第一篇：廈門大學(xué)網(wǎng)絡(luò)教育-人力資源管理-在線練習(xí)題及答案

1、人力資源質(zhì)量評估第一位的是（）(1.0分)(正確的答案:B)A、能力素養(yǎng) B、人的道德品質(zhì) C、心理素質(zhì) D、情商

2、人力資源體現(xiàn)了（）指標(biāo)(1.0分)(正確的答案:D)A、數(shù)量 B、質(zhì)量 C、數(shù)量或質(zhì)量 D、數(shù)量和質(zhì)量

3、現(xiàn)代人力資源管理以（）為中心(1.0分)(正確的答案:D)A、信息 B、資本 C、知識 D、人

4、對人力資源管理軟功能和硬功能描述不正確的是（）(1.0分)(正確的答案:C)A、硬功能管理彈性小、強(qiáng)度大，沿用傳統(tǒng)人事管理內(nèi)容 B、軟功能代表了人力資源管理的發(fā)展趨勢 C、軟硬功能之間不能相互交叉、相互滲透 D、硬功能管理是在企業(yè)運作過程中剛性的管理內(nèi)容和管理方式

5、互補(bǔ)增值原理最重要的是（）(1.0分)(正確的答案:B)A、互補(bǔ) B、增值 C、互補(bǔ)和增值 D、動態(tài)平衡

6、對人事管理與人力資源管理描述正確的是（）(1.0分)(正確的答案:A)A、人力資源管理更重視軟管理 B、人事管理重視開發(fā) C、人事管理中報酬與業(yè)績和能力相關(guān)度大 D、人力資源管理只強(qiáng)調(diào)為組織創(chuàng)造財富

7、遵循使群體的整體功效達(dá)到最優(yōu)的原則是（）(1.0分)(正確的答案:D)A、激勵強(qiáng)化原理 B、互補(bǔ)增值原理 C、反饋控制原理 D、系統(tǒng)優(yōu)化原理

8、人力資源管理的對象主要是（）(1.0分)(正確的答案:C)A、從事體力勞動的人 B、從事腦力勞動的人 C、從事體力勞動和腦力勞動的人 D、從事體力勞動或腦力勞動的人

9、在人事管理初始階段的特點是（）(1.0分)(正確的答案:B)A、注意處理勞動的低效率問題 B、確立了工資支付制度和勞動分工 C、承認(rèn)非正式組織的存在 D、人事管理規(guī)范化

1、下列幾項中，屬于調(diào)查問卷法工作內(nèi)容調(diào)查項目的是（）(1.0分)(正確的答案:D)A、職稱 B、直接上級 C、任職時間 D、工作事項

2、崗位分析最常用的方法之一是（）(1.0分)(正確的答案:C)A、工作實踐法 B、觀察法 C、訪談法 D、典型事件法

3、工作分析者親自從事研究的工作，在工作中掌握有關(guān)要求的第一手資料，是崗位分析基本方法中的（）(1.0分)(正確的答案:C)A、典型事例法 B、座談法 C、工作實踐法 D、觀察法

4、在下幾種方法中，不屬于工作分析基本方法的是（）(1.0分)(正確的答案:A)A、心理測驗法 B、工作實踐法 C、典型事件法 D、調(diào)查問卷法

5、目前大多數(shù)國家最常用的崗位評價的基本方法是（）(1.0分)(正確的答案:B)A、分類法 B、要素計點法 C、排列法 D、配對比較法

6、對排列法描述不正確的是（）(1.0分)(正確的答案:B)A、不對工作內(nèi)容進(jìn)行分解 B、不能依靠評定人員的經(jīng)驗和判斷進(jìn)行 C、對工作崗位的相對價值按高低次序排序 D、為了確定某個工作崗位與其他工作崗位的關(guān)系

7、崗位評價的組織和參與者不包括（）(1.0分)(正確的答案:D)A、專門委員會 B、人力資源部 C、人力資源顧問機(jī)構(gòu) D、企業(yè)內(nèi)部管理者

