第一篇：信用卡公司VISA營(yíng)銷策劃的成功之道

大客戶營(yíng)銷策劃案例剖析：信用卡公司VISA的成功之道

大客戶是企業(yè)為自己的未來正確地投入時(shí)間、金錢及資源的客戶。既然大客戶是一筆投資，那么就意味著企業(yè)要為自身的努力尋求一定的收益，這是大客戶營(yíng)銷策劃管理的顯著特色。

同時(shí)，大客戶管理不是短期銷售的驅(qū)動(dòng)力。大客戶管理的核心是建立關(guān)系，而這需要時(shí)間。為此，大客戶管理不應(yīng)僅被視為一項(xiàng)銷售計(jì)劃，而更應(yīng)被看做是一項(xiàng)與企業(yè)整體有關(guān)的計(jì)劃。企業(yè)中的每個(gè)人都要理解為什么大客戶管理如此重要，以及他們?nèi)绾文茏詈玫胤?wù)于這些客戶。

以下案例信用卡公司VISA的成功之道：

世界上第一個(gè)發(fā)行信用卡的公司不是VISA，但現(xiàn)在VISA卻是世界上最大的信用卡公司，也是世界上最受人尊敬的公司之一。VISA成功秘訣就是和大客戶（各大銀行）合作。

20世紀(jì)50年代，世界上第一張信用卡問世了。信用卡的出現(xiàn)完全改變了金融服務(wù)的模式，挖掘了人們的消費(fèi)潛力，在當(dāng)時(shí)的信用卡業(yè)務(wù)中展現(xiàn)出美好的未來。當(dāng)時(shí)VISA也準(zhǔn)備進(jìn)軍這一市場(chǎng)發(fā)行信用卡，但高管層經(jīng)過對(duì)當(dāng)時(shí)的市場(chǎng)和渠道討論分析之后，VISA的決策者們決定自己不發(fā)行一張信用卡，而是決定和那些在世界上有重要影響的大銀行合作發(fā)卡，由銀行占主要股份，這樣VISA就和世界上幾乎所有的大銀行加建立了合作關(guān)系，并通過他們的銀行發(fā)行VISA卡。由于這些大銀行在世界各地都有分支機(jī)構(gòu)，通過這種合作模式，VISA卡被介紹和發(fā)行到世界的每一個(gè)角落，成為目前世界上發(fā)行量最大的信用卡。

我們可以想象，如果不是采取這種與大客戶合作的方式，VISA只是通過自己來發(fā)卡，估計(jì)到今天也很難達(dá)到這樣大的市場(chǎng)規(guī)模，獲得如此大的成功。

企業(yè)是車，大客戶時(shí)輪。VISA這輛車正是在大客戶之輪的驅(qū)動(dòng)下，才得以使自己的業(yè)務(wù)遍布全球。

營(yíng)銷策劃攻略，詳細(xì)調(diào)研，細(xì)分市場(chǎng)，精準(zhǔn)定位，整合營(yíng)銷策劃，多種渠道分階段不同程度進(jìn)行，提升品牌與銷量。

第二篇：如何辦理國際信用卡(VISA卡)

如何辦理國際信用卡（VISA卡）

一，概念簡(jiǎn)介與多幣種信用卡

首先，國內(nèi)可以透支的銀行卡分為兩種：準(zhǔn)貸記卡和貸記卡。準(zhǔn)貸記卡出的較早，卡上存款是記活期利息的，但是只要透支就開始收取透支利息，沒有免息還款期。貸記卡才是真正意義上的信用卡，存款不記利息，但是透支具有免息還款期（一般在25——50天之間，不同銀行發(fā)行的卡免息期不一定相同），以工行貸記卡為例，免息還款期是25——56天，也就是說你透支以后，最短25天不記你利息，最長(zhǎng)可達(dá)到56天。具體免息幾天要看你透支是在幾號(hào)，不同銀行有不同的清算日，具體可以打電話去咨詢。

