第一篇：函電實(shí)訓(xùn)心得

隨著我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的逐步完善和對(duì)外開放的不斷擴(kuò)大，我國(guó)經(jīng)濟(jì)將完全融入世界經(jīng)濟(jì)體系之中。而教育水平的高低與經(jīng)濟(jì)的發(fā)展密切相關(guān)。作為我國(guó)高等教育的全新組成部分，職業(yè)教育應(yīng)確立怎樣的培養(yǎng)目標(biāo)來(lái)適應(yīng)時(shí)代要求，已成為人們普遍關(guān)心的問(wèn)題。高等職業(yè)教育的培養(yǎng)目標(biāo)，主要強(qiáng)調(diào)能力的培養(yǎng)和技術(shù)的應(yīng)用，他要求我們的教育能夠不斷造就基本功扎實(shí)、操作能力強(qiáng)、又具有較高知識(shí)、技能的復(fù)合型、實(shí)用型人才。

在我國(guó)加入世界貿(mào)易組織和全球化進(jìn)一步發(fā)展的新形勢(shì)下，對(duì)于我們商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)的學(xué)生們來(lái)說(shuō)，或?qū)τ谧鳛槲磥?lái)從事外貿(mào)業(yè)務(wù)的我們來(lái)說(shuō)，掌握與外貿(mào)函電相關(guān)的知識(shí)也顯得越來(lái)越重要了。這次學(xué)校給了我們一個(gè)很好的實(shí)訓(xùn)的鍛煉機(jī)會(huì)，就是在學(xué)期的第十七周，我們開展了函電實(shí)訓(xùn)的課程讓我們進(jìn)行一周的有關(guān)外貿(mào)函電的操作。而由于前十六周我們學(xué)習(xí)了關(guān)于函電的理論課，所所以在接觸實(shí)訓(xùn)時(shí)一些專業(yè)術(shù)語(yǔ)不會(huì)亂了陣腳。

短短的一周國(guó)際貿(mào)易實(shí)訓(xùn)即將結(jié)束，靜下心來(lái)回想這次實(shí)訓(xùn)真是感受頗深。課程教學(xué)內(nèi)容以國(guó)際貿(mào)易流程為主線構(gòu)建，涵蓋建立業(yè)務(wù)關(guān)系、詢價(jià)、報(bào)盤、還盤、訂貨、支付、包裝、裝運(yùn)、保險(xiǎn)、索賠等磋商環(huán)節(jié)，強(qiáng)調(diào)學(xué)生的翻譯技能、商務(wù)談判技能、動(dòng)手操作技能、專業(yè)知識(shí)及計(jì)算機(jī)操作技術(shù)在外貿(mào)函電中的恰當(dāng)運(yùn)用。為期一周的外貿(mào)英語(yǔ)實(shí)訓(xùn)，每天的課程夠安排的非常充實(shí)，無(wú)論是老師還是學(xué)生都是按部就班，老師的細(xì)心，耐心，專心指導(dǎo)，同學(xué)們表現(xiàn)出來(lái)的對(duì)知識(shí)的渴望和積極汲取，師生配合得相當(dāng)默契，課堂氣氛也相當(dāng)融洽。我們知道實(shí)訓(xùn)是大學(xué)教育中一個(gè)極為重要的實(shí)踐性環(huán)節(jié)，通過(guò)實(shí)訓(xùn)，可以使我們?cè)趯?shí)踐中接觸與本專業(yè)相關(guān)的一些實(shí)際工作，培養(yǎng)和鍛煉我們綜合運(yùn)用所學(xué)的基礎(chǔ)理論、基本技能和專業(yè)知識(shí)，去獨(dú)立分析和解決實(shí)際問(wèn)題的能力，把理論和實(shí)踐結(jié)合起來(lái)，提高實(shí)踐動(dòng)手能力，為我們畢業(yè)后走上工作崗位打下一定的基礎(chǔ)。

在實(shí)訓(xùn)的過(guò)程中,我對(duì)外貿(mào)函電的一些基本的知識(shí)有了更深刻的了解,通過(guò)實(shí)訓(xùn),我對(duì)合同單證以及交易操作等基本的業(yè)務(wù)從開始的一知半解到現(xiàn)在能夠應(yīng)用到實(shí)訓(xùn)中。我也學(xué)會(huì)了貿(mào)易磋商信函的書寫，學(xué)會(huì)了如何與客戶交流并促成交易。同時(shí)，我認(rèn)識(shí)到平時(shí)努力學(xué)習(xí)理論知識(shí)是很有必要的,并且也學(xué)會(huì)了如何將理論知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際操作中，這增加了我對(duì)這門學(xué)科的興趣。我深刻感覺(jué)到了自己對(duì)國(guó)際貿(mào)易知識(shí)的了解還是太少了,以后要抓住機(jī)會(huì)多學(xué)習(xí)一些相關(guān)知識(shí)。這一星期的實(shí)訓(xùn),雖然時(shí)間很短，但是這期間我還是學(xué)到了很多東西。當(dāng)自己真正把課堂上的所學(xué)運(yùn)用到實(shí)際業(yè)務(wù)中去的時(shí)候,會(huì)把平時(shí)聽課過(guò)程中遇到的疑點(diǎn)和問(wèn)題逐個(gè)消除，那種感覺(jué)是難以形容的。在此我感謝老師不厭其煩為我們解答每一個(gè)疑難問(wèn)題,感謝老師對(duì)我們每一位學(xué)生的熱心幫助。老師在這次實(shí)訓(xùn)中起到了指導(dǎo)者的作用,讓我們實(shí)實(shí)在在的學(xué)到了很多知識(shí),更有些他自己的心得和親身經(jīng)驗(yàn)的傳授是讓我受益終身。所以在這次實(shí)訓(xùn)中,我不論是從個(gè)人能力上還是業(yè)務(wù)知識(shí)上都有了很大的提高,操作能力也大大提升了。

此次的實(shí)訓(xùn)里我們涉及到很多知識(shí)，例如知道出口商是最為重要的角色，出口貨物的流程主要包括：報(bào)價(jià)、訂貨、付款方式、備貨、包裝、通關(guān)手續(xù)、裝船、運(yùn)輸保險(xiǎn)、提單、結(jié)匯。而這個(gè)過(guò)程是很一個(gè)很難掌握的技能其中涉及到了很多環(huán)節(jié)，其次，出口商所要填寫的單據(jù)是最多的，所以無(wú)論是操作的熟練程度還是預(yù)算能力或是對(duì)各個(gè)環(huán)節(jié)中所需單據(jù)的熟悉程度等都有些困難。但是幾次下來(lái)，我們都不會(huì)那么生疏，而且是熟練了很多，總體在提高，而且也可以用各種專業(yè)的術(shù)語(yǔ)去完成這些過(guò)程。另外在準(zhǔn)備、磋商、簽約、履約、善后幾個(gè)流程的準(zhǔn)備階段，及時(shí)了解市場(chǎng)行情，并同工廠和進(jìn)口商建立廣泛而牢固的業(yè)務(wù)關(guān)系是非常重要的。掌握國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)行情，根據(jù)信息確定目標(biāo)，同工廠建立業(yè)務(wù)關(guān)系，為備貨做準(zhǔn)備，這都是一名國(guó)際貿(mào)易者所必備的素質(zhì)。磋商階段，根據(jù)成本、稅的情況準(zhǔn)確計(jì)算成本和報(bào)價(jià)，是至關(guān)重要的，通過(guò)詢盤、發(fā)盤、還盤、接受四個(gè)環(huán)節(jié)，就交易條件達(dá)成一致，更是體現(xiàn)我們業(yè)務(wù)能力的地方。在交易過(guò)程中市場(chǎng)是變化的，作為出口商需不斷核算成本、費(fèi)用和利潤(rùn)，才能獲取最佳交易條件和價(jià)格。通過(guò)填寫商業(yè)發(fā)票等單據(jù)使我真正認(rèn)識(shí)到了信用證和發(fā)票在全部單據(jù)中的核心地位。這在實(shí)習(xí)中有著明顯的體現(xiàn)：合同和信用證都作為僅有的已知條件給予了我們。通過(guò)合同和信用證來(lái)填寫商業(yè)發(fā)票，而匯票等許多重要單據(jù)的填寫都離不開商業(yè)發(fā)票的記錄內(nèi)容。這些都是我們?cè)诶碚撜n上我們也許都很難理解吸收的知識(shí)，在實(shí)訓(xùn)課上，我們通過(guò)相關(guān)的操作，我很很簡(jiǎn)單的就吸收了這些知識(shí)。

