第一篇：深圳市XX集團股份有限公司2011年度審計工作計劃

深圳市XX集團股份有限公司2011年度審計工作計劃

一、集團公司內(nèi)部審計工作總體思路：

1、今后5年公司審計工作的總體目標(biāo)是：由傳統(tǒng)的財務(wù)收支審計轉(zhuǎn)變?yōu)榻?jīng)濟效益審計、內(nèi)部控制審計、經(jīng)濟合同審計等并重。

2、2011年審計工作重點是：以內(nèi)控制度審計為基礎(chǔ),以經(jīng)營業(yè)績審計為中心，提高審計工作質(zhì)量，加強審計意見的落實，充分發(fā)揮內(nèi)部審計在防范風(fēng)險、完善管理和提高經(jīng)濟效益中的作用，即在實施審計監(jiān)督同時，提高審計服務(wù)職能。

二、2011年度集團公司內(nèi)部審計工作計劃如下：

1、完善審計內(nèi)控制度,促進集團內(nèi)控管理健全與完善

⑴ 首先完善集團公司內(nèi)審制度，做到審計工作有據(jù)可依，根據(jù)審計業(yè)務(wù)類型，準(zhǔn)備建立《集團公司內(nèi)部控制制度審計辦法》、《集團公司預(yù)算執(zhí)行情況審計辦法》、《集團公司合同管理審計辦法》三項內(nèi)審制度。

⑵ 內(nèi)控制度是指公司為實現(xiàn)經(jīng)營目標(biāo)，保障資產(chǎn)完整、保證會計信息真實、促進經(jīng)濟活動健康有序進行而制定的一種內(nèi)部協(xié)調(diào)、組織、制約、檢查的控制系統(tǒng)，2011年內(nèi)審工作應(yīng)該建立在公司內(nèi)部控制的基礎(chǔ)上，對其執(zhí)行情況進行檢查與評價，主要是評價內(nèi)控是否健全、有效，可依賴程度如何；評價在其內(nèi)控制度健全、有效、可依賴的前提下，在運行中是否得到認(rèn)真的貫徹和執(zhí)行，是否有利于公司的經(jīng)營活動、促進公司的發(fā)展等，以便及時發(fā)現(xiàn)管理中的薄弱環(huán)節(jié)，從而確定審計重點，提高審計工作效率，保證審計工作質(zhì)量，有針對性的提出審計意見，促進下屬企業(yè)健全和完善內(nèi)控制度，保證其經(jīng)營活動正常運行。

⑶ 通過預(yù)算審計促進預(yù)算管理思想觀念轉(zhuǎn)變。目前公司費用開支的相關(guān)制度尚未健全，部分單位即以預(yù)算作為費用開支的標(biāo)準(zhǔn)（而非以費用制度為預(yù)算標(biāo)準(zhǔn)），因此，費用開支喪失了計劃性，部分項目突破預(yù)算范圍。審計將配合財務(wù)等相關(guān)部門，建立與健全各項費用管理辦法，制定相關(guān)費用開支標(biāo)準(zhǔn)，同時使之成為預(yù)算編制指引、規(guī)范性文件。

2、以經(jīng)營業(yè)績審計為中心，結(jié)合經(jīng)濟責(zé)任審計。

內(nèi)部審計必須以公司經(jīng)營業(yè)績審計為中心，主要是對下屬企業(yè)的每半年度經(jīng)營業(yè)績（預(yù)算執(zhí)行）審計，通過經(jīng)營業(yè)績審計不僅要查錯防弊，及時發(fā)現(xiàn)問題并予以糾正，逐步實現(xiàn)由發(fā)現(xiàn)型向預(yù)防型的轉(zhuǎn)變，更重要的是要找出影響業(yè)績提高的主要因素，分析原因，抓住關(guān)鍵，提出建議和意見，進而促進下屬企業(yè)加強經(jīng)營管理，提高經(jīng)濟效益。

在開展經(jīng)營業(yè)績審計時，內(nèi)部審計應(yīng)注意的問題是：經(jīng)營業(yè)績審計一定要與經(jīng)濟責(zé)任審計以及其他專項審計相結(jié)合，經(jīng)濟責(zé)任審計也就是對下屬企業(yè)經(jīng)營者年度或任期內(nèi)的經(jīng)營目標(biāo)、經(jīng)營任務(wù)完成情況以及真實性進行審計。集團公司不僅要加強離任審計，還應(yīng)搞好任中審計，注重對下屬企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)干部任中經(jīng)營績效的評價。

⑴ 對下屬企業(yè)經(jīng)營業(yè)績審計(年度審計、半年度審計)：

通過對下屬企業(yè)2010年度經(jīng)營業(yè)績審計，出具審計報告，提交

集團公司考核小組，作為對各下屬企業(yè)考核的依據(jù)。

通過對2011年的半年度預(yù)算執(zhí)行審計，發(fā)現(xiàn)預(yù)算執(zhí)行過程與內(nèi)控管理中存在問題，敦促其糾正問題、執(zhí)行集團經(jīng)營政策、落實經(jīng)營管理措施，圍繞集團年度經(jīng)營目標(biāo)提高經(jīng)營效益。

⑵ 結(jié)合經(jīng)營開展經(jīng)營專項審計，促進內(nèi)控制度貫徹與執(zhí)行 ①收入合同審計

集團實行資金集中管理，各企業(yè)的收入應(yīng)全部納入預(yù)算管理，并入賬核算，禁設(shè)小金庫，因此，對下屬企業(yè)的各項收入項目是否納入預(yù)算管理，收入金額全部入賬，以及收入內(nèi)控是否健全、有效進行審計。

②在各項成本費用支出進行跟蹤審計

集團公司與下屬企業(yè)簽訂經(jīng)營責(zé)任書，但主營業(yè)務(wù)成本并不納入業(yè)績考核，并在ERP中實行預(yù)算控制，因此，對下屬企業(yè)的主營業(yè)務(wù)成本的開支范圍、標(biāo)準(zhǔn)、原始票據(jù)合法性進行審計，以確定下屬企業(yè)各項成本費用支出的真實、合法性。

③工程項目的竣工結(jié)算審計

近年來集團公司不斷有一些修繕工程竣工結(jié)算，工程竣工結(jié)算均聘請具有資級的工程造價資質(zhì)的咨詢公司審計，因此，主要是對工程招標(biāo)、合同簽訂、竣工驗收、付款進行審計。

三、依照“審后要追究、審后要整改、審后要運用”的原則，建立審計結(jié)果落實反饋制度，加強對審計意見落實情況的跟蹤，并定期

組織開展審計成果運用執(zhí)行情況的檢查。

1、對下發(fā)整改通知責(zé)令限期整改的下屬企業(yè)，要及時進行回訪，監(jiān)督審計意見的落實，使企業(yè)存在的問題逐漸減少，同樣的問題不重復(fù)出現(xiàn)，從而達(dá)到查違糾偏、防范未然、強化管理、規(guī)避風(fēng)險的目的。

2、與集團公司各職能部門，尤其是財務(wù)部要進一步加強合作與工作溝通，將審計部掌握的相關(guān)信息及時通報，避免管理、監(jiān)督、考核脫節(jié)。

四、加大宣傳力度，改善內(nèi)審環(huán)境，加強審計人員培訓(xùn)，進一步提高審計工作質(zhì)量。

1、2010年審計隊伍人員出現(xiàn)流動，審計崗位配備不足，導(dǎo)致年度工作目標(biāo)未能全部落實，2011年，需要領(lǐng)導(dǎo)支持與相關(guān)部門配合，按崗位設(shè)置配備審計人員，充實審計隊伍力量。

