第一篇：STAR模型在大學(xué)生先進典型宣傳中的應(yīng)用研究

STAR模型在大學(xué)生先進典型宣傳中的應(yīng)用研究

摘 要：本文將管理學(xué)人力資源管理中的STAR模型運用到大學(xué)生先進典型宣傳中，探討了大學(xué)生先進典型宣傳中存在的問題，STAR模型的優(yōu)勢與作用以及具體的運用方式。

關(guān)鍵詞：STAR模型；大學(xué)生先進典型；宣傳

一、大學(xué)生先進典型宣傳中的問題

大學(xué)生先進典性教育是高校思想政治教育的重要方法，通過運用榜樣人物或事例對大學(xué)生進行人生觀、價值觀和世界觀的引導(dǎo)，促進大學(xué)生形成符合社會規(guī)范的行為方式和社會認(rèn)知的方法，激發(fā)起他們發(fā)展的主觀能力性，并幫助他們克服成長中的困難。但是目前大學(xué)生先進典型宣傳中存在以下問題：

1.大學(xué)生先進典型選擇方面存在問題

選擇的對象多為“高、大、全的完美形象”，不接地氣，不夠多元化，千篇一律，感覺不夠豐滿而立體，與平凡而普通的大學(xué)生生活之間存在距離。

2.宣傳方式

偏重教育過程的單向性與宣傳過程的籠統(tǒng)性，僅僅注重宣傳對象所獲的獎項與取得的成績，忽略了對其奮斗過程的細致描述，對先進典型的成就事件表達不清晰、重點不突出。

3.宣傳效果

鑒于上面兩點，普通學(xué)生真正認(rèn)同先進典型，也無法從先進典型的事例中得到有借鑒性的建議，先進典型宣傳缺乏實效性，無法真正將先進典型宣傳落實到實處，無法充分發(fā)揮先進典型的作用。

二、STAR模型介紹

STAR 模型是企業(yè)招聘與面試中常用的一種行為描述面試法，它能清晰地展現(xiàn)處理事件的行為過程和執(zhí)行中的每一個步驟，有效把握關(guān)鍵事件的本質(zhì)和核心，從而能夠深入了解應(yīng)聘者的經(jīng)歷。STAR模型是由四個英文單詞的第一個字母合起來的，由于“STAR”的英文意思是星星，所以又叫“星星模型”。

“S”是Situation――情境，對歷史環(huán)境與當(dāng)前情境的描述。具體可包括背景介紹（例如社會背景、行業(yè)背景、組織背景、故事背景、當(dāng)時情景等）、動因（問題、痛點、現(xiàn)狀、歷程等）。

“T”是Target――目標(biāo)，即明確、聚焦的目標(biāo)。具體可包括相關(guān)愿景、使命、目標(biāo)、規(guī)劃、任務(wù)等。

“A”是Approach――途徑，完成目標(biāo)采用的途徑、方法、方案等。需要有生動的案例演繹及具體的直觀示范，具體可包括相關(guān)實踐（例證、故事、機制、IT、激勵、組織、工具、表格、模板）、團隊介紹、領(lǐng)導(dǎo)寄語等。

“R”是Results――結(jié)果。最終產(chǎn)生的結(jié)果以及具有啟示與價值的說明。具體可包括相關(guān)的價值、效果、反饋、數(shù)據(jù)、收獲、反思、改變等。

三、STAR模型在大學(xué)生先進典型宣傳中的作用

STAR模型詳細記錄了個人在發(fā)展過程中遇到的各種事件和問題、其來龍去脈以及個人當(dāng)時的處理方式及結(jié)果。這種記錄相對完整、邏輯性強，對于大學(xué)生先進典型宣傳，是個很好的借鑒。

首先，它可以提供先進典型選拔的事實依據(jù)，通用運用STAR模型對學(xué)生在各方面中表現(xiàn)出來的關(guān)鍵事件進行記錄，既能看到最后的結(jié)果，又能考評其中的過程，為考核優(yōu)秀大學(xué)生選拔先進典型提供了充足的事實依據(jù)。

其次，它可以為先進典型大學(xué)生的自我成長提供改善的事實依據(jù)。通過用STAR模型對自我成就進行梳理，優(yōu)秀大學(xué)生就能根據(jù)當(dāng)時的情景來判斷自己的任務(wù)制訂的是否合適，是否根據(jù)任務(wù)做了合適的行為，中間的過程可以再如何調(diào)整，如何全面量化自己的結(jié)果，這對于他們來說，是一個重新反思和總結(jié)的過程。