國內(nèi)發(fā)行的可透支的銀行卡分為人民幣卡和外幣卡，凡可透支的外幣卡一律是真正意義的信用卡，又分為單幣種（一般是美元卡）卡和雙幣種卡（美元+人民幣卡或是港幣+人民幣卡），單幣種卡不用解釋了，就是卡中只有一種貨幣。雙幣種卡指可以同時(shí)透支兩種貨幣，如美元+人民幣信用卡，既可以透支美元，又可以透支人民幣。網(wǎng)絡(luò)游戲一般要求支付的都是美元，所以申辦美元信用卡或是美元+人民幣雙幣種信用卡都可以。根據(jù)外管局的規(guī)定（去年的新規(guī)定-_-?。琴Q(mào)易項(xiàng)下的外幣消費(fèi)可以用人民幣結(jié)算，就是說，你可以辦一張雙幣種國際卡，透支美元支付online費(fèi)用，然后在卡上存人民幣，給銀行打個(gè)電話要求還款就可以了。二，國內(nèi)發(fā)行VISA和MASTERCARD的銀行

目前比較主流的辦理國際信用卡的銀行是中行，工行和招行，這三個(gè)銀行同時(shí)都有VISA和MASTERCARD卡的業(yè)務(wù)。其他也有這兩款卡的銀行還有農(nóng)行，交行，建行，光大，民生等。

三，申請(qǐng)條件與步驟

辦理國際信用卡通常需要繳納一定的保證金（就是存進(jìn)卡里）。一般為500美金上下，具體金額每個(gè)銀行，甚至是同一個(gè)銀行的各城市分行都各不相同，所以一定要打電話去你當(dāng)?shù)氐你y行詢問具體保證金金額。

我們現(xiàn)在以工行的牡丹國際信用卡為例子介紹一下辦理過程：牡丹國際信用卡申請(qǐng)條件為：凡具有完全民事行為能力；工作單位在發(fā)卡機(jī)構(gòu)所在地并具有穩(wěn)定收入的個(gè)人，均可到本地工商銀行任一營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)申請(qǐng)辦理牡丹卡。申請(qǐng)人可以為其具有完全民事行為能力的配偶或親屬申請(qǐng)不超過2張的副卡。

申請(qǐng)人必須提供的證明文件：

1、身份證明（境內(nèi)居民身份證、戶口簿、回鄉(xiāng)證，軍人證、護(hù)照等其他銀行接受的身份證明文件）

2、工作證明（一般為加蓋單位人事部門公章的工作證明文件正本）

3、收入證明（一般為加蓋單位財(cái)務(wù)部門公章的工作證明文件正本，如工資由銀行代發(fā)可直接提供銀行帳號(hào)或按銀行要求提供指定的對(duì)賬單或存折副本）----以上三個(gè)文件一般情況下缺一不可。

申請(qǐng)人可以通過選擇提供財(cái)產(chǎn)、學(xué)歷、資質(zhì)等證明來提高核準(zhǔn)率和信用額度，這些文件不必全部提供，但提供的越多越有利于提高核準(zhǔn)率和信用額度。包括但不限于：自有汽車行駛證復(fù)印件、購車合同復(fù)印件、銀行貸款合同復(fù)印件；自有房產(chǎn)證復(fù)印件、購房合同復(fù)印件、銀行貸款合同復(fù)印件；學(xué)歷、學(xué)位證書復(fù)印件；職稱證明、專業(yè)技術(shù)資格證書復(fù)印件等證明，您提供的越齊全，越有利于給您發(fā)卡。PS：由于目前對(duì)國際信用卡的辦理認(rèn)證還是比較嚴(yán)格的，所以如果你的財(cái)產(chǎn)和工作證明比較“薄弱”的話，可以請(qǐng)父母或親戚幫忙用他們的進(jìn)行辦理