當(dāng)然，在一周的實(shí)訓(xùn)課程中，我發(fā)現(xiàn)自己還存在很多不足，還不夠細(xì)心。在關(guān)于信用證審證這個(gè)環(huán)節(jié)，真正審起證來(lái)卻發(fā)現(xiàn)很多的問(wèn)題看不出來(lái)，有些是拼寫錯(cuò)誤，有些是偷換概念，有些是和合同類似但不符，我們知道，某一細(xì)節(jié)的不慎錯(cuò)誤或紕漏將會(huì)導(dǎo)致整個(gè)流程操作前功盡棄，只有對(duì)出錯(cuò)的點(diǎn)有著深刻的經(jīng)驗(yàn)才能使審證的工作得心應(yīng)手。這使我明白，自己以前學(xué)習(xí)中還存在著一些薄弱環(huán)節(jié)，而我不能因?yàn)橛X(jué)得自己已經(jīng)掌握了而沾沾自喜，在外貿(mào)函電中，總是存在著巨大的陷阱，這為未來(lái)的實(shí)際工作敲響了警鐘：做貿(mào)易一定要仔細(xì)謹(jǐn)慎，否則將會(huì)給個(gè)人和公司帶來(lái)很大的損失。想要真正的掌握這些知識(shí)并能很好的運(yùn)用這些技巧絕非一日之功，只有長(zhǎng)期堅(jiān)持不懈的練習(xí)才能熟能生巧。所以這次的實(shí)訓(xùn)給我們一個(gè)很好的鍛煉平臺(tái)去找尋自己的薄弱點(diǎn)，以便我們更好地進(jìn)行學(xué)習(xí)和工作，利于我們更快地把所思所學(xué)轉(zhuǎn)化為實(shí)踐動(dòng)手的能力，把專業(yè)知識(shí)和技能轉(zhuǎn)變成工作能力和實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，并為今后的學(xué)習(xí)指明了方向，同時(shí)也會(huì)為將來(lái)的工作打下一個(gè)良好的基礎(chǔ)。

綜上所述，通過(guò)這次實(shí)習(xí)，我掌握了很多日后工作所需的基本技能，檢驗(yàn)了平時(shí)所學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)知識(shí)，衡量了個(gè)人的能力和水平，發(fā)覺(jué)了自身存在的不足和缺點(diǎn)。這于我來(lái)說(shuō)無(wú)疑是受益匪淺的。知道了親勤的付出是有收獲的，我總結(jié)了在進(jìn)出口貿(mào)易業(yè)務(wù)中的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn) , 幫助我在以后的學(xué)習(xí)過(guò)程中不斷充實(shí)自己，更加關(guān)注國(guó)際的經(jīng)貿(mào)環(huán)境，加強(qiáng)實(shí)例分析能力并加強(qiáng)訓(xùn)練，增加感性認(rèn)識(shí) , 努力提高業(yè)務(wù)責(zé)任和商務(wù)運(yùn)作能力 , 真正做到學(xué)以致用。

我相信，這次實(shí)習(xí)讓我獲得的經(jīng)驗(yàn)、心得為今后的學(xué)習(xí)做了引導(dǎo),點(diǎn)明了方向,，會(huì)促進(jìn)我在以后的學(xué)習(xí)、工作中尋找到合理的方法和正確的方向。

第二篇：英語(yǔ)函電實(shí)訓(xùn)心得

（1）交易前準(zhǔn)備的訓(xùn)練：聯(lián)系新客戶、介紹公司、推銷公司產(chǎn)品。

（2）交易的磋商訓(xùn)練：詢盤、發(fā)盤、還盤、接受的訓(xùn)練。

（3）擬定進(jìn)出口合同的訓(xùn)練。

（4）出口合同履行的訓(xùn)練：信用證的審核與修改、貨物投保、貨物運(yùn)輸、貨物索賠。

四、教學(xué)內(nèi)容組織方式

教學(xué)內(nèi)容主要是圍繞著一個(gè)具體的案例展開的，它覆蓋了國(guó)際貿(mào)易一個(gè)完整的流程：建立業(yè)務(wù)關(guān)系→詢盤→發(fā)盤→還盤→接受（訂購(gòu)）→保險(xiǎn)→付款→裝運(yùn)→索賠→續(xù)訂購(gòu)。教學(xué)內(nèi)容以必需夠用為標(biāo)準(zhǔn)，教學(xué)手段以多媒體為主，輔以一定量的上機(jī)操作。

五、實(shí)踐性教學(xué)的設(shè)計(jì)思想與效果

實(shí)踐教學(xué)的設(shè)計(jì)主要是以實(shí)際業(yè)務(wù)要求為指導(dǎo)，利用案例模擬、情景模擬及練習(xí)等形式，讓學(xué)生通過(guò)模擬實(shí)踐，把所學(xué)內(nèi)容貫穿起來(lái)，形成整體認(rèn)識(shí)，能獨(dú)立與外國(guó)公司進(jìn)行國(guó)際貿(mào)易業(yè)務(wù)的溝通。

六、課程教學(xué)目標(biāo)

1.理論教學(xué)目標(biāo)：

了解外貿(mào)信函常用格式及組成部分；通曉各交易環(huán)節(jié)常用專業(yè)術(shù)語(yǔ)、句型和慣用表達(dá)方法；掌握各類信函的結(jié)構(gòu)特點(diǎn)以及行文特點(diǎn)；熟悉外貿(mào)合同、信用證各項(xiàng)條款；了解外貿(mào)英語(yǔ)函電語(yǔ)言的發(fā)展?fàn)顩r。

2．技能教學(xué)目標(biāo)：

能夠熟練撰寫交易各環(huán)節(jié)的函電，在不同的交易環(huán)節(jié)通過(guò)函電實(shí)現(xiàn)相應(yīng)的業(yè)務(wù)目的；能夠完整規(guī)范地填制合同；熟練審核信用證條款，并能寫出改證函。

3．思想教育目標(biāo)：

教育學(xué)生既要遵循國(guó)際慣例和規(guī)則，又要維護(hù)國(guó)家利益；既要達(dá)到業(yè)務(wù)目的，又要做到不卑不亢，張弛有度。

七、整體教學(xué)理念:

