第一篇：鹽城市千木裝飾公司-家裝客戶接待流程及成交技巧

鹽城市千木裝飾公司

——家裝客戶接待流程及成交技巧

目標(biāo)

方法

執(zhí)行

堅(jiān)持

目標(biāo)成交收定金或簽合同

方法

需要道具

1、名片

2、公司宣傳資料冊

3、促銷活動(dòng)內(nèi)容

4、筆和紙

5、客戶交流表

在需要時(shí)

6、計(jì)算器

7、公司作品集

8、其它需要的道具

人員分工

原則：談客戶時(shí)營銷經(jīng)理必須在場，不得讓設(shè)計(jì)師一個(gè)人談單，新進(jìn)人員必須請求營銷主管配合。

流程

溝通客戶需求

產(chǎn)品介紹

異議解除

成交

前期接待

1、營銷經(jīng)理負(fù)責(zé)將客戶引導(dǎo)在前臺(tái)登記、在接待大廳落座、倒水、續(xù)水。

2、座位安排：客戶落座位置一定是他背對大廳入口處、主談人員同客戶坐在同一邊，配合人員坐在對面，需要時(shí)調(diào)換位置。

3、營銷經(jīng)理要求服裝整潔、專業(yè)、自信

自我介紹

如需營銷主管配合的：

話術(shù)：XX小姐（先生）您好，這是我們公司營銷部的XX經(jīng)理，由他親自來給你做介紹。營銷經(jīng)理上前握手，遞上自己名片并簡單自我介紹。

自我介紹話術(shù)：XX先生（女士）你好，我叫XXX，在千木公司專業(yè)做家裝已經(jīng)有X年了，我的客戶在鹽城各大花園都有，非常高興能為你提供家裝咨詢。

第一階段：溝通客戶需求

拿出客戶溝通記錄表并做記錄，最基本的5個(gè)問題

問題一：“先生（女士），請問你貴姓呢”

問題二：“請問你的要裝修房屋在哪個(gè)花園呢”

問題三：“什么時(shí)侯交房呢”

問題四：“房屋面積有多大呢”

問題五：您打算什么時(shí)候裝修呢

談單流程及要點(diǎn)

第二階段：產(chǎn)品介紹

引入方法1：“你對我們千木裝飾比較了解吧”

接著拿出公司宣傳資料冊，開始公司介紹（3-5分鐘）

公司介紹要點(diǎn)：

●我公司座落于鹽城高檔辦公區(qū)——華邦國際西廈，辦公環(huán)境舒適、辦公設(shè)備一流，是理想的現(xiàn)代化辦公場所。

我公司是具有裝璜資質(zhì)的裝璜工程公司，之前一直在蘇州、上海等地立主于工程裝璜，在激烈的市場競爭中我公司以良好的管理、高標(biāo)準(zhǔn)的施工質(zhì)量、合理的裝璜造價(jià)和及時(shí)到位的客服服務(wù)，贏得了客戶的認(rèn)同和贊譽(yù)。

為了拓寬公司的經(jīng)營之路，迎合沿海城市大開發(fā)的發(fā)展道路，我公司在鹽城地區(qū)重點(diǎn)發(fā)展家庭裝飾裝璜及高檔精品裝璜的經(jīng)營道路。

●以“服務(wù)成就品牌 品質(zhì)決定價(jià)值”為宗旨

●歷年設(shè)計(jì)大賽均為獲獎(jiǎng)數(shù)及獲獎(jiǎng)率最多的裝飾公司。

●100多套實(shí)景照片集1000多張效果圖集供客戶做裝修風(fēng)格參考。

介紹要點(diǎn)：在介紹時(shí)一定要仔細(xì)觀看客戶對下面的哪部分內(nèi)容更感興趣：公司品牌、設(shè)計(jì)、施工質(zhì)量、售后服務(wù)、價(jià)格。

通過對客戶的觀察，重點(diǎn)介紹客戶最關(guān)注的內(nèi)容。

引入方法2：“你喜歡哪種風(fēng)格呢”

“常用的有現(xiàn)代風(fēng)格、簡歐風(fēng)格、簡約中式、田園風(fēng)格、美式風(fēng)格等”（地中海風(fēng)格、東南

亞風(fēng)格、日式風(fēng)格）

接著介紹公司的三大設(shè)計(jì)優(yōu)勢：

●鹽城市家裝著名設(shè)計(jì)師有X位在公司任職，●歷年設(shè)計(jì)大賽均為獲獎(jiǎng)數(shù)及獲獎(jiǎng)率最多的裝飾公司。

●100多套實(shí)景照片集1000多張效果圖集供客戶做裝修風(fēng)格參考。

接著推薦你想安排的設(shè)計(jì)師

“XX先生，你喜歡XX風(fēng)格，那我給你推薦我們公司的XX（主任）設(shè)計(jì)師，他畢業(yè)于

XX學(xué)校，專業(yè)是環(huán)境藝術(shù)專業(yè)，在我們公司已經(jīng)XX年了，榮獲過XX、XX、XX獎(jiǎng)項(xiàng)，作品

被選入XX雜志，XX電視臺(tái)，是我們公司最優(yōu)秀的設(shè)計(jì)師之一，特別是XX（客戶服務(wù)、設(shè)計(jì)

風(fēng)格、功能布局、風(fēng)水）方面做得很好”

“你稍坐一下，我去請他過來”

談單流程及要點(diǎn)

在合適的時(shí)機(jī)，引導(dǎo)設(shè)計(jì)師給客戶展示設(shè)計(jì)師作品集：“XX老師，XX先生他們看平面圖可能

比較枯糙，你看能不能把你最近的作品給他們展示一下更直觀些呢。”

設(shè)計(jì)師拿出筆記本電腦，展示附合客戶要求的最優(yōu)秀作品。（控制在2-5分鐘）。

要點(diǎn)：要讓客戶感覺這只是設(shè)計(jì)師的一小部分作品而已，更好的還多得很，而不要讓客戶覺

得這個(gè)就是設(shè)計(jì)師的全部了，要把客戶胃口吊足。

談單流程及要點(diǎn)

在合適的時(shí)機(jī)，必須要問的第1個(gè)問題：“XX先生（女士），請問你的房屋是用來自住的還

是投資的呢?！?/p>

絕大多數(shù)都會(huì)回答是自住。接著必須做如下標(biāo)準(zhǔn)回答。

談單流程及要點(diǎn)

標(biāo)準(zhǔn)話術(shù)：“如果是自住的話，那一定要選擇一個(gè)最好的裝飾公司。鹽城市的裝飾公司大概

分成3類，一類是像中原世創(chuàng)這樣的全國性品牌公司，品牌大，品質(zhì)有保證，但是價(jià)格太高。另一類是一些以經(jīng)濟(jì)型裝修出租房裝修為主的公司，價(jià)格比較便宜，但是在用材及工藝上就

