第一篇：業(yè)務員筆試題答案

業(yè)務員筆試題答案

一選擇題：1B2C3D4A5B6A7A8D9C10D11B12A13A14C15D16A17C18D19D20B

二簡單題

1.略 要求：姓名，年齡，院校，專業(yè)，愛好，應聘要求；介紹家庭要說明成員的年齡和工作。

2.作為一個業(yè)務員需要誠實守信，遵守法紀（1分），尊重公司的銷售制度，盡職盡責（1分），答應客戶的事情不管大小，都要及時兌現(xiàn)（1分），也要講究公司銷售團隊的合作精神，不過還得從保持自己的衣著整潔（1分），說話要文明用語，禮貌得體（1分）。（根據(jù)理解情況進行酌情給分）

3.①傳遞者。業(yè)務員是公司和客戶之間聯(lián)系的橋梁和紐帶。把公司最新的文件精神和信息及時和迅速地通知和傳達給客戶，把客戶的對公司產(chǎn)品、服務的建議和投訴及時和迅速地反饋給公司的管理層。這樣才能保持公司和客戶溝通有效、有序的進行。

?公司和產(chǎn)品形象的代言者。業(yè)務員在整個銷售過程當中是代表公司行為，那么客戶會從業(yè)務員的語言、衣著、誠信、肢體語言、專業(yè)技能方面去評判公司的信譽度、管理水平以及你所銷售的產(chǎn)品的可信度，從而來評估他自己的經(jīng)營風險。?業(yè)務經(jīng)理銷售計劃和措施的實施者。業(yè)務員顧名思義就是就是按照業(yè)務經(jīng)理的銷售計劃代表公司聯(lián)系業(yè)務單位，然后把公司的產(chǎn)品銷售出去的人。那么他的核心工作就是利用自己的專業(yè)技能、人格魅力、客情關(guān)系、優(yōu)秀的表達能力、高明的談判技巧按照業(yè)務經(jīng)理的措施把公司的產(chǎn)品推向市場產(chǎn)生銷售，完成業(yè)務經(jīng)理制定的銷售目標，而且建立完善的銷售網(wǎng)絡。

④信息的收集和反饋者。業(yè)務員代表公司始終堅持工作在前線市場，他們最能夠在第一時間感受、了解到市場狀況的變化情況。而且他們既是業(yè)務經(jīng)理工作計劃的實施者，又要做好業(yè)務經(jīng)理的千里眼、順風耳，把市場千變完化的狀況、競品的情況及時和迅速地反饋給業(yè)務經(jīng)理，以便業(yè)務經(jīng)理做出更科學、有效的工作計劃、目標和營銷措施和手段。

⑤客戶的服務者。業(yè)務員第一步工作是說服客戶接受我們的產(chǎn)品，那么我們的產(chǎn)品才有展示的平臺。但我不能單靠客戶對利益的追求來挖掘?qū)ξ覀儺a(chǎn)品銷售期望、提升、支持，而是用完善的服務來解決客戶所顧及和擔心，降低他們經(jīng)營的風險，增加客戶對我們公司和產(chǎn)品的信任度，從而鞏固我們的客情關(guān)系。⑥客戶的幫助和建議者。業(yè)務員在工作當中要學會取得客戶對自己個人人格、專業(yè)知識的認同。（答對一個得一分）

4.一，訪問數(shù)量。每日至少拜訪4個A類客戶或6個B 類客戶，對部分客戶進行電話聯(lián)系。

二，拜訪頻率。保證每季度訪問全部A、B兩類客戶2次。

三，客戶滲透。掌握市場上現(xiàn)在競爭品牌的產(chǎn)品，及做到每個客戶的產(chǎn)品需求，盡力擴大公司在當?shù)厥袌龅姆蓊~。

四，開發(fā)新客戶。業(yè)務員應保持每周開發(fā)2～4家新客戶，以確保穩(wěn)定擴大市場份額。

五，記錄報告。在每次拜訪時應同時填寫有關(guān)報告，每位業(yè)務員有責任確保記錄和報告的及時與準確。

至于責任就是要保守公司的密碼及客戶資料，以及一切有競爭性的資料。（責任1分，工作內(nèi)容4分，答對一個得一分）

5.1、人品端正，作風正派

“要做生意，先做人”，只有人品端正，別人才能尊重你，把你當朋友，信任你，從而才能成為生意上的伙伴，品德高尚加上有才華才能稱為真正的人才。一般的企業(yè)招聘營銷人員時，品德被列為重要條件，消費者、客戶、社會大眾一般都通過營銷人員來得到他所在企業(yè)形象、素質(zhì)、層次的印象，營銷人員站在企業(yè)與社會接觸的最前沿，是向社會反映企業(yè)的一面鏡子。

