第一篇：針對美容行業(yè)協會營銷方案

針對美容行業(yè)協會營銷方案

1.執(zhí)行概要和要領

商標/定價/重要促銷手段/目標市場等。

采用“”作為商標和品名，平均價位為?（產品的成品毛利潤為 %）采用??為促銷手段；“名門皮草城”于2011.09.29強勢投放市場，目標市場為?地區(qū)。

2.目前營銷狀況

(1)市場狀況：目前產品市場/規(guī)模/廣告宣傳/市場價格/利潤空間等。2011年全球奢侈品行業(yè)的復蘇情況好于此前市場預期，全球高檔服裝、皮草及其他奢侈品的銷售額預計將大幅增長10%。這預計市場經濟格局的質的變化悄然開始，中國經濟持續(xù)上漲的必然結果。中國的皮草業(yè)開始形成百花齊放，百家爭鳴的局面，給皮草下游產業(yè)帶來無限巨大商機。

(2)產品狀況：目前市場上的品種/特點/價格/包裝等。

(3)競爭狀況：目前市場上的主要競爭對手是九龍?zhí)┤A的“批發(fā)”式銷售。

(4)分銷狀況：銷售渠道主要是位于春熙路西段39號匯美服飾皮草廣場五樓占地面積5000平米的名門皮草城

(5)宏觀環(huán)境狀況：消費者收入水平提高，工作壓力較大，對奢侈品有很搭空間的需求。

3.SWOT（優(yōu)劣勢）問題分析

優(yōu)勢：銷售、經濟、技術、管理、政策等方面的優(yōu)勢。

劣勢：銷售、經濟、技術、管理、政策（如行業(yè)管制等政策限制）等方面的劣勢。機率：市場機率與把握情況。

威脅：市場競爭上的最大威脅力與風險因素。

綜上所述：如何揚長避短，發(fā)揮自己的優(yōu)勢力，規(guī)避劣勢與風險。

4.目標

財務目標：

公司未來3年或5年的銷售收入預測（融資成功情況下）：

（單位：萬元）

年份

第1年

第2年

第3年

第4年

第5年

銷售收入

市場份額

營銷目標：銷售成本毛利率達到多少。

5.營銷戰(zhàn)略

目標市場：地區(qū)

定位：

產品線：

定價：比一線品牌的價格略低

分銷：分銷渠道（包括代理渠道等）。

銷售隊伍：組建與激勵機制等情況。

服務：售后客戶服務。

廣告：電臺，電視，LED，公交站牌等大量投放。

促銷：VIP，折扣，R&D（研發(fā)）：產品完善與新產品開發(fā)舉措。

市場調研：主要市場調研手段與舉措。

6.行動方案

營銷活動（時間）安排。

2011.9：

8.風險控制：風險來源與控制方法。確定PARTY的主題、時間、地點。給目標客戶群體發(fā)送邀請函、宣傳資料。洽談模特，確定模特秀等事宜。在有效媒體刊登PARTY廣告。開會前幾天電話跟蹤客戶參加情況。確定餐飲、住宿等事宜。開會 展示公司實力、模特走秀展示產品等。洽談簽定合同。業(yè)務跟進。

銷售拜訪的基本結構

訪前準備——接觸階段——探詢階段——聆聽階段——呈現階段——處理異議——成交（締結）——跟進

訪前準備

A、客戶分析

客戶檔案（基本情況、科室、級職）、購買／使用／拜訪記錄

如拜訪醫(yī)生：要了解其處方習慣 如拜訪營業(yè)員：要了解其推薦習慣，和其自我對該類知識的認識

B、設定拜訪目標（SMART）

S－Specific（具體的）M－Measurable（可衡量）A－Achivement（可完成）R－Realistic（現實的）T－Time bond（時間段）

C、拜訪策略（5W1H）

D、資料準備及“Selling story”