不太講究。還有一類就是像我們千木公司這樣的一線品牌公司，品牌好，品質(zhì)和服務(wù)有保障，性價(jià)比很高，非常適合你們這種對裝修要求很高的客戶，你覺得呢”

談單流程及要點(diǎn)

在合適的時(shí)機(jī)，引導(dǎo)客戶參觀公司，參觀點(diǎn)1：

公司獎(jiǎng)牌墻，重點(diǎn)介紹：

1.公司榮譽(yù)和所獲得獎(jiǎng)項(xiàng)

談單流程及要點(diǎn)

在合適的時(shí)機(jī)，引導(dǎo)客戶參觀公司，參觀點(diǎn)3：

公司行政大辦公室大門對面的材料展示處：

“我們公司的報(bào)價(jià)表都附有一個(gè)材料說明書，對我們選用的材料的品牌、等級、環(huán)保度

都有一個(gè)詳細(xì)說明，讓客戶清清楚楚消費(fèi)”

“這是我們公司選用的材料對比展示，我們工地上所有的材料，都是項(xiàng)目經(jīng)理提材料計(jì)

劃，材料部審核后，再發(fā)傳真給材料配送部門把材料送到工地現(xiàn)場，項(xiàng)目經(jīng)理無材料采購權(quán)的?！?/p>

“這樣保證了所有材料都達(dá)到國家環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)。而不是像有些公司是把工程直接轉(zhuǎn)包給項(xiàng)

目經(jīng)理，材料都有項(xiàng)目經(jīng)理購買，項(xiàng)目經(jīng)理為了利潤最大化，材料品質(zhì)無法保障?！?/p>

談單流程及要點(diǎn)

第三階段：異議解答

在介紹過程中對客戶提出的各種問題進(jìn)行巧妙的解答。

談單流程及要點(diǎn)

關(guān)于客戶質(zhì)量方面的疑問解答1：

在合適的時(shí)機(jī)，必須要問的第2個(gè)問題：“XX先生（女士），你看到這個(gè)XX銀行標(biāo)

志沒有（指著背景墻上面的XX銀行標(biāo)識），你知不知道XX銀行怎么才同我們簽約的？”

談單流程及要點(diǎn)

標(biāo)準(zhǔn)回答：

“我們公司是XX銀行家裝貸款的指定合作單位，你想，XX銀行是國有大銀行，最注

重的就是信譽(yù)，因此他們選合作單位是非常慎重的。鹽城這次是XX銀行XX總部專門派人花

了3個(gè)多月時(shí)間，從10多家品牌公司里面通過3輪篩選才確定的。所以你對我們的品質(zhì)完

全可以放?！?/p>

談單流程及要點(diǎn)

第四階段：促進(jìn)成交

話術(shù)1：“XX先生（女士），你看你對我介紹的公司情況還有沒有什么不清楚的地方”

“那你看你現(xiàn)在有沒有時(shí)間，我請XX老師同你一起去現(xiàn)場量下房，專門為你設(shè)計(jì)一套

詳細(xì)的方案，你看行嗎”

拿出定金收據(jù)“我們的設(shè)計(jì)師都是非常優(yōu)秀的設(shè)計(jì)師，平時(shí)都很忙的，因此公司規(guī)定在量房前必須要交一個(gè)設(shè)計(jì)定金，我把收據(jù)給你開上你看行嗎”

送客

親自送客戶到電梯或送客戶下樓

在送客戶途中，了解對公司和設(shè)計(jì)師印象如何，了解客戶真實(shí)想法。

如果當(dāng)天沒有做回訪工作，最遲第二天就要完成這項(xiàng)工作，了解客戶真實(shí)想法。

然后和設(shè)計(jì)師交流、溝通，制定對付客戶最佳方案，一般最遲3天出方案。

第二篇：家裝客戶接待流程及成交技巧

家裝客戶接待流程及成交技巧

目標(biāo)、方法、執(zhí)行、堅(jiān)持

目標(biāo)：成交、收定金或簽合同

方法：需要道具

1、名片

2、公司宣傳資料冊

3、促銷活動(dòng)內(nèi)容

4、筆和紙

5、客戶交流表

在需要時(shí)

6、計(jì)算器

7、公司作品集

8、其它需要的道具

人員分工，原則：談客戶時(shí)客戶經(jīng)理必須在場，不得讓設(shè)計(jì)師一個(gè)人談單，新進(jìn)人員必須請求業(yè)務(wù)部經(jīng)理及店長配合。

流程：溝通客戶需求、產(chǎn)品介紹、異議解除、成交

前期接待：

1、客戶經(jīng)理負(fù)責(zé)將客戶引導(dǎo)在前臺(tái)登記、在接待大廳落座、倒水、續(xù)水。

2、座位安排：客戶落座位置一定是他背對大廳入口處、主談人員同客戶坐在同一邊，配合人員坐在對面，需要時(shí)調(diào)換位置。

3、客戶經(jīng)理要求服裝整潔、專業(yè)、自信；

自我介紹

如需業(yè)務(wù)部經(jīng)理或店長配合的：

話術(shù)：XX老師（先生）您好，這是我們公司客戶部的XX經(jīng)理，由他親自來給你做介紹。客戶經(jīng)理上前握手，遞上自己名片并簡單自我介紹。

自我介紹話術(shù)：XX先生（女士）你好，我叫XXX，是學(xué)企業(yè)管理（）的，在家和公司專業(yè)做家裝已經(jīng)有8年了，我的客戶在成都各大花園都有，非常高興能為你提供家裝咨詢。

第一階段：溝通客戶需求

拿出客戶溝通記錄表并做記錄，最基本的5個(gè)問題

問題一：“先生（女士），請問你貴姓呢”

問題二：“請問你的要裝修房屋在哪個(gè)花園呢”

問題三：“什么時(shí)侯交房呢”

問題四：“房屋面積有多大呢”

問題五：您打算什么時(shí)候裝修呢

公司介紹要點(diǎn)：

●家和裝飾，9年鑄造本土專業(yè)家裝一線品牌，全國建筑裝飾先進(jìn)企業(yè)，全國住宅裝飾示范工程單位，甲級資質(zhì)裝飾企業(yè)。

●行業(yè)內(nèi)唯一承諾決算總價(jià)不超過5%—10%。

●歷年設(shè)計(jì)大賽均為獲獎(jiǎng)數(shù)及獲獎(jiǎng)率最多的裝飾公司。

●100多套實(shí)景照片集1000多張效果圖集供客戶做裝修風(fēng)格參考。

介紹要點(diǎn)：在介紹時(shí)一定要仔細(xì)觀看客戶對下面的哪部分內(nèi)容更感興趣：公司品牌、設(shè)計(jì)、施工質(zhì)量、售后服務(wù)、價(jià)格。

