第一篇：酒店營銷主管崗位職責（寫寫幫推薦）

酒店營銷主管崗位職責

直屬上級：營銷部經(jīng)理

崗位名稱：營銷主管（MARKETING DIRECTOR）

聯(lián)系部門：個人所負責的各政府機關、企事業(yè)單位、旅游部門、酒店各部門 職務概述：

負責酒店客房、餐飲、會議等營業(yè)項目的推廣和銷售工作，對客戶進行定期探訪以維持良好的合作關系，通過落實各細分市場的客戶開拓量化指標任務，協(xié)助部門完成既定的月度與年度營業(yè)預算。負責統(tǒng)籌部門日常工作，以維持部門有序工作。

崗位職責：

1、熟悉市場，具備銷售經(jīng)驗，根據(jù)市場情況及酒店銷售情況提出銷售工作建議。

2、服從部門經(jīng)理安排，參與各項接待活動。

3、與業(yè)務客戶、重點賓客保持密切聯(lián)系，協(xié)助部門經(jīng)理處理日常事務。

4、積極開展市場調(diào)研工作，在保持老客戶的同時及時發(fā)掘潛在客戶，增加新的客源。(如：旅行團、、新成立公司、會議、散客等)

5、接待來酒店參觀的客人，介紹酒店的情況并注意聽取客人對酒店的意見，及時向經(jīng)理匯報。

6、隨時掌握各單位客戶的新動態(tài)及近期安排，制定工作計劃并及時展開營銷活動。

7、隨時掌握同行的新動態(tài)和市場信息，為經(jīng)理制定工作計劃提供資料和合理化建議，協(xié)助經(jīng)理開展營銷活動。

8、開展有計劃的銷售活動，進行銷售訪問，銷售人員在銷售訪問結(jié)束后，應撰寫銷售訪問報告。并為每個客戶建立檔案、完善營銷計劃書，有計劃地發(fā)展新客戶。

9、整理歸檔酒店的宣傳資料，做好部門的設備、辦公用品、物品的管理工作。

10、負責組織酒店宣傳的攝影、錄象工作，并逐步與宣傳、新聞界建立良好的關系，取得他們的支持和幫助。

11、負責商務散客的訂房，負責協(xié)議客戶、旅行團、會議等團體預訂的住宿、餐飲、用車等安排，做好VIP的接待工作。

12、參加業(yè)務洽談，受委托與協(xié)議客戶、旅行社、團隊消費單位簽訂銷售合約，協(xié)議和辦理續(xù)約手續(xù)，同時要做好各種訂房資料、合同、客人資料等的檔案工作。

13、及時檢查銷售工作和計劃實施情況，銷售經(jīng)理之間應經(jīng)常互通信息，協(xié)調(diào)做好重要客人的促銷工作。

14、凡遇重大節(jié)日要向有業(yè)務聯(lián)系的單位和個人、老客戶、?？桶l(fā)賀信或賀年卡，如酒店舉辦何種紀念活動要邀請客戶參加。

15、參加每日晨會，通報前日全館營業(yè)收入及當日重要團隊、會議、用餐、重要預訂情況。

16、參加每日下午的碰頭會，向部門經(jīng)理匯報工作進程。

17、完成部門經(jīng)理交辦的其他工作。

第二篇：營銷主管崗位職責

1.組織編制公司年、季、月度銷售計劃及銷售費用預算，并監(jiān)督實施。

2.組織公司產(chǎn)品和競爭對手產(chǎn)品在市場上銷售情況的調(diào)查,綜合客戶的反饋意見，組織市場調(diào)查分析、市場機會開拓和合作伙伴開發(fā)；撰寫市場調(diào)查報告，提交公司管理層。

3.編制與銷售直接相關的廣告宣傳計劃，提交總經(jīng)理辦公室。

4.組織做好銷售合同的簽訂、履行與管理工作，做好應收賬款的催收工作。

5.組織對公司客戶的售后服務，與技術部門聯(lián)絡以取得必要的技術支持。

6.組織建立銷售情況統(tǒng)計臺賬，定期報送財務統(tǒng)計部。

第三篇：酒店營銷崗位職責

酒店營銷崗位職責.txt21春暖花會開！如果你曾經(jīng)歷過冬天，那么你就會有春色！如果你有著信念，那么春天一定會遙遠；如果你正在付出，那么總有一天你會擁有花開滿圓。

