病歷書寫與管理制度

（一）病歷書寫制度

1.病歷書寫應(yīng)執(zhí)行衛(wèi)生部《病歷書寫基本規(guī)范（試行）》、《浙江省病歷書寫規(guī)范》和《紹興市病歷書寫規(guī)則》的相關(guān)規(guī)定。

2.病歷書寫應(yīng)符合“客觀、真實、準(zhǔn)確、及時、完整”的基本原則。

（二）病例質(zhì)控制度

1.病歷質(zhì)量主要由經(jīng)管醫(yī)師負(fù)責(zé)；轉(zhuǎn)科的病歷質(zhì)量實行分段負(fù)責(zé)。

2.上級醫(yī)師對下級醫(yī)師書寫的病例應(yīng)及時進(jìn)行修改、審核和簽名。病歷首頁上有負(fù)責(zé)該病區(qū)工作的科主任簽名。

3.科內(nèi)質(zhì)控醫(yī)師和質(zhì)控護(hù)士應(yīng)對全部出科病歷進(jìn)行評價，對存在的問題及時報告科主任、護(hù)士長；科主任護(hù)士長應(yīng)經(jīng)常督促、檢查病歷質(zhì)量責(zé)任制落實情況，組織自查自糾，及時整改。

4.質(zhì)量管理處、護(hù)理部、專家組每月應(yīng)對各科住院病歷質(zhì)量進(jìn)行抽查，并與科室病歷評價結(jié)果進(jìn)行對照，以了解科室病歷質(zhì)量管理情況。質(zhì)量管理處會同門診辦公室每月對門（急）診病例、留觀病例、門診手術(shù)病例的病例質(zhì)量（包括各種申請單、報告單、處方等）進(jìn)行抽查。

5.病案室負(fù)責(zé)對歸檔病歷質(zhì)量進(jìn)行初步檢查，及時督促有關(guān)醫(yī)師修改、填補和完善病歷中的錯誤和缺項，對病歷中的缺陷按科進(jìn)行登記和反饋，定期向質(zhì)量管理處報告病例質(zhì)量情況，不斷促進(jìn)病歷書寫質(zhì)量的提高。

6.質(zhì)量管理處、護(hù)理部應(yīng)按月對病歷質(zhì)量檢查情況進(jìn)行匯總、分析和通報，并制定相應(yīng)的整改措施。

7.醫(yī)院對病歷質(zhì)量實行“零缺陷”

管理，對日常病歷質(zhì)量檢查、查房及其他醫(yī)療質(zhì)量檢查活動中發(fā)現(xiàn)的病例質(zhì)量缺陷，按有關(guān)規(guī)定處理。

（三）病歷保管制度

1.嚴(yán)格執(zhí)行衛(wèi)生部、國家中醫(yī)藥管理局制定的《醫(yī)療機構(gòu)病歷管理規(guī)定》。

2.凡在醫(yī)院就診的病人，統(tǒng)一由醫(yī)院注冊室和住院處建立門（急）診病歷和住院病歷編號。門（急）診病歷和住院病歷應(yīng)標(biāo)注頁碼。

3.門（急）診病歷由患者自行保管，但住院時應(yīng)附在住院病歷后，出院時連同出院小結(jié)交病人保管。住院病人死亡后其門診病歷歸入住院病歷內(nèi)由醫(yī)院統(tǒng)一保管，醫(yī)保病人的門診病歷若醫(yī)保部門要收回，可復(fù)印一份留存。

4.患者住院期間，其住院病歷由所在病區(qū)負(fù)責(zé)集中、統(tǒng)一保管?；颊叩幕瀱?、醫(yī)學(xué)影像檢查報告等應(yīng)在收到后24小時內(nèi)歸入住院病歷。因醫(yī)療活動或復(fù)印、復(fù)制等需要將住院病歷帶離病區(qū)時，應(yīng)由病區(qū)指定專門人員負(fù)責(zé)攜帶和保管。住院病歷不得帶出醫(yī)院。

5.出院后由患者所在病區(qū)負(fù)責(zé)將住院病歷及時上交病案室統(tǒng)一保存與管理。出院后收到的檢驗、檢查報告單由科室統(tǒng)一送病案室，由病案室對號粘貼在相應(yīng)的病歷中。出院病歷回收率100%，有關(guān)病歷資料歸檔率100%。

