第一篇：2016專業(yè)技術(shù)人員績效管理與業(yè)務(wù)能力提升在線考試(及格題)
2016專業(yè)技術(shù)人員績效管理與業(yè)務(wù)能力提升在線考試
一、單項選擇題
在下列各題的四個選項中，只有一個答案是符合題目要求的。
【單選題】 第（1）題（）是指設(shè)計者根據(jù)需要，把需要調(diào)查的內(nèi)容設(shè)計在一張調(diào)查表上，寫好填表說明和要求，然后發(fā)給有關(guān)人員填寫。這是一種收集和征求不同人員各種不同意見的方法?！?分】
A.工作分析法
B.個案研究法
C.問卷調(diào)查法
D.專題訪談法
本題答案：
A B C D
【單選題】 第（2）題 下列哪個不是信息的載體（）?！?分】
A.文字
B.圖形
C.圖像
D.電話
本題答案：
A B C D
【單選題】 第（3）題 評價對象就評價爭議案件提起申訴的單位或個人，也可以簡單理解為評價主體的一方稱為（）?！?分】
A.申訴方
B.被申訴方
C.申訴管理機構(gòu) D.申訴參與方
本題答案：
A B C D
【單選題】 第（4）題 績效管理可以（），通過制定公開的績效考評制度，明確績效標準可以明確組織內(nèi)的行為規(guī)范，加強組織建立在業(yè)績基礎(chǔ)上的分配體系的透明度，從而形成公正、公平的組織文化價值觀，促進組織的和諧發(fā)展?！?分】
A.促進組織和個人績效的提升
B.促進管理流程和業(yè)務(wù)流程優(yōu)化
C.提供一個規(guī)范而簡潔的溝通平臺
D.構(gòu)建和諧的組織文化
本題答案：
A B C D
【單選題】 第（5）題 人們從事特殊職業(yè)或?qū)I(yè)需要的能力稱為（）?！?分】
A.特殊能力
B.一般能力
C.設(shè)計能力
D.個人能力
本題答案：
A B C D
【單選題】 第（6）題 通過（）專業(yè)技術(shù)人員會有一種受到尊重和重視的感覺，有利于建立主管和專業(yè)技術(shù)人員之間的融洽關(guān)系。【2分】
A.一對一面談
B.網(wǎng)絡(luò)留言
C.發(fā)郵件
D.書面報告 本題答案：
A B C D
【單選題】 第（7）題（）指的是用于判斷評價對象績效優(yōu)劣的標準?！?分】
A.績效評價標準
B.評價指標
C.評價主體
D.評價客體
本題答案：
A B C D
【單選題】 第（8）題 優(yōu)秀教師與普通教師存在的差別不包括（）?！?分】
A.知識差別
B.效率差別
C.洞察力差別
D.人格差別
本題答案：
A B C D
【單選題】 第（9）題（）是解決“客戶如何看待我們”這一類問題，從客戶角度看待組織的成本與收益。客戶維度體現(xiàn)組織對外界變化的反應管理者確定了組織將競爭的客戶和市場，及組織在這些目標客戶和市場中的衡量指標。【 2分】
A.財務(wù)維度的目標
B.客戶維度的目標
C.內(nèi)部流程維度的目標
D.成長維度的目標
本題答案：
A B C D
【單選題】 第（10）題 KPI的建立常用的方法不包括（）?！?分】
A.任務(wù)分解法
B.標桿基準法
C.成功關(guān)鍵分析法
D.目標分解法
本題答案：
A B C D
【單選題】 第（11）題 關(guān)于居室設(shè)計的現(xiàn)代風格，不正確的是（）。【2分】
A.線條簡潔、彎曲
B.材料與圖案完整
C.色彩以中性或單色為主
D.家具古樸，圖案簡單
本題答案：
A B C D
【單選題】 第（12）題 教師授課總結(jié)按內(nèi)容分類，不包括（）?！?分】
A.學習總結(jié)
B.學習總結(jié)
C.思想總結(jié)
D.年度總結(jié)
本題答案：
A B C D
【單選題】 第（13）題 是由眾多專家通過總結(jié)經(jīng)驗，提煉出規(guī)律性東西的一種研究方法?！?分】
A.經(jīng)驗總結(jié)法
B.專題訪談法
C.個案研究法
D.工作分析法
本題答案：
A B C D
【單選題】 第（14）題 績效管理可以（），績效管理改變了以往純粹的自上而下發(fā)布命令來檢查成果的做法，要求管理者與被管理者雙方定期就其工作行為與結(jié)果進行溝通、評判、反饋和輔導?！?分】
A.促進組織和個人績效的提升
B.促進管理流程和業(yè)務(wù)流程優(yōu)化
C.提供一個規(guī)范而簡潔的溝通平臺
D.構(gòu)建和諧的組織文化
本題答案：
A B C D
【單選題】 第（15）題 下列哪個不是輸出媒體（）?！?分】
A.顯示器
B.打印機
C.揚聲器
D.鍵盤
本題答案：
A B C D
二、多項選擇題
多項選擇題，在下列每題的四個選項中，有兩個或兩個以上答案是正確的。
【多選題】 第（1）題 簡單地說，績效計劃包括兩個方面的內(nèi)容：做什么和如何做?！?分】
A.做什么
B.如何做
C.為什么做
D.為誰做
本題答案：
A B C D
【多選題】 第（2）題 管理者必須掌握進行指導的時機，確保及時、有效地對下屬進行指導。一般來說，在（）進行指導會獲得較好的效果?！?分】
A.當專業(yè)技術(shù)人員需要幫助時
B.當專業(yè)技術(shù)人員征求你的意見時
C.當專業(yè)技術(shù)人員通過培訓掌握了新技能時
D.當你發(fā)現(xiàn)了一個可以改進績效的機會時
本題答案：
A B C D
【多選題】 第（3）題 在不同的環(huán)境下，組織對績效不同內(nèi)容的關(guān)注程度也是不同的。其關(guān)注角度包括（）。【2分】
A.效率
B.效果
C.兼顧效率和效果
D.公平
本題答案：
A B C D
【多選題】 第（4）題 設(shè)計的標準有（）?！?分】
A.國際 B.國家
C.行業(yè)
D.組織
本題答案：
A B C D
【多選題】 第（5）題 常見的非正式溝通方式（）?！?分】
A.走動式管理
B.開放式辦公
C.工作間歇時的溝通
D.網(wǎng)上留言
本題答案：
A B C D
【多選題】 第（6）題 目前，國際上有許多獨特的居室設(shè)計，但就風格而言，大致可以歸納為（）。【2分】
A.現(xiàn)代風格
B.鄉(xiāng)村風格
C.折中風格
D.傳統(tǒng)風格
本題答案：
A B C D
【多選題】 第（7）題 評價系統(tǒng)應包括（）?！?分】
A.評價標準
B.評價指標
C.評價主體
D.評價客體
本題答案： A B C D
【多選題】 第（8）題平衡計分卡的維度有()?！?分】
A.財務(wù)
B.客戶
C.內(nèi)部流程
D.學習/成長
本題答案：
A B C D
【多選題】 第（9）題 標桿管理主要的要素（）?！?分】
A.標桿管理實施者
B.標桿伙伴
C.標桿管理項目
D.杠桿監(jiān)督項目
本題答案：
A B C D
【多選題】 第（10）題 學術(shù)論文具有以下特點（）。【2分】
A.學術(shù)性
B.科學性
C.創(chuàng)造性
D.理論性
本題答案：
A B C D
【多選題】 第（11）題 現(xiàn)代職業(yè)經(jīng)理人應該具備如下素質(zhì)（）。【2分】
A.影響力和執(zhí)行力
B.創(chuàng)造力和學習力
C.親和力和企劃力
D.穿透力和控制力
本題答案：
A B C D
【多選題】 第（12）題 設(shè)計的限制有（）?！?分】
A.時間
B.成本
C.設(shè)備
D.人員
本題答案：
A B C D
【多選題】 第（13）題 非正式溝通的優(yōu)點（）。【2分】
A.形式豐富多樣
B.不易受到時間、空間的限制
C.溝通及時
D.更容易拉近主管人員與專業(yè)技術(shù)人員之間的距離
本題答案：
A B C D
【多選題】 第（14）題 信息處理能力包括（）。【2分】
A.信息的收集
B.存儲
C.、解碼、提取 D.應用、精制（擴充）
本題答案：
A B C D
【多選題】 第（15）題 分析績效的三因素法主要是從（）方面著手分析績效不佳的原因?！?分】
A.專業(yè)技術(shù)人員
B.主管
C.環(huán)境
D.競爭對手
本題答案：
A B C D
