第一篇：福西智庫-研發(fā)部實(shí)驗(yàn)室管理流程

研發(fā)部制度——實(shí)驗(yàn)室管理流程

1目的合理安排實(shí)驗(yàn)室的所有資源（儀器）使其得到充分的利用；運(yùn)用現(xiàn)有資源配合其它部門把好質(zhì)量檢驗(yàn)關(guān)；合理的實(shí)驗(yàn)室管理制度是實(shí)驗(yàn)室對(duì)外業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)和保障。2范圍

適用于本公司需要測試的各類原材料、成品和新產(chǎn)品的管理。

3職責(zé)

3.1研發(fā)部全面負(fù)責(zé)實(shí)驗(yàn)室的管理，負(fù)責(zé)試驗(yàn)原始數(shù)據(jù)的記錄復(fù)核及試驗(yàn)報(bào)告的審核。

3.2實(shí)驗(yàn)員負(fù)責(zé)具體實(shí)驗(yàn)操作，實(shí)驗(yàn)室的清潔和儀器的維護(hù)工作。

3.3實(shí)驗(yàn)員負(fù)責(zé)對(duì)留樣進(jìn)行登記和整理

3.4實(shí)驗(yàn)員有義務(wù)對(duì)送檢人員所提出的質(zhì)疑進(jìn)行解答。

4過程控制

4.1測試過程流程

外部送檢，需要向?qū)嶒?yàn)室提交《測試申請(qǐng)表》，并且準(zhǔn)確的填寫送檢的材料，測試內(nèi)容等基本信息，實(shí)驗(yàn)室管理員申請(qǐng)內(nèi)容進(jìn)行匯總，填寫到《測試記錄表》中。公司內(nèi)部送測，只需在規(guī)定的表格中填寫產(chǎn)品信息和測試內(nèi)容等。

實(shí)驗(yàn)室管理員通常在送檢一天后完成產(chǎn)品檢測，如果測試復(fù)雜、測試繁忙等原因，實(shí)驗(yàn)員會(huì)提前申明，將延期出結(jié)果。

實(shí)驗(yàn)室管理員將測試數(shù)據(jù)反饋后，對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行整理、保存、歸檔以便今后復(fù)核審查。

4.2 實(shí)驗(yàn)室儀器管理流程

實(shí)驗(yàn)室管理員要根據(jù)實(shí)驗(yàn)室儀器的引進(jìn)情況及儀器的使用狀態(tài)時(shí)時(shí)更新《實(shí)驗(yàn)室儀器動(dòng)力明細(xì)表》；每次測試后記下儀器的使用情況，記錄在《實(shí)驗(yàn)室儀器利用記錄》表中；根據(jù)儀器利用情況制定《儀器保養(yǎng)計(jì)劃表》，按計(jì)劃對(duì)儀器保養(yǎng)后記錄在《儀器調(diào)試/保養(yǎng)記錄》中。

實(shí)驗(yàn)室儀器引進(jìn)購買前研發(fā)部起草儀器購買申請(qǐng)書；實(shí)驗(yàn)室儀器外借時(shí)，外借人員登記在《實(shí)驗(yàn)室樣品（儀器）借用單》，歸還時(shí)需有經(jīng)手人驗(yàn)收儀器正常后儀器方能進(jìn)入實(shí)驗(yàn)室。

4.3 實(shí)驗(yàn)室培訓(xùn)

對(duì)所有的儀器根據(jù)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的測試要求制定出儀器的操作規(guī)程，并使其文件化；隨著儀器的不斷引進(jìn)做好儀器操作規(guī)程的時(shí)刻更新、隨著研發(fā)部對(duì)標(biāo)準(zhǔn)的不斷研究時(shí)刻完善各儀器操作規(guī)程，做好實(shí)驗(yàn)室培訓(xùn)資料的更新，使實(shí)驗(yàn)室朝著持續(xù)發(fā)展的趨勢逐漸正規(guī)強(qiáng)大。

