第一篇：銷售人員應(yīng)當(dāng)具備的基本素質(zhì)

銷售人員應(yīng)當(dāng)具備的基本素質(zhì)

我是做銷售工作的，在日常讀書過程中發(fā)現(xiàn)有好的文章，我喜歡把它們收集起來，這不，今天又有一篇可以幫助我們認(rèn)識(shí)自己到底是不是一個(gè)合格的銷售員的文章，可以以身做尺呀。

在對(duì)銷售員的招聘、考核、培訓(xùn)中，最基本的一個(gè)問題是：銷售人員應(yīng)當(dāng)具備什么樣的素質(zhì)？就像在工程施工中一樣，只用樹立了相應(yīng)的標(biāo)竿，才能進(jìn)行相應(yīng)的測(cè)量和評(píng)判。全球500強(qiáng)企業(yè)在這方面都有完整的體系。筆者曾在多家這樣的公司工作，也在大型國(guó)企、私企的管理崗位工作多年，將自己的想法寫出來，供大家參考。讓我們先看共性的東西。

一般來說，銷售員的素質(zhì)要求可以分為態(tài)度、技能、知識(shí)三個(gè)方面。態(tài)度：銷售員應(yīng)該具備“五顆心”，即對(duì)客戶的愛心、對(duì)事業(yè)的進(jìn)取心、對(duì)細(xì)節(jié)的耐心、對(duì)勝利的信心、對(duì)企業(yè)的忠心。要為人正直、值得信賴。態(tài)度還包括團(tuán)隊(duì)合作精神、結(jié)果導(dǎo)向意識(shí)、質(zhì)量意識(shí)、學(xué)習(xí)態(tài)度、自我激勵(lì)等。

團(tuán)隊(duì)合作精神。包括三點(diǎn)：對(duì)客戶，永遠(yuǎn)關(guān)注客戶的成功，愿意與客戶分享有價(jià)值的信息和經(jīng)驗(yàn)，找出客戶組織中的關(guān)鍵人物并與之結(jié)為戰(zhàn)略聯(lián)盟；對(duì)內(nèi)部，爭(zhēng)取團(tuán)隊(duì)所有成員的一致，形成合力；對(duì)合作伙伴，與供貨商和第三方合作伙伴一起為客戶提供無縫的方案和服務(wù)，達(dá)到雙贏。

結(jié)果導(dǎo)向意識(shí)。用高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，有緊迫感、危機(jī)意識(shí)，努力工作，實(shí)現(xiàn)有挑戰(zhàn)性的結(jié)果。不達(dá)目的，決不放松。把握重點(diǎn)，不為

次要的事情分心。

質(zhì)量意識(shí)。明確定義對(duì)產(chǎn)品、服務(wù)、流程的質(zhì)量期望值，及時(shí)響應(yīng)客戶的問詢，跟蹤到底，達(dá)到客戶期望。根據(jù)客戶反饋改進(jìn)流程和服務(wù)。技巧：主要包括四點(diǎn)：認(rèn)知能力、人際關(guān)系、溝通技巧、計(jì)劃與自我管理。

認(rèn)知能力主要是了解客戶需求的能力。銷售員要了解客戶的業(yè)務(wù)及問題，了解客戶在其市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)力，了解客戶的客戶，幫助客戶迎接新的挑戰(zhàn)和機(jī)遇，幫助客戶分析問題及找到新的解決方法。

人際關(guān)系又分外部關(guān)系與內(nèi)部關(guān)系。對(duì)外要建立、培養(yǎng)與客戶的長(zhǎng)久伙伴關(guān)系。象客戶的合資企業(yè)一樣為客戶的客戶創(chuàng)造價(jià)值，成為客戶信任的顧問，利用公司資源幫客戶的成功；對(duì)內(nèi)要與各部門公開坦誠(chéng)地溝通、互動(dòng)。關(guān)心他人的利益, 了解對(duì)方的立場(chǎng)和觀點(diǎn)，與不同背景和層次的人和睦相處。

溝通技巧是指有效傳達(dá)信息的能力。能用讓人易于理解的方式講解技術(shù)和功能。用心聆聽, 善用肢體語言。根據(jù)用戶的不同調(diào)整說話的方式和內(nèi)容。能寫出專業(yè)的、有說服力的演講稿或文件。

計(jì)劃與自我管理。制定清楚完善的客戶計(jì)劃和業(yè)務(wù)計(jì)劃，高效率地工作，說到做到。人際關(guān)系又分外部關(guān)系與內(nèi)部關(guān)系。對(duì)外要建立、培養(yǎng)與客戶的長(zhǎng)久伙伴關(guān)系。象客戶的合資企業(yè)一樣為客戶的客戶創(chuàng)造價(jià)值，成為客戶信任的顧問，利用公司資源幫客戶的成功；對(duì)內(nèi)要與各部門公開坦誠(chéng)地溝通、互動(dòng)。關(guān)心他人的利益, 了解對(duì)方的立場(chǎng)和觀點(diǎn)，與不同背景和層次的人和睦相處。

溝通技巧是指有效傳達(dá)信息的能力。能用讓人易于理解的方式講解技術(shù)和功能。用心聆聽, 善用肢體語言。根據(jù)用戶的不同調(diào)整說話的方式和內(nèi)容。能寫出專業(yè)的、有說服力的演講稿或文件。

計(jì)劃與自我管理。制定清楚完善的客戶計(jì)劃和業(yè)務(wù)計(jì)劃，高效率地工作，說到做到。

第二篇：銷售人員應(yīng)具備的基本素質(zhì)

北京向?qū)Э萍加邢薰?/p>

合格的銷售人員應(yīng)具備的基本素質(zhì)

銷售工作是一個(gè)進(jìn)入門檻低但又極具挑戰(zhàn)性的職業(yè)，既有高報(bào)酬的誘惑,又有現(xiàn)實(shí)銷售的壓力，一個(gè)企業(yè)特別是銷售型的企業(yè)，在招人用人的過程中，面對(duì)眾多的應(yīng)聘者，卻難尋覓到優(yōu)秀的人員.現(xiàn)實(shí)社會(huì)就出現(xiàn)了一種供需的矛盾,一方面是大批的人員在尋找就業(yè)的機(jī)會(huì);另一方面,很多企業(yè)又面臨銷售人才的缺乏.供需常常發(fā)生偏差,實(shí)際上成為一名銷售人員很容易,但成為真正合格的卓越的銷售人員卻要有很多路在走.如何能發(fā)現(xiàn)使用和造就合格的銷售人員.成為人力資源部門的中心工作,同時(shí)也是銷售經(jīng)理的的一項(xiàng)重要職責(zé).多數(shù)我們?cè)谶x拔銷售人員時(shí)看重了學(xué)歷儀表談吐等外在因素,但內(nèi)在的因素卻更為重要,這才是你需要挖掘和培養(yǎng)的東西.那么什么是合格的銷售人員呢?

