第一篇：銷售工作是一份勇敢者才能從事的職業(yè)

銷售工作是一份勇敢者才能從事的職業(yè)。從事銷售活動的人，可以說是與拒絕打交道的人。銷售是向準(zhǔn)備拒絕你的人銷售產(chǎn)品，使無心購買東西的人購買你的產(chǎn)品，可想而知它的難度有多大。所以說，銷售是一種高風(fēng)險的職業(yè)，不是一些懦弱的人能承受的，只有勇敢者才有希望在銷售行業(yè)中建功立業(yè)，成就輝煌人生。

根據(jù)日本一家公司的統(tǒng)計，對于“當(dāng)銷售人員向你銷售產(chǎn)品時，如下那條是您拒絕的理由”的問題，近400名答卷者的回答中，有真正理由而拒絕的客戶數(shù)還不足20%，有70%的答案為“雖沒有明顯理由，但能隨便借一理由拒絕”、“以忙為理由拒絕”或“記不清為什么理由，僅是出于條件反射而拒絕”。

簡單的說，所有拒絕的客戶中有近七成是隨隨便便拒絕的。面對這樣的結(jié)果，銷售人員是否應(yīng)該深思一番呢？

銷售人員應(yīng)該先分清楚這兩類不同的拒絕再下結(jié)論。對于后一類，當(dāng)你接近你的客戶，使他感到你的真情和誠懇時，他或多或少地會受到“良心”的驅(qū)使而不再繼續(xù)堅持強(qiáng)硬的態(tài)度。

讓我們了解一下各類異議，以便克服客戶說出的拒絕。要知道，并不是所有拒絕都是起消極作用的。誠然，被拒絕是產(chǎn)品銷售的障礙，但并非對所有的銷售人員都是消極的。拒絕可能意味著客戶對銷售的產(chǎn)品感興趣，希望能夠更多的了解產(chǎn)品，也可能意味著客戶存在著某種顧慮，一旦顧慮消除便會采取行動。事實上，沒有異議的話怎么還會出現(xiàn)銷售這一行呢？

富有創(chuàng)造性的銷售人員，在面對客戶的拒絕時不僅不會感到害怕，而是表示歡迎。他們將拒絕看做對自己的挑戰(zhàn)，看做施展自己才華的機(jī)會，同時也將拒絕看做成功的先兆。因此，首先應(yīng)學(xué)會認(rèn)清各種拒絕。

客戶在表示拒絕時要么沉默，一言不發(fā)；要么說產(chǎn)品不好，一口回絕。如何對待客戶拒絕購買的態(tài)度？這是對銷售人員的嚴(yán)峻考驗。一位經(jīng)驗豐富的銷售人員曾這樣說：“只有在銷售人員遇到障礙后，他的銷售工作才算真正開始。如果客戶沒有拒絕，銷售人員這一職位就不偉大了。”因此，銷售人員一定要正確對待客戶拒絕購買的態(tài)度，并非細(xì)致地做好耐心說服的工作，為順利達(dá)到銷售目的鋪平路。

因此，銷售人員要設(shè)法了解客戶拒絕的真正意圖?？蛻舻木芙^態(tài)度，有強(qiáng)有弱，歸納起來可以分為

一般性拒絕，就是客戶在作出決定之前，沒有經(jīng)過深思熟慮，有很大的盲目性?？蛻舻倪@種態(tài)度是在已經(jīng)具有一定的購買欲望的基礎(chǔ)上產(chǎn)生的。只是由于他們的注意力還沒能集中指向產(chǎn)品，從而對產(chǎn)品缺乏足夠的了解，造成購買信心不足。

徹底性拒絕，是指客戶經(jīng)過理性思考后作出的拒絕購買的決定?？蛻粼谶@種情況下態(tài)度十分干脆，產(chǎn)生的原因主要有三點(diǎn)：一是客戶對產(chǎn)品根本沒有任何需求；二是銷售人員的服務(wù)或產(chǎn)品的某些產(chǎn)品方面與客戶的心理要求相差太遠(yuǎn)；三是客戶帶著偏見來認(rèn)識產(chǎn)品，對產(chǎn)品的品質(zhì)、性質(zhì)、性能極不信任。

隱蔽性決絕，主要是指客戶出自某種心理需要，不愿意說出拒絕購買的真正理由，而用別的理由加以掩飾?？蛻暨@樣拒絕大多是受自自尊心理的需要導(dǎo)致的，也有的是對產(chǎn)品缺乏了解，又不愿意讓人看出來，還有的是出于購買欲望不強(qiáng)烈，而是不愿意表露出來，只好用其他原因加以掩飾等。

膽怯心理的存在是人的一種共性。要想成為出色的銷售人員，就需要與“膽怯”二字永世隔絕。具體來說，銷售人員要消除膽怯心理可以采取三種方法：

第一，把膽怯的心情表白出來營造輕松、愉快的氣氛。銷售人員在約見客戶時，如果感到很緊張，那么可以把自己的感受如實地向?qū)Ψ秸f出來，如“一

第二，旦見了您，我就害怕得說不出話了······”一般這句話一脫口，原本的膽怯、恐懼感就會頓時煙消云散，接著你就能恢復(fù)自信，暢所欲言。表現(xiàn)出熱情、友好的姿態(tài)。心理上膽怯的人會給人冷淡、畏縮、害怕的印象，說話吞吞吐吐，這就等于告訴他人：我膽怯，我害怕。對此，心理學(xué)家建議，將身體姿態(tài)稍作調(diào)整，擺出熱情、友好、善意讓人易于接近的姿態(tài)，如微笑、開朗、握手等友善的身體接觸，或注視對方、聽對方講話時不時點(diǎn)頭等，你就會獲得客戶友好的回報。做好最壞的打算也是戰(zhàn)勝膽怯的一種有效的方法。如，你害怕與客戶講