通過對客戶的觀察，重點(diǎn)介紹客戶最關(guān)注的內(nèi)容。

引入方法2：“你喜歡哪種風(fēng)格呢”

“常用的有現(xiàn)代風(fēng)格、簡歐風(fēng)格、簡約中式、田園風(fēng)格、美式風(fēng)格等”（地中海風(fēng)格、東南亞風(fēng)格、日式風(fēng)格）

接著介紹公司的三大設(shè)計(jì)優(yōu)勢：

●歷年設(shè)計(jì)大賽均為獲獎(jiǎng)數(shù)及獲獎(jiǎng)率最多的裝飾公司。

●100多套實(shí)景照片集1000多張效果圖集供客戶做裝修風(fēng)格參考。

接著推薦你想安排的設(shè)計(jì)師

“XX先生，你喜歡XX風(fēng)格，那我給你推薦我們公司的XX（主任）設(shè)計(jì)師，他畢業(yè)于XX學(xué)校，專業(yè)是環(huán)境藝術(shù)專業(yè)，在我們公司已經(jīng)XX年了，榮獲過XX、XX、XX獎(jiǎng)項(xiàng)，作品被選入XX雜志，XX電視臺(tái)，是我們公司最優(yōu)秀的設(shè)計(jì)師之一，特別是XX（客戶服務(wù)、設(shè)計(jì)風(fēng)格、功能布局、風(fēng)水）方面做得很好”

“你稍坐一下，我去請他過來”

談單流程及要點(diǎn)

在合適的時(shí)機(jī)，引導(dǎo)設(shè)計(jì)師給客戶展示設(shè)計(jì)師作品集：“XX老師，XX先生他們看平面圖可能比較枯糙，你看能不能把你最近的作品給他們展示一下更直觀些呢?！?/p>

設(shè)計(jì)師拿出筆記本電腦，展示附合客戶要求的最優(yōu)秀作品。（控制在2-5分鐘）。

要點(diǎn)：要讓客戶感覺這只是設(shè)計(jì)師的一小部分作品而已，更好的還多得很，而不要讓客戶覺得這個(gè)就是設(shè)計(jì)師的全部了，要把客戶胃口吊足。

談單流程及要點(diǎn)

標(biāo)準(zhǔn)話術(shù)：“如果是自住的話，那一定要選擇一個(gè)最好的裝飾公司。成都市的裝飾公司大概分成3類，一類是像東易日盛這樣的全國性品牌公司，品牌大，品質(zhì)有保證，但是價(jià)格太高。另一類是一些以經(jīng)濟(jì)型裝修出租房裝修為主的公司，價(jià)格比較便宜，但是在用材及工藝上就不太講究。還有一類就是像我們家和公司這樣的本土一線品牌公司，品牌好，品質(zhì)和服務(wù)有保障，性價(jià)比很高，非常適合你們這種對裝修要求很高的客戶，你覺得呢”

談單流程及要點(diǎn)

在合適的時(shí)機(jī)，必須要問的第1個(gè)問題：“XX先生（女士），請問你的房屋是用來自住的還是投資的呢?！?/p>

絕大多數(shù)都會(huì)回答是自住。接著必須做如下標(biāo)準(zhǔn)回答。

談單流程及要點(diǎn)

在合適的時(shí)機(jī)，引導(dǎo)客戶參觀公司，參觀點(diǎn)1：

公司獎(jiǎng)牌墻，重點(diǎn)介紹：

1、公司連續(xù)8年被市建委和裝飾協(xié)會(huì)評為“成都市建筑裝飾先進(jìn)企業(yè)”；

2、公司老板09年4月從北京抱回來的“2008全國裝飾裝修知名品牌企業(yè)”和“2008全國裝飾裝修行業(yè)示范工程”獎(jiǎng)。老板高興慘了，特別是示范工程獎(jiǎng)，是北京派專家評審團(tuán)過來把各個(gè)裝飾公司的人叫到一起隨機(jī)抽出來的工地經(jīng)過不記名投票評選出來的。

談單流程及要點(diǎn)

在合適的時(shí)機(jī)，引導(dǎo)客戶參觀公司，參觀點(diǎn)2：

公司行政大辦公室的監(jiān)理部辦公處：

“這是我們監(jiān)理部辦公的地方，每天都只有早上在公司開會(huì)，向質(zhì)監(jiān)部經(jīng)理匯報(bào)工程情況，隨后一天都在工地上輪流轉(zhuǎn)，每個(gè)工地門口都貼到有一個(gè)監(jiān)理的巡檢記錄表，監(jiān)理每次到工地都要在上面做記錄的?！?/p>

“ 同時(shí)，公司每個(gè)監(jiān)理都配有一個(gè)相機(jī)，每天都要把照片下到公司資料部電腦，工程部經(jīng)理每天都要看頭天的工地照片，再出去抽檢。”

談單流程及要點(diǎn)

在合適的時(shí)機(jī)，引導(dǎo)客戶參觀公司，參觀點(diǎn)3：

公司行政大辦公室大門對面的材料展示處：

“我們公司的報(bào)價(jià)表都附有一個(gè)材料說明書，對我們選用的材料的品牌、等級、環(huán)保度都有一個(gè)詳細(xì)說明，讓客戶清清楚楚消費(fèi)”

“這是我們公司選用的材料對比展示，我們工地上所有的材料，都是項(xiàng)目經(jīng)理提材料計(jì)劃，材料部審核后，再發(fā)傳真給材料配送部門把材料送到工地現(xiàn)場，項(xiàng)目經(jīng)理無材料采購權(quán)的?！?/p>

“這樣保證了所有材料都達(dá)到國家環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)。而不是像有些公司是把工程直接轉(zhuǎn)包給項(xiàng)目經(jīng)理，材料都有項(xiàng)目經(jīng)理購買，項(xiàng)目經(jīng)理為了利潤最大化，材料品質(zhì)無法保障?！闭剢瘟鞒碳耙c(diǎn)

在合適的時(shí)機(jī)，引導(dǎo)客戶參觀公司，參觀點(diǎn)4：

歐安娜整體家居展廳：

“ 歐安娜整體家居是我們公司05年自己投資100多萬建的家具廠，是成都唯一自己有實(shí)體工廠的家裝企業(yè)，不像很多公司都是代理的產(chǎn)品?！?/p>

