第一篇：2017九江公務(wù)員面試作答人際溝通的有效性

2017九江公務(wù)員面試作答人際溝通的有效性

在答公務(wù)員面試人際關(guān)系和應(yīng)變能力的題目時(shí)，很多考生總是會說“溝通”二字，找各個(gè)主體進(jìn)行溝通，當(dāng)然“溝通”是必要的，但是很多剛?cè)腴T的小伙伴可能也只會說“溝通”二字，至于溝通說啥、怎么說估計(jì)都沒有真正的思考過，這樣就只能是模式化的作答，考官也無法相信你的溝通是有效的。今天中公教育專家就來談?wù)勅绾巍皽贤ā?、如何做到“有效溝通”?/p>

例題：某奢侈品店門口的霓虹燈通宵亮著，有群眾舉報(bào)說影響休息，店主說是為了宣傳商品并強(qiáng)調(diào)自己交了電費(fèi)，雙方僵持不下，情緒都比較激動，領(lǐng)導(dǎo)讓你處理，你怎么做? 這道題的基本思路為穩(wěn)定局面—了解情況—溝通解決—后續(xù)跟蹤。這其中就包括要和雙方當(dāng)事人進(jìn)行溝通，要做到“溝通”有效，應(yīng)該從以下幾方面入手：

一、動之以情。就是要理解他人，在理解他們的基礎(chǔ)上讓對方能放下戒備之心，從而方便溝通的進(jìn)行。對店主溝通的時(shí)候應(yīng)該理解其生意難做，他也是想吸引顧客，對群眾溝通的時(shí)候應(yīng)該能理解確實(shí)影響他們的休息，會影響到身體健康和工作。先從理解對方的角度入手，讓溝通的對象能夠聽進(jìn)去我們接下去的內(nèi)容，不然說得再多對方也不會真正聽進(jìn)去，溝通的效果自然沒有效果。

二、曉之以理。就是要用法律法規(guī)或者公理共識能讓對方認(rèn)識到其行為的不恰當(dāng)性。對店主應(yīng)該和其說明他這種行為已經(jīng)影響了周圍的群眾，不利于與周圍居民建立和諧的關(guān)系，對群眾也應(yīng)該說明他們這種行為不但不利于事情的解決，反而會激化矛盾。從法律法規(guī)或公理入手讓溝通的對象能理解有些行為是不恰當(dāng)?shù)摹．?dāng)然，到這個(gè)地方還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，因?yàn)槿舜蠖际抢旱?，所以很多時(shí)候我們都只關(guān)注對我們的利益會不會有影響，所以在曉之以理的時(shí)候我們要說到關(guān)乎溝通對象切身利益的理，這樣溝通對象才能夠認(rèn)為是站在他的角度思考問題，他才愿意接受，所以對店主應(yīng)該說明其實(shí)周圍群眾才是我們潛在的客戶，影響了他們實(shí)際上損失了一部分客戶，而且如果群眾再進(jìn)行宣傳，那么會對我們店的形象造成更大的影響。通過從店主關(guān)心的生意入手，讓店主認(rèn)識到影響周圍群眾可能不但不利于生意，反而會影響到自己的生意，這個(gè)時(shí)候店主就會真正去思考這種行為可能存在的問題，從而促進(jìn)其主動去糾正自己的行為。

三、提出建議。給溝通對象提出解決問題的可行性建議，因?yàn)楹芏鄷r(shí)候我們與他人溝通的時(shí)候都是希望對方能改變行為，但是可能會對對方的利益造成一定的影響，所以可以提出一些建議或這種的方案，這樣既能消除影響又能最大限度保護(hù)對方利益。所以對店主可以說

明可以調(diào)低亮度或者在晚10點(diǎn)人流量較少的時(shí)候關(guān)掉霓虹燈或者可以對影響居民的那一面做一些遮擋。通過提出一些合理化的建議，這樣方便對方做一些調(diào)整，以防對方不知如何處理而導(dǎo)致依然保持原狀。

總結(jié)一下，我們與店主和群眾要做到“有效溝通”就可以談一下內(nèi)容：在了解情況之后，分別于雙方做好溝通，一方面對店家，理解他們生意難做，想通過霓虹燈招攬顧客，但是也要說明霓虹燈亮度較大，已經(jīng)影響到了周圍群眾，這不利于建立與周圍群眾的關(guān)系，這些群眾其實(shí)就是我們的潛在客戶，這樣其實(shí)流失了一部分客戶，而且如果他們再進(jìn)行傳播可能造成更大的影響，我們可以采用降低可以調(diào)低亮度或者在晚10點(diǎn)人流量較少的時(shí)候關(guān)掉霓虹燈或者可以對影響居民的那一面做一些遮擋來解決這個(gè)問題。另一方面對群眾說明，霓虹燈確實(shí)影響到他們休息，但是說明這種行為不但不利于問題解決反而會計(jì)劃矛盾，并表示自己與店主溝通過了，店主會進(jìn)行一定的改正，以后再有什么可能通過正當(dāng)?shù)耐緩椒磻?yīng)，我一定會幫助大家解決好問題。

國內(nèi)時(shí)政熱點(diǎn)

1.李克強(qiáng)5月24日主持召開國務(wù)院常務(wù)會議，決定設(shè)立國家職業(yè)資格目錄，降低就業(yè)創(chuàng)業(yè)門檻提升職業(yè)水平;部署深入推進(jìn)全國通關(guān)一體化，打造更加開放便利的營商環(huán)境;聽取棚戶區(qū)改造工作匯報(bào)，確定后三年棚改目標(biāo)任務(wù)。

2.國務(wù)院辦公廳印發(fā)《關(guān)于縣域創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展的若干意見》，部署推動縣域創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展工作?！兑庖姟窂?qiáng)調(diào)，要強(qiáng)化科技與縣域經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展有效對接，打通從科技強(qiáng)、產(chǎn)業(yè)強(qiáng)到經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展強(qiáng)的通道。以建設(shè)創(chuàng)新型縣(市)和創(chuàng)新型鄉(xiāng)鎮(zhèn)為抓手，深入推動大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新，構(gòu)建多層次、多元化縣域創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)格局，推動形成縣域創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)新熱潮。到2020年，縣域創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展環(huán)境顯著改善，創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展能力明顯增強(qiáng)，為我國建成創(chuàng)新型國家奠定基礎(chǔ)。

3.2017年，江蘇將依托鹽城濕地珍禽國家級自然保護(hù)區(qū)、泗洪洪澤湖濕地國家級自然保護(hù)區(qū)，啟動生態(tài)保護(hù)特區(qū)建設(shè)，在特區(qū)內(nèi)，除公益性、民生類項(xiàng)目，暫停新增生產(chǎn)類開發(fā)建設(shè)活動立項(xiàng)審批。

4.陜西省、甘肅省、寧夏回族自治區(qū)、內(nèi)蒙古自治區(qū)的旅游部門簽署旅游合作框架協(xié)議和聯(lián)盟倡議書，決定聯(lián)合打造無障礙旅游區(qū)，共同開發(fā)特色旅游線路產(chǎn)品精品線路，共同研發(fā)打造 “絲綢之路”節(jié)點(diǎn)城市新的旅游產(chǎn)品。

5.國家發(fā)展改革委5月24日發(fā)布消息稱，作為供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革重要任務(wù)之一，降低企業(yè)杠桿率進(jìn)展順利，并已取得初步成效，中國債務(wù)風(fēng)險(xiǎn)總體可控。

