第一篇：2021廣東導(dǎo)游證年審[大全]

關(guān)于導(dǎo)游證的年審問(wèn)題一定是廣大導(dǎo)游朋友關(guān)注的重點(diǎn)，下面寫寫幫文庫(kù)小編為大家?guī)?lái)了2021廣東導(dǎo)游證年審相關(guān)問(wèn)題答案，歡迎各位朋友閱讀哦!

廣東省導(dǎo)游證年審和升級(jí)換證的問(wèn)題

如題，我于09年9月領(lǐng)到初級(jí)IC卡，那么年審的時(shí)間是每年的9月份么?還有2011年我參加中級(jí)導(dǎo)游考試，通過(guò)?，F(xiàn)在想申請(qǐng)中級(jí)IC卡，市里的導(dǎo)游服務(wù)公司說(shuō)我要交了2012年的年審費(fèi)，才能申請(qǐng)中級(jí)IC卡。而且，拿到卡后，今年還要再去省里年審。可是我之前打電話到省旅游局去問(wèn)，工作人員說(shuō)，拿了證之后，明年再去省里年審。我徹底迷惑了。請(qǐng)教各位有經(jīng)驗(yàn)的朋友，到底是怎么個(gè)程序? 問(wèn)題羅列如下：

1，導(dǎo)游證年審一年幾次?

2，09年9月份拿到初級(jí)IC卡，應(yīng)該在每年的幾月份參加年審?

3，申請(qǐng)中級(jí)IC卡當(dāng)年，是否就要參加年審?

4，最好請(qǐng)把申請(qǐng)的過(guò)程告訴我。

相關(guān)答案

差不多都是每年的三月份年審的，跟你拿到IC卡的月份無(wú)關(guān)。換到IC卡的第一年是不用年審的。

申請(qǐng)中級(jí)還需要考試和現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試的。大部分時(shí)間會(huì)定在每年的11月或12月，具體的你看當(dāng)?shù)芈糜尉值耐ㄖ?/p>

一般是三四月份年審的，每個(gè)市的年審方式不一樣;中級(jí)的不是很了解，報(bào)了名，沒(méi)有通過(guò)

關(guān)于導(dǎo)游證年審的問(wèn)題

今年因一些原因不能參加年審，請(qǐng)問(wèn)一年沒(méi)參加年審的IC卡不能帶團(tuán)，但是應(yīng)該沒(méi)作廢吧，只要明年按時(shí)參加的話IC卡應(yīng)該還能用吧

以下這些你參考下.如果你的導(dǎo)游證是國(guó)導(dǎo)的話，到哪里都是一樣的啊，哪里需要轉(zhuǎn)的啊。如果不是國(guó)導(dǎo)的，那應(yīng)該是要重考的吧。我們老師是和我們這么說(shuō)的如果當(dāng)?shù)芈糜尉帜茏屇阊a(bǔ)年審的就行，但是你隔得時(shí)間太長(zhǎng)了希望有點(diǎn)小了，如果你想轉(zhuǎn)到重慶的話需要先在廣東這里注銷，然后去重慶參加重慶當(dāng)?shù)芈糜尉峙e辦的外地導(dǎo)游人員的培訓(xùn)班，考試合格之后一個(gè)月就能換成重慶的導(dǎo)游證IC卡

現(xiàn)在國(guó)內(nèi)大部分景點(diǎn)持國(guó)家導(dǎo)游證(ic卡)就可以免票進(jìn)入，個(gè)別景點(diǎn)需要帶團(tuán)才可以免，如果只是為了免門票而考導(dǎo)游證的話，不建議，因?yàn)閷?dǎo)游證每年都需要年審

要是你有旅行社掛靠的話，掛著就無(wú)所謂了，但是要是在導(dǎo)服交費(fèi)用的話，光出來(lái)玩，是相當(dāng)?shù)牟缓线m!~具體我也沒(méi)什么好說(shuō)的!~

要是失效的話不好說(shuō)，每個(gè)地區(qū)要求不一，前年我們這邊說(shuō)要帶團(tuán)5次以上，但是想想也不會(huì)很難過(guò)，因?yàn)槟陮徛糜尉诌€是要賺你這個(gè)錢，呵呵!

第二篇：導(dǎo)游證年審論文

我想做導(dǎo)游

我是一名學(xué)生，今年大三，去年5月份拿到導(dǎo)游證，今年下學(xué)期開始找工作，目標(biāo)工作——導(dǎo)游。

都說(shuō)人生中的第一份工作相當(dāng)重要，那么為什么要把導(dǎo)游作為我的第一份工作呢？原因有以下幾點(diǎn)：

1、我熱愛旅游

初中時(shí)讀了一些與旅游相關(guān)的書，從那時(shí)候就開始喜歡上“旅游”這個(gè)詞，它是如此有誘惑力，以至于讓一個(gè)十幾歲的女孩對(duì)未來(lái)充滿了憧憬，“我以后一定要去很多很多地方，去看只有在路上才能看到的絕美風(fēng)景?！焙髞?lái)進(jìn)了大學(xué)，我選了旅游管理這個(gè)專業(yè)，通過(guò)系統(tǒng)化的專業(yè)學(xué)習(xí)，更加激發(fā)了我對(duì)旅游的興趣，同時(shí)也開始認(rèn)識(shí)到了導(dǎo)游這個(gè)職業(yè)。我相信興趣是學(xué)習(xí)最好的老師，有了這份對(duì)旅游的狂熱，我會(huì)更好的做好導(dǎo)游。

2、我喜歡挑戰(zhàn)自我，喜歡相對(duì)自由的工作。

都說(shuō)導(dǎo)游是個(gè)辛苦活，它需要很強(qiáng)的應(yīng)變能力、淵博的知識(shí)、良好的親和力…總之它是一個(gè)極富挑戰(zhàn)性的工作，而我是那種越難越想做好的人，所以比較適合我。而且我比較喜歡動(dòng)，天天坐在辦公室，朝九晚五的生活是我不想過(guò)得，而導(dǎo)游這份工作它讓我走近游客，走近祖國(guó)的大好河山，讓我的個(gè)性得以舒展，是我所向往的職業(yè)。

3、我很喜歡服務(wù)類行業(yè)，更希望把快樂(lè)帶給別人

“把快樂(lè)帶給別人”是我一直想做到的,我覺(jué)得導(dǎo)游就是那么一個(gè)人，從一段行程開始到結(jié)束，在吃住行游購(gòu)?qiáng)矢鱾€(gè)方面，導(dǎo)游始終履行著把快樂(lè)帶給客人這一職責(zé)。為客人服務(wù)，給他們一段美麗的回憶是我愿意而且想做的事

4、我擅長(zhǎng)和人打交道，有一定的親和力

人各有所長(zhǎng)，揚(yáng)長(zhǎng)避短是我們選擇職業(yè)是應(yīng)該考慮的，我的優(yōu)點(diǎn)就是善于和人打交道，而導(dǎo)游這份工作做得最多的就是與人打交道，協(xié)調(diào)游客和各種旅游相關(guān)人員的關(guān)系。同時(shí)一個(gè)號(hào)的導(dǎo)游也需要有良好的親和力，而這又是我的優(yōu)勢(shì)之一。

5、我有扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)

近三年的專業(yè)學(xué)習(xí)，加深了我對(duì)旅游業(yè)的了解，同時(shí)也使我積淀了一定的專業(yè)知識(shí)，加上我就讀的學(xué)校在旅游教學(xué)方面有著相當(dāng)豐富的經(jīng)驗(yàn)，良好的學(xué)習(xí)環(huán)境為我們的發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。

當(dāng)然，我深知要想做好導(dǎo)游，光靠這些是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，所以在過(guò)去的三年里我做了大量的準(zhǔn)備工作：

1、認(rèn)真學(xué)好專業(yè)知識(shí)，努力做好實(shí)操課

在我們所開設(shè)的一切專業(yè)課程中對(duì)于《導(dǎo)游實(shí)務(wù)》、《旅游地理》、《導(dǎo)游基礎(chǔ)》……這類與導(dǎo)游相關(guān)的課程我付出了大量的精力反復(fù)的去看去記，讓它變得更加扎實(shí)。同時(shí)在我們所開設(shè)的導(dǎo)游實(shí)操課上，我經(jīng)常積極爭(zhēng)取上臺(tái)機(jī)會(huì)，聽取老師和同學(xué)的意見，不斷地在完善改進(jìn)自己。

2、廣泛閱讀，培養(yǎng)才藝

人們常說(shuō)，導(dǎo)游是個(gè)雜家，在人們心中導(dǎo)游應(yīng)該上知天文下知地理。為了達(dá)到這一標(biāo)準(zhǔn)，在校期間我閱讀了大量書籍，內(nèi)容涉及地理、歷史、文化、宗教……各種方面。同時(shí)還學(xué)習(xí)了一些民歌，為將來(lái)的導(dǎo)游工作做準(zhǔn)備。

3、博物館實(shí)習(xí)

大二下半年，導(dǎo)游證考試結(jié)束后，我去了長(zhǎng)沙市簡(jiǎn)牘博物館做了實(shí)習(xí)講解員，實(shí)習(xí)時(shí)間雖然不長(zhǎng)但是收獲頗豐。這段時(shí)間里我真正接觸到了來(lái)自各地的游客，在給他們做講解的過(guò)程中積累了一定的講解經(jīng)驗(yàn)和技巧，同時(shí)也在與博物館里的老講解員的接觸和交流中學(xué)到了很多。相信這段經(jīng)歷會(huì)對(duì)我為來(lái)從事導(dǎo)游行業(yè)有所幫助。

