第一篇：金源國際水會員工培訓考核試卷

金源國際水會員工培訓考核試卷

本券共50題，每題2分，80分為及格，考題分多選和單選兩種，請考員認真看清每道題的題目。

考題

1、以下項目中哪些屬公司經(jīng)營的項目（）

A、中式B、泰式C、日式香薰D、淋巴排毒E、宮庭足浴F、金源御式G、法式推油

2、使用哪種方法，可享有港幣1：1人民幣（）

A、人民幣現(xiàn)金結賬B、港幣現(xiàn)金結賬C、使用消費券抵現(xiàn)D、注冊會員充值

3、服務意識中哪種說法是錯誤的（）

A、“顧客第一”、“顧客永遠是對的”、“顧客是上帝”等理念，不能局限于理性認識，應貫徹到自身的行動上。

B、即要求有目標地從事工作，并具有不斷向更高的工作目標努力的意志。沒有目標就沒有動力，有了明確的目標，即使工作艱苦也會有良好的心情，這是做好工作的精神保證。

C、公司是一個大家庭，員工上百人，企業(yè)有總經(jīng)理、經(jīng)理及相關負責人，個人向客人承諾的事情并不影響公司。

D、為公司節(jié)約開支，為客人節(jié)約成本是成本意識的核心。只有降低成本才能向顧客提供質優(yōu)價廉的商品和服務，也只有使公司低成本地運行才能獲得更多的利潤。節(jié)約成本，人人可為；節(jié)約成本，人人有責。做好節(jié)約，從點滴做起。

4、接聽電話禮儀中，哪種做法是不合理的（）

A、電鈴響，在二響之內接聽，不超過三響，接聽時要拿起話筒。

B、簡單問候，并報明自己的單位名稱或姓名，例“您好，金源國際水會，請問有什么事可以幫到您”，說話時語氣要親切柔和，音量、速度適中，語言準確清晰，反應迅速。

C、認真聽對方的電話事宜，如需他人接聽，應請對方稍候，然后輕輕放下電話，及時傳給他人；當客人講話時聽到不合理的地方或錯誤的說法，應及時打斷客人的說話，糾正錯誤。在接聽電話時切不可做私事，客人說錯話時，不可嘲笑，更不得哈哈大笑，做不雅動作或打噴嚏。

D、等對方放下電話后，再輕輕放下電話。

5、以下站姿中符合服務員站姿是（）

A、兩臂自然下垂，腳跟并攏，腳尖自然分開（包括外側在內正好腳長度），面帶微笑，如無客人出入，兩腳可稍放松，當客人到達時應立即恢復正規(guī)姿勢。

B、上身挺直，兩腳分開（腳跟分開距離限8cm內），雙臂自然下垂，男女可采用背手式。

C、上身挺直，兩腿分開，雙臂可適當處理，但不抱臂。

6、以下禮儀中不合理的是()

A、盡量靠右行，不走中間。

B、與上級、賓客相遇時，要點頭示禮致意。

C、與上級、賓客同行至門前時，應主動開門讓他們先行，不能自已搶先而行。

D、引導客人時，讓客人、上級在自己的右側。

E、上樓時客人在后，下樓時客人在前，3人同行時，中間為上賓。

F、客人迎面走來或上下樓梯時，要主動為客人讓路。

G、迎客時走在前，送客時走在后，客人過要讓路，同行不搶道，不許在賓客中間穿行。

7、在稱呼對方時，下列哪種是錯誤的（）

A、男士一般稱先生，未婚婦女稱小姐，已婚婦女太太；

B、對于無法確認是否已婚的西方婦女，不管其年紀多大，只能稱小姐；

C、不知道客人的姓氏時，可稱“這位先生/這位小姐”；

D、稱呼第三者不可用“那位先生/那位小姐”，而要稱“他/她”；

E、有少數(shù)社會名流才能稱“夫人”；

F、直呼客人的姓氏是不禮貌的，在稱呼先生的太太或太太的先生時，應該稱呼“您的太太/您的先生”

