第一篇：行政服務(wù)中心五措并舉爭(zhēng)當(dāng)服務(wù)標(biāo)兵

縣行政服務(wù)中心五措并舉爭(zhēng)當(dāng)服務(wù)標(biāo)兵

8月30日下午，縣行政服務(wù)中心管委辦、縣總工會(huì)聯(lián)合舉辦“長(zhǎng)陽行政服務(wù)標(biāo)兵競(jìng)賽—能力測(cè)試選拔賽”活動(dòng)。此前在48名行政服務(wù)中心窗口工作人員中以閉卷測(cè)試的方式進(jìn)行了窗口工作相關(guān)知識(shí)競(jìng)賽，結(jié)合窗口日常工作情況考核，10名選手脫穎而出，進(jìn)入能力測(cè)試環(huán)節(jié)。通過演講及業(yè)務(wù)知識(shí)問答等環(huán)節(jié)的激烈角逐，工商局窗口陳冬梅、綜合招投標(biāo)中心方自潔等5名選手獲縣“行政服務(wù)標(biāo)兵”稱號(hào)，林業(yè)局窗口楊麗等5名選手獲縣“行政服務(wù)標(biāo)兵”提名獎(jiǎng)。此項(xiàng)活動(dòng)是行政服務(wù)中心為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)的主體活動(dòng)，旨在通過崗位練兵，進(jìn)一步提高窗口行政服務(wù)能力、文明服務(wù)水平、創(chuàng)優(yōu)政務(wù)服務(wù)環(huán)境。

行政服務(wù)中心以服務(wù)標(biāo)兵競(jìng)賽活動(dòng)為載體，堅(jiān)持“便民、高效、廉潔、規(guī)范”的服務(wù)宗旨，努力把中心辦成創(chuàng)新服務(wù)的便民窗口、優(yōu)化環(huán)境的示范窗口、依法行政的文明窗口、對(duì)外開放的形象窗口。今年上半年，中心共辦件7.3萬件，辦結(jié)率達(dá)98.2 %，得到了社會(huì)各界的充分認(rèn)可，樹立了良好的社會(huì)形象。

一是實(shí)施“三集中”，爭(zhēng)當(dāng)高效服務(wù)標(biāo)兵。以行政審批制度改革為抓手，深入推進(jìn)行政審批“三集中”（部門內(nèi)審批職能向一個(gè)科室集中、各部門承擔(dān)審批職能的科室向行政服務(wù)中心集中、行政審批項(xiàng)目向網(wǎng)上審批平臺(tái)集中）?？h直具有審批職能的部門均成立行政審批股，承擔(dān)本部門內(nèi)行政

審批事項(xiàng)的綜合協(xié)調(diào)、監(jiān)督管理職責(zé)。同時(shí)對(duì)各個(gè)審批項(xiàng)目的流程進(jìn)行重新梳理，再造和優(yōu)化審批流程，以達(dá)到審批環(huán)節(jié)最少、審批程序最簡(jiǎn)、審批時(shí)限最短、審批條件最優(yōu)；審批授權(quán)充分到位，實(shí)現(xiàn)行政審批項(xiàng)目向網(wǎng)上審批平臺(tái)集中。

二是暢通“直通車”，爭(zhēng)當(dāng)創(chuàng)新服務(wù)標(biāo)兵。行政服務(wù)中心緊緊圍繞重大項(xiàng)目建設(shè)搞好服務(wù)，制定了《企業(yè)設(shè)立登記直通車服務(wù)指南》和《工業(yè)企業(yè)投資直通車服務(wù)指南》，暢通“項(xiàng)目服務(wù)直通車”，營造了我縣良好的投資環(huán)境。實(shí)施首問負(fù)責(zé)制、限時(shí)辦結(jié)制、并聯(lián)審批制和聯(lián)席會(huì)議審批制，按照“一窗受理，提前介入，同步審批，信息共享，限時(shí)辦結(jié)，統(tǒng)一收費(fèi)、發(fā)證”的運(yùn)作方式不斷優(yōu)化審批服務(wù)流程，縮短辦理時(shí)間，其中在立項(xiàng)階段實(shí)行“一表制”審批。整個(gè)審批流程在中心窗口受理，在承諾時(shí)限內(nèi)辦結(jié)；注重服務(wù)質(zhì)量。建立工作臺(tái)帳，全程跟蹤督察，對(duì)效率高、服務(wù)好的窗口，實(shí)行加分并通報(bào)表揚(yáng)；對(duì)不按期落實(shí)協(xié)調(diào)事項(xiàng)或落實(shí)不力的，實(shí)行扣分并限時(shí)整改。

