第一篇：質(zhì)量目標(biāo)分析報(bào)告（大全）

質(zhì)量目標(biāo)分析報(bào)告

一、合同履約率

2013年度合同統(tǒng)計(jì)如下：訂單總量932份，郵件訂單413份，其他（電話、傳真）519份。2013年度合同履約率100%，無投訴現(xiàn)象。

合同執(zhí)行方面，我公司每份訂單均嚴(yán)格按照質(zhì)量手冊(cè)要求進(jìn)行評(píng)審，按照客戶要求的交貨期、地點(diǎn)、包裝等生產(chǎn)發(fā)貨，滿足客戶不同需求。并在執(zhí)行過程中，與客戶，與生產(chǎn)部、品質(zhì)技術(shù)部、供應(yīng)部等部門保持聯(lián)系，及時(shí)獲取產(chǎn)品信息，一旦某一環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題，會(huì)及時(shí)進(jìn)行溝通斡旋，積極解決問題，以保證客戶的需求和利益。

正是以如此嚴(yán)謹(jǐn)嚴(yán)格的態(tài)度履行合同，我們才會(huì)保證100%的合同履約率。在新的一年里，我們會(huì)繼續(xù)保持優(yōu)勢(shì)，不斷完善改進(jìn)，進(jìn)一步提升業(yè)績(jī)的同時(shí)、保證高效的合同履約率。

二、客戶滿意度

本年度，我公司針對(duì)穩(wěn)定的大客戶，做滿意度調(diào)查，共發(fā)出15份，收回15份，回收率100%。

本次調(diào)查中，客戶對(duì)于產(chǎn)品方面，滿意占67%，比較滿意29%，一般4%，不作回應(yīng)0%；對(duì)于服務(wù)方面，滿意占67%，比較滿意33%，一般0%，不做回應(yīng)0%；產(chǎn)品交付方面，滿意占70%，比較滿意30%，一般0%，不作回應(yīng)0%。

在多年企業(yè)發(fā)展過程中，作為行業(yè)的中堅(jiān)力量，公司的產(chǎn)品質(zhì)量已在消費(fèi)者心中打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，在市場(chǎng)上享有很好的口碑，并形成了優(yōu)良的品牌效應(yīng)。這些成就，除了本身的高品質(zhì)質(zhì)量及服務(wù)外，更離不開的是廣大客戶的支持，正是通過客戶多年來對(duì)我們提出的意見及建議，我們才得以有如今的產(chǎn)品滿意率和服務(wù)滿意率。在接下來的發(fā)展過程中，我們會(huì)保住現(xiàn)有的優(yōu)勢(shì)，不斷創(chuàng)新，將產(chǎn)品做得更好，為客戶提供更高端的服務(wù)。

我公司的下階段的目標(biāo)是穩(wěn)中有進(jìn)，在既有產(chǎn)品方面繼續(xù)保持優(yōu)勢(shì)，精益求精，同時(shí)擴(kuò)大新產(chǎn)品的開發(fā)，在服務(wù)、技術(shù)、檢驗(yàn)等諸多方面不斷改進(jìn)和完

善。以高昂的斗志迎接各種新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，使企業(yè)創(chuàng)造出更多的價(jià)值，把客戶對(duì)我們各項(xiàng)工作的不滿意度降到最低，直到為零。

三、客戶統(tǒng)計(jì)分析

我公司對(duì)2013年度所有客戶進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，針對(duì)客戶流失率、新客戶、客戶訂貨量變化等幾個(gè)主要方面，進(jìn)行全面分析。

數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)顯示，2013年的客戶有小量流失。我們通過電話回訪、上門拜訪等方式主動(dòng)聯(lián)系客戶，總結(jié)新老客戶流失原因。以此為據(jù)，在今后的發(fā)展中，不斷改善創(chuàng)新。

此外，2013年新客戶有顯著增加。對(duì)于新客戶，我們會(huì)站在客戶的角度上，真誠(chéng)為客戶著想，以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品質(zhì)量和優(yōu)秀的服務(wù)回饋客戶，盡力守住新客戶。

其次，針對(duì)2013年度訂貨量有顯著增加或減少的老客戶，我們通過及時(shí)與其溝通，及時(shí)把握市場(chǎng)走向，完善下一階段的銷售目標(biāo)。

總體來說，在過去的一年中，我們的各項(xiàng)工作取得了明顯進(jìn)步，產(chǎn)品和服務(wù)得到了廣大客戶的認(rèn)可。這讓我們很欣慰，更給予我們以百倍的信心在未來的工作中再接再礪，我們?cè)敢哉嬲\(chéng)信心的服務(wù)和認(rèn)真的態(tài)度，爭(zhēng)取與所有的客戶保持良好、穩(wěn)定的戰(zhàn)略發(fā)展關(guān)系，爭(zhēng)取實(shí)現(xiàn)合作上的雙贏！

未來，我們會(huì)更加嚴(yán)格要求自己，不斷完善，改革創(chuàng)新。在生產(chǎn)管理、質(zhì)量檢驗(yàn)、產(chǎn)品分級(jí)、服務(wù)質(zhì)量等各方面，嚴(yán)格把關(guān)，進(jìn)一步來強(qiáng)化企業(yè)自身素質(zhì)，為行業(yè)的發(fā)展革新做出貢獻(xiàn)，為客戶的需求提供更完善優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。新的一年，我們揚(yáng)帆起航，再創(chuàng)輝煌！

銷售部

2014.7.30

第二篇：質(zhì)量目標(biāo)分析報(bào)告

12月17日，按照計(jì)劃的安排，在徐院長(zhǎng)、林總帶領(lǐng)檢查組分別在大院和九萬方進(jìn)行了質(zhì)量目標(biāo)和項(xiàng)目執(zhí)行情況檢查，現(xiàn)將檢查情況報(bào)告如下：

一.基本情況

1.檢查內(nèi)容：

1)2004質(zhì)量目標(biāo)落實(shí)情況總結(jié)

2)2004年項(xiàng)目執(zhí)行情況檢查

2、參加檢查的人員有：徐勤勤、林紹忠、徐春敏、徐平、高鳴安

各單位參加會(huì)議的有：張政權(quán)、林水生、吳昌瑜、何英杰、趙衛(wèi)兵、陶亦壽、陳靜、陳錦、陳敏中、譚德寶、陳西慶、曹星、金峰、廖勇龍、趙根、付暉、陳漢珍、胡向陽(yáng)、盧金友、王剛、邊智華、周力峰、劉建華

二.檢查情況

1.質(zhì)量目標(biāo)檢查情況

1)基本情況

此次共檢查了全院19個(gè)單位（宜科所、重慶中心將以書面方式進(jìn)行）。根據(jù)通知的要求，各單位都予以了足夠的重視，均由質(zhì)量負(fù)責(zé)人或處、所級(jí)負(fù)責(zé)人和主要管理人員參加會(huì)議，并由質(zhì)量負(fù)責(zé)人向檢查組作匯報(bào)。

