第一篇：廣告公司客戶開發(fā)策略

廣告公司客戶開發(fā)策略

沒有客戶廣告公司就無法生存，客戶就是廣告公司的生命線。但由于以下因素的綜合影響，2003年廣告公司普遍感到開發(fā)客戶難上加難。

一、經(jīng)濟(jì)大氣候不景氣，廣告蛋糕增幅銳減。東南亞金融危機(jī)，長(zhǎng)江抗洪，國(guó)企改革，工人下崗、非典疫情使得這兩年經(jīng)濟(jì)一直在低谷爬行。企業(yè)不景氣，首先削減的就是廣告開支。這使得客源嚴(yán)重萎縮。

二、廣告公司向賣方市場(chǎng)轉(zhuǎn)化，僧多舟少，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)白熱化。受前幾年廣告業(yè)厚利的影響，廣告公司一哄而上，多如牛毛。一個(gè)濟(jì)南市廣告公司就有一兩千家。一個(gè)客戶，二三十家廣告公司去拉。怪不得一些企業(yè)老總高喊：防火，防盜，防拉廣告。競(jìng)爭(zhēng)結(jié)果只能是優(yōu)勝劣汰，誰撐不住，準(zhǔn)倒下。

三、外資和中外合資廣告公司攜先進(jìn)技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)，在與本土廣告公司爭(zhēng)奪客戶尤其是大客戶時(shí)占盡優(yōu)勢(shì)。這使得本土廣告公司更是雪上加霜。

四、由于中國(guó)廣告業(yè)市場(chǎng)不規(guī)范，媒體老是與廣告公司搶客戶，拆廣告公司的臺(tái)。不公平競(jìng)爭(zhēng)隨處可見。結(jié)果往往是廣告公司開了“藥方”（廣告方案）后，客戶拿著到媒體去“抓藥”，因?yàn)槊襟w可以給他們更低的折扣。這樣廣告公司往往出智不得資，費(fèi)力不討好，眼看到手的客戶就是拿不住，眼看到手的錢就是拿不到。

要想在競(jìng)爭(zhēng)中生存，就必須有客戶。要想更多更快的開發(fā)客戶，傳統(tǒng)的拉關(guān)系、給回扣、找小姐的“法寶”該終結(jié)啦，取而代之的將是講效率的客戶開發(fā)策略。

下面我們一一探討客戶開發(fā)的十大策略：

一、先做好公司的牌子，再賣別人的產(chǎn)品。

一個(gè)廣告公司如果不能把自己推銷出去，那么很難讓人相信他能把別人的的產(chǎn)品賣出去?，F(xiàn)在許多廣告公司形象設(shè)計(jì)欠佳，不統(tǒng)一，無個(gè)性，同質(zhì)化嚴(yán)重，好像他們都是一個(gè)模子里倒出來似的，客戶看不出你有什么特別，你去開發(fā)他們自然也就困難。

二、在公司樹立一個(gè)業(yè)界權(quán)威，作為品牌代言人。

常規(guī)下公司的總經(jīng)理就是品牌代言人，客戶選擇一家廣告公司，其實(shí)在很大程度上是在選擇廣告公司總經(jīng)理?？v觀國(guó)內(nèi)外優(yōu)秀的廣告公司大多都有一位名揚(yáng)天下的掌門人。如國(guó)外大衛(wèi)·奧格威的奧美，薩奇兄弟的薩奇·薩奇。中國(guó)葉茂中的葉茂中營(yíng)銷策劃公司，當(dāng)然權(quán)威的地位不是吹起來的，是在實(shí)力的基礎(chǔ)上，通過講學(xué)、出書和發(fā)表文章樹起來的。這一策略中國(guó)的葉茂中用的最為成功，在許多業(yè)界的報(bào)刊上你都能看到葉茂中戴帽子的頭像和文章。據(jù)說葉茂中的客戶80%以上都是主動(dòng)打電話自動(dòng)上門的。

三、把每個(gè)ae培養(yǎng)成市場(chǎng)營(yíng)銷專家和溝通大師。

以前優(yōu)秀ae的特征是漂亮，能吹善侃，會(huì)拉關(guān)系，但現(xiàn)在應(yīng)該是市場(chǎng)營(yíng)銷專家和溝通大師。不懂市場(chǎng)營(yíng)銷，客戶開發(fā)人員就很難切中要害了解客戶的真正需要；不懂溝通，客戶開發(fā)人員就不能在客戶與公司制作人員之間建立理解的橋梁?？茖W(xué)時(shí)代的廣告業(yè)給ae提出了更多的要求，他們應(yīng)該知道誰是自己公司的客戶，他們?cè)谀睦?，如何找到他們，找到后如何說服他們。當(dāng)然完成這一切并不僅僅是客戶部的事，一個(gè)廣告公司就是一個(gè)客戶開發(fā)部。ae為了說服客戶往往需要后方的支援，關(guān)鍵是他要知道要什么。現(xiàn)在中國(guó)的ae往往喜歡“個(gè)人帶球突破”，而不知道與“中場(chǎng)”配合或要求“中場(chǎng)”配合。

四、做好到手的客戶，建立口碑和回頭率。

做廣告不是一錘子買賣，賺一把拉倒。光顧攻城，不顧守城，終不能一統(tǒng)天下。善待你到手的每個(gè)客戶，你的客戶會(huì)為你拉客戶的。攻下多少，失多少，趁早改行，服務(wù)好，才有口碑和回頭率，才有客戶源源不斷。

五、城有所不攻，客戶有所不為。

不能者不為。任何一家公司都不是萬能的，它不可能服務(wù)好所有的客戶，故此必須有所不為。自己服務(wù)不了的客戶，大膽真誠(chéng)拒絕之，并向他們推薦你所知的合適他們的最優(yōu)秀的公司給他們。如此作為，你定會(huì)有所報(bào)的，你拒絕的客戶尊敬你，你推薦的公司感激你。商道最高境界是為“無為”。再就是不愿者不為。劣質(zhì)品，暴利一時(shí)的保健品和煙酒廣告，你能為但不愿為就堅(jiān)決不為。企業(yè)就是人，人有信仰和愛好，企業(yè)也一樣。千萬不要因?yàn)檠矍袄娑ノ磥?，金錢能鑄造自己的牌子，也能砸掉自己的牌子。

六、到富翁俱樂部里去撒網(wǎng)，與客戶主管們做朋友，再做生意。

企業(yè)老板們有自己的圈子和特定活動(dòng)場(chǎng)所，進(jìn)入他們的圈子，讓他們接受你，自然生意就好辦，現(xiàn)在許多業(yè)務(wù)員光是憑一張嘴，兩條腿去拉客戶，讓人望而重大生厭。參加企業(yè)協(xié)會(huì)，參加企業(yè)研究會(huì)，和他們一起打球、旅游，了解他們的困惑和需要，站在他們的立場(chǎng)上思考問題，他們最終是會(huì)給你機(jī)會(huì)的。這并不是所有廣告公司的老總都能想到、做到的。只有那些高瞻遠(yuǎn)矚、雄才大略的老總才能想到、做到。