4、旅游實(shí)踐

在去年暑假及下半年的空余時(shí)間里，我去了張家界、鳳凰、衡山、岳陽(yáng)樓等湖南的精華景點(diǎn)，以一個(gè)游客的視角去參觀感受了這些地方，發(fā)掘了它們的美好，同時(shí)也大概了解了景區(qū)的布局。我相信一個(gè)沒(méi)有實(shí)際游覽經(jīng)驗(yàn)的人是無(wú)法做好一個(gè)好的導(dǎo)游的。到達(dá)一個(gè)地方，如果導(dǎo)游自己不曾游覽過(guò)，只是按照書上的導(dǎo)游講解詞去講解，那樣是無(wú)法引起游客共鳴的，只有站在游客角度想游客之所想，說(shuō)游客之想聽，才會(huì)讓一個(gè)景區(qū)變得神奇而美麗。

導(dǎo)游之路何其艱辛，要想走好，光靠這些已經(jīng)做過(guò)的小事是絕對(duì)不夠的，為了做導(dǎo)游這個(gè)夢(mèng)，為了出校門后更好地勝任這份工作，在成為一名導(dǎo)游前，我還要做以下準(zhǔn)備；

1、對(duì)已有知識(shí)進(jìn)行鞏固整理

做導(dǎo)游，基礎(chǔ)知識(shí)是相當(dāng)重要的，然而經(jīng)過(guò)幾年時(shí)間，以前學(xué)過(guò)的記過(guò)得一些東西都有點(diǎn)模糊混亂，因此在開始工作之前一定要進(jìn)行整理，讓知識(shí)準(zhǔn)確而有條理性，能真正為我所用，該記清的東西絕不能含糊，因?yàn)閷?dǎo)游是知識(shí)的傳播者，導(dǎo)游說(shuō)的每句話都要本著對(duì)客人負(fù)責(zé)的態(tài)度。

2、堅(jiān)持閱讀，不斷學(xué)習(xí)新事物

不管是從業(yè)之前還是從業(yè)之時(shí)，我們都要堅(jiān)持閱讀，不斷接收新知識(shí)，豐富自己的大腦。同時(shí)還要堅(jiān)持學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)新技能，新的帶團(tuán)游戲，新歌曲，新魔術(shù)等等，以便以后帶團(tuán)工作的開展。

3、尋找跟團(tuán)實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)，在實(shí)踐中去學(xué)習(xí)

“紙上得來(lái)終覺(jué)淺，絕知此事要躬行“導(dǎo)游是一個(gè)實(shí)操性相當(dāng)強(qiáng)的職業(yè)，所以在以后的時(shí)間里，我要積極尋找跟團(tuán)實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)，在跟團(tuán)的實(shí)踐中去檢驗(yàn)自己的學(xué)習(xí)成果，去發(fā)現(xiàn)自己的問(wèn)題，不斷提升自己的能力，以適應(yīng)帶團(tuán)的需求。同時(shí)在跟團(tuán)過(guò)程中虛心向老導(dǎo)游學(xué)習(xí)，集眾人之所長(zhǎng)，讓自己有一天能獨(dú)立帶團(tuán)。

“我想做導(dǎo)游“這句話不是隨便說(shuō)說(shuō)而已，它是我分析了自己的個(gè)性特點(diǎn)所作出的選擇，更是我這兩年來(lái)所努力的方向。我知道要做一個(gè)導(dǎo)游很難，做一個(gè)好導(dǎo)游更難，但是我堅(jiān)持我的選擇，我深信，通過(guò)我不斷地努力終有一天我會(huì)成為一個(gè)合格的導(dǎo)游。

第三篇：20140326導(dǎo)游證年審

寫于：201403261942

2014導(dǎo)游證年審，是回顧2013年一年來(lái)的導(dǎo)游小結(jié)，也是對(duì)2013年的導(dǎo)游證的年審。年審分二批完成：第一批是20140324號(hào)禮拜一，是麗水集散與麗水旅行行，另外還有一家大的旅行社一起培訓(xùn)的。培訓(xùn)為期一天，2013年培訓(xùn)為期是二天，2013年導(dǎo)游年審還要交200元的年審費(fèi)。今年年審不要交錢了的，免費(fèi)培訓(xùn)，時(shí)間也只變成一天培訓(xùn)就可以了的。第二批是20140325禮拜二，是其他小的旅行社與掛靠導(dǎo)服中心的導(dǎo)游們一起培訓(xùn)。以上二批都是市里的相關(guān)導(dǎo)游，市下的縣里的導(dǎo)游年審由各縣組織就可以了的。

我好麻煩的呢，我是縣里的，可是掛靠在市里的導(dǎo)服中心，害我要跑市里參加年審培訓(xùn)，光光來(lái)回車費(fèi)就是150了的，還要提早一天到麗水，還要住宿，開銷好大啦。嗚嗚。不知縣里能掛靠不??？可以的話，以后年年不用跑麗水年審了呢。省心省事省力很多啊。坐車實(shí)在是太難做了啊。

從今年開始，不是正式的導(dǎo)游（換言之，旅行社不給導(dǎo)游交社保的導(dǎo)游，都不能掛到旅行社了的，都要掛到導(dǎo)服中心去）。我從原單位掛到導(dǎo)服中心需要的資料是提供以下：

1、一寸紅底照片2張

2、解除勞動(dòng)合同原件

3、導(dǎo)游年審證（因?yàn)槲?013年年審過(guò)了，所以原單位有年審證的，如果是首次年審的話，還要交20元的年審證工本費(fèi)）

4、掛靠的導(dǎo)游費(fèi)用有二種：第一種是IC卡由導(dǎo)服中心保管120元，需要用IC卡了可以向?qū)в沃行慕?，可?天，超過(guò)7開要交罰款，第二種是IC卡年審后拿回來(lái)自己保管，掛靠費(fèi)用為300元，掛到導(dǎo)游中心簽一份掛靠合同，自己留一份

5、導(dǎo)游資格證書復(fù)印件一份、身份證復(fù)印件一份、官網(wǎng)下載導(dǎo)游證書變更登記表（要蓋有原單位的公章）。交到麗水旅游協(xié)會(huì)（地址：麗水旅游職業(yè)技術(shù)學(xué)院----也就是“林?！睂?duì)面的小區(qū)里，門牌號(hào)為70號(hào)109室，在二樓）

如果實(shí)在不能來(lái)參加導(dǎo)游年審的培訓(xùn)，可以向?qū)Х行膶懸环輹娴恼?qǐng)假條，寫明原由，請(qǐng)假一下就可以了的。盡量來(lái)參加好一點(diǎn)，聽別的導(dǎo)游說(shuō)三年內(nèi)可以請(qǐng)假二次，沒(méi)事盡量不要請(qǐng)假的好。年審培訓(xùn)后，下午的時(shí)間要考核，考核好了就可以好回家了的。這次原定是17點(diǎn)結(jié)束，可是16點(diǎn)10分就考核好了回家了的。計(jì)劃是16點(diǎn)開始考核，我們15點(diǎn)30就開始考核了的。考試資料會(huì)發(fā)給導(dǎo)游，考試內(nèi)容都在資料里頭的。簡(jiǎn)單的呢。我們加了導(dǎo)服中心的微信，年審好了，會(huì)通知我們?nèi)ツ肐C卡的。此次IC卡要在4月10號(hào)上交，交到相關(guān)的旅游社或者導(dǎo)服中心，要拿到省里統(tǒng)一過(guò)卡。年審?fù)ㄟ^(guò)的意思。

第四篇：2016年導(dǎo)游證年審試題答案

專題1 休閑之都——休閑農(nóng)業(yè)與鄉(xiāng)村旅游發(fā)展趨勢(shì)

單選題

1、成都山水田林資源豐富，生活本底良好，中心城區(qū)東西側(cè)有哪兩大山作為天然生態(tài)屏障（A）A龍泉山、龍門山 B鳳凰山 龍門山 C天臺(tái)山 鳳凰山 D東山 西山

2、成都現(xiàn)有省級(jí)鄉(xiāng)村旅游示范點(diǎn)幾個(gè)（D）A5 B7 C8 D9

3、以下哪個(gè)為五星級(jí)鄉(xiāng)村酒店（A）

A徐家大院 B花香果居 C觀景樓 D飛龍?zhí)覉@

4、休閑農(nóng)業(yè)和鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)業(yè)包含了幾大產(chǎn)業(yè)（D）

A一、三產(chǎn)業(yè) B二、三產(chǎn)業(yè) C第一產(chǎn)業(yè) D一、二、三產(chǎn)業(yè)

5、三圣花鄉(xiāng)是國(guó)家（A）

A、4A級(jí)景區(qū) B、3A級(jí)景區(qū) C、2A級(jí)景區(qū) D、5A級(jí)景區(qū)

6、以下哪個(gè)不屬于青城四絕（B）

A泡菜乳酒 B獼猴桃 C白果燉雞 D貢茶

7、都江堰的特色產(chǎn)品是（D）

A草莓 B水蜜桃 C臍橙 D獼猴桃

8、以鄉(xiāng)村風(fēng)土民情、人文古跡為依托，為游人提供農(nóng)家風(fēng)味服務(wù)的古跡民俗鄉(xiāng)村旅游資源有（A）A黃龍溪 B農(nóng)科村 C成佳茶鄉(xiāng) D三圣花鄉(xiāng)

9、成都擁有鄉(xiāng)村酒店和農(nóng)家樂(lè)最多的是哪個(gè)地區(qū)（A）A都江堰市 B郫縣 C蒲江縣 D錦江區(qū)

