第一篇：參觀學(xué)習(xí)體會-劉洪江

參觀學(xué)習(xí)體會

生產(chǎn)協(xié)調(diào)部劉洪江

在王經(jīng)理的帶隊領(lǐng)導(dǎo)下，我們于2011年11月18日和24日分別參觀學(xué)習(xí)了陽光家園客戶服務(wù)中心和供水公司龍慶收費(fèi)管理所先進(jìn)經(jīng)驗及做法，來到陽光家園客戶服務(wù)中心，我們大家對他們親情式的服務(wù)所感動，他們讓用戶每天享受溫暖陽光，做用戶滿意的好“管家”的服務(wù)得到廣大業(yè)主的認(rèn)可，參觀人員紛紛豎起大拇指連連稱好，難怪原中央政治局常委、國家副主席曾慶紅來到這里給出了這樣的評價：“全國的物業(yè)管理能達(dá)到這個水平，就能早日實現(xiàn)和諧社會?！眻猿忠匀藶楸镜脑瓌t，突出業(yè)主的中心位置，為業(yè)主提供精細(xì)規(guī)范的標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)，是陽光家園客戶服務(wù)中心對服務(wù)的最基本要求，在傳承發(fā)揚(yáng)大慶精神、鐵人精神的基礎(chǔ)上，提煉出來責(zé)任、快樂、親情、和諧的文化理念。同樣作為礦區(qū)事業(yè)部的下屬單位，陽光家園客戶服務(wù)中心的先進(jìn)經(jīng)驗和做法，是值得我們學(xué)習(xí)借鑒的。如果讓我把陽光家園客服工作總結(jié)為幾個字的話，那就是“親、細(xì)、?！?，他們將業(yè)主住戶當(dāng)做自己的親人一樣對待，讓居住在這里的人們享受親情式人性化服務(wù)，細(xì)心總結(jié)工作中的點(diǎn)滴，專業(yè)的物業(yè)工作人員專門為用戶提供服務(wù)，深得民心，這樣才形成了物業(yè)與居民和諧相處的良好氛圍。將話題轉(zhuǎn)移到我們自身，前些天，全油田組織植樹會戰(zhàn)活動，油田公司領(lǐng)導(dǎo)親自帶隊，美化油城，可以看出油田公司對綠化工作的高度重視，園林綠化公司經(jīng)營范圍包含花

卉、苗木生產(chǎn)，園林綠化工程施工，廣場、公園、道路、公共綠地保潔和管護(hù)以及液化石油氣銷售，以及教育培訓(xùn)、種植業(yè)和養(yǎng)殖業(yè)，十年來，我們以“秉承園林經(jīng)典文化，奉獻(xiàn)綠色精品工程”為宗旨，樹立了自己的品牌形象，并將我們的名片推廣出去，其中工程公司承建的綠化工程中，獲得過“魯班獎”、省級優(yōu)質(zhì)工程等獎項，油田樂園是國家AAA級景區(qū)，先后獲得“中華旅游文化杰出貢獻(xiàn)獎”、“中國旅游明星目的地”等稱號，蘊(yùn)含大慶精神、鐵人精神的鐵人廣場，也承辦過中央電視臺品牌欄目“歡樂中國行”、“心連心慰問演出”等知名文化活動，在企業(yè)加快腳步發(fā)展壯大的同時，我們也要將文化軟實力水平提升上去。

物業(yè)提出的“三令”、“三定”、“三化”、“三率”……仔細(xì)分析，都是從日常工作中總結(jié)提煉出來的簡短明了的工作流程和標(biāo)準(zhǔn)，園林綠化公司各個基層單位涉及經(jīng)營范圍很廣，在多年的工作中，雖然能夠按照既定標(biāo)準(zhǔn)出色完成各項任務(wù)，也摸索出了屬于自己的工作規(guī)律，但是沒有完全將這些規(guī)律整理出來，形成文化，作為公司主管生產(chǎn)的部門，我們科室有義務(wù)為這項工作提出想法和見解，為此，參觀回來之后，就召集科室全體成員開了兩次討論會，研究如何將多年來檢查基層工作的標(biāo)準(zhǔn)和基層提供的工作規(guī)范升華成言簡意賅的屬于自己的東西。物業(yè)工作形成的文化理念是多年工作積累的經(jīng)驗，園林綠化公司成立已有十個年頭，也積累了一些好的經(jīng)驗，那么，如何將這些用幾百個甚至上千個字能解釋出來的漢字縮短的精煉易懂呢？經(jīng)過我們的討論，決定大方向上，先將公司的主營業(yè)