七、借用四大媒體加強(qiáng)自身宣傳，讓客戶自投“羅網(wǎng)”。

曾幾何時(shí)，廣告公司總抱怨中國(guó)企業(yè)主缺乏廣告意識(shí)，其實(shí)廣告公司又何嘗不是呢？你見過哪一家廣告公司通過整合營(yíng)銷傳播策劃宣傳自己？目前大力宣傳自己的多是媒介經(jīng)營(yíng)公司，他們所用的媒體也多是自己所賣的版面或時(shí)段。一個(gè)廣告公司沒有知名度，累死ae也組織不到客戶。廣告公司生產(chǎn)的是智力產(chǎn)品，它也需要廣告，公關(guān)和促銷，而不單單使用人員（ae）推銷。精心的包裝你的產(chǎn)品吧，為你的產(chǎn)品做廣告，把你的ae變成售貨員，讓客戶跑來找你！

八、與業(yè)界媒體搞好關(guān)系，自夸不如人贊。

廣告公司和廣告主對(duì)消費(fèi)者而言他們利益上是統(tǒng)一的，但只就兩者之間利益上又是對(duì)立的。如果第三者比如新聞媒體對(duì)一家企業(yè)主說一家廣告公司一句好話，勝?gòu)V告公司忙活半年。山東紅火廣告公司曾與一家企業(yè)接觸近一年，企業(yè)主

很感動(dòng)，但就是不行動(dòng)，后來經(jīng)過山東衛(wèi)視臺(tái)魏臺(tái)長(zhǎng)推薦比稿馬上就確定了合作關(guān)系?？梢娒襟w推薦力量之大，所以廣告公司要與媒體千方百計(jì)保持好關(guān)系，古人云：多行善舉，必有報(bào)時(shí)，講的也是這個(gè)道理。

九、明了競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手狀況，做到知己知彼，兵出必勝。

爭(zhēng)取客戶，也如打仗，要摸清敵我雙方的情況。在自己所欲開發(fā)的空間范圍內(nèi)，有哪幾家廣告公司，他們實(shí)力如何，他們的領(lǐng)導(dǎo)人是誰、能力如何，他們?nèi)绾伍_發(fā)客戶，開發(fā)過哪些，最近動(dòng)向是什么，自己與之競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)是什么，劣勢(shì)是什么，如何揚(yáng)長(zhǎng)避短??只有摸清敵情，才能兵出必勝。最好是使用計(jì)算機(jī)建立競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手資料庫，以便長(zhǎng)期追蹤、查詢。

十、總結(jié)各行業(yè)廣告投放規(guī)律，按規(guī)律開發(fā)客戶。

許多行業(yè)的產(chǎn)品銷售都有季節(jié)性，這種季節(jié)性形成了廣告投放的規(guī)律性，比如：啤酒、飲料和空凋，5月、6月、7月、8月、9月是其銷售旺季，3月、4月則是企業(yè)找廣告公司計(jì)劃市場(chǎng)攻守大計(jì)的黃金時(shí)間，10、11月是服裝換季的季節(jié)，8月、9月則是開發(fā)此類客戶的最佳時(shí)機(jī)。總結(jié)出各個(gè)行業(yè)的廣告運(yùn)作規(guī)律，在企業(yè)最需要的時(shí)候去開發(fā)客戶往往容易成功，提高開發(fā)效率，那些季節(jié)性銷售不明顯的企業(yè)，他們往往在年初做出全年的廣告規(guī)劃，這樣2月、3月則是開發(fā)的好時(shí)機(jī)。另外那些處于銷售危機(jī)的企業(yè)往往易找廣告公司。抓這樣的企業(yè)需要建立目標(biāo)客戶資料庫，長(zhǎng)期追蹤，當(dāng)他一生病，自己治不好正需要人的時(shí)候，你去正是好時(shí)候。千萬別等著他外出找醫(yī)生的時(shí)候再去，那樣的話，你就喪失了主動(dòng)權(quán)。

第二篇：111證券公司開發(fā)客戶問題策略

開發(fā)客戶常見問題對(duì)策

（一）未入市

（一）經(jīng)紀(jì)人：請(qǐng)問您開戶了沒？ 客 戶： 還沒。

經(jīng)紀(jì)人：應(yīng)該有不少券商來拜訪您吧！客 戶： 嗯！有的。

經(jīng)紀(jì)人：哪，入市之前，必須要學(xué)的一招，叫做“安定操作法”，您知道嗎？

客 戶： “安定操作法”？什幺叫“安定操作法”？

經(jīng)紀(jì)人：啊！您不曉得安定操作法呀！可能與您接觸的券商忘了告訴您，好，讓我簡(jiǎn)單的為您解說一下，就是當(dāng)我們準(zhǔn)備入市前，必須要學(xué)的一種保護(hù)自己的方法。

經(jīng)紀(jì)人：大家都知道，把錢放在銀行是死錢，擺了五年頂多獲利百分之十，做股票賺錢是最快的，有時(shí)一個(gè)禮拜就有百分之十的獲利。經(jīng)紀(jì)人：但是不懂得安定操作法的人，就有可能把賺的錢又吐回去，甚至倒賠。您應(yīng)該聽過有很多人套牢吧！其實(shí)他們本來都有賺錢的，可惜開戶前沒人指導(dǎo)就進(jìn)入股票市場(chǎng)。

經(jīng)紀(jì)人：老實(shí)講，您選擇那個(gè)券商來為您服務(wù)都行，但，我個(gè)人誠(chéng)心的建議，入市前，請(qǐng)您一定要求為您服務(wù)的券商，先指導(dǎo)您安定操作法再?zèng)Q定開戶，我個(gè)人認(rèn)為，投資股票絕對(duì)是最快速資產(chǎn)增值的投資方式，但每一分錢都是我們的血汗錢，入市之前，還是先學(xué)會(huì)一招保護(hù)自己的方法最重要?？?戶：你說的安定操作法會(huì)不會(huì)很難，我又不太懂，恐怕???.經(jīng)紀(jì)人：哈！您放心好了！安定操作法我非常的熟系，只要花半個(gè)小時(shí)就學(xué)會(huì)了，而且是免費(fèi)的，我們約個(gè)時(shí)間，明天到我們公司來，我保證半個(gè)小時(shí)讓您學(xué)會(huì)，您可以找?guī)讉€(gè)朋友一起來聽，如果方便的話，請(qǐng)把身份證件一起帶著，最后由您自己決定，是否選擇我今后為您長(zhǎng)期服務(wù)?？?戶： 那好吧，我覺得你非常有誠(chéng)意，就麻煩你了

