第一篇：5 微信線下運(yùn)營(yíng)的價(jià)值

很長(zhǎng)一段時(shí)間里，不少打算做微信的企業(yè)和商家都會(huì)混淆微信的線上與線下的運(yùn)營(yíng)，也包括推廣和轉(zhuǎn)化。所謂的接地氣，無(wú)非就是通過(guò)線下的運(yùn)營(yíng)實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)化，而微信則成為一個(gè)實(shí)現(xiàn)成交的信息傳遞工具。今天我們談微信，目的還是要將微信與傳統(tǒng)的營(yíng)銷結(jié)合起來(lái)，營(yíng)銷的方式可能沒(méi)有多大的變化，微信只是增添點(diǎn)新意，吸引點(diǎn)眼球，真正需要大家關(guān)注的重點(diǎn)還是服務(wù)營(yíng)銷和數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷。

站在產(chǎn)品的角度以及市場(chǎng)需求的角度搞營(yíng)銷已經(jīng)不合時(shí)宜，微信給予的啟示便是升級(jí)你的營(yíng)銷。反觀真正做好產(chǎn)品做好服務(wù)的仍苦于信息不對(duì)稱使得經(jīng)營(yíng)受困，但社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)拋出了橄欖枝。同質(zhì)化、價(jià)格透明、缺乏個(gè)性化的競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)已經(jīng)使得消費(fèi)者難以作出選擇，這也是馬云為何一直想做網(wǎng)絡(luò)社交產(chǎn)品的原因，口碑經(jīng)濟(jì)和粉絲經(jīng)濟(jì)正在崛起，微信只不過(guò)是個(gè)開(kāi)頭，未來(lái)的好戲還將陸續(xù)上演。

接下來(lái)談?wù)剛鹘y(tǒng)企業(yè)和商家利用這樣一個(gè)新鮮的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)工具進(jìn)行傳播拉客，或者是激活老客戶，無(wú)非就是增加點(diǎn)新鮮感，讓客戶去體驗(yàn)。比如，你可以利用微信在線下搞一場(chǎng)掃描二維碼送禮品、打折、注冊(cè)會(huì)員、抽獎(jiǎng)等各種各樣的引流活動(dòng)，消費(fèi)者起初對(duì)微信的了解并不是很深入的情況下，這樣的活動(dòng)還是可以吸引不少人嘗鮮的。一旦營(yíng)銷方式同質(zhì)化了之后，新鮮感便會(huì)消失，效果也將大打折扣。所以，短期利用微信搞各種看似花樣十足、體驗(yàn)有趣的促銷活動(dòng)，解決不了企業(yè)和商家的本質(zhì)難題。營(yíng)銷方式很容易參考，新意也很容易復(fù)制，沒(méi)法參考和復(fù)制只能是你的核心競(jìng)爭(zhēng)力。要么是產(chǎn)品、要么是服務(wù)，產(chǎn)品和服務(wù)做得十分差勁的，根本沒(méi)必要去做微信。換而言之，其它的營(yíng)銷工具和方式也不適合，治標(biāo)不治本。

所以，營(yíng)銷的本質(zhì)是沒(méi)有多大變化的，營(yíng)銷沒(méi)有捷徑，也沒(méi)有秘籍，有的只是用心。搞定人心，即為成功營(yíng)銷。微信的使用技巧、特性、功能這些學(xué)習(xí)了解了之后，接下來(lái)就是與自己的實(shí)際情況進(jìn)行對(duì)接，即拿來(lái)為我所用。沒(méi)有想法就多看，沒(méi)有思路就多找同行的參考，微信說(shuō)白了也就是那么回事兒，把你現(xiàn)在100個(gè)客戶維護(hù)好，強(qiáng)于拉10000個(gè)新客戶。

微信線下運(yùn)營(yíng)因企業(yè)商家的情況而不盡相同，當(dāng)然不同行業(yè)也存在差異。傳統(tǒng)的餐飲、快消、娛樂(lè)、服裝等行業(yè)利用微信一來(lái)吸引新客戶，二來(lái)維護(hù)現(xiàn)有的老客戶，三來(lái)尋找跨界合作，四來(lái)打造品牌。線下搞搞活動(dòng)，或者是找?guī)讉€(gè)合作商家一同促銷，新客戶吸引來(lái)了不是一次成交，二次成交的關(guān)鍵也不是頻發(fā)廣告，關(guān)鍵還在于對(duì)客戶的了解。了解你的客戶屬性，在他最需要的時(shí)候推廣最恰當(dāng)?shù)男畔?，解決他最急需解決的問(wèn)題，此外，線下運(yùn)營(yíng)需要打造的是粉絲，如何通過(guò)你

個(gè)性的訴求，激發(fā)粉絲強(qiáng)烈的認(rèn)同感，甚至是使命感，從而實(shí)現(xiàn)粉絲之間的口碑傳播.===========

我們談微信的線下運(yùn)營(yíng)價(jià)值，其實(shí)目的還是想讓各位明白微信不只是一款營(yíng)銷工具那么簡(jiǎn)單，微信還是一種營(yíng)銷方式，長(zhǎng)期的可持續(xù)使用的營(yíng)銷方式。O2O是不可阻擋的趨勢(shì)，而微信即可以成為傳統(tǒng)企業(yè)商家的試水區(qū)域，更是提前布局的關(guān)鍵點(diǎn)。線下運(yùn)營(yíng)對(duì)接及運(yùn)營(yíng)框架的搭建、促銷活動(dòng)的策劃、效果的分析是今天要談的三個(gè)部分.口味各有取向，每一個(gè)公眾帳號(hào)都永遠(yuǎn)無(wú)法吸引到任何一個(gè)人。放到商業(yè)上來(lái)講道理也是相通的，你無(wú)法為全世界的所有人提供服務(wù)，全世界的所有人也無(wú)法都喜歡我們?；氐街黝}，線下運(yùn)營(yíng)的框架搭建，其實(shí)就是基礎(chǔ)的微信公眾帳號(hào)建設(shè)、人員培訓(xùn)、制度調(diào)整、項(xiàng)目對(duì)接、工作計(jì)劃設(shè)定等工作。

微信公眾帳號(hào)的建設(shè)已經(jīng)沒(méi)有什么所謂的技術(shù)門(mén)檻，除非你是剛?cè)腴T(mén)的。公眾帳號(hào)也不需要搭建得多么強(qiáng)大，多么華麗，夠用就行。不是自己在行的專業(yè)技術(shù)上的搭建工作，花點(diǎn)錢(qián)找人做就行了，就好比你買了一臺(tái)洗衣機(jī)，壞了就得找人修。不懂得專注老把自己搞得很累的例子很常見(jiàn)，什么都想抓在自己手上，結(jié)果浪費(fèi)時(shí)間浪費(fèi)精力，卻被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手捷足先登。所謂的微商城、微網(wǎng)站、會(huì)員卡、優(yōu)惠券等促銷工具也不是重點(diǎn)，功能是最不值錢(qián)的東西！重點(diǎn)是你運(yùn)營(yíng)的思路。你需要了解的是微信的營(yíng)銷本質(zhì)，而不是工具上的技巧能給你帶來(lái)什么好處。

人員培訓(xùn)是線下運(yùn)營(yíng)能否取得成效的基礎(chǔ)，但并不是一培訓(xùn)完了就了事，后續(xù)的內(nèi)部分享猶為重要。目前市面上搞微信培訓(xùn)的很多，有互聯(lián)網(wǎng)出身的、有講師出身的、有技術(shù)出身的，比較鮮見(jiàn)的是營(yíng)銷出身的。企業(yè)和商家尋找培訓(xùn)機(jī)構(gòu)或個(gè)人時(shí)也應(yīng)該注意分辨，前期的溝通也很重要，畢竟不是每個(gè)搞微信培訓(xùn)的都了解你的行業(yè)，你的企業(yè)。培訓(xùn)的內(nèi)容、側(cè)重點(diǎn)、結(jié)合點(diǎn)等細(xì)節(jié)都必須要根據(jù)你的實(shí)際情況量身定制，課下繼續(xù)溝通調(diào)整。培訓(xùn)完團(tuán)隊(duì)之后，接下來(lái)就是運(yùn)營(yíng)時(shí)要求成員注意總結(jié)，以便后期進(jìn)行內(nèi)部分享。

制度調(diào)整一是將微信徹底融入現(xiàn)在的項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)，成為業(yè)務(wù)中的某一個(gè)環(huán)節(jié)，建立相應(yīng)的考核和激勵(lì)機(jī)制。項(xiàng)目對(duì)接算得上是應(yīng)用好微信的一個(gè)難點(diǎn)，其實(shí)就是找到一個(gè)合適的切入點(diǎn)，把微信整合進(jìn)去之后運(yùn)轉(zhuǎn)起來(lái)并能夠產(chǎn)生效益。這點(diǎn)目前看來(lái)很多行業(yè)在實(shí)際操作上還是存在生搬硬套、簡(jiǎn)單了之的情況，為了微信營(yíng)銷而營(yíng)銷，為了落地微信而微信，這些例子太多了。工作計(jì)劃是確保微信的線下運(yùn)

營(yíng)有方向、有持久性，絕不是大張旗鼓整一個(gè)公眾帳號(hào)外加搞幾次推廣活動(dòng)，下一步就不知道該干什么干脆撤掉完事的混亂狀態(tài)。

接下來(lái)說(shuō)說(shuō)促銷活動(dòng)以微信為賣點(diǎn)的策劃，如今這類活動(dòng)購(gòu)物廣場(chǎng)、餐飲、娛樂(lè)等場(chǎng)所隨處可見(jiàn)。種類繁多噱頭花樣的活動(dòng)彼此之間的訴求點(diǎn)是沒(méi)有定位可尋的。根本還是出在當(dāng)前太多行業(yè)存在同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)的情況，各自的經(jīng)營(yíng)模式基本都差不多。以我們的超市來(lái)說(shuō)，差異化無(wú)非就是在地理位置、面積、商品種類、價(jià)格上，其它的諸如會(huì)員系統(tǒng)、促銷手段都是標(biāo)配了之后再互相抄襲。如果要將微信作為拉客和養(yǎng)客的工具，那就必須得從經(jīng)營(yíng)方式上做些轉(zhuǎn)變。