【多選題】 第（16）題 績效計劃按責任主體分為（）?！?分】
A.公司績效計劃
B.部門績效計劃
C.個人績效計劃
D.團隊績效計劃
本題答案：
A B C D
【多選題】 第（17）題 影響績效的因素有（）?！?分】
A.工作者本身的態(tài)度、工作技能
B.工作本身的目標、計劃
C.工作環(huán)境
D.管理機制
本題答案：
A B C D
【多選題】 第（18）題 著重體現(xiàn)知識的量與種類的方面的知識素質(zhì)主要表現(xiàn)為（）?！?分】
A.有沒有知識
B.有沒有知識
C.有什么樣的知識
D.會不會用知識
本題答案：
A B C D
【多選題】 第（19）題 在工作和學習中，如果注意細節(jié)的積累，有意識地培養(yǎng)自己多方面的知識和經(jīng)驗，同時和客戶建立良好的關(guān)系，對于一個人的成長，是很有好處的?；局R包括（）。【2分】
A.專業(yè)知識
B.組織知識
C.行業(yè)知識
D.交際知識
本題答案：
A B C D
【多選題】 第（20）題 績效溝通的主要內(nèi)容有（）?！?分】
A.工作的進展情況怎么樣
B.專業(yè)技術(shù)人員和團隊是否在達到目標和績效標準的正確的軌道上運行
C.如果有偏離方向的趨勢，應該采取什么樣的行動扭轉(zhuǎn)這種局面
D.哪些方面的工作進行得較好
本題答案：
A B C D
【多選題】 第（21）題 影響創(chuàng)新能力的因素包括（）?！?分】
A.組織的創(chuàng)新氛圍
B.團隊的創(chuàng)新氛圍
C.工作任務(wù)的特性
D.個人的受教育水平
本題答案：
A B C D
【多選題】 第（22）題 物業(yè)公司對住宅裝修的要求，空調(diào)外機的掛置位置，外墻門窗可否變動等等。其中，不可忽略（）?！?分】
A.不能破壞原承重結(jié)構(gòu)
B.不要任意破壞原水電等配套設(shè)施
C.不要任意破壞原設(shè)施
D.以上都對
本題答案：
A B C D
【多選題】 第（23）題 收集績效信息的方法重要有以下幾種方法（）?！?分】
A.工作記錄法
B.觀察法
C.他人反饋法
D.問卷調(diào)查法
本題答案：
A B C D
【多選題】 第（24）題 定期的書面報告主要有（）?！?分】 A.年報
B.月報
C.季報
D.周報
本題答案：
A B C D
【多選題】 第（25）題 創(chuàng)造性指思維活動的創(chuàng)造意識和創(chuàng)新精神突出表現(xiàn)在（）。【2分】
A.獨立性
B.分散性
C.新穎性
D.概括性
本題答案：
A B C D
三、判斷題
判斷題，請判斷下列每題的題干表述是否正確。
【判斷題】 第（1）題 績效監(jiān)控的工作重點是在發(fā)現(xiàn)問題或潛在危機之后，及時提供績效輔導，消除績效計劃執(zhí)行過程中可能出現(xiàn)的障礙。【2分】
本題答案：
正確
錯誤
【判斷題】 第（2）題 臨床人員包括直接參與治療、護理病人的醫(yī)生、護士?！?2分】
本題答案：
正確
錯誤
【判斷題】 第（3）題 創(chuàng)新思維能力是主體創(chuàng)新和創(chuàng)新能力發(fā)展的核心和關(guān)鍵?！?分】
本題答案：
正確
錯誤
【判斷題】 第（4）題 績效管理的主要目的是為了提高專業(yè)技術(shù)人員的工作績效?！?分】
本題答案：
正確
錯誤
【判斷題】 第（5）題 整個論文寫作過程中，草擬初稿是一項最重要的工作，也是最需要花費心思的工作。初稿雖然只是文章的一個坯子，但卻是下一步進行加工的基礎(chǔ)?！?分】
本題答案：
正確
錯誤
【判斷題】 第（6）題 面談中主管常犯的錯誤是喋喋不休，連指責帶命令，這樣只會使面談成為只有一個聽眾的演講，而沒有信息的交流?！?分】
本題答案：
正確
錯誤
【判斷題】 第（7）題 每個人都有一種天生的或者具有傾向性的指導風格，管理者需要了解自己的指導風格，以及應用時機，這樣才能使管理者對專業(yè)技術(shù)人員的指導更加有效?！?分】
本題答案：
正確
錯誤
【判斷題】 第（8）題 設(shè)計風格首先定位居室的格調(diào)屬于何種類型?！?分】
本題答案： 正確
錯誤
【判斷題】 第（9）題 招聘是指組織以發(fā)現(xiàn)和吸引潛在專業(yè)技術(shù)人員為目的而采取的行動?！?分】
本題答案：
正確
錯誤
第二篇：2016專業(yè)技術(shù)人員績效管理與業(yè)務(wù)能力提升在線考試04
2016專業(yè)技術(shù)人員績效管理與業(yè)務(wù)能力提升在線考試
倒計時:42:44
一、單項選擇題
在下列各題的四個選項中，只有一個答案是符合題目要求的。
【單選題】 第（1）題 在設(shè)計前，屋主要向設(shè)計師提一些供他參考的資料、要求，不包括（）?！?分】 A.家庭人口
B.準備添置設(shè)備的品牌、型號等 C.插座、開關(guān)等位置 D.鄰居家里的擺設(shè)
本題答案： A B C D
【單選題】 第（2）題 關(guān)于關(guān)鍵詞的說法錯誤的是（）。【2分】 A.反映文章最主要內(nèi)容 B.選取3—8個
C.中、英文關(guān)鍵詞不需一一對應 D.不得少于3個
本題答案： A B C D
【單選題】 第（3）題 對于（），可以通過對工作完成的數(shù)量、質(zhì)量、效率以及成本等指標進行評價?！?分】 A.工作結(jié)果 B.工作態(tài)度 C.速度 D.變革性
本題答案： A B C D
【單選題】 第（4）題 律師所涉專業(yè)包括（）?！?分】 A.財稅審計 B.金融保險 C.證券期貨 D.以上都是
本題答案： A B C D
【單選題】 第（5）題 關(guān)于Pocket的說法不正確的是（）?！?分】 A.Pocket的主要功能就是將你要閱讀或者一時沒有讀完的網(wǎng)頁標記下來
B.在手機版本中，若某網(wǎng)頁來源用得比較多，Pocket將創(chuàng)建一個部分專門用作展示從該網(wǎng)站而來的文章
C.使得一些東西可以在不同的設(shè)備上閱讀 D.Pocket可以查看文章中的Flash
本題答案： A B C D
【單選題】 第（6）題 為了設(shè)計好主臥室，需考慮（）?！?分】 A.臥室的地面應具備保暖性
B.吊頂?shù)男螤?、色彩一般以簡潔、淡雅、溫馨的暖色系列為?C.臥室不宜太大 D.以上都對
本題答案： A B C D
【單選題】 第（7）題 確定績效評價和績效管理的周期時，應充分考慮績效的（），確定恰當?shù)目冃е芷?，保證組織能夠根據(jù)評價的目的及時、充分地掌握組織不同層面的績效情況，減少不必要的管理成本?！?分】 A.多因性 B.多維性 C.單一性 D.動態(tài)性
本題答案： A B C D
【單選題】 第（8）題 下列哪個不屬于社會素質(zhì)（）。【2分】 A.專業(yè)素質(zhì) B.科學文化素質(zhì) C.身體素質(zhì) D.審美素質(zhì)
本題答案： A B C D
【單選題】 第（9）題 認定研究對象中的某一特定對象，加以調(diào)查分析，弄清其特點及其形成過程的一種研究方法稱為（）。【2分】 A.個案研究法 B.定性分析法 C.定量分析法 D.功能分析法
本題答案： A B C D
【單選題】 第（10）題 績效管理應遵循（），持續(xù)的管理改進是績效管理的根本意義所在?！?分】 A.發(fā)展性原則 B.開放性原則 C.有效溝通原則 D.全員參與原則
本題答案： A B C D
【單選題】 第（11）題 哪一項不是信息的特征（）。【2分】 A.普遍性 B.可消滅性 C.無限復制性 D.指向性
本題答案： A B C D
【單選題】 第（12）題 在團隊績效指標的確定方法中，當組織績效目標必須得到團隊支持時，常用的方法是（）?！?分】 A.工作流程法 B.客戶關(guān)系法 C.組織績效目標法 D.績效金字塔法
本題答案： A B C D
【單選題】 第（13）題 因特網(wǎng)與電子商務(wù)給人們帶來了方便，也帶來了的新的問題表現(xiàn)在（）?！?分】 A.小孩的上網(wǎng)問題 B.信息污染問題 C.家庭隱私問題 D.以上都是