10、成佳茶鄉(xiāng)是屬于（C）

A休閑農(nóng)莊 B農(nóng)家樂(lè) C觀光農(nóng)業(yè) D民俗型鄉(xiāng)村旅游

11、以下哪個(gè)不屬于休閑農(nóng)業(yè)類型（D）

A休閑農(nóng)莊 B農(nóng)家樂(lè) C現(xiàn)代農(nóng)業(yè)科技園 D度假區(qū)

12、成都是國(guó)家確立的旅游綜合改革試點(diǎn)城市中唯一一個(gè)（B）城市？

A市級(jí) B副省級(jí) C直轄市 D特大

13、農(nóng)科村是（B）

A花卉之鄉(xiāng) B中國(guó)盆景之鄉(xiāng) C水果之鄉(xiāng) D蔬菜基地

14、三圣花鄉(xiāng)屬于哪個(gè)區(qū)（B）

A成華區(qū) B錦江區(qū) C高新區(qū) D天府新區(qū)

15、徐家大院在（A）

A郫縣 B金堂 C龍泉 D新津 多選題

1、以下哪些是國(guó)家休閑農(nóng)業(yè)與鄉(xiāng)村旅游示范縣、點(diǎn)（ABCD）A溫江區(qū) B郫縣 C蒲江縣 D虹口鄉(xiāng)高原村 E元聰萬(wàn)畝生態(tài)休閑農(nóng)業(yè)田園區(qū) F都江堰

2、以下哪些屬于休閑農(nóng)業(yè)發(fā)展模式（ACDE）

A農(nóng)家樂(lè)模式 B度假區(qū)模式 C民俗風(fēng)情旅游模式 D農(nóng)民與市民合作模式 E村鎮(zhèn)旅游模式

3、休閑農(nóng)業(yè)有哪些特征（ABCDE）

A生產(chǎn)性 B自然性 C文化性 D可持續(xù)性 E市場(chǎng)性

4、成都鄉(xiāng)村旅游發(fā)展中存在的問(wèn)題有哪些（ABCDE)A開發(fā)同質(zhì)化 B產(chǎn)品初級(jí)化 C文化空心化 D服務(wù)低檔化 E品牌弱勢(shì)化

5、以下哪些景區(qū)屬于鄉(xiāng)村旅游資源（ABD）

A三圣花鄉(xiāng) B雙流縣西蜀人家 C金沙遺址 D花舞人間 E杜甫草堂 判斷題

1、休閑農(nóng)業(yè)和鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)業(yè)包含了一、二、三產(chǎn)業(yè)。是

2、三圣花鄉(xiāng)有“花鄉(xiāng)農(nóng)居”、“幸福梅林”、“江家菜地”、“東籬菊?qǐng)@”、“荷塘月色”五個(gè)主題景點(diǎn)。是

3、四川河流眾多，號(hào)稱“千水之省”，境內(nèi)河流均屬長(zhǎng)江水系。否

4、臥龍國(guó)家自然保護(hù)區(qū)是我國(guó)大熊貓數(shù)量最多的地區(qū)。否

5、近年來(lái)，成都堅(jiān)持“四態(tài)合一”的思路，依托豐富的休閑資源和悠久的休閑文化，不斷完善休閑設(shè)施、豐富休閑產(chǎn)品，優(yōu)化休閑環(huán)境，著力推進(jìn)休閑城市建設(shè)?！八膽B(tài)”是指“業(yè)態(tài)、文態(tài)、生態(tài)、形態(tài)”。是

專題2 安全保障——旅游安全應(yīng)急與突發(fā)事件應(yīng)對(duì)

單選題

1、遭遇旅游地**，以下哪種做法是錯(cuò)誤的（B）

A保持冷靜，沉著應(yīng)對(duì)，保持與**分子的距離，不與其接觸或者答話，不要圍觀。B被**分子盯上時(shí)，人多的地帶跑

C當(dāng)人群出現(xiàn)大范圍騷動(dòng)和潰逃的時(shí)候，盡量往人少些的但安全的地方逃，因?yàn)槿颂嗫赡軙?huì)絆倒發(fā)生踐踏。

D如果他有槍，那就盡量朝有建筑物的地方跑，比如小巷子、胡同等。

2、海嘯發(fā)生不幸落水時(shí)，以下哪種做法錯(cuò)誤的（D）

A要盡量抓住大的漂浮物，注意避免與其他硬物碰撞 B海水溫度偏低，不要脫衣服 C盡量不要游泳，以防體內(nèi)熱量過(guò)快散失 D可以喝海水，海水能解渴

3、當(dāng)龍卷風(fēng)來(lái)臨時(shí)，我們?cè)撊绾畏e極防御呢？以下做法錯(cuò)誤的是？（A）

A要遠(yuǎn)離門、窗、和房屋的外圍墻壁，躲到與龍卷風(fēng)前進(jìn)方向的墻壁或小房間內(nèi)抱頭蹲下，盡量避免使用電話。

B切斷電源，以防止電擊人體或引起火災(zāi)。C地下室或半地下室是最安全的躲藏地點(diǎn)

D龍卷風(fēng)來(lái)到之前把窗子打開，使房屋內(nèi)外氣壓相等，以此減少房屋倒塌的危險(xiǎn)。

4、特別重大事故是指死亡人數(shù)在（A）的安全事故，屬于Ⅰ級(jí)事故。A30人以上 B10人到30人之間 C3人至10人之間 D1人至3人之間

5、洪水來(lái)臨時(shí)，以下哪種應(yīng)急處理做法是錯(cuò)誤的？（C）

A落水時(shí)要尋找并抓住漂浮物，如門板、桌椅、木床的泡沫塑料等

B要設(shè)法盡快發(fā)出求救信號(hào)和信息，報(bào)告自己的方位和險(xiǎn)情，積極尋求救援 C不要驚異失措、大喊大叫；要接近或攀爬電線桿、高壓線鐵塔

D汽車進(jìn)入水淹地區(qū)時(shí)，要注意水位不能超過(guò)駕駛室，要迎著洪水駛向高地，不能讓洪水從側(cè)面沖擊車體

６、面對(duì)龍卷風(fēng)，在室外的哪些做法是錯(cuò)誤的？（D）

A不要待在露天樓頂，就近進(jìn)入混凝土建筑底層 B遠(yuǎn)離大樹、電線桿或簡(jiǎn)易房屋等 C朝與龍卷風(fēng)前進(jìn)路線垂直的方向快跑 D開車躲避，在汽車中較安全

7、臺(tái)風(fēng)來(lái)臨時(shí)，以下哪種做法是錯(cuò)誤的？（A)A忙轉(zhuǎn)移樹下或底層躲避風(fēng)雨

B避免外出，必須外出時(shí)應(yīng)穿較為鮮艷的衣服，并在隨時(shí)能抓住固定物的地方行走 C在外行走，要盡量彎腰將身體縮成團(tuán)，扣好衣扣，必要時(shí)應(yīng)爬行前進(jìn) D不要在受臺(tái)風(fēng)影響的海灘游泳或駕船

8、暴雨發(fā)生時(shí)，以下哪種做法是錯(cuò)誤的？（D）

A在積水中行走時(shí)，要注意觀察，盡可能貼近建筑物

B在山區(qū)，當(dāng)上游來(lái)水突然混濁、水位上漲較快時(shí)，要注意防范山洪、泥石流 C室外積水混入室內(nèi)時(shí)，應(yīng)立即切斷電源 D下暴雨時(shí)可以自駕游

9、泥石流、山體滑坡發(fā)生時(shí)，以下哪種做法是錯(cuò)誤的（C）

A發(fā)現(xiàn)有泥石流、山體滑坡，要迅速向兩邊穩(wěn)定區(qū)逃離，不要沿著山體向上方或下方奔跑 B不要躲在有滾石和大量堆積物的山坡下面 C不要停留在低洼處，可以攀爬到樹上躲避

D應(yīng)選擇平整的高地作為營(yíng)地，不要在山谷和山溝底部扎營(yíng)

10、以下關(guān)于海嘯的說(shuō)法正確的是（D）

A海嘯地地震發(fā)生的最早信號(hào)，從海嘯到地震的發(fā)生有一個(gè)時(shí)間差，要利用時(shí)間差進(jìn)行避險(xiǎn)和逃生 B如發(fā)生潮汐突然反常漲落，海平面顯著下降或者有巨浪襲來(lái)，不應(yīng)快速撤離

C海嘯發(fā)生前海水導(dǎo)演退卻時(shí)往往會(huì)把魚蝦等許多海洋生物留在淺灘，場(chǎng)面蔚為大觀，但此時(shí)是去撿魚蝦或年熱鬧的好時(shí)機(jī)

D海嘯發(fā)生不幸落水時(shí)要盡可能向其他落水者靠攏，以擴(kuò)大目標(biāo)，讓救援人員發(fā)現(xiàn)

11、沙塵暴發(fā)生時(shí)，以下哪種做法是錯(cuò)誤的（C）

A出門戴口罩、紗巾等 B老人、兒童及患有呼吸道過(guò)敏性疾病的人不要出門 C可購(gòu)買露天食品 D騎車、開車要減速慢行，遠(yuǎn)離樹木和廣告牌

12、登革熱，下面哪種說(shuō)法是錯(cuò)誤的（D）

A旅行前向國(guó)際旅行衛(wèi)生保健中心或?qū)I(yè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行健康咨詢，了解所云國(guó)家或地區(qū)登革熱流行情況，熟悉登革熱防治基本知識(shí)