E、著裝及心理準備

銷售準備

A、工作準備

B、心理準備

熟悉公司情況 做好全力以赴的準備

熟悉產品情況 明確目標，做好計劃

了解客戶情況 培養(yǎng)高度的進取心

了解市場情況 培養(yǎng)堅韌不拔的意志

培養(yǎng)高度的自信心

培養(yǎng)高度的紀律性

如果有出錯的可能，就會出錯。東西總是掉進夠不著的地方

蛋糕掉在地上總是有奶油的一面朝地面 有些事情總是愈解釋愈糟糕

明確拜訪對象：銷售拜訪中你拜訪誰？

接觸階段

A、開場白

易懂，簡潔，新意，少重復，少說“我”，多說“您”，“貴公司”

巧妙選擇問候語很關鍵。

B、方式

開門見山式、贊美式、好奇式、熱情式（寒暄）、請求式

接觸階段注意事項

A、珍惜最初的6秒種：首次見面一般人6秒種之內會有初步印象 一見鐘情 一見無情

B、目光的應用：了解目光的禮節(jié)、注意目光的焦點

C、良好開端

和諧、正面，創(chuàng)造主題，進入需要，充足時間

D、可能面對的困難

冗長，沉默，負面，目的不清，惡劣經歷，時間倉促。

探詢階段

什么是探詢（PROBING）

探查詢問，向對方提出問題。

探詢的目的：A、收集信息 B、發(fā)現需求 C、控制拜訪 D、促進參與 E、改善溝通探詢問題的種類

肯定型問題――限制式提問（YES／NO）

（是不是，對不對，好不好，可否？）

公開型問題――開放式提問

（5W，2H）

疑問型問題――假設式提問

（您的意思是――，如果――）

開放式問句句型

呈現階段

1、明確客戶需求； 2呈現拜訪目的3、專業(yè)導入FFAB，不斷迎合客戶需求

FFAB其實就是：

Feature:產品或解決方法的特點；

Function:因特點而帶來的功能；

Advantage:這些功能的優(yōu)點；

Benefits:這些優(yōu)點帶來的利益；

在導入FFAB之前，應分析客戶需求比重，排序產品的銷售重點，然后再展開FFAB。在展開FFAB時，應簡易地說出產品的特點及功能，避免使用艱深之術語，通過引述其優(yōu)點及客戶都能接受的一般性利益，以對客戶本身有利的優(yōu)點做總結，在這里，營銷人員應記住，客戶始終是因你所提供的產品和服務能給他們帶來利益，而不是因對你的產品和服務感興趣而購買；

處理異議

1、客戶的異議是什么

2、異議的背后是什么

3、及時處理異議

4、把客戶變成“人”：把握人性、把握需求

處理異議方法：面對客戶疑問，善用加減乘除

A.當客戶提出異議時，要運用減法，求同存異；

B.當在客戶面前做總結時，要運用加法，將客戶未完全認可的內容附加進去；

C.當客戶殺價時，要運用除法，強調留給客戶的產品單位利潤；

D.當營銷人員自己做成本分析時，要用乘法，算算給自己留的余地有多大；

成交（締結）階段

1、趁熱打鐵

2、多用限制性問句

3、把意向及時變成合同

4、要對必要條款進行確認

程序：要求承諾與諦結業(yè)務關系

1、重提客戶利益；

2、提議下一步驟；

3、詢問是否接受；

當營銷人員做完上述三個程序，接下來就應該為客戶描繪其購買產品或服務時所產生的愿景，最終刺激準客戶的購買愿望；一旦你捕捉到客戶無意中發(fā)出的如下訊息：

客戶的面部表情：

1、頻頻點頭；

2、定神凝視；

3、不尋常的改變；

客戶的肢體語言：

1、探身往前；

2、由封閉式的坐姿而轉為開放；

3、記筆記；

客戶的語氣言辭：

這個主意不壞，等等??

