第一篇：經(jīng)濟(jì)型酒店客房標(biāo)準(zhǔn)手冊(cè)

經(jīng)濟(jì)型酒店客房標(biāo)準(zhǔn)手冊(cè)

目錄

客房人力資源標(biāo)準(zhǔn) 客房主管崗位職責(zé) 客房領(lǐng)班崗位職責(zé) 客房服務(wù)員崗位職責(zé) 公共區(qū)服務(wù)員的職責(zé) 客房服務(wù)執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn) 客房主管每日工作流

客房服務(wù)員每日工作流程進(jìn)出門(mén)程序

鋪床流程

清潔房間流程

清潔衛(wèi)生間流程

檢查退房流程

遺留物品處理程序 DND處理標(biāo)準(zhǔn)

工程報(bào)修程序

大堂及公共區(qū)域清潔客廁清潔

走廊清潔

杯子清潔標(biāo)準(zhǔn)

客房清潔質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)客房清潔注意事項(xiàng) 公共區(qū)域清潔標(biāo)準(zhǔn)

計(jì)劃衛(wèi)生與大清潔制定標(biāo)準(zhǔn) 工作間整理標(biāo)準(zhǔn)

客房鑰匙管理

對(duì)講機(jī)管理

布件管理

客房術(shù)語(yǔ)

工作車(chē)整理與使用 抹布、清潔劑使用 客房消防與安全

客房重要事件報(bào)告/記錄/處理 污跡的清潔方法

第二篇：經(jīng)濟(jì)型酒店前廳標(biāo)準(zhǔn)手冊(cè)

經(jīng)濟(jì)型酒店前廳標(biāo)準(zhǔn)手冊(cè)

伴隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)型酒店行業(yè)的成長(zhǎng)，中國(guó)經(jīng)濟(jì)型酒店網(wǎng)歷經(jīng)三年的潛心收集整理，在舉辦了近十場(chǎng)經(jīng)濟(jì)型酒店行業(yè)盛會(huì)和編纂了經(jīng)濟(jì)型酒店行業(yè)系列研究報(bào)告和專(zhuān)案策劃的基礎(chǔ)之上，中國(guó)經(jīng)濟(jì)型酒店網(wǎng)編委會(huì)基于對(duì)中國(guó)經(jīng)濟(jì)型酒店行業(yè)和顧客期望的深度了解，隆重推出了中國(guó)經(jīng)濟(jì)型酒店的行業(yè)系列標(biāo)準(zhǔn)：包含兩大系統(tǒng)——“公司戰(zhàn)略系列紅寶書(shū)”和“連鎖執(zhí)行系列藍(lán)皮書(shū)”。

該系列標(biāo)準(zhǔn)全面細(xì)致地調(diào)研了國(guó)內(nèi)幾大知名經(jīng)濟(jì)型品牌酒店，深度了解目前經(jīng)濟(jì)型酒店公司營(yíng)運(yùn)秘訣，運(yùn)用睿智的眼光、獨(dú)到的見(jiàn)解、形象的手法，濃縮提取經(jīng)濟(jì)型酒店投資經(jīng)營(yíng)之道，整理制作了幾千幅精細(xì)的圖表，采用動(dòng)態(tài)的數(shù)據(jù)模型，系目前中國(guó)經(jīng)濟(jì)型酒店行業(yè)最翔實(shí)、權(quán)威的行業(yè)系列標(biāo)準(zhǔn)。

中國(guó)經(jīng)濟(jì)型酒店網(wǎng)推出經(jīng)濟(jì)型酒店的行業(yè)系列標(biāo)準(zhǔn)的目的是：旨在推動(dòng)整個(gè)中國(guó)住宿產(chǎn)業(yè)的變革發(fā)展，規(guī)范中國(guó)經(jīng)濟(jì)型酒店行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，樹(shù)立經(jīng)濟(jì)型酒店業(yè)的行業(yè)標(biāo)桿，為投資和經(jīng)營(yíng)經(jīng)濟(jì)型酒店業(yè)提供標(biāo)準(zhǔn)，從而避免社會(huì)資源的重復(fù)配置與浪費(fèi)，為創(chuàng)建節(jié)約型和諧社會(huì)而貢獻(xiàn)我們的綿薄之力。

目錄

經(jīng)濟(jì)型酒店前廳服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

崗位組織結(jié)構(gòu)

人員配備比例

7大服務(wù)原則

8大服務(wù)紀(jì)律

經(jīng)濟(jì)型酒店前廳服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)功能

前廳服務(wù)設(shè)施營(yíng)銷(xiāo)

前廳投訴營(yíng)銷(xiāo)

經(jīng)濟(jì)型酒店前廳流程管理與考核

人員管理

值班經(jīng)理人力資源計(jì)劃書(shū)

值班經(jīng)理分工案例

值班經(jīng)理工作流程

前廳服務(wù)員人力資源計(jì)劃書(shū)

財(cái)務(wù)管理

前廳管理考核

網(wǎng)評(píng)(攜程、E龍網(wǎng)上客人評(píng)價(jià))

暗訪

總部檢查

顧客信息處理

值班經(jīng)理考核表

前廳服務(wù)19大流程

電話接聽(tīng) 散客預(yù)訂 參觀房間 入住接待 換房處理 叫醒服務(wù) 開(kāi)門(mén)服務(wù) 延時(shí)退房 記帳掛帳 顧客留言 問(wèn)訊服務(wù) 顧客投訴 物品賠償 商務(wù)服務(wù) 訪客登記 物品寄存 租借物品 退房結(jié)帳 行李寄存

第三篇：經(jīng)濟(jì)型酒店客房開(kāi)荒流程及注意事項(xiàng)

《經(jīng)濟(jì)型酒店客房開(kāi)荒流程、開(kāi)業(yè)指導(dǎo)書(shū)》（參考）

酒店客房開(kāi)荒次數(shù)能達(dá)到3次為最佳：

第一次：粗開(kāi)荒：此次開(kāi)荒后表面有點(diǎn)浮灰并無(wú)大礙；首要去除各種無(wú)用的標(biāo)示、包裝紙、涂料點(diǎn)等多余的附屬物，建議不要使用鋼絲球，以免劃傷物體表面。

第二次：細(xì)開(kāi)荒：較第一次而言，開(kāi)荒要盡量細(xì)致仔細(xì)，盡量保證無(wú)死角，清除表面浮灰，為下一步物品配入房間打基礎(chǔ)。

第三次：彌補(bǔ)遺漏處

開(kāi)荒一般順序：

1、先高樓層后低樓層

2、公共區(qū)域（首先清理現(xiàn)場(chǎng)留下的裝修垃圾）→樓層走廊→房間→走廊→公共區(qū)域

責(zé)客房開(kāi)荒的員工，一定要根據(jù)培訓(xùn)過(guò)的內(nèi)容進(jìn)行客房開(kāi)荒期間工作，不求速度但一定要有質(zhì)量，開(kāi)荒工作一定要做細(xì)，任何細(xì)節(jié)（商標(biāo)、涂料、油漆、水銹、難以達(dá)到的地方、硅膠等）都要徹底清除，鎖口、墻面、床底等處。