（一）營銷部總監(jiān)

崗位名稱：營銷部總監(jiān)（DIRECTOR OF MARKETING DEPARTMENT）

直接上司：酒店總經(jīng)理

直接下屬：客戶經(jīng)理、美工、部門文員

職務概述

全面負責營銷部的管理工作，負責制定及落實酒店營銷策略方案，通過公關宣傳、營業(yè)推廣及各種方式的促銷，以確保達到酒店所下達的的既定經(jīng)營預算指標。

崗位職責

1、負責擬定酒店市場營銷計劃及營銷策略。

2、負責擬定市場拓展及推廣工作的行動計劃。

3、負責酒店的廣告策劃宣傳工作。

4、負責組織實施酒店既定的營銷方案，并根據(jù)市場的變化作相應的策略調(diào)整，以達到最佳銷售效果，定期向酒店總經(jīng)理匯報工作進度。

5、負責酒店銷售公關資料的收集、積累，文件、材料的整、編寫等工作。

6、負責與房務部、餐飲部等部門協(xié)調(diào)共同制定客房、餐飲等價格方案及優(yōu)惠規(guī)定，并每年對合同協(xié)議進行一次修訂。

7、負責與財務部協(xié)調(diào)審核客戶掛賬的方式、限度和信用情況，并協(xié)助催收帳項。

8、負責每年定期參與重要的國內(nèi)外旅游行業(yè)展銷會，加強酒店對外宣傳。

9、負責建立合作緊密、高效能的營銷隊伍，充分發(fā)揮每位成員的潛能。

10、負責制定及修訂營銷人員工效掛鉤方案，督促銷售部員工開拓有潛質(zhì)的新客戶并簽定商務合約。

11、廣泛開展市場調(diào)研，收集顧客意見，制定最佳營銷方案及優(yōu)惠規(guī)定等。

12、每周召開由總經(jīng)理、各經(jīng)營部門負責人及銷售人員參加的營銷例會，以便協(xié)調(diào)、修訂、檢討有關改善酒店的經(jīng)營狀況，全面做好營銷工作。

13、堅持向下級提供長期性培訓，加強營銷人員的信心與效能。

14、有計劃推出各種形式的公關活動，并撰寫供傳媒使用的宣傳稿件。定期邀請記者采訪，以擴大酒店的知名度。

15、負責組織酒店宣傳材料的編寫、攝影、錄像、印刷及宣傳，并與媒體建立良好關系，取得他們的支持和幫助。

16、負責檢查酒店的廣告宣傳內(nèi)容有無差錯、是否美觀、設計是否高雅、與酒店格調(diào)是否相符等。

17、負責建立公關銷售業(yè)務檔案，以便查閱。

18、負責與有重要客戶保持良好的商務往來，定期拜訪旅游代理機構要員、大中型企業(yè)客戶接待部門負責人、政府部門的重要客戶，征求客戶的意見，增進了解、加強合作。

19、負責組織和參加VIP客人的接待。

20、了解和掌握市場信息與同行業(yè)銷售方針，定期向總經(jīng)理上交市場報告，并提出相應對策。[Page]

21、根據(jù)酒店的近期和遠期經(jīng)營目標和規(guī)劃，負責整體銷售工作，招攬客源，負責商

務市場的業(yè)務拓展和方案實施。做好市場周密分析，選好銷售市場和銷售對策。

22、協(xié)調(diào)好營銷部與酒店各部門的關系，使各個工作環(huán)節(jié)順利運轉(zhuǎn)。

23、親自迎接所有大型會議之主辦人。

24、利用一切機會和場所進行公關活動，如在宴會、酒會、茶話會、展覽會、洽談會、座談會、紀念會、慶祝會等一切社交活動。

二、客戶經(jīng)理

崗位名稱：客戶經(jīng)理（CLIENT MANAGER）

直接上司：營銷部總監(jiān)