8、進入包廂或VIP房時以下哪種做法是不合理的（）

A、遇到房門敞開，無需敲門，直接入內；

B、敲門時，每隔五秒鐘輕敲二下，同時報出自己的身份。

C、出室時應禮貌地倒退兩步，道別后輕輕把門關上。

9、員工工作準則中，以下哪種做法要接受處罰的（）

A、員工上下班從員工入口出入。

B、員工在工作期間要始終保持微笑，并為客人禮貌服務。

C、臨近下班時，應主動暗示客人

D、工作中，員工要互助友愛、團結同事。

E、在營業(yè)區(qū)內，知會同事應大聲，以免同事沒聽清

10、違反以下哪些條例罰款50元（）

A、在公司墻壁、宣傳畫，通知通告，工作用紙（本），物品設備上亂涂亂畫

B、私自撒（毀）公司張貼的各類通知、通告及其它宣傳畫（報）。

C、未經(jīng)允許使用公司外線電話

D、偷食、飲用西廚、水吧內食品（飲品）

11、違反以下哪些條例罰款20元（）

A、下班后在公司內逗留

B、雙手叉腰或將手放進口袋中等影響公司形象行為

C、占用客用洗手間

D、未經(jīng)允許使用公司物品，如紙巾、膠杯等

E、上班時間睡覺或打瞌睡

12、違反以下哪些條款罰款500元（）

A、拾到物品未及時上交

B、向客人推鐘，索取客人小費或物品

C、打架斗毆，污辱他人，做貶低他人抬高自己之舉，挑撥是非，誹謗他人，透露他人隱私

D、收取技師及員工的賄賂或敲詐客人小費

E、未做到先服從，后上訴，遵守“層級管理”的要求，頂撞上級，不服從管理

13、下列哪些行為是違反管理制度的（）

Ａ、未調查事實在就處理問題

Ｂ、妥善處理本崗事務，發(fā)現(xiàn)問題不能處理立即上報上級

Ｃ、上班時打私人電話或玩手機，發(fā)短信等

Ｄ、上班時間會見親戚朋友，擅自離開崗位或脫崗、竄崗

Ｅ、說話聲音過高，對待客人所提出問題不懂裝懂

14、下列哪些做法違反規(guī)定（）

A、臨時挪用工款，臨時在前臺借款

B、私自作主張向客人打折

C、客人如到收銀臺買單，坐立服務

D、電話在響鈴很長時間才接起

E、觀察出入公司人員

15、曠工一天或當月累計曠工3天，是如何處罰的（）

A、曠工1天當天不計考勤，累計3天除不計考勤外再罰款100元

B、曠工1天罰款100元，累計3天罰款600元

C、曠工1天罰款100元，累計3天按自動離職處理

D、曠工1天扣2日薪，累計3天扣6日薪。

16、以下請假哪種方式無效（）

A、提前申請并填寫請假條

B、口頭向部門主管申請

C、特殊情況電話請假或代請

17、員工申請離職經(jīng)批準后幾日內未到人事部辦理則按自動離職處理（）

A、1日B、2日C、3日D、7日

18、以下項目不屬于大堂項目的是（）

A、足浴B、按頭肩C、采耳D、擦背E、金源松腿

19、以下項目哪項是特色項目（）

A、金源松腿B、金源按肩C、金源御式D、淋巴排毒20、98元可以消費下列哪項套餐（）

A、中式雙鐘+大堂任選一項

B、泰式雙鐘+大堂任選一項

C、日式香薰雙鐘+大堂任選一項

D、淋巴排毒雙鐘+大堂任選一項

21、下列哪項是228元的金源御式套餐（）

A、金源御式雙鐘+大堂任選一項

B、金源御式雙鐘+大堂任選兩項

C、金源御式叁個鐘+金源松腿1個鐘

D、金源御式叁個鐘+大堂任選一項

22、金源御式雙鐘是多少分鐘（）

A、120分鐘B、100分鐘C、90分鐘D、45分鐘

23、金源松腿一次多少分鐘（）

A、120分鐘B、100分鐘C、90分鐘D、45分鐘

24、淋巴排毒168元多少分鐘（）

A、120分鐘B、100分鐘C、90分鐘D、45分鐘

25、以下項目中加鐘只需38元/鐘的是（）

A、中式按摩B、泰式按摩C、金源按肩D、足浴26、178元可以做以下哪項套餐（）

A、中式雙鐘+大堂任選一項

B、泰式雙鐘+大堂任選一項

C、日式香薰雙鐘+大堂任選一項

D、淋巴排毒雙鐘+大堂任選一項

27、合同期內因個人原因需離職應提前多少天向公司申請（）

A、3天B、7天C、15天D、30天

28、部門需要加班時，以下哪種方式公司認可為加班（）

A、填寫“加班申請單”經(jīng)部門主管審核

B、部門主管口頭要求

C、自主性加班

29、以下項目中加鐘1個只需58元的項目有（）

A、中式B、泰式C、足浴D、中醫(yī)E、日式香薰

30、KTV6002和6005房5小時包房最低消費是多少（）

A、988元B、1188元C、1288元D、1388元

31、以下項目中屬于免費項目的有（）

A、雙人影院B、生果C、電影院D、臺球E、香港直撥電話F、足球吧

32、周日至周四晚5：00前進房按摩，需要留宿需滿足以下哪項要求（）

A、中式按摩3個鐘或泰式2個鐘

B、中式按摩3個鐘或泰式3個鐘

C、中式按摩2個鐘或泰式1個鐘

D、金源御式2個鐘

33、足浴中房房費每鐘（）

A、38元B、39元C、30元D、28元

34、KTV大房188元多少鐘起計（）

A、2個鐘B、3個鐘C、4個鐘D、5個鐘35、110CM — 140CM兒童凈桑價是（）