一、準(zhǔn)備工作

1.人員安排到位；并培訓(xùn)懂得各類(lèi)清潔工具及清潔劑的使用、安全用電等相關(guān)知識(shí)；

2.開(kāi)荒物品：

1)開(kāi)荒所用的工具采購(gòu)時(shí)必須符合實(shí)用、價(jià)廉的原則。

2)開(kāi)荒工具：抹布、掃帚、簸箕、拖把、水桶、鏟刀、單面刀片、刮窗器、百潔布、噴壺、手柄軟刷、稀料（去膠）、全能清潔劑、潔廁劑、不銹鋼上光劑、雞毛撣、酒精等。

3.客房?jī)?nèi)所有擺設(shè)物品準(zhǔn)備充足；

二、開(kāi)荒工作制度

1.管理人員每天在開(kāi)荒工作前開(kāi)晨會(huì)，動(dòng)員開(kāi)荒工作及介紹注意事項(xiàng)；

2.管理人員每天下班前開(kāi)班后會(huì)，總結(jié)當(dāng)天工作及需協(xié)調(diào)的事宜；

3.單個(gè)房間開(kāi)荒結(jié)束后，由客房主管驗(yàn)收，達(dá)不到要求者進(jìn)行返工；

4.開(kāi)荒過(guò)程中如遇不明之事，必須請(qǐng)示上級(jí)，以免對(duì)客房設(shè)施設(shè)備造成損壞；

5.將開(kāi)荒人員合理分組，每個(gè)組指定一名負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)每天上班領(lǐng)取該組所需的工具及用品，下班前做好工具的清潔并歸還到指定地點(diǎn)，避免開(kāi)荒工作期間的物品流失；

6.開(kāi)荒小組要嚴(yán)格遵循開(kāi)荒的操作程序，嚴(yán)禁違規(guī)操作，各組負(fù)責(zé)人要開(kāi)荒的工作進(jìn)度、質(zhì)量、安全等全權(quán)負(fù)責(zé)；

7.在開(kāi)荒過(guò)程中，客房鑰匙必須由專(zhuān)人負(fù)責(zé)，嚴(yán)謹(jǐn)外借；

8.酒店區(qū)域嚴(yán)禁吸煙；

9.抹布使用干濕兩種：干抹布常用于清潔墻面及電器上的灰塵；濕抹布常用于清潔家具上的灰塵，濕抹布不能清潔墻面。

10.11.12.在使用刀片中注意使用方法以免弄傷自己和損壞家具（現(xiàn)場(chǎng)示范）。在清潔鏡面、五金件、家具中應(yīng)特別小心，應(yīng)注意不能使用過(guò)硬、過(guò)于粗糙的工具清潔。高空作業(yè)一定要征得領(lǐng)導(dǎo)的同意，不得野蠻操作，操作時(shí)必須兩人或兩人以上進(jìn)行。

三、開(kāi)荒注意事項(xiàng)

1、客房開(kāi)荒必須一層一層樓、一間一間房完成，否則可能出現(xiàn)被遺漏的地方（盡量從走廊頂頭的房間開(kāi)始），清潔完一間房間后及時(shí)鎖門(mén)，非工作原因不得隨意進(jìn)入此房間，避免造成二次污染。

2、對(duì)特殊清潔劑的使用（如強(qiáng)酸強(qiáng)堿等）必須由主管或領(lǐng)班控制，主管或領(lǐng)班應(yīng)酌情使用該類(lèi)清

潔劑，使用時(shí)必須嚴(yán)格按照操作程序，以免燒壞地面及其他設(shè)施；

3、每層樓的電梯口、出口處必須鋪一塊大一點(diǎn)的報(bào)廢床單或臺(tái)布，避免外面的垃圾等帶入樓層；

每間客房在清潔洗手間時(shí)，必須在洗手間門(mén)口鋪墊布，避免將洗手間的污水等弄到地毯上；

4、在擺放客房物品前，由客房主管進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)示范所有物品的擺放位臵及數(shù)量，領(lǐng)班及所有員工現(xiàn)

場(chǎng)學(xué)習(xí)，確保所有房物間物品的擺放統(tǒng)一；

5、客房的固定資產(chǎn)及低值易耗品必須在第一時(shí)間做好盤(pán)點(diǎn)，如毛巾、床單等，指定專(zhuān)人負(fù)責(zé)管理，以書(shū)面形式做好記錄，避免開(kāi)荒期間物品的遺失；

6、開(kāi)荒時(shí)房間地面的灰塵在清掃時(shí)，切記不得掃入下水道內(nèi)已造成下水堵塞。

7、開(kāi)荒時(shí)使用的拖把，在拖地時(shí)不準(zhǔn)將拖把弄得太濕，以免損傷地板。

四、開(kāi)荒工作步驟

1、開(kāi)荒工作進(jìn)行前，首先安排客房主管、領(lǐng)班對(duì)所有的房間進(jìn)行檢查，查看是否有損壞的設(shè)施設(shè)備及遺留工程問(wèn)題，并作好記錄，以書(shū)面形式通知施工人員進(jìn)行維修；

2、將客房員工合理分成略干個(gè)小組，每組指定一人負(fù)責(zé)，嚴(yán)格按房間的操作程序進(jìn)行清潔： 從門(mén)口開(kāi)始，由上至下、由里到外、環(huán)形進(jìn)行，如客房門(mén)、門(mén)框、門(mén)鎖、開(kāi)關(guān)面板等等。房間清潔完成后由小組負(fù)責(zé)人進(jìn)行最后檢查并作好書(shū)面記錄（指對(duì)工程問(wèn)題）；

3、安排其中一小組（人數(shù)自定）為機(jī)動(dòng)組，專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)需要應(yīng)急處理的清潔工作（如傾倒垃圾等的相關(guān)服務(wù)工作）；

4、最后由主管對(duì)徹底清潔完的客房進(jìn)行檢查，包括衛(wèi)生、空氣、擺設(shè)、工程問(wèn)題等，并作好記錄，將完全沒(méi)問(wèn)題的房間鎖門(mén)報(bào)作好記錄；

5、客房及走廊清潔完畢后，安排專(zhuān)人整理每層樓的工作間，包括工作間的衛(wèi)生、備用物品的擺放、備用布草的擺放、工作車(chē)物品的擺放及清潔工具、清潔劑的配備等。

