“國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)務(wù)”課程教學(xué)設(shè)計(jì)的探索與實(shí)踐

第一篇：“國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)務(wù)”課程教學(xué)設(shè)計(jì)的探索與實(shí)踐

摘要：本文對(duì)多年實(shí)踐形成的以“培養(yǎng)應(yīng)用型人才”為目的的國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷課程的教學(xué)設(shè)計(jì)進(jìn)行了全面介紹與總結(jié)。

關(guān)鍵詞：教學(xué)目標(biāo)設(shè)計(jì) 課程設(shè)計(jì)原則課程內(nèi)容設(shè)計(jì) 教學(xué)過(guò)程設(shè)計(jì) 教學(xué)方法設(shè)計(jì) 考核方法設(shè)計(jì) 教學(xué)管理與教學(xué)質(zhì)量評(píng)估設(shè)計(jì)

“國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)務(wù)”課是國(guó)際經(jīng)濟(jì)類專業(yè)的主干課程，是一門具體介紹國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷業(yè)務(wù)流程的課程，對(duì)學(xué)生掌握國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷原理，并應(yīng)用到實(shí)踐中進(jìn)行市場(chǎng)分析、定位、為企業(yè)開(kāi)拓市場(chǎng)……將來(lái)可以較自如地求職、就業(yè)都具有重要意義。

由于該課程知識(shí)點(diǎn)多，理論部分內(nèi)容龐雜，而實(shí)踐部分的教學(xué)又有一定的難度，因此對(duì)很多老師來(lái)說(shuō)，是一門看似簡(jiǎn)單，卻教學(xué)難度大，學(xué)生學(xué)習(xí)困難的一門課。筆者作為該課程的主講教師，進(jìn)行了近10年不斷的教學(xué)改革，筆者認(rèn)為教學(xué)設(shè)計(jì)和教學(xué)模式以及教學(xué)方法的選擇對(duì)一門課程來(lái)說(shuō)至關(guān)重要，筆者現(xiàn)把教學(xué)設(shè)計(jì)的一些經(jīng)驗(yàn)總結(jié)出來(lái)，和同行交流。

一、課程教學(xué)目標(biāo)設(shè)計(jì)

通過(guò)本課程的學(xué)習(xí)，學(xué)生能掌握國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷的基本概念和理論，熟悉當(dāng)前國(guó)際營(yíng)銷的特點(diǎn)，掌握國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷的整個(gè)操作流程，會(huì)實(shí)際進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研、分析、開(kāi)拓市場(chǎng)；并且通過(guò)實(shí)務(wù)、案例、實(shí)際調(diào)研、策劃報(bào)告，培養(yǎng)學(xué)生發(fā)現(xiàn)、分析和解決問(wèn)題的基本方法和手段，提高創(chuàng)造性能力的培養(yǎng)，為學(xué)習(xí)后續(xù)課程打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

在教學(xué)設(shè)計(jì)上，我們堅(jiān)持“以學(xué)生為主體，以教師為主導(dǎo)”，注重培養(yǎng)學(xué)生業(yè)務(wù)技能，注重學(xué)生自主學(xué)習(xí)和解決問(wèn)題能力的培養(yǎng)，使學(xué)生能一畢業(yè)就上崗，實(shí)現(xiàn)“課程訓(xùn)練和崗位的零距離對(duì)接”。教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法以及考核方式均圍繞能力培養(yǎng)來(lái)進(jìn)行設(shè)計(jì)，設(shè)計(jì)原則堅(jiān)持“實(shí)用性”、“針對(duì)性”、“有效性”的幾個(gè)原則。

二、課程內(nèi)容設(shè)計(jì)

課程內(nèi)容設(shè)計(jì)要分析職業(yè)崗位能力需求，精心提煉教學(xué)內(nèi)容，培養(yǎng)學(xué)生職業(yè)技能與職業(yè)素質(zhì)。本課程根據(jù)職業(yè)教育的特點(diǎn)，將教學(xué)內(nèi)容經(jīng)過(guò)消化和吸收，很好地處理了文科類學(xué)生技能訓(xùn)練困難的難題。宏觀上本課程采用模塊化結(jié)構(gòu)構(gòu)建課程內(nèi)容體系，即將課程的主要理論知識(shí)點(diǎn)和實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)分為幾個(gè)模塊，理論和實(shí)踐內(nèi)容的比例大約1:1。在教學(xué)內(nèi)容組織上，基本理論以“必需和夠用”為度，課程重點(diǎn)放在企業(yè)需要的營(yíng)銷業(yè)務(wù)處理能力的訓(xùn)練，并反映當(dāng)前領(lǐng)域的最新發(fā)展動(dòng)態(tài)。

筆者結(jié)合自己多年的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，從該門課程出發(fā)，形成了以學(xué)生為主體、以培養(yǎng)能力、提高學(xué)生綜合素質(zhì)為目標(biāo)的、行之有效的“實(shí)戰(zhàn)法”的教學(xué)模式?！皩?shí)戰(zhàn)法”就是打破教材本身的框架，把所有的知識(shí)匯集起來(lái)，以一個(gè)問(wèn)題或目標(biāo)為主線，把整本書(shū)的教學(xué)演變?yōu)橐粋€(gè)連貫的、實(shí)際操作的業(yè)務(wù)訓(xùn)練。

（1）采用團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練的方法――組建“虛擬公司”

首先，在開(kāi)始上課的第一次課就要求學(xué)生自己組建4-6人的一個(gè)“虛擬公司”，每個(gè)公司自己“注冊(cè)”名字，并準(zhǔn)備一個(gè)公司標(biāo)牌和業(yè)務(wù)夾，然后老師根據(jù)需要分配給每個(gè)公司一定的“虛擬資金”，以方便其運(yùn)作。

（2）將整個(gè)教學(xué)變成一個(gè)完整的“業(yè)務(wù)流程”

“公司成立”后，接著教師就可以進(jìn)行教學(xué)了。在教學(xué)中，從一開(kāi)始就給學(xué)生一個(gè)任務(wù)，圍繞這個(gè)任務(wù)進(jìn)行“實(shí)戰(zhàn)”訓(xùn)練，具體見(jiàn)下圖。

這樣這門課程的教學(xué)變成了一個(gè)實(shí)戰(zhàn)的“業(yè)務(wù)流程”，圍繞一個(gè)項(xiàng)目或產(chǎn)品從分析國(guó)際市場(chǎng)環(huán)境、消費(fèi)者行為、競(jìng)爭(zhēng)者情況開(kāi)始，到選擇目標(biāo)市場(chǎng)、制定營(yíng)銷規(guī)劃，到最后具體營(yíng)銷策略的實(shí)施、管理和控制，每一個(gè)環(huán)節(jié)學(xué)生都在老師的指導(dǎo)下完成相應(yīng)的報(bào)告，實(shí)踐教學(xué)使龐雜的理論教學(xué)轉(zhuǎn)化為生動(dòng)的“實(shí)戰(zhàn)”訓(xùn)練。

（3）理論的教學(xué)始終和實(shí)踐相連，堅(jiān)持理論為實(shí)踐服務(wù)

無(wú)論教材是怎樣，教師都應(yīng)該堅(jiān)持理論緊緊依托于實(shí)踐，以實(shí)踐中的營(yíng)銷活動(dòng)為基礎(chǔ)。例如對(duì)于第一部分內(nèi)容――國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷概述以及國(guó)際市場(chǎng)概述，老師可以以啟發(fā)的形式指導(dǎo)學(xué)生的學(xué)習(xí)。首先從一些著名跨國(guó)公司的在國(guó)際營(yíng)銷中取得成功的案例、獲得利潤(rùn)的數(shù)字入手，讓學(xué)生感性地認(rèn)識(shí)到國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷的重要性以及必然性，然后安排每個(gè)公司收集當(dāng)?shù)卮笃髽I(yè)的信息，了解這些企業(yè)進(jìn)行國(guó)際營(yíng)銷的情況。在本門課程涉及到的理論教學(xué)中，緊緊依托當(dāng)?shù)鼗驀?guó)際上的實(shí)際的國(guó)際營(yíng)銷活動(dòng)，通過(guò)老師精選的案例和學(xué)生自己收集的資料來(lái)分析、鞏固對(duì)理論的消化。

（4）引導(dǎo)為主，輔導(dǎo)為輔，堅(jiān)持以“學(xué)生”為中心

無(wú)論是理論教學(xué)還是圍繞實(shí)戰(zhàn)的教學(xué)，都要以學(xué)生為主體，給學(xué)生一些任務(wù)，讓他們

在完成這些任務(wù)的過(guò)程中，去體會(huì)理論知識(shí)如何應(yīng)用于實(shí)踐活動(dòng)，讓學(xué)生學(xué)會(huì)自己去查資料、自己去尋找答案、自己遇到不懂的也通過(guò)查資料解決。在學(xué)生完成任務(wù)的過(guò)程中，教師一定要提供及時(shí)的引導(dǎo)、輔導(dǎo)，給予必要的指點(diǎn)、解釋。

（5）充分利用多媒體教學(xué)，每次業(yè)務(wù)匯報(bào)都采用“Presentation”的方式

在教學(xué)的過(guò)程中，每次學(xué)生完成一次“業(yè)務(wù)活動(dòng)”，要求“每個(gè)公司”對(duì)自己的“成果”除了交報(bào)告外，還要簡(jiǎn)明扼要地制作一份Power Point的電子版的匯報(bào)文稿，鼓勵(lì)每個(gè)“公司”推舉1-2個(gè)代表上臺(tái)展示自己公司的“成果”，講解完后，由其他“公司”針對(duì)報(bào)告內(nèi)容進(jìn)行提問(wèn)，演講公司的全體成員都可以回答，全部結(jié)束后，教師針對(duì)剛才演講的報(bào)告、學(xué)生提問(wèn)及回答的情況進(jìn)行全面點(diǎn)評(píng)，并給予演講的公司一定的“資金”獎(jiǎng)勵(lì)。

（6）在教學(xué)中營(yíng)造競(jìng)爭(zhēng)的氛圍，鼓勵(lì)學(xué)生參與競(jìng)爭(zhēng)

為了激勵(lì)學(xué)生的參與創(chuàng)造欲望，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)熱情，在教學(xué)中教師可以采用各種方式營(yíng)造學(xué)生“公司”之間的競(jìng)爭(zhēng)氛圍。例如，從第一次課開(kāi)始，每次的“業(yè)務(wù)活動(dòng)”根據(jù)業(yè)績(jī)情況都有相應(yīng)不同的“資金”獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)于個(gè)別表現(xiàn)差的“公司”也可給予“罰款”。在該門課程結(jié)束時(shí)將有一個(gè)“業(yè)績(jī)排行榜”，同時(shí)大家可以根據(jù)在該學(xué)期課堂上各個(gè)公司成員的表現(xiàn)情況，評(píng)選出“營(yíng)銷明星”。

（7）在教學(xué)中盡可能使用“雙語(yǔ)”教學(xué)

由于本門課程是國(guó)際化的一門課程，在教學(xué)中有必要給學(xué)生灌輸相關(guān)的概念和知識(shí)，首先在教學(xué)中根據(jù)學(xué)生程度，有選擇地運(yùn)用一些原版教材的一些術(shù)語(yǔ)、句子，通過(guò)雙語(yǔ)教學(xué)提高學(xué)生的國(guó)際化意識(shí)。其次，根據(jù)需要，給學(xué)生一些跨國(guó)公司進(jìn)行國(guó)際營(yíng)銷的英文案例，指導(dǎo)學(xué)生閱讀、分析，讓學(xué)生通過(guò)英文案例的分析，一方面加強(qiáng)對(duì)理論的認(rèn)識(shí)，另一方面間接地提高英文水平，以適應(yīng)國(guó)際化人才的素質(zhì)要求。

三、實(shí)踐效果

“實(shí)戰(zhàn)法”在筆者實(shí)踐教學(xué)的幾年中，取得了顯著的成效。第一是激發(fā)了學(xué)生強(qiáng)烈的學(xué)習(xí)興趣，把知識(shí)性和趣味性融為一體，使整個(gè)教學(xué)變成了一個(gè)生動(dòng)、活潑的實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練，資金的鼓勵(lì)也有效激勵(lì)了學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情；第二是通過(guò)這種教學(xué)方法，培養(yǎng)了學(xué)生的市場(chǎng)意識(shí)、風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，樹(shù)立了理解、包容他人，提高了與他人合作的技巧；第三是提高了學(xué)生語(yǔ)言表達(dá)水平，培養(yǎng)了學(xué)生分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力，特別是在整體的教學(xué)活動(dòng)中培養(yǎng)了學(xué)生的創(chuàng)新意識(shí)。在“實(shí)戰(zhàn)”中不斷地競(jìng)爭(zhēng)，迫使學(xué)生不斷動(dòng)腦筋，獨(dú)立思考，想盡辦法解決問(wèn)題，超越他人，較好地提高了學(xué)生的綜合素質(zhì)。

四、教學(xué)過(guò)程設(shè)計(jì)

我們遵循以學(xué)生為主體，教師為輔的原則來(lái)教學(xué)設(shè)計(jì)過(guò)程，學(xué)習(xí)組織以公司業(yè)務(wù)員的身

份出現(xiàn)，學(xué)生在實(shí)訓(xùn)中擁有雙重身份：既是學(xué)習(xí)者，又是教學(xué)活動(dòng)的實(shí)施者，又扮演雙重角

色：既是學(xué)習(xí)活動(dòng)的主體，又是“企業(yè)環(huán)境”中業(yè)務(wù)人員的模擬者。整個(gè)教學(xué)過(guò)程的設(shè)計(jì)除了以“實(shí)戰(zhàn)法”為中心，在教學(xué)步驟上的安排從比較簡(jiǎn)單、難度小、層次低、不系統(tǒng)的實(shí)訓(xùn)，逐步轉(zhuǎn)變?yōu)橄到y(tǒng)全面、實(shí)用靈活的訓(xùn)練。包括7個(gè)步驟：

（1）理解知識(shí)：

對(duì)于國(guó)際營(yíng)銷的基本原理，我們本著“必須和夠用”原則，通過(guò)精選企業(yè)應(yīng)用的經(jīng)典案例來(lái)講授，并善于把抽象的理論具體化、形象化，再輔助先進(jìn)的多媒體、動(dòng)畫技術(shù)，使學(xué)生在輕松和愉快的氛圍下就把所學(xué)的內(nèi)容理解和接受。

（2）實(shí)際演練：

老師搜集了大量企業(yè)實(shí)際開(kāi)拓國(guó)際市場(chǎng)的案例，進(jìn)行分析，學(xué)生可以明白實(shí)際業(yè)務(wù)時(shí)如何操作的，做到理論聯(lián)系實(shí)際。

（3）實(shí)際操作：

給學(xué)生設(shè)計(jì)實(shí)際的業(yè)務(wù)場(chǎng)景或相應(yīng)項(xiàng)目，鼓勵(lì)學(xué)生親自動(dòng)手操作，用學(xué)到的理論知識(shí)來(lái)分析、處理業(yè)務(wù)難題。

（4）現(xiàn)場(chǎng)認(rèn)知：

在學(xué)期的中間，安排學(xué)生去相關(guān)參觀、實(shí)習(xí)，加深對(duì)所學(xué)知識(shí)的了解和理解，同時(shí)布置給學(xué)生學(xué)習(xí)任務(wù)，為現(xiàn)實(shí)企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研與策劃，讓學(xué)生帶著目標(biāo)走向現(xiàn)場(chǎng)，通過(guò)在現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際的感知，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)能力。

（5）全程策劃訓(xùn)練：

等學(xué)生基本完成理論的學(xué)習(xí)以及上面的訓(xùn)練，老師要求每個(gè)模擬公司根據(jù)整個(gè)學(xué)期的學(xué)習(xí)以及若干次實(shí)踐，完成一個(gè)全方位的策劃報(bào)告。這個(gè)全流程的訓(xùn)練，要求學(xué)生根據(jù)前面的宏微觀分析報(bào)告、市場(chǎng)問(wèn)卷分析，利用市場(chǎng)細(xì)分為自己的公司尋找目標(biāo)市場(chǎng)，并提出整套營(yíng)銷方案。這是本課程的一個(gè)重要的創(chuàng)新環(huán)節(jié)。

（6）總結(jié)提煉：通過(guò)學(xué)生的自我總結(jié)和教師的總結(jié)提煉，進(jìn)一步加深課堂的教學(xué)效果。

（7）課外鞏固：本課程的“第二課堂”豐富多彩，如在網(wǎng)實(shí)訓(xùn)、網(wǎng)上自測(cè)、企業(yè)參觀、分組討論等，都為學(xué)生提供更加廣泛的學(xué)習(xí)環(huán)境和空間。

五、教學(xué)方法設(shè)計(jì)

圍繞核心培養(yǎng)目標(biāo)，創(chuàng)設(shè)情境教學(xué)環(huán)境，采用符合學(xué)生認(rèn)知水平的教學(xué)方法，激發(fā)學(xué)生求知欲。教師的作用從以課堂講授為主轉(zhuǎn)向以教學(xué)設(shè)計(jì)與組織、創(chuàng)設(shè)情景、提出問(wèn)題、指導(dǎo)、監(jiān)控（激勵(lì)、答疑、糾錯(cuò)）評(píng)估學(xué)生的學(xué)習(xí)活動(dòng)為主。在選擇教學(xué)方法時(shí)，我們強(qiáng)調(diào)所采用的教學(xué)方法必須有助于學(xué)生主動(dòng)、積極地參與、有助于調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)潛能與培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)能力、有助于發(fā)揮學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)的作用與形成學(xué)習(xí)型組織。

（1）問(wèn)題驅(qū)動(dòng)法。針對(duì)國(guó)際營(yíng)銷知識(shí)點(diǎn)多的課程難點(diǎn)，全面采用“問(wèn)題驅(qū)動(dòng)”教學(xué)方法，以問(wèn)題為中心，解決教學(xué)難點(diǎn)。精心設(shè)計(jì)每一堂課的教學(xué)過(guò)程，通過(guò)“業(yè)務(wù)案例->引入問(wèn)題->圍繞問(wèn)題提出知識(shí)點(diǎn)->解決方案->總結(jié)提高”，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，培養(yǎng)學(xué)生對(duì)理論知識(shí)的理解與應(yīng)用能力。

（2）案例法。用大量實(shí)例解釋基本概念，使理論教學(xué)和實(shí)踐緊緊相連。

（3）情景模擬法。通過(guò)模擬實(shí)際場(chǎng)景，增加學(xué)生感性認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)對(duì)關(guān)鍵概念的理解。

（4）互動(dòng)交流教學(xué)法。學(xué)生分組對(duì)某個(gè)任務(wù)進(jìn)行討論，學(xué)生上臺(tái)講，老師和聽(tīng)的學(xué)生提問(wèn)，通過(guò)互動(dòng)、交流明晰知識(shí)要點(diǎn)與難點(diǎn)。

（5）項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)教學(xué)法。以一個(gè)工作項(xiàng)目為中心，通過(guò)項(xiàng)目的完成加深對(duì)理論的理解與應(yīng)用。

（6）調(diào)研策劃實(shí)戰(zhàn)法。和相關(guān)企業(yè)合作，幫助企業(yè)完成市場(chǎng)調(diào)研，并提交分析報(bào)告，最后做出相應(yīng)策劃。