第三，它可以明確幫助受眾大學(xué)生改善自己的學(xué)習(xí)和發(fā)展能力。STAR模型結(jié)合具體的事實向受眾說明了自己與先進典型目前的差距以及如何改進和提高自己的方向和方法，因為四個元素的展示，大學(xué)生先進典型的事跡就不再“高大上”和“遙不可及”，而是有具體的步驟和方法可供大家學(xué)習(xí)，不僅增加了先進典型在普通學(xué)生中的親和力，也更能讓普通學(xué)生產(chǎn)生某種認(rèn)同感。

四、STAR模型在大學(xué)生先進典型宣傳中的應(yīng)用

（一）如何引導(dǎo)先進典型大學(xué)生用STAR方法撰寫自己的先進事跡

在宣傳自己的先進事跡時，很多學(xué)生表述結(jié)構(gòu)不清晰，重點不突出，對事情的來龍去脈表述不清楚，也不知道如何從中去發(fā)現(xiàn)、總結(jié)、挖掘自己的閃光點。有些長篇大論似的前因后果娓娓道來，有些采用倒敘方法，先說自己取得的成就，但是讓人搞不清楚這一成就是如何得來的。

用STAR模型指導(dǎo)學(xué)生撰寫自己的先進事跡，可以如下指導(dǎo)：

在寫“S”情景時，可以啟發(fā)學(xué)生思考：當(dāng)時的情況怎樣（時間、地點、人物、背景）？是什么原因?qū)е逻@種情況發(fā)生的？有什么人涉及其中？周圍的情形怎樣？

在寫“T”任務(wù)事，可以啟發(fā)學(xué)生思考：當(dāng)時有什么任務(wù)？目的或目標(biāo)是什么？達成任務(wù)的挑戰(zhàn)和難度？面對任務(wù)時人物的心情？

在??“A”途徑時，可以啟發(fā)學(xué)生思考：對當(dāng)時情況有何反應(yīng)？實際上做了或說了什么？采取的主要行動步驟和行動細節(jié)？這樣做的原因？有什么經(jīng)驗和教訓(xùn)？

在寫“R”結(jié)果時，可以去啟發(fā)思考：采取行動后的直接結(jié)果是什么？產(chǎn)生了什么樣的影響？是否有效和適當(dāng)？如果有數(shù)量化表達，會有怎樣的指標(biāo)和數(shù)據(jù)？

（二）STAR模型在大學(xué)生先進典型宣傳中的指導(dǎo)原則

1.目標(biāo)性原則

基于 STAR 模型的大學(xué)生先進典型宣傳，應(yīng)該強調(diào)目標(biāo)性原則，即在宣傳先進典型時，首先要找準(zhǔn)宣傳的目標(biāo)，是要宣傳其思想品德還是專業(yè)學(xué)習(xí)態(tài)度還是實踐能力，想要普通學(xué)生學(xué)習(xí)何種品德、掌握什么知識或技能、或鍛煉哪方面的能力，然后圍繞此宣傳目標(biāo)來撰寫先進事跡。

2.全過程原則

基于 STAR 模型進行大學(xué)生先進典型示范，可以貫穿于大學(xué)學(xué)習(xí)的始終，從大一入學(xué)到大四畢業(yè)，中間的全過程都可以用STAR模型進行總結(jié)歸納，都可以用來宣傳教育，如果能夠有始有終，就有可能達到比較理想的宣傳效果。

第二篇：招生老師在招生宣傳中必須注意哪些

招生老師在招生宣傳中必須注意哪些？．注重形象

招生老師在約見學(xué)生、家長時，都應(yīng)留下良好的第一印象。招生老師的儀表、儀容，一舉一動，都代表著學(xué)校風(fēng)格、形象。因此，永遠帶著微笑，有風(fēng)度、有魄力，穿著合適，是招生老師形象的根本。試想一下，一位形容齷齪的招生老師，突然出現(xiàn)在你的面前，你還能對他宣傳的學(xué)校感興趣嗎 ? 遵循形象原則要注意幾點：①招生老師服飾不能過于前衛(wèi)或滯后；②態(tài)度謙虛誠懇；③表里如一。．注重誠信

招生老師在招生工作時要切實對生源負(fù)責(zé)，真誠真實地進行宣傳。招生老師在招生中失去誠實，就意味著失去生源，甚至是永遠的失去某區(qū)域的生源。因此，招生老師必須講真話，實事求是的傳遞信息，力爭取得生源的信任，同時必須出示真實可靠的證件，證明自己和學(xué)校的真實性，打消生源的疑慮，堅定生源的上學(xué)決心。誠信原則應(yīng)遵循以下幾個方面：①不隱瞞學(xué)校的短處，誠實的介紹學(xué)校；②不許諾自己做不到的事；③不夸大學(xué)校的實力，特別是就業(yè)安置情況。．注重傾聽