“ 因?yàn)闆]有租裝飾城的鋪面費(fèi)用和經(jīng)銷商等中間環(huán)間，比市場上同等品質(zhì)的產(chǎn)品價(jià)格便宜30%以上”

“ 所有板材都選用歐標(biāo)E1級板材，不像有些商家說的E1級結(jié)果確是用的E2級的”“所有柜子都是由歐安娜的專業(yè)設(shè)計(jì)師針對具體戶型專門設(shè)計(jì)，因?yàn)槭峭粋€(gè)公司產(chǎn)品，設(shè)計(jì)師之間溝通更方便，因此整體風(fēng)格會(huì)更協(xié)調(diào)?！?/p>

談單流程及要點(diǎn)

第三階段：異議解答

在介紹過程中對客戶提出的各種問題進(jìn)行巧妙的解答。

談單流程及要點(diǎn)

關(guān)于客戶質(zhì)量方面的疑問解答1：

在合適的時(shí)機(jī)，必須要問的第2個(gè)問題：“XX先生（女士），你看到這個(gè)建行標(biāo)志沒有（指著背景墻上面的建行標(biāo)識），你知不知道建行怎么才同我們簽約的？”

談單流程及要點(diǎn)

標(biāo)準(zhǔn)回答：

“我們公司是建行家裝貸款的指定合作單位，你想，建行是國有大銀行，最注重的就是信譽(yù)，因此他們選合作單位是非常慎重的。成都這次是建行上?？偛繉ｉT派人花了3個(gè)多月時(shí)間，從10多家品牌公司里面通過3輪篩選才確定的。所以你對我們的品質(zhì)完全可以放?！?/p>

送客

親自送客戶到電梯或送客戶下樓，如有車的客戶，為客戶在前臺(tái)領(lǐng)取停車牌。

在送客戶途中，了解對公司和設(shè)計(jì)師印象如何，了解客戶真實(shí)想法。

如果當(dāng)天沒有做回訪工作，最遲第二天就要完成這項(xiàng)工作，了解客戶真實(shí)想法。

然后和設(shè)計(jì)師交流、溝通，制定對付客戶最佳方案，一般最遲3天出方案。

談單流程及要點(diǎn)

第四階段：促進(jìn)成交

話術(shù)1：“XX先生（女士），你看你對我介紹的公司情況還有沒有什么不清楚的地方”

“那你看你現(xiàn)在有沒有時(shí)間，我請XX老師同你一起去現(xiàn)場量下房，專門為你設(shè)計(jì)一套詳細(xì)的方案，你看行嗎”

拿出定金收據(jù)“我們的設(shè)計(jì)師都是非常優(yōu)秀的設(shè)計(jì)師，平時(shí)都很忙的，因此公司規(guī)定在量房

前必須要交一個(gè)設(shè)計(jì)定金，我把收據(jù)給你開上你看行嗎”

市場部：50戶

廣告：

1、版面設(shè)計(jì)；2效果；

3、鎖定目標(biāo)樓盤

渠道網(wǎng)：

1、揚(yáng)州天下

3月20號左右18、19號活動(dòng)：活動(dòng)流程不變，優(yōu)惠力度不大，誠意金和砸金蛋

現(xiàn)場布置：報(bào)價(jià)展布，設(shè)計(jì)對比說明，5塊噴繪

工藝展架，樣板登記區(qū)

第三篇：家裝設(shè)計(jì)師接待流程

1.店面接待來訪客戶：

1)主動(dòng)迎接，致意。

2)尋問裝修意向；登記客戶信息《客戶登記表》；介紹公司優(yōu)勢；展示宣傳圖片；

3)如客戶裝修意向明確，即根據(jù)客戶要求，到現(xiàn)場量房，給出裝修概算（2日內(nèi)），或根據(jù)溝通情況給出（最多）一張效果圖。

4)客戶確認(rèn)裝修概算后，如進(jìn)一步要求繼續(xù)設(shè)計(jì)，應(yīng)向客戶收取設(shè)計(jì)定金，填寫《收款收據(jù)》并向客戶做出明確解釋。

5)客戶交納設(shè)計(jì)定金后，與客戶約好看方案時(shí)間，全面展開設(shè)計(jì)。

2.現(xiàn)場量房：

1)詳細(xì)填寫《量房登記表》

2)按約定時(shí)間提前到達(dá)量房現(xiàn)場。如果是業(yè)務(wù)員發(fā)展的客戶，應(yīng)先與業(yè)務(wù)員接洽，交接客戶登記信息（任務(wù)交接單），了解客戶的基本情況后，共同量房。

3)現(xiàn)場了解、記錄客戶要求，交流設(shè)計(jì)構(gòu)思，全面測量房間實(shí)際尺寸。

4)約定看方案時(shí)間（2日內(nèi)）。

3.完成設(shè)計(jì)方案

1)向設(shè)計(jì)部主管登記設(shè)計(jì)任務(wù)。

2)填寫《客戶分析表》，根據(jù)客戶分析，進(jìn)行方案設(shè)計(jì)和預(yù)算報(bào)價(jià)。

3)根據(jù)客戶要求，在限定時(shí)間內(nèi)完成相應(yīng)的設(shè)計(jì)效果圖，工程預(yù)算，工程施工圖。

4)設(shè)計(jì)方案與客戶見面前先送設(shè)計(jì)部主管審核。

5)主動(dòng)與客戶聯(lián)系，約定時(shí)間，請客戶來公司設(shè)計(jì)部洽談設(shè)計(jì)方案。

6)送走客戶后，4小時(shí)內(nèi)向設(shè)計(jì)部主管匯報(bào)洽談結(jié)果。

4.簽訂裝修合同

1)設(shè)計(jì)方案送設(shè)計(jì)部主管審核合格后，與客戶約定簽合同時(shí)間。

2)合同簽訂地點(diǎn)為公司設(shè)計(jì)部。

3)合同簽訂時(shí)務(wù)必與客戶明確開工日期（一般控制在三日后，七日

內(nèi)）；告知客戶開工前應(yīng)做的準(zhǔn)備工作；督促客戶于材料進(jìn)場前必須交納工程首期款。

4)簽訂合同同時(shí)，應(yīng)讓客戶在效果圖、施工圖、預(yù)算報(bào)價(jià)、合同附

加條款上簽字。并將合同文本交財(cái)務(wù)部存檔，將效果圖、施工圖、預(yù)算報(bào)價(jià)按實(shí)際需要數(shù)量，填寫《**工程開工通知單》，一并交到工程部。