B提前準(zhǔn)備個(gè)人防護(hù)用品，配備必要的防蚊藥具等物品 C注意個(gè)人防護(hù)，避免蚊蟲叮咬 D目前治療登革熱已有特效治療

13、若旅游地爆發(fā)禽流感，以下哪種做法是錯(cuò)誤的（A）

A可以接觸活禽和鳥類，尤其是雞；接觸活禽和鳥類后，用肥皂徹底洗手即可 B不吃未完全煮熟的雞肉和雞蛋，保持均衡飲食，充分休息，以保持良好的抵抗力

C旅行回來(lái)或接觸禽類后，出現(xiàn)發(fā)燒、鼻塞、流鼻涕、咳嗽、嗓子疼、頭痛、全身不舒服癥狀，應(yīng)及時(shí)到當(dāng)?shù)蒯t(yī)院就座，并向醫(yī)生報(bào)告您最近的旅行史及與禽類接觸史

D保持良好的心態(tài)，生活要有規(guī)律，可以在醫(yī)生指導(dǎo)下適當(dāng)?shù)赜孟嚓P(guān)的預(yù)防藥品

14、地震來(lái)臨時(shí)，以下哪種應(yīng)急處理做法是錯(cuò)誤的（B）

A在室內(nèi)，要選擇易形成三角空間的地方躲避，可躲到墻角或管道多、整體性好的衛(wèi)生間、儲(chǔ)藏室和廚房等處

B尋找和開辟通道，朝著有光亮、寬敞的地方移動(dòng)，乘電梯逃生

C在室外，要盡量遠(yuǎn)離狹窄街道、高大建筑、高煙囪、變壓器、玻璃幕墻建筑、高架橋以及存有危險(xiǎn)品、易燃品的場(chǎng)所

D在行駛的汽車、電車或火車內(nèi)，乘客應(yīng)扶手避免摔倒，降低重心，躲在座位附近，不要跳車，地震過(guò)后再下車。

15、雷電發(fā)生時(shí)，以下哪種做法是錯(cuò)誤的（A）

A在曠野中、孤獨(dú)的小屋中、孤立的大樹下、電線桿旁、高坡上避雷雨

B不要赤腳站在水泥地上，不要洗澡或沐浴，不要打固定電話，不要使用帶有外接天線的收音機(jī)或電視機(jī)

C要遠(yuǎn)離鐵軌、長(zhǎng)金屬欄桿和其他龐大的金屬設(shè)施，避免站在山頂，制高點(diǎn)等場(chǎng)所 D多人一起在野外時(shí)，彼此隔開一定距離，不要擠在一起 多選題

1、旅游公共安全事故等級(jí)劃分為（ABCD)A特別重大事故 B重大事故 C較大事故 D一般事故

2、旅游公共安全事故的特別哪些（ABCD）A突發(fā)性 B復(fù)雜性 C破壞性 D偶然性

3、道路交通事故發(fā)生時(shí)應(yīng)當(dāng)（ABCDE）

A與機(jī)動(dòng)車發(fā)生事故后，要保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，及時(shí)報(bào)警，并記肇事車輛的車牌號(hào) B遇到撞人后駕車或騎車逃逸的，及時(shí)追上肇事者求助周圍群眾攔住肇事者 C與非機(jī)動(dòng)車發(fā)生交通事故后，在不能自行協(xié)商解決的情況下，應(yīng)立即報(bào)警 D對(duì)受傷者進(jìn)行常識(shí)性的受傷部位檢查，及時(shí)止血，包扎和固定 E先救人后救物，先救命后救傷，先搶救重傷員后搶救輕傷員

4、航空事故發(fā)生時(shí)，應(yīng)當(dāng)（ABCDE)A遇空中減壓，要立即戴上氧氣面罩

B飛機(jī)緊急著陸和迫降時(shí)，要保持正確的姿勢(shì)：彎腰，雙手在膝蓋下握住，頭放在膝蓋上，兩腳前伸緊貼地板，聽從工作員的指揮，迅速有序地由緊急出口滑落地面

C艙內(nèi)出現(xiàn)煙霧時(shí)，要把頭彎到盡可能低的位置，屏住呼吸，用飲料澆濕毛巾或手帕捂住口、鼻后再呼吸，彎腰或爬行到出口處

D飛機(jī)撞地轟響瞬間：飛速解開安全帶，朝外面有亮光的裂口全力逃跑 E若飛機(jī)在海洋上空失事，要立即穿上救生衣

5、鐵路、軌道交通事故時(shí)應(yīng)當(dāng)（ABCD）

A發(fā)生事故后，要聽從工作人員的統(tǒng)一指揮，待列車停穩(wěn)后，在工作人員的組織下，有序地向車廂兩端緊急疏散

B撞車瞬間，要兩腿盡量伸直，兩腿忠實(shí)，雙臂護(hù)胸，手抱頭，保持身體平衡

C列車發(fā)生火災(zāi)、爆炸事故時(shí)，列車服務(wù)人員應(yīng)迅速疏散旅客，盡力切斷火源、爆炸源并保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)。D不要盲目跑車，以防摔傷或被其他列車撞傷 判斷題

1、發(fā)生水運(yùn)事故時(shí)，不能從5米以上調(diào)試直接跳入水中。是

2、夏日高溫天氣，應(yīng)多喝水，少吃多餐，適當(dāng)多吃苦味和酸性食物。是

3、當(dāng)衣物著火時(shí)，最好脫下或就地臥倒，用手覆蓋臉部并翻滾火焰，或跳入就近水池，將火熄滅。是

4、發(fā)生地震時(shí)，應(yīng)用濕毛巾、衣物或其他面料捂住口、鼻和頭部。是

5、水運(yùn)事故發(fā)生時(shí)，兩人以上跳水逃生，要盡可能擁抱在一起，減少熱量散失。是

專題3 技能提升——導(dǎo)游帶團(tuán)技巧

單選題

1、無(wú)論乘坐何種交通工具，導(dǎo)游人員都要（B）

A第一個(gè)上 B第一個(gè)下 C隨意上下 D最后一個(gè)下

2、導(dǎo)游人員帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)乘機(jī)時(shí)，應(yīng)告知客人在機(jī)上手提行李可在放置在（D）A應(yīng)急出口處 B通道上 C臨近的空座上 D行李架上或座位下方

3、導(dǎo)游技能談的是能夠做導(dǎo)游工作，（A）談的是能做好導(dǎo)游工作。A導(dǎo)游技巧 B導(dǎo)游應(yīng)變能力 C導(dǎo)游規(guī)范 D導(dǎo)游語(yǔ)言能力

4、面對(duì)旅游市場(chǎng)的急劇變化，中國(guó)旅游業(yè)的主要旅游產(chǎn)品正逐漸從以觀光為主向以（D）為主轉(zhuǎn)變。A求知 B探索 C探險(xiǎn) D體驗(yàn)

5、通常情況下，導(dǎo)游講解結(jié)束后要適當(dāng)分配時(shí)間讓團(tuán)隊(duì)客人在講解過(guò)的景點(diǎn)或景區(qū)（C），這樣客人會(huì)按照自己的興趣積極探索，有利于增強(qiáng)客人對(duì)瀏覽項(xiàng)目的興趣和滿意度。A定點(diǎn)購(gòu)物 B集體參觀 C自助參觀 D拍集體照留念

6、世界各國(guó)因經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平不同，評(píng)定星級(jí)酒店的機(jī)構(gòu)各一，同一星級(jí)酒店差別很大，這要求導(dǎo)游人員說(shuō)明住宿標(biāo)準(zhǔn)時(shí)做到（A）。

A靈活準(zhǔn)確 B把解釋權(quán)交給旅行社 C避而不談 D如實(shí)描述

7、導(dǎo)游人員在帶團(tuán)過(guò)程中，針對(duì)計(jì)劃外的娛樂(lè)活動(dòng)，應(yīng)清楚說(shuō)明，在確保安全和不影響團(tuán)隊(duì)行程的前提下應(yīng)（A）

A積極協(xié)助 B阻止客人參與 C不必參與 D陪同前往

8、（C）的根本，沒(méi)有安全就沒(méi)有旅游。

A開心旅行 B順利出行 C平安出行 D尋求刺激

9、導(dǎo)游人員在團(tuán)隊(duì)運(yùn)行過(guò)程中，常常遇到一些突發(fā)的超越行程安排的個(gè)別要求。這需要導(dǎo)游人員首先具有（C），團(tuán)隊(duì)利益優(yōu)先，確保團(tuán)隊(duì)的平安順利運(yùn)行。A顧客就是上帝 B服務(wù)客人 C團(tuán)隊(duì) D個(gè)體

10、目前很多酒店室內(nèi)嚴(yán)禁吸煙，導(dǎo)游人員在解說(shuō)時(shí)應(yīng)明確告知吸煙的游客（C）A打開窗戶吸煙 B應(yīng)急通道上可吸煙 C吸煙務(wù)必前往室外 D不準(zhǔn)吸煙

11、導(dǎo)游面對(duì)客人導(dǎo)游講解過(guò)程中，（D）是導(dǎo)游心靈的窗戶，面帶微笑的使人如沐春風(fēng)。

A講解語(yǔ)調(diào) B講解語(yǔ)氣 C肢體語(yǔ)言 D面部表情

12、導(dǎo)游人員在游客提供購(gòu)物服務(wù)時(shí)，導(dǎo)游人員的購(gòu)物服務(wù)應(yīng)該建立在游客“（A）”的基礎(chǔ)上。A需要購(gòu)物、愿意購(gòu)物 B公司安排 C行程計(jì)劃 D合同約定