2、協(xié)助與配合相關(guān)部門健全與完善內(nèi)控制度，使管理有制度，審計有依據(jù)，處罰有規(guī)定，進一步發(fā)揮審計事前、事中、事后參與經(jīng)營管理作用。

3、利用公司刊宣傳內(nèi)審，報道一些通過內(nèi)審使被審計單位增加效益的事例，或定期與公司各職能部門及下屬企業(yè)老總、相關(guān)部門進行座談，讓所有員工了解內(nèi)審在企業(yè)中的作用，特別是讓下屬企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)從了解、重視到全力支持內(nèi)審工作，為內(nèi)審工作的進一步開展打下更好的基礎(chǔ)。

4、通過審計回訪，落實審計問題整改，同時也使審計部門了解

下屬企業(yè)訴求、解決問題存在困難，深層次了解企業(yè)經(jīng)營情況，更好服務(wù)企業(yè)。

5、要對現(xiàn)有的內(nèi)審人員進行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，組織參加國際內(nèi)審師資格考試等，不斷豐富業(yè)務(wù)知識，提高審計人員自身素質(zhì)，適應(yīng)新形勢、新任務(wù)的需要。

XX集團審計部2011年1月6日 2011年度內(nèi)部審計工作計劃表

第二篇：深圳市XX集團股份有限公司2011審計工作計劃

深圳市XX集團股份有限公司2011審計工作計劃 ?

一、集團公司內(nèi)部審計工作總體思路:

1、今后5年公司審計工作的總體目標(biāo)是:由傳統(tǒng)的財務(wù)收支審計轉(zhuǎn)變?yōu)榻?jīng)濟效益審計、內(nèi)部控制審計、經(jīng)濟合同審計等并重。

2、2011年審計工作重點是:以內(nèi)控制度審計為基礎(chǔ),以經(jīng)營業(yè)績審計為中心，提高審計工作質(zhì)量，加強審計意見的落實，充分發(fā)揮內(nèi)部審計在防范風(fēng)險、完善管理和提高經(jīng)濟效益中的作用，即在實施審計監(jiān)督同時，提高審計服務(wù)職能。

二、2011集團公司內(nèi)部審計工作計劃如下:

1、完善審計內(nèi)控制度,促進集團內(nèi)控管理健全與完善

⑴首先完善集團公司內(nèi)審制度，做到審計工作有據(jù)可依，根據(jù)審計業(yè)務(wù)類型，準(zhǔn)備建立《集團公司內(nèi)部控制制度審計辦法》、《集團公司預(yù)算執(zhí)行情況審計辦法》、《集團公司合同管理審計辦法》三項內(nèi)審制度。

⑵內(nèi)控制度是指公司為實現(xiàn)經(jīng)營目標(biāo)，保障資產(chǎn)完整、保證會計信息真實、促進經(jīng)濟活動健康有序進行而制定的一種內(nèi)部協(xié)調(diào)、組織、制約、檢查的控制系統(tǒng)，2011年內(nèi)審工作應(yīng)該建立在公司內(nèi)部控制的基礎(chǔ)上，對其執(zhí)行情況進行檢查與評價，主要是評價內(nèi)控是否健全、有效，可依賴程度如何;評價在其內(nèi)控制度健全、有效、可依賴的前提下，在運行中是否得到認(rèn)真的貫徹和執(zhí)行，是否有利于公司的經(jīng)營活動、促進公司的發(fā)展等，以便及時發(fā)現(xiàn)管理中的薄弱環(huán)節(jié)，從而確定審計重點，提高審計工作效率，保證審計工作質(zhì)量，有針對性的提出審計意見，促進下屬企業(yè)健全和完善內(nèi)控制度，保證其經(jīng)營活動正常運行。

⑶通過預(yù)算審計促進預(yù)算管理思想觀念轉(zhuǎn)變。目前公司費用開支的相關(guān)制度尚未健全，部分單位即以預(yù)算作為費用開支的標(biāo)準(zhǔn)(而非以費用制度為預(yù)算標(biāo)準(zhǔn))，因此，費用開支喪失了計劃性，部分項目突破預(yù)算范圍。審計將配合財務(wù)等相關(guān)部門，建立與健全各項費用管理辦法，制定相關(guān)費用開支標(biāo)準(zhǔn)，同時使之成為預(yù)算編制指引、規(guī)范性文件。

2、以經(jīng)營業(yè)績審計為中心，結(jié)合經(jīng)濟責(zé)任審計。

內(nèi)部審計必須以公司經(jīng)營業(yè)績審計為中心，主要是對下屬企業(yè)的每半經(jīng)營業(yè)績(預(yù)算執(zhí)行)審計，通過經(jīng)營業(yè)績審計不僅要查錯防弊，及時發(fā)現(xiàn)問題并予以糾正，逐步實現(xiàn)由發(fā)現(xiàn)型向預(yù)防型的轉(zhuǎn)變，更重要的是要找出影響業(yè)績提高的主要因素，分析原因，抓住關(guān)鍵，提出建議和意見，進而促進下屬企業(yè)加強經(jīng)營管理，提高經(jīng)濟效益。

在開展經(jīng)營業(yè)績審計時，內(nèi)部審計應(yīng)注意的問題是:經(jīng)營業(yè)績審計一定要與經(jīng)濟責(zé)任審計以及其他專項審計相結(jié)合，經(jīng)濟責(zé)任審計也就是對下屬企業(yè)經(jīng)營者或任期內(nèi)的經(jīng)營目標(biāo)、經(jīng)營任務(wù)完成情況以及真實性進行審計。集團公司不僅要加強離任審計，還應(yīng)搞好任中審計，注重對下屬企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)干部任中經(jīng)營績效的評價。

⑴對下屬企業(yè)經(jīng)營業(yè)績審計(審計、半審計):

通過對下屬企業(yè)2010經(jīng)營業(yè)績審計，出具審計報告，提交集團公司考核小組，作為對各下屬企業(yè)考核的依據(jù)。通過對2011年的半預(yù)算執(zhí)行審計，發(fā)現(xiàn)預(yù)算執(zhí)行過程與內(nèi)控管理中存在問題，敦促其糾正問題、執(zhí)行集團經(jīng)營政策、落實經(jīng)營管理措施，圍繞集團經(jīng)營目標(biāo)提高經(jīng)營效益。⑵結(jié)合經(jīng)營開展經(jīng)營專項審計，促進內(nèi)控制度貫徹與執(zhí)行①收入合同審計集團實行資金集中管理，各企業(yè)的收入應(yīng)全部納入預(yù)算管理，并入賬核算，禁設(shè)小金庫，因此，對下屬企業(yè)的各項收入項目是否納入預(yù)算管理，收入金額全部入賬，以及收入內(nèi)控是否健全、有效進行審計。②在各項成本費用支出進行跟蹤審計集團公司與下屬企業(yè)簽訂經(jīng)營責(zé)任書，但主營業(yè)務(wù)成本并不納入業(yè)績考核，并在ERP中實行預(yù)算控制，因此，對下屬企業(yè)的主營業(yè)務(wù)成本的開支范圍、標(biāo)準(zhǔn)、原始票據(jù)合法性進行審計，以確定下屬企業(yè)各項成本費用支出的真實、合法性。③工程項目的竣工結(jié)算審計近年來集團公司不斷有一些修繕工程竣工結(jié)算，工程竣工結(jié)算均聘請具有資級的工程造價資質(zhì)的咨詢公司審計，因此，主要是對工程招標(biāo)、合同簽訂、竣工驗收、付款進行審計。

三、依照“審后要追究、審后要整改、審后要運用”的原則，建立審計結(jié)果落實反饋制度，加強對審計意見落實情況的跟蹤，并定期組織開展審計成果運用執(zhí)行情況的檢查。