1、真誠(chéng)

這是銷售人員的基本素質(zhì),缺乏真誠(chéng),就缺乏客戶對(duì)你的信任,而信任又是銷售工作成功與否的基礎(chǔ)。用誠(chéng)實(shí)的工作態(tài)度,尊重和關(guān)心顧客;用專業(yè)的知識(shí)和技能,為客戶提供幫助和支持;永遠(yuǎn)站在客戶的角度看待和處理問題,并由此建立穩(wěn)固的商業(yè)關(guān)系和個(gè)人感情，由于對(duì)你的信任,而增強(qiáng)對(duì)你的公司和產(chǎn)品的信心。

2、勤奮

銷售工作是一份很辛苦的工作,也是一項(xiàng)室外工作量較大的工作,國(guó)內(nèi)大多數(shù)銷

售公司并不具備優(yōu)越的辦公條件和交通工具.銷售工作是需要自我創(chuàng)造機(jī)會(huì)的,只有增加客戶的拜訪量才會(huì)增加取得訂單的可能。

記住一個(gè)公式: 銷售人員訂貨量=拜訪的客戶數(shù)*拜訪的成功率*平均每戶的訂、貨量

銷售工作是一個(gè)自主性很強(qiáng)的工作,加強(qiáng)自我時(shí)間管理,完成每日的工作計(jì)劃.3、忠實(shí)

學(xué)會(huì)做事之前,應(yīng)學(xué)會(huì)做人,那么首先應(yīng)有一份感恩心,感謝父母給了你生命,感 謝公司給了你就業(yè)的機(jī)會(huì),感謝團(tuán)隊(duì)給你的關(guān)愛,成功促使進(jìn)步,挫折奠定堅(jiān)強(qiáng).銷售人員應(yīng)與公司風(fēng)雨同舟,忠實(shí)于你的公司,忠實(shí)于你的職責(zé)把業(yè)務(wù)工作當(dāng)作 對(duì)公司的奉獻(xiàn).4、勇氣

拒絕是銷售的開始,勇氣來源于你取勝的信心,更來源于樂觀的態(tài)度和自信.銷售的結(jié)果取決于積極的態(tài)度還是消極的態(tài)度，輸入決定你的輸出，建立良好 自我期許自我形象和自我肯定.保持 ‘成人’狀態(tài),把工作關(guān)系與生活關(guān)系區(qū) 分開.5、機(jī)敏

不做行動(dòng)的盲從,而是理智后的決斷.一位哲人說過 “人們一思考,上帝就發(fā)笑.” 今天推銷員一思考,市場(chǎng)就發(fā)笑.面對(duì)復(fù)雜的問題能快速作出判斷并采取對(duì)策.6、創(chuàng)造力

與其說是推銷一種商品,不如說是在推銷技巧,98%是對(duì)人的了解.2%才是對(duì)產(chǎn)品 的了解.銷售就是創(chuàng)造機(jī)會(huì)的過程,是創(chuàng)造的執(zhí)行.創(chuàng)造力來源于你的工作實(shí)踐, 來源于你的心靈體驗(yàn).7、博學(xué)

在工作中應(yīng)處處留心,虛心學(xué)習(xí),向你的公司同仁,你的客戶,你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手.在本行業(yè)中逐步成為專業(yè)人士,包括產(chǎn)品知識(shí)推銷技能和市場(chǎng)知識(shí).8、理想

不滿足已取得的成績(jī),高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己,不求最好,但求更好.設(shè)定短期和長(zhǎng)期的職業(yè)生涯發(fā)展目標(biāo).并在行動(dòng)中實(shí)施.不想當(dāng)將軍的士兵的不是好兵.業(yè)務(wù)代表---業(yè)務(wù)主管---區(qū)域經(jīng)理---銷售總監(jiān)---銷售老總 是你追求的生命軌跡.9、熱情

對(duì)銷售工作的熱愛激發(fā)工作的激情,激情是銷售工作的動(dòng)力

永保激情.永保對(duì)銷售工作的熱愛.10、禮貌

衣著整潔,彬彬有禮

雖然各時(shí)期各個(gè)企業(yè)對(duì)待銷售人員的認(rèn)知和評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)不同,但專業(yè)的知識(shí),推銷的技能和積極的態(tài)度卻是不可缺少的,尤其積極的態(tài)度是成為合格的銷售人員的重要因素,你想成為優(yōu)秀的銷售人員嗎?那你應(yīng)具備哲學(xué)家的頭腦,藝術(shù)家的心,技術(shù)家的手,勞動(dòng)者的腳.優(yōu)秀的人才不是與生俱來的,需要后天的學(xué)習(xí)實(shí)踐和培養(yǎng).改變你的生活,改變你自己.

第三篇：汽車銷售人員應(yīng)該具備哪些基本素質(zhì)

汽車銷售人員應(yīng)該具備哪些基本素質(zhì)？

汽車銷售人員不同于時(shí)下流行的“汽車銷售顧問”。汽車銷售人員是能賣汽車的人。汽車銷售顧問是指在汽車銷售企業(yè)內(nèi)為購(gòu)車客戶提供專業(yè)的顧問式購(gòu)車服務(wù)的汽車銷售服務(wù)人員。其在4S店或車行擔(dān)當(dāng)?shù)氖亲鳛橄M(fèi)者的購(gòu)車專業(yè)參謀和專業(yè)購(gòu)車服務(wù)的角色。從這個(gè)意義上來說，其實(shí)汽車行業(yè)對(duì)汽車銷售顧問的要求應(yīng)該是相當(dāng)高的，沒個(gè)一兩年專業(yè)訓(xùn)練，外加一兩年實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的，還談不上銷售顧問。但是，由于汽車市場(chǎng)快速發(fā)展，國(guó)內(nèi)目前還不具備培養(yǎng)專業(yè)汽車銷售顧問的能力，又需要這么多汽車銷售人員，廠商為了博取消費(fèi)者的認(rèn)同，也就把一般的汽車銷售人員稱呼為“汽車銷售顧問”。我們常常在4S店周圍轉(zhuǎn)一轉(zhuǎn)，看到展廳里的帥哥靚女，就是所謂的“汽車銷售顧問”（至少職務(wù)上是這么稱呼）了。但是，廠家培養(yǎng)的、在4S店“陳列”的帥哥靚女，真正懂車的恐怕不到50%，懂營(yíng)銷的恐怕也不到50%，懂服務(wù)的可能要高一點(diǎn)點(diǎn)，懂忽悠的應(yīng)該在90%以上。但是，這樣的人，原則上是不能稱為“汽車銷售顧問”的。隨著行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)加劇和人才升級(jí)，現(xiàn)有汽車銷售人員百煉成鋼后成為真正的汽車銷售顧問，最終會(huì)成為汽車營(yíng)銷人才的主流。我們只有先成為“汽車銷售人員”，才有機(jī)會(huì)慢慢錘煉和升格為真正的“汽車銷售顧問”。

