第一篇：商業(yè)地產(chǎn)電話話術(shù)

先生/小姐，你好，我是上海鑫昊商業(yè)地產(chǎn)公司小某，今天來電給您介紹一下我們公司開盤的一批黃金產(chǎn)權(quán)旺鋪，請(qǐng)問先生/小姐，有購(gòu)買過商鋪嗎？

答：有/買過

那您這邊買的是哪里的商鋪呢？

答。。。。

我們這邊的商鋪是在。。。。比較地段/價(jià)位/升值潛力

詢問客戶做什么工作的，一般什么時(shí)候有空，是否需要家人陪同一起去考察，方便對(duì)項(xiàng)目的全面深入了解，有助于家人對(duì)你做法的認(rèn)同，分辨購(gòu)買力及決策權(quán)，具體介紹一鋪一價(jià)，詢問客戶購(gòu)買力，買多大面積，什么樣樓層的商鋪，總價(jià)多少，是否需要貸款，如有貸款額度，及時(shí)計(jì)算貸款的月還款額，需要我們安排班車還是自己駕車過去，對(duì)項(xiàng)目所在地路線是否了解及問題的解答，如果是自駕詢問自駕路線，看與實(shí)際路線是否相符，判斷客戶是否誠(chéng)意購(gòu)買，如果是安排班車，約好時(shí)間地點(diǎn)，以及提醒客戶保持電話暢通，以保證我們能及時(shí)聯(lián)系，以及詢問客戶的住址，過來是否方便，大概需要多長(zhǎng)時(shí)間，最后叮囑客戶帶好意向金并解釋意向金的用途和作用，以免客戶到案場(chǎng)看中意向商鋪，因?yàn)闆]帶錢而不能認(rèn)購(gòu)，在帶看前業(yè)務(wù)員要針對(duì)客戶的習(xí)慣及時(shí)提醒客戶不要遲到，發(fā)好班車路線及集合地點(diǎn)，提醒客戶帶好意向金，提醒客戶今天什么樣的天氣，應(yīng)該注意事項(xiàng)，霧霾帶好口罩，有雨帶好雨具，天冷多穿衣服，為客戶準(zhǔn)備早餐和路途中需要的礦泉水及食物，見面后噓寒問暖，客氣稱呼，關(guān)懷客戶，讓客戶有一種備受呵護(hù)的感覺，路途中，簡(jiǎn)單著重講解項(xiàng)目賣點(diǎn)，并詢問客戶工作情況，平時(shí)工作忙不忙，做哪些工作，家里成員結(jié)構(gòu)，是否有小孩，問候他的父母親身體狀況，家里 由妻子主管還是他主管，平時(shí)都喜歡去哪里旅游或者游玩，有什么喜歡，趣言附和，談笑風(fēng)生，通過以上生活細(xì)節(jié)的了解，可以判斷客戶的品味及消費(fèi)層次，以及客戶的喜好和購(gòu)買力，收入情況，家庭情況，到了案場(chǎng)直接切入主題，帶客戶看商鋪的時(shí)候，密切觀察客戶的表情，以及客戶的選擇，一旦客戶做出決定，業(yè)務(wù)員應(yīng)當(dāng)機(jī)立斷，直接帶客戶去售樓中心選擇所喜好的商鋪，拿出訂購(gòu)合同，此時(shí)業(yè)務(wù)員應(yīng)繼續(xù)觀察客戶的表情及態(tài)度的變化，隨機(jī)應(yīng)變，為客戶消除一切顧慮，為客戶做出決斷鋪墊，并排除一切干擾客戶決定的因素，待客戶簽訂認(rèn)購(gòu)協(xié)議書后，贊揚(yáng)客戶做了明智的選擇，舉例說明其他客戶看中了商鋪，就因?yàn)槁艘徊?，被別人定掉了，后悔不已，乘車回去路上，應(yīng)少談項(xiàng)目事宜，多談生活話題為主！如果客戶沒有購(gòu)買過商鋪，則開導(dǎo)客戶教育客戶，投資為王，一鋪養(yǎng)三代，比較商鋪升值潛力，拿市中心成熟商鋪，以及項(xiàng)目周邊成熟商鋪價(jià)格來做例，來充分說明我們項(xiàng)目的升值潛力，詢問客戶有沒有其他投資，深入詢問其他投資收益如何，與我們的商鋪?zhàn)霰容^，體現(xiàn)投資項(xiàng)目的重要性，體現(xiàn)正確投資的收益性，如果沒有其他投資，則誘導(dǎo)客戶去投資，拿他們現(xiàn)在的生活水平與那些豪商相比較，體現(xiàn)他們的生活差距，從而刺激他們的投資欲望和賺錢欲望，平時(shí)看不出，比較出差別，機(jī)會(huì)都是留給有賺錢欲望的人們，以此為引導(dǎo)，為他們分析最近幾年的收入差距，為他們分析工作到現(xiàn)在收入水平生活水平還是停留在以前，沒有進(jìn)步，沒有大改善，激發(fā)他們的外需，激發(fā)他們的賺錢欲望，挑戰(zhàn)他們的膽識(shí)，讓一些猥瑣的客戶突破自己的膽量和投資眼界，從而教育并引導(dǎo)他們到我們項(xiàng)目案場(chǎng)去實(shí)地考察，通過前面為他們分析的同時(shí)，獲取來的收入信息，家庭信息，購(gòu)買力信息，來給他們推薦合適的商鋪，讓我們?yōu)榭蛻糇鰧I(yè)的投資老師，讓我們?yōu)榭蛻舻呢?cái)富帶來保值增值的投資契機(jī)，為他們過上更好的生活帶來人生當(dāng)中的巨大財(cái)富！

