā)放流程

5、員工辭職（辭退）流程

6、固定資產(chǎn)申購(gòu)申領(lǐng)流程

7、辦公用品采購(gòu)流程

第五篇：公司《員工手冊(cè)》考試題

公司《員工手冊(cè)》考試題

部門(mén)()姓名()

一、填空題，請(qǐng)將正確答案填寫(xiě)在空格上。（每題1分）

1、企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念：()。

2、團(tuán)隊(duì)精神：()、()、()。

3、公司員工辭職，需提前()天，向部門(mén)負(fù)責(zé)人遞交()。申請(qǐng)辭職期間，須按要求完成工作，在離職前填寫(xiě)()辦理離職手續(xù)。

4、公司網(wǎng)站地址：()。

5、因各種原因與單位解除、終止勞動(dòng)關(guān)系者，須在離職前填寫(xiě)()，辦理離職手續(xù)。

6、員工應(yīng)牢記質(zhì)量要求哪三不放過(guò)()、()、().7、公司規(guī)定上班時(shí)間到崗的，()分鐘以內(nèi)到達(dá)為遲到。

8、公司規(guī)定下班時(shí)間離崗的，()分鐘以內(nèi)離開(kāi)為早退。

二、選擇題，請(qǐng)將正確的選項(xiàng)填寫(xiě)在括號(hào)內(nèi)，（每題1分）

1、下班后未關(guān)好門(mén)、窗、電源開(kāi)關(guān)的，是否屬于過(guò)錯(cuò)（）。

A、嚴(yán)重過(guò)錯(cuò) B、輕微過(guò)錯(cuò) C、沒(méi)有過(guò)錯(cuò)

2、在工作場(chǎng)所、工作時(shí)間吃零食，水果的，是否允許（）。

A、允許 B、不允許 C、以上都不是

3、偷盜、私拿、侵占或有意損害公私財(cái)產(chǎn)，是否屬于犯法（）。

A、正常 B、犯法 C、不犯法 D、以上都不是

4、員工當(dāng)月有遲到累計(jì)（）或早退（）累計(jì)多少時(shí)間需要處罰。

A、5分鐘 B、10分鐘 C、15分鐘 D、20分鐘

5、違反公司規(guī)章制度、員工手冊(cè)規(guī)定、崗位職責(zé)或未按操作流程和規(guī)范進(jìn)行工作，給公司造成重大經(jīng)濟(jì)損失的，是否屬于過(guò)錯(cuò)（）。

A、輕微過(guò)錯(cuò) B、嚴(yán)重過(guò)錯(cuò) C、沒(méi)有過(guò)錯(cuò) D、以上都不是

6、員工在工作場(chǎng)所、集體宿舍擅自拉接電源、使用明火或大功率電器，尚未造成損失的，是否屬于違反規(guī)章制度（）。

A、輕微違反 B、嚴(yán)重違反 C、沒(méi)有違反 D、以上都不是

7、故意詆毀公司形象，情節(jié)較重的，是否屬于過(guò)錯(cuò)（）。

A、輕微過(guò)錯(cuò) B、嚴(yán)重過(guò)錯(cuò) C、沒(méi)有過(guò)錯(cuò)

8、對(duì)同事惡意攻擊或誣陷、偽證，影響公司正常工作秩序，是否屬于過(guò)錯(cuò)（）。

A、輕微過(guò)錯(cuò) B、嚴(yán)重過(guò)錯(cuò) C、沒(méi)有過(guò)錯(cuò)

9、曠工半天（含）以內(nèi)的，是否屬于按曠工一天處理（）。

A、按半天 B、按一天 C、不按曠工

10、員工連續(xù)曠工2天以上，是否屬于嚴(yán)重過(guò)錯(cuò)（）。

A、是 B、不是 C、沒(méi)有過(guò)錯(cuò) D、嚴(yán)重處罰

11、不服從安排，拒絕接受有關(guān)部門(mén)檢查的，是否屬于過(guò)錯(cuò)（）。

A、是 B、不是 C、沒(méi)有過(guò)錯(cuò)