在教學(xué)理念上,堅(jiān)持語(yǔ)言實(shí)踐為主的情景與交際教學(xué)方法。

八、學(xué)前準(zhǔn)備及學(xué)習(xí)方法：

《商務(wù)英語(yǔ)函電》是一門實(shí)踐操作性很強(qiáng)的課程。也就是說(shuō)，要達(dá)到正確擬寫外貿(mào)業(yè)務(wù)信函的目的，僅有理論是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，學(xué)生必須學(xué)習(xí)大量外貿(mào)實(shí)務(wù)中有一定代表性的信函，更重要的是通過(guò)學(xué)習(xí)信例，熟悉大量外貿(mào)業(yè)務(wù)中各個(gè)環(huán)節(jié)中常用語(yǔ)，包括詞匯、短語(yǔ)、句型以及習(xí)慣表達(dá)方式等等，再通過(guò)一定量的練習(xí)，對(duì)常用語(yǔ)進(jìn)行操練運(yùn)用，從而達(dá)到掌握并熟練使用的目的。因此，總結(jié)起來(lái)，學(xué)習(xí)方法有三步：學(xué)習(xí)信例、歸納常用語(yǔ)、練習(xí)掌握。

九、課程的重點(diǎn)、難點(diǎn)及解決辦法

本課程的重點(diǎn)是國(guó)際貿(mào)易活動(dòng)中各個(gè)環(huán)節(jié)、各種背景下函電的具體應(yīng)用。因此，函電的基本程式、經(jīng)常用語(yǔ)、寫作技巧是教學(xué)重點(diǎn)。教學(xué)難點(diǎn)則主要在于語(yǔ)言教學(xué)與實(shí)際商務(wù)活動(dòng)背景的結(jié)合。鑒于現(xiàn)有教學(xué)條件的限制，實(shí)習(xí)基地的欠缺，網(wǎng)絡(luò)化教學(xué)設(shè)施的不到位，我們主要采取課堂仿真情形下的商務(wù)寫作及討論、評(píng)論、講評(píng)相接合的模擬訓(xùn)練模式。老師設(shè)計(jì)具體商務(wù)背景，學(xué)生分組模擬操作及討論，然后通過(guò)課堂展示、點(diǎn)評(píng)及總結(jié)，提高學(xué)生的應(yīng)用能力及分析解決問(wèn)題的能力。

十、教學(xué)方法，教學(xué)手段與教學(xué)環(huán)境，教學(xué)資源：

多種教學(xué)方法靈活使用的形式與目的根據(jù)《商務(wù)英語(yǔ)函電》課程性質(zhì)，結(jié)合畢業(yè)生就業(yè)調(diào)查結(jié)果，進(jìn)行了教學(xué)方法的多方面改革，靈活采用多媒體教學(xué)、案例教學(xué)、模擬訓(xùn)練教學(xué)等多種教學(xué)方法。運(yùn)用這些靈活的教學(xué)方法，可在引發(fā)學(xué)生興趣的基礎(chǔ)上啟發(fā)學(xué)生的思考，將所學(xué)知識(shí)與實(shí)際相結(jié)合，達(dá)到良好的教學(xué)效果。

現(xiàn)代教育技術(shù)應(yīng)用與教學(xué)改革

根據(jù)《商務(wù)英語(yǔ)函電》課程性質(zhì)，在教授中主要采用多媒體課件教學(xué)、上機(jī)模擬操作和實(shí)驗(yàn)室模擬操作這三種現(xiàn)代教育技術(shù)。讓學(xué)生在現(xiàn)代化的教學(xué)環(huán)境中感受國(guó)際貨物交易的實(shí)戰(zhàn)氛圍，并將語(yǔ)所學(xué)知識(shí)與實(shí)際相結(jié)合。

要對(duì)傳統(tǒng)的函電教學(xué)進(jìn)行改革，增加實(shí)踐教學(xué)課時(shí)數(shù)，提高實(shí)踐教學(xué)的層次。加大網(wǎng)絡(luò)使用的力度，將建構(gòu)主義理論應(yīng)用于函電教學(xué)之中，從而增強(qiáng)學(xué)生的自學(xué)與實(shí)際應(yīng)用能力。

實(shí)踐性教學(xué)環(huán)境

學(xué)?，F(xiàn)有外貿(mào)業(yè)務(wù)所需的模擬實(shí)驗(yàn)室，語(yǔ)言實(shí)驗(yàn)室。這些校內(nèi)實(shí)驗(yàn)室配有先進(jìn)的、仿真性較強(qiáng)的模擬軟件為課程的模擬實(shí)踐教學(xué)提供了良好的平臺(tái)。

圖書館專業(yè)書籍的使用。

圖書館有許多同類的函電教材、相關(guān)商業(yè)英文寫作書籍及貿(mào)易知識(shí)的英文讀本，可供學(xué)生進(jìn)行自主性學(xué)習(xí)并擴(kuò)大知識(shí)面。

網(wǎng)上相關(guān)函電教學(xué)資料的使用。

作為對(duì)課堂教學(xué)的補(bǔ)充，與學(xué)生進(jìn)行更加有效的溝通。函電的擴(kuò)充性資料主要是通過(guò)網(wǎng)上獲得的。教師在理論教授過(guò)程中，根據(jù)不同的章節(jié)向?qū)W生推薦相關(guān)知識(shí)總結(jié)性網(wǎng)站。在進(jìn)行實(shí)踐操作練習(xí)時(shí)，則利用國(guó)外的商品貿(mào)易網(wǎng)站進(jìn)行貿(mào)易磋商練習(xí)。通過(guò)對(duì)網(wǎng)絡(luò)的廣泛利用，使學(xué)生能緊跟時(shí)代脈搏，掌握最前沿的知識(shí)和技能。

十一、課程教學(xué)大綱：

《商務(wù)英語(yǔ)函電》課程教學(xué)大綱

第一部分 大綱說(shuō)明

1.大綱適用對(duì)象

本大綱適用于商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)所開設(shè)的《商務(wù)英語(yǔ)函電》課程。

2.課程的性質(zhì)和任務(wù)

學(xué)習(xí)該課程的前提是要求學(xué)生已經(jīng)具備一定的英語(yǔ)寫作能力，并且了解基本的外貿(mào)知識(shí)。在此基礎(chǔ)上，《商務(wù)英語(yǔ)函電》這門課是幫助學(xué)生掌握對(duì)外貿(mào)易工作中書寫業(yè)務(wù)函電的技巧和方法，為學(xué)生今后可能從事的經(jīng)貿(mào)工作鍛煉嫻熟的書面表達(dá)能力，并促使他們認(rèn)識(shí)到良好的交流和交際能力在商務(wù)活動(dòng)中的重要性。

3.與相關(guān)課程的銜接、配合和分工

本課程要求學(xué)生在具備一定的英文寫作和翻譯能力的基礎(chǔ)上學(xué)習(xí)本課程。其先修課為《外貿(mào)實(shí)務(wù)》、《外貿(mào)英語(yǔ)寫作》，在教學(xué)當(dāng)中須引導(dǎo)學(xué)生將所有這些相關(guān)課程融匯貫通，培養(yǎng)綜合運(yùn)用的能力。

4.課程的教學(xué)基本要求

通過(guò)運(yùn)用多種教學(xué)媒體和教學(xué)形式組織教學(xué)，使學(xué)生掌握對(duì)外貿(mào)易工作中書寫業(yè)務(wù)函電的技巧和方法，為學(xué)生今后可能從事的經(jīng)貿(mào)工作鍛煉嫻熟的書面表達(dá)能力，并促使他們認(rèn)識(shí)到良好的交流和交際能力在商務(wù)活動(dòng)中的重要性。