第二篇：電話話術(shù)

1.你們是怎么輔導(dǎo)學(xué)生的？

(1)周一到周五晚上輔導(dǎo)，對(duì)孩子白天在學(xué)校沒聽懂的知識(shí)一對(duì)一講解，然后把作業(yè)當(dāng)中不會(huì)的給解答了，做到日日清。

（2）周六 日白天輔導(dǎo)，主要是對(duì)一周所學(xué)的知識(shí)做個(gè)總結(jié)。

2.你們老師是哪的?

我們的老師有部分是退休老師，有部分是大學(xué)畢業(yè)生，都經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)過的。我們認(rèn)為好的老師一定是負(fù)責(zé)的老師。且一個(gè)老師是好是壞，是真正關(guān)心孩子，還是應(yīng)付了事，孩子自己也能感覺出來。3.能保證進(jìn)步嗎2

我們從不保證進(jìn)步多少，因?yàn)橐粋€(gè)孩子一種情況。有的孩子基礎(chǔ)好，且學(xué)的快，就進(jìn)步的大；有的孩子基礎(chǔ)差，且是慢性子，學(xué)的慢些，自然就進(jìn)步慢。

4.怎么收費(fèi)？

初一 800元一月初二1000元一月初三1200元一月以上價(jià)格都包括了周一到周五的晚上，和 周六日的白天。5.

第三篇：電話話術(shù)

電話話術(shù)

客戶經(jīng)理：X先生/女士，您好！我是深圳工行的客服代表，請(qǐng)問您是XXX（客戶名字）嗎？

客戶：是的。

客戶經(jīng)理：非常感謝您一直以來對(duì)我們工行的大力支持，最近我們深工行為了答謝廣大客戶，推出了一項(xiàng)“開戶在華林，存管在工行“的開戶送IQ炒股機(jī)大型回饋客戶活動(dòng)，旨在實(shí)實(shí)在在的實(shí)惠于客戶，滿足您在金融危機(jī)中更好的把握投資機(jī)會(huì)。現(xiàn)在我先向您簡(jiǎn)單介紹一下活動(dòng)的具體內(nèi)容，好嗎？

客戶：嗯。

客戶經(jīng)理：是這樣，如果您從今天開始到7月31日在華林證券開炒股賬戶，三方存管指定我們工行，只要您的市值達(dá)到十萬或者資金達(dá)到二十萬，即可獲得華林 IQ炒股機(jī)和工行U盾；IQ機(jī)最大的特點(diǎn)就是比普通常用的GPRS上網(wǎng)速度快4～7倍且有快捷鍵交易操作，簡(jiǎn)單易用；更優(yōu)惠的是以后每個(gè)月的手機(jī)上網(wǎng)費(fèi)用也是由華林證券給你支付的。如果您有興趣，可以來深工行XX 支行，地點(diǎn)在————找我們的工作人員咨詢，還可以現(xiàn)場(chǎng)試用炒股手機(jī)哦。請(qǐng)問，您還有不明白的地方嗎？