本題答案： A B C D
【單選題】 第（14）題 教師授課總結(jié)按內(nèi)容分類，不包括（）?！?分】 A.學習總結(jié) B.學習總結(jié) C.思想總結(jié) D.總結(jié)
本題答案： A B C D
【單選題】 第（15）題 非正式溝通的缺點（）?！?分】 A.嚴肅性差 B.耗費時間
C.對員工產(chǎn)生心理壓力 D.對經(jīng)理溝通技巧要求較高
本題答案： A B C D
二、多項選擇題
多項選擇題，在下列每題的四個選項中，有兩個或兩個以上答案是正確的。
【多選題】 第（1）題 產(chǎn)品規(guī)劃工程師設(shè)計能力的一般要求（）?！?分】 A.負責規(guī)劃產(chǎn)品 B.負責項目跟進 C.參與新品的推廣
D.負責對項目組成員及其他部門相關(guān)人員進行產(chǎn)品功能培訓
本題答案： A B C D
【多選題】 第（2）題 到績效具有多層含義，是專業(yè)技術(shù)人員自身的多種素質(zhì)因素在特定條件下，通過行為過程轉(zhuǎn)化而來的綜合反映，也是專業(yè)技術(shù)人員的（）等因素相互作用的結(jié)果?！?分】 A.工作任務(wù) B.工作技能 C.工作態(tài)度 D.工作條件
本題答案： A B C D
【多選題】 第（3）題 團隊績效指標的確定方法主要有（）?！?分】 A.工作流程法 B.客戶關(guān)系法 C.組織績效目標法 D.績效金字塔法
本題答案： A B C D
【多選題】 第（4）題 績效溝通的主要內(nèi)容有（）?！?分】 A.工作的進展情況怎么樣
B.專業(yè)技術(shù)人員和團隊是否在達到目標和績效標準的正確的軌道上運行 C.如果有偏離方向的趨勢，應該采取什么樣的行動扭轉(zhuǎn)這種局面 D.哪些方面的工作進行得較好
本題答案： A B C D
【多選題】 第（5）題 對組織績效，布雷德拉普（Bredrup）認為組織績效應當包括（）。分】
A.有效性 B.變革性 C.效率 D.速度
本題答案： A B C D
【多選題】 第（6）題 教師要勤于學習，提升創(chuàng)新力表現(xiàn)在（）?！?分】 【A.教師要經(jīng)常參加培訓 B.教師要有很強的自學能力 C.善于在實踐中總結(jié)經(jīng)驗 D.可以向?qū)W員學習
本題答案： A B C D
【多選題】 第（7）題 人的能力包括（）?！?分】 A.學習能力 B.執(zhí)行能力 C.專業(yè)能力 D.溝通能力
本題答案： A B C D
【多選題】 第（8）題 人力資源管理，是在經(jīng)濟學與人本思想指導下，通過（）等管理形式對組織內(nèi)外相關(guān)人力資源進行有效運用，滿足組織當前及未來發(fā)展的需要，保證組織目標實現(xiàn)與成員發(fā)展的最大化。【2分】 A.招聘 B.甄選 C.培訓 D.報酬
本題答案： A B C D
【多選題】 第（9）題 營銷創(chuàng)新包括哪些方面的創(chuàng)新（）?！?分】 A.策略 B.方法 C.渠道
D.廣告促銷策劃
本題答案： A B C D
【多選題】 第（10）題 績效申訴的必要性表現(xiàn)為（）。【2分】 A.保障績效評價的順利進行
B.有利于及時發(fā)現(xiàn)和糾正評價系統(tǒng)中存在的問題 C.有利于增強評價對象對組織的信任感 D.有利于增進評價的真實性
本題答案： A B C D
【多選題】 第（11）題 績效周期，又可稱評價周期，是指從一個績效計劃的制訂到這個績效計劃執(zhí)行結(jié)束的一段時間。這段時間通常需要完成（）。【2分】 A.績效計劃 B.績效實施 C.績效考評 D.績效反饋
本題答案： A B C D
【多選題】 第（12）題 論文一般可分為（）?！?分】 A.社會科學論文 B.自然科學論文 C.技術(shù)開發(fā)研究論文
D.綜合科學論文和畢業(yè)論文
本題答案： A B C D
【多選題】 第（13）A.標桿管理實施者 B.標桿伙伴 C.標桿管理項目 D.杠桿監(jiān)督項目
本題答案： A B C D
【多選題】 第（14）A.普遍性 B.不滅性 C.無限復制性 D.指向性
本題答案： A B C D
【多選題】 第（15）題 標桿管理主要的要素（）?！?分】題 信息的特性有（）?！?分】 題 教師備課要注意（）?！?分】
A.了解學生的技能
B.根據(jù)學生對象的實際情況 C.結(jié)合自身特點 D.聽取家長意見
本題答案： A B C D
【多選題】 第（16）題 分析績效差距通常有的思路包括（）?！?分】 A.四因素法 B.三因素法 C.二因素法 D.環(huán)境分析法
本題答案： A B C D
【多選題】 第（17）題 績效反饋面談的內(nèi)容應該圍繞專業(yè)技術(shù)人員上一個績效周期的工作開展，一般包括（）?！?分】 A.工作業(yè)績 B.行為表現(xiàn) C.改進措施 D.新的目標
本題答案： A B C D
【多選題】 第（18）題 能力就是指順利完成某一活動所必需的心理條件，能力有一般能力和特殊能力。一般能力包括（）?！?分】 A.觀察 B.記憶 C.思維 D.想象
本題答案： A B C D
【多選題】 第（19）題 信息收集的意義有（）?！?分】 A.提供績效考評的基礎(chǔ)依據(jù)
B.發(fā)現(xiàn)專業(yè)技術(shù)人員績效問題并提出績效提升的意見和建議 C.研究專業(yè)技術(shù)人員績效優(yōu)異或低下的深層次原因 D.總結(jié)、推廣技術(shù)人員績效優(yōu)異或低下的經(jīng)驗教訓
本題答案： A B C D
【多選題】 第（20）題平衡計分卡的維度有()?！?分】 A.財務(wù) B.客戶 C.內(nèi)部流程 D.學習/成長
本題答案： A B C D
【多選題】 第（21）題 創(chuàng)新能力的構(gòu)成要素包括（）?！?分】 A.創(chuàng)新思維能力 B.創(chuàng)新智力化能力 C.創(chuàng)新人格化能力 D.創(chuàng)新知識化能力
本題答案： A B C D
【多選題】 第（22）題 關(guān)鍵績效指標分類根據(jù)其性質(zhì)可分為（）。A.數(shù)字型KPI B.時限型KPI C.項目型KPI D.混合型KPI
本題答案： A B C D
【多選題】 第（23）題 績效計劃按責任主體分為（）。【2分】 A.公司績效計劃 B.部門績效計劃 C.個人績效計劃 D.團隊績效計劃
本題答案： A B C D
【多選題】 第（24）題 醫(yī)生臨床能力的提升應尊重（）?！?分】A.與醫(yī)院的崗位設(shè)置、體制相結(jié)合
2分】【 B.與所在科室的實際情況相結(jié)合
C.與自身的職業(yè)規(guī)劃、醫(yī)患需求相結(jié)合 D.與自我喜好相結(jié)合
本題答案： A B C D
【多選題】 第（25）題 簡單地說，績效計劃包括兩個方面的內(nèi)容：做什么和如何做?！?分】
A.做什么 B.如何做 C.為什么做 D.為誰做
本題答案： A B C D
三、判斷題
判斷題，請判斷下列每題的題干表述是否正確。
【判斷題】 第（1）題 創(chuàng)新能力一般被視為智慧的最高形式，它是一種復雜的能力結(jié)構(gòu)。在這個結(jié)構(gòu)中創(chuàng)新思維處于最高層次，它是創(chuàng)新能力的重要特性。【2分】
本題答案：
正確
錯誤
【判斷題】 第（2）題 創(chuàng)新思維能力是主體創(chuàng)新和創(chuàng)新能力發(fā)展的核心和關(guān)鍵。【2分】
本題答案：
正確
錯誤
【判斷題】 第（3）題 績效管理在人力資源管理系統(tǒng)中處于核心地位，它與人力資源管理的其他職能模塊之間存在著非常密切的聯(lián)系?！?分】
本題答案：
正確
錯誤