職務概述：

負責酒店客房、餐飲等營業(yè)項目的推廣及銷售工作，對客戶進行定期探訪以維持良好的合作關系，通過落實各細分市場的客戶開拓量化指標任務，協(xié)助部門完成酒店既定的月度與營業(yè)預算。

職責范圍：

1、及時掌握市場情況以便有效地實施營銷計劃。

2、熟悉酒店各部門、各服務項目的情況以及自己的業(yè)務，以便有針對性向客戶做好公關銷售工作，完成酒店制定的營銷指標。

3、負責客戶方面的一切事務，包括商業(yè)探訪、檔案建立、帳款跟催等工作。

4、積極向客戶推廣酒店新項目和新計劃，定期、不定期安排客戶參觀，并與有潛力的客戶保持良好的商務往來。

5、協(xié)助部門領導做好市場調(diào)查，并及時反饋情況，于每月25日之前形成報告上交部門領導。

6、每天下午碰頭會（16：30―17：00）向部門經(jīng)理匯報推廣工作之進程，經(jīng)常擴大、更新客戶名單，積極開拓各類新客源。

7、與?？捅３致?lián)系，及時掌握客人的消費情況及反饋意見，每周形成報告上報部門領導。

8、每天通過報紙、網(wǎng)絡、對租等形式及時收集媒體與競爭對手信息，將有價值的新情況及時提供給部門和酒店領導以作營銷的決策參考。

9、每周及每月向部門總監(jiān)提供市場營銷及市場推廣進度工作報告。

10、與各部門協(xié)調(diào)好工作關系，積極配合，合理安排各項工作。

11、接待來訪參觀，主動宣傳酒店的優(yōu)良服務和各項設施，樹立酒店良好形象，并注意了解客人對酒店的意見，及時上報部門領導。

12、協(xié)助完成部門總監(jiān)指派的商務活動和重要接待來訪，為客人提供最新的餐飲娛樂信息，積極推銷。

13、負責將酒店重要活動之后的相關資料、信息、剪報歸檔。

14、凡遇重大節(jié)日，要向有業(yè)務聯(lián)系的單位和個人、老客戶、?？桶l(fā)賀信或賀年卡，或邀請他們參加酒店組織的慶?；蚣o念活動。

三、美工

崗位名稱：美工[Page]

直接上司：營銷部總監(jiān)

職務概述：

主要負責廣告設計、繪制，宣傳資料的策劃編輯等工作。

職責范圍：

1、負責酒店所有的橫幅、廣告牌、指示牌、招貼、裝璜、工藝美術品的設計與制作，做到字跡清晰，設計新穎美觀。

2、負責酒店一切紀念活動，重要活動、慶祝活動的攝影工作。對于需要收集整理的文字資料也要注意收集整理。

3、負責節(jié)日、紀念活動、慶祝活動等酒會或會議場場的布置美化工作。

4、負責酒店服務指南、酒店簡介、廣告畫面、菜譜、請柬、明信片、酒店畫冊、紀念品、圣誕卡、信封信紙的設計及制作并監(jiān)督印刷質(zhì)量。

5、美工必須了解和熟悉各個部門的業(yè)務情況，鉆研酒店宣傳美術廣告業(yè)務。

6、檢查酒店所有指示牌、廣告牌、標語牌等是否完好，對陳舊、損壞的要及時更新或更換，做好廣告宣傳促銷活動的相關工作。

7、每周制定美工工作周報表并將自己工作完成情況以及各部門美工制作費用分攤表一并附上；并注明下周需完成或跟進的工作任務。

8、在部門領導的安排下，觀摩大型美食博覽會或旅游交易會，對知名酒店進行實地參觀和考察，收集資料以提高美工制作水平。

9、完成部門領導交辦的各項工作。

四、營銷部/房務部文員

崗位名稱：文員（CLERK）

直接上司：營銷總監(jiān)

職務概述：

負責部門業(yè)務及資料檔案的分類存檔工作。按照部門經(jīng)理的要求，草擬有關函電和部門報告，制作各類客源市場分析報表，及時提供給經(jīng)理和銷售人員；協(xié)助經(jīng)理做好月度、季度總結(jié)，做好銷售業(yè)務統(tǒng)計工作。