三是開展“五亮五比”，爭(zhēng)當(dāng)文明服務(wù)標(biāo)兵。在窗口單位和服務(wù)行業(yè)中亮身份、亮職責(zé)、亮承諾、亮點(diǎn)評(píng)、亮評(píng)議，通過統(tǒng)一擺放桌卡、臺(tái)簽，佩戴黨徽、胸卡，公開服務(wù)人員的個(gè)人信息，在服務(wù)大廳醒目位置，以電子顯示屏、展板、宣傳冊(cè)子等形式，把服務(wù)窗口的工作職責(zé)、履職要求、工作時(shí)限、承諾實(shí)事等進(jìn)行公開，同時(shí)，每半年開展一次組織點(diǎn)評(píng)和群眾評(píng)議，把點(diǎn)評(píng)、評(píng)議結(jié)果，向社會(huì)公布。引導(dǎo)黨員亮身份、樹形象，讓黨員處處起到模范帶頭作用，主動(dòng)接受-2-

群眾的監(jiān)督。按照“五好”黨組織和“五帶頭”黨員的要求，廣泛開展“比素質(zhì)、比干勁、比奉獻(xiàn)、比創(chuàng)新、比作風(fēng)”活動(dòng)。倡導(dǎo)“您的事，我來辦”的服務(wù)理念，使窗口服務(wù)更加貼進(jìn)企業(yè)和群眾，目前群眾對(duì)窗口服務(wù)滿意率達(dá)99%，窗口工作人員的整體服務(wù)水平得到提高。

四是落實(shí)“四不準(zhǔn)”，爭(zhēng)當(dāng)廉潔服務(wù)標(biāo)兵。各窗口工作人員遵守廉潔服務(wù)承諾，令行禁止、廉潔自律，做到“四不準(zhǔn)”(即不準(zhǔn)收受與其行使職權(quán)有關(guān)系的單位個(gè)人的現(xiàn)金、有價(jià)證券和支付憑證、不準(zhǔn)違規(guī)審批、不準(zhǔn)“吃、拿、卡、要”、不準(zhǔn)對(duì)服務(wù)對(duì)象態(tài)度粗暴，無理刁難)。以開展治庸問責(zé)為突破口，在改進(jìn)服務(wù)作風(fēng)上下工夫，努力提高群眾滿意度。活動(dòng)，啟用電子評(píng)價(jià)系統(tǒng)，來中心辦事、咨詢的群眾利用電子評(píng)價(jià)器現(xiàn)場(chǎng)給予“很滿意、滿意、一般”或“不滿意”評(píng)價(jià)，并將評(píng)價(jià)結(jié)果與日?？己?、評(píng)比掛鉤。

五是搭建“三級(jí)便民服務(wù)網(wǎng)絡(luò)”，爭(zhēng)當(dāng)便民服務(wù)標(biāo)兵。全縣已建成縣、鄉(xiāng)，村三級(jí)便民服務(wù)中心(室)169個(gè)，實(shí)現(xiàn)了縣鄉(xiāng)村三級(jí)便民服務(wù)網(wǎng)絡(luò)全覆蓋。縣鄉(xiāng)村三級(jí)便民服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的建成運(yùn)行，給群眾特別是群眾政策咨詢、辦證辦照提供了極大方便，有效解決了群眾辦事難的問題，群眾得到了實(shí)惠。今年上半年，全縣169個(gè)便民服務(wù)中心（室）為群眾提供各類代辦服務(wù)7.4萬余次，有效解決了群眾辦事難問題。（覃燕妮***）

第二篇：縣行政服務(wù)中心五措并舉加強(qiáng)社會(huì)治安綜合治理

縣行政服務(wù)中心五措并舉加強(qiáng)社會(huì)治安綜合治理

縣行政服務(wù)中心管委辦在平安創(chuàng)建與社會(huì)治安綜合治理工作中，將綜治工作與“為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)相結(jié)合，爭(zhēng)做服務(wù)人民群眾的先鋒和模范，滿足群眾合理需求，維護(hù)群眾基本權(quán)益，加強(qiáng)社會(huì)治安防控體系建設(shè)，落實(shí)各項(xiàng)措施，推動(dòng)綜治工作健康、有序、穩(wěn)步發(fā)展，努力營造廉潔高效的政務(wù)環(huán)境和優(yōu)良的發(fā)展環(huán)境。