招生老師在招生中不要滔滔不絕地宣傳，而要注意傾聽生源的意見和要求，讓生源盡可能地多說，自己則注意傾聽，從而減輕生源的壓力，形成相互的溝通。在傾聽生源說話時，要注意眼睛注視生源，臉部要表現(xiàn)出誠意和興趣，使生源引為知已，對生源的言談要適時做出反應(yīng)，不可中途打斷生源的談話．發(fā)揮鼓動性

招生老師在招生工作中用自己的熱心、信心和誠心，以自己的豐富知識，有效地感染生源。但在運用時，要注意分析當(dāng)時的情況和氣氛，不能勉強否則會弄巧成拙。招生老師在宣傳時，用自己學(xué)校的優(yōu)勢來影響生源對自己學(xué)校的信賴程度；必需滿懷神圣感、責(zé)任感、使命感，表現(xiàn)出真誠和盡心盡責(zé)，深深地感染、激勵生源；必須用自己豐富的知識面、豐富的招生經(jīng)驗說服生源。．講求策略

招生老師在招生過程中，往往會遇到當(dāng)?shù)仃P(guān)系不諧調(diào)的情況，或是遇見返回的學(xué)生、中途退學(xué)的學(xué)生，導(dǎo)致招生工作不能進行。出現(xiàn)這些情況，招生老師不應(yīng)急于求成，否則會損害學(xué)校 和 老師的形象，達不到招生的目的。這時，招生老師必須先退一步，調(diào)查受阻原因，然后再進行宣傳。

該原文出自：招生老師在招生宣傳中必須注意哪些？-招生代理人才網(wǎng) ：招生代理網(wǎng)|全國最大的招生人才供應(yīng)商！,原文網(wǎng)址：http:///LookNews.aspx?id=225 轉(zhuǎn)載時間：2010年5月28日 3:01:18, 請保留該信息，謝謝合作。

第三篇：大學(xué)生宣傳中博會暑期實踐報告

大學(xué)生宣傳中博會暑期實踐報告

一、我們此行的目的是到太山、晉祠宣傳中博會，晉祠做為龍城的第一美景有，“不到晉祠，枉到太原。”的美譽，有人說：“初到太原的人，不去參觀晉祠，猶如外國友人到北京未去游覽紫禁城那樣遺憾。”所以到了太原一定要去晉祠看看，中國中部投資貿(mào)易博覽會（簡稱中博會）是為了貫徹國家關(guān)于促進中部崛起的重大戰(zhàn)略決策而舉辦的大規(guī)模、高規(guī)格的區(qū)域性經(jīng)貿(mào)活動，是推動中部六省擴大對外開放和加強區(qū)域及國際交流合作的重要平臺。本屆中博會擬邀請國家領(lǐng)導(dǎo)人，外國領(lǐng)導(dǎo)人及香 港、澳門特首出席。還將邀請1.6萬名境內(nèi)外嘉賓和客商參會，包括國家相關(guān)部委，外國政要、官員、駐華使節(jié)、華人華僑及友好人士，世界500強及知名跨國 公司、境內(nèi)外工商企業(yè)代表，專家學(xué)者等。到晉祠宣傳中博的機會也是我們大學(xué)生歷練社會，鍛煉自己的好機會。

7月2日，在學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下,在院團委的支持和帶領(lǐng)下，我們踏上了“三下鄉(xiāng)”的征程，感覺任重道遠。實踐證明，我們已經(jīng)將山大子的智慧、道德、愛心在此程中發(fā)揚光大。早上正著下雨，同學(xué)們依然準(zhǔn)時出發(fā)，冒雨爬山也是別樣的體驗，中午十分觀看了山大音樂學(xué)院的表演。然后以志愿者身份發(fā)放傳單，宣傳中博、宣傳環(huán)保,為中博的順利召開盡我們的一點力量。作為山大的學(xué)生能有幸為中博會召開貢獻力量，我感到很驕傲，為我們美麗龍城的第一景增添美麗，是我們每個大學(xué)生義不容辭的責(zé)任。

這次實踐活動叫我們?nèi)蝿?wù)到，堅定的態(tài)度是那么一點一滴在鑄就起來，一個被人認(rèn)可的人首先一定是一個認(rèn)真負(fù)責(zé)的人，一個認(rèn)真負(fù)責(zé)的人無論到哪里都可以站得正。相對于經(jīng)驗和技術(shù)而言，這些都是可以積累的，可以日久能熟的，但是否能有正確的態(tài)度卻是因人而異的，有的人永遠讓人感覺畏鎖。我從來沒有把現(xiàn)在的工作當(dāng)作實習(xí)，我就是認(rèn)定我是在工作，而不是來學(xué)習(xí)東西的。我是為工作而學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)是為了把工作做得更好。雖然只是發(fā)發(fā)傳單，打掃打掃衛(wèi)生這么簡單的工作，卻是對我們心性的考驗，作為一名大學(xué)生，我們更應(yīng)該把實踐與學(xué)習(xí)融合到一起，運用我們手中的知識更好的服務(wù)社會、更好的為社會做出貢獻。