【判斷題】 第（4）題 績效計劃作為績效管理的一種有力工具，它體現(xiàn)了上下級之間承諾的績效指標的嚴肅性，使決策層能夠把精力集中在對公司價值最關(guān)鍵的經(jīng)營決策上，確保公司總體戰(zhàn)略的逐步實施和工作目標的實現(xiàn)，有利于在公司內(nèi)部創(chuàng)造一種突出績效的組織文化?！?分】
本題答案：
正確
錯誤
【判斷題】 第（5）題 從內(nèi)涵上看，績效評價就是對人與事的評價，它包括兩層含義：一是對人及其工作狀況進行評價；二是對人的工作結(jié)果，即對人在組織中的相對價值或貢獻進行評價。【2分】
本題答案：
正確
錯誤
【判斷題】 第（6）題平衡計分卡中包括的長期指標有客戶滿意度、專業(yè)技術(shù)人員滿意度、專業(yè)技術(shù)人員培訓投資率、專業(yè)技術(shù)人員建議的平均次數(shù)、組織形象和信度等，包括的短期指標有成本、利潤、資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率、產(chǎn)品銷售率等?！?分】
本題答案：
正確
錯誤
【判斷題】 第（7）題 進行行業(yè)發(fā)展調(diào)研、分析，對產(chǎn)品提出改進建議和方案是產(chǎn)品結(jié)構(gòu)工程師設(shè)計能力的一般要求之一。【2分】
本題答案：
正確
錯誤
【判斷題】 第（8）題 衡計分卡的設(shè)計，須先從澄清及轉(zhuǎn)化組織的愿景及戰(zhàn)略展開，列出推行平衡計分卡方案的理由，引導管理程序，最終目的是動員組織邁入新的戰(zhàn)略方向。【2分】
本題答案：
正確
錯誤
【判斷題】 第（9）題 設(shè)計師看電視是提高自身能力的一個很好的途徑。所以無論什么節(jié)目都能提高你的設(shè)計能力的。【2分】
本題答案：
正確
錯誤
【判斷題】 第（10）題 績效溝通是績效管理的核心，是管理者和下屬為了實現(xiàn)績效目標而開展的建設(shè)性、平等、雙向和持續(xù)的信息分享和思想交流?！?分】
本題答案：
正確
錯誤
請認真檢查試卷，交卷后，試題答案將不可修改！
第三篇：2016專業(yè)技術(shù)人員績效管理與業(yè)務(wù)能力提升在線考試06
2016專業(yè)技術(shù)人員績效管理與業(yè)務(wù)能力提升在線考試
倒計時:38:01
一、單項選擇題
在下列各題的四個選項中，只有一個答案是符合題目要求的。
【單選題】 第（1）題 下列哪個不是存儲媒體（）。【2分】 A.紙張 B.膠卷 C.唱片 D.聲音
本題答案： A B C D
【單選題】 第（2）題 律師所涉專業(yè)包括（）。【2分】 A.財稅審計 B.金融保險 C.證券期貨 D.以上都是
本題答案： A B C D
【單選題】 第（3）題（）是指由兩個或者兩個以上具備互補知識、技能和共同目標的人在具體的、可衡量的業(yè)績目標指引下共同實現(xiàn)的工作結(jié)果?！?分】 A.組織績效 B.團隊績效 C.個人績效 D.整體績效
本題答案： A B C D
【單選題】 第（4）題 績效管理應遵循（），績效溝通是績效管理的關(guān)鍵，在績效管理的每個環(huán)節(jié)都發(fā)揮著重要的作用。離開了溝通，組織的績效管理將流于形式?！?分】 A.發(fā)展性原則 B.開放性原則 C.有效溝通原則 D.全員參與原則
本題答案： A B C D
【單選題】 第（5）題 關(guān)于居室設(shè)計的鄉(xiāng)村風格，不正確的是（）。【2分】 A.家具古樸，圖案簡單 B.設(shè)計直爽
C.彩以土地的顏色為最多 D.色彩以中性或單色為主
本題答案： A B C D
【單選題】 第（6）題（）的實質(zhì)就是要從不同專業(yè)技術(shù)人員的職業(yè)生涯和職業(yè)活動調(diào)查入手，依次分析專業(yè)技術(shù)人員的職務(wù)、職位、職責、任務(wù)、要素的全過程，并由此確定工作的性質(zhì)要求和任職條件?！?分】 A.工作分析法 B.個案研究法 C.問卷調(diào)查法 D.專題訪談法 本題答案： A B C D
【單選題】 第（7）題 為了設(shè)計好主臥室，需考慮（）?！?分】 A.臥室的地面應具備保暖性
B.吊頂?shù)男螤?、色彩一般以簡潔、淡雅、溫馨的暖色系列為?C.臥室不宜太大 D.以上都對
本題答案： A B C D
【單選題】 第（8）題 績效申訴作為一種有效的績效溝通手段，不能拖延推諉，必須在限定期限內(nèi)完成，申訴結(jié)構(gòu)要盡快完成對案件的調(diào)查，及時做出處理決定，體現(xiàn)的是（）原則?！?分】 A.合理 B.公開 C.及時 D.準確
本題答案： A B C D
【單選題】 第（9）題 主要記錄產(chǎn)品數(shù)量、消耗原材料數(shù)目、服務(wù)的數(shù)量、質(zhì)量、銷售量、銷售額及財務(wù)數(shù)據(jù)等生產(chǎn)經(jīng)營服務(wù)情況的信息收集方法稱為（）?！?分】 A.記錄法 B.抽查法 C.觀察法 D.問卷調(diào)查法
本題答案： A B C D
【單選題】 第（10）題 評價的科學性與（）是成功實施績效管理的關(guān)鍵。【2分】 A.準確性 B.完整性 C.有效性 D.及時性
本題答案： A B C D
【單選題】 第（11）題（）是整個績效管理周期中歷時最長的過程?！?分】 A.績效監(jiān)控過程 B.績效計劃過程 C.績效管理過程 D.績效溝通過程
本題答案： A B C D
【單選題】 第（12）題 在設(shè)計前，屋主要向設(shè)計師提一些供他參考的資料、要求，不包括（）?！?分】 A.家庭人口
B.準備添置設(shè)備的品牌、型號等 C.插座、開關(guān)等位置 D.鄰居家里的擺設(shè)
本題答案： A B C D
【單選題】 第（13）題 下列哪個不是信息的載體（）?！?分】 A.文字 B.圖形 C.圖像 D.電話
本題答案： A B C D
【單選題】 第（14）題 績效管理應遵循（），全員參與績效管理是提升管理執(zhí)行力的關(guān)鍵，從組織高層到每位專業(yè)技術(shù)人員都有不可推卸的責任?！?分】 A.發(fā)展性原則 B.開放性原則 C.有效溝通原則 D.全員參與原則
本題答案： A B C D
【單選題】 第（15）題（）的系統(tǒng)一般通過一個循環(huán)過程來實現(xiàn)——由績效計劃建立、認同目標到對于績效的客觀或主管的評估，在通過交互反饋的方式形成正確適用的行為，從而完善和改進原來的績效計劃。【2分】 A.管理組織績效 B.管理專業(yè)技術(shù)人員績效 C.管理團隊
D.管理組織和專業(yè)技術(shù)人員績效
本題答案： A B C D
二、多項選擇題
多項選擇題，在下列每題的四個選項中，有兩個或兩個以上答案是正確的。
【多選題】 第（1）題 設(shè)計的限制有（）?！?分】 A.時間 B.成本 C.設(shè)備 D.人員
本題答案： A B C D
【多選題】 第（2）題 績效管理首先是管理，涵蓋了管理的職能有（）。A.計劃 B.組織 C.領(lǐng)導 D.控制
本題答案： A B C D
【多選題】 第（3）題 影響創(chuàng)新能力的因素中工作任務(wù)的特性包括（）。2分】2分】
【
【 A.任務(wù)特征 B.任務(wù)目標 C.資源提供 D.評價和反饋
本題答案： A B C D
【多選題】 第（4）題 工作要求考核內(nèi)容包括（）?！?分】 A.品質(zhì) B.態(tài)度 C.能力 D.成長
本題答案： A B C D
【多選題】 第（5）題 管理者必須掌握進行指導的時機，確保及時、有效地對下屬進行指導。一般來說，在（）進行指導會獲得較好的效果?！?分】 A.當專業(yè)技術(shù)人員需要幫助時 B.當專業(yè)技術(shù)人員征求你的意見時
C.當專業(yè)技術(shù)人員通過培訓掌握了新技能時 D.當你發(fā)現(xiàn)了一個可以改進績效的機會時
本題答案： A B C D