一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，明確工作職責(zé)。社會(huì)治安綜合治理工作是一項(xiàng)非常重要的工作，它涉及面廣，牽扯人員多。特別是縣行政服務(wù)中心是開放式的辦公場(chǎng)所，年辦件量16萬件，日均辦件近700件，日均人流量數(shù)近500人，情況復(fù)雜。為了把此項(xiàng)工作抓好，我們結(jié)合實(shí)際，健全各類組織，明確責(zé)任。中心管辦把社會(huì)治安綜合治理工作擺上重要議事日程，與業(yè)務(wù)工作同部署同落實(shí)。一是調(diào)整平安機(jī)關(guān)創(chuàng)建和社會(huì)治安綜合治理領(lǐng)導(dǎo)小組，堅(jiān)持一把手負(fù)總責(zé)。中心配有保安隊(duì)長(zhǎng)1人，保安隊(duì)員3人，負(fù)責(zé)日常治安管理工作。二是專題召開班子會(huì)議，部署中心平安建設(shè)綜合治理工作，制訂計(jì)劃。三是與各股室簽訂平安建設(shè)和綜治責(zé)任狀，將平安建設(shè)和綜治責(zé)任制納入綜合考核，做到年初有安排部署、年中有檢查督促、年底有總結(jié)評(píng)比和獎(jiǎng)懲。

二、抓好學(xué)習(xí)教育，提高隊(duì)伍素質(zhì)。為了適應(yīng)平安機(jī)關(guān)創(chuàng)建和社會(huì)治安綜合治理工作的需要，中心認(rèn)真結(jié)合全年學(xué)習(xí)計(jì)劃，積極開展平安建設(shè)和社會(huì)治安綜合治理教育工作，努力形成齊抓共管，主動(dòng)參與的良好局面。一是重點(diǎn)學(xué)習(xí)《中共中央、國務(wù)院關(guān)于加強(qiáng)社會(huì)治安綜合治理的決定》、《治安管理處罰條例》、《消防法》、《行政許可法》、《行政處罰法》，積極主動(dòng)地做好平安建設(shè)和社會(huì)治安綜合治理工作。二是積極參與省級(jí)文明縣城創(chuàng)建活動(dòng)，從多方面深化平安建設(shè)和社會(huì)治安綜合治理，開創(chuàng)平安建設(shè)和綜合治理工作的新局面。三是組織開展消防知識(shí)的宣傳教育和培訓(xùn)，制定了《防火應(yīng)急預(yù)案》。近年來，中心未發(fā)生任何責(zé)任事故和安全事故，無一人受到黨紀(jì)、政紀(jì)處分和治安處罰，單位排查調(diào)處率達(dá)100%，沒有發(fā)生群體性事件和群體性上訪事件，較好地形成了團(tuán)結(jié)、和諧、文明、安全的良好氛圍。

三、落實(shí)制度建設(shè)，實(shí)行依法行政。平安機(jī)關(guān)創(chuàng)建和社會(huì)治安綜合治理工作開展得是否扎實(shí)得力，建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度、完善各項(xiàng)措施是關(guān)鍵。為構(gòu)建維穩(wěn)和社會(huì)治安綜合治理體系，中心不斷創(chuàng)新工作機(jī)制，逐步提高依法行政水平，為中心維穩(wěn)和治安綜合治理提供制度保障。2011年，我們修訂完善各項(xiàng)規(guī)章制度，防止因制度不健全、發(fā)生疏漏而造成安全隱患。完善《維穩(wěn)及安全保衛(wèi)管理制度》、《綜合治理領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制》、《綜合治理目標(biāo)責(zé)任制》、《機(jī)關(guān)保密工作制度》、《車輛管理制度》和《安全防火制度》，每月進(jìn)行安全大檢查，及時(shí)消除火災(zāi)隱患，加強(qiáng)重點(diǎn)部位和辦公用電的安全管理，把一切火災(zāi)隱患消滅在萌芽狀態(tài)，確保萬無一失。形成社會(huì)治安綜合治理防控體系，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定。-2-

四、加強(qiáng)內(nèi)部管理，嚴(yán)防安全隱患。加強(qiáng)對(duì)中心及各窗口單位干部職工的安全教育，提高員工的安全意識(shí)、法律意識(shí)和自我保護(hù)意識(shí)。建立起人防、物防和技防相互結(jié)合的防范機(jī)制。一是在服務(wù)大廳、走廊、機(jī)房等重點(diǎn)部位均已安裝電子監(jiān)控、紅外線報(bào)警器，對(duì)服務(wù)大廳、財(cái)務(wù)室、檔案室及其它重點(diǎn)部位進(jìn)行嚴(yán)密防范，設(shè)立了防盜報(bào)警器。二是加強(qiáng)保安值班力量，大樓內(nèi)24小時(shí)有人值守，夜間每3小時(shí)巡邏一次，做好巡邏記錄和交接班記錄，確保了辦公大樓的安全。近年來，沒有發(fā)生被盜、被搶和火災(zāi)事故。三是中心管委會(huì)辦公室每天安排一名工作人員值班，加強(qiáng)機(jī)關(guān)巡查工作，落實(shí)防火、防盜等各項(xiàng)治安防范措施。值班人員認(rèn)真接待來訪群眾，及時(shí)排查調(diào)處各類矛盾糾紛，消除不安定因素。四是加強(qiáng)招投標(biāo)活動(dòng)的安保工作，重大活動(dòng)事先聯(lián)系相關(guān)部門協(xié)調(diào)配合，確保運(yùn)轉(zhuǎn)有序。