2、信心

信心應包括三個方面，第一，對自己的信心，你相信你能干好，是一位敬業(yè)的優(yōu)秀的營銷人員，那么你就能克服許多困難。第二，是對企業(yè)的信心，相信企業(yè)能為你提供好產(chǎn)品，給你實現(xiàn)你的價值的機會，使你自己的一切活動完全納入企業(yè)行為中。第三，對產(chǎn)品的信心，相信你所推銷的產(chǎn)品是最優(yōu)秀的，你是在用該產(chǎn)品向你的消費者提供最好的服務。

3、勤于思考，做個有心人

“有心人，天不負”，我們只有對什么都注意觀察、分析、總結(jié)、歸納、提煉，才能使自己的工作做出成績，才能捕捉到每一個細小變化，作出迅速反應?！笆郎蠠o難事，就怕有心人”，做有心人，勤于思考，才能改進我們的工作方法。“學為中，棄為下，悟為上”。勤于思考，才能領(lǐng)悟，才能提高。

4、能吃苦耐勞

營銷工作人員是很苦的，沒有能吃苦耐勞的精神干不下去。能吃苦耐勞是一位營銷人員的資本。

5、良好的心理素質(zhì)

營銷工作充滿酸甜苦辣，挫折是營銷人員的家常便飯，有許多營銷人員受到一些挫折后，就掉隊轉(zhuǎn)行，“不經(jīng)歷風雨，哪能見彩虹？”營銷人員必須具備良好的心理素質(zhì)，勝不驕，敗不餒。

6、韌性

做成一筆生意，不會一帆風順，會遇到許多問題與障礙，要有韌性、耐心和百折不撓的精神。

7、交際能力

營銷過程實質(zhì)就是公關(guān)過程，一般說來，一名優(yōu)秀的營銷人員一定會是一名優(yōu)秀的公關(guān)人員。營銷人員的朋友最多，什么層次的，什么職業(yè)的，什么地方的朋友都有。

8、反應要快

如同狐貍的狡猾，獵鷹的機敏，營銷人員應對周圍每一細小變化都能很快做出反應，思維要敏捷。一個生意的談判過程，就是一次反應速度的比賽，一個斗智的過程。

9、熱情

一個人的能力有差異，關(guān)鍵是看你能發(fā)揮出來多少，這就取決于熱情。熱情是可傳遞的，一個人全力投入工作，他可帶動周圍的人，感染他們?nèi)θジ?，一個人能力再強，沒有熱情，等于零。

10、知識面要寬

營銷人員要與各行各業(yè)、各種層次的人接觸，因此應對各種人喜歡談什么要清楚，進而才能有與對方共同的話題，談起來才能投機。但這種知識面是廣、博而不一定需要深、精。因為我們沒有時間、機會去作太深入的了解和研究的。一些營銷人員都有一種習慣，在每天出門前、候車時，拿一份日報或足球、體育等報刊雜志閱讀，主要是為適應各類人群的共同話題。

11、責任心

營銷人員必須有強烈的責任心，把自己的工作干好，產(chǎn)生更多的銷量，為企業(yè)創(chuàng)造更多的效益；同時，通過你來向社會反映企業(yè)的形象、精神面貌、企業(yè)文化、理念。如果一個人沒有責任心，他的業(yè)績肯定上不去，他們公司對這個市場的開發(fā)工作，將無疑受到影響，耽擱整個市場推進進度。如果你不注重言行舉止，當?shù)厣鐣蟊姇J為你們公司很差勁。這個念頭一旦產(chǎn)生，將很難扭轉(zhuǎn)。

12、幽默

“什么都可以少，唯獨幽默不能少”，這是一家公司對業(yè)務員的特別要求。幽默使大家團結(jié)在一起，并且有助于更好地對付困難的工作。幽默有助于我們擺正事情的位置。一家保險公司的一位索賠業(yè)務員，一再地向她的經(jīng)理表示道歉，因為她損壞了一份有關(guān)一個復雜的汽車索賠的電腦文件。這位經(jīng)理回答道：“真糟糕，你所造成的一切，從我們保險公司造成嚴重的破壞來看，就像一場洪水災害。我們兩個人都會失去工作。現(xiàn)在給投保人打個電話，解釋一下你犯了一個錯誤，然后把工作做好?！保ㄟ@位業(yè)務員咯咯笑了起來，而且準備去重新干她的工作。）

