第一篇：感悟：從大長今看客戶營銷

因為家有小兒，所以當湖南衛(wèi)視開始演《大長今》電視劇的時候，偶爾看到那小長今忽閃忽閃的大眼睛，喜歡女孩的我和太太不由得喜歡上了《大長今》，晚上十點坐在一起看兩集大長今成了必備功課，從電視媒體角度講我們成為《大長今》節(jié)目的忠誠客戶。

然而，不知道在什么時間，可能是在40集到50集左右，每天開始增加了更多的廣告時間，主題曲前有廣告，主題曲后開始前又有廣告，而且以往一天兩集變成了一天一集的上下集。很明顯，湖南衛(wèi)視在看到收視率節(jié)節(jié)上升后調整了播出頻率和廣告時間，可以利用更長的播出期和更長的廣告時間來獲得更多的利益，或許這是國人的聰明之處。

聰明未必是真聰明。自此以后，我們便開始痛恨那主題曲之后馬上就要開始之前的創(chuàng)維的六基色電視廣告，發(fā)誓不會再買這可恨的創(chuàng)維的產品。創(chuàng)維可能也不會想到雖然眼球效應有了，但是卻獲得了極差的客戶體驗。我想會有很多大長今迷有類似的體驗。

湖南衛(wèi)視從表面的廣告額出發(fā)，的確是收獲頗多。這也是國內企業(yè)只注重產品和銷售的軟肋。從客戶營銷的角度來看，湖南衛(wèi)視會逐漸喪失忠誠客戶，并沒有去了解該欄目客戶的需求，也沒有聽取欄目調整后的客戶的反饋，雖然媒體做客戶互動會有一定的難度，但是也不是沒有辦法，主要在于為與不為。

客戶關系管理強調的以客戶為中心，并非是口號。電視媒體的客戶既有廣告客戶，又有觀眾客戶，廣告客戶是收入來源，觀眾客戶是收視率的基礎，再加上媒體內容，三者缺一不可，只看重一方的利益或者只看重收入是片面的，不是長久的。

如果說湖南衛(wèi)視最近的熱點，除了大長今還有超女。從客戶營銷的角度，超女就是一場龐大的客戶互動營銷的活動，觀眾互動參與并獲得極好的客戶體驗，短信參與并最大限度影響最終結果，超女與超女迷形成不斷的互動，參與的過程成為一個美好的體驗，這是一場標準的客戶互動營銷活動。

我們也看到《大長今》的韓尚宮的扮演者錢美京國慶期間在長沙與觀眾和電視迷的互動活動，既然如此，為什么不能在節(jié)目播出期間聽取觀眾客戶的反饋和滿意度調查而僅僅是收視率呢?為什么不進行客戶訪談了解真正的客戶體驗呢?

不知道為什么湖南衛(wèi)視既然在超女的時候能夠充分發(fā)揮客戶互動和客戶體驗，而在大長今播出的時候卻沒有考慮客戶體驗呢?或許只是誤打誤撞的走了一回客戶互動而已，卻是并沒有客戶導向的經營戰(zhàn)略。

說完娛樂，自然還是要回到工作上。原本要去濟南客戶的計劃，被即將在濟南舉行的全國糖酒會打亂了。糖酒會期間和前后，濟南的所有三星及以上酒店都沒有了協議價并漲價，而且已經很多四星五星酒店客滿。我常住過數月的四星酒店，原先長期協議價不到400，這次期間竟然不僅沒有協議而且調價到1100元天(標準價800元)，而且已經客滿。我的天哪，我第一次趕上這種事情，眼看定不上酒店，只好與客戶協商延期。

姑且不討論是否屬于暴利或者有違反消費者權益法的性質，僅從客戶關系管理角度看，酒店應該是客戶忠誠計劃執(zhí)行最好的行業(yè)了，然而在這之中我看不到任何行為是與客戶關系和客戶忠誠相關的。濟南沒有香格麗拉或者凱悅，就無從知道作為它們的金圈會員會不會受到國內酒店的這種漲價的待遇。但我相信，如果濟南有香格麗拉或者凱悅、希爾頓之類的，它們是決不會這么做的。