五、完善綜治管理，優(yōu)化政務(wù)環(huán)境。作為我縣政務(wù)服務(wù)平臺(tái)，中心通過不斷提升服務(wù)水平，優(yōu)化我縣發(fā)展軟環(huán)境，達(dá)到維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的目的。一是推進(jìn)“三集中”行政審批制度改革。今年來，266項(xiàng)行政審批服務(wù)事項(xiàng)納入窗口受理辦理，21個(gè)單位開通使用了行政審批業(yè)務(wù)系統(tǒng)，行政審批效率及窗口服務(wù)意識(shí)和服務(wù)水平得到了提高。二是加強(qiáng)政府投資項(xiàng)目綜合監(jiān)管。進(jìn)一步優(yōu)化了評(píng)標(biāo)辦法，改進(jìn)了相關(guān)招投標(biāo)管理制度。從新的評(píng)標(biāo)辦法及配套的招投標(biāo)相關(guān)制度實(shí)施以來的情況看，基本遏制了貼近攔標(biāo)價(jià)中標(biāo)的現(xiàn)象，工程量變更更加規(guī)范。凡使用財(cái)政性資金50萬元以上的政府投資項(xiàng)目，其工程量清單和招標(biāo)控制價(jià)必須經(jīng)過財(cái)政投資評(píng)審中心評(píng)審，節(jié)資率明顯提高，發(fā)揮了源頭治腐的作用。三是推進(jìn)三級(jí)便民服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。目前，全縣已建成縣、鄉(xiāng)，村三級(jí)便民服務(wù)中心(室)169個(gè)，實(shí)現(xiàn)了縣鄉(xiāng)村三級(jí)便民服務(wù)網(wǎng)絡(luò)全覆蓋。1-10月，全縣169個(gè)便民服務(wù)中心（室）為群眾提供各類代辦服務(wù)10萬余次，有效解決了群眾辦事難問題。

第三篇：五措并舉推進(jìn)雙服務(wù)工作專題

阿左旗五措并舉確?！半p服務(wù)”試點(diǎn)工作落到實(shí)處第41期2011年7月8日

阿左旗被自治區(qū)列為阿盟地區(qū)“雙服務(wù)”試點(diǎn)旗以來，采取五項(xiàng)舉措，確保蘇木鎮(zhèn)、街道辦轉(zhuǎn)變服務(wù)職能，改進(jìn)工作作風(fēng)，不斷完善服務(wù)方式、創(chuàng)新服務(wù)手段、提高服務(wù)水平，形成長(zhǎng)效機(jī)制。

明任務(wù)，確保服務(wù)到位。一是宣傳法律政策，促進(jìn)農(nóng)牧民、居民自治；二是發(fā)展農(nóng)牧區(qū)經(jīng)濟(jì)，增加農(nóng)牧民收入，要求科學(xué)規(guī)劃產(chǎn)業(yè)發(fā)展，健全社會(huì)服務(wù)體系，不斷提高農(nóng)牧業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營組織化程度；三是加強(qiáng)社會(huì)管理，創(chuàng)造良好環(huán)境，規(guī)范嘎查村、社區(qū)級(jí)管理，推進(jìn)黨務(wù)、政務(wù)、村務(wù)公開，加強(qiáng)公共安全管理，及時(shí)處理和上報(bào)重大社情、疫情、險(xiǎn)情，保障群眾生命財(cái)產(chǎn)安全；四是發(fā)展公益事業(yè)，提供公共服務(wù)，搞好農(nóng)牧區(qū)、社區(qū)公共設(shè)施建設(shè)，開展社會(huì)保障服務(wù)，促進(jìn)精神文明建設(shè)；五是加強(qiáng)綜合治理，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定。定期開展“社情民意分析會(huì)”，調(diào)解民事糾紛，化解社會(huì)矛盾，處理群體性突發(fā)事件，維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定；六是深化創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)，加強(qiáng)基層組織。擴(kuò)大黨組織覆蓋面，增強(qiáng)黨員隊(duì)伍生機(jī)活力，建設(shè)好農(nóng)牧區(qū)、社區(qū)黨組織書記、后備干部隊(duì)伍，實(shí)現(xiàn)組織創(chuàng)先進(jìn)，黨員爭(zhēng)優(yōu)秀，書記作表率，群眾得實(shí)惠。