傅老師建議：以上的對(duì)話，達(dá)成欲擒故縱的手段，客戶不但容易接受，而且輕易的擊退競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。半個(gè)小時(shí)教會(huì)標(biāo)準(zhǔn)止損法及進(jìn)階止損法應(yīng)當(dāng)不難。未入市

（二）客 戶： 我不碰股票

客戶經(jīng)理：??！是沒時(shí)間還是？？？ 客 戶： 原因很多啦！主要是沒時(shí)間啦。

客戶經(jīng)理：噢！你一直忙著工作，那有時(shí)間來想股票的事情，所以你一定覺得開戶投資沒必要，其實(shí)關(guān)心一下股市行情，也不錯(cuò)，現(xiàn)在全國(guó)開戶人數(shù)已達(dá)到6850萬戶了。

客戶經(jīng)理：我從事證券業(yè)這么久，每天接觸行情，了解比較多，經(jīng)常有些股票一個(gè)禮拜就漲了10%。投資證券100萬，一個(gè)禮拜就獲利10萬；如果放在銀行，以現(xiàn)在的利率，5年后才有10%的利息收入。我們努力的工作賺錢，但不做些投資理財(cái)規(guī)劃實(shí)在是太可惜了！不是常說，“你不理財(cái)，財(cái)不理你”，就是這個(gè)道理。

客 戶： 我不敢炒股，不是大多數(shù)人都套牢幺？

客戶經(jīng)理：您說得不錯(cuò)，那些經(jīng)常套牢的人屬于散戶，買進(jìn)賣出沒有原則。為了照顧好客戶，我特地學(xué)了穩(wěn)健操作的方法，在開戶之前要先學(xué)習(xí)一招安定操作法的投資技巧才開戶?？梢杂行б?guī)避風(fēng)險(xiǎn)，增加獲利。如果我有機(jī)會(huì)為你服務(wù)的話，我很樂意指導(dǎo)您一下，當(dāng)然你可以邀請(qǐng)朋友一起聽。未入市

（三）客 戶： 我對(duì)股票沒興趣

客戶經(jīng)理：嗯！你的回答，我一點(diǎn)兒也不感到驚訝，我有很多客戶，在剛見面時(shí)也說對(duì)股票不感興趣，可后來經(jīng)過我的說明，現(xiàn)在都已經(jīng)成為很棒的投資人了。為什么我說投資人不說股民哪？因?yàn)槲业膶ｉL(zhǎng)和建議，讓他們?cè)诠善笔袌?chǎng)知進(jìn)退，不亂買股票，也就是說，買對(duì)了股票，漲上去了，沒有出現(xiàn)賣點(diǎn)不要拋，狠狠賺一筆再出場(chǎng)，要是買錯(cuò)了股票，跌破止損價(jià)，小賠出場(chǎng)，這種賺多賠少的操作方式，我會(huì)耐心的指導(dǎo)您?？蛻艚?jīng)理：像我很多客戶本來對(duì)股票也是不感興趣，但是又不愿意把錢放在銀行，放在銀行是死錢，放在股市不但回報(bào)率高，而且急需時(shí)可以隨時(shí)變現(xiàn)。一般來講，銀行存款只要準(zhǔn)備六個(gè)月的家庭生活費(fèi)就可以了。其它大部分的錢可轉(zhuǎn)為股票、基金和保險(xiǎn)等。我相信你一定看過營(yíng)業(yè)所里面的人潮，愈來愈多的人開戶投資股票，是因?yàn)楣善蓖顿Y已經(jīng)是全民運(yùn)動(dòng)了。

客戶經(jīng)理：您對(duì)股票不感興趣，是覺得股市風(fēng)險(xiǎn)大，還是覺得不熟悉？ 客 戶： 嗯！我覺得風(fēng)險(xiǎn)大。

客戶經(jīng)理：您說的有道理，但這是相對(duì)的，因?yàn)轱L(fēng)險(xiǎn)大報(bào)酬也高，風(fēng)險(xiǎn)小報(bào)酬也小，現(xiàn)在大家都知道，把錢放在銀行，風(fēng)險(xiǎn)最小，但因?yàn)殄X會(huì)不斷的貶值，如果不做理財(cái)投資的話，一輩子也不會(huì)富有，其實(shí)，我們可選擇有成長(zhǎng)性或財(cái)務(wù)佳的股票來投資，像加入WTO以后，我們國(guó)內(nèi)會(huì)有很多上市公司會(huì)因此而受益，選擇這類的股票進(jìn)行投資，不但報(bào)酬高，風(fēng)險(xiǎn)也小。不瞞您說，我對(duì)風(fēng)險(xiǎn)控制特別有研究，有我的服務(wù)，這點(diǎn)您放心好了。

客 戶： 我對(duì)股票又不懂。

客戶經(jīng)理：開戶前，我會(huì)把股市的相關(guān)知識(shí)向你介紹，放心好啦！客 戶： 我有個(gè)親戚也在證券公司上班。

客戶經(jīng)理：喔！那他一定很忙，要不然早就來請(qǐng)你開戶了，還是交代我來做吧。開戶不一定要找認(rèn)識(shí)的朋友，主要是看他服務(wù)的質(zhì)量，你可以參考我最近提供給客戶的投資建議書。您瞧！這就是我的專業(yè)服務(wù)。已入市

（四）客戶經(jīng)理：請(qǐng)問您開戶了沒？ 客 戶：嗯！開戶了

客戶經(jīng)理：那請(qǐng)問您操作的好不好？ 客 戶：好什麼好！手上持股都套牢了。

客戶經(jīng)理：套牢？您套牢得很深么？咦！為您服務(wù)的客戶經(jīng)理沒指導(dǎo)您一招“永不套牢法”嗎？ 客 戶：沒有，什么叫做永不套牢法？

客戶經(jīng)理：噢！沒聽過？那難怪您會(huì)經(jīng)常套牢，這不是您的錯(cuò)，可能是您的客戶經(jīng)理忘了指導(dǎo)您一招永不套牢的方法。我們實(shí)在是相見恨晚，不過沒關(guān)系，我們現(xiàn)在有緣認(rèn)識(shí)，讓我來為您免費(fèi)指導(dǎo)一下?？蛻艚?jīng)理：是這樣子的，任何一位投資人，在正式進(jìn)入股市后，必須要學(xué)習(xí)一招保護(hù)自己的方法，就是永不套牢法，這個(gè)方法簡(jiǎn)單地說就是買錯(cuò)股票時(shí)，如何在損失最小的時(shí)候小賠出場(chǎng)，把風(fēng)險(xiǎn)降到最低，也就是說，寧愿賣錯(cuò)，也不愿意套牢。而買對(duì)股票時(shí)，漲上去了，能漲多少就讓它漲多少，不要輕易賣出，把獲利放到最大。請(qǐng)問您，一檔股票有沒有可能從１０元漲到２０元？ 客 戶：嗯！是有可能。