8、關(guān)于人力資源供給的說法錯誤的是（）(1.0分)(正確的答案:C)A、人力資源供給預(yù)測主要分為內(nèi)部供給預(yù)測和外部供給預(yù)測 B、根據(jù)以往組織內(nèi)工作變動情況進(jìn)行人員供給預(yù)測，適合于相對穩(wěn)定的環(huán)境或短期性的預(yù)測 C、采用隨機(jī)網(wǎng)絡(luò)模式方法進(jìn)行預(yù)測能夠更精確而有效 D、一般情況下，失業(yè)率越低，勞動力供給越緊張，招聘員工就會越難

9、人力資源規(guī)劃的制定首先要依賴于（）(1.0分)(正確的答案:B)A、工作分析 B、企業(yè)目標(biāo) C、業(yè)績評估 D、職業(yè)計劃

10、人力資源規(guī)劃的實質(zhì)是（）(1.0分)(正確的答案:A)A、供需平衡 B、供需失衡 C、供需暫時失衡 D、供需暫時平衡

11、人力資源規(guī)劃的含義是（）(1.0分)(正確的答案:C)A、系統(tǒng)評價人力資源需求 B、系統(tǒng)評價人力資源供給 C、系統(tǒng)評價人力資源供給和需求 D、以上都不對

12、相對于內(nèi)部招聘而言，外部招聘具有的優(yōu)勢是（）(1.0分)(正確的答案:D)A、準(zhǔn)備性高 B、員工容易適應(yīng)新的工作 C、激勵員工積極工作 D、有利于吸收新觀點

1、能崗匹配要求（）(1.0分)(正確的答案:C)A、企業(yè)需要錄用最好，最優(yōu)秀的人 B、能力高于崗位要求對企業(yè)的發(fā)展有利 C、人得其職，職得其人 D、能力可以低于崗位要求

2、對能崗匹配原則描述不正確的是（）(1.0分)(正確的答案:D)A、能崗匹配是指一個人的能力完全勝任該崗位的要求 B、能崗匹配包含著“恰好”的意思 C、匹配原則是招聘的黃金法則 D、通常能崗匹配分析要對企業(yè)內(nèi)部所有員工進(jìn)行分析

3、信度作為招聘過程中測試方法的一種檢驗，主要指的是（）(1.0分)(正確的答案:B)A、測驗時的可靠性或一致性 B、測試結(jié)果的可靠性或一致性 C、工作時的可靠性或一致性 D、工作以外時間的可靠性或一致性

4、招聘過程中產(chǎn)生不公正現(xiàn)象的最主要根源是（）(1.0分)(正確的答案:D)A、歷史原因 B、心理原因 C、社會原因 D、經(jīng)濟(jì)利益原因

5、在應(yīng)聘人員較多的情況下，為了在短時間內(nèi)篩選一部分人員最好采用（）(1.0分)(正確的答案:B)A、面試 B、筆試 C、情景模擬 D、心理測試

6、（）不屬于無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的主要測評內(nèi)容(1.0分)(正確的答案:D)A、個人主動性 B、人際協(xié)調(diào)能力 C、領(lǐng)導(dǎo)意識和能力 D、決策能力

7、面試開始時應(yīng)從應(yīng)聘者（）開始發(fā)問(1.0分)(正確的答案:A)A、可以預(yù)料到的問題 B、最預(yù)想不到的問題 C、最難于回答的問題 D、建立中有疑問的地方

8、對新員工進(jìn)行入職培訓(xùn)是招聘過程的（）(1.0分)(正確的答案:C)A、結(jié)果 B、成果 C、延續(xù) D、展現(xiàn)

9、關(guān)于新員工上崗培訓(xùn)，表述錯誤的是（）(1.0分)(正確的答案:C)A、較少考慮新員工之間的個體差異 B、使任職者具備合格員工的基本條件 C、培訓(xùn)活動中應(yīng)強(qiáng)調(diào)員工對于公司的重要性 D、讓員工學(xué)習(xí)新的工作準(zhǔn)則和有效的工作行為