由此可見，濟南還是個小城市，小富即安，能賺就賺。同湖南衛(wèi)視一樣，看到資源緊缺就馬上調價賺上一筆，而忽略了客戶，尤其是忠誠客戶的體驗。其實，酒店的客戶忠誠計劃恰好是根據忠誠級別來進行差異化定價策略的，散戶可能會高價，忠誠客戶根據不同級別可以有不同的定價，頂級忠誠客戶尤其是要確保，即使是資源緊俏時期也要確保，否則沒有忠誠客戶在淡季會死的很慘。

由此可見，國內企業(yè)各行各業(yè)從產品型轉變到客戶導向型企業(yè)，還有一段漫長的路要走。

第二篇：大長今 營銷策略

前期：

1.在臺灣引起巨大反響，被證明具有巨大市場價值，引起內地關注：

2004年8月，湖南電視臺臺長歐陽常林與她共同到臺灣考察，當時臺灣剛剛播完《大長今》，在當地取得非常高的收視率。在業(yè)界人士的推薦下，同時看到《大長今》所造成的轟動效應，歐陽常林對這部電視劇非常關注，于是就拿回了一部《大長今》，讓肖寧看一看是否有購買的必要

2.與同類媒體企業(yè)的競爭，與央視的競爭：

早在2004年，《大長今》還在臺灣熱播之時，很多內地的電視業(yè)界人士已經在關注這部取得神奇收視的電視劇究竟會花落誰家。當時大部分人猜測一定是中央電視臺。這種猜測一方面來自央視與MBC長期以來的合作關系，一方面則來自央視以往在掌控韓劇上的力度。按常理來說，央視拿走《大長今》是毋庸置疑的。所以當知道《大長今》這部最值得一拼的韓劇居然被擅打“娛樂牌”的湖南衛(wèi)視拿到內地獨家播出權時，電視業(yè)界著實震動不小。

營銷具體手段：

3.高價獲得獨播權，從而形成壟斷市場，避免了與其他電視臺的競爭消耗

其實，價高也罷，非黃金時段也罷，應該說，購買《大長今》是湖南衛(wèi)視做得最精明的事情之一，而其中最最精明的，則是買斷《大長今》的獨家播映權。

4：注重廣告宣傳，全臺營銷，樹立品牌形象，利用湖南臺的高收視率極力宣傳大長今

湖南臺在整體頻道的宣傳上，每天的預告片、看點介紹、短信互動等一一展開。在這其中，湖南電視臺總編室負責具體的編播，劇目剪輯和調整。包括字幕、包裝形式都要進行處理，以符合內地觀眾的收視習慣。

4.冠名：巨獻，利用廣告費用收回投資

而李浩認為他們最大的營銷是在“冠名”方面，由于考慮到冠名的方式不能充分體現劇目的價值，所以湖南衛(wèi)視推出了“巨獻”的概念：“?巨獻?有兩個涵義，一是指湖南電視臺的巨獻，就是《大長今》；第二個意思是轉化為客戶的需求，轉化為客戶的?巨獻?，以《大長今》來配合”。早在《大長今》播出前半個月，觀眾已經在熒屏上看到創(chuàng)維“巨獻”的廣告。李浩介紹說，此次推出了三種廣告投放形式，其中創(chuàng)維得到獨家冠名權，費用為660萬元，僅此一單就基本收回了購買獨家播出權的成本。而湖南衛(wèi)視廣告部主任樊旭文透露，其他插片廣告的收益在3000萬元左右。