（7）網(wǎng)絡(luò)教學(xué)延伸法。網(wǎng)絡(luò)課程是對(duì)課程教學(xué)的一個(gè)有力補(bǔ)充，內(nèi)容完善的網(wǎng)站，為學(xué)生提供教學(xué)課件、學(xué)習(xí)指導(dǎo)、學(xué)習(xí)資源等拓展學(xué)習(xí)資料，為學(xué)生課后學(xué)習(xí)、網(wǎng)上輔導(dǎo)提供了一個(gè)平臺(tái)。強(qiáng)調(diào)協(xié)作學(xué)習(xí)理念，即課堂學(xué)習(xí)+網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)相結(jié)合的模式；重視學(xué)習(xí)過(guò)程的監(jiān)控；突出學(xué)習(xí)階段目標(biāo)的制定，建立交流反饋機(jī)制；網(wǎng)絡(luò)資源與課程同步，適應(yīng)不同的網(wǎng)上學(xué)習(xí)與課堂學(xué)習(xí)的時(shí)間、活動(dòng)分配，其在學(xué)生的課堂外學(xué)習(xí)起到了積極作用。

（8）認(rèn)證訓(xùn)練結(jié)合法。教學(xué)內(nèi)容和國(guó)際單證員的考核結(jié)合起來(lái)。在課堂教學(xué)基礎(chǔ)上，我們鼓勵(lì)學(xué)生參加相關(guān)的職業(yè)技能證書(shū)的考核。通過(guò)中級(jí)營(yíng)銷員、高級(jí)營(yíng)銷員等證書(shū)的認(rèn)證考試，可以鍛煉學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力，并促進(jìn)他們對(duì)所學(xué)的知識(shí)進(jìn)行總結(jié)與提高，形成比較系統(tǒng)的課程知識(shí)體系。

（9）教考一致激勵(lì)法。把評(píng)價(jià)考核體系和學(xué)習(xí)目標(biāo)以及學(xué)習(xí)方法相對(duì)應(yīng)，有效檢驗(yàn)學(xué)生的學(xué)習(xí)效果。而且這個(gè)評(píng)價(jià)以激勵(lì)學(xué)生掌握知識(shí)為目的，不斷樹(shù)立學(xué)生學(xué)習(xí)信心，培養(yǎng)成就感，激發(fā)學(xué)生求知欲。

（10）仿真訓(xùn)練法。引入仿真軟件的訓(xùn)練實(shí)現(xiàn)一對(duì)一的技能訓(xùn)練，學(xué)中練、練中學(xué)，強(qiáng)化學(xué)生學(xué)習(xí)能力，培養(yǎng)學(xué)生職業(yè)素質(zhì)。

六、考核方式設(shè)計(jì)

該門課程在教學(xué)上進(jìn)行的全面改革，始終圍繞“以學(xué)生為中心、以培養(yǎng)學(xué)生實(shí)踐能力為中心、以培養(yǎng)學(xué)生素質(zhì)為中心”的目標(biāo)進(jìn)行，同時(shí)在考核體系上也有相應(yīng)的改革。

首先在成績(jī)考核中，平時(shí)成績(jī)（也就是平時(shí)的公司業(yè)績(jī)）占50%，期末成績(jī)又占50%。其次在考核中，考核方式、標(biāo)準(zhǔn)發(fā)生了變化。平時(shí)成績(jī)以“每次公司業(yè)務(wù)的業(yè)績(jī)”作為成績(jī)，特別是每次完成的報(bào)告，它的考核標(biāo)準(zhǔn)包括：

1、是否有創(chuàng)新性，即能運(yùn)用所學(xué)理論分析、處理實(shí)際中的問(wèn)題，能就所給的條件提出自己的觀點(diǎn)和處理的方法，并且該分析具有合理性或可行性；（占總業(yè)績(jī)的30%）；

2、是否能有效搜集資料，并能用文字清晰、有邏輯的闡述自己的觀點(diǎn)；（占總業(yè)績(jī)的40%）；

3、是否有良好的口頭表達(dá)能力，即能當(dāng)眾利用現(xiàn)代化設(shè)施，清晰地用語(yǔ)言表述自己的觀點(diǎn)，并能回答他人就該課題的提問(wèn)；（占總業(yè)績(jī)的20%）；

4、是否有合作精神，即能在模擬角色中與小組其它人員配合，共同完成報(bào)告。（占業(yè)績(jī)的10%）。這些考核標(biāo)準(zhǔn)較好地圍繞教學(xué)方法的改革實(shí)現(xiàn)了教學(xué)目的--“培養(yǎng)學(xué)生綜合素質(zhì)”的目標(biāo)。至于期末考試，筆者也進(jìn)行了改革，又分為2個(gè)部分，一部分的成績(jī)是1個(gè)小時(shí)的筆試，以選擇題和案例分析為主，以檢驗(yàn)學(xué)生對(duì)理論知識(shí)的理解與把握；另一部分成績(jī)是最后完成的大報(bào)告a，以檢驗(yàn)學(xué)生把理論應(yīng)用到實(shí)踐的能力。

七、教學(xué)管理與教學(xué)質(zhì)量評(píng)估設(shè)計(jì)

教學(xué)管理從以教師管理為主，轉(zhuǎn)向以學(xué)生在一個(gè)團(tuán)隊(duì)中自我管理、自主管理為主與教師監(jiān)督管理相結(jié)合；從強(qiáng)調(diào)對(duì)個(gè)體學(xué)習(xí)的考核轉(zhuǎn)變?yōu)閷?duì)個(gè)體學(xué)習(xí)考核與對(duì)團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)考核緊密結(jié)合；從強(qiáng)調(diào)對(duì)實(shí)訓(xùn)結(jié)果的考核轉(zhuǎn)變?yōu)閷?duì)實(shí)訓(xùn)結(jié)果考核與對(duì)實(shí)訓(xùn)過(guò)程考核緊密結(jié)合；從單一教師考核轉(zhuǎn)變?yōu)榻處熆己伺c學(xué)生自我考核緊密結(jié)合。具體做法有：

1、把企業(yè)意見(jiàn)反饋到教學(xué)。

在教學(xué)中定期和專業(yè)委員會(huì)的專業(yè)人士溝通，聽(tīng)取評(píng)價(jià)意見(jiàn)，特別是到企業(yè)了解企業(yè)對(duì)畢業(yè)學(xué)生的業(yè)務(wù)能力的評(píng)價(jià)，了解企業(yè)變化的需求，不斷調(diào)整教學(xué)目標(biāo)，改進(jìn)教學(xué)方法。

2、通過(guò)評(píng)教來(lái)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)

學(xué)校建立了交流反饋機(jī)制，每學(xué)期學(xué)生要評(píng)價(jià)教師教學(xué)與學(xué)生學(xué)習(xí)效果，學(xué)生通過(guò)評(píng)教方式，對(duì)教師的教學(xué)方法、教學(xué)能力等給出評(píng)價(jià)。教師可以通過(guò)學(xué)生評(píng)價(jià)，了解學(xué)生對(duì)教師的要求，不斷改進(jìn)教學(xué)過(guò)程，促進(jìn)教學(xué)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。通過(guò)教師進(jìn)行“教”和“學(xué)”兩方面的總結(jié)，對(duì)教學(xué)目標(biāo)、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法以及學(xué)生的掌握程度、學(xué)習(xí)效果等方面進(jìn)行全面的總結(jié)，找出教學(xué)中的不足，加以改進(jìn)，為下一輪教學(xué)提供經(jīng)驗(yàn)。

第二篇：基于在線課程的混合式教學(xué)設(shè)計(jì)與實(shí)踐探索

基于在線課程的混合式教學(xué)設(shè)計(jì)與實(shí)踐探索

摘要：混合式教學(xué)已成為當(dāng)前信息化教學(xué)背景下的主流教學(xué)模式。在對(duì)教學(xué)模式要素分析的基礎(chǔ)上，本研究對(duì)基于在線課程的混合式教學(xué)模式進(jìn)行了設(shè)計(jì)，并在“網(wǎng)站設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)”課程實(shí)施中開(kāi)展了兩年多的教學(xué)實(shí)踐，隨后結(jié)合實(shí)踐闡述了該模式的關(guān)鍵環(huán)節(jié)和實(shí)施策略，最后對(duì)應(yīng)用效果及實(shí)踐問(wèn)題進(jìn)行了總結(jié)與反思。

關(guān)鍵詞：在線課程；混合式教學(xué)；MOOC；SPOC

中圖分類號(hào)：G434 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1673-8454（2016）11-0081-04

一、問(wèn)題的提出

在線課程的建設(shè)與應(yīng)用已成為現(xiàn)階段高校教學(xué)信息化變革的重要舉措。如何應(yīng)用在線課程實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)教學(xué)模式的創(chuàng)新已成為信息化教學(xué)背景下教育者聚焦的問(wèn)題。近年來(lái)，各高校紛紛開(kāi)展MOOC、SPOC以及各種在線課程平臺(tái)支持的信息化教學(xué)實(shí)踐，教師們不論是借助開(kāi)放在線課程還是自己建設(shè)私有在線課程，都廣泛地開(kāi)展了新形式的教學(xué)應(yīng)用探索。而且，隨著實(shí)踐的深入以及對(duì)在線教學(xué)的深刻反思和理性回歸，人們也越來(lái)越清醒地認(rèn)識(shí)到，混合式教學(xué)才是在線教育的主流應(yīng)用模式和未來(lái)趨勢(shì)[1]，它也是高等教育教學(xué)模式的現(xiàn)實(shí)選擇。

在此背景下，本研究依托“優(yōu)質(zhì)課程”建設(shè)項(xiàng)目以及相關(guān)課題支持，對(duì)基于在線課程的混合式教學(xué)模式進(jìn)行了設(shè)計(jì)與實(shí)踐。研究的核心問(wèn)題是如何在課程教學(xué)中結(jié)合在線課程與傳統(tǒng)教學(xué)二者優(yōu)勢(shì)設(shè)計(jì)與實(shí)施混合式教學(xué)，重點(diǎn)是混合式教學(xué)實(shí)踐中的具體路徑和實(shí)施策略。

二、混合式教學(xué)理念與現(xiàn)狀

混合式教學(xué)來(lái)源于人們對(duì)在線學(xué)習(xí)的理性反思基礎(chǔ)上對(duì)信息化教學(xué)模式的重構(gòu)，它是指把傳統(tǒng)教學(xué)方式的優(yōu)勢(shì)和在線學(xué)習(xí)的優(yōu)勢(shì)結(jié)合起來(lái)，充分實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)環(huán)境的混合、學(xué)習(xí)資源的混合、學(xué)習(xí)方式的混合，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)有效的教學(xué)。如何設(shè)計(jì)混合式教學(xué)，是人們關(guān)注的核心問(wèn)題。目前國(guó)內(nèi)外有多種混合式教學(xué)設(shè)計(jì)框架和模式，比較典型的有黃榮懷等人[2]提出的“混合式學(xué)習(xí)課程的設(shè)計(jì)框架”，他們將混合式學(xué)習(xí)課程的設(shè)計(jì)分為前端分析、活動(dòng)與資源設(shè)計(jì)和教學(xué)評(píng)價(jià)設(shè)計(jì)等三個(gè)環(huán)節(jié)。

在實(shí)現(xiàn)方式上，混合式教學(xué)主要有兩種典型的范式：一是基于活動(dòng)的混合式教學(xué)模式；另一種是基于資源的混合式教學(xué)模式?；顒?dòng)導(dǎo)向的混合式教學(xué)就是教師根據(jù)教學(xué)目標(biāo)、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)情境靈活選擇和設(shè)計(jì)各種活動(dòng)，讓學(xué)生在活動(dòng)中進(jìn)行學(xué)習(xí)，不同的活動(dòng)序列組合就形成多種教學(xué)模式的混合。[3]而基于資源的混合式教學(xué)則更加強(qiáng)調(diào)混合式教學(xué)中資源的設(shè)計(jì)和支持，應(yīng)該關(guān)注如何為學(xué)習(xí)活動(dòng)提供必要的資源。[4]基于這些考慮，在本研究中的混合式教學(xué)模式設(shè)計(jì)中，同時(shí)考慮了教學(xué)活動(dòng)及資源的設(shè)計(jì)與組織。

三、基于在線課程的混合式教學(xué)模式設(shè)計(jì)

教學(xué)模式是在一定教學(xué)思想和理論指導(dǎo)下建立起來(lái)的較為穩(wěn)定的教學(xué)活動(dòng)框架和活動(dòng)程序，它是為完成教學(xué)目標(biāo)和任務(wù)而實(shí)施的教學(xué)方法和形式的總稱。每一種教學(xué)模式都是由多個(gè)要素有機(jī)組合構(gòu)成的整體，一般包括：理論依據(jù)、教學(xué)目標(biāo)、教學(xué)程序、實(shí)現(xiàn)條件、教學(xué)評(píng)價(jià)?；趯?duì)這些要素的分析與解構(gòu)，我們對(duì)在線課程支持下的混合式教學(xué)模式進(jìn)行了具體的設(shè)計(jì)，其原型如圖1所示。該模式集中體現(xiàn)了教學(xué)的幾個(gè)核心要素及實(shí)現(xiàn)流程，為教學(xué)實(shí)踐提供理論指導(dǎo)。

1.理論依據(jù)

混合式學(xué)習(xí)理論，即在教學(xué)中根據(jù)實(shí)際需要將傳統(tǒng)課堂面授與網(wǎng)絡(luò)在線學(xué)習(xí)相結(jié)合，在學(xué)習(xí)資源的設(shè)計(jì)與應(yīng)用上，要做到在線課程資源與傳統(tǒng)教育資源的結(jié)合應(yīng)用，在教學(xué)互動(dòng)上實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)課堂互動(dòng)與網(wǎng)絡(luò)教學(xué)互動(dòng)的有效組合。

2.技術(shù)基礎(chǔ)及實(shí)現(xiàn)條件

基本條件是在線課程的建設(shè)，特別是課程資源的建設(shè)。對(duì)于在線平臺(tái)或在線課程來(lái)說(shuō)，其功能主要體現(xiàn)在多種教學(xué)資源的整合以及豐富的教學(xué)互動(dòng)和管理方面。本研究是在卓越課程中心平臺(tái)上實(shí)現(xiàn)在線課程的建設(shè)與應(yīng)用，它能實(shí)現(xiàn)各種數(shù)字化教育資源的集成和發(fā)布、多種教學(xué)互動(dòng)方式、教學(xué)測(cè)評(píng)和網(wǎng)絡(luò)考試等，它為教師的教學(xué)模式創(chuàng)新、學(xué)生的個(gè)性化及自主學(xué)習(xí)、課程資源共享等提供了良好的技術(shù)支持。

3.教學(xué)目標(biāo)是教學(xué)模式設(shè)計(jì)的關(guān)鍵要素

它是對(duì)教學(xué)的基本導(dǎo)向和最終目的。該模式重在實(shí)現(xiàn)學(xué)生知識(shí)獲取與應(yīng)用能力的協(xié)同發(fā)展，通過(guò)在線課程的支持以及教學(xué)中的任務(wù)、項(xiàng)目組織來(lái)培養(yǎng)學(xué)生自主探究與項(xiàng)目協(xié)作能力的提升。

4.教學(xué)程序及方法是用于指導(dǎo)實(shí)踐的操作序列

在線課程使得教學(xué)和學(xué)習(xí)的內(nèi)涵和范圍都有了極大的擴(kuò)展，即教學(xué)不在局限于傳統(tǒng)的課堂，學(xué)習(xí)也不再局限于傳統(tǒng)的課程資料，因此，我們?cè)O(shè)計(jì)的混合式教學(xué)模式中，其教學(xué)程序主要包含課前、課中、課后三個(gè)階段，每個(gè)階段包含了教師及學(xué)生所要進(jìn)行的主要活動(dòng)、流程以及課程資源的應(yīng)用和輸出情況。

5.教學(xué)評(píng)價(jià)

該模式的教學(xué)評(píng)價(jià)設(shè)計(jì)需要實(shí)施多種評(píng)價(jià)相結(jié)合的方法，尤其重視過(guò)程性評(píng)價(jià)，如課堂中學(xué)生參與學(xué)習(xí)活動(dòng)的情況和表現(xiàn)，學(xué)生的課堂形成性練習(xí)以及課后學(xué)生的單元作品等都是評(píng)價(jià)的內(nèi)容。

四、基于在線課程的混合式教學(xué)模式的關(guān)鍵環(huán)節(jié)及實(shí)施策略

自2013年秋季開(kāi)始，筆者們便在本校教育技術(shù)學(xué)專業(yè)的實(shí)踐操作類課程――“網(wǎng)站設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)”課程中開(kāi)展了基于在線課程的混合式教學(xué)實(shí)踐，并逐漸形成了較為穩(wěn)定的實(shí)施過(guò)程和方法。因此，本研究以該課程為例說(shuō)明基于在線課程的混合式教學(xué)模式的關(guān)鍵環(huán)節(jié)及實(shí)施策略。

1.在線課程資源的設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)

在線課程資源的設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)是混合式教學(xué)模式實(shí)施的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，它是決定課程教學(xué)成敗的一個(gè)重要因素。參照江凈等人[5]的研究，按照教學(xué)過(guò)程中應(yīng)用數(shù)字化教育資源的過(guò)程和功能的不同，我們將在線課程的資源分為三類：指導(dǎo)性資源、內(nèi)容性資源、生成性資源。在實(shí)踐中，我們對(duì)課程資源的總體設(shè)計(jì)如圖2所示。

（1）指導(dǎo)性資源

指導(dǎo)性資源處于塔尖，它對(duì)整個(gè)課程實(shí)施起著引導(dǎo)性的作用，是課程實(shí)施的綱領(lǐng)性文件和資源。結(jié)合課程的應(yīng)用性特點(diǎn)及學(xué)生的實(shí)際水平，依托教學(xué)改革項(xiàng)目，我們制定了一系列課程體系改革的方案和措施，包括教學(xué)大綱、教學(xué)計(jì)劃、教改措施等方面的信息，以便學(xué)生了解和熟悉課程定位和課程目標(biāo)。

（2）內(nèi)容性資源

它處于中間層，是連接上下層的樞紐，它是課程內(nèi)容和知識(shí)的載體，承載著教學(xué)設(shè)計(jì)與學(xué)生學(xué)習(xí)活動(dòng)之間紐帶的作用，也是課程資源設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)的重點(diǎn)，內(nèi)容性資源設(shè)計(jì)不好，將直接影響著學(xué)生的學(xué)習(xí)活動(dòng)。我們?cè)谡n程實(shí)施中對(duì)內(nèi)容性資源設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)的主要思路是遵循“項(xiàng)目法/模塊化”的原則，即將課程內(nèi)容按照一定的體系和相互之間的關(guān)系，進(jìn)行模塊化的劃分，每個(gè)模塊相對(duì)獨(dú)立，能使學(xué)生完成一定的實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目和任務(wù)。例如，在課程資源設(shè)計(jì)中我們將“靜態(tài)網(wǎng)頁(yè)制作技術(shù)”和“動(dòng)態(tài)網(wǎng)站設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)”部分各分為5個(gè)大的項(xiàng)目，分別為“網(wǎng)站建設(shè)基本操作”、“基本網(wǎng)頁(yè)的創(chuàng)建與編輯”、“網(wǎng)頁(yè)布局技術(shù)與實(shí)現(xiàn)”、“網(wǎng)頁(yè)樣式表的編輯（CSS技術(shù)）”、“綜合靜態(tài)網(wǎng)站設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)”和“使用visual studio建立基本網(wǎng)站”、“基本動(dòng)態(tài)網(wǎng)頁(yè)的創(chuàng)建與編輯”、“ASP.NET常用對(duì)象的應(yīng)用”、“網(wǎng)站中數(shù)據(jù)庫(kù)的訪問(wèn)與操作”、“綜合網(wǎng)站開(kāi)發(fā)實(shí)踐”。在內(nèi)容性資源的表現(xiàn)形式上，主要有：多媒體教學(xué)課件、教學(xué)微視頻、課程教學(xué)錄像以及拓展性資源。多媒體教學(xué)課件是按照教學(xué)計(jì)劃在每一個(gè)模塊、每一個(gè)章節(jié)呈現(xiàn)的完整章節(jié)內(nèi)容及教學(xué)輔助資源，主要用于課前學(xué)生的預(yù)習(xí)以及課中教學(xué)活動(dòng)過(guò)程中的演示；教學(xué)微視頻是以章節(jié)知識(shí)中的重難點(diǎn)為內(nèi)容，以5～12分鐘左右的時(shí)間呈現(xiàn)的視頻學(xué)習(xí)資源，主要供學(xué)生自主學(xué)習(xí)以及對(duì)于難度較大的學(xué)習(xí)內(nèi)容反復(fù)演示觀看；課程教學(xué)錄像則是對(duì)課堂教學(xué)的過(guò)程實(shí)錄，便于學(xué)習(xí)者進(jìn)行課后反思；拓展性資源主要包含了與該課程相關(guān)的知識(shí)和案例，如在網(wǎng)站設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)課程中，我們?cè)谕卣官Y源模塊提供了數(shù)據(jù)庫(kù)的知識(shí)、網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)技巧等，以供學(xué)習(xí)者拓展學(xué)習(xí)之用。

