第一篇：AVAYA十個技術優(yōu)勢以及特點

呼叫中心：AVAYA十個技術優(yōu)勢以及特點

Avaya是企業(yè)通信領域的一大突破。這一嶄新的統(tǒng)一通信平臺能夠支持全球任意地點的隨需協(xié)作和客戶服務，同時速度更快，復雜度更低，成本更低廉。Avaya將屢獲殊榮的實時通信的先進性能和可靠性同創(chuàng)新的企業(yè)級SIP基礎架構結合在一起，并能夠跨設備、跨應用的即時檢測各個用戶的在線狀態(tài)。通信應用和服務只需實施一次，即可適用于整個企業(yè)。簡化的部署和供應、精簡的硬件、以及覆蓋全企業(yè)的撥號方案，所有這些特性共同促進了成本和復雜性的降低。

一、AVAYA公司是專業(yè)的呼叫中心平臺提供商，全球呼叫中心市場領先者的位置，擁有全球最大的客戶群，具有其他廠家無可比擬的技術優(yōu)勢和豐富的行業(yè)經驗。

二、做為呼叫中心系統(tǒng)的核心技術－ACD路由排隊功能，是呼叫中心能否實現(xiàn)成功運營的關鍵，也是呼叫中心選型需要首先考慮的問題。經過數(shù)十年Bell實驗室專家技術人員長期地開發(fā)以及全球廣泛地應用，Avaya公司可以提供全球功能最強大、最完善的ACD產品，其擁有大量先進的專利技術和算法，基于此可實現(xiàn)非常復雜的應用，這也是Avaya之所以能在全球呼叫中心市場占有率保持領先的根本原因之一。Avaya 在自動呼叫分配（ACD）領域居第一位，亞太地區(qū)42%

三、電信級的可靠產品，強大、穩(wěn)定的話務處理能力。

大話務量的接續(xù)以及穩(wěn)定可靠地運行是關系到整個大型呼叫中心系統(tǒng)能否實現(xiàn)正常運轉的關鍵和基礎。S8700 Media Server擁有業(yè)界最高的呼叫處理能力（BHCC＝300,000次）和99.999%的電信級可靠性。全球每天有數(shù)萬呼叫中心系統(tǒng)及數(shù)百萬座席人員基于Avaya的產品向億萬用戶提供高品質的服務，如全球最大的呼叫中心－AT&T（4500座席），全亞州最大的呼叫中心－香港電信（2500座席），全國最大的呼叫中心－深圳電信（600座席）。廣泛地應用進一步證明了Avaya平臺的極高可靠性和強大的話務處理能力，最大限度地降低了大型呼叫中心系統(tǒng)在大話務量處理時的風險。

四、豐富的組網(wǎng)方案。Avaya利用其先進成熟的組網(wǎng)技術，為全球許多呼叫中心提供了跨城市、跨地區(qū)甚至跨國家的靈活組網(wǎng)方案。利用Q.SIG/DCS以及BSR(Best Service Routing)等技術，通過現(xiàn)有的各種網(wǎng)絡（ISDN/DDN/ATM/IP），將分散在各地的多個呼叫中心變成一個虛擬的呼叫中心，并將其強大的ACD功能進一步擴展到整個網(wǎng)絡－NACD，實現(xiàn)全網(wǎng)呼叫的統(tǒng)一路由分配，負荷分攤及互為備份。對于單節(jié)點出現(xiàn)故障時不會影響全網(wǎng)的正常運行，并可將相應的呼叫轉移到其它節(jié)點進行處理。相比全網(wǎng)集中地控制的方式，此種分散的結構極大地降低了整個網(wǎng)絡同時出現(xiàn)故障的可能性，并且保障了在個別節(jié)點出現(xiàn)問題時仍可通過整個網(wǎng)絡對外提供可靠的服務。

五、靈活的遠端解決方案。CentreVu呼叫中心系統(tǒng)可以以Definity為核心，根據(jù)具體的用戶需求提供不同的遠端座席解決方案，如RemoteEPN、R300、IP Hardphone等；以及靈活的家庭辦公、移動辦公解決方案：TeleCommutor 和 RoadWarrior等。使得座席人員不再受空間、位置的限制，可隨時隨地向外界提供服務。Avaya公司最新獨家推出的EC500功能，又可以讓使用者靈活地在分機上設置是否用手機來接聽所有分配到分機上的來話。

六、業(yè)界率先推出融合的語音、數(shù)據(jù)網(wǎng)絡。Avaya的ECLIPS企業(yè)級IP通信解決方案使企業(yè)組織能夠將語音和數(shù)據(jù)系統(tǒng)融合成一個穩(wěn)定的網(wǎng)絡，提供了面向企業(yè)內部網(wǎng)、外部網(wǎng)和公共交換網(wǎng)的真正IP語音通信服務。ECLIPS解決方案的主要組件有：IP電話通信服務器IP600、遠程通信接入服務器R300、46XX系列IP話機（4606/4612/4624/4630）、IP軟件電話及企業(yè)目錄網(wǎng)關EDG等。