5、教學(xué)方法和教學(xué)形式建議

在教學(xué)中應(yīng)對(duì)各類外貿(mào)函電的寫作技巧和方法、專業(yè)詞語(yǔ)、語(yǔ)言形式等進(jìn)行詳盡的課堂講授，輔以多媒體文檔展示軟件制作的“板書”，突出該課程的教學(xué)思路和每章的重點(diǎn)。在課堂講授中，除教材上的例信和練習(xí)外，補(bǔ)充必要的閱讀資料及寫作練習(xí)，以輔助達(dá)到本課程的教學(xué)目的。該課程要求學(xué)生完成大量的課堂及課下練習(xí)，如翻譯句子和段落、按要求書寫信件等，以幫助學(xué)生掌握每章的語(yǔ)言點(diǎn)和寫作要領(lǐng)，加強(qiáng)實(shí)踐運(yùn)用的能力。并且通過(guò)對(duì)各項(xiàng)練習(xí)采用課堂分析和集體討論的方式，啟發(fā)學(xué)生思考，進(jìn)一步強(qiáng)化他們對(duì)每一部分寫作知識(shí)的掌握。

第二部分 教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)要求

教學(xué)進(jìn)度表

本學(xué)年共64學(xué)時(shí)，分配如下：

前言（preface）：（4學(xué)時(shí)）

課堂講授：本章介紹商業(yè)信件的格式和商業(yè)信件的各組成部分及信封的書寫格式（3學(xué)時(shí)）。

課后練習(xí)：將一封各部分順序打亂的信件重新排列（1學(xué)時(shí)）

第一章 建立業(yè)務(wù)關(guān)系（establishing business relations--lesson 1、2、3）：（共8學(xué)時(shí)）

課堂講授（5學(xué)時(shí)）：介紹什么是詢價(jià)，書寫詢價(jià)信的一般要求。講解書中的例信，重點(diǎn)解釋其中的專業(yè)術(shù)語(yǔ)、專門詞組和一些常見詞的商業(yè)用法。

課后練習(xí)：（3學(xué)時(shí)）

第二章 詢價(jià)和發(fā)盤（enquires and offers—lesson 4、7、9、12）：（共10學(xué)時(shí)）

課堂講授（6學(xué)時(shí)）：介紹什么是詢價(jià)和發(fā)盤，書寫該種信函的一般要求。講解書中的例信。

課后練習(xí)（4學(xué)時(shí)）

第三章 還盤和拒絕訂單（making counter-offers ans declining orders—lesson 13、17、18）：（共8學(xué)時(shí)）

課堂講授：講解書中關(guān)于還盤和拒絕訂單信函的例信。（5學(xué)時(shí)）

課后練習(xí)：（3學(xué)時(shí)）

第四章 成交（conclusion of business—lesson 20）（共4學(xué)時(shí)）

課堂講授：講解書中關(guān)于寄送銷售合同的例信及銷售合同樣本（3學(xué)時(shí)）

課后練習(xí)：（1學(xué)時(shí)）

第六章 支付（payment—lesson 29、31、33）（共10學(xué)時(shí)）

課堂講授：講解書中例信（7學(xué)時(shí)）

課后練習(xí)：（3學(xué)時(shí)）

第七章 開立和修改信用證（establishment of and amendment to l/c—lesson 37、39）（共8學(xué)時(shí)）

課堂講授：講解書中信用證樣本及有關(guān)信用證開立和修改的例信（5學(xué)時(shí)）

課后練習(xí)：（3學(xué)時(shí)）

第八章 運(yùn)輸（shipment—lesson 41）（共4學(xué)時(shí)）

課堂講授：講解書中例信（2學(xué)時(shí)）

課后練習(xí)：（2學(xué)時(shí)）

第九章 保險(xiǎn)（insurance—lesson 47）（共4學(xué)時(shí)）

課堂講授：講解書中例信（2學(xué)時(shí)）

課后練習(xí)：（2學(xué)時(shí)）

第十章 異議和索賠（complaints and claims-lesson 52）：（共4學(xué)時(shí)）

課堂講授：講解書中例信（2學(xué)時(shí)）

課后練習(xí)：（2學(xué)時(shí)）

十二、實(shí)踐性教學(xué)

（1）實(shí)踐性教學(xué)的設(shè)計(jì)思想：《商務(wù)英文函電》課程教學(xué)內(nèi)容以國(guó)際貿(mào)易流程為主線構(gòu)建，涵蓋建立業(yè)務(wù)關(guān)系、詢價(jià)、報(bào)盤、還盤、訂貨、支付、包裝、裝運(yùn)、保險(xiǎn)、索賠等磋商環(huán)節(jié)，主要教授信函的行文結(jié)構(gòu)、外貿(mào)專業(yè)詞匯及語(yǔ)言文體等特點(diǎn)，讓學(xué)生系統(tǒng)地學(xué)習(xí)、掌握外貿(mào)英文函電寫作及處理技能。該課程大量采用外貿(mào)業(yè)務(wù)真實(shí)材料，著重介紹電子商務(wù)時(shí)代函件的寫作特點(diǎn)，強(qiáng)調(diào)翻譯技能、商務(wù)談判技能、國(guó)際貿(mào)易知識(shí)及計(jì)算機(jī)操作技術(shù)在函電寫作中的恰當(dāng)運(yùn)用。

該課程的設(shè)計(jì)，一是體現(xiàn)理論聯(lián)系實(shí)際的教育思想，強(qiáng)調(diào)理論在實(shí)踐中的應(yīng)用，增強(qiáng)學(xué)生對(duì)通過(guò)函電進(jìn)行外貿(mào)業(yè)務(wù)活動(dòng)的感性認(rèn)識(shí)；二是體現(xiàn)通過(guò)實(shí)踐活動(dòng)促進(jìn)學(xué)生對(duì)知識(shí)的消化，加深對(duì)理論的理解；三是體現(xiàn)實(shí)踐活動(dòng)有利于對(duì)學(xué)生發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題能力的培養(yǎng)的原則，實(shí)踐性教學(xué)對(duì)學(xué)生知識(shí)能力的內(nèi)化起促進(jìn)作用，從而促使學(xué)生知識(shí)能力素質(zhì)的協(xié)調(diào)發(fā)展；四是依據(jù)國(guó)際貿(mào)易流程設(shè)計(jì)實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目，突出實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目的仿真性與可操作性；五是強(qiáng)調(diào)學(xué)生創(chuàng)新能力與創(chuàng)新精神的培養(yǎng)，綜合實(shí)訓(xùn)與設(shè)計(jì)性實(shí)訓(xùn)占有一定比例；六是充分發(fā)揮現(xiàn)有商務(wù)模擬實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)設(shè)備和校園網(wǎng)絡(luò)資源在實(shí)踐性教學(xué)中的作用，將進(jìn)出口業(yè)務(wù)、英文函電和計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)操作訓(xùn)練有機(jī)結(jié)合。

（2）實(shí)踐性教學(xué)的效果：實(shí)踐性教學(xué)的開展，特別是網(wǎng)上商務(wù)模擬實(shí)驗(yàn)的開展，使教學(xué)內(nèi)容更加生動(dòng)形象、系統(tǒng)，更具有吸引力、直觀性和科學(xué)性，有效地激發(fā)了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，充分發(fā)揮了學(xué)生的主觀能動(dòng)性。在實(shí)訓(xùn)過(guò)程中學(xué)生將所學(xué)的英文函電、國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)、商務(wù)談判等課程的理論知識(shí)運(yùn)用到具體的業(yè)務(wù)函件處理之中，將專業(yè)知識(shí)融會(huì)貫通，在較短的時(shí)間內(nèi)全面、系統(tǒng)地掌握外貿(mào)英文函電規(guī)范撰寫技術(shù)及進(jìn)出口業(yè)務(wù)主要操作技能，畢業(yè)生因?qū)嶋H操作動(dòng)手能力強(qiáng)，交際溝通技能過(guò)硬，很快便能適應(yīng)外貿(mào)工作，成為工作單位業(yè)務(wù)骨干。