1、對下發(fā)整改通知責(zé)令限期整改的下屬企業(yè)，要及時進行回訪，監(jiān)督審計意見的落實，使企業(yè)存在的問題逐漸減少，同樣的問題不重復(fù)出現(xiàn)，從而達(dá)到查違糾偏、防范未然、強化管理、規(guī)避風(fēng)險的目的。

2、與集團公司各職能部門，尤其是財務(wù)部要進一步加強合作與工作溝通，將審計部掌握的相關(guān)信息及時通報，避免管理、監(jiān)督、考核脫節(jié)。

四、加大宣傳力度，改善內(nèi)審環(huán)境，加強審計人員培訓(xùn)，進一步提高審計工作質(zhì)量。

1、2010年審計隊伍人員出現(xiàn)流動，審計崗位配備不足，導(dǎo)致工作目標(biāo)未能全部落實，2011年，需要領(lǐng)導(dǎo)支持與相關(guān)部門配合，按崗位設(shè)置配備審計人員，充實審計隊伍力量。

2、協(xié)助與配合相關(guān)部門健全與完善內(nèi)控制度，使管理有制度，審計有依據(jù)，處罰有規(guī)定，進一步發(fā)揮審計事前、事中、事后參與經(jīng)營管理作用。

3、利用公司刊宣傳內(nèi)審，報道一些通過內(nèi)審使被審計單位增加效益的事例，或定期與公司各職能部門及下屬企業(yè)老總、相關(guān)部門進行座談，讓所有員工了解內(nèi)審在企業(yè)中的作用，特別是讓下屬企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)從了解、重視到全力支持內(nèi)審工作，為內(nèi)審工作的進一步開展打下更好的基礎(chǔ)。

深層次了解企業(yè)經(jīng)營情況，更好服務(wù)企業(yè)。

5、要對現(xiàn)有的內(nèi)審人員進行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，組織參加國際內(nèi)審師資格考試等，不斷豐富業(yè)務(wù)知識，提高審計人員自身素質(zhì)，適應(yīng)新形勢、新任務(wù)的需要。XX集團審計部2011年1月6日附:2011內(nèi)部審計工作計劃表序號項目工作目標(biāo)與內(nèi)容時間安排負(fù)責(zé)人與參加人1審計審核各企業(yè)經(jīng)營情況、考核目標(biāo)完成與預(yù)算執(zhí)行情況2011年2-6月傅XX羅XX梁XX張XX等2預(yù)算審計半預(yù)算執(zhí)行情況審計2011年8-12月傅XX

梁XX

張XX等

3經(jīng)營審計自保實際實現(xiàn)保費節(jié)余與

獎金計提，修理材料成本專項審計2011年2-6月羅XX

梁XX

李XX4審計制度完成《集團公司預(yù)算執(zhí)行情況審計辦法》、《集團公司內(nèi)部控制制度審計辦法》、《集團公司合同管理審計辦法》兩項內(nèi)審制度第一個制度:2011年1-3月

第二、三項制度:2011年9-11月傅XX

羅XX

梁XX5內(nèi)控審計評價配合集團營收流程改造，對收入、合同簽訂內(nèi)控健全、有效進行評價;配合相關(guān)部門完善內(nèi)部控制制度(修理材料成本等)不定期穿插進行傅XX

李XX張XX6后續(xù)審計審計問題整改不定期穿插進行羅XX梁XX7工程審計工程建設(shè)合同、工程決算造價、監(jiān)督工程驗收、付款2011年1-12月傅XX黎XX8其他領(lǐng)導(dǎo)交辦責(zé)任審計不定期穿插進行羅XX梁XX李XX9審計溝通組織財務(wù)人員溝通審計中存在問題，防范風(fēng)險2011年7月傅XX羅XX10后續(xù)教育組織審計人員學(xué)習(xí)內(nèi)審與新稅法不定期穿插進行全體審計人員

第三篇：中國人民保險集團股份有限公司2009資產(chǎn)負(fù)債損益審計結(jié)果

中國人民保險集團股份有限公司 2009資產(chǎn)負(fù)債損益審計結(jié)果

（二○一一年一月三十一日公告）

根據(jù)《中華人民共和國審計法》規(guī)定，審計署于2010年5月至7月，對中國人民保險集團股份有限公司（以下簡稱中國人保）及其所屬6家子公司和18家分支機構(gòu)2009的資產(chǎn)負(fù)債損益情況進行了審計。

一、基本情況

中國人保是國有獨資的綜合性保險（金融）集團公司，下屬10家控股子公司。據(jù)中國人保財務(wù)報表反映，截至2009年底，中國人保合并資產(chǎn)總額3049.09億元，負(fù)債總額2713.84億元，所有者權(quán)益335.25億元，當(dāng)年營業(yè)收入1536.25億元，利潤總額20.86億元。

審計結(jié)果表明，近年來，中國人保認(rèn)真落實國家宏觀調(diào)控政策，積極推進改革創(chuàng)新，公司整體實力和綜合競爭力穩(wěn)步提升。

一是積極推行集團整體改革，不斷完善公司治理結(jié)構(gòu)。中國人保在以改革重組等方式處理歷史遺留問題的同時，以集團化建設(shè)為主線，加強對子公司的管控，推進全面風(fēng)險管理體系建設(shè)，加強預(yù)算、投資和資金計劃管理、監(jiān)督指導(dǎo)和運營協(xié)調(diào)，初步形成了分權(quán)制衡、規(guī)范運作的治理結(jié)構(gòu)。

二是努力構(gòu)建金融多元發(fā)展格局，促進業(yè)務(wù)收入和資產(chǎn)規(guī)模的快速增長。2007年以來，中國人保實現(xiàn)從單一財險業(yè)務(wù)向財險、壽險、健康險、資產(chǎn)管理和金融業(yè)務(wù)等多元化發(fā)展的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變，保費收入年均增長35%，資產(chǎn)規(guī)模年均增長40%。

三是逐步拓寬保險覆蓋面和服務(wù)領(lǐng)域，在新農(nóng)村建設(shè)和服務(wù)和諧社會中不斷開拓保險市場。中國人保從資源配置、產(chǎn)品開發(fā)、擴大服務(wù)網(wǎng)點等方面加大投入，積極發(fā)展“三農(nóng)”保險業(yè)務(wù)，承保南水北調(diào)等重大工程項目，參與城鄉(xiāng)醫(yī)療保障體系建設(shè)，開展重大自然災(zāi)害的理賠工作，服務(wù)領(lǐng)域不斷拓寬。

二、審計發(fā)現(xiàn)的主要問題及整改情況

（一）經(jīng)營管理中存在違規(guī)問題15.05億元。

1.違規(guī)承保4.12億元。主要是違規(guī)協(xié)議承?；蚍艑挸斜l件承保、虛假投保農(nóng)業(yè)險、打折銷售坐扣保費等問題，涉及黑龍江、湖南等17個省市的分支機構(gòu)。如湖南祁陽縣有關(guān)部門人員與當(dāng)?shù)刂Ч?009年共同編造虛假的農(nóng)業(yè)保險業(yè)務(wù)，套取上級財政補貼資金902萬元。

針對上述問題，中國人保已采取見費出單以及公開農(nóng)業(yè)險投保信息等整改措施，并對31名相關(guān)責(zé)任人進行了問責(zé)處理。

2.虛假退費或注銷保單2.60億元，涉及天津、吉林、上海、湖南、廣東、浙江、云南等7個省市分支機構(gòu)。如天津市分公司2009年將業(yè)務(wù)系統(tǒng)中部分無效保單做退保處理，以此沖銷歷年各種原因形成的應(yīng)收保費2.33億元。