搭平臺(tái)，提高服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。結(jié)合2010年實(shí)行的黨建“示范項(xiàng)目”，搭建五個(gè)平臺(tái)提高服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。一是開展蘇木鎮(zhèn)、街道辦黨政綜合“一站式”服務(wù)。設(shè)立熱線服務(wù)電話，隨時(shí)開展服務(wù)，將與嘎查村、社 1

區(qū)黨員群眾生產(chǎn)生活密切相關(guān)的工作全部集中到服務(wù)中心，實(shí)現(xiàn)政

策咨詢、業(yè)務(wù)審批、技術(shù)服務(wù)、綜治維穩(wěn)、法律維權(quán)、糾紛調(diào)處、信訪接待、督查投訴、計(jì)生、社保、民政救助、低保申請(qǐng)、就業(yè)指

導(dǎo)、糧食直補(bǔ)申領(lǐng)、代繳水電費(fèi)等“一站式”服務(wù)。為黨員群眾提

供技能培訓(xùn)、推介就業(yè)、幫扶救助、組織接轉(zhuǎn)等服務(wù)；二是組建嘎

查村、社區(qū)級(jí)民情接待站。蘇木鎮(zhèn)、街道辦黨政領(lǐng)導(dǎo)班子成員每人

每周確定1個(gè)工作日駐村、社區(qū)辦公，蘇木鎮(zhèn)、街道辦包村、包社

區(qū)干部每周2天以上駐村、社區(qū)辦公，形成蘇木鎮(zhèn)、街道辦、村、社區(qū)干部聯(lián)合為群眾解難題、辦實(shí)事格局，采取組建專業(yè)技術(shù)服務(wù)

隊(duì)、志愿者服務(wù)隊(duì)等有效方式，主動(dòng)上門為群眾提供各類服務(wù)；三

是在蘇木鎮(zhèn)、嘎查設(shè)立黨員、干部為群眾代辦事項(xiàng)服務(wù)點(diǎn)。各嘎查

配備1名民情信息聯(lián)絡(luò)員，及時(shí)反映社情民意、矛盾隱患和群眾需

求，匯集群眾需要辦理事項(xiàng)及相關(guān)證件，向民情接待站和黨政綜合“一站式”服務(wù)中心傳遞有關(guān)信息及需要辦理的事項(xiàng)，構(gòu)建立體服

務(wù)網(wǎng)絡(luò)；四是設(shè)立便民服務(wù)連心板。蘇木鎮(zhèn)、街道辦黨政班子成員、站所辦室負(fù)責(zé)人、嘎查村、社區(qū)干部的姓名、照片、職務(wù)、職責(zé)、聯(lián)系方式等向群眾公開，同時(shí)設(shè)立干部去向公示欄和群眾意見箱和

留言板；五是發(fā)放便民服務(wù)手冊(cè)和便民服務(wù)卡。將蘇木鎮(zhèn)、街道辦

重點(diǎn)工作、站所辦室職能職責(zé)、涉農(nóng)政策、辦事程序、收費(fèi)標(biāo)

準(zhǔn)、優(yōu)惠政策等編印成便民服務(wù)手冊(cè)，將蘇木鎮(zhèn)嘎查村、街道辦、社區(qū)干部服務(wù)范圍、崗位職責(zé)、聯(lián)系電話等制成便民服務(wù)卡，實(shí)現(xiàn)

一戶一冊(cè)一卡。

定制度，建立長(zhǎng)效機(jī)制。一是建立社情民意分析制度。蘇木鎮(zhèn)、街道辦黨組織通過百姓說事、設(shè)立社情民意信箱、發(fā)放調(diào)查問卷、召開民情懇談會(huì)等多種途徑，收集群眾意見、建議和要求，分類逐

戶建立社情民意電子信息庫。并定期召開次社情民意分析討論會(huì)，對(duì)社情民意信息進(jìn)行專題分析，找準(zhǔn)問題根源，提出具體解決辦法

和對(duì)策，確保群眾合理意愿和要求及時(shí)得到妥善解決；二是建立聯(lián)

系群眾制度。旗處級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部督促聯(lián)系基層聯(lián)系點(diǎn)、嘎查村、社區(qū)

做好服務(wù)工作。旗直機(jī)關(guān)、事業(yè)單位結(jié)合結(jié)對(duì)嘎查、社區(qū)做好服務(wù)

工作。蘇木鎮(zhèn)、街道辦干部每人聯(lián)系5戶以上群眾，領(lǐng)導(dǎo)干部主動(dòng)