【多選題】 第（6）題 分析績效差距通常有的思路包括（）?！?分】 A.四因素法 B.三因素法 C.二因素法 D.環(huán)境分析法
本題答案： A B C D
【多選題】 第（7）題 關(guān)于實踐的說法正確的是（）?！?分】 A.指改造社會和自然的有意識的活動 B.實際去做，履行 C.實踐諾言也是實踐
D.核輻射防護中，實踐指增加輻射照射劑量的活動
本題答案： A B C D
【多選題】 第（8）題 績效申訴的必要性表現(xiàn)為（）?！?分】 A.保障績效評價的順利進行
B.有利于及時發(fā)現(xiàn)和糾正評價系統(tǒng)中存在的問題 C.有利于增強評價對象對組織的信任感 D.有利于增進評價的真實性
本題答案： A B C D
【多選題】 第（9）題 對于工作態(tài)度，可以通過（）等指標來衡量。A.全局意識
2分】 【 B.紀律意識 C.服從意識 D.協(xié)作精神
本題答案： A B C D
【多選題】 第（10）題 正式溝通指通過組織機構(gòu)明文規(guī)定的渠道、按照一定規(guī)則進行的溝通。主要有（）。【2分】 A.正式書面報告 B.定期的會議溝通 C.一對一的面談 D.閑聊
本題答案： A B C D
【多選題】 第（11）題 信息處理能力包括（）?！?分】 A.信息的收集 B.存儲
C.、解碼、提取
D.應用、精制（擴充）
本題答案： A B C D
【多選題】 第（12）題 教師授課能力提高的主要途徑和方法包括（）。【2分】 A.勤于觀察，提升洞察力 B.勤于分析，提升總結(jié)力 C.勤于策劃，提升組織力 D.善于表達，提升溝通力
本題答案： A B C D
【多選題】 第（13）題 基于目標管理的績效評價是將目標管理的計劃、執(zhí)行、檢查和反饋的基本原理應用于績效評價中，把它相應的分為（）階段。【2分】 A.績效目標計劃 B.績效指導 C.績效檢查 D.激勵
本題答案： A B C D
【多選題】 第（14）題 績效計劃按期間可以分為（）。【2分】 A.績效計劃 B.季度績效計劃 C.月度績效計劃 D.公司績效計劃
本題答案： A B C D
【多選題】 第（15）題 能力就是指順利完成某一活動所必需的心理條件，能力有一般能力和特殊能力。一般能力包括（）?！?分】 A.觀察 B.記憶 C.思維 D.想象
本題答案： A B C D
【多選題】 第（16）題 關(guān)于印象筆記的說法正確的是（）?！?分】 A.記住喜歡的事物 B.一切保持同步 C.剪輯有價值的網(wǎng)頁 D.全面的信息整理
本題答案： A B C D
【多選題】 第（17）題 績效管理是通過（）的循環(huán)操作，實現(xiàn)組織目標和專業(yè)技術(shù)人員發(fā)展的動態(tài)管理過程?！?分】 A.績效計劃 B.績效監(jiān)控 C.績效評價 D.績效反饋
本題答案： A B C D
【多選題】 第（18）題 人力資源管理，是在經(jīng)濟學與人本思想指導下，通過（）等管理形式對組織內(nèi)外相關(guān)人力資源進行有效運用，滿足組織當前及未來發(fā)展的需要，保證組織目標實現(xiàn)與成員發(fā)展的最大化?！?分】 A.招聘 B.甄選 C.培訓 D.報酬
本題答案： A B C D
【多選題】 第（19）題 績效周期，又可稱評價周期，是指從一個績效計劃的制訂到這個績效計劃執(zhí)行結(jié)束的一段時間。這段時間通常需要完成（）。【2分】 A.績效計劃 B.績效實施 C.績效考評 D.績效反饋
本題答案： A B C D
【多選題】 第（20）題 學術(shù)界一般把人力資源管理分為多個模塊，包括（）等等?！?分】
A.人力資源規(guī)劃 B.招聘與配置 C.培訓與開發(fā) D.績效管理
本題答案： A B C D
【多選題】 第（21）題 從課堂教學的實踐來看，中小學教師制定恰當?shù)?、合理的和科學的教學目標的技能，可分為（）?！?分】 A.分析學科教學目標
B.根據(jù)教學進度與學生特點制訂可操作與可測量目標的技能 C.能抓住教學的重點和預測教學難點 D.以上都對
本題答案： A B C D
【多選題】 第（22）題 定期的書面報告主要有（）。【2分】 A.年報 B.月報 C.季報 D.周報
本題答案： A B C D
【多選題】 第（23）題 教師備課要注意（）。【2分】 A.了解學生的技能
B.根據(jù)學生對象的實際情況 C.結(jié)合自身特點 D.聽取家長意見
本題答案： A B C D
【多選題】 第（24）題 績效溝通的主要內(nèi)容有（）?！?分】 A.工作的進展情況怎么樣
B.專業(yè)技術(shù)人員和團隊是否在達到目標和績效標準的正確的軌道上運行 C.如果有偏離方向的趨勢，應該采取什么樣的行動扭轉(zhuǎn)這種局面 D.哪些方面的工作進行得較好
本題答案： A B C D
【多選題】 第（25）題 定性分析法的方法有（）?！?分】 A.歸納和演繹 B.分析與綜合 C.抽象與概括 D.觀察與記錄
本題答案： A B C D
三、判斷題
判斷題，請判斷下列每題的題干表述是否正確。
【判斷題】 第（1）題 標桿管理方法較好地體現(xiàn)了現(xiàn)代知識管理中追求競爭優(yōu)勢的本質(zhì)特性，因此具有巨大的實效性和廣泛的適用性。【2分】
本題答案：
正確
錯誤
【判斷題】 第（2）題 學習能力是所有能力的基礎(chǔ)?！?分】
本題答案：
正確
錯誤
【判斷題】 第（3）題 “行于所當行”要求作者一氣呵成，不重“小節(jié)”在動筆之前要做好充分的準備。【2分】
本題答案：
正確
錯誤
【判斷題】 第（4）題 知識素質(zhì)指的是一個人的知識素養(yǎng)（或“修養(yǎng)”），也即它所掌握的知識與對知識的運用能力?！?分】
本題答案：
正確
錯誤
【判斷題】 第（5）題 實證研究法是根據(jù)一定的研究目的或課題，通過調(diào)查文獻來獲得資料，從而全面地、正確地了解掌握所要研究問題的一種方法?！?分】
本題答案：
正確
錯誤
【判斷題】 第（6）題 對管理者而言，其管理水平和對下屬的輔導水平，往往也構(gòu)成對其績效進行評價的一個重要方面?！?分】
本題答案：
正確
錯誤
【判斷題】 第（7）題 知識是人類進步的階梯，沒有知識，就沒有人類的一切?！?分】
本題答案：
正確
錯誤
【判斷題】 第（8）題 通過績效反饋面談，使專業(yè)技術(shù)人員了解管理者對自己的期望，明白自己的績效，認識自己有待改進的地方；并且，專業(yè)技術(shù)人員也可以提出自己在完成績效目標中遇到的困難，請求上級的指導或幫助?！?分】
本題答案：
正確
錯誤
【判斷題】 第（9）題 成功關(guān)鍵要點分析，就是要尋找一個組織成功的關(guān)鍵要點是什么，并對組織成功的關(guān)鍵要點進行重點監(jiān)控?！?分】
本題答案：
正確
錯誤
【判斷題】 第（10）題 績效管理的真正內(nèi)涵在于其目標管理，而不是過程管理?！?分】
本題答案：
正確
錯誤
請認真檢查試卷，交卷后，試題答案將不可修改！
第四篇：2016專業(yè)技術(shù)人員績效管理與業(yè)務(wù)能力提升在線考試90分
2016專業(yè)技術(shù)人員績效管理與業(yè)務(wù)能力提升在線考試
倒計時:23:32
一、單項選擇題
在下列各題的四個選項中，只有一個答案是符合題目要求的。
【單選題】 第（1）題 績效反饋面談中很大一部分內(nèi)容是對過去的工作績效進行回顧和評估，體現(xiàn)了績效反饋的（A）原則?！?分】
A.著眼未來
B.正面引導
C.對事不對人
D.多問少講
本題答案：
A
【單選題】 第（2）題 績效評價是（）的前提?！?分】
A.人員任用
B.人員調(diào)配
C.人員培訓
D.確定勞動報酬
本題答案：
D
【單選題】 第（3）題 關(guān)于臨床技能的說法不正確的是（）?！?分】
A.采集病史，向病人提出各種問題的技能
B.進行體格檢查的技能
C.使用各種實驗室和醫(yī)療器械進行診斷和治療技能
D.不必關(guān)心病人家屬
本題答案：
D
【單選題】 第（4）題（）是人類自覺自我的一切行為?！?分】
A.實踐
B.意識
C.認識