13、乘坐汽車旅游時(shí)，上車后導(dǎo)游人員應(yīng)做到（A）A清點(diǎn)人數(shù)、提醒客人系好安全帶、示意司機(jī)動(dòng)車 B清點(diǎn)人數(shù)、示意司機(jī)動(dòng)車、提醒客人系好安全帶 C示意司機(jī)動(dòng)車、提醒客人系好安全帶、清點(diǎn)人數(shù) D、提醒系好安全帶、示意司機(jī)動(dòng)車、清點(diǎn)人數(shù)

14、導(dǎo)游人員 在帶團(tuán)過(guò)程中，機(jī)場(chǎng)行前說(shuō)明會(huì)，應(yīng)該（A）A言簡(jiǎn)意賅 B詳細(xì)準(zhǔn)確 C面面俱到 D順其自然

15、帶協(xié)和辦理乘機(jī)時(shí)，導(dǎo)游人員應(yīng)組織團(tuán)隊(duì)有序辦理（C）

A通關(guān)檢查、乘機(jī)手續(xù)、行李托運(yùn) B乘機(jī)手續(xù)、通關(guān)檢查、行李托運(yùn) C乘機(jī)手續(xù)、行李托運(yùn)、通關(guān)檢查 D行李托運(yùn)、乘機(jī)手續(xù)、通關(guān)檢查

16、導(dǎo)游人員帶團(tuán)乘火車旅行時(shí)，分配位置應(yīng)盡量把家人和親友分在（D）A隨機(jī)分配 B按訂單順序分配 C按訂票順序分配 D相鄰的座位或包廂

17、沒(méi)有高效的（D），旅行瀏覽的愿望就不能實(shí)現(xiàn)，“行”是旅游的關(guān)鍵。

A航空旅行 B火車旅行 C汽車旅行 D旅游交通

18、只有吃得好，才能游得好；這要求導(dǎo)游人員重視（A）

A旅游餐飲 B旅游購(gòu)物

C自費(fèi)項(xiàng)目

D娛樂(lè)項(xiàng)目

19、（B）在旅游產(chǎn)業(yè)的廣泛運(yùn)用要求導(dǎo)游人員從傳統(tǒng)的帶團(tuán)方式積極向新的網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的帶團(tuán)方式轉(zhuǎn)變。

A智能手機(jī) B互聯(lián)網(wǎng)技術(shù) C網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)社區(qū) D旅游APP 20、“睡得好才能玩得好”，（B）是確保旅游活動(dòng)正常開展的保障。A高星級(jí)酒店 B旅游住宿 C汽車旅館 D家庭民居 多選題

1、導(dǎo)游帶團(tuán)過(guò)程中，難免遇到客人提出一些不合理要求，面對(duì)這樣的挑戰(zhàn)要求導(dǎo)游人員(ABCDEF)A 尊重客人 B肯定在客人的立場(chǎng)上可以提出這樣的要求 C有理有據(jù)，委婉解釋 D說(shuō)明不能滿足其要求的原因 E以商量的口吻一起協(xié)商 F尋找合理而又可能的辦法

2、導(dǎo)游人員開始著手團(tuán)隊(duì)導(dǎo)游服務(wù)工作以后，一切接待計(jì)劃應(yīng)首先確保團(tuán)隊(duì)旅游（ABC）A平平安安

B順順利利 C開開心心 D互惠互利 E合作雙贏

3、導(dǎo)游人員在告知團(tuán)隊(duì)進(jìn)入國(guó)外西式早餐用自助早餐時(shí)，應(yīng)告知客人（ACD）A在餐廳服務(wù)臺(tái)禮貌等候服務(wù)人員的引座 B直接進(jìn)入餐廳用餐

C排隊(duì)取餐 D請(qǐng)勿浪費(fèi) E不要將自助餐廳的食物帶走； F給服務(wù)生小費(fèi)

4、作為一名導(dǎo)游人員，從事導(dǎo)游工作以后，需要盡快掌握基礎(chǔ)的導(dǎo)游服務(wù)工作（B）和（D）A接待藝術(shù) B接待流程 C接待難點(diǎn) D接待規(guī)范 E接待弱點(diǎn)

5、導(dǎo)游人員通過(guò)實(shí)施旅游接待計(jì)劃，實(shí)現(xiàn)客人的旅游心理預(yù)期，甚至超越預(yù)期，爭(zhēng)取讓客人覺(jué)得所購(gòu)旅游產(chǎn)品（AC）

A物有所值 B物超所值 C價(jià)值相當(dāng) D價(jià)值不符 D名不副實(shí) 判斷題

1、講解乘機(jī)注意事項(xiàng)時(shí)導(dǎo)游人員應(yīng)提醒客人飛機(jī)起飛和降落階段考慮到飛行安全應(yīng)主動(dòng)關(guān)閉電子設(shè)備。是

2、旅游購(gòu)物目前在一些地方部分導(dǎo)游有不良表現(xiàn)，當(dāng)前旅游產(chǎn)品設(shè)計(jì)過(guò)程中應(yīng)規(guī)避旅游購(gòu)物的安排。否

3、鑒于目前團(tuán)隊(duì)在歐洲旅游時(shí)，盜搶事故時(shí)有發(fā)生；導(dǎo)游人員應(yīng)隨時(shí)隨地提醒客人妥善保存?zhèn)€人的隨身財(cái)物和保重個(gè)人的人身安全。是

4、按照旅游產(chǎn)品發(fā)展演變的一般規(guī)律:通常需要經(jīng)過(guò)觀光旅游、探索旅游和探險(xiǎn)旅游階段，目前西方發(fā)達(dá)國(guó)家大多以探索旅游和探險(xiǎn)旅游為主，中國(guó)的旅游產(chǎn)品也逐漸從觀光旅游向以體驗(yàn)為目的的探索旅游轉(zhuǎn)變。是

5、導(dǎo)游技巧是導(dǎo)游基本技能的延伸和發(fā)展，導(dǎo)游基本技能是導(dǎo)游技巧的基礎(chǔ)。導(dǎo)游人員應(yīng)努力掌握導(dǎo)游活動(dòng)的基本技能，勇于創(chuàng)新，善于總結(jié)，結(jié)合個(gè)人的特點(diǎn)修煉出適合個(gè)人特色的導(dǎo)游技藝。是

專題4 蓬勃發(fā)展——成都新興特色旅游景區(qū)介紹

單選題

1、武侯祠大門懸掛著（B）的牌匾

A、忠烈祠 B、漢昭烈廟 C、武侯祠 D、漢昭陵

2、石象湖景區(qū)位于（A）

A、蒲江縣 B、雙流縣 C、新津縣 D大邑縣

3、成佳茶鄉(xiāng)位于（A）

A、蒲江縣 B、雙流縣 C、新津縣 D大邑縣

4、武侯祠始建于公元（C）年

A、221 B、222 C、223 D、224

5、川菜博物館是世界上唯一（C）

A、可以看的博物館 B、可以聽的博物館 C、可以吃的博物館 D、可以觸摸的博物館

6、（C）是竹溪湖內(nèi)野生特色美食

A、生態(tài)桂魚 B、生態(tài)鯉魚 C、生態(tài)湖鰱 D、生態(tài)鯽魚

7、五鳳溪景區(qū)位于（C）

A、郫縣 B、大邑縣 C、金堂縣 D、新津縣

8、有“一菜一格”、“百菜百味”的菜系是（B）A魯菜 B川菜 C粵菜 D淮揚(yáng)菜

9、茶溪谷位于（C）

A蒲江縣 B雙流縣 C都江堰市 D郫縣

10、被稱為“最后的川西壩子”的，是哪個(gè)景區(qū)（D）A石象湖 B三道堰 C五鳳溪 D新場(chǎng)古鎮(zhèn)

11、都江堰放水節(jié)是在每年的什么時(shí)候？ C A、重陽(yáng)節(jié) B中秋節(jié) C清明節(jié) D端午節(jié)

12、南國(guó)冰雪是哪個(gè)景區(qū)的特色？（D）

A黃龍溪 B茶溪谷 C石象湖 D西嶺雪山

13、蒲江（B）已成為國(guó)家地理標(biāo)志保護(hù)產(chǎn)品，暢銷海內(nèi)外。A龍井 B雀舌 C白茶 D鐵觀音

14、（C）被國(guó)家旅游局授予國(guó)家AAAA級(jí)旅游景區(qū)，同年，被聯(lián)合國(guó)規(guī)劃總署授予“全球低碳景區(qū)最佳范例”。

A茶溪谷 B竹溪湖 C花舞人間 D石象湖

15、竹溪湖景區(qū)位于（B）

A郫縣 B邛崍市 C大邑縣 D都江堰市

16、下列哪項(xiàng)不屬于崇州景點(diǎn)（D）

A文廟 B陸游祠 C罨畫池 D金沙遺址 多選題

1、大熊貓分布的主要山系有（ABCD）

A岷山 B邛崍山 C大相嶺 D涼山

2、在博物館內(nèi)全面展示世界、中國(guó)以及成都精彩紛呈的鞋文化，展區(qū)分為四大主題（ABCD）A歲月足跡 B舉足輕重 C千足萬(wàn)履 D足下生輝