針對上述問題，中國人保已采取規(guī)范簽批流程、上收權(quán)限等整改措施，并對7名相關(guān)責(zé)任人進行了問責(zé)處理。

3.違規(guī)理賠1.46億元。其中，虛假理賠8600萬元，擴大保險責(zé)任范圍理賠356萬元以及虛報理賠費用5612萬元等，主要用于額外支付客戶保險賠款、代理手續(xù)費等，涉及遼寧、山東等12個省市分支機構(gòu)。如遼寧鐵嶺市分公司及所屬6家支公司2009年弄虛作假套取理賠資金679.52萬元用于支付高額手續(xù)費等。

針對上述問題，中國人保已采取集中管控理賠環(huán)節(jié)等整改措施，并對45名相關(guān)責(zé)任人進行了問責(zé)處理。

4.違規(guī)支付保險代理手續(xù)費6.84億元。主要是通過虛假代理業(yè)務(wù)套取手續(xù)費、向無代理資格的單位或個人支付手續(xù)費、用手續(xù)費沖銷虛掛的應(yīng)收保費、支付高額手續(xù)費等問題，涉及廣東、上海等13個省市分支機構(gòu)。如廣州3家支公司2009年將直銷業(yè)務(wù)虛掛在保險中介名下，共套取手續(xù)費1266.48萬元。

針對上述問題，中國人保已開展清分銷售渠道、規(guī)范中介合作等專項檢查，并對25名相關(guān)責(zé)任人進行了問責(zé)處理。

5.賬外經(jīng)營保險業(yè)務(wù)312萬元，涉及山東、遼寧2省分支機構(gòu)。如山東威海市分公司2009年挪用保費260.66萬元，用于償還賬外經(jīng)營形成的借款等。

針對上述問題，中國人保已采取強化單證保管、清理清查等整改措施，并對42名相關(guān)責(zé)任人進行了問責(zé)處理。

（二）財務(wù)收支方面違規(guī)問題金額4.40億元。主要是采取拆單、甩單等方式跨調(diào)節(jié)保費收入、多計費用支出和私設(shè)“小金庫”等問題，涉及北京、天津、遼寧、吉林、上海、山東、湖北、湖南、廣東、深圳、云南、陜西、甘肅等13個省市分支機構(gòu)。如云南省部分分支機構(gòu)2009年使用虛假發(fā)票以“辦公用品”等名義報銷各類費用1619.04萬元，主要用于吃請送禮和發(fā)放福利等。

針對上述問題，中國人保有關(guān)分支機構(gòu)均已調(diào)整了賬表，追回資金6292萬元，計提稅款7989萬元（已補繳245.43萬元），并對24名相關(guān)責(zé)任人進行了問責(zé)處理。

此外，中國人保所屬子公司及部分分支機構(gòu)經(jīng)營管理中還存在一些薄弱環(huán)節(jié)，如歷史形成的應(yīng)收保費雖已全額計提壞賬準(zhǔn)備金，卻長期掛賬影響到財務(wù)報表的真實性；未及時對個別投資重組項目相關(guān)聯(lián)的債權(quán)債務(wù)和資產(chǎn)進行全面清理；信息系統(tǒng)建設(shè)存在缺陷，防范和控制違規(guī)問題的能力有待提高。

針對上述問題，中國人保通過推行“信息技術(shù)全國大集中、理賠垂直管理、建設(shè)財務(wù)共享服務(wù)中心、完善內(nèi)控合規(guī)體系”等重點工程，進一步堵塞財務(wù)及信息系統(tǒng)等管理漏洞，確保整改取得實效；同時，出臺了《財經(jīng)紀(jì)律十五條禁令》及處罰實施細(xì)則等20多項規(guī)章制度和政策，進一步健全公司內(nèi)部管理制度。

三、審計處理情況及建議

對上述問題，審計署依法出具了審計報告。對審計發(fā)現(xiàn)的違規(guī)經(jīng)營保險業(yè)務(wù)、經(jīng)營管理存在薄弱環(huán)節(jié)等問題，已移送保監(jiān)會處理；對違反財務(wù)收支法規(guī)的問題依法作出處理，并責(zé)成中國人保所屬相關(guān)機構(gòu)依法調(diào)整有關(guān)會計賬目，補交稅款；對審計發(fā)現(xiàn)的12件涉嫌違法犯罪及嚴(yán)重違紀(jì)問題線索，已移交司法機關(guān)和紀(jì)檢監(jiān)察部門立案查處。同時，審計署還建議中國人保進一步優(yōu)化經(jīng)營發(fā)展模式，強化保險業(yè)務(wù)管理，加強對分支機構(gòu)承保、退保、理賠等業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的審批、管理和監(jiān)控，加強財務(wù)管理基礎(chǔ)工作，提升保險服務(wù)水平。

對中國人保未完成整改的事項，審計署將繼續(xù)予以跟蹤并適時公告。

第四篇：翔宇物業(yè)集團股份有限公司

翔宇物業(yè)集團股份有限公司

一、公司簡介

?企業(yè)背景：

?翔宇物業(yè)成立于2001年8月，注冊資金300萬元，管理面積逾百萬平方米，現(xiàn)為國家二級資質(zhì)物業(yè)管理企業(yè)，鄭州市物業(yè)管理協(xié)會理事單位，中國物業(yè)管理協(xié)會會員單位。

?業(yè)內(nèi)率先通過ISO9001和ISO14001國際質(zhì)量體系雙認(rèn)證，并建立起了融“末位淘汰制”和“目標(biāo)責(zé)任制”為一體的翔宇績效考核模式，全員持證上崗率高達(dá)100%。

?管理服務(wù)項目涵蓋了住宅、高檔別墅區(qū)、寫字（辦公）樓、高校后勤、商業(yè)地產(chǎn)等物業(yè)類型，融全程托管、顧問輸出于一體，并正以每年50萬平方的速度拓展著自己的管理服務(wù)領(lǐng)域。

?先后與深圳國貿(mào)、華新國際、三明國際、決策資源等知名企業(yè)形成戰(zhàn)略聯(lián)盟，廣泛汲取其他企業(yè)的先進管理經(jīng)驗，以規(guī)范化、科學(xué)化、互動化為核心，構(gòu)造獨具翔宇特色的復(fù)合型生態(tài)發(fā)展系統(tǒng)。

?所管理服務(wù)項目達(dá)標(biāo)（獲獎）率100%，先后有多個項目榮獲國家、省、市級榮譽稱號，公司也先后被評為“鄭州市房地產(chǎn)行業(yè)青年文明號”和“鄭州市青年文明號”，2004更是成功入選“河南省物業(yè)管理十大誠信維權(quán)企業(yè)”。

?與深圳國貿(mào)合作組建“深圳國貿(mào)物業(yè)管理（鄭州）有限公司”。

?企業(yè)業(yè)績：

●2001年---2003嘉和園小區(qū)鄭州市優(yōu)秀住宅示范小區(qū)

●2003年---2004家和萬世花園鄭州市綠化達(dá)標(biāo)先進單位

●2004年---2006錦繡江南鄭州市首批旅游觀光小區(qū)

●2007年---2009宛城花園鄭州市優(yōu)秀住宅示范小區(qū)

●2010年---至今西苑小區(qū)金水區(qū)文明生活小區(qū)

?企業(yè)規(guī)模：

業(yè)務(wù)遍及全國22個省、直轄市，全委托管理及咨詢管理面積已超過3000萬㎡。?企業(yè)榮譽：

●榮獲“2003年CIHAF（中國住交會）中國優(yōu)秀物業(yè)管理公司”稱號。

●2006年3月榮獲“鄭州物業(yè)管理企業(yè)綜合實力20強”稱號，躋身四強。

●2005年至2008年翔宇物業(yè)北京分公司連續(xù)四年先后獲得“貼心好管家”、“京城好管家”、“優(yōu)秀物業(yè)管理企業(yè)”和“金牌物業(yè)公司”的殊榮。