5)準(zhǔn)備現(xiàn)場展板。

5.主持施工的現(xiàn)場交底、放線（施工監(jiān)理組織）

與施工監(jiān)理（或工長）約定時(shí)間到施工現(xiàn)場交底、放線。設(shè)計(jì)師應(yīng)跟工長明確如下事項(xiàng)：

1)講明設(shè)計(jì)意圖和重點(diǎn)部位的設(shè)計(jì)要求。

2)講明色彩、風(fēng)格和裝飾效果要求。

3)講明對材料的具體使用要求，包括對甲方提供的材料。

4)交底完成后在《現(xiàn)場交底紀(jì)錄》簽字確認(rèn)。

6.跟蹤施工過程

1)對施工人員反映的影響到施工的設(shè)計(jì)問題4小時(shí)內(nèi)做出反應(yīng)，24小時(shí)到達(dá)現(xiàn)場協(xié)助解決，填寫《施工跟蹤單》。跟蹤單24小時(shí)內(nèi)上交設(shè)計(jì)部主管。

2)主持施工中的設(shè)計(jì)變更，與甲方確認(rèn)變更后的圖紙、報(bào)價(jià)、工期（變更部分須有甲方簽字為有效）。

3）協(xié)調(diào)客戶關(guān)系，協(xié)助施工監(jiān)理向客戶催繳工程中期款和尾款。

第四篇：家裝裝飾公司合同范本（模版）

房屋裝修需要找裝修公司來完成,開工之前需要與承包人也就是施工隊(duì)簽訂合同，本章小編就為大家準(zhǔn)備了家裝裝飾公司合同范本，為大家提供參考。

家裝裝飾公司合同范本

（一）發(fā)包方(簡稱甲方)：_________________________ 承包方(簡稱乙方)：_________________________

甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，甲方?jīng)Q定委托乙方進(jìn)行住房裝修，為保護(hù)雙方的合法權(quán)益，結(jié)合本工程的具體情況，雙方達(dá)成如下協(xié)議，共同遵守。

一、工程概況

1.裝飾施工地點(diǎn)：

2.住房結(jié)構(gòu)： 房 型 房 廳 套，施工面積平方米。

3.裝飾施工內(nèi)容：詳見附件一《裝飾施工內(nèi)容表》。

4.承包方式：________(包工包料、清包工、部分承包)。

5.工期： 自________年________ 月________日開工，至________年________月________日竣工，________工期________天。

二、工程價(jià)款及結(jié)算的約定

1.工程總價(jià)款：￥_________元，大寫(人民幣)：________________詳見本合同裝修工程報(bào)價(jià)單。

2.工程款付款方式按下列方式支付：

(1)第一次，對預(yù)算設(shè)計(jì)認(rèn)可簽訂合同之日。支付10000元訂金，第二次付款時(shí)扣除

(2)第二次 合同簽定后開工前支付工程總造價(jià)50% 合計(jì)_________元

(3)第三次 施工過程中 工期進(jìn)度過半 支付工程總造價(jià)40% 合計(jì)_________元

(4)第四次 竣工驗(yàn)收當(dāng)天 支付工程總造價(jià)10% 合計(jì)_________元

(5)工程保修期兩年。工程款全部結(jié)清后，甲、乙雙方簽訂《工程保修單》，保修期從竣工驗(yàn)收簽章之日起算。

三、關(guān)于材料供應(yīng)的約定

1.甲方提供的材料：詳見合同裝修工程報(bào)價(jià)單。本工程甲方負(fù)責(zé)采購供應(yīng)的材料、設(shè)備，應(yīng)為符合設(shè)計(jì)要求的合格產(chǎn)品，并應(yīng)按時(shí)供應(yīng)到 現(xiàn)場，乙方應(yīng)辦理驗(yàn)收手續(xù)。如甲方供應(yīng)的材料、設(shè)備發(fā)生質(zhì)量問題或規(guī)格差異，乙方應(yīng)及時(shí)向甲方書面提出，甲方仍表示使用的，由此造成工程損失的，責(zé)任由甲 方承擔(dān)。甲方供應(yīng)的材料抵現(xiàn)場后，經(jīng)乙方驗(yàn)收，由乙方負(fù)責(zé)保管，乙方可收取甲方提供材料價(jià)款保管費(fèi)，費(fèi)率由雙方約定，由于保管不當(dāng)造成的損失，由乙方負(fù)責(zé)賠償。

2.乙方對甲方采購的裝飾材料、設(shè)備，均應(yīng)用于本合同規(guī)定的住宅裝飾，非經(jīng)甲方同意，不得挪作他用。如乙方違反此規(guī)定，應(yīng)按挪用材料、設(shè)備價(jià)款的雙倍補(bǔ)償給甲方。

3.乙方供應(yīng)的材料、設(shè)備，如不符合質(zhì)量要求或規(guī)格有差異，應(yīng)禁止使用。如已使用，對工程造成的損失由乙方負(fù)責(zé)。如乙方提供的材料、設(shè)備系為偽劣商品，應(yīng)按材料、設(shè)備價(jià)款的雙倍補(bǔ)償給甲方。

四、關(guān)于工程質(zhì)量及驗(yàn)收的約定

1.本工程執(zhí)行DBJ08 – 62 – 97《住宅建筑裝飾工程技術(shù)規(guī)程》、DB31/T30 –1999《住宅裝飾裝修驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)》和市建設(shè)行政主管部門制定的其它地方標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量評定驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)。

2.本工程由________方設(shè)計(jì)施工方案。

3.甲方提供的材料、設(shè)備質(zhì)量不合格而影響工程質(zhì)量，其返工費(fèi)由甲方承擔(dān)，工期順延。由于乙方原因造成質(zhì)量事故，其返工費(fèi)用由乙方承擔(dān)，工期不變。

4.在施工過程中，甲方提出設(shè)計(jì)修改意見及增減工程項(xiàng)目時(shí)須提前與乙方聯(lián)系，雙方同意后，方能進(jìn)行該項(xiàng)目的施工.由此影響竣工日期，甲、乙雙方商定。

5.工程驗(yàn)收甲、乙雙方應(yīng)及時(shí)辦理隱蔽工程和中間工程的檢查與驗(yàn)收手續(xù)，甲方不能按預(yù)約規(guī)定日期參加驗(yàn)收，由乙方組織人員進(jìn)行驗(yàn)收，甲方應(yīng)予承認(rèn)。事后，若甲方要求復(fù)驗(yàn)，乙方應(yīng)按要求辦理復(fù)驗(yàn)。若復(fù)驗(yàn)合格，其復(fù)驗(yàn)及返工費(fèi)用由甲方承擔(dān)，工期也予順延。

6.工程竣工：乙方應(yīng)提前三天通知甲方驗(yàn)收，甲方應(yīng)自接到通知三日內(nèi)組織驗(yàn)收。如甲方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)不能組織驗(yàn)收須及時(shí)通知乙方，另定驗(yàn)收日期。