3、到了茶溪谷，自然不能錯(cuò)過(guò)品嘗茶溪谷特有的美食（AB）A全茶宴 B苦竹宴 C烤羊 D自助燒烤

4、酒村依托邛崍深厚的釀酒文化和原有的老村落形態(tài)規(guī)劃打造一個(gè)融（ABCD）于一體的休閑農(nóng)業(yè)旅游景區(qū)。

A釀酒高粱種植 B原酒加工釀造 C邛酒文化體驗(yàn) D田園花海休閑

5、在歷史上曾有很多有名的郫縣豆瓣老字號(hào)如（ABCD）A元豐源 B道生昌 C三義公 D德豐圓 判斷題

1、四川是大熊貓最主要的生境地，是大熊貓的發(fā)現(xiàn)地和主產(chǎn)地么 ? 是

2、都江堰是否為世界自然遺產(chǎn)。否

3、臥龍國(guó)家自然保護(hù)區(qū)是我國(guó)大熊貓數(shù)量最多的地區(qū)。否

4、青城山是否為道教發(fā)源地。是

5、川菜是以成都和重慶兩地的菜肴為代表。是

專題5 地區(qū)特色——川菜歷史文化的變遷

單選

1、最早的“川飯館”出現(xiàn)在什么時(shí)候（D）

A、明朝 B、漢朝 C、唐朝 D、兩宋時(shí)期

2、“開水白菜”是哪位創(chuàng)作出的（A）

A、黃敬臨 B、關(guān)正興 C、藍(lán)光壁 D、戚樂(lè)齋

3、以下哪道菜是糊辣味的代表（B）

A、麻婆豆腐 B、宮保雞丁 C、水煮肉片 D、串串香

4、“二紅飯”出自哪位之手（D）

A、杜甫 B、白居易 C、李白 D、蘇東坡

5、以下哪個(gè)派系的川菜味道比較溫和（A）

A、上河幫 B、小河幫 C、下河幫 D、鹽幫菜

6、“太白鴨”跟哪位有關(guān)（C）

A、杜甫 B、白居易 C、李白 D、蘇東坡

7、“樟茶鴨”是哪位創(chuàng)作出的（A）

A、黃敬臨 B、關(guān)正興 C、藍(lán)光壁 D、戚樂(lè)齋

8、正興園是哪位創(chuàng)建的（B）

A、黃敬臨 B、關(guān)正興 C、藍(lán)光壁 D、戚樂(lè)齋

9、川菜烹調(diào)方法有多少種（C）

A、32種 B、35種 C、38種 D、40種

10、相傳郫縣豆瓣產(chǎn)生于什么時(shí)期（A）

A、明末清初 B、明朝中期 C、元朝 D、清朝末期

11、古蜀時(shí)期，“身毒”是現(xiàn)在的哪里（B）

A、柬埔寨 B、印度 C、越南 D、尼泊爾

12、川菜區(qū)別于其他菜系的標(biāo)志性口味是（A）A、辣味 B、麻味 C、酸味 D、辛味

13、以成都、樂(lè)山為中心的菜系為（D）

A、下河幫 B、小河幫 C、中河幫 D、上河幫

14、“七味”包括（A）

A、甜、酸、麻、辣、苦、香、咸 B、甜、酸、麻、辣、苦、香、鮮 C、甜、酸、麻、辣、澀、香、咸 D、甜、酸、麻、辣、鮮、香、咸

15、“鹽幫菜”善于用的調(diào)料是（C）A、胡椒 B、花椒 C、椒姜 D、芝麻

16、辣椒是在什么時(shí)候自美洲傳入中國(guó)（C）

A、嘉慶年間 B、兩宋時(shí)期 C、時(shí)末 D、清初

17、“老成都公（姑姑筵）菜館”是誰(shuí)創(chuàng)建的（A）

A、黃敬臨 B、關(guān)正興 C、藍(lán)光壁 D、戚樂(lè)齋 多選題

1、以下哪些屬于川菜的復(fù)合味型（ABCDEF）

A、家常味型 B、蒜泥味型 C、醬香味型 D、荔枝味型 E、糖醋味型 F、陳皮味型

2、以下哪些是當(dāng)時(shí)著名的“包席館”（ABCDE）

A、長(zhǎng)盛園 B、正興園 C、雙發(fā)園 D、姑姑筵 E、秀珍園 F、榮樂(lè)園

3、“努力餐”的特色菜有（ABCD）

A、革命飯（大眾蒸碗飯）B、生燒什錦 C、清湯三鮮 D、燈籠雞 E、太白鴨

4、以下哪種川菜的口味中是帶酸味的（AC）

A、酸辣味 B麻辣味 C煳辣味 D香辣味 E糟辣味

5、“鬼飲食”的代表有（ABC）

A、賴湯圓 B、譚豆花 C、夫妻肺片 D、開水白菜 E、鍋魁夾鹵肉 判斷題

1、川菜的小吃主要以“小河幫”小吃為主。否

2、川菜分為“上河幫”、“下河幫”、“小河幫”？ 是

3、下河幫以重慶、達(dá)州、南充、瀘州為中心。否

4、小河幫以川南自貢、宜賓為中心的鹽幫菜？ 是

專題6 文化漫談——羌族文化介紹

單選

1、（B）意為“唱起來(lái)，跳起來(lái)”，是羌族獨(dú)有的代表性文化，已列入四川省第二批非物質(zhì)文化遺產(chǎn)名錄。

A、席步蹴 B、薩朗 C、莫恩納莎 D、克什嘰黑蘇得

2、羌族被稱為（C）

A、高山上的民族 B、馬背上的民族 C、云朵上的民族 D、草原上的民族

3、傳承久遠(yuǎn)的羌笛是（D）樂(lè)器

A、豎吹單管 B、豎吹雙管 C、豎吹單管單簧 D、豎吹雙管雙簧

4、羌族崇尚多神信仰，除火神、樹神、羊神等以對(duì)應(yīng)的具體事物為標(biāo)志外，其余諸神以（A）為象征。A、白石 B、太陽(yáng) C、月亮 D、雪山

5、在已知的文字記載中，羌族族名最早出現(xiàn)在（）中 A、史記 B、說(shuō)文解字 C、甲骨文 D、尚書

6、羌族修建民居和碉樓的主要建筑材料是（D）

A、泥土 B、木材 C、磚頭 D、石料

7、羌繡的圖案多取材于現(xiàn)實(shí)生活中的自然景物，其中常見的牡丹花寓意是（C）A、美滿 B、歡樂(lè) C、幸福 D、多子多福

8、四川民間刺繡藝術(shù)中以“南彝北羌”著稱的羌繡于2008年6月被列入（D）

A、四川省第一批省級(jí)非物質(zhì)文化遺產(chǎn)名錄 B、四川省第二批省級(jí)非物質(zhì)文化遺產(chǎn)名錄 C、第一批國(guó)家級(jí)非物質(zhì)文化遺產(chǎn)名錄 D、第二批國(guó)家級(jí)非物質(zhì)文化遺產(chǎn)名錄

9、羌族英雄史詩(shī)中最著名的一部是（D），它反映了羌族先民大遷徙的史實(shí)，于2011年5月經(jīng)國(guó)務(wù)院批準(zhǔn)列入第三批國(guó)家非物質(zhì)文化遺產(chǎn)名錄。

A、斗安珠和木姐妹 B、夏禹王的傳說(shuō) C、太子墳 D、羌戈大戰(zhàn) 10、2009年，（D）的“大禹祭祀習(xí)俗”被列入第二批四川省非物質(zhì)文化遺產(chǎn)名錄。A、都江堰 B、茂縣 C、汶川 D、北川

11、（A）被稱作“羌族婦女節(jié)”，2006年5月經(jīng)國(guó)務(wù)院批準(zhǔn)列入第一批國(guó)家級(jí)非物質(zhì)文化遺產(chǎn)名錄。A、瓦爾俄足 B、日美吉 C、塔子會(huì) D、敬山節(jié)

12、羌族的羌?xì)v年是每年的農(nóng)歷（A）

A、十月初一 B、十一月初一 C、十二月初一 D、正月初一

13、羌寨的空間布局有多種形式，其中以碉樓為中心布局的是（）

A、龍西寨 B、羌鋒寨 C、桃坪寨 D、曲谷和西寨

14、羌族圖騰崇拜信奉的是（A）

A、羊圖騰 B、狼圖騰 C、龍圖騰 D、蛇圖騰

15、被稱作“西羌第一村”和“羌繡之鄉(xiāng)”的是（B），它是羌族南遷到岷江上游最早的聚居地。A、蘿卜寨 B、羌鋒寨 C、桃坪羌寨 D、青片羌寨

16、羌族宴飲時(shí)備用（B），按長(zhǎng)幼順序，輪流飲用。A、青稞酒 B、咂酒 C、馬奶酒 D、桿桿酒 17（）既是羌族文化的傳承者，也是羌族宗教職業(yè)者。A、畢摩 B、喇嘛 C、釋比 D、薩滿 多選題