●2007年9月通過鄭州市質(zhì)量協(xié)會第三方用戶評價調(diào)查，獲得廣東省“用戶滿意企業(yè)”獎。

●榮登“2007年金榜物業(yè)服務(wù)企業(yè)綜合實力TOP100排行榜”全國第四名

●2008年在中國房地產(chǎn)TOP10研究組評選的“2008中國物業(yè)服務(wù)百強企業(yè)”中，翔宇物業(yè)位居行業(yè)前三甲。

●2008年鄭州物業(yè)管理企業(yè)綜合實力排名第二。

●2009年11月28日，“2009中國物業(yè)服務(wù)百強企業(yè)研究成果發(fā)布會暨第二屆中國物業(yè)服務(wù)百強企業(yè)家峰會”中，翔宇物業(yè)連續(xù)第二年榮列“中國物業(yè)服務(wù)百強企業(yè)三甲”。?企業(yè)目標(biāo)：

●立足基礎(chǔ)服務(wù)，樹立翔宇物業(yè)誠信高效形象。

? ●強化服務(wù)意識，打造一流物業(yè)管理服務(wù)品牌。

? ●細(xì)化服務(wù)質(zhì)量，倡導(dǎo)“溫馨生活 顛峰體驗”。

?企業(yè)理念：

● 服務(wù)宗旨：盡心、盡力、盡責(zé)，善待每位客戶。

● 質(zhì)量方針：為業(yè)主創(chuàng)造價值，讓客戶持續(xù)滿意。

● 團隊精神：企業(yè)的命運就是個人的命運，企業(yè)的發(fā)展就是個人的發(fā)展。

● 發(fā)展目標(biāo)：以“生態(tài)型發(fā)展體系”為依托，打造中原物業(yè)第一品牌。

?企業(yè)特點：

需要品牌物業(yè)管理為之裝扮好的物業(yè)需要好的物業(yè)管理呵護，需要好的物業(yè)管理品牌為之裝扮，只有這樣才能充分展示物業(yè)的特點，才能使物業(yè)物有所值。

公司以發(fā)展求生存，通過先進的管理策劃，規(guī)范的操作實施，ISO9001和ISO14001國際環(huán)境質(zhì)量體系的導(dǎo)入、科學(xué)與系統(tǒng)的培訓(xùn)、有效的監(jiān)督、評估和調(diào)整等步驟，廣泛借鑒其他知名企業(yè)的先進經(jīng)驗，并結(jié)合自身的資源優(yōu)勢，實施以關(guān)懷員工、關(guān)注顧客的需求，關(guān)注環(huán)境的溫馨和諧，關(guān)注物業(yè)整體氛圍為特征的物業(yè)管理，形成具有鮮明特色的翔宇物業(yè)文化及其雄心勃勃的主體發(fā)展規(guī)劃。

如今，翔宇物業(yè)已順利通過了ISO9001和ISO14001國際質(zhì)量體系雙認(rèn)證，并發(fā)展成為融住宅物業(yè)管理、商業(yè)物業(yè)管理和復(fù)合型物業(yè)管理為一體的多元化全程物業(yè)管理服務(wù)公司，先后有多個項目獲得國家、省、市級優(yōu)秀住宅小區(qū)（小區(qū)），園林式單位的榮譽稱號。翔宇物業(yè)人有實力、有決心、有信心，在物業(yè)管理上再創(chuàng)佳績。

? 管理者需對高檔多層住宅小區(qū)整體運作具有經(jīng)驗和優(yōu)勢作為鄭州市首席小康生活住宅區(qū)，凝聚了公司無窮的心血和汗水，鄭州人民對其給予厚望，這就要求物業(yè)管理企業(yè)必須具備管理高檔住宅小區(qū)的豐富經(jīng)驗和優(yōu)勢。

翔宇物業(yè)管理既要為業(yè)主提供舒適、安靜、有序的居住環(huán)境，又要面對外來單位和個人。這就需要物業(yè)管理公司在物業(yè)管理服務(wù)中，從商業(yè)物業(yè)管理和住宅物業(yè)管理兩方面入手，采取分類管理，各有側(cè)重的管理模式，使各分區(qū)相對獨立。在商業(yè)物業(yè)管理中著重優(yōu)質(zhì)的禮儀和功能服務(wù)，尊重業(yè)主的個性彰顯和自由空間；在住宅物業(yè)管理中更多關(guān)注人性化管理和親情關(guān)懷。我們要讓所有的業(yè)主滿意，讓所有的用戶滿意，讓外來的客戶滿意，真正感受到我們溫馨而周到的服務(wù)。

二、物業(yè)項目的設(shè)計與構(gòu)思

?項目簡介：

鄭州市“翔宇物業(yè)集團股份有限公司”位于鄭州市航海路與世紀(jì)迎賓大道交叉口，緊鄰880畝世紀(jì)游樂園、200畝航海廣場、多路公交車直通全市，新東南板塊龍頭地位；經(jīng)濟繁華、交通便利，地理位置極其優(yōu)越。

?運用動靜、商住分離的設(shè)計手法，集合歐洲城邦百年精華，恢宏創(chuàng)就；集景觀大道、協(xié)和廣場、太陽廣場、和平走廊、月亮島、晨曦廣場、十二星座廣場、歐式園林有機結(jié)合，秉承“居住改變生活”的設(shè)計理念，針對客戶群體特點，強調(diào)建筑功能的整體性和時代性，從規(guī)劃、景觀、房型、建材等方面都充分體現(xiàn)了人文、自然、生態(tài)和未來。以國際最新流行的設(shè)計語言，從整體到局部無一不在體現(xiàn)歐洲古典建筑純粹之美，高低錯落、豐富多變的建筑輪廓回應(yīng)鄭州東南城市天際線；以歐洲截取生活為摹本突破鄭州東南商業(yè)格局，投資自用兩全其美。

總建筑面積18萬平方米，24棟多層住宅，小區(qū)內(nèi)各項配套設(shè)備設(shè)施齊全，綠化景觀廣場，高級會所等應(yīng)有盡有，處處體現(xiàn)了“以人為本”的居住理念，塑造了鄭州市小康居住生活的新典范。

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第五篇：TCL集團股份有限公司文化（精選）

XXXXXXXXXX學(xué)院

畢 業(yè) 論 文

TCL股份有限公司的企業(yè)文化分析

學(xué)生姓名： 學(xué) 號： 年級專業(yè)： 指導(dǎo)老師： 系 部：

廣東·東莞 提交日期：2013年5月

目 錄

摘要????????????????????????????????????1 前言???????????????????????????????????1 TCL集團的企業(yè)文化的現(xiàn)狀?????????????????????2