比如，微信會(huì)員卡與傳統(tǒng)的會(huì)員管理系統(tǒng)進(jìn)行對(duì)接，技術(shù)不是重點(diǎn)，重點(diǎn)是會(huì)員優(yōu)惠制度上的差異。消費(fèi)者每周可在你的微信公眾帳號(hào)上簽到獲取積分，購(gòu)物也可以獲取積分，甚至是1公里內(nèi)購(gòu)物滿50元免費(fèi)送貨上門(mén)，會(huì)員日出示收到的專一生日祝福圖文消息即可獲贈(zèng)小禮物一份，微信會(huì)員專屬特價(jià)商品等等方式均可思考，目的就是找到自己的差異。而這個(gè)差異所延伸的訴求點(diǎn)對(duì)于你的客戶而言是有殺傷力的。堅(jiān)持下去就能夠獲取消費(fèi)者相應(yīng)的心智地位。

所以說(shuō)現(xiàn)在的微信落地亂搞一通的掃二維碼送啥優(yōu)惠禮品之類的活動(dòng)，本質(zhì)上是自己在欺騙自己，不要被表象所迷惑，這是長(zhǎng)久不了的。你的所謂促銷賣點(diǎn)創(chuàng)意，今天搞了明天人家就可以復(fù)制你，更何況根本算不得上創(chuàng)意，無(wú)法就是傳統(tǒng)用爛了的幾個(gè)手段加個(gè)二維碼上去。再者就是現(xiàn)場(chǎng)的促銷人員出動(dòng)，線下運(yùn)營(yíng)微信能全員出動(dòng)則全員出動(dòng)，否則就以部門(mén)出動(dòng)。搞活動(dòng)不一定非得全線出擊

說(shuō)完了差異，接下來(lái)回到效果分析。公眾平臺(tái)的轉(zhuǎn)化看后臺(tái)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)就行。哪些客戶是在線下流動(dòng)時(shí)被微信賣點(diǎn)吸引來(lái)的、哪些客戶是自主到店的、哪些客戶是通過(guò)微信的線上傳播帶來(lái)的、哪些客戶是通過(guò)當(dāng)場(chǎng)活動(dòng)的口碑傳播帶來(lái)的，這些分類有助于篩選哪些客戶是強(qiáng)需求且需要進(jìn)一步轉(zhuǎn)化說(shuō)服，哪些客戶是現(xiàn)有的老客戶且需要進(jìn)一步了解你的微信優(yōu)惠規(guī)則的，哪些客戶是弱需求且不需要花費(fèi)太多精力去跟進(jìn)的。

最后，每次活動(dòng)帶來(lái)的效益都進(jìn)行一次總結(jié)分析，按一般的經(jīng)驗(yàn)來(lái)講，微信雖然新鮮，但這個(gè)賣點(diǎn)被消費(fèi)者熟知了之后，終究會(huì)面臨吸引力下降的問(wèn)題。這也是為什么活動(dòng)搞得多了，一次效果不如一次。

微信線下的運(yùn)營(yíng)價(jià)值和意義不是半天幾個(gè)小時(shí)能夠談完的，今天我也準(zhǔn)備的有點(diǎn)倉(cāng)促，以后會(huì)單獨(dú)拿出來(lái)細(xì)致的探討！

第二篇：線下鮮花店的微信公眾號(hào)怎么運(yùn)營(yíng)？

線下鮮花店的銷售模式都是單一店面-外送，雖然直接，但是少了新穎，而且這樣的銷售方式對(duì)于店面位子有一定的要求?，F(xiàn)在出現(xiàn)了微信營(yíng)銷：新穎的方式-特色的展示-方便性的手機(jī)預(yù)定-各種花束微信展示-會(huì)員中心-一鍵導(dǎo)航。

鮮花店微信營(yíng)銷的好處：

1.針對(duì)性強(qiáng)(關(guān)注花店微信號(hào)的客戶都是有需求的客戶)，傳播面積廣(不受地域，時(shí)間等的限制)，長(zhǎng)期性(只要微信公眾號(hào)的存在就無(wú)時(shí)無(wú)刻都可以上傳廣告)。

2.微信營(yíng)銷的必然發(fā)展趨勢(shì)，目前國(guó)內(nèi)人人都在使用手機(jī)，使用微信人數(shù)已經(jīng)超過(guò)了4億，發(fā)展?jié)摿Ψ浅５拇蟆?/p>

3.目前政府部門(mén)已經(jīng)在計(jì)劃每個(gè)部門(mén)制作開(kāi)發(fā)自己的微信公眾號(hào)，微信已經(jīng)如10年前的互聯(lián)網(wǎng)一樣正在開(kāi)始慢慢深入到我們的生活。

鮮花店微信運(yùn)營(yíng)的三大原則：

1、意圖決定原則：根據(jù)你今天推送的意圖來(lái)確定推送條數(shù)，企業(yè)昨天做了有獎(jiǎng)活動(dòng)，今天要公布獲獎(jiǎng)名單，要一條;企業(yè)今天正式推出了某個(gè)大型公益活動(dòng)，要單獨(dú)一 條;今天立秋，企業(yè)原創(chuàng)了一條內(nèi)容豐富的立秋保養(yǎng)攻略，要單獨(dú)一條??把“非今天發(fā)不可”的條數(shù)列出來(lái)，如果都沒(méi)有，那請(qǐng)看第二條原則。

2、能少盡量少原則：每條圖文的打開(kāi)率會(huì)根據(jù)排列的先后順序大幅度遞減，與其推送四條圖文可是第三、第四條根本沒(méi)有人看，不如精致地只做一條;況且受眾現(xiàn)在普遍有選擇恐懼癥，你讓他們?cè)谒奈鍡l里挑一條看，他們很可能一條都不看;

3、價(jià)值內(nèi)容優(yōu)先原則：多圖文的黃金位置只有第一個(gè)，從受眾的體驗(yàn)來(lái)講，對(duì)他們有價(jià)值的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容肯定是更受歡迎的。所以，建議你把精致的、對(duì)受眾有價(jià)值的內(nèi)容放在第一順位，這樣不僅可以保證較高的打開(kāi)率和傳播率，也會(huì)讓粉絲覺(jué)得這是一個(gè)有質(zhì)感、有價(jià)值的賬號(hào)。

目前，微信日益成為我們重要的交流工具，只需要提供一個(gè)平臺(tái)就可以讓所有使用微信的朋友方便、快捷、隨時(shí)隨地的向自己的愛(ài)人表達(dá)心意，即使是遠(yuǎn)在外地的朋友也可以，三小時(shí)內(nèi)送貨上門(mén)，或者是預(yù)訂的時(shí)間內(nèi)也可以。微信自帶的支付平臺(tái)也可以讓程序進(jìn)一步簡(jiǎn)化，無(wú)論給買家，還是賣家都帶來(lái)了極大的方便、快捷。掃一掃花店二維碼即可關(guān)注花店，完成訂花、付款等一系列購(gòu)買的完整程序。微信用起來(lái)非常方便快捷，隨時(shí)隨地訂花，不受地域限制，不受時(shí)間控制，還能收到商家的節(jié)日提醒，不會(huì)錯(cuò)過(guò)重要節(jié)日。

鮮花零售行業(yè)如何利用微信做營(yíng)銷?主要通過(guò)三步：

1、吸引潛在用戶成為會(huì)員;

2、引導(dǎo)會(huì)員到店消費(fèi);

3、服務(wù)老會(huì)員，喚醒沉睡會(huì)員。

一、招募會(huì)員

招募會(huì)員有四種方式：

1、全員營(yíng)銷;

2、店內(nèi)外擺設(shè)微信二維碼;

3、有電商網(wǎng)站的商家在網(wǎng)站擺設(shè)二維碼;

4、鮮花包裝內(nèi)或外附帶二維碼及LOGO介紹

1、全員營(yíng)銷

商家可以要求所有員工神器自己的微信號(hào)，讓員工在閑暇時(shí)間，通過(guò)自己的微信尋找附近的人并加好友(附近的人都是潛在客戶)，通過(guò)聊天將花店的微信會(huì)員卡轉(zhuǎn)發(fā)給他，這樣他領(lǐng)取了會(huì)員卡可以看見(jiàn)花店的各種折扣，并且可以通過(guò)抽獎(jiǎng)來(lái)獲取更大的優(yōu)惠，隨之就會(huì)來(lái)店里消費(fèi)。為了調(diào)動(dòng)所有員工的積極性，可以設(shè)置相應(yīng)的員工目標(biāo)獎(jiǎng)勵(lì)。

2、二維碼投放

店內(nèi)收銀臺(tái)或門(mén)口放置顯目的二維碼展架，顧客進(jìn)店或結(jié)賬時(shí)，員工向顧客介紹掃二維碼抽獎(jiǎng)活動(dòng)及優(yōu)惠情況，店外窗戶或墻壁上黏貼印有二維碼的大海報(bào)，以吸引過(guò)往人群來(lái)掃二維碼，從而發(fā)展新會(huì)員。注意：?jiǎn)T工一定要主動(dòng)性去給客戶推薦掃二維碼，只要抓住了客戶信息，進(jìn)行抽獎(jiǎng)、優(yōu)惠券等互動(dòng)營(yíng)銷就會(huì)引導(dǎo)會(huì)員到店消費(fèi)。

針對(duì)網(wǎng)上訂購(gòu)鮮花產(chǎn)品的顧客，可以網(wǎng)店懸掛二維碼，掃碼顧客可享受一定的優(yōu)惠折扣，以此來(lái)吸引用戶關(guān)注成為會(huì)員。同時(shí)在送出鮮花的包裝上或包裝內(nèi)附帶二維碼賀卡，并鼓勵(lì)用戶掃碼成為會(huì)員，成為會(huì)員后和商家核對(duì)個(gè)人信息可贈(zèng)與抵用券等優(yōu)惠。