職務范圍：

1、參加每日部門例會，做好會議記錄；

2、按要求接聽電話并做好筆錄，及時轉(zhuǎn)達有關人員；

3、及時完成部門文件、接待計劃、協(xié)議書、營業(yè)統(tǒng)計報表等文稿的輸入和打印工作；

4、對酒店及部門文件、資料建檔并管理。

5、每月底，負責制作下一月份宴會、會議客情控制一覽表，并及時做出補充、修改，每周六與客房情況預測表一同交部門領導；

6、填報本部門人員考勤月報表。

7、每月底總結(jié)個人當月工作情況，制定下月計劃。

8、編制部門辦公用品月計劃，并負責領取及分發(fā)；

9、協(xié)助部門經(jīng)理做好營銷計劃和財務預算；

10、做好各類簽署協(xié)議的接收分類及存檔工作，建立新協(xié)議目錄，更新客戶資料。

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11、完成部門經(jīng)理臨時委派的各項工作。

12、掌握營銷部的運作程序及業(yè)務，熟悉各種客源的價格及下訂單規(guī)程。

13、收集市場信息及剪輯有參考價值的報刊供本部門人員參閱。

行政部經(jīng)理崗位職責

直接上級：駐店經(jīng)理

直接下屬：車隊主管、醫(yī)務室主管、公共事務主管、文員

一、崗位職責

1.掌握本部門工作情況，負責部門工作計劃和工作總結(jié)的起草，全面負責行政部的日常運行和管理。

2.受總經(jīng)理的委托，代表酒店參加政府有關部門召開的會議，并向總經(jīng)理匯報會議內(nèi)容。

3.負責接待并陪同政府各有關部門到酒店檢查工作。

4.負責酒店的打藥殺蟲和衛(wèi)生檢疫工作，制定衛(wèi)生管理制度及獎罰條例，組織落實酒店衛(wèi)生工作的督導，檢查、整改、達標。

5.負責對酒店員工倒班宿舍、更衣間、醫(yī)務室、化驗室、車隊、理發(fā)室等區(qū)域日常購物費用的審批，嚴格控制費用支出。

6.負責為酒店員工定期安排身體檢查，增進員工的身心健康，負責員工看病后醫(yī)藥費的審批。

7.出席酒店有關會議，向本部門員工傳達會議精神。貫徹執(zhí)行總經(jīng)理、駐店經(jīng)理指示。

8.負責對酒店內(nèi)各合資、承包項目及有關單位的衛(wèi)生管理工作，協(xié)調(diào)解決有關事宜。

9.負責辦理酒店內(nèi)各種衛(wèi)生許可證的報批復驗工作及計量器具的工作。

10.完成酒店領導臨時交辦的其他工作任務。

二、素質(zhì)要求

基本素質(zhì)：熱愛酒店工作，有較強的事業(yè)心，具有領導才能，關心員工，熱愛員工，為員工辦實事，辦事公道，實事求是，具有較強的組織協(xié)調(diào)能力，能與酒店其他各部門保持密切的合作關系。

自然條件：五官端正，身體健康，年齡35歲以上。

文化程度：大專以上文化程度。

外語水平：具有中級英語水平。

工作經(jīng)驗：5年以上酒店管理工作經(jīng)驗。

第四篇：酒店營銷主管求職信

尊敬的楊總：

您好！啟信祝您身體健康，工作順利。

2009年有幸來到吉林市這座美麗而優(yōu)雅的城市，攻讀我大學四年的漢語言文學專業(yè)。大學期間，正是我體驗成長的階段。我從最初做一個臨時促銷員，到一個課外輔導教師，又到外國留學生的中文輔導教師，直到成為一名思八達智慧助理，這是一個在體驗中學習的過程。

當海麗姐向我提起恒陽的時候，讓我充滿了能量和斗志。當您說到，一定要能夠長期工作，我想這一點您可以在我的職業(yè)規(guī)劃里看見，我的職業(yè)規(guī)劃如下：