2.1 TCL集團的企業(yè)背景介紹 ????????????????????? 2

2.2 TCL集團的企業(yè)文化的特點?????????????????????? 2

2.3 TCL集團的企業(yè)文化的核心?????????????????????? 3 TCL集團的企業(yè)的企業(yè)文化對其發(fā)展的影響 ???????????????3

3.1 TCL集團的企業(yè)文化的發(fā)展歷程 ????????????????????3

3.2 TCL集團的企業(yè)文化如何影響其發(fā)展 ?????????????????? 4

3.3 TCL集團的企業(yè)文化的效果成就 ???????????????????? 4 TCL集團的企業(yè)文化對我國企業(yè)文化建設(shè)的啟示??????????????5

4.1 我國企業(yè)文化建設(shè)的現(xiàn)狀 ??????????????????????? 5

4.2 TCL集團的企業(yè)文化對我國企業(yè)文化建設(shè)的啟示????????????? 6 結(jié)束語 ?????????????????????????????????7

參考文獻 ?????????????????????????????????8

TCL集團股份有限公司文化分析

作 者： 指導(dǎo)老師：

(XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX)摘要：TCL為了在躋身于世界級頂級消費類電子企業(yè)當(dāng)中，它不斷創(chuàng)新和變革，增強自身的企業(yè)優(yōu)勢，樹立了良好的企業(yè)文化。以“為顧客創(chuàng)造價值，為員工創(chuàng)造機會，為社會創(chuàng)造效益”為宗旨，學(xué)習(xí)西方先進的管理技術(shù)，綜合自身的情況，成就屬于自己自身的企業(yè)文化。本文對金龍珠寶企業(yè)文化進行了深入的分析，展現(xiàn)企業(yè)文化建設(shè)對企業(yè)發(fā)展的影響，并提出了對我國企業(yè)管理的啟示。

關(guān)鍵字：TCL；企業(yè)文化；價值

前言

企業(yè)文化是在現(xiàn)代化大生產(chǎn)與市場經(jīng)濟發(fā)展基礎(chǔ)上逐步產(chǎn)生的一種以現(xiàn)代科學(xué)管理為基礎(chǔ)的新型管理理論和管理思想。也是企業(yè)全體員工在創(chuàng)業(yè)和發(fā)展過程中培育形成并共同遵守的最高目標(biāo)、價值標(biāo)準(zhǔn)、基本信念和行為規(guī)范的總和。伴隨著世界的發(fā)展，消費類電子市場也在飛速的發(fā)展。The Creative Life 三個英文單詞首字母的縮寫，這便是TCL，意為創(chuàng)意感動生活，是TCL集團股份有限公司的簡稱。TCL為了能立足于世界費類電子市場的頂尖潮流上，它不斷創(chuàng)新和變革，增強自身的企業(yè)優(yōu)勢，樹立了良好的企業(yè)文化。TCL集團股份有限公司創(chuàng)辦于1981年，是一家從事家電、信息、通訊、電工產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)及銷售，集技、工、貿(mào)為一體的特大型國有控股企業(yè)。嘗試了一系列的企業(yè)文化活動，終于提煉出一套合理、具有人文理念的群體規(guī)范守則，很符合TCL集團應(yīng)用的企業(yè)文化，并針對企業(yè)文化進行了一系列的完善和建設(shè)措施，提升企業(yè)軟實力。經(jīng)過20年的發(fā)展，TCL集團現(xiàn)已形成了以王牌彩電為代表的家電、通訊、信息、電工四大產(chǎn)品系列，并開始實施以王牌彩電為龍頭的音視頻產(chǎn)品和以手機為代表的移動通信終端產(chǎn)品的發(fā)展來拉動企業(yè)增長的戰(zhàn)略。TCL集團的企業(yè)文化的現(xiàn)狀

2.1 TCL集團的企業(yè)背景介紹

TCL集團股份有限公司創(chuàng)辦于1981年，是目前國內(nèi)最大的消費類電子集團之一。旗下?lián)碛腥疑鲜泄?，分別是：TCL集團(SZ.000100)、TCL通訊科技（HK.2618）、TCL多媒體科技（HK.1070）。

TCL已形成多媒體、通訊、華星光電和TCL家電四大產(chǎn)業(yè)集團，以及系統(tǒng)科技事業(yè)本部、泰科立集團、新興業(yè)務(wù)群、投資業(yè)務(wù)群、翰林匯公司、房地產(chǎn)六大業(yè)務(wù)板塊。從20世紀(jì)90年代以來，連續(xù)多年保持高速增長。2004年，通過兼并重組湯姆遜彩電業(yè)務(wù)，成立TTE公司，一躍成為全球最大彩電企業(yè)，2005年彩電銷售近2300萬臺，居全球首位；TCL集團旗下手機業(yè)務(wù)，通過兼并阿爾卡特手機業(yè)務(wù)，也使其手機從國內(nèi)第一品牌迅速拓展成覆蓋歐洲、南美、東南亞和中國的全球性手機供應(yīng)商。目前，TCL總部惠州市惠城區(qū)鵝嶺南路6號TCL大廈T，而且已形成以多媒體電子、移動通訊、數(shù)碼電子為支柱，包括家電、核心部品（模組、芯片、顯示器件、能源等）、照明和文化等產(chǎn)業(yè)在內(nèi)的產(chǎn)業(yè)集群。

2.2 TCL集團的企業(yè)文化的特點

TCL集團股份有限公司從1981年創(chuàng)辦到現(xiàn)在，它通過不斷的努力、創(chuàng)新和沉積，已經(jīng)形成了具有本公司特色的企業(yè)文化: 1.速度文化；2.創(chuàng)新文化；3.虛擬文化；4.學(xué)習(xí)文化；5.融合文化。而且TCL集團以“信”為準(zhǔn)則。能力自信：專業(yè)技能、銷售能力。產(chǎn)品信心：我們的一定會讓客戶感到滿意，讓他們買的放心，用的安心。品牌信心：了解TCL、相信TCL、選擇TCL。加上TCL的企業(yè)宗旨是“為顧客創(chuàng)造價值，為員工創(chuàng)造機會，為社會創(chuàng)造效益”。TCL它創(chuàng)新進取、銳意變革，改革經(jīng)營體制，提高經(jīng)營管理水平，整合TCL企業(yè)文化，才能建立和保持企業(yè)的競爭優(yōu)勢，進而把TCL建設(shè)成真正有能力參與國際競爭的大型企業(yè)。TCL的企業(yè)文化特點就是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和員工共同遵循的價值觀。企業(yè)文化應(yīng)該是全體員工思想觀念的提升概括，而不完全是一種從上到下的灌輸。管理創(chuàng)新、經(jīng)營變革的過程，就是企業(yè)經(jīng)營理念的傳播和實踐過程。并且還根據(jù)企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略和發(fā)展目標(biāo)，提高經(jīng)營管理水平，更新經(jīng)營觀念，積極主動地改善不足之處，建立更有效率的組織結(jié)構(gòu)，以獲得更大的成功。加上全體員工在向企業(yè)發(fā)展目標(biāo)一同努 力的過程里，逐漸達(dá)成對共同的行為和共同的價值觀準(zhǔn)則的共識，從而形成能保

障企業(yè)實現(xiàn)“建一流企業(yè)、創(chuàng)中國名牌”目標(biāo)的企業(yè)文化體系。

2.3 TCL集團的企業(yè)文化的核心

TCL集團股份有限公司能從1981年的一家小小公司發(fā)展到現(xiàn)在的國內(nèi)最大的消費類電子集團之一的巨大成績，這些都是歸功于TCL豎立了明確的企業(yè)文化，而在這些企業(yè)文化當(dāng)中“為顧客創(chuàng)造價值，為員工創(chuàng)造機會，為社會創(chuàng)造效益”就是最為重要的，也是TCL集團企業(yè)文化的核心。TCL就是以這個文化為核心，取得那么優(yōu)越的成就的。而且按照基本的常識企業(yè)是以利潤為中心的管理觀念，但是TCL卻不同，TCL明確了企業(yè)最重要的工作目標(biāo)就是用高質(zhì)量的產(chǎn)品、全方位的服務(wù)來滿足社會廣大顧客的需要和要求，并且通過優(yōu)秀有效的工作，來讓更多的顧客認(rèn)同TCL服務(wù)的價值和產(chǎn)品。這就要求了TCL的員工在生產(chǎn)經(jīng)營的每一個環(huán)節(jié)，都必須把顧客的需求、市場的需求放在首位，好好地做好每一項工作，要認(rèn)真負(fù)責(zé)和對待，只要真正做到這一點，TCL的品牌，TCL的產(chǎn)品才會更有競爭力，企業(yè)也才能獲得更快的發(fā)展，會有更好的效益。這就是TCL成功的秘訣！TCL集團企業(yè)的企業(yè)文化對其發(fā)展的影響