A、全價B、8折C、半價D、免費

36、當自己跟進的餐飲許久都沒有來怎么辦（）

A、及時報告上級，并追究責任人

B、立即安排他人去跟進

C、去跟客人解釋，讓客人再等一會兒

D、馬上親自去廚房查看原因，并立即作出安排

37、今日某位賓客贈送你一張本公司的消費券，請問你如何處理（）

A、當自己消費時使用

B、贈送給朋友

C、還回給客人

D、不去理會，也不去使用

38、當某一位朋友來深圳找工作，未找到住所，想暫住在公司宿舍時該怎么辦（）

A、向本部門主管打招呼，同意后入住

B、直接帶進入住，入住后再向本部門主管反映

C、只是暫住幾日，沒有必要申請，直接入住

D、向宿舍管理員申請，同意后入往

39、在宿舍入住時，發(fā)現(xiàn)他人違規(guī)使用超額用電器或造成浪費現(xiàn)象，該如何處理（）

A、報告給本部門主管

B、直接勸告違規(guī)人

C、向宿舍管理員反映情況

D、反正由住宿人員平攤費用，無關緊要

40、今日在飯?zhí)镁筒停l(fā)現(xiàn)未帶飯卡，該怎么辦（）

A、借用他人飯卡

B、使用過期飯卡

C、向食堂工作人員說明情況

D、及時到人事部說明情況

41、每向一位客人推銷新淋巴排毒項目提成多少（）

A、1元B、2元C、3元D、5元

42、金源御式、中醫(yī)兩項目當月合計完成營業(yè)額22萬-30萬之間，部門提成多少（A、1%B、2%C、3%D、5%

43、當月被評為優(yōu)秀員工的獎勵多少（）

A、50元B、100元C、200元D、300元

44、公司的官方群中文名是“金源國際水會官方群”，群號是多少（）

A、82341099B、82342755C、82346418D、4514246345、24小時內持鎖牌的客人可飲多少杯免費飲品（）

A、任飲B、1杯C、2杯D、3杯

46、餐廳內線電話是

A、202B、208C、201D、221）

第二篇：員工培訓學習考核試卷@

員工培訓學習考核試卷

部門：綜合部姓名 高晶崗位:行政專員成績

一、基礎理念題（每題2分共計30分）

1.從“公司層面、業(yè)務層面、職級層面”考慮分析的管理矩陣是

（A B）

A系統(tǒng)矩陣B邊界矩陣C文化矩陣D戰(zhàn)略管理

2.企業(yè)在發(fā)展過程中最關鍵的管理環(huán)節(jié)是（B C）

A文化管理B品牌管理C系統(tǒng)管理D財務管理E戰(zhàn)略管理

3.留住人才的五把黃金鑰匙中，哪一把才是打開員工心門的金鑰匙(BCD)

A給員工承諾最好的福利待遇；B公司由美好的遠景規(guī)劃；C用獎勵獎金鼓勵員工工的積極性；D企業(yè)由良好的企業(yè)文化氛圍；E采用績效考核制度化管理

4.好員工能（D E）

A決定公司的成敗B影響公司的發(fā)展C保持團隊的穩(wěn)定D為公司做出貢獻

E給公司帶來經(jīng)濟效益

5.領導者磁場構建的三大法寶之一（B D）

A身體力行B堅守使命C有夢想D行大愛E敢于擔當

6.用好一個人，（A B）用錯一個人，（D E）

A造福一批人B幫助一批人C耽誤一群人D禍害一群人

E影響整個企業(yè)

7.用好人才的八大秘密武器之一（C D）

A滲透文化與戰(zhàn)略B目標的共識與承諾C真正的信任與授

權D合理的薪酬與獎勵E默契中的信念與理念

8.最主要的引領就是（A B）的引領。

A思想B行動C制度D個人能力E態(tài)度

9.作為一個企業(yè)，吸引人才的籌碼中最重要的是（A D E）

A企業(yè)文化B團隊的魅力C成長的環(huán)境D待遇福利E個人愿景職業(yè)生涯規(guī)劃

10.企業(yè)選聘人員都要把好哪幾關（A B）其中最重要的是（D）

A態(tài)度觀B專業(yè)能力C學習能力D穩(wěn)定性E性格

特點

11.年終獎的考核與激勵，中層領導們（員工）著重看發(fā)展，其體現(xiàn)在（A B）

A強調激勵與約束B強調激勵與機會C強調激勵與獎金

D強調激勵與公平

E強調激勵與得失

12.營造快樂工作環(huán)境的好方法包括（B E）

A給同仁寫感謝信 B說鼓勵的話 C請同仁吃飯 D給上級送

禮 E感恩致謝

13.懲罰由（A）往（B），獎勵由（B）往（A）

A上B下

14.企業(yè)有（A B D）才能一統(tǒng)人心。

A核心價值觀B統(tǒng)一制度C宏偉愿景D忠實員工E優(yōu)

秀的企業(yè)文化

15.管理五個原則精髓不包括（A B E）

A 責權B措施C依據(jù)D制度E心態(tài)

二、情景擴展題（每題5分共計25分）

16.你看完《領導無形管理有道》學習書籍，你的感覺是（A）

A謝謝領導給于的學習機會B該書中有幾處缺頁

C這本書寫的真棒D誰這么不負責？書前面幾頁怎么裝

訂反了

17.你通過該書的學習，給你制定了怎樣的職業(yè)生涯規(guī)劃（B D）

A就此現(xiàn)狀不變B不滿足現(xiàn)狀，爭取給自己更大的發(fā)