聯(lián)系后進(jìn)嘎查村、社區(qū)，每人每年下基層不少于60天，包扶嘎查、社區(qū)入戶率達(dá)100%，記民情日記，撰寫調(diào)研報(bào)告，了解群眾意見

建議和要求；三是建立服務(wù)承諾制度。蘇木鎮(zhèn)嘎查村、街道辦社區(qū)

干部根據(jù)工作職能、崗位職責(zé)、自身?xiàng)l件、群眾需求等，將服務(wù)的內(nèi)容、程序、時(shí)限以及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等事項(xiàng)向社會(huì)作出公開承諾，并通

過公開欄、文件等形式向全體群眾公示，接受群眾和社會(huì)的監(jiān)督。

全面推行掛牌上崗、首問責(zé)任、一次告知、限時(shí)辦理、上門服務(wù)、預(yù)約辦理等制度，確保承諾落到實(shí)處。四是建立全程代辦制度。蘇

木鎮(zhèn)、街道干部在村級(jí)民情接待站、村民小組代辦點(diǎn)和“一站式”

服務(wù)點(diǎn)開展代辦服務(wù)，直接受理辦事申請(qǐng)，承辦有關(guān)事項(xiàng)，回復(fù)辦

結(jié)結(jié)果，為群眾提供便捷、高效、優(yōu)質(zhì)的全程代理服務(wù)。五是建立

黨務(wù)政務(wù)公開制度。蘇木鎮(zhèn)、街道結(jié)合各自實(shí)際，確定黨務(wù)政務(wù)公

開時(shí)間、內(nèi)容、重點(diǎn)以及公開方式。設(shè)立黨務(wù)政務(wù)公開欄，采取會(huì)

議、電視、網(wǎng)絡(luò)、便民手冊(cè)等多種形式，將有關(guān)代辦事項(xiàng)、辦理政

策依據(jù)、工作程序和最終辦理結(jié)果及時(shí)向黨員群眾公開，設(shè)立舉報(bào)

電話和公開監(jiān)督箱，自覺接受群眾監(jiān)督。

定契約，加強(qiáng)服務(wù)管理。一是明確責(zé)任主體。推行服務(wù)事項(xiàng)契

約化管理的責(zé)任主體是蘇木鎮(zhèn)黨委政府、街道黨工委辦事處。服務(wù)

契約主要在蘇木鎮(zhèn)黨委政府與嘎查村、街道黨工委辦事處與社區(qū)，干部與服務(wù)對(duì)象之間簽訂；二是突出管理重點(diǎn)。凡是公共設(shè)施建設(shè)、公益經(jīng)費(fèi)籌集、產(chǎn)業(yè)發(fā)展、社會(huì)治安防范、土地征集、草場(chǎng)占用、退牧還草、房屋拆遷等重點(diǎn)項(xiàng)目和重大事項(xiàng)，一律通過簽訂合同、協(xié)議、責(zé)任狀等契約形式，明確服務(wù)項(xiàng)目范圍、辦事程序、辦事標(biāo)

準(zhǔn)、辦理時(shí)限及雙方的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，以保證服務(wù)效果；三是

規(guī)范服務(wù)程序。參加對(duì)象根據(jù)群眾實(shí)際需要，確定服務(wù)事項(xiàng)，與服

務(wù)對(duì)象協(xié)商后起草服務(wù)契約；服務(wù)契約報(bào)蘇木鎮(zhèn)、街道審核把關(guān)，同時(shí)征求相關(guān)部門意見，對(duì)服務(wù)契約文本進(jìn)行修改完善；參與對(duì)象

通過廣播、電視、網(wǎng)絡(luò)、公開欄等有效形式，對(duì)服務(wù)契約進(jìn)行公開；

雙方簽訂契約，實(shí)行依法服務(wù)。

重實(shí)效，實(shí)行服務(wù)測(cè)評(píng)。一是加強(qiáng)日常監(jiān)督。把服務(wù)的決策、執(zhí)行、時(shí)效等進(jìn)行細(xì)化和量化，對(duì)干部服務(wù)實(shí)行月通報(bào)、季報(bào)告、年總結(jié)；二是完善獎(jiǎng)懲機(jī)制。組織群眾開展服務(wù)滿意度測(cè)評(píng)。在工

作中，群眾評(píng)議滿意度在80%以上的，確定為優(yōu)秀；70%以上的，確定為良好；60%以上的，確定為合格；60%以下的，確定為不合格。

隨著“雙服務(wù)”工作深入開展和干部服務(wù)能力的增強(qiáng)，逐年提高測(cè)