（兩個得1分）

三、主觀論述題

1.有購買力的人群。（答對一類得1分）

2.有特色；環(huán)保；有更深的文化底蘊。（1個1分，描述1分）3.⑴調(diào)動興趣：建立初步的了解；⑵傳遞信息：傳遞、獲得、輸出信息；⑶結(jié)果判斷：是否是有效的購買力者。（1個2分）

4.準備工作（2分）；自我知識提升（3分）；執(zhí)行方向（3分）。

第二篇：干部筆試題答案

客觀題答案

一、填空題（本題共40分）。

2、四川農(nóng)業(yè)大學學生社團聯(lián)合會是在校團委的指導下，以“豐富校園文化

生活，提高同學綜合素質(zhì)”為宗旨，對全校各學生社團進行“服務，協(xié)調(diào)，管

理”的群眾組織。

3、我校現(xiàn)有正式注冊的協(xié)會數(shù)目（不含分會）為

4、現(xiàn)學生社團聯(lián)合會及團總支下設監(jiān)察部，組織部，宣教部。

5、聯(lián)合會的最高權(quán)力機構(gòu)為：

6、《干部考核制度》中規(guī)定，凡一學期有1門必修課重修，進行內(nèi)部警告；有2門

必修課重修，建議辭去學生干部職務。學生干部考核分為4個等級。

7、《學生社團年審注冊相關(guān)規(guī)定》明確規(guī)定，年審主要包括以下幾方面的工作：、、8、學生社團聯(lián)合會成立于年。

9、活動策劃書正文的格式為小四號字體，倍行距。

10、活動自結(jié)束當天個工作日內(nèi)（不含周六、周日）需將有關(guān)申請材料和總結(jié)材料

備份，并將復印件訂成一冊交到活動部存檔。

11、校團委書記，學生社團聯(lián)合會指導老師；社團聯(lián)合會

十四屆主席李霞副主席高艷、趙文龍團總支副書記許筠柱

12、我校的主要宣傳媒體有哪些

13、活動審批時間為：

14、校團委書記的辦公室在哪里

第三篇：外勤業(yè)務員試題答案

外勤業(yè)務員試題答案

一、填空題 1．中途站或到站。2．外形尺寸和重心位置。

3.《鐵路專用線專用鐵路名稱表》。4.“易腐貨物”。

5． “安全、優(yōu)質(zhì)、高效、便捷。” 6．特殊運輸、重點運輸、一般運輸。7.同等責任。

8.防護物、裝載加固材料及裝置。9．貨物運單。10．全批保價。

二、判斷題

1．（×）2．（×）3．（×）4．（×）5．（√）

三、問答題

1.什么是危險貨物: 在鐵路運輸中，凡具有爆炸、易燃、毒害、感染、腐蝕、放射性等特性，在運輸，裝卸和儲存保管過程中，容易造成人身傷亡和財產(chǎn)毀損而需要特別防護的貨物，均屬危險貨物。

2、什么叫承運: 零擔和集裝箱運輸?shù)呢浳?，由發(fā)站接收完畢，整車貨物裝車完畢，發(fā)站在貨物運單上加蓋車站日期戳時起，即為承運。四．問答題

何謂貨物交付完畢？

答：承運人組織卸車和發(fā)站由承運人組織裝車到站由收貨人組織卸車的貨物，在向收貨人點交貨物或辦理交接手續(xù)后，即為交付完畢。發(fā)站由托運人組織裝車，到站由收貨人組織卸車的貨物，在貨車交接地點交接完畢，即為交付完畢。

第四篇：市場營銷專員筆試題答案

市場營銷專員筆試題答案 三.職場能力測試（客觀部分）

1、C

2、C

3、B

4、A

5、B

四、職場能力測試（主觀部分）

四、職場能力測試（主觀部分）注：改卷人自己把握，酌情給分！

1、此題考察的主要是溝通能力，可以從這一設想的積極意義及對公司的發(fā)展等方面加以闡述。

2、考察點與上題基本一樣

五、附加題（崗位測試題）1.加強細分;適當?shù)慕祪r,阻止同業(yè)者的加入;適當?shù)拿半U經(jīng)營;改變營銷方針 2.競爭對手的市場占有率分析 市場占有率通常用企業(yè)的銷售量與市場的總體容量的比例來表示。競爭對手市場占有率的分析的目的是為了明確競爭對手及本企業(yè)在市場上所處的位置。（2.）競爭對手的財務狀況分析 競爭對手財務狀況的分析主要包括盈利能力分析、成長性分析和負債情況分析、成本分析等等（3）競爭對手的產(chǎn)能利用率分析 產(chǎn)能利用率是一個很重要的指標，尤其是對于制造企業(yè)來說，它直接關(guān)系到企業(yè)生產(chǎn)成本的高低（4）競爭對手的創(chuàng)新能力分析（5）對競爭對手的領(lǐng)導人進行分析。領(lǐng)導者的風格往往決定了一個企業(yè)的企業(yè)文化和價值觀，是企業(yè)成功的關(guān)鍵因素之一 3.根據(jù)回答情況酌情給分