國(guó)內(nèi)汽車行業(yè)是缺汽車銷售人才，也缺乏培養(yǎng)營(yíng)銷人才的機(jī)制。每年進(jìn)入銷售領(lǐng)域的人一大批，淘汰和流失的也有一批。在日本、臺(tái)灣等地，從汽車銷售員做到銷售主管，需要一直熬上10-15年才能晉升一個(gè)級(jí)別，在國(guó)內(nèi)，有個(gè)七八年時(shí)間，一個(gè)汽車銷售員可能已經(jīng)搖身一變成老總了。臺(tái)灣著名汽車營(yíng)銷專家曾銘宏先生說，他一直很困惑一件事：國(guó)內(nèi)汽車做銷售的，才做兩三年就架子十足，一聽說要培訓(xùn)就毫不謙虛：“我還需要培訓(xùn)？我都知道了”；而他在臺(tái)灣的已經(jīng)做了近三十年的汽車銷售員同行，對(duì)待培訓(xùn)還很謙虛，仍然用心去學(xué)?；蛟S是這些國(guó)內(nèi)的同行還沒有見識(shí)過真正的競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)，所以對(duì)學(xué)習(xí)如此不齒。用專家的話來講，就是“坐井觀天”。其實(shí)這種觀念就是導(dǎo)致在國(guó)內(nèi)極少產(chǎn)生真正的“汽車銷售顧問”的內(nèi)在原因。

做到汽車銷售顧問是很不容易，但是汽車行業(yè)需要大量的銷售人員。做汽車銷售是有門檻的，很多朋友想做，但不知道到底怎樣的人才能做這一行。從事汽車銷售需要哪些素質(zhì)？我們需要分析一下，這其中天分、學(xué)歷、文憑、證書、經(jīng)驗(yàn)、技能等等，各自比重如何。

先來看看從事汽車銷售從業(yè)哪些素質(zhì)。人人都能賣車的產(chǎn)品短缺時(shí)代已經(jīng)過去。取而代之的是供應(yīng)過量、競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)環(huán)境。能賣車的人是什么樣的呢？不妨換位思考一下：假如你想買車，你將愿意找哪樣的人賣車給你？這樣，你可能得出一個(gè)答案來：要專業(yè)，有親和力，比較信得過，不太可能偏你的人。專業(yè)是什么？--你問什么就有專業(yè)的答復(fù)，懂車，懂銷售，還懂得你購(gòu)車的心理，能投其所好的人；親和力是什么？--形象比較好，看起來精神、關(guān)注你、理解你、幫助你主動(dòng)、熱情；信得過是什么？--因?yàn)榍懊嬉磺卸己芎茫杏X也好，其人看起來也不奸詐，又很關(guān)心你，似乎看起來象“好人”。那么，你已經(jīng)可以自己回答，能賣車的人大概就是這個(gè)樣子的。

但是，對(duì)于希望進(jìn)入汽車銷售領(lǐng)域的朋友來說，要做到這樣并不容易。專業(yè)是無法扮演和假裝出來的，需要堅(jiān)實(shí)的內(nèi)涵支持；信任感靠忽悠是建立不起來的，百密必有一疏，基礎(chǔ)不扎實(shí)，除非遇到傻瓜，光靠語言技巧是解決不了實(shí)際問題。而且，如果你還沒有進(jìn)入這個(gè)行業(yè)，門檻多高心中還無底，那些專業(yè)和功底就更不用談了。首先，還是要讓賣汽車的公司認(rèn)可你，給你個(gè)機(jī)會(huì)做才有下文。那么，如果一定要做上這一行，怎樣的人才有機(jī)會(huì)呢？我們列出大家很關(guān)心的一些項(xiàng)目，用一組經(jīng)驗(yàn)數(shù)據(jù)來具體分析（只能大致準(zhǔn)確）：

1、基礎(chǔ)和悟性：占30%。懂車、懂客戶、懂市場(chǎng)的程度，已經(jīng)快速學(xué)習(xí)和理解的能力。企業(yè)十分看重。

2、經(jīng)驗(yàn)背景：占20%。最重要的要素。有做過汽車銷售、汽車行業(yè)工作背景的企業(yè)最歡迎。除此之外，做過房地產(chǎn)銷售、家電業(yè)銷售的人員，汽車行業(yè)也十分青睞?？傊幸恍╀N售經(jīng)驗(yàn)的，其競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)會(huì)多一些。

3、從業(yè)心態(tài)：占10%。心態(tài)十分重要。從業(yè)目的成熟、單純的就業(yè)幾率高一些。

4、學(xué)歷專業(yè)：占5%。學(xué)歷不重要，專業(yè)重要。學(xué)汽車的機(jī)會(huì)更多一些。中專、高中學(xué)歷都可以了，有些非要求大專學(xué)歷的企業(yè)，今后未必能招得到人。

5、個(gè)人形象：占10%。男性身高170以上，女性身高160以上，五官端正，有親和力，象個(gè)做營(yíng)銷的樣子，就已經(jīng)很好了。

6、心理素質(zhì)：占10%。汽車公司已經(jīng)很重視銷售人員心理素質(zhì)了。個(gè)性外向、善于溝通、敢于表現(xiàn)的人，優(yōu)勝的可能性就大一些。

7、綜合素質(zhì)：占10%。個(gè)人基本素質(zhì)也重要。文明禮貌、團(tuán)隊(duì)精神等，也是重要考察因素。

8、表達(dá)能力：占10%?？诓挪皇潜磉_(dá)能力。并不是能說會(huì)道的人最會(huì)賣車。會(huì)說、會(huì)聽和會(huì)用策略的人，企業(yè)會(huì)重視。

9、年齡要求： 0%。18歲至35歲之間。只要在區(qū)間范圍內(nèi)，年齡對(duì)汽車銷售職業(yè)沒有任何影響。

10、其他要素：占5%。是否熱愛汽車、是否具有駕照、能否吃苦耐勞等等，也是企業(yè)考察的因素。

所以，如果你希望轉(zhuǎn)行做汽車銷售，或者正準(zhǔn)備尋求汽車銷售工作，你可以比照上面的要素，用百分制來衡量一下自己的競(jìng)爭(zhēng)力。一般來說，總分值能達(dá)到60分以上的，你就基本上有機(jī)會(huì)了。如果達(dá)到80分以上的朋友，謀求一份做汽車銷售的工作，應(yīng)該是沒什么難度的。不過，請(qǐng)你注意，即使你走上了“汽車銷售顧問”崗位，離真正的汽車銷售顧問的距離還有很大很大。仍需要不斷錘煉和提高，最終才能成為稱職的“汽車銷售顧問”。

第四篇：優(yōu)秀員工應(yīng)當(dāng)具備的基本素質(zhì)

優(yōu)秀員工應(yīng)當(dāng)具備的基本素質(zhì)