1、新建的北川羌族民俗博物館中關(guān)于羌族的展覽主題有（ABC）

A、歷史篇 B、社會(huì)篇 C、文化篇 D、現(xiàn)代篇

2、最能體現(xiàn)羌族建筑技藝和特色的是（ABC）

A、民居 B、碉樓 C、橋梁 D、壇廟

3、羌族民間歌謠有（BCDE）

A、祭祀歌 B、勞動(dòng)歌 C、山歌 D、酒歌 E、情歌 F、喜慶歌

4、羌族分布在（ACDE）等省份。

A、四川 B、陜西 C、甘肅 D、云南 E、貴州

5、羌族重大節(jié)慶活動(dòng)有（ABCD）

A、祭山會(huì) B、牛王會(huì) C、羌?xì)v年 D、瓦爾俄足節(jié) 判斷題

1、羌族有自己的民族語(yǔ)言，但無(wú)文字。是

2、火塘鍋莊是羌族居家生活的重要地方，不得觸動(dòng)、跨越、不得吐唾于火塘。是

3、羌族碉樓分為家碉、戰(zhàn)爭(zhēng)碉、烽火碉、祭祀碉，主要用來(lái)防御和儲(chǔ)藏。否

4、羌族屬他稱，本意為“西戎牧羊人”，自稱的含義為“本地人”、“人民”。是

5、蘿卜寨被稱為“羌王遺部”，據(jù)傳有4000多年歷史。是

專題7 經(jīng)驗(yàn)總結(jié)——導(dǎo)游職業(yè)規(guī)劃

單選

1、目前我國(guó)公民出境旅游仍是（B）的形式為主

A．自由行 B、團(tuán)隊(duì)旅游 C、會(huì)展旅游 D、度假旅游

2、目前旅行社聘用的導(dǎo)游以在（C）注冊(cè)的導(dǎo)游為主

A、旅行社 B、導(dǎo)服司 C、導(dǎo)游協(xié)會(huì) D、人才交流中心

3、國(guó)家旅游局于正式恢復(fù)了（C）年中級(jí)導(dǎo)游考試

A、2004 B、2005 C、2006 D、2011

4、截至2014年底，有（A）個(gè)國(guó)家和地區(qū)單方面允許中國(guó)公民免簽入境 A．8 B、39 C、63 D、90

5、截至2014年底，有（A）個(gè)國(guó)家和地區(qū)單方面給予中國(guó)公民落地簽證待遇 A、37 B、39 C、53 D、90

6、首次提出導(dǎo)游小費(fèi)將被合法化，并從國(guó)家層面肯定并支持推廣導(dǎo)游薪酬制度的法規(guī)文件是（A）A、《進(jìn)一步加強(qiáng)導(dǎo)游勞動(dòng)權(quán)益保障的指導(dǎo)意見》 B、《中華人民共和國(guó)旅游法》 C、《導(dǎo)游領(lǐng)隊(duì)引導(dǎo)游客文明旅游規(guī)范》 D、《四川省旅游條例》

7、導(dǎo)游作為親善使者展現(xiàn)出無(wú)限活力，成為游客的玩伴，能夠帶領(lǐng)游客體驗(yàn)的活動(dòng)有（D）A、觀花觀鳥 B、博物館 C、表演節(jié)目 D、沖浪帆船

8、中國(guó)80萬(wàn)導(dǎo)游人員中，只有不到（B）的小語(yǔ)種導(dǎo)游 A、3% B、5% C、8% D、10%

9、國(guó)家旅游局在鼓勵(lì)大家參與各級(jí)行業(yè)評(píng)比與競(jìng)賽中規(guī)定，晉升的最高等級(jí)是（C）A、初級(jí) B、中級(jí) C、高級(jí) D、特級(jí)

10、適合做事很有條理，善于把安排給自己的任務(wù)圓滿完成，又有一定的專業(yè)背景和組織能力的導(dǎo)游內(nèi)轉(zhuǎn)崗位是（C）

A、計(jì)調(diào) B、銷售 C、行政 D、管理 11、2014年我國(guó)國(guó)內(nèi)公民出境人數(shù)比上年增長(zhǎng)比例是（D）A、18.4% B、16.4% C、18% D、16%

12、國(guó)家旅游局于正式恢復(fù)了（D）年高級(jí)導(dǎo)游考試 A、2008 B、2009 C、2010 D、2011

13、關(guān)于“導(dǎo)游社會(huì)地位不高，難以吸引和留住人才”的癥結(jié)表現(xiàn)，不包括（D）

A、導(dǎo)游人員薪金制度不完善，收入不穩(wěn)定 B、導(dǎo)游自身對(duì)職業(yè)認(rèn)同感較低，缺乏榮譽(yù)感 C、缺乏有效的導(dǎo)游人員激勵(lì)機(jī)制 D、維護(hù)導(dǎo)游權(quán)益的聲音較大

14、截止2014年底，我國(guó)實(shí)際從業(yè)參加年審的人數(shù)約為（B）萬(wàn)人 A、30 B、80 C、100 D、200

15、一個(gè)合格的導(dǎo)游人員，首先必須是一個(gè)合格的（B）A、景區(qū)講解員 B、地陪 C、全陪 D、領(lǐng)隊(duì)

16、根據(jù)相關(guān)規(guī)定，獲得初級(jí)導(dǎo)游資格（A）年以上，業(yè)績(jī)明顯，業(yè)務(wù)考核和素質(zhì)考試合格者可晉升為中級(jí)導(dǎo)游員

A、2 B、3 C、4 D、5 多選題

1、導(dǎo)游職業(yè)發(fā)展路徑主要包括（ABCD）

A、初級(jí)-中級(jí)-高級(jí)-特級(jí) B、語(yǔ)種導(dǎo)游或特種技能導(dǎo)游 C、地接導(dǎo)游-國(guó)內(nèi)全陪-出境領(lǐng)隊(duì)-地接導(dǎo)游 D、行業(yè)內(nèi)部轉(zhuǎn)崗

2、目前，我國(guó)導(dǎo)游整體素質(zhì)偏低的狀況，主要表現(xiàn)在（ACD）A、學(xué)歷偏低 B、帶團(tuán)能力偏低 C、外語(yǔ)（尤其是小語(yǔ)種）導(dǎo)游缺乏 D、等級(jí)偏低

3、導(dǎo)游員轉(zhuǎn)崗不轉(zhuǎn)行的途徑主要有（ABD）

A、轉(zhuǎn)入旅行社計(jì)調(diào)或銷售崗位 B、轉(zhuǎn)入旅行社行政或研發(fā)崗位

C、轉(zhuǎn)入旅行社出境領(lǐng)隊(duì)崗位 D、轉(zhuǎn)入旅行社管理崗位或成為自營(yíng)旅行社老總 4、2010年以來(lái)，各級(jí)旅游行政主管部門相繼出臺(tái)的系列法律法規(guī)中，涉及規(guī)范導(dǎo)游管理、保障導(dǎo)游權(quán)益等的有（BCD）A、《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》 B、《導(dǎo)游領(lǐng)隊(duì)引導(dǎo)游客文明旅游規(guī)范》 C、《進(jìn)一步加強(qiáng)導(dǎo)游勞動(dòng)權(quán)益保障的指導(dǎo)意見》 D、《中華人民共和國(guó)旅游法》

5、導(dǎo)游在選擇合作旅行社時(shí)應(yīng)注意（ABCD）

A、該旅行社的經(jīng)營(yíng)情況，主要發(fā)團(tuán)路線，客源市場(chǎng)，業(yè)界口碑等

B、該旅行社是否經(jīng)營(yíng)“零負(fù)團(tuán)費(fèi)”團(tuán)隊(duì)，操作是否合法規(guī)范，工資待遇如何，底薪和補(bǔ)助是多少，傭金政策等

C、該旅行社是否收取保證金，報(bào)賬是否及時(shí)，是否需要墊付團(tuán)費(fèi)等

D、該旅行社的企業(yè)文化，領(lǐng)導(dǎo)為人怎么樣，同事是否友好，老導(dǎo)游是否樂(lè)于分享幫助新導(dǎo)游等 判斷：

1、特級(jí)導(dǎo)游人員的增加，將使我國(guó)導(dǎo)游結(jié)構(gòu)更加科學(xué)合理，有利于導(dǎo)游隊(duì)伍轉(zhuǎn)變?yōu)樽⒅亍百|(zhì)”的提升。否

2、高級(jí)導(dǎo)游員的考試科目為“導(dǎo)游知識(shí)專題”和“漢語(yǔ)言文學(xué)知識(shí)（或外語(yǔ)）。否

3、中國(guó)近80萬(wàn)導(dǎo)游人員中，特級(jí)導(dǎo)游員只有17個(gè)，比院士還少。是

4、新導(dǎo)游由于人脈關(guān)系有限，可以選 選擇一家口碑良好，業(yè)務(wù)量有保障，結(jié)賬及時(shí)的旅行社相對(duì)固定下來(lái)帶團(tuán)。是

5、目前，中國(guó)已經(jīng)穩(wěn)居世界第一大出境旅游市場(chǎng)與第一大出境旅游消費(fèi)國(guó)。是

第五篇：導(dǎo)游證年審總結(jié)