6.2017年—2020年，山西省將投資1000億元，新改建農(nóng)村公路6萬公里，實(shí)施農(nóng)村公路安全生命防護(hù)工程2.3萬公里。其中，58個(gè)貧困縣新改建農(nóng)村公路4萬公里，實(shí)施農(nóng)村公路安全生命防護(hù)工程1.14萬公里，投資約485億元。

7.從5月25日起，共享單車被禁止進(jìn)入首都地區(qū)駐軍的軍事禁區(qū)、軍事管理區(qū)和軍隊(duì)管理的醫(yī)院、住宅區(qū)、干休所等其它營院。

8.針對近期網(wǎng)絡(luò)表演市場內(nèi)容違規(guī)行為多發(fā)的問題，文化部嚴(yán)管嚴(yán)查網(wǎng)絡(luò)表演經(jīng)營單位，開展了集中執(zhí)法檢查和專項(xiàng)清理整治，關(guān)停10家網(wǎng)絡(luò)表演平臺，行政處罰48家網(wǎng)絡(luò)表演經(jīng)營單位，關(guān)閉直播間30235間，整改直播間3382間，處理表演者31371人次，解約表演者547人。目前，文化部正在部署開展對部分主要網(wǎng)絡(luò)表演經(jīng)營單位的集中執(zhí)法檢查。

9.習(xí)近平近日對黃大年同志先進(jìn)事跡作出重要指示指出，黃大年同志秉持科技報(bào)國理想，把為祖國富強(qiáng)、民族振興、人民幸福貢獻(xiàn)力量作為畢生追求，為我國教育科研事業(yè)作出了突出貢獻(xiàn)，他的先進(jìn)事跡感人肺腑。黃大年同志是著名地球物理學(xué)家，生前擔(dān)任吉林大學(xué)地球探測科學(xué)與技術(shù)學(xué)院教授、博士生導(dǎo)師。2009年，黃大年同志毅然放棄國外優(yōu)越條件回到祖國，刻苦鉆研、勇于創(chuàng)新，取得了一系列重大科技成果，填補(bǔ)了多項(xiàng)國內(nèi)技術(shù)空白，今年1月8日不幸因病去世，年僅58歲。

10.隨著人社部副部長游鈞將第十億張社?？ń坏胶颖笔『愂叙^陶縣壽東村16歲學(xué)生寧潔手中，全國統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的社?？ǔ挚ㄈ藬?shù)邁過10億門檻，覆蓋超過72%的人口。到“十三五”末，社保卡將覆蓋90%人口，最終實(shí)現(xiàn)人手一卡。

第二篇：公務(wù)員面試人際溝通答題技巧

? 我畢業(yè)于某高校XX專業(yè)。我的座右銘是：年齡是生命的長度，學(xué)識是生命的密度，意志是生命的強(qiáng)度，超越是生命的高度。

? 大學(xué)期間，我認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)知識，先后四次獲學(xué)校獎學(xué)金，兩次被評為優(yōu)秀三好學(xué)生和優(yōu)秀學(xué)生干部。我還充分利用課余時(shí)間學(xué)習(xí)并通過了會計(jì)從業(yè)資格考試、助理會計(jì)師考試、計(jì)算機(jī)等級考試等一些專業(yè)資格考試。

? 大學(xué)期間我光榮地加入了中國共產(chǎn)黨，并成為一名學(xué)生干部。在校期間，作為學(xué)生干部，我參與組織策劃了很多活動，比如組織并策劃首屆“校大學(xué)生藝術(shù)節(jié)”、“學(xué)院大學(xué)生拔河比賽”，第九屆“校大學(xué)生演講比賽”等等。特別是在組織策劃我校大學(xué)生藝術(shù)的一個(gè)月時(shí)間里，在老師的指導(dǎo)下，我與其他同學(xué)一起，通過各種方式為同學(xué)們獻(xiàn)上了各種豐富多彩的活動。一個(gè)月時(shí)間，一系列的組織工作雖然很累，但讓我積累了寶貴的社會工作經(jīng)驗(yàn)，提高了溝通協(xié)調(diào)能力，加強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)配合意識，鍛煉了組織能力，懂得面對困難要積極應(yīng)對，這些讓我受益匪淺，為以后的工作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

? 重在介紹環(huán)境對你的影響

? 對未來工作崗位產(chǎn)生的積極作用 描述-原因-收獲-影響

原因——你為什么認(rèn)為這件事成功（失敗）收獲——從事情中你的收獲是什么

影響——對你的工作生活有什么影響（積極影響）原則：

? 大眾化、正面積極 ? 職位匹配、成績突出

? 表達(dá)出事物對你的積極影響 避免：

? 僅限于上網(wǎng)、讀書、聽音樂類似的愛好 ? 給自己挖陷阱：太耗時(shí)、太危險(xiǎn)的愛好

健身——身體是革命的本錢，強(qiáng)健的體魄是做好工作的必要前提 書法——修身養(yǎng)性

讀書——增長知識，開闊眼界

輪滑——在哪里跌倒，就在哪里爬起來 跆拳道——思想活躍、反應(yīng)靈敏

? 良好的身體素質(zhì)和良好的生活習(xí)慣

? 心地善良，具有同情心，樂于助人，具有良好的服務(wù)意識 ? 責(zé)任心強(qiáng)，愛崗敬業(yè)

? 具有大局觀和很強(qiáng)的包容心 ? 勤儉樸素，吃苦耐勞

? 專業(yè)基本功扎實(shí)，具備良好的知識基礎(chǔ)、良好的服務(wù)意識 ? 具有很強(qiáng)的進(jìn)取精神和良好的開拓創(chuàng)新意識

? 辦事講究效率，干事干凈利落，做事堅(jiān)決果斷 ? 具有很強(qiáng)的團(tuán)結(jié)協(xié)作意識和溝通能力

? 考慮問題周全細(xì)致，想問題思路清晰，做事有條不紊 ? 學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，能通過各種途徑充實(shí)自己

? 做事善始善終，敢于挑戰(zhàn)自我，面對困難時(shí)具有迎難而上的勇氣 ? 不便說的和說得不恰當(dāng)?shù)膬?yōu)點(diǎn)：

? 遵紀(jì)守法，無不良記錄 ? 善于揣摩別人的心思 ? 藝術(shù)氣質(zhì)

? 有抱負(fù)，志向遠(yuǎn)大

? 凡事都有自己的見解，絕不親信別人的見解

? 可以說的缺點(diǎn)：

? 缺少工作經(jīng)驗(yàn)

? 對社會實(shí)際缺少深入了解，看問題不夠全面 ? 缺乏統(tǒng)籌規(guī)劃能力

? 遇大事不夠沉著冷靜，容易緊張，遇到緊急情況不能當(dāng)機(jī)立斷 ? 辦事靈活性不夠

例題：你最崇拜的人是誰？ 注意：

1、不宜說自己誰都不崇拜。

2、不宜說崇拜自己。

3、不宜說一個(gè)虛幻的或者不知名的人。

4、不宜說明顯具有負(fù)面影響的人。

5、所崇拜的人最好與自己所應(yīng)聘的工作能“搭”上關(guān)系。例題：如果你被錄用了，怎么開展工作？ 答題思路：

? 了解：工作內(nèi)容、環(huán)境、流程、方式、人事架構(gòu) ? 適應(yīng)：同事、領(lǐng)導(dǎo)的工作方式

? 學(xué)習(xí)：書本理論、請教領(lǐng)導(dǎo)、老同志 和同事溝通 ? 實(shí)干：踏踏實(shí)實(shí)工作 ? 總結(jié)：經(jīng)驗(yàn)與不足