展空間

C你想當好員工，還是更想當好領導D與企業(yè)領導溝通，明確適合自己的發(fā)展道路

18.如果你的企業(yè)在最困難的時期，而你依然肯留下來工作，支撐你的是（A C）

A 企業(yè)在最困難時期，堅持下去，也許到那時我的收獲會更

多

B 判斷企業(yè)愿景再定留去

C 領導的個人魅力，團隊的凝聚力……這都是支持我留去的理

由

D 因工作不好找，先在這熬著看吧。

19.“領袖的任務就是帶領人們從所在之處到達他們從未到達之處。他會…C…并把他的決策和愿景給他人…A…”。

A分享B抉擇C布道D指揮

20.當你在工作中發(fā)現(xiàn)有人對你有閑言蜚語，你如何對待（A B D）

A 是非天天有，不聽自然無

B 止謗莫如修身，存乎一心，態(tài)度決定一切

C 有力回擊，用自己的行動證明一切

D “說我、羞我、辱我、罵我、毀我、玩我、騙我、害我，何以處之？容他、憑他、隨他、盡他、讓他、由他、任他、幫

他、，再過幾年看他?！?/p>

三、概念詞解---限于工作過程中（每題2分共計20分）

21.態(tài)度與行為-----是對工作所持有的評價與行為傾向，包括工作的認真度、責任度、努力程度等等。

22.心態(tài)與思想-----積極的心態(tài)看到的永遠是事物好的一面，而消極的心態(tài)只看到不好的一面。積極的心態(tài)能把壞的事情變好，消極的心態(tài)能把好的事情變壞。

23.職責與管理-----管理某種事務，分內應做的事，盡責、負責、職責、專責、責無旁貸。

24.責任與能力-----作為一個員工，必須要有強烈的責任心，在工作中，責任永遠大于能力。

25.團結與協(xié)作-----不管努力的目標是什么，不管他干什么，他單槍匹馬總是沒有力量的。合群永遠是一切善良思想的人的最高需要。

26.團隊與凝聚力-----團隊凝聚力是指團隊對成員的吸引力，成員對團隊的向心力，以及團隊成員之間的相互吸引，團隊凝聚力不僅是維持團隊存在的必要條件，而且對團隊潛能的發(fā)揮有很重要的作用。一個團隊如果失去了凝聚力，就不可能完成組織賦予的任務，本身也就失去了存在的條件。

27.精神與面貌-----要保持良好的精神面貌。就是說要斗志昂揚，不能垂頭喪氣?；蚴钦f要有一種向上的、積極的態(tài)度。

28.溝通與交流-----是指人們之間的信息交流過程，也就是人們在共同活動中彼此交流各種觀念、思想和感情的過程。在工作中人與人之間多注重溝通交流，這樣工作效率會提高很多。

29.效率與業(yè)績-----高效率才會有高業(yè)績。

30.方法與效果------在工作中往往會遇到各種各樣的問題和困難，這就需要我們如何面對和應對，處理這些問題需要不同得當?shù)姆椒ê头绞?，有了方法和方式問題自然就會變得簡單或容易解決，我們工作起來就會輕松愉快。

四、入職寧夏華瑞豐地產(chǎn)公司你的述職報告：（15分）（300字

左右）

（提示：你來到華瑞豐你想要什么，你為華瑞豐又能做什么）

答： 一轉眼，我已來到華瑞豐將近一年，在這將近一年的時

間里，我學到了很多，來到公司，我想要的是一份穩(wěn)定的工作，然后能得到相應的報酬，讓自己的生活可以過的更好。我為華瑞豐能做到的是：我會盡自己最大的努力去工作，可以對的起公司給我的那一份報酬。既然公司給了我這樣一個展示的平臺，我就不會辜負領導對我的信任，認真去做好自己職責范圍內的工作，再做好領導交代我的其它工作。爭取做到萬無一失。讓領導滿意。雖然在這一年里，我做的不是很好，但是我會在接下來的日子里繼續(xù)努力，認真做好每一件事，爭取做一名最優(yōu)秀的員工。最后祝寧夏華瑞豐地產(chǎn)有限公司飛黃騰達，芝麻開花節(jié)節(jié)高。

第三篇：員工培訓試卷

員工培訓試卷(C卷)

部門班隊姓名得分

一、填空題（每小題4分，共20分）

1.《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》于起施行。

2.安全生產(chǎn)管理應堅持的方針是。3.《安全生產(chǎn)法》規(guī)定：從業(yè)人員有權對本單位安全生產(chǎn)工作存在的問題提出、、。

