第一篇：酒店管理信息系統(tǒng)作業(yè)

酒店管理信息系統(tǒng)及電子商務(wù)

1.管理信息例子：（1）客人不喜東西被動(dòng)，在清掃客房時(shí)注意勿動(dòng)（2）客人被卡在電梯里應(yīng)及時(shí)通知保安部并對(duì)客人進(jìn)行安撫（3）客人將房間鑰匙留在房?jī)?nèi)，需要向客人驗(yàn)明身份（4）酒店人力資源部定期對(duì)酒店員工進(jìn)行培訓(xùn)和測(cè)驗(yàn)（5）對(duì)表現(xiàn)好顧客滿意度高的員工進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)（6）客人早上需要擦鞋和洗衣服務(wù)（7）客人的遺留物需要保留放在倉(cāng)庫(kù)以便客人聯(lián)系（8）每個(gè)月為此月過(guò)生日的員工舉行一次慶祝會(huì)

非管理信息例子：（1）保險(xiǎn)箱在客人輸入密碼后需要自動(dòng)上鎖（2客人離開(kāi)后的酒水賬單統(tǒng)計(jì)（3）酒店設(shè)施的維修單（4）酒店每日客）房出租率分析

2.觀點(diǎn)：（1）酒店管理信息系統(tǒng)為每一個(gè)部門(mén)設(shè)定了一個(gè)流程，它通過(guò)輸入數(shù)據(jù)，處理數(shù)據(jù)，輸出數(shù)據(jù)和存儲(chǔ)數(shù)據(jù)對(duì)每一個(gè)環(huán)節(jié)的運(yùn)作進(jìn)行信息化管理。（2）酒店P(guān)MS系統(tǒng)是一個(gè)以計(jì)算機(jī)為工具，對(duì)酒店信息管理和處理的人機(jī)綜合系統(tǒng)，它不但能準(zhǔn)確及時(shí)地反映酒店業(yè)務(wù)的當(dāng)前狀態(tài)、房源狀態(tài)，還能快速實(shí)現(xiàn)客人預(yù)定入住到財(cái)務(wù)對(duì)賬等一系列操作，利用數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，從而更有利于酒店的經(jīng)營(yíng)和管理。問(wèn)題：（1）PMS系統(tǒng)和POS系統(tǒng)作為酒店兩大系統(tǒng)它們實(shí)現(xiàn)后價(jià)值是什么？

第二篇：管理信息系統(tǒng)作業(yè)

管理信息系統(tǒng)練習(xí)

1．在教學(xué)管理系統(tǒng)中，有教師關(guān)系T（T＃，NAME），學(xué)生關(guān)系S（S＃，NAME），學(xué)生成績(jī)關(guān)系S(S＃，NU)。其中T＃表示教師工號(hào)，S＃表示學(xué)生學(xué)號(hào)，則T和N存在聯(lián)系為

A.1：1 B.1：N C.M：N D.無(wú)聯(lián)系

2．下面是醫(yī)院組織的結(jié)構(gòu)圖，要求畫(huà)出醫(yī)院組織的E-R圖；

3.招聘考試考核數(shù)學(xué)、英語(yǔ)、計(jì)算機(jī)三門(mén)課程，錄取規(guī)則是：（1）總分240分（含）以上錄??；（2）總分180分（不含）以下不錄取；

（3）其他分?jǐn)?shù)如果全部在60分（含）以上，需參加面試再?zèng)Q定是否錄??；如果有一門(mén)60分（不含）以下需復(fù)試該課程再?zèng)Q定是否錄取；或其中兩門(mén)在60分（不含）以下的不錄取。畫(huà)出此項(xiàng)處理的決策表。

4.某公司貨運(yùn)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)是：本地貨運(yùn)每噸運(yùn)費(fèi)10元。外地貨運(yùn)每噸運(yùn)費(fèi)20元，距離500公里（含）以上每噸加運(yùn)費(fèi)5元。外地貨運(yùn)量100噸（含）以上時(shí)運(yùn)費(fèi)增加5%。用決策樹(shù)表達(dá)運(yùn)費(fèi)的計(jì)算方法。