（3）生成性資源

它處于整個(gè)教學(xué)活動(dòng)的最底層，與教學(xué)實(shí)踐聯(lián)系最緊密，當(dāng)然也是最具體、最豐富的資源形式。它與前兩種資源有著明顯的區(qū)別，前兩種資源屬于預(yù)設(shè)的資源，而生成性資源是在教學(xué)過(guò)程中動(dòng)態(tài)生成的，特別是在教學(xué)互動(dòng)以及學(xué)生自主學(xué)習(xí)和反思過(guò)程中產(chǎn)生的，在該教學(xué)模式中主要反映在課堂教學(xué)活動(dòng)開(kāi)展中以及課后的提升階段。本課程中的生成性資源形式主要有：學(xué)生的課堂問(wèn)題記錄、教學(xué)建議、學(xué)生的實(shí)驗(yàn)作業(yè)和優(yōu)秀作品以及討論區(qū)的問(wèn)題解答等。

2.教學(xué)活動(dòng)過(guò)程與策略方法

在該模式的教學(xué)應(yīng)用中，教學(xué)活動(dòng)主要分為三個(gè)階段：課前的準(zhǔn)備階段、課堂教學(xué)階段、課后提升階段展開(kāi)。

（1）課前的準(zhǔn)備階段

課前準(zhǔn)備階段主要采用在線模式，學(xué)生利用在線課程進(jìn)行學(xué)習(xí)。教師的主要活動(dòng)包括教學(xué)設(shè)計(jì)和教學(xué)資源的設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)。在每一次課前教師根據(jù)教學(xué)設(shè)計(jì)將本課的教學(xué)內(nèi)容制作成多媒體課件以及根據(jù)需要設(shè)計(jì)與制作微視頻，并上傳至課程中心。學(xué)生的主要活動(dòng)是觀看教學(xué)資源，了解和熟知預(yù)設(shè)的學(xué)習(xí)內(nèi)容，并進(jìn)行自主學(xué)習(xí)，對(duì)基礎(chǔ)知識(shí)形成一定認(rèn)識(shí)，為課堂教學(xué)活動(dòng)的開(kāi)展奠定知識(shí)基礎(chǔ)。

（2）課堂教學(xué)階段

課堂教學(xué)階段是整個(gè)教學(xué)模式的中心環(huán)節(jié)，主要開(kāi)展師生面對(duì)面的教學(xué)活動(dòng)。實(shí)施中，我們主要采用任務(wù)驅(qū)動(dòng)式教學(xué)法。任務(wù)驅(qū)動(dòng)式教學(xué)是以任務(wù)為載體，使學(xué)習(xí)者在完成特定任務(wù)的過(guò)程中獲取知識(shí)和技能的一種教學(xué)方法。實(shí)踐證明，它是一種能夠很好地實(shí)施實(shí)踐性與操作性較強(qiáng)的教學(xué)內(nèi)容教學(xué)的有效方法。[6]任務(wù)驅(qū)動(dòng)教學(xué)圍繞任務(wù)這一主線，實(shí)施“任務(wù)的設(shè)定――任務(wù)分析與案例演示――任務(wù)實(shí)施與協(xié)助指導(dǎo)――任務(wù)完成與總結(jié)”等幾個(gè)主要的教學(xué)活動(dòng)和教學(xué)環(huán)節(jié)。

1）任務(wù)設(shè)定

教師通過(guò)展示相關(guān)案例（如優(yōu)秀網(wǎng)頁(yè)案例）給學(xué)生，分析其中的技術(shù)要點(diǎn)和功能，明確課堂活動(dòng)的目標(biāo)。在任務(wù)設(shè)定中，教師既要考慮學(xué)生的實(shí)際水平和課前學(xué)習(xí)程度，也要考慮任務(wù)所包含的知識(shí)的串連性和難度。

2）任務(wù)的分析與案例演示

設(shè)定了課程任務(wù)目標(biāo)后，后續(xù)的活動(dòng)就是如何解決問(wèn)題，完成任務(wù)。由于學(xué)生在課前需要開(kāi)展基于資源的自主學(xué)習(xí)，因此課堂中教師將聚焦具體任務(wù)，通過(guò)案例演示讓學(xué)生理解知識(shí)及其應(yīng)用情境。當(dāng)然，為彌補(bǔ)學(xué)生課前學(xué)習(xí)的不足，教師仍需在教學(xué)中對(duì)基礎(chǔ)知識(shí)進(jìn)行講解，只不過(guò)在這種方法中教師是將基礎(chǔ)知識(shí)講解融入到具體的任務(wù)分析中，重點(diǎn)是告知學(xué)生知識(shí)如何應(yīng)用，避免干澀地講授理論知識(shí)。

3）任務(wù)實(shí)施與協(xié)助指導(dǎo)

學(xué)生根據(jù)教師對(duì)任務(wù)的講解和案例演示，自主或協(xié)作完成任務(wù)要求。通常，在信息技術(shù)類課程中的任務(wù)有兩種類型：模仿操作型任務(wù)和綜合創(chuàng)新型任務(wù)。我們對(duì)于模仿操作型任務(wù)一般是要求學(xué)生自主完成，并且在課堂中及時(shí)完成的。而對(duì)于綜合創(chuàng)新型任務(wù)，一般是進(jìn)行分組協(xié)作完成（組員不超過(guò)4人），而時(shí)間也相對(duì)寬松，在課后通過(guò)進(jìn)一步深入學(xué)習(xí)和協(xié)商討論完成。在任務(wù)實(shí)施過(guò)程中，教師可以“解放出來(lái)”，進(jìn)行協(xié)助指導(dǎo)，特別對(duì)有問(wèn)題或困難的學(xué)生進(jìn)行針對(duì)性的指導(dǎo)。

4）任務(wù)完成與總結(jié)

任務(wù)完成后，教師對(duì)課堂活動(dòng)中任務(wù)的實(shí)施情況進(jìn)行反饋，提出任務(wù)實(shí)施中的關(guān)鍵問(wèn)題和知識(shí)點(diǎn)，并對(duì)教學(xué)活動(dòng)進(jìn)行總結(jié)。

（3）課后提升階段

針對(duì)課堂活動(dòng)中任務(wù)完成情況的不同，學(xué)生在課后可以通過(guò)課程中心平臺(tái)基于相應(yīng)的資源進(jìn)行學(xué)習(xí)提升。在課堂的任務(wù)活動(dòng)中，由于學(xué)生的差異以及課前學(xué)習(xí)基礎(chǔ)的不同，任務(wù)的實(shí)施會(huì)出現(xiàn)不同的情況，一部分學(xué)生能較好、較快地完成任務(wù)，因此他們?cè)谡n后可以通過(guò)拓展性資源進(jìn)行深入學(xué)習(xí)；而另一部分學(xué)生需要在教師的指導(dǎo)和點(diǎn)撥下才能勉強(qiáng)完成任務(wù)，這些學(xué)生則在課后利用教師制作的教學(xué)微視頻以及課堂教學(xué)錄像進(jìn)行鞏固學(xué)習(xí)。同時(shí)，課后的交流與討論也是學(xué)習(xí)提升的一個(gè)策略。雖然在線課程中提供了完善的交流和討論功能，但在實(shí)踐中學(xué)生卻更偏愛(ài)日常交流工具（如QQ、微信等），因此，我們?cè)谡n程實(shí)踐中更多是利用這些日常交流工具來(lái)實(shí)現(xiàn)師生、生生的在線交流與討論。教師在課后除了與學(xué)生進(jìn)行交流討論外，還要對(duì)課堂教學(xué)進(jìn)行反思以及對(duì)學(xué)生進(jìn)行評(píng)價(jià)，收集學(xué)生的相關(guān)作品，并擇優(yōu)上傳至課程中心，以供學(xué)生參考和交流。

3.學(xué)生評(píng)價(jià)的設(shè)計(jì)與實(shí)施

在“網(wǎng)站設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)”課程的混合式教學(xué)中，我們采用的是多樣化的評(píng)價(jià)設(shè)計(jì)，結(jié)合學(xué)生的學(xué)習(xí)過(guò)程和學(xué)習(xí)質(zhì)量進(jìn)行考核與評(píng)價(jià)。評(píng)價(jià)的內(nèi)容包括課程考試成績(jī)、課程學(xué)習(xí)情況（課前預(yù)習(xí)情況、課中任務(wù)完成情況）以及學(xué)生提交的課堂作業(yè)以及項(xiàng)目作品質(zhì)量等；評(píng)價(jià)形式上，我們采用階段性評(píng)價(jià)和綜合性評(píng)價(jià)相結(jié)合的方式，階段性評(píng)價(jià)主要是在學(xué)生在完成一個(gè)項(xiàng)目（單元）的學(xué)習(xí)，就安排一次階段性的任務(wù)或項(xiàng)目來(lái)考核，以了解學(xué)生的學(xué)習(xí)進(jìn)展，而綜合性評(píng)價(jià)是在學(xué)生學(xué)完整門課程后以一個(gè)設(shè)計(jì)性、綜合性實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目來(lái)驗(yàn)收和評(píng)估學(xué)生的學(xué)習(xí)效果。當(dāng)然，在評(píng)價(jià)實(shí)施中尤其注意教師對(duì)學(xué)生的及時(shí)反饋，根據(jù)學(xué)生學(xué)習(xí)情況階段性地反饋給學(xué)生，以利于學(xué)生的學(xué)習(xí)進(jìn)程。

五、總結(jié)與反思

1.表現(xiàn)

在實(shí)踐中，基于在線課程的混合式教學(xué)對(duì)于改善教學(xué)效果、提升學(xué)生的學(xué)習(xí)質(zhì)量具有明顯的效果，具體表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

（1）學(xué)生課外學(xué)習(xí)的積極性和主動(dòng)性顯著提高，在線課程受到學(xué)生的廣泛歡迎。在本專業(yè)學(xué)生人數(shù)較少的情況下，網(wǎng)頁(yè)制作技術(shù)基礎(chǔ)課程點(diǎn)擊率達(dá)到3000多人次，動(dòng)態(tài)網(wǎng)站設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)課程點(diǎn)擊率達(dá)到1800多次。

（2）學(xué)生在課堂學(xué)習(xí)中學(xué)習(xí)目的性明顯加強(qiáng)。以往教學(xué)中，學(xué)生在課上忙于聽(tīng)講，實(shí)踐環(huán)節(jié)也多是機(jī)械模仿，缺乏問(wèn)題意識(shí)，更不用談創(chuàng)新性了。而在該模式的教學(xué)中，學(xué)生的學(xué)習(xí)意識(shí)加強(qiáng)了，學(xué)生在課堂上的問(wèn)題意識(shí)加強(qiáng)了，學(xué)習(xí)的目的性和實(shí)踐能力都有明顯的提升。

（3）學(xué)生的實(shí)踐能力得到提升，主要表現(xiàn)為學(xué)生的階段性作業(yè)和綜合性作品的質(zhì)量較以往都有較為明顯的提高。

2.反思與研究

當(dāng)然，實(shí)踐中也存在一些問(wèn)題值得反思與進(jìn)一步研究：

（1）教學(xué)模式實(shí)施效果的保障問(wèn)題。我們需要有一些保障措施來(lái)保證該教學(xué)模式的有效應(yīng)用，主要有以下三個(gè)方面：

1）首先，豐富、針對(duì)性的課程資源是基礎(chǔ)，課程資源還有待進(jìn)一步完善，特別是在生成性資源的形式還可以更加豐富和多樣化。

2）其次，教師的能力與貢獻(xiàn)是關(guān)鍵，這主要體現(xiàn)在教師對(duì)課程資源的設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)能力、教師的課堂教學(xué)設(shè)計(jì)能力、教師對(duì)課程的貢獻(xiàn)及投入的精力。

3）第三，學(xué)生的學(xué)習(xí)投入及興趣是核心，在教學(xué)過(guò)程來(lái)看，不僅需要學(xué)生課外的主動(dòng)學(xué)習(xí)，同時(shí)還需要學(xué)生課堂中的協(xié)作、思考、創(chuàng)新等。

（2）內(nèi)容的適應(yīng)性以及教學(xué)方法的設(shè)計(jì)。本研究是以實(shí)踐性、技能性課程為例開(kāi)展教學(xué)試驗(yàn)的，但它對(duì)其他課程特別是理論性較強(qiáng)的課程是否具有同樣的效果還有待實(shí)踐檢驗(yàn)。當(dāng)然，針對(duì)不同課程和教學(xué)內(nèi)容，其教學(xué)方法必然需要重新設(shè)計(jì)。

隨著教育信息化的深入推進(jìn)，混合式教學(xué)已成為高校教學(xué)改革的重要策略和發(fā)展方向。而本研究?jī)H僅是一個(gè)起點(diǎn)，還有很多問(wèn)題值得深入研究，如：在應(yīng)用中如何對(duì)學(xué)生的自主學(xué)習(xí)過(guò)程進(jìn)行設(shè)計(jì)與監(jiān)測(cè)，該模式應(yīng)用效果如何從量化的角度加以論證與評(píng)價(jià)等。

參考文獻(xiàn)：

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第三篇：淺談分層教學(xué)法在市場(chǎng)營(yíng)銷課程中的探索與實(shí)踐

淺議分層教學(xué)法在市場(chǎng)營(yíng)銷課程中的探索與實(shí)踐

廣州市海珠商務(wù)職業(yè)學(xué)校劉麗艷

【摘要】本文結(jié)合教學(xué)理論，從因材施教的角度探討了分層教學(xué)法在市場(chǎng)營(yíng)銷課程中的應(yīng)用、實(shí)踐以及需要注意的問(wèn)題，為課堂教學(xué)改革提供有益的嘗試。

【關(guān)鍵字】分層教學(xué) 最近發(fā)展區(qū)域教學(xué)過(guò)程教學(xué)評(píng)價(jià)

一、問(wèn)題的提出

筆者在中等職業(yè)學(xué)校任教市場(chǎng)營(yíng)銷課程已多年，發(fā)現(xiàn)有一個(gè)現(xiàn)象很值得研究：很多同學(xué)在剛開(kāi)始上市場(chǎng)營(yíng)銷這門課程的時(shí)候都是興致勃勃，勁頭十足的，可是隨著時(shí)間的推移、課程的深入，就有一部分同學(xué)的興趣逐漸減退，甚至覺(jué)得這門課沒(méi)勁，而且這部分同學(xué)恰恰是平時(shí)學(xué)習(xí)成績(jī)較好的學(xué)生，這到底是什么原因造成的呢？通過(guò)深入的調(diào)查、與學(xué)生的交流，我終于發(fā)現(xiàn)了其中的原因。

原來(lái)每次課程我都會(huì)安排一些配合知識(shí)點(diǎn)的課堂練習(xí)，這些練習(xí)的難度一般是符合大多數(shù)同學(xué)的水平的。同樣的練習(xí)，很多接受能力強(qiáng)、學(xué)習(xí)成績(jī)好的同學(xué)很快就能完成，剩下的時(shí)間就無(wú)事可做，而較慢的同學(xué)有時(shí)到下課也無(wú)法全部完成；教師無(wú)法兼顧兩面，長(zhǎng)此以往，第 1 頁(yè)，共 15 頁(yè) 好同學(xué)的個(gè)性難以發(fā)展、學(xué)習(xí)潛力無(wú)法發(fā)揮、學(xué)習(xí)積極性遭到打擊，于是就產(chǎn)生了前面描述的狀態(tài)。

如何解決這個(gè)問(wèn)題，筆者通過(guò)多次的實(shí)驗(yàn)、研究，認(rèn)為將“分層教學(xué)”的理論用在市場(chǎng)營(yíng)銷課程的教學(xué)活動(dòng)中不失為一個(gè)好的方法。

二、分層教學(xué)的含義

所謂分層教學(xué)是指在尊重學(xué)生的基礎(chǔ)上，結(jié)合學(xué)生實(shí)際知識(shí)水平（知識(shí)水平、學(xué)習(xí)態(tài)度）、具體的學(xué)習(xí)目標(biāo)（根據(jù)目標(biāo)分級(jí)），選擇相應(yīng)的教學(xué)方法、提出相應(yīng)的教學(xué)要求，并采取相應(yīng)的激勵(lì)機(jī)制，對(duì)各層次的學(xué)生因材施教的教學(xué)方法。其實(shí)質(zhì)是對(duì)不同個(gè)性的學(xué)生實(shí)行個(gè)性教育，從而實(shí)現(xiàn)全體進(jìn)步的素質(zhì)教育目標(biāo)。

三、分層教學(xué)的實(shí)施

（一）、分層教學(xué)的理論依據(jù)

1、“最近發(fā)展區(qū)”理論。最近發(fā)展區(qū)理論是由前蘇聯(lián)教育家維果茨基提出來(lái)的。維果茨基的研究表明：教育對(duì)學(xué)生的發(fā)展能起到主導(dǎo)作用和促進(jìn)作用，但需要確定學(xué)生發(fā)展的兩種水平：一種是已經(jīng)達(dá)到的發(fā)展水平；另一種是學(xué)生可能達(dá)到的發(fā)展水平，這兩種水平之間的距離，就是“最近發(fā)展區(qū)”。把握“最近發(fā)展區(qū)”，正確地認(rèn)識(shí)學(xué)生現(xiàn)有發(fā)展水平和其潛在的發(fā)展可能，合理組織教學(xué)，使教學(xué)建立在學(xué)生通過(guò)一定努力可能達(dá)到要求的智力發(fā)展水平和知識(shí)水平上，并據(jù)此確定知識(shí)的廣度、深度和教學(xué)的進(jìn)度，以促進(jìn)每個(gè)學(xué)生都得到發(fā)展。該理論的核心就是因材施教，讓每個(gè)學(xué)生在其“最近發(fā)展區(qū)”獲得最充分的發(fā)展。

第 2 頁(yè)，共 15 頁(yè)