制定新客戶拜訪計劃

要拜訪的新客戶名單一旦確定就要制定新客戶拜訪計劃：拜訪的客戶、拜訪的時間、拜訪要達到的目標等。期望銷售人員在第一次拜訪客戶時就能夠獲得訂單是不太現實的，有很多優(yōu)秀的銷售人員，都把獲取信息作為初次拜訪客戶的目標，因此銷售人員在初次拜訪客戶要以收集客戶信息為主要目標，當然能獲得訂單更好，但一定要了解到客戶興趣愛好、有關客戶經營情況、客戶需求等信息。

第二篇：美容顧問如何營銷

美容顧問如何營銷

隨著經濟的發(fā)展，越來越多的人加入美容行業(yè)，無形中增加了它的競爭力。良好的客流量是美容院成功的法寶，那么在經營過程中美容顧問如何營銷，才能讓顧客源源不斷的來你家美容院呢？下面是阿娜隸米道小編為大家整理的美容顧問如何營銷的方法：

一、滿足顧客的情感要求

“動之以情、曉之以理、誘之以利”是顧問營銷的黃金法則，而對于成功銷售來說，最重要的方法是“動之以情”，這個情就是內心的情感需求。

專業(yè)美容顧問要在日常美容接待服務中充當顧客的“良師益友”，而更多的感覺要讓美容顧問更像她的“閨中密友”。

其實顧客并不需要我們其它很多方面的關注，我們只要在我們的專業(yè)領域傾注熱情就足夠了！當顧客感覺心情愉快時，營銷的成功率才會非常高。

另外，公司的適時促銷活動也是你滿足顧客情感要求的“天踢良機”，如卡項優(yōu)惠、活動回饋等要即時準確、自然巧妙、大方待得體地傳導給顧客，這時的沉穩(wěn)自信、熱情真誠是非常關鍵。

情感要靠語言、表情來傳達：有的人好事情找不準好話語來表達，好心情又因自已先開心過了頭，而變得輕率有失真誠反而不落好。所以這種情感傳遞，真情誠意的流露是有學問的、火候的拿捏到位很講究方法。要多練習語氣、語言、語速、語調，還要注意表情、感覺等，先自已對著鏡子練習,再找機會讓顧客感受。

二、讓顧客感覺到真誠

1、美容顧問背后是一個大營銷概念

不是夸大顧問的作用，而是從顧問的所處職位作用看的，眾所周知顧問處在與顧客直接進行消費溝通的第一關。美容顧問在服務時給顧客留下的印象可直接折射出公司的經營品牌、公司文化、服務內涵、投資實力等；因為美容顧問的職業(yè)身份不只是導購而是品牌代言人。

2、美容顧問的培訓必須是系統化的例如：阿娜隸米道品牌服務理念、產品儀器專業(yè)知識、操作規(guī)范服務流程、接待溝通禮儀禮節(jié)、顧客習慣膚質特點、銷售卡項技巧技能、促銷手段優(yōu)惠選項、日常運作事務管理、制度規(guī)定獎罰執(zhí)行、行業(yè)資訊市場信息等等。顧問工作不能狹隘認為只是職業(yè)生涯的過渡，看到的不能只是眼前和現在，還要看到長遠和將來營銷服務中，自已的角色就是公司的代言人，可以將品牌的信息傳遞給消費者。

3、美容顧問的“動之以情”的另一面

就是指顧問在進行專業(yè)指導時應該真誠引導消費者；在這里，真誠所代表的并不是無原則地去滿足消費者的需求。

更重要的是美容顧問在對顧客進行專業(yè)的指導和人性化的消費引導，必須重視顧客的參與感便利性。

三、專業(yè)態(tài)度對顧客很重要

一位優(yōu)秀的顧問不僅要專業(yè)知識嫻熟，而且絕對要具備專業(yè)形象，只有這樣才能讓顧客信賴并接受其服務。一位優(yōu)秀顧問在接待新客人時是如何體現其專業(yè)形象的：

1、邀請顧客進入洽談房時，一邊接待客人一邊觀察其態(tài)度、氣色、語氣、穿戴、打扮等。

2、詢問并進一步了解客人的要求。

3、迅速做出判斷、并向客人介紹準備為其安排的服務項目的目的，及一些專業(yè)性保養(yǎng)知識等。

4、接待過程中記住不斷找機會與客人交流，了解其蕩滿意程度；并把應對之策或準備改善的不足之處講明白，關照下次一定會讓她滿意。

只有真正讓顧客感到滿意，才能使其對顧問產生信賴并成為長期客戶。熟知服務業(yè)的人都了解，顧客往往是在一次成交后，才開始真正的“服務”，即所謂“成交前看效率，成交后看頻率”。