二、會(huì)員消費(fèi)

持有微信會(huì)員卡的顧客消費(fèi)享受了一定的折扣或優(yōu)惠，可以鼓勵(lì)其分享朋友圈以發(fā)展新會(huì)員。再結(jié)賬登記消費(fèi)記錄時(shí)，提醒會(huì)員完善客戶資料，花店可做一套客戶關(guān)懷系統(tǒng)依據(jù)商家的設(shè)定定期發(fā)送關(guān)懷信息或優(yōu)惠內(nèi)容，刺激客戶不斷的來(lái)消費(fèi)。同時(shí)對(duì)申請(qǐng)會(huì)員的顧客啟用積分系統(tǒng)，會(huì)員積分達(dá)到一定程度可兌換部分商品或獎(jiǎng)勵(lì)，吸引用戶多次在本店消費(fèi)。

三、喚醒沉睡會(huì)員

發(fā)展一個(gè)新會(huì)員的成本是維護(hù)一個(gè)老會(huì)員成本的9倍，調(diào)查顯示49天沒(méi)有來(lái)店消費(fèi)的會(huì)員可視為沉睡會(huì)員，面臨失去的危險(xiǎn)，必須采取一定的手段來(lái)喚醒沉睡的會(huì)員。商家可針對(duì)這部分沉睡會(huì)員給予老用戶購(gòu)物返利等促銷活動(dòng)刺激消費(fèi)欲望。

從上述文章的介紹中可以了解到，線下鮮花店的銷售模式并不是單一的，國(guó)內(nèi)人人都在使用手機(jī)，使用微信人數(shù)已經(jīng)超過(guò)了4億，發(fā)展?jié)摿Ψ浅５拇?，微信營(yíng)銷的必然發(fā)展趨勢(shì)。對(duì)于新手來(lái)說(shuō)怎么從零基礎(chǔ)學(xué)微信公眾號(hào)一直是個(gè)難題，建議百度搜索“想來(lái)學(xué)”在線學(xué)習(xí)的平臺(tái)，直接在線觀看教學(xué)視頻，一步一步的跟著教程來(lái)操作，幾天時(shí)間就能精通微信公眾號(hào)的創(chuàng)建丶運(yùn)營(yíng)推廣。

第三篇：微信運(yùn)營(yíng)

這篇文章算是對(duì)微信運(yùn)營(yíng)的小小總結(jié)，說(shuō)不上是經(jīng)驗(yàn)，畢竟一萬(wàn)個(gè)哈姆雷特有一萬(wàn)種活法。我們就從定位、運(yùn)營(yíng)（內(nèi)容運(yùn)營(yíng)、用戶運(yùn)營(yíng)、微信元素拆解）、推廣、工具、公眾號(hào)推薦等幾個(gè)方面，來(lái)總結(jié)微信運(yùn)營(yíng)的一些規(guī)律。

公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)第一步：定位、內(nèi)容與營(yíng)銷框架

1.定位

在開(kāi)始運(yùn)營(yíng)一個(gè)微信公眾號(hào)之前可以從以下三個(gè)維度來(lái)思考定位。用戶定位：搞清楚目標(biāo)用戶是誰(shuí)，目標(biāo)用戶的特征是什么，做用戶畫(huà)像。服務(wù)定位：提供什么服務(wù)，是否有差異化。

平臺(tái)定位：結(jié)合用戶定位與服務(wù)定位來(lái)決定平臺(tái)的基調(diào)，學(xué)術(shù)型？惡搞型？創(chuàng)意型？平臺(tái)的基調(diào)將決定內(nèi)容運(yùn)營(yíng)與用戶運(yùn)營(yíng)的策略。平臺(tái)定位還涉及自定義菜單的規(guī)劃。其實(shí)自定義菜單的規(guī)劃有點(diǎn)像APP底部的功能規(guī)劃，規(guī)劃的思考維度可以從目標(biāo)用戶、使用場(chǎng)景、需求、平臺(tái)特性幾個(gè)方面來(lái)考量。如：是不是一看就知道平臺(tái)的特點(diǎn)了？自定義菜單其實(shí)就是在告訴用戶：我這里有什么。

對(duì)于想運(yùn)營(yíng)自媒體賬號(hào)的朋友，一個(gè)要么你自己本身比較牛，BAT背景啦、創(chuàng)業(yè)小新星啦、網(wǎng)紅啦等，通過(guò)自身的影響力來(lái)運(yùn)營(yíng)的微信自媒體賬號(hào)一般質(zhì)量比較高，目標(biāo)用戶比較集中，穩(wěn)定性較強(qiáng)，大部分內(nèi)容偏干貨，學(xué)術(shù)范，比如BLUES、老鷹說(shuō)、蘇杰等。

要是你本身不怎么出名，就必須得足夠特別、另類、氣質(zhì)高冷或?qū)沤z，找到一個(gè)很小的切入口，做這個(gè)領(lǐng)域的意見(jiàn)領(lǐng)袖，比如“深夜發(fā)媸”（專注于兩性話題），這一點(diǎn)和微博上的知名段子手成長(zhǎng)路徑頗為相似，如專注于星座研究的“同道大叔”，專注于發(fā)現(xiàn)奇葩事的“當(dāng)時(shí)我就震驚了”，電影推薦“電影狙擊手”等。在微信訂閱號(hào)的運(yùn)營(yíng)上，我個(gè)人認(rèn)為走這兩種路徑且做得小有名氣的都是有研究?jī)r(jià)值的。

2.運(yùn)營(yíng)

概述：每天具體推送什么內(nèi)容，內(nèi)容上的安排還得是有邏輯的，不斷的重復(fù)能讓用戶記住平臺(tái)的特質(zhì)，比如“一條”的正文排版，“人人都是產(chǎn)品經(jīng)理”“互聯(lián)網(wǎng)er的早讀課”的正文開(kāi)頭部分，從內(nèi)容運(yùn)營(yíng)的角度來(lái)說(shuō)找到重復(fù)的元素，如首圖，正文開(kāi)頭部分，正文結(jié)尾部分等，對(duì)于傳播和留存用戶是很重要的。運(yùn)營(yíng)過(guò)公眾賬號(hào)的朋友都知道，一篇文章的“保鮮度”一般是3天，過(guò)了3天后若平臺(tái)沒(méi)有好的文章接力，粉絲直降是毋庸置疑的事。

單圖文和多圖文的選擇：在推送形式上，是選用單圖文還是多圖文，單圖文的好處是每天可以讓目標(biāo)用戶集中精力讀一篇最高質(zhì)量的文章，但這個(gè)還是得因平臺(tái)不同而靈活變化，對(duì)于資訊類的公眾號(hào)，單圖文的推送難免會(huì)顯得單薄。單圖文和多圖文的選擇依賴平臺(tái)特性與目標(biāo)用戶。

二維碼：原生的二維碼實(shí)在沒(méi)有什么新意，缺乏辨識(shí)度，二維碼在一篇正文中還是占到了一定位置的，所以更要與眾不同，具有新意，經(jīng)常更換，現(xiàn)在常見(jiàn)的表現(xiàn)方式有：

長(zhǎng)按：很喜歡36氪這張，把二維碼作為了一種平面設(shè)計(jì)的元素； 指紋：今年指紋長(zhǎng)按識(shí)別的特別多，第一次使用的時(shí)候覺(jué)得挺新鮮； 動(dòng)態(tài)：GIF的動(dòng)圖式二維碼還是很別致的，夠新穎。

二維碼常用工具推薦：快手、視覺(jué)碼、美圖GIF、聯(lián)圖網(wǎng)、草料二維碼。

這幾款工具都是自己用過(guò)的，操作簡(jiǎn)單，順手，類似的工具肯定還有很多，列l(wèi)ist實(shí)在沒(méi)必要，工具關(guān)鍵還是得用起來(lái)順手。

關(guān)注的關(guān)鍵時(shí)間節(jié)點(diǎn)list，表格中可能有不完善的地方。個(gè)人認(rèn)為每個(gè)運(yùn)營(yíng)都應(yīng)該有這樣一個(gè)類似的list，方便做營(yíng)銷推廣活動(dòng)，具體時(shí)間節(jié)點(diǎn)的選擇依賴平臺(tái)的特性，比如，如果訂閱號(hào)的目標(biāo)用戶是大學(xué)生，那么時(shí)間的節(jié)點(diǎn)就更多緊靠CET、雅思、托福、校招、情人節(jié)（你懂的）、畢業(yè)季、寒暑假這種，最重要的是達(dá)到平臺(tái)與目標(biāo)用戶的共鳴，推出的內(nèi)容適宜適時(shí)。

事件營(yíng)銷選擇來(lái)源渠道：

以下是我個(gè)人常去的站點(diǎn)，一些排行榜具有很強(qiáng)的選題參考價(jià)值：百度搜索風(fēng)云榜；網(wǎng)評(píng)排行—搜狐；熱門(mén)新聞每周排行；熱門(mén)微博/話題；百度指數(shù)；鳳凰新聞；今日頭條；知乎；豆瓣；36氪報(bào)道；i黑馬創(chuàng)業(yè)報(bào)道；優(yōu)酷視頻。

在知乎論壇，豆瓣社區(qū)上可以發(fā)現(xiàn)一些深入探討的問(wèn)題；互聯(lián)網(wǎng)媒體的報(bào)道一般能反映當(dāng)下人們的關(guān)注領(lǐng)域、熱門(mén)關(guān)鍵詞；微博上的消息比較偏向娛樂(lè)性，以八卦?shī)蕵?lè)奇葩異事最能吸引眼球，可以用來(lái)做吸引用戶流量的選題；在視頻網(wǎng)站上可以啟發(fā)寫(xiě)段子的靈感，比如熱門(mén)神劇“萬(wàn)萬(wàn)沒(méi)想到”，每次到了要開(kāi)腦洞的時(shí)候我都會(huì)不由自主地去看望下重癥患者王大錘。