4.4 測試留樣

對(duì)于寄給客戶的產(chǎn)品，如需事先在實(shí)驗(yàn)室進(jìn)行測試評(píng)估，請(qǐng)送檢人員多準(zhǔn)備一套，以備實(shí)驗(yàn)室留樣。至于其它樣品（原材料、產(chǎn)品成品），送檢人員請(qǐng)?jiān)谏暾?qǐng)單上注明退還或者無需退還，對(duì)于無需退還的樣品，實(shí)驗(yàn)室原則上會(huì)在一個(gè)星期后銷毀。

5相關(guān)記錄

5.1 《測試申請(qǐng)表》

5.2 《測試記錄表》

5.3 《實(shí)驗(yàn)室儀器動(dòng)力明細(xì)表》

5.4 《實(shí)驗(yàn)室儀器利用記錄》

5.5 《儀器保養(yǎng)計(jì)劃表》

5.6 《儀器調(diào)試/保養(yǎng)記錄》

5.7 《實(shí)驗(yàn)室樣品（儀器）借用單》

第二篇：福西智庫-質(zhì)量事故處理程序（范文模版）

產(chǎn)品質(zhì)量管理崗位質(zhì)量事故處理程序

一、質(zhì)量事故處理程序圖

二、質(zhì)量事故處理程序

（一）、當(dāng)接到車間質(zhì)量事故報(bào)告、日常檢查或抽查中現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)質(zhì)量事故或接到顧客對(duì)公司的產(chǎn)品質(zhì)量投訴時(shí)，應(yīng)立即進(jìn)行現(xiàn)場調(diào)查或采取其它方式進(jìn)行調(diào)查；

（二）、根據(jù)現(xiàn)場調(diào)查或相關(guān)信息對(duì)質(zhì)量事故進(jìn)行分析,查找引發(fā)質(zhì)量的原因，根據(jù)質(zhì)量事故性質(zhì)及影響程度大小,對(duì)質(zhì)量事故作出判斷；

（三）、對(duì)一般質(zhì)量事故或?qū)居绊戄^小的質(zhì)量事故，采取現(xiàn)場進(jìn)行糾正，開具《糾正預(yù)防措施報(bào)告單》，并對(duì)相應(yīng)責(zé)任人或相關(guān)崗位開展質(zhì)量事故教育；

（四）、對(duì)公司影響較大、給公司或顧客造成重大經(jīng)濟(jì)損失的質(zhì)量事故，應(yīng)立即上報(bào)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，與相關(guān)單位或顧客共同制訂質(zhì)量事故解決方案，盡量減小因質(zhì)量事故而給公司或顧客造成損失，并將質(zhì)量事故解決方案上報(bào)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)；

（五）、根據(jù)發(fā)生質(zhì)量事故的時(shí)間、地點(diǎn)、原因、損失及處理結(jié)果，編寫質(zhì)量事故報(bào)告，并將質(zhì)量事故報(bào)告上報(bào)公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)；

（六）、對(duì)發(fā)生質(zhì)量事故的單位進(jìn)行處罰，并責(zé)成單位對(duì)職工開展事故教育；

第三篇：福西智庫-知識(shí)產(chǎn)權(quán)培訓(xùn)心得體會(huì)

知識(shí)產(chǎn)權(quán)培訓(xùn)心得體會(huì)

經(jīng)過將近一個(gè)月的知識(shí)產(chǎn)權(quán)培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)，從理論到實(shí)踐各方面的專家和老師都做了精辟的講解，使我這樣一個(gè)原本只知道個(gè)大概的人對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)有了更進(jìn)一步的體會(huì)，主要有以下幾點(diǎn)：