話，一開口就臉紅，擔(dān)心將錯話被人嘲笑，那你就可以這樣想：“臉紅

讓他紅下去，講錯話就讓他錯下去，丟臉就丟臉，大不了讓客戶笑個痛

快，又會怎么樣！”有了這種出現(xiàn)最壞結(jié)果都不怕的想法，又怎么會讓

你覺得膽怯呢？

有目標(biāo)才有動力

千里之行，始于足下。如果沒有推銷目標(biāo)，就不會有具體的行動計劃，做事就會敷衍了事，自然不會有責(zé)任感，更談不上什么毅力堅強(qiáng)、斗志昂揚(yáng)了，即使擁有再多的才能，付出再多的努力都是很白費(fèi)。可見，可行的目標(biāo)是人生的燈塔，是前進(jìn)的方向，是行動的力量之源，它指引著人們走向自己想要到達(dá)的地方，而漫無目標(biāo)的人終將一事無成。因此，想要成為成功的推銷員，首先必須設(shè)定明確的銷售目標(biāo)，設(shè)定開發(fā)客戶的數(shù)量的目標(biāo)。這樣不管是什么時候，你都把開發(fā)客戶的數(shù)量、維護(hù)客戶的數(shù)量作為所有目標(biāo)的基礎(chǔ)。只要擁有大量的客戶，你的判斷、溝通等各方面的能力才有用武之地。

業(yè)績決定收入

業(yè)績決定了收入，業(yè)績好，收入才會高，設(shè)定業(yè)績目標(biāo)就顯得非常重要。頂尖的推銷人員每天、每周、每月都設(shè)有業(yè)績目標(biāo)，甚至每時每刻他們都知道自己要的是什么樣的結(jié)果。業(yè)績目標(biāo)不是憑空想象出來的，要設(shè)定出可行的業(yè)績目標(biāo)就要做到以下幾點(diǎn)：

（1）設(shè)定可以預(yù)期達(dá)成的目標(biāo)。

（2）設(shè)定的目標(biāo)要有挑戰(zhàn)性和遞增性。

（3）要設(shè)定時限。沒有時限的目標(biāo)實際上毫無意義。

業(yè)務(wù)員展業(yè)是應(yīng)該注意的幾個問題：

要把目標(biāo)寫在紙上。

目標(biāo)必須是你夢寐以求的。

目標(biāo)應(yīng)當(dāng)很具體。

目標(biāo)要切合實際

經(jīng)常要檢查、定期更新你的目標(biāo)

堅持目標(biāo)，不要動搖

第二篇：如何才能做好銷售工作

如何才能做好銷售 銷售工作?如何才能成為一名出色的營銷 營銷人?對于這樣的問題是眾說紛紜，各家都 銷售 營銷 有各家的一套理論。但是，筆者要說的是：要做好營銷工作，尋找客戶 客戶的時候一定不能偏差;客戶 面對自己的目標(biāo)消費(fèi)者的時候，要將你產(chǎn)品的亮點(diǎn)通過合理有效的展示，讓目標(biāo)消費(fèi)者有所體 驗。總之，合理高效的滿足消費(fèi)者的需求才是根本!【場景一】 繁華的馬路口，當(dāng)紅燈亮起的時候，路上騎自行車的人紛紛停下，擁擠到斑馬線前，等待 著綠燈亮的時候過去。這本是極為平常的一幕，在每一個城市的街頭都可以看到。可是，這次 的場景里面卻多了兩個忙碌的身影，一個手拿著文件夾，一手拿著一份宣傳頁和一支筆，在不 厭其煩的一個又一個向等候紅燈的路上介紹著什么?？墒?，幾乎沒有幾個人愿意停下腳步，當(dāng) 紅燈亮起的時候一窩蜂似的走了，留下的只有那兩個衣著整齊的年輕人獨(dú)自苦笑在原地，等待 著下一波人群的到來!筆者作為一名營銷人，出于好奇停下來，和他倆聊了起來。經(jīng)過聊天知道他倆是一家教育 咨詢機(jī)構(gòu)的員工 員工，一位是進(jìn)來將近一年的銷售主管，一位是剛?cè)肼毜臉I(yè)務(wù)員。當(dāng)問及他們?yōu)槭?員工 么要選擇這樣一個地方進(jìn)行推銷的時候，主管的話回到的很直接：公司 公司就是這樣要求的，我們 公司 也是一直這樣培訓(xùn)的。筆者聽完了他們的回答，感受的卻很復(fù)雜。在這樣一個吵雜的環(huán)境中，有幾個人會在意你 在干什么?并且在一次紅綠燈的變換只有短短30幾秒的時間里，又有誰會耐心等你介紹清楚你 是干什么的?當(dāng)你客戶選擇定位都完全錯誤的時候，你又怎么樣做出來成績啊?怪公司的培訓(xùn)，還是怪個人的盲從，此刻都不重要，重要的是該如何定位自己的工作和工作的方法。試想，如果你在家長等待學(xué)生放學(xué)的時候，有針對性的就你所提供的產(chǎn)品進(jìn)行溝通 溝通交流，溝通 是不是會效果好一點(diǎn)呢?當(dāng)然，也可以借助培訓(xùn)班的影響力，聯(lián)合有影響力的老師一起進(jìn)行聯(lián) 合推廣?或者在小區(qū)附近，這些家長有足夠時間好精力聽你推介的時候再出擊，效果是不是會 好很多啊? 所以，做營銷不能這樣!不知道客戶在哪里而盲目的開展工作，只會落得個事倍功半，得 不償失的后果!一定要將客戶出現(xiàn)的渠道了解清楚，并能較好的把握客戶群體喜歡什么樣環(huán) 境，對于產(chǎn)品推銷大有裨益!