這里注意我們過去只顧這次“成交”，而不顧下一次的“再成交”，這就是長期穩(wěn)定客源的開發(fā)法寶。

第三篇：全年美容營銷

美容院全年促銷大攻略

一、前言：

隨著市場經濟的發(fā)展，目前美容行業(yè)日趨成熟，品牌、公司(美容院)、服務等競爭目前日趨白熱化，為提升美容院店內外的知名度及在當地的影響力，我為美容院制訂了一系列的讓利大優(yōu)惠及促銷活動方案供大家參考。

二、活動方案：(一)

一、二月份：

因為一、二月份是中國傳統節(jié)日最多的時候，大多數顧客都會有長達七天的長假，所以，也是我們美容院搞促銷的大好時機。

參考方案一：一般的中國傳統的春節(jié)都是在這兩個月，所以我們可在春節(jié)期間給予凡到美容院消費的顧客8%的返點作為春節(jié)紅包，即顧客消費100元馬上送出8元錢的紅包。這樣，不僅迎合了春節(jié)的氣氛，也讓顧客感覺到了實惠。

參考方案二：二月十四日是西方傳統的情人節(jié)，我們就在這個月推出“情人卡”，用作男士送給女朋友之用，此外，也可以推出一系列的情侶套餐，即女顧客在美容院消費滿XX元，可免費讓其男朋友享受一次男士美容療程，或在情人節(jié)當天開月卡以上的送出情人禮物一份。(二)三月份：

三月份是學雷鋒活動月，我們只要把握時機，可在這個月為附近住宅多做好事，迅速樹立美容院的良好形象，并吸引人們的注意力。

參考方案一：可在三月份的其中一天以學雷鋒為名，組織美容院的全體人員為附近的住宅區(qū)免費打掃街道一次，這樣美容院的美譽度和知名度必然快速樹立。

參考方案二：定在三月份的其中一天為顧客免費做一次美容，不收任何費用，當作是美容院的一次宣傳。(三)四月份：

參考方案一：由于四月份沒有任何特別適合促銷的節(jié)日，我們可舉辦“做美容，獻愛心，人美心更美”促銷活動，顧客本月內凡到美容院辦月卡打九折、季卡打八五折、半年卡打七五折及年卡打七折等優(yōu)惠;除此之外，包卡所送出的免費治療療程超過20次;而且當消費累積1000元(包括單次或開卡)，該美容院將立即贈送顧客至尊金卡一張，憑此卡在美容院內消費，在限期內都能享有六五折優(yōu)惠;另外，把累積消費金額的10%將捐贈希望工程、兒童基金或殘疾人基金會等公益機構，不但充分闡釋了“做美容，獻愛心，人美心更美”的豐富內涵，而且更能通過人群或宣傳的效應得到知名度提升的效果。

參考方案二：四月份結束將會迎接“五一”黃金周，這是顧客消費旺季，因此我們更應及早宣傳，捷足先登。針對“五一”旅游周，我們可舉辦“五一放心游，我院幫你手”、“五一假期，送您驚喜”等促銷活動，在美容院開季卡、半年卡及全年卡都可送出全年意外保險一份，保金分別為10、20、30萬元。(四)五月份：

參考方案一：五月份的第三個星期(天)是母親節(jié)，我們就開展一個“讓

您做一個精心的漂亮媽媽”活動，活動形式多種多樣，包括：

1、包卡優(yōu)惠方案：在母親節(jié)期間，月卡280元送美白潔面乳一支，季卡680元送潔面乳、水份霜各一支等等配贈方案;

2、捆綁式銷售方案：即顧客購買滿一定金額加XX元就可得到一款特價產品，或加XX元可任意選擇2-3款產品;

3、互動式方案：由于五月結束即是“六一”兒童節(jié)，我們對凡消費滿1200元-1500元產品的顧客立即送出一攝影樓兒童藝術照;