1、由于我所在的公司是外向型的出口企業(yè)，所以在貼牌加工時(shí)往往會(huì)被客戶牽著鼻子走，雖然我們對(duì)一些耳熟能詳?shù)纳虡?biāo)有所防范，但肯定不會(huì)去查詢一個(gè)之前聽也沒聽說過的貼牌商標(biāo)的真實(shí)所有者。這當(dāng)中其實(shí)就隱藏著較大的風(fēng)險(xiǎn)，萬一該商標(biāo)在其他國家是馳名商標(biāo)呢？萬一該商標(biāo)是我們的客戶惡意注冊(cè)過來的呢？萬一該商標(biāo)原本就是我們國內(nèi)的同行已經(jīng)注冊(cè)過的商標(biāo)呢等等，這一系列的問題在沒有經(jīng)過培訓(xùn)前是根本不會(huì)去想的，所以在今后對(duì)外貼牌加工接定單前，我們有義務(wù)為公司的外銷部門提供商標(biāo)上的一些查詢幫助，使自己公司在應(yīng)對(duì)突發(fā)的侵權(quán)事件時(shí)有個(gè)充分的了解和風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估。我們一直在說不怕一萬就怕萬一，如今的外貿(mào)形勢不確定性增加，各國的客戶在進(jìn)行定單的分包時(shí)很有可能會(huì)有意或無意地把一顆定時(shí)炸彈也隨著定單一起拋給我們的中國企業(yè)，所以我們必須要事先仔細(xì)查詢和評(píng)審。

2、在外發(fā)加工時(shí)，對(duì)外發(fā)廠的資質(zhì)和各方面的條件要做到盡量周全。同時(shí)在下定單前必須和外發(fā)加工廠簽訂保密協(xié)議，防止自己客戶的商標(biāo)專利產(chǎn)品等被外發(fā)廠竊取和惡意搶注。如果一旦發(fā)現(xiàn)有這樣的苗頭應(yīng)該主動(dòng)出面要求其停止侵權(quán)行為，這不僅是保護(hù)住你自己的利益，也保護(hù)了客戶的利益。如果等我們發(fā)現(xiàn)時(shí)已經(jīng)被搶注了，應(yīng)該積極尋找證據(jù)，保留好一切的憑據(jù)，通過知識(shí)產(chǎn)權(quán)合法的維權(quán)訴訟途徑迫使其放棄惡意搶注的商標(biāo)。

3、在自己公司的商標(biāo)設(shè)計(jì)上可以再進(jìn)一步，把主品牌必須正式申請(qǐng)批準(zhǔn)注冊(cè)后再衍生到一些子品牌的時(shí)候可以適時(shí)地做些調(diào)整，不必強(qiáng)制性的追求也一定要注冊(cè)一個(gè)正式商標(biāo)，消費(fèi)者或客戶只要對(duì)我們的主品牌有了深刻的認(rèn)識(shí)后，子品牌的商標(biāo)作用已經(jīng)可以被弱化了，可以突出子品牌的宣傳效果，營銷效果。當(dāng)然對(duì)自己公司的主品牌商標(biāo)在設(shè)計(jì)和申請(qǐng)注冊(cè)前也應(yīng)該做好類似和相近商標(biāo)的查詢工作后再進(jìn)行下一步工作。如果發(fā)現(xiàn)卻有想要的商標(biāo)但已經(jīng)被注冊(cè)了，不妨也可以先考慮和持有者談?wù)劊屑记傻睾统钟姓哒勁幸粋€(gè)商標(biāo)的轉(zhuǎn)讓問題，或許可以從時(shí)間成本，精力成本等總成本上考慮對(duì)企業(yè)反而是合算的一筆交易。

4、針對(duì)海關(guān)備案系統(tǒng)，這對(duì)我們外貿(mào)企業(yè)來說或許是一個(gè)不錯(cuò)的攔截仿冒本企業(yè)產(chǎn)品的工具。雖然也要800元一個(gè)的備案費(fèi)用，但對(duì)一個(gè)有長遠(yuǎn)眼光的企業(yè)來說就算備案10個(gè)也才8000元，但這10個(gè)備案產(chǎn)品里如果能有一個(gè)被海關(guān)攔截掉的話，我們可以通過向侵權(quán)企業(yè)索賠，追討或談判等多種形式把這些成本馬上彌補(bǔ)回來。當(dāng)然我們?nèi)绻麖姆聪騺碚f，假如我們的自有開發(fā)產(chǎn)品被別人搶注后又到海關(guān)來備案，反而把我們真正的專利產(chǎn)品持有企業(yè)的產(chǎn)品給攔截了，那么我們可以運(yùn)用反擔(dān)保程序，把貨先按時(shí)運(yùn)給客戶，然后啟動(dòng)法律程序，通過馳名商標(biāo)等手段去及時(shí)廢除搶注者的商標(biāo)。