【場景二】 小學(xué)校門口，一家經(jīng)營兒童玩具的商店邊，一大堆孩子正圍著一個成年人看熱鬧。里三層 外三層的，還不是發(fā)出鼓掌聲和叫好聲。孩子們看的起勁，玩玩具的成年人則越發(fā)展示他自己 技術(shù)，一會個這花樣，一會又

是那種方法，自然讓圍觀的孩子看的津津有味。高超的技術(shù) 技術(shù) 最后，當(dāng)他玩過幾個花樣后，也不說話就走進(jìn)了他的小店，一群孩子尾隨而入，不一會功 夫就有幾個稍微大一點(diǎn)的孩子手里拿了和他一樣的玩具。而旁邊緊挨著的那家店，相同的玩具 卻無人問津。反差如此之大，就因為一點(diǎn)：他通過對其目標(biāo)消費(fèi)群體的產(chǎn)品展示，讓這些孩子們清楚了 這個文具還可以這樣玩，并且能玩的這么酷!在充分吸引了孩子們的好奇心的同時，不失時機(jī) 的讓孩子到其店里面現(xiàn)場體驗，同時又將自己的技術(shù)選出簡單的幾個交給這些孩子，讓孩子們 充分感受到了玩具帶給自己的價值 價值，從而在這樣的現(xiàn)實體驗中贏得了目標(biāo)消費(fèi)者的青睞達(dá)成了 價值 銷售的目的!在銷售中，我們營銷人員往往都將自己的產(chǎn)品夸得天衣無縫，可是面對沒有使用過并不知 道產(chǎn)品價值的目標(biāo)消費(fèi)者而言，我們的銷售人員越說的好，他們越是迷惑不知所以!其實關(guān)鍵 一點(diǎn)就在于，讓這些目標(biāo)消費(fèi)者親身可以體驗到產(chǎn)品的價值，然后再根據(jù)他們的興趣情況有針 對性的跟進(jìn)，成交的幾率自然提升許多!目前，在電子產(chǎn)品中這樣的手法使用的較多，效果也 好很多!所以，產(chǎn)品價值的屬性在滿足目標(biāo)群體的某種需求的過程中，關(guān)鍵一點(diǎn)就是如何讓目標(biāo)消 費(fèi)者能切實感受到，而且能將其中正面和積極的價值較為充分的體現(xiàn)出來，這才是我們營銷人 員要做的核心工作!看了上面的兩個案例，筆者還是要奉勸剛?cè)胄械臓I銷新人：做營銷需要想法，弄清楚客戶 的需求才是核心。

第三篇：從事銷售工作的好處（模版）

做銷售到底是好之一——人生就是銷

售！

銷售讓中國人談之色變，這固然和中國幾千年來商人地位低下的文化有關(guān)，經(jīng)商讓人在潛意識里就認(rèn)為和不穩(wěn)定、奔波、辛酸、欺騙、忽悠、虛偽等相聯(lián)系，誰不害怕辛酸？誰不害怕被忽悠？是以世人對銷售沒有太好的印象，是以現(xiàn)在大學(xué)生喜歡考公務(wù)員而不愿意去做銷售，是以女人不喜歡嫁給業(yè)務(wù)員，因為女人天生更害怕不穩(wěn)定。

穩(wěn)定，是中國人的處事方略。大到國家，小至個人都有這樣的心態(tài)，在國人眼中似乎只有穩(wěn)定才能安享幸福，才能“執(zhí)子之手，與子偕老”。做銷售太奔波，今日不知明日事，飽一頓，饑一頓，何苦呢？人要尊嚴(yán)樹要皮，做銷售難免處處求人，活得太窩囊，不做也罷??

可不知，以上言論都是表面現(xiàn)象，都是消極思想。試問：世上有什么職業(yè)不是銷售？厭惡銷售的人請問你正在做什么？你認(rèn)為的理想職業(yè)又是什么？也許你從來就沒有認(rèn)真思考過人生的意義，那么我來告訴你。

我想說，人生就是銷售！

賣產(chǎn)品的是銷售。要把產(chǎn)品賣出去，你才有利潤才有提成，賣得好你可以是銷售大師，可以年薪幾十萬上百萬，賣不好當(dāng)然飯都可能吃不上，也許你一時想不開，從南京長江大橋上悲憤跳下去也很正常。

做文職的是銷售。別以為文案策劃、文件整理、搞搞材料很簡單，它是銷售，銷售的是你的文字你的報告，若寫不好整理不當(dāng)，人家要你有何用？

做管理的是銷售，別說什么CEO、人事管理、行政管理等等，無一不是銷售，銷售的是你的能力和管理經(jīng)驗，你若管不好，銷售不掉你的管理方法，別說管人，想要被人管恐怕都沒人管。

做技術(shù)的是銷售。你可能說做銷售太辛苦，有技術(shù)走遍天下都不怕。那么問你有技術(shù)嗎？你的技術(shù)過硬嗎？即使有技術(shù)也得找到買家啊，你不把技術(shù)銷售給買家銷售給客戶，誰會認(rèn)你呢！