4、此外，我們還可以在母親節(jié)當天或一星期內在美容院消費到多少金額，送出一款特價產品，或在這個月末到美容院做美容的獲得兒童節(jié)禮物一份。(五)六月份：

參考方案一：六月一日是兒童節(jié)，我們可聯合美容院附近的高尚住宅舉辦“親子回游”等大型游園活動，活動現場懸掛美容院掛畫及產品宣傳畫，凡到場小朋友如有母親陪同即可獲得小禮品一份，母親則可獲得美容院優(yōu)惠券XX元。活動經費大概不到1000元，但通過現場的宣傳可直接帶動美容院的美譽度，并能大大提高新客源的增長率;參考方案二：六月份的第二個星期(天)是父親節(jié)，我們可以嘗試開發(fā)男性市場，雖然人們通常認為做美容是女性的事情。當天開卡者(只針對開季卡以上顧客)除男士可享受免費美容之外，更可獲得男士神秘禮物一份，目的讓男士親自感受美容，也是對他們的一分關愛。

參考方案三：六月份是高校應屆畢業(yè)生在校的最后一個月，她們將要

面臨找工作就業(yè)的巨大壓力。“以貌驚人”已經成為很多用人公司的標準，這也是一個不爭的事實，怎樣在巨大的就業(yè)壓力形勢下提高自己的競爭力呢?就以上的市場需要，美容院可針對該期間大做文章，對攜帶學生證或畢業(yè)證的學生，美容院消費一律享有八折優(yōu)惠，或開卡可獲X折優(yōu)惠等等，同時也可以針對客戶消費群舉辦講座或就業(yè)研討會，激勵她們樹立正確的人生觀及價值觀，甚至贊助舉辦“形象設計大賽”等類似的活動，同時，也可以邀請電視臺或媒體做宣傳，壯大美容院聲勢。

其實該類活動屬長線投資，我們都知道學生是具有一定文化素質，屬于中高檔的消費群體，把她們培養(yǎng)成為美容院的長期客戶，對美容院日后的發(fā)展能起到不可忽視的作用，同時校園也是最容易傳遞信息的地方，一石必然激起千層浪，通過對傳遞者的特別優(yōu)惠，對吸引無數的新客源，對于品牌和美容院的形象樹立必然事半功倍。(六)

七、八月份：

參考方案一：“水做的女人，柔嫩你一生的情懷”，七、八月是一年中最熱的月份，女人在這兩個月更離不開“水”，我們就以“水”來做文章，舉辦一個“水上歡樂游園大比拼”的活動，聯系美容院附近的水上樂園或游泳池舉辦，通過一系列輕松、活潑的水上游戲和節(jié)目，讓美容院的新老顧客在歡樂的笑聲中度過炎炎夏日，同時也可以通過在活動現場的氣氛調動和宣傳達到擴大美容院美譽度和營業(yè)額的目的。

參考方案二：子女永遠是母親最關心的人，“ 望子成龍、望女成鳳”

更為所有母親的愿望，而七、八月份正是子女的一年一度暑假，越來越多的母親會在這個假期為子女選擇一些興趣班就讀，我們就可以根據這樣的趨勢聯合一些有這樣課程的教育機構進行合作，在這個月內凡到美容院消費滿1000元或辦年卡以上的顧客，送出價值288元的子女興趣班教育課程，另外，家庭女性在送子女到興趣班學習后，在子女下課前往往有一段比較空閑的時間，我們可對凡參加興趣班的小朋友家長憑收據或入學證到美容院消費可獲得八折優(yōu)惠。(興趣班附近的美容院尤佳)備注：如果我們能設計一個不屬于自己的教育培訓課程那效果更佳，因為現在興趣班太泛濫，令很多家長無從選擇，所以我們能搞一個前所未有的興趣班，那必然可吸引眾多顧客的注意。如果沒有這方面條件則要選擇聲譽比較好的機構進行合作，否則會出現負面效果。參考方案三：在中國人傳統觀念中，“八”是一個比較吉利的數字，那么我們就在八月份迎合顧客的這種心態(tài)，舉行“八(發(fā))上加八(發(fā))”的活動，即在八月份中凡遇到八的字眼，到我們美容院消費就打八折，例如：在8號、18號、28號這三天及每天的8點、18點到美容院消費打八折，總之在這個月中，凡顧客到美容院消費，只要能說出在消費的時間里與8有關的字眼我們都給她打八折。(七)