五、有關(guān)安全生產(chǎn)和防火的約定

甲方提供的施工圖紙或做法說明及施工場地應(yīng)符合防火、防事故的要求，主要包括電氣線路、煤氣管道、自來水和其它管道暢通、合格。乙方在施工中應(yīng) 采取必要的安全防護(hù)和消防措施，保障作業(yè)人員及相鄰居民的安全，防止相鄰居民住房的管道堵塞、滲漏水、停電、物品毀壞等事故發(fā)生。如遇上述情況發(fā)生，屬甲方責(zé)任，甲方負(fù)責(zé)和賠償;屬于乙方責(zé)任的，乙方負(fù)責(zé)修復(fù)和賠償。

六、其它事項(xiàng)

1、甲方應(yīng)在開工前，向乙方提供經(jīng)物業(yè)管理部門認(rèn)可的施工圖紙，并向乙方進(jìn)行現(xiàn)場交底。并向乙方提供施工需用的水、電等必備條件，并說明使用注意事項(xiàng)。做好施工中臨時(shí)性使用公用部位操作以及產(chǎn)生鄰里關(guān)系等的協(xié)調(diào)工作。

2、乙方參加甲方組織的施工圖紙或做法說明的現(xiàn)場交底。按要求組織施工，保質(zhì)保量、按期完成施工任務(wù)，解決由乙方負(fù)責(zé)的各項(xiàng)事宜，對其行為乙方應(yīng)予認(rèn)可。未經(jīng)甲方同意和所在地房管或物業(yè)管理部門批準(zhǔn)，不得隨意拆改原有建筑承重結(jié)構(gòu)及各種共用設(shè)備管線。

七、違約責(zé)任

1.由于甲方原因?qū)е卵悠陂_工或中途停工，甲方應(yīng)補(bǔ)償乙方因停工、窩工所造成的損失，每停工一天，甲方付乙方________元;甲方未按合同的約定付款的，每逾期一天，支付_______元違約金。

2.由于乙方原因逾期竣工的，每逾期一天，乙方按甲方已付款的________ %向甲方支付違約金。

八、糾紛處理方式

雙方如對合同執(zhí)行發(fā)生爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決，如協(xié)商無效的，可以提交人民法院訴訟。

九、合同的變更和解除

合同經(jīng)雙方簽字生效后，雙方必須嚴(yán)格遵守。

十、本合同一式 份，甲、乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

合同附件為本合同的組成部分。

甲方(簽章)： 電話：

乙方(簽章)： 電 話：

簽訂地點(diǎn)：

簽訂日期： 年 月 日

家裝裝飾公司合同范本

（二）發(fā)包方（簡稱甲方）：__________________________________

承包方（簡稱乙方）：__________________________________

根據(jù)《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》、《中華人民共和國價(jià)格法》、《XX市合同格式條款監(jiān)督條例》、《XX市建筑市場管理?xiàng)l例》，建設(shè)部《XX裝飾裝修管理試行辦法》以及其他有關(guān)法律法規(guī)規(guī)定的原則，結(jié)合本工程的具體情況，甲、乙雙

方在平等、自愿、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上達(dá)成如下協(xié)議，共同遵守。

第一條工程概況

1.甲方裝飾住房系合法居住。_____

乙方為本市經(jīng)工商行政管理機(jī)關(guān)核準(zhǔn)登記，并持有市建委頒發(fā)的《建筑業(yè)企業(yè)資質(zhì)證書》的企業(yè)。

2.裝飾施工地點(diǎn)：________區(qū)（縣）_______________路____弄（村）____號___樓____

室。

3.住房結(jié)構(gòu)：__________房型______房_____廳_____套，施工面積___________平方米。

4.裝飾施工內(nèi)容：（見附件一《裝飾施工內(nèi)容表》）。

5.承包方式：__________________（包工包料、清包工、部分承包）。

其中：材料費(fèi)：_____________________，人工費(fèi)：__________________管理費(fèi)：________________________________，設(shè)計(jì)費(fèi)：_______

垃圾清運(yùn)費(fèi)：____________________，稅金（3.41%）：______

其他費(fèi)用：___________________________

雙方約定，如變更施工內(nèi)容、變更材料，這部分的工程款按實(shí)另計(jì)。

7.工期：自_________年_______月________日開工，至________年_______月_______日竣

工，工期________天。

第二條材料供應(yīng)的約定：1.甲方提供的材料：（見附件二《甲方提供材料、設(shè)備表》）。

甲方負(fù)責(zé)采購供應(yīng)的材料、設(shè)備，應(yīng)符合設(shè)計(jì)要求的合格產(chǎn)品，并應(yīng)按時(shí)供應(yīng)到現(xiàn)場，甲、乙方

應(yīng)辦理交接手續(xù)。乙方如發(fā)現(xiàn)甲方提供的材料、設(shè)備有質(zhì)量問題或規(guī)格差異，應(yīng)及時(shí)向甲方提

出，甲方仍表示使用的，由此造成工程損失，責(zé)任由甲方承擔(dān)。甲方供應(yīng)的材料按時(shí)抵達(dá)現(xiàn)場后，甲乙方負(fù)責(zé)保管，由于保管不當(dāng)造成的損失，由乙方負(fù)責(zé)賠償。

2.甲方采購供應(yīng)的裝飾材料、設(shè)備，均應(yīng)用于本合同規(guī)定的住宅裝飾，非經(jīng)甲方同意，乙方不得挪作他用。如乙方違反此規(guī)定，應(yīng)按挪用材料、設(shè)備價(jià)款的雙倍補(bǔ)償給甲方。

用。如已使用，對工程造成的損失由乙方負(fù)責(zé)。

第三條關(guān)于工程質(zhì)量及驗(yàn)收的約定：1.本工程執(zhí)行DBJ08-62-97《住宅建筑裝飾工程技術(shù)規(guī)程》、DB31/T30-1999《住宅裝飾裝修驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)》和市建設(shè)行政主管部門制定的其它地方標(biāo)準(zhǔn)，質(zhì)量評定驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)。

2.本工程由_________方設(shè)計(jì)，提供施工圖紙一式______份。

3.甲方提供的材料、設(shè)備質(zhì)量不合格而影響工程質(zhì)量，其返工費(fèi)用由甲方承擔(dān)，工期順延。

4.由于乙方原因造成質(zhì)量事故，其返工費(fèi)用由乙方承擔(dān)，工期不變。

5.在施工過程中，甲方提出設(shè)計(jì)修改意見及增減工程項(xiàng)目，須提前與乙方聯(lián)系，在簽訂《工程項(xiàng)目變更單》（見附件四《工程項(xiàng)目變更單》）后，方能進(jìn)行該項(xiàng)目的施工，由此影響竣工日期的，由甲、乙雙方商定。凡甲方私自與施工人員商定更改施工內(nèi)容、增加施工項(xiàng)目所引起的一切后果，甲方自負(fù)，給乙方造成損失的，甲方應(yīng)予賠償。