申請(qǐng)具體步驟：攜帶以上證明去銀行柜臺(tái)索要申請(qǐng)表,了解申請(qǐng)條件-填寫申請(qǐng)表,準(zhǔn)備證明資料-提交申請(qǐng)表與申請(qǐng)資料-審批通過-收到信用卡-開通-使用 四，年費(fèi)

辦理了信用卡就要交年費(fèi)咯，一般為100-300元左右，目前招商銀行的是不用年費(fèi)的，雙幣種的首年由三星公司替你繳納年費(fèi)，之后每年只要刷卡購物6次以上就免收當(dāng)年年費(fèi)(100元)。美元單幣種國際卡則終身免年費(fèi)。五，銀行聯(lián)系方式

中國大陸發(fā)卡金融機(jī)構(gòu)-----------資訊電話---------------------------鏈接

中國農(nóng)業(yè)銀行---------------------95599-----------------004km.cn 中國光大銀行---------------------95595-------------------004km.cn 中信實(shí)業(yè)銀行-------------------66211488---------------------------------------------800-810-7688（貸記卡）-------004km.cn 華夏銀行--------------------------95577-------------------004km.cn

中國工商銀行---------------------95588---------------------004km.cn 興業(yè)銀行--------------------------95961--------------------------------------------------010-88392488----------------004km.cn

上海浦東發(fā)展銀行--------800-820-8788(浦發(fā)信用卡)-----------------------------021-6888-7000(東方國際借記卡)-004km.cn 深圳發(fā)展銀行---------------------95501----------------------004km.cn 附錄：招行國際信用卡申請(qǐng)表圖片示例

第三篇：成功之道

強(qiáng)者：添加時(shí)光軸記錄：永遠(yuǎn)都不要做的10件事: 1，跟領(lǐng)導(dǎo)上床

2、和情人結(jié)婚

3、把同事當(dāng)成朋友

4、到朋友公司打工

5、在上司面前知無不言

6、輕信上司的許諾

7、喜怒哀樂都掛在臉上

8、在人堆里大聲打電話

9、習(xí)慣于給自己找借口

10、超車過去，看開著車有著窈窕背影的MM的臉。。。。。。。?！咀鋈说牡拙€】

（1）不拆別人家庭，即使再喜歡

（2）騙我可以，如果被我知道超過兩次，請(qǐng)你有多遠(yuǎn)滾多遠(yuǎn)（3）如果你拿我不當(dāng)回事，我會(huì)以同樣方式對(duì)你（4）我可以裝傻，但別以為我真傻（5）我可以容忍，但別超過我的底線（6）我不是沒脾氣，只是不輕易發(fā)脾氣（7）任何真話，我都能接受。。。。。。。。。

【讓你成熟至少5歲的8句話】

1、如果你不喜歡現(xiàn)在的工作，要么辭職不干，要么閉嘴不言。

2、學(xué)會(huì)忍受孤獨(dú)。

3、不要像玻璃 那樣脆弱，做個(gè)內(nèi)心強(qiáng)大的人。

4、管住自己的嘴巴。

5、會(huì)創(chuàng)造機(jī)會(huì)。

6、若電話老是不響，你該打出去。

7、不要草率結(jié)婚。

8、寫出你一生要做的事情，把單子放在皮夾里，經(jīng)常拿出來看。。。。。。。。。【成功者的習(xí)慣】 1.微笑。2.氣質(zhì)純樸。3.不向朋友借錢。4.背后說別人好話。

5.聽到某人說別人壞話時(shí)只微笑。6.過去的事不讓人全知道。7.尊敬不喜歡你的人。8.對(duì)事無情，對(duì)人有情。9.喜歡自己。10.多做自我批評(píng)。11.為別人喝彩。12.感恩。13.學(xué)會(huì)聆聽。