截至檢查日，科研處提交了在研項(xiàng)目一覽表、成果清單和科研報(bào)告信息反饋統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告；信息中心提出了今年全院完成報(bào)告的歸檔情況統(tǒng)計(jì)資料；材料所、人勞處、儀器所、空間所、水力學(xué)所、爆破所、工程公司、信息中心7個(gè)單位提交了2004質(zhì)量目標(biāo)自查報(bào)告。

通過對(duì)各單位質(zhì)量目標(biāo)的逐條考核，2004目標(biāo)基本實(shí)現(xiàn)，能夠保證我院質(zhì)量目標(biāo)的有效實(shí)現(xiàn)。其中人勞處、水力學(xué)所、安全所、信息中心、土保所等單位的目標(biāo)完成情況良好，如人勞處對(duì)年初訂立的6項(xiàng)目標(biāo)逐條進(jìn)行了檢查，5項(xiàng)已圓滿完成，至今主辦各類培訓(xùn)班17個(gè)，全院平均培訓(xùn)率超過35%，準(zhǔn)確快捷的人力資源信息網(wǎng)絡(luò)工作也已基本形成；水力學(xué)所全面完成了目標(biāo)，特別是實(shí)現(xiàn)了“出所成果合格率達(dá)100%”的目標(biāo)，表現(xiàn)為“出所報(bào)告無一份由院或顧客方退回修改”；安全所在在全面實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的前提下，加大了對(duì)顧客反饋信息的收集、分析和歸檔工作的力度，本實(shí)現(xiàn)了2個(gè)100%即：成果歸檔率100%、信息反饋率100%。

以上事實(shí)是我院質(zhì)量第一，服務(wù)顧客、規(guī)范管理、科學(xué)創(chuàng)新方針精神的實(shí)踐成果。

2）存在問題

在檢查過程中也發(fā)現(xiàn)不少問題和不足，主要表現(xiàn)為：

a、對(duì)質(zhì)量管理工作的重視程度不夠。表現(xiàn)在：有些單位的主要負(fù)責(zé)人沒有把質(zhì)量目標(biāo)制定、實(shí)施和檢查作為一項(xiàng)管理活動(dòng)進(jìn)行管理，因而不能主動(dòng)地對(duì)質(zhì)量目標(biāo)進(jìn)行全面的檢查，被動(dòng)的走過場(chǎng)，導(dǎo)致自查情況（報(bào)告內(nèi)容）不準(zhǔn)確或含混不清，使目標(biāo)考核流于形式。

b、有少數(shù)單位的負(fù)責(zé)人對(duì)“貫標(biāo)”的認(rèn)識(shí)至今還停留在比較初級(jí)的階段，說明我院在質(zhì)量管理方面的培訓(xùn)工作還存在空白和缺陷。

c、對(duì)質(zhì)量目標(biāo)的完成情況存在的問題缺乏客觀的原因分析。

d、有個(gè)別專業(yè)的成果未能按照相關(guān)的程序在院內(nèi)得到控制，可能導(dǎo)致科研成果和知識(shí)產(chǎn)權(quán)的流失。

e、質(zhì)量目標(biāo)的合理性有待提高。如只提顧客滿意率而不提信息反饋率（或信息獲得率），因此就有了“低反饋率產(chǎn)生高滿意率”的現(xiàn)象。

f、制定質(zhì)量目標(biāo)的可行性和激勵(lì)性有待提高。目標(biāo)制定的過高或過低都不滿足要求。

g、質(zhì)量目標(biāo)的可測(cè)量性應(yīng)進(jìn)一步提高。諸如“明確職責(zé)、組織學(xué)習(xí)、加強(qiáng)服務(wù)、確保顧客滿意”等作為目標(biāo)，不具有“可測(cè)量性”，因而不滿足要求。

3）今后工作要求

針對(duì)以上情況檢查組提出如下改進(jìn)要求：

a、加強(qiáng)對(duì)新成立的單位（含新參加工作人員）的培訓(xùn)工作，各相關(guān)單位質(zhì)量負(fù)責(zé)人應(yīng)予充分重視，以保證我院的貫標(biāo)工作持續(xù)有效進(jìn)行。

b、各單位應(yīng)在本月底完成2005質(zhì)量目標(biāo)的制定，質(zhì)管辦應(yīng)進(jìn)一步對(duì)質(zhì)量目標(biāo)的制定工作予以指導(dǎo)，如利用院網(wǎng)站進(jìn)行交流等。

c、加強(qiáng)各類反饋信息的收集。各單位、項(xiàng)目應(yīng)及時(shí)將有關(guān)信息反饋單、各類評(píng)審、驗(yàn)收、鑒定、獲獎(jiǎng)等信息匯總到科研處成果管理科；科研處應(yīng)根據(jù)分析情況，與相關(guān)專業(yè)所或顧客方進(jìn)行溝通，必要時(shí)在院網(wǎng)站發(fā)布有關(guān)信息，以充分利用反饋信息提高我院的成果質(zhì)量水平。

d、抓緊成果的歸檔工作，沒有按規(guī)定歸檔的項(xiàng)目，按有關(guān)文件的規(guī)定不予結(jié)題。

e、今后，有關(guān)項(xiàng)目類別的劃分嚴(yán)格按照有關(guān)文件執(zhí)行，由科研計(jì)劃處綜合科根據(jù)合同的性質(zhì)和經(jīng)費(fèi)綜合考慮后決定，各專業(yè)所不得自行確定，如有異議可提出書面意見，提交科研處處長(zhǎng)或分管院長(zhǎng)審批。

f、為完善少數(shù)專業(yè)的成果在院內(nèi)的質(zhì)量控制過程，請(qǐng)科研處制定有關(guān)細(xì)則以便實(shí)施管理。

g、通過此次檢查表明我院各層次建立的質(zhì)量目標(biāo)執(zhí)行情況良好，能夠保證院總的質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。對(duì)存在的問題已做出改進(jìn)的決定和要求，以期通過持續(xù)改進(jìn)，促進(jìn)成果質(zhì)量的提高。

2.項(xiàng)目執(zhí)行情況

本科研項(xiàng)目進(jìn)展正常，橫向任務(wù)均能按要求完成，以往遺留的問題大部分已經(jīng)解決，但個(gè)別設(shè)備改造項(xiàng)目應(yīng)加快進(jìn)行；水布埡特殊科研已全部完成，年內(nèi)必須按有關(guān)科研報(bào)告格式的要求提出所有的報(bào)告，為結(jié)算創(chuàng)造良好的條件。

3.有關(guān)要求

截至2005年1月7日，完成2004年目標(biāo)自查的單位有：人勞處、科研處、材料所、安全所、水力學(xué)所、空間所、儀器所、爆振所、信息中心、土工所、服務(wù)中心、巖基所、水土所、長(zhǎng)江公司；完成2005年質(zhì)量目標(biāo)制定的單位有：材料所、安全所、水力學(xué)所、空間所、儀器所、服務(wù)中心、土工所、巖基所、水土所。