12、恣意制造內(nèi)部矛盾，影響公司內(nèi)部團(tuán)結(jié)和工作配合的，是否屬于過(guò)錯(cuò)（）。

A、是 B、不是 C、沒(méi)有過(guò)錯(cuò)

13、未按規(guī)定辦理請(qǐng)假手續(xù)、上下班未按規(guī)定打卡（考勤）的，是否屬于過(guò)錯(cuò)（）。

A、嚴(yán)重 B、輕微 C、不是 D、沒(méi)有過(guò)錯(cuò)

14、對(duì)他人施以暴行，進(jìn)行威嚇或妨害他人工作的，是否屬于過(guò)錯(cuò)（）。

A、嚴(yán)重 B、輕微 C、不是 D、沒(méi)有過(guò)錯(cuò)

15、對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作不說(shuō)明理由即拖延不辦的，是否屬于過(guò)錯(cuò)（）。

A、嚴(yán)重過(guò)錯(cuò) B、輕微過(guò)錯(cuò) C、沒(méi)有過(guò)錯(cuò) D、以上都不是

16、工作中拾到他人遺失的財(cái)物，未立即如數(shù)上繳的，是否屬于過(guò)錯(cuò)（）。

A、是 B、不是 C、沒(méi)有過(guò)錯(cuò) D、以上都不是

17、工作中不負(fù)責(zé)任，浪費(fèi)公司原材料及物品、能源，情節(jié)較嚴(yán)重的或情節(jié)輕微但屢教不改的，是否屬于過(guò)錯(cuò)（）。

A、嚴(yán)重過(guò)錯(cuò) B、輕微過(guò)錯(cuò) C、沒(méi)有過(guò)錯(cuò) D、以上都不是

18、公司遭遇任何災(zāi)難或發(fā)生緊急事件時(shí)，負(fù)責(zé)人或在場(chǎng)員工未能及時(shí)全力加以挽救的，是否屬于過(guò)錯(cuò)（）。

A、嚴(yán)重過(guò)錯(cuò) B、輕微過(guò)錯(cuò) C、沒(méi)有過(guò)錯(cuò) D、以上都不是

19、未按規(guī)定穿著服裝、佩戴規(guī)定廠牌或穿拖鞋上班，是否屬于過(guò)錯(cuò)（）。

A、嚴(yán)重過(guò)錯(cuò) B、輕微過(guò)錯(cuò) C、沒(méi)有過(guò)錯(cuò) D、以上都不是

20、玩忽職守，對(duì)于明顯的事故隱患，管理人員未能及時(shí)發(fā)現(xiàn)、及時(shí)處理或回報(bào)的，是否屬于過(guò)錯(cuò)（）。

A、嚴(yán)重過(guò)錯(cuò) B、輕微過(guò)錯(cuò) C、沒(méi)有過(guò)錯(cuò) D、以上都不是

21、未經(jīng)批準(zhǔn)，私自留宿非公司人員，是否屬于過(guò)錯(cuò)（）。

A、是 B、不是 C、沒(méi)有過(guò)錯(cuò) D、以上都不是

22、違反公司保密制度，泄露客戶機(jī)密、泄露公司屬于機(jī)密、絕密的商業(yè)信息或重大經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目（活動(dòng)）決策的，是否屬于過(guò)錯(cuò)（）。

A、嚴(yán)重過(guò)錯(cuò) B、輕微過(guò)錯(cuò) C、沒(méi)有過(guò)錯(cuò) D、以上都不是

23、值班人員當(dāng)班飲酒或不按規(guī)定檢查巡邏擅離職守發(fā)生火險(xiǎn)、火災(zāi)或致使使工作受到影響的，是否屬于過(guò)錯(cuò)（）。