10、關(guān)于錄用面談的說法不正確的是（）(1.0分)(正確的答案:D)A、加強(qiáng)企業(yè)對新員工的進(jìn)一步了解 B、通常在兩個人之間進(jìn)行 C、可以涉及一些隱私問題 D、執(zhí)行者統(tǒng)一都是人力資源部

11、對于辭謝通知說法正確的是（）(1.0分)(正確的答案:D)A、企業(yè)是否進(jìn)行辭謝通知對企業(yè)沒有影響 B、辭謝通知可以用電話直接告訴對方 C、辭謝通知可以使用信函 D、辭謝通知可以用明信片告知對方

1、在理論界通常將（）看作是人力資本理論的創(chuàng)立者、人力資本之父。(1.0分)(正確的答案:D)A、威廉? 配第 B、亞當(dāng)?斯密 C、馬歇爾 D、舒爾茨

2、貝克爾關(guān)于培訓(xùn)的說法正確的是（）(1.0分)(正確的答案:B)A、使接受培訓(xùn)的員工獲得知識、技能，只對本企業(yè)有用，對其他企業(yè)沒有用 B、把培訓(xùn)分為一般培訓(xùn)和特殊培訓(xùn) C、無論是什么培訓(xùn)是是由企業(yè)支付培訓(xùn)費用 D、在職培訓(xùn)主要影響消費收入

3、威廉?配第的主要觀點不包括（）(1.0分)(正確的答案:C)A、提出了“有生命的資本”的概念 B、把人的“技藝”的重要性提高到與土地和其他資本相同的高度 C、認(rèn)為人身上的技能是一種固定的資本，能夠創(chuàng)造價值 D、認(rèn)為人力資本是可以用貨幣計算的

4、提出勞動力數(shù)量與勞動力質(zhì)量是兩個不同的概念的經(jīng)濟(jì)學(xué)家是（）(1.0分)(正確的答案:A)A、舒爾茨 B、阿奎那 C、亞當(dāng)?斯密 D、李斯特

5、人力資本投資方式市中最根本、最有效的一種是（）(1.0分)(正確的答案:B)A、家庭教育 B、正規(guī)學(xué)校教育 C、在職培訓(xùn) D、脫產(chǎn)培訓(xùn)

6、人力資本的特征包括（）(1.0分)(正確的答案:D)A、內(nèi)在性 B、固定性 C、獨立性 D、時效性

7、人力資本的歷史成本包括（）(1.0分)(正確的答案:A)A、取得與開發(fā)成本 B、取得與遣散成本 C、開發(fā)與遣散成本 D、取得、開發(fā)與遣散成本

8、工作輪換制度不適用于（）(1.0分)(正確的答案:C)A、一般管理人員 B、新畢業(yè)大學(xué)生 C、高級專業(yè)人才 D、易產(chǎn)生工作倦怠的重復(fù)性工作人員

9、對培訓(xùn)效果評價的內(nèi)容描述錯誤的是（）(1.0分)(正確的答案:D)A、反應(yīng)評估 B、知識評估 C、行為評估 D、直接經(jīng)濟(jì)收益評估

1、（）是人們選擇和發(fā)展自己的職業(yè)時所圍繞的核心(1.0分)(正確的答案:A)A、職業(yè)錨 B、個人興趣 C、個人能力 D、對工作的認(rèn)同感

2、對職業(yè)生涯與職業(yè)生涯管理描述不正確的是（）(1.0分)(正確的答案:B)A、職業(yè)生涯的整個歷程可以是間斷的 B、職業(yè)生涯是一個人所有的工作、職業(yè)、職位的外在變更 C、職業(yè)生涯管理是組織和個人共同完成的 D、職業(yè)生涯管理可以降低員工改變職業(yè)通道的成本

3、美國著名職業(yè)指導(dǎo)專家（）對個性與職業(yè)的吻合進(jìn)行了研究，提出個性與職業(yè)模型(1.0分)(正確的答案:B)A、施恩 B、霍蘭德 C、麥克利蘭 D、亞當(dāng)斯