接下來(lái)，開(kāi)始把微信的元素細(xì)化來(lái)分析特性和方法。微信標(biāo)題：用何種方法取名

之前在網(wǎng)絡(luò)上看到的總結(jié)，規(guī)律總結(jié)得很好，這個(gè)方法論其實(shí)可以自己收藏然后去做后續(xù)補(bǔ)充，由此可見(jiàn)，一個(gè)好的運(yùn)營(yíng)平時(shí)的積累是必不可少的。

如何體

是有用性的最基本模式。《技術(shù)型營(yíng)銷人必看：Airbnb早期是如何用Growth Hack獲得更多用戶的？》《現(xiàn)代營(yíng)銷人進(jìn)階之路：如何從零開(kāi)始成為營(yíng)銷技術(shù)專家（Marketing Technologist）》，一目了然全文闡述了一個(gè)什么問(wèn)題，讀者從標(biāo)題就會(huì)判斷，是不是自己想要的內(nèi)容？文章的價(jià)值幾何？如何體和既得收益相結(jié)合，會(huì)更加撓到受眾痛點(diǎn)，奶牛Denny有一篇《如何發(fā)郵件請(qǐng)求幫助，并獲得超高回復(fù)率？》，標(biāo)題形式可以模仿。

合集型

6種方法、5個(gè)建議、4個(gè)趨勢(shì)。合集的好處，往往在于它的歸納總結(jié)性強(qiáng)，1篇抵單獨(dú)看5篇。數(shù)字的堆積也給人沖擊感和飽腹感。如果還有個(gè)好的結(jié)構(gòu)，合集型文章讀起來(lái)更輕松，因?yàn)槲恼卤徊鸱至?，有時(shí)看二級(jí)標(biāo)題就能抓到點(diǎn)。

但你的幾個(gè)方法趨勢(shì)確實(shí)得有用和給人啟發(fā)。內(nèi)容水，別人被標(biāo)題吸引進(jìn)來(lái)，也會(huì)失望，適得其反。像《Airbnb告訴你如何用雞肋換雞腿：三種分享型經(jīng)濟(jì)的典型案例》這種，就比單獨(dú)介紹一個(gè)Airbnb更豐富。另外，盤(pán)點(diǎn)、榜單也是一種討巧的方法，如《“盤(pán)點(diǎn)”重磅推薦！來(lái)自Adweek2014Digital,Television,Magazine榜單》。帶負(fù)面詞匯的標(biāo)題

比如：4個(gè)常見(jiàn)錯(cuò)誤、5件你應(yīng)該避免的事。這些負(fù)面詞匯往往讓人警醒，想一探究竟，見(jiàn)不賢而內(nèi)自省，通過(guò)一些錯(cuò)誤的案例來(lái)獲得啟示?！度绻愕暮?jiǎn)歷石沉大海，看看這8個(gè)秘籍》《關(guān)于故宮博物院你所不知道的那些事兒》是不是比《8個(gè)簡(jiǎn)歷制作秘籍》《故宮博物院的那些事兒》更讓你眉頭一皺，想點(diǎn)開(kāi)文章來(lái)消除此時(shí)的負(fù)面情緒？

加一些修飾詞

修飾詞有兩個(gè)作用：一是讓定義更明確、獨(dú)特；二是增加讀者的情感強(qiáng)度。

我們前段時(shí)間公布了一個(gè)分享案例的新產(chǎn)品，叫HUNT。起初是在SocialBeta內(nèi)部流傳，我們看到優(yōu)質(zhì)的社交網(wǎng)絡(luò)、數(shù)字媒體和移動(dòng)領(lǐng)域方面的案例，就會(huì)把鏈接加到HUNT上去，方便對(duì)行業(yè)案例動(dòng)態(tài)的監(jiān)測(cè)和互相的信息交換。后來(lái)，越來(lái)越多讀者發(fā)現(xiàn)了這個(gè)產(chǎn)品，就來(lái)詢問(wèn)或者分享案例，我們決定寫(xiě)一篇正式的文章來(lái)向大家說(shuō)明這個(gè)事。文章標(biāo)題用的是《最好最新的案例庫(kù)都在這里了|Hunt By SocialBeta》，說(shuō)案例庫(kù)，聰明的讀者就知道這是怎么回事了。但我上哪兒不能看案例呢？用“最好最新”來(lái)說(shuō)明這個(gè)案例庫(kù)的特色，你才有一點(diǎn)心動(dòng)吧。

帶有急迫感

“你還沒(méi)嘗試過(guò)的”“最新推出的”人人都有探索精神，兼具反擊驗(yàn)證的心理缺口。會(huì)立馬想驗(yàn)證下我到底嘗試過(guò)沒(méi)有，最新推出的東西我知道了嗎？而且，讓標(biāo)題充滿急迫感，也是召喚行動(dòng)的一種表示。SocialBeta發(fā)過(guò)一篇《案例：這么有趣的航空安全須知視頻，你看過(guò)嗎？》，你會(huì)不會(huì)想趕快去驗(yàn)證下，這個(gè)視頻自己看過(guò)嗎？真的有趣嗎？如果還不知道怎么用，教你一個(gè)萬(wàn)能模式：動(dòng)詞+所得利益。像姜茶茶有篇文章標(biāo)題《學(xué)會(huì)這些英文單詞，你就可以在廣告圈混了！》。

賦予珍貴資源被讀者獨(dú)家搶占到的感覺(jué)

“FaceBook內(nèi)部員工工作指南”“Google程序員薪資探秘”，看到這樣的標(biāo)題，讀者覺(jué)得你給的信息，他能得到，別人得不到。而且，獲取這個(gè)獨(dú)有的信息后，讀者會(huì)更愿意作為傳播源，向別人散布知識(shí)。

李靖有一篇影響甚大的文章《“李叫獸”如何寫(xiě)微信公眾號(hào)文章：文章流暢耐讀的奧秘》，如何寫(xiě)微信公眾號(hào)文章已經(jīng)夠吸引社會(huì)化營(yíng)銷人了，再加上文章流暢耐讀的利益引誘和奧秘展現(xiàn)，你是否更想點(diǎn)開(kāi)探秘，然后分享給朋友們？

解釋性標(biāo)題

以前寫(xiě)過(guò)一篇挺受歡迎的專訪，叫《學(xué)生團(tuán)隊(duì)如何取得35W銷售額：專訪南京大學(xué)歐萊雅義賣團(tuán)隊(duì)Mr.Miss》。專訪、歐萊雅的關(guān)鍵詞賦予了文章獨(dú)特性，也向讀者傳遞價(jià)值和探秘感。再加上數(shù)字和如何體來(lái)補(bǔ)充事實(shí)和知識(shí)性說(shuō)明。

嵌入專業(yè)性詞匯

專業(yè)詞匯能展現(xiàn)文章的專業(yè)價(jià)值，還能吸引到精準(zhǔn)的受眾。年前的時(shí)候，我的小伙伴寫(xiě)了一篇《資源——HTML5工具篇：10個(gè)營(yíng)銷人也能輕松使用的在線編輯平臺(tái)》，那幾天SocialBeta的微信平臺(tái)上粉絲量暴增，交流中得知，很多都是急切需要制作HTML5的行業(yè)內(nèi)人。

有人擔(dān)心，如果專業(yè)性詞匯太冷太偏，或者過(guò)于晦澀難懂，點(diǎn)擊量都沒(méi)有，后期效果還會(huì)有嗎？別擔(dān)心，有些人并不是你的目標(biāo)人群，新銳或高精尖的概念，吸引到1個(gè)專業(yè)優(yōu)質(zhì)受眾，也比2000個(gè)無(wú)關(guān)閱讀量的收益大。我們做過(guò)一份指南《2015年最熱門(mén)的職業(yè)：關(guān)于數(shù)據(jù)科學(xué)家的概念、職責(zé)、技能素養(yǎng)和學(xué)習(xí)資源完全手冊(cè)》，當(dāng)時(shí)的閱讀量并不高，但收藏量很大（點(diǎn)開(kāi)率低，分享率低，但專業(yè)或想學(xué)習(xí)的人會(huì)閱讀和留做資料），之后還有幾位讀者和我們聯(lián)系，有海外名校的市場(chǎng)分析類碩士或PHD，也有從業(yè)多年的數(shù)據(jù)分析師。

善用雙關(guān)語(yǔ)和俏皮話，增加趣味性

雙關(guān)語(yǔ)+網(wǎng)絡(luò)熱詞是種很好的搭配，他們互相彌補(bǔ)新穎創(chuàng)意與過(guò)度流行間的不平衡。像《當(dāng)<權(quán)力的游戲>遭遇“蠢蠢的死法”，連最悲催的“領(lǐng)便當(dāng)”也變得萌萌噠》這種，雖然很隱喻，但巧妙趣味足以讓人消除消耗腦力的不快。還有種方法是善用轉(zhuǎn)折，讓標(biāo)題更有故事情節(jié)和懸念叢生感?！禝nstagram上50位KOL曬同款女裙照片，裙子迅速售罄，但FTC說(shuō)違規(guī)了》，看前面的事實(shí)還以為是賣裙子的水軍軟文呢，但SocialBeta說(shuō)水軍違規(guī)了。

傳遞能簡(jiǎn)單習(xí)得和立馬速成的感覺(jué)

人人都很忙，不一定有時(shí)間和意愿去復(fù)雜鉆研。如果像SocialBeta一樣告訴大家《一篇文章讀懂營(yíng)銷本質(zhì)變遷 —從廣告到SDi》《7步教你玩轉(zhuǎn)LOGO設(shè)計(jì)》，你會(huì)不會(huì)信心滿滿，讀這篇文章就立馬get成就？ 福利帖