九、十月份：

這兩個月的節(jié)日是比較多的，所以這兩個月是我們進行促銷的黃金時期。

參考方案一：9月10日是一年一度的“教師節(jié)”，所以我們在這個月

內凡憑教師證到美容院消費的可獲八折優(yōu)惠，和教師一同到店消費的顧客可獲九折優(yōu)惠，甚至可以為其送出免費美容一次，這樣可以讓人感受到美容院“尊師重教”的文化氛圍，提高美容院的知名度和美譽度。

參考方案二：10月1日是偉大祖國成立周年紀念的大喜日子，我們可開展“迎國慶，返點讓利大優(yōu)惠”行動，凡在國慶期間包月卡打9折，包季卡8.5折，并送4次治療，包半年卡7.5折，并送8次治療，包年卡打7折，并送12次治療，并且憑月卡購護膚品9折，憑季卡購護膚品8折。消費者當月消費滿1000元，即可獲得貴賓卡一張，憑此卡購買產品全年打6.5折。

參考方案三：在九月、十月份我們還有一個傳統節(jié)日——“中秋節(jié)”。這又會是一個送禮的黃金時期，這時，我們美容院要以此為契機，推出一系列的年卡和季卡，并取幾個好聽的名字。如：牡丹卡(針對送給教師和長輩)、姐妹卡(針對送給同輩的親朋好友)、鉆石卡(送給上司或上司的愛人)等等，同時注明每張卡的用途，例如：憑鉆石卡可享受全年免費美容，購買產品X折優(yōu)惠。同時也可讓廠家在此期間推出一系列的禮品裝(客裝)，專門用作送禮之用。

備注：現在人際關系越來越微妙，處理好各種關系已經成為人們最為關心的事情，而在節(jié)日送禮被認為是最有效的公關手段，所以人們在送禮方面的投入上越來越多的，故此，我們美容院迎合顧客這樣的消費潮流，從送禮方面做文章，必然使營業(yè)額節(jié)節(jié)上長。

參考方案四：與月餅經銷商舉行互動式的銷售方法，在這個月在美容

院消費滿200元送月餅一盒，購買月餅送美容院的優(yōu)惠卡或在中秋節(jié)過后大抽獎，獎品為美容院的至尊金卡或月卡不等。(八)十一月、十二月：

參考方案一：

十一、十二月為一年最后兩個月，我們就舉行一個“年末送好禮，最后大行動”。

1、包卡優(yōu)惠方案：進入冬季，人的皮膚會變得比較干燥，在這兩個月中，準備一些滋潤、補水類的洗面奶、面霜等小禮品當贈品，凡辦卡客戶均送水潤好禮。

2、捆綁式銷售方案：即顧客購買或消費滿一定金額加XX元就可得到一款特價產品，或加XX元可任意選擇2-3款產品。

參考方案二：

十一、十二月是結婚的旺季，我們可針對準新娘特別設計一個特護的療程，讓其快樂地度過人生最美好的一天，此外，還可以與婚紗影樓舉行互動式的銷售，即到美容院消費送婚紗影樓禮券等。

三、效果評估：

本方案在策劃的新穎、宣傳的力度、銷售等三方面都考慮較為完善，廣告投入的安排也較為合理，只要認可此方案，保證費用預算，加上各方面密切配合、精心組織并用好新聞手段，活動必能產生強烈的反響，大大提高美容院的知名度，吸引眾多新的客源，直接提升美容院的營業(yè)額和利潤。