務(wù)分為三個板塊，綠化施工養(yǎng)護(hù)、廣場公園等公益事業(yè)以及液化石油氣生產(chǎn)銷售，然后在此基礎(chǔ)上對每一項工作進(jìn)行總結(jié)，經(jīng)過我們的集思廣益，提煉出了一些初淺的想法，提交公司作為參考。

我們部室負(fù)責(zé)管理園林綠化公司客服工作，參觀回來以后，我對客服工作又有了新的認(rèn)識，接聽電話、傳達(dá)信息，只是他們工作內(nèi)容之一，那么，如何能夠接好電話、傳好信息就要從嚴(yán)要求了，以前，我們的客服存在過傳達(dá)通知有遺漏、出錯等現(xiàn)象，為了避免這些情況發(fā)生，我認(rèn)為提高客服人員素質(zhì)是當(dāng)前急需去做的大事，客服代表公司的整體形象，應(yīng)該以嚴(yán)格的要求去管理，內(nèi)務(wù)規(guī)范化，上崗裝束統(tǒng)一，接待用戶耐心負(fù)責(zé)，因此，我們今后將組織客服人員參觀先進(jìn)典型客服崗位，加大力度對客服人員進(jìn)行培訓(xùn)，明確獎懲機(jī)制，提高客服工作水平。

總結(jié)經(jīng)驗發(fā)現(xiàn)，每一個典型單位，都是從基礎(chǔ)起步，從零開始的，龍慶收費(fèi)管理所成立初期，職工心不齊，勁不足，工作標(biāo)準(zhǔn)低，管理不規(guī)范，被公司作為反面典型進(jìn)行了剖析。為了扭轉(zhuǎn)被動局面，所黨支部從抓隊伍作風(fēng)入手，精心培養(yǎng)了營銷員典型王雪梅。用身邊人和身邊事教育全所職工，激發(fā)了整個團(tuán)隊積極向上的活力，這才有了今天“人人出手過得硬的龍慶所”。樹立典型，并對其進(jìn)行獎勵，讓典型帶動全局進(jìn)步，這一點(diǎn)，我們公司做得非常好。在“6S”工作方面，我們樹立了管理先進(jìn)單位，經(jīng)過考核列出名次，組織全員參觀這些單位，大家回來后，當(dāng)然會有動力將這項工作推廣下去，這樣就達(dá)到了“6S”管理的目的。龍慶所工作人員的工作態(tài)度可以

說是細(xì)中又細(xì)，這對于我們的客服人員，也是可以借鑒的，比如說我們打電話詢問某位領(lǐng)導(dǎo)或者科室長電話，為了不讓詢問者有過長時間的等待，客服人員就應(yīng)該將主要人員電話號碼牢記在心，這樣既提升了客服形象，又提高了工作效率。

在和諧示范礦區(qū)建設(shè)中，我們是綠化美化的生力軍，但是在企業(yè)文化建設(shè)上面，我們應(yīng)該說是才剛剛起步，在今后的工作中，作為公司的生產(chǎn)一線，我們將重視這項工作，不斷積累，為公司文化事業(yè)發(fā)展做貢獻(xiàn)。

2011年11月25日

第二篇：參觀學(xué)習(xí)體會

參觀新四軍蘇浙軍區(qū)紀(jì)念館心得體會

年 月 日我參加了公司支部組織的黨員活動--前往浙江長興縣參觀新四軍蘇浙軍區(qū)紀(jì)念館。通過參觀，使我受到了一次非常有意義的紅色革命傳統(tǒng)教育。