又到了一年一度的導(dǎo)游證年審時(shí)間。我從2007年通過(guò)導(dǎo)游人員的考試，2008年拿了導(dǎo)游證，到今天也算是第四次年審了。盡管年審只有一年一次，每次只有兩天，今年有三天的時(shí)間，但是每次都能讓我們受益匪淺。這是不僅是對(duì)我們大同從事導(dǎo)游行業(yè)者的上一年總結(jié)和對(duì)下一年的展望了，更是一次發(fā)現(xiàn)自身不足和學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。我們導(dǎo)游人員的過(guò)去一年是苦的：在風(fēng)吹日曬的時(shí)候，在別人休息的節(jié)假日，在人們呼呼大睡的凌晨，可能我們正忙碌著。我們的職業(yè)幸苦是必然的，但我們苦中一樣帶著甜。我們可以飽覽祖國(guó)的大好河山，我們可以廣交良師益友，同事還能解決自己的生計(jì)問(wèn)題，更重要的是能給客人帶來(lái)快樂(lè)，同時(shí)讓自己也收獲了一份職業(yè)的滿足感。在游客帶給我們那么多利的時(shí)候，我們是否也做到了以為合格的導(dǎo)游呢？通過(guò)這三天的聽課學(xué)習(xí)讓我明白懂得了好多道理。做一位普通的導(dǎo)游員可能大多數(shù)人還是做得到的，但是要作為以為合格甚至優(yōu)秀的導(dǎo)游員卻非一朝一夕的事。可能我們平常都認(rèn)為只要客人不投訴，自己能掙到錢，帶完團(tuán)就可以了。卻不知其中有多少地方存在著不足。在接到計(jì)劃直至最后的送團(tuán)結(jié)束這個(gè)過(guò)程中的許多細(xì)節(jié)可能會(huì)被我們忽略，都說(shuō)細(xì)節(jié)決定，成敗又有說(shuō)態(tài)度決定成敗。是的，這兩個(gè)都不容忽視。如果你態(tài)度不端正了，就不會(huì)很認(rèn)真的帶團(tuán)只是敷衍了事，如果你做事不拘小節(jié)完全一個(gè)馬大哈，游客怎么可能信得過(guò)你呢。給我們自己找好一個(gè)定位，要有服務(wù)的意識(shí)，游客是我們的上帝是我們的衣食父母，但我們又得做到不卑不亢。我們導(dǎo)游員應(yīng)該做到：謙遜禮讓，待人熱情，舉止端莊，文明講解，遵約守時(shí)，尊重他人，1

善始善終。導(dǎo)游是一個(gè)雜家，在提高自身修養(yǎng)素質(zhì)的同時(shí)對(duì)文化要求也比較高，涉及的領(lǐng)域極其廣泛，要上知天文下知地理，歷史上下五千年??就拿講解來(lái)說(shuō)，我們即使肚子里沒(méi)什么貨，導(dǎo)游詞可以不完整，但我們要有自己的亮點(diǎn)和特色。在語(yǔ)言方面要做到：現(xiàn)場(chǎng)感、講故事；導(dǎo)游要貼近游客、貼近生活、與游客互動(dòng)。

導(dǎo)游職業(yè)與其他職業(yè)有一個(gè)顯著的不同，那就是你必須與客人朝夕相處，這自然使我們對(duì)服務(wù)的感觸比一般人深刻。從某種意義上可以這么講，導(dǎo)游職業(yè)無(wú)窮魅力正是源于我們對(duì)服務(wù)的感知和熱愛，他不僅僅只被看成一份工作，而更應(yīng)該被珍視為一個(gè)價(jià)值終身追求的事業(yè)。

2011年已經(jīng)過(guò)去，通過(guò)這一年的工作以及學(xué)習(xí)，我的工作方式有了較大的改變，現(xiàn)將一年以來(lái)的工作情況總結(jié)如下：

1.在帶領(lǐng)旅游團(tuán)游覽景點(diǎn)過(guò)程中，不再只是單一的講解景點(diǎn)歷史，而是結(jié)合大同近幾年的發(fā)展概況，及未來(lái)發(fā)展計(jì)劃系統(tǒng)講解給游客，進(jìn)而展現(xiàn)一個(gè)近代與現(xiàn)代相結(jié)合，高速發(fā)展中的大同。

2.加深與游客的交流，在最短的時(shí)間內(nèi)融入到游客當(dāng)中。并像陪伴家人一樣對(duì)待全團(tuán)每一位游客，盡量滿足游客所提出的要求，虛心聽取游客的建議，以最好的服務(wù)讓每一位游客開心而來(lái)滿意而歸。

3.在工作過(guò)程中，不斷的像我社同事及其他旅行社導(dǎo)游學(xué)習(xí)，借鑒先進(jìn)的帶團(tuán)模式，充實(shí)自己文化修養(yǎng)，進(jìn)而提高自己的業(yè)務(wù)能力。

4.在旅行社規(guī)定范圍內(nèi)，為我社及個(gè)人爭(zhēng)取最大的經(jīng)濟(jì)效益。

5.在接到社里分派接團(tuán)通知的情況下，提前做好行程計(jì)劃，與全陪或領(lǐng)隊(duì)及時(shí)溝通，以便在第一時(shí)間掌握本次團(tuán)隊(duì)的第一手資料，從而更好的安排時(shí)間與行程，以避免因溝通不及時(shí)導(dǎo)致的時(shí)意外狀況的發(fā)生，而導(dǎo)致游客的不滿。

以上幾點(diǎn)是我個(gè)人在這一年工作中學(xué)習(xí)和總結(jié)出的經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)經(jīng)過(guò)這一年的工作也鍛煉了我自己的協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語(yǔ)表達(dá)能力等方面，保證了每次接待旅行團(tuán)的工作都能正常順利的進(jìn)行，以精神飽滿的狀態(tài)對(duì)待每一天的工作任務(wù)，熱愛本職工作，積極提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性，具備較強(qiáng)的專業(yè)性；責(zé)任心，努力提高工作效率及工作質(zhì)量。

在這一年的工作中我個(gè)人也存在一些問(wèn)題，比如工作還不夠細(xì)致，由于個(gè)人脾氣秉性容易與同事造成不愉快等等，在未來(lái)的時(shí)間里我會(huì)努力改正自身存在的問(wèn)題。

在今后的日子，我決心認(rèn)真提高業(yè)務(wù)工作水平，為我社經(jīng)濟(jì)效益的發(fā)展貢獻(xiàn)自己全部力量，我將在以下幾點(diǎn)進(jìn)行加強(qiáng)以便于更好的完成社里布置下的每次帶團(tuán)任務(wù)：

1.加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識(shí)面，努力提高自己的文化素養(yǎng)，認(rèn)真學(xué)習(xí)導(dǎo)游知識(shí)、導(dǎo)游業(yè)務(wù)；業(yè)余時(shí)間細(xì)心學(xué)習(xí)漢語(yǔ)言文學(xué)知識(shí)、歷史地理文化知識(shí)、心理學(xué)、公共關(guān)系學(xué)、政策法規(guī)，認(rèn)真閱讀相關(guān)的經(jīng)濟(jì)知識(shí)、社會(huì)知識(shí)、旅游知識(shí)，在學(xué)習(xí)中堅(jiān)持勤動(dòng)眼，大量的閱讀有關(guān)景區(qū)、景點(diǎn)的資料和有關(guān)風(fēng)光民情的書籍；勤動(dòng)手，把讀到看到的相關(guān)資料、甲篇名作、經(jīng)典名句都分類整理，以豐富自己的學(xué)識(shí)，增加自己的見聞。

2.學(xué)技能，多實(shí)踐。導(dǎo)游工作是一個(gè)知識(shí)密集型和高智能的服務(wù)工作，除了要求導(dǎo)游員要有廣博的知識(shí)外，還需要導(dǎo)游人員具備高超的技能，如講解能力、組織能力、人際關(guān)系能力、分析能力、解決問(wèn)題能力。而講解能力是首當(dāng)其沖的，常言說(shuō)“大好河山有多美，全憑導(dǎo)游一張嘴”。游客出游，“求知”是愿望之一，而我們導(dǎo)游就起著傳播知識(shí)信息、傳遞審美觀念、播灑中華文明的重任，因此導(dǎo)游語(yǔ)言必須科學(xué)、規(guī)范，傳遞的信息必須正確無(wú)誤，這樣更能夠吸引游客的注意，滿足游客的“求知”愿望，我們才會(huì)得到游客的尊重和敬佩，這是順利完成旅游計(jì)劃的重要前提。其次，整個(gè)旅游活動(dòng)是一個(gè)有組織的，需要和飯店、賓館、景點(diǎn)、交通等相關(guān)的企業(yè)和個(gè)人來(lái)打交道，它牽扯到社會(huì)生活的方方面面，因此，我將努力提高自身的組織能力和協(xié)調(diào)能力。再其旅游活動(dòng)的主體是人，而人的構(gòu)成又是復(fù)雜的，旅游者來(lái)自不同的社會(huì)階層，從事著不同的職業(yè)，文化層次高低不等，性別年齡各不相同，興趣愛好因人而異，身體狀況不盡相同。這就要求導(dǎo)游員必須學(xué)會(huì)處理人際關(guān)系，學(xué)會(huì)善于和各種人打交道。在旅游過(guò)程中各種各樣的情況都有可能出現(xiàn)，各種各樣的問(wèn)題可能隨時(shí)發(fā)生，我要學(xué)會(huì)獨(dú)立分析的能力和獨(dú)立解決問(wèn)題的能力。在實(shí)際工作中，我將十分注重留心學(xué)習(xí)，在實(shí)踐中不斷的總結(jié)和提高自己的業(yè)務(wù)水平。

3.及時(shí)了解同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手先進(jìn)理念，以及新的舉措且及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，以便領(lǐng)導(dǎo)作出發(fā)展計(jì)劃及工作調(diào)整。我們作為一名合格的導(dǎo)游員在每一次帶團(tuán)的過(guò)程中都應(yīng)該用我們?nèi)砣Φ倪M(jìn)取工作，去換取每一位游客的夢(mèng)想旅程，把他們每次的旅游都看作一年一次，珍惜他們的一年一次，也珍惜我們的每一次學(xué)習(xí)提高的機(jī)會(huì)。在旅游當(dāng)中，自然風(fēng)光是第一道美麗的風(fēng)景，而我們導(dǎo)游就是游客眼中的第二道靚麗的、難忘的風(fēng)景。讓我們用心去生活，用心去工作，用心去對(duì)待每一位遠(yuǎn)道而來(lái)的游客。作為大同的旅游一個(gè)窗口一張名片，讓游客通過(guò)我們的服務(wù)了解大同，出我們的一份綿薄之力。