第一篇：深圳ISO9000審核員外審員、ISO140000審核員外審員培訓(xùn)

關(guān)于舉辦質(zhì)量管理體系國家注冊審核員培訓(xùn)班的通知

各企事業(yè)單位及有關(guān)人員：

隨著我國加入世貿(mào)組織以及社會主義市場經(jīng)濟的不斷發(fā)展，企業(yè)為提高自身管理水平和市場競爭能力而紛紛尋求管理體系的認(rèn)證，認(rèn)證事業(yè)有著廣闊的發(fā)展前景，各類認(rèn)證審核人員將是21世紀(jì)極具增值潛力的人才。為了培養(yǎng)更多的能承擔(dān)企業(yè)質(zhì)量管理體系認(rèn)證審核工作的2008版ISO9000國家注冊審核員，經(jīng)國家認(rèn)證認(rèn)可監(jiān)督管理委員會（CNCA）批準(zhǔn)，深圳市深監(jiān)管理認(rèn)證培訓(xùn)中心有限公司按照CCAA課程準(zhǔn)則要求定期舉辦2008版ISO9000國家注冊審核員培訓(xùn)班，具體事項通知如下：

一、機構(gòu)簡介

——國家認(rèn)監(jiān)委批準(zhǔn)質(zhì)量管理體系國家注冊審核員和內(nèi)審員、環(huán)境管理體系國家注冊審核員和內(nèi)審員、職業(yè)健康安全管理體系國家注冊審核員和內(nèi)審員培訓(xùn)機構(gòu)；

——廣東省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局指定的全國質(zhì)量專業(yè)職業(yè)資格考前培訓(xùn)機構(gòu)；

——深圳市人事局認(rèn)定的深圳市專業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育培訓(xùn)基地。

----中國質(zhì)量協(xié)會認(rèn)可的國家注冊六西格瑪黑帶培訓(xùn)機構(gòu)。

二、培訓(xùn)目的通過完整的課程培訓(xùn)，使學(xué)員掌握CCAA-QMS審核員注冊準(zhǔn)則要求的知識和基本技能，有助于學(xué)員掌握質(zhì)量管理體系審核所必須的知識和基本技能。

三、培訓(xùn)對象

面向企事業(yè)單位從事質(zhì)量工作的人員，特別是有志于從事質(zhì)量管理體系審核的人員。

四、教師資格

由CCAA認(rèn)可的質(zhì)量管理體系審核員培訓(xùn)教師主講。公司師資：

——石巖副教授，公司總經(jīng)理、深圳市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督培訓(xùn)中心主任，中國最早從事ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)研究和應(yīng)用的專家之

一、國家注冊審核員高級培訓(xùn)教師、CCAA資深專家和高級考官；

——一批由CCAA資深專家組成及獲得師資認(rèn)可的專、兼職審核員培訓(xùn)教師。

五、CCAA質(zhì)量管理體系實習(xí)審核員注冊條件

1．正規(guī)培訓(xùn)：成功地完成了CCAA批準(zhǔn)的審核員培訓(xùn)課程的全部課程并通過了經(jīng)批準(zhǔn)的考試，取得培訓(xùn)合格證書，并通過全國統(tǒng)一考試。

2．教育經(jīng)歷：申請人應(yīng)具有大專（含）以上高等教育學(xué)歷（國家教育部門、人事部門及組織部門承認(rèn)的，中等教育之后的完整的教育學(xué)習(xí)經(jīng)歷，包括大專、本科及其以上學(xué)歷或相應(yīng)學(xué)位）。

3．工作經(jīng)歷：申請人應(yīng)具有至少4年技術(shù)或管理崗位的工作經(jīng)歷。〔注：業(yè)務(wù)操作人員（如：銷售人員、醫(yī)療護(hù)理人員、財務(wù)出納、設(shè)備操作人員、服務(wù)行業(yè)從事具體服務(wù)的人員等）其經(jīng)歷不能作為審核員注冊時可接受的工作經(jīng)歷〕。

4．質(zhì)量管理工作經(jīng)歷：申請人在全部工作經(jīng)歷中應(yīng)具有至少2年與質(zhì)量管理相關(guān)的工作經(jīng)歷（適宜的質(zhì)量管理工作經(jīng)歷包括QMS的實施、運作、咨詢、審核和科研教學(xué)等經(jīng)歷）。