標(biāo)題表明，讀這篇文章有福利。2種方式，一種是直接打上福利的標(biāo)簽，如《2014禮物榜單—獻(xiàn)給不會(huì)送禮物星人的福利帖?。　贰墩衅父＠叨寺毼粚?chǎng)：新媒體和營(yíng)銷類職位》。還有一種是隱喻，使用“指南”“面面觀”“入門(mén)讀物”這些詞，可以這樣組合用《指南——關(guān)于視覺(jué)營(yíng)銷利器 Cinemagraph，營(yíng)銷人應(yīng)該知道的概念、案例和最佳實(shí)踐》《春節(jié)充電：36篇社交媒體和數(shù)字營(yíng)銷人薦讀文章（職場(chǎng)篇）》。當(dāng)然，這些文章都可以在SocialBeta的網(wǎng)站搜索到。

代入本地化和渠道特性

試想一下《慶豐小吃是如何做電商的》，杭州人會(huì)有共鳴去一探究竟，但放到大口吃肉的新疆或沒(méi)聽(tīng)過(guò)慶豐小吃的國(guó)外，還會(huì)有人關(guān)注嗎？知名地標(biāo)或者有特色的地點(diǎn)也能帶動(dòng)更大地區(qū)的狂歡，《三里屯從此多了一家價(jià)格很奇葩的酸奶公司》這樣的標(biāo)題吸引到的可不只是三里屯的人。

借熱點(diǎn)東風(fēng)

網(wǎng)上看到一名新媒體營(yíng)銷從業(yè)者說(shuō)“我們之所以追熱點(diǎn)，是為了有一天，可以不追熱點(diǎn)?！?流行是一時(shí)的，我們可以借熱點(diǎn)的東風(fēng)來(lái)造勢(shì)，但你原本的內(nèi)容才是本質(zhì)。插一句，前段時(shí)間《權(quán)利的游戲》第五季播出，Uber紐約立馬推出“鐵王座試乘”服務(wù)，是很好的借熱點(diǎn)營(yíng)銷（Uber未贊助……），同樣，標(biāo)題也可以借熱點(diǎn)來(lái)取，Social君幾天前發(fā)過(guò)的一個(gè)招聘微博，就用了《世界那么大，你哪都別去了，時(shí)趣，要你》，配上創(chuàng)意招聘圖文，獲得了大量有意向的互聯(lián)網(wǎng)重度用戶的求職。

標(biāo)題具體化

當(dāng)你內(nèi)容太多，無(wú)法將所有概念都提取到標(biāo)題里，或者標(biāo)題太泛泛而不動(dòng)人的時(shí)候。就要選取文中的亮點(diǎn)來(lái)制作標(biāo)題了?！冻薚oms鞋，你知道還有哪些One for One的品牌？》其實(shí)，講了8個(gè)買一捐一的品牌，但沒(méi)看到Toms鞋，很多人是不會(huì)來(lái)看的。還有《會(huì)跳舞的紅綠燈：讓等待的時(shí)光也美麗的6個(gè)創(chuàng)意場(chǎng)景》這種，其實(shí)6個(gè)創(chuàng)意場(chǎng)景都很有亮點(diǎn)，但不能都塞標(biāo)題里去，所以選1個(gè)為代表，讓標(biāo)題具體化。

引導(dǎo)關(guān)注與正文組織

引導(dǎo)關(guān)注

在很多微信訂閱號(hào)的內(nèi)容正開(kāi)頭部分常常看到有“點(diǎn)擊上方即可關(guān)注”的引導(dǎo)關(guān)注banner，個(gè)人覺(jué)得這種方法在最開(kāi)始的時(shí)候使用還是不錯(cuò)的，但現(xiàn)在大家對(duì)微信都比較熟悉了，加不加不重要，重點(diǎn)還是你的內(nèi)容要足夠吸引人，與其在微信的開(kāi)頭部分加上引導(dǎo)關(guān)注這樣能凸顯智商的標(biāo)識(shí)不如用一些讓用戶記住的重復(fù)元素代替。

分割線 一般用在正文的尾部，作為正文與微信號(hào)介紹的分割，顏色上分為黑白和彩色，設(shè)計(jì)元素上有純單線條的設(shè)計(jì)，也有線條+文字的設(shè)計(jì)，組合方式很多?？偟膩?lái)說(shuō)還是要和主基調(diào)符合。

閱讀原文引導(dǎo)

在形式上主要有加粗亮色的處理方式、圖片引導(dǎo)，其實(shí)在設(shè)計(jì)引導(dǎo)的時(shí)候得先搞清楚觸發(fā)用戶去閱讀原文的動(dòng)機(jī)是什么。有一些種類的閱讀原文點(diǎn)擊率是很高的，比如免費(fèi)干貨資源下載外鏈，大部分人并不是真的想要知識(shí)本身，而是對(duì)優(yōu)質(zhì)干貨的占有欲促使他們點(diǎn)擊，然后將資源據(jù)為己有。說(shuō)的有些直白，但卻是事實(shí)。

正文

正文的組織形式主要有直接使用微信的排版+自行組合文字排版+截圖。這種方式比較簡(jiǎn)單，效率高，最典型的就是3W的訂閱號(hào)，綠色的基調(diào)始終如一，還有“一條”的微信公眾賬號(hào)，小Title的設(shè)計(jì)文藝范十足，值得注意的是，這種原生的排版用色不要超過(guò)三個(gè)，以簡(jiǎn)潔為主，長(zhǎng)期堅(jiān)持，添加重復(fù)元素。

使用PS、AI等軟件做長(zhǎng)圖文在這種表現(xiàn)方式上，安妮的長(zhǎng)圖就很有代表性了，這種形式最大的優(yōu)點(diǎn)就是有故事帶入感，圖片沖擊為主，配合適量的文字。但值得注意的是，在微信平臺(tái)上由于打開(kāi)速度的原因，長(zhǎng)圖不宜過(guò)長(zhǎng)。如：美團(tuán)網(wǎng)最近針對(duì)高考設(shè)計(jì)的一組微信。

GIF動(dòng)圖組合 GIF動(dòng)畫(huà)的最大優(yōu)點(diǎn)就是表現(xiàn)力十足，有視覺(jué)沖擊感。適合GIF的圖要么就是高大上，要么就是逗逼、搞笑、腦殘、萌萌噠等不正常系列的，這種方法在 “深夜發(fā)媸”公眾號(hào)的內(nèi)容中運(yùn)用最多。缺點(diǎn)：不是在Wi-Fi條件下打開(kāi)的話，慢得……

PPT式的表達(dá)方式

如果一定要用圖片的方式來(lái)展現(xiàn)的話，PPT是最省時(shí)的一種了，現(xiàn)在MAC用Office 2013就更加方便了，制作完成后直接全部導(dǎo)出為圖片。這種方式運(yùn)用最多的就是“秋葉100”了。

H5系列動(dòng)畫(huà)和表單

這個(gè)系列的推送想必大家都很熟悉了，在朋友圈里的轉(zhuǎn)發(fā)量還是很高的，好處多多不再贅述，直接上武器，具體的優(yōu)缺點(diǎn)還是得自己用過(guò)了才知道，大家感興趣的不妨親自去試一試。微信的HTML制作工具差不多都出現(xiàn)在表格中了，其實(shí)掌握1-3個(gè)順手的夠用了，我個(gè)人傾向于用MAKA秀制作。表單工具一般用金數(shù)據(jù)、麥客比較多。

小型游戲

此類游戲大都操作簡(jiǎn)單，互動(dòng)性比較強(qiáng)，能激發(fā)用戶去分享，如測(cè)試類、益智類、答題類，小型的游戲甚至可以用PPT等輕工具就可以實(shí)現(xiàn)了。

微信圖片使用 配圖關(guān)鍵一個(gè)是圖片本身的吸引力，還有就是圖片和文字的搭配，代表微信：伏牛堂，這方面的技巧還是在于平時(shí)的積累，多看，多思考。

推送時(shí)間

這個(gè)時(shí)間段的分配來(lái)自網(wǎng)絡(luò)上的總結(jié)，差不多涵蓋了微信發(fā)送的幾個(gè)重要時(shí)間點(diǎn)，個(gè)人認(rèn)為微信的發(fā)送時(shí)間是和推送的內(nèi)容、微信的定位、目標(biāo)用戶、后臺(tái)數(shù)據(jù)等相關(guān)的，時(shí)間點(diǎn)的選擇需要不斷地用內(nèi)容去試驗(yàn)，得出數(shù)據(jù)結(jié)論，最后用微信運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)結(jié)論確立推送微信的最佳效率時(shí)間。

上班派(7:30-8:00)，代表微信: 愛(ài)范兒、改變自己 午餐派(12:00-13:00)，代表微信: 城市畫(huà)報(bào) 下班派(17:30-18:30)，代表微信: 餐飲商學(xué)院 晚餐派(20:00-21:30)，代表微信：移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)

微信用戶運(yùn)營(yíng)

自定義回復(fù)

用戶在完成關(guān)注進(jìn)入到公眾號(hào)后，用戶運(yùn)營(yíng)就開(kāi)始了，自動(dòng)回復(fù)的內(nèi)容不宜冗長(zhǎng)，由于微信閉環(huán)的特征，所以在語(yǔ)氣上應(yīng)該像朋友之間的問(wèn)候一樣，比如 “你真是太有品位了”“來(lái)了，坐！”當(dāng)然，如果微信的平臺(tái)定位是咨詢類的，就得一開(kāi)始告訴用戶提供什么樣的服務(wù)。

用戶分組 種子用戶、活躍用戶、潛在用戶，在后臺(tái)用戶管理的時(shí)候可以對(duì)用戶進(jìn)行分組，分組后便于日后可以有針對(duì)性地進(jìn)行運(yùn)營(yíng)活動(dòng)。微信的傳播渠道主要還是在朋友圈，做好用戶分組中種子用戶的分類可以保證微信的持續(xù)活躍度。比如500的種子用戶，每個(gè)人至少500個(gè)好友，一篇文章如果都被分享，那么到達(dá)率就有可能是500X500，當(dāng)然這里只是理想狀態(tài)?？傊?，用戶的運(yùn)營(yíng)必須得區(qū)別化對(duì)待。

微信群

微信平臺(tái)的調(diào)性自然會(huì)吸引具有同樣氣質(zhì)的一群人，這群人就很可能自然地形成一種圈子，人畢竟是集體動(dòng)物，集體的歸屬感是非常重要的。