總的來說，我們這一次實習(xí)是比較成功的，大家都能學(xué)習(xí)到了很多在校園、在課堂上、課本上學(xué)不到的東西，也了解很多和懂得了做人的道理，特別是體會到生活中的艱辛和工作的不容易。在此次活動中，我接觸了很多，也感受到了很多。我想，這將是我人生中一筆最重要的財富之一。

感謝這次實習(xí)，感謝這次實習(xí)的教師，感謝為我們爭取了這實習(xí)機會的領(lǐng)導(dǎo)。這次實習(xí)，一定會令我的人生走向新一頁!

第四篇：大學(xué)生宣傳中博會暑期實踐報告

一、我們此行的目的是到太山、晉祠宣傳中博會，晉祠做為龍城的第一美景有，“不到晉祠，枉到太原。”的美譽，有人說：“初到太原的人，不去參觀晉祠，猶如外國友人到北京未去游覽紫禁城那樣遺憾?！彼缘搅颂欢ㄒx祠看看，中國中部投資貿(mào)易博覽會（簡稱中博會）是為了貫徹國家關(guān)于促進中部崛起的重大戰(zhàn)略決策而舉辦的大規(guī)模、高規(guī)格的區(qū)域性經(jīng)貿(mào)活動，是推動中部六省擴大對外開放和加強區(qū)域及國際交流合作的重要平臺。本屆中博會擬邀請國家領(lǐng)導(dǎo)人，外國領(lǐng)導(dǎo)人及香 港、澳門特首出席。還將邀請1.6萬名境內(nèi)外嘉賓和客商參會，包括國家相關(guān)部委，外國政要、官員、駐華使節(jié)、華人華僑及友好人士，世界500強及知名跨國 公司、境內(nèi)外工商企業(yè)代表，專家學(xué)者等。到晉祠宣傳中博的機會也是我們大學(xué)生歷練社會，鍛煉自己的好機會。

7月2日，在學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下,在院團委的支持和帶領(lǐng)下，我們踏上了“三下鄉(xiāng)”的征程，感覺任重道遠。實踐證明，我們已經(jīng)將山大子的智慧、道德、愛心在此程中發(fā)揚光大。早上正著下雨，同學(xué)們依然準(zhǔn)時出發(fā)，冒雨爬山也是別樣的體驗，中午十分觀看了山大音樂學(xué)院的表演。然后以志愿者身份發(fā)放傳單，宣傳中博、宣傳環(huán)保,為中博的順利召開盡我們的一點力量。作為山大的學(xué)生能有幸為中博會召開貢獻力量，我感到很驕傲，為我們美麗龍城的第一景增添美麗，是我們每個大學(xué)生義不容辭的責(zé)任。

這次實踐活動叫我們?nèi)蝿?wù)到，堅定的態(tài)度是那么一點一滴在鑄就起來，一個被人認(rèn)可的人首先一定是一個認(rèn)真負(fù)責(zé)的人，一個認(rèn)真負(fù)責(zé)的人無論到哪里都可以站得正。相對于經(jīng)驗和技術(shù)而言，這些都是可以積累的，可以日久能熟的，但是否能有正確的態(tài)度卻是因人而異的，有的人永遠讓人感覺畏鎖。我從來沒有把現(xiàn)在的工作當(dāng)作實習(xí)，我就是認(rèn)定我是在工作，而不是來學(xué)習(xí)東西的。我是為工作而學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)是為了把工作做得更好。雖然只是發(fā)發(fā)傳單，打掃打掃衛(wèi)生這么簡單的工作，卻是對我們心性的考驗，作為一名大學(xué)生，我們更應(yīng)該把實踐與學(xué)習(xí)融合到一起，運用我們手中的知識更好的服務(wù)社會、更好的為社會做出貢獻。

總的來說，我們這一次實習(xí)是比較成功的，大家都能學(xué)習(xí)到了很多在校園、在課堂上、課本上學(xué)不到的東西，也了解很多和懂得了做人的道理，特別是體會到生活中的艱辛和工作的不容易。在此次活動中，我接觸了很多，也感受到了很多。我想，這將是我人生中一筆最重要的財富之一。

感謝這次實習(xí)，感謝這次實習(xí)的教師，感謝為我們爭取了這實習(xí)機會的領(lǐng)導(dǎo)。這次實習(xí)，一定會令我的人生走向新一頁!