客戶：沒有。

客戶經(jīng)理：好的，那今天就不多打擾您的時(shí)間了，如果你有興趣請(qǐng)來銀行找我們，請(qǐng)記下我的電話號(hào)碼XXXXXXXXXXX，方便您更好的找到我們。祝您生活愉快！

第四篇：電話話術(shù)

電話話術(shù)

話術(shù)一：（行業(yè)商學(xué)院）

您好，請(qǐng)問您是×總是吧？我是鼎瀚公司的×××，今天有個(gè)重要的消息向您傳遞/闡述一下，我們這里有一套關(guān)于您××行業(yè)的期刊，內(nèi)容包括了：（國(guó)家政策解讀、成功的樓盤策劃銷售、）您行業(yè)最新的市場(chǎng)動(dòng)態(tài)、頂尖的商業(yè)資看是明天上午9點(diǎn)還是10 話術(shù)二：（通用型期刊）

您好，請(qǐng)問您是××××，14《大行銷》、《突破管理》、《成功經(jīng)理人》，您看是明天上午910×××，今天有個(gè)重要的消息向您傳遞/比較大、狀態(tài)低靡、對(duì)銷售知識(shí)了解片面和單一這樣的現(xiàn)象，有這種現(xiàn)象會(huì)極大的影響公司的正常發(fā)展，現(xiàn)在鼎瀚有個(gè)產(chǎn)品叫《銷售底牌》，它會(huì)系統(tǒng)的從銷售人員的自我管理、環(huán)境影響、客戶、產(chǎn)品和銷售技能等方面系統(tǒng)地闡述背后的規(guī)律和真相，當(dāng)您的銷售人員聽完《銷售底牌》后以上的這些問題都會(huì)迎刃而解，您看是明天上午9點(diǎn)還是10點(diǎn)比較方便，我給您送過去詳細(xì)了解一下好吧？

第五篇：期貨電話話術(shù)

期貨話術(shù)總結(jié)

我：你好，請(qǐng)問是王經(jīng)理嗎？

王經(jīng)理：是，我是，你是哪位？

我：王經(jīng)理，您好，我是山東最大的期貨公司魯證期貨的，請(qǐng)問您做了期貨了嗎？ 1。王經(jīng)理：沒有。

我： 那王經(jīng)理您聽說過期貨嗎？ 王經(jīng)理：沒有。

我：王經(jīng)理，期貨是一種投資，在這個(gè)市場(chǎng)上呢，你可以來判斷商品的價(jià)格是漲價(jià)還是跌價(jià)，你要是覺得漲呢，你可以先買進(jìn)來，然后漲高了，再賣出去，從中賺取一個(gè)差價(jià)。你要是覺得跌呢，你也可以先賣，就是以高價(jià)先賣給別人，然后跌下來平倉，這樣也可以賺錢.做的方法呢，和股票差不多，但是做期貨，只要判斷對(duì)方向，不管漲與跌都可以賺錢。而且您用的資金只是現(xiàn)貨的10%，當(dāng)天你賺的錢就到帳了。做期貨呢，當(dāng)天就可以進(jìn)行買賣，非常方便。王經(jīng)理：那我先看看吧。了解一下再說吧。

我：那好吧，王經(jīng)理，我把我的聯(lián)系方式和公司的網(wǎng)址通過短信的形式發(fā)送到你手機(jī)上，你存一下，以后有什么需要咨詢的，你可以打電話給我。

我：那這樣吧，王經(jīng)理，你到我公司的網(wǎng)站上先把軟件下下來，我教教你。我公司的網(wǎng)址為：004km.cn,下載博易大師軟件。

2,王經(jīng)理：期貨，聽說過，我朋友有做的，都賠錢。

a.我：任何生意都是有賺有賠得，沒有任何人敢說自己做生意是包賺的。一個(gè)投資者盲目投資就等于賭錢，賺和賠是一半對(duì)一半。而我公司的專業(yè)分析師呢，能夠運(yùn)用所積累的經(jīng)驗(yàn)及公司的準(zhǔn)確消息避重就輕，化險(xiǎn)為夷，將風(fēng)險(xiǎn)盡量減低。而且我們還有止損等方式防范風(fēng)險(xiǎn)。。。我相信任何風(fēng)險(xiǎn)我們都可以應(yīng)付的。