3.1 TCL集團的企業(yè)文化的發(fā)展歷程

TCL集團剛開始的時候也是沒有明確的企業(yè)文化的，他們能有現(xiàn)在那么明確的企業(yè)文化都是他們通過不斷的摸索、探究和嘗試，才有現(xiàn)在始于他們的企業(yè)的文化。他們在摸索和改革的過程中，TCL有一個明確的目標(biāo)，那就是：凝聚愿景，達(dá)成共識；清晰企業(yè)文化核心價值觀,將愿景和價值觀轉(zhuǎn)化為具體經(jīng)營實踐的路徑。這樣能讓企業(yè)全體員工更清晰地、更好地認(rèn)識現(xiàn)狀和積極面對未來，能激起員工對變革的覺醒性和主動性，增強對企業(yè)價值觀的認(rèn)同。從而使員工的行為發(fā)生改變來實現(xiàn)績效的提升，落實企業(yè)的戰(zhàn)略。就是通過這樣的變革才有現(xiàn)在的TCL集團企業(yè)文化，這也是TCL集團企業(yè)文化的發(fā)展中最為重要的歷程。

3.2 TCL集團的企業(yè)文化如何影響其發(fā)展

TCL集團是現(xiàn)在全球第四大電視制造商（三星、LG、SONY）。這個成績是我們無法忽視的。TCL能有這樣的成就，他的企業(yè)文化在其中起得重要的作用。在20年的發(fā)展中，TCL集團以自身超前的觀念和行動，他主動去探索和培育市場，創(chuàng)造了“服務(wù)營銷”、“有計劃地市場推廣”等市場拓展新理念，系統(tǒng)形成了一種全新的管理機制和經(jīng)營理念。TCL集團的企業(yè)文化讓TCL有了明確的經(jīng)營目標(biāo)、經(jīng)營理念和發(fā)展戰(zhàn)略。有了目標(biāo)和方法，發(fā)展起來就更為流暢和迅速了。他的經(jīng)營目標(biāo)是創(chuàng)建具有國際競爭力的世界級企業(yè)，即該公司具有世界級的知名度（品牌），在世界級的電子消費品市場占有重要地位，企業(yè)內(nèi)部有世界級的管理與科技人才。經(jīng)營理念是為顧客創(chuàng)造價值、為員工創(chuàng)造機會、為社會和股東創(chuàng)造效益。發(fā)展戰(zhàn)略是研制最好的產(chǎn)品、提供最好的服務(wù)、創(chuàng)建最好的品牌。正是由于有了這些明確的目標(biāo)和理念，TCL才得以有現(xiàn)在的成就，如果TCL集團沒有企業(yè)文化或者他的企業(yè)文化很差，那么就沒有現(xiàn)在的TCL集團股份有限公司，或者早以淘汰與世界的殘酷競爭當(dāng)中。因此TCL集團的企業(yè)文化對其的發(fā)展起得至關(guān)重要的作用。

3.3 TCL集團的企業(yè)文化的效果成就

TCL從1981年創(chuàng)立至今獲得了很多非常優(yōu)秀的成績，其中最近獲得的成績有TCL集團入圍“全球消費電子50強”，由2009年的第32位躍至26位；TCL 入選“全球電視機Top20 ”榜單，連續(xù)四年入選“中國消費電子領(lǐng)先品牌TOP10”；TCL品牌榮獲2009（第二屆）中國品牌論壇“60年中國品牌形象獎”、“60年中國品牌十大經(jīng)典案例”；TCL集團董事長李東生榮獲“2009中國品牌功勛人物”：TCL品牌在“2010中國最有價值品牌”評價中，品牌價值458.08億元，居全國電視機制造業(yè)第一位。這些獎項和評價，TCL都是實至名歸的。正是由于TCL集團有著優(yōu)秀的企業(yè)文化，才有他現(xiàn)在的成績。TCL實施著這些企業(yè)文化才得以發(fā)展成現(xiàn)在的以王牌彩電為代表的家電、通訊、信息、電工四大產(chǎn)品系列，全球第四大電視制造商（三星、LG、SONY），國內(nèi)最大的消費類電子集團之一等優(yōu)異的巨績。TCL集團的企業(yè)文化對我國企業(yè)文化建設(shè)的啟示 4.1 我國企業(yè)文化建設(shè)的現(xiàn)狀

現(xiàn)在我國的企業(yè)文化建設(shè)的進行著第二次高潮，這說明了企業(yè)文化建設(shè)又一次引起國人民的高度重視，但是回顧上世紀(jì)八十年代以來我國企業(yè)文化建設(shè)的歷程，必須要認(rèn)真審視這項事業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀，特別是我國國有企業(yè)的企業(yè)文化建設(shè)

現(xiàn)狀，在看到實踐與理論上都取得了許多可觀的成果的同時，還發(fā)現(xiàn)了其中的矛盾、問題、偏向和誤區(qū)，這又使人油然而生出一些隱憂。因此中國國內(nèi)企業(yè)文化建設(shè)現(xiàn)狀半喜半憂的狀態(tài)。雖然現(xiàn)在的管理人才越來越多，公司的管理水平也越來越高，但是由于企業(yè)本身的水平有限，導(dǎo)致企業(yè)往往不能遵循最理性、最科學(xué)的方法來建設(shè)企業(yè)文化。因此我國的企業(yè)文化建設(shè)有著非常明確的優(yōu)缺點。

我國的企業(yè)文化建設(shè)的優(yōu)點是：1.我國有良好的道德傳統(tǒng)。我國是歷史悠久，有非常優(yōu)秀傳統(tǒng)美德的禮儀之邦。我國的傳統(tǒng)道德文化主要是“以人為本”，我們工作的目的就是為了自己，為了自己的家庭，因此“以人為本”這個宗旨非常符合企業(yè)文化建設(shè)的標(biāo)準(zhǔn)，企業(yè)的發(fā)展離不開人民，因此需要“以人為本”；2.企業(yè)政黨組織的政治思想優(yōu)勢。主要表現(xiàn)在企業(yè)的精神培養(yǎng)、企業(yè)的形象塑造和企業(yè)目標(biāo)的制定上能很好的發(fā)揮作用，能很好的引導(dǎo)企業(yè)。3.我國社會主義價值觀的導(dǎo)向。我國的社會主義核心無非也是馬克思理論和三個代表重要思想，這些都對我國的企業(yè)文化建設(shè)有著重要的意義。

我國的企業(yè)文化建設(shè)的缺點是：1.家族企業(yè)意識濃厚。現(xiàn)在我國許多私營企業(yè)基本都是采用家族化管理，導(dǎo)致在管理上有很多不完善或者太專制，阻礙企業(yè)的發(fā)展。2.太注重形式，缺乏內(nèi)涵。我國在企業(yè)文化建設(shè)的過程中太過于追求企業(yè)文化的形式，忽略了企業(yè)文化的內(nèi)涵，使得這樣的企業(yè)文化所形成的經(jīng)營理念和價值沒有實感，從而失去企業(yè)文化建設(shè)的真正意義。3.創(chuàng)新能力差。我國企業(yè)的企業(yè)文化在某一種特定的環(huán)境下，很容易形成改企業(yè)的獨特的管理模式。但是這種模式不是每一個企業(yè)都適用的，但是有很多企業(yè)都沒有多加考慮，就直接引用，導(dǎo)致自己的企業(yè)經(jīng)濟受到創(chuàng)傷。