4、一個人的個性、價值觀對個人職業(yè)生涯的影響，屬于影響職業(yè)生涯的（）(1.0分)(正確的答案:A)A、個人因素 B、組織因素 C、偶然因素 D、社會因素

5、關(guān)于易變性職業(yè)生涯與傳統(tǒng)職業(yè)生涯的描述正確的是（）(1.0分)(正確的答案:C)A、一般性職業(yè)生涯是指職業(yè)生涯的垂直運動 B、易變性職業(yè)生涯發(fā)展很大程度上依賴正式培訓(xùn) C、易變性職業(yè)生涯的目標(biāo)往往是心理成就感 D、傳統(tǒng)職業(yè)生涯的管理責(zé)任是由員工承擔(dān)的

6、職業(yè)生涯的三維管理包括（）(1.0分)(正確的答案:D)A、自我事務(wù)管理、企業(yè)管理、社會管理 B、自我事務(wù)管理、心理契約管理、職業(yè)管理 C、自我事務(wù)管理、職業(yè)管理、企業(yè)管理 D、職業(yè)管理、自我事務(wù)管理、家庭生活管理

7、個人進(jìn)入職業(yè)生涯的第一步是（）(1.0分)(正確的答案:C)A、自我認(rèn)知 B、職業(yè)認(rèn)知 C、個人對職業(yè)的適應(yīng) D、確立職業(yè)生涯目標(biāo)

8、職業(yè)生涯設(shè)計的核心是（）(1.0分)(正確的答案:B)A、自我認(rèn)知 B、職業(yè)認(rèn)知 C、個人對職業(yè)的適應(yīng) D、確立職業(yè)生涯目標(biāo)

9、對“紅葉子理論”描述正確的是（）(1.0分)(正確的答案:C)A、職業(yè)成功的關(guān)鍵在于個人紅葉子的多少 B、在職業(yè)生涯發(fā)展中要盡量開發(fā)自身所具有的所有紅葉子 C、在發(fā)展紅葉之的同時要縮小綠葉子 D、個人的紅葉子是與生俱來的

10、“交點理論”中“交點”描述不正確的是(1.0分)(正確的答案:A)A、交點統(tǒng)一了職業(yè)能力和目標(biāo)，距離職業(yè)成功不遠(yuǎn) B、交點是過去的積累，是一個新的起點 C、交點的產(chǎn)生可能是一種機(jī)遇 D、交點的產(chǎn)生主要來源于過去的努力和積累

11、（）理論表明要有意識的進(jìn)行職業(yè)生涯的基本積累，珍愛品牌效應(yīng)(1.0分)(正確的答案:B)A、“燒開水理論” B、“繡花理論” C、“交點理論” D、“紅葉子理論”

1、（）可以避免考評者過嚴(yán)或過寬的情況發(fā)生，克服平均主義(1.0分)(正確的答案:C)A、行為觀察法 B、關(guān)鍵事件法 C、強(qiáng)制分布法 D、目標(biāo)管理法

2、一名工人的績效，除了產(chǎn)量指標(biāo)完成情況外，質(zhì)量、原材料消耗率、能耗、出勤，甚至團(tuán)結(jié)、服從紀(jì)律等硬、軟方面的表現(xiàn)，都需要綜合考慮，逐一評估，這體現(xiàn)了績效的（）的特點。(1.0分)(正確的答案:B)A、多因性 B、多維性 C、動態(tài)性 D、確定性

3、下列各項中不是有效的績效反饋應(yīng)該具備的基本要求的一項是（）(1.0分)(正確的答案:C)A、針對性 B、有效性 C、道德性 D、及時性

4、為保證績效面談信息反饋的有效性，最好的方式是（）(1.0分)(正確的答案:A)A、進(jìn)行“一對一”的反饋面談 B、組成一個面談小組來進(jìn)行面談 C、在小組其他成員在場的情況下面談 D、針對部門的共同問題，進(jìn)行小組或部門的討論