五、實(shí)施檢查

工程整體竣工，系統(tǒng)投入正常使用之前，客房應(yīng)對(duì)交付使用的營(yíng)業(yè)區(qū)域進(jìn)行全面徹底的檢查，書(shū)面列出存在的問(wèn)題，交項(xiàng)目經(jīng)理和店長(zhǎng)，督促施工隊(duì)限期落實(shí)整改。整改和修補(bǔ)工作，應(yīng)一個(gè)樓層，一個(gè)區(qū)域的進(jìn)行，整改一層，驗(yàn)收一層，然后安排客房服務(wù)員進(jìn)行開(kāi)荒清潔。

1.前期工地監(jiān)理

2.前期工程跟蹤

3.開(kāi)荒前客房電源檢查：檢查電容、電壓；檢查開(kāi)關(guān)是否錯(cuò)位，插座是否有電源；檢查去電插孔

是否失控；

4.開(kāi)荒前客房照明檢查

5.冷熱水系統(tǒng)檢查：檢查所有龍頭水壓、水溫

6.電梯運(yùn)行檢查

7.墻面、墻角的檢查：檢查墻角是否開(kāi)裂、滲水、有無(wú)色差；檢查墻面是否開(kāi)裂，有無(wú)色差；見(jiàn)

擦衛(wèi)生間墻磚接縫是否開(kāi)裂，有無(wú)破損（白水泥或硅膠）

8.窗簾及窗戶(hù)的檢查：檢查摟層，公共區(qū)域各類(lèi)長(zhǎng)戶(hù)的使用情況；檢查每個(gè)窗戶(hù)是否都安裝了窗

把手，窗戶(hù)的限位器是否到位，使用能否正常；檢查紗窗的使用情況，窗臺(tái)是否有滲水現(xiàn)象及窗戶(hù)的漏風(fēng)情況。建昌窗簾軌道是否安裝牢固，厚簾拉環(huán)四否靈活，長(zhǎng)短，顏色是否統(tǒng)一，檢查厚簾的尾端是否固定。

9.客房家具的檢查：檢查客房所有家具是否有開(kāi)裂，脫漆，脫皮，松動(dòng)等現(xiàn)象；檢查床架、床頭

板是否牢固，有無(wú)開(kāi)裂，起翹、傾斜等現(xiàn)象。

10.地面、地漏的檢查：檢查客房地板是否有起殼，翹裂現(xiàn)象，是否有嚴(yán)重劃痕，接縫大?。粰z查

所有貼腳線是否牢固，有無(wú)遺漏；檢查衛(wèi)生間地坪是否有滲水開(kāi)裂，色差現(xiàn)象，低頻是否外傾斜；檢查地漏下水是否暢通，是否缺地漏蓋。

11.衛(wèi)生間瓷磚檢查

12.淋浴房檢查

13.通訊影視系統(tǒng)的檢查：檢查有限電視的接收情況；檢查電話機(jī)的使用情況，尤物撥號(hào)音或粉劑

號(hào)碼；檢查寬帶的上網(wǎng)信號(hào)是有或無(wú)。

14.五金件的檢查：檢查掛衣架、防撞門(mén)吸、衣鉤、毛巾架、皂架、面池拉桿、面池塞、鏡子、淋

浴噴頭、軟管、龍頭是否牢固，水龍頭有無(wú)滴水現(xiàn)象。門(mén)鎖，防盜鏈的檢查：檢查所有門(mén)鎖開(kāi)啟是否正常，鎖孔有無(wú)不對(duì)稱(chēng)；門(mén)把手有無(wú)損壞；鉸鏈?zhǔn)欠窭喂獭?/p>

15.衛(wèi)生潔具的檢查：檢查面盆是否開(kāi)裂，下水是否暢通，拉桿是否正常，水溫是否平衡；檢查恭

桶有無(wú)開(kāi)裂滲水現(xiàn)象，下隨是否暢通，蓋板是否松動(dòng)，能否直立，水箱運(yùn)作是否正常；檢查淋浴器是否使用正常，軟管是否有利稅現(xiàn)象。

16.房間墻畫(huà)的定位，各類(lèi)標(biāo)貼的定位。

六、工程維修的督導(dǎo)與跟進(jìn)

七、開(kāi)荒的要求與標(biāo)準(zhǔn)

八、客用品與布草的發(fā)放與控制

布草、客用品的控制在開(kāi)荒初期極為重要與必要，在管理方面一定要做到進(jìn)出有帳，帳務(wù)相符，倉(cāng)位明確，防止不必要的遺失。

1）布草：根據(jù)進(jìn)貨數(shù)、客房數(shù)、樓層備用數(shù)，漏洞周轉(zhuǎn)數(shù)統(tǒng)計(jì)布草的分派情況；各種規(guī)格做好標(biāo)記，以免混亂，規(guī)格不要分的太多；在每個(gè)工作間里張貼實(shí)際配備數(shù)，布草架上貼有統(tǒng)一標(biāo)簽；每天的布草收發(fā)必須有記錄；

2）客用品：根據(jù)每個(gè)樓層的具體客房數(shù)配備客用品，并在每個(gè)工作間里張貼；摟層客用品配備數(shù)按照服務(wù)員做房間數(shù)培訓(xùn)在工作車(chē)上，一般工作間內(nèi)不儲(chǔ)備客用品。

九、工作間的布臵

1）工作間布臵：每個(gè)工作間的配備根據(jù)酒店的實(shí)際情況而定。

正常情況下，工作間配布草架、布草桶；

工作間張貼《布草配備量》《客用品配備量》《計(jì)劃衛(wèi)生實(shí)施與記錄表》《早、中班工作安排》等

2）工作車(chē)布臵：工作車(chē)必須每天整理，定期進(jìn)行保養(yǎng)

十、公共區(qū)域的開(kāi)荒及維護(hù)

十一、客房物品的定位與擺放

1）各類(lèi)標(biāo)記定位：客房、摟層、公共區(qū)域的標(biāo)記主要有――摟層指示牌、摟層房間引路牌、房號(hào)牌、推拉指示牌、客廁指示牌、一個(gè)餐廳、更衣室、宿舍指示牌、請(qǐng)勿吸煙牌。所有的標(biāo)記定位，應(yīng)根據(jù)酒店的結(jié)構(gòu)布局具體制定。

2）逃生疏散圖；小心地滑、溫馨提示；電視機(jī)、空調(diào)設(shè)定；電話機(jī)、網(wǎng)線、服務(wù)指南架；窗簾、椅子、掛衣架；遙控器、垃圾桶；防盜扣、請(qǐng)勿打擾牌等物品

十二、客房開(kāi)荒的后期保潔

十三、建立、制作各類(lèi)計(jì)劃、制度、表單

十四、公共區(qū)域的布臵及精加工

十五、庫(kù)房物料的盤(pán)點(diǎn)與存放

十六、部門(mén)試運(yùn)轉(zhuǎn)，模擬開(kāi)業(yè)