（1）干工作不分貴賤高低，都是為人民服務(wù)，雖然領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)崗位不同，但工作目的一樣。

（2）不存在喜歡與不喜歡的問題，每個(gè)人都有領(lǐng)導(dǎo)別人與被別人領(lǐng)導(dǎo)的時(shí)候，關(guān)鍵是踏踏實(shí)實(shí)做好自己的本職工作。

（3）如果自己處在被領(lǐng)導(dǎo)的位置上…如果自己處在領(lǐng)導(dǎo)的位置上…

（4）對于剛剛步入社會的學(xué)生來說，一般不可能直接走上領(lǐng)導(dǎo)崗位，應(yīng)該虛心學(xué)習(xí)，踏實(shí)工作，在工作崗位上充分展示自己的能力與才華，為社會多做貢獻(xiàn)。

注意：遇到陷阱類，不要輕易下結(jié)論，應(yīng)辨證分析。

人際溝通

? 例題1.你撰寫了一個(gè)建議方案，領(lǐng)導(dǎo)不僅沒有采納，批評了你，對此，你怎么辦？

? 1（態(tài)度）一個(gè)人的工作不可能一帆風(fēng)順，遇到問題不可怕，關(guān)鍵是看我們怎么正確對待它，我會以平和客觀的的心態(tài)來對待和處理這件事情。

? 2（原因）首先我會認(rèn)真分析領(lǐng)導(dǎo)不采納方案的原因，是否是自己工作態(tài)度有問題，導(dǎo)致方案沒有創(chuàng)新性，是否……；是否是由于自己平時(shí)工作方式、方法不妥及其它問題，引起領(lǐng)導(dǎo)對自己的看法和誤解；…… ? 3（化解）找準(zhǔn)原因后，如果是方案不具創(chuàng)新性和操作性，我會做一進(jìn)步的調(diào)查研究，虛心向領(lǐng)導(dǎo)求教、同事求教，使方案更完善、符合實(shí)際，爭取得到采納；如果是溝通不暢的問題，我會在適當(dāng)時(shí)機(jī)、采取適當(dāng)方式，主動向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)思想、認(rèn)識不足，溝通情況，爭取領(lǐng)導(dǎo)的批評教育、幫助指導(dǎo)、培養(yǎng)提高。

? 4（避免）我不會因?yàn)榉桨笡]有被采納，反而受到批評，而影響自己的工作積極性，在今后一方面要繼續(xù)努力工作；另一方面要克服不足，完善自我，做一名……。

? 1.領(lǐng)導(dǎo)一般都是對的，如果領(lǐng)導(dǎo)不對是其不了解具體情況 ? 2.領(lǐng)導(dǎo)都是深明大義的，只要了解情況都會做出合理的安排 ? 3.對領(lǐng)導(dǎo)要尊重，一朝是領(lǐng)導(dǎo)，終生要尊重 ? 4.對領(lǐng)導(dǎo)要匯報(bào)，不要說服；要服從，不要商議 ? 5.切勿越級上報(bào)

? 6.切勿主動調(diào)節(jié)領(lǐng)導(dǎo)矛盾 ? 7.切勿當(dāng)眾指出領(lǐng)導(dǎo)錯(cuò)誤

? 8.對領(lǐng)導(dǎo)都從自己身上找原因（領(lǐng)導(dǎo)不了解也是自己的錯(cuò)）

例：領(lǐng)導(dǎo)交給你一份文件，要你送到組織部，事后又嚴(yán)厲的批評你應(yīng)該交到人事部，你怎么辦？

? 在工作中，領(lǐng)導(dǎo)聽了某人的一面之詞，誤解了你，并在職工大會上嚴(yán)厲批評你，你怎么辦？

? 兩位上司有矛盾，分別向你訴說，你怎么處理？

? 1.同事不一定是對的，但是都是可以挽救的

? 2.同事錯(cuò)了要幫助尋找原因，耐心化解，動之以情、曉之以理。? 3.工作上一定要和同事配合，不要單打獨(dú)斗 ? 4.好事不要一人占完，要懂得分享

? 5.對同事要尊重，多請教、多交流、多關(guān)心 ? 6.對同事也盡量從自己身上找原因

? 7.對同事要辯證看待，不要樹敵，工作為重。

你的同事水平不如你，能力不如你，卻總喜歡在領(lǐng)導(dǎo)面前顯示自己，并說你的壞話，你怎么辦？

? 你和同事共同完成一項(xiàng)工作，完成之后，領(lǐng)導(dǎo)只表揚(yáng)你，同事因此疏遠(yuǎn)了你，你怎么辦？

? 領(lǐng)導(dǎo)交給你和老張一項(xiàng)任務(wù)，老張快退休了，工作不積極，還老愛遲到，而你的工作要以老張的工作為基礎(chǔ)，你怎么辦？

? 1.下屬犯錯(cuò)自己必有責(zé)任

? 2.下屬犯錯(cuò)原則性

? 3.對下屬要信任、關(guān)心、幫助、激勵(lì)、用其所長

你安排下屬去完成任務(wù)，而他完成后直接越級上報(bào)，請問你如何處理？

? 領(lǐng)導(dǎo)派你去基層調(diào)研，受到基層領(lǐng)導(dǎo)的熱情款待，接著要你謊報(bào)數(shù)據(jù)，你怎么辦？

? 1.親友求辦事要看是否違反原則

? 2.工作和親友沖突了，工作為先，但要體現(xiàn)對親友責(zé)任

? 在工作中，親友向你說情，你怎么辦？

? 1.群眾都是利益訴求

? 2.堅(jiān)持為人民群眾服務(wù)的基本原則 ? 3.群眾合理的訴求下決心解決，不合理的訴求不遷就但要耐心化解 ? 4.接待群眾要熱情，交談要細(xì)致耐心、? 5.現(xiàn)場失控的要第一時(shí)間穩(wěn)定現(xiàn)場秩序

你和同事在執(zhí)法中，受到群眾圍攻，手機(jī)又無信號，無法與上級取得聯(lián)系，你怎么應(yīng)對？

? 新聞發(fā)布會上，一名記者說你單位產(chǎn)品質(zhì)量有問題，造成了群眾混亂，你怎么辦？

第三篇：公務(wù)員考試面試經(jīng)典題型作答方法

公務(wù)員考試面試經(jīng)典題型作答方法

13省公務(wù)員考試筆試同時(shí)舉行，大部分省的試題都是一樣的，所以難度也都是一樣的，考前準(zhǔn)備充分了，那筆試通過應(yīng)該不成問題，但是大部分考生都在為面試發(fā)愁。可以說公務(wù)員面試是很恐懼的，很多考生到了面試現(xiàn)場就語無倫次，怎么能拿到高分呢？所以在這里魏魯寧老師特別總結(jié)各種面試題型的作答方法，希望考生能熟練掌握，勤加練習(xí)。

1、如何處理與同事(領(lǐng)導(dǎo))的分歧？

第一，尊重和理解對方。雙方在人格上是平等的，沒有人會尊重一個(gè)不尊重自己的人，因此，在態(tài)度上我會尊重對方，這樣對方才有可能愿意和我溝通，從而有可能解決分歧。(另外，領(lǐng)導(dǎo)者是代表組織或單位進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)工作的，尊重領(lǐng)導(dǎo)在一定意義上也就是尊重和愛護(hù)整個(gè)組織。)