5、績效管理的最終目標(biāo)是為了（）(1.0分)(正確的答案:D)A、確定被考評者未來的薪金水平B、幫助員工找出提高績效的方法 C、制定有針對性的培訓(xùn)計劃和培訓(xùn)實施方案 D、促進(jìn)企業(yè)與員工的共同提高與發(fā)展

6、績效評估是對被評估者的（）給予關(guān)注(1.0分)(正確的答案:D)A、行為本身 B、行為結(jié)果 C、態(tài)度、表現(xiàn)和影響 D、以上三者

7、關(guān)于員工行為考核中的強(qiáng)制分布法，表述正確的是()(1.0分)(正確的答案:D)A、可以在診斷工作問題時提供準(zhǔn)確的信息 B、可以把員工工作行為和工作績效進(jìn)行排序 C、前提假設(shè)是員工的工作作行為和工作績效呈正態(tài)分布 D、依然不能避免傳統(tǒng)考核中絕大多數(shù)員工評價雷同的情況發(fā)生 8、360度考核所面臨的最大難題是（）(1.0分)(正確的答案:A)A、信度 B、效度 C、可接受度 D、完備性

9、在使用關(guān)鍵事件法時，（）(1.0分)(正確的答案:A)A、考評者要記錄并觀察員工工作中的關(guān)鍵事件 B、關(guān)鍵事件只能作為衡量員工的輔助證據(jù)資料 C、考評的內(nèi)容是員工的短期表現(xiàn) D、用來加以區(qū)分工作行為的重要程度

10、關(guān)于平衡計分卡描述錯誤的是（）(1.0分)(正確的答案:B)A、以公司競爭戰(zhàn)略為出發(fā)點 B、只是一個績效評估的工具 C、是進(jìn)行全面動態(tài)的評估 D、有效防止次優(yōu)化行為

1、關(guān)于企業(yè)薪酬分配的原則，說法不正確的是（）(1.0分)(正確的答案:A)A、分配結(jié)果均等 B、對外有競爭力 C、對內(nèi)分配公平D、適當(dāng)拉開薪酬差距

2、內(nèi)部公平主要是指（）(1.0分)(正確的答案:D)A、員工薪酬與市場水平大體相當(dāng) B、員工薪酬在分配程序上的公正合理 C、員工的薪酬與自己所在部門的績效相當(dāng) D、與其他崗位相比，員工的薪酬與其所在崗位工作價值大體相當(dāng)

3、失業(yè)保險所屬的員工福利類型是（）(1.0分)(正確的答案:B)A、企業(yè)福利 B、法定福利 C、生活福利 D、有償假期

4、帶薪休假屬于()。(1.0分)(正確的答案:C)A、社會保險福利 B、經(jīng)濟(jì)性福利 C、非經(jīng)濟(jì)性福利 D、津貼和補(bǔ)貼

5、薪酬制度的科學(xué)合理程度將直接影響到企業(yè)的（）和勞動生產(chǎn)率(1.0分)(正確的答案:A)A、人力資源管理效率 B、員工積極性 C、員工工作效率 D、員工的工作情緒

6、（）是保證薪酬內(nèi)部公平的關(guān)鍵(1.0分)(正確的答案:D)A、崗位分析 B、付酬原則 C、薪酬戰(zhàn)略 D、崗位評價

7、薪酬市場調(diào)查是為了確保企業(yè)員工薪酬的（）(1.0分)(正確的答案:A)A、外部公平B、內(nèi)部公平C、個人公平D、程序公平

8、薪酬體系建立的依據(jù)是（）(1.0分)(正確的答案:B)A、薪酬調(diào)查 B、崗位設(shè)計與分析 C、制定付酬原則 D、崗位評價

9、關(guān)于傭金制，表述錯誤的是（）(1.0分)(正確的答案:C)A、在銷售人員獎勵中常用的方式 B、根據(jù)員工的績效，按照一定的比例給員工以提成 C、是員工既關(guān)注短期業(yè)績，又注意公司的長期效益 D、可能使收入差距過大，導(dǎo)致一部分員工產(chǎn)生不公平感