5.教師科研管理工作流程是：按收教師交來(lái)科研申請(qǐng)材料，科研秘書(shū)根據(jù)科研管理?xiàng)l例進(jìn)行初審，對(duì)需要修改的申報(bào)材料退回教師修改。對(duì)初審合格的材料，再根據(jù)科研管理?xiàng)l例和科研檔案進(jìn)行分類，分類完成后將科研成果材料報(bào)主管主任審批，審批合格后，由科研秘書(shū)將材料存儲(chǔ)到科研檔案，并報(bào)科研處備案。

畫(huà)出處理的業(yè)務(wù)流程圖。6.教學(xué)管理的主要工作過(guò)程是：

系辦輸入班級(jí)和教學(xué)時(shí)間，查看教學(xué)計(jì)劃表，確定本學(xué)期教學(xué)任務(wù)。根據(jù)本學(xué)期教學(xué)任務(wù)，查看教師表制作開(kāi)課任務(wù)書(shū)和班級(jí)教學(xué)計(jì)劃表。查詢時(shí)，教師輸入教師姓名和時(shí)間，查詢本人的教學(xué)任務(wù)，學(xué)生輸入班級(jí)和時(shí)間，查詢班級(jí)教學(xué)計(jì)劃。

畫(huà)出教學(xué)管理的數(shù)據(jù)流程圖。

7.下圖是一個(gè)教學(xué)模型的E-R圖。實(shí)體類型“學(xué)生”的屬性S#、SANME、AGE、SEX分別表示學(xué)生的學(xué)號(hào)、姓名、年齡、性別；實(shí)體類型“課程”的屬性C#、CNAME、TEACHER分別表示課程號(hào)、課程名和任課教師名。學(xué)生用S表示，課程用C表示，聯(lián)系類型SC的屬性是GRADE。

說(shuō)明S與C之間的關(guān)系，并將E-R圖轉(zhuǎn)換為關(guān)系模型。

8..郵寄包收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)如下：若收件地點(diǎn)在1000公里以內(nèi)，普通件每公斤2元，掛號(hào)件每公斤3元。若收件地點(diǎn)在1000公里以外，晉通件每公斤2.5元，掛號(hào)件每公斤3.5元；若重量大于30公斤，超重部分加收0.5元。繪制收費(fèi)的決策表、決策樹(shù)（重量用W表示）9.請(qǐng)畫(huà)出下述學(xué)生、班級(jí)、教師的E一R圖，并轉(zhuǎn)化為相應(yīng)的關(guān)系模型。

已知一個(gè)輔導(dǎo)班可以招收多個(gè)生員進(jìn)行輔導(dǎo)，一個(gè)學(xué)生可同時(shí)在多個(gè)輔導(dǎo)班報(bào)名學(xué)習(xí)，輔導(dǎo)班的任課教師有多個(gè)，一位教師又可任多個(gè)輔導(dǎo)班的輔導(dǎo)課程，班級(jí)招收生員數(shù)為SY5L 每位教師任教班級(jí)數(shù)為助S，關(guān)于學(xué)生、班級(jí)、教師的數(shù)據(jù)字段如下：

學(xué)生(學(xué)號(hào)、姓名、年齡、選課科目)

班級(jí)(班級(jí)類別、班級(jí)號(hào))

教師(教師號(hào)、姓名、工資、任課科目、任課班級(jí))請(qǐng)畫(huà)出E一R圖。10.