6.病案室應(yīng)按時收取出院（死亡）病人的病歷，負(fù)責(zé)對病例進(jìn)行整理、查核、登記、編碼、裝訂、歸檔及保管，配合統(tǒng)計人員做好有關(guān)統(tǒng)計資料的整理分析，做好病例的安全保管和內(nèi)容的保密工作，定期向醫(yī)務(wù)處報告，病例歸檔、借閱、歸還及病案室的工作情況。

7.病區(qū)和病案室應(yīng)嚴(yán)格管理病歷，應(yīng)保持病歷整潔、完整、排列有序，嚴(yán)禁任何人涂改、偽造、隱匿、銷毀、搶奪、竊取丟失病歷。

8.住院病歷的保存時間不少于30年。

（四）病歷查（借）閱制度

1.除涉及對患者實施醫(yī)療活動的醫(yī)務(wù)人員及醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控、管理人員外，其他任何機構(gòu)和個人不得擅自查閱患者的病歷。醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員因科研、教學(xué)需要查（借）閱病歷的，應(yīng)說明目的并填寫申請單，經(jīng)病案室負(fù)責(zé)人同意后方可借閱。不符合規(guī)定或未經(jīng)病案室負(fù)責(zé)人同意者，不允許查（借）閱住院病歷。

2.病歷原則上應(yīng)盡可能在病案室就地查閱。一般情況下，醫(yī)療工作需要借閱時間為2周，科研工作需要借閱時限為1個月，確需延長借閱時間的，應(yīng)在到期前由本人提出申請并注明理由，經(jīng)科教處審核，醫(yī)務(wù)處審批同意后，方可辦理續(xù)借手續(xù)，但最長也不能超過1個月。

3.借閱的病例數(shù)量超過10份應(yīng)提前2天預(yù)約，借出的病例應(yīng)按規(guī)定時間歸還，中途不得轉(zhuǎn)借他人，不得泄露患者隱私。

4.借閱病歷室管理人員應(yīng)做好登記（包括借閱日期及歸還日期），病例借出后要在病歷架上使用示蹤卡，并及時催還；病歷歸還時應(yīng)認(rèn)真檢查是否損壞、缺頁、篡改等，發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)及時追究；歸還的病例應(yīng)及時上架、歸位。

5.病歷借閱歸還率應(yīng)達(dá)100%。對逾期不還而又不辦理續(xù)借手續(xù)的，按醫(yī)院有關(guān)規(guī)定處理；對丟失病歷者，還應(yīng)承擔(dān)因病歷丟失所造成的相應(yīng)法律責(zé)任。

（五）病歷復(fù)印制度

1.醫(yī)務(wù)處負(fù)責(zé)受理患者本人或其代理人、死亡患者近親屬或其代理人及保險機構(gòu)復(fù)印或者復(fù)印病歷資料的申請。受理申請時，申請人應(yīng)按要求提供有關(guān)證明材料。

2.公安、司法機關(guān)因辦理案件，需要查閱、復(fù)印或者復(fù)制病歷資料的，在公安、司法機關(guān)出具采集證據(jù)的法定證明及出示執(zhí)行公務(wù)人員的有效身份證明后由醫(yī)務(wù)處予以協(xié)助。

3.可以為申請人復(fù)印或者復(fù)制的病歷資料包括：門（急）診病歷和住院病歷中的住院志（包括體檢表）、體溫單、醫(yī)囑單、化驗單（檢驗報告）、醫(yī)學(xué)影像檢查資料、特殊檢查（治療）同意書、手術(shù)同意書、手術(shù)及麻醉記錄單、病理報告、護(hù)理記錄、出院記錄。

4.發(fā)生醫(yī)療事故爭議時，若醫(yī)患雙方認(rèn)為必要，可由醫(yī)務(wù)處在患者或其代理人在場的情況下封存或啟封死亡病例討論記錄、疑難病例討論記錄、上級醫(yī)師查房記錄、會診意見、病程記錄等，封存的病歷由醫(yī)務(wù)處保管。封存的病歷可以是復(fù)印件。