D.感覺
本題答案：
A
【單選題】 第（5）題（）主要指人生來就具有的生理素質(zhì)和心理素質(zhì)。【2分】
A.自然素質(zhì)
B.社會素質(zhì)
C.專業(yè)素質(zhì)
D.道德素質(zhì)
本題答案：
A
【單選題】 第（6）題 關(guān)于關(guān)鍵詞的說法錯誤的是（）?！?分】
A.反映文章最主要內(nèi)容
B.選取3—8個
C.中、英文關(guān)鍵詞不需一一對應
D.不得少于3個
本題答案：
C
【單選題】 第（7）題 任何一個團隊都存在兩個目標：團隊目標和（）?！?分】
A.個體目標
B.集體目標
C.遠大目標
D.階段目標
本題答案：
A B C D
【單選題】 第（8）題 定奪最終設(shè)計方案這一步驟必不可少，寧可在圖紙上多花些時間，以免日后返工費時費工費料。對設(shè)計初稿的審定的說法不正確的是（）?！?分】
A.設(shè)計是否彌補了房型的缺陷
B.空間設(shè)計是否充分被利用了
C.設(shè)計師的空間分割是否合理
D.不需考慮設(shè)計是否與照明搭配相協(xié)調(diào)
本題答案：
A B C D
【單選題】 第（9）題（）是最具有主動性、能動性的因素，人的主動性積極性提高了，組織和專業(yè)技術(shù)人員會盡力爭取內(nèi)部資源的支持，同時組織和專業(yè)技術(shù)人員技能水平將會逐漸得到提高?！?分】
A.專業(yè)技術(shù)人員技能
B.內(nèi)部機會
C.外部環(huán)境
D.激勵效應
本題答案：
A B C D
【單選題】 第（10）題 主要記錄產(chǎn)品數(shù)量、消耗原材料數(shù)目、服務(wù)的數(shù)量、質(zhì)量、銷售量、銷售額及財務(wù)數(shù)據(jù)等生產(chǎn)經(jīng)營服務(wù)情況的信息收集方法稱為（）?！?分】
A.記錄法
B.抽查法
C.觀察法
D.問卷調(diào)查法
本題答案：
A B C D
【單選題】 第（11）題（），是衡量組織戰(zhàn)略實施效果的關(guān)鍵指標，其目的是建立一種機制，將組織戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為內(nèi)部過程和活動，以不斷增強組織的核心競爭力和持續(xù)地取得高效益。【2分】
A.關(guān)鍵績效指標
B.安全指標
C.協(xié)調(diào)指標
D.監(jiān)督指標
本題答案：
A B C D
【單選題】 第（12）題 哪一項不是信息的特征（）。【2分】
A.普遍性
B.可消滅性 C.無限復制性
D.指向性
本題答案：
A B C D
【單選題】 第（13）題（）指在一個組織中，根據(jù)專業(yè)技術(shù)人員工作性質(zhì)、能力組成各種小組，參與組織各項決定和解決問題等事務(wù)，以提高組織生產(chǎn)力和達成組織目標?！?分】
A.團隊管理
B.個人管理
C.項目管理
D.組織管理
本題答案：
A B C D
【單選題】 第（14）題 由領(lǐng)導者發(fā)布指示，下屬不參加決策是（）。【2分】
A.指示型領(lǐng)導
B.支持型領(lǐng)導
C.參與型領(lǐng)導
D.成就指向型領(lǐng)導
本題答案：
A B C D
【單選題】 第（15）題 績效管理應遵循（），全員參與績效管理是提升管理執(zhí)行力的關(guān)鍵，從組織高層到每位專業(yè)技術(shù)人員都有不可推卸的責任?！?分】
A.發(fā)展性原則
B.開放性原則
C.有效溝通原則
D.全員參與原則
本題答案：
A B C D
二、多項選擇題
多項選擇題，在下列每題的四個選項中，有兩個或兩個以上答案是正確的。
【多選題】 第（1）題 定期的書面報告主要有（）?！?分】
A.年報
B.月報
C.季報
D.周報
本題答案：
A B C D
【多選題】 第（2）題 學術(shù)論文具有以下特點（）。【2分】
A.學術(shù)性
B.科學性
C.創(chuàng)造性
D.理論性
本題答案：
A B C D
【多選題】 第（3）題 績效溝通的主要內(nèi)容有（）。【2分】
A.工作的進展情況怎么樣
B.專業(yè)技術(shù)人員和團隊是否在達到目標和績效標準的正確的軌道上運行
C.如果有偏離方向的趨勢，應該采取什么樣的行動扭轉(zhuǎn)這種局面
D.哪些方面的工作進行得較好
本題答案：
A B C D
【多選題】 第（4）題 科學的績效申訴程序應包括（）方面?！?分】
A.受理問題
B.調(diào)查分析問題
C.投訴意見反饋
D.溝通問題
本題答案：
A B C D
【多選題】 第（5）題 基于目標管理的績效評價是將目標管理的計劃、執(zhí)行、檢查和反饋的基本原理應用于績效評價中，把它相應的分為（）階段?！?分】
A.績效目標計劃
B.績效指導
C.績效檢查
D.激勵
本題答案：
A B C D
【多選題】 第（6）題 個案研究有的基本類型有（）?！?分】
A.個人調(diào)查
B.團體調(diào)查
C.問題調(diào)查
D.專業(yè)調(diào)查
本題答案：
A B C D
【多選題】 第（7）題 對績效評價，按考核時間劃分（）。【2分】
A.定期
B.定量
C.不定期
D.定性
本題答案： A B C D
【多選題】 第（8）題 按照反饋的內(nèi)容和形式可以分為（）?！?分】
A.正式
B.非正式
C.指導式
D.授權(quán)式
本題答案：
A B C D
【多選題】 第（9）題 目前，國際上有許多獨特的居室設(shè)計，但就風格而言，大致可以歸納為（）?！?2分】
A.現(xiàn)代風格
B.鄉(xiāng)村風格
C.折中風格
D.傳統(tǒng)風格
本題答案：
A B C D
【多選題】 第（10）題 創(chuàng)新智力化能力是主體創(chuàng)新和創(chuàng)新能力發(fā)展的基礎(chǔ)和手段，表現(xiàn)在（）。【2分】
A.傳導性
B.傳導性
C.中介性
D.流暢性
本題答案：
A B C D
【多選題】 第（11）題 知識素質(zhì)的特點（）。【2分】
A.明確的目的性
B.學用的一致性
C.內(nèi)容的廣泛性
D.結(jié)構(gòu)的層次性和內(nèi)容的變動性
本題答案：
A B C D
【多選題】 第（12）題 關(guān)于餐廳的設(shè)計原則正確的是（）。【2分】
A.要求簡單、便捷、衛(wèi)生、舒適
B.單獨用一個空間做餐廳是最理想的C.放置屏風是實用藝術(shù)性兼具的做法
D.飯廳與廚房則必須毗鄰或者接近
本題答案：
A B C D
【多選題】 第（13）題 產(chǎn)品規(guī)劃工程師設(shè)計能力的一般要求（）。【2分】
A.負責規(guī)劃產(chǎn)品
B.負責項目跟進
C.參與新品的推廣
D.負責對項目組成員及其他部門相關(guān)人員進行產(chǎn)品功能培訓
本題答案：
A B C D
【多選題】 第（14）題 目標管理與傳統(tǒng)管理的共同要素有（）。【2分】
A.明確目標
B.參與決策
C.規(guī)定期限
D.反饋績效
本題答案： A B C D
【多選題】 第（15）題 對組織績效，布雷德拉普（Bredrup）認為組織績效應當包括（）。【2分】
A.有效性
B.變革性
C.效率
D.速度
本題答案：
A B C D
【多選題】 第（16）題 影響績效的外部因素主要包括（）?！?分】A.社會環(huán)境
B.經(jīng)濟環(huán)境
C.國家法規(guī)政策
D.同行業(yè)其他組織的發(fā)展
本題答案：
A B C D
【多選題】 第（17）題 績效反饋根據(jù)考核者參與程度分為（）形式。A.指令式
B.指導式
C.授權(quán)式
D.學習式
本題答案：
A B C D
2分】
【【多選題】 第（18）題 績效計劃按責任主體分為（）。【2分】
A.公司績效計劃
B.部門績效計劃
C.個人績效計劃
D.團隊績效計劃
本題答案：
A B C D
【多選題】 第（19）題 績效計劃按期間可以分為（）。【2分】
A.績效計劃
B.季度績效計劃