第五篇：廣告策略在招生宣傳中的運用

廣告策略在招生宣傳中的運用

近年來, 我國高等教育事業(yè)快速發(fā)展, 普通高校招生規(guī)模不斷擴大, 高等職業(yè)教育蓬勃發(fā)展, 現(xiàn)代遠程教育方興未艾, 成人高等教育在一定程度上開始出現(xiàn)萎縮。在教育大眾化的背景下, 競爭日益激烈, 成人高等教育已經(jīng)不是“ 酒香不怕巷子深”的時代了。廣告作為目前成人院校最常用的招生宣傳手段, 往往可以以較低的成本, 獲取較為廣泛的效應(yīng)。從表面上看, 利用廣告進行招生宣傳是件很容易的事情———只需將學(xué)校的基本情況和招生信息刊登在報紙、電視、雜志等傳播媒介上。事實上, 制定廣告策略是一個復(fù)雜而艱巨的過程。因此, 如何運用廣告策略廣泛開展招生宣傳, 科學(xué)評價廣告效果, 也就成為值得探討的課題。

一、廣告調(diào)查

在我國, 由于長期實行高度集中的計劃體制, 對廣告的本質(zhì)和規(guī)律認(rèn)識不足, 加之教育行業(yè)的市場化程度非常低,一直忽視廣告調(diào)查。廣告調(diào)查是指利用有關(guān)市場調(diào)查的方式和方法, 對影響廣告活動有關(guān)因素和發(fā)展進行調(diào)查研究,它是廣告活動的基礎(chǔ)。廣告調(diào)查的內(nèi)容包括: 1.廣告的市場調(diào)查

廣告的市場調(diào)查是指調(diào)查廣告訴求對象、目標(biāo)市場、產(chǎn)品及競爭者。成教招生廣告的市場調(diào)查主要包括幾個方面: ①生源的基本特征, 如生源的年齡、性別、職業(yè)、工作單位、收入狀況、文化程度等;

②生源的分布狀況, 如地理位置分布、層次專業(yè)分布、行業(yè)集中程度等;

③學(xué)校特色, 如培養(yǎng)目標(biāo)、專業(yè)設(shè)置、課程體系、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法、管理模式等;④競爭狀況, 其他成人院校的廣告策略、學(xué)校之間的優(yōu)勢與劣勢比較等。2.廣告的媒體調(diào)查

在廣告活動中, 由于媒體費用要占到總費用的80% 左右, 因此, 媒體調(diào)查是廣告調(diào)查的重要組成部分。成教招生廣告的媒體調(diào)查應(yīng)特別注意以下內(nèi)容:

①

事前對媒體資料的核實;

②

②進行媒體的比較;

③

③實行何種媒體組合能使廣告效果最好;

④

④對媒體實施情況的監(jiān)測, 如一種報紙的發(fā)行量是20 萬份, 實際效果如何呢?⑤實際傳播效果調(diào)查。

3.對廣告公司的調(diào)查要想使廣告實施取得預(yù)期效果, 必須選擇一個優(yōu)秀的廣告公司, 并與之保持良好的合作關(guān)系。這一點是所有成人院校所普遍欠缺的, 仍然習(xí)慣直接與媒體合作, 認(rèn)為廣告公司的利潤來源于自己的廣告費。事實上, 選擇一家優(yōu)秀的廣告公司合作, 可能會使費用更少, 效果更好。因此, 從成人院校的角度來看, 就有一個對廣告公司進行調(diào)查、鑒別、比較和選擇的問題, 要充分考慮和評估其經(jīng)營業(yè)績、聲譽、規(guī)模、管理、人才結(jié)構(gòu)和素質(zhì)、創(chuàng)意水平、成功案例、收取費用高低等因素。4.廣告的事前調(diào)查、執(zhí)行調(diào)查及事后調(diào)查

事前調(diào)查可以防止廣告決策上的重大失誤, 有助于選擇最佳的傳播方法。執(zhí)行調(diào)查指調(diào)查廣告投放市場及在市場上執(zhí)行的情況, 即在廣告進行中, 通過各種方式了解廣告是否將招生信息準(zhǔn)確地傳遞給潛在的招生對象, 是否通過廣告影響改變了潛在招生對象的態(tài)度和反應(yīng)。事后調(diào)查指調(diào)查廣告在目標(biāo)市場上的傳播效果, 測定廣告對招生宣傳 的影響, 通常是在廣告臨近結(jié)束或者已經(jīng)結(jié)束后進行的, 可以獲得更加實際和準(zhǔn)確的信息。