客戶經(jīng)理：但是一般人可能１０元買進(jìn)，１２元就站賣方了，但結(jié)果股價(jià)卻續(xù)漲到２０元，每次買對(duì)了，賺一點(diǎn)點(diǎn)就跑掉，最后還怪自己運(yùn)氣不好，其實(shí)這樣永遠(yuǎn)賺不了大錢。而２０元買進(jìn)的股票，依您的經(jīng)驗(yàn)，有沒有可能跌到剩下１０塊錢？ 客 戶：當(dāng)然也有可能

客戶經(jīng)理：是的，不懂永不套牢法的人，極有可能２０元買進(jìn)，而跌到１０元還抱著，不但資金套牢半倉，心情也不好。我指導(dǎo)客戶永不套牢的方法，具體的講，就是買對(duì)了，漲上去，沒有出現(xiàn)賣點(diǎn)不要拋，能漲就讓它繼續(xù)漲，能賺就多賺一些，萬一買錯(cuò)了，跌下來，跌破止損價(jià)位半個(gè)小時(shí)沒有再站上來就做拋，這樣的安定操作可以有效的避開繼續(xù)下跌的風(fēng)險(xiǎn)，在熊市的時(shí)候，一定要記住留得青山在，不怕沒柴燒。

客戶經(jīng)理：這樣吧！我們認(rèn)識(shí)算是有緣，找個(gè)時(shí)間，我把這招投資人必學(xué)的永不套牢法免費(fèi)傳授給您，最好您找?guī)讉€(gè)和您同一個(gè)營(yíng)業(yè)部的大戶一起來，人多聽得比較清楚，我保證半個(gè)小時(shí)的時(shí)間把您教會(huì)，下周三收盤后我在營(yíng)業(yè)部恭候大駕，如果您的時(shí)間不急，我還可以把在股市如何大賺小賠的秘招指導(dǎo)您們一下。

傅老師建議：以上開發(fā)客戶話術(shù)僅為拋磚引玉，重點(diǎn)是現(xiàn)在經(jīng)紀(jì)人開發(fā)客戶話術(shù)同質(zhì)化太高，缺乏新意，客戶經(jīng)理應(yīng)視實(shí)際狀況應(yīng)對(duì)，請(qǐng)?zhí)貏e留意重要關(guān)鍵句子，反復(fù)練習(xí)，隨機(jī)應(yīng)變，不要忘了，當(dāng)正式進(jìn)行安定操作法及永不套牢法教授時(shí)，一定要配合k線圖及成交量深入淺出解說，客戶接受度更高

開發(fā)客戶常見問題對(duì)策

（二）發(fā)布: 2009-6-29 15:59 | 作者: 未知 | 來源: 網(wǎng)絡(luò) | 查看: 97次

常見問題一：

客 戶： 我不碰股票

客戶經(jīng)理：??！是沒時(shí)間還是。。。。？ 客 戶： 原因很多啦！主要是沒時(shí)間啦。

客戶經(jīng)理：噢！你一直忙著工作，沒有時(shí)間來想股票的事情，所以你一定覺得開戶投資沒必要，其實(shí)關(guān)心一下股市行情，也不錯(cuò)，理性的股票投資，就是長(zhǎng)期投資，獲得上市公司的長(zhǎng)期收益，而沒有必要天天看盤，計(jì)較短期的得失。。我們統(tǒng)計(jì)過，堅(jiān)持長(zhǎng)期價(jià)值投資的投資者，其實(shí)操作的很輕松，但一般年復(fù)合平均收益率卻能超過8%。。?！，F(xiàn)在通貨膨脹那么厲害，我們努力的工作賺錢，但不做些投資理財(cái)規(guī)劃實(shí)在是太可惜了！不是常說，“你不理財(cái)，財(cái)不理你”，就是這個(gè)道理。“象我們這樣的年輕人可以跑不過劉翔，但不能跑不過CPI”。。呵呵。開個(gè)玩笑。。常見問題二：

客 戶： 我不敢炒股，不是大多數(shù)人都套牢幺？

客戶經(jīng)理：您說得不錯(cuò)，今年的股市行情確實(shí)不好，但股市是波動(dòng)的，沒有只漲不跌的股票，也沒有只跌不漲的股票，反過來你想一下，但別人已經(jīng)虧損60%-70%時(shí)，你入場(chǎng)，您說。您的機(jī)會(huì)是不是要比別人大還是?。?。。也許到別人解套的時(shí)候，您的資產(chǎn)已經(jīng)翻倍都不止了。另外就是我們公司為了照顧好客戶，我們。。。?？梢杂行б?guī)避風(fēng)險(xiǎn)，增加獲利。如果我有機(jī)會(huì)為你服務(wù)的話（如果您有興趣的話。。），我們公司的咨詢專家很樂意指導(dǎo)您一下，當(dāng)然你可以邀請(qǐng)朋友一起聽。

常見問題三：

客 戶： 我對(duì)股票沒興趣

客戶經(jīng)理：嗯！你的回答，我一點(diǎn)兒也不感到驚訝，我有很多客戶，在剛見面時(shí)也說對(duì)股票不感興趣，可后來。。。。，現(xiàn)在都已經(jīng)成為很棒的投資人了。因?yàn)槲覀兊膶ｉL(zhǎng)和建議，讓他們?cè)诠善笔袌?chǎng)知進(jìn)退，不亂買股票，也就是說，買對(duì)了股票，漲上去了，沒有出現(xiàn)賣點(diǎn)不要拋，狠狠賺一筆再出場(chǎng)，要是買錯(cuò)了股票，跌破止損價(jià)，小賠出場(chǎng)，這種賺多賠少的操作方式，我們會(huì)耐心的指導(dǎo)您，其實(shí)這就是我們公司推出的股票投資貼身服務(wù)。

客戶經(jīng)理：像我很多客戶本來對(duì)股票也是不感興趣，但是又不愿意把錢放在銀行，放在銀行是死錢，放在股市不但回報(bào)率高，而且急需時(shí)可以隨時(shí)變現(xiàn)。一般來講，我們年輕人，銀行存款只要準(zhǔn)備六個(gè)月的家庭生活費(fèi)就可以了。其它大部分的錢可轉(zhuǎn)為股票、基金和保險(xiǎn)等。我相信你一定看過營(yíng)業(yè)所里面的人潮，愈來愈多的人開戶投資股票，是因?yàn)楣善蓖顿Y已經(jīng)是全民運(yùn)動(dòng)了。