2、“學(xué)校學(xué)習(xí)模型”理論。美國(guó)學(xué)者卡羅爾在該模型中提出：(1)學(xué)生天賦的高低是學(xué)習(xí)速度的指數(shù)，而不是學(xué)習(xí)水平的指數(shù)。能力強(qiáng)的學(xué)生完成學(xué)習(xí)任務(wù)的時(shí)間要比能力弱的學(xué)生少，也就是說(shuō)學(xué)生完成某一學(xué)習(xí)任務(wù)的時(shí)間越少，能力就越高；(2)學(xué)生的學(xué)習(xí)程度是實(shí)際學(xué)習(xí)時(shí)間隨所需時(shí)間變動(dòng)的一個(gè)函數(shù)；只要學(xué)生有足夠的時(shí)間，并且愿意花這么長(zhǎng)的時(shí)間去學(xué)習(xí)，就能達(dá)到規(guī)定的水平；(3)學(xué)生學(xué)習(xí)所需的時(shí)間以及實(shí)際所花的時(shí)間取決于教學(xué)和個(gè)人兩方面的某些特點(diǎn)。所以說(shuō)，如果在職業(yè)學(xué)校為各種不同層次的學(xué)生“提供足夠的時(shí)間（或是學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)），再具備合適的學(xué)習(xí)材料和教學(xué)環(huán)境”，那么，“幾乎所有的學(xué)生都有可能達(dá)到既定的目標(biāo)”。

3、“認(rèn)知層次目標(biāo)”理論。布魯姆的“認(rèn)知層次目標(biāo)”理論的重點(diǎn)就是“確定目標(biāo)，掌握學(xué)習(xí)”。而所謂掌握學(xué)習(xí)策略就是說(shuō)在所有學(xué)生都能學(xué)好的思想指導(dǎo)下，以集體教學(xué)為基礎(chǔ)，輔之以及時(shí)的反饋，為學(xué)生提供個(gè)性化的幫助，從而使學(xué)生都能達(dá)到課程目標(biāo)所規(guī)定的掌握標(biāo)準(zhǔn)。為了提高效率和質(zhì)量，只能采取分層教學(xué)的模式，為學(xué)生提供個(gè)性化的幫助、使學(xué)生都能達(dá)到教學(xué)目標(biāo)。

（二）、分層教學(xué)的原則

筆者認(rèn)為在實(shí)施分層教學(xué)過(guò)程中，應(yīng)遵循如下原則：

1、科學(xué)分層原則

指導(dǎo)教師要充分考慮各層次學(xué)生的實(shí)際情況，包括他們的基礎(chǔ)知識(shí)、學(xué)習(xí)方法、學(xué)習(xí)能力、入學(xué)動(dòng)機(jī)、日常行為等方面的實(shí)際情況，從各層次學(xué)生的“最近發(fā)展區(qū)”出發(fā)，分層設(shè)計(jì)教學(xué)目標(biāo)、分層設(shè)計(jì)

第 3 頁(yè)，共 15 頁(yè) 教學(xué)內(nèi)容、分層授課、分層考評(píng)，讓各層次的學(xué)生通過(guò)自己的努力都能達(dá)到最佳的發(fā)展。

2、全體性原則

在教學(xué)中，著眼點(diǎn)和著力點(diǎn)始終是面向全體學(xué)生，通過(guò)不同層次的教學(xué)活動(dòng)，促進(jìn)每一個(gè)學(xué)生都得到發(fā)展，促使每一個(gè)人都獲得成功。這本是黨的教育方針的一貫要求，也是現(xiàn)代教育發(fā)展的必然，但在社會(huì)經(jīng)濟(jì)條件的制約和“應(yīng)試教育”的影響下長(zhǎng)期以來(lái)未真正落實(shí)。應(yīng)試教育存在這樣兩個(gè)面向：面向少數(shù)人和面向少數(shù)學(xué)科。教育不是以素質(zhì)培養(yǎng)為目的而是以考試為目的，考試結(jié)果是源源不斷分流出差生，最后是向社會(huì)輸送大批“失敗者”。分層教學(xué)正是針對(duì)每個(gè)學(xué)生的差異，為每個(gè)學(xué)生發(fā)展提供平等機(jī)會(huì)，把目光從少數(shù)人轉(zhuǎn)向全體，把發(fā)展作為目的，考試只是促進(jìn)發(fā)展的一種手段。偏愛(ài)優(yōu)等生，是絕大多數(shù)甚至全體教師容易做到的，而要做到厚愛(ài)后進(jìn)生，視他們?yōu)檫t開(kāi)的花朵，給予精心的哺育，卻往往是不少教師不易做到的。鑒于此，我們應(yīng)該借鑒魏書(shū)生老師的后進(jìn)生轉(zhuǎn)化奇招對(duì)后進(jìn)生幫心、給法、樹(shù)志，勾通師生感情，選擇適合學(xué)生的教育方法，不排擠、歧視后進(jìn)生。

3、保底性原則

人與人的差異是客觀存在的，根據(jù)不同的個(gè)性差異提出不同的目標(biāo)要求并組織教育活動(dòng)是符合人的認(rèn)知規(guī)律的。因此，不應(yīng)該也不能夠用統(tǒng)一目標(biāo)要求所有的學(xué)生。在分層教學(xué)中，對(duì)后進(jìn)生適度降低教學(xué)要求有利于調(diào)動(dòng)積極性，保護(hù)自尊心，但絕不是要降低課程標(biāo)準(zhǔn)的基本要求。所謂“保底”是通過(guò)不同的教學(xué)活動(dòng)，最終必須保證后進(jìn)

第 4 頁(yè)，共 15 頁(yè) 生達(dá)到課程標(biāo)準(zhǔn)的基本要求，力爭(zhēng)人人合格，不向社會(huì)輸送一個(gè)“失敗者”。

4、動(dòng)態(tài)性原則

心理學(xué)表明，人們成長(zhǎng)過(guò)程既有相對(duì)的階段性和穩(wěn)定性，又是不斷發(fā)展變化的。顯然，對(duì)學(xué)生的分層也是一個(gè)相對(duì)運(yùn)動(dòng)的動(dòng)態(tài)過(guò)程，切不可固定化。分層是因材施教的手段，促進(jìn)最優(yōu)發(fā)展才是目的。因此，教師要根據(jù)學(xué)生的反饋信息，區(qū)別不同對(duì)象、不同時(shí)期及時(shí)靈活地調(diào)控學(xué)生的分層標(biāo)準(zhǔn)、各層人數(shù)的多寡、課堂教學(xué)的結(jié)構(gòu)、作業(yè)和考查的尺度、輔導(dǎo)與評(píng)價(jià)方法，使學(xué)生潛在水平轉(zhuǎn)化成新的現(xiàn)有水平，使每個(gè)學(xué)生隨時(shí)處于一個(gè)充滿活力的積極進(jìn)取的發(fā)展變化過(guò)程，達(dá)到最優(yōu)化發(fā)展。

5、主體性原則

馬克思主義認(rèn)識(shí)論告訴我們，內(nèi)因是變化的根據(jù)，外因是變化的條件，外因要通過(guò)內(nèi)因起作用。因此，學(xué)生的學(xué)習(xí)過(guò)程，應(yīng)當(dāng)是主動(dòng)獲取、主動(dòng)發(fā)展的過(guò)程，而不是被動(dòng)灌輸?shù)倪^(guò)程。分層教學(xué)中從對(duì)學(xué)生的要求、課堂分合教學(xué)模式、分層評(píng)價(jià)等無(wú)論怎樣細(xì)化的項(xiàng)目和對(duì)學(xué)生的要求，只有通過(guò)“內(nèi)因”才能轉(zhuǎn)化為學(xué)生的內(nèi)在需求，發(fā)揮學(xué)生的主觀能動(dòng)性。把被動(dòng)的接受的“要我學(xué)”轉(zhuǎn)化為主動(dòng)進(jìn)取的“我要學(xué)”。教師給學(xué)生明確目標(biāo)與讓學(xué)生選擇目標(biāo)，在體現(xiàn)主體地位、培養(yǎng)學(xué)生積極方面所起的作用是不同的。教學(xué)中要先確定好三類目標(biāo)，然后讓每個(gè)學(xué)生根據(jù)自己實(shí)際選擇自己的要求，盡量讓目標(biāo)趨近學(xué)生“最近發(fā)展區(qū)”，教法適應(yīng)學(xué)生自身需要，評(píng)價(jià)因人而異，師生

第 5 頁(yè)，共 15 頁(yè) 情感相互溝通，因此，學(xué)生心里充實(shí)，學(xué)得輕松、愉快，主動(dòng)性、積極性得到最大限度的發(fā)揮。

（三）、分層教學(xué)的具體實(shí)施

（1）學(xué)生分層

根據(jù)學(xué)生的知識(shí)基礎(chǔ)、智力水平和學(xué)習(xí)態(tài)度等，將學(xué)生劃分為若干層次。這一步是分層教學(xué)的基礎(chǔ)，但在實(shí)際操作中要講求靈活，因?yàn)閷W(xué)生的狀況總是在不停發(fā)生著變化。

我在分層之前，用了二周的時(shí)間對(duì)所教班級(jí)的學(xué)生進(jìn)行逐一了解，掌握學(xué)生的興趣愛(ài)好、學(xué)習(xí)方法、學(xué)習(xí)習(xí)慣等情況，做到“心中有數(shù)”，然后在此基礎(chǔ)上將學(xué)生加以分層：A層，基礎(chǔ)扎實(shí)，接受能力強(qiáng)，學(xué)習(xí)自覺(jué)，方法正確，成績(jī)優(yōu)秀；B層，知識(shí)基礎(chǔ)和智力水平一般，學(xué)習(xí)比較自覺(jué)，有一定的上進(jìn)心，成績(jī)中等；C層，知識(shí)基礎(chǔ)、水平智力較差，接受能力不強(qiáng)，學(xué)習(xí)積極性不高，成績(jī)欠佳。我根據(jù)不同層次學(xué)生的情況，重新設(shè)計(jì)教學(xué)目標(biāo)，提高或降低難度，再將教學(xué)過(guò)程中的重點(diǎn)、難點(diǎn)實(shí)行分層，設(shè)計(jì)不同的問(wèn)題和練習(xí)，讓不同層次的學(xué)生都能在原有知識(shí)水平上得到提高。

（2）教學(xué)目標(biāo)分層

在學(xué)生分層的基礎(chǔ)上教師應(yīng)該緊扣教學(xué)大綱和教材、對(duì)不同層次學(xué)生的需要和要求作實(shí)際的分析，根據(jù)各層學(xué)生的實(shí)際學(xué)習(xí)可能性，按不同層面確定分層的教學(xué)目標(biāo)。

擬訂各層次教學(xué)目標(biāo)既不能要求過(guò)高、增加教學(xué)難度、加重學(xué)生負(fù)擔(dān)使其消化不良、喪失信心、也不能降低大綱要求、過(guò)分放慢教學(xué)

第 6 頁(yè)，共 15 頁(yè) 進(jìn)度、完不成學(xué)習(xí)任務(wù)。力求準(zhǔn)確的把握各類學(xué)生的認(rèn)知“最近發(fā)展區(qū)域”，較好地解決“吃不好”與“吃不飽”的矛盾。

如在我的課堂中，我通常將學(xué)生分為三個(gè)層次。A層次是優(yōu)秀學(xué)生，對(duì)于這部分學(xué)生一般采取“自學(xué)——啟發(fā)——討論——研究”的教學(xué)方法，要加深其對(duì)教材的學(xué)習(xí)，有意培養(yǎng)分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力，使其在質(zhì)疑、解惑中智慧和能力得到充分的發(fā)展。B層次是水平中等的大部分學(xué)生，對(duì)他們的目標(biāo)關(guān)鍵在于促使其向A層學(xué)生靠近，一般采取“起點(diǎn)適當(dāng)，依次講練，分析應(yīng)用，鞏固提高”的教學(xué)方法，C層次是小部分基礎(chǔ)差、學(xué)習(xí)缺乏主動(dòng)性的學(xué)生，對(duì)他們主要在于保持學(xué)習(xí)積極性，維護(hù)其自尊心，通過(guò)簡(jiǎn)單地模仿和成功的體驗(yàn)，讓學(xué)生獲得學(xué)習(xí)的樂(lè)趣，不致厭學(xué)、輟學(xué)，一般采取“低起點(diǎn)，小步子，多活動(dòng)，快反饋”的教學(xué)方法。通過(guò)分層教學(xué)目標(biāo)的實(shí)施，使每個(gè)層面上的學(xué)生都學(xué)有所得，都得到最佳發(fā)展。（3）備課分層

在學(xué)生分層的基礎(chǔ)上，根據(jù)教材和大綱的要求，以及各層次學(xué)生的水平，對(duì)各層次的學(xué)生制定不同的教學(xué)目標(biāo)；根據(jù)不同層次的教學(xué)目標(biāo)，設(shè)計(jì)好教學(xué)內(nèi)容，課堂提問(wèn)，技能訓(xùn)練并注意層次和梯度。如在講到《品牌策略》這節(jié)課中，讓學(xué)生們說(shuō)說(shuō)“我們所接觸到的品牌有哪些”的時(shí)候，C層學(xué)生只要能說(shuō)到兩三個(gè)品牌就行；而要求A層學(xué)生根據(jù)品牌的完整性、文字類型、品牌本身的含義以及品牌的寓意分別說(shuō)出三至五個(gè)品牌。

（4）授課分層

第 7 頁(yè)，共 15 頁(yè) 分層授課，采取“大班導(dǎo)學(xué)，小組議學(xué)，個(gè)別輔導(dǎo)”相結(jié)合的方針。根據(jù)備課要求，授課著眼于B層中等學(xué)生，實(shí)施中速推進(jìn)，課后輔導(dǎo)兼顧A、C優(yōu)差兩頭，努力為差生當(dāng)堂達(dá)標(biāo)創(chuàng)造條件。

在分層授課中要把握“合分兼顧”的原則，保證在一節(jié)課中既有面向全體學(xué)生的“合”的環(huán)節(jié)、也有兼顧不同層次學(xué)生的“分”的環(huán)節(jié)。

在我的課堂中，我是這樣進(jìn)行教學(xué)過(guò)程分層的。在每一節(jié)課開(kāi)始的時(shí)候，我會(huì)先制定一個(gè)所有同學(xué)都要完成的任務(wù)，大家一起來(lái)完成。優(yōu)秀的學(xué)生會(huì)很快地完成，余下的時(shí)間我就分層次安排他們的任務(wù)。

A層的學(xué)生：少講多練，讓他們獨(dú)立學(xué)習(xí)，注重培養(yǎng)其綜合運(yùn)用知識(shí)的能力。在共同的任務(wù)完成之后，可以使用任務(wù)驅(qū)動(dòng)+自學(xué)的教學(xué)方式?？紤]到這部分學(xué)生的基礎(chǔ)知識(shí)扎實(shí)、自學(xué)能力相對(duì)較強(qiáng)，我通常每次課都給他們一個(gè)屬于課本教學(xué)內(nèi)容之外的實(shí)踐活動(dòng)。如：學(xué)習(xí)市場(chǎng)定位時(shí)，要求調(diào)查可口可樂(lè)、百事可樂(lè)、麥當(dāng)勞、肯德基等的市場(chǎng)定位如何；學(xué)習(xí)品牌設(shè)計(jì)的基本原則的時(shí)候，會(huì)布臵一個(gè)為自己模擬公司的新產(chǎn)品設(shè)計(jì)品牌名稱和品牌標(biāo)志的實(shí)用任務(wù)；在學(xué)習(xí)促銷策略的時(shí)候會(huì)讓他們學(xué)著構(gòu)思新產(chǎn)品的推廣促銷活動(dòng)等等。在他們的學(xué)習(xí)過(guò)程中，知識(shí)的運(yùn)用主要是靠自己通過(guò)閱讀教師提供的學(xué)習(xí)材料來(lái)完成的,當(dāng)他們?cè)趯W(xué)習(xí)過(guò)程中遇到問(wèn)題的時(shí)候再來(lái)向老師請(qǐng)教。這樣做充分調(diào)動(dòng)了這部分學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性來(lái)不斷地獲取新知識(shí)，以后即使遇到困難時(shí),也能充滿自信去解決困難。

B層的同學(xué)是屬于中等水平的大多數(shù)同學(xué)。這部分同學(xué)一般剛好

第 8 頁(yè)，共 15 頁(yè) 能跟上教師正常的教學(xué)進(jìn)度，所以對(duì)于他們來(lái)說(shuō)用一節(jié)課的時(shí)間剛夠他們完成我布臵的統(tǒng)一任務(wù)。對(duì)于這部分的學(xué)生，教師只要給予適當(dāng)點(diǎn)撥即可,重視雙基教學(xué)，注重課本上的案例題和習(xí)題的處理，著重在掌握基礎(chǔ)知識(shí)和基本實(shí)踐能力上下功夫。在課堂中除了完成我要求的統(tǒng)一任務(wù)外就不再給他們布臵額外的內(nèi)容了。

C層學(xué)生則要求低，坡度小，放低起點(diǎn)，淺講多練，查漏補(bǔ)缺，弄懂基本概念，掌握必要的基礎(chǔ)知識(shí)和基本策略。我采用由教師重點(diǎn)引導(dǎo)、扶持，或由第一層學(xué)生幫助其主動(dòng)學(xué)習(xí)的方法。在上課時(shí)多提問(wèn)這部分的學(xué)生、讓他們的注意力始終集中在教學(xué)活動(dòng)中；上課練習(xí)時(shí)，我對(duì)他們經(jīng)常是一對(duì)

一、手把手的教，取得一點(diǎn)點(diǎn)進(jìn)步我就及時(shí)表?yè)P(yáng)和鼓勵(lì)、使他們對(duì)我這門課保持濃厚的興趣；而讓第一層學(xué)生幫助其學(xué)習(xí)既可以鍛煉第一層學(xué)生的語(yǔ)言表達(dá)能力、在幫助他人的過(guò)程中檢查自己的不足，也可以讓第三層的同學(xué)有較多的探索、練習(xí)和鞏固的機(jī)會(huì)。這樣的做法在我的分層教學(xué)中一舉兩得。如：在“白加黑”市場(chǎng)定位策略中，讓學(xué)生們一起做這個(gè)案例，可以一個(gè)人做，也可以兩三個(gè)人合作討論。這樣有能力的同學(xué)可以獨(dú)立完成，而中低層次的學(xué)生也不會(huì)成為旁觀者，集合兩三人的能力也能完成“白加黑”市場(chǎng)定位策略的案例分析。

課時(shí)進(jìn)度以A、B兩層學(xué)生的水平為標(biāo)準(zhǔn)，上課以A、B兩層的要求為公共內(nèi)容。課堂提問(wèn)注重層次性，具有啟發(fā)性，及時(shí)點(diǎn)撥，充分發(fā)揮學(xué)生的非智力因素作用，讓學(xué)生“不跳得不到，跳一跳抓得到”，只要努力，都能享受到成功的快樂(lè)。