二、市場細分

市場細分是指營銷者通過市場調(diào)研, 依據(jù)消費者的需要與欲望、購買行為和購買習(xí)慣等方面的明顯差異性, 把某一產(chǎn)品的整體市場劃分為若干個消費者群的市場分類過程。它不是對不同類產(chǎn)品進行分類, 而是對同種產(chǎn)品的需求各異的消費者或用戶進行分類。市場細分是選擇目標(biāo)市場的基礎(chǔ)和前提, 選擇較小的細分市場作為目標(biāo)市場, 蘊含著這樣一種策略思想: 不是滿足于在整體市場上占有一席之地, 而是追求在較小的細分市場上占有較大的市場份額。成人教育對象的社會性、廣泛性、多樣性、復(fù)雜性, 決定了成人院校在進行招生宣傳的過程中, 面對不同生源的需求, 不可能全部予以滿足。同時, 每個成人院校受學(xué)校屬性、辦學(xué)層次、***史、辦學(xué)規(guī)模、辦學(xué)地點等諸多因素的影響, 都有自身的優(yōu)勢和特色。因此, 成人院校在市場招生競爭中, 應(yīng)充分考慮到生源的差異需求, 滿足目標(biāo)生源中某一類、某幾類特定的自己最熟悉的生源的需求, 從而選擇自己具有優(yōu)勢的目標(biāo)生源。然后, 根據(jù)市場細分的不同, 有的放矢地制定和實施招生廣告策略。

成人院校的生源市場細分, 是由成人院校和消費者共同根據(jù)消費者的需要和欲望, 將其劃分為不同的細分市場,并根據(jù)學(xué)校的目標(biāo)和資源條件選擇出最佳的可服務(wù)的目標(biāo) 教育市場, 然后為目標(biāo)市場開發(fā)和提供適當(dāng)?shù)某扇私逃a(chǎn)品, 最終滿足消費者的需求。經(jīng)過細分后的成人生源市場有著特定的需求, 要滿足這些特定的需求, 成人院校在辦學(xué)方向、培養(yǎng)目標(biāo)、專業(yè)設(shè)置、課程體系、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法、管理模式等方面上必須具有自己的特色, 并在此基礎(chǔ)上確定成人院校自己獨特的形象與地位。二者是相輔相成的, 最佳的目標(biāo)市場有利于學(xué)校教育教學(xué)自身特色的凸顯, 而學(xué)校特色又會成為學(xué)校發(fā)展的核心競爭力, 更好地為目標(biāo)市場服務(wù)。

成人院校的生源市場細分要有合理的規(guī)模。規(guī)模過窄,生源市場容量有限, 會導(dǎo)致經(jīng)濟和社會效益大幅度下降, 細分市場可能會適得其反。規(guī)模過大, 細分的市場不具體不確, 會造成理論描述與實踐的脫節(jié), 也就失去了市場細分的意義。

三、媒體選擇

傳統(tǒng)的“ 四大媒體”是報紙、雜志、廣播、電視。但隨著科學(xué)技術(shù)的進步, 廣告媒體也日益豐富起來, 尤其是戶外媒體的大量使用以及互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn), 又出現(xiàn)了一種新的歸類方法, 即印刷媒體(主要包括報紙、雜志媒體, 及其它印刷品, 如電話黃頁、畫冊、宣傳單、掛歷等, 直郵廣告)、電波媒體(主要包括電視媒體、廣播媒體)、戶外媒體(包括廣告牌、霓虹燈、海報、橫幅、候車亭、汽模、車身, 以及POP、櫥窗等)、網(wǎng)絡(luò)媒 體(主要是互聯(lián)網(wǎng))四大類。

在成教招生宣傳中, 媒介的選擇至關(guān)重要。生源市場細分后, 就要根據(jù)不同的細分市場, 來選擇考生能夠接觸到且樂意接受的廣告媒介進行招生宣傳, 同時, 要考慮所選擇的媒體是否能很好地表現(xiàn)招生信息, 還要考慮媒體信息的容量, 以及傳播的覆蓋面。如果一所面向全省招生的成人院校僅選擇一家地市級報紙, 顯然就達不到預(yù)期的宣傳效果。成教招生宣傳中經(jīng)常選擇的幾種媒體優(yōu)劣勢分析: 1.報紙

報紙是最常用的廣告媒介, 其優(yōu)點是傳閱性好、傳播范圍明確、便攜性好;但也有內(nèi)容龐雜, 顏色單調(diào), 傳真度差等缺點。2.雜志

雜志針對性強, 選擇性好, 讀者階層和對象極其明確,閱讀率及反復(fù)閱讀率高, 印刷質(zhì)量高, 傳真度高。但也有出版周期長、讀者對象范圍較固定等缺點。3.廣播

廣播媒體的最大優(yōu)點是信息傳播迅速、及時、范圍廣, 容易被理解和記憶。但也存在收聽率不確定的缺點。4.電視

電視廣告被認(rèn)為是最有效和利用最廣泛的形式, 經(jīng)常被作為首先媒體。它的優(yōu)點是效果好、覆蓋面大、表現(xiàn)手段靈活、印象深刻。主要缺點是費用昂貴、目標(biāo)群體選擇性差。5.互聯(lián)網(wǎng)