第二，反思?！皺M看成嶺側(cè)成峰，遠(yuǎn)近高低各不同”，許多時(shí)候，雙方的分歧只是看問題的角度不同而已，因此，并不一定我的看法是對的，別人的看法就一定是錯(cuò)的。我會仔細(xì)分析對方觀點(diǎn)中的可取之處，反思自己觀點(diǎn)考慮不周的地方，對自己的觀點(diǎn)有一個(gè)客觀正確的認(rèn)識。

第三，溝通。根據(jù)對方的性格，選擇合適的時(shí)間地點(diǎn)方式進(jìn)行真誠的溝通。方法：如果對方是性格開朗的類型，我會采用直言建議的方式；如果對方是內(nèi)向嚴(yán)肅的性格，我會通過委婉的方式或者通過第三方來間接表達(dá)自己的看法。

第四，如果達(dá)成了共識，自然是皆大歡喜。如果達(dá)不成共識，除了明顯的違法犯罪行為要堅(jiān)決抵制以外，我會本著組織性、紀(jì)律性的原則求同存異(認(rèn)真執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)的指示)，爭取圓滿完成工作任務(wù)。

2、甲領(lǐng)導(dǎo)說東，乙領(lǐng)導(dǎo)說西，怎么辦？

第一，尊重和理解雙方。領(lǐng)導(dǎo)者是代表組織或單位進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)工作的，尊重領(lǐng)導(dǎo)在一定意義上也就是尊重和愛護(hù)整個(gè)組織。

第二，調(diào)查實(shí)際情況，認(rèn)真分析雙方的意見，吸取其中較好的部分，形成一個(gè)綜合雙方意見的方案。需要說明的是，這種方案絕不是簡單的“折衷主義”，不是做老好人，其目的仍然是為了完成工作任務(wù)，是一種求同存異，優(yōu)勢互補(bǔ)。

第三，分別與兩位領(lǐng)導(dǎo)適當(dāng)溝通，得到批準(zhǔn)后執(zhí)行。要注意溝通方式。

3、稀缺資源的分配，比如分房，人多房少，如何分？

第一，成立一個(gè)由各方面代表組成的分房小組，人員組成要按照比例，使各種情況的成員都有表達(dá)意見的渠道。

第二，分房小組研究出具體政策后，提交大會投票討論，并按照投票結(jié)果實(shí)施。

4、看到別人在做不想被你看到的事情，怎么辦？

第一、如果事情危害國家和集體利益，要加以勸阻制止，無效的要及時(shí)匯報(bào)和舉報(bào)，維護(hù)國家和集體利益。

第二、若私事，就當(dāng)作沒看見，可以故意和對方說一些天氣足球之類的話題轉(zhuǎn)移注意力，尊重對方的個(gè)人隱私。

5、對方說你的壞話，你當(dāng)場遇到，怎么辦？

第一，尊重對方，就當(dāng)作沒聽見，可以故意和對方說一些天氣足球之類的話題轉(zhuǎn)移注意力，尊重對方的個(gè)人隱私。

第二，溝通，根據(jù)對方的性格，選擇合適的時(shí)間地點(diǎn)方式進(jìn)行真誠的溝通，以消除誤會。如果對方是性格開朗的類型，我會采用直言建議的方式；如果對方是內(nèi)向嚴(yán)肅的性格，我會通過委婉的方式或者通過第三人來表但我的看法。

第三，反思，自己的言語行為是否有不足之處，在日后的工作生活中加以改正。

6、串詞編故事：時(shí)間、地點(diǎn)、人物、事件四要素，可以聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)方面的故事，因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)上什么都有可能發(fā)生。再一個(gè)辦法，聯(lián)系一個(gè)面試的故事(以“有一個(gè)年輕人。。?！遍_頭，敘述父母的期望，自己克服困難等，最后來一句，“現(xiàn)在，這個(gè)故事的主人公就坐在各位考官的面前?；卮鹜戤??！?比較感人的類型：救助失學(xué)兒童，挽救犯罪分子改邪歸正，領(lǐng)導(dǎo)干部關(guān)心群眾生活，親情(比如父母把好東西留給孩子吃等)。

魏魯寧老師提醒大家注意，有一些詞語難以聯(lián)系，可以采取比喻來消化“。。就象。。一樣。

7、演講。

開頭引用幾個(gè)名言，從而引出觀點(diǎn)。舉幾個(gè)例子，正面反面的，從而說明重要性。分析一下原因。提出對策。展望未來，發(fā)號召。

8、安排多項(xiàng)沖突工作。

原則：輕重、緩急、公私。具體辦法有，兩件事情交叉進(jìn)行，請他人，在中午或者晚上加班工作并提高工作效率，與領(lǐng)導(dǎo)溝通后以后再辦或委婉推脫(注意，公事不可以推脫，只有私事可以)。

9、對待工作失誤。

首先，我在平時(shí)的工作中還是比較細(xì)心謹(jǐn)慎的，以前沒有發(fā)生過也會盡力避免以后發(fā)生類似事件。但如果象題目中一樣發(fā)生了類似事件。我會按照以下幾個(gè)步驟來解決這個(gè)問題。

第一，冷靜對待。因?yàn)榘l(fā)生工作失誤后，驚惶失措只能讓我更加舉手無錯(cuò)，所以我首先要在情緒上冷靜下來。

第二，采取應(yīng)急措施，防止錯(cuò)誤進(jìn)一步擴(kuò)大。(調(diào)整會議進(jìn)程，及時(shí)通知領(lǐng)導(dǎo)，將數(shù)據(jù)模糊化，發(fā)傳真得到副本等)

第三，事后真誠道歉，反思并吸取教訓(xùn)，防止以后發(fā)生類似的事情。

10、群眾上訪，找領(lǐng)導(dǎo)鬧事等。

第一，熱情接待，倒水請坐等，通過禮貌的言行，穩(wěn)定對方情緒。

第二，認(rèn)真傾聽，仔細(xì)記錄。很多人發(fā)泄完了，就沒事了。

第三，符合政策的，按照程序協(xié)調(diào)辦理，不符合政策的耐心宣傳解釋。

第四，及時(shí)匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)，請示解決辦法，或請求支援。

11、突發(fā)事件，中毒、車禍等。

第一，自己保持冷靜，穩(wěn)定群眾情緒，防止產(chǎn)生混亂。

第二，采取緊急措施，防止事態(tài)擴(kuò)大，向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)、報(bào)警求援等。

第三，事后追究有關(guān)責(zé)任，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，防止今后類似事情發(fā)生。

12、組織計(jì)劃能力：搞某項(xiàng)活動。

領(lǐng)導(dǎo)交付給自己這項(xiàng)工作任務(wù)，是對自己工作能力的信任，也是我鍛煉能力提升自身素質(zhì)的機(jī)會，我一定要認(rèn)真仔細(xì)的完成這項(xiàng)任務(wù)。我打算按照以下幾個(gè)步驟來完成此項(xiàng)工作。

第一，制定計(jì)劃方案?！胺彩骂A(yù)則立，不預(yù)則廢”，我會在掌握實(shí)際情況的基礎(chǔ)上擬定一個(gè)詳細(xì)的計(jì)劃方案，對活動的主題、內(nèi)容、方式、時(shí)間、地點(diǎn)，參加人員、預(yù)算等方面進(jìn)行合理的安排。然后將該方案上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)，請領(lǐng)導(dǎo)指正和批示。