希望至今尚未對(duì)質(zhì)量目標(biāo)進(jìn)行自查的單位抓緊進(jìn)行自查，在自查總結(jié)的基礎(chǔ)上制定2005年的質(zhì)量目標(biāo)，并由質(zhì)量責(zé)任人簽署后于本月14日前交質(zhì)管辦。

有關(guān)質(zhì)量目標(biāo)的制定、實(shí)施和檢查的有關(guān)要求，在院辦公自動(dòng)化網(wǎng)站“質(zhì)量管理”欄目載有文章《談?wù)勝|(zhì)量目標(biāo)》，供參考。

第三篇：職業(yè)技能鑒定質(zhì)量目標(biāo)完成情況分析報(bào)告

職業(yè)技能鑒定質(zhì)量目標(biāo)完成情況分析報(bào)告

一、開展職業(yè)技能鑒定機(jī)構(gòu)質(zhì)量認(rèn)證的必要性

“就業(yè)靠競(jìng)爭(zhēng)，上崗憑技能，職業(yè)資格證書就業(yè)的通行證?！彪S著職業(yè)技能鑒定工作領(lǐng)域的不斷拓寬，職業(yè)資格證書在社會(huì)上的覆蓋面越來越廣，其重要性和作用日益顯現(xiàn)出來；然而，我國(guó)職業(yè)技能鑒定工作的開展只能說還處在初級(jí)階段，無論從制度上還是管理上，還沒有一套完整、統(tǒng)一的質(zhì)量管理保證體系來加以有效約束和控制，許多工作的開展還屬于探索時(shí)期；個(gè)別地方出現(xiàn)的鑒定搞形式、擺樣子、走過場(chǎng)，個(gè)別鑒定部門對(duì)證書管理不嚴(yán)，以贏利為目的不正?，F(xiàn)象，使職業(yè)資格證書含金量不足，可信度降低，嚴(yán)重危害了我國(guó)的職業(yè)技能鑒定事業(yè)，這對(duì)鑒定機(jī)構(gòu)自身的發(fā)展是百害而無一利的。要杜絕職業(yè)資格證書濫發(fā)以及個(gè)別鑒定部門管理混亂等問題，除了應(yīng)有的規(guī)章制度和約束機(jī)制加以管理外，還應(yīng)就其工作質(zhì)量或操作程序等方面加以控制；國(guó)家勞動(dòng)和社會(huì)保障部職業(yè)技能鑒定基地的領(lǐng)導(dǎo)在我基地質(zhì)量認(rèn)證末次會(huì)議上強(qiáng)調(diào)：“鑒定機(jī)構(gòu)實(shí)行質(zhì)量管理體系認(rèn)證，是推行國(guó)家職業(yè)資格證書制度的需要，是國(guó)家實(shí)施人才強(qiáng)企、人才強(qiáng)國(guó)，提高勞動(dòng)者素質(zhì)的內(nèi)在需要，也是鑒定機(jī)構(gòu)自身發(fā)展的需要?！笨梢哉f鑒定機(jī)構(gòu)開展質(zhì)量認(rèn)證，是勞動(dòng)和社會(huì)保障部職業(yè)技能鑒定基地在發(fā)現(xiàn)、收集了諸多問題，吸取和總結(jié)了其他地方、部門的經(jīng)驗(yàn)，組織專家研究、討論，醞釀已久而形成的，是非常正確和及時(shí)的，很有必要。

二、建立和運(yùn)行質(zhì)量體系工作的幾點(diǎn)做法

１、領(lǐng)導(dǎo)重視是此項(xiàng)工作順利開展的決定性因素。通過質(zhì)量管理體系的建立、運(yùn)行及認(rèn)證等一系列工作，我們體會(huì)最深的就是：領(lǐng)導(dǎo)重視是此項(xiàng)工作得以順利開展并有效運(yùn)行的決定性因素，就好比是“定心丸”、“推動(dòng)劑”，更增強(qiáng)了我們做好質(zhì)量認(rèn)證試點(diǎn)工作的信心。集團(tuán)公司和我局高度重視職業(yè)技能鑒定機(jī)構(gòu)質(zhì)量管理體系認(rèn)證試點(diǎn)工作，主管業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)明確批示：“認(rèn)證試點(diǎn)工作是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，是對(duì)鑒定工作的高標(biāo)準(zhǔn)要求，請(qǐng)基地選好培訓(xùn)人員，作好體系文件的編寫準(zhǔn)備，此項(xiàng)工作不可忽視?！?/p>

２、抓好培訓(xùn)，落實(shí)宣貫，營(yíng)造良好的創(chuàng)作環(huán)境。建立質(zhì)量管理體系，工作的重點(diǎn)是體系文件的編寫，而吃透勞動(dòng)保障部《職業(yè)技能鑒定機(jī)構(gòu)質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)》（以下簡(jiǎn)稱部頒《標(biāo)準(zhǔn)》）以及學(xué)習(xí)ISO9000技術(shù)方法是有效開展體系文件編寫的基礎(chǔ)，只有了解質(zhì)量管理理論知識(shí)、掌握一定的體系文件編寫要領(lǐng)和技巧，才能勝任編寫工作；為此，全面學(xué)習(xí)、深刻理解和領(lǐng)會(huì)“職業(yè)技能鑒定機(jī)構(gòu)質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)（”試行），系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了ISO9000基礎(chǔ)理論，并得到老師和專家的悉心幫助與指導(dǎo)，為我基地體系文件編寫打好了基礎(chǔ)。

3、開展調(diào)研，分析與評(píng)價(jià)現(xiàn)有質(zhì)量管理方式，為編寫體系文件提供客觀依據(jù)?；刈詫?shí)行集中、統(tǒng)一規(guī)范化管理模式以來，通過幾年的工作運(yùn)行已經(jīng)積累了豐富的技能鑒定工作經(jīng)驗(yàn)，取得了一些成績(jī)；但如何根據(jù)《標(biāo)準(zhǔn)》來建立鑒定機(jī)構(gòu)質(zhì)量管理體系，如何將現(xiàn)有的工作運(yùn)行方式轉(zhuǎn)化成《標(biāo)準(zhǔn)》規(guī)定的運(yùn)作形式，還需要花一定的功夫和氣力來認(rèn)真的分析與評(píng)價(jià)；為此我基地結(jié)合自身的建設(shè)現(xiàn)狀與發(fā)展實(shí)際，按照鑒定機(jī)構(gòu)配套標(biāo)準(zhǔn)、建設(shè)規(guī)模、綜合管理水平等要求，開展了深入、細(xì)致的調(diào)研工作。一是收集、整理國(guó)家、行業(yè)和本基地現(xiàn)有法律法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)章制度、管理辦法等；二是分析本基地所處內(nèi)外部環(huán)境情況；三是