客戶經(jīng)理：您對(duì)股票不感興趣，是覺得股市風(fēng)險(xiǎn)大，還是覺得不熟悉？

客 戶： 嗯！我覺得風(fēng)險(xiǎn)大。

客戶經(jīng)理：您說的有道理，但這是相對(duì)的，因?yàn)轱L(fēng)險(xiǎn)大報(bào)酬也高，風(fēng)險(xiǎn)小報(bào)酬也小，現(xiàn)在大家都知道，把錢放在銀行，風(fēng)險(xiǎn)最小，但因?yàn)殄X會(huì)不斷的貶值，如果不做理財(cái)投資的話，一輩子也不會(huì)富有，其實(shí)，我們可選擇有成長(zhǎng)性或財(cái)務(wù)佳的股票來投資，像加入WTO以后，我們國(guó)內(nèi)會(huì)有很多上市公司會(huì)因此而受益，選擇這類的股票進(jìn)行投資，不但報(bào)酬高，風(fēng)險(xiǎn)也小。不瞞您說，我們公司對(duì)風(fēng)險(xiǎn)控制特別有研究，有我們的貼身產(chǎn)品服務(wù)，這點(diǎn)您放心好了。

客 戶： 我對(duì)股票又不懂。

客戶經(jīng)理：開戶前，我們會(huì)把股市的相關(guān)知識(shí)向你介紹，放心好啦！這樣吧，周三如果您有空，我和公司的分析師一起來拜訪您（或公司見）。。。常見問題四：

客戶經(jīng)理：您開戶了嗎？

客 戶：還沒有。

客 戶： 但我有個(gè)親戚也在證券公司上班。

客戶經(jīng)理：喔！那他一定很忙，要不然早就來請(qǐng)你開戶了，還是交代我來做吧。開戶不一定要找認(rèn)識(shí)的朋友，主要是看他服務(wù)的質(zhì)量，我們的客戶投資貼身服務(wù)就我所知是目前蘇州券商中做的最好的。。。你可以參考我最近提供給客戶的投資建議書。您瞧！這就是我的專業(yè)服務(wù)。

開發(fā)客戶常見問題對(duì)策

（二）常見問題一：

客 戶： 我不碰股票

客戶經(jīng)理：?。∈菦]時(shí)間還是。。。。？

客 戶： 原因很多啦！主要是沒時(shí)間啦。

客戶經(jīng)理：噢！你一直忙著工作，沒有時(shí)間來想股票的事情，所以你一定覺得開戶投資沒必要，其實(shí)關(guān)心一下股市行情，也不錯(cuò)，理性的股票投資，就是長(zhǎng)期投資，獲得上市公司的長(zhǎng)期收益，而沒有必要天天看盤，計(jì)較短期的得失。。我們統(tǒng)計(jì)過，堅(jiān)持長(zhǎng)期價(jià)值投資的投資者，其實(shí)操作的很輕松，但一般年復(fù)合平均收益率卻能超過8%。。?！，F(xiàn)在通貨膨脹那么厲害，我們努力的工作賺錢，但不做些投資理財(cái)規(guī)劃實(shí)在是太可惜了！不是常說，“你不理財(cái)，財(cái)不理你”，就是這個(gè)道理。“象我們這樣的年輕人可以跑不過劉翔，但不能跑不過CPI”。。呵呵。開個(gè)玩笑。。

常見問題二：

客 戶： 我不敢炒股，不是大多數(shù)人都套牢幺？

客戶經(jīng)理：您說得不錯(cuò)，今年的股市行情確實(shí)不好，但股市是波動(dòng)的，沒有只漲不跌的股票，也沒有只跌不漲的股票，反過來你想一下，但別人已經(jīng)虧損60%-70%時(shí)，你入場(chǎng)，您說。您的機(jī)會(huì)是不是要比別人大還是??？。。也許到別人解套的時(shí)候，您的資產(chǎn)已經(jīng)翻倍都不止了。另外就是我們公司為了照顧好客戶，我們。。。?？梢杂行б?guī)避風(fēng)險(xiǎn)，增加獲利。如果我有機(jī)會(huì)為你服務(wù)的話（如果您有興趣的話。。），我們公司的咨詢專家很樂意指導(dǎo)您一下，當(dāng)然你可以邀請(qǐng)朋友一起聽。

常見問題三：

客 戶： 我對(duì)股票沒興趣

客戶經(jīng)理： 嗯！你的回答，我一點(diǎn)兒也不感到驚訝，我有很多客戶，在剛見面時(shí)也說對(duì)股票不感興趣，可后來。。。。，現(xiàn)在都已經(jīng)成為很棒的投資人了。因?yàn)槲覀兊膶ｉL(zhǎng)和建議，讓他們?cè)诠善笔袌?chǎng)知進(jìn)退，不亂買股票，也就是說，買對(duì)了股票，漲上去了，沒有出現(xiàn)賣點(diǎn)不要拋，狠狠賺一筆再出場(chǎng)，要是買錯(cuò)了股票，跌破止損價(jià)，小賠出場(chǎng)，這種賺多賠少的操作方式，我們會(huì)耐心的指導(dǎo)您，其實(shí)這就是我們公司推出的股票投資貼身服務(wù)。

客戶經(jīng)理：像我很多客戶本來對(duì)股票也是不感興趣，但是又不愿意把錢放在銀行，放在銀行是死錢，放在股市不但回報(bào)率高，而且急需時(shí)可以隨時(shí)變現(xiàn)。一般來講，我們年輕人，銀行存款只要準(zhǔn)備六個(gè)月的家庭生活費(fèi)就可以了。其它大部分的錢可轉(zhuǎn)為股票、基金和保險(xiǎn)等。我相信你一定看過營(yíng)業(yè)所里面的人潮，愈來愈多的人開戶投資股票，是因?yàn)楣善蓖顿Y已經(jīng)是全民運(yùn)動(dòng)了。

客戶經(jīng)理：您對(duì)股票不感興趣，是覺得股市風(fēng)險(xiǎn)大，還是覺得不熟悉？

客 戶： 嗯！我覺得風(fēng)險(xiǎn)大。

客戶經(jīng)理：您說的有道理，但這是相對(duì)的，因?yàn)轱L(fēng)險(xiǎn)大報(bào)酬也高，風(fēng)險(xiǎn)小報(bào)酬也小，現(xiàn)在大家都知道，把錢放在銀行，風(fēng)險(xiǎn)最小，但因?yàn)殄X會(huì)不斷的貶值，如果不做理財(cái)投資的話，一輩子也不會(huì)富有，其實(shí)，我們可選擇有成長(zhǎng)性或財(cái)務(wù)佳的股票來投資，像加入WTO以后，我們國(guó)內(nèi)會(huì)有很多上市公司會(huì)因此而受益，選擇這類的股票進(jìn)行投資，不但報(bào)酬高，風(fēng)險(xiǎn)也小。不瞞您說，我們公司對(duì)風(fēng)險(xiǎn)控制特別有研究，有我們的貼身產(chǎn)品服務(wù)，這點(diǎn)您放心好了。