第 9 頁(yè)，共 15 頁(yè)（5）訓(xùn)練分層

分層練習(xí)是分層施教的重要環(huán)節(jié)之一。課堂教學(xué)效率要提高，教師就要隨時(shí)掌握學(xué)生的學(xué)習(xí)活動(dòng)情況，及時(shí)幫助學(xué)生克服學(xué)習(xí)過(guò)程中的困難。因此，教師在授課過(guò)程中要運(yùn)用練習(xí)對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)進(jìn)行監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)矯正。教師在設(shè)計(jì)練習(xí)或布臵作業(yè)時(shí)要遵循“兩部三層”的原則。“兩部”是指練習(xí)或作業(yè)分為必做題和選做題兩部分；“三層”是指教師在處理練習(xí)時(shí)要具有三個(gè)層次：第一層次為知識(shí)的直接運(yùn)用和基礎(chǔ)練習(xí)，是全體學(xué)生的必做題；第二層次為簡(jiǎn)單案例題或簡(jiǎn)單綜合題，以B層學(xué)生能達(dá)到的水平為限；第三層次為復(fù)雜案例題或復(fù)雜綜合題。第二、第三兩層次的題目為選做題，這樣可使C層學(xué)生有練習(xí)的機(jī)會(huì)，A、B兩層學(xué)生也有充分發(fā)展的余地，都能享受到成功的喜悅，因而提高學(xué)習(xí)市場(chǎng)營(yíng)銷的積極性。如案例分析“海爾進(jìn)入洗衣機(jī)市場(chǎng)”要求思考海爾集團(tuán)占領(lǐng)洗衣機(jī)市場(chǎng)能給我們什么啟示時(shí)，要求A層次的學(xué)生積極思考、發(fā)展思維、發(fā)揮創(chuàng)造力，運(yùn)用市場(chǎng)營(yíng)銷原理說(shuō)出自己的見(jiàn)解。而鼓勵(lì)B、C層次的學(xué)生說(shuō)：“你能像他一樣，向全班同學(xué)說(shuō)出自己的見(jiàn)解嗎？”。有了范例，B、C層次的學(xué)生也能較好的完成案例分析題。（6）輔導(dǎo)分層

學(xué)生訓(xùn)練時(shí)，要做好課堂巡視，及時(shí)反饋信息，加強(qiáng)對(duì)A、B層次學(xué)生的輔導(dǎo)，對(duì)C層次的學(xué)生課后盡可能進(jìn)行面對(duì)面的輔導(dǎo)。平時(shí)的課堂訓(xùn)練，難度稍低的練習(xí)可由A層次的學(xué)生幫助C層次的同學(xué)，通過(guò)生生之間的互動(dòng)，促進(jìn)不同層次的學(xué)生的進(jìn)步。

第 10 頁(yè)，共 15 頁(yè)（7）作業(yè)分層

目前，大部分教師在布臵作業(yè)方面，都是統(tǒng)一要求，一刀切。但是，由于學(xué)生學(xué)習(xí)層次不同，會(huì)出現(xiàn)基礎(chǔ)、學(xué)習(xí)較差的會(huì)為完成作業(yè)而完成作業(yè)，不會(huì)做的題就去“想辦法”，有的找別人做好的來(lái)抄，有的胡寫亂做，甚至干脆不做。覺(jué)得學(xué)習(xí)是負(fù)擔(dān)，太苦太累，產(chǎn)生厭倦情緒，怕學(xué)習(xí)，不想學(xué)習(xí)?；A(chǔ)、學(xué)習(xí)較好的學(xué)生，又覺(jué)得老師所布臵的作業(yè)難度不夠，時(shí)間長(zhǎng)了，會(huì)養(yǎng)成不喜歡動(dòng)腦的毛病。

因此，在備課時(shí)，老師要明確哪些習(xí)題是必須做的，哪些是選做的。這樣可以滿足和適應(yīng)不同層次學(xué)生的需要。對(duì)基礎(chǔ)、學(xué)習(xí)較好的學(xué)生，多布臵靈活運(yùn)用、可以拓展思維、發(fā)揮創(chuàng)造力的題，而對(duì)學(xué)習(xí)相對(duì)困難的學(xué)生，多布臵鞏固知識(shí)方面的題，適當(dāng)加有難度的附加題供學(xué)生自己選擇完成。

分層布臵作業(yè)是實(shí)施分層次教學(xué)的有效途徑。根據(jù)不同層次的學(xué)生，布臵不同的作業(yè)，使各層學(xué)生得以提高和發(fā)展，減輕學(xué)生的作業(yè)負(fù)擔(dān)。對(duì)C層學(xué)生，作業(yè)的份量較少，難度較低，以模仿性、基礎(chǔ)性為主，盡可能安排一個(gè)題目考查一個(gè)知識(shí)點(diǎn)的練習(xí)；對(duì)A層學(xué)生則可減少一些重復(fù)性作業(yè)，適當(dāng)增加一些靈活性較大的題型，以綜合性、提高性為主；B層學(xué)生介于二者之間，要求A層學(xué)生也要完成B層學(xué)生的要求，鼓勵(lì)B層學(xué)生選做A層學(xué)生的部分作業(yè)和C層學(xué)生選做B層學(xué)生的部分作業(yè)。另外也可以通過(guò)每日一題的形式，按題目的難易程度布臵三道習(xí)題，讓各層學(xué)生有選擇地做，使每位學(xué)生學(xué)有所得。（8）評(píng)價(jià)分層

第 11 頁(yè)，共 15 頁(yè) 我的課堂中對(duì)不同層次學(xué)生的作業(yè)、答卷采用不同的評(píng)價(jià)方法。根據(jù)大綱要求,每次測(cè)驗(yàn)時(shí)試卷設(shè)計(jì)為必做題和選做題兩卷。必做題屬檢測(cè)達(dá)標(biāo)的基本要求，選做題則屬較高要求，為加分題。這種設(shè)計(jì)方法可使C層次學(xué)生有更多的成功機(jī)會(huì)，進(jìn)而增強(qiáng)其學(xué)習(xí)市場(chǎng)營(yíng)銷的積極性和自信心，同時(shí)也可使A、B兩層學(xué)生不易滿足，激發(fā)其求知欲。

對(duì)學(xué)習(xí)有困難的學(xué)生，采用表?yè)P(yáng)評(píng)價(jià),要尋找閃光點(diǎn),及時(shí)肯定他們的點(diǎn)滴進(jìn)步, 調(diào)動(dòng)他們學(xué)習(xí)的積極性，使他們看到希望,逐步消除自卑,產(chǎn)生繼續(xù)學(xué)習(xí)的動(dòng)力。對(duì)中等生采用激勵(lì)性評(píng)價(jià)，既揭示不足又指明努力的方向，促使他們積極向上，對(duì)優(yōu)生采用競(jìng)爭(zhēng)性評(píng)價(jià)，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求，促使他們更加嚴(yán)謹(jǐn)、謙虛，不斷超越自己。

這種分層評(píng)價(jià)的方式給優(yōu)等生展示了自己學(xué)習(xí)能力的機(jī)會(huì),中偏下的學(xué)生能檢查掌握基礎(chǔ)知識(shí)的情況,使每個(gè)學(xué)生都得到成功的體驗(yàn),以達(dá)到自我激勵(lì)、自我完善的目的。

四、分層教學(xué)的優(yōu)勢(shì)

1、有利于所有學(xué)生的提高

分層次教學(xué)法的實(shí)施，避免了部分學(xué)生在課堂上完成作業(yè)后無(wú)所事事，同時(shí)，所有學(xué)生都體驗(yàn)到學(xué)有所成，增強(qiáng)了學(xué)習(xí)信心。

2、有利于課堂效率的提高

首先，教師事先針對(duì)各層學(xué)生設(shè)計(jì)了不同的教學(xué)目標(biāo)與練習(xí)，使得處于不同層的學(xué)生都能“摘到桃子”，獲得成功的喜悅，這極大地優(yōu)化了教師與學(xué)生的關(guān)系，從而提高師生合作、交流的效率；其次，第 12 頁(yè)，共 15 頁(yè) 教師在備課時(shí)事先估計(jì)了在各層中可能出現(xiàn)的問(wèn)題，并做了充分的準(zhǔn)備，使得實(shí)際施教更有的放矢、目標(biāo)明確、針對(duì)性強(qiáng)，增大了課堂教學(xué)的容量。總之，通過(guò)這一教學(xué)法，有利于提高課堂教學(xué)的質(zhì)量和效率。

3、有利于教師全面能力的提升

通過(guò)有效地組織好對(duì)各層學(xué)生的教學(xué)，靈活地安排不同的層次策略，極大地鍛煉了教師的組織調(diào)控與隨機(jī)應(yīng)變能力。分層次教學(xué)本身引出的思考和學(xué)生在分層教學(xué)中提出來(lái)的挑戰(zhàn)都有利于教師能力的全面提升。

五、分層教學(xué)中應(yīng)注意的問(wèn)題

分層教學(xué)法雖然有很多的優(yōu)點(diǎn)，但對(duì)其帶來(lái)的問(wèn)題也應(yīng)當(dāng)有充分的估計(jì)，需要認(rèn)真探究：

1、學(xué)生分層要靈活、不必涇渭分明

按一定標(biāo)準(zhǔn)將教學(xué)對(duì)象分為不同層次,是分層教學(xué)第一步。但是市場(chǎng)營(yíng)銷這門學(xué)科具有一定的特殊性、在操作時(shí)要靈活掌握。

對(duì)于我們這門學(xué)科來(lái)講、學(xué)生的具體情況是在隨時(shí)變化的?？赡苡行┩瑢W(xué)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境分析比較感興趣，他在這部分的學(xué)習(xí)中花了較大的工夫，也就相應(yīng)取得了很好的成績(jī)，而他認(rèn)為分銷渠道策略比較枯燥，所以在這部分的學(xué)習(xí)中就不太用心，成績(jī)較差。類似的情況有很多，教師不能隨便地就將這個(gè)學(xué)生劃為優(yōu)等生或差生的范圍，而是應(yīng)該根據(jù)他目前的學(xué)習(xí)狀況進(jìn)行相應(yīng)的指導(dǎo)。

2、分層不能長(zhǎng)期固定不變

第 13 頁(yè)，共 15 頁(yè) 層次“定位”后,應(yīng)定期調(diào)整或根據(jù)情況適時(shí)調(diào)整,使學(xué)生所在層次隨學(xué)習(xí)興趣、成績(jī)、能力的變化而變化。給“落伍”者“降檔”,有利于給他適當(dāng)?shù)膲毫Γ粚?duì)學(xué)有進(jìn)步者及時(shí)“提升”,讓他看到自己的進(jìn)步,感覺(jué)到自己的努力得到老師的認(rèn)可,使他品嘗到成功的喜悅,從中得到安慰和鼓舞。“如果一個(gè)孩子生活在鼓舞之中,他就學(xué)會(huì)了自信；如果一個(gè)孩子生活在認(rèn)可之中他就學(xué)會(huì)了自愛(ài)。如果一個(gè)孩子生活在承認(rèn)中,他就學(xué)會(huì)了要有一個(gè)目標(biāo)?！薄疤嵘睍?huì)激發(fā)學(xué)生“更上一層樓”的愿望,從中獲得強(qiáng)大的內(nèi)驅(qū)力。當(dāng)然,無(wú)論是“降檔”還是“提升”,都要注意方法,“降檔”一般宜個(gè)別交待,“提升”宜大張旗鼓。

3、分層教學(xué)法對(duì)教師提出了更嚴(yán)格的要求

課堂教學(xué)模式的改革提升到了非常重要的高度，課堂的主角從以老師為主轉(zhuǎn)到以學(xué)生為主，針對(duì)不同層次的學(xué)生要選擇恰當(dāng)?shù)姆椒ê褪侄危豢赡茉傺匾u從前的模式：“一個(gè)教案用到底”，“一種方法教到底”。學(xué)生的思維異?；钴S，提出的問(wèn)題也是千差萬(wàn)別，除了掌握市場(chǎng)營(yíng)銷的基本知識(shí)外，還要懂得金融學(xué)、心理學(xué)、管理學(xué)、統(tǒng)計(jì)學(xué)等相關(guān)學(xué)科的知識(shí)，這就要求教師具有較廣的知識(shí)面，還要熟悉國(guó)內(nèi)市場(chǎng)與國(guó)外市場(chǎng)的差異，工作的難度和繁雜度大大增加。

4、分層教學(xué)法與案例、模擬公司教學(xué)法聯(lián)合使用

案例、模擬公司教學(xué)法是我們?cè)谑袌?chǎng)營(yíng)銷課程中主要采用的教學(xué)方法，就是通過(guò)實(shí)用的營(yíng)銷案例及模擬公司操作來(lái)學(xué)習(xí)營(yíng)銷基本知識(shí)與內(nèi)容，與分層教學(xué)法聯(lián)合起來(lái)使用，在課堂教學(xué)改革中都是不可或

第 14 頁(yè)，共 15 頁(yè) 缺的有益探索。

5、分層教學(xué)法對(duì)課堂紀(jì)律帶來(lái)的影響需要引起重視

教師長(zhǎng)期在班級(jí)授課的體制下，比較容易控制課堂秩序，分層教學(xué)法釋放了大多數(shù)學(xué)生的主觀能動(dòng)性，同時(shí)也使得個(gè)別不夠自覺(jué)的學(xué)生有機(jī)可乘，趁著教師單個(gè)輔導(dǎo)之時(shí)談話、看雜志甚至玩手機(jī)、聽(tīng)音樂(lè)，這種現(xiàn)象不是分層教學(xué)的必然后果，不能因噎廢食，但是確實(shí)需要教師以高度負(fù)責(zé)的精神去重視起來(lái)。

參考文獻(xiàn)：

[1]高玉祥《個(gè)性心理學(xué)》，北京師范大學(xué)出版社，1997年版

[2]河國(guó)濤林發(fā)強(qiáng) 《分層施教分類指導(dǎo)》，中國(guó)基礎(chǔ)教育改革論叢中國(guó)審計(jì)出版社 2000，12 [3] 蔡柏良《分層教學(xué)的實(shí)踐和思考》，中國(guó)職業(yè)教育，2002，17 [4] 王旭明

《分層教學(xué)模式的實(shí)驗(yàn)研究》，學(xué)科教育，2002，2 [5]譚杰鋒《從職業(yè)成功因素看課程體系改革》，職業(yè)教育研究，2004，（2）：11－12

第 15 頁(yè)，共 15 頁(yè)

第四篇：國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(雙語(yǔ))課程教學(xué)大綱

《國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷》（雙語(yǔ)）課程教學(xué)大綱

一、課程簡(jiǎn)介

課程類別：專業(yè)課開(kāi)課單位：工商管理系

授課對(duì)象：本科市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè) 學(xué)時(shí)與學(xué)分：36學(xué)時(shí)；2學(xué)分使用教材：Warren J.Keegan and Mark C.Green，《全球營(yíng)銷學(xué)》第四版（Global Marketing, Fouth Edition），中國(guó)人民大學(xué)出版社，2005年9月

參考教材：[美]菲利普·R·凱特奧拉，《國(guó)際營(yíng)銷》（International Marketing），機(jī)械工業(yè)出版社，2003年1月

二、教學(xué)目的與教學(xué)要求：

1.本課程教學(xué)目的是：介紹由經(jīng)濟(jì)與金融、社會(huì)與文化、政治與法律等方面構(gòu)成的全球商務(wù)環(huán)境，進(jìn)而從環(huán)境和戰(zhàn)略的角度討論企業(yè)的全球營(yíng)銷策略和方式；介紹一整套先進(jìn)的概念和分析工具（如價(jià)值鏈分析框架、產(chǎn)品貿(mào)易周期模型、國(guó)際產(chǎn)品生命周期理論、管理導(dǎo)向類別框架、杠桿理論、資源外取理論、全球戰(zhàn)略伙伴關(guān)系、全球當(dāng)?shù)鼗显砗蛧?guó)家競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)分析框架等）；啟迪和幫助學(xué)生在全球營(yíng)銷中把握發(fā)展戰(zhàn)略，成功創(chuàng)作和實(shí)施4P（產(chǎn)品、價(jià)格、分銷、促銷）策略組合的途徑；幫助學(xué)生運(yùn)用英語(yǔ)學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，提高學(xué)生地英語(yǔ)使用能力。

2.教學(xué)要求：

①對(duì)于教師，具體的要求有：雙語(yǔ)授課，英語(yǔ)授課課時(shí)比例大約50%；使用原版英文教材；理論講解與案例討論相結(jié)合；

②對(duì)于學(xué)生，具體的要求有：必須先修完“市場(chǎng)營(yíng)銷”；英語(yǔ)達(dá)到4級(jí)水平

3.考試方式和成績(jī)計(jì)算：采用全英文考試；平時(shí)成績(jī)占10%，期中占20%，期末占70%。

第一章 Introduction to Global Marketing

學(xué)時(shí)：2 周，共 3 學(xué)時(shí)

教學(xué)重點(diǎn)：全球化和全球本地化的概念、全球營(yíng)銷的管理取向、影響全球一體化和全球營(yíng)

銷的因素。

教學(xué)難點(diǎn)：全球營(yíng)銷的管理取向、影響全球營(yíng)銷的因素。

教學(xué)內(nèi)容：

1.Overview of Marketing(1)Competitive advantage(2)Globalization(3)Global Industries 2.Global Marketing: What It Is and What It Isn’t 3.The Importance of Global Marketing 4.Management Orientations(1)Ethnocentric Orientation(2)Polycentric Orientation(3)Regiocentric(4)Geocentric orientations 5.Forces Affecting Global Integration and Global Marketing(1)Driving Forces(2)Restraining Forces 6.Outline of this book

本章考點(diǎn)：

1.What are the basic goals of marketing? Are these goals relevant to global marketing? 2.What is mean by “global localization”? Is Coca-Cola a global product? Explain.3.Describe some of the global marketing strategies available to companies.Give examples of companies that use the different strategies.4.How do the global marketing strategies of Harley-Davidson and Toyota differ? 5.Describe the difference between ethnocentric, polycontric, regiocentric, and geocentric management orientations.6.Identify and briefly describe some of the forces that have resulted in increased global integration and the growing importance of global marketing.7.Define leverage and explain the different types of leverage utilized by companies with global operations.本章參考文獻(xiàn)：

1.Warren J.Keegan and Bodo B.Schlegelmilch,《Global Marketing Management: A European Perspective》, Pearson Education Limited，2001 2.菲利普 R.凱特奧拉，約翰 L.格雷厄姆，《國(guó)際營(yíng)銷》，中國(guó)人民大學(xué)出版社，2005 3.菲利普 R.凱特奧拉，約翰 L.格雷厄姆,《國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)》, 機(jī)械工業(yè)出版社，2005 4.馬薩基.科塔比，克里斯蒂安.赫爾森，《全球營(yíng)銷管理》，中國(guó)人民大學(xué)出版社，2005 5.閆國(guó)慶，沈哲，孫琪，陳林興，《國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)》，清華大學(xué)出版社，2004 6.甘碧群，《國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)》，武漢大學(xué)出版社，2002 7.王文舉，張啟明，《國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷》，中國(guó)統(tǒng)計(jì)出版社，2003

第二章 The Global Economic Environment

學(xué)時(shí)：2 周，共 4學(xué)時(shí)

教學(xué)重點(diǎn)：國(guó)家發(fā)展階段，產(chǎn)品飽和度，經(jīng)濟(jì)合作協(xié)議教學(xué)難點(diǎn)：國(guó)家發(fā)展階段，國(guó)際結(jié)算，國(guó)際金融

教學(xué)內(nèi)容：

1.The world Economy: An overview 2.Economic systems(1)Market Capitalism(2)Centrally Planned Socialism(3)Centrally Planned Capitalism and Market Socialism 3.Stages of Market Development(1)Low-Income Countries(2)Lower-Middle-Income Countries(3)Upper-Middle-Income Countries(4)Marketing Opportunities in LDCs and Developing Countries(5)High-Income Countries(6)The Triad(7)Marketing Implications of the stages of Development 4.Banlance of Payments 5.World Trade in Merchandise and Services 6.Overview of International Finance(1)Managed Dirty Float(2)Foreign Exchange Market Dynamics 2(3)Purchasing Power Parity(4)Economic Exposure(5)Managing Exchange Rate Exposure

本章考點(diǎn)： 1.Explain the difference between market capitalism, centrally planned capitalism, centrally planned socialism, and market socialism.Give an example of a country that illustrates each types of system.2.What is a BEM? Identify the BEMs according to their respective stages of economic development.3.A manufacture of satellite dishes is assessing the world market potential for his products.He asks you if he should consider developing countries as potential markets.How would you advise him? 4.Turn to the Index of Economic Freedom(Table 2-1)and identify where the BEMs are ranked.What does the result tell you in terms of the relevance of the index to global marketers?