評(píng)標(biāo)準(zhǔn)，切實(shí)解決群眾不斷增長(zhǎng)的服務(wù)需求。（中共阿左旗委組織

部組織科供稿）

報(bào)：《實(shí)踐》、自治區(qū)黨委組織部辦公室、盟委組織部、旗委、旗委各常委

歡迎訪問 阿左旗黨建網(wǎng)

第四篇：喀喇沁旗工商局五措并舉服務(wù)企業(yè)發(fā)展

喀喇沁旗工商局五措并舉服務(wù)企業(yè)發(fā)展 喀喇沁旗工商局實(shí)施五項(xiàng)創(chuàng)新舉措，服務(wù)全旗各類企業(yè)發(fā)展。

一是政策服務(wù)重點(diǎn)企業(yè)?？咂旃ど叹纸Y(jié)合工商職能，嚴(yán)格執(zhí)行赤峰市工商局《關(guān)于充分發(fā)揮工商職能推進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式轉(zhuǎn)變的若干意見》，主動(dòng)上門為旗內(nèi)重點(diǎn)企業(yè)提供政策咨詢和法律服務(wù)，為全旗招商引資創(chuàng)造更加寬松的市場(chǎng)環(huán)境。目前，全旗注冊(cè)登記的市場(chǎng)主體已經(jīng)達(dá)到？？？戶，注冊(cè)資本？？？?jī)|元。

二是綠色通道方便企業(yè)?？咂旃ど叹址e極打造企業(yè)登記“綠色通道”，簡(jiǎn)化手續(xù)，減少環(huán)節(jié)，全面實(shí)施首問責(zé)任制、限時(shí)辦結(jié)制、預(yù)約服務(wù)制、特事特辦制等服務(wù)制度，為企業(yè)提供更加快捷的登記注冊(cè)服務(wù)。對(duì)重點(diǎn)項(xiàng)目、重點(diǎn)企業(yè)實(shí)行跟蹤服務(wù)，上門提供設(shè)立登記服務(wù)，特別是對(duì)區(qū)外、旗外招商引資企業(yè)提供更加及時(shí)登記注冊(cè)服務(wù)。

三是商標(biāo)戰(zhàn)略扶持涉農(nóng)企業(yè)?？咂旃ど叹执罅?shí)施商標(biāo)興旗戰(zhàn)略，為全旗涉農(nóng)企業(yè)和農(nóng)民專業(yè)合作社提供全方位的商標(biāo)引導(dǎo)服務(wù)。在搞好商標(biāo)普查和商標(biāo)宣傳的基礎(chǔ)上，積極引導(dǎo)扶持旗內(nèi)涉農(nóng)企業(yè)和農(nóng)民專業(yè)合作社申報(bào)注冊(cè)商標(biāo)，大力培育馳名、著名商標(biāo)。目前，全旗注冊(cè)商標(biāo)已達(dá)86件。

四是廣告策劃幫助企業(yè)做強(qiáng)?？咂旃ど叹殖浞职l(fā)揮

自身監(jiān)管廣告市場(chǎng)的職能，積極與旗內(nèi)及市內(nèi)新聞宣傳和廣告媒體聯(lián)系，由媒體提供優(yōu)惠政策幫助旗內(nèi)涉農(nóng)企業(yè)和農(nóng)民專業(yè)合作社進(jìn)行廣告宣傳和產(chǎn)品包裝。旗內(nèi)的綠色錦山養(yǎng)雞協(xié)會(huì)的“錦山”牌牧雞蛋，經(jīng)過旗電視臺(tái)、赤峰日?qǐng)?bào)社等媒體的宣傳，已經(jīng)銷往北京、上海等大型超市。

五是銀企對(duì)接幫助企業(yè)融資。喀喇沁旗工商局專門組織召開了中小企業(yè)融資銀企對(duì)接洽談會(huì)，積極搭建融資平臺(tái)，為企業(yè)發(fā)展提供融資服務(wù)，共發(fā)放融資需求表82份，累計(jì)幫助企業(yè)辦理股權(quán)質(zhì)押、動(dòng)產(chǎn)抵押登記？？件，融資金額達(dá)？？？?jī)|元。

第五篇：經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)公安分局“五措并舉”

經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)公安分局“五措”并舉

為企業(yè)保駕護(hù)航

為確保園區(qū)企業(yè)的發(fā)展、穩(wěn)定，上饒市公安局經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)分局緊緊圍繞園區(qū)特點(diǎn)、特色做文章，在“愛商、護(hù)商、安商”下功夫，采取“跳出園區(qū)保園區(qū)”的方法，牢固樹立“管理不是目的，服務(wù)才是根本”的理念，在整合現(xiàn)有資源的基礎(chǔ)上，充分利用現(xiàn)代信息技術(shù)，不斷創(chuàng)新管理模式，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，通過“五項(xiàng)舉措”，使隊(duì)伍辦事效能和服務(wù)水平有新的提升，服務(wù)意識(shí)和能力有新的增強(qiáng)，公安形象和群眾滿意度有新的提高，真正成為守衛(wèi)企業(yè)的哨兵,服務(wù)企業(yè)的“門神”。