朋友圈

對(duì)于種子級(jí)別的用戶互動(dòng)需求更多，大家發(fā)朋友圈無(wú)非就是嘚瑟下吸引一些贊，多多關(guān)注核心用戶的朋友圈，刷刷存在感還是很有必要的。

微信活動(dòng)運(yùn)營(yíng)

微信的活動(dòng)運(yùn)營(yíng)與要達(dá)到的效果直接相關(guān)，是想拉新、擴(kuò)大知名度還是增加黏性？如果是增加黏性，那么線上和線下結(jié)合的方式為最佳，比如沙龍分享會(huì)啥的?；顒?dòng)的形式太多這里就不過(guò)多地舉例了，個(gè)人認(rèn)為提升活動(dòng)運(yùn)營(yíng)的能力在于平時(shí)的積累和思考。

線上：簽到、刮獎(jiǎng)、紅包、有償投稿、游戲等 線下：沙龍活動(dòng)，禮物派送等

推廣渠道

這里只談及最有效的幾種。

朋友圈：一方面是運(yùn)營(yíng)者本身朋友圈的影響力，另一方面就是用戶的分享了，朋友圈的傳播能力是最高效和有用的，刺激用戶轉(zhuǎn)發(fā)朋友圈的方法，一般有活動(dòng)截圖、積贊、比賽截圖，個(gè)人認(rèn)為最好的還是那種從內(nèi)容上打動(dòng)用戶，達(dá)成用戶方的主動(dòng)分享，有價(jià)值的東西本身就是說(shuō)服力。

官網(wǎng)：這里就涉及網(wǎng)站的SEO/SEM營(yíng)銷了，以后會(huì)專門(mén)寫(xiě)一篇總結(jié)性的關(guān)于網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)的文章具體說(shuō)明。如果官網(wǎng)的流量很可觀，流量的導(dǎo)入自然不錯(cuò)。

社交媒體：互聯(lián)網(wǎng)的各大媒體是很好的展示平臺(tái)，目標(biāo)用戶通常明確，精準(zhǔn)。

聯(lián)合平臺(tái)：聯(lián)合一些自媒體/氣質(zhì)相似的微信平臺(tái)，互相推送，到達(dá)率親測(cè)不錯(cuò)噢，還有就是加入一些社群，比如WeMedia聯(lián)盟啦，這種有影響力的。

公眾號(hào)數(shù)據(jù)分析

微信平臺(tái)本身就可以直接進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，但是這樣的數(shù)據(jù)分析仍然需要進(jìn)一步的整理。

每日效果評(píng)估——輸出運(yùn)營(yíng)日?qǐng)?bào) 傳播力度：信息到達(dá)率、每條信息的轉(zhuǎn)發(fā)率、收藏率、閱讀量、新增用戶數(shù)、流失用戶數(shù)；

號(hào)召力：用戶關(guān)注、活動(dòng)參與； 營(yíng)銷力：活動(dòng)參與；

服務(wù)力：用戶投訴率、申請(qǐng)各項(xiàng)服務(wù)的用戶人數(shù)、用戶滿意度、忠誠(chéng)度。

數(shù)據(jù)整理——每周輸出運(yùn)營(yíng)周報(bào)

基礎(chǔ)數(shù)據(jù)：數(shù)量、新增率、流失率、留存率； 社交數(shù)據(jù)：收藏、轉(zhuǎn)發(fā)、推薦； 商業(yè)數(shù)據(jù)：投訴、廣告需求等。

微信管理工具

推薦自己用過(guò)的一些，冗長(zhǎng)的list除了能調(diào)動(dòng)占有欲外，好像并不實(shí)用。

第三方：魔比寶，沒(méi)有認(rèn)證的訂閱號(hào)直接開(kāi)啟開(kāi)發(fā)者模式，復(fù)制URL、Token和AppleID，AppSecret到第三方即可。

移動(dòng)端管理APP：新媒體管家

除了這些方法論的總結(jié)，最重要的還是實(shí)戰(zhàn)和平日對(duì)微信素材的總結(jié)、搜集。當(dāng)然筆者也不能光說(shuō)不練假把式了，目前在和小伙伴運(yùn)營(yíng)一些新項(xiàng)目，未來(lái)將會(huì)有更多關(guān)于微信公眾號(hào)的想法，與大家分享。

第四篇：微信運(yùn)營(yíng)

一、運(yùn)營(yíng)風(fēng)格不能滿足所有人，該怎么表達(dá)觀點(diǎn)能得到更多的粉絲關(guān)注與互動(dòng)呢？

每一個(gè)校園賬號(hào)都需要有一個(gè)符合自己學(xué)校特色的運(yùn)營(yíng)風(fēng)格，比如你是師范院校，那么女生會(huì)比較多，所以你可以多發(fā)一些女生感興趣的內(nèi)容，如美食、情感等。但是你所發(fā)布的內(nèi)容不能是離你的受眾（在校學(xué)生）特別遠(yuǎn)的，建議關(guān)注本地新鮮事和跟校園相關(guān)的內(nèi)容。運(yùn)營(yíng)上的內(nèi)容和風(fēng)格把握需要你長(zhǎng)時(shí)間的摸索，找到你和受眾群的「契合點(diǎn)」，在運(yùn)營(yíng)剛起步的時(shí)候，建議你還是要多關(guān)注本校訊息，如放假時(shí)間、考試安排等，這個(gè)是最容易引發(fā)學(xué)生共鳴的東西，但在發(fā)布此類訊息的時(shí)候要「有官方范兒和準(zhǔn)確度」，從而積累一批校園活躍用戶。

在互動(dòng)方面，因?yàn)樾@號(hào)不像營(yíng)銷大號(hào)信息那么多，所以需要你用心做好每一條微博轉(zhuǎn)評(píng)的互動(dòng)，在有優(yōu)秀的點(diǎn)評(píng)內(nèi)容產(chǎn)生時(shí)及時(shí)二次轉(zhuǎn)發(fā)或做一個(gè)“神最右”，來(lái)達(dá)到最佳互動(dòng)效果。記住一句話，讓別人關(guān)注你，你就得把他們當(dāng)回事兒。

另外再提一下觀點(diǎn)表達(dá)這個(gè)問(wèn)題，建議你在運(yùn)營(yíng)校園賬號(hào)時(shí)「避免主觀化」，不要從自己的個(gè)人角度去看問(wèn)題。不管你有沒(méi)有認(rèn)證，但起碼你的賬號(hào)前面掛著一個(gè)學(xué)校名，你要做的是客觀的表達(dá)和傳遞信息，要盡可能多的從“學(xué)生”這個(gè)大角度去看問(wèn)題。

二、現(xiàn)在都說(shuō)新媒體時(shí)代內(nèi)容為王，如何培養(yǎng)對(duì)新聞的敏感度，發(fā)現(xiàn)校園內(nèi)外學(xué)生們關(guān)注的事物？

新媒體時(shí)代只是一個(gè)名詞，新媒體并不能主宰未來(lái)的媒體方向，我個(gè)人認(rèn)為未來(lái)肯定是一個(gè)媒體間相互融合的「全媒體時(shí)代」。但是內(nèi)容為王這個(gè)觀點(diǎn)還是可以肯定的，在今天已經(jīng)沒(méi)有什么媒體能夠獨(dú)家掌握一份信息資源了，所以信息都是開(kāi)放的，你可以在很多地方找到內(nèi)容。從校園號(hào)運(yùn)營(yíng)的角度看，你還是要更加「注重對(duì)學(xué)校和學(xué)校所處地信息的關(guān)注」，可以使用「“微博位置”和“微博搜索”」產(chǎn)品對(duì)所在地進(jìn)行信息發(fā)掘。

在賬號(hào)關(guān)注上，也可以通過(guò)關(guān)注學(xué)校相關(guān)單位和責(zé)任人來(lái)獲取第一手新鮮資訊，應(yīng)該注意學(xué)校團(tuán)委、后勤等單位在官微或者學(xué)校官網(wǎng)上掛出的通知公告。在社交網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)域，不要小看“互粉”這個(gè)概念，他意味著在某些程度上你們站在了公平交流的位置。加強(qiáng)與學(xué)校相關(guān)部門(mén)甚至是活躍粉絲的互動(dòng)，那么「信息源」就會(huì)不斷。當(dāng)然一所學(xué)校能出的熱點(diǎn)事件有限，所以在運(yùn)營(yíng)上也可以基于用戶興趣和本地結(jié)合去發(fā)布一些內(nèi)容，比如本地美食這些。

三、微博小編在發(fā)布微博時(shí)除了避免使用你、我等詞匯，如何避免避免微博太個(gè)人化？

微博個(gè)人化換種說(shuō)法就是微博主觀化，是你把機(jī)構(gòu)賬號(hào)當(dāng)做個(gè)人賬號(hào)去使用，有點(diǎn)“公私不分”的味道。另外“我”字不能作為第一人稱發(fā)布語(yǔ)出現(xiàn)，但是在引用的時(shí)候是可以用的?！澳恪弊挚梢允褂茫瑳](méi)有規(guī)定不能用，當(dāng)然你要把它換成“同學(xué)”這樣的稱謂語(yǔ)。微博主觀化究其根本就是因?yàn)槟銓?duì)于賬號(hào)、對(duì)于整個(gè)組織的理解不到位，當(dāng)你從一個(gè)「“官方信息發(fā)布平臺(tái)”」的角度出發(fā)，就能從根本上避免這些問(wèn)題。

四、在學(xué)校新媒體發(fā)展階段，怎樣擴(kuò)大微博校園的影響力？

擴(kuò)大“微博校園”的影響力這個(gè)問(wèn)題有點(diǎn)大，不妨談一談如何讓擴(kuò)大“校園賬號(hào)”影響力。學(xué)校支持新媒體工作，頻繁使用微博微信等互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品作為官方信息發(fā)布和服務(wù)平臺(tái)，這個(gè)對(duì)于在學(xué)校做微博的校園團(tuán)隊(duì)是一個(gè)背景優(yōu)勢(shì)，你要知道很多學(xué)校是不重視的。另外，你還要明白，學(xué)校重視新媒體并不代表學(xué)校重視你或者你們團(tuán)隊(duì)，老話說(shuō)「“打鐵還要自身硬”」，你想在這個(gè)背景下讓自己得到大幅度提升，還是要表現(xiàn)出你超凡的能力。

任何一個(gè)學(xué)校，如果你作為一個(gè)校園大使將自己推到與官方微博的對(duì)立面，那么你終究是做不長(zhǎng)久的，信息互通、資源互補(bǔ)才是正途。因?yàn)槟銜?huì)畢業(yè)，可學(xué)校還在對(duì)不對(duì)？所以，如果學(xué)校真的重視這一塊，我建議你還是要跟學(xué)校的官方部門(mén)有所溝通，但是前提是你的能力讓人覺(jué)得優(yōu)秀和難以拒絕，而能力最好的表現(xiàn)方式就是運(yùn)營(yíng)。要想發(fā)展，還是要好好做運(yùn)營(yíng)，數(shù)據(jù)上去了，能力到位了，才能發(fā)展融合。如果有可能的話盡量去組建“微博協(xié)會(huì)”或“新媒體中心”等官方組織，這個(gè)也是融入大背景的重要步驟。

五、團(tuán)隊(duì)人員應(yīng)當(dāng)如何分工?