魏徳璽

第四篇：星級(jí)酒店客房標(biāo)準(zhǔn)

星級(jí)酒店客房標(biāo)準(zhǔn)

星級(jí)酒店客房設(shè)施及配套規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)

五星級(jí)酒店客房設(shè)施及配套規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)

1.總則：

1.1 至少有40間(套)可供出租的客房；

1.2 70％客房的面積(不含衛(wèi)生間和門(mén)廊)不小于30平方米； 1.3 裝修豪華，具有文化氛圍，有舒適的床墊、寫(xiě)字臺(tái)、衣櫥（含衣架）、茶幾、座椅或沙發(fā)、床頭柜、床頭燈、臺(tái)燈、落地?zé)簟⑷礴R、行李架等高級(jí)配套家具。室內(nèi)滿(mǎn)鋪高級(jí)地毯，或用優(yōu)質(zhì)木地板或其他高檔材料裝飾。采用區(qū)域照明，且目的物照明度良好； 1.4 客房門(mén)能自動(dòng)閉合，有門(mén)窺鏡、門(mén)鈴、防盜裝置及防撞門(mén)柵，并于門(mén)窺鏡上方位置張貼應(yīng)急疏散圖及相關(guān)說(shuō)明；

1.5 衛(wèi)生間面積不少于8平方米，并有50％的干濕區(qū)分隔。裝有高級(jí)低噪音抽水恭桶、梳妝臺(tái)(配備面盆、梳妝鏡和必要的盥洗用品)、浴缸并帶淋浴噴頭(另有單獨(dú)淋浴間的可以不帶淋浴噴頭)，配有浴簾。水龍頭冷熱標(biāo)識(shí)清晰。采取有效的防滑措施。采用豪華建筑材料裝修地面、墻面和天花，色調(diào)高雅柔和，采用分區(qū)照明且目的物照明度良好。有無(wú)噪音的排風(fēng)系統(tǒng)，溫度與客房無(wú)明顯差異。有110V／220V不間斷電源插座、電話副機(jī)。配有吹風(fēng)機(jī)。24小時(shí)供應(yīng)冷、熱水； 1.6 有方便使用的電話機(jī)，可以直接撥通或使用預(yù)付費(fèi)電信卡撥打國(guó)際、國(guó)內(nèi)長(zhǎng)途電話，并備有電話使用說(shuō)明和所在地主要電話指南；提供國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)接入服務(wù)，并備有使用說(shuō)明；有彩色電視機(jī)，播放頻道不少于16個(gè)，畫(huà)面和音質(zhì)優(yōu)良。備有頻道收視指南。播放內(nèi)容應(yīng)符合中國(guó)政府規(guī)定；

1.7 有可由客人調(diào)控且音質(zhì)良好的音響裝置； 1.8 有防噪音及隔音措施，效果良好；

1.9 有至少兩種規(guī)格的電源插座，方便客人使用，并提供插座轉(zhuǎn)換器；

1.10 有沙簾及遮光窗簾；

1.11 有單人房、雙人房及套房（其中包括有至少四個(gè)開(kāi)間的豪華套房）；

1.12 有與本星級(jí)相適應(yīng)的文具用品、服務(wù)指南、價(jià)目表、住宿須知、所在地旅游景區(qū)(點(diǎn))介紹和旅游交通圖、與住店客人相適應(yīng)的報(bào)刊； 1.13 床上用棉織品(床單、枕芯、枕套、棉被及被襯等)及衛(wèi)生間針織用品(浴巾、浴衣、毛巾等)材質(zhì)良好、工藝講究、柔軟舒適； 1.14 客房?jī)?nèi)設(shè)微型酒吧(包括小冰箱)，提供適量酒和飲料，備有飲用器具和價(jià)目單；

1.15 電話機(jī)配備叫醒、留言及語(yǔ)音信箱服務(wù)； 1.16 配備有干濕洗及熨燙的洗衣單與洗衣袋；

1.17 配備有送餐菜單和飲料單，送餐菜式品種不少于八種，飲料品種不少于四種，甜食品種不少于四種，有可掛置門(mén)外的早餐牌； 1.18 配備有擦鞋服務(wù)通知單。

2.客房家具材料：

由于投資成本上的控制及審美觀的變化，五星級(jí)酒店也較少采用全實(shí)木家具，目前較多使用的客房家具材料為：人造板結(jié)合實(shí)木制作或人造板結(jié)合金屬、石材、玻璃材料等制作。人造板在家具中主要用于作表層，如寫(xiě)字臺(tái)、電視柜、行李柜、床頭柜、茶幾等平整的臺(tái)板和立面部分，而實(shí)木則做收邊和腳、腿等支撐或獨(dú)立部分。由于審美要求不論是人造板還是實(shí)木，都要求家具表層有其天然材質(zhì)的特征，從而出現(xiàn)了表面為天然材質(zhì)的人造夾板，如：楓木夾板、櫸木夾板、橡木夾板等各種表面為天然材質(zhì)的人造板，這種天然材質(zhì)人造板加實(shí)木邊組成的家具表面層，其下方均是與人造材質(zhì)相同或接近的天然實(shí)木，這樣制作的家具于整體上才美觀自然。除上述因素外，從選材上區(qū)分：優(yōu)質(zhì)家具一般選用以下幾種實(shí)木及夾板為主：樹(shù)榴木、花樟、紅影木、白影木、紋櫸木、胡桃木、雀眼木、楓木、柚木、酸枝木、花梨木等。優(yōu)質(zhì)酒店家具所用之實(shí)木須經(jīng)嚴(yán)格的脫脂，高溫烘干處理，其基材須以細(xì)木工板或高密度板，臺(tái)面合成的實(shí)心厚度須達(dá)到2.8—3cm以上，家具所配輔料如：拉手、導(dǎo)軌、鐵花、石材及軟包面料（高緊密提花布等），須高檔、豪華、美觀。

3.客房家具工藝

家具制作的工藝主要憑肉眼觀察和用手觸摸，同時(shí)也要了解用漆的情況。精致工藝是做工細(xì)膩，接縫均勻細(xì)密，無(wú)凸凹起伏的接口與收口，線條自然流暢。使用輕便順暢，配件安裝準(zhǔn)確到位，家具內(nèi)部處理考究，手感平滑，轉(zhuǎn)角接口部分無(wú)縫隙，材質(zhì)無(wú)色差。用漆方面，凡漆膜光亮柔和、光滑無(wú)擋手的油漆均屬高檔。

4.殘疾人客房

殘疾人客房的門(mén)廳不應(yīng)有門(mén)檻，如有不同高度的地面，出入口應(yīng)有坡道，房?jī)?nèi)設(shè)備能滿(mǎn)足殘疾人生活起居的一般要求，具體有發(fā)下設(shè)施： 4.1 坡道應(yīng)控制在12度以下。