本章參考文獻(xiàn)：

第三章 Social and Cultural Environments

學(xué)時(shí)：2 周，共3學(xué)時(shí)

教學(xué)重點(diǎn)：高背景文化和低背景文化、馬斯洛的需求層次說(shuō)、霍夫斯泰德德文化類型說(shuō)以

及自參考標(biāo)準(zhǔn)

教學(xué)難點(diǎn)：霍夫斯泰德文化類型說(shuō)、自參考標(biāo)準(zhǔn)和文化差異和相似性

教學(xué)內(nèi)容：

1.High-and Low-Context Cultures 2.Hofstede’s Cultural Typology 3.The Self-Reference Criterion and Perception 4.Diffusion Theory+(1)The Adoption Process(2)Characteristics of Innovations(3)Adopter Categories(4)Diffusion of Innovations in Pacific Rim Countries 5.Marketing Implications of Social and Cultural Environments

本章考點(diǎn)：

1.What are some of the elements that make up culture? How do these find expression in your native culture? 2.What is the difference between a low-context culture and a high-context culture? 3 Give an example of a country that is an example of each type and provide evidence for your answer.3.How can Hofstede’s cultural typologies help Western marketers better understand Asian culture? 4.Explain the self-reference criterion.Go to the library and find examples of product failures that might have been avoided through the application of the SRC.5.Compare and contrast USA and Japan in terms of traditions and organizational behavior and norms.本章參考文獻(xiàn)：

第四章 The Legal and Regulatory Environments of Global Marketing 學(xué)時(shí)：2 周，共 3 學(xué)時(shí)

教學(xué)重點(diǎn)：普通法和成文法、專利和商標(biāo)、許可貿(mào)易、法庭裁決和仲裁方式、管理環(huán)境教學(xué)難點(diǎn)：專利和商標(biāo)、許可貿(mào)易、各種政府和民間組織

教學(xué)內(nèi)容

1.The Legal Environment(1)Common Law Versus Civil Law(2)Sidestepping Legal Problems: Important Business Issues(3)Conflict Resolution, Dispute Settlement, and Litigation 2.The Regulatory Environment(1)Regional Economic Organizations: The European Union Example

本章考點(diǎn)：

1.What is sovereignty? What is it an important consideration in the political environment of global marketing? 2.Describe some of the sources of political risk.Specially, what forms can political risk take? 3.Briefly describe some of the differences between the legal environment of a country that embraces common law and one that observes civil law.4.Global marketers can avoid legal conflicts by understanding the reasons conflicts arise in the first place.Identify and describe several legal issues that relate to global commerce.5.“See you in court” is one way to respond when legal issues arise.What other approaches are possible?

本章參考文獻(xiàn)：

第五章 Global Information Systems and Market Research

學(xué)時(shí)：2 周，共 3 學(xué)時(shí)

教學(xué)重點(diǎn)：市場(chǎng)信息的來(lái)源、正式的市場(chǎng)調(diào)查研究步驟教學(xué)難點(diǎn)：市場(chǎng)調(diào)查研究步驟，一體化的市場(chǎng)信息收集

教學(xué)內(nèi)容：

1.Information Technology for Global Marketing 2.Information subject agenda and environmental scanning modes 3.Sources of market information 4.Formal market research(1)Step1: Identify the Information Requirement(2)Step2: Problem Definition---Overcoming the SRC(3)Step3: Choose Unit of Analysis(4)Step4: Examine Data Availability(5)Step5: Assess Value of Research(6)Step6: Research Design(7)Step7: Analyzing Data(8)Step8: Presenting the Findings(9)Headquarter’s Control of Marketing Research(10)An Integrated Approach to Information Collection

本章考點(diǎn)：

1.Explain two information technology puts powerful tools in the hands of global marketers.2.What are the different modes of information acquisition? Which is the most important for gathering strategic information? 3.Outline the basic steps of the market research process.4.What is the difference between existing, latent, and incipient demand? How might these differences affect the design of a marketing research project? 5.Describe some of the analytical techniques used by global marketers.When is it appropriate to use each technique?

本章參考文獻(xiàn)：

6.甘碧群，《國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)》，武漢大學(xué)出版社，2002 7.王文舉，張啟明，《國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷》，中國(guó)統(tǒng)計(jì)出版社，2003 8.王海忠，《全球營(yíng)銷：規(guī)則、指南、案例》，企業(yè)管理出版社，2002

第六章 Segmentation, Targeting, and Positioning

學(xué)時(shí)：2 周，共 3 學(xué)時(shí)

教學(xué)重點(diǎn)：全球細(xì)分、選擇目標(biāo)市場(chǎng)、全球定位、產(chǎn)品市場(chǎng)決策、高科技和高感性定位教學(xué)難點(diǎn)：選擇目標(biāo)市場(chǎng)及定位、高科技和高感性定位

教學(xué)內(nèi)容：

1.Global Market Segmentation(1)Demographic Segmentation(2)Psychographic Segmentation(3)Behavior Segmentation(4)Benefit Segmentation(5)Ethnic Segmentation 2.Assessing Market Potential and Choosing Target Markets or Segments(1)Current Segment Size and Growth Potential(2)Potential Competition(3)Feasibility and Compatibility(4)A Framework for selecting Target Markets 3.Product-Market Decisions 4.Target Market Strategy Options(1)Standardized Global Marketing(2)Concentrated Global Marketing(3)Differentiated Global Marketing 5.Positioning(1)Attribute or benefit(2)Quality and Price(3)Use or User(4)Competitor(5)Global, Foreign, and Local Consumer Culture Positioning

本章考點(diǎn)：

1.differentiate the five basic segmentation strategies.Give an example of a company that has used each one.2.Explain the difference between segmenting and targeting.3.Compare and contrast standardized, concentrated, and differentiated global marketing.Illustrate each strategy with an example from a global company.4.What is positioning? Identify the different positioning strategies presented in the chapter and give examples of companies or products that illustrate each.5.What is global consumer culture positioning? What other strategic positioning choices do global marketers have? 6.What is high-touch product? Explain the difference between high-tech product positioning and high-touch product positioning.Can some products be positioned using both strategies? Explain.本章參考文獻(xiàn)：

1.Warren J.Keegan and Bodo B.Schlegelmilch,《Global Marketing Management: A 6 2.3.4.5.6.7.8.European Perspective》, Pearson Education Limited，2001 沈鉞，《全球營(yíng)銷學(xué)》，武漢大學(xué)出版社，2004 菲利普 R.凱特奧拉，約翰 L.格雷厄姆,《國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)》, 機(jī)械工業(yè)出版社，2005 馬薩基.科塔比，克里斯蒂安.赫爾森，《全球營(yíng)銷管理》，中國(guó)人民大學(xué)出版社，2005 閆國(guó)慶，沈哲，孫琪，陳林興，《國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)》，清華大學(xué)出版社，2004年甘碧群，《國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)》，武漢大學(xué)出版社，2002 王文舉，張啟明，《國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷》，中國(guó)統(tǒng)計(jì)出版社，2003 王海忠，《全球營(yíng)銷：規(guī)則、指南、案例》，企業(yè)管理出版社，2002 第七章 Global Market Entry Strategies: Licensing, Investment, and Strategic Alliances

學(xué)時(shí)：2 周，共4 學(xué)時(shí)

教學(xué)重點(diǎn)：許可和合營(yíng)、市場(chǎng)擴(kuò)張戰(zhàn)略、投資擴(kuò)張和戰(zhàn)略聯(lián)盟教學(xué)難點(diǎn)：全球戰(zhàn)略合作伙伴概念、市場(chǎng)擴(kuò)張戰(zhàn)略

教學(xué)內(nèi)容： 1.Licensing Special Licensing Arrangements 2.Investment(1)Joint Ventures(2)Investment via Ownership or Equity Stake 3.Global Strategic Partnerships 4.The Nature of Global Strategic Partnerships(1)Success Factors(2)Alliances with Asian Competitors(3)CFM International, GE, and Snecma: A Successful Story(4)AT&T and Olivertti: A Failure(5)Boeing and Japan: A Failure(6)International Partnerships in Developing Countries 5.Cooperative Strategies in Japan: Keiretsu 6.Cooperative Strategies in South Korea: Chaebol 7.Twenty-First Century Cooperative Strategies: Targeting the Digital Future 8.Market Expansion Strategies

本章考點(diǎn)：

1.What are the advantages and disadvantages of using licensing as a market entry tool? Give examples of companies from different countries that use licensing as a global marketing strategy.2.What is foreign direct investment? What forms can FDI take? 3.Do you agree with Ford’s decision to acquire Jaguar? What was more valuable to Ford---the physical assets or the name? 4.What is meant by the phrase global strategic partnership? In what ways does this form of market entry strategy differ from more traditional forms such as joint ventures? 5.What are Keiretsu? How does this form of industrial structure affect companies that compete with Japan or that are trying to enter the Japanese market? 6.Which Strategic options for market entry or expansion would a small company be likely to pursue? A large company?

本章參考文獻(xiàn)：

1.Warren J.Keegan and Bodo B.Schlegelmilch,《Global Marketing Management: A European Perspective》, Pearson Education Limited，2001 2.沈鉞，《全球營(yíng)銷學(xué)》，武漢大學(xué)出版社，2004 3.菲利普 R.凱特奧拉，約翰 L.格雷厄姆,《國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)》, 機(jī)械工業(yè)出版社，2005 4.馬薩基.科塔比，克里斯蒂安.赫爾森，《全球營(yíng)銷管理》，中國(guó)人民大學(xué)出版社，2005 5.閆國(guó)慶，沈哲，孫琪，陳林興，《國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)》，清華大學(xué)出版社，2004年 6.甘碧群，《國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)》，武漢大學(xué)出版社，2002 7.王文舉，張啟明，《國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷》，中國(guó)統(tǒng)計(jì)出版社，2003 8.王海忠，《全球營(yíng)銷：規(guī)則、指南、案例》，企業(yè)管理出版社，2002 9.吳聲功，《跨國(guó)公司經(jīng)營(yíng)管理》，上海人民出版社，2003

第八章 Product and Brand Decisions

學(xué)時(shí)：1 周，共 2 學(xué)時(shí)

教學(xué)重點(diǎn)：產(chǎn)品和品牌概念、原產(chǎn)國(guó)因素、地域擴(kuò)張、全球營(yíng)銷中的新產(chǎn)品開(kāi)發(fā) 教學(xué)難點(diǎn)：地域擴(kuò)張、全球營(yíng)銷中的新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)

教學(xué)內(nèi)容：

1.Basic product and brand concepts(1)Product Types(2)Brands(3)Local Products and Brands(4)International Products and Brands(5)Global Products and Brands(6)Global Brand Development(7)Local Versus Global Products and Brands: A Need-Based Approach 2.Country of origin as brand element 3.Packaging(1)Labeling(2)Aesthetics 4.Product warranties 5.Extend, Adapt, Great: strategic alternatives in global marketing(1)Strategy1: Product-Communication Extension(2)Strategy2: Product Extension-Communication Adaptation(3)Strategy3: Product Adaptation-Communication Extension(4)Strategy4: Product-Communication Adaptation(5)Strategy5: Product Invention(6)How to Choose a strategy 6.New products in global marketing(1)Identifying New-Product Ideas(2)New-Product Development(3)The International New-Product Department(4)Testing New Products

本章考點(diǎn)：

1.What is the difference between a product and a brand? 2.How do local, international, and global products differ? Cite examples 8 3.What are some of the elements that make up a brand? Are these elements tangible or intangible? 4.What criteria should global marketers consider when making product design decisions? 5.How can buyer attitudes about a product’s country of origin affect marketing strategy? 6.Identify several global brands.What are some of the reasons for the global success of the brands you chose? 7.Briefly describe various combinations of product-communication strategies available to global marketers.When is it appropriate to use each?

本章參考文獻(xiàn)：

1.Warren J.Keegan and Bodo B.Schlegelmilch,《Global Marketing Management: A European Perspective》, Pearson Education Limited，2001 2.沈鉞，《全球營(yíng)銷學(xué)》，武漢大學(xué)出版社，2004 3.菲利普 R.凱特奧拉，約翰 L.格雷厄姆,《國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)》, 機(jī)械工業(yè)出版社，2005 4.馬薩基.科塔比，克里斯蒂安.赫爾森，《全球營(yíng)銷管理》，中國(guó)人民大學(xué)出版社，2005 5.閆國(guó)慶，沈哲，孫琪，陳林興，《國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)》，清華大學(xué)出版社，2004年 6.甘碧群，《國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)》，武漢大學(xué)出版社，2002 7.楊建新，《產(chǎn)品生命周期評(píng)價(jià)方法及應(yīng)用》，氣象出版社，2002 8.胡樹(shù)華，《產(chǎn)品開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)的功能成本分析》，科學(xué)出版社，2001 9.李倩茹，《新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、定位和銷售》，廣州經(jīng)濟(jì)出版社，2002

第九章 Pricing Decisions

學(xué)時(shí)：1 周，共 2學(xué)時(shí)

教學(xué)重點(diǎn)：全球定價(jià)目標(biāo)和策略、影響定價(jià)決策的環(huán)境因素、灰色市場(chǎng)、傾銷、轉(zhuǎn)移定價(jià)、反向貿(mào)易

教學(xué)難點(diǎn)：全球定價(jià)策略、灰色市場(chǎng)、傾銷、抵銷、反向貿(mào)易

教學(xué)內(nèi)容：

1.Basic pricing concepts 2.Global pricing objectives and strategies（1）Market Skimming and Financial Objectives（2）Penetration Pricing and Nonfinancial Objectives（3）Companion Product “Razors and Blades” Pricing（4）Target Costing（5）Calculating Prices: Cost-based Pricing and Price Escalation（6）Terms of Sale 3.Environment influences on pricing decisions(1)Currency Fluctuations(2)Inflationary Environment(3)Government Controls, Subsidies, and Regulations(4)Competitive Behavior(5)Using Sourcing as a Strategic Pricing Tool 4.Global pricing: three policy alternatives(1)Extension or Ethnocentric(2)Adaptation or Polycentric(3)Geocentric 5.Gray market goods 9 6.Dumping 7.Price fixing 8.Transfer pricing(1)Tax Regulations and Transfer Prices(2)Sales of Tangible and Intangible Property(3)Competitive Pricing(4)Importance of Section 482 Regulations 9.Countertrade(1)Barter(2)Counterpurchase(3)Offset(4)Compensation Trading(5)Switch Trading

本章考點(diǎn)：

1.What are the basic factors that affect price in any market? What considerations enter into the pricing decision? 2.Define the various types of pricing strategies and objectives available to global marketers.3.Identify some of the environmental constraints on global pricing decisions.4.Why do price differences in world markets often lead to gray marketing? 5.What is dumping? Why was dumping such an important issue during the Uruguay Round of GATT negotiations? 6.What is transfer price? Why is it an important issue for companies with foreign affiliates? Why did transfer pricing in Europe take on increased importance in 1999? 7.What is the difference between ethnocentric, polycontric, and geocentric pricing strategies? Which one would you recommend to a company that has global market aspirations? 8.Compare and contrast the different forms of countertrade.本章參考文獻(xiàn)：

第十章 Global Marketing Channels and Physical Distribution

學(xué)時(shí)：1 周，共 2 學(xué)時(shí)

教學(xué)重點(diǎn)：分銷渠道管理、建立和保持渠道中介、全球零售業(yè)、物流管理教學(xué)難點(diǎn)：全球零售渠道、物流管理

教學(xué)內(nèi)容：

1.Channel objectives 2.Distribution channels :terminology and structure(1)Consumer Products and Services(2)Industrial Products 3.Establishing channels and working with channel intermediaries 4.Global retailing 5.Innovation in global retailing 6.Physical distribution, supply chains, and logistics management(1)Order Processing(2)Warehousing(3)Inventory Management(4)Transportation(5)Logistics Management: A Brief Case Study

本章考點(diǎn)：

1.In what ways can channel intermediaries create utility for buyers? 2.What factors influence the channel structures and strategies available to global marketers? 3.What is cherry picking? What approaches can be used to deal with this problem? 4.Compare and contrast the typical channel structures for consumer products and industrial products.5.Identify the different forms of retailing and cite an example of each form.Identify retailers from as many different countries as you can.6.Identify the four retail market expansion strategies discussed in the text.What factors determine the appropriable mode? 7.What special distribution challenges exist in Japan? What is the best way for a non-Japanese company to deal with these challenges?

本章參考文獻(xiàn)：

1.Warren J.Keegan and Bodo B.Schlegelmilch,《Global Marketing Management: A European Perspective》, Pearson Education Limited，2001 2.沈鉞，《全球營(yíng)銷學(xué)》，武漢大學(xué)出版社，2004 3.菲利普 R.凱特奧拉，約翰 L.格雷厄姆,《國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)》, 機(jī)械工業(yè)出版社，2005 4.馬薩基.科塔比，克里斯蒂安.赫爾森，《全球營(yíng)銷管理》，中國(guó)人民大學(xué)出版社，2005 5.閆國(guó)慶，沈哲，孫琪，陳林興，《國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)》，清華大學(xué)出版社，2004年 6.甘碧群，《國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)》，武漢大學(xué)出版社，2002 7.李飛，《分銷渠道》，清華大學(xué)出版社，2003 8.鄒樹(shù)彬，《分銷渠道管理》，廣東經(jīng)濟(jì)出版社，2000

第十一章 Global Marketing Communications Decisions:

Advertising and Public Relations

學(xué)時(shí)：1 周，共2學(xué)時(shí)

教學(xué)重點(diǎn)：全球廣告、全球媒體決策、公共關(guān)系和公眾度教學(xué)難點(diǎn)：全球廣告、世界各地的公關(guān)差異

教學(xué)內(nèi)容：

1.Global advertising Global Advertising Content: The “Standardization” versus “adaptation” Debate 11 2.Advertising agency: organizations and brands Selecting an Advertising Agency 3.Creating global advertising(1)Art Directors and Art Direction(2)Copy(3)Cultural Considerations 4.Global media decisions(1)Media vehicles and expenditures(2)Media Decisions 5.Public relations and publicity(1)The Growing Role of Public Relations in Global Marketing(2)Communications(3)How public relations practices differ around the world

本章考點(diǎn)：

1.In what ways can global brands and global advertising campaigns benefit a company? 2.How does the “standardized versus localized” debate apply to advertising? 3.What is the difference between an advertising appeal and creative execution? 4.When creating advertising for world markets, what are some of the issues that art directorsand copywriters should take into account? 5.How do the media options available to advertisers vary in different parts of the world? What can advertiser do to cope with media limitations in certain countries? 6.How does public relations differ from advertising? Why is PR especially important for global companies? 7.What are some of the ways public relations practices vary in different parts of the world?