客 戶： 我對(duì)股票又不懂。

客戶經(jīng)理：開戶前，我們會(huì)把股市的相關(guān)知識(shí)向你介紹，放心好啦！這樣吧，周三如果您有空，我和公司的分析師一起來拜訪您（或公司見）。。。常見問題四：

客戶經(jīng)理：您開戶了嗎？

客 戶：還沒有。

客 戶： 但我有個(gè)親戚也在證券公司上班。

客戶經(jīng)理：喔！那他一定很忙，要不然早就來請(qǐng)你開戶了，還是交代我來做吧。開戶不一定要找認(rèn)識(shí)的朋友，主要是看他服務(wù)的質(zhì)量，我們的客戶投資貼身服務(wù)就我所知是目前蘇州券商中做的最好的。。。你可以參考我最近提供給客戶的投資建議書。您瞧！這就是我的專業(yè)服務(wù)。

第三篇：廣告公司如何尋找客戶

廣告公司如何尋找客戶

（轉(zhuǎn)）尋找客戶的方式有很多種，以下有幾種建議：

1、不要完全依賴網(wǎng)絡(luò)信息

有人說，找客戶，就在網(wǎng)絡(luò)中搜索啊。我們反對(duì)那種不分青紅皂白，在網(wǎng)絡(luò)中搜索客戶的方式。這是因?yàn)?，我們很多潛在客戶本身就是沒有進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)媒體，而且，網(wǎng)絡(luò)信息往往欠準(zhǔn)確。

2、看傳統(tǒng)廣告

這是最為常用的策略，一般在報(bào)紙、雜志、電臺(tái)、電視投放廣告較多的客戶，錢包都比較溫暖，可以優(yōu)先考慮追蹤。

3、找網(wǎng)絡(luò)廣告主

投放網(wǎng)絡(luò)廣告的主顧一般是屬于中級(jí)客戶以上，比較容易接收新的概念，可以重點(diǎn)考慮。

4、找到同行，做下家

通過和其他互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品銷售公司打成一片，可以獲得他們提供的一些客戶信息，因?yàn)楫吘箍蛻粲胁煌男枨螅@種合作最為輕松，而且效果有時(shí)還不錯(cuò)，看平時(shí)你和他們相處得怎樣了。

5、行業(yè)協(xié)會(huì)

行業(yè)協(xié)會(huì)的叔叔阿姨都很舒服，他們通常來說都很禮貌，但是已經(jīng)過了激情的歲月。甚至在我們表示要購(gòu)買他們名錄的條件下，他們都不會(huì)特別熱情。不管如何，搞到一本他們提供的名錄還是很重要的。記住，不要到圖書館去借，過于陳舊的信息就是垃圾！

6、建立自己的人際關(guān)系網(wǎng)

老爸、老媽、二叔、二姑、小舅、老婆、親戚、朋友、同鄉(xiāng)、同學(xué)，能想到的全上吧，這些都有可能給你帶來潛在顧客。

7、找老客戶

如果你足夠厚道，產(chǎn)品又不錯(cuò)。你的老顧客，可能會(huì)對(duì)你比較滿意，也有可能提供新的顧客給你。不過，前提是自己要有譜，你要確信，他不會(huì)看見你就會(huì)沖上來敲你的腦袋。

最后，我們要提醒大家，不管通過哪種方式，一定要盡快找到負(fù)責(zé)人！不過，您也別不把村長(zhǎng)當(dāng)干部，一定要尊重前臺(tái)、秘書和其他相關(guān)人等，她們一句話，可能就會(huì)掐掉你繼續(xù)見面銷售的機(jī)會(huì)。

第四篇：廣告公司如何尋找客戶

廣告公司如何尋找客戶

一、想先做好公司的牌子，再賣別人的產(chǎn)品 一個(gè)廣告公司如果不能把自己推銷出去，那么很難讓人相信他能把別人的產(chǎn)品賣出去。現(xiàn)在許多廣告公司形象設(shè)計(jì)欠佳，不統(tǒng)一，無個(gè)性，同質(zhì)化嚴(yán)重，好像他們都是一個(gè)模子里倒出來似的，客戶看不出你有什么特別，自然你去開發(fā)他們也就困難。

二、在公司樹立一個(gè)業(yè)界權(quán)威，作為公司品牌代言人。常規(guī)下公司的總經(jīng)理就是品牌代言人，客戶選擇一家廣告公司，其實(shí)在很大程度上是在選擇廣告公司的總經(jīng)理?？v觀國(guó)內(nèi)外優(yōu)秀的廣告公司大多都有一位名揚(yáng)天下的掌門人。如國(guó)外大衛(wèi).奧格威的奧美，薩奇兄弟的薩奇.薩奇。中國(guó)葉茂中的葉茂中營(yíng)銷策劃公司，當(dāng)然權(quán)威的地位不是吹起來的，是在實(shí)力的基礎(chǔ)止，通過講學(xué)、出書和發(fā)表文章樹起來的。這一策略中國(guó)的葉茂中用的最為成功，在許多業(yè)界的報(bào)刊上你都能看到葉茂中戴帽子的頭像和文章。據(jù)說葉茂中的客戶80%以上都是主動(dòng)打電話自動(dòng)上門的。

三、把每個(gè)AE培養(yǎng)成市場(chǎng)營(yíng)銷專家和溝通大師。以前優(yōu)秀AE的特征是漂亮，能吹善侃，會(huì)拉關(guān)系，但現(xiàn)在應(yīng)該是市場(chǎng)營(yíng)銷專家和溝通大師。不懂市場(chǎng)營(yíng)銷，客戶開發(fā)人員就很難切中要害了解客戶的真正需要；不懂溝通，客戶開發(fā)人員就之間建立理解的橋梁?？茖W(xué)時(shí)代的廣告業(yè)給AE提出了更多的要求，他們應(yīng)該知道是自己公司的客戶，他們?cè)谀睦铮绾握业剿麄?。?dāng)然完成這一切并不僅僅是客戶部的事，一個(gè)廣告公司就是一個(gè)客戶開發(fā)部。AE為了說服客戶往往需要后方的支援，關(guān)鍵是他要知道要什么。現(xiàn)在中國(guó)的AE往往喜歡“個(gè)人帶球突破”，而不知道與“中場(chǎng)”配合或要求“中場(chǎng)”配合。

四、做好到手的客戶，建立口碑和回頭率。做廣告不是一錘子買賣，賺一把拉倒。光顧攻城，不顧守城，終不能一統(tǒng)天下。善待你到手的每個(gè)客戶，你的客戶會(huì)為你拉客戶的。攻下多少，失多少，趁早改行，服務(wù)好，才有口碑和回頭率，才有客哀悼源源不斷。