六、培訓(xùn)教材

深圳市深監(jiān)管理認(rèn)證培訓(xùn)中心有限公司編制的經(jīng)CCAA確認(rèn)的質(zhì)量管理體系審核員培訓(xùn)教材。

七、培訓(xùn)內(nèi)容

按CCAA頒布的《質(zhì)量管理體系審核員培訓(xùn)課程確認(rèn)準(zhǔn)則》的要求，將質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)知識與審核知識合二為一講授。

八、培訓(xùn)時間與地點

五天，具體培訓(xùn)時間另行通知

九、收費標(biāo)準(zhǔn)

十、考核發(fā)證與實習(xí)審核員注冊

培訓(xùn)合格者可獲得CCAA認(rèn)可的“質(zhì)量管理體系審核員培訓(xùn)合格證書”，對通過全國統(tǒng)一考試并符合實習(xí)審

核員注冊條件者，將由我公司統(tǒng)一代為辦理質(zhì)量管理體系實習(xí)審核員注冊證書。

報名聯(lián)系：陳老師電話：0755-82449725

E-mail：1798878295@qq.com

第二篇：深圳外審員培訓(xùn)報名doc

2011外審員

【】ISO9000外審員是國家注冊審核員的俗稱，是經(jīng)過培訓(xùn)合格并經(jīng)CNAT認(rèn)可備案，掛靠在認(rèn)證機構(gòu)并達(dá)到20個審核日數(shù)，還要通過CNAT面試才能保持的資格，而且每年都要為保持資格努力，外審員是給準(zhǔn)備或已通過認(rèn)證的企業(yè)進(jìn)行審核的人員，審核企業(yè)是否按照ISO9001要求實施，有無不符合，有權(quán)向認(rèn)證公司反映該企業(yè)是否能通過認(rèn)證并取得證書。當(dāng)然是很受企業(yè)尊敬的，也是高薪行業(yè)。審核員的薪資是按天計算。

報考條件

首先參加ISO9000外審員培訓(xùn)班，然后經(jīng)考試合格后（70分及格）可以拿到培訓(xùn)合格證。如果要注冊審核員資格還要申報，具備一定的學(xué)歷和相關(guān)工作要求。

培訓(xùn)對象

面向企事業(yè)單位從事職業(yè)健康安全工作的人員，特別是有志于從事職業(yè)健康安全管理體系審核的人員。

培訓(xùn)內(nèi)容

深圳市深監(jiān)管理認(rèn)證培訓(xùn)中心有限公司編制的經(jīng)CCAA確認(rèn)的職業(yè)健康安全管理體系審核員培訓(xùn)教材，按CCAA頒布的《職業(yè)健康安全管理體系審核員培訓(xùn)教學(xué)大綱》的要求，將職業(yè)健康安全管理體系標(biāo)準(zhǔn)知識與審核知識合二為一講授。

考核發(fā)證與實習(xí)審核員注冊

培訓(xùn)合格者可獲得CCAA認(rèn)可的“職業(yè)健康安全管理體系審核員培訓(xùn)合格證書”。培訓(xùn)證書是參加CCAA組織的注冊統(tǒng)一考試條件之一。參加全國筆試統(tǒng)考合格后，才可向CCAA申請質(zhì)量管理體系國家注冊實習(xí)審核員資格。

為了培養(yǎng)更多的能承擔(dān)企業(yè)質(zhì)量管理體系認(rèn)證審核工作的國家注冊審核員，我們培訓(xùn)機構(gòu)常年舉辦ISO9000質(zhì)量管理體系國家注冊審核員培訓(xùn)班，本公司舉辦的培訓(xùn)班均由CCAA認(rèn)可的有豐富質(zhì)量體系審核經(jīng)驗的培訓(xùn)教師授課、采用CCAA認(rèn)可的教材、按照CCAA認(rèn)可的模式組織教學(xué)，充分保證教學(xué)質(zhì)量。更多相關(guān)知識，請聯(lián)系在線老師。