（六）電子病歷管理制度

1.總則

（1）

為加快醫(yī)院信息化建設(shè)，提升醫(yī)院的管理運作水平，提高醫(yī)務(wù)人員的工作效率和醫(yī)療決策的正確性，實現(xiàn)病歷質(zhì)量的網(wǎng)上監(jiān)控和疑難復(fù)雜病例的網(wǎng)上遠(yuǎn)程會診，方便病例的檢索，診療數(shù)量、質(zhì)量的統(tǒng)計與分析，使病歷更好的服務(wù)于臨床，科研、教學(xué)和醫(yī)院管理工作，醫(yī)院實行電子病歷。

（2）

電子病歷必須執(zhí)行《病歷書寫基本規(guī)范（試行）》、《醫(yī)療機構(gòu)病歷管理規(guī)定》、《電子簽名法》、《病歷書寫規(guī)則》等國家、地方相關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章制度，應(yīng)符合“客觀、真實、準(zhǔn)確，及時、完整”的基本原則。

（3）

信息處、醫(yī)務(wù)處、護(hù)理部和質(zhì)量管理處依據(jù)其職能分工，分別負(fù)責(zé)計算機系統(tǒng)的安裝與維護(hù)、電子病歷流程的監(jiān)控與協(xié)調(diào)、醫(yī)療文書格式的審定與規(guī)范、醫(yī)療人員的操作培訓(xùn)與用戶確認(rèn)，以及制定和完善電子病歷相關(guān)制規(guī)章制度。任何科室和個人不得逾越信息處、醫(yī)務(wù)處、護(hù)理部和質(zhì)量管理處，修改程序或增減功能。

（4）

使用計算機制作病例的醫(yī)務(wù)人員，應(yīng)接受計算機書寫病歷的操作培訓(xùn)，經(jīng)考核合格者由本人提出書面申請并注明使用范圍，經(jīng)科主任、護(hù)士長審核，報醫(yī)務(wù)處、護(hù)理部審批同意后，由信息處開通用戶。因工作需要，經(jīng)有關(guān)職能部門同意進(jìn)入電子病歷系統(tǒng)的其他人員，應(yīng)在相應(yīng)的職責(zé)和權(quán)限范圍內(nèi)開展工作。醫(yī)務(wù)人員或管理人員調(diào)離崗位或較長時間外出或停止授權(quán)范圍工作后，有關(guān)職能處室應(yīng)及時向醫(yī)務(wù)處、護(hù)理部提出注銷其使用電子病歷權(quán)限，信息處接到通知后應(yīng)及時辦理注銷。醫(yī)務(wù)處、護(hù)理部應(yīng)建立電子病歷使用人員明細(xì)賬，內(nèi)容包括批準(zhǔn)人、開通或變更日期、使用范圍、注銷日期，注銷人等。未經(jīng)醫(yī)務(wù)處、護(hù)理部審批同意，其他任何部門或人員不得私自開通、變更、注銷電子病歷使用權(quán)限，一經(jīng)查實按醫(yī)院有關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理。

（5）

所有用戶應(yīng)嚴(yán)守個人工作密碼，嚴(yán)格遵守有關(guān)規(guī)章制度，以實事求是的科學(xué)態(tài)度，認(rèn)真、及時、正確地完成病歷、醫(yī)囑及其他醫(yī)療文書，實施保護(hù)性醫(yī)療措施，做到不泄露病人的隱私，不泄露醫(yī)院的醫(yī)療統(tǒng)計信息。

（6）

為滿足臨床、科研、教學(xué)和醫(yī)院管理工作需要，電子病歷系統(tǒng)必須保證每周7天、每天24小時安全運行。

2.電子病歷的制作與修改

（1）

病人就診時由掛號處或住院初開始建立電子病歷，隨后由有關(guān)醫(yī)務(wù)人員，按照電子病歷的規(guī)定格式及病歷書寫的有關(guān)要求制作病歷。即：病人的基本信息由住院處工作人員輸入；病人的病史及相關(guān)記錄由臨床醫(yī)師輸入；護(hù)理信息由護(hù)士輸入；協(xié)助檢查由相應(yīng)科室工作人員輸入；診斷及手術(shù)分類編碼由病案室工作人員輸入；住院費用由住院處輸入；處方記錄由門診接診醫(yī)師輸入。