第二，實(shí)施計(jì)劃方案。計(jì)劃方案得到批準(zhǔn)后，我會先將有關(guān)工作人員召集起來開一個(gè)協(xié)調(diào)會，進(jìn)行任務(wù)分配、人員分工，將責(zé)任落實(shí)到人。活動開始后，協(xié)同有關(guān)工作人員采取多種方式調(diào)動參與人員的積極性和主動性，及時(shí)糾正活動過程中與原計(jì)劃方案有偏差的地方，冷靜處理意外事件，并及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)互動情況，讓領(lǐng)導(dǎo)了解活動總體進(jìn)程。

第三，總結(jié)階段。如有需要則進(jìn)行考試考核。對整個(gè)活動進(jìn)行回顧，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，形成書面材料，將總結(jié)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。此外，我還會拿出當(dāng)初的計(jì)劃方案，結(jié)合總結(jié)分析需要加以完善的地方，以便今后更好的完成類似任務(wù)。

13、接待上級、來訪等。

第一，全面了解人員組成情況，來訪目的和日程安排，弄清有無特殊要求。

第二，協(xié)同有關(guān)部門或人員作好參觀路線、食宿、車輛、文本資料等準(zhǔn)備工作。

第三，做好全程陪同工作，遇有意外發(fā)生要及時(shí)處理，并將進(jìn)程及時(shí)上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)

14、召開會議。

第一，根據(jù)會議的主題、內(nèi)容、時(shí)間、地點(diǎn)、參加人員、預(yù)算等擬定會議通知。

第二，將通知上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)，領(lǐng)導(dǎo)批示后，印發(fā)會議通知，時(shí)間急的可以電話通知。

第三，召集會議工作人員開協(xié)調(diào)會，進(jìn)行分工，布置會場，準(zhǔn)備有關(guān)會議材料，重要會議材料要請領(lǐng)導(dǎo)審閱。

第四，安排與會人員的食宿車輛等。

第五，會議開始前，再仔細(xì)檢查一遍，防止疏漏。

第六，會議過程中若有突發(fā)事件要冷靜及時(shí)處理。

第七，會后做好收尾工作，有關(guān)材料整理歸檔，寫出工作小結(jié)報(bào)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。

15、哲學(xué)類分析。

兩種說法都有一定的道理，只是他們看待問題的角度不同，因此我們應(yīng)該辯證的看待這個(gè)問題(任何事物都是辯證的，矛盾處處存在，時(shí)時(shí)存在，所以你總會找到正反兩面。)

第一，前面的觀點(diǎn)意思是。。。進(jìn)行解釋。

第二，后面的觀點(diǎn)意思是。。。進(jìn)行解釋。

第三，我們應(yīng)該將兩種觀點(diǎn)結(jié)合起來，在實(shí)際工作中既要。。又要。。這樣才能。。做好。注意上升理論高度。

16、時(shí)政分析。

第一，題目反映了。。問題。(提出問題)

第二，問題產(chǎn)生的原因是。。這種現(xiàn)象與。。精神是不相符的(上升高度——和諧社會、榮辱觀等)，如果不加以解決，必將危害。。(分析問題)。

第三，應(yīng)該采取相應(yīng)措施。。(解決問題—政府重視，立法，制度，監(jiān)督，轉(zhuǎn)變觀念等)

第四，展望未來(。。是共同的心愿，在黨和政府的領(lǐng)導(dǎo)下。。的目標(biāo)，我們一定要實(shí)現(xiàn)，我們也一定能夠?qū)崿F(xiàn))注意上升理論高度。

17、報(bào)考動機(jī)。

第一，主觀上向往。公務(wù)員的重要性+自己喜歡這個(gè)崗位。

第二，客觀上具備相應(yīng)能力，適合這個(gè)崗位。

第三，私人感情上，想回家鄉(xiāng)陪父母，以情感人。

綜上所述，如果能成功考取國家公務(wù)員，我相信自己不僅能愉快的從事這個(gè)工作，也一定能把工作干好。

18、個(gè)人優(yōu)缺點(diǎn)。

優(yōu)點(diǎn)，大學(xué)時(shí)期德智體全面發(fā)展，工作后又培養(yǎng)了責(zé)任心和細(xì)心耐心。

缺點(diǎn)：相關(guān)行政工作經(jīng)驗(yàn)不足，做事還不夠成熟穩(wěn)重。

表態(tài)：如果能成功考取國家公務(wù)員，我相信自己不僅能愉快的從事這個(gè)工作，也一定能把工作干好。

19、如果錄取，工作計(jì)劃如何？

短期：盡快適應(yīng)工作，搞好同事關(guān)系，虛心學(xué)習(xí)，少說多做。

長期：提升自己各方面素質(zhì)，更好的做好工作，為人民做出更大的貢獻(xiàn)。

表態(tài)：如果能成功考取國家公務(wù)員，我相信自己不僅能愉快的從事這個(gè)工作，也一定能把工作干好。以上這些都是每年公務(wù)員考試面試的重點(diǎn)題型作答方法，幾乎在每次的面試中都會出現(xiàn)，所以魏魯寧老師強(qiáng)調(diào)，考生注意積累，在熟練掌握理論之后，還要把理論運(yùn)用到面試當(dāng)中去，所以就要多做面試模擬，這一點(diǎn)很重要，完全熟悉面試的流程后到了真正考場才能胸有成竹，恭祝大家面試成功。

第四篇：公務(wù)員面試常見題型作答方法

公務(wù)員面試常見題型作答方法

一、如何處理與同事（領(lǐng)導(dǎo)）的分歧？

第一、尊重和理解對方。雙方在人格上是平等的，沒有人會尊重一個(gè)不尊重自己的人，因此，在態(tài)度上我會尊重對方，這樣對方才有可能愿意和我溝通，從而有可能解決分歧。（另外，領(lǐng)導(dǎo)者是代表組織或單位進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)工作的，尊重領(lǐng)導(dǎo)在一定意義上也就是尊重和愛護(hù)整個(gè)組織。）

第二、反思?！皺M看成嶺側(cè)成峰，遠(yuǎn)近高低各不同”，許多時(shí)候，雙方的分歧只是看問題的角度不同而已，因此，并不一定我的看法是對的，別人的看法就一定是錯(cuò)的。我會仔細(xì)分析對方觀點(diǎn)中的可取之處，反思自己觀點(diǎn)考慮不周的地方，對自己的觀點(diǎn)有一個(gè)客觀正確的認(rèn)識。

第三、溝通。根據(jù)對方的性格，選擇合適的時(shí)間地點(diǎn)方式進(jìn)行真誠的溝通。方法：如果對方是性格開朗的類型，我會采用直言建議的方式；如果對方是內(nèi)向嚴(yán)肅的性格，我會通過委婉的方式或者通過第三方來間接表達(dá)自己的看法。

第四、如果達(dá)成了共識，自然是皆大歡喜。如果達(dá)不成共識，除了明顯的違法犯罪行為要堅(jiān)決抵制以外，我會本著組織性、紀(jì)律性的原則求同存異（認(rèn)真執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)的指示），爭取圓滿完成工作任務(wù)。

二、甲乙兩領(lǐng)導(dǎo)觀點(diǎn)不一（如甲領(lǐng)導(dǎo)說東，乙領(lǐng)導(dǎo)說西）

第一、尊重和理解雙方。領(lǐng)導(dǎo)者是代表組織或單位進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)工作的，尊重領(lǐng)導(dǎo)在一定意義上也就是尊重和愛護(hù)整個(gè)組織。第二、調(diào)查實(shí)際情況，認(rèn)真分析雙方的意見，吸取其中較好的部分，形成一個(gè)綜合雙方意見的方案。需要說明的是，這種方案絕不是簡單的“折衷主義”，不是做老好人，其目的仍然是為了完成工作任務(wù)，是一種求同存異，優(yōu)勢互補(bǔ)。