14.說話時(shí)常用我們開頭。15.少說話。。。。。。。。?！窘⑷嗣}的15個(gè)提示】

1、學(xué)會(huì)換位思考；

2、學(xué)會(huì)適應(yīng)環(huán)境；

3、學(xué)會(huì)大方；

4、學(xué)會(huì)低調(diào)；

5、嘴要甜；

6、有禮貌；

7、言多必失；

8、學(xué)會(huì)感恩；

9、遵守時(shí)間；

10、信守諾言；

11、學(xué)會(huì)忍耐；

12、有一顆平常心；

13、學(xué)會(huì)贊揚(yáng)別人；

14、待上以敬，待下以寬；

15、經(jīng)常檢討自己。。。。。。。。?！灸贻p的我們必須懂 得】

1、你不勇敢，沒人替你堅(jiān)強(qiáng)。

2、沒有傘的孩子必須努力奔跑！

3、自己選擇的路、跪著也要把它走完。

4、不要生氣要爭(zhēng)氣，不要看破要突破，不要嫉妒要欣賞，不要拖延要積極，不要心動(dòng)要行動(dòng)。

5、寧愿跑起來被拌倒無數(shù)次，也不愿規(guī)規(guī)矩矩走一輩子。就算跌倒也要豪邁的笑----人生三大遺憾： 不會(huì)選擇，不堅(jiān)持選擇，不斷地選擇；

------人生三不斗： 不與君子斗名，不與小人斗利，不與天地斗巧；

------人生三修練： 看得透想得開，拿得起放得下，立得正行得穩(wěn)；

-----人生三大陷阱：大意，輕信，貪婪；-----人生三大悲哀： 遇良師不學(xué)，遇良友不交，遇良機(jī)不握。

------人生三大不爭(zhēng)： 不與領(lǐng)導(dǎo)爭(zhēng)鋒，不與同事爭(zhēng)寵，不與下級(jí)爭(zhēng)功。。。。。。。。

【人脈中需有的十種職業(yè)人】 1 票販子 2 旅行社 3 律師 人才市場(chǎng)/獵頭公司 5 銀行當(dāng)?shù)毓珓?wù)人員/警察 6 名人 保險(xiǎn)/金融/理財(cái)專家 8 維修人員 9 媒體聯(lián)絡(luò)人 醫(yī)生 /護(hù)士/養(yǎng)生專家。

《你認(rèn)識(shí)這十種人嗎？用心經(jīng)營(yíng)您的人脈關(guān)系吧！》。。。。。。。?！韭墒斓臉?biāo)志】

1早上無論多困,也會(huì)馬上起床上班； 2喜歡吃家常便飯多于外面的餐館； 3喜歡隱身,網(wǎng)絡(luò)簽名長(zhǎng)時(shí)間不更改； 4喜歡看新聞多于看八卦； 5打電話給朋友的次數(shù)少了；

6可以讓你開心的人或事,越來越少了； 7沒結(jié)果的事情,漸漸就少做了； 8低落的時(shí)候選擇一個(gè)人呆著.。。。。。。。。職場(chǎng)情商訓(xùn)練7法:

1、把看不順的人看順；

2、把看不起的人看起；

3、把不想做的事做好；

4、把想不通的事想通；

5、把快罵出的話收回；

6、把咽不下氣的咽下；

7、把想放縱的 心收住。。。。。。。。

——你不需每時(shí)每刻這樣做，但這樣多做幾回，你就會(huì)：

1、情商高了

2、職位升了

3、工資漲了

4、人爽了。。。。。。。。

【一位老人的忠告，值得收藏一生！】-------人在世、多交人，為人處事要留神。逢人要講七分話，不可全露一片真。畫虎畫皮難畫骨，知人知面不知心。

-------朋友交的滿天下，真正摯情有幾人？ 有茶有酒是兄弟，為難之時(shí)不見人。人敬富、狗咬貧、財(cái)大氣粗小瞧人。

-------窮在街頭無人問，富在深山有遠(yuǎn)親。山高路遠(yuǎn)知馬力，日久天長(zhǎng)見人心?？亢＿?、知魚性，久居深山知鳥音。

-------酒逢知己要少飲，話到舌尖留三分。緊睜眼睛慢張口，惡語傷人生禍根。狐朋狗友害人命，骨血親情連著筋。

-------人得一生搏為餅，得了飯碗養(yǎng)育恩。父母的恩深如海，夫妻情誼心連心。生兒育女防備老，人流后世草留根。

-------長(zhǎng)江后浪推前浪，世間新人趕舊人。攢下黃金幾百斗，臨死不能帶分文。爭(zhēng)名奪利幾十載，一柱青煙化灰塵。

-------人生如同一場(chǎng)夢(mèng)，轉(zhuǎn)眼就是幾十春。不怕老人能耐小，就怕兒孫不成人。千辛萬苦都能忍，錯(cuò)交朋友最傷心。朋友一旦翻了臉，痛斷肝腸悔透心

第四篇：成功之道

成功之道

一個(gè)青年向一個(gè)富翁請(qǐng)教成功之道，富翁卻拿了三塊大小不一的西瓜放在青年面前，“如果每塊西瓜代表一定程度的利益，你選那塊？”

“當(dāng)然是最大的那塊！”青年毫不猶豫地回答。

富翁一笑：“那好，請(qǐng)吧！”富翁把那塊最大的西瓜遞給青年，而自己卻吃起了最小的那塊。

很快，富翁就吃完了，隨后拿起桌上的最后一塊西瓜得意地在青年面前晃了晃，大口吃起來。

青年馬上明白了富翁的意思：富翁吃的瓜雖無青年的瓜大，卻比青年吃得多。

如果每塊西瓜代表一定程度的利益，那么富翁占有的利益自然比青年多。

吃完西瓜，富翁對(duì)青年說：“要想成功，就要學(xué)會(huì)放棄，只有放棄眼前利益，才能獲取長(zhǎng)遠(yuǎn)大利，這就是我的成功之道。”

苦難是道加法題

有一位赫赫有名的集團(tuán)老總，在40歲以前，窮困潦倒，家徒四壁，沒有人看得起他，包括他的妻子。但他只身下海，從小本生意開始，在短短的十年內(nèi)，把一家手工作坊擴(kuò)張成了資產(chǎn)達(dá)億元的私營(yíng)企業(yè)。

有記者采訪他：“如果你出生在城市，受良好的教育，有穩(wěn)定的生活環(huán)境，你現(xiàn)在的成就會(huì)更大?！?/p>

他沉默了一會(huì)兒，說：“也許可能。但我相信，如果我不時(shí)生活在農(nóng)村，沒有經(jīng)受過那么多苦難，而像其他城市人一樣有衣穿，有房住，有人看得起，我會(huì)心安理得地過下去，絕不會(huì)開辦自的家庭作坊。從這個(gè)意義上說，我要感謝生活?！?/p>

苦難并不意味著永遠(yuǎn)苦難，幸福也并不意味著永遠(yuǎn)幸福。人們最出色的工作往往是處于逆境中做出的，思想上的壓力甚至肉體上的痛苦，都可能成為精神上的興奮劑。美國曾對(duì)一千位富翁做了抽樣調(diào)查，結(jié)果發(fā)現(xiàn)，他們大都出生在普通人的家庭，甚至有一部分少年是在黑人區(qū)里度過的。生活有時(shí)真的像魔術(shù)，會(huì)變幻出令人難以置信的結(jié)果。

苦難并不可怕，可怕的是你沒有認(rèn)識(shí)到苦難本身蘊(yùn)涵著無盡的契機(jī)，如果你認(rèn)為它是一道減法題，那么答案你已經(jīng)知道，它將減去你所有的一切，包括生命。如果你認(rèn)為它是一道加法題，那么演算的結(jié)果可能就是一個(gè)無窮數(shù)。