5、對(duì)于我們的中小型參加廣交會(huì)的企業(yè)，應(yīng)該今后慎重地去看待相互拍照上傳到網(wǎng)站上做產(chǎn)品廣告這個(gè)事情。就算是拍回來了，也應(yīng)該做過一定的處理后再發(fā)布出去，否則就容易引起侵權(quán)的嫌疑。

6、考慮到公司今后也可能會(huì)請(qǐng)專業(yè)的軟件公司根據(jù)我們公司的情況來一起開發(fā)一套外貿(mào)軟件，其實(shí)這里面就涉及到了我們公司和軟件公司其實(shí)已經(jīng)是合作的關(guān)系了，不是單純的購買關(guān)系，因?yàn)槲覀児镜母鞑块T都把自己的業(yè)務(wù)需求模塊告知了軟件公司，他們只是一個(gè)執(zhí)行者，真正去今后運(yùn)行起效果的就是我們公司內(nèi)部提出這些需求模塊的設(shè)計(jì)內(nèi)容。所以在這個(gè)合同中應(yīng)該寫明該軟件的著作權(quán)歸我們外貿(mào)公司所有，軟件公司不能復(fù)制銷售給其他第三方。如果沒有這樣的合同約束，相信我們外貿(mào)公司辛辛苦苦幾年幾十年摸索出來的經(jīng)驗(yàn)就會(huì)被軟件公司竊取后以高價(jià)賣給其他同行公司。

綜述，關(guān)于知識(shí)產(chǎn)權(quán)的領(lǐng)域很廣，如果想通過一個(gè)月的培訓(xùn)就全部掌握的話是不可能的，只能自己在今后的公司實(shí)踐業(yè)務(wù)中不斷地去積累經(jīng)驗(yàn)，探討規(guī)律，發(fā)現(xiàn)竅門，有條件的話由公司出面聘請(qǐng)一個(gè)專業(yè)的事務(wù)所來跟蹤，這樣自己也才能得到更加廣泛的鍛煉。最后一句話來總結(jié)就是知識(shí)產(chǎn)權(quán)是我們中國企業(yè)尋求突破，擺脫困境的捷徑之一，只有學(xué)好用好知識(shí)產(chǎn)權(quán)這個(gè)工具才能使我們的企業(yè)在起點(diǎn)上與國內(nèi)外競爭者同時(shí)起跑并最終獲得勝利。

第四篇：福西智庫-環(huán)境方針與環(huán)境目標(biāo)

環(huán)境方針和環(huán)境目標(biāo)

減少污染 節(jié)能降耗 建造美麗家園

依法治理 持續(xù)改進(jìn) 凈化一片藍(lán)天

環(huán)境方針是公司環(huán)境管理活動(dòng)的指導(dǎo)思想和行為準(zhǔn)則，完全符合ISO14001環(huán)境管理體系國際標(biāo)準(zhǔn)的要求，體現(xiàn)了一個(gè)適合、三個(gè)承諾和一個(gè)框架：建造美麗家園——適合于我公司的生產(chǎn)活動(dòng)、產(chǎn)品以及服務(wù)過程的性質(zhì)，規(guī)模與環(huán)境影響;

持續(xù)改進(jìn)——持續(xù)改進(jìn)環(huán)境績效和環(huán)境管理體系的承諾;

減少污染，節(jié)能降耗——污染預(yù)防的承諾;

依法治理——遵守現(xiàn)行適用的環(huán)境法律、法規(guī)和其他要求的承諾;

“減少污染，節(jié)能降耗，建造美麗家園;依法治理，持續(xù)改進(jìn)，凈化一片藍(lán)天’提供了建立和評(píng)審環(huán)境目標(biāo)和指標(biāo)的框架。