一、要樂于承擔(dān)更多的責(zé)任

勇于承擔(dān)責(zé)任，對(duì)于分給自己的任務(wù)，把它當(dāng)作一件極為重要的事情，分清分量，按時(shí)做好。工作就是責(zé)任，每個(gè)人的工作都是上天賦予的使命，無論做什么工作，都應(yīng)該全力以赴。其中最重要的是保持一種積極的心態(tài)，即使是辛苦枯燥的工作，也能從中感受到價(jià)值。當(dāng)你對(duì)自己的工作和公司負(fù)責(zé)的時(shí)候，你就會(huì)認(rèn)真對(duì)待工作，努力做到最好。當(dāng)你完成使命的同時(shí)，就會(huì)發(fā)現(xiàn)成功之芽正在萌發(fā)。一名優(yōu)秀的員工，總是主動(dòng)要求承擔(dān)更多的責(zé)任。大多數(shù)情況下，即使沒有被正式告知要對(duì)某事負(fù)責(zé)，也會(huì)努力做好。有一位名人說過，世上沒有卑微的工作，只有卑微的態(tài)度，而工作態(tài)度完全取決于自己。一個(gè)人的工作，是他親手制作的雕像，是美是丑，可愛還是可憎，都是由他自己決定的。

如果一個(gè)人如果不尊重自己的工作，不把自己的工作看成創(chuàng)造事業(yè)的要素，而視為衣食住行的供給者，認(rèn)為工作是生活的代價(jià)，那么即使終其一生也難以取得成功。

二、要熱愛工作，追求卓越

熱愛自己的工作，就要投入最大的熱情。一名優(yōu)秀的員工，每時(shí)每刻都應(yīng)具備激情，因?yàn)槿说募で槭浅删鸵磺械那疤?，事情的成功與否，往往是由做這事情的決心和激情的強(qiáng)弱而決定的。如果有非成功不可的決心，困難就會(huì)得到解決或者變小。這就要有一種不完成任務(wù)不放棄的心態(tài)對(duì)待工作，就是追求卓越，以最好的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己。你要站在領(lǐng)導(dǎo)的角度換位思考一下，你領(lǐng)薪水就得給人家一個(gè)交待，這是做人最起碼的職業(yè)道德和職業(yè)素質(zhì)，也是良心與道德的問題。再?gòu)淖约旱慕嵌认胍幌耄绻阆胱鲆环聵I(yè)，那就應(yīng)該把眼下的工作當(dāng)做自己的事業(yè)，應(yīng)該有非做不可的使命感。所以說一個(gè)人的工作態(tài)度折射出他的人生態(tài)度，而人生的態(tài)度決定一個(gè)人一生的成就。做為一名優(yōu)秀的員工，凡事必須要用心對(duì)待，切實(shí)做到用心做事。用心做事，就是指用負(fù)責(zé)務(wù)實(shí)的精神，去做每一件事；用心做事，就是指不放過工作中每一個(gè)細(xì)節(jié)，并能主動(dòng)地查找并解決工作當(dāng)中可能存在的問題。所以，任何時(shí)候，只有用心，才能見微知著。一個(gè)人的能力有大小之分，天分有高低之分，悟性有好壞之分，但它決定不了一個(gè)人的命運(yùn)。最重要的是必須努力去做，一份耕耘一份收獲。反之，再好的資質(zhì)，不去磨煉也難成大器。因此，優(yōu)秀員工一定要熱愛工作，追求卓越，以積極的心態(tài)對(duì)待工作，對(duì)待學(xué)習(xí)，對(duì)待生活。

三、要把敬業(yè)當(dāng)成一種習(xí)慣

敬業(yè)，就是要敬重自己的工作，就是要在任何環(huán)境下，把敬業(yè)當(dāng)成一種習(xí)慣。敬業(yè)與你從事的工作無關(guān)，不管你做什么工作，只要有敬業(yè)精神，你就更容易成功?，F(xiàn)在，大家能得到自己一分滿意的工作或崗位，都不容易，所以必須要時(shí)刻保持高度的敬業(yè)精神，不要抱怨額外的工作。在公司里，很多人認(rèn)為，只要把本職工作做好，把份內(nèi)事情做完，就萬事大吉了。當(dāng)接到領(lǐng)導(dǎo)或上司安排的額外工作時(shí)，就滿心不愿意，滿臉不情愿。不愿做額外工作，不是有氣度和有職業(yè)精神的表現(xiàn)，也就是不敬業(yè)。因?yàn)轭~外工作對(duì)公司來說往往是緊急而重要的，盡心盡力完成它是敬業(yè)的良好體現(xiàn)。如果你想成功，除努力做好本職工作以外，還要經(jīng)常去做很多份外的事，因?yàn)橹挥羞@樣才能時(shí)刻保持斗志，才能在工作中不斷得到鍛煉，充實(shí)自己，才能引起別人的注意，對(duì)你的成功大有益處。做一些份外工作一定會(huì)使你獲得良好的聲譽(yù)，這是一筆巨大的無形財(cái)富，在你的職業(yè)發(fā)展道路上會(huì)起到很重要的作用，也會(huì)使你很快地從工作中成長(zhǎng)起來。

四、要有積極主動(dòng)的態(tài)度

優(yōu)秀的員工都是具有積極心態(tài)的人，而消極、被動(dòng)對(duì)待工作的人，在工作中尋找借口，是不會(huì)受領(lǐng)導(dǎo)賞識(shí)和企業(yè)歡迎的。人常說態(tài)度第一，聰明第二。自身的工作態(tài)度和舉動(dòng)，也會(huì)影響到大家對(duì)你的看法和印象，如果你經(jīng)常以積極謙虛的態(tài)度請(qǐng)教他人，人家必然樂于傾囊相助。優(yōu)秀員工會(huì)保持謙虛、積極、樂觀的心態(tài)，經(jīng)常面帶微笑，不為過失找借口。如果犯錯(cuò)不認(rèn)錯(cuò)，反而為己開脫、辯解，把責(zé)任推得干干凈凈，領(lǐng)導(dǎo)可能會(huì)原諒你一兩次，但他心中一定會(huì)感到不快，對(duì)你產(chǎn)生“怕?lián)?zé)任”的不良印象。你為自己找借口，不但不能改變現(xiàn)狀，而產(chǎn)生的負(fù)面影響還會(huì)讓情況更加惡化。所以，人們經(jīng)常講：“不為失敗找借口，只為成功找方法”。

五、要時(shí)刻牢記公司利益

一個(gè)時(shí)刻只為自己著想的人，是很難取得大成就的，最終也會(huì)被企業(yè)拋棄。一名優(yōu)秀員工，在工作中無論做什么事情，都要盡量避免浪費(fèi)和失誤，心中要存有問題意識(shí)和成本意識(shí)。公司里經(jīng)?？吹嚼速M(fèi)的事情，比如下班后燈仍亮著，空調(diào)大開，打電話時(shí)短話長(zhǎng)說，出差可坐火車非要找各種理由乘飛機(jī)，耗材、紙張等使用無節(jié)制，凡此種種，不勝枚舉。