被斥責(zé)的勤奮

現(xiàn)代原子物理學(xué)的奠基者盧瑟福對(duì)思考極為推崇。一天深夜，他偶爾發(fā)現(xiàn)一位學(xué)生還在埋頭實(shí)驗(yàn)，便好奇地問：“上午你在干什么？”學(xué)生回答：“在做實(shí)驗(yàn)?！北R瑟福不禁皺起了眉頭，繼續(xù)問：“那晚上呢？”“也在做實(shí)驗(yàn)。”

勤奮的學(xué)生本以為能夠得到導(dǎo)師的一番夸獎(jiǎng)，沒想到盧瑟福居然大為光火，厲聲斥責(zé)：“你一天到晚都在做實(shí)驗(yàn)，什么時(shí)間用于思考？”

勤奮的學(xué)生遭到斥責(zé)，看似委屈，實(shí)際上大師是在傳遍真經(jīng)啊。很多時(shí)候人們寧可讓歲月淹沒在仿佛很有價(jià)值的忙碌中，卻極不情愿拿出時(shí)間進(jìn)行思考，以至于思維在低水平的層次上徘徊，最終一無所獲。

如果說智慧是創(chuàng)造的源泉，那思考便是智慧的起點(diǎn)。

永遠(yuǎn)做一個(gè)勤奮的人

在美國，有一個(gè)人在一年之中的每一天里，幾乎都做著同一件事：天剛放亮，就伏在打字機(jī)前開始一天的寫作。這個(gè)男人名叫斯蒂芬。金，是國際上著名小說大師。

斯蒂芬?金的經(jīng)歷十分坎坷，他曾經(jīng)潦倒得連電話費(fèi)都交不出，電話公司因此而掐斷了他的電話線。后來，他成了世界上著名的恐怖小說大師，整天稿約不斷，常常是一部小說還在他的大腦中儲(chǔ)存著，出版社高額的定金就支付給了他。如今，他算是世界大富翁了，可他仍然是在勤奮的創(chuàng)作中度過的。

斯蒂芬?金的秘訣很簡(jiǎn)單，只有兩個(gè)字：勤奮。一年之中，他只有三天時(shí)間是例外的，不寫作。這三天是：生日，圣誕節(jié)，美國獨(dú)立日（國慶節(jié)）。勤奮給他帶來的好處是，永不枯竭的靈感。學(xué)術(shù)大師季羨林老先生曾經(jīng)說過：“勤奮出靈感?！?/p>

成功，只不過是一種心態(tài)

克里姆林宮內(nèi)曾有位盡職盡責(zé)的老清潔工。她說：“我的工作和葉利欽的工作差不多，葉利欽是在收拾俄羅斯，我是在收拾克里姆林宮。每個(gè)人都是在做好自己的事?！彼f得多么輕松、怡然，很使人感動(dòng)，也很令人深思。

克里姆林宮的老清潔工在達(dá)官顯貴面前是地位低下的平民百姓，可她并不自卑，而且還幽默地把自己的工作和總統(tǒng)的工作相提并論，足見其心胸的豁達(dá)與坦蕩。一國之君也好，一介草民也罷，他們都在做自己該做的事。所以，她每天都在認(rèn)真地收拾紅墻內(nèi)的灰塵和垃圾，同時(shí)也把散落在心頭的苦悶和迷惘一起清掃掉。

失敗是最好的指南針

一個(gè)探險(xiǎn)家出發(fā)去北極，最后卻到了南極。當(dāng)別人問他為什么時(shí)，他說：“我?guī)У氖侵改厢?，找不到北極?！睂?duì)方說：“怎么可能呢？南極的對(duì)面不就是北極嗎？轉(zhuǎn)過身就可以了?！?/p>

成功和失敗本是同一片曠野，它是會(huì)令你溺水的深潭，也是能為你解渴的甘泉。誰能一開始便明察秋毫，尋覓到那通往柳暗花明的小徑？必得經(jīng)歷失敗，把所有不可能的假貨、貌似合理的幻想一一排除，剩下的才會(huì)是唯一的正確。