其中“三個(gè)承諾”是我公司向社會(huì)做出的實(shí)現(xiàn)有效環(huán)境管理的公開承諾。隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，人類社會(huì)創(chuàng)造了前所未有的物質(zhì)文明和精神文明，但也引發(fā)了一系列環(huán)境問題，已經(jīng)造成了對(duì)環(huán)境的嚴(yán)重污染和自然資源的破壞。隨著人類環(huán)境意識(shí)的覺醒，全球已興起保護(hù)人類生存環(huán)境運(yùn)動(dòng)的高潮，保護(hù)環(huán)境已成為全人類的共識(shí)，成為當(dāng)今的潮流。

全體員工與環(huán)境有關(guān)的全部活動(dòng)，都在環(huán)境方針的大前提下進(jìn)行，所有的工作計(jì)劃、措施。行動(dòng)都應(yīng)符合環(huán)境方針，為實(shí)施環(huán)境方針服務(wù)。要時(shí)刻貫徹污染預(yù)防的指導(dǎo)思想，以現(xiàn)行環(huán)境法律、法規(guī)為依據(jù)，走可持續(xù)發(fā)展道路。

環(huán)境目標(biāo)：

a.污染物（施工粉塵、廢水、廢渣、噪聲等）排放:符合國家和地方有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的要求；

污染物噪聲允許值80分貝以下（國家標(biāo)準(zhǔn)：75-90分貝）

廢氣氨含量1.0mg/m3以下（國家標(biāo)準(zhǔn)：4.0mg/m3）廢水總鉛 0.1mg/L以下COD50mg/L 以下（國家標(biāo)準(zhǔn)： 總鉛 0.1mg/LCOD100mg/L）

b.資源、能源消耗量：在定額規(guī)定的范圍內(nèi)，不超耗；

每年的耗電量控制在100000 KWH內(nèi)

c.杜絕重大環(huán)境污染。

第五篇：福西智庫-外貿(mào)公司QC年中小結(jié)

QC部年中小結(jié)

一、驗(yàn)貨情況總結(jié)：

從2013-1-1到2013-6-30，QC部總共驗(yàn)貨了102票，驗(yàn)貨合格的有13票，合格率為12.7%。這半年來，主要發(fā)現(xiàn)的驗(yàn)貨質(zhì)量問題有以下幾點(diǎn)：1、2、3、4、5、6、7、8、9、10、11、12、13、14、15、發(fā)送驗(yàn)貨資料的業(yè)務(wù)員本身資料不符或遺漏，造成驗(yàn)貨時(shí)沒發(fā)現(xiàn)。做木制品產(chǎn)品的時(shí)候要考慮到發(fā)霉防腐問題。做雨衣雨褲時(shí)的反面封膠不能有起皺或沒到邊，否則影響滲水效果。熒光面料和深色的襯布做在一起時(shí)可能會(huì)引起顏色轉(zhuǎn)移。超過10KG以上的外箱質(zhì)量要格外注意，一定要做的比平時(shí)要加厚加硬。汽車罩摩托車罩的無紡布袋子的手提袋太脆要斷掉 拉鏈頭不好的話也會(huì)褪色和磨損 款式多尺碼多的衣服加上要貼不干膠的話，很容易貼錯(cuò) 水洗標(biāo)由于更新后工廠沒注意，還是把原來剩余的先用上去了，導(dǎo)致有一部水洗標(biāo)用錯(cuò)了。夏天熱，蟲子或頭發(fā)混在衣服里導(dǎo)致驗(yàn)貨通不過。定位孔最好用鉛筆標(biāo)注，最后再洗掉。用槍打孔或圓珠筆等標(biāo)注容易外露和洗不掉。泡殼產(chǎn)品要注意泡殼四周會(huì)不會(huì)扎手。有飛機(jī)孔的卡頭要訂釘書針包裝的時(shí)候，一定要叫工廠牢記不要把飛機(jī)孔的洞堵住，否則就掛不起來了。天氣熱的時(shí)候尼龍袋容易與彩卡粘在一起，撕開來就報(bào)廢了。羊毛椅套的拼塊多不能用，色差嚴(yán)重也不能用。