第三、分別與兩位領(lǐng)導(dǎo)適當(dāng)溝通，得到批準(zhǔn)后執(zhí)行。要注意溝通方式。

三、稀缺資源的分配（如分房遇到人多房少怎么辦）

第一、成立一個(gè)由各方面代表組成的分房小組，人員組成要按照比例，使各種情況的成員都有表達(dá)意見的渠道。

第二、分房小組研究出具體政策后，提交大會投票討論，并按照投票結(jié)果實(shí)施。

四、看到別人在做不想被你看到的事情

第一、如果事情危害國家和集體利益，要加以勸阻制止，無效的要及時(shí)匯報(bào)和舉報(bào)，維護(hù)國家和集體利益。

第二、若私事，就當(dāng)作沒看見，可以故意和對方說一些天氣足球之類的話題轉(zhuǎn)移注意力，尊重對方的個(gè)人隱私。

五、你當(dāng)場遇到對方說你壞話的情況

第一、尊重對方，就當(dāng)作沒聽見，可以故意和對方說一些天氣足球之類的話題轉(zhuǎn)移注意力，尊重對方的個(gè)人隱私。

第二、溝通，根據(jù)對方的性格，選擇合適的時(shí)間地點(diǎn)方式進(jìn)行真誠的溝通,以消除誤會。如果對方是性格開朗的類型，我會采用直言建議的方式；如果對方是內(nèi)向嚴(yán)肅的性格，我會通過委婉的方式或者通過第三人來表但我的看法。

第三、反思，自己的言語行為是否有不足之處，在日后的工作生活中加以改正。

六、串詞編故事

時(shí)間、地點(diǎn)、人物、事件四要素，可以聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)方面的故事，因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)上什么都有可能發(fā)生。再一個(gè)辦法，聯(lián)系一個(gè)面試的故事（以“有一個(gè)年輕人。。。”開頭，敘述父母的期望，自己克服困難等，最后來一句，“現(xiàn)在，這個(gè)故事的主人公就坐在各位考官的面前。回答完畢?！保┍容^感人的類型：救助失學(xué)兒童，挽救犯罪分子改邪歸正，領(lǐng)導(dǎo)干部關(guān)心群眾生活，親情（比如父母把好東西留給孩子吃等）。

注意：有一些詞語難以聯(lián)系，可以采取比喻來消化“。。就象。。一樣。

七、演講

開頭可引用名言，從而引出觀點(diǎn)。

舉幾個(gè)例子，正面反面的，從而說明重要性。分析一下原因。提出對策。

展望未來，發(fā)號召(我們一定要實(shí)現(xiàn)，我們也一定能夠?qū)?

八、安排多項(xiàng)沖突工作 原則：輕重、緩急、公私。具體辦法有，兩件事情交叉進(jìn)行，請他人代辦，在中午或者晚上加班工作并提高工作效率，與領(lǐng)導(dǎo)溝通后以后再辦或委婉推脫（注意，公事不可以推脫，只有私事可以）。

九、對待工作失誤

我在平時(shí)的工作中還是比較細(xì)心謹(jǐn)慎的，以前沒有發(fā)生過也會盡力避免以后發(fā)生類似事件。但如果象題目中一樣發(fā)生了類似事件。我會按照以下幾個(gè)步驟來解決這個(gè)問題。

第一、冷靜對待。因?yàn)榘l(fā)生工作失誤后，驚惶失措只能讓我更加舉手無錯(cuò)，所以我首先要在情緒上冷靜下來。

第二、采取應(yīng)急措施，防止錯(cuò)誤進(jìn)一步擴(kuò)大。（調(diào)整會議進(jìn)程，及時(shí)通知領(lǐng)導(dǎo)，將數(shù)據(jù)模糊化，發(fā)傳真得到副本等）

第三、事后真誠道歉，反思并吸取教訓(xùn)，防止以后發(fā)生類似的事情。

十、群眾上訪或鬧事等

第一、熱情接待，倒水請坐等，通過禮貌的言行，穩(wěn)定對方情緒。第二、認(rèn)真傾聽，仔細(xì)記錄。很多人發(fā)泄完了，就沒事了。第三、符合政策的，按照程序協(xié)調(diào)辦理，不符合政策的耐心宣傳解釋。

第四、及時(shí)匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)，請示解決辦法，或請求支援。

十一、突發(fā)事件（中毒或車禍等）

第一、自己保持冷靜，穩(wěn)定群眾情緒，防止產(chǎn)生混亂。第二、采取緊急措施，防止事態(tài)擴(kuò)大，向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)、報(bào)警求援等。第三、事后追究有關(guān)責(zé)任，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，防止今后類似事情發(fā)生。

十二、組織開展某項(xiàng)活動

領(lǐng)導(dǎo)交付給自己這項(xiàng)工作任務(wù)，是對自己工作能力的信任，也是我鍛煉能力提升自身素質(zhì)的機(jī)會，我一定要認(rèn)真仔細(xì)的完成這項(xiàng)任務(wù)。我打算按照以下幾個(gè)步驟來完成此項(xiàng)工作。

第一、制定計(jì)劃方案?！胺彩骂A(yù)則立，不預(yù)則廢”，我會在掌握實(shí)際情況的基礎(chǔ)上擬定一個(gè)詳細(xì)的計(jì)劃方案，對活動的主題、內(nèi)容、方式、時(shí)間、地點(diǎn)，參加人員、預(yù)算等方面進(jìn)行合理的安排。然后將該方案上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)，請領(lǐng)導(dǎo)指正和批示。

第二、實(shí)施計(jì)劃方案。計(jì)劃方案得到批準(zhǔn)后，我會先將有關(guān)工作人員召集起來開一個(gè)協(xié)調(diào)會，進(jìn)行任務(wù)分配、人員分工，將責(zé)任落實(shí)到人?；顒娱_始后，協(xié)同有關(guān)工作人員采取多種方式調(diào)動參與人員的積極性和主動性，及時(shí)糾正活動過程中與原計(jì)劃方案有偏差的地方，冷靜處理意外事件，并及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)互動情況，讓領(lǐng)導(dǎo)了解活動總體進(jìn)程。

第三、總結(jié)階段。如有需要則進(jìn)行考試考核。對整個(gè)活動進(jìn)行回顧，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，形成書面材料，將總結(jié)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。此外，我還會拿出當(dāng)初的計(jì)劃方案，結(jié)合總結(jié)分析需要加以完善的地方，以便今后更好的完成類似任務(wù)。

十三、接待上級或接待來訪等 第一、全面了解人員組成情況，來訪目的和日程安排，弄清有無特殊要求。

第二、協(xié)同有關(guān)部門或人員作好參觀路線、食宿、車輛、文本資料等準(zhǔn)備工作。

第三、做好全程陪同工作，遇有意外發(fā)生要及時(shí)處理，并將進(jìn)程及時(shí)上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)。

十四、召開會議

第一、根據(jù)會議的主題、內(nèi)容、時(shí)間、地點(diǎn)、參加人員、預(yù)算等擬定會議通知。

第二、將通知上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)，領(lǐng)導(dǎo)批示后，印發(fā)會議通知，時(shí)間急的可以電話通知。

第三、召集會議工作人員開協(xié)調(diào)會，進(jìn)行分工，布置會場，準(zhǔn)備有關(guān)會議材料，重要會議材料要請領(lǐng)導(dǎo)審閱。