五、城有所不攻，客戶有所不為 不能者不為。任何一家公司都不是萬能的，它不可能服務(wù)好所有的客戶，做此必須有所不為。自己服務(wù)不了客戶，大膽真誠(chéng)拒絕之，并向他們推薦你所知的適合他們的最優(yōu)秀的公司給他們。如此作為，你定會(huì)有所報(bào)的，你拒絕的客戶尊敬你，你推薦的公司感謝你。商道最高境界是為“無為”。再就是不愿者不為。劣質(zhì)品，暴利一時(shí)的保健品和煙酒廣告，你能為但不愿為就堅(jiān)決不為。企業(yè)就是人，人有信仰和愛好，企業(yè)也一樣。千萬不要因?yàn)檠矍袄娑ノ磥?，金錢能鑄造自己的牌子，也能砸掉自己的牌子。

六、到富翁俱樂部里去撒網(wǎng)，與客戶主管們做朋友，再做生意。企業(yè)老板們有自己的圈子和特定活動(dòng)場(chǎng)所，進(jìn)入他們的圈子，讓他們接受你，自然生意就好辦，現(xiàn)在許多業(yè)務(wù)員光是憑一張嘴兩條腿去拉客戶，讓人望而有利于厭。參加企業(yè)協(xié)會(huì)，參加企業(yè)研究會(huì)，和他們一起打球、旅游，了解他們的困惑和需要，站在他們的立場(chǎng)上思考問題，他們最終是會(huì)給你機(jī)會(huì)的。這并不是所有廣告公司的老總都能想到、做到的，只有那些高瞻遠(yuǎn)矚、雄才大略的老總才能想到、做到。

七、借用四大媒體加強(qiáng)自身宣傳讓客戶自投“羅網(wǎng)” 曾幾何時(shí)，廣告公司總抱怨中國(guó)企業(yè)主

缺乏廣告意識(shí)，其實(shí)廣告公司又何嘗不是呢？你見過哪一家廣告公司通過整合營(yíng)銷傳播策劃宣傳自己？目前大力宣傳自己的多媒介經(jīng)營(yíng)公司，它們所用的媒體也多是自己所賣的版面或時(shí)段。一個(gè)廣告公司知名度，累死AE也組織不到客戶。廣告公司生產(chǎn)的是智力產(chǎn)品，它也需要廣告，公關(guān)和促銷，而不單單使用人員（AE）推銷。精心的包裝你的產(chǎn)品吧，為你的產(chǎn)品做廣告，把你的AE變成售貨員，讓客戶跑來找你！

八、與業(yè)界媒體搞好關(guān)系，自夸不如人贊。廣告公司和廣告主對(duì)消費(fèi)者而言他們利益上是統(tǒng)一的，但只就兩兩者之間利益上又是對(duì)立的。如果第三者比如新聞媒體對(duì)一家企業(yè)主說一家廣告公司一句好話，勝?gòu)V告公司忙活半年。山東紅火廣告公司曾與一家企業(yè)接觸近一年，企業(yè)主很感動(dòng)，但就是不行動(dòng)。后來經(jīng)過山東衛(wèi)視臺(tái)魏臺(tái)長(zhǎng)推薦比稿馬上就確定了合作關(guān)系?？梢娒襟w推薦力量之大，所以廣告公司要與媒體千方百計(jì)保持好關(guān)系，古人去：多行善舉，必有報(bào)時(shí)。講的也是這個(gè)道理。

九、明了競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手狀況，做到知已知彼，兵出必勝。爭(zhēng)取客戶，也如打仗，要模清敵我雙方的情況。在自己所欲開發(fā)的空間范圍內(nèi)，有哪幾們的領(lǐng)導(dǎo)人是誰、能力如何，他們?nèi)绾伍_發(fā)客戶，開發(fā)過哪些，最近動(dòng)向是什么，自已與之競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)是什么，劣勢(shì)是什么，如何揚(yáng)長(zhǎng)避短。只有清敵情，才能兵出必勝。最好是使用計(jì)算機(jī)建立競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手資料庫，以便長(zhǎng)期追蹤、查詢。

十、總結(jié)各行業(yè)廣告投放規(guī)律，按規(guī)律開發(fā)客戶。許多行業(yè)的產(chǎn)品銷售都有季節(jié)性，這種季節(jié)性形成了廣告投放的規(guī)律性，比如：啤酒、飲料和空調(diào)。5月、6月、7月、8月、9月是其稍售旺季，3月、4月則是企業(yè)找廣告公司計(jì)劃市場(chǎng)攻守大計(jì)的黃金時(shí)間；

10、11月是服裝換季的季節(jié)，8月、9月則是開發(fā)此類客戶的最佳時(shí)機(jī)?？偨Y(jié)出各個(gè)行業(yè)的廣告動(dòng)作規(guī)律，在企業(yè)最需要的時(shí)候去開發(fā)客戶往往容易成功，提高開發(fā)效率，那些季節(jié)性銷售不明顯的企業(yè)，他們往往在年2月、3月則是開發(fā)的好時(shí)機(jī)。另外那些處于銷售危機(jī)的企業(yè)往往易找廣告公司。抓這樣的企業(yè)需要建立目標(biāo)客戶資料庫，長(zhǎng)期追蹤，當(dāng)他一生病，自己治不好正需要人的時(shí)候，你去正是好時(shí)候。千萬別等他外出找醫(yī)生的時(shí)候再去、那樣的話，你就喪失了主動(dòng)權(quán)。

第五篇：安利公司客戶開發(fā)策略

安利公司客戶開發(fā)策略（第一部分）

“魔鬼在細(xì)節(jié)”。

這是二十世紀(jì)最偉大的建筑師之一密斯凡德羅，在被要求用一句話描述他成功的原因時(shí)，他說的五個(gè)字：他反復(fù)地強(qiáng)調(diào)如果對(duì)細(xì)節(jié)把握不到位，無論你的建筑設(shè)計(jì)方案如何恢弘大氣，都不能稱之為成功的作品。

每一個(gè)成功的企業(yè)，其實(shí)都離不開這點(diǎn)，特別是在對(duì)待客戶方面，客戶是一個(gè)企業(yè)生存下去的支撐，沒有了客戶，一個(gè)企業(yè)是絕對(duì)存活不下去的。

現(xiàn)在，就讓我們來看一下安利是如何做到這一點(diǎn)的。

安利，是美國(guó)最大的著名直銷企業(yè)，總公司位于美國(guó)密歇根州大急流市亞達(dá)城，于1959年由杰·溫安洛和理查·狄維士在家中的地下室創(chuàng)立。主要經(jīng)營(yíng)日用消費(fèi)品，涵蓋了紐崔萊營(yíng)養(yǎng)保健食品、雅姿美容化妝品、個(gè)人護(hù)理用品、家居護(hù)理用品和家居耐用品等系列，安利同時(shí)兼任生產(chǎn)及銷售商。