十三、教學(xué)改革特色

1．融國(guó)貿(mào)實(shí)務(wù)知識(shí)于函電教學(xué)

外貿(mào)函電是融外貿(mào)業(yè)務(wù)與英語(yǔ)于一體的實(shí)用課程。在學(xué)函電課的同時(shí)，學(xué)校開設(shè)有國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)課程，有利于學(xué)生理解相關(guān)信息和貿(mào)易名詞。在講授每個(gè)單元前,我都要簡(jiǎn)單扼要地介紹歸納相關(guān)外貿(mào)業(yè)務(wù)背景知識(shí)，啟發(fā)大家對(duì)所學(xué)過(guò)的課程的記憶和回顧。讓同學(xué)們?cè)趯W(xué)習(xí)和寫作函電中更深刻地領(lǐng)會(huì)和掌握國(guó)貿(mào)實(shí)務(wù)知識(shí)。

2．融外貿(mào)英語(yǔ)會(huì)話于函電教學(xué)

當(dāng)今外經(jīng)貿(mào)業(yè)務(wù)的迅猛發(fā)展，時(shí)間就是金錢。信函的寫作更趨簡(jiǎn)單化，口語(yǔ)化。語(yǔ)句，語(yǔ)氣也在變化。外貿(mào)英語(yǔ)會(huì)話課程的編排和函電類似。函電的練習(xí)不光是多寫，還要多說(shuō)。我要求學(xué)生提前預(yù)習(xí)并在課堂上分別朗誦課文，同時(shí)根據(jù)我整理出與函電環(huán)節(jié)相同的外貿(mào)英語(yǔ)會(huì)話，要求學(xué)生做大量的口頭練習(xí)，中英互譯（包括函電課文后面的練習(xí)，也常常用于口頭練習(xí)）。經(jīng)過(guò)反復(fù)練習(xí)，很多學(xué)生口頭表達(dá)和手頭譯寫能力大大提高。

3．利用案例法教學(xué)

案例法教學(xué)是通過(guò)一個(gè)具體教育情景的描述，引導(dǎo)學(xué)生對(duì)這些特殊情景進(jìn)行討論的一種教學(xué)方法。外貿(mào)函電是英語(yǔ)和國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)緊密聯(lián)系的一門課程。外貿(mào)函電案例教學(xué)的著眼點(diǎn)在于學(xué)生創(chuàng)造能力以及實(shí)際解決問(wèn)題的能力。外貿(mào)函電案例教學(xué)通過(guò)對(duì)一個(gè)實(shí)際情景的描述（比如索賠案例），在這個(gè)情景中包含一個(gè)或多個(gè)疑難問(wèn)題同時(shí)也包含有解決這些問(wèn)題的方法，它模擬了當(dāng)時(shí)環(huán)境，引導(dǎo)學(xué)生思考，為他們提供了新的認(rèn)識(shí)、分析、解決問(wèn)題的方法和思路，從而激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)造潛能。

4．建立進(jìn)出口模擬公司

模擬公司或外貿(mào)實(shí)驗(yàn)室，設(shè)在一個(gè)大房間內(nèi)，里面設(shè)置了不同的部門。采取小組分工，設(shè)置情景，學(xué)生在這里可以模擬進(jìn)出口業(yè)務(wù)的各個(gè)環(huán)節(jié)，按照指導(dǎo)老師的要求撰寫不同的信函。然后通過(guò)電郵發(fā)到老師的郵箱，老師回復(fù)。并隨后對(duì)這些函電進(jìn)行講評(píng)。學(xué)生在模擬公司里面操作，常常有身臨其境的感覺(jué)。通過(guò)這種仿真的外貿(mào)業(yè)務(wù)活動(dòng)，他們可了解、熟悉、掌握從事外貿(mào)所需的各方面知識(shí)。這種模擬的環(huán)境使學(xué)生處于學(xué)習(xí)的主體地位，教師則起指導(dǎo)、服務(wù)的作用，從而極大地激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的主動(dòng)性和積極性。

5．開展實(shí)戰(zhàn)演練

模仿外貿(mào)各業(yè)務(wù)科室模式將全班分成若干業(yè)務(wù)部門（比如北美，歐洲，非洲，東南亞等）。每部選出“經(jīng)理”一人?！敖?jīng)理”要求責(zé)任性強(qiáng)，外語(yǔ)業(yè)務(wù)好。教師或外貿(mào)指導(dǎo)員任“總經(jīng)理”。

指導(dǎo)學(xué)生如何尋找客戶，建立業(yè)務(wù)關(guān)系。通過(guò)目錄，樣本，樣品以及外貿(mào)公司網(wǎng)頁(yè)向外商介紹，推銷產(chǎn)品（主要通過(guò)e-mail）各部寫好函電，由“總經(jīng)理”。審核簽發(fā)。

各部門討論函電的寫作，回復(fù)；然后在全體會(huì)議上交流經(jīng)驗(yàn)心得。收到外商回信，他們普遍覺(jué)得有種成就感，使他們興趣，信心大增。同時(shí)由指導(dǎo)教師給同學(xué)們講授各國(guó)商人做生意的特點(diǎn)，貿(mào)易做法和風(fēng)俗習(xí)慣等。

第三篇：函電實(shí)訓(xùn)

外貿(mào)英文函電實(shí)訓(xùn)任務(wù)

合同當(dāng)事人：

Seller:chengyang Shoes Company

152 Dongfengstreet

Weifang city

Shandong , china

Buyer: Messrs Johnson & Smith Trading Co.Ltd.High Street

Phoenix

Arizona 2011

USA

主要交易內(nèi)容：

2010年8月15日，賣方和買方簽訂了AG-301號(hào)“售貨確認(rèn)書”。雙方約定：由中方向美方出口一批鞋，1000雙，CIF NEWYORK，給予買方折扣5%。具體價(jià)格為：

Commodityquantityarticleunit pricetotal

ladies’400 pairs1021$12.00$4800

and400pairs1024&11.00$4400

children’s200pairs1025$10.00$2000

shoes

每雙鞋先包裝于紙板盒內(nèi)（cardboard box），后再裝于紙箱箱中(carton)，外面用膠帶固定。按照發(fā)票金額的110%投保一切險(xiǎn)。裝船期為2010年10月至11月，付款條件為買方須于2010年9月底前開立不可撤銷、以賣方為抬頭、見票即付的信用證，其有效期為上述裝船期限后15天，在此期限內(nèi)向中國(guó)境內(nèi)任何銀行議付。

1.Establishing Business Relations（1）

建立業(yè)務(wù)關(guān)系

2.Enquiries（1）

詢盤

3.Status Enquiries（1）

資信調(diào)查（此時(shí)的進(jìn)口商模擬銀行）

4.Offers（注意：此部分的進(jìn)口商同學(xué)也要練習(xí)發(fā)盤1次）

發(fā)盤（實(shí)盤和虛盤）

5.Counter-offers and Acceptance（2）

還盤和接受

6.Orders and Their Fulfillment（1）

訂單及其履行

7.Terms of Payment（2）

付款（包含: 信用證付款(開證催證修改和延期)、其它付款方式）

8.Packing（1）

包裝

9.Insurance（1）

保險(xiǎn)

10.Shipment（1）

裝運(yùn)