6.工程驗(yàn)收。

甲、乙雙方應(yīng)及時(shí)辦理隱蔽工程和中間工程的檢查與驗(yàn)收手續(xù)，甲方不能按預(yù)約日期參加驗(yàn)收，由乙方組織人員進(jìn)行驗(yàn)收，甲方應(yīng)予承認(rèn)，事后，若甲方要求復(fù)驗(yàn)，乙方應(yīng)按要求辦理復(fù)驗(yàn)。若復(fù)驗(yàn)合格，其復(fù)驗(yàn)及返工費(fèi)用由甲方承擔(dān)，工期也予順延。

7.工程竣工：乙方應(yīng)提前三天通知甲方驗(yàn)收，甲方在接到通知三日內(nèi)組織驗(yàn)收，并辦理驗(yàn)收移交手續(xù)（見附件五《工程質(zhì)量驗(yàn)收單》）。如果甲方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)不能組織驗(yàn)收，須及時(shí)通知乙方，另定驗(yàn)收日期。

8、工程保修期壹年?？⒐を?yàn)收后甲、乙雙方簽署《工程保修單》（見附件七《工程保修單》），憑保修單實(shí)行保修，保修期一年，從竣工驗(yàn)收簽章之日起算。

第四條有關(guān)安全生產(chǎn)和防火的約定：1.甲方提供的施工圖紙或施工說明及施工場地應(yīng)符合防火、防事故的要求，主要包括電氣線路、煤氣管道、自來水和其它管道暢通、合格。乙方在施工中應(yīng)采取必要的安全防護(hù)和消防措施，保障作業(yè)人員及相鄰居民的安全，防止相鄰居民住房的管道堵塞、滲漏水、停電、物品毀壞等事故發(fā)生。如遇上述情況發(fā)生，屬甲方責(zé)任的，甲方負(fù)責(zé)修復(fù)和賠償；屬于乙方責(zé)任的，乙方負(fù)責(zé)修

復(fù)和賠償。

2.施工中凡涉及改變房屋結(jié)構(gòu)，拆、改承便墻，加大樓（地）面荷裁，由甲方向物業(yè)管理部門提

出申請，經(jīng)所在地建設(shè)行政主管部門批準(zhǔn)后，方能施工。

第五條關(guān)于工程價(jià)款及結(jié)算的約定：1.工程款付款方式：（將不選定方式劃去）：（1）工程款付款可以雙方協(xié)商約定：（2）工程款付款可以按下表：工程款付款時(shí)間表

付款時(shí)間付款比例金額對預(yù)算、設(shè)計(jì)方案認(rèn)可簽訂合同之日定金若干不超過1000元第二次付款時(shí)扣除

合同簽訂后開工前三天內(nèi)30%元施工過程中水、電、管線隱蔽工程通過驗(yàn)收35%元

工期過半油漆工進(jìn)場前30%元

竣工驗(yàn)收驗(yàn)收合格當(dāng)天5%元

增加工程項(xiàng)目簽訂工程項(xiàng)目變更單時(shí)100%元

2.雙方款項(xiàng)往來均應(yīng)出具收據(jù)，施工結(jié)束乙方應(yīng)開具統(tǒng)一發(fā)票交甲方。

3.工程結(jié)算：（見附件六《工程結(jié)算單》）。

第六條其它事項(xiàng)

1.甲方工作：（1）甲方應(yīng)在開工前三天，向乙方提供經(jīng)物業(yè)管理部門認(rèn)可的施工圖紙或做法說明_________

份，并向乙方進(jìn)行現(xiàn)場交底，全部騰空或部分騰空房屋，清除影響施工的障礙物。對只能部分騰

空的房屋中所滯留的家具、陳設(shè)等應(yīng)采取保護(hù)措施。向乙方提供施工需用的水、電等必備條件，并說明使用注意事項(xiàng)。

（2）做好施工中因臨時(shí)使用公用部位操作影響鄰里關(guān)系等的協(xié)調(diào)工作。

2.乙方工作：（1）參加甲方召集的施工圖紙或施工說明的現(xiàn)場交底。

（2）指派______________為乙方駐工地代表，全權(quán)負(fù)責(zé)合同履行。按要求組織施工，保質(zhì)、保

量、按期完成施工任務(wù)。如更換人員，乙方應(yīng)及時(shí)書面通知甲方。

第七條違約責(zé)任：1.由于甲方原因?qū)е卵悠陂_工或中途停工，甲方應(yīng)補(bǔ)償乙方因停工、窩工所造成的損失，每停工

或窩工一天，甲方付乙方________元；甲方未按合同約定時(shí)間付款的，每逾期一天向乙方支付

________元的違約金。

2.由于乙方原因逾期竣工的，每逾期一天，乙方向甲方支付______元違約金。

3.甲方未辦理有關(guān)手續(xù)，強(qiáng)行要求乙方拆改原有建筑承重結(jié)構(gòu)及共用設(shè)備管線，由此發(fā)生的損失

或事故（包括罰款）由甲方負(fù)責(zé)并承擔(dān)責(zé)任。

4.乙方擅自拆改原有建筑承重結(jié)構(gòu)或共用設(shè)備管線，由此發(fā)生的損失或事故（包括罰款），由乙

方負(fù)責(zé)并承擔(dān)責(zé)任。

5.工程未辦理驗(yàn)收、結(jié)算手續(xù)，甲方提前使用或擅自動(dòng)用工程由此造成無法驗(yàn)收和損失的，由甲

方負(fù)責(zé)。

第八條糾紛處理方式：1.因工程質(zhì)量雙方發(fā)生爭議時(shí)，憑本合同文本和施工企業(yè)開具的統(tǒng)一發(fā)票，可向品達(dá)裝飾

行業(yè)協(xié)會(huì)申請調(diào)解，也可向所在區(qū)、縣建設(shè)行政主管部門或消費(fèi)者協(xié)會(huì)投拆。

2.當(dāng)事人不愿通過協(xié)商、調(diào)解解決，或協(xié)商、調(diào)解不成時(shí)，可以按照本合同約定向：——上海仲裁委員會(huì)申請仲裁；

——人民法院提起訴訟

（將不選定的解決方式劃去）

第九條合同的變更和解除：1.合同經(jīng)雙方簽字生效后，雙方必須嚴(yán)格遵守。任何一方需變更合同內(nèi)容，應(yīng)經(jīng)協(xié)商一致后，重