第三篇：《大長今》讀后感

我最近在爸爸媽媽的推薦下，看了《大長今》這本書，我被曲折的故事情節(jié)深深地吸引住了。

十六世紀，孤女長今七歲時，父母因卷入宮廷斗爭而慘遭殺害，為了完成母親的心愿，長今進入了后宮。她天資聰明，又刻苦努力，備受矚目。但在宮中屢遭陷害，甚至被流放外島。有次，長今為了參加宮女考試，舉了一夜的水桶，可見長今的意志多么堅強啊！她潛心學習醫(yī)術，并運用到膳食中，意外地挽救了君王的性命，成為韓國第一位女御醫(yī)，并受封為“大長今”。讀完書后，我被大長今的精神感動了，她是多么的努力、堅強、充滿信心、勇敢而又不氣餒??！我跟長今比起來，太微不足道了。大長今遇到的困難比我大的太多了，她總是勇敢面對，從不放棄。我在遇到困難時，有時會退縮。在體育跳繩測試前，我只能跳幾個，經過多次練習，我進步了許多，但仍沒有通過則試，我喪失了勇氣，放棄了繼續(xù)練習。長今是多么偉大，我是多么渺小??！

一個不怕痛苦、不拍挫折的人——徐長今，將不斷地激勵我戰(zhàn)勝困難。

第四篇：品讀《大長今》

韓劇《大長今》在創(chuàng)造一個個收視奇跡的同時也把這本電視原著小說推到了不可不看的前臺，于是在經歷了70集電視之旅后，我又用另一種更為沉靜的方式回味起了《大長今》曾經給我?guī)淼男撵`震撼。之所以在看大長今的過程中有一種與其同呼吸共命運的感覺，是由于它是一種人性的自然流露。長今有她的過人之處，同樣也有她所經歷的不成熟的一面，還有她力

所不能及的地方。她會為了贏得比賽的勝利運用投機取巧的辦法最終導致韓尚宮輸掉比賽，她也會做自己認為應該做的事情而不顧后果，她有能力挽救中宗的性命但卻無法實現這個奇跡，她在表達自己對閔政浩子意的時候也會吞吞吐吐。而這些恰恰證明了長今是人不是神，她的人生同樣也有一個成長的過程，她也在不斷摸索人生中正確的道路，她也有社會賦予的局限性。所以我們會覺得長今這個人物就像是個鄰家大女孩，沒有時空隔離之感，她的確偉大但并非十全十美，而正是那點一般人都會有的欠缺使一切變得天然去雕飾。

此外，我們在書中還品味到了多樣人物的多樣人生。如中宗皇帝的子民憂民，英明果決，最后竟對長今付出了真情，可宮廷內政治斗爭的復雜多變讓他力不從心，貴為君主的他卻連自己的身體都不能自主，這種無奈與無助是孤家寡人所必須承受的身心煎熬，而這種非常人的生活總要有個人來承當啊。帝王也是血肉之軀，他們失去了平凡人生活最基本的自由，在他們眼中國即是家，而真正的家卻不像個家，這難道不是一種舍小家顧大家的精神嗎？

今英，她是崔氏家族的犧牲品，也是子情之箭的中傷者。與她的長輩們處心積慮擴張家族勢力相比她要純潔得多，直到后來戀情的徹底失敗才讓她與家族站在同一條陣線上了，一方面是對心子人感情的欲罷不能，另一方面是對情敵長今望塵莫及的無奈，兩種不如意如膠似漆的把心裹住，讓她無法按照自己的意愿生活。直到最后，為了讓自己徹底放棄，她只好斬斷情絲，為了家族奮力一搏，即便這樣，她也并不自在，最高尚宮的職位也沒有給她帶來真正的安慰?？梢哉f，今英與長今本該是同道中人，不成為密友至少也不該成為敵人，這從小時候的串松子事件和最后她把長今母親的信保存下來的兩個細節(jié)就可以看出，她的悲劇命運是家族造就的，她成長的環(huán)境決定了她并不是自己命運的主宰。