C.月度績效計劃
D.公司績效計劃
本題答案：
A B C D
【多選題】 第（20）題 分析績效的四因素法主要是從（）方面著手分析績效不佳的原因。【2分】
A.知識
B.技能
C.態(tài)度
D.環(huán)境
本題答案：
A B C D
【多選題】 第（21）題 為實現(xiàn)組織績效目標和戰(zhàn)略目標，管理者需要通過績效溝通和績效輔導，保障（）三個層次績效目標的全面達成，最終實現(xiàn)組織戰(zhàn)略目標?！?分】
A.組織
B.部門
C.個人
D.以上均不是
本題答案： A B C D
【多選題】 第（22）題 文獻研究法的作用有（）?！?分】
A.能了解有關(guān)問題的歷史和現(xiàn)狀
B.能形成關(guān)于研究對象的一般印象
C.能得到現(xiàn)實資料的比較資料
D.有助于了解事物的全貌
本題答案：
A B C D
【多選題】 第（23）題 績效反饋的基本原則有（）?！?分】
A.經(jīng)常性原則
B.對事不對人原則
C.多問少講原則、制度化原則
D.著眼未來的原則、正面引導原則
本題答案：
A B C D
【多選題】 第（24）題 持續(xù)績效溝通是為了如下目的（）?！?分】
A.可及時對績效計劃進行調(diào)整
B.為專業(yè)技術(shù)人員提供及時的幫助
C.績效溝通是一種重要的激勵手段
D.專業(yè)技術(shù)人員渴望及時得到工作結(jié)果的反饋
本題答案：
A B C D
【多選題】 第（25）題 績效具有（）?！?分】
A.多因性
B.多維性
C.單一性
D.動態(tài)性
本題答案：
A B C D
三、判斷題
判斷題，請判斷下列每題的題干表述是否正確。
【判斷題】 第（1）題 績效監(jiān)控的優(yōu)點是通過持續(xù)的績效溝通，隨時發(fā)現(xiàn)績效計劃執(zhí)行過程中出現(xiàn)的問題并及時調(diào)整?！?分】
本題答案：
正確
錯誤
【判斷題】 第（2）題 關(guān)于被評估者個人的信息中主要有兩方面的信息：一是工作描述的信息，二是上一個績效期間的評估結(jié)果?！?分】
本題答案：
正確
錯誤
【判斷題】 第（3）題 教學是教師的主要任務(wù)?！?分】
本題答案：
正確
錯誤
【判斷題】 第（4）題 績效管理在人力資源管理系統(tǒng)中處于核心地位，它與人力資源管理的其他職能模塊之間存在著非常密切的聯(lián)系。【2分】
本題答案：
正確
錯誤
【判斷題】 第（5）題 績效計劃是績效管理體系的第一個關(guān)鍵步驟，也是實施績效管理系統(tǒng)的主要平臺和關(guān)鍵手段?！?分】
本題答案：
正確
錯誤
【判斷題】 第（6）題 總結(jié)，是對過去一定時期的工作、學習或思想情況進行回顧、分析，并做出客觀評價的書面材料?！?分】
本題答案：
正確
錯誤
【判斷題】 第（7）題 知識是客觀事物的固有屬性或內(nèi)在聯(lián)系在人們頭腦中的一種主觀反映?！?分】
本題答案：
正確
錯誤
【判斷題】 第（8）題 績效管理是一個循環(huán)過程，在這個過程中，它不僅強調(diào)達成績效結(jié)果，更通過目標、輔導、評價、反饋，重視達成結(jié)果的過程?！?分】
本題答案：
正確
錯誤
【判斷題】 第（9）題 整個論文寫作過程中，草擬初稿是一項最重要的工作，也是最需要花費心思的工作。初稿雖然只是文章的一個坯子，但卻是下一步進行加工的基礎(chǔ)。【2分】
本題答案：
正確
錯誤
【判斷題】 第（10）題 績效評價是運用科學的評價方法對專業(yè)技術(shù)人員在績效周期內(nèi)的工作過程、工作結(jié)果和工作潛力進行有組織、有步驟地考核與評價的過程，通常又被稱為績效評估、績效評價、業(yè)績考核等?！?分】
本題答案：
正確
錯誤
請認真檢查試卷，交卷后，試題答案將不可修改！
第五篇：遼寧省專業(yè)技術(shù)人員績效管理與業(yè)務(wù)能力提升真題2
一、單項選擇題
在下列各題的四個選項中，只有一個答案是符合題目要求的。
【單選題】 第（1）題（）是績效管理中的第一個環(huán)節(jié)，也是績效管理過程的起點?！?分】
A.績效計劃
B.績效監(jiān)控
C.績效評價
D.績效反饋
【單選題】 第（2）題 專業(yè)技術(shù)人員要具有勇于探索的心理和精神狀態(tài)，對新事物具有極強的好奇心和敏感性。說明專業(yè)技術(shù)人員應具備的能力是（）?！?分】
A.淵博的知識
B.正確的動機
C.解放的思想
D.頑強的性格
【單選題】 第（3）題 績效申訴的必要性體現(xiàn)在（）。【2分】
A.保障績效評價的順利進行
B.有利于及時發(fā)現(xiàn)和糾正評價系統(tǒng)中存在的問題
C.有利于增強評價對象對組織的信任感
D.以上都對
【單選題】 第（4）題 教師授課總結(jié)按內(nèi)容分類，不包括（）?！?分】
A.學習總結(jié)
B.學習總結(jié)
C.思想總結(jié)
D.總結(jié)
【單選題】 第（5）題 下列哪個不是評價主體誤差的原因（）?！?分】
A.暈輪效應誤差
B.中心化傾向誤差
C.首因效應和近因效應誤差
D..評價標準主觀性太強
【單選題】 第（6）題 關(guān)于產(chǎn)品規(guī)劃工程師的說法錯誤的是（）?！?分】
A.通過市場和競爭分析，制定產(chǎn)品規(guī)劃
B.進行產(chǎn)品規(guī)格設(shè)計
C.更新產(chǎn)品組合
D.與產(chǎn)品結(jié)構(gòu)工程師完全相同
【單選題】 第（7）題（）由美國施樂公司于1979年首創(chuàng)，是現(xiàn)代西方發(fā)達國家組織管理活動中支持組織不斷改進和獲得競爭優(yōu)勢的最重要的管理方式之一，西方管理學界將其與組織再造、戰(zhàn)略聯(lián)盟一起并稱為20世紀90年代三大管理方法?！?分】
A.標桿管理法
B.關(guān)鍵績效指標體系
C.平衡計分卡體系
D.目標管理法
【單選題】 第（8）題（），是衡量組織戰(zhàn)略實施效果的關(guān)鍵指標，其目的是建立一種機制，將組織戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為內(nèi)部過程和活動，以不斷增強組織的核心競爭力和持續(xù)地取得高效益。【2分】
A.關(guān)鍵績效指標
B.安全指標
C.協(xié)調(diào)指標
D.監(jiān)督指標
【單選題】 第（9）題 績效管理的關(guān)鍵是制定和執(zhí)行兼具科學性和可操作性的（），實現(xiàn)組織戰(zhàn)略為每個人的日常行為。【2分】 A.績效計劃
B.績效目標
C.績效標準
D.績效權(quán)重
【單選題】 第（10）題 在科學上沒有平坦的大道，只有不畏勞苦沿著陡峭小路攀登的人，才有希望達到光輝的頂點。說明專業(yè)技術(shù)人員應具備的能力是（）。【2分】
A.淵博的知識
B.正確的動機
C.解放的思想
D.頑強的性格
【單選題】 第（11）題 關(guān)于培養(yǎng)和訓練專業(yè)技術(shù)人員的深刻性的說法不正確的是（）。【2分】
A.鼓勵專業(yè)技術(shù)人員追根究底
B.鼓勵專業(yè)技術(shù)人員積極開展問題研究
C.鼓勵養(yǎng)成深鉆細研的習慣
D.鼓勵死記硬背
【單選題】 第（12）題 績效管理可以（），在提升了組織運行效率的同時，也逐步優(yōu)化了組織管理流程和業(yè)務(wù)流程?！?分】
A.促進組織和個人績效的提升
B.促進管理流程和業(yè)務(wù)流程優(yōu)化
C.為人員甄選提供基礎(chǔ)
D.保證組織戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)
【單選題】 第（13）題 績效管理可以（），績效管理改變了以往純粹的自上而下發(fā)布命令來檢查成果的做法，要求管理者與被管理者雙方定期就其工作行為與結(jié)果進行溝通、評判、反饋和輔導?！?分】
A.促進組織和個人績效的提升