新四軍蘇浙軍區(qū)紀(jì)念館坐落于長興縣槐坎鄉(xiāng)溫塘村，這里地處蘇浙皖三省交界，三面環(huán)山，是抗日戰(zhàn)爭后期我黨我軍創(chuàng)建的一個重要革命根據(jù)地被譽(yù)為“江南小延安”的美名。整個紀(jì)念館內(nèi)布置得莊嚴(yán)肅穆，在紀(jì)念館的西側(cè)立有新四軍蘇浙軍區(qū)司令員粟裕將軍骨灰安放紀(jì)念碑，在紀(jì)念館的東側(cè)是“軍民魚水情”雕塑和新四軍蘇浙軍區(qū)紀(jì)念碑。展廳正面松柏鮮花簇?fù)碇淮麑⑺谠④姷陌肷硭芟?，塑像的大紅帷幕上有葉飛同志“軍民團(tuán)結(jié)，無往不勝” 的題詞。紀(jì)念館內(nèi)現(xiàn)有館藏文物900余件，其中陳列著300余件珍貴革命文物，420幅歷史照片和近百幅新四軍戰(zhàn)士的詩書畫作品。參觀中我親眼目睹了當(dāng)年新四軍在開辟根據(jù)地過程中與敵人開展激烈戰(zhàn)斗中壯烈犧牲的烈士所遺存的血衣、留有血跡的中共黨員證件、重要文件、筆記、軍用地圖、當(dāng)時新四軍自己土制的作戰(zhàn)武器、后方醫(yī)院搶救傷員的土設(shè)備，還看到有當(dāng)年出版的報刊、宣傳品、紙幣、糧券、新四軍繳獲敵人的戰(zhàn)利品等實物，從展出的這些實物可以看出當(dāng)年新四軍指戰(zhàn)員所處環(huán)境的艱苦和戰(zhàn)斗的激烈。紀(jì)念館從開辟根據(jù)地、蘇浙軍區(qū)成立、組織民眾抗戰(zhàn)、英烈永載史冊等六個方面系統(tǒng)的紀(jì)錄了一九四三年秋至一九四五年十月新四軍蘇浙軍區(qū)整個戰(zhàn)斗過程，再現(xiàn)了當(dāng)年新四軍蘇浙軍區(qū)廣大軍民可歌可泣的光輝業(yè)績，從而熱情謳歌了粟裕、葉飛、劉先勝、鐘期光、王必成、江渭清等將軍和先烈門的卓著功勛。廣大新四軍指戰(zhàn)員為了取得中國革命的勝利，在艱苦卓絕的環(huán)境中不怕犧牲與敵人開展浴血奮戰(zhàn)的那種大無畏革命精神，深深感動了我。

通過參加這次黨員“紅色之旅”教育活動后，使我深深體會到了中國革命的勝利來之不易，我們今天和平美好的生活是無數(shù)先烈用鮮血和生命換來的。因此，在和平年代，我要倍加珍惜今天的幸福生活，要更加努力和勤奮工作，以不辜負(fù)先烈們的期望。通過參加這次黨員活動，進(jìn)一步增強(qiáng)了我的歷史使命感和政治責(zé)任感，更加堅定了我熱愛祖國、扎實工作的信念和決心。今后我要繼承和發(fā)揚(yáng)革命前輩不怕犧牲、無私奉獻(xiàn)、艱苦奮斗的精神，牢記黨的宗旨，堅定共產(chǎn)主義遠(yuǎn)大理想和建設(shè)中國特色社會主義的信念，永葆共產(chǎn)黨人的政治本色。要認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的理論知識，刻苦鉆研業(yè)務(wù)技術(shù)，不斷提高自己的政治理論素質(zhì)、業(yè)務(wù)水平和為人民服務(wù)的本領(lǐng)。為建設(shè)一個繁榮富強(qiáng)的社會主義現(xiàn)代化國家而不斷作出新貢獻(xiàn)。

第三篇：參觀學(xué)習(xí)體會

參觀學(xué)習(xí)體會

伴隨著“深入家園、熟悉家園”活動的開展，為我們提供了一個無縫隙交流的平臺。通過到各單位參觀學(xué)習(xí)，拓展了我們的視野，給了我很大的觸動，感覺自己有許多東西要學(xué)習(xí)，在管理上有許多方面需要加強(qiáng)，只有走出去，方能看到更精彩繽紛的世界。