4.發(fā)生電器火災，應立即切斷電源，可以用滅火器滅火，切不可用滅火。5.安全色共有四種顏色，紅色表示禁止、停止（防火）、藍色表示、黃色表示綠色表示。

二、選擇題（每小題提供的答案只有一個正確答案，每小題3分，共30分）

1.生產(chǎn)經(jīng)營中管理的對象是（）。

A.車輛、環(huán)境；B.人、物；C.貨物、作業(yè)進度；D.人、作業(yè)速度。2.安全教育培訓的目的是提高員工的安全素質，防患于未然，使員工努力做到（）。A.事不關已，高高掛起。B.保證自己安全，不傷害他人。C.保護自己，不被他人傷害。D.不傷害自己，不傷害他人，不被他人傷害，保護他人不被傷害。

3.公司要求員工按要求佩戴個人防護用品的目的是：（）。

A.上級要檢查；B.保護員工的身體健康；C.應付安保科的檢查；D.為了統(tǒng)一整齊。4.員工在安全生產(chǎn)的義務包含（）。

A.自覺遵守安全規(guī)章制度的義務；B.自覺學習安全知識的義務；C.自覺報告危險和不安全因素的義務；D.以上都包含。

5.燃燒的三要素：（）。

A可燃物、助燃物、火源；B.氧氣、點火源、燃燒物；C.燃燒物、助燃劑、火源。6.按公司的培訓內容，我廠主要的危險源有：（）。

A.高處作業(yè)。B.高處作業(yè)；機械設備。C.電源。D.以上都是。7.員工在安全生產(chǎn)中有拒絕權，是指：（）。

A.有權拒絕違章作業(yè)和強令冒險作業(yè)。B.不想做的工種，就可拒絕。C.不想做的崗位，可以不去。D.心情不好，就可以拒絕。

8.造成生產(chǎn)安全事故的因素是（）。

A.技術原因、教育原因。B.管理原因、身體原因。C.人的因素、物的因素、環(huán)境因素、管理因素。D.精神原因、人的因素、物的因素。

9.作業(yè)中錯、違、蠻包含的意思是（）。

A.錯是過失，違是有章不循；蠻是胡作非為；B.錯是習慣、違是充英雄好漢、蠻是大意； C.錯是缺少技術、違是不懂規(guī)程、蠻是充好漢；D.以上都對。10.企業(yè)文化分為（）

A.精、準、細、嚴”；B.具體化、明確化；C.落實管理責任；D.精神、制度、物質三種文化。

三、判斷題（對的打√,錯的打×, 每小題3分，共30分）

1．勞動作業(yè)前我們要做到“天、地、人、貨、車、機、具；”七字預想。（）

2．《鐵路裝卸作業(yè)安全技術管理細則》中，作業(yè)前三檢制、后三檢制的后三檢內容是指:1）、車輛清掃、門窗關閉、道沿清理情況；2）、貨物堆碼、裝卸加固、苫蓋情況；3）、防護信號的撤除情況和裝卸機具齊全完好及熄火斷電停放狀態(tài)。（）

3．為了提高作業(yè)效力，保持體力，作業(yè)前和作業(yè)中可適當飲酒。（）4．武進港務在安全文化建設中提出的安全理念是“武港安全 幸?；薄＃ǎ?．發(fā)生事故時班隊要搶救好傷者，自行做好處理后，醫(yī)療發(fā)票送公司報銷。（）6．起重機吊裝時，在吊裝回轉范圍內，無關人員不得停留，吊物下面嚴禁行人通過，更不允許在吊物下面作業(yè)。（）

7．作業(yè)時，必須根據(jù)作業(yè)要求佩戴防護用品，禁止赤膊、赤足，穿塑底鞋。（）8．國家規(guī)定的安全色有紅、白、黃、綠四種顏色。（）

9．班組安全檢查可采取的方法是：班前自查、班中檢查、定期檢查。（）

10．崗位消防安全“三知三會”中的“三會”是指：會報警，會使用消防器材，會撲救初期火災。（）

四、問答題：（每題10分，共20分）

1、事故處理“四不放過”的內容？

2、你認為公司安全生產(chǎn)管理的主要薄弱環(huán)節(jié)是什么？如何加強管理？

五、自由發(fā)揮題：

請描述一下你對公司這一次安全培訓的印象？對公司的合理化建議？

第四篇：2010-4-26公司入職員工培訓考核試卷

公司入職員工培訓考核試卷

姓名：____________ 性別：__________工號：________分數(shù)：____________

一、選擇不定項填空題（每題2分，合計20分）

1、公司是美資企業(yè)，成立于__________年。2002、2004、20052、公司的質量方針是：___________。A安全第一、質量至上B質量第一、客戶至上。

3、公司生產(chǎn)部包括：___________。A縫紉、后道、裁剪等三大部分B質量部、工程部。生產(chǎn)的玩具100%出口，主要銷往_________等國家和地區(qū)。A印度B美國C歐洲D日本

4、公司已經(jīng)通過了ICTI、GSV認證和正在申請的_________版認證。A：ISO9001:2008B：ISO9001:2000。

5、滅火的方法一般包括哪幾種_________?A隔離滅火法B窒息滅火法C冷卻滅火法D抑制滅火法

6、在制定防火防爆防恐措施時，可以從以下四個方面去考慮_________。A預防性措施B限制性措施C消防措施D疏散性措施

7、未成年工人是多少歲到多少歲_______？ A 18歲以下B 16歲---18歲C 14歲以下.8、公司的消防、化學品、防恐怖常識、機器設備和防護用品培訓主要是_______。A安全第一，預防為主B保證公司的財產(chǎn)安全C滿足客戶的要求