以上這些就是我國企業(yè)文化建設(shè)的現(xiàn)狀，真是一個半喜邊憂的狀態(tài)，有值得認(rèn)可的地方，也有需要改正的地方。

4.2 TCL集團的企業(yè)文化對我國企業(yè)文化建設(shè)的啟示

TCL集團的企業(yè)文化對于我國的企業(yè)文化建設(shè)具有非常重要的意義，現(xiàn)在我國正處于第二次企業(yè)文化建設(shè)的階段，雖然有很多值得認(rèn)可的地方，但是也有很多需要改正的地方，例如：家族企業(yè)意識濃厚、太注重形式，缺乏內(nèi)涵和創(chuàng)新能力差等都是必須改正的問題。而這些需要改正的地方，TCL集團的企業(yè)文化能很好的進行引導(dǎo)，指引到跟好的方向。因為不是每一個企業(yè)都適應(yīng)于TCL集團的企

業(yè)文化，因此TCL集團的企業(yè)文化只能起到指引的左右，給予我國的企業(yè)文化建設(shè)啟示。

拿TCL的企業(yè)文化與我國的企業(yè)文化建設(shè)相比較，我國我企業(yè)文化建設(shè)確實能從TCL的企業(yè)文化里面取到很多啟示，能很好的糾正我國企業(yè)文化建設(shè)的缺點。

4.2.1要填充企業(yè)文化建設(shè)的內(nèi)在知識

在我國企業(yè)文化建設(shè)中有兩個問題，分別是我國的企業(yè)文化建設(shè)中家族企業(yè)意識濃厚和太注重形式，缺乏內(nèi)涵這兩點，這兩個都是企業(yè)文化建設(shè)的內(nèi)在問題。

對我國的企業(yè)文化建設(shè)中家族企業(yè)意識濃厚這點，TCL的學(xué)習(xí)文化能很好的解決這一點，同過學(xué)習(xí)讓不僅讓員工的能力更上一層樓，再讓領(lǐng)導(dǎo)者提升自己的能力，能讓他們理解到自己的能力有限，為了企業(yè)的發(fā)展需要聘請有能力的管理者來指導(dǎo)公司和員工，讓企業(yè)發(fā)展的更美好而且還可以培養(yǎng)整個企業(yè)組織的學(xué)習(xí)能力、速度和意愿，在學(xué)習(xí)中不斷實現(xiàn)企業(yè)變革、開發(fā)新的企業(yè)資源和市場。

對我國的企業(yè)文化建設(shè)中太注重形式，缺乏內(nèi)涵這點，TCL的學(xué)習(xí)文化和融合文化能很好的充實內(nèi)在。要敢于吸收外來文化，加以思考和學(xué)習(xí)，研究出屬于自己的文化，不能表華內(nèi)虛，并且不要驕傲自大，要懂得接受外來文化，要突破有限的市場空間的限制，實現(xiàn)資源和優(yōu)勢互補，在更為廣泛的程度上實現(xiàn)雙贏或多贏的商業(yè)運作，企業(yè)要成為一種跨文化的人類群體組織。

在吸取TCL的企業(yè)文化的同時，同時也能填充企業(yè)文化建設(shè)的內(nèi)在知識，可以說是一舉兩得。

4.2.2要提供創(chuàng)新力

對我國企業(yè)文化建設(shè)的創(chuàng)新力差的問題，TCL的創(chuàng)新文化與之相對應(yīng)，并與加上融合文化更為錦上添花。我國企業(yè)的企業(yè)文化在某一種特定的環(huán)境下，很容易形成改企業(yè)的獨特的管理模式。但是這種模式不是每一個企業(yè)都適用的，但是有很多企業(yè)都沒有多加考慮，就直接引用，導(dǎo)致自己的企業(yè)經(jīng)濟受到創(chuàng)傷。這些都是我國企業(yè)文化建設(shè)的創(chuàng)新力差的問題。因此必須要及時解決。TCL的創(chuàng)新文化和融合文化，能很好的作出提示。不要甘于現(xiàn)狀，要懂得創(chuàng)新，不然會淘汰于時代的潮流，而且還要懂得學(xué)習(xí)和接受好的東西，但是并不是不假思索的引用，要懂得分析，要學(xué)以致用。并且要做到時刻留意周圍的變化，不能一成不變，提

前做出規(guī)劃要創(chuàng)造出一種獨特的利潤模式。

4.2.3要做到與時俱進

并且為了追上世界企業(yè)文化發(fā)展潮流，我國的企業(yè)文化建設(shè)也要迅速發(fā)展起來，這樣才能做到與時俱進。要做到與時俱進，TCL的速度文化就是一個很好的榜樣。要快速的發(fā)現(xiàn)最終消費者，迅速制定發(fā)展計劃，要在企業(yè)營造出充分發(fā)揮知識和智能效率的企業(yè)文化氛圍。外國的企業(yè)能夠發(fā)展這么迅速和穩(wěn)定，在于他們能迅速的發(fā)現(xiàn)最終消費者，迅速制定發(fā)展計劃。因此要趕上世界企業(yè)文化發(fā)展潮流做到與時俱進，學(xué)習(xí)TCL的速度能很好得到啟示，這樣不僅能充分的發(fā)揮企業(yè)的潛能，還可以讓企業(yè)文化迅速的發(fā)展起來。

正是由于我國現(xiàn)在處于企業(yè)文化建設(shè)的第二高潮中，因此要存在著很多問題，要趁這些問題沒有擴大時，要趁早解決。有TCL股份有限公司這個強大有力的成功的例子在面前，他的企業(yè)文化能很好的解決我國企業(yè)文化建設(shè)的問題，應(yīng)當(dāng)要以此為例子，要加以學(xué)習(xí)和利用，做出更好的企業(yè)文化。因此我國的企業(yè)文化建設(shè)能很好的從TCL股份有限公司里得到很好的啟士。結(jié)束語

綜合上面所述，我們必須正確的對“企業(yè)文化”加以認(rèn)識，并且要有計劃和組織的予以實施，加強企業(yè)文化建設(shè)，使企業(yè)步入一個健康飛速的發(fā)展環(huán)境。而且企業(yè)的目的不僅僅在于盈利，還要為顧客著想，TCL以“為顧客創(chuàng)造價值，為員工創(chuàng)造機會，為社會創(chuàng)造效益”。這是因為TCL因此為核心才能或者現(xiàn)在的成功。通過學(xué)習(xí)、自省、領(lǐng)悟、提高，通過各種卓有成效的變革創(chuàng)新工作，培養(yǎng)我們適應(yīng)未來國際競爭要求的思想觀念、經(jīng)營能力和自信心，培養(yǎng)能支撐企業(yè)持續(xù)成長的新企業(yè)文化，這樣不僅讓TCL更為成功，而且還能讓我國企業(yè)文化建設(shè)從中得到啟示，從而加速我國的經(jīng)濟發(fā)展。

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致 謝

本論文是在指導(dǎo)老師章老師的悉心指導(dǎo)下完成的。雖然期間遇到許多的問題，但是還是多謝指導(dǎo)老師的熱心指導(dǎo)，終于完成了本次論文。通過這次畢業(yè)論文設(shè)計，從開始各種資料的整理搜集，到最后提綱、目錄的確定，再到最后論文初稿的完成，歷時近幾個月。期間，老師嚴(yán)肅的科學(xué)態(tài)度，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)闹螌W(xué)精神，精益求精的工作作風(fēng)，深深地感染和激勵著我，老師始終都給予我細(xì)心的指導(dǎo)與不懈的支持，真的非常感謝，也非常感謝各位相關(guān)人員，我能完成本次的論文，都是在大家?guī)兔ο虏拍芡瓿傻?，我在這里表示感謝！