4.2 房間門(mén)、衛(wèi)生門(mén)門(mén)均不少于90cm寬； 4.3 門(mén)鎖應(yīng)為搖臂執(zhí)手（鎖把），不宜用球型執(zhí)手。

4.4 衛(wèi)生間應(yīng)有較大的空間方便輪椅回旋，內(nèi)有特殊拆椅，沐浴輪椅。

4.5 衛(wèi)生間有殘疾人的專(zhuān)用面盆、浴盆，在墻壁、浴缸、洗臉盆、便桶邊應(yīng)設(shè)牢固的扶手，扶手應(yīng)具備水平與垂直的功能： 4.5.1.規(guī)格要求上，門(mén)與而位間的空間間距不少于105cm。4.5.2.面盆臺(tái)面高度在70cm左右，臺(tái)面下應(yīng)無(wú)影響殘疾車(chē)回旋的障礙物。

4.5.3.坐便器高度為43cm左右。

4.5.4.浴盆邊側(cè)墻體扶手垂直安裝緊固，承受拉力不少于100公斤。4.5.5.毛巾架及掛衣鉤離地面高度不超過(guò)110cm。

4.5.6.沐浴噴淋裝置要求活動(dòng)式可調(diào)節(jié)噴淋器，并配有150cm左右長(zhǎng)的金 屬軟管。4.6

呼叫按鈕。

4.7

門(mén)、窗簾、開(kāi)關(guān)均為遙控或開(kāi)關(guān)位置高度不應(yīng)超過(guò)110cm。，最低不超過(guò)45cm。4.8

盲文服務(wù)指南。

4.9

衣櫥內(nèi)掛衣桿高度能適應(yīng)殘疾人。

標(biāo)準(zhǔn)客房樣板間的規(guī)范要求 1 房門(mén)

1.1 門(mén)鈴、請(qǐng)勿打擾燈/請(qǐng)打掃房間燈及房間號(hào)牌的位置

1.2 進(jìn)門(mén)區(qū)照明

1.3 門(mén)廊的面積 1050毫米（寬）×2400毫米（高）

1.4 門(mén)窺鏡 高于裝飾面1500毫米

(高)1.5 門(mén)鎖系統(tǒng)

1.6 門(mén)框(噪音)膠封，門(mén)底隔音膠條

1.7 門(mén)插銷(xiāo) 高于裝飾面1200毫米(高)1.8 閉門(mén)器（隱藏式）

1.9 消防疏散圖 門(mén)窺鏡上方 衣柜

2.1 衣柜尺寸(至少1.0米吊掛凈空間)1000毫米(寬)x 600毫米(深)2.2 抽屜空間

(抽屜尺寸供1至2件折疊衣服)每格抽屜200毫米(高)x500毫米(寬)

2.3 保險(xiǎn)箱(電源插座)保險(xiǎn)箱電源插座距離裝飾面中心 1350毫米(高)

2.4 衣柜自動(dòng)照明及開(kāi)關(guān) 開(kāi)關(guān)接近推拉門(mén)

2.5 衣柜門(mén)（在衣柜鄰近設(shè)通體鏡）后面用鋼結(jié)構(gòu)加固

2.6 床罩的存放空間 放置在行李凳抽屜內(nèi)（僅適用抽屜式行李凳）或衣柜內(nèi)架子上

2.7 高開(kāi)放式擱板 1800毫米(高)x 400毫米(深)2.8 懸掛桿 30 毫米/1700毫米(高)高于裝飾面

2.9 熨斗, 熨衣板, 鞋拔，毛刷鉤 鞋拔放置鞋籃內(nèi)毛刷放置抽屜內(nèi)

2.10 2個(gè)防煙口罩 1500毫米(高)高于架子上方的保險(xiǎn)箱

2.11 衣柜旁閉式掛傘壁龕 壁龕桿可掛最多把雨傘和鞋拔子

2.12 洗衣袋和領(lǐng)帶架 設(shè)置在墻壁上門(mén)廊

3.1 門(mén)廊天花高度 高于裝飾面2400毫米(高)3.2 門(mén)廊墻面處理及耐用性

3.3 門(mén)廊地面處理及耐用性(浴室,臥室,大理石地面及地毯之間的收口細(xì)節(jié))適于硬地面

3.4 照明開(kāi)關(guān)位置,歡迎模式燈

3.5 穿衣鏡面(足夠的照明)

3.6 行李架(材質(zhì),面料保護(hù),照明)550毫米

(高)x 80-100毫米間隙允許裝背板,最少900毫米(寬), 550毫米(深)

3.7 風(fēng)機(jī)盤(pán)管的位置

3.8 吊頂檢修口,照明,喇叭, 噴淋頭,煙感探測(cè)器的位置對(duì)稱(chēng)

3.9 走廊寬度

(1050毫米)走廊高于裝地面2400毫米(高)3.10 溫控器,照明開(kāi)關(guān)及插座 溫控器及照明開(kāi)關(guān)1350毫米(高), 插座300毫米(高)高于裝飾地面

(以中心線算)4 微型酒吧柜

4．1 電冰箱通風(fēng)

4．2 微型酒吧柜總寬度 內(nèi)柜 800毫米(寬)4．3 供微型酒吧存放零散食品的抽屜

4．4 熱水壺, 冰桶 放置在臺(tái)面上或存放在抽屜內(nèi)

4．5 熱水壺插座 放置在臺(tái)面上

4．6 玻璃杯具

4．7 藝術(shù)品

4．8 微型酒吧臺(tái)面(例如:材質(zhì),角邊緣)900-1000毫米(高)4．9 提供迷微型酒吧照明開(kāi)關(guān)及電源插座，燈光強(qiáng)度

4玻璃臥室 ．10

陳

列

品

壁

架

5.1 床的位置

5.2 沙發(fā)區(qū)

5.3 墻紙(顏色/材料)

5.4 地毯（顏色、,樣式、機(jī)織、密度）,便于保養(yǎng), 建筑規(guī)范

5.5 懸掛/頂燈/機(jī)電

5.6 照明設(shè)計(jì)(包括所需的調(diào)光開(kāi)關(guān))

5.7 藝術(shù)品的擺放

5.8 吊頂檢修口,照明,喇叭,噴淋頭,煙感探測(cè)器的位置對(duì)稱(chēng)

5.9 連通門(mén)位置及隔音床及床頭柜

6．1 頭板材質(zhì)