分析本基地組織結(jié)構(gòu)的設(shè)置和職能分配以及質(zhì)量管理辦法和管理過程；四是分析人員的構(gòu)成情況；五是分析設(shè)備、設(shè)施的配置情況；六是分析鑒定服務(wù)過程，以及如何處理好過程之間的接口關(guān)系；七是采用走訪、電話等形式，了解了一些企業(yè)開展ISO9000質(zhì)量體系認(rèn)證情況。通過對(duì)基地各項(xiàng)質(zhì)量活動(dòng)情況、鑒定服務(wù)過程的調(diào)研以及借鑒他人經(jīng)驗(yàn)，為我基地編寫質(zhì)量管理體系文件提供了客觀依據(jù)。

4、確定質(zhì)量方針與質(zhì)量目標(biāo)，將其貫穿于整個(gè)體系文件編寫的始終?！肮焦?，科學(xué)規(guī)范；優(yōu)質(zhì)服務(wù)，開拓創(chuàng)新?！钡馁|(zhì)量方針，是我基地結(jié)合鑒定工作性質(zhì)、服務(wù)宗旨、質(zhì)量管理水平和自身能力，經(jīng)基地全體人員集思廣益、反復(fù)斟酌的基礎(chǔ)上提出來的，是基地需要努力才能做到的中長(zhǎng)期工作目標(biāo)和全心全意為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的信念與承諾。在確定質(zhì)量目標(biāo)的過程中，為了使其既能符合基地質(zhì)量方針要求，又貼近我們的具體工作，同時(shí)又便于量化和測(cè)評(píng)，通過集體討論，參考其他單位模式以及征求認(rèn)證專家意見，最終確定出“鑒定質(zhì)量投訴率≤5‰，顧客滿意度≥95%?！钡幕刭|(zhì)量目標(biāo)。隨著質(zhì)量方針與質(zhì)量目標(biāo)的確定與落實(shí)，對(duì)我基地的質(zhì)量管理水平和服務(wù)水準(zhǔn)提出了高標(biāo)準(zhǔn)要求，并以此為主線貫穿于整個(gè)體系文件編寫的始終，對(duì)體系文件的編寫起到了衡量和定位作用，搭好了編寫的總體框架。

5、查問題、抓落實(shí)，做好體系運(yùn)行工作。首先，我們組織基地全體人員對(duì)體系文件進(jìn)行宣貫，讓基地全體人員熟悉、了解基地的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)以及本部門和個(gè)人的職責(zé)、熟悉相關(guān)文件的規(guī)定與具體做法、遵守程序文件規(guī)定的工作流程；其次，我們共印發(fā)《質(zhì)量手冊(cè)》13套、程序文件32套、質(zhì)量記錄32套、作業(yè)指導(dǎo)書13套，發(fā)放各類記錄本256本；做到程序文件和質(zhì)量記錄是人手一套，其目的是讓全體基地人員在工作中能經(jīng)常對(duì)照體系文件，并以此規(guī)范和指導(dǎo)自己的工作。但由于習(xí)慣做法、傳統(tǒng)思想、以及體系文件編寫中的某些不明確因素，在試運(yùn)行過程中便暴露出來一些問題。為此，我們?cè)谶M(jìn)一步做好文件修改的基礎(chǔ)上，加強(qiáng)對(duì)基地人員對(duì)體系文件的認(rèn)識(shí)和理解，轉(zhuǎn)變保守思想觀念，落實(shí)程序文件工作程序，執(zhí)行相關(guān)規(guī)章制度，跟蹤了解體系試運(yùn)行情況，解決不斷出現(xiàn)的新問題。通過3個(gè)多月的試運(yùn)行，我基地的鑒定工作已經(jīng)能按體系文件規(guī)定的程序運(yùn)轉(zhuǎn)，所產(chǎn)生的質(zhì)量記錄也能按要求進(jìn)行記錄和保存，各項(xiàng)工作在有條不紊的進(jìn)行中。為了確定我基地質(zhì)量活動(dòng)是否符合標(biāo)準(zhǔn)要求，及時(shí)發(fā)現(xiàn)鑒定工作中存在的問題并采取必要的措施，基地根據(jù)工作程序，分別進(jìn)行內(nèi)部質(zhì)量審核和管理評(píng)審工作，以檢驗(yàn)基地質(zhì)量管理體系的適宜性、充分性和有效性。在內(nèi)部審核、管理評(píng)審工作開始前的相關(guān)會(huì)議上我們要求全體內(nèi)審員：認(rèn)真負(fù)責(zé)、實(shí)事求是；對(duì)照《標(biāo)準(zhǔn)》，多問幾個(gè)“為什么”；不怕有問題，就怕沒問題；對(duì)出現(xiàn)的問題一追到底，就事論事，不求全責(zé)備……通過審核共發(fā)現(xiàn)問題54項(xiàng)，其中36項(xiàng)屬輕微不合格，18項(xiàng)屬一般不合格。各責(zé)任科（站）均根據(jù)內(nèi)審員出具的《不合格項(xiàng)報(bào)告》認(rèn)真細(xì)致地分析了其產(chǎn)生的原因，并結(jié)合審核報(bào)告要求制定了糾正、預(yù)防措施，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)進(jìn)行整改；內(nèi)審員及相關(guān)部門對(duì)各科（站）的糾正措施完成情況進(jìn)行了跟蹤驗(yàn)證，并提出了具體的建議。在基地管理評(píng)審會(huì)議上，管理者代表根據(jù)評(píng)審輸入內(nèi)容及內(nèi)審工作情況，就我基地質(zhì)量管理體系運(yùn)行情況，從其適宜性、充分性、有效性等三個(gè)方面進(jìn)行了全面匯報(bào)。參加會(huì)議的各部門負(fù)責(zé)人充分發(fā)表自己的觀點(diǎn)和意見，并展開熱烈的討論……，最后由基地主任對(duì)管理評(píng)審會(huì)議內(nèi)容進(jìn)行了概括總結(jié)，明確提出：基地質(zhì)量體系文件要對(duì)照《標(biāo)準(zhǔn)》，按照質(zhì)量體

系認(rèn)證專家模擬文審意見全面實(shí)施整改，同時(shí)對(duì)評(píng)審后的改進(jìn)措施提出明確要求，并確定了責(zé)任人和整改時(shí)間；相關(guān)部門接到評(píng)審報(bào)告后，制定糾正措施并認(rèn)真落實(shí)、積極整改；內(nèi)審員及相關(guān)部門對(duì)具體糾正措施的實(shí)施情況進(jìn)行了跟蹤驗(yàn)證，并對(duì)其落實(shí)效果向管理者代表進(jìn)行了匯報(bào)。通過上述一系列環(huán)環(huán)相扣、有條不紊的工作，我基地質(zhì)量認(rèn)證工作已準(zhǔn)備就緒。