我們來到物流公司，映入眼簾的是物流園區(qū)的總規(guī)劃，那面積約470萬平方米、規(guī)劃投資6.5億元的宏偉藍(lán)圖，讓我眼前一亮，物流園區(qū)規(guī)劃前景真壯觀，更令我佩服的是物流公司的配送服務(wù)，在慶客隆、國美家電的存儲庫房內(nèi)看到了物流公司的職工手拿肩扛，忙得不亦樂乎，他們的服務(wù)及時、周到，似乎忘記了苦和累。我自認(rèn)為我們機(jī)械一隊是能打硬仗、肯吃苦的隊伍，相比之下，我們還有許多欠缺，在各個工作環(huán)節(jié)上我們的職工自己動手的地方還是太少，等靠思想還很嚴(yán)重，我們要從我做起，讓大家真正地感受到物資大家園的溫暖，讓大家充分轉(zhuǎn)變觀念，自覺行動起來。

來到讓胡路倉儲服務(wù)公司，他們的“6S”管理法吸引了我，我覺得這套方法很適合我們機(jī)械一隊的修理班，“整理、整頓、清掃、清潔、索養(yǎng)和安全”一套科學(xué)的管理方法，修理、加工，做事要做到位，他們通過這套管理方法把修理間管理得井井有條。讓修理間舊貌換新顏一直是我們一隊班子的愿望，把各種修理工具按照用途及使用頻率合理擺放，工作起來得心應(yīng)手，方便、快捷完成各項修理工作。我們要在修理班的管理上下一番工夫，人員要轉(zhuǎn)變觀念，學(xué)習(xí)的專業(yè)知識力爭在工作中做到精益求精，在借鑒經(jīng)驗的同時，結(jié)合實際推出自己的管理方案，讓新的管理理念充

分發(fā)揮作用，把修理工作提升到一個新的高度。

參觀回到單位，我們認(rèn)真召開隊委會，吸取眾家所長，把前衛(wèi)的知識帶回來，借鑒兄弟單位的好經(jīng)驗、好做法，找出我們工作中存在的差距，找準(zhǔn)目標(biāo)改進(jìn)工作方法，振奮精神，鼓舞職工士氣，在新的一年里，扎實工作，大踏步努力向前，力爭取得新的輝煌。

第四篇：參觀學(xué)習(xí)體會

參觀學(xué)習(xí)（俊威、執(zhí)信）學(xué)校的心得體會

李鳳光

12月1至4日，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)給了我們一個難得的機(jī)會，我們一行14人去參觀學(xué)習(xí)了廣州俊威小學(xué)、執(zhí)信中學(xué)，讓我感受頗深，心得如下：

一、學(xué)校設(shè)施設(shè)備齊全

剛走進(jìn)校門，給我的第一感受就是兩所學(xué)校建設(shè)得非常漂亮，教學(xué)設(shè)施設(shè)備非常完善，教學(xué)樓、實驗樓、學(xué)生閱覽室、辦公樓、宿舍樓、學(xué)生活動操場、校園文化展示長廊等，每一間教室都裝有多媒體設(shè)備，這給教師的上課、學(xué)生的學(xué)習(xí)帶來了很大的方便，專科課的設(shè)施設(shè)備配備也是很到位，如分段設(shè)置的音樂教室、舞蹈教室、美術(shù)教室、繪畫室、科學(xué)實驗室、生物實驗室等，這是開齊開好專科課的先決條件。

二、校園文化氛圍濃厚、有特色

走進(jìn)俊威小學(xué)，一條條關(guān)于教學(xué)、求知、為人、衛(wèi)生、節(jié)約等方面的醒目標(biāo)語不時地感動著我們。如有關(guān)教育理念方面的標(biāo)語：學(xué)習(xí)的提高在于勤勤懇懇，知識的積累在于點(diǎn)點(diǎn)滴滴；提出一個問題往往比解決一個問題更重要；上課集中精力，積極動腦筋，像考試那樣緊張地學(xué)習(xí).有關(guān)衛(wèi)生方面的標(biāo)語：弄臟的是墻壁，丟掉的是美德；哪個班的墻壁最干凈，哪個班的同學(xué)最光榮.有關(guān)安全教育方面的標(biāo)語：我一定要珍愛生命，注意安全.有關(guān)班級管理方面的標(biāo)語：節(jié)節(jié)有收獲，步步有提高；以競爭促發(fā)展，向效率要質(zhì)量，憑勤奮出成果。