互聯(lián)網(wǎng)作為廣告媒體, 以其超常的增長速度、獨特的訴求方式和方法, 已經(jīng)成為繼“ 四大媒體”之后最重要的廣告媒體。它具體成本低、易統(tǒng)計、易反饋等優(yōu)點, 也存在著接觸率低、測量手段尚不可靠等局限性。6.郵寄廣告

在成教招生宣傳中主要是報紙夾帶, 即將招生簡章通過郵政隨報紙或者雜志寄發(fā)給讀者, 直接向?qū)ο髠鬟f招生信息, 內(nèi)容詳細, 易于理解, 有良好的效果。7.宣傳品廣告

在印刷傳播媒體中, 最不能忽視各種宣傳品、錄取通知書的作用。宣傳品(招生簡章、張貼海報、易拉寶等)和錄取通知書由于印制精美、個性鮮明, 可以通過滿足公眾的審美心理需求達到傳遞信息的目的。因此, 成人院校策劃各種宣傳品和錄取通知書時, 應(yīng)該重視廣告的創(chuàng)意、藝術(shù)水準(zhǔn)和表現(xiàn)形式, 通過造勢來強化宣傳效果。8.人際傳播

人際傳播媒介是指通過人與人的相互關(guān)系進行信息傳遞的渠道, 主要包括學(xué)校內(nèi)部公傳播眾和學(xué)校外部公眾傳播。成人院校招生宣傳人員接受考生咨詢, 在一定范圍內(nèi)從心理上有效地影響考生的思想觀念和行為方式, 這就屬于學(xué)校內(nèi)部公眾傳播。而招生中常用的“ 老生帶新生”的辦法就屬于學(xué)校外部公眾傳播。人際傳播媒介是一種示范性和感染性強的傳播方式, 容易給公眾留下深刻的印象, 直接影響公眾的態(tài)度和看法, 這是人際傳播媒介的最大優(yōu)勢。但是, 就傳播范圍而言, 純粹的人際傳播媒介, 其輻射面比較狹窄, 不可能在廣泛的公眾中傳遞信息。

四、媒體策略

媒體策略是進行成功廣告必不可少的環(huán)節(jié), 它所要解決的問題就是根據(jù)廣告目標(biāo)選擇最佳的媒體與媒體組合,在最合適的時候, 用盡可能少的廣告費實現(xiàn)廣告目標(biāo)。一般包括:

⑤

①使用什么媒體或同時選擇幾種什么媒體組合;

⑥

②每

種媒體使用的次數(shù);

⑦

③每種媒體應(yīng)花的費用;

⑧

④廣告排在媒體什么位置效果明顯;

⑨

⑤廣告發(fā)布在什么時候效果好;

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⑥一年中哪些時期使用哪種媒體等等。媒體策略沒有一定之規(guī),主要有以下四種情況: ①對廣告對象的媒體分配策略, 總的原則是根據(jù)消費者的重要程度來劃分使用各類媒體的比重。

②根據(jù)到達率與平均頻次的要求制定媒體策略。

③媒體的播放頻率策略。

④媒體組合策略等。成人院校進行招生宣傳時, 在選擇主要的媒體形式之后, 接下來就要制定媒體策略。例如, 當(dāng)學(xué)校決定通過報紙這一媒體形式進行招生宣傳時, 首先, 要考慮的是選擇報紙的種類。是全國性的、省級的還是市級的, 是早報、日報還是晚報, 是一種報紙還是幾種報紙組合。其次, 要確定具體的播出時間。應(yīng)根據(jù)自身的特點和需求, 選擇最佳的時間, 以求獲得最大的效應(yīng)。招生廣告一般安排在周二到周四效果

比較好, 廣告具有一定的延遲性, 如果安排在周五, 雙休日又無人值班, 可能就會錯過來電來訪。再次, 要考慮版面的安排。是通欄廣告還是分類廣告, 是教育欄目還是其它欄目。由于報紙版面眾多, 內(nèi)容龐雜, 廣告云集, 所以廣告的被注意率下降。報紙廣告被注意的規(guī)律是: 整版優(yōu)于半版, 半版優(yōu)于1/ 4 版。如果把一個版面分為四個部分: 最上、中上、中下、最下, 那么效果最好的是最上, 其次順序是中上、中下和最下。還有一種廣告形式, 就是固定版面并持續(xù)播放, 這種播放方式對于那些常年辦班的成人院校是非常有用的?？傊? 制定報紙廣告策略的依據(jù)主要包括發(fā)行量、可信度、聲望、區(qū)域范圍、職業(yè)范圍、心理影響和費用等因素,一般來說, 應(yīng)遵循經(jīng)濟有效的原則。