書中還有一些人物同樣給人留下了深刻的印象。韓尚宮就是最典型的一個。從年輕時巧妙的救活長今母親，到悉心教導入宮后的長今，直到最后與長今相認，可以說這一時期她一直都在忍辱負重與后悔自責中度過，她所散發(fā)出的人性的光輝是讓人感觸頗深的。與崔尚宮張牙舞爪不可一世的性格不同，韓尚宮屬于老子所崇尚的柔性人物的代表。她表面上看起來沒有爭什么，但最后還是憑借超群的實力取得了最高尚宮的寶座，正所謂“無爭，天下莫能與之爭”，她以自己腳踏實地的柔最終克掉了崔尚宮投機取巧的剛。當看到韓尚宮冤死，頭耷在長今的肩膀上的時候，我們更是忍不住潸然淚下，她悲慘命運的結局也宣告了邪惡力量發(fā)揮到及至后將會是正義火山空前爆發(fā)的開始，后面將是長今了結一切恩怨的時候了。另外，不論是鄭尚宮的剛正不阿，不畏權貴，主持正義，還是連生對友情的始終不渝，不論是皇后的知恩圖報，明辨是非，還是閔尚宮、阿昌的快人快語，這些鮮活的人物塑造也同樣給整部作品增色不少。

說到給整部作品添上調味料的人物還要屬姜德久夫婦。這兩個人物實在不簡單，幾乎每一集都有他們的身影，雖然屬于市井小民，但他們體現了生活在社會下層的人民老實本分，樂觀向上的精神，他們的身影不經意的一掠經常會讓觀眾有破涕為笑的感覺，使整部作品動人但不傷感，心痛但不沉重。

長今熱余溫繚繞，正是這本人性閃耀的百科全書讓無數觀者為之魂牽夢縈，這樣一部杰作定會讓人終生難忘！

第五篇：大長今觀后感

在很長的時間里，我都是比較排斥韓國的電視劇的不管是現代劇還是古代劇，現代劇基本都是同樣的套路，帥哥美女齊上陣，給你來個視覺轟炸，等觀眾被帥哥靚女吸引之后，也就不會注意劇情了，而劇情都是千篇一律的。都是那么的枯燥乏味，沒有什么創(chuàng)新意識。而前段時間熱播的韓國古裝劇《明成皇后》，內容無非是和中國古代宮廷一樣，權利相爭，勾心斗角，充斥著頹敗，糜爛的氣息！這就是宮廷吧！每個國家都是如此的！但韓國的宮廷可怕之甚，幾個女人的利益之爭，顛覆來，顛覆去，竟能折騰到一部接著一部的放，只能說女人??！可怕之極啊！最后小生怕怕，不看就對了！

但一直有看到介紹《大長今》，好評如潮??！于是趁這幾天沒有事情一口氣從頭看到尾，才恍然大悟，英雄所見略同啊！是不同于一般的女人，雖處宮廷，卻沒有絲毫頹靡之音，看到的是古代地位卑微的女人如何對理想執(zhí)著的追求，這中間有挫折、苦難和別離，但都勇敢的克服著，直至才華終被肯定，而流傳千史！她就是大長今，一個讓女人也為之佩服的女人。

在看《大長今》的時候，其中有幾個鏡頭是領我感動的：一個就是當韓尚宮在大殿外伺候皇帝進膳的時，得知鄭尚宮去世。從其眼睛閃爍的淚花中所表達出來的對鄭尚宮真摯的無比尊敬的愛；另外韓尚宮在長今失去味覺之后，讓她做豆腐火鍋，當長今在失去味覺的情況下做出美味的豆腐火鍋時，韓尚宮含著激動的眼淚對著長今說，你看你行的，我早知道你行的，我又怎么會放棄你呢？表現出來的對長今母親般的慈愛。當韓尚宮在36，37集的時候被發(fā)配濟州島：長今背著韓尚宮，韓尚宮在長今背上氣息慢慢變弱，最后消失。說實話當時我真是快忍不住了，韓尚宮對長今母親的那種愧疚，對長今無私的愛，和被崔尚宮無情的陷害。雖然她處處小心謹慎，即使做上最高尚宮也不擺一點譜。但是最后還是難以逃脫樸內心那樣是結局。而那個處處設計，陷害他人的崔尚宮似乎最后時刻也幡然醒悟，最后落崖而死，不知道是否造化弄人，她死的地方正好是長今母親的葬身之地，不管是真的也好還是假的認錯也好，崔尚宮也駕鶴西去，而崔家機關算盡。到最后留給崔氏家族也只有流放，沒收家族財產。