進入公司第一年，成為2013年優(yōu)秀員工，建立自己的營銷團隊。第二年，沉淀自己，與公司同步發(fā)展，年底成為公司股東。申請做生態(tài)園總經(jīng)理。

通過這幾天的沉淀，我初步制定了自己的工作計劃，具體如下：

一．學習

學習是每個人不可中止的行為，只有學習才能增加新的生產(chǎn)力。個人學習

初期的兩個月，全面了解酒店情況，熟悉酒店銷售技巧，話術，整理成文字檔案，提高自身銷售能力，也便于人資部門進行銷售人員的前期培訓。

通過網(wǎng)絡和書籍了解全國高檔餐飲行業(yè)的銷售創(chuàng)新和營銷技巧。

團隊學習

一個合格的銷售員不止是銷售自己的產(chǎn)品，更重要的是要能孵化和他一樣具備銷售能力的團隊，單兵作戰(zhàn)的年代已經(jīng)過去了，團隊成為公司組織架構的一個重要組成部分，所以我要根據(jù)當下銷售人員的情況，制定團隊學習計劃。

二．銷售

1.聯(lián)盟營銷

當單一的一對一銷售時代過去，聯(lián)盟成為當下經(jīng)濟時代行之有效的銷售模式，我們可聯(lián)盟的公司包括a.婚慶公司b.婚紗攝影c.結(jié)婚用品銷售公司d.培訓公司e.旅行社等。這里同時需要精準定位我們的客戶群體為中高檔客戶。

2.服務營銷

a.整理并建立客戶檔案，檔案內(nèi)容包括客戶的姓名，年齡，性別，以及喜好，生日，進店日期，消費金額等等，通過數(shù)據(jù)鎖定客戶，鑒別客戶的消費能力以及潛在消費市場。

b.建立良好的顧客關系，登記來我們飯店舉辦婚禮或者會議等客戶的重要紀念日，在紀念日送上賀卡，紅酒，鮮花等禮物，切實踐行這種行之有效的客戶維系方式

c.短信營銷，以健康，養(yǎng)生，食品營養(yǎng)，酒店介紹，活動介紹為內(nèi)容的推廣短信，加強與大客戶、重要客戶的溝通。

第五篇：餐飲營銷主管崗位職責

營銷主管崗位職責

1、協(xié)助部門經(jīng)理制定營銷、銷售計劃，并加以執(zhí)行。

2、掌握市場信息并了解餐飲店營業(yè)動態(tài)，向部門經(jīng)理提出建議，及時制定促銷策略。

3、建立并保持餐飲店與各企事業(yè)單位、各公司等客戶之間的業(yè)務聯(lián)系；定期拜訪一些主要的客戶，加強與他們的溝通和交流。

4、運用靈活多變的營銷技巧和方式，積極開展銷售活動，不斷開拓新的市場，吸引新老客戶。

5、與部門經(jīng)理共同做好宣傳促銷工作，通過各種活動，樹立餐飲店的市場形象。

6、熱情接待來訪客戶，了解其所在公司的性質(zhì)和信譽之后，經(jīng)部門經(jīng)理批準簽訂用餐合同。

7、每月向部門經(jīng)理遞交一份銷售匯總報告及下月的銷售計劃。

8、根據(jù)銷售部經(jīng)理的委托和授權直接參與和負責督導分管的各項工作，確保優(yōu)質(zhì)高效。

9、在經(jīng)理缺勤時代理負責銷售部的工作，主持工作例會保證工作順利進行。

10、關心部門員工的思想和生活狀況，協(xié)助經(jīng)理對員工進行業(yè)務培訓與考核，向經(jīng)理提出獎懲的意見和建議，要求考核工作公平、公正、公開，禁止出現(xiàn)不合理的徇私舞弊現(xiàn)象。

11、負責本部門各種文件、合同、資料以及業(yè)務檔案的收發(fā)登記和傳閱以及保管。

12、認真仔細處理好客人的訂餐電話，并做好訂餐合同和客人資料的檔案工作，并能及時報告主要客人和回頭客的資料，建議和安排領導的意見。

13、完成上級領導交辦的臨時性工作。

14、對各類價格和營銷措施要保密，切忌外傳。

朱敬奇

2011-10-30