b.我：是嗎，王經(jīng)理，你朋友在哪里做的呢，期貨投資確實(shí)存在一定的風(fēng)險(xiǎn)，但是做什么沒有風(fēng)險(xiǎn)呢，你們做現(xiàn)貨不照樣有風(fēng)險(xiǎn)呢，像今年的銅，十月一日前價(jià)格六萬多，十月一之后，跌到了三萬多，很多搞現(xiàn)貨的都賠的，但是呢，做期貨，不僅可以買漲，上漲賺錢，下跌也是可以賺錢的，你要是在國(guó)慶節(jié)前放的空單，過了節(jié)后一噸里就賺三萬，一手就是15萬。做現(xiàn)貨的話，商品的價(jià)格下跌，你賣都賣不出去，期貨上你隨時(shí)可以買賣。他們之所以賠錢就是因?yàn)闆]做對(duì)方向。期貨市場(chǎng)上就是一個(gè)漲，一個(gè)跌，兩個(gè)方向，有賺錢的就有賠錢的，你朋友賠的錢就是叫別人賺去了。任何行情都是高風(fēng)險(xiǎn)高利潤(rùn)的，咱就是開個(gè)商店，還有租金，人工費(fèi)呢，要是賺不出來不照樣賠錢嗎，期貨和你們現(xiàn)貨一樣，主要看是否做對(duì)方向，只要做對(duì)方向就賺錢。你像過國(guó)慶節(jié)前，我一個(gè)客戶放的銅的空單，連著賺了三個(gè)板，一手就賺了15萬。

3，王經(jīng)理：你們魯證的手續(xù)費(fèi)高，不如外地的便宜？

我：手續(xù)費(fèi)高就有手續(xù)費(fèi)高的好處，我們魯證期貨公司是山東最大的期貨公司，很多分析師都是從業(yè)十幾年了，實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)相當(dāng)豐富，最少的也有三五年了，我公司是齊魯證券控股的公司，很多高級(jí)分析師都是從齊魯證券過來的，行情分析都是分析的相當(dāng)?shù)牟诲e(cuò)，這一部分的手續(xù)費(fèi)是在服務(wù)費(fèi)里面，你像有的期貨公司雖然手續(xù)費(fèi)低，但是你開了戶后，他們就不管了，任你們自生自滅，這個(gè)市場(chǎng)要是沒人給你們指導(dǎo)，服務(wù)跟不上，很容易賠錢的，你賠的那么多錢，還不如找個(gè)手續(xù)費(fèi)高點(diǎn)，服務(wù)好的呢。再說我們公司的手續(xù)費(fèi)也不比別的公司高很多的呀，就高一二塊錢。任何東西貴就有貴的好處，咱到商店里買個(gè)衣服還有貴和便宜呢，檔次不一樣。再如說，聯(lián)想的電腦就是比清華同方的價(jià)格高，但是人家的服務(wù)好，照樣很多買的，看配置還一個(gè)樣，所以，咱做期貨不能只看手續(xù)費(fèi)，要看分析水平，服務(wù)質(zhì)量，這樣才行。

4，王經(jīng)理：我現(xiàn)在在其它的期貨公司做著，做的一般。我：是嗎，那王經(jīng)理，你有沒有興趣來我公司做做呀，我是山東最大的期貨公司魯證期貨公司的，注冊(cè)資金二個(gè)億，是山東省唯一的全結(jié)算會(huì)員，我們?cè)诟鱾€(gè)地市都有分公司的，實(shí)力相當(dāng)雄厚，我們這里的分析師都有十幾年的操盤經(jīng)驗(yàn)，最少的也有三五年的經(jīng)驗(yàn)了。分析水平相當(dāng)高，你要是在那里做的不好的話，可以來我公司做做試試，投資嗎，就要分散投資，雞蛋不能放在一個(gè)籃子里，哪里做的好，咱當(dāng)然就去哪里做了，你說，是吧，王經(jīng)理。這樣，可以降低風(fēng)險(xiǎn)。我的電話通過短信的形式發(fā)給你。5，王經(jīng)理同事：王經(jīng)理不在，他出去了。