三、正視存在的問題，在持續(xù)改進(jìn)中不斷完善質(zhì)量體系

隨著基地質(zhì)量體系的建立與運(yùn)行,對(duì)我們的鑒定工作產(chǎn)生了積極的影響,并發(fā)揮著越來越重要的作用,這表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

1、基地的地位明顯提升, 證書的權(quán)威性得到普遍認(rèn)可。我基地自成立以來，就十分重視輿論宣傳工作，以多種形式將我們多年來開展技能鑒定工作的情況、取得的成績(jī)以及開展認(rèn)證工作的重要性等，進(jìn)行大力宣傳，特別是我基地成為全國(guó)首家通過質(zhì)量認(rèn)證的鑒定機(jī)構(gòu)的消息在報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)和電視上報(bào)道以后，在本地區(qū)企業(yè)及各族群眾中產(chǎn)生了重要影響，職業(yè)資格證書在就業(yè)及崗位競(jìng)聘中發(fā)揮著越來越顯著的作用；鑒定機(jī)構(gòu)的聲譽(yù)及職業(yè)資格證書的權(quán)威性得到了社會(huì)的普遍認(rèn)可，慕名前來咨詢、報(bào)名參加鑒定的團(tuán)體和個(gè)人越來越多；許多單位的崗位練兵、技術(shù)比武、競(jìng)爭(zhēng)上崗等活動(dòng)也直接與我們合作開展。

2、有效控制鑒定服務(wù)過程，工作質(zhì)量顯著提高。我基地共有22個(gè)程序文件，可以說對(duì)影響鑒定質(zhì)量的各個(gè)環(huán)節(jié)及過程都進(jìn)行了嚴(yán)格的控制，同時(shí)還有考務(wù)管理科負(fù)責(zé)檢查、監(jiān)督，綜合管理科跟蹤落實(shí)，加上“職業(yè)技能鑒定網(wǎng)絡(luò)管理信息系統(tǒng)” 注冊(cè)用戶使用授權(quán)等管理方式，最大程度地限制了人為質(zhì)量事故，減少了鑒定質(zhì)量漏洞，使鑒定質(zhì)量明顯提高；表現(xiàn)在：幾乎沒有質(zhì)量投訴；鑒定考核秩序良好；職工技能水平的鑒定，基本符合標(biāo)準(zhǔn)要求；自檢自查考核標(biāo)準(zhǔn)更加全面、細(xì)致。

3、內(nèi)部管理更加規(guī)范，工作效率進(jìn)一步提高。由于質(zhì)量體系文件對(duì)誰應(yīng)該做哪些工作、應(yīng)該怎么做、應(yīng)該向誰負(fù)責(zé)以及鑒定工作流程等一系列質(zhì)量活動(dòng)都作了明確規(guī)定，使每個(gè)部門及個(gè)人對(duì)自己的權(quán)限、職責(zé)十分清楚，同時(shí)各項(xiàng)工作環(huán)環(huán)相扣，經(jīng)緯分明；特別是對(duì)新接手工作的人員更有幫助，能使他們?cè)谑煜ち梭w系文件后，盡快進(jìn)入角色；同時(shí)，由于各項(xiàng)工作有章可循、有規(guī)可依，也更方便了我們的管理，工作效率不斷提高。

4、增強(qiáng)了服務(wù)意識(shí)，拉近了與服務(wù)對(duì)象的距離。質(zhì)量管理原則第一條要求就我們“以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)，理解顧客當(dāng)前和未來的需求，滿足顧客并爭(zhēng)取超越顧客期望?！备鶕?jù)體系文件要求，我們每年要進(jìn)行“顧客信息摸底調(diào)查”、走訪有關(guān)單位及個(gè)人，并召開“征求意見座談會(huì)”，以便我們能為實(shí)現(xiàn)基地質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)，更好地為顧客服務(wù)做好前期準(zhǔn)備工作；這不僅加強(qiáng)了與企業(yè)和廣大勞動(dòng)者之間的溝通，更拉近了相互間的距離，樹立了我基地作為局機(jī)關(guān)的一個(gè)服務(wù)窗口。

第四篇：質(zhì)量分析報(bào)告

質(zhì)量分析報(bào)告

一、質(zhì)量情況

我公司在2007年從1月份至11月份所生產(chǎn)各產(chǎn)品總產(chǎn)量可達(dá)5684032件，其中不合格品總數(shù)達(dá)到17761件，不合格率為0.31﹪，不合格品主要表現(xiàn)在以下各個(gè)車間：

1、大沖車間

大沖車間生產(chǎn)的產(chǎn)品及零部件主要有底座、固定支架、主鉸鏈、左右副鉸鏈、球座上蓋、后端橫梁、鋼板彈簧左右支承架等四十多種；從今年1月份至11月份所生產(chǎn)的不合格品主要有以下幾種:(1)6330固定支架從1月份至11月份總產(chǎn)量275213件,其中不合格品523件,占總產(chǎn)量的0.19﹪；

(2)貨廂左支承座(Ⅰ)焊合件從1月份至11月份總產(chǎn)量17034件,其中不合格品14件,占總產(chǎn)量的0.08﹪；

(3)右副鉸鏈從1月份至11月份總產(chǎn)量25485件,不合格品895件,不合格率為3.51﹪；

(4)底板從1月份至11月份總產(chǎn)量9500100件,其中不合格品2100件,占總產(chǎn)量的0.22﹪；

(5)N1底座從1月份至11月份總產(chǎn)量192230件,其中不合格品660件,不合格率為0.34﹪；

(6)后懸掛擺臂支架從1月份至11月份總產(chǎn)量23612件,其 中不合格品422件,占總產(chǎn)量的1.78﹪；

(7)左副鉸鏈從1月份至11月份總產(chǎn)量24620件,其中不合格品255件,不合格率為1.03﹪；

（8）豪華底座從1月份至11月份總產(chǎn)量17520件，其中不合格品44件，不合格率為0.25﹪；

（9）右前座右后固定支架從1月份至11月份總產(chǎn)量13511件，其中不合格品3000件，占總產(chǎn)量的22.2﹪；

（10）主鉸鏈從1月份至11月份總產(chǎn)量49031件，其中不合格品250件，總產(chǎn)量的0.5﹪；（11）球座上蓋支架從1月份至11月份總產(chǎn)量280350件，其中不合格品50件，占總產(chǎn)量的0.01﹪；

2、小沖車間

小沖車間所生產(chǎn)的產(chǎn)品主要有左右導(dǎo)套支架，油管固定板組件、油管左右固定板組件、左右內(nèi)開臂、左右棘爪臂、左右面板等，其中從1月份至11月份所生產(chǎn)的不合格品有以下幾種：