新簽訂補(bǔ)充協(xié)議。合同簽訂后施工前，一方如要終止合同，應(yīng)以書面形式提出，并按合同總價(jià)款

______%支付違約金，并辦理終止合同手續(xù)。

2.施工過程中任何一方提出終止合同，須向另一方以書面形式提出，經(jīng)雙方同意辦理清算手續(xù)，訂立終止合同協(xié)議，解除本合同。

第十條附則：1.工程開工前，甲方應(yīng)將房屋外門鑰匙_______把交乙方施工隊(duì)負(fù)責(zé)人保管。工程竣工驗(yàn)收時(shí)，甲方負(fù)責(zé)提供新鎖_______把，由乙方當(dāng)場負(fù)責(zé)安裝交付使用。

2.本合同簽訂后，工程不得轉(zhuǎn)包。

3.本合同一式______份，甲、乙雙方各執(zhí)一份，合同附件為本合同的組成部分，具有同等的法

律效力。凡在本市各家庭裝飾有形市場簽訂的合同，本合同一式三份，甲乙雙方及市場有關(guān)管理

部門各執(zhí)一份。

4.本合同當(dāng)事人自愿鑒證的，可將本合同提交所在區(qū)縣的工商行政管理部門進(jìn)行鑒證。

第十一條。其它約定：1.______________________________________________________

2.______________________________________________________

3.______________________________________________________

第十二條合同附件：附件一：裝飾施工內(nèi)容表；

附件二：甲方提供材料、設(shè)備表；

附件三：主材料報(bào)價(jià)單（工程報(bào)價(jià)單可用電腦打印件）；

附件四：工程項(xiàng)目變更單

如企業(yè)另有合同附件，其內(nèi)容應(yīng)包括上列示范附件內(nèi)容。

甲方（簽章）：乙方（簽章）：委托代理人：法定代表人：住址：委托代理人：電話：地址：郵編：電話：郵編：簽訂日期：年月日

第五篇：印象裝飾家裝施工流程

印象裝飾家裝施工流程

1、統(tǒng)一著裝

2、施工部與設(shè)計(jì)部確定施工方案（由施工負(fù)責(zé)人與項(xiàng)目經(jīng)理簽字）

3、施工前做好公司形象

⑴：包入戶門、施工現(xiàn)場的水嘴及暖氣、下水管道口，門口、窗戶廣告張貼

⑵：工地現(xiàn)場衛(wèi)生清理

⑶：公司形象展示欄（工程進(jìn)度表、公司規(guī)章制度、簽到表、施工圖、效果圖、材料小樣、業(yè)主意見回饋表）

⑷：安全警示標(biāo)志張貼

⑸：標(biāo)示處：材料堆放處（材料需整齊碼放、注意各種材料特性）、工具存放處（大型工具需碼放整齊、小型工具入箱）、操作臺(tái)（電鋸臺(tái)擺放整齊、其他操作區(qū)域應(yīng)保證操作的安全性并保證人走料清場地凈）

4、進(jìn)場后由施工方、設(shè)計(jì)方共同完成現(xiàn)場放樣，確定現(xiàn)場實(shí)際施工方案。施工中嚴(yán)格按照公司制定的施工方案施工，現(xiàn)場不得更改施工方案（需更改時(shí)聯(lián)系公司人員進(jìn)行更改。更改需工程變更單簽字蓋章生效）

5、工種入場順序?yàn)椋簤w改造、水電工、防水、瓦工、木工、油工、安裝工、保潔

⑴：墻體改造：墻體拆除時(shí)應(yīng)絕對保證安全，未拆除墻體（地面）表面不得有磚渣等殘?jiān)钩觥ｇP除墻皮應(yīng)鏟除徹底，不留死角。垃圾應(yīng)及時(shí)清理或堆放到指定位置。

⑵：水、電、暖工進(jìn)場：嚴(yán)格按照公司制定的圖紙或施工方案及國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行施工。應(yīng)以后使用安全、方便為主。施工過程中務(wù)必認(rèn)真施工，施工完畢后應(yīng)細(xì)心檢查。上水、暖氣管道做打壓試驗(yàn)，下水做滿水試驗(yàn)。

⑶防水：施工時(shí)應(yīng)嚴(yán)格按照國家標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。施工完畢后應(yīng)做不少于12小時(shí)的閉水試驗(yàn)。⑷：瓦工：砌墻、抹灰、瓷磚施工應(yīng)達(dá)到國家相關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。水泥堆放應(yīng)離地碼放，施工時(shí)應(yīng)注意場地整潔。活水泥砂漿時(shí)應(yīng)注意保護(hù)周圍成品。完工時(shí)應(yīng)保證人走，料清，場地凈。

⑸：木工：施工時(shí)應(yīng)嚴(yán)格按照公司制定的施工方案施工，應(yīng)充分計(jì)算材料的使用方案，充分考慮與下一工種的配合。

⑹：油工：施工應(yīng)嚴(yán)格按照國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)施工，施工過程中應(yīng)充分考慮工種的特殊性，認(rèn)真，仔細(xì)的進(jìn)行施工。應(yīng)做到當(dāng)天的材料當(dāng)天用凈，不浪費(fèi)材料。

⑺：安裝工：施工前應(yīng)仔細(xì)閱讀相關(guān)的說明書。安裝時(shí)應(yīng)注意保護(hù)周圍成品及安裝物品。安裝完畢后清理場地。自行調(diào)試完畢后請公司相關(guān)人員及業(yè)主檢查驗(yàn)收，多余配件應(yīng)以清單的形式交付業(yè)主。

⑻：保潔：保潔是應(yīng)注意保護(hù)成品，施工不留死角。施工完畢后請公司人員及業(yè)主檢查驗(yàn)收。

5、前后工序交接時(shí)需兩方人員到場，經(jīng)公司人員及后續(xù)施工人員驗(yàn)收合格后方可撤場

6、施工中有業(yè)主拜訪時(shí)應(yīng)熱情接待、對方有裝修意向時(shí)應(yīng)及時(shí)聯(lián)系公司人員

7、施工現(xiàn)場不得抽煙、飲酒、不著工作服、穿拖鞋等易造成安全隱患及不文明行為

8、施工中必須保證材料使用的合理性，不得出現(xiàn)浪費(fèi)現(xiàn)象。廢料需當(dāng)天清理，未能及時(shí)清理時(shí)需統(tǒng)一堆放。

9、進(jìn)行收尾工作時(shí)必須保證一次性清理職責(zé)范圍內(nèi)的所有問題，其他工序問題應(yīng)及時(shí)聯(lián)系公司人員。保證達(dá)到業(yè)主滿意為準(zhǔn)。