二、部門團(tuán)隊(duì)建設(shè)和缺陷

1、目前本部門總共5人，XXX負(fù)責(zé)實(shí)驗(yàn)測試，標(biāo)準(zhǔn)理解和產(chǎn)品研發(fā)。XXX主要負(fù)責(zé)衣服類驗(yàn)貨，XXX負(fù)責(zé)電子類雜貨驗(yàn)貨，XX負(fù)責(zé)大訂單驗(yàn)貨和客戶陪驗(yàn)。XXX是綜合負(fù)責(zé)。從目前來說，雖說這樣的配置在忙季還是來不及，但從今年一年來看，還能基本處理日常的驗(yàn)貨單子。

2、整個(gè)部門的員工英語水平都偏差，對(duì)一些英文標(biāo)準(zhǔn)，或客戶的郵件理解不透徹，導(dǎo)致有時(shí)工作進(jìn)展緩慢。由于部門內(nèi)部5人，只有2人是老員工，所以新來的人很可能會(huì)在驗(yàn)貨或測試的時(shí)候犯錯(cuò)。

3、QC部員工的主人翁責(zé)任感不足。在去一家工廠驗(yàn)貨時(shí)把業(yè)務(wù)員發(fā)過申請(qǐng)單的2票驗(yàn)好了，還有一票也在做，但不知道是誰的，也懶得打電話問業(yè)務(wù)員了。由于沒有申請(qǐng)單，根據(jù)規(guī)定是無法安排驗(yàn)貨的，所以就沒有順帶看這一票貨了。

4、部門員工的持續(xù)主動(dòng)性不足。比如一次驗(yàn)貨時(shí)由于業(yè)務(wù)員發(fā)的驗(yàn)貨資料有誤，我們?cè)隍?yàn)貨時(shí)發(fā)現(xiàn)了，打電話告訴業(yè)務(wù)員工廠做錯(cuò)彩卡了，卻被告知工廠沒錯(cuò)，是我們資料發(fā)錯(cuò)了。如此一次兩次后，再去驗(yàn)貨發(fā)現(xiàn)這個(gè)問題時(shí)就感覺沒必要或不敢再去問業(yè)務(wù)員了，沒想到這次真是工廠做錯(cuò)了。所以這就是沒有持續(xù)性的主動(dòng)性造成的后果。

5、部門員工的學(xué)習(xí)性，創(chuàng)新性不足。受限于培訓(xùn)的不足，員工素質(zhì)的有限，環(huán)境的影響，激勵(lì)政策的不足，導(dǎo)致部門員工在從事本職工作的過程中，喜歡按部就班，缺乏一定的學(xué)習(xí)創(chuàng)新精神和突發(fā)事件緊急處理的能力。

三、今年下半年計(jì)劃

1、根據(jù)之前發(fā)現(xiàn)的驗(yàn)貨問題，有針對(duì)性的提醒業(yè)務(wù)員或在驗(yàn)貨中重點(diǎn)看這些問題。

2、在實(shí)際鍛煉中進(jìn)一步加強(qiáng)英文能力的學(xué)習(xí)和專業(yè)能力的培養(yǎng)。

3、進(jìn)一步樹立員工主人翁的意識(shí)，在其他部門需要協(xié)助的時(shí)候盡力協(xié)助，增加自己的主動(dòng)性。

4、加強(qiáng)溝通和觀察能力，增強(qiáng)處理突發(fā)事件的能力，可以多學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)員的溝通方式和跟單員的處事能力。

5、增加對(duì)外交流培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，為業(yè)務(wù)員提供及時(shí)更新的產(chǎn)品法規(guī)，技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。

6、上半年已經(jīng)申報(bào)了窗刷的實(shí)用新型專利，下半年?duì)幦≡偕陥?bào)1-2個(gè)專利。