B.促進管理流程和業(yè)務(wù)流程優(yōu)化
C.提供一個規(guī)范而簡潔的溝通平臺
D.構(gòu)建和諧的組織文化
【單選題】 第（14）題 主要記錄產(chǎn)品數(shù)量、消耗原材料數(shù)目、服務(wù)的數(shù)量、質(zhì)量、銷售量、銷售額及財務(wù)數(shù)據(jù)等生產(chǎn)經(jīng)營服務(wù)情況的信息收集方法稱為（）?！?分】
A.記錄法
B.抽查法
C.觀察法
D.問卷調(diào)查法
【單選題】 第（15）題（）將績效看作一個實現(xiàn)目標、采取行動的過程，即“績效”=“行為”?！?分】
A.結(jié)果論
B.過程論
C.行為論
D.潛能論
二、多項選擇題
多項選擇題，在下列每題的四個選項中，有兩個或兩個以上答案是正確的。
【多選題】 第（1）題 目標管理的實施由于各個組織活動的性質(zhì)不同，目標管理的步驟可以不完全一樣，但一般來說，可以分為以下四步（）?！?分】 A.建立一套完整的目標體系
B.明確責任
C.組織實施
D.檢查和評價
【多選題】 第（2）題 績效周期，又可稱評價周期，是指從一個績效計劃的制訂到這個績效計劃執(zhí)行結(jié)束的一段時間。這段時間通常需要完成（）。【2分】
A.績效計劃
B.績效實施
C.績效考評
D.績效反饋
【多選題】 第（3）題 人力資源管理，是在經(jīng)濟學與人本思想指導下，通過（）等管理形式對組織內(nèi)外相關(guān)人力資源進行有效運用，滿足組織當前及未來發(fā)展的需要，保證組織目標實現(xiàn)與成員發(fā)展的最大化?！?分】
A.招聘
B.甄選
C.培訓
D.報酬
【多選題】 第（4）題 我們要高度重視信息的應用，以及在應用中需要解決一些問題，具體體現(xiàn)在（）?！?分】
A.不習慣、不愿意用現(xiàn)代技術(shù)手段處理信息
B.硬件條件不行
C.各方面重視略顯不足
D.有關(guān)輔導也顯不足
【多選題】 第（5）題 一般來說，績效評價包括（）評價對象。【2分】
A.組織績效
B.部門績效
C.個人績效
D.公司績效
【多選題】 第（6）題 人的素質(zhì)區(qū)分為（）?！?分】
A.自然素質(zhì)
B.社會素質(zhì)
C.專業(yè)素質(zhì)
D.道德素質(zhì)
【多選題】 第（7）題 文獻研究法的作用有（）?！?分】
A.能了解有關(guān)問題的歷史和現(xiàn)狀
B.能形成關(guān)于研究對象的一般印象
C.能得到現(xiàn)實資料的比較資料
D.有助于了解事物的全貌
【多選題】 第（8）題 實踐能力包括（）?！?分】
A.科學實踐能力
B.社會實踐能力
C.生產(chǎn)實踐能力
D.教育實踐能力
【多選題】 第（9）題 收集績效信息的方法重要有以下幾種方法（）?！?分】 A.工作記錄法
B.觀察法
C.他人反饋法
D.問卷調(diào)查法
【多選題】 第（10）題 績效管理首先是管理，涵蓋了管理的職能有（）。【2分】
A.計劃
B.組織
C.領(lǐng)導
D.控制
【多選題】 第（11）題 設(shè)計的限制有（）。【2分】
A.時間
B.成本
C.設(shè)備
D.人員
【多選題】 第（12）題 下列屬于標桿管理的分類的是（）?！?分】
A.內(nèi)部標桿管理
B.競爭性標桿管理
C.功能性標桿管理
D.通用性標桿管理
【多選題】 第（13）題 影響創(chuàng)新能力的因素包括（）?！?分】
A.組織的創(chuàng)新氛圍
B.團隊的創(chuàng)新氛圍
C.工作任務(wù)的特性
D.個人的受教育水平
【多選題】 第（14）題 起草初稿應注意（）?！?分】
A.周密思考
B.理清思路
C.立定格局
D.安排好寫作時間、地點
【多選題】 第（15）題 績效評價的過程就是一個（）過程?！?分】
A.信息收集
B.整合信息
C.作出判斷
D.作出獎勵
【多選題】 第（16）題 在不同的環(huán)境下，組織對績效不同內(nèi)容的關(guān)注程度也是不同的。其關(guān)注角度包括（）?！?分】
A.效率
B.效果
C.兼顧效率和效果
D.公平
【多選題】 第（17）題 績效計劃按責任主體分為（）?！?分】
A.公司績效計劃
B.部門績效計劃
C.個人績效計劃 D.團隊績效計劃
【多選題】 第（18）題 績效反饋面談的技巧（）?！?分】
A.時間、場所的選擇
B.認真傾聽專業(yè)技術(shù)人員解釋
C.主管應多提一些開放性的問題
D.善于給專業(yè)技術(shù)人員下臺階、以積極的方式結(jié)束面談
【多選題】 第（19）題 表達的方式有（）?！?分】
A.敘述
B.描寫
C.抒情
D.議論
【多選題】 第（20）題 提高工程師現(xiàn)場診斷能力的途徑包括（）?！?分】
A.博采眾長，積累專業(yè)知識
B.打破常規(guī)，倡導創(chuàng)新精神
C.腳踏實地，提升實踐能力
D.關(guān)愛他人，提升個人修養(yǎng)
【多選題】 第（21）題 績效計劃需要準備哪些信息（）?！?分】
A.關(guān)于組織的信息
B.關(guān)于部門的信息
C.關(guān)于個人的信息
D.關(guān)于競爭對手的信息
【多選題】 第（22）題 對組織績效，布雷德拉普（Bredrup）認為組織績效應當包括（）。【 2分】
A.有效性
B.變革性
C.效率
D.速度
【多選題】 第（23）題 績效評價主體選擇的一般原則（）。【2分】
A.績效評價主體所評價的內(nèi)容必須基于他（她）所掌握的情況
B.績效評價主體對所評價崗位的工作內(nèi)容有一定的了解
C.有助于實現(xiàn)一定的管理目的D.原則性較強
【多選題】 第（24）題 現(xiàn)代職業(yè)經(jīng)理人應該具備如下素質(zhì)（）。【2分】
A.影響力和執(zhí)行力
B.創(chuàng)造力和學習力
C.親和力和企劃力
D.穿透力和控制力
【多選題】 第（25）題 教師要勤于學習，提升創(chuàng)新力表現(xiàn)在（）?！?分】
A.教師要經(jīng)常參加培訓
B.教師要有很強的自學能力
C.善于在實踐中總結(jié)經(jīng)驗
D.可以向?qū)W員學習
三、判斷題 判斷題，請判斷下列每題的題干表述是否正確。
【判斷題】 第（1）題 系統(tǒng)性指善于抓住問題的各個方面，又不忽視其重要細節(jié)的思維品質(zhì)?！?分】
【判斷題】 第（2）題 科學研究工作是要由人來參與的，在科學研究過程中人的因素第一?！?2分】
【判斷題】 第（3）題 在平衡計分卡中，既包括了外部考核指標，也包含了內(nèi)部考核指標?！?2分】
【判斷題】 第（4）題 培訓開發(fā)是指組織通過相應的項目來改進專業(yè)技術(shù)人員能力水平和組織績效的一種有計劃、連續(xù)性的工作?！?分】
【判斷題】 第（5）題 績效是多維建構(gòu)的，觀察和測量的角度不同，其結(jié)果也不同?！?分】
【判斷題】 第（6）題 績效監(jiān)控是在整個績效周期內(nèi)，管理者采取恰當?shù)念I(lǐng)導風格，積極指導下屬工作，與下屬進行持續(xù)的績效溝通，預防或解決績效周期內(nèi)可能發(fā)生的各種問題，以期達到更好地完成績效計劃的目的。【2分】
【判斷題】 第（7）題 畢業(yè)論文的題目應當盡量寬泛，全面包含所學內(nèi)容。【2分】
正確 錯誤
【判斷題】 第（8）題 借助他人的知識、智慧與能力就顯得十分重要，是構(gòu)成專業(yè)技術(shù)人員提高知識素養(yǎng)的一條重要途徑。【2分】
【判斷題】 第（9）題 在平衡計分卡中，包括了客觀考核指標和主觀考核指標兩大類?！?分】
正確 錯誤
【判斷題】 第（10）題 關(guān)鍵績效指標建立的一般原則是SMART其代表字母分別為：Specific，即，Measurable指可量度的；Attainable指可實現(xiàn)的；Relevent指現(xiàn)實相關(guān)的；Timbound指有時限的?！?分】
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