2011外審員

第三篇：外審審核內(nèi)容

外審審核內(nèi)容

１、項目做ＰＰＴ匯報； ２、需要檢查的資料： ２.１匯報材料、２.２施工方案、交底、進(jìn)度以及現(xiàn)場管理等過程資料（工程部）２.２.１ 焊接工藝評定要經(jīng)過監(jiān)理、業(yè)主批復(fù)。２.２.２ 現(xiàn)場做好關(guān)鍵部分、工藝的施工記錄。（如焊接條件是否滿足工藝評定要求）

２.２.３ 對鋼結(jié)構(gòu)主要控制內(nèi)容進(jìn)行交底 ２.２.４ 現(xiàn)場試焊要做好記錄，保存過程資料

２.２.５ 提供最終工藝評定、提供厚板焊接現(xiàn)場施工記錄（施焊環(huán)境、預(yù)熱、焊接電流、電壓等）

２.２.６ 對大構(gòu)件吊裝組織一次安全交底 ２.２.７ 測量實驗檢測儀器設(shè)備臺賬、證書。

２.２.８ 總進(jìn)度計劃、過程進(jìn)度計劃、月計劃、周計劃以及進(jìn)度分析。２.２.９ 鋼結(jié)構(gòu)施工過程資料：方案、加工檢驗、安裝交底、焊縫檢測。２.２.１０成品保護(hù)照片

２.３物資設(shè)備，經(jīng)營及財務(wù)方面（物資部、經(jīng)營部、財務(wù)部）２.３.１ 合同交底

２.３.２ 進(jìn)場設(shè)備臺賬（注明自有、租賃以及進(jìn)出場時間）

２.３.３ 成本策劃書、最近兩次的成本分析報告、項目簽訂目標(biāo)責(zé)任書 ２.３.４ 機械設(shè)備照片、材料標(biāo)識牌照片 ２.４取得的榮譽和成績

２.５辦公室人員花名冊和證書 ２.６勞務(wù)、分包管理資料

２.６.１ 對分包實際進(jìn)場人員核驗 ２.６.２ 人員做好動態(tài)管理考核 ２.８安質(zhì)部

２.８.１ 現(xiàn)場危險源辨識清單、現(xiàn)場標(biāo)準(zhǔn)化照片、安全防護(hù)照片、危險源警示照片、安全及環(huán)境標(biāo)識照片。２.８.２ 應(yīng)急預(yù)案以及演練資料 ２.８.３ 安全方案、策劃等

２.８.４ 塔吊的檢驗報告，塔司信號工持證上崗 ２.８.５ 未發(fā)生安全、質(zhì)量環(huán)境事故，監(jiān)理蓋章證明

２.８.６ 現(xiàn)場臨時設(shè)施資料（消防、用電方案以及驗收資料）３、檢查方式

３.１工程部取某一批次鋼構(gòu)件進(jìn)場檢驗批，橫向延伸檢查，從入場驗收到最后焊接探傷，防腐噴漆等一系列檢查。

３.２選取一個月的，物資需用計劃，使用計劃以及盤點現(xiàn)場物資記錄。

ＯＣＣ外審結(jié)果

１．消防、臨電方案中消防用水計算不合理，且沒有消防驗收記錄

２．環(huán)境因素危險源識別沒有結(jié)合現(xiàn)場具體施工內(nèi)容，也沒有及時更新 ３．設(shè)備臺賬沒有更新

空壓機壓力表半年一檢，安全閥一年一檢 ４．檢測的儀器儀表沒有及時送檢 ５．安全防護(hù)驗收不及時不全

６．應(yīng)急預(yù)案以及應(yīng)急演練編制不全面，應(yīng)按照應(yīng)急預(yù)案管理辦法編制 ７．成本及二次經(jīng)營策劃不好，從技術(shù)方案入手節(jié)約。從合同及二次經(jīng)營入手開源。