當(dāng)公務(wù)員是銷售。公務(wù)員就算是金飯碗，飯碗也有大小厚薄之分，不甘心做個小羅羅所以要爬格子，不銷售掉你的人格、關(guān)系、金錢或者為官三十六計，只怕會永遠(yuǎn)在原地打轉(zhuǎn)。若想貪污一把潛規(guī)則一把，打點(diǎn)銷售不好各路關(guān)系，恐怕牢底都要坐穿呢。

創(chuàng)業(yè)開公司更不用說是銷售，開個小店建個公司人人都會，店鋪有了公司開張了，賺錢卻并不容易，不銷售掉你的服務(wù)和產(chǎn)品，恐怕不僅賺不到錢，還可能讓你賠得血本無歸。

當(dāng)演員搞娛樂從事高收入的妓女職業(yè)自然也是銷售。銷售的是色是技是身體，沒有幾把刷子長得不行干得了嗎？

你或許會說既然都是銷售，我賣苦力做民工好了，不煩神，有力氣就行。呵呵，你可別笑我了，走入了大學(xué)恐怕早已手無縛雞之力了，農(nóng)民工干的活你干得了嗎？北風(fēng)呼啦呼啦的吹，面朝黃土背朝天，恐怕你三天都干不了。就算你能干，你不也是在做銷售嗎？銷售的是你的力氣你的身體。不加強(qiáng)鍛煉身體，哪有苦力活讓你干??？

咱就不說行業(yè)職業(yè)了，就說談戀愛吧，是不是銷售？當(dāng)然是銷售。男孩銷售給女孩的可能是帥氣、魄力、財力、忠誠、呵護(hù)等等，女孩銷售給男孩的可能是聰明、溫柔、性感、漂亮、氣質(zhì)等等，做不好銷售談戀愛也不容易成功?。?/p>

就連某天我請你喝頓酒吃頓飯，也是銷售，要么我找你辦事，要么我欠你人情，要么我們關(guān)系好，不銷售掉這頓飯菜怎么能讓你我釋然呢？

對于大學(xué)里的各種競選、比賽、評優(yōu)等都是銷售，銷售的是你的才華你的創(chuàng)意你的能力你的影響力，否則人人不買你的帳，恐怕連比賽和評優(yōu)的機(jī)會、資格都不會有。

??

所以說人生都是銷售。人活在世上，要實現(xiàn)人生價值，要不負(fù)凌云壯志，就要去努力去打拼，你若銷售不掉你的價值，怎么能換來別人的認(rèn)可？就算你甘心一生平平淡淡、平平庸庸，你也得銷售掉你的精力和時間吧，難道你真的一點(diǎn)追求都沒有？我絕不相信，只是你在銷售自我價值的時候遇到了許多挫折，心里感到害怕了而已。

可惜啊，哪里會有退路呢？人生如逆水行舟，不進(jìn)則退。古人云：“生于憂患，死于安逸”，是生存還是死亡，是出人頭地還是窮困潦倒，全在你的銷售，就看你把自己賣個什么價了。人生的這場銷售，恐怕你不做也不行，人生的這場銷售，恐怕你逃是逃不掉的。

既然人生處處就是銷售，那就要正視它、面對它，最好還要征服它、超越它。如果你想要你的人生變得更理想一點(diǎn)，那么你就要學(xué)好銷售，做好銷售，怕是沒有用的。

做銷售到底是好之二——置之死地而后

生！

之前講過人生就是銷售，要么銷售的是有形的產(chǎn)品、服務(wù)，要么銷售的是無形的時間、精力，銷售的可以是知識、技能，也可以是創(chuàng)意、思想，所以人在職場處處都是銷售，銷售無可逃避，只有面對。很多人害怕做的銷售可能是那種比較低

級的傳統(tǒng)的銷售，比如賣信用卡、推銷保險、做安利等，認(rèn)為這些銷售做的人太多，技術(shù)含量低，很辛苦，很難成功，前途發(fā)展很渺茫。

可以說這個社會就沒有容易做的銷售，如果有那也不是真正意義上的銷售，天上不會掉下餡餅的，非常容易做的銷售是有的，但可以肯定絕不會很賺錢。世上的事都是對立統(tǒng)一、殊途同歸。容易做的事情不賺錢，賺錢的就不容易，否則就違了背宇宙的定律，否則人人都是富豪，世上就沒有窮人沒有競爭了。

古人云：“吃得苦中苦，方為人上人”，如果做銷售是一件很吃苦的事情，那么也可以說它就有機(jī)會讓你出人頭地。如果你不想混吃等死、安分守己的過完這一生，你除了直接面對銷售工作，恐怕也沒有多少其他的選擇。做好銷售工作不僅可以讓你直接賺到錢，更重要的是它會改變你的思路和眼界，讓你的思維時刻緊跟社會的脈搏，永遠(yuǎn)走在社會的最前沿。

風(fēng)蕭蕭兮易水寒，要做英雄就要承受凡人不能承受的一切，就要下定決心，就要置之死地而后生。人都是被逼出來的，多少英雄豪杰，若沒有身經(jīng)百戰(zhàn)、曾經(jīng)滄桑，哪里會有堅強(qiáng)的意志、豐富的經(jīng)驗，以及超強(qiáng)的心理素質(zhì)？

如此說來也并不是推崇銷售，只是要勇于面對銷售。銷售一定可以讓無數(shù)人成功，而且會有很大的成功，關(guān)鍵是那些人中有沒有你。別說任何行業(yè)都是一樣，行行出狀元，真正意義上的銷售工作區(qū)別于其他工作，它可以讓一個人快速的成長和成功，它是一種具有短期改變局面甚至命運(yùn)的工作，當(dāng)然，做不好，也可能得到恰好相反的結(jié)果。