六、要為工作設(shè)定目標(biāo),全力以赴地去達(dá)成

一個(gè)人如果沒有目標(biāo)，就沒有方向感。在工作上如果沒有標(biāo)準(zhǔn)，沒有計(jì)劃而只是按照上司的吩咐，說一句動(dòng)一下，這樣的人是無法獲得領(lǐng)導(dǎo)賞識(shí)和大家的認(rèn)可的。有目標(biāo)是百米賽跑，無目標(biāo)是飯后散步。每個(gè)人必須制定你的工作目標(biāo)，這是你工作的基礎(chǔ)。在制定計(jì)劃時(shí)，你追求的是什么呢？以什么目標(biāo)開展業(yè)務(wù)活動(dòng)？都要認(rèn)真想想這些問題，然后清晰地記錄在卡片上，把它真實(shí)的記錄下來。要遵循工作流程，腦子里應(yīng)該時(shí)刻存有工作。要依循目標(biāo)，堅(jiān)持今日事今日畢這一大原則，按照正確的步驟做事，學(xué)會(huì)消除工作倦怠癥。做任何事情都要提前做好充分準(zhǔn)備，每天睡覺前就應(yīng)把第二天要做的工作計(jì)劃好，如果拖到第二天才制定工作計(jì)劃，就容易浪費(fèi)很多的時(shí)間。

七、要注重細(xì)節(jié)，追求完美

在企業(yè)里員工大部分干的都是“小事”、“具體事”，因此，必須養(yǎng)成注重細(xì)節(jié)的習(xí)慣。如果不注重細(xì)節(jié)是很難將工作做到最好的，還可能因小事影響企業(yè)大局，即細(xì)節(jié)決定成敗。優(yōu)秀員工應(yīng)做到：

1、一定要有時(shí)間觀念，上班遲到?jīng)Q不允許，下班絕不能早退。

2、不要把請(qǐng)假當(dāng)成小事，有些人一旦有什么事就馬上請(qǐng)假，非常隨便，這是一種非常對(duì)公司不負(fù)責(zé)任的表現(xiàn)。只要能堅(jiān)持上班，最好不要請(qǐng)假。

3、見面問聲“早上好”，是一天工作情緒的開始，是精神充足的保證，更是溝通人際關(guān)系、給人留下好的印象的要素。

4、上班時(shí)不要隨意離開座位亂串門、辦私事，用公司電話談私事。

5、和領(lǐng)導(dǎo)談話、匯報(bào)工作或開會(huì)時(shí)關(guān)掉手機(jī)或調(diào)成振動(dòng)、無聲這是有教養(yǎng)的表現(xiàn)。

6、工作場(chǎng)所一定要保持整潔，一天的工作從工作場(chǎng)所整理和打掃衛(wèi)生開始。

八、要有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，要為團(tuán)隊(duì)著想

人人都明白，所有成績(jī)的取得，都是團(tuán)隊(duì)共同努力的結(jié)果。只有把個(gè)人的實(shí)力充分與團(tuán)隊(duì)結(jié)合形成合力，才具有價(jià)值意義。優(yōu)秀員工在團(tuán)隊(duì)中要做到：

1、時(shí)刻不忘給公司提建議。

2、和同事建立良好的關(guān)系。

3、公開場(chǎng)合切勿傷合氣。

4、不要成立或加入小幫派。

5、不要越級(jí)打報(bào)告。

6、不要在公司里傳閑言。

7、不要嫁禍他人。

九、要注重個(gè)人形象，維護(hù)公司聲譽(yù)

不論是在公司還是在其它地方都應(yīng)當(dāng)非常注重自已的形象，同時(shí)極力維護(hù)公司的好聲譽(yù)。應(yīng)當(dāng)明白自已形象在別人面前就代表著整個(gè)公司的形象。員工的形象決定企業(yè)的形象，沒有維護(hù)企業(yè)形象的意識(shí)，肯定不是一名合格的員工，這是基本職業(yè)道德觀。如果四處誹謗企業(yè)，挖空心思的諷刺企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人，那么在智者看來，不僅顯得你眼光太差，如此不值一提的企業(yè)，試問你怎么選擇了這樣企業(yè)做為就業(yè)對(duì)象？只有企業(yè)發(fā)展了，員工工資才能提高；只有企業(yè)聲譽(yù)提高了，員工走在街上才有一種榮譽(yù)感。身為公司一員，要時(shí)時(shí)處處關(guān)心企業(yè)發(fā)展，遇到什么問題該找哪個(gè)部門協(xié)調(diào)等，這些都是每個(gè)員工應(yīng)當(dāng)關(guān)心的問題。只有大家熱愛企業(yè)，才能為企業(yè)發(fā)展出謀劃策，才能與企業(yè)共榮辱。

第五篇：教師應(yīng)當(dāng)具備的基本素質(zhì)

教師應(yīng)當(dāng)具備的基本素質(zhì)

(一)有較高的政治素養(yǎng)。能堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則，執(zhí)行黨的基本路線，樹立共產(chǎn)主義世界觀、人生觀、價(jià)值觀，忠誠(chéng)人民教育事業(yè)。

(二)有崇高的師德修養(yǎng)。要做到：

１、愛事業(yè)、愛崗位、愛學(xué)生，積極工作，無私奉獻(xiàn)。

２、能自覺地貫徹黨的教育方針，遵循教育規(guī)律，面向全體學(xué)生，教書育人。

３、能努力學(xué)習(xí)，不斷更新觀念。

４、熱愛學(xué)生，了解學(xué)生。尊重學(xué)生，建立民主平等的新型師生關(guān)系。

５、熱愛學(xué)校，關(guān)心集體，正確處理人際關(guān)系，團(tuán)結(jié)合作。能與家長(zhǎng)、社會(huì)密切合作，共同育人。

(三)有較高的文化科學(xué)素養(yǎng)。教師有廣博的知識(shí)，才能把課講得“引人入勝”，才能喚起學(xué)生強(qiáng)烈的求知欲，才能引發(fā)學(xué)生的智力活動(dòng)。

(四)較強(qiáng)的業(yè)務(wù)能力。要做到：

１、熟悉所教學(xué)科的全套教材，能掌握教材體系，理解教學(xué)要求，明確教學(xué)目的和重點(diǎn)、難點(diǎn)，有獨(dú)立的備課能力。

２、有創(chuàng)造性的教學(xué)能力。

３、有過硬的教學(xué)基本功。

４、要掌握各種教學(xué)技能。

５、要具有科研能力。

６、有組織班集體，開展教育活動(dòng)的能力。

(五)具有良好的身心審美素質(zhì)

１、身體素質(zhì)：有強(qiáng)健的體魄，具備體育運(yùn)動(dòng)技能。養(yǎng)成體育鍛煉習(xí)慣、良好的衛(wèi)生習(xí)慣。能擔(dān)負(fù)起繁重、艱巨的工作，按時(shí)完成任務(wù)。

２、心理素質(zhì)：有健康的心理，健全的人格，性格開朗，胸懷坦蕩；勇于進(jìn)取，勤奮向上；面對(duì)挫折，有較強(qiáng)的承受能力；情緒穩(wěn)定，善于自解；正確處理人際關(guān)系，發(fā)揚(yáng)合作精神煥鐘誚渙鰨薪锨康氖視。

３、審美修養(yǎng)：有高尚的審美情操，對(duì)文藝、體育有廣泛的情趣，能在自然、社會(huì)和藝術(shù)的感受體驗(yàn)中追求美、認(rèn)識(shí)美、鑒別美、創(chuàng)造美。