第四、安排與會人員的食宿車輛等。004km.cn 第五、會議開始前，再仔細(xì)檢查一遍，防止疏漏。第六、會議過程中若有突發(fā)事件要冷靜及時(shí)處理。

第七、會后做好收尾工作，有關(guān)材料整理歸檔，寫出工作小結(jié)報(bào)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。

十五、思辨分析

兩種說法都有一定的道理，只是他們看待問題的角度不同，因此我們應(yīng)該辯證的看待這個(gè)問題（任何事物都是辯證的，矛盾處處存在，時(shí)時(shí)存在，所以你總會找到正反兩面。）第一、前面的觀點(diǎn)意思是。。。進(jìn)行解釋。第二、后面的觀點(diǎn)意思是。。。進(jìn)行解釋。

第三、我們應(yīng)該將兩種觀點(diǎn)結(jié)合起來，在實(shí)際工作中既要。。又要。。這樣才能。。做好。注意上升理論高度。

十六、時(shí)政分析

第一、題目反映了。。問題。（提出問題）

第二、問題產(chǎn)生的原因是。。這種現(xiàn)象與。。精神是不相符的（上升高度——和諧社會、榮辱觀等），如果不加以解決，必將危害。。（分析問題）。

第三、應(yīng)該采取相應(yīng)措施。。（解決問題—政府重視，立法，制度，監(jiān)督，轉(zhuǎn)變觀念等）

第四、展望未來（。。是共同的心愿，在黨和政府的領(lǐng)導(dǎo)下。。的目標(biāo)，我們一定要實(shí)現(xiàn)，我們也一定能夠?qū)崿F(xiàn)）注意上升理論高度。

十七、報(bào)考動機(jī)

第一、主觀上向往。公務(wù)員的重要性+自己喜歡這個(gè)崗位。第二、客觀上具備相應(yīng)能力，適合這個(gè)崗位。第三、私人感情上，想回家鄉(xiāng)陪父母，以情感人。

綜上所述，如果能成功考取國家公務(wù)員，我相信自己不僅能愉快的從事這個(gè)工作，也一定能把工作干好。

十八、個(gè)人優(yōu)缺點(diǎn)

優(yōu)點(diǎn)，大學(xué)時(shí)期德智體全面發(fā)展，工作后又培養(yǎng)了責(zé)任心和細(xì)心耐心。缺點(diǎn)：相關(guān)行政工作經(jīng)驗(yàn)不足，做事還不夠成熟穩(wěn)重。表態(tài)：如果能成功考取國家公務(wù)員，我相信自己不僅能愉快的從事這個(gè)工作，也一定能把工作干好。

十九、錄取后如何開展工作

短期：盡快適應(yīng)工作，搞好同事關(guān)系，虛心學(xué)習(xí)，少說多做。長期：提升自己各方面素質(zhì)，更好的做好工作，為人民做出更大的貢獻(xiàn)。

表態(tài)：如果能成功考取國家公務(wù)員，我相信自己不僅能愉快的從事這個(gè)工作，也一定能把工作干好。

禮節(jié)篇

1.在引導(dǎo)員帶領(lǐng)下，你會被領(lǐng)到考場門口，考場的門是處于關(guān)閉狀態(tài)還是敞開狀態(tài)，要看季節(jié)、天氣、溫度等情況，各地習(xí)慣也不同，沒有統(tǒng)一規(guī)定。到達(dá)門口后，應(yīng)對引導(dǎo)員說：謝謝你，辛苦了等感謝的話。

2.敲門 3.關(guān)門 4.第一印象 5.從門口到考生席 6.就座 7.考試開始 8.考試好了

起身走到門口，開門，轉(zhuǎn)身正面教官，慢慢退出，微笑把門輕輕關(guān)上，給人有禮貌和有修養(yǎng)的感覺

第五篇：公務(wù)員面試15類題型經(jīng)典作答方法

國家公務(wù)員面試15類題型的經(jīng)典作答方法

國家公務(wù)員筆試結(jié)束后，面試問題接踵而來，雖然離面試還有一段距離，但是，如何做好更充分的準(zhǔn)備就要提前下手了，這里，山東簡為為大家準(zhǔn)備了國家公務(wù)員面試15類題型的經(jīng)典作答方法，希望大家能夠在國家公務(wù)員面試中脫穎而出。

1、如何處理與同事(領(lǐng)導(dǎo))的分歧?

第一，尊重和理解對方。雙方在人格上是平等的，沒有人會尊重一個(gè)不尊重自己的人，因此，在態(tài)度上我會尊重對方，這樣對方才有可能愿意和我溝通，從而有可能解決分歧。(另外，領(lǐng)導(dǎo)者是代表組織或單位進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)工作的，尊重領(lǐng)導(dǎo)在一定意義上也就是尊重和愛護(hù)整個(gè)組織。)

第二，反思。“橫看成嶺側(cè)成峰，遠(yuǎn)近高低各不同”，許多時(shí)候，雙方的分歧只是看問題的角度不同而已，因此，并不一定我的看法是對的，別人的看法就一定是錯(cuò)的。我會仔細(xì)分析對方觀點(diǎn)中的可取之處，反思自己觀點(diǎn)考慮不周的地方，對自己的觀點(diǎn)有一個(gè)客觀正確的認(rèn)識。

第三，溝通。根據(jù)對方的性格，選擇合適的時(shí)間地點(diǎn)方式進(jìn)行真誠的溝通。方法：如果對方是性格開朗的類型，我會采用直言建議的方式;如果對方是內(nèi)向嚴(yán)肅的性格，我會通過委婉的方式或者通過第三方來間接表達(dá)自己的看法。

第四，如果達(dá)成了共識，自然是皆大歡喜。如果達(dá)不成共識，除了明顯的違法犯罪行為要堅(jiān)決抵制以外，我會本著組織性、紀(jì)律性的原則求同存異(認(rèn)真執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)的指示)，爭取圓滿完成工作任務(wù)。

2、甲領(lǐng)導(dǎo)說東，乙領(lǐng)導(dǎo)說西，怎么辦?

第一，尊重和理解雙方。領(lǐng)導(dǎo)者是代表組織或單位進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)工作的，尊重領(lǐng)導(dǎo)在一定意義上也就是尊重和愛護(hù)整個(gè)組織。

第二，調(diào)查實(shí)際情況，認(rèn)真分析雙方的意見，吸取其中較好的部分，形成一個(gè)綜合雙方意見的方案。需要說明的是，這種方案絕不是簡單的“折衷主義”，不是做老好人，其目的仍然是為了完成工作任務(wù)，是一種求同存異，優(yōu)勢互補(bǔ)。

第三，分別與兩位領(lǐng)導(dǎo)適當(dāng)溝通，得到批準(zhǔn)后執(zhí)行。要注意溝通方式。

3、稀缺資源的分配，比如分房，人多房少，如何分?

第一，成立一個(gè)由各方面代表組成的分房小組，人員組成要按照比例，使各種情況的成員都有表達(dá)意見的渠道。

第二，分房小組研究出具體政策后，提交大會投票討論，并按照投票結(jié)果實(shí)施。

4、看到別人在做不想被你看到的事情，怎么辦?

第一、如果事情危害國家和集體利益，要加以勸阻制止，無效的要及時(shí)匯報(bào)和舉報(bào)，維護(hù)國家和集體利益。

第二、若私事，就當(dāng)作沒看見，可以故意和對方說一些天氣足球之類的話題轉(zhuǎn)移注意力，尊重對方的個(gè)人隱私。

5、對方說你的壞話，你當(dāng)場遇到，怎么辦?