其實很多不喜歡做銷售的人是很適合做銷售的，那些沒有經(jīng)過思考就去做銷售的人反而做不好銷售。銷售絕對不是簡單的推銷，不是夸夸其談，不是忽悠和欺騙。它不僅是社會發(fā)展所必須的非常重要的環(huán)節(jié)，更是一門學(xué)問一種藝術(shù)，如何做好銷售，是一個時間提煉的過程，空口說白話那是沒有用的，故不作贅述。

很多人早就應(yīng)該成功，只是因為他們沒有選擇銷售。為什么？根本上并不是害怕，說銷售辛苦那其實只是一種感覺，只要敢于面對，敢于說話，去做就行了，跑一跑，說一說，哪里有什么苦？不要聽風(fēng)就是雨，做銷售很簡單，就是找到有所需求的人告訴他你銷售產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)就可以了。

這些人之所以沒有選擇銷售，那是因為有了其他的選擇。世界上最難的選擇就是已經(jīng)有了選擇。很多失敗都是因為你心中些許的恐懼，本來你做銷售可以干出一番事業(yè)，但是還沒有干之前，沒有經(jīng)過多輪銷售實戰(zhàn)過，不要說自己懂銷售。你都不懂就認(rèn)為銷售是如何如何難做，或者你只聽別人說，自己不愿意深入去思考。想想吧，那些和你說銷售很難的人做沒做過銷售，他們是否是銷售精英，你就會明白，不是專業(yè)人士不要談專業(yè)的問題，銷售本就是一門非常深奧的學(xué)問和職業(yè)，豈是一般人三言兩語所能說清楚！

于是你可能會選擇一個其他的職業(yè)，很穩(wěn)定的，雖然薪資待遇不是很高。你很可能還會自我安慰說慢慢來，時間長了自然就好了這類自欺欺人的話語。我告訴你一個人的機(jī)會往往就在于最初的選擇，你錯過了之后就很難作出新的改變。一個

人也并不是說工作時間長了，自然就會變得更好，得看你選擇的行業(yè)和職業(yè)，很多職業(yè)永遠(yuǎn)不會有轉(zhuǎn)機(jī)，很多職業(yè)辛苦一生也改變不了你的命運(yùn)。

所以，很多的時候，成功都是置之死地而后生的。尤其是做銷售，你刻意回避銷售，很可能成功的機(jī)遇你就錯過了。你選擇了其他的道路，就注定了你看不到這條路上的風(fēng)景。如果你是個平凡的人，做銷售是一條相對快速成功的捷徑，面對銷售，要感到高興，不要害怕，當(dāng)你真正去做的時候，你就會改變原來恐懼的觀念。可以稍微夸張一點(diǎn)說，你做任何職業(yè)可能都會懈怠，但是如果你真正做了銷售，你的骨子里擺脫不了銷售的影子，你至少會發(fā)現(xiàn)，你在不斷的成長，你能看到希望，而不是混吃等死，不是安分守己，卻郁郁寡歡。

要做銷售，首先就要有置之死地而后生的精神，不僅在開始的選擇，在銷售的過程中尤其要有這種精神，沒有這種精神的人是很難做好的。那些做出了選擇的人再做銷售是最難的選擇了，想要取得銷售成功帶來的財富和經(jīng)歷也基本上不可能了，所以你若置自己于銷售的死地，你一定會后生，而最終取得的成就是很多人一生都難以實現(xiàn)的。如果你必須選擇銷售，就非常開心的去接受吧，你已經(jīng)邁上了一條快速成功的道路，雖然只是第一步。

做銷售到底是好之三——三年必有所

成！

談?wù)撲N售本人的經(jīng)驗確實不足，寫這個標(biāo)題似乎更顯得軟弱無力了。因為本人做銷售也不滿三年，沒有三年歷練確實很難有所成就，所以我在銷售這塊沒有什么成就。但是由于本人善于挖掘事務(wù)本質(zhì)，勤于思考，做銷售的境界和感悟顯然已經(jīng)超越了許多銷售高手，就看我多年不干銷售，卻能信手寫來，可見一斑。人在職場，行色匆匆，外面的世界很精彩也很無奈，職場中人難免一山望著一山高，尤其是初入職場，是生存還是死亡？是跳槽還是留守？多少掙扎在心中揮之不去，身心俱疲，夜不能寐。于是一個沖動跳了一槽，不想出了狼窩，進(jìn)了虎穴，于是繼續(xù)跳，跳來跳去跳不出如來佛的手掌心，跳不出這個現(xiàn)實殘酷的社會。本人雖不贊成頻繁跳槽，但是該跳的槽是一定要跳的，不跳必死，跳了還有一線生機(jī)。閑話少說，這里談的是銷售，銷售是最容易跳槽的職業(yè)，恰恰是因為最容易就更不能輕易跳了。有人認(rèn)為反正都是銷售，在哪家公司哪個行業(yè)都無所謂，這就大錯特錯了，在你沒有學(xué)到銷售的真本領(lǐng)之前，跳了必死。什么是銷售的真本領(lǐng)？那就是嫻熟的銷售技能、豐富的銷售經(jīng)驗，超強(qiáng)的銷售心理，以及積累下來的行業(yè)銷售資源和渠道。沒有這些實力，你跳什么？做個跳梁小丑還差不多。職場的人都應(yīng)該永遠(yuǎn)記住這句話：“做事業(yè)一年得其要領(lǐng)，三年必有所成”，做銷售更是如此，如果你還沒有堅持干一年，銷售這兩個字你都不要說出口，你根本不可能懂什么是銷售的，就算你能力再強(qiáng)，在經(jīng)驗面前你還是得乖乖低頭。如果你想有所成績，甚至是成就，你至少要干三年，這三年必須是在同一個行業(yè)做同一種銷售，最好是在同一家公司，那么經(jīng)過三年你一定會有成績，至少做個大