（1）左內(nèi)開臂從1月份至11月份總產(chǎn)量332612件，其中不合格品4012件，占總產(chǎn)量的1.2﹪；

（2）左棘爪臂從1月份至11月份總產(chǎn)量336960件，其中不合格品5260件，占總產(chǎn)量的1.56﹪；

（3）左面板從1月份至11月份總產(chǎn)量20404件，其中不合格品81件，占總產(chǎn)量的0.39﹪；

（4）右面板從1月份至11月份總產(chǎn)量20060件，其中不合格品20件，占總產(chǎn)量的0.09﹪。

3、焊接車間

焊接車間主要生產(chǎn)球座支架焊合件、左右導(dǎo)套支架焊合件、貨廂左右支承座焊合件、后端橫梁焊合件、鋼板彈簧左右支承架焊合組件，其中從1月份至11月份所生產(chǎn)的不合格品有以下幾種：

（1）左導(dǎo)套支架焊合件從1月份至11月份總產(chǎn)量229947件，其中不合格品147件，占總產(chǎn)量的0.06﹪；

（2）鋼板彈簧右支承架焊合件從1月份至11月份總產(chǎn)量9204件，其中不合格品13件，占總產(chǎn)量的0.14﹪；

（3）鋼板彈簧左支承架焊合件從1月份至11月份總產(chǎn)量9032件，其中不合格品15件，占總產(chǎn)量的0.16﹪。

二、原因分析

在生產(chǎn)過程中，造成產(chǎn)品不合格的主要因素有以下幾種：（1）零件放不到位，造成零件缺陷報(bào)廢；（2）定位松動(dòng)，造成尺寸偏差報(bào)廢；

（3）設(shè)備異常，損壞，運(yùn)轉(zhuǎn)不穩(wěn)定，造成零件缺陷；（4）焊接電壓不穩(wěn)定，焊接參數(shù)未調(diào)整好，點(diǎn)頭損壞等。以下就上述的不合格品進(jìn)行分析：

1、大沖車間

（1）固定支架的不合格現(xiàn)象主要有： a、22.5尺寸過?。?b、0.4尺寸超差； c、25尺寸不足； d、較調(diào)不合格； e、19.5尺寸偏小。

（2）右副鉸鏈不合格現(xiàn)象主要有：51.8尺寸超差；?9.9孔沖歪；不過檢具。

（3）底板不合格現(xiàn)象主要有：沖床未鎖緊，導(dǎo)致S ?6尺寸越?jīng)_越大。（4）底座不合格現(xiàn)象主要有：75尺寸超差。

（5）后懸掛擺臂支架不合格現(xiàn)象主要有：73尺寸超大；沖框23.3、45.3尺寸不均勻。

（6）左副鉸鏈不合格現(xiàn)象主要有：2-?9.9尺寸沖歪；不過檢具。（7）豪華底座不合格現(xiàn)象主要有：53.6尺寸不足。

（8）右前座右后固定架不合格現(xiàn)象主要有：兩孔距尺寸不足。（9）主鉸鏈不合格現(xiàn)象：不過檢具。（10）球座上蓋不合格現(xiàn)象：成型不到位。

2、小沖車間

（1）左內(nèi)開臂不合格現(xiàn)象主要表現(xiàn)在：成型尺寸超差；模具沾有鐵屑，造成產(chǎn)品有印痕。

（2）左棘爪臂不合格現(xiàn)象主要有：1.8尺寸不合；落料咬邊；進(jìn)檢具0.4尺寸超差。

（3）左面板不合格現(xiàn)象主要有：6尺寸超差；3-M6止通規(guī)通過；3-M6孔壁蹦碎。

（4）右面板不合格現(xiàn)象主要有：6尺寸超差；7.5尺寸超差。

3、焊接車間（1）左導(dǎo)套支架焊合件不合格現(xiàn)象主要表現(xiàn)在：焊接不牢固。

（2）鋼板彈簧左右支承架焊合組件不合格現(xiàn)象主要有：加強(qiáng)板Ⅱ漏點(diǎn)；加強(qiáng)板Ⅱ點(diǎn)焊位置不合；加強(qiáng)板Ⅰ點(diǎn)焊位置不合；攻絲亂牙；螺母焊翹、焊偏、不平整；拼焊后尺寸大。

三、建議采取措施

建議操作者在工作中按照操作工序認(rèn)真操作，針對(duì)不合格現(xiàn)象采取有效糾正措施，控制不合格的再次發(fā)生或不合格的出現(xiàn)。

質(zhì)檢部 2007年12月8日

第五篇：2011質(zhì)量分析報(bào)告

2010—2011學(xué)年第一學(xué)期期末考試質(zhì)量分析報(bào)告

小學(xué)語(yǔ)文

五年級(jí)1班

陳麗麗

一、考試分析

（一）總體成績(jī)分析

本次考試參加人數(shù)為48人，平均分101.02分，其中最高分113.5分，其中101至120分31人，90至100分10人，80至89分5人，70至79分1人，70分以下1人，優(yōu)秀率達(dá)64.6%，及格率97.9%，較其中測(cè)試有明顯提高。

（二）答題情況分析

1、基本情況：從整份卷面來看，基礎(chǔ)知識(shí)和積累運(yùn)用部分學(xué)生掌握較好，習(xí)作部分次之，考查句子和閱讀部分失分較多。

2、逐題分析：

第一題聽寫句子。能檢測(cè)出學(xué)生對(duì)課文的熟悉程度和聽力。大多數(shù)學(xué)生都能聽寫對(duì)，個(gè)別學(xué)生有漏字或?qū)戝e(cuò)字情況,甚至有小數(shù)點(diǎn)的數(shù)字都用漢字來寫，如：“33.76萬平方公里”寫成了“三十三點(diǎn)七六萬平方公里”，說明學(xué)生思維固定，不靈活學(xué)活用。

第二題讀拼音，積累運(yùn)用。第一部分涉及照例寫詞語(yǔ)，第一類“東張西望”中的重點(diǎn)仿寫對(duì)象是“東”和“西”這對(duì)反義詞；而“傷痕累累”重點(diǎn)則是“累累”這兩個(gè)詞，這一題主要考察的是學(xué)生平時(shí)對(duì)字詞的積累情況，大部分同學(xué)都能按要求完成。

第二部分是對(duì)課文的熟悉情況，考察內(nèi)容選自《古詩(shī)三首》、《七律長(zhǎng)征》、《孔子》、及《齊天大圣大戰(zhàn)二郎神》?！赌航鳌分小翱蓱z”的含義大部分學(xué)生都已掌握，但是仍然有部分學(xué)生沒有掌握；而《七律長(zhǎng)征》中學(xué)生主要存在的問題是粗心，老出現(xiàn)錯(cuò)字或漏字的情況；《孔子》的考察內(nèi)容中問題出現(xiàn)較多的是孔子所說關(guān)于學(xué)習(xí)的名言，很多學(xué)生都沒有認(rèn)真審題，忽略了“學(xué)習(xí)”二字，導(dǎo)致失分；《“心正筆正”的柳公權(quán)》中關(guān)于“心正”和“筆正”含義的考察大部分學(xué)生都能答上，而在《齊天大圣大戰(zhàn)二郎神》出處上有小部分學(xué)生由于粗心寫成了《水滸傳》。