一、重點(diǎn)企業(yè)聯(lián)系牌。為進(jìn)一步方便企業(yè)、服務(wù)員工，保持24小時(shí)“零距離”接觸，分局特意制作了50塊重點(diǎn)企業(yè)聯(lián)系牌，懸掛在廠區(qū)門衛(wèi)室外墻上的醒目位置，牌子上面印有轄區(qū)民警的姓名、聯(lián)系方式等信息，進(jìn)出企業(yè)的員工一眼就能看見。與以往的“警民聯(lián)系卡”有所不同，原來的雖小便于攜帶，但是以開發(fā)區(qū)企業(yè)幾萬的用工人數(shù)來說，想發(fā)到每個(gè)人手中肯定不現(xiàn)實(shí)，現(xiàn)在有了“警企聯(lián)系牌”，每個(gè)人都能看到，一目了然，入心、入腦，真正起到了警心、民心的“連心橋”作用。

二、服務(wù)企業(yè)網(wǎng)。分局在深入開展“三項(xiàng)重點(diǎn)工作”

以及“大走訪”開門評(píng)警活動(dòng)中，從實(shí)際工作出發(fā)，將信息化管理手段應(yīng)用到日常治安管理工作中，通過實(shí)地調(diào)研和反復(fù)論證，依托互聯(lián)網(wǎng)功能，推出了“服務(wù)企業(yè)網(wǎng)”，開展了“實(shí)時(shí)交流、網(wǎng)上辦事、溫馨提示、法律法規(guī)”等功能，實(shí)現(xiàn)了警企聯(lián)通互動(dòng)。

三、法制進(jìn)企業(yè)。分局結(jié)合“大走訪”開門評(píng)警活動(dòng)，主動(dòng)深入企業(yè)，廣泛征求治安管理和服務(wù)方面的意見和建議，了解他們面臨的困難和需要解決的問題。特別是一些重點(diǎn)企業(yè)，用工密集型企業(yè)，由于員工數(shù)量眾多，人員情況復(fù)雜，素質(zhì)摻雜不齊，社會(huì)背景不明，常誘發(fā)不穩(wěn)定因素，不和諧的聲音，很多企業(yè)強(qiáng)烈渴求公安分局在加強(qiáng)打擊防范的同時(shí)，對(duì)企業(yè)員工的法律意識(shí)，法制觀念進(jìn)行培訓(xùn)。分局在晶科、大自然等企業(yè)舉辦法律教育講座，各企業(yè)共有3000余人參加了法律講座，講座受到企業(yè)主和企業(yè)員工的一致好評(píng)，取得了良好的社會(huì)效果和法律效果。

四、駐企警務(wù)室。為進(jìn)一步密切警企關(guān)系，分局以“三項(xiàng)建設(shè)”為落腳點(diǎn)，堅(jiān)持“服務(wù)大局、突出重點(diǎn)、精細(xì)管理、廉潔高效”的工作思路，大力推進(jìn)駐企警務(wù)室建設(shè)。在重點(diǎn)單位、重點(diǎn)企業(yè)先后建立晶科、大自然、新華龍等6個(gè)警務(wù)室，并選派精干人員擔(dān)任警務(wù)室的負(fù)責(zé)人。努力把警務(wù)室建設(shè)成為“維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的第一道防線、預(yù)防違法犯罪的第一道卡口、服務(wù)群眾的第一個(gè)平臺(tái)”。

五、警企聯(lián)系會(huì)。為提高園區(qū)各企業(yè)的內(nèi)部安全防范意識(shí)，督促各企業(yè)不斷完善自身安保措施，加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部安全管理，分局每個(gè)月深入各企業(yè)召開聯(lián)系會(huì)。聯(lián)系會(huì)的形式豐富多樣，既有現(xiàn)場(chǎng)觀摩學(xué)習(xí)、經(jīng)驗(yàn)交流討論，也有法律知識(shí)講座、安保業(yè)務(wù)培訓(xùn)。通過聯(lián)系會(huì)，大家相互學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，增長(zhǎng)了見識(shí)，豐富了經(jīng)驗(yàn)，取得了明顯效果。聯(lián)系會(huì)在密切警企關(guān)系的同時(shí)，也提供了一個(gè)企業(yè)間相互聯(lián)系、學(xué)習(xí)、交流的平臺(tái)，基本形成了“警企聯(lián)動(dòng)、共抓共管”的治安防控格局。