區(qū)域經(jīng)理不會有問題，如果是個小公司，做個副總經(jīng)理也很有可能，當(dāng)然前提是做的好的。你堅持做了三年，即使沒有做好，你也會取得成績，那就是你已經(jīng)入行了，銷售方面你成了半個專家。記住只有專家才能成為贏家，沒有三年的積累你不會成為專家，何談成為贏家？！

世上的事知易行難，說什么你可能都知道，可是做起來，很多人卻是惰性十足，寸步難行。三年時間彈指一揮間，可是有幾個人能真正堅持做銷售三年呢？本人至少接觸過上千做銷售人員，沒有幾個能堅持在同一個行業(yè)做三年的，能夠堅持做三年的人都成了銷售精英，獨(dú)當(dāng)一面，或者開了公司當(dāng)了老總。絕大部分銷售業(yè)務(wù)員都是在頻繁的跳來跳去，理由卻有千千萬萬。之所以說堅持做三年，那是因為很難堅持，銷售業(yè)績壓力如此大，行情起伏不定，怎么可能一直都好做呢？你想著好做時候就做，不好做就換個好做的做，這不就等于是癡人說夢嗎？世上還有什么事情容易做？你告訴我，我也去做。

要做銷售，就要堅持三年，三年后你再回頭看看，那絕對是不一樣。本人很后悔沒能堅持三年，至今十分痛悔，所以血淚經(jīng)驗寫成此文，警示后來人，要做銷售就做三年。堅持做三年銷售，就算還實現(xiàn)不了你的抱負(fù)，但可確信你已進(jìn)入了成功的軌道，下面的成功就是順其自然、水到渠成的事情了，因為三年就可以讓你具備做銷售的成功素質(zhì)和經(jīng)驗。

總之，一句話，做銷售要做就做三年，三年必有所成，不信你做完三年我們再聊聊看。

第四篇：如何才能做好銷售

如何做好銷售

我們自己都明白銷售就是門店最重要的一件事。沒有任何事情有在他之上的特權(quán)。我們做的所有工作都是為了銷售做服務(wù)做基礎(chǔ)。說明確一點(diǎn)。經(jīng)商就是以贏利為目的。

我是這樣告訴伙伴們的：“我做為銷售人員我要站在老板的角度看待商品，站在專家的角度理解商品，站在客人的角度介紹商品?！?/p>

因為我們是諾奇的銷售人員，所以我們要從公司出發(fā)理解商品的定價理解商品的風(fēng)格選擇并且及時得在我的銷售過程中對于這些商品的種類銷售情況進(jìn)行匯總。簡單說來作為區(qū)域的負(fù)責(zé)人，那么我負(fù)責(zé)鞋區(qū)，我肯定要象鞋店老板一樣關(guān)心和分析我鞋區(qū)的銷售情況并制定銷售方案。同時對于一些產(chǎn)品質(zhì)量問題我也該及時的分析和做出處理。試想一下，如果作為鞋其實站在老板的角度看待商品就是要養(yǎng)成伙伴們的自主意識，以及發(fā)現(xiàn)和解決問題的能力。同時也是要培養(yǎng)伙伴們養(yǎng)成對于企業(yè)和公司以及門店的信任感和歸屬感。如果我是老板，我會不會想告訴別人我的店有多出色？站在老板的角度來看商品是做好銷售的前提條件，也是我們伙伴們應(yīng)該明白的我們銷售動力的來源。區(qū)域熟練了以后，你才有可能去了解其他的商品，從而慢慢發(fā)現(xiàn)其實做整個賣場的銷售也就好比銷售一個大的“鞋區(qū)”一樣

站在專家的角度理解商品。這個我們所有的伙伴都在做，背商品面料，熟悉庫存，了解商品洗滌保養(yǎng)。。。不斷的積累著我們的商品知識。但是這樣之后我們就成為專家了么？在這里我耽誤各位店長一點(diǎn)時間說一個小故事。以前我剛做儲干不久在江西的時候，曾經(jīng)接待過一個森馬的店長。她是要買羊毛衣給她父親，在接待過程中我發(fā)現(xiàn)她竟然連腈綸和抗起球纖維的面料知識都不懂，然后面對她的詢問，當(dāng)時基礎(chǔ)知識還不是很豐富的我自然是含糊的結(jié)合了個人創(chuàng)作語言瞎掰了一通，最后她也很高興的買走了商品。以后我說起這個故事的時候總是和大家說我們諾奇人有著很專業(yè)的基礎(chǔ)技能和知識，大家要引以為傲！贛州最大的森馬專賣店工作了四年的店長也還不如我們伙伴們對于商品的了解多！。。?？墒谴丝涛矣譃槭裁匆痛蠹艺f這個故事呢？因為現(xiàn)在我想起這件事來的時候，就覺得有點(diǎn)慚愧。我們以為我們很理解了商品的面料，我們以為我們對商品的非常了解說明了我們的專業(yè)性，可是在實際中是如何運(yùn)用的呢？區(qū)域負(fù)責(zé)的伙伴，真的了解每一款商品的庫存么？了解每一件商品的面料和賣點(diǎn)么？不要說我們還做得不夠，即使了解了面料和賣點(diǎn)，熟悉了庫存也并不等于成為銷售高手！大家現(xiàn)在可以想一下同樣做為銷售人員的森馬店長，“不了解商品”確又成為銷售行業(yè)的專家的秘訣到底在哪？