當(dāng)我們?cè)谏钪幸淮未伪蛔驳脮烆^轉(zhuǎn)向、頭破血流的時(shí)候，失敗是最好的指南針，以它恒久不變的指針說著錯(cuò)誤的方向，并提示我們：轉(zhuǎn)過向去，對(duì)面便是成功。

一枚金幣的推銷術(shù)

在法國的一個(gè)城市的偏僻小巷里，人們擁擠得水泄不通。只見一位50多歲的男人，拿出一瓶強(qiáng)力膠水，然后拿出一枚金幣，他在金幣的背后輕輕地涂上一層薄薄的膠水，再貼到墻上。不久，一個(gè)接一個(gè)的人都來碰運(yùn)氣，看誰能揭下墻上那枚價(jià)值5000法郎的金幣。

小巷里的人來來往往，最終沒有人能拿下那枚金幣，金幣牢牢地粘在墻上。

原來，那男人是個(gè)老板，由于他的商店位置偏僻，生意不景氣，他便想出了一個(gè)奇妙的廣告辦法：用出售的膠水把一枚價(jià)值5000法郎的金幣粘在墻上，誰揭下，那枚金幣就歸誰。

那天，沒有誰那下那枚金幣，但是，大家認(rèn)識(shí)了一種強(qiáng)力膠水。從此，那家商店的膠水供不應(yīng)求。點(diǎn)評(píng)：

拒絕誘惑

一位年輕人問老者：“我怎樣才能成功地攀登到夢(mèng)想的山巔？”

老者微微一笑，從地上撿起一張紙，疊只小船放在身邊的小河，小船不喧嘩，不急躁，借著水流，一聲不吭地駛向前方。途中，蝴蝶、鮮花向它騷首弄姿，它不為所動(dòng)，默默前行……

老者說：“人的一生，金錢、美色、地位、名譽(yù)、誘惑太多。選定了奮斗目標(biāo)，途中因思謀金錢而駐足，因貪戀美色而沉淪，因渴求名譽(yù)而浮躁，因攫取地位而難眠，故難以像小船一樣，不為誘惑所動(dòng)，向著既定目標(biāo)默然潛行。這就是為什么有些人做事往往半途而廢，不能成功的原因?！蹦贻p人恍然大悟，打點(diǎn)起行囊，迎著風(fēng)向山頂爬去。

I agree 我同意

A student burst into his professor’s office and says;“Professor Stigler, I don’t believe I deserve this F you’ve given me.” To which Stigler replied, “I agree, but unfortunately it is the lowest grade the University will allow me to award.”

一名學(xué)生沖進(jìn)教授的辦公室說：“斯蒂格勒教授，我簡(jiǎn)直不敢相信您給了我一個(gè)F?！苯淌诨卮鹫f，“我同意，但不幸的是，這是大學(xué)允許我給學(xué)生打的最低分?！?環(huán)境的好壞并不能決定你成功與否，有智慧，才是你成功的法寶。

第五篇：通用成功之道[范文]

通用成功之道

作者:發(fā)布日期:2003-12-9 來自: 《頂尖CEO的超常修煉》

“只顧眼前利益誰都能做到；只顧長(zhǎng)期利益，任何人也能做到。如何平衡兩者正是管理學(xué)的內(nèi)容?！盙E保持持續(xù)增長(zhǎng)的動(dòng)力就在於他的管理優(yōu)勢(shì)。最近，通用電氣公司（中國）公司總裁兼首席執(zhí)行官王建民先生向人們介紹“通用之道”，可以成爲(wèi)衆(zhòng)多公司的通用之道。

六西格碼：完美質(zhì)量的保證。

經(jīng)常外出的人在解釋其爲(wèi)何喜歡座飛機(jī)時(shí)，答案有很多，但安全是重要原因之一。飛機(jī)的安全系數(shù)是六個(gè)西格碼──百萬分之三點(diǎn)四的事故發(fā)生率。