本章參考文獻(xiàn)：

第十二章 Strategic Elements of Competitive Advantage

學(xué)時(shí)：1 周，共2學(xué)時(shí)

教學(xué)重點(diǎn)：行業(yè)分析（影響競(jìng)爭(zhēng)的因素）、競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、全球競(jìng)爭(zhēng)和國(guó)家競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) 教學(xué)難點(diǎn)：競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、全球競(jìng)爭(zhēng)和國(guó)家競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)

教學(xué)內(nèi)容：

1.Industry analysis: forces influencing competition(1)Threat of New Entrants(2)Threat of Substitute Products(3)Bargaining Power of Buyers(4)Bargaining Power of Supplier(5)Rivalry Among Competitors 2.Competitive advantage(1)Generic Strategies for Creating Competitive Advantage(2)The Flagship Firm: The Business Network with Five Partners(3)Creating Competitive Advantage via Strategic Intent 3.Global competition and national competitive advantage(1)Demand Conditions(2)Related and Supporting Industries(3)Firm Strategy, Structure, and Rivalry(4)Chance(5)Government 4.Current issues in competitive advantage

本章考點(diǎn)：

1.How can a company measure its competitive advantage? How does a firm know if it is gaining or losing competitive advantage? Cite a global company and its source of competitive advantage.2.Outline Porter`s five forces model of industry competition.How are the various barriers to entry relevant to global marketing? 3.How does the five partners, or flagship model, developed by Rugman and D`Aveni differ from Porter`s five forces model? 4.Give an example of company that illustrates each of the four generic strategies that can lead to competitive advantage: overall cost leadership, cost focus, differentiation, and differentiation focus.5.Briefly describe Hamel and Prahalad`s framework for competitive advantage.6.How can a nation achieve competitive advantage? 7.According to current research on competitive advantage, what are some of the shortcomings of Porter`s models? 8.What is the connection, if any, between national competitive advantage and company competitive advantage? Explain and discuss.本章參考文獻(xiàn)：

第十三章 The Digital Revolution and Global Electronic Marketplace

學(xué)時(shí)：1 周，共2 學(xué)時(shí)

教學(xué)重點(diǎn)：行業(yè)集中、價(jià)值網(wǎng)絡(luò)和分裂性科技、全球電子營(yíng)銷、移動(dòng)商業(yè)和無(wú)線連接教學(xué)難點(diǎn)：行業(yè)集中、價(jià)值網(wǎng)絡(luò)、全球電子營(yíng)銷

教學(xué)內(nèi)容：

1.The digital revolution: a brief history 2.Convergence 3.Value-Networks and disruptive technologies 4.Global E-Commerce 5.Web site design 6.New product and services Broadband 7.Mobile commerce and wireless connectivity(1)Smart Cell Phones(2)Internet Phone Service 8.Conclusion

本章考點(diǎn)：

1.Briefly review the key innovations that culminated in the digital revolution.What is the basic technological process that made the revolution possible? 2.What is convergence? How is convergence affecting Sony? Kodak? Nokia? 3.What is the innovator’s dilemma? What is the difference between sustaining technology and disruptive technology? Briefly review Christensen’s five principles of disruptive innovation.4.What key issues must be addressed by global companies that engage in e-commerce? 5.Briefly outline Web design issues as they pertain to global marketing.6.Review the key products and services that have emerged during the digital revolution.What are some products and services that are not mentioned in the chapter?

本章參考文獻(xiàn)：

第十四章 Overall review of course and Preparation of final exam 學(xué)時(shí)：1 周，共1 學(xué)時(shí)

教學(xué)內(nèi)容：回顧本學(xué)期所學(xué)內(nèi)容，梳理各章節(jié)知識(shí)要點(diǎn)，準(zhǔn)備期末考試。

第五篇：《市場(chǎng)營(yíng)銷理論與實(shí)務(wù)》教學(xué)設(shè)計(jì)方案

《市場(chǎng)營(yíng)銷理論與實(shí)務(wù)》整體教學(xué)設(shè)計(jì)方案

一、課程定位

（一）授課對(duì)象分析本課程授課對(duì)象為高職市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)一年級(jí)學(xué)生。由于在高中階段沒(méi)有接觸過(guò)經(jīng)濟(jì)管理類課程，對(duì)營(yíng)銷比較陌生，只有感性認(rèn)識(shí)沒(méi)有理性認(rèn)識(shí)。

（二）課程地位分析市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)面向企、事業(yè)單位及政府部門，從事產(chǎn)品（服務(wù)）銷售市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、客戶服務(wù)，策劃、組織、執(zhí)行產(chǎn)品和品牌市場(chǎng)推廣方案，進(jìn)行渠道管理與維護(hù)等工作。根據(jù)專業(yè)人才培養(yǎng)方案，《市場(chǎng)營(yíng)銷技術(shù)》是市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的必開(kāi)專業(yè)課，也是經(jīng)濟(jì)管理類其他專業(yè)的專業(yè)基礎(chǔ)課程。因此營(yíng)銷能力作為專業(yè)核心能力就應(yīng)該進(jìn)行針對(duì)性培養(yǎng)。

（三）職業(yè)能力需求分析通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研，確定了市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的就業(yè)方向就是面向企、事業(yè)單位及政府部門，從事產(chǎn)品（服務(wù)）銷售市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、客戶服務(wù)，策劃、組織、執(zhí)行產(chǎn)品和品牌市場(chǎng)推廣方案，進(jìn)行渠道管理與維護(hù)等工作。市場(chǎng)營(yíng)銷職業(yè)崗位主要為：市場(chǎng)調(diào)研、產(chǎn)品管理、廣告策劃、公關(guān)策劃、促銷策劃、渠道管理、店面管理、銷售代表、客戶管理和物流管理等。市場(chǎng)營(yíng)銷從業(yè)人員的職業(yè)能力為：具有完成市場(chǎng)營(yíng)銷工作任務(wù)的整體思路，如通過(guò)市場(chǎng)調(diào)查與分析工作，制定營(yíng)銷策劃方案，通過(guò)有效的溝通交流，積極加以實(shí)施；根據(jù)活動(dòng)進(jìn)展，采取有效措施，對(duì)業(yè)務(wù)活動(dòng)加以監(jiān)控；能在完整的工作背景下對(duì)業(yè)務(wù)活動(dòng)進(jìn)行有效組織，如借助其企業(yè)相關(guān)部門如生產(chǎn)、運(yùn)輸與財(cái)務(wù)部門的支持，合作完成業(yè)務(wù)活動(dòng)。同時(shí)從國(guó)家營(yíng)銷師職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)以及從事企業(yè)實(shí)際工作要求分析，職業(yè)能力需求為：市場(chǎng)調(diào)研能力、消費(fèi)者心理及購(gòu)物行為分析能力、目標(biāo)市場(chǎng)選擇能力、產(chǎn)品定價(jià)能力、營(yíng)銷渠道選擇與管理能力、促銷能力等。課程安排在第一學(xué)期，54學(xué)時(shí)，4學(xué)分。

二、課程教學(xué)設(shè)計(jì) 1．課程目標(biāo)

1.1 課程總體目標(biāo)

序號(hào) 課程總體目標(biāo) 通過(guò)本門課程的學(xué)習(xí)及相關(guān)項(xiàng)目的實(shí)施，學(xué)生能通過(guò)學(xué)習(xí)小組組建的模擬營(yíng)銷 1 公司，利用市場(chǎng)的基本知識(shí)，初步具備市場(chǎng)調(diào)查、顧客選擇、營(yíng)銷策劃、商務(wù) 實(shí)戰(zhàn)的能力。

1.2 課程職業(yè)能力目標(biāo) 序號(hào) 課程職業(yè) 能力目標(biāo) “懂技術(shù)”：能初步掌握新產(chǎn)品設(shè)計(jì)、品牌設(shè)計(jì)、包裝設(shè)計(jì)、價(jià)格定價(jià)、市場(chǎng)定 1 位、渠道選擇與管理、促銷技巧； “會(huì)調(diào)研”：能根據(jù)不同的調(diào)查背景和要求，選擇恰當(dāng)?shù)恼{(diào)查方法進(jìn)行調(diào)查，對(duì) 2 收集起來(lái)的數(shù)據(jù)進(jìn)行整理和有效分析，形成調(diào)研報(bào)告 2 “會(huì)營(yíng)銷”：能運(yùn)用營(yíng)銷策略實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo) 1.3 課程基礎(chǔ)能力目標(biāo)

序號(hào) 課程基礎(chǔ) 能力目標(biāo) 正確理解市場(chǎng)營(yíng)銷的基本概念與基本原理能根據(jù)實(shí)際任務(wù)，了解營(yíng)銷的基本要素和基本過(guò)程，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念理解消費(fèi)者影響購(gòu)買行為的主要因素，掌握消費(fèi)者購(gòu)買行為的整個(gè)決策過(guò)程深刻理解市場(chǎng)細(xì)分的概念、依據(jù)、原則和方法懂得如何進(jìn)行目標(biāo)市場(chǎng)選擇，掌握目標(biāo)市場(chǎng)策略和市場(chǎng)定位策略深刻理解產(chǎn)品整體概念及層次構(gòu)成，弄清品牌與商標(biāo)的聯(lián)系與區(qū)別掌握產(chǎn)品組合策略、產(chǎn)品生命周期營(yíng)銷策略、品牌策略和包裝策略 7 準(zhǔn)確理解營(yíng)銷定價(jià)目標(biāo)，掌握定價(jià)方法和定價(jià)策略 8 弄清影響分銷渠道選擇的因素和分銷策略，掌握設(shè)計(jì)和管理分銷渠道的方法 9 深刻理解促銷的的概念、作用與原則 10 掌握促銷組合的基本策略、常用方法和技巧 11 掌握營(yíng)業(yè)推廣的手段和方法 12 1.4 課程社會(huì)能力目標(biāo)

序號(hào) 課程社會(huì) 能力目標(biāo) 1 培養(yǎng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)、團(tuán)結(jié)協(xié)作的能力以及良好的溝通與表達(dá)能力； 1

鍛煉學(xué)生通過(guò)自主學(xué)習(xí)掌握工作思路與方法的能力，切實(shí)提高學(xué)生的職業(yè)技能和處理 2 實(shí)際問(wèn)題的綜合素質(zhì)。2．課程內(nèi)容設(shè)計(jì) 2.1教學(xué)模塊和學(xué)時(shí)分配表

教學(xué) 模塊（項(xiàng)目、任務(wù)）和學(xué) 時(shí) 分配表序號(hào) 模塊名稱對(duì)應(yīng)的能力訓(xùn)練項(xiàng)目學(xué)時(shí) 1 認(rèn)識(shí)市場(chǎng)營(yíng)銷形成營(yíng)銷理念，創(chuàng)建營(yíng)銷團(tuán)隊(duì) 6 2 尋找目標(biāo)市場(chǎng) 市場(chǎng)狀況分析、調(diào)研報(bào)告的撰寫 8 3 選擇目標(biāo)顧客客戶細(xì)分、客戶選擇與市場(chǎng)定位 6 產(chǎn)品、定價(jià)、渠道、廣告、營(yíng)業(yè)推廣、公 4 確定營(yíng)銷策略 30 共關(guān)系策劃 5 營(yíng)銷綜合實(shí)訓(xùn) 制定訪客計(jì)劃、推銷產(chǎn)品達(dá)成交易 4 2.2職業(yè)能力訓(xùn)練項(xiàng)目設(shè)計(jì) 職業(yè) 能力訓(xùn) 練項(xiàng) 目序項(xiàng)目任務(wù) 擬實(shí)現(xiàn)的訓(xùn)練方式、結(jié)果（可名稱名稱能力目標(biāo) 手段及步驟展示）號(hào) 感悟形成正確說(shuō)出各種企業(yè)營(yíng)銷理首先由學(xué)生談自己做營(yíng)銷的經(jīng)歷；實(shí)例分析念；分析不同理念指導(dǎo)然后對(duì)此進(jìn)行討論、分析；最后教營(yíng)銷的市場(chǎng)營(yíng) 1 銷觀念下的企業(yè)營(yíng)銷案例師點(diǎn)評(píng)。分析背景市場(chǎng)及競(jìng)能根據(jù)市場(chǎng)及競(jìng)爭(zhēng)者首先展示案例分析；然后學(xué)生討提交調(diào)查市場(chǎng)爭(zhēng)者，設(shè)分析設(shè)計(jì)調(diào)查問(wèn)卷，能論、分析；然后老師歸納點(diǎn)評(píng)；最問(wèn)卷及調(diào) 2 進(jìn)行調(diào)查并撰寫調(diào)查后學(xué)生設(shè)計(jì)問(wèn)卷。研報(bào)告調(diào)查計(jì)調(diào)查問(wèn)卷，撰寫報(bào)告調(diào)研報(bào)告收集消費(fèi)者在購(gòu)產(chǎn)品的心理活動(dòng) 客戶細(xì)能對(duì)客戶進(jìn)行較為準(zhǔn)及購(gòu)買行為，在授課教師指導(dǎo)下，提交市場(chǎng)顧客分、選擇確的市場(chǎng)定位先分組根據(jù)情景模擬題展開(kāi)討論，定位報(bào)告 3 進(jìn)行構(gòu)思，最后推選代表進(jìn)行角色選擇與定位扮演，在課堂上模擬市場(chǎng)細(xì)分和目標(biāo)市場(chǎng)基本知識(shí)的正確運(yùn)用。先在授課老師指導(dǎo)下，精心進(jìn)行產(chǎn) 4 品、定價(jià)、廣告、渠道等方面的實(shí) 2

踐準(zhǔn)備，然后利用雙休日，選擇某產(chǎn)品、定小商品市場(chǎng)，最好是服裝市場(chǎng)進(jìn)行營(yíng)銷實(shí)踐，然后寫出這一過(guò)程及心得體提交策劃價(jià)、廣告、能進(jìn)行產(chǎn)品、定價(jià)、廣方案策劃渠道等策告、渠道等方面的策劃會(huì)。在授課教師指導(dǎo)下，先分組根據(jù)情劃景模擬題展開(kāi)討論，進(jìn)行構(gòu)思，最后推選代表進(jìn)行角色扮演，在課堂上模擬產(chǎn)品、定價(jià)、廣告、渠道策略基本知識(shí)的正確運(yùn)用。營(yíng)銷推銷產(chǎn)品能制定訪客計(jì)劃、推銷學(xué)生在授課教師指導(dǎo)下，先分組根提交訪客演練產(chǎn)品并達(dá)成交易據(jù)任務(wù)展開(kāi)討論，進(jìn)行構(gòu)思，最后計(jì)劃書(shū)；制定訪客計(jì)劃書(shū)、推銷產(chǎn)品，正確簽訂銷售處理顧客異議并簽訂銷售合同合同 3.課程教學(xué)進(jìn)度表設(shè)計(jì) 教學(xué)目標(biāo)和主要內(nèi)容能力課周學(xué) 訓(xùn)次次時(shí) 練單元考核能力目標(biāo) 知識(shí)目標(biāo) 其他內(nèi)容（課程主要內(nèi)容）項(xiàng)標(biāo)題內(nèi)容目編號(hào) 明確會(huì)填寫營(yíng)銷活動(dòng)中正確理解市首先由學(xué)生談自己做營(yíng)銷的掌握營(yíng)銷要素營(yíng)的基本要素與流程 1 1 2 1-1 場(chǎng)營(yíng)銷的基經(jīng)歷；然后對(duì)此進(jìn)行討論、分及流程；區(qū)別銷表；能區(qū)分營(yíng)銷與本概念、特點(diǎn) 析；最后教師點(diǎn)評(píng)與總結(jié)。營(yíng)銷與推銷內(nèi)推銷涵形教師為學(xué)生提供5個(gè)案例，每說(shuō)出各種企業(yè)成能正確運(yùn)用現(xiàn)代市樹(shù)立科學(xué)的個(gè)案例中的企業(yè)營(yíng)銷實(shí)踐都營(yíng)銷理念；分營(yíng)

1 2 場(chǎng)營(yíng)銷觀念分析問(wèn)1-1 市場(chǎng)營(yíng)銷基代表一種營(yíng)銷理念。然后對(duì)此析不同理念指銷題、解決問(wèn)題本理念進(jìn)行討論、分析；最后教師歸導(dǎo)下的企業(yè)營(yíng)理納點(diǎn)評(píng)。銷案例念創(chuàng)了解營(yíng)銷公組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)；創(chuàng)各模擬公司根據(jù)自己的任務(wù)建

2 1-1 司的組織內(nèi)模擬公司成立設(shè)模擬公司確定組織結(jié)構(gòu) 營(yíng)容和結(jié)構(gòu) 銷市能夠運(yùn)用一定掌握分析背場(chǎng)的方法，按照基本景行業(yè)及其分析背景行業(yè)、分析背景行業(yè)行業(yè)狀況分析狀流程對(duì)背景行業(yè)及 2 4 2 2-1 競(jìng)爭(zhēng)者的方的競(jìng)爭(zhēng)者報(bào)告況其競(jìng)爭(zhēng)者進(jìn)行分法和流程。分析。析 3

市運(yùn)用一種市場(chǎng)調(diào)查場(chǎng)了解市場(chǎng)調(diào)各小組根據(jù)市場(chǎng)調(diào)查的程序方法，由項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)提交市場(chǎng)調(diào)查調(diào) 5 3 2 2-2 查的程序和與方法制定市場(chǎng)調(diào)查策劃方共同策劃市場(chǎng)調(diào)查策劃方案查方法案活動(dòng)。策劃設(shè)計(jì)能根據(jù)市場(chǎng)調(diào)查的掌握問(wèn)卷中各小組根據(jù)學(xué)習(xí)的市場(chǎng)調(diào)查調(diào)查問(wèn)卷的設(shè)調(diào) 6 3 2 目標(biāo)設(shè)計(jì)符合要求2-3 常見(jiàn)問(wèn)題的問(wèn)卷中問(wèn)題的類型及答案設(shè)計(jì) 查的調(diào)查問(wèn)題及答案類型計(jì)的技巧設(shè)計(jì)調(diào)查問(wèn)卷問(wèn)卷撰了解資料分寫析及數(shù)據(jù)統(tǒng)能夠根據(jù)數(shù)據(jù)分析各小組通過(guò)討論起草調(diào)查報(bào)提交撰寫的市調(diào)