我：是嗎，王經(jīng)理去哪了，他手機(jī)號(hào)，麻煩你幫我找一下行嗎？他什么時(shí)候回來呀，我打哪個(gè)電話可以找到他呀。順便問一下，你聽說過期貨嗎，咱公司做期貨了嗎？ 6，王經(jīng)理：沒時(shí)間做這個(gè)，做著現(xiàn)貨呢！

我：你做現(xiàn)貨不也是為了賺錢嗎，你做期貨也是為了賺錢嗎，現(xiàn)貨一般價(jià)格漲或是平穩(wěn)才好做一些，用的資金還是全額的資金。期貨呢，用的資金只是現(xiàn)貨的10%,你買一噸大豆，現(xiàn)貨需要3000多塊錢，你在期貨上買一噸才需要300多塊錢，價(jià)格漲個(gè)10%，你的資金就翻一翻了，而且只要你做對(duì)方向，漲與跌都可以賺錢，要是現(xiàn)貨的話，價(jià)格下跌，你們生意就不好做了，很容易虧錢，要不你先做點(diǎn)試試。先從我公司的網(wǎng)站上把行情軟件下下來。我公司的網(wǎng)站是：004km.cn.7,王經(jīng)理：投資這個(gè)需要多大的資金呀？開戶怎么開呀？

我：這個(gè)用的資金只是現(xiàn)貨的10%，你投入10萬可以買100萬的貨，用的資金還是比較少的，我們開戶是免費(fèi)的，你告訴我地址：我能過快遞的形式把合同發(fā)給你就行，開戶呢，A..需要你的照片，背景是白色的，你可以找個(gè)白色的墻壁，或是白色都可以。B.需要你的身份證的掃描件，正反正面。C.需要你的身份證復(fù)印件，正反面兩面，在你的復(fù)印件的空白處，簽上你的名字。你的照片和身份證的掃描件通過網(wǎng)絡(luò)郵箱或是QQ給我傳過來就行。8.王經(jīng)理：我對(duì)期貨沒興趣，不懂。

我：王經(jīng)理，不懂不要緊呀，任何東西都是從不懂到懂的，其實(shí)這個(gè)和你們做現(xiàn)貨一樣，就是低價(jià)買進(jìn)來再高價(jià)賣出去，賺取這個(gè)差價(jià)。這樣吧，王經(jīng)理，你從我們公司的網(wǎng)站上先把行情軟件下下來，我教教你，保證你一二天就完全學(xué)會(huì)了。9.王經(jīng)理：期貨就是賭博。

我想你對(duì)期貨還有一些誤解吧。首先賭博是賭運(yùn)氣，賭機(jī)遇，毫無科學(xué)道理。而期貨的漲跌是受供求關(guān)系的價(jià)值規(guī)律影響的，盈虧在于自己掌握。其次，賭博是違法的國(guó)家禁止，而期貨時(shí)法律允許的。再說期貨是一種投資手段，有很多防范風(fēng)險(xiǎn)的對(duì)策，而賭博不過是一種娛樂，兩者有根本的區(qū)別。10.我的錢比較夠用，放在銀行比較安全

王經(jīng)理：你知道物價(jià)是在隨時(shí)上漲的，貨幣的購(gòu)買力也是不斷下降的，錢放在銀行表面上很安全，其實(shí)是不斷在貶值。現(xiàn)在的100塊與十年前的100塊比較一下你就知道誰更值錢呀。何況現(xiàn)實(shí)生活中誰也無法預(yù)料哪天會(huì)不會(huì)更缺錢呀。

11.我已經(jīng)有很多投資啦

我們經(jīng)常聽說不要把雞蛋放在一個(gè)籃子里，這話的意思是說如果把雞蛋放在一個(gè)籃子里一旦倒下就會(huì)損失很大的?，F(xiàn)在經(jīng)濟(jì)發(fā)展，各項(xiàng)投資的風(fēng)險(xiǎn)也在加大，這也客觀要求我們分散投資，以便分散風(fēng)險(xiǎn)。常言說東方不亮西方亮，精明的投資者一定會(huì)進(jìn)行各種投資組合的。

12，假如我做期貨的話，我的資金安全嗎？我怎樣劃轉(zhuǎn)我的資金？

王經(jīng)理，這個(gè)你放心，你在我們公司投資絕對(duì)安全，你的資金是由第三方銀行進(jìn)行托管的，我們和四大銀行進(jìn)行合作。建行，農(nóng)行，工行，交行，在我公司開個(gè)戶后，你在你當(dāng)?shù)氐你y行辦個(gè)銀期轉(zhuǎn)帳就可以，你自己就可以從網(wǎng)上劃轉(zhuǎn)資金。