有很多標(biāo)語都鑲到了鏡子里，貼到了柱子上、天花板上，正如校長說的，這是為了全校師生走到哪里都能看見自己的形象。這一面面鏡子，一條條標(biāo)語，具體、親切、實在。它啟示著、熏陶著、激勵著俊威的每一個師生，他們一進(jìn)入校園就開始接受了無聲的教育。

在每把樓梯中間都畫有明顯的黃線，它是在無聲的教育每一個上下樓梯的小朋友——上下樓梯靠右行。

最后走出俊威校門時，一句：請記住，我是俊威人，它起了很大的教育意義，因為只要記住了這句話，學(xué)生就會把在學(xué)校里的規(guī)矩運(yùn)用在大街小巷里。

在學(xué)習(xí)俊威、執(zhí)信經(jīng)驗中，我必須不斷地反思，及時地總結(jié)，適時地改進(jìn)，充分地完善自我，取長補(bǔ)短，全面實施素質(zhì)教育，不斷提高我的教育教學(xué)水平。

第五篇：參觀學(xué)習(xí)體會

赴博興和鄒平兩地參觀學(xué)習(xí)的主要體會

根據(jù)縣局安排，本人有幸隨縣局考察團(tuán)于7月12、13號赴濱州市的博興和鄒平兩地進(jìn)行了考察學(xué)習(xí)。通過學(xué)習(xí)對于兩地的工作有了全新認(rèn)識，同時也使自己的思想觀念得到了較大觸動。下面，結(jié)合學(xué)習(xí)情況談一下此次的學(xué)習(xí)體會：

此次學(xué)習(xí)，根據(jù)縣局的安排，主要是學(xué)習(xí)兩地的內(nèi)控機(jī)制和專業(yè)化管理。在學(xué)習(xí)過程中，我們通過聽取對方領(lǐng)導(dǎo)介紹、實地觀看相關(guān)宣傳展板和與相關(guān)科室人員交流座談等形式，對兩地在內(nèi)控預(yù)防和專業(yè)化管理方面的整體工作開展情況有了較為全面和直觀的了解，對他們的工作成效深感震撼。結(jié)合自己的理解，我個人認(rèn)為主要有以下幾點(diǎn)值的借鑒：

一是思想解放、觀念超前。俗話說的好，思想決定行動。一項工作的開展，觀念的認(rèn)知程度是決定此項工作能否最終取得成效的前提條件。細(xì)看兩地的工作開展，博興的內(nèi)控機(jī)制從理念的提出到信息軟件的運(yùn)行經(jīng)過了近三年的時間，且目前還在完善當(dāng)中；鄒平的專業(yè)化管理歷經(jīng)的時間更長，將近四年多了，也在持續(xù)完善中。從上可知，他們對于某項工作的探索和實施，有著較強(qiáng)的預(yù)見性和超前性，思想觀念的超前，從而為該項工作的開展獲取了主動性。

二是定位高遠(yuǎn)，方法科學(xué)。工作定位是決定工作最終層次的先決條件，只有對一項工作有了全面而準(zhǔn)確的定位，才能把握該項工作的問題實質(zhì)和發(fā)展走向，才能把工作有效的落實好。在對兩地的考察過程中，特別是在聽取兩地領(lǐng)導(dǎo)們介紹他們工作開展過程時，有一種強(qiáng)烈的感覺就是，在最初的工作探索階段，面對的困惑或者是問題是基本相同的，都是在實際工作過程中可以體味或感受到的。然對于后續(xù)解決問題的思路，他們卻有著他們更為深刻的理解?？梢哉f，他們的工作出發(fā)點(diǎn)緣于基層工作，最終也落腳于基層，切為基層解決實際問題提供了更加科學(xué)、更加規(guī)范的工作平臺，從而促進(jìn)了整體工作水平的提高。