(國(guó)外一些發(fā)達(dá)國(guó)家的看法)

從美國(guó)、英國(guó)、法國(guó)、日本、韓國(guó)等國(guó)家的研究報(bào)告和改革措施來看，普遍認(rèn)為21世紀(jì)初葉的教師應(yīng)具備下列素質(zhì)：

一、較高的學(xué)歷水平

韓國(guó)認(rèn)為，21世紀(jì)的教師無論在其訓(xùn)練背景、素質(zhì)還是專門性等方面，與今天的情景、情形都不同。韓國(guó)今后將通過繼續(xù)教育，使許多中小學(xué)教師獲得碩士 和 博士學(xué)位。

美國(guó)有些州要求高中教師必須持有教育碩士學(xué)位，有的州則要求今后小學(xué)教師也須具有碩士學(xué)位。華盛頓州要求到1992年，中小學(xué)教師申請(qǐng)更新教師證書時(shí)，須同時(shí)具有雙碩士學(xué)位，即除持有文學(xué)、理學(xué)或者人文科學(xué)碩士外，還須持有教育碩士學(xué)位。

法國(guó)從1990年秋季開始，在綜合大學(xué)里設(shè)立了兩年制的“教師培訓(xùn)學(xué)院”，使培訓(xùn)后的小學(xué)教師達(dá)到普通大學(xué)“碩士”學(xué)位獲得者的水平，中學(xué)教師達(dá)到普通大學(xué)“大學(xué)高級(jí)研究文憑”獲得者的水平。

日本早在70年代就成立了“教育研究生院大學(xué)”今后計(jì)劃通過這種形式逐步使中小學(xué)教師達(dá)到碩士水平。

二、廣博精深的科學(xué)文化素質(zhì)

主要包括扎實(shí)的基礎(chǔ)知識(shí)、精深的專業(yè)知識(shí)、廣博的相關(guān)學(xué)科知識(shí)、基本的教育科學(xué)知識(shí)和美學(xué)知識(shí)等?？茖W(xué)文化素質(zhì)的各項(xiàng)內(nèi)容在新形勢(shì)下已被賦予了新的含義。比如說，“基礎(chǔ)知識(shí)”原來主要指“讀、寫、算”等各專業(yè)所必需的知識(shí)，而新科技的發(fā)展則使“基礎(chǔ)知識(shí)”有了新的內(nèi)容。美國(guó)發(fā)表的《為21世紀(jì)而教育美國(guó)人》的報(bào)告中明確指出，“21世紀(jì)的基礎(chǔ)已不僅是讀、寫、算，還包括通信技術(shù)，高超的解決問題的技能，以及科學(xué)技術(shù)方面的素養(yǎng)??這些新基礎(chǔ)是所有學(xué)生都必需的。”美國(guó)等國(guó)普遍要求中小學(xué)教師除了掌握一般的文化基礎(chǔ)知識(shí)外，還要接受科學(xué)技術(shù)方面的基礎(chǔ)知識(shí)教育。

英國(guó)規(guī)定，要成為中小學(xué)合格教師，“必須經(jīng)過教育專業(yè)訓(xùn)練，取得教育證書和教育學(xué)士學(xué)位，只有持有這種證書的人，才有可能在中小學(xué)任教。無證書者，不論其專業(yè)水平如何，都不能當(dāng)教師?！比毡疽惨笏兄行W(xué)教師必須獲取一定的教育科目學(xué)分，而且從教年級(jí)越低，對(duì)教育科目所占學(xué)分的比例要求越高。德國(guó)則規(guī)定未受到高等師范教育的人一律不得被聘為中小學(xué)教師。

三、全面創(chuàng)新的能力素質(zhì)

21世紀(jì)的中小學(xué)教師應(yīng)具備哪些能力，美國(guó)認(rèn)為，應(yīng)著重培養(yǎng)未來教師探討知識(shí)的能力、態(tài)度、風(fēng)格和方法，而不是一味的傳播知識(shí)。認(rèn)為未來教師必須具備下列基本能力：具體感受的能力、思維觀察的能力、抽象概括的能力、積極實(shí)踐的能力。前蘇聯(lián)學(xué)者彼得羅夫斯基提出教師必須具備六種能力：教學(xué)能力、創(chuàng)造能力、知學(xué)能力、表達(dá)能力、交際能力、組織能力。日本認(rèn)為教師應(yīng)具備五種能力：富有成效的教學(xué)和學(xué)習(xí)指導(dǎo)能力、對(duì)學(xué)生強(qiáng)有力的生活指導(dǎo)能力、理解和把握學(xué)生心理的能力、教育管理的能力、獨(dú)立的自修能力。英國(guó)對(duì)教師能力的要求是比較注重教師的應(yīng)用技術(shù)能力和學(xué)習(xí)能力。

許多國(guó)家提出，21世紀(jì)的教師必須具有較強(qiáng)的掌握信息的能力和知識(shí)更新的能力，也就是說要具有“擴(kuò)展能力”。所謂“擴(kuò)展能力”是指非常靈活地適應(yīng)科學(xué)技術(shù)和時(shí)代迅速變化的綜合性能力，主要指信息處理能力(即吸取、更新知識(shí)的能力)和創(chuàng)新能力(即獲得新知識(shí)、擴(kuò)充新知識(shí)的能力)。

四、整體素質(zhì)上的“全能型”和“完整型”

進(jìn)入21世紀(jì)后，作為教師如果僅僅是某一學(xué)科的教學(xué)專家，已不能適應(yīng)社會(huì)需要，而必須是理論和實(shí)踐、教學(xué)與生活結(jié)合起來的“全能型教師”和“完整型教師”。具體地說，“全能型教師”是指既會(huì)教學(xué)，又懂教育，也能進(jìn)行科研的教師。至于什么是“完整型教師”，不同的國(guó)家有不同的看法。前蘇聯(lián)認(rèn)為“完整型教師”是指完整的、和諧發(fā)展的、有學(xué)問有教養(yǎng)的全面發(fā)展的教師。日本對(duì)“完整型教師”的要求側(cè)重于職業(yè)道德方面，認(rèn)為“完整型教師”應(yīng)把工作看成是生活不可缺少的，對(duì)教師事業(yè)應(yīng)具有獻(xiàn)身精神。美國(guó)認(rèn)為“完整型教師”既是學(xué)者、教學(xué)者、交往者，又是決策者。盡管各國(guó)對(duì)“完整型教師’的理解有所不同，但要求教師在知識(shí)、能力、品德等方面全面發(fā)展則是共同的。