第一，尊重對方，就當(dāng)作沒聽見，可以故意和對方說一些天氣足球之類的話題轉(zhuǎn)移注意力，尊重對方的個(gè)人隱私。

第二，溝通，根據(jù)對方的性格，選擇合適的時(shí)間地點(diǎn)方式進(jìn)行真誠的溝通,以消除誤會。如果對方是性格開朗的類型，我會采用直言建議的方式;如果對方是內(nèi)向嚴(yán)肅的性格，我會通過委婉的方式或者通過第三人來表達(dá)我的看法。

第三，反思，自己的言語行為是否有不足之處，在日后的工作生活中加以改正。

6、串詞編故事：時(shí)間、地點(diǎn)、人物、事件四要素，可以聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)方面的故事，因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)上什么都有可能發(fā)生。再一個(gè)辦法，聯(lián)系一個(gè)面試的故事(以“有一個(gè)年輕人。。?！遍_頭，敘述父母的期望，自己克服困難等，最后來一句，“現(xiàn)在，這個(gè)故事的主人公就坐在各位考官的面前。回答完畢?！?比較感人的類型：救助失學(xué)兒童，挽救犯罪分子改邪歸正，領(lǐng)導(dǎo)干部關(guān)心群眾生活，親情(比如父母把好東西留給孩子吃等)。

注意，有一些詞語難以聯(lián)系，可以采取比喻來消化“。。就象。。一樣。

7、演講。

開頭引用幾個(gè)名言，從而引出觀點(diǎn)。

舉幾個(gè)例子，正面反面的，從而說明重要性。

分析一下原因。

提出對策。

展望未來，發(fā)號召(我們一定要實(shí)現(xiàn)，我們也一定能夠?qū)?/p>

8、安排多項(xiàng)沖突工作。

原則：輕重、緩急、公私。具體辦法有，兩件事情交叉進(jìn)行，請他人代辦，在中午或者晚上加班工作并提高工作效率，與領(lǐng)導(dǎo)溝通后

以后再辦或委婉推脫(注意，公事不可以推脫，只有私事可以)。

9、對待工作失誤。

首先，我在平時(shí)的工作中還是比較細(xì)心謹(jǐn)慎的，以前沒有發(fā)生過也會盡力避免以后發(fā)生類似事件。但如果象題目中一樣發(fā)生了類似事件。我會按照以下幾個(gè)步驟來解決這個(gè)問題。

第一，冷靜對待。因?yàn)榘l(fā)生工作失誤后，驚惶失措只能讓我更加舉手無錯(cuò)，所以我首先要在情緒上冷靜下來。

第二，采取應(yīng)急措施，防止錯(cuò)誤進(jìn)一步擴(kuò)大。(調(diào)整會議進(jìn)程，及時(shí)通知領(lǐng)導(dǎo)，將數(shù)據(jù)模糊化，發(fā)傳真得到副本等)

第三，事后真誠道歉，反思并吸取教訓(xùn)，防止以后發(fā)生類似的事情。

11、突發(fā)事件，中毒、車禍等。

第一，自己保持冷靜，穩(wěn)定群眾情緒，防止產(chǎn)生混亂。

第二，采取緊急措施，防止事態(tài)擴(kuò)大，向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)、報(bào)警求援等。

第三，事后追究有關(guān)責(zé)任，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，防止今后類似事情發(fā)生。

12、組織計(jì)劃能力：搞某項(xiàng)活動。

領(lǐng)導(dǎo)交付給自己這項(xiàng)工作任務(wù)，是對自己工作能力的信任，也是我鍛煉能力提升自身素質(zhì)的機(jī)會，我一定要認(rèn)真仔細(xì)的完成這項(xiàng)任務(wù)。我打算按照以下幾個(gè)步驟來完成此項(xiàng)工作。

第一，制定計(jì)劃方案?！胺彩骂A(yù)則立，不預(yù)則廢”，我會在掌握實(shí)際情況的基礎(chǔ)上擬定一個(gè)詳細(xì)的計(jì)劃方案，對活動的主題、內(nèi)容、方式、時(shí)間、地點(diǎn)，參加人員、預(yù)算等方面進(jìn)行合理的安排。然后將該方案上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)，請領(lǐng)導(dǎo)指正和批示。

第二，實(shí)施計(jì)劃方案。計(jì)劃方案得到批準(zhǔn)后，我會先將有關(guān)工作人員召集起來開一個(gè)協(xié)調(diào)會，進(jìn)行任務(wù)分配、人員分工，將責(zé)任落實(shí)到人?；顒娱_始后，協(xié)同有關(guān)工作人員采取多種方式調(diào)動參與人員的積極性和主動性，及時(shí)糾正活動過程中與原計(jì)劃方案有偏差的地方，冷靜處理意外事件，并及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)互動情況，讓領(lǐng)導(dǎo)了解活動總體進(jìn)程。

第三，總結(jié)階段。如有需要則進(jìn)行考試考核。對整個(gè)活動進(jìn)行回顧，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，形成書面材料，將總結(jié)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。此外，我還會拿出當(dāng)初的計(jì)劃方案，結(jié)合總結(jié)分析需要加以完善的地方，以便今后更好的完成類似任務(wù)。

13、接待上級、來訪等。

開始的套話如12題。

第一，全面了解人員組成情況，來訪目的和日程安排，弄清有無特殊要求。

第二，協(xié)同有關(guān)部門或人員作好參觀路線、食宿、車輛、文本資料等準(zhǔn)備工作。

第三，做好全程陪同工作，遇有意外發(fā)生要及時(shí)處理，并將進(jìn)程及時(shí)上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)。

14、召開會議。

開始的套話如12題。

第一，根據(jù)會議的主題、內(nèi)容、時(shí)間、地點(diǎn)、參加人員、預(yù)算等擬定會議通知。

第二，將通知上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)，領(lǐng)導(dǎo)批示后，印發(fā)會議通知，時(shí)間急的可以電話通知。

第三，召集會議工作人員開協(xié)調(diào)會，進(jìn)行分工，布置會場，準(zhǔn)備有關(guān)會議材料，重要會議材料要請領(lǐng)導(dǎo)審閱。

第四，安排與會人員的食宿車輛等。

第五，會議開始前，再仔細(xì)檢查一遍，防止疏漏。

第六，會議過程中若有突發(fā)事件要冷靜及時(shí)處理。

第七，會后做好收尾工作，有關(guān)材料整理歸檔，寫出工作小結(jié)報(bào)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。

15、哲學(xué)類分析。

兩種說法都有一定的道理，只是他們看待問題的角度不同，因此我們應(yīng)該辯證的看待這個(gè)問題(任何事物都是辯證的，矛盾處處存在，時(shí)時(shí)存在，所以你總會找到正反兩面。)

第一，前面的觀點(diǎn)意思是。。。進(jìn)行解釋。

第二，后面的觀點(diǎn)意思是。。。進(jìn)行解釋。

第三，我們應(yīng)該將兩種觀點(diǎn)結(jié)合起來，在實(shí)際工作中既要。。又要。。這樣才能。。做好。注意上升理論高度。

希望大家看了以上總結(jié)的國家公務(wù)員面試資料以后能有所啟發(fā)，當(dāng)然不能一味的套思路，更重要的是用自己的方式，自己的語言表達(dá)出來，相信大家都能考一個(gè)不錯(cuò)的成績！