五、效果測定

廣告效果是指廣告作品通過廣告媒體傳播所產(chǎn)生的作用;或者說, 在廣告活動中通過消耗和占有社會勞動而得到的有用效果。這樣有用效果一般表現(xiàn)為廣告的經(jīng)濟效果、廣 告的心理效果和廣告的社會效果三個部分。廣告的經(jīng)濟效果主要體現(xiàn)在對成人院校擴大生源具有最直接的影響;廣告的心理效果主要表現(xiàn)為廣告對提高學(xué)校的知名度、認(rèn)識程度、好感程度、品牌形象的貢獻;廣告的社會效果主要包括對社會公益、社會輿論、社會意識形態(tài)、社會道德、社會環(huán)境等方面的影響, 反映在提高公民思想品德、科學(xué)知識、勞動技能、綜合素質(zhì)等諸多方面。

廣告效果與其他經(jīng)濟活動的效果有所不同, 主要在于:廣告效果具有時間推移性、累積性、效果復(fù)合性、間接效果性、競爭性等特點。廣告的心理效果和社會效果, 對成人院校擴大生源有非常強的潛在影響。它們可以使學(xué)校在社會上樹立獨特的形象和地位, 吸引潛在生源。從某種意義上講, 這對成人院?？沙掷m(xù)發(fā)展起到重要作用。好的成教招生廣告效果就是以最小的投入(廣告成本), 獲得最大的利潤(生源增加規(guī)模), 取得最好的廣告效果, 獲得最大收益。廣告效果的測定是完整的廣告活動中不可缺少的重要

內(nèi)容, 是檢驗和評價廣告活動成敗的重要手段。其目的是總結(jié)廣告活動的經(jīng)驗教訓(xùn), 調(diào)整和完善廣告策略, 改進廣告的的廣告效果評估。生源增加了, 就認(rèn)為是廣告做對了;生源沒增加或者增加不多, 就認(rèn)為是廣告沒做好, 但也不知道為什么沒做好, 對廣告發(fā)布后的效果及市場反應(yīng)處于十分盲目的狀況。只有正確地評估廣告效果, 才能全面地了解廣告活動給招生宣傳工作帶來的影響和變化, 掌握廣告活動的成功與不足, 為制定新的廣告計劃提供依據(jù)。否則, 新的廣告投放又將是無根據(jù)的盲目投放。成人院校招生廣告效果測定方法實例: 1.對有關(guān)資料進行調(diào)查和收集。廣告發(fā)布后, 招生咨詢?nèi)藛T應(yīng)認(rèn)真做好來電來訪記錄, 主要包括以下資料: ①咨詢對象的基本資料, 性別、年齡、聯(lián)系方式, 以便跟蹤回訪;②他們感興趣的學(xué)習(xí)形式、層次和專業(yè);③從何處獲得的招生信息, 這點非常重要, 是統(tǒng)計分析的基礎(chǔ)。

2.對收集的資料進行統(tǒng)計分析。分一周、兩周、一月對咨詢?nèi)藬?shù)及情況進行統(tǒng)計匯總, 參照廣告費用, 通過分析,可以得到以下數(shù)據(jù): ①計算每種廣告媒體的性價比: 本期廣告費用/ 咨詢?nèi)藬?shù), 在下期媒體選擇時進行修正;②根據(jù)日期分析咨詢?nèi)藬?shù)的變化規(guī)律, 適當(dāng)調(diào)整播出時間和版面;③分析每期報名人數(shù)占咨詢?nèi)藬?shù)的比例, 如果咨詢?nèi)藬?shù)多而報名人較少, 可能接待咨詢工作出現(xiàn)了問題;④還可以根據(jù)實際報名人數(shù), 分析出每種廣告媒體的性價比及咨詢?nèi)藬?shù)的變化規(guī)律, 以便及時發(fā)現(xiàn)問題, 進行修正。3.對照廣告目標(biāo)進行評價。通過與歷史數(shù)據(jù)比較, 及時發(fā)現(xiàn)本期廣告策略中存在的問題并進行適當(dāng)?shù)男拚? 使下一期的廣告策略更趨完善。

六、結(jié)語

不可否認(rèn), 成人院校的招生廣告能否取得良好的效果主要取決于成人院校自身的核心競爭力, 包括辦學(xué)特色的定位準(zhǔn)確性、辦學(xué)理念的創(chuàng)新性、辦學(xué)模式的難以模仿性和教育產(chǎn)品的難以取代性。但是, 隨著我國的高等教育由精英型教育到大眾化教育的轉(zhuǎn)變, 成人教育生源競爭將會變得異常激烈, 招生宣傳工作也就越來越重要, 廣告策略的運用對成人院校以最小的投入獲得最大的生源就具有極為重要的意義