８．需要提供消防水計算，從新編制消防方案，以及消防驗收 ９．提供四口五邊的驗收 １０．應(yīng)急預(yù)案及演練

（上述問題一個月內(nèi)完成整改，傳遞薛海龍）

第四篇：審單售后員（范文模版）

審單售后員

工作職責(zé)：

A負(fù)責(zé)每天訂單審核以及問題單查詢

B.負(fù)責(zé)回答，并解決客服問題

C負(fù)責(zé)每天的退換貨登記，補發(fā)貨，并把問題反饋給鞋廠跟單人員；

D負(fù)責(zé)每天快遞單跟蹤，價格核算

E各大網(wǎng)站的發(fā)貨（BQUEENHEGO分銷平臺、京東商城、1號店、拍鞋網(wǎng)、星800團購、米蘭網(wǎng)、公司獨立B2C等等）；

注意事項：

A客審要注意買賣家的留言，B查詢快遞公司的網(wǎng)點到不到

C 細(xì)節(jié)問題：如多送鞋墊，定時發(fā)貨，發(fā)到付之類，需要提醒給發(fā)貨員

D每天必須 把下班前30分鐘的單審核完

E 每天下班之前必須查看淘寶后臺是否有漏單

F要詳細(xì)登記每天的退換貨，并一周把問題發(fā)給鞋廠跟單人員；

G收到退換貨，要第一時間備注，并發(fā)給客服部；

H同一個客人，2個或以上訂單，如其中一個沒貨，短期內(nèi)不能及時補貨，就分開訂單發(fā)貨;I深圳公司訂單，尤其是梁子芬分銷訂單，要及時跟進(jìn)并完成。每日上班后發(fā)最新的鞋子和裙子給到深圳梁子芬;

J 1號店沒貨聯(lián)系客服售后。京東沒貨聯(lián)系客服主管。星800發(fā)貨及各銷售平臺發(fā)貨前必須核實是否已付款，尤其是海外訂單;

K當(dāng)日訂單檢查訂單下載是否正常，有問題及時處理解決。次日上班，去各店鋪核查前天的訂單是否已正常發(fā)貨;

L各分銷的訂單不要放發(fā)貨清單，發(fā)貨盒子一律用紅色不帶店鋪盒子。

第五篇：審核方針、目標(biāo)、管審

審核質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)和管理評審

?1.審核質(zhì)量方針

只有在整體的審核結(jié)果基礎(chǔ)之上,才能對質(zhì)量方針及其是否已得到有效貫徹進(jìn)行真正意義上的評估。審核方法應(yīng)該包括：

-與管理者進(jìn)行交談以了解他們對質(zhì)量的態(tài)度和承諾。

-通過管理評審記錄，評價最高管理者在建立、實施、監(jiān)視和更新質(zhì)量方針中所做的承諾及參與情況。

-評估管理層是否已有效地將質(zhì)量方針在組織的各個層次上“翻譯”成能夠理解的詞語和指示，并在各個相關(guān)的職能/層次上都有與之相對應(yīng)的質(zhì)量目標(biāo)。

-與組織的員工進(jìn)行訪談，以驗證他們在組織的質(zhì)量方針如何與他們自身活動相互關(guān)聯(lián)方面的意識、理解和認(rèn)知，但別在意這些員工用什么術(shù)語來表達(dá)他們的理解。

-搜集通過適當(dāng)?shù)臏贤ǚ绞接行鬟_(dá)質(zhì)量方針的證據(jù)。2.審核質(zhì)量目標(biāo)

審核員需要驗證組織是否規(guī)定了總體質(zhì)量目標(biāo)，這些目標(biāo)是否反映了質(zhì)量方針并與組織的總體經(jīng)營目標(biāo)（包括顧客期望）是高度一致、對應(yīng)和兼容的。否則，審核員需要進(jìn)一步評價最高管理者對質(zhì)量的承諾。質(zhì)量目標(biāo)的實現(xiàn)應(yīng)可測量并形成文件。

質(zhì)量目標(biāo)并沒有一種特定的文件化形式，質(zhì)量目標(biāo)可以通過經(jīng)營計劃，管理評審的輸出，預(yù)算等形式出現(xiàn)，由審核員自己判斷目標(biāo)是否已充分文件化。

審核員應(yīng)獲得質(zhì)量目標(biāo)如何在整個組織構(gòu)架和過程中得到適當(dāng)分解、如何與總體戰(zhàn)略目標(biāo)和管理目標(biāo)直至特定的操作活動等聯(lián)系起來的證據(jù)。