6．2 床頭板設(shè)計(jì) 高于裝飾面1250毫米-1300毫米

6．3 床及床墊

6．4 單人床的面積 2200毫米（寬）×2000毫米（長(zhǎng)）

6．5 雙人床的面積 1350毫米（寬）×2000毫米（長(zhǎng)）

6．6 雙人床間的間隔 250-300毫米（好萊塢式雙人床帶有兩個(gè)床頭柜）600毫米（標(biāo)準(zhǔn)雙人床帶有一個(gè)床頭柜）

6．7 床罩

6．8 床裙簾

6．9 床上方墻面藝術(shù)品（照明）

6．10 床頭照明燈

6．11 夜燈在床頭柜下方

6．12 床頭柜高度 低于床墊20-30毫米。床頭柜寬至少500毫米

6．13 抽屜及隔板空間

6．14 電話插座隱藏在床頭柜后

6．15 床頭柜邊角圓化

6．16 床頭燈，簡(jiǎn)明標(biāo)志，床頭燈開(kāi)關(guān)

6．17 床頭燈變壓器安裝位置，接線盒要錯(cuò)開(kāi)以控制相連房之間噪音

6．18 夜燈(凹進(jìn)照明固定在床頭柜后

6．19 床頭柜位置（允許離床邊100毫米）50毫米-100毫米

6．20 足夠的床頭柜面積（電話，時(shí)鐘，記事本，床頭燈，遙控器）

6．21 床頭柜邊的開(kāi)關(guān)，插座位置（接線盒錯(cuò)開(kāi)以控制相連房之間的噪音）

6．22 房間照明控制

6．23 電動(dòng)窗簾控制（若有）

6．24 移動(dòng)電話充電器插座 床頭柜旁邊

7窗簾

7．1 窗簾軌道

7．2 窗簾盒（必須遮住窗簾鉤）

7．3 完全遮光的有效性 交迭200-250毫米

7．4 窗紗(米色及耐用)

7．5 窗簾布料（合成面料，可機(jī)洗，不收縮）

7．6 窗簾桿位置(只適用手動(dòng)窗簾)沙發(fā)區(qū)

8．1 沙發(fā)-舒適，高度，尺寸帶或不帶靠墊 雙人沙發(fā)可作沙發(fā)床，座高：420毫米（高）/最低深度：500毫米（深）

8．2 沙發(fā)材料

8．3 扶手椅

8．4 腳墊 低于扶手椅30毫米

8．5 咖啡桌，（尺寸和高度）高度至少550毫米（檢查沙發(fā)與咖啡桌的對(duì)稱(chēng)高度,確保坐下時(shí)膝蓋不碰撞桌角）

8．6 坐地?zé)簦ㄩ_(kāi)關(guān)位置，照明）開(kāi)關(guān)在坐地?zé)羯蠈?xiě)字臺(tái)

9.1 寫(xiě)字臺(tái)的面積 最?。?500毫米(寬)x 700毫米(深)9.2 寫(xiě)字臺(tái)的位置 靠近窗戶(hù)

9.3 臺(tái)面材料

9.4 電纜管理箱及開(kāi)關(guān)，多用途插頭，電話和傳真（不應(yīng)有線及插頭外露）

9.5 在書(shū)桌平行位置設(shè)立多用途電源及一個(gè)上網(wǎng)寬頻的插頭

9.6 預(yù)留傳真連接口及UBS插座和電源

9.7 寫(xiě)字臺(tái)的高度 標(biāo)準(zhǔn)高度：750毫米

9.8 桌前鏡（寫(xiě)字臺(tái)作梳妝臺(tái)用）

9.9 鏡子照明燈

9.10 寫(xiě)字臺(tái)椅子（高度，舒適性，顏色，必須能完全推進(jìn)寫(xiě)字臺(tái)下）

9.11 寫(xiě)字臺(tái)臺(tái)燈（在左側(cè)并固定開(kāi)關(guān)）

9.12 主電話（右側(cè)最靠角處)

電視機(jī)柜

10．1 電視機(jī)的位置和高度 700毫米(床高度+床腳高度)

10．2 電視機(jī)柜的尺寸和電視機(jī)的尺寸（電視機(jī)的型號(hào)純平或等離子屏幕;電視應(yīng)放置于座椅和床區(qū)都可觀看得到的地方）

10．3 電視柜的設(shè)計(jì)(柜門(mén)樞紐須耐用)

10．4 旋轉(zhuǎn)臺(tái)（從床，桌和沙發(fā)區(qū)的角度看）

10．5 預(yù)留DVD，入網(wǎng)的空間（端口和設(shè)備）浴室

11．1 浴室開(kāi)關(guān)和照明控制

11．2 放置電話及移動(dòng)電話的墻內(nèi)架/壁架 嵌壁式壁架距離地面裝飾面大約600毫米，高于廁紙卷位置

11．3 浴室門(mén)及門(mén)鎖

11．4 門(mén)后雙頭掛衣鉤 距離地面裝飾面1800毫米

11．5 衛(wèi)生間內(nèi)門(mén)頂部收口裝飾面

11．6 推拉門(mén)裝置及五金件

11．7 浴室防水門(mén)框

11．8 浴室防水處理（在墻和門(mén)的收口）

11．9 浴室的面積 不少于8平方米

11．10 浴室的燈光（須明亮及均勻）

11．11 浴室的布局（恭桶宜隱蔽）

11．12 浴簾和浴簾桿 高度2000-2200毫米（延伸至天花或壁式固定噴淋）

11．13 浴室揚(yáng)聲器的位置 在洗漱臺(tái)下方

11．14 地漏位置，排水坡度

11．15 壁式電話位置（恭桶右側(cè)墻身）

12洗漱臺(tái)

12．1 洗手盆的尺寸（洗手盆裝在臺(tái)面下方）至少或直徑為450毫米

12．2 洗手盆類(lèi)型（尺寸適當(dāng)，凹形，不超過(guò)臺(tái)面，溢水）

12．3 吹風(fēng)機(jī)（放在洗漱臺(tái)左側(cè)抽屜內(nèi)）

12．4 水龍頭位置

12．5 洗漱臺(tái)高度 標(biāo)準(zhǔn)高度：850毫米

12．6 冷熱水標(biāo)志

12．7 面盆水塞

12．8 溢水的位置

12．9 “壁凹式”三層架子 架子深度：100毫米(深)