9、使用干粉滅火器滅火時，先拔掉保險銷，一只手握住噴嘴（或噴槍），另一只手提起提環(huán)（或提把），將噴嘴對準火焰_______進行噴射。A根部B火苗

10、公司一年至少舉行2次的消防演習培訓，分別在__________等進行。A春季B夏季C秋季D冬季

二、判斷題（錯打×、對打√，每題3分，共30分）

（）

1、加班是自愿的，但不想加班要請假，如果未經(jīng)批準不加班作曠工處理。

（）

2、規(guī)定員工享受病假待遇應出示醫(yī)生證明作為病假的依據(jù)。

（）

3、休息日員工加班如能安排補休，可不支付雙倍工資。

（）

4、公司員工因為工作繁忙，可以請他人代替打卡。

（）

5、員工在下班后可以自由離開工廠，上班時間可以根椐自身需求出入洗手間或打開水。

（）

6、員工辭職自由，員工提前30日以書面形式辭職，各級人員均不以各種理由限制。

（）

7、員工違紀以批評教育為主，貴廠實施對管理人員的培訓，以約束管理人員不得實施任何形式的體罰、精神或肉體虐待、言語凌辱或威脅性行為。

（）

8、員工為了生活方便，在宿舍可以私自安裝電源插座。

（）

9、保安人員是保護員工、公司的生命和財產(chǎn)安全，而不是用來干涉約束員工合理的自由。

（）

10、如員工有什么意見，建議或發(fā)現(xiàn)安全隱患等，可以通過員工代表，管理層，意見箱，安全委員等渠道反映投訴。

三、補充題：（每題3分，共30分）

1、ICTI是_________________________________的英文簡稱。

2、ICTI倡導玩具廠商堅持三大原則：一是三不用，即____________ ___________ ___________；二是用工不歧視，即用工不因員工__________ ___________ _____________ ________________不同而受到歧視；三是____________________。

3、公司的ICTI管理代表是_______________________________。

4、公司根椐有關法律規(guī)定：因員工過錯給廠方造成經(jīng)濟損失，可要求員工進行______，但每月的金額不得超過員工月實得工資的________。

5、公司的工資發(fā)放時間為當月的_______日之前發(fā)放上月的工資，并且以工人方便的_____________方式支付。

6、不合格品和合格品應該按相應的________堆放，并要有相應的標識。

7、ISO的核心內容引用了___________，計劃、實施、檢查、行動的循環(huán)概念。

8、如當針尖或其它利器不完整時，及時在工作臺周圍找，找出“遺失部分”是每位員工的義務和責任，所有利器必須固定保管好，記錄備案成冊。如有無法找出必須及時向________反映情況。

9、當員工發(fā)現(xiàn)陌生，形跡可疑人員和不明外來物體，在無本司負責人員的陪同，擅自進入公司區(qū)域，必須及時向__________報告情況。

10、當機器設備檢修時，需要掛上“停機維修”標識，以防員工突然開機或開閘，員工發(fā)生受傷時，及時找__________人員包扎。

四、描述題：（每題10分，共20分）

1、ISO9001、ICTI、GSV三種體系分別側重哪方面？

描述：___________________________________________________________________________________________ _______________________________________________________________________________________________。

2、你對公司的以上三種體系認證，認為是公司和個別管理人員的責任，還是全體員工的責任和義務。

描述：__________________________________________________________________________________________ _______________________________________________________________________________________________。

說明：本卷共100分，分別包含ISO9001、ICTI、GSV認證三大體系和公司的概況，考試時間為60分鐘，70分為合格（但必須第一、二、三大題合格率50%以上）。