Avaya企業(yè)級IP解決方案（ECLIPS）是一個全新的產品，其設計可提供百分之百的IP解決方案。它不僅具備了全套的業(yè)務級性能和應用，而且提供了DEFINITY向融合網(wǎng)絡過渡的途徑。ECLIPS解決方案在網(wǎng)絡側和用戶側均提供了一流的VoIP能力，從而為IP網(wǎng)絡帶來 DEFINITY系統(tǒng)的豐富呼叫處理性能。Avaya的IP解決方案是一個完全基于標準的解決方案，可以在一個開放的系統(tǒng)環(huán)境下提供高水準的互操作性和靈活性。

七、完整的呼叫中心解決方案。AVAYA公司可以提供完整的客戶服務中心系統(tǒng)的解決方案，從前置交換機/排隊機、CTI服務器、IVR語音應答系統(tǒng)、座席系統(tǒng)、呼叫管理系統(tǒng)、Mosaix PDS智能預測撥號系統(tǒng)，到未來的 Internet Call Center、iCV視頻解決方案及CRM產品等。其Call Center 系統(tǒng)能不斷進行技術創(chuàng)新及升級以適應市場發(fā)展的需要，同時基于CentreVu呼叫中心，Avaya公司全面推出了以交互管理、承諾管理及商業(yè)智能為核心的CRM解決方案，將前臺多媒體接入、呼叫及業(yè)務流程管理及企業(yè)后臺運行系統(tǒng)緊密結合。已為世界上許多知名企業(yè)如：DELL、CITIBANK 等提供了CRM客戶關系管理解決方案。支持國際上知名的軟件商、ERP供應商如：ORACLE、SAP、IBM等公司的CRM產品，并與在CRM領域處領先位置的Siebel公司建立起全球戰(zhàn)略合作。在呼叫中心平臺的技術發(fā)展中，AVAYA公司依托Avaya Lab實驗室的強大開發(fā)實力，不斷進行更前沿的技術創(chuàng)新。產品的不斷發(fā)展與完善，將最大限度地保護了用戶的投資，使得現(xiàn)有系統(tǒng)可得到最大限度地利用，并能滿足未來業(yè)務不斷發(fā)展的需要。

八、強大的外撥解決方案 －Avaya公司的Mosaix PDS 預測智能撥號系統(tǒng)，可提供業(yè)界最精確的預測撥號算法及增強的呼叫進程分析，它的精確度最多能比其它預測撥號系統(tǒng)高30%。通過使用先進的預測撥號系統(tǒng)，企業(yè)可以向外界提供更多的高質量的外撥服務，顯著地提高整個系統(tǒng)的利用率及工作效率，并能在較短的時間內收回企業(yè)的投資，這一點對于外包型的呼叫中心顯得尤為重要。Mosaix PDS在全球外撥呼叫中心市場座席總數(shù)全球排名第一，財富500強中的前10名電信公司百分之百購買Mosaix產品，全球排名前20位的商業(yè)銀行有18家選擇了Mosaix產品，Mosaix PDS進一步強化了Avaya的CentreVu 呼叫中心解決方案的全球領先優(yōu)勢。

九、功能強大、開放的平臺及全開放式的標準，如：CSTA、HP ACT/CCM、IBM CALLPATH、MS TAPI等，方便集成廠家的集成及2次開發(fā)。國內數(shù)十家主要呼叫中心集成商都提供基于AVAYA公司的呼叫中心平臺的集成方案。

十、AVAYA公司的呼叫中心平臺提供完備的統(tǒng)計數(shù)據(jù)及報表，在提高員工工作效率、有效管理資源、提高客戶滿意度和忠誠度、提高員工滿意度方面為管理者提供完備、有效的管理報表。

十一、在中國已建立了完善的戰(zhàn)略聯(lián)盟體系和強大的分銷、安裝及售后服務體系，在供貨、安裝及售后服務方面提供給客戶最強大的支持。

第二篇：通信技術優(yōu)勢

通信技術優(yōu)勢

（湖南信息職業(yè)技術學院xxgc.hniu.cn教務處，湖南 長沙 410200）

一．專業(yè)優(yōu)勢

“雙元制”校企合作專業(yè)（廣州訊聯(lián)通信工程實業(yè)公司、深圳中科鷗鵬智能科技有限公司），“訂單式”校企合作專業(yè)（中興通信股份有限公司）。師資力量雄厚，設有通信終端檢測室、傳感與物聯(lián)網(wǎng)技術中心、電子工藝室等12個校內實習實訓室和多家校外實訓基地；近三年在全國、全省技能競賽中獲一、二等獎30余人次。