5 2 計(jì)的方法，調(diào)的資料撰寫出調(diào)查2-4 告場(chǎng)調(diào)查報(bào)告研查報(bào)告的格報(bào)告報(bào)式與內(nèi)容告根據(jù)地理因能根據(jù)地理因素、首先學(xué)生利用休息時(shí)間深入客素、人口、心人口、心理、行為市場(chǎng)了解消費(fèi)者購(gòu)物心理、購(gòu)戶提交市場(chǎng)細(xì)分理、行為細(xì)分細(xì)分行業(yè)消費(fèi)者 3-1 物行為等；然后將所獲得的數(shù) 8 5 3 細(xì)表行業(yè)消費(fèi)者據(jù)在課堂上進(jìn)行分析；最后歸分納點(diǎn)評(píng) 掌握評(píng)估細(xì)首先學(xué)生利用休息時(shí)間深入能評(píng)估細(xì)分市場(chǎng)；3-2 客分市場(chǎng)；選擇市場(chǎng)了解消費(fèi)者購(gòu)物心理、購(gòu)選擇行業(yè)目標(biāo)市場(chǎng) 戶提交細(xì)分市場(chǎng)行業(yè)目標(biāo)市物行為等；然后將所獲得的數(shù) 9 6 2 選評(píng)估場(chǎng) 據(jù)在課堂上進(jìn)行分析；最后教擇師歸納點(diǎn)評(píng) 行業(yè)主要目能進(jìn)行行業(yè)主要目標(biāo)市場(chǎng)分析；市標(biāo)市場(chǎng)分析；確定確定各項(xiàng)目首先展示案例；然后學(xué)生討場(chǎng)提交市場(chǎng)定位 10 6 2 各項(xiàng)目組選擇產(chǎn)品3-3 組選擇產(chǎn)品論、分析；在后老師點(diǎn)評(píng)；最定報(bào)告的定位；確定企業(yè)的定位；確定后做訓(xùn)練項(xiàng)目位定位策略企業(yè)定位策略背景企業(yè)產(chǎn)學(xué)生熟悉老師提供的新產(chǎn)品能根據(jù)新產(chǎn)品的特4-1 產(chǎn)各小組提交討品品牌策劃案例，然后討論、分析；最后點(diǎn)和新產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)目品 11 8 2 論形成的產(chǎn)品老師總結(jié)歸納；學(xué)生進(jìn)行針對(duì)標(biāo)設(shè)計(jì)合適的品牌策策劃的方案性的練習(xí)劃教師展示包裝案例；然后學(xué)生產(chǎn)能根據(jù)新產(chǎn)品的特4-2 背景企業(yè)產(chǎn)提交不同產(chǎn)品討論、分析；再后老師歸納要品點(diǎn)和新產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)目品包裝策劃的包裝策劃方12 8 2 點(diǎn)；最后做訓(xùn)練項(xiàng)目策標(biāo)設(shè)計(jì)合適的包裝案劃產(chǎn)能根據(jù)市場(chǎng)需求開(kāi)4-3 背景企業(yè)新首先展示案例；然后學(xué)生討提交新產(chǎn)品策品發(fā)新產(chǎn)品產(chǎn)品開(kāi)發(fā)創(chuàng)論、分析；再后老師總結(jié)歸納； 13 9 2 劃方案策意最后做訓(xùn)練項(xiàng)目劃定制定背景企教師提問(wèn)并講授定價(jià)策略；然能根據(jù)企業(yè)情況正4-4 提交小組討論價(jià)業(yè)產(chǎn)品定價(jià)后學(xué)生布置任務(wù)學(xué)生進(jìn)行討確確定營(yíng)銷定價(jià)目 14 9 2 后的定價(jià)方案策策略論、分析；然后教師進(jìn)行點(diǎn)評(píng)；標(biāo)與策略策略劃學(xué)生修訂方案定為背景企業(yè)首先展示定價(jià)案例；然后學(xué)生能正確運(yùn)用定價(jià)策4-5 提交討論分析價(jià)的產(chǎn)品定價(jià) 討論、分析；再后老師歸納點(diǎn)略去占領(lǐng)目標(biāo)市 15 11 2 的記錄策評(píng)；最后做訓(xùn)練項(xiàng)目場(chǎng)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)劃目標(biāo) 4

渠能根據(jù)企業(yè)情況確4-6 設(shè)計(jì)背景企展示產(chǎn)品渠道案例；經(jīng)學(xué)生討道定產(chǎn)品渠道方案業(yè)產(chǎn)品渠道論、分析后老師進(jìn)行歸納了總 16 11 2 提交渠道方案策方案結(jié)；學(xué)生進(jìn)行訓(xùn)練劃渠評(píng)估與確定能正確評(píng)估與確定4-7 首先學(xué)生討論、分析；然后老道背景企業(yè)渠背景企業(yè)渠道方案師歸納總結(jié)；最后做訓(xùn)練項(xiàng)目 17 12 2 提交討論記錄策道方案劃渠選擇與評(píng)估能根據(jù)本公司的實(shí)4-8 首先學(xué)生討論并確定本公司提交渠道成員道背景企業(yè)渠際情況確定合適的的渠道成員；再后老師點(diǎn)評(píng) 18 12 2 名單策道成員渠道成員背景企業(yè)廣能根據(jù)本公司的實(shí)4-9 首先展示廣告案例；然后讓學(xué)廣告內(nèi)容創(chuàng)意際情況設(shè)計(jì)合理的生討論、分析其廣告創(chuàng)意的來(lái)告提交廣告創(chuàng)意 19 13 2 廣告內(nèi)容創(chuàng)意源；再后老師歸納總結(jié)；最后策方案做訓(xùn)練項(xiàng)目劃廣能正確選擇廣告媒4-10 背景企業(yè)廣首先展示廣告媒體案例；然后提交廣告媒體告體告媒體選擇學(xué)生討論、分析；再后老師點(diǎn) 20 13 2 選擇的討論記策評(píng)總結(jié)要點(diǎn)；最后做訓(xùn)練項(xiàng)目錄廣能正確評(píng)價(jià)背景企4-11 背景企業(yè)廣首先展示廣告策劃案例；然后提交各小組的告業(yè)的廣告效果告效果評(píng)價(jià) 學(xué)生討論、分析；再后老師點(diǎn) 21 14 2 討論記錄策評(píng)總結(jié)；最后做訓(xùn)練項(xiàng)目能為背景企業(yè)選擇4-12 為背景企業(yè)首先展示營(yíng)業(yè)推廣案例；然后營(yíng)營(yíng)業(yè)推廣方法選擇營(yíng)業(yè)推讓學(xué)生分析案例中的營(yíng)業(yè)推業(yè)

廣方法廣方法；再后老師歸納營(yíng)業(yè)推推提交本公司營(yíng) 22 14 2 廣的要點(diǎn)；最后做訓(xùn)練項(xiàng)目廣業(yè)推廣的方法策劃營(yíng)能恰到好處地運(yùn)用4-13 制定和實(shí)施學(xué)生演示自己小組所做的營(yíng)業(yè)營(yíng)業(yè)推廣刺激消費(fèi)營(yíng)業(yè)推廣銷推廣方案；然后學(xué)生互評(píng)；提交營(yíng)業(yè)推廣 23 15 2 推需求，鼓勵(lì)中間商再后老師點(diǎn)評(píng)、歸納；最后學(xué)方案廣大批進(jìn)貨生再次演示策公能制定公共關(guān)系活首先展示公關(guān)促銷策劃案例；4-14 為背景企業(yè)關(guān)動(dòng)方案然后學(xué)生分組進(jìn)行討論、分設(shè)計(jì)公關(guān)促提交公關(guān)策劃 24 16 2 促析；再后老師歸總結(jié)要點(diǎn)；最銷方案方案銷后做訓(xùn)練項(xiàng)目策公4-15 實(shí)施與評(píng)估能實(shí)施與評(píng)價(jià)公關(guān)首先展示成功的公關(guān)促銷案評(píng)價(jià)公關(guān)促銷關(guān)公關(guān)促銷方促銷活動(dòng) 例；然后學(xué)生討論、分析；再 25 16 2 的結(jié)果促案后老師歸納公關(guān)促銷的實(shí)施銷與評(píng)估要點(diǎn)；最后做訓(xùn)練項(xiàng)目營(yíng) 客戶尋找與

1、學(xué)生分組并明確職責(zé)；

2、提交營(yíng)銷計(jì)劃銷5-1 拜訪能夠?qū)ふ遗c拜訪客寫營(yíng)銷計(jì)劃書(shū)；

3、寫訪客計(jì) 26 17 2 書(shū) 演戶劃書(shū)；4訪問(wèn)客戶；

5、填寫客練戶拜訪記錄。營(yíng) 5-2 達(dá)成交易能夠達(dá)成交易掌握處理客戶反對(duì)意見(jiàn)的方銷提交銷售合同 27 18 2 法，掌握合同的標(biāo)準(zhǔn)格式。演練 4.第一次課設(shè)計(jì)梗概《市場(chǎng)營(yíng)銷技術(shù)》第一節(jié)課設(shè)計(jì)梗概 5

1.1明確營(yíng)銷內(nèi)涵第一步：說(shuō)明課程的總體安排，介紹授課內(nèi)容及考核要求；20分鐘第二步：項(xiàng)目描述，使學(xué)生明確本節(jié)課所要完成的項(xiàng)目任務(wù)；5分鐘第三步：教師啟發(fā)誘導(dǎo)20分鐘教學(xué)思路：首先，首先通過(guò)走進(jìn)營(yíng)銷案例，將學(xué)生的思維引入到教學(xué)和主題，設(shè)法激發(fā)起學(xué)生學(xué)習(xí)興趣；由學(xué)生談自己購(gòu)物經(jīng)歷或做營(yíng)銷的經(jīng)歷，然后對(duì)此進(jìn)行討論、分析；使學(xué)生明白營(yíng)銷無(wú)處不在進(jìn)而喜歡營(yíng)銷；其次，呈現(xiàn)不同的營(yíng)銷實(shí)例，引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行課堂分析訓(xùn)練，提升他們的口語(yǔ)表達(dá)能力；最后，通過(guò)學(xué)生的分析，初步確定營(yíng)銷基本要素及流程。第四步：學(xué)生分析訓(xùn)練：運(yùn)用所學(xué)知識(shí)對(duì)下面資料進(jìn)行分析、討論，填寫營(yíng)銷的基本要素與流程表，培養(yǎng)學(xué)生的思維與口語(yǔ)表達(dá)能力。25分鐘許多人認(rèn)為：“市場(chǎng)營(yíng)銷就是推銷，把產(chǎn)品賣出去，變成現(xiàn)金”。而彼得·德魯克卻說(shuō)：“營(yíng)銷的真正內(nèi)涵是使銷售成為多余?！?第五步：學(xué)生成果展示（營(yíng)銷的基本要素與流程表）。10分鐘第六步：對(duì)作品成果進(jìn)行評(píng)議，對(duì)集中存在問(wèn)題進(jìn)行講解。學(xué)生針對(duì)問(wèn)題進(jìn)行修改完善。15分鐘第七步：根據(jù)課程能力目標(biāo)、知識(shí)目標(biāo)設(shè)計(jì)要求布置相關(guān)作業(yè)，并提出注意事項(xiàng)。5分鐘 5.考核方案設(shè)計(jì) 5.1 考核組成 1.考核原則根據(jù)本課程實(shí)踐性比較強(qiáng)這一特點(diǎn)，該課程考核時(shí)更注重在學(xué)習(xí)過(guò)程中對(duì)職業(yè)能力訓(xùn)練項(xiàng)目完成情況的考核，同時(shí)，也看重對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)過(guò)程主觀性表現(xiàn)的考核。2.考核項(xiàng)目形成性考核項(xiàng)目：占50% ①學(xué)習(xí)過(guò)程常規(guī)考核包括學(xué)習(xí)態(tài)度、學(xué)習(xí)紀(jì)律、到課率、課堂表現(xiàn)、平時(shí)作業(yè)及職業(yè)行為養(yǎng)成等方面情況占20%。6

②單項(xiàng)職業(yè)能力訓(xùn)練項(xiàng)目考核：其中項(xiàng)目方案的設(shè)計(jì)占10%。項(xiàng)目的實(shí)施占20% 終結(jié)性考核項(xiàng)目：占50% 該考核主要是綜合職業(yè)能力訓(xùn)練項(xiàng)目考核主要包括：綜合訓(xùn)練實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目的設(shè)計(jì)20%、綜合訓(xùn)練項(xiàng)目方案的實(shí)施10%、綜合訓(xùn)練項(xiàng)目的調(diào)查報(bào)告的撰寫及提交20%。課程考核標(biāo)準(zhǔn) 模塊考核要點(diǎn) 考核方式考核標(biāo)準(zhǔn) 認(rèn)識(shí)市營(yíng)銷要素、流程、營(yíng)銷參與、討論、團(tuán)隊(duì)是否積極思考、分析是否準(zhǔn)確、合作能否有效合作場(chǎng)營(yíng)銷理念市場(chǎng)機(jī)會(huì)把握是否準(zhǔn)確、分析是尋找目市場(chǎng)狀況分析、調(diào)研報(bào)告分析報(bào)告否到位、調(diào)研報(bào)告是否完整標(biāo)市場(chǎng) 調(diào)研報(bào)告創(chuàng)意是否新穎、可操作性是否較選擇目客戶細(xì)分、客戶選擇與市客戶細(xì)分、選擇及強(qiáng)、方案是否完整市場(chǎng)定位方案標(biāo)顧客場(chǎng)定位方案是否完整、是否具有可操作確定營(yíng)產(chǎn)品、定價(jià)、渠道、廣告、營(yíng)銷策劃方案性銷策略營(yíng)業(yè)推廣、公共關(guān)系策劃計(jì)劃是否具有針對(duì)性和目的性、營(yíng)銷綜制定訪客計(jì)劃、推銷產(chǎn)品訪客計(jì)劃、達(dá)成交推銷技巧是否嫻熟、能否達(dá)成交易合實(shí)訓(xùn) 達(dá)成交易易具體項(xiàng)目評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn) 項(xiàng)目名稱組別：評(píng)分標(biāo)準(zhǔn) 評(píng)價(jià)項(xiàng)目優(yōu) 良中差

1、學(xué)習(xí)目標(biāo)是否明確（5）

2、學(xué)習(xí)過(guò)程中是否積極參與，不斷進(jìn)步（10）

3、是否能獨(dú)立地獲取信息，資料收集是否完善（10）

4、是否獨(dú)立的制定、實(shí)施和評(píng)價(jià)營(yíng)銷方案（20）

5、能否清晰地表達(dá)自己的觀點(diǎn)和思路，及時(shí)解決問(wèn)題（10）

6、項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中的表現(xiàn)如何（20）

7、職業(yè)整體素養(yǎng)的確立與表現(xiàn)（5）

8、是否能認(rèn)真總結(jié)、正確評(píng)價(jià)完成項(xiàng)目情況（5）

9、團(tuán)隊(duì)合作精神表現(xiàn)（10）7

10、每一項(xiàng)任務(wù)是否及時(shí)、認(rèn)真完成（5）

總評(píng) 改進(jìn)意見(jiàn) 3.考核方式該課程綜合采用了多種形式的考核方式，如實(shí)際操作、作業(yè)評(píng)價(jià)、成果展示、分組評(píng)價(jià)等。

三、教學(xué)組織形式該課程主要采用班級(jí)授課、小組合作學(xué)習(xí)等教學(xué)組織形式。1.班級(jí)授課班級(jí)授課就是學(xué)生以集體的形式與教師發(fā)生相互作用, 也就是說(shuō)教師在同一時(shí)間里教授多個(gè)學(xué)生，這種教學(xué)組織形式可以使學(xué)生在較短時(shí)間獲得較多的系統(tǒng)知識(shí)，因此對(duì)于《市場(chǎng)營(yíng)銷技術(shù)》的基本知識(shí)與原理，建議使用集體多媒體授課，教師在課堂通過(guò)屏幕演示的手段講解必須的知識(shí)環(huán)節(jié)，使學(xué)生有初步的印象，提高學(xué)習(xí)的效率。2.小組合作學(xué)習(xí) 小組合作是以學(xué)生為主體, 根據(jù)營(yíng)銷學(xué)生的經(jīng)驗(yàn)與興趣分為由6-8人組成的幾個(gè)小組。提前一周將營(yíng)銷案例材料發(fā)給學(xué)生。讓學(xué)生閱讀案例材料，查閱指定的資料和讀物，搜集必要的信息，并積極地思索，初步形成關(guān)于營(yíng)銷案例中的問(wèn)題的原因分析和解決方案。小組成員這樣他們?cè)跍?zhǔn)備和討論時(shí)，表達(dá)不同意見(jiàn)的機(jī)會(huì)就多些，學(xué)員對(duì)案例的理解也就更深刻。各個(gè)學(xué)習(xí)小組的討論地點(diǎn)應(yīng)該彼此分開(kāi)。小組應(yīng)以他們自己有效的方式組織活動(dòng)，培訓(xùn)者不應(yīng)該進(jìn)行干涉。各個(gè)小組派出自己的代表，發(fā)表本小組對(duì)于案例的分析和處理意見(jiàn)。各個(gè)小組派出自己的代表，發(fā)表本小組對(duì)于案例的分析和處理意見(jiàn)。時(shí)間一般應(yīng)該控制在30 分鐘以內(nèi)，發(fā)言完畢之后發(fā)言人要接受其他小組成員的訊問(wèn)并作出解釋，此時(shí)本小組的其他成員可以代替發(fā)言人回答問(wèn)題。小組集中討論的這一過(guò)程為學(xué)生發(fā)揮的過(guò)程，此時(shí)教師充當(dāng)?shù)氖墙M織者和主持人的角色。此時(shí)的發(fā)言和討論是用來(lái)擴(kuò)展和深化學(xué)生對(duì)案例的理解程度的。然后老師可以提出幾個(gè)意見(jiàn)比較集中的問(wèn)題和處理方式，組織各個(gè)小組對(duì)這些問(wèn)題和處理方式進(jìn)行重點(diǎn)討論。這樣做就將學(xué)生的注意力引導(dǎo)到方案的合理解決上來(lái)。8

在小組和小組集中討論完成之后，老師應(yīng)該留出一定的時(shí)間讓學(xué)生自己進(jìn)行思考和總結(jié)?？梢钥偨Y(jié)規(guī)律和經(jīng)驗(yàn)．也可以總結(jié)獲取這種知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的方式。老師還可讓學(xué)員以書(shū)面的形式作出總結(jié)，這樣學(xué)生的體會(huì)可能更深，對(duì)案例以及案例所反映出來(lái)各種問(wèn)題有一個(gè)更加深刻的認(rèn)識(shí)?？傊? 在實(shí)際的教學(xué)過(guò)程中, 我們可以靈活地運(yùn)用各種教學(xué)組織形式與方法, 充分調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性、主動(dòng)性, 為學(xué)生的學(xué)習(xí)創(chuàng)造一個(gè)積極良好的學(xué)習(xí)氛圍。本課程的網(wǎng)絡(luò)助教課件內(nèi)容，作為教師的教學(xué)輔助課件。

4.網(wǎng)絡(luò)助學(xué)課件本課程的網(wǎng)絡(luò)助學(xué)課件內(nèi)容，主要內(nèi)容采用視音頻同步多媒體教學(xué)模式。5.營(yíng)銷案例

四、需要說(shuō)明的其他問(wèn)題教學(xué)重點(diǎn)：市場(chǎng)狀況分析；設(shè)計(jì)調(diào)查問(wèn)卷；撰寫調(diào)研報(bào)告解決辦法：講授法與小組討論法相結(jié)合。首先為學(xué)生提供行業(yè)分析和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析的方法，然后學(xué)生分組進(jìn)行進(jìn)行討論、分析，形成市場(chǎng)分析報(bào)告；根據(jù)市場(chǎng)分析報(bào)告進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查策劃，進(jìn)而確定市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)卷并實(shí)施調(diào)查，最終形成市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告。教學(xué)難點(diǎn)：資料搜集與數(shù)據(jù)分析、調(diào)查報(bào)告的撰寫解決辦法：案例教學(xué)。為學(xué)生提供資料搜集和數(shù)據(jù)分析的方法及調(diào)查報(bào)告的范例，指導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行分析并撰寫調(diào)查報(bào)告，明確各小組的任務(wù)并促其展開(kāi)競(jìng)賽。9

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“國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)務(wù)”課程教學(xué)設(shè)計(jì)的探索與實(shí)踐

第一篇：“國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)務(wù)”課程教學(xué)設(shè)計(jì)的探索與實(shí)踐

第二篇：基于在線課程的混合式教學(xué)設(shè)計(jì)與實(shí)踐探索

第三篇：淺談分層教學(xué)法在市場(chǎng)營(yíng)銷課程中的探索與實(shí)踐

第四篇：國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(雙語(yǔ))課程教學(xué)大綱

第五篇：《市場(chǎng)營(yíng)銷理論與實(shí)務(wù)》教學(xué)設(shè)計(jì)方案

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