我國(guó)教師素質(zhì)的狀況

據(jù)有關(guān)統(tǒng)計(jì)資料表明，教師的整體專業(yè)水平令人憂慮；實(shí)際工作能力也差，不能勝任和根本不能勝任教育教學(xué)工作的教師占40％左右；教師的人員結(jié)構(gòu)也不合理，老的、弱的、年輕的教師多，中年及男性教師少。此外，教師的師德水平普遍低下，一些教師對(duì)待學(xué)生方法簡(jiǎn)單粗暴、動(dòng)輒打、罵、罰。根據(jù)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在教學(xué)工作中，影響教學(xué)質(zhì)量的主要原因不是教師的學(xué)科知識(shí)不夠，而是教師對(duì)待教學(xué)工作的態(tài)度馬虎、教學(xué)技能不高，對(duì)學(xué)生缺乏感情，這說明教師的學(xué)術(shù)水平與他的教育教學(xué)并不完全成正比，教師的非學(xué)術(shù)性因素，已成為決定教育教學(xué)成敗的重要因素。這說明，教師素質(zhì)如果單純以某方面素質(zhì)來衡量其整體素質(zhì)是不科學(xué)、不實(shí)際的。教師素質(zhì)應(yīng)是知識(shí)、道德、個(gè)性等多方面素質(zhì)的綜合反映，更是社會(huì)發(fā)展對(duì)人才素質(zhì)要求的現(xiàn)實(shí)體現(xiàn)。

目前我國(guó)教師隊(duì)伍各方面素質(zhì)狀況與現(xiàn)代化人才素質(zhì)教育的要求差距仍不小。教師應(yīng)不斷補(bǔ)充適應(yīng)時(shí)代發(fā)展需要的新知識(shí)、新技能，應(yīng)成為適應(yīng)時(shí)代發(fā)展的“通才”；教師的師德、能力、個(gè)性情感等方面素質(zhì)必須提高，以增強(qiáng)教師教書育人的有效性。

如何提高中小學(xué)教師素質(zhì)

根據(jù)當(dāng)前的實(shí)際情況和一些地方學(xué)校的經(jīng)驗(yàn)，提出幾項(xiàng)具體工作建議，供參考。

(一)要切實(shí)提高領(lǐng)導(dǎo)者認(rèn)識(shí)，把提高中小學(xué)教師素質(zhì)的工作作為推動(dòng)基礎(chǔ)教育改革與發(fā)展的一項(xiàng)戰(zhàn)略性措施來抓。

(二)地方和學(xué)校都應(yīng)該結(jié)合教師的實(shí)際狀況，制訂提高教師素質(zhì)的培養(yǎng)規(guī)劃或?qū)嵤┓桨浮?/p>

(三)及時(shí)調(diào)整我國(guó)師范教育體系，改革各級(jí)師范教育的專業(yè)要求、課程結(jié)構(gòu)、教育內(nèi)容和教育方法，大力提高師范教育的質(zhì)量和效益，培養(yǎng)適應(yīng)未來教育需要的中小學(xué)教師。

(四)師資培養(yǎng)工作應(yīng)適應(yīng)在職教師的不同情況和發(fā)展需要，組織多層次、多形式的進(jìn)修活動(dòng)。

(五)提高教師素質(zhì)，經(jīng)常的大量的活動(dòng)是在學(xué)校通過教研、科研和各種形式的學(xué)習(xí)進(jìn)行的。學(xué)校校長(zhǎng)在工作中要處理好以下問題：

一是對(duì)教師的使用、管理同培養(yǎng)提高都要重視，做到統(tǒng)籌兼顧。

二是對(duì)培養(yǎng)骨干教師同提高教師整體素質(zhì)都要重視，做到相輔相成。

三是對(duì)發(fā)揮老教師的傳、幫、帶作用同培養(yǎng)中青年教師都要重視，做到互尊互愛、互幫互學(xué)。

四是對(duì)提高教師學(xué)歷層次同提高教師業(yè)務(wù)能力都要重視，做到因人而宜，具體落實(shí)。

五是對(duì)師德教育同業(yè)務(wù)進(jìn)修都要重視，做到有機(jī)結(jié)合。

六是對(duì)提高教師素質(zhì)同改善教師生活條件，落實(shí)教師經(jīng)濟(jì)待遇都要重視，做到全面關(guān)心，相互促進(jìn)。

(六)要重視落實(shí)教師的資格審定、職務(wù)聘任、業(yè)務(wù)考核、表彰獎(jiǎng)勵(lì)等項(xiàng)制度，和提高教師社會(huì)地位、改善教師經(jīng)濟(jì)待遇的有關(guān)政策，吸引品學(xué)兼優(yōu)的青年報(bào)考師范院校，調(diào)動(dòng)廣大在職教師提高自身素質(zhì)的自覺性，穩(wěn)定和優(yōu)化中小學(xué)教師隊(duì)伍。

有關(guān)教師素質(zhì)的研究

關(guān)于教師素質(zhì)的定義

(1)“教師素質(zhì)是教師穩(wěn)固的職業(yè)品質(zhì)，它是以人的先天稟賦為基礎(chǔ)，通過科學(xué)教育和自我提高而形成的具有一定時(shí)代特點(diǎn)的思想、知識(shí)、能力等方面的身心特征和職業(yè)修養(yǎng)?！?/p>

(2)“教師素質(zhì)是指教師履行職責(zé)，完成教育教學(xué)任務(wù)所必備的各種素養(yǎng)的質(zhì)的要求及將各種素養(yǎng)有機(jī)結(jié)合在一起的能力。”

關(guān)于教師素質(zhì)的結(jié)構(gòu)

關(guān)于教師素質(zhì)的結(jié)構(gòu)，有許多不同的提法，如：

(1)“教師素質(zhì)結(jié)構(gòu)應(yīng)包括教師的思想政治素質(zhì)、道德素質(zhì)、文化素質(zhì)、能力素質(zhì)、心理素質(zhì)、身體素質(zhì)和外在素質(zhì)七項(xiàng)因素”。

(2)“教師素質(zhì)主要包括知識(shí)、智能、個(gè)性三方面的靜態(tài)素質(zhì)和協(xié)同性、系統(tǒng)性、事業(yè)性三方面的動(dòng)態(tài)素質(zhì)”。

(3)“教師的素質(zhì)包括思想政治素質(zhì)、文化素質(zhì)、心理素質(zhì)、生理素質(zhì)等。

(4)“教師素質(zhì)結(jié)構(gòu)體系是由思想品德、知識(shí)、智能(智力和能力)、身體四方面的素質(zhì)組合而成的一個(gè)統(tǒng)一整體”。

(5)教師的素質(zhì)可分為三個(gè)結(jié)構(gòu)層面：“一是生理素質(zhì)結(jié)構(gòu)層面，指體態(tài)、儀容等與教師職業(yè)有關(guān)的生理?xiàng)l件。二是教師特有的氣質(zhì)與個(gè)性結(jié)構(gòu)層面。三是教師特有的知識(shí)結(jié)構(gòu)以及由知識(shí)轉(zhuǎn)化的多重能力結(jié)構(gòu)，還包括思想、政治以及職業(yè)傾向等等”。

(6)“教師的素質(zhì)結(jié)構(gòu)是由動(dòng)力系統(tǒng)─思想品德素質(zhì)、知識(shí)系統(tǒng)─知識(shí)素質(zhì)、能力系統(tǒng)─能力素質(zhì)三個(gè)系統(tǒng)構(gòu)成的結(jié)構(gòu)模型”。