閱卷：考試日期：

第五篇：保安培訓考核試卷

保安培訓考核試卷

姓名：

成績：

一、單選題(1-20題，每題2分，共40分)以下備選答案中只有一項最符合題目要求，不選、錯選均不得分。

1.保安從業(yè)人員在協(xié)助維護社會治安工作中已成為一支重要的社會（）力量。

A.技術防范 B.安全防范 C.人力防范 D.公共防范

2.關于保安員服務內容，下列說法正確的是（）。

A.提供人身、財產(chǎn)、信息等安全防范服務

B.提供人身、財產(chǎn)、信息等治安防范服務

C.提供人身、財產(chǎn)、社會治安秩序等安全防范服務

D.提供人身保護、財產(chǎn)保障、信息安全等方面的服務

3.下列不屬于取得《保安員證》的條件是（）。

A.經(jīng)設區(qū)的市級人民政府公安機關考試合格

B.經(jīng)設區(qū)的市級人民政府公安機關審查通過

C.經(jīng)設區(qū)的市級人民政府公安機關留存指紋信息

D.經(jīng)設區(qū)的市級人民政府公安機關留存家庭其他成員指紋信息

4.保安員在客戶單位及服務區(qū)域工作時，其職責任務之一是（）。

A.及時發(fā)現(xiàn)并抓捕犯罪嫌疑人

B.及時發(fā)現(xiàn)、處罰犯罪嫌疑人

C.及時發(fā)現(xiàn)、制止違法犯罪

D.及時發(fā)現(xiàn)、訊問犯罪嫌疑人

5.保安員李某，想獲得保安員國家職業(yè)資格三級證書，那么，他必須通過（）。

A.高級保安員職業(yè)能力考試與技能鑒定

B.中級保安員職業(yè)能力考試與技能鑒定

C.保安師職業(yè)能力考試與技能鑒定

D.高級保安師職業(yè)能力考試與技能鑒定

6.（）是保安員的禁止性行為。

A.查驗出入人員的證件

B.限制他人人身自由

C.在服務區(qū)內巡邏

D.根據(jù)任務需要設立臨時隔離區(qū)