11.Claim and Settlement（1）

索賠與理賠

要求：

1、根據(jù)上述給出的條件模擬完成全部交易中的往來(lái)信函。除第一封信函外，其余的信內(nèi)地

址與信頭部分可以省略。信函日期根據(jù)實(shí)際自己確定。

2、自動(dòng)分組，兩個(gè)同學(xué)一組，分別模擬進(jìn)出口商。

3、每個(gè)項(xiàng)目每個(gè)同學(xué)要求至少要寫1封，有的項(xiàng)目要求2封，多者不限。

4、其他條件自己定。要求符合商業(yè)交易的實(shí)際。

5、要求信函格式規(guī)范，內(nèi)容充實(shí)，結(jié)構(gòu)合理，語(yǔ)氣恰當(dāng)。

第四篇：外貿(mào)函電實(shí)訓(xùn)心得

外貿(mào)函電實(shí)訓(xùn)心得

隨著我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的逐步完善和對(duì)外開放的不斷擴(kuò)大，我國(guó)經(jīng)濟(jì)將完全融入世界經(jīng)濟(jì)體系之中。而教育水平的高低與經(jīng)濟(jì)的發(fā)展密切相關(guān)。作為我國(guó)高等教育的全新組成部分，職業(yè)教育應(yīng)確立怎樣的培養(yǎng)目標(biāo)來(lái)適應(yīng)時(shí)代要求，已成為人們普遍關(guān)心的問(wèn)題。高等職業(yè)教育的培養(yǎng)目標(biāo)，主要強(qiáng)調(diào)能力的培養(yǎng)和技術(shù)的應(yīng)用，他要求我們的教育能夠不斷造就基本功扎實(shí)、操作能力強(qiáng)、又具有較高知識(shí)、技能的復(fù)合型、實(shí)用型人才。

在我國(guó)加入世界貿(mào)易組織和全球化進(jìn)一步發(fā)展的新形勢(shì)下，對(duì)于我們商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)的學(xué)生們來(lái)說(shuō)，或?qū)τ谧鳛槲磥?lái)從事外貿(mào)業(yè)務(wù)的我們來(lái)說(shuō)，掌握與外貿(mào)函電相關(guān)的知識(shí)也顯得越來(lái)越重要了。這次學(xué)校給了我們一個(gè)很好的實(shí)訓(xùn)的鍛煉機(jī)會(huì)，就是在學(xué)期的第一周，我們開展了函電實(shí)訓(xùn)的課程讓我們進(jìn)行一學(xué)期有關(guān)外貿(mào)函電的操作。而由于前一學(xué)期我們學(xué)習(xí)了關(guān)于函電的理論課，所以在接觸實(shí)訓(xùn)時(shí)一些專業(yè)術(shù)語(yǔ)不會(huì)亂了陣腳。

一個(gè)學(xué)期的國(guó)際貿(mào)易實(shí)訓(xùn)已經(jīng)結(jié)束了，靜下心來(lái)回想這次實(shí)訓(xùn)真是感受頗深。課程教學(xué)內(nèi)容以國(guó)際貿(mào)易流程為主線構(gòu)建，涵蓋建立業(yè)務(wù)關(guān)系、詢價(jià)、報(bào)盤、還盤、訂貨、支付、包裝、裝運(yùn)、保險(xiǎn)、索賠等磋商環(huán)節(jié)，強(qiáng)調(diào)學(xué)生的翻譯技能、商務(wù)談判技能、動(dòng)手操作技能、專業(yè)知識(shí)及計(jì)算機(jī)操作技術(shù)在外貿(mào)函電中的恰當(dāng)運(yùn)用。為期一學(xué)期的外貿(mào)英語(yǔ)實(shí)訓(xùn)，每天的課程夠安排的非常充實(shí)，無(wú)論是老師還是學(xué)生都是按部就班，老師的細(xì)心，耐心，專心指導(dǎo)，同學(xué)們表現(xiàn)出來(lái)的對(duì)知識(shí)的渴望和積極汲取，師生配合得相當(dāng)默契，課堂氣氛也相當(dāng)融洽。我們知道實(shí)訓(xùn)是大學(xué)教育中一個(gè)極為重要的實(shí)踐性環(huán)節(jié)，通過(guò)實(shí)訓(xùn)，可以使我們?cè)趯?shí)踐中接觸與本專業(yè)相關(guān)的一些實(shí)際工作，培養(yǎng)和鍛煉我們綜合運(yùn)用所學(xué)的基礎(chǔ)理論、基本技能和專業(yè)知識(shí)，去獨(dú)立分析和解決實(shí)際問(wèn)題的能力，把理論和實(shí)踐結(jié)合起來(lái)，提高實(shí)踐動(dòng)手能力，為我們畢業(yè)后走上工作崗位打下一定的基礎(chǔ)。

在實(shí)訓(xùn)的過(guò)程中,我對(duì)外貿(mào)函電的一些基本的知識(shí)有了更深刻的了解,通過(guò)實(shí)訓(xùn),我對(duì)合同單證以及交易操作等基本的業(yè)務(wù)從開始的一知半解到現(xiàn)在能夠應(yīng)用到實(shí)訓(xùn)中。我也學(xué)會(huì)了貿(mào)易磋商信函的書寫，學(xué)會(huì)了如何與客戶交流并促成交易。同時(shí)，我認(rèn)識(shí)到平時(shí)努力學(xué)習(xí)理論知識(shí)是很有必要的,并且也學(xué)會(huì)了如何將理論知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際操作中，這增加了我對(duì)這門學(xué)科的興趣。我深刻感覺(jué)到了自己對(duì)國(guó)際貿(mào)易知識(shí)的了解還是太少了,以后要抓住機(jī)會(huì)多學(xué)習(xí)一些相關(guān)知識(shí)。這一學(xué)期的實(shí)訓(xùn),雖然時(shí)間很短，但是這期間我還是學(xué)到了很多東西。當(dāng)自己真正把課堂上的所學(xué)運(yùn)用到實(shí)際業(yè)務(wù)中去的時(shí)候,會(huì)把平時(shí)聽課過(guò)程中遇到的疑點(diǎn)和問(wèn)題逐個(gè)消除，那種感覺(jué)是難以形容的。在此我感謝老師不厭其煩為我們解答每一個(gè)疑難問(wèn)題,感謝老師對(duì)我們每一位學(xué)生的熱心幫助。老師在這次實(shí)訓(xùn)中起到了指導(dǎo)者的作用,讓我們實(shí)實(shí)在在的學(xué)到了很多知識(shí),更有些他自己的心得和親身經(jīng)驗(yàn)的傳授是讓我受益終身。所以在這次實(shí)訓(xùn)中,我不論是從個(gè)人能力上還是業(yè)務(wù)知識(shí)上都有了很大的提高,操作能力也大大提升了。