關(guān)于教師素質(zhì)的內(nèi)容

(一)教師的思想政治品德素質(zhì)

具體內(nèi)容可分以下三方面：

１、思想素質(zhì)：應(yīng)具有科學(xué)的世界觀和積極的人生觀，具有科學(xué)的教育思想。

２、政治素質(zhì)：要有堅(jiān)定的政治信仰，堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則，自覺擁護(hù)和執(zhí)行黨的各項(xiàng)方針政策；要有政治理論的素養(yǎng)。

３、職業(yè)道德：

(1)對(duì)待教育事業(yè)：要把忠誠(chéng)人民的教育事業(yè)放在首位。

(2)對(duì)待學(xué)生：熱愛學(xué)生是教師必備的職業(yè)品德。

(3)對(duì)待教師集體：要熱愛集體，團(tuán)結(jié)協(xié)作、相互尊重和支持、顧全大局。

(4)對(duì)待自己：要學(xué)而不厭，勤于進(jìn)取；為人師表，嚴(yán)于律已，嚴(yán)謹(jǐn)治學(xué)。

(二)教師的知識(shí)素質(zhì)

１、教師的知識(shí)結(jié)構(gòu)：

(1)馬克思主義的理論和古今中外科學(xué)的思想理論，如系統(tǒng)論、進(jìn)化論等。

(2)精深的專業(yè)知識(shí)，包括專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)、專業(yè)主體知識(shí)、專業(yè)前沿知識(shí)。

(3)系統(tǒng)的教育科學(xué)知識(shí)。

２、教師知識(shí)結(jié)構(gòu)的特點(diǎn)：

有人指出，教師的素質(zhì)結(jié)構(gòu)應(yīng)圍繞學(xué)科目標(biāo)來建造。在數(shù)量上，要遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過教科書的知識(shí)含量；在分布上，理論性、基礎(chǔ)性的部分密度要大些；在排列上，有序度、系統(tǒng)性要大些。還有人指出，教師的知識(shí)一定要處于不斷的發(fā)展和調(diào)整中，以適應(yīng)社會(huì)實(shí)踐和科學(xué)發(fā)展的需要。教師的知識(shí)結(jié)構(gòu)最好能具有獨(dú)特的個(gè)性特點(diǎn)。

(三)教師的能力素質(zhì)

教師的能力是由三個(gè)能力層次構(gòu)成的有機(jī)組合系統(tǒng)。第一個(gè)層次是認(rèn)知能力，第二個(gè)層次為應(yīng)有能力，由自學(xué)能力、審美能力、適應(yīng)能力、自我修養(yǎng)能力等構(gòu)成；第三個(gè)層次是實(shí)踐能力。

關(guān)于教師的實(shí)踐能力主要有下面幾種：

(1)教學(xué)能力：第一類是對(duì)教學(xué)對(duì)象(學(xué)生)的調(diào)節(jié)、控制和改造的能力。第二類是對(duì)教學(xué)影響的調(diào)節(jié)、控制和改造的能力。第三類是教師自我調(diào)控的能力。

(2)表達(dá)能力：

(3)組織管理能力：

(4)思想教育的能力：

(5)交往能力：

(6)教育科研能力：

(四)教師的心理素質(zhì)(非認(rèn)知因素方面)

關(guān)于這方面的研究，人們普遍認(rèn)為，教師應(yīng)該具有較高的心理成熟度、較強(qiáng)的心理承受能力、較穩(wěn)定的心理狀態(tài)和較強(qiáng)的自我調(diào)節(jié)能力。人們的研究主要集中有意志、興趣、情感、性格、需要等方面。(五)教師的身體素質(zhì)

大家認(rèn)為，教師的工作特點(diǎn)需要教師精力充沛、體質(zhì)健壯、反應(yīng)敏捷、身心健康。

(六)教師的外在素質(zhì)

一般指教師的風(fēng)度儀表，它是教師各方面素質(zhì)的綜合表現(xiàn)。

(七)教師的技能素質(zhì)

請(qǐng)參閱郭友主編的《教師教學(xué)技能》

(八)教師的群體素質(zhì)

請(qǐng)參閱張承芬主編的《教師素質(zhì)學(xué)》

關(guān)于教師素質(zhì)的評(píng)價(jià)

目前的實(shí)際工作中，教師素質(zhì)的評(píng)價(jià)并未引起足夠的重視。在職稱評(píng)定和教師考核中，它往往只占教師整體評(píng)價(jià)中很小的一部分，方法也不很科學(xué)。有人指出，現(xiàn)在的教師素質(zhì)評(píng)價(jià)工作的現(xiàn)狀是：重工作輕素質(zhì)，重教學(xué)輕其它；重智力因素輕非智力因素；重定性輕定量；重他評(píng)輕自評(píng)；重按傳統(tǒng)教師觀進(jìn)行評(píng)價(jià)，輕按現(xiàn)代教師觀進(jìn)行評(píng)價(jià)。

許多人就教師素質(zhì)評(píng)價(jià)的原則提出各自的意見。有人指出：教師評(píng)價(jià)應(yīng)遵照行為和素質(zhì)、主觀方法和客觀方法、定性和定量、評(píng)價(jià)和測(cè)量、他評(píng)和自評(píng)、單項(xiàng)和綜合六結(jié)合的原則。

評(píng)價(jià)的首要問題在于合理的評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的確立，在《教師評(píng)估手冊(cè)》里已有詳細(xì)的歸納。

關(guān)于評(píng)價(jià)的途徑

概括起來主要有四條：

(1)根據(jù)教師的工作業(yè)績(jī)和效果，如學(xué)生的成績(jī)等。

(2)根據(jù)專家、領(lǐng)導(dǎo)、同事和學(xué)生評(píng)定意見。

(3)教師自評(píng)。

(4)通過對(duì)教師的考試。

關(guān)于評(píng)價(jià)的技術(shù)手段

在呂文碩主編的《現(xiàn)代教師素質(zhì)》一書中有介紹，包括信息收集法、確立評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)法、定量分析技術(shù)等。

教師素質(zhì)研究的一些新動(dòng)向

從單純的素質(zhì)研究轉(zhuǎn)向?qū)處熕刭|(zhì)與教師行為、工作成效的相關(guān)性的研究；從以對(duì)教師的智力因素的研究為主轉(zhuǎn)向以對(duì)教師的非智力因素的研究為主；從對(duì)傳統(tǒng)教育模式下教師素質(zhì)的研究轉(zhuǎn)向?qū)ΜF(xiàn)代教育模式下教師素質(zhì)的研究；從對(duì)教師素質(zhì)內(nèi)容的研究轉(zhuǎn)向以對(duì)教師素質(zhì)的評(píng)價(jià)和培養(yǎng)的研究。另外，有人還借鑒其它學(xué)科的理論來研究教師素質(zhì)問題，如應(yīng)用社會(huì)心理學(xué)的角色理論來分析教師的角色意識(shí)、角色技能。