在來說說長今，為完成死去母親成為御膳房最高尚宮的心愿，長今十歲入宮，一直默默地忍受著各方面的壓力以一種超出尋常的毅力而努力著，天資聰穎刻苦鉆研讓她在眾多宮女中脫穎而出，但也以此遭人嫉恨，受盡磨難，而練就了她堅強的意志。她的一生可以分為兩個階段，御膳房宮女時期和醫(yī)女時期，每個時期都是歷經艱辛和苦難，我們可以理解在那個年代，女人想要出人頭地，最快捷的就是依附男人，而長今選擇了另一條路，雖荊棘叢生，卻能無愧于心的走下去。她是個心靈純凈的人，不為任何誘惑所動，在醫(yī)女實習間，李教授讓醫(yī)女們?yōu)榇蟪汲洚敿颗栉柚d，明知不去，會受懲戒，但還是堅持己見，然后坦然的面對懲戒。沒有一絲的矯揉造作，由心而發(fā)的去做該做的事。

在是宮女時，受到陷害，韓尚宮要承當一切后果，希望她能赦免，但她毅然跟著韓尚宮離開宮廷，扁為官婢，遣送濟洲島。這樣的一個感恩圖報的人，怎么能讓我們不為她喝彩呢！

在磨難中，她學會了隱忍，但這并不是懦弱、屈服。受崔尚宮家族的迫害家破人亡，自己也成為卑微的婢女，努力成為了醫(yī)女，重新來到宮里，看到這些害過她的人，她或許要表現的憤怒，痛罵她們一頓，但她沒有，只是一下子無法面對，淡淡的說一句“好久沒見了”。

在宮中，醫(yī)女地位卑微，時常受到宮女們的欺凌，以前的她可能會立刻反抗，但現在，她明白宮女們的孤寂和壓抑，放棄自尊，為她們按摩服侍，即便對今英的挑釁，也一一忍下了！中國古代不是也有位女強人，經歷苦難后，才習得隱忍，“天將降大任于是人也，必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚……”得以創(chuàng)立宏偉基業(yè)?？磥砻献拥脑?，是國內外皆宜?。《[忍是醞釀、沉寂，它的爆發(fā)力是可想而知的，有顛覆一切的能量??！

她近乎完美的人格魅力吸引著喜歡她的人，連生、姜氏夫妻和張德等人，還有在她的身邊，那一位默默守侯的男人—閔政浩，他是位很完美的男人，正直、儒雅和才華超群，在與長今的接觸中，愛上了她，不顧一切為她排除萬難長今去

那里他也追到哪里而多次使自己陷入險境，最后更是被流放到異鄉(xiāng)。他對長今的愛是無私的，希望長今能做自己喜歡的事，繼續(xù)行醫(yī)救人，而不是單純的占有，這樣的愛情我們真的無法體會吧！只能說這個男人近乎完美??！

大長今是歷史中存在的人物，詳況我們也不得而知，但這部電視劇是很成功的，女主角—李英愛自然、輕靈的氣質很是適合這個角色，希望中國的“名導”們也能夠多多借鑒別人的東西，取長補短，我想你們看過《大長今》之后，或許會說：“哦，原來宮廷戲原來可以這么拍的啊”。

當然《大長今》也并不是一部完美無暇的電視劇，至少在我們中國人看來，其充斥著韓國近代以來的夜郎自大的因素，直接把我們的國粹中醫(yī)改成了韓醫(yī)，很多我們老祖宗的東西都被剽竊了，成為韓國人的專利，當然要是撇開外界因素不談，只是以觀眾的身份來點評《大長今》，我會為它打上95分。其主人公的精神和該戲所折射出的更深次的正義與邪惡；拼搏與放棄；成功與失敗。是值得我們去深思的。也不愧該劇能在韓國本土，日本和香港臺灣地區(qū)屢創(chuàng)收視奇跡，而韓劇也借《大長今》的這股微風成功轉型。