此次的實(shí)訓(xùn)里我們涉及到很多知識(shí)，例如知道出口商是最為重要的角色，出口貨物的流程主要包括：報(bào)價(jià)、訂貨、付款方式、備貨、包裝、通關(guān)手續(xù)、裝船、運(yùn)輸保險(xiǎn)、提單、結(jié)匯。而這個(gè)過(guò)程是很一個(gè)很難掌握的技能其中涉及到了很多環(huán)節(jié)，其次，出口商所要填寫的單據(jù)是最多的，所以無(wú)論是操作的熟練程度還是預(yù)算能力或是對(duì)各個(gè)環(huán)節(jié)中所需單據(jù)的熟悉程度等都有些困難。但是幾次下來(lái)，我們都不會(huì)那么生疏，而且是熟練了很多，總體在提高，而且也可以用各種專業(yè)的術(shù)語(yǔ)去完成這些過(guò)程。另外在準(zhǔn)備、磋商、簽約、履約、善后幾個(gè)流程的準(zhǔn)備階段，及時(shí)了解市場(chǎng)行情，并同工廠和進(jìn)口商建立廣泛而牢固的業(yè)務(wù)關(guān)系是非常重要的。掌握國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)行情，根據(jù)信息確定目標(biāo)，同工廠建立業(yè)務(wù)關(guān)系，為備貨做準(zhǔn)備，這都是一名國(guó)際貿(mào)易者所必備的素質(zhì)。磋商階段，根據(jù)成本、稅的情況準(zhǔn)確計(jì)算成本和報(bào)價(jià)，是至關(guān)重要的，通過(guò)詢盤、發(fā)盤、還盤、接受四個(gè)環(huán)節(jié)，就交易條件達(dá)成一致，更是體現(xiàn)我們業(yè)務(wù)能力的地方。在交易過(guò)程中市場(chǎng)是變化的，作為出口商需不斷核算成本、費(fèi)用和利潤(rùn)，才能獲取最佳交易條件和價(jià)格。通過(guò)填寫商業(yè)發(fā)票等單據(jù)使我真正認(rèn)識(shí)到了信用證和發(fā)票在全部單據(jù)中的核心地位。這在實(shí)習(xí)中有著明顯的體現(xiàn)：合同和信用證都作為僅有的已知條件給予了我們。通過(guò)合同和信用證來(lái)填寫商業(yè)發(fā)票，而匯票等許多重要單據(jù)的填寫都離不開商業(yè)發(fā)票的記錄內(nèi)容。這些都是我們?cè)诶碚撜n上我們也許都很難理解吸收的知識(shí)，在實(shí)訓(xùn)課上，我們通過(guò)相關(guān)的操作，我很很簡(jiǎn)單的就吸收了這些知識(shí)。當(dāng)然，在這一學(xué)期的實(shí)訓(xùn)課程中，我發(fā)現(xiàn)自己還存在很多不足，還不夠細(xì)心。在關(guān)于信用證審證這個(gè)環(huán)節(jié)，真正審起證來(lái)卻發(fā)現(xiàn)很多的問(wèn)題看不出來(lái)，有些是拼寫錯(cuò)誤，有些是偷換概念，有些是和合同類似但不符，我們知道，某一細(xì)節(jié)的不慎錯(cuò)誤或紕漏將會(huì)導(dǎo)致整個(gè)流程操作前功盡棄，只有對(duì)出錯(cuò)的點(diǎn)有著深刻的經(jīng)驗(yàn)才能使審證的工作得心應(yīng)手。這使我明白，自己以前學(xué)習(xí)中還存在著一些薄弱環(huán)節(jié)，而我不能因?yàn)橛X(jué)得自己已經(jīng)掌握了而沾沾自喜，在外貿(mào)函電中，總是存在著巨大的陷阱，這為未來(lái)的實(shí)際工作敲響了警鐘：做貿(mào)易一定要仔細(xì)謹(jǐn)慎，否則將會(huì)給個(gè)人和公司帶來(lái)很大的損失。想要真正的掌握這些知識(shí)并能很好的運(yùn)用這些技巧絕非一日之功，只有長(zhǎng)期堅(jiān)持不懈的練習(xí)才能熟能生巧。所以這次的實(shí)訓(xùn)給我們一個(gè)很好的鍛煉平臺(tái)去找尋自己的薄弱點(diǎn)，以便我們更好地進(jìn)行學(xué)習(xí)和工作，利于我們更快地把所思所學(xué)轉(zhuǎn)化為實(shí)踐動(dòng)手的能力，把專業(yè)知識(shí)和技能轉(zhuǎn)變成工作能力和實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，并為今后的學(xué)習(xí)指明了方向，同時(shí)也會(huì)為將來(lái)的工作打下一個(gè)良好的基礎(chǔ)。

綜上所述，通過(guò)這次實(shí)習(xí)，我掌握了很多日后工作所需的基本技能，檢驗(yàn)了平時(shí)所學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)知識(shí)，衡量了個(gè)人的能力和水平，發(fā)覺(jué)了自身存在的不足和缺點(diǎn)。這于我來(lái)說(shuō)無(wú)疑是受益匪淺的。知道了親勤的付出是有收獲的，我總結(jié)了在進(jìn)出口貿(mào)易業(yè)務(wù)中的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn) , 幫助我在以后的學(xué)習(xí)過(guò)程中不斷充實(shí)自己，更加關(guān)注國(guó)際的經(jīng)貿(mào)環(huán)境，加強(qiáng)實(shí)例分析能力并加強(qiáng)訓(xùn)練，增加感性認(rèn)識(shí) , 努力提高業(yè)務(wù)責(zé)任和商務(wù)運(yùn)作能力 , 真正做到學(xué)以致用。

我相信，這次實(shí)習(xí)讓我獲得的經(jīng)驗(yàn)、心得為今后的學(xué)習(xí)做了引導(dǎo),點(diǎn)明了方向,，會(huì)促進(jìn)我在以后的學(xué)習(xí)、工作中尋找到合理的方法和正確的方向。

第五篇：函電實(shí)訓(xùn)報(bào)告

實(shí)訓(xùn)報(bào)告

本次實(shí)訓(xùn)叫做外貿(mào)英語(yǔ)函電實(shí)訓(xùn)。

外貿(mào)函電是我們建立對(duì)外貿(mào)易關(guān)系和外貿(mào)往來(lái)的重要手段。外貿(mào)函電包括建立客戶業(yè)務(wù)關(guān)系，詢價(jià)，報(bào)盤，還盤，訂貨，接受，簽約，包裝，裝運(yùn)，支付，結(jié)算，保險(xiǎn)，商檢，索賠，代理及仲裁等到幾項(xiàng)特殊貿(mào)易形式和經(jīng)濟(jì)技術(shù)合作。

就是有著國(guó)際貿(mào)易關(guān)系的雙方由于彼此的業(yè)務(wù)往來(lái)而產(chǎn)生的信件，但在信息化高度發(fā)達(dá)的今天，該信件并不局限于紙質(zhì)信件，也可以是電子郵件、傳真或MSN。

商務(wù)函電是國(guó)際商務(wù)往來(lái)中經(jīng)常使用的聯(lián)系方式，是開展對(duì)外貿(mào)易業(yè)務(wù)和有關(guān)商務(wù)活動(dòng)的基礎(chǔ)及重要工具，商務(wù)函電的作用，一是索取信息或傳遞信息，二是處理商務(wù)交流中有關(guān)事宜，三是聯(lián)絡(luò)與溝通感情。

商務(wù)函電的特點(diǎn)

一、作用地位中心化

隨著世界經(jīng)濟(jì)一體化步伐的加快，國(guó)際間商務(wù)合作日益加強(qiáng)。在我國(guó)加入世 界貿(mào)易組織后，與其他成員國(guó)的經(jīng)濟(jì)交往日趨頻繁，對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易和技術(shù)合作迅速發(fā)展。國(guó)際貿(mào)易不斷發(fā)展，而商務(wù)函電在當(dāng)今世界貿(mào)易蓬勃發(fā)展之際，是國(guó)際商業(yè)交往中必不可少的手段，對(duì)外貿(mào)易的各個(gè)環(huán)節(jié)大多通過(guò)函電進(jìn)行。從建立業(yè)務(wù)關(guān)系到達(dá)成交易，執(zhí)行合同，以及執(zhí)行合同過(guò)程中的糾紛等，大都需通過(guò)函電解決。因而，現(xiàn)代國(guó)際貿(mào)易又被稱為“單據(jù)貿(mào)易”。在國(guó)際貿(mào)易的操作實(shí)務(wù)中，貿(mào)易各環(huán)節(jié)所有的交往函電都構(gòu)成重要的法律依據(jù)。特別是當(dāng)產(chǎn)生貿(mào)易糾紛時(shí)，它有可能左右糾紛解決的結(jié)果。國(guó)際貿(mào)易越來(lái)越依賴于單據(jù)交換的過(guò)程，商務(wù)函電的中心化作用也日漸明顯。