1992年，安利（中國(guó)）日用品有限公司成立，成為國(guó)家工商行政管理局批準(zhǔn)的全國(guó)首批直銷公司之一。當(dāng)時(shí)，安利（中國(guó)）的辦事處面積僅40平方米，只有4名員工。

1995年4月10日，安利（中國(guó)）日用品有限公司開業(yè)剪彩儀式在廣州隆重舉行。

2008年，安利公司首次推出未來四年的戰(zhàn)略目標(biāo)，到2012年，安利公司全球業(yè)績(jī)超過120億美元！剛聘用原可口可樂一黑女人CEO加入安利全球管理層，她表示公司將推行強(qiáng)有力的戰(zhàn)略措施，實(shí)現(xiàn)120億美元的目標(biāo)。

2009年，安利（中國(guó)）與中國(guó)電信形成戰(zhàn)略合作，從此安利率先步入3G時(shí)代！安利（中國(guó)）的年銷售額再創(chuàng)新高，達(dá)到200億人民幣。

2010年安利中國(guó)的營(yíng)業(yè)額接近220億人民幣。再創(chuàng)歷史新高。

2012年，安利計(jì)劃全球銷售120億美元。

再來回顧一下安利公司在中國(guó)所獲得的榮譽(yù)。

2011年12月9日，2011中國(guó)最佳人力資源典范企業(yè)頒獎(jiǎng)典禮在上海舉行。安利憑借在人力資源管理方面的突出表現(xiàn)，入選100家“2011中國(guó)最佳人力資源典范企業(yè)”，這已是公司連續(xù)第四年獲此殊榮。

2011年12月3日，“責(zé)任之道2011企業(yè)社會(huì)公益典范國(guó)際論壇”在北京隆重召開。論壇上，主辦方發(fā)布了跨國(guó)公司企業(yè)社會(huì)責(zé)任優(yōu)秀案例征集與評(píng)價(jià)結(jié)果。作為第一家有跨國(guó)公司背景的的非公募基金會(huì)，安利公益基金會(huì)發(fā)起的“春苗營(yíng)養(yǎng)計(jì)劃” 在安利（中國(guó)）日用品有限公司的強(qiáng)力支持下，憑借專業(yè)的項(xiàng)目操作手法，取得了良好的社會(huì)效益。

2011年11月4日，憑借在精益化生產(chǎn)、質(zhì)量控制、庫存管理和持續(xù)改進(jìn)方面的出色表現(xiàn)，安利公司榮獲了“2011卓越制造長(zhǎng)城獎(jiǎng)-中國(guó)卓越運(yùn)營(yíng)獎(jiǎng)”。

2011年11月12日至13日，第九屆中國(guó)食品安全年會(huì)在北京舉行，大會(huì)對(duì)2011年在食品安全領(lǐng)域表現(xiàn)突出的企業(yè)進(jìn)行了表彰。安利憑借紐崔萊產(chǎn)品的卓越品質(zhì)、食品安全零缺陷的優(yōu)異成績(jī)以及在企業(yè)內(nèi)部所構(gòu)建的完善的質(zhì)量及食品安全管理體系，獲得了2011年“食品安全示范單位”的稱號(hào)，這是公司連續(xù)第六年獲此殊榮。

眾所周知，在中國(guó)曾經(jīng)猖獗一時(shí)的傳銷活動(dòng)，都是打著直銷的名號(hào)，在中國(guó)來說，在許多老百姓的眼里，直銷是等同于傳銷的，那么以直銷為特色的安利公司是用了什么客戶開發(fā)策略策略，來逐漸打入中國(guó)的市場(chǎng)，并且獲得了巨大的收益。

現(xiàn)在讓我們來看一下，安利公司的客戶開發(fā)策略。

1功能效用

——沒有最好，只有最適合2質(zhì)量

——“好產(chǎn)品自己會(huì)說話”

3承諾與保證

——重信用，才能走得更遠(yuǎn)

4特色

——不一樣的客戶，不一樣的產(chǎn)品與服務(wù)

5品牌

——品牌，是客戶的口碑與信任

6公益性公關(guān)

——關(guān)愛社會(huì)，樹立良好企業(yè)形象

首先我們先來分析一下，第一點(diǎn)，從功能效用方面來開發(fā)客戶。看一下以下節(jié)選的案例。

安利主要生產(chǎn)家居護(hù)理用品、美容護(hù)膚品、個(gè)人護(hù)理用品和營(yíng)養(yǎng)食品。為了更好地滿足消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品功能的需求，安利在全球設(shè)有97個(gè)實(shí)驗(yàn)室，其中有7個(gè)在中國(guó)。安利目前有兩個(gè)生產(chǎn)基地，一個(gè)在美國(guó)本土上，另一個(gè)就在中國(guó)廣東。而且，安利在中國(guó)廣東設(shè)立生產(chǎn)基地的目的是專門針對(duì)中國(guó)人的特征來進(jìn)行產(chǎn)品研發(fā)和改進(jìn)，以更好地服務(wù)于亞洲區(qū)市場(chǎng)，這使得安利能夠使產(chǎn)品本土化，更好地滿足消費(fèi)者的需要。

沒有最好，只有最適合，這句話可以概括安利公司對(duì)他的客戶的用心良苦。功能效用是吸引客戶最基本的立足點(diǎn)。安利針對(duì)中國(guó)人的特征來進(jìn)行產(chǎn)品研發(fā)和改進(jìn)，更好地滿足了消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的功能需求，用功能效用來吸引客戶。

我們?cè)賮砜吹诙c(diǎn)，從質(zhì)量入手，來開發(fā)客戶?？匆幌乱韵鹿?jié)選的案例。

安利公司為了向用戶提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，從篩選原料到加工、配方測(cè)試，到成品包裝，都經(jīng)過嚴(yán)格的質(zhì)量檢驗(yàn)，每項(xiàng)生產(chǎn)工序都由質(zhì)量控制人員嚴(yán)密監(jiān)督，確保只有完全合格的產(chǎn)品才能進(jìn)入市場(chǎng)。

安利公司是用質(zhì)量來吸引客戶，“好東西自己會(huì)說話”——質(zhì)量?jī)?yōu)異的產(chǎn)品或者服務(wù)總是受到客戶的青睞，質(zhì)量在吸引客戶上起到了至關(guān)重要的作用。因?yàn)橘|(zhì)量往往代表著安全、可靠和值得信賴，人們之所以購(gòu)買名牌產(chǎn)品或服務(wù)最主要的就是看中其過硬的質(zhì)量。