三是領(lǐng)導(dǎo)重視，強(qiáng)力推進(jìn)。一項工作的開展，領(lǐng)導(dǎo)的重視程度是決定著該項工作最終能否取得成效的必要條件。原來就句話說的好：叫說了算、定了干，先把困難放一邊。一方面說明工作的開展，如果缺失了領(lǐng)導(dǎo)重視，這項工作是沒有生命力的，也是沒有保障的；另一方面，只有領(lǐng)導(dǎo)重視才能形成強(qiáng)有力的組織力和執(zhí)行力，才能形成一個良性的工作機(jī)制。同時，第二個方面就是強(qiáng)力推進(jìn)。對于一項工作的開展，都不是一帆風(fēng)順的，都面臨著這樣或哪樣的工作困難和問題，特別是創(chuàng)新性的工作，因為沒有思路可循，沒有前人可鑒，如果僅僅做到淺嘗輒止，勢必形成半途而廢，虎頭蛇尾，最終不了了之。而只有形成一個強(qiáng)有力的工作落實機(jī)制，才能真正形成上下目標(biāo)一致，措施強(qiáng)而有力的良好工作局面，從而為最終工作目標(biāo)的實現(xiàn)提供工作保障。

四是敢于創(chuàng)新，不拘傳統(tǒng)。創(chuàng)新，在理論上來講主要有以下兩種，一種是繼承式創(chuàng)新，也就是在原來的工作基礎(chǔ)上進(jìn)行完善和提高；一種是從無到有的創(chuàng)新。作為國稅工作，創(chuàng)新是不變的主題，特別是作為基層稅務(wù)機(jī)關(guān)，因為我們是從事的具體一線工作，解決的是實際問題，因此在創(chuàng)新的選擇上就更有說服力和權(quán)威性。在學(xué)習(xí)過程中，我個人認(rèn)為兩地的創(chuàng)新意識是值得我們學(xué)習(xí)和借鑒的。雖然，兩地的工作創(chuàng)新舉措大部分都屬于繼承式創(chuàng)新，但為了保障工作開展，兩地都對其內(nèi)部管理機(jī)構(gòu)或人員進(jìn)行了大膽的整合，可以說這系列工作措施卻可以真正的歸屬于后一種創(chuàng)新；因為，這些工作措施的實施對我們現(xiàn)有管理機(jī)制是一種挑戰(zhàn)，它的實施是需要較大勇氣的。股市上有句話叫：入市有風(fēng)險，投資需謹(jǐn)慎。結(jié)合到我們的工作，相信大家也可以這樣說：叫工作有風(fēng)險，創(chuàng)新需謹(jǐn)慎。為什么？因為，只要想創(chuàng)新就存在失敗的風(fēng)險，因此理性的創(chuàng)新更容易讓人接受，同時還要容忍失敗的存在，只要我們的出發(fā)點(diǎn)是對的，我相信即使有些偏差作為領(lǐng)導(dǎo)和同志們也是可以理解的。

五是整合資源，優(yōu)化配置。人是第一生產(chǎn)力，是一切工作的前提保障。在對創(chuàng)新性工作的推動上，人才的應(yīng)用與發(fā)揮起到了決定性作用。在與兩地相關(guān)工作人員的交流過程中我們發(fā)現(xiàn)，在他們輝煌的工作業(yè)績背后，人才和團(tuán)隊的力量是支撐兩地工作創(chuàng)新性開展的基礎(chǔ)和保障。特別在在關(guān)鍵的崗位節(jié)點(diǎn)上，一部分可以說專家級的人才力量始終活躍在工作一線。同時，以點(diǎn)到線，以線到面，最終形成了具有較強(qiáng)輻射力的人力資源團(tuán)隊，為工作開展提供了強(qiáng)有力的智力支持。

下一步的工作想法

通過學(xué)習(xí)，個人認(rèn)為一方面開闊了工作思路，另一方面也對自己后續(xù)的工作產(chǎn)生了較大觸動。對于自己當(dāng)前工作的開展，下面也談幾點(diǎn)不成熟的想法吧！

一要繼續(xù)提高認(rèn)識，轉(zhuǎn)變思想觀念。機(jī)關(guān)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)是我局適時、適勢提出的一項重大工作，一方面是規(guī)范干部行為，提高工作效能的需要，另一方面也是扼制執(zhí)法風(fēng)險的需要。因此，我將牢固樹立大局意識，堅持從全局考量，努力發(fā)揮個人主觀能動性，全力推動整體工作開展。

二是強(qiáng)化工作調(diào)研，努力查找工作結(jié)合點(diǎn)。