第三篇：管理信息系統(tǒng)作業(yè)

1.根據(jù)以下業(yè)務(wù)描述，畫(huà)出業(yè)務(wù)流程圖。

A公司進(jìn)行工資發(fā)放的基本流程如下：

在發(fā)放工資之前，財(cái)務(wù)科工作人員根據(jù)人事科提供的“本月人員及工資變動(dòng)表”和財(cái)務(wù)科存檔的“上月工資發(fā)放清單”填寫(xiě)“本月工資發(fā)放清單”中的相關(guān)事項(xiàng)。再根據(jù)總務(wù)科提供的“本月扣款清單”內(nèi)容，將具體扣款數(shù)目填入“本月工資發(fā)放清單”。然后根據(jù)上述數(shù)據(jù)計(jì)算每位員工應(yīng)該發(fā)放的工資數(shù)額，并填入“本月工資發(fā)放清單”相應(yīng)的位置。最后，將整理好的“本月工資發(fā)放清單”存檔并提交一份給工資發(fā)放人員，做好工資發(fā)放的準(zhǔn)備工作。

2.某賓館客房部的入住業(yè)務(wù)流程如下：

(1)客戶到達(dá)賓館后到賓館前臺(tái)要求入??；

(2)前臺(tái)根據(jù)預(yù)約登記表查詢?cè)摽蛻羰欠褚呀?jīng)預(yù)定，如果已經(jīng)預(yù)定，則進(jìn)行入住登記；如沒(méi)有預(yù)定，則查看房間信息表，看是否有符合客戶要求的空房，如果有，則進(jìn)行入住登記。

(3)入住登記時(shí)，填寫(xiě)客戶信息表并存檔，對(duì)房間信息表中的房態(tài)信息進(jìn)行修改。

(4)入住登記后，將入住憑證交給客戶。

根據(jù)上述信息，畫(huà)出該業(yè)務(wù)流程圖。

第四篇：管理信息系統(tǒng)期末大作業(yè)

管理信息系統(tǒng)期末大作業(yè)

制作主題為“引人入勝的……風(fēng)光游”電子書(shū)。

基本要求： ? 主題明確 ? 基本功能到位

? 背景音樂(lè)與電子書(shū)內(nèi)容和諧，交互生輝。

作業(yè)需提交：

1．引人入勝的……風(fēng)光游電子書(shū)源文件（.iebk）2．引人入勝的……風(fēng)光游電子書(shū)可執(zhí)行文件（.exe）

3．電子書(shū)制作說(shuō)明文檔，文檔需要包含如下兩方面內(nèi)容： ? 該電子書(shū)制作設(shè)計(jì)思路及構(gòu)思

? 以你采用的電子書(shū)軟件進(jìn)行原型法案例分析，給出針對(duì)該軟件的改進(jìn)意見(jiàn)

大作業(yè)評(píng)分基準(zhǔn)點(diǎn)：

引人入勝的……風(fēng)光游電子書(shū)源文件（70分），其中： ? 片頭動(dòng)畫(huà)（5分）

? 目錄的合理設(shè)計(jì)與正確鏈接（10分）? 文字的言簡(jiǎn)意賅與優(yōu)美體現(xiàn)（10分）? 圖片的多功能模塊生動(dòng)展示（20分）

? 視頻插入及其選取的合理及流量限制（視頻剪切、合成軟件的使用能力體現(xiàn)）（10分）? 全局背景音樂(lè)與頁(yè)面背景音樂(lè)的銜接，及流量考慮（音頻剪切、合成軟件的使用能力體現(xiàn)）（10分）

? 電子書(shū)主題明確，文字、圖片等內(nèi)容和諧，交互生輝。（5分）引人入勝的……風(fēng)光游電子書(shū)可執(zhí)行文件（10分）電子書(shū)制作說(shuō)明文檔（20分），其中： ? 該電子書(shū)制作設(shè)計(jì)思路及構(gòu)思（10分）

? 以你采用的電子書(shū)軟件進(jìn)行原型法案例分析，給出針對(duì)該軟件的改進(jìn)意見(jiàn)（10分）

注意：

? 大作業(yè)完成后提交至各班指定收集人處，以便進(jìn)行分班按學(xué)號(hào)順序進(jìn)行統(tǒng)一刻盤(pán)保存。? 插入的視頻和音樂(lè)不能太大，流量限制要求：能作為常規(guī)電子附件發(fā)送即可。