校園團(tuán)隊(duì)或者微博協(xié)會(huì)這一塊兒人員分工，一定要精簡(jiǎn)，要結(jié)合自身實(shí)際不能像其他社團(tuán)。建議團(tuán)隊(duì)成員分為「運(yùn)營(yíng)組、技術(shù)組和項(xiàng)目組」即可。運(yùn)營(yíng)組負(fù)責(zé)賬號(hào)線上運(yùn)行，技術(shù)組負(fù)責(zé)大屏幕和批量認(rèn)證，項(xiàng)目組作為機(jī)動(dòng)組，可以做活動(dòng)策劃和一些行政工作。如果學(xué)校有規(guī)定協(xié)會(huì)的部門(mén)分布，則可以從這3塊去衍生出來(lái)一些其他的部門(mén)，但是核心還是這3塊不能變。對(duì)于新組建的團(tuán)隊(duì)，分工和執(zhí)行都是很困難的，需要長(zhǎng)時(shí)間磨合。成員數(shù)目也不宜多，要定期做成員梳理。

六、在校園新媒體不發(fā)達(dá)的情況下，如何組建一個(gè)優(yōu)秀的基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)？

校園新媒體沒(méi)有“發(fā)達(dá)不發(fā)達(dá)”一說(shuō)，如果你是學(xué)習(xí)官方或者渠道的校園賬號(hào)維護(hù)者，那么校園新媒體發(fā)不發(fā)達(dá)都取決于你。在運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)方面，還是需要一頭領(lǐng)頭羊的，這個(gè)叫「“先富帶動(dòng)后富，最終實(shí)現(xiàn)共同富?！薄?。你問(wèn)這個(gè)問(wèn)題可能也說(shuō)明你自己的運(yùn)營(yíng)做的不是很好，如果你精于運(yùn)營(yíng)，那么剩下的只有人才發(fā)掘的問(wèn)題了。運(yùn)營(yíng)細(xì)分起來(lái)，需要有會(huì)做圖片的、會(huì)寫(xiě)文案的、會(huì)研究數(shù)據(jù)的、會(huì)處理校務(wù)關(guān)系的，所以你要做團(tuán)隊(duì)，還是需要去挑人以及自己好好做運(yùn)營(yíng)。

七、如何把學(xué)校的微博群體整合成一個(gè)整體，做成一個(gè)有效的微博群體？

在這一方面，很多學(xué)校都在做，我們叫做校園矩陣或者校園聯(lián)盟。目前做得較好的有@河南大學(xué) 和@華水葦渡。根據(jù)對(duì)他們的研究發(fā)現(xiàn)，做校園微博群，統(tǒng)一力量搞新媒體建設(shè)還是需要學(xué)校的官方支持。如果你恰好有這個(gè)背景以及意愿，那么你就可以著手去做這件事情。這里面涉及到各單位的溝通和學(xué)校的統(tǒng)一管理，所以一開(kāi)始會(huì)比較辛苦。但是微博聯(lián)盟做起來(lái)之后益處也是非常大的。如果你沒(méi)有這個(gè)能力和背景去做，那么再教給你一個(gè)簡(jiǎn)單的辦法，就是使用微博近期推出的新產(chǎn)品「“微博群”」，將學(xué)校各單位和學(xué)生組織匯合到一個(gè)群里，雖然效果較差，但卻不產(chǎn)生成本。永遠(yuǎn)相信文件的力量是巨大的，在文件下來(lái)之前，你還是要多吃東西好好做運(yùn)營(yíng)。

八、如何調(diào)動(dòng)更多的同學(xué)常駐微博？如果做好與學(xué)校的銜接工作，使消息更及時(shí)？

互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的運(yùn)營(yíng)目的很簡(jiǎn)單，無(wú)非是「拉新、留存和促活」，但是做起來(lái)是非常難的，你需要不間斷的積累才能得到那么多的用戶，在校園層面看，可能你剛一積累到他，他就畢業(yè)了。調(diào)動(dòng)大家使用微博的意愿和積極性，對(duì)于我們做運(yùn)營(yíng)非常重要。微博的用戶集中在一二線大城市，三四線城市用戶很少，最近微博也在推出下沉計(jì)劃，逐漸改觀三四線用戶的體驗(yàn)。在這個(gè)背景下，建議你能夠做一些線下活動(dòng)去獲取同學(xué)們的關(guān)注，積累用戶。除此之外，在運(yùn)營(yíng)上要側(cè)重學(xué)校信息發(fā)布，讓用戶任務(wù)“我在這里可以看到我想要的”，那么你賬號(hào)的人氣會(huì)好很多。基本每一個(gè)大學(xué)生每一天都在使用互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，只要你運(yùn)營(yíng)夠用心，就能從微信和貼吧上解放很大一部分用戶到你的懷抱。同時(shí)你也可以多平臺(tái)運(yùn)營(yíng)，做好宣傳工作。

在與學(xué)校的工作對(duì)接和消息獲取上，希望你能夠主動(dòng)去結(jié)識(shí)一些相關(guān)責(zé)任人，我相信在信息互通度這么大的今天，你時(shí)時(shí)刻刻都能得到新訊息，可能你下一條火的博文就是你朋友圈或者空間里某個(gè)同學(xué)和老師的無(wú)意牢騷。所以一定要積累好人脈。對(duì)于如何獲取信息獲取，請(qǐng)參見(jiàn)第二個(gè)問(wèn)題。

九、如何提高團(tuán)隊(duì)成員活躍度和積極性？

多帶他們吃東西。

從管理層面看，如果你沒(méi)有像學(xué)校學(xué)生會(huì)那樣的制度血統(tǒng)，而且人也不多，那么經(jīng)常性的做一些情感交流就是提升用戶活躍度的好辦法。因?yàn)樵趯W(xué)校做這么一個(gè)東西，肯定是沒(méi)有工資的，甚至連榮譽(yù)證書(shū)都發(fā)不了，完全是基于興趣去做。你不能像那些可恥的資本主義企業(yè)家一樣對(duì)員工說(shuō)：?你丫還踏馬要不要年終獎(jiǎng)！?這類惡心的話，所以既然制度行不通，那還不如打打「感情牌」。另外，不活躍的成員大多是心里認(rèn)為?這團(tuán)隊(duì)真沒(méi)意思、啥都沒(méi)有?，所以就沒(méi)必要再想法設(shè)法留住他。

十、新媒體日新月異，微博是否能夠保持校園媒體主流？

微博的用戶集中在一二線大城市，三四線城市用戶很少，最近微博也在推出下沉計(jì)劃，逐漸改觀三四線用戶的體驗(yàn)。微博目前的定位也逐漸從社交轉(zhuǎn)向媒體，是一個(gè)公共事件的信息獲取平臺(tái)，而微信還是主打強(qiáng)關(guān)系社交，貼吧則是基于地域或興趣的內(nèi)部分享?？v觀微博的大數(shù)據(jù)分析圖，就會(huì)發(fā)現(xiàn)用戶在某個(gè)公共事件發(fā)生時(shí)都會(huì)一窩蜂的涌過(guò)去圍觀。所以，從媒體屬性來(lái)說(shuō)，微博的生命力是很旺盛的，特別是在校園類，當(dāng)你以官方姿態(tài)去發(fā)布信息，就跟人民日?qǐng)?bào)這種黨報(bào)給人民灌輸社會(huì)主義優(yōu)越性一樣，會(huì)得到一大批用戶的注意。當(dāng)然也建議你不能死守一個(gè)平臺(tái)，微信、空間都可以用上。引流用戶，注意側(cè)重。

十一、發(fā)微博的頻率怎么去正確把握？

發(fā)微博的頻率，我們可以根據(jù)「數(shù)據(jù)研究」去做規(guī)定，校園號(hào)在正常工作日，一天要保證起碼10條到12條的更新量，其中80%要是原創(chuàng)。數(shù)據(jù)表明，微博大學(xué)生用戶活躍期為每周周三、周四，每天活躍時(shí)約為晚23點(diǎn)左右。校園號(hào)在正常上課更新時(shí)要放在課間，具體的粉絲活躍情況可以在后臺(tái)的數(shù)據(jù)中心查詢（限藍(lán)v）。