將六西格碼理論運(yùn)用於企業(yè)管理中，盡管不是通用發(fā)明的，卻是通用近年來獲得長(zhǎng)期發(fā)展的重要法寶。90年代初通用從摩托羅拉公司引進(jìn)了六西格碼管理專案。這一質(zhì)量管理目標(biāo)是企業(yè)擁有幾乎完美無缺的生産過程、産品和服務(wù)，要求公司生産的産品不合格率控制在百萬分之三點(diǎn)四左右。他要求上萬名員工進(jìn)行資料化的嚴(yán)格訓(xùn)練，并在通用電氣公司貫徹執(zhí)行。

六西格碼給通用電氣公司帶來了可喜的利潤(rùn)。1996年GE僅因生産率提高一項(xiàng)就獲得3。2億美元的利潤(rùn)。

新型服務(wù)：制造業(yè)的新增點(diǎn)

在衆(zhòng)人的想象中，GE是一個(gè)典型的制造業(yè)企業(yè)，如今看來，這一定論早已過時(shí)。通用的服務(wù)收入從1980年的總營(yíng)業(yè)額比例的15%到1998年的總營(yíng)業(yè)額比例的67%，從一個(gè)以産品爲(wèi)中心向利潤(rùn)更高、增長(zhǎng)更快、以服務(wù)爲(wèi)中心的公司轉(zhuǎn)變。

市場(chǎng)由買方和賣方構(gòu)成。無論是買方還是賣方他們都追求利潤(rùn)的最大化。這就是雙蠃原則。

雙蠃原則幫助了通用蠃得了顧客。目前，通用飛機(jī)發(fā)動(dòng)機(jī)的生産和服務(wù)個(gè)占其營(yíng)業(yè)額的一半。服務(wù)部門完全包下了一些航空公司的發(fā)動(dòng)機(jī)的常年維修業(yè)務(wù)。

通用認(rèn)爲(wèi)，現(xiàn)代意義上的服務(wù)不單是排除故障、修理設(shè)備，還應(yīng)該包括如何使技術(shù)設(shè)備不間斷運(yùn)作。機(jī)幫客戶維修設(shè)備也幫其預(yù)測(cè)何時(shí)出現(xiàn)故障。這就是預(yù)測(cè)維修或監(jiān)空維修的意義所在。

通用的另一個(gè)服務(wù)是遙控維修。即爲(wèi)客戶提供一整套的解決方案，使自己由過去的供應(yīng)商轉(zhuǎn)變爲(wèi)幫助客戶提高生産率的合作夥伴。精密設(shè)備的許多故障往往只是操作不當(dāng)或軟體故障，維修人員不必到現(xiàn)場(chǎng)維修就可以排除故障，這樣大大節(jié)省了雙方的維修設(shè)備所花費(fèi)的時(shí)間，從而最大限度地保證了設(shè)備的連續(xù)服務(wù)。所以在服務(wù)業(yè)，要取得領(lǐng)先技術(shù)也必須投資。許多人往往簡(jiǎn)單地將投資等同於産品技術(shù)開發(fā)方面的投資，現(xiàn)在應(yīng)當(dāng)將許多投資放在服務(wù)技術(shù)開發(fā)上。通用的服務(wù)方面的投資從1995年的4500萬美元上升到2。3億美元，今年更將增加到4億美元以上。

全球化：穩(wěn)定發(fā)展的保證。

通用電氣公司對(duì)全球化的理解是市場(chǎng)和資源的最的啊利用，并通過公司廣泛的地區(qū)性合作與貿(mào)易，建立全球范圍的“無邊界價(jià)值觀”。

在産品開發(fā)和生産方面，通用堅(jiān)持揚(yáng)長(zhǎng)避短，優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)。王建民說：“我們有開發(fā)能力，但缺乏充分的生産技術(shù)。別人有更大的把握生産和推廣新産品，這就是合作優(yōu)勢(shì)，也是我們?nèi)〉贸晒Φ淖畲蟊ＷC?！边@就是雙蠃概念。