建議在文件評審階段對文件化的質(zhì)量目標(biāo)進(jìn)行檢查。

在審核結(jié)束之前，審核員應(yīng)確定組織的質(zhì)量目標(biāo)是切實可行的，組織已為責(zé)任人實現(xiàn)其目標(biāo)提供了適當(dāng)?shù)馁Y源。應(yīng)從組織的所有層面獲得這方面的證據(jù)。

質(zhì)量目標(biāo)不是靜態(tài)的，需要根據(jù)當(dāng)前的經(jīng)營氣候和持續(xù)改進(jìn)的要求進(jìn)行更新。審核員應(yīng)該驗證組織總體績效是否反映出質(zhì)量方針的目的，以及是否合理地滿足了質(zhì)量目標(biāo)。

審核員應(yīng)牢記到質(zhì)量目標(biāo)可以使用定量或者是定性的方式進(jìn)行衡量，同時也應(yīng)牢記在質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)的動態(tài)更新方面和組織對于持續(xù)改進(jìn)的承諾之間存在著明確的聯(lián)系。３、審核管理評審

ISO9001:2000要求最高管理層在計劃的時間間隔內(nèi)評審組織的質(zhì)量管理體系，以確保其持續(xù)的適宜性、充分性和有效性。評審可以在單獨的會議上進(jìn)行，但這不是標(biāo)準(zhǔn)的要求。最高管理層可以采取很多方法來評審質(zhì)量管理體系，比如接受并評審管理者代表或其他人員提出的報告，電子形式的溝通或召開定期的管理會議，在會上也討論諸如預(yù)算和目標(biāo)等的事宜。管理評審是一個過程，應(yīng)該采用過程方法來加以實施和審核。ISO9001５.6.2條款明確說明了管理評審過程的輸入，這些關(guān)于輸入的議題應(yīng)該涵括在評審內(nèi)，但并不是唯一的議題。這些議題可能不是被單獨或同時提出，而是作為對總體業(yè)務(wù)評審的一部分。審核員應(yīng)該意識到輸入可以有很多形式，如報告，發(fā)展趨勢圖表等。作為管理評審過程的輸出，應(yīng)該有做出以下決定的證據(jù)： －質(zhì)量方針和目標(biāo)的變化 －改進(jìn)計劃和可能的改進(jìn)措施 －資源變化 －修訂的商業(yè)計劃 －預(yù)算

輸出不僅僅與改進(jìn)或變化相關(guān)，也包括對其他重要事宜作出的決定，如引進(jìn)新產(chǎn)品的計劃。

要求保留管理評審記錄，但并未規(guī)定記錄的形式。會議記要是最常見的記錄，但電子記錄，統(tǒng)計圖表，講演稿等也是能接受的記錄形式。管理評審過程也可以包括質(zhì)量管理體系策劃的要素，在質(zhì)量管理體系策劃中過程和體系的變化應(yīng)得到考慮。在這種情況下（如果是這樣的話），審核員應(yīng)該評審是否已考慮以下方面：

－管理體系或經(jīng)營的變化會對體系或經(jīng)營的其他部分產(chǎn)生影響嗎？ －在實施前提議的變化得到評估嗎？

－在準(zhǔn)備戰(zhàn)略計劃時，考慮了諸如標(biāo)準(zhǔn)４.1里要求的事宜嗎？ －在分包過程之前，需要的控制措施得到識別了嗎？

管理評審過程不僅僅是為了滿足標(biāo)準(zhǔn)和審核員的要求，還應(yīng)該成為組織經(jīng)營管理過程的不可分割的一部分。全面（整體）管理評審是一個在組織各層面實施的復(fù)雜過程，是由最高管理層基于組織各層面的輸入而產(chǎn)生的一個（相互）雙向的過程。這些活動可能每天、每周、每月都有變化，形式有組織會議、簡單的討論或報告。

審核員應(yīng)該尋找證據(jù)以表明管理評審過程的輸入和輸出與組織的規(guī)模以及復(fù)雜程度相關(guān)，并用于（提高）改進(jìn)業(yè)務(wù)。審核員也要考慮組織的管理是怎樣安排的，管理評審過程在組織的管理結(jié)構(gòu)中是如何運用的。

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