4.意識形態(tài)在企業(yè)中的具體表現(xiàn)，反映企業(yè)成員共同認可的價值觀和逐漸形成的工作態(tài)度。又稱企業(yè)精神。企業(yè)文化的內(nèi)容主要有兩個方面：①從本質(zhì)上說，它包括企業(yè)職工的價值觀念、道德規(guī)范、思想意識和工作態(tài)度等；②從外在表現(xiàn)上說，它包括企業(yè)的各種文化教育、技術(shù)培訓、娛樂聯(lián)誼活動等。企業(yè)文化就是這兩個方面內(nèi)容有機聯(lián)系而形成的企業(yè)風貌精神。企業(yè)文化也反映了一種管理方式，它強調(diào)企業(yè)內(nèi)部各成員的行為控制通過價值取向來進行內(nèi)化和優(yōu)化控制。資本主義國家已把企業(yè)文化當作一種新穎的管理工具，憑借這一工具把精心擬訂的企業(yè)目標和策略變?yōu)榫唧w的業(yè)績。美國勞倫斯等人把美國企業(yè)文化的基礎歸納為目標、共識、貢獻、一體、成效、實征、親密、正直8種基本的價值觀 社會主義企業(yè)文化具有其特色：①表現(xiàn)為物質(zhì)文明和精神文明的結(jié)合，在發(fā)展社會主義生產(chǎn)的同時，企業(yè)內(nèi)部形成文明的、先進的經(jīng)營管理制度和工作生活方式，激發(fā)企業(yè)成員積極進取。②反映時代風貌。③突出企業(yè)的特色，反映企業(yè)的個性，為實現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營目標服務。④激勵職工的行為，達到內(nèi)求團結(jié)、外求發(fā)展。⑤調(diào)節(jié)企業(yè)與市場的關(guān)系，開拓市場，提高效益。企業(yè)文化是企業(yè)的寶貴精神財富。培育良好的企業(yè)文化，可以做到?jīng)Q策精明、信息靈敏、團結(jié)融洽、配合默契、效率快捷、勇于進?。豢梢钥朔倭胖髁x、閉塞保守、腐敗昏庸、拖拉疲沓、扯皮掣肘、臃腫松弛等弊端；可以在企業(yè)成員中造成強大的凝聚力和創(chuàng)業(yè)的動力。入

第五篇：外貿(mào)業(yè)務員筆試題

外貿(mào)業(yè)務員筆試題（A套）

姓名:答題日期:

一、個人基本素質(zhì)測試:(此類題目若用英文提問,請用英文回答)

1、Tell me about you!

2、從現(xiàn)在開始，未來的五年，你想自己成為什么樣子?或者告訴我們你的事業(yè)目標是 什么?計劃用幾年完成?

3、用三個詞正確的概括自己?

4、您以為你個性上最大的優(yōu)點是什么?缺點是什么?

二、職位定位測試：

1、Why do you want to work for us?

2、If you could start your career again, what would you do differently?

4、您曾在哪里參加過哪些工作,培訓或練習或有意義的事?都有什么樣的感受?

五、簡單敘述

1、班輪運輸?shù)倪\費包括哪些方面?

2、在國際貨物買賣中，不可抗力事件發(fā)生后，所引起的法律后果怎樣處理?

六、選擇題

1、按國際慣例，若合同中未對溢短裝部分規(guī)定作價方法，則應()

A、按合同價格計算 B、按裝運時某種市價計算

C、按到貨時某種市價計算 D、由買賣雙方日后約定作價方法

2、指示提單()

A、無須背書即可轉(zhuǎn)讓 B、須經(jīng)背書方可轉(zhuǎn)讓

C、不能通過背書轉(zhuǎn)讓 D、既可背書轉(zhuǎn)讓，又可不經(jīng)背書轉(zhuǎn)讓，由轉(zhuǎn)讓人自己決定

3、按國際慣例，運輸標志一般由()決定

A、買方 B、賣方 C、包裝部分 D、運輸部分

4、按照一些國家海關(guān)法的規(guī)定，在征收從量稅時，商品的重量是以()計算的A、毛重 B、凈重 C、公量 D、法定重量E、理論重量

5、出口采用FOB術(shù)語成交，數(shù)目機動幅度一般由()

A、賣方 B、賣方和船方 C、買方 D、買方和船方