12．10 臺(tái)底的處理（從浴缸角度視線看，管子不外露）

12．11 洗漱臺(tái)立面

12．12 濺水擋板

12．13 臺(tái)側(cè)面的處理

12．14 鏡子尺寸和鏡框

12．15 防霧器高度（1.4米600毫米長(zhǎng)）距裝飾面中心1400毫米，600毫米寬

12．16 頂燈，側(cè)燈，剃須鏡子燈，夜間照明燈（柔和光）

12．17 剃須電插座110-220v與刮剃須鏡子的相關(guān)位置

12．18 化妝放大鏡的高度 距鏡子的中心線1500毫米

12．19 手巾掛/桿（安裝有效的手巾掛桿，不要圈形，設(shè)在洗漱臺(tái)旁）

12．20 垃圾桶，布巾筐及體秤

12．21 毛巾?xiàng)U（桿形不要環(huán)形）浴缸

13．1 池面（防滑）

13．2 浴缸尺寸 外側(cè)1700毫米（長(zhǎng)）700至800毫米（深），水容量不少于195升

13．3 水流坡度（應(yīng)流回浴缸，鑄鐵或壓力鋼）

13．4 檢修口（側(cè)面或低部）400毫米（高）x 400 毫米（寬）

13．5 扶手桿 長(zhǎng)度最多

600毫米，安裝在角落和頂端尾部并高于浴缸裝飾地面1000毫米

13．6 香皂臺(tái) 高于浴缸地面600毫米

13．7 水龍頭類(lèi)型及品牌（與浴缸邊的相對(duì)位置）

13．8 浴缸下水推桿塞樣式（易用，易安裝和維修）

13．9 噴淋和浴缸水喉的轉(zhuǎn)換器（易操作使用）

13．10 冷熱水標(biāo)志

13．11 可移動(dòng)噴淋（浴缸內(nèi)側(cè)位置，高度，軟管）

13．12 晾衣繩（掛鉤在噴淋位置，在浴缸上方滴水）1600毫米（高）

13．13 懸掛式浴巾架/桿（設(shè)計(jì)應(yīng)適合存放折疊浴巾而且不外露，質(zhì)地堅(jiān)硬）1700-1800毫米（高）

13．14 浴簾及浴簾桿 2200毫米（高）延伸至天花或壁式固定噴淋

13．15 頂燈

13．16 排風(fēng)扇

13．17 照明控制及水蒸氣防護(hù)，浴缸照明（所有濕區(qū)）

13．18 液晶電視顯示器的安置及位置

（如適用，13寸/15英寸）（酒店可選擇使用）

14淋浴間

14.1 淋浴間面積 至少1000毫米（寬）x1200毫米（深）

14.2 淋浴間的可清潔性及防水性

14.3 淋浴間地臺(tái)（以使水流回至淋浴間）

14.4 地板裝飾面-防滑 地面斜坡到地漏

14.5 地漏，可清潔性，防水細(xì)節(jié)，氣堵旁通

14.6 造型和門(mén)的相關(guān)位置

14.7 扶手桿 水平的，600毫米長(zhǎng)，中心1000毫米

14.8 香皂臺(tái)和隔層板 在1200毫米 及與水非接觸1350毫米處按裝層板，從層板面從上開(kāi)排水口

14.9 天花雨式噴淋并配有手持移動(dòng)噴淋頭 雨式噴淋管口：距裝飾地面最高2050毫米，可調(diào)式噴淋頭距頂桿1800毫米（高）14.10 常規(guī)壁式噴淋（帶有按摩功能）

可調(diào)節(jié)桿 從裝飾面地板量起1800毫米高（頂桿）

14.11 懸式噴淋轉(zhuǎn)換器（易于操作）轉(zhuǎn)換器至少1000毫米（高）

14.12 冷/熱-簡(jiǎn)明標(biāo)志或溫控閥

14.13 浴巾?xiàng)U 距地面裝飾面1100毫米

14.14 淋浴通風(fēng)或淋浴門(mén)上方留縫隙

14.15 頂燈

14.16 毛巾架和掛鉤的位置

14.17 淋浴門(mén)把手（首選浴巾?xiàng)U把手）把手1000毫米（高）內(nèi)側(cè)浴室把手使用旋鈕使內(nèi)室空間最大化。把手寬度400毫米

14.18 浴室門(mén)調(diào)節(jié)玻璃（向外開(kāi)）門(mén)至少

650毫米（寬）。門(mén)最高為2000毫米，允許頂部間隙大約為300毫米高便于空氣流通

14.19 浴室玻璃推拉門(mén)（軌道滑動(dòng)性能好，易用性，不費(fèi)力，保證地面防水性）

14.20 浴室門(mén)防水密封性能（小五金件的持重耐久性）

14.21 浴室門(mén)鉸（3個(gè)鉸連接玻璃門(mén)到玻璃板，不能與墻直接連接）

15恭桶

15.1 恭桶間的面積（可適用小隔段）至少：900毫米（寬）x 1500毫米（深）

15.2 音控器及喇叭（只適用于分隔恭桶間）

15.3 恭桶的高度 450毫米高 15.4 恭桶的外表美觀

15.5 沖水系統(tǒng)的質(zhì)量

15.6 廁紙卷的位置“雙”卷/煙缸 從裝飾地面到中心線600毫米（高）

15.7 衛(wèi)生袋鉤的位置 右側(cè)至恭桶300毫米

15.8 充足的照明

15.9 移動(dòng)電話壁架/擱板 距地面裝飾面大約600毫米，首選壁凹架，在廁紙卷上方

第五篇：酒店客房檢查標(biāo)準(zhǔn)

酒店客房檢查標(biāo)準(zhǔn)

先從客房的門(mén)口開(kāi)始：

一．房門(mén)：（1）門(mén)邊上的門(mén)鈴上無(wú)污跡，正常好用；（2）門(mén)、門(mén)框擦洗干凈，把手上無(wú)污跡、光亮；（3）門(mén)開(kāi)動(dòng)靈活、無(wú)吱呀聲；（4）房間號(hào)碼牌清楚，無(wú)污跡，窺鏡，門(mén)反鎖良好；（5）門(mén)后“請(qǐng)勿打擾”、“請(qǐng)速打掃”牌無(wú)污跡；（6）門(mén)后磁吸及閉門(mén)器正常、好用。

（7）門(mén)后的安全疏散圖完好、無(wú)污跡、無(wú)翹起。

值臺(tái)：在平時(shí)搞日常衛(wèi)生時(shí)，不管擦管道門(mén)、工作間門(mén)也都一樣。二．壁柜：（1）壁柜內(nèi)外無(wú)灰塵，衣架及衣架桿無(wú)灰塵；（2）門(mén)軌無(wú)損壞，柜門(mén)正常好開(kāi)；（3）衣架只數(shù)配備齊全，擺放規(guī)范，鞋籃、保險(xiǎn)柜擺放規(guī)范；（4）棉被或毛毯擺放規(guī)范。

三．酒吧柜：（1）酒吧柜表面清潔，玻璃及鏡子無(wú)污跡；（2）電熱水瓶無(wú)污跡，瓶口不漏水，茶盤(pán)無(wú)灰塵；（3）冷水瓶、茶杯、冷水杯、、茶葉缸清潔無(wú)污跡；（4）零食架內(nèi)物品擺放規(guī)范、無(wú)灰。

四．電冰箱：（1）內(nèi)外干凈、工作正常；（2）飲料按規(guī)定配齊，在保質(zhì)期內(nèi)；（3）冰箱刻度按規(guī)范調(diào)節(jié)。