A、嚴(yán)重過(guò)錯(cuò) B、輕微過(guò)錯(cuò) C、沒(méi)有過(guò)錯(cuò) D、以上都不是

24、違反安全操作規(guī)程，安全衛(wèi)生管理規(guī)定，造成人員傷害或造成公司重大經(jīng)濟(jì)損失的，是否屬于過(guò)錯(cuò)（）。

A、嚴(yán)重過(guò)錯(cuò) B、輕微過(guò)錯(cuò) C、沒(méi)有過(guò)錯(cuò) D、以上都不是

25、工作不負(fù)責(zé)任，浪費(fèi)公司原材料、物品、能源，情節(jié)輕微的，是否屬于過(guò)錯(cuò)（）。

A、嚴(yán)重過(guò)錯(cuò) B、輕微過(guò)錯(cuò) C、沒(méi)有過(guò)錯(cuò) D、以上都不是

三、判斷題，請(qǐng)?jiān)诶ㄌ?hào)里打“√”或“×”。（每題2分）

1、應(yīng)聘人員所提供的證件、資歷必須是真實(shí)的、完整的，凡偽造、欺詐騙取錄用者，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)嚴(yán)肅處理。（）

2、離職書(shū)面申請(qǐng)需提前30天提交部門(mén)負(fù)責(zé)人。（）

3、公司堅(jiān)持“以人為本”的宗旨，以服務(wù)求生存，以改革求發(fā)展，為員工提供全方位多層次的優(yōu)質(zhì)品牌服務(wù)。（）

4、上下班未按規(guī)定打卡、考勤的，是否屬于過(guò)錯(cuò)。（）

5、未經(jīng)批準(zhǔn)，私自留宿非公司人員的，是否屬于過(guò)錯(cuò)。（）

6、《員工手冊(cè)》適用于公司所有正式錄用及試用期員工。（）

四、問(wèn)答題（每題5分）

1、工作中遇到糾紛如何處理？

2、公司員工的處罰分哪幾種？相應(yīng)的處罰是什么？

3、某員工乘著天黑偷了一輛自行車，請(qǐng)問(wèn)他觸犯了幾級(jí)過(guò)錯(cuò)？公司會(huì)給予什么處罰？

4、談?wù)勀銓?duì)《員工手冊(cè)》的認(rèn)識(shí)。

5、工作中遇到員工投訴如何處理？

6、推行6S手冊(cè)的宣言？

7、何謂6S？

8、6S的定義？

9、整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)、安全各自的目的？

10、推行修養(yǎng)的步驟?

11、推行6S能夠達(dá)到的效果?

1、應(yīng)聘人員所提供的證件、資歷必須是真實(shí)的、完整的，凡偽造、欺詐騙取錄用者，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)嚴(yán)肅處理。（）

2、離職書(shū)面申請(qǐng)需提前15天提交部門(mén)負(fù)責(zé)人。（）

3、公司對(duì)考核不合格，或連續(xù)兩個(gè)月考核不合格，或一年內(nèi)累計(jì)三個(gè)考核不合格的員工可以給予降職處理。（）

4、公司獎(jiǎng)勵(lì)種類有四種，分別是表?yè)P(yáng)、評(píng)優(yōu)、嘉獎(jiǎng)、晉升。（）

5、企業(yè)服務(wù)理念是：真誠(chéng)為您服務(wù)。（）

6、員工配偶、父母、子女、岳父母或公婆去世，憑《死亡證明》、火化證明、戶口注銷證明、村委會(huì)等相關(guān)證明給喪假3天。（）

7、上下班未按規(guī)定刷卡、考勤的，屬于二級(jí)過(guò)錯(cuò)。（）

8、未經(jīng)批準(zhǔn)，私自留宿非公司人員的，屬于一級(jí)過(guò)錯(cuò)。（）

9、《員工手冊(cè)》適用于公司所有正式錄用及試用期員工。（）

10、企業(yè)精神是：責(zé)任、拼搏、協(xié)作、關(guān)愛(ài)。（）