（2）

在《電子簽名法》尚未全面推行期間，當(dāng)事的醫(yī)護(hù)人員應(yīng)依法制作紙質(zhì)病歷，并按規(guī)定親自做好手工簽名。已歸檔的電子病歷和紙質(zhì)病歷，應(yīng)充分體現(xiàn)病歷的客觀性、真實性、準(zhǔn)確性、完整性、科學(xué)性和法律性等特點。

（3）

經(jīng)管醫(yī)師休息期間，病人的病情有變化或有新入院、轉(zhuǎn)出、轉(zhuǎn)入情況時，應(yīng)由值班醫(yī)師通過自己的工作站進(jìn)入該患者的電子病歷，記錄有關(guān)內(nèi)容并親自手工簽名。

（4）

住院期間的病歷如有必要修改，其修改必須符合有關(guān)規(guī)定。除所屬上級醫(yī)師外，嚴(yán)禁修改非本人建立的病歷內(nèi)容。上級醫(yī)師對所屬下級醫(yī)師用計算機記錄的病歷和其他各種醫(yī)療文書應(yīng)及時、認(rèn)真地審核、修改，在打印的紙質(zhì)病歷上應(yīng)用紅筆修改和簽名，同時應(yīng)注明修改時間。

（5）

在病例制作過程中，任何作假行為致病力不真實所造成的不良后果，由輸入者或修改者本人承擔(dān)相關(guān)責(zé)任。

3.電子病歷的保管與留痕

（1）

為確保病歷的恒久保存，信息處應(yīng)對每一份病歷做好災(zāi)難備份，為患者的病史、診療經(jīng)過和治療效果等的查證提供一項永久記錄。

（2）

每一位出院病人，應(yīng)有一份完整的紙質(zhì)病歷，有關(guān)科室應(yīng)按出院病歷歸檔程序，將該病例及時送病案室存檔。

（3）

為保護(hù)患者和醫(yī)務(wù)人員的合法權(quán)益，保證在處理醫(yī)療事故、判定法律責(zé)任時有據(jù)可查，信息處應(yīng)做好電子病歷的書寫和修改痕跡保留，包括書寫人、書寫時間、書寫內(nèi)容和歷次修改人、修改時間及修改內(nèi)容，同時建立安全日志保存在數(shù)據(jù)庫中。

4.電子病歷的查閱與傳遞

（1）

電子病歷實行分級保密制度，即按市級干部保健對象病歷；醫(yī)療糾紛病例；疫情、災(zāi)害、特殊事件病例；死亡病人病歷；一般病人病歷等，分為五級，醫(yī)、藥、護(hù)、技及行政人員應(yīng)在授權(quán)范圍內(nèi)查詢。

（2）

參與制作和使用電子病歷的當(dāng)事人，在工作時間和權(quán)限范圍內(nèi)，可以查閱和共享相關(guān)病人歷次就醫(yī)的病歷資料、處方/醫(yī)囑內(nèi)容、檢查/檢驗結(jié)果、醫(yī)學(xué)影像/圖文報告以及整個診療過程的費用等各種有關(guān)信息。

（3）

因臨床醫(yī)療工作需要，經(jīng)審批后可以在允許的范圍內(nèi)進(jìn)行電子病歷的內(nèi)部交換。

（4）

因遠(yuǎn)程會診或醫(yī)療事故鑒定的需要，經(jīng)批準(zhǔn)后可將當(dāng)事患者病歷的部分或整體內(nèi)容，通過拷貝或刻錄后向有關(guān)醫(yī)療單位或主管部門遞交。

（5）

公安、司法及保險公司等部門因公務(wù)需要查閱病歷時，一律憑證明通過醫(yī)務(wù)處在醫(yī)院病案室查詢紙質(zhì)病歷。

（6）

在查閱、傳遞中，有關(guān)人員應(yīng)注意做好保護(hù)病人隱私和防止系統(tǒng)敏感信息外泄工作。

（7）

參與制作和使用電子病歷的當(dāng)事人，未經(jīng)同意和授權(quán)，無權(quán)進(jìn)入他人電子病歷工作系統(tǒng)，否則，所造成的不良后果責(zé)任由違者自負(fù)。哎，—

END

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