其實其他品牌專賣店的導(dǎo)購員很早都是站在老板的角度去看商品，或者說她們懂得如何想方設(shè)法的銷售自己的商品。因為她們有一種叫做提成的東西在刺激！即使她們不了解商品，單單這樣銷售起來也不比我們專業(yè)諾奇人真正差多少！我們既然成為了商品的“專家”，那又要怎么樣去讓我們所提倡和掌握的東西真正做到有競爭力呢？那么下面我來告訴大家要怎樣真正成為商品的專家。

這里開始可能要求很多人都要重新改變我們對于銷售的態(tài)度。

站在客人的角度介紹商品

之所以把這項作為重點(diǎn)中的重點(diǎn)來說，并且還將他作為上面提到的兩點(diǎn)的重要補(bǔ)充來說，因為這就是我所理解的銷售根本要素所在。

“你有從客人的角度出發(fā)么？”其實大家看到這個題目的時候有的人可能會想到這樣一個詞“服務(wù)”。諾奇發(fā)展到現(xiàn)在，銷售導(dǎo)購環(huán)節(jié)最重要的內(nèi)涵也許就是服務(wù)。區(qū)的負(fù)責(zé)人，我一個月才賣一雙鞋，卻賣了6件毛衣，5件夾克，問題的根本原因是什么呢？

那要怎么樣才能做好服務(wù)呢？“三個一” “以客為先”都是給我們思路上的提示。其實我覺得服務(wù)的本質(zhì)就是在銷售的時候一切從客人的角度出發(fā)。

首先我們明白客人需要我們做什么？

充滿購買欲望的客人和閑逛型的客人，希望得到熱情接待的類型和希望有距離感的類型他們想得到可能都是不一樣的東西。但是做為導(dǎo)購員的我們首先要明確自己的職責(zé)，發(fā)現(xiàn)客人的需求，那要求我們首先與客人進(jìn)行主動接觸的嘗試。面對部分不希望有人給予壓力的客人，我們就要使用到一些服務(wù)上的小道具，給予距離式的服務(wù)（具體方法會在接下來和各位探討一下）這個我在以前話術(shù)中都有提到過了。而除此之外基本上所有的客人類型都需要，我們從他們的角度出發(fā)發(fā)揮好我們的工作職責(zé)，扮演好“導(dǎo)購”員的角色，提供他們所期望的甚至超越他們期望的服務(wù)。

然后進(jìn)入導(dǎo)購的角色定義，我是要引導(dǎo)客人消費(fèi)，所以我要推薦給客人適合他的商品。什么是適合他的商品？就需要我們站在專家的角度理解商品，我熟悉商品的面料賣點(diǎn)洗滌保養(yǎng)和庫存，了解商品的搭配原則才有可能象不同的客人推薦出適合的商品。那么大家本來也都知道的道理可是要怎么做呢？

我知道著款商品是棉的，是絲光棉的，而我在銷售的時候告訴客人“絲光棉手感柔滑，這個面料很有檔次，輕身，很適合你。。。”大家站到顧客的角度去想，這種我們常用的話術(shù)有多大的吸引力？面料是什么樣的和顧客購買的關(guān)系很大么？那么有時候在銷售時又說“先生這件衣服設(shè)計是。。挺時尚的，您可以試一下?！痹囅胍幌?，這樣的話術(shù)對于客人的購買能起到多大的導(dǎo)向作用？？然后又經(jīng)常問客人：“您看下這兩件衣服您喜歡哪一件？”。?！澳X得這件怎么樣呢？”。。。

不是要說明上面的說法是錯誤的，而是這樣的導(dǎo)購過程我們遺忘了自己是商品的專家，沒有注意到我們的導(dǎo)購流程本來就是應(yīng)該從客人的角度出發(fā)，才能從根本上說服客人購買，提供不一樣的服務(wù)。而我們以前對于導(dǎo)購環(huán)節(jié)的重心大都偏向了介紹商品的角度和急功近利的銷售目的。

你在客人剛進(jìn)店的時候會想到什么？

是不是馬上在腦海里通過分析客人的衣著打扮，身材特點(diǎn)，然后飛速的為客人搭配出適合的衣服，或者想好應(yīng)該為他推薦的款式呢？

如果你這樣做了，好吧。我們的銷售工作才算是正式開始了。

我們都是服裝銷售的專家，這套衣服客人穿著起來的效果就很好看，那么我們有什么理由不叫客人試穿呢。我有足夠的信心，我了解商品的特點(diǎn)，了解面料的優(yōu)勢，在不斷的導(dǎo)購過程中我積累和豐富了搭配的經(jīng)驗。那么我才可以告訴客人：

先生，我推薦這款衣服給你看一下，它是全羊毛的現(xiàn)在這個季節(jié)穿著正合適呢，（平時您單穿這件的話。。，早晚的時候搭配外套的話效果也很好因為。。，他適合配。的外套）這款衣服和您的這條褲子配的效果很好，因為他這種淡藍(lán)色就很配你身上這條淺色的牛仔褲，而且他的設(shè)計又是這種大的橫條紋，剛好您如果穿這件衣服的話看上去肩膀就顯得寬了很多，會很精神的呢。合適的地方）并且這種顏色對您的膚色來說又會提亮很多。您平時上班的時候應(yīng)該也是穿的比較偏休閑吧?！?。。?！眲偤眠@件衣服上班的時候穿起來也顯得大方得體，（看客人反映調(diào)整介紹長度）