? 關(guān)于背景音樂(lè)和頁(yè)面音樂(lè)的銜接問(wèn)題，需注意：視頻歸視頻，其他頁(yè)面需要體現(xiàn)你們會(huì)處理背景音樂(lè)和頁(yè)面音樂(lè)的銜接。

第五篇：管理信息系統(tǒng)作業(yè)一

管理信息系統(tǒng)作業(yè)一

分組成員：

李斌（20120134）張穎（20120161）陳文軍（20120132）

沈逸菁（20120156）楊莞秋（20120152）白瑪次仁（20120131）

任務(wù)一：

關(guān)注的行業(yè)：餐飲業(yè)

備選行業(yè)：日用品行業(yè)

選擇理由：餐飲行業(yè)貼近我們的日常生活，對(duì)該行業(yè)的了解度高于其他行業(yè)，并且作為大學(xué)的在校學(xué)生，對(duì)餐飲業(yè)的關(guān)注以及分析也可以促進(jìn)我們了解東大學(xué)生食堂的管理以及運(yùn)作，并且可以提供一些建議給學(xué)校食堂，推進(jìn)學(xué)校食堂更好的為學(xué)生服務(wù)。

查詢資料可以得知：現(xiàn)在餐飲業(yè)采用手工運(yùn)作的系統(tǒng)，雖然可以支持向客戶提供餐飲服務(wù)功能，但是卻存在以下薄弱環(huán)節(jié)：

(1)現(xiàn)行系統(tǒng)是手工運(yùn)作的系統(tǒng)，業(yè)務(wù)人員手工作業(yè)量大，數(shù)據(jù)傳遞不及時(shí)，對(duì)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)和計(jì)算過(guò)程容易發(fā)生錯(cuò)誤，工作效率較低。

(2)業(yè)務(wù)流程管理不夠嚴(yán)密。

(3)主要從銷售收入角度向管理層提供數(shù)據(jù)，不能滿足管理要求（例如：不能提供菜肴的銷售排行、實(shí)時(shí)消費(fèi)狀況統(tǒng)計(jì)等信息）。

(4)向客戶提供的消費(fèi)清單手工書(shū)寫(xiě)，常發(fā)生字跡不清晰的問(wèn)題，并且格式也不統(tǒng)一。(5)對(duì)歷史賬務(wù)的查詢不方便。

以上的五點(diǎn)薄弱環(huán)節(jié)使得飯店的工作效率難以提高，勞動(dòng)成本也難以降低。信息化程度不高導(dǎo)致飯店決策失誤、市場(chǎng)反應(yīng)速度緩慢等，這已經(jīng)成為制約飯店進(jìn)一步發(fā)展的重要瓶頸。

因此針對(duì)餐飲業(yè)的管理信息系統(tǒng)的研發(fā)前景是廣闊的，開(kāi)發(fā)一個(gè)餐飲管理系統(tǒng)可以達(dá)到更好管理，資源最大優(yōu)化的效果。

對(duì)于與自身關(guān)系度較高，且還有巨大的探索空間的行業(yè)，能夠激發(fā)我們的興趣，也比較容易做出一些成績(jī)，所以我們小組最終決定選擇餐飲業(yè)作為我們的關(guān)注行業(yè)！

任務(wù)二：

書(shū)籍獲取，圖書(shū)館中獲取到了相關(guān)教材，雖然版本是早期的，但還是借閱了4本，若不能和課程相對(duì)應(yīng)，將采取網(wǎng)購(gòu)的方式，或者購(gòu)買二手書(shū)為備選方案。網(wǎng)購(gòu)將比對(duì)當(dāng)當(dāng)網(wǎng)和亞馬遜網(wǎng)站，并查詢相關(guān)的評(píng)價(jià)，根據(jù)價(jià)格買書(shū)；或去二手書(shū)店購(gòu)買！