有關(guān)物業(yè)項目經(jīng)理的工作職責(zé)

1.向總經(jīng)理負責(zé)、處理本項目日常工作，帶領(lǐng)員工努力完成公司下達的任務(wù)目標(biāo);

2.負責(zé)本項目物業(yè)服務(wù)管理，樹立公司品牌形象、保障服務(wù)質(zhì)量、保持客戶(住戶、租戶等)滿意率達___%以上;

3.負責(zé)組織員工業(yè)務(wù)培訓(xùn)和月度工作例會，檢查各項工作落實情況、協(xié)調(diào)內(nèi)部關(guān)系，妥善解決工作中遇到的各種問題;

4.負責(zé)對外(分)包合同的審核與修訂，并對外(分)包單位服務(wù)內(nèi)容的監(jiān)督與跟蹤，直至達標(biāo);

5.營造小區(qū)和諧氛圍和舒適環(huán)境，建立與客戶有效溝通的機制和渠道，及時妥善處理客戶關(guān)注事件及投訴，維護良好的客戶關(guān)系。

物業(yè)項目經(jīng)理工作職責(zé)21、負責(zé)擬定和調(diào)整項目管理方案，組織制定項目管理處年度經(jīng)營目標(biāo)、資金預(yù)算、管理目標(biāo)，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后組織執(zhí)行;

2、組織建立健全本項目物業(yè)管理及運作的規(guī)章制度及業(yè)務(wù)流程，并監(jiān)督實施;

3、統(tǒng)籌實施項目業(yè)務(wù)管理各階段的實質(zhì)性工作，確保年度管理目標(biāo)的實現(xiàn);

4、合理控制項目業(yè)務(wù)運作的成本及費用，適時、適度的開展多種經(jīng)營，確保年度經(jīng)營指標(biāo)的實現(xiàn);

5、作為本項目安全消防工作___責(zé)任人，負責(zé)督導(dǎo)本項目安全消防工作，確保無重大安全責(zé)任事故;

6、審核本項目設(shè)施設(shè)備的年度維保計劃，并監(jiān)督執(zhí)行;

7、處理本項目的重大事件、事故及客戶投訴;

8、組織進行本項目業(yè)務(wù)運作模式的專項研究;

9、組織建立健全項目管理處培訓(xùn)制度、培養(yǎng)機制及獎懲制度，建立良好的學(xué)習(xí)型團隊;

10、組織創(chuàng)建并維護與本項目業(yè)務(wù)運作有關(guān)的各類公共關(guān)系;

11、有效實施本項目VIP客戶的關(guān)系維護;

12、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

物業(yè)項目經(jīng)理工作職責(zé)3

1.負責(zé)全面統(tǒng)籌管理服務(wù)中心客服、安全、工程及環(huán)境模塊的工作，對項目的經(jīng)營及管理指標(biāo)負責(zé);

2.負責(zé)組織實施公司質(zhì)量管理體系,審核并監(jiān)督實施年度客戶服務(wù)提升方案及實施計劃，服務(wù)達到質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，持續(xù)提高項目現(xiàn)場品質(zhì)及客戶滿意度;

3.負責(zé)貫徹落實公司的經(jīng)營方針，通過服務(wù)創(chuàng)新、成本節(jié)約及多種經(jīng)營等方式完成公司下達的年度經(jīng)營管理目標(biāo)，持續(xù)提高項目經(jīng)營水平;

4.負責(zé)合理配置本項目人力資源，督促、指導(dǎo)、培訓(xùn)、激勵、考核下屬員工，幫助實現(xiàn)員工個人職業(yè)生涯規(guī)劃，持續(xù)提高員工滿意度;

5.負責(zé)業(yè)主委員會、街道辦事處、派出所等相關(guān)單位的公共關(guān)系維護;

6.負責(zé)對周邊項目的物業(yè)管理拓展信息收集及公關(guān)，獲得___手信息;

7.協(xié)同品質(zhì)管理部完成專業(yè)服務(wù)分包方的招標(biāo)等相關(guān)的服務(wù)分包方選擇工作;

8.完成上級安排的其他工作和任務(wù)。

物業(yè)項目經(jīng)理工作職責(zé)41、負責(zé)制定物業(yè)服務(wù)中心年度工作計劃。

2、負責(zé)做好中心年度預(yù)算工作，以確保中心各項費用收支按預(yù)算和標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。

3、參與公司組織的外包項目服務(wù)供方的評審、評價與監(jiān)管工作。

3、負責(zé)定期組織召開中心例會，聽取意見和匯報，及時檢查、總結(jié)與布置工作。

4、負責(zé)服務(wù)區(qū)域內(nèi)定期不定時的巡視抽查工作，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。

5、負責(zé)對物業(yè)接管前后及過程中，與開發(fā)商、業(yè)主委員會、當(dāng)?shù)匚飿I(yè)行政主管部門及專業(yè)服務(wù)供方等的協(xié)調(diào)、配合工作。

物業(yè)項目經(jīng)理工作職責(zé)51、負責(zé)團隊建設(shè)及內(nèi)部管理工作;

2、負責(zé)環(huán)境、秩序、客服、工程專線服務(wù)管理工作;

3、有前期介入、交房、裝修管理與后期管理經(jīng)驗;

4、組織團隊完成區(qū)域下達的經(jīng)營、管理、服務(wù)等各項經(jīng)營指標(biāo);

5、負責(zé)現(xiàn)場服務(wù)品質(zhì)提升，提高物業(yè)服務(wù)滿意度;

6、統(tǒng)籌團隊完成突發(fā)事件的協(xié)調(diào)處理;

7、完成公司下達的年度重難點管理工作。

物業(yè)項目經(jīng)理工作職責(zé)61、根據(jù)公司下達的工作目標(biāo)，做好項目各項工作的管理，與主管部門保持良好關(guān)系;

2、全面負責(zé)協(xié)調(diào)和管理小區(qū)安全消防、綠化保潔、工程設(shè)備等相關(guān)工作;

3、協(xié)調(diào)項目內(nèi)各種業(yè)戶、商戶關(guān)系，妥善處理一切緊急突發(fā)事件;

4、審核控制項目各項日常費用，檢查督促管理費的收取及各項創(chuàng)收;

5、做好團隊建設(shè)，對下屬人員的工作進行監(jiān)督、指導(dǎo)、改進。

物業(yè)項目經(jīng)理工作職責(zé)7

1.全面主持物業(yè)服務(wù)中心全面工作，貫徹執(zhí)行公司的工作方針、決策、計劃和指令。

2.負責(zé)物業(yè)服務(wù)工作，收房前后的方案實施，以及日常管理工作、保障各項服務(wù)工作高效順暢的運行，為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

3.有效落實制定的工作計劃，確保年度經(jīng)營指標(biāo)及管理指標(biāo)的達成;負責(zé)處理小區(qū)各類突發(fā)事件及客戶投訴;

4.按體系和規(guī)范操作，確保現(xiàn)場品質(zhì)效果;執(zhí)行公司管理制度及管理標(biāo)準(zhǔn);負責(zé)員工的調(diào)配、培訓(xùn)、考核、培養(yǎng);

5.與業(yè)委會、居委會以及政府相關(guān)部門保持良好溝通，維護好公共關(guān)系;與地產(chǎn)相關(guān)部門保持溝通，確保信息對等，解決工程遺留問題;配合職能部門及公司完成其它臨時性事件。