平時穿呢，如果能配上這種類似的休閑鞋的話感覺又不一樣，因為這雙鞋子象板鞋的設(shè)計再加上漆皮灰綠色的光澤會讓您這身衣服顯得非常休閑而且感覺很年輕時尚，您就一起拿去試一下，效果肯定很好的。試穿時再告知面料，或顧客對價位有疑問時候。。（客人不喜歡）

那您看下這兩件，這種風(fēng)格就完全不一樣啦。這件是。。。但是您可能配這種褲子效果

更好，因為。。。您可以去試穿一下。這件的話。。。。

以上不包括理念部分，我覺得理念的部分最好在交際過程中運(yùn)用。話術(shù)另外整理

為什么我已經(jīng)了解的商品的特點(diǎn)，我知道了衣服的面料尺碼賣點(diǎn)，我會進(jìn)行服裝搭配和色彩分析，那我還要詢問客人：“您喜歡這件么？您覺得這件怎么樣？要不要試一下”客人進(jìn)來店里，難道我們不能真正做到主導(dǎo)他的消費(fèi)方向么？如果客人都象我們想的那樣有主見和購買目的，那我們的導(dǎo)購環(huán)節(jié)還是真的那么必須么？我們了解和分析客人的喜好，所以我們也要給這些大部分的能接受我們服務(wù)的客人帶來不一樣的消費(fèi)體驗，不一樣的服務(wù)感覺。真正把我們想做的（提升銷售的欲望）和我們要做的（銷售的基礎(chǔ)知識運(yùn)用）能夠和實際結(jié)合在一起，從客人角度出發(fā)，滿足甚至超越他們的期望。我就必須有做客人服裝形象的設(shè)計師的能力，才有可能從本質(zhì)上改變我們現(xiàn)在的銷售狀態(tài)，才有可能讓我能從客人的角度開始銷售最適合他的商品。

。。。

面料知識掌握------------------是為了告訴客人這款面料對他來說穿著上的質(zhì)感為什么與其他面料不同，這對他來說好在哪里。對他來說穿著持久性（能穿多長時間，季節(jié)跨度），耐穿程度等等。。。

商品設(shè)計款式的了解---------------是告訴客人為什么選擇這件衣服的關(guān)鍵，因為衣服主要穿起來還是為了好看，設(shè)計上為什么適合他？是與他身上的什么很搭配，是顏色上適合他的膚色，是適合他的工作環(huán)境，生活習(xí)慣，還是就是適合他的發(fā)型，年齡，身材。。。。商品銷售情況的留意-------------是為了驗證我們對于商品的了解，這款簡單的衣服褲子穿著起來可能是完全不同的效果。。同樣尺碼的衣服有大有小，我們怎樣給客人選擇最適合他的？

商品庫存的留意---------提高銷售的時效性和準(zhǔn)確性以及增加顧客的選擇性。。。商品搭配的不斷嘗試。。。

組合陳列的調(diào)整-。。。

。。。

最后告訴大家銷售的四個W不知道大家有沒聽過。在一次成功的銷售過程中，你用到四個W了么？“WHO”這件商品適合的對象群體，“WHERE”這件商品適合穿著的場合，“WHEN”適合什么時候穿著能穿多久，適合在什么時候穿？“WHY”也就是最后你怎么樣告訴客人購買的原因。也是教會我們?nèi)绾螐目腿说慕嵌瘸霭l(fā)，如果我是這位客人，那我為什么要購買它，我最關(guān)注的究竟是什么（商品還是價格）？一切的一切都靠你來解釋。

。。。

站在老板的角度看待商品，站在專家的角度理解商品，最后站在客人的角度介紹商品。再加上我們伙伴熟練的交際技巧，和客人交流，獲得更多的信息。利用好這些銷售利器。相信我們區(qū)域的伙伴們都能成為名副其實的諾奇金牌導(dǎo)購！！

第五篇：大學(xué)生從事銷售工作的求職信

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好！感謝您在百忙之中垂閱我的求職信！

我是一個渴望銷售工作的在校大學(xué)生，21歲，就讀于xx學(xué)校，在校期間學(xué)習(xí)刻苦，曾在課余時間擔(dān)任多份兼職，精品銷售、家具廣告、外賣宣傳，餐廳服務(wù)員。為更進(jìn)一步提高自己的綜合能力，還進(jìn)行過一段時間的社會實踐。作為一名熱愛營銷的數(shù)學(xué)專業(yè)學(xué)生，我只能通過對社會實踐表達(dá)自己對銷售的熱情。也積極申請了在校大學(xué)生創(chuàng)業(yè)活動項目，得到了相應(yīng)的支持和鼓勵，在此向?qū)W校表示感謝！同時，在校期間注重理論與實踐相結(jié)合，在課余時間廣泛瀏覽銷售、管理方面書籍。為讓自己更好的學(xué)習(xí)，有助于自己盡快適應(yīng)紛繁復(fù)雜的社會，我喜歡抓住每一個鍛煉自己的機(jī)會，所以經(jīng)常會與不同層次的人接觸，交流。

我覺得自己有能力勝任公司的銷售一職，因此我懷著極為期待的心情向貴公司寫出了求職信，以此讓自己得到更多鍛煉！

最后，我還是希望能到貴公司去工作，讓自己的人生有一個質(zhì)的飛躍。在今后的道路中，我會以謙虛好學(xué)的態(tài)度，以愛崗敬業(yè)的精神來對待工作，希望貴公司盡一份微薄之力！在此真誠感謝您再百忙之中給予我的關(guān)注！