第三部分是從句子中找出用的生動(dòng)的表示動(dòng)作的詞，但是大部分學(xué)生都沒有審清題，忽略了“表示動(dòng)作的詞”這句話，導(dǎo)致嚴(yán)重失分。

第三題是基礎(chǔ)知識(shí)考察。讀拼音寫詞語(yǔ)大部分學(xué)生做的都較好，選擇填空學(xué)生也都基本掌握，但在按查字典要求填空中既考查學(xué)生是否熟練掌握音序查字法和部首查字 法，又考查了理解字在不同詞語(yǔ)中的意義，其中舉世聞名的舉得部首讓大部分學(xué)生犯了難，另外，對(duì)字在不同詞語(yǔ)中的的理解能力較差，部分同學(xué)選錯(cuò)答案，導(dǎo)致失分。詞語(yǔ)分類中大部分學(xué)生因搞不清時(shí)間概念而失分；補(bǔ)充詞語(yǔ)學(xué)生做的都比較好，只有個(gè)別學(xué)生因?yàn)榇中亩鴮戝e(cuò)字；選詞填空分近義詞和關(guān)聯(lián)詞填空兩類，部分學(xué)生在關(guān)聯(lián)詞填空中出現(xiàn)了失誤，說明關(guān)聯(lián)詞對(duì)我們班的學(xué)生仍然是一個(gè)弱點(diǎn)，需要在今后的教學(xué)中加強(qiáng)鍛煉；修改病句失分的學(xué)生較多，部分學(xué)生總是在同一個(gè)句子中改動(dòng)好幾個(gè)地方；照例子寫聯(lián)想到的事物中考察了“金碧輝煌”和“五彩繽紛”兩個(gè)詞語(yǔ)的含義及語(yǔ)境，“金碧輝煌”聯(lián)想時(shí)學(xué)生出現(xiàn)的問題較多，大部分學(xué)生將重點(diǎn)放在了“金”字上，而忽略整個(gè)詞的含義及語(yǔ)境，所以總出現(xiàn)“金燦燦的麥田”這類事物。

第四題閱讀能力檢測(cè)。是課外閱讀《白襯衫*黑木炭》，這兩篇閱讀主要考查學(xué)生字詞、拼音積累、揣摩文章的表達(dá)、聯(lián)系上下文理解詞句、體會(huì)文中關(guān)鍵詞句的內(nèi)涵及其表達(dá)效果、體會(huì)作者的思想感情、領(lǐng)悟文章基本的表達(dá)方法、聯(lián)系實(shí)際談自己的體會(huì)等能力。

課外閱讀題存在以下問題：

1.學(xué)生審題不清，短文第一題要求學(xué)生給正確的讀音畫上“--”，第二題要求學(xué)生劃去括號(hào)里不正確的詞，記過好多學(xué)生都用“√”勾出正確的選項(xiàng)，沒有按要求做，導(dǎo)致失分嚴(yán)重；

2.在填關(guān)聯(lián)詞的時(shí)候，有一半學(xué)生將表示轉(zhuǎn)折的關(guān)聯(lián)詞寫成了“不但?而且?”，說明關(guān)聯(lián)詞掌握不踏實(shí)；

3.部分學(xué)生未能真正讀懂文章的主旨意思，導(dǎo)致主觀題中體會(huì)思想感情和聯(lián)系實(shí)際談體會(huì)兩題都感悟不深，理解不到位，有部分不會(huì)聯(lián)系自己的學(xué)習(xí)、生活來舉例子談體會(huì)，造成失分嚴(yán)重。

第五題寫作能力檢測(cè)。本次作文習(xí)作范圍非常廣，學(xué)生可以根據(jù)自己的特長(zhǎng)發(fā)揮，從題目要求看，這次習(xí)作的要求并不高，學(xué)生明白題意，不難下筆，寫的事完全可以根據(jù)個(gè)人的生活經(jīng)歷來寫?？疾榱藢W(xué)生平時(shí)是否有養(yǎng)成留心觀察周圍事物的習(xí)慣，是否能有意識(shí)地豐富自己的見聞，是否有珍視個(gè)人的獨(dú)特感受，內(nèi)容是否具體，是否有一定的真情實(shí)感。

大部分學(xué)生能符合題意，能具體地寫自己經(jīng)歷的故事，語(yǔ)句通順，流露真情實(shí)感，詳略得當(dāng)。

習(xí)作中存在以下問題：

1、個(gè)別學(xué)生不會(huì)給自己的作文確定題目；

2、部分學(xué)生審題不慎，局限了自己的思維，導(dǎo)致發(fā)揮并不理想；

3、部分學(xué)生敘事過程不夠具體，不會(huì)抓住人物的語(yǔ)言、動(dòng)作、心理、神態(tài)等進(jìn)行細(xì)節(jié)描寫；

4、個(gè)別學(xué)生錯(cuò)別字較多，語(yǔ)句不通順，詞不達(dá)意，導(dǎo)致失分較多。

二、教學(xué)建議

為了全面提高語(yǔ)文教學(xué)質(zhì)量，針對(duì)本次的考試情況，結(jié)合當(dāng)前的課改精神，提出如下教學(xué)建議，僅供教師參考：

1、根據(jù)課程標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)語(yǔ)文素養(yǎng)的培養(yǎng)。

語(yǔ)文是一門綜合性很強(qiáng)的學(xué)科。語(yǔ)文課程應(yīng)培育學(xué)生熱愛祖國(guó)語(yǔ)文的思想感情，指導(dǎo)學(xué)生正確地理解和運(yùn)用祖國(guó)語(yǔ)言文字，豐富語(yǔ)言積累，培養(yǎng)語(yǔ)感，發(fā)展思維，使之具有適應(yīng)實(shí)際需要的識(shí)字寫字能力、閱讀能力、寫作能力、口語(yǔ)交際能力。我們既要對(duì)學(xué)生進(jìn)行聽、說、讀、寫能力的培養(yǎng)，也要重視在語(yǔ)文學(xué)習(xí)中提高審美情趣、形成良好的個(gè)性和健全的人格，尤其要重視培養(yǎng)良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，如重視培養(yǎng)學(xué)生認(rèn)真書寫的習(xí)慣，嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致的學(xué)習(xí)態(tài)度，堅(jiān)持不懈的學(xué)習(xí)品質(zhì)等，以促進(jìn)其全面發(fā)展方面。

2、立足課堂教學(xué)，抓好基礎(chǔ)教學(xué)。

本次考試中，基礎(chǔ)知識(shí)部分得分率最高，說明學(xué)生掌握得較好。對(duì)此我們不能松懈，注重基本技能的訓(xùn)練，在課堂教學(xué)加強(qiáng)語(yǔ)言文字的訓(xùn)練，在期末復(fù)習(xí)中嚴(yán)格檢查學(xué)生對(duì)字、詞、句、段等知識(shí)點(diǎn)的過關(guān)。