13，我的資金可以隨時(shí)取出來嗎？

王經(jīng)理，你轉(zhuǎn)資金只能在開盤期間轉(zhuǎn)，交易所規(guī)定從上午8:45到下午3:15這個(gè)階段，您可以自由轉(zhuǎn)資金。為了你資金的安全性，證監(jiān)會(huì)規(guī)定，你一次只能取你總資金的80%，一天最多可取五次，取五次后，你的資金就差不多都能取完了。假如你在當(dāng)天沒有進(jìn)行交易的情況下，你想全部轉(zhuǎn)出資金來，你給我們打個(gè)電話，我們把你的權(quán)限放開，你一次性就可以把你的全部資金取走了。14,我投資期貨，你能保證給我絕對(duì)賺錢嗎？

王經(jīng)理，沒有說哪項(xiàng)投資能保證賺錢的，你做現(xiàn)貨生意，也還有賠錢的時(shí)候呢，假如你開個(gè)店，生意不好，你會(huì)賠上房租，人工費(fèi)呢，你做現(xiàn)貨生意，假如你買的商品正好在高位，跌了，你也會(huì)賠錢的。股票市場(chǎng)也是這樣呀，國(guó)家都告訴股民，股市有風(fēng)險(xiǎn)，投資須謹(jǐn)慎，期貨上也是有風(fēng)險(xiǎn)存在的，而且證監(jiān)會(huì)也不允許我們跟客戶說保賺這一說，但是我們會(huì)把風(fēng)險(xiǎn)給你控制在最低上，你每天可以查看你的帳戶，隨時(shí)了解，我們給您的操作情況，假如，你發(fā)現(xiàn)我們操作的不好，你讓我們停止操作就行了。保賺這一說在任何投資市場(chǎng)都沒有這說話。

15．我讓你們?nèi)珯?quán)操作，盈利怎么說呀，風(fēng)險(xiǎn)怎么說呀。

王經(jīng)理，我們這個(gè)市場(chǎng)一般盈利后是四六分成，一個(gè)月一分，風(fēng)險(xiǎn)盡量給你控制在最低，你隨時(shí)查看我們的交易情況。如果發(fā)現(xiàn)我們操作的不好，隨時(shí)可以叫停。

16.開戶怎么開呀？

王經(jīng)理，開戶的話，我需要通過快遞給你發(fā)我公司的合同，把你的姓名，電話，郵編，具體地址告訴我，很快就能給你發(fā)過去。你準(zhǔn)備一下你的背景為白色的照片（電子版的就可以），簽合同時(shí)的照片3張，身份證的掃描件（正，反兩面），身份證的復(fù)印件兩份。照片通過網(wǎng)絡(luò)給我傳過來就行，用電子郵箱或是QQ傳給我。身份證的復(fù)印件呢，當(dāng)你收到合同填好后，一塊給我寄過來。我們?cè)谶@邊開好戶后，會(huì)把你的一份合同和銀期轉(zhuǎn)帳表發(fā)給你，你拿著合同和銀期轉(zhuǎn)帳表到你當(dāng)?shù)氐你y行辦理銀期轉(zhuǎn)賬就行。你的初始交易密碼和資金密碼是身份證的后6位。交易密碼和資金密碼等你辦玩銀期轉(zhuǎn)帳的時(shí)侯都可以在交易軟件上改的。

在講解過程中要注意幾點(diǎn)：

1． 頭腦清晰，概念清楚，說話要吐字清楚，語速不能過快或是過慢。2． 舍小放大，抓住重點(diǎn)，讓客戶明白期貨對(duì)客戶重要的作用——賺錢。

3． 語言生動(dòng)，易于理解，多與客戶自身情況聯(lián)系講解。

4． 嘴說手動(dòng)，要把數(shù)字和圖表在白紙上寫下來。很多時(shí)候經(jīng)紀(jì)人離開后留給客戶講解的紙片對(duì)客戶有很大的觸動(dòng)。

5． 隨時(shí)觀察客戶的反應(yīng)，多互動(dòng)，不能成為一言堂。6． 盡可能讓客戶主動(dòng)提出問題。