五．行李柜：干凈、穩(wěn)固、無(wú)灰。

六．電視柜：（1）柜面干凈、無(wú)灰；（2）柜門(mén)開(kāi)關(guān)靈活，轉(zhuǎn)盤(pán)或軌道正常好用；（3）電視機(jī)熒光屏外殼干凈、無(wú)灰；（4）音質(zhì)良好、圖像清晰、穩(wěn)定。

七．寫(xiě)字臺(tái)：（1）桌椅及沙發(fā)部位無(wú)灰塵，抽屜內(nèi)外干凈；（2）服務(wù)指南內(nèi)容齊全、無(wú)污跡、破損，擺放規(guī)范；（3）抽屜內(nèi)洗衣袋（二只）及洗衣清單（一式三份）配齊、擺放規(guī)范（左面大華字樣洗衣袋內(nèi)夾水洗單，并將頁(yè)眉外露。右面飯店字樣洗衣袋內(nèi)夾干洗單，并將頁(yè)眉外露。）

八．茶幾：（1）茶幾擦凈（特別是我們北樓茶幾玻璃下的檔條），煙灰缸清潔無(wú)污跡；（2）火柴及圈椅、茶幾擺放規(guī)范。（煙灰缸擺放時(shí)注意店標(biāo)）

九．窗戶(hù)：（1）窗框、窗臺(tái)無(wú)灰塵，玻璃清潔明亮；（2）窗簾無(wú)破損、污跡，窗簾軌、鉤完好；（3）窗簾箱內(nèi)及窗臺(tái)外四周無(wú)蜘蛛網(wǎng)。

十．床頭柜：（1）柜內(nèi)外無(wú)灰塵；（2）燈光及電視等的開(kāi)關(guān)完好；（3）電話機(jī)正常干凈，電話線無(wú)繞線。

十一．床：（1）床鋪得規(guī)范勻稱(chēng)；（2）床單、被套、護(hù)墊、枕套、床頭板干凈、無(wú)破損；

（3）床腳穩(wěn)固。

十二．燈具：（1）所有燈具、燈泡及燈罩無(wú)落灰；（2）燈罩接縫朝向應(yīng)按規(guī)范朝內(nèi)；（3）開(kāi)關(guān)完好、無(wú)污跡。

十三．空調(diào)：（1）運(yùn)轉(zhuǎn)正常；（2）開(kāi)關(guān)上無(wú)污跡、開(kāi)關(guān)刻度按照規(guī)范（以領(lǐng)班通知為準(zhǔn)）；

（3）進(jìn)、出風(fēng)口無(wú)蜘蛛網(wǎng)。

十四．天花板：（1）無(wú)蜘蛛網(wǎng)；（2）無(wú)裂紋和小水泡（如有，說(shuō)明天花板漏水，應(yīng)及時(shí)報(bào)修）；（3）石膏線無(wú)裂紋。

十五．墻壁：（1）墻紙無(wú)污跡和脫落之處；（2）墻上掛的畫(huà)要擺正、無(wú)灰塵；（3）全身鏡無(wú)灰塵、無(wú)污跡。

十六．貼腳線：（1）無(wú)落灰及污跡。

十七．地毯：（1）干凈無(wú)污跡或破損線頭；（2）靠貼腳線處無(wú)小垃圾。

十八.垃圾桶：（1）桶內(nèi)外清洗干凈；（2）垃圾袋按規(guī)范套好；（3）按規(guī)范擺放?？头啃l(wèi)生間的標(biāo)準(zhǔn)：

一．門(mén)：（1）門(mén)鎖清潔、正常；（2）門(mén)下出氣孔干凈無(wú)落灰；（3）門(mén)擦洗干凈，無(wú)污跡；

（4）門(mén)后磁吸正常；（5）門(mén)開(kāi)動(dòng)靈活，無(wú)吱呀聲。

二．燈：（1）燈正常，開(kāi)關(guān)、插頭靈活好用，無(wú)污跡、無(wú)破損。

三．干膚器、吹風(fēng)機(jī)：（1）干凈無(wú)污跡；（2）正常、好用。

四．換氣扇：（1）干凈、運(yùn)轉(zhuǎn)正常；（2）衛(wèi)生間頂干凈、無(wú)污跡、無(wú)蜘蛛網(wǎng)。H[nwb

五．墻壁：（1）瓷磚干凈、無(wú)破損；（2）浴缸上三塊瓷磚必須每天擦洗，做到干凈光亮；

（3）皂槽干凈無(wú)污跡

六．洗臉池：（1）內(nèi)外無(wú)污跡、水珠；（2）不銹鋼籠頭、水池下彎管干凈、光亮；（3）云臺(tái)及易耗品盤(pán)要擦干凈、無(wú)灰塵；（4）易耗品要配齊，并按規(guī)范擺放；（5）鏡面無(wú)污跡、水珠；（6）煙灰缸清潔、無(wú)污跡；（7）面巾紙架干凈、無(wú)污跡，擺放規(guī)范。

七．浴缸：（1）浴缸內(nèi)外擦洗干凈、無(wú)污跡、無(wú)毛發(fā)；（2）冷、熱水籠頭及落水塞子正常、好用；（3）不銹鋼籠頭、浴缸扶手、浴簾桿干凈光亮、牢固；（4）浴簾干凈無(wú)異味并按規(guī)范拉好；（5）曬衣繩架完好、光亮。

八．恭桶：（1）已消毒、無(wú)異味、正常、好用；（2）恭桶蓋、坐圈及桶內(nèi)外擦洗干凈；（3）三角閥處擦干凈；（4）衛(wèi)生紙架無(wú)污跡光亮；（5）衛(wèi)生紙按規(guī)范折角。

九．四巾：（1）四巾架干凈、光亮牢固；（2）四巾按規(guī)范折疊擺放，無(wú)污跡破損。

十．地面：（1）清潔、無(wú)水漬、無(wú)毛發(fā)；（2）地漏干凈，定期噴藥。

總結(jié)以上簡(jiǎn)單的說(shuō)，就是要做到以下五點(diǎn)：

A:眼看到的地方無(wú)污跡。

B:手摸到的地方無(wú)灰塵。

C:設(shè)備用品無(wú)病毒。

D:空氣清新無(wú)異味。

E:房間衛(wèi)生達(dá)“十無(wú)”

（1）天花墻角無(wú)蜘蛛網(wǎng)。

（2）地毯（地面）干凈無(wú)雜物。

（3）樓面整潔無(wú)害蟲(chóng)。

（4）玻璃、燈具明亮無(wú)積塵。

（5）布草潔白無(wú)破爛。

（6）茶具、杯具消毒無(wú)痕跡。

（7）銅器、銀器光亮無(wú)銹跡。

（8）家具設(shè)備整潔無(wú)殘缺。

（9）墻紙干凈無(wú)污跡。