十二、校園微博帳號(hào)對(duì)于學(xué)生來(lái)說(shuō)存在的必須意義是什么？

從新浪微博的角度看，是微博這個(gè)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品在校園領(lǐng)域的用戶數(shù)量拓展工具；從大使角度看，校園賬號(hào)的運(yùn)營(yíng)和團(tuán)隊(duì)管理是對(duì)自己的一分能力塑造；從在校學(xué)生的角度看，這是他們可以獲取學(xué)校資訊的地方，大多數(shù)學(xué)生都處于信息封閉狀態(tài)，很需要有一個(gè)什么東西告訴他學(xué)生發(fā)生了哪些有趣的或者跟她相關(guān)的事情。沒(méi)有什么必須意義，就像海誓山盟的情侶也會(huì)分手一樣，他們?cè)诜质智耙部偸墙袊?我這輩子必須跟你在一起?。

十三、校園突發(fā)事件的危機(jī)公關(guān)怎么做？

還原事件真實(shí)面貌，及時(shí)發(fā)布相關(guān)信息。一年也碰不到幾次要危機(jī)公關(guān)的事情，但是一旦發(fā)生，就要勇敢面對(duì)。不能像某高校把表白的學(xué)生開(kāi)除引發(fā)全民公憤也沉默到底。

十四、假期官微如何運(yùn)營(yíng)？脫離了校園可能無(wú)法及時(shí)獲取信息，是不是轉(zhuǎn)戰(zhàn)其他方面？

假期官微的運(yùn)營(yíng)已「“保持活躍”」為標(biāo)準(zhǔn)，中間有熱點(diǎn)也可以推。因?yàn)楹芏嗳撕偈撬^(guò)去的，離開(kāi)了學(xué)校的同學(xué)們也不會(huì)太過(guò)于關(guān)注，所以一天兩、三條微博就可以了，但是堅(jiān)決不能空白30天不更新?；ヂ?lián)網(wǎng)產(chǎn)品最大的優(yōu)點(diǎn)就是有網(wǎng)沒(méi)差異，你不在學(xué)校，但是你還是可以得到學(xué)校信息的，這個(gè)需要給你更正一下，畢竟你現(xiàn)在再混互聯(lián)網(wǎng)圈。另外，支持你去做多平臺(tái)，寒假時(shí)間充足，去引流一部分用戶到新平臺(tái)也未嘗不可，但還是要有所側(cè)重，不能撿了芝麻、丟了西瓜。還可以利用寒假好好「梳理」一下自己的知識(shí)庫(kù)。

十五、如何能提高運(yùn)營(yíng)小編的創(chuàng)新能力？

做創(chuàng)新是一件成本很高，但收貨多多的事情，創(chuàng)新頻率的話一個(gè)月做一到兩次就好。創(chuàng)新建立在優(yōu)秀的運(yùn)營(yíng)基礎(chǔ)之上，你需要掌握很多技能，除卻創(chuàng)意，更需要文案和圖片的搭配。創(chuàng)意需要你經(jīng)常性的涉獵一些優(yōu)異的創(chuàng)新刊物，簡(jiǎn)單點(diǎn)也可以看看微博上那些創(chuàng)意的段子。河南省這一塊兒，創(chuàng)新最多的就是@信陽(yáng)師范校園，可以推薦關(guān)注下。我大概總結(jié)了一下，微博創(chuàng)新這一塊有熱門(mén)影視臺(tái)詞改變、熱點(diǎn)APP創(chuàng)意秀、時(shí)下流行話題本地化。在你還不足以創(chuàng)新的時(shí)候，要多借鑒學(xué)習(xí)。

十六、大屏幕開(kāi)展的技巧，學(xué)校情況比較特殊，微信大屏幕使用比較多？

這個(gè)問(wèn)題要說(shuō)的太多，請(qǐng)參見(jiàn)我的另一篇文章：http://weibo.com/p/100***78798513?from=page_100505_profile&wvr=6&mod=wenzhangmod（請(qǐng)復(fù)制到網(wǎng)址框打開(kāi)）

十七、白天總在刷微博發(fā)微博，晚上總是失眠睡不著怎么辦？

開(kāi)點(diǎn)藥。

十八、校務(wù)難拓展，領(lǐng)導(dǎo)不重視，得到的答復(fù)一直是”等通知“，該怎么辦？

這種情況很常見(jiàn)，學(xué)校不愿意在網(wǎng)上活動(dòng)，怕招惹麻煩。但是學(xué)校應(yīng)該沒(méi)有允許你自己去做這個(gè)事情，你可以組建團(tuán)隊(duì)在“民間”發(fā)展，積累你的用戶，「好好做運(yùn)營(yíng)」，知道你成為一個(gè)網(wǎng)絡(luò)輿論的引導(dǎo)者。然后就慢慢等學(xué)校哪天出點(diǎn)什么事兒，當(dāng)然這是玩笑話。溝通出現(xiàn)障礙，唯一的原因是你們的契合點(diǎn)不對(duì)。等你很強(qiáng)大了，官方也會(huì)重視你的。不要覺(jué)得世界上沒(méi)有真愛(ài)，等一等總有一個(gè)人會(huì)來(lái)到你身邊。

十九、如何有效合理建立團(tuán)隊(duì)并且維持凝聚力？

參見(jiàn)問(wèn)題5、6、9，組建團(tuán)隊(duì)初步是很難熬的，磨合期很長(zhǎng)。簡(jiǎn)單而有效的辦法是，約上大家多吃飯，而一切的前提是「你是一個(gè)有能力的領(lǐng)導(dǎo)」。

第五篇：微信運(yùn)營(yíng)之線下活動(dòng)引入推廣案例

微信運(yùn)營(yíng)之線下活動(dòng)引入推廣案例

線下活動(dòng)里引入微信，能形成社會(huì)化營(yíng)銷閉環(huán)

在線下活動(dòng)里引入微信，是可以形成一個(gè)完善的社會(huì)化營(yíng)銷閉環(huán)的，大致流程是：

1，利用線下資源優(yōu)勢(shì)，策劃線下活動(dòng)，可以是試吃會(huì)、可以是交流/演講會(huì)、產(chǎn)品發(fā)布會(huì)，甚至是野游，你想到的，可行的。

2，接下來(lái)要做的就是利用社會(huì)化媒體發(fā)布消息，吸引粉絲參與活動(dòng)，如在微博、豆瓣、人人、開(kāi)心網(wǎng)等等。

3，預(yù)先在微信中植入活動(dòng)互動(dòng)環(huán)節(jié)（具體會(huì)在下文案例中說(shuō)明），簡(jiǎn)單點(diǎn)可以編輯，復(fù)雜的需要后臺(tái)制作。

4，線下活動(dòng)時(shí)，引導(dǎo)用戶掃“二維碼”關(guān)注公眾號(hào)，來(lái)觸發(fā)“活動(dòng)內(nèi)容”，用微信引導(dǎo)活動(dòng)進(jìn)行。

5，活動(dòng)后好好維護(hù)這些你新獲取的客戶吧！再次回歸線上。

這樣有什么優(yōu)勢(shì)呢？微信的一大潛在好處就是，能拉近陌生人的距離，不僅僅是買家賣家的關(guān)系，而是朋友，在線下活動(dòng)中，很自然的獲取用戶成為“微信會(huì)員”，微信公眾平臺(tái)的后臺(tái)想象空間又是無(wú)限的，可以策劃出很多好玩且意想不到的環(huán)節(jié)。

只是聽(tīng)的話可能很玄，但是實(shí)際操作起來(lái)，卻是出人意料的美，具有這么多年來(lái)都沒(méi)有過(guò)的興奮點(diǎn)，這是微信貫穿始終的原因，效果甚至勝于事件營(yíng)銷。

舉個(gè)栗子，年初做過(guò)的一個(gè)項(xiàng)目，某知名地產(chǎn)商的線下答謝會(huì)，其流程很傳統(tǒng)，在我看來(lái)也比較枯燥，但整個(gè)流程中引入了微信之后，就完全不一樣了。具體流程是這樣的：

客戶入場(chǎng)前用微信掃描其“二維碼”，取代簽到部分，再拍/上傳一張自己的照片，附上祝福，編輯發(fā)送給主辦方公眾賬號(hào)（提示用戶這個(gè)過(guò)程與之后活動(dòng)環(huán)節(jié)關(guān)聯(lián)，會(huì)有驚喜之類）。答謝會(huì)中，將這些新鮮收集的消息照片，在大屏幕中拼成背景墻，大家都可以看見(jiàn)自己的頭像，分享祝福。隨后又將這些信息用于抽獎(jiǎng)環(huán)節(jié)，當(dāng)然程序事先集成到微信后臺(tái)。活動(dòng)中很自然的引入微信，呈現(xiàn)出了溫馨的一幕幕，日后，這些嘉賓信息又可以做微信CRM系統(tǒng)。一石二鳥(niǎo)，堪稱經(jīng)典。

再舉個(gè)栗子，為某知名消費(fèi)品牌做的一個(gè)提案，背景是新店開(kāi)張，希望回顧這么多年來(lái)的歷史。引入了微信之后，我們?cè)诨顒?dòng)場(chǎng)地門(mén)外立

了個(gè)印著二維碼的DM板，上書(shū)“掃二維碼，完成任務(wù)，免費(fèi)XX”。用戶掃描關(guān)注后，公眾號(hào)會(huì)為其推送任務(wù)，如“請(qǐng)?jiān)诤蠡▓@尋找線索牌”，用戶找到之后回復(fù)線索，為其推送一部分品牌歷史和下一步任務(wù)提示。如此，做到最后一步即可收到獲得免費(fèi)XX的提示，于前臺(tái)領(lǐng)取。這個(gè)案例活動(dòng)環(huán)節(jié)可以設(shè)置的非常有趣，即了解了品牌歷史，又得到免費(fèi)贈(zèng)品，品牌也即爭(zhēng)取到了微信粉絲，又樹(shù)立了品牌形象。何樂(lè)而不為呢？

其實(shí)微信offline中的應(yīng)用是非常有想象力的，再結(jié)合線上部分，整個(gè)活動(dòng)與傳統(tǒng)營(yíng)銷活動(dòng)相比，可創(chuàng)造性的內(nèi)容、低成本、用戶信息的獲取，都是很難得的，接地的價(jià)值自然必不多說(shuō)，因?yàn)殡x銷售的轉(zhuǎn)化比較近。