二．就業(yè)優(yōu)勢

隨著3G和4G通信的到來及未來通信的發(fā)展，通信技術人才的需求量越來越大。本專業(yè)主要面向通信產品及設備的設計開發(fā)、生產制作、安裝調試、運行維護、故障分析及營銷與售后服務等崗位。合作企業(yè)主要有：“雙元制”校企合作企業(yè)、“訂單式校企合作企業(yè)”、中國電信、中國聯(lián)通等10余家。

第三篇：數(shù)控技術優(yōu)勢

數(shù)控技術優(yōu)勢

（湖南信息職業(yè)技術學院jdgc.hniu.cn教務處，湖南 長沙 410200）

一．就業(yè)優(yōu)勢

主要面向機械、模具、電子、電氣、輕工等行業(yè)，從事設計、制造、工藝、設備維護、銷售等相關工作。社會對本專業(yè)的人才需求旺盛，與三一重工、中聯(lián)重科、比亞迪、山河智能、中航集團等企業(yè)建立了實習、就業(yè)基地。

二．職業(yè)面向

主要面向機械、模具、電子、電氣、輕工等行業(yè)，可在相關企業(yè)的設計、制造、工藝、設備維護、銷售等部門從事產品設計與加工、數(shù)控編程、數(shù)控機床的操作、數(shù)控常用CAM軟件多軸加工、數(shù)控設備的調試與維修等相關工作。社會對本專業(yè)的人才需求旺盛，就業(yè)前景光明。

第四篇：好校長的十個特點

好校長的十個特點

1.業(yè)務過硬。在學校管理和教育教學等業(yè)務方面要過硬，有自己科學的辦學思想和教育理念，成為全校師生思想的領路人。

2.善于協(xié)調。較強的工作協(xié)調能力，能處理好校內、校外各方面的關系，對外爭取各方面的支持，對內能得到教職工的認可。

3.善于學習。多讀書，多學習，做學者型、智慧型校長。遇到問題，想得出辦法，能化解難題，用自身的學術威望來引領教師發(fā)展。

4.謹言慎行。校長應該有校長的樣子。作為學校的核心人物，在言談舉止上不能隨便，在工作安排上要統(tǒng)觀全局，說話做事考慮全校老師的利益。

5.遵守制度。校長要帶頭執(zhí)行學校的規(guī)章制度，不能隨意搞變通。否則的話，學校的其他制度也容易遭到破壞，學校就會陷入混亂不堪的局面。

好校長的十個特點

6.理順關系。校長要和中層干部、普通老師搞好關系。這樣才能使出臺的政策順利地執(zhí)行。怎么樣搞好關系呢？一靠人品素質，二靠制度激勵。校長人品好，德高望重，公平公正的制度激勵和利益分配，就容易受到中層干部和普通老師的擁護。

7.注意穿著。校長的服飾、儀表、走路等不能過于隨便。在家可穿便服，到校最好穿端莊正式點的衣服，大方得體，具有儀式感，這也是學校良好形象的一部分。

8．嚴愛結合。校長一方面要關心愛護下屬，另一方面在下屬面前也要有威嚴，以此維護自己的地位和權威。愛與嚴格是對立統(tǒng)一、相輔相成的，缺一不可。校長要努力找到兩者的平衡點。

9.以人為本。校長要為教師搭建成長的平臺，關心老師的工作和生活，盡可能地提供更多的待遇和福利。管理要講制度，也要講人情，處理事務時努力做到原則性與靈活性相結合。

10．言出必行。校長對下屬許下的承諾必須兌現(xiàn)，不能推脫，不能有頭無尾，也不能不了了之。實在由于客觀原因兌現(xiàn)不了的必須說明原因，征得下屬的理解并盡可能采取補救的措施。這樣才能獲得更多老師的信任，并全心全意地開展工作。

第五篇：湖南計算機網(wǎng)絡技術優(yōu)勢

湖南計算機網(wǎng)絡技術優(yōu)勢

（湖南信息職業(yè)技術學院教務處，湖南 長沙410200）

計算機網(wǎng)絡技術專業(yè)是湖南信息職業(yè)技術學院重點專業(yè)、品牌專業(yè)，省級精品專業(yè)和省級教改試點專業(yè)。

分別與安博教育集團、長沙藍狐網(wǎng)絡科技公司開展深度校企合作，開設了安博班、藍狐班，并和思科、銳捷、H3C、神州數(shù)碼等知名網(wǎng)絡設備廠商聯(lián)合組建了7個專業(yè)實驗實訓室。

師資力量雄厚，形成了一支擁有4名網(wǎng)絡規(guī)劃師、1名信息系統(tǒng)項目管理師、4名網(wǎng)絡工程師的“雙師型”教學團隊。