二、傳輸方式信息化

隨著信息技術(shù)、多媒體技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，人類社會(huì)進(jìn)入了信息社會(huì)，信函在業(yè)務(wù)交流中不再占主導(dǎo)地位，而是很大程度上代之以傳真、互聯(lián)網(wǎng)、電子郵件等更為迅速、方便、經(jīng)濟(jì)的通訊手段，但在信息內(nèi)容和形式來(lái)看，其基本格式、表達(dá)方式和內(nèi)容都沒(méi)有大的變化?？梢哉f(shuō)，傳真和電子郵件是一封用傳真或電子郵件方式投遞的信函。特別是隨著電子商務(wù)方式的發(fā)展，進(jìn)出口商可在網(wǎng)上輕輕松松地發(fā)廣告、報(bào)價(jià)格、下定單、簽合同、結(jié)貨款等。電子商務(wù)的應(yīng)用，是提高國(guó)際貿(mào)易效率的最有效辦法之一，電子化、網(wǎng)絡(luò)化國(guó)際貿(mào)易是國(guó)際貿(mào)易的發(fā)展方向。據(jù)在外貿(mào)行業(yè)工作的人員介紹，目前的商務(wù)交流98%使用的是E-MAIL，其余的是電傳，有時(shí)候會(huì)打打電話。

三、書寫格式自由化

商務(wù)函電的公函，其寫作格式有多種風(fēng)格，有專業(yè)式、簡(jiǎn)潔式和莊重式。函電格式自由化主要體現(xiàn)在信頭、呼語(yǔ)和信內(nèi)地址等方面。隨著貿(mào)易雙方業(yè)務(wù)聯(lián)系的增多與貿(mào)易關(guān)系的加強(qiáng)，彼此間的了解與溝通日益深入，有個(gè)人內(nèi)容滲入公函的趨勢(shì)，這也助長(zhǎng)了其格式的自由化。

四、語(yǔ)言風(fēng)格簡(jiǎn)潔化

在商務(wù)函電的寫作過(guò)程中，除因格式自由化而變簡(jiǎn)潔外,其語(yǔ)言運(yùn)用方面也簡(jiǎn)潔化了。一方面，函電中應(yīng)省去那些客套、多余的話語(yǔ)而直接指向磋商主題，主要是為了簡(jiǎn)潔明了、便于閱讀；另一方面，電子數(shù)據(jù)交換、電報(bào)等用語(yǔ)及短句的使用，都使其語(yǔ)言風(fēng)格簡(jiǎn)潔化了。

外貿(mào)函電最常用的內(nèi)容：建立業(yè)務(wù)關(guān)系、詢盤、發(fā)盤、回復(fù)、銷售合同、包裝、保險(xiǎn)、賠償、仲裁等。

外貿(mào)函電基本要求：主題明確，內(nèi)容簡(jiǎn)潔，語(yǔ)言精煉，表述完整。外貿(mào)函電的格式：有固定的語(yǔ)言、習(xí)慣用法和常用句型。

外貿(mào)函電的語(yǔ)氣：各部分語(yǔ)氣。開發(fā)信、詢盤回復(fù)一般要客氣，表達(dá)感謝；平常業(yè)務(wù)聯(lián)系要細(xì)心、信任；催促付款要緊急而不失禮貌；客戶索賠要理解、給予足夠的解釋和說(shuō)明。

大三，是大學(xué)與社會(huì)的一個(gè)交叉點(diǎn)和過(guò)度階段。大三的我們馬上要面臨的不僅僅是大四的學(xué)習(xí)同時(shí)還有馬上到來(lái)的實(shí)習(xí)和工作。為了在以后的實(shí)習(xí)和工作中滿足用人單位和自己工作的需要，我們只有不斷的豐富自己的理論知識(shí)同時(shí)將這些知識(shí)運(yùn)用于實(shí)踐，將之真正轉(zhuǎn)化成為我們自己的東西。

實(shí)訓(xùn)是一種較好的將自己所學(xué)的理論知識(shí)運(yùn)與現(xiàn)實(shí)工作相結(jié)合的途徑。這種方法不僅可以鞏固我們?cè)谡n堂上所學(xué)的理論知識(shí)，同時(shí)也拉進(jìn)了我們與以后工作或是生活的距離。很多大學(xué)生畢業(yè)后之所以找不到工作，大多是因?yàn)橹挥欣碚撝R(shí)而沒(méi)有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，對(duì)職場(chǎng)的理解不夠、溝通能力與團(tuán)隊(duì)合作能力有所欠缺。企業(yè)需要的不是理論型的而是能夠幫解決實(shí)際問(wèn)題擁有一定工作經(jīng)驗(yàn)的人才，這給在還是在校大學(xué)生的我們一個(gè)啟示：必須想方設(shè)法提高做事能力、解決實(shí)際問(wèn)題的能力以及溝通協(xié)調(diào)能力，實(shí)習(xí)就是個(gè)很好的機(jī)會(huì)。

我覺(jué)得大學(xué)實(shí)習(xí)是雙贏的事情，對(duì)大學(xué)生、對(duì)企業(yè)都有很大的好處。大學(xué)生可以利用假期以及空余時(shí)間去企業(yè)實(shí)習(xí)，在實(shí)習(xí)過(guò)程中可以盡可能增強(qiáng)與他人溝通的能力以及提高團(tuán)隊(duì)合作的能力，同時(shí)還可以了解所在企業(yè)業(yè)務(wù)的運(yùn)作特點(diǎn)，將書本上學(xué)到的知識(shí)與實(shí)習(xí)中遇到的問(wèn)題結(jié)合起來(lái)，做到理論聯(lián)系實(shí)際，這樣就可以對(duì)書本知識(shí)的理解更加到位。

不管怎么說(shuō)，在這次的實(shí)訓(xùn)中我是真的鞏固了自己以前學(xué)過(guò)的知識(shí)同時(shí)也學(xué)到了一些新的知識(shí)。我希望以后的實(shí)訓(xùn)課程都像這次的一樣，真正的幫助我們提高自己的職業(yè)技能。

在這次的函電信件的來(lái)往過(guò)程中我們遇到過(guò)各種各樣的問(wèn)題一些是由于對(duì)相關(guān)的知識(shí)不了解所引起的等等其他的一系列共同引起的。

我感覺(jué)剛開始的那一兩天，很多同學(xué)都沒(méi)有弄懂是怎么回事。大家都稀里糊涂的，就像無(wú)頭的蒼蠅一樣，不知道要往哪里入手，經(jīng)過(guò)向老師請(qǐng)教之后大家便都知道要怎么入手了，于是大家都按照實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)書上的步驟一步一個(gè)腳印的往下走。

這次實(shí)訓(xùn)給我們帶來(lái)了很多很多我們?cè)?jīng)在課本上學(xué)過(guò)，卻又不會(huì)制作的東西，通過(guò)這樣的實(shí)訓(xùn)，讓我們把課堂上學(xué)過(guò)的理論知識(shí)運(yùn)用到現(xiàn)在的工作中，不斷鍛煉自己的業(yè)務(wù)能力，為進(jìn)入社會(huì)工作從事國(guó)際貿(mào)易工作奠定了重要基礎(chǔ)。