應(yīng)該在平時(shí)的課堂教學(xué)中實(shí)施以下三點(diǎn)建議：

第一，多進(jìn)行聽力訓(xùn)練，讓學(xué)生學(xué)會(huì)傾聽，聽后還要讓學(xué)生學(xué)會(huì)復(fù)述，做到“聽說相結(jié)合”。

第二，多閱讀、背誦語(yǔ)文書中的精彩句段，讀準(zhǔn)字音、讀通文意，特別是要求背誦默寫的內(nèi)容一定要過關(guān)，日積月累的內(nèi)容不能只停留在能背誦、默寫的層次上，應(yīng)結(jié)合生活，靈活運(yùn)用。

第三，加強(qiáng)指導(dǎo)學(xué)生正確書寫，在識(shí)字教學(xué)中增強(qiáng)對(duì)難寫字、易錯(cuò)字、多音字等的識(shí)記、練習(xí)，注意形近字的辨析，對(duì)于要求掌握的生字、詞語(yǔ)，要從筆畫結(jié)構(gòu)、讀音、意思上下功夫。要注重語(yǔ)言的積累和運(yùn)用，提高在具體的語(yǔ)言環(huán)境中運(yùn)用漢字、詞語(yǔ)的能力，做到“讀寫相結(jié)合”，給學(xué)生打下扎實(shí)的語(yǔ)文基礎(chǔ)。

3、課內(nèi)課外結(jié)合，提高閱讀能力。

閱讀部分歷來失分較多，本次考試也不例外。閱讀部分學(xué)生在理解、分析、概括、表達(dá)能力四方面失分率高，有不少學(xué)生在閱讀理解題中顯得知識(shí)匱乏，缺乏理解，生搬硬套，反映出相當(dāng)一部分的學(xué)生沒有良好的閱讀習(xí)慣，閱讀能力稍薄弱，欠缺閱讀方法，缺乏舉一反三的能力。

提高學(xué)生的閱讀能力不僅要立足課堂，立足課本，還要靠課外的大量的閱讀短文的練習(xí)。所以在精讀課的教學(xué)中，教師要重視在“讀、悟、練” 相結(jié)合的教學(xué)中培養(yǎng)學(xué)生基本閱讀能力：一是整體把握課文思想內(nèi)容的能力，如把握中心，體會(huì)文章的思想感情等；二是理解重點(diǎn)詞句含義的能力；三是體會(huì)課文的表達(dá)方法（結(jié)構(gòu)篇章、遣詞造句、修辭表達(dá)）；四是培養(yǎng)概括歸納能力，如概括主要內(nèi)容、段意；五是“閱讀”最基本的能力就是“聯(lián)系上下文”分析問題、解決問題的能力，就是任何閱讀題都要用到聯(lián)系上下文、結(jié)合具體語(yǔ)言環(huán)境的方法去分析。略讀課的教學(xué)，老師要學(xué)會(huì)放手，讓學(xué)生運(yùn)用精讀課學(xué)到的方法自主閱讀，在教師精心設(shè)計(jì)的導(dǎo)讀題練習(xí)中，加強(qiáng)感悟，加強(qiáng)體驗(yàn)，深入語(yǔ)言材料，理解作品內(nèi)涵。

4、加強(qiáng)作文指導(dǎo)。

盡可能地發(fā)現(xiàn)學(xué)生習(xí)作中的亮點(diǎn)，激發(fā)其興趣，變“要我寫”為“我要寫”，同時(shí)為學(xué)生樹立學(xué)習(xí)榜樣。我們應(yīng)該摒棄陳腐，努力創(chuàng)新，使作文訓(xùn)練在內(nèi)容上從單一走向豐富，在形式上從呆板走向靈活，充分發(fā)覺教材中的練筆資源，有效利用生活中的練筆機(jī)會(huì)，重視好詞好句的積累，多看看作文書，善于觀察，為寫作提供素材。要善待學(xué)生作文，贏得學(xué)生的尊敬和信任，為學(xué)生創(chuàng)造廣闊的作文空間，讓他們心靈的泉水無拘無束地奔涌。

第一，立足教材，落實(shí)練筆。我們應(yīng)使作文訓(xùn)練在內(nèi)容上從單一走向豐富，在形式上從呆板走向靈活，充分利用生活中的練筆機(jī)會(huì)，落實(shí)抓好教材中的“小練筆”，如《大自然的語(yǔ)言》是篇非常簡(jiǎn)單而又富有生活哲理的兒童詩(shī)，可以讓學(xué)生隨堂進(jìn)行寫作練習(xí)，而語(yǔ)文百花園二中《七月天山》這篇文章是一篇非常好的寫景短文，在課堂教學(xué)中，不僅要讓學(xué)生通過不斷的閱讀理解作者的表達(dá)方式方法，還應(yīng)鼓勵(lì)學(xué)生進(jìn)行仿寫，進(jìn)一步理解并掌握作者這種優(yōu)美的寫景方式。

第二，重視積累，以讀促寫。語(yǔ)文教師應(yīng)努力培養(yǎng)學(xué)生的的閱讀興趣，培養(yǎng)良好閱讀習(xí)慣，抓好課內(nèi)課外的語(yǔ)言積累。課內(nèi)應(yīng)結(jié)合教材中的“綜合性學(xué)習(xí)要求”開展課外閱讀活動(dòng)，如第九冊(cè)中的第一單元中的“搜集名人讀書的故事或讀書名言”，第五單元的“搜集漢字的有關(guān)資料”等等，課外應(yīng)引導(dǎo)學(xué)生在誦讀中積累，對(duì)名句、名段要指導(dǎo)咀嚼、賞析、品味，熟讀、背誦，還要指導(dǎo)學(xué)生運(yùn)用，體現(xiàn)“以讀促寫”，為寫作積累 素材，努力提高學(xué)生的寫作水平。

第三，加強(qiáng)指導(dǎo)，授之以漁。作文教學(xué)中，首先要在指導(dǎo)學(xué)生立意、選材、謀篇布局上下功夫，教會(huì)學(xué)生學(xué)會(huì)選取典型事例，才會(huì)有所創(chuàng)新。再者，應(yīng)加強(qiáng)細(xì)節(jié)描寫的指導(dǎo)，如環(huán)境描寫、人物的語(yǔ)言、動(dòng)作、神態(tài)、心理活動(dòng)描寫等等。最后還應(yīng)該在審題、立意、選材、開頭、結(jié)尾、照應(yīng)、過渡、修改等方法和技巧上多作指導(dǎo)。

幫助學(xué)生明確各種問題、描寫手法及修辭手法，并鼓勵(lì)他們有目的，分階段的進(jìn)行訓(xùn)練直至掌握并學(xué)會(huì)應(yīng)用。第四，發(fā)現(xiàn)學(xué)生的作文有進(jìn)步，教師應(yīng)該馬上給予表?yè)P(yáng)、鼓勵(lì)，使作文成為學(xué)生的精神家園，成為自己人生的“史記”。