7.王某剛當上保安員,他知道愛崗敬業(yè)是做好保安工作的重要前提。愛崗敬業(yè)就是要求王某（）。

A.不要輕易轉行

B.不要計較待遇

C.承擔職業(yè)責任

D.勤儉節(jié)約

8.保安員在出入口值勤遇有外來人員攜帶可疑危險物品時，正確的做法是（）。

A.嚴格檢查攜帶的可疑物品

B.向客戶單位報告，按要求處理

C.代為保管可疑物品，允許人員進入

D.扣押可疑物品，嚴禁人員進入

9.目標部位是客戶單位防護的重點，在查驗出入證件時應嚴格把關，遇偽造證件時正確的做法是（）。

A.將證件撕毀，以免再欺騙他人

B.將證件交還本人，禁止通行

C.將證件留存，向客戶單位報告等待有關人員處置

D.詢問證件的來源

10.在某大型群眾性活動現(xiàn)場，兩名青年在現(xiàn)場起哄，引起周圍觀眾不滿，這時現(xiàn)場保安員首先 要采取的措施是（）。

A.強行將滋事人員帶離現(xiàn)場

B.報告現(xiàn)場指揮部

C.疏散周邊觀眾

D.疏散現(xiàn)場群眾

11.人員密集場所巡邏區(qū)域警戒的首要目的是（）。

A.保障重點區(qū)域和重點目標的安全

B.保障場所周邊的治安秩序

C.保障區(qū)域周邊人員的安全

D.保障區(qū)域內人員不得隨意進出 12.下列設備屬于樓宇對講系統(tǒng)的設備是（）。

A.可視電話

B.直按式對講分機

C.無線電話

D.有線電話

13.在風險評估的基礎上，采取措施和對策（）的過程，就是風險控制。

A.降低風險

B.轉移風險

C.消滅風險

D.滯留風險

14.室外消火栓按其結構不同可分為（）。

A.低壓消火栓和高壓消火栓

B.手提式消火栓和背負式消火栓

C.地上消火栓和地下消火栓

D.手提式消火栓和推車式消火栓

15.火災自動報警系統(tǒng)的作用是及時探測火災，發(fā)出聲、光報警信號，啟動（），引導人員疏散。

A.自動防排煙系統(tǒng)、應急照明燈、火災應急廣播

B.消防電梯

C.自動滅火裝置

D.緊急疏散預案

16.遇突發(fā)事件撥打求救電話時，下列做法中錯誤的是（）。

A.告知發(fā)生了險情，受傷人數(shù)，目前危重程度，現(xiàn)場采取的措施

B.說明事發(fā)地點、附近的明顯標志

C.告知報告人的姓名、電話

D.講完求救內容后自己先掛機

17.上肢大出血時，上止血帶的部位在（）。

A.上臂的上1/3處

B.上臂的下1/3處

C.前臂的中1/3處

D.前臂的上1/3處

18.在現(xiàn)場急救中，救護員判斷傷員有無呼吸時，應持續(xù)觀察（）秒鐘。

A.3

B.10

C.20

D.60 19.現(xiàn)場處理腦出血病人時，不應該（）。

A.幫助他側臥

B.拿急救箱 C.喝水喂藥 D.打電話求救

20.申請設立從事武裝押運的保安服務公司時，受理的公安機關應當自收到申請材料之日起（）日內進行審核。

A.60

B.30

C.45

D.15

二、多選題(21－30題，每題3分，共30分)以下備選項中有兩項或兩項以上符合題目要求，多選、少選、錯選均不得分。

21.某企業(yè)必須具備（）條件才能申請成為自行招用保安員的單位。

A.注冊資本100萬元以上

B.負責人具有高級保安師資格

C.具有法人資格

D.相應的管理制度

E.有符合條件的保安員

22.保安員設立隔離區(qū)的要求是（）。

A.要根據(jù)任務需要來確定是否需要設立

B.設立隔離區(qū)必須是臨時性的C.一旦保安服務任務完成應立即解除

D.設立隔離區(qū)的必要條件是不影響公民正常活動

E.設立隔離區(qū)要注意最大限度地減少對公民正?；顒拥姆恋K

23.愛崗敬業(yè)是一個保安員做好本職工作的重要前提。提倡愛崗敬業(yè)，就是要求保安員（）。

A.認識保安服務的社會價值

B.勇于承擔職業(yè)責任

C.提高履行職責的能力

D.不要轉行

E.不能玩忽職守

24.在一起大型的展銷會現(xiàn)場出現(xiàn)了大量的人員哄搶行為，這時，保安人員應該采取的處置措施 為（）。

A.會同場所的工作人員制止哄搶

B.通過擴音設備進行勸告

C.設置隔離區(qū)，疏導圍觀人員

D.報告現(xiàn)場管理部門

E.抓捕哄搶人員

25.制定押運應急預案的主要內容包括（）。

A.防盜搶預案

B.車輛事故預案

C.技術防范預案

D.自然災害預案

E.門衛(wèi)反恐預案

26.建筑物內火災發(fā)生時，保安員在組織引導樓上人員逃生時，應當提示人們（）。

A.用濕毛巾或衣物捂住口鼻

B.以彎腰或匍匐的行進姿勢，撤到安全地點尋機逃生

C.如果通道被大火阻斷，可選擇跳樓逃生

D.可利用房屋的陽臺、落水管或竹竿等逃生

E.盡量往疏散樓梯方向跑

27.下列關于道路交通標線敘述正確的是（）。

A.顏色可以為白色、黃色

B.顏色可以為藍色、橙色

C.路面圖形標記中可以出現(xiàn)紅色的圖案或文字

D.路面圖形標記中可以出現(xiàn)黑色的圖案或文字

E.綠底、白色圖案

28.搶救外傷大出血傷員的關鍵是（）。

A.不作處理，盡快將病人送往醫(yī)院

B.判斷出血部位和性質

C.迅速止血

D.盡快撥打急救電話

E.直接使用止血帶止血

29.我國刑法規(guī)定刑罰的目的并非單純給犯罪人造成一定的痛苦，而是通過刑罰處罰達到（）的目的。

A.偵查犯罪

B.預防犯罪

C.查處犯罪

D.教育罪犯

E.關押罪犯

30.保安員甲與其所在的某市保安服務公司乙發(fā)生了勞動爭議，甲乙的勞動爭議可以通過（）解決。

A.申請調解

B.勞動仲裁

C.甲乙協(xié)商

D.信訪上訪

E.提起訴訟

三、判斷題(31-45題，每題2分，共30分)不選、錯選均不得分。

31.保安服務公司設立分公司應當向分公司所在地設區(qū)的市級人民政府公安機關備案。

（）

32.公共場所保安服務的主要內容是防止群體性治安事件和火災事故的發(fā)生。（）

33.在保安服務活動中，正當防衛(wèi)既是保安員的權利，也是保安員的義務。

（）

34.保安員職業(yè)道德具有約束、規(guī)范保安服務行為的作用。

（）

35.保安員專業(yè)技能是指保安員為履行職責、完成任務需具備的技術和能力。（）

36.保安巡邏是指保安員對特定的區(qū)域進行巡視、檢查的服務形。

（）

37.禁區(qū)是指在警戒范圍內，安全防范手段未能覆蓋的區(qū)域。

（）

38.不可以用可燃物遮擋燈具或做燈罩。

（）

39.泡沫滅火器可以適用于撲救可燃氣體火災。

（）

40.人員密集場所巡邏區(qū)域警戒是指保安員在巡邏時，為了保障人員密集場所中重點目標或重點 區(qū)域的安全而采取的限制人員出入的安全保障措施。

（）

41.載運易燃易爆化學物品的機動車，在必要時，應配備專門車輛、人員沿途押運，隨時監(jiān)控危 險物品的運輸情況。

（）

42.在現(xiàn)場急救中，實施人工呼吸前，救護人員要將傷病員嘴掰開，觀察口腔內是否有異物，如 有異物，要立即取出。

（）

43.張三在酒店飲酒后駕駛自己的轎車平安抵達家中，張三的行為不屬于違法行為。

（）

44.根據(jù)我國勞動法的規(guī)定，用人單位可以與女勞動者協(xié)商在勞動合同中約定結婚、生育的限制 性條款。

（）

45.我國《娛樂場所管理條例》規(guī)定，娛樂場所內禁止從事宣揚邪教、封建迷信活動。

（）

保安培訓考核試卷答案

一、單選

1—5．BADCA

6—10.BCBCB 11—15.ABACA 16—20.DABCD

二、多選

21.CDE

22.ABCE

23.ABCE

24.ABCD

25.ABD 26.ABDE 31.[正確] 36.[錯誤] 41.[正確] 27.ABCD 32.[錯誤] 37.[錯誤] 42.[正確]

28.BCD

三、判斷

33.[錯誤] 38.[正確] 43.[錯誤] 5

29.BD

34.[正確] 39.[錯誤] 44.[錯誤] 30.ABCE

35.[正確] 40.[正確] 45.[正確]