第四篇：醫(yī)院針對院內的營銷方案

首先我醫(yī)院對所處的環(huán)境和自身進行了分析，通過數據分析、病人反饋、專家建議、調查衛(wèi)生保健機構的最佳作法和其他行業(yè)的最佳作法，對醫(yī)院的強勢、弱勢、機會、威脅(即SWOT分析，在我國通常說法是優(yōu)勢、劣勢、威脅、機會分析)進行了分析。醫(yī)院管理層明確了“五年后，醫(yī)院給予病人和公眾怎樣的形象?有哪些不同種類的醫(yī)療服務設備?有哪五位關鍵領導者來帶領醫(yī)院走向未來?”，進而制定了醫(yī)院發(fā)展目標和發(fā)展戰(zhàn)略。

為實現全面提升，我醫(yī)院采取了相應策略，重塑醫(yī)院文化和形象，改善醫(yī)院設備，提高服務與醫(yī)療水平，提供合乎公眾需求的醫(yī)療服務。

理念與文化

我醫(yī)院的愿景是：讓國人延年益壽,生活更健康。醫(yī)院的使命是：在一個終身學習、研究發(fā)展的環(huán)境中,通過以患者為中心的優(yōu)質保健服務,促進國人的健康,減少疾病。隨手可得,始終無間，全面周到,效高質優(yōu)。以合理的價格提供優(yōu)質服務，滿足并超出病人的期望。

我醫(yī)院的的理念：秉承病人至上，病人是我們醫(yī)院里最重要的人物，在醫(yī)院里,我們所做的一切都要把他們的健康利益和方便舒適放在第一位。

優(yōu)秀的醫(yī)院都要樹立良好的形象，我們要求員工做到：無論在何處，作自己醫(yī)院的外交使節(jié)，永遠做正面的談論，不做負面的評論。

醫(yī)院重建優(yōu)秀的文化，我們要控制自己的命運，我們把病人的利益放在第一位，我們的目標是做出杰出的成績，并承受任何失敗，我們將不斷的努力學習,創(chuàng)新以超越其它的來者，每個人必須擁有思考能力和能使醫(yī)院價值增加，我們要關懷病人、社區(qū)及自然環(huán)境。我們在醫(yī)院內部培育一種全院積極考慮醫(yī)院事務的氛圍，每個人都動腦筋，想對策，提建議，群策群力。這樣醫(yī)院就能避免和減少問題，即使有了問題，也會大事變小，小事化無。這種氛圍為： ◆個人具有主動性(我看到,我做)

◆團體具有主動性(我們看到,我們做)

◆職員積極建議計劃(我看到,我提出建議)

◆品質圈建設(計劃,實施,查核,處置)

◆六標準差改進質量管理(界定,衡量,分析,改進,控制)

◆建設提升小組(提出增加對醫(yī)院有附加價值的建議)

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第五篇：行業(yè)協會方案

南靖縣土樓住宿行業(yè)協會成立大會方案

一、會議時間：

2014年1月24日下午3：30

二、會議地點：

土樓接待中心一樓大會議室

三、參會對象（共80人）：

1、縣領導(3人)：蒲少城、楊志城、鄭凱木

2、相關科局領導（7人）：民政局、旅游局、公安局、工商局、消防大隊、衛(wèi)生局、物價局

3、書洋鎮(zhèn)（鎮(zhèn)長）、梅林鎮(zhèn)（鎮(zhèn)長）、土樓管委會全體班子、土樓公司全體班子、土樓景區(qū)管理站（站長、副站長）（共36人）

4、會員單位成員（34人）

四、會議議程

1、聽取籌備工作情況報告；

2、審議通過南靖縣住宿行業(yè)協會章程（草案）；

3、審議通過《倡議書》（草案）；

4、審議通過選舉辦法（草案）；

5、選舉理事；

6、選舉會長、副會長、秘書長；

7、決定聘任副秘書長；

8、決定聘任名譽會長、顧問；

9、縣民政局宣讀關于同意成立南靖縣土樓住宿行業(yè)協會的批復文件；

10、舉行授牌儀式；

11、會長講話；

12、領導講話；

五、注意事項

1、對象1、2由政府辦通知；

2、對象3、4由管委會通知；