10、以績效為導(dǎo)向的薪酬結(jié)構(gòu)不適合（）人員(1.0分)(正確的答案:C)A、員工的行為難以監(jiān)督和控制 B、任務(wù)飽滿，有超額工作的必要 C、根據(jù)工作能力和潛力來確定薪酬的 D、大型企業(yè)的高層管理

11、某公司為高層管理人員購買住房，這屬于（）(1.0分)(正確的答案:B)A、全員性福利 B、特殊福利 C、困難補(bǔ)助 D、崗位津貼

12、目前在國內(nèi)外得到廣泛應(yīng)用的對高級雇員的薪酬激勵形式是（）(1.0分)(正確的答案:A)A、股票期權(quán) B、虛擬股票 C、獎金 D、仿真股票認(rèn)購權(quán)

1、團(tuán)隊文化的塑造方式不包括（）(1.0分)(正確的答案:D)A、團(tuán)隊授權(quán) B、團(tuán)隊信任 C、團(tuán)隊規(guī)范 D、團(tuán)隊分享

2、團(tuán)隊將（）視為最寶貴的資源(1.0分)(正確的答案:A)A、團(tuán)隊成員 B、團(tuán)隊價值觀 C、團(tuán)隊文化 D、相互信任

3、關(guān)于群體和團(tuán)隊描述錯誤的是（）(1.0分)(正確的答案:A)A、二者不存在明顯的差異 B、群體中的業(yè)績是各成員業(yè)績的簡單加總 C、團(tuán)隊成員之間的相處是融洽而高效的 D、群體的目標(biāo)是大家在一起完成相近或相同的某項工作

4、團(tuán)隊內(nèi)部的沖突階段是指（）(1.0分)(正確的答案:B)A、構(gòu)造期 B、震蕩期 C、規(guī)范期 D、表現(xiàn)期

5、建設(shè)優(yōu)秀團(tuán)隊和個人職業(yè)成功的行為要求是（）(1.0分)(正確的答案:B)A、強(qiáng)迫性選擇 B、主動性協(xié)調(diào) C、整體性決策 D、再一次系統(tǒng)優(yōu)化

6、應(yīng)用“球論”的重要方法是（）(1.0分)(正確的答案:B)A、強(qiáng)迫性選擇 B、主動性協(xié)調(diào) C、整體性決策 D、再一次系統(tǒng)優(yōu)化

7、建設(shè)優(yōu)秀團(tuán)隊的思想基礎(chǔ)是（）(1.0分)(正確的答案:C)A、共同的價值觀 B、相互信任 C、“球論” D、團(tuán)隊規(guī)范

8、在溝通過程中外來的干預(yù)因素和交流雙方的交流狀態(tài)會帶來很多溝通障礙，包括（）(1.0分)(正確的答案:A)A、先入為主，否定歧見 B、個人化的意義，沒有興趣 C、雙方?jīng)]有信譽(yù) D、組織氛圍不夠

9、在溝通過程中，信息發(fā)出者和信息接收者之間的地位不變，沒有反饋的溝通是（）(1.0分)(正確的答案:B)A、正式溝通 B、單向溝通 C、雙向溝通 D、非正式溝通

10、在溝通中成功溝通的起點是（）(1.0分)(正確的答案:A)A、傾聽 B、訴說 C、演講 D、談判

11、溝通首要的意義是（）(1.0分)(正確的答案:C)A、交流 B、反饋 C、傳遞 D、匯報

1、西方人最推崇的兩個優(yōu)點是（）(1.0分)(正確的答案:A)A、創(chuàng)新和勇敢 B、競爭與創(chuàng)新 C、冒險與競爭 D、勇敢與冒險

2、瑪麗?帕克?福萊特認(rèn)為勞資雙方的沖突最有效的解決方法是（）(1.0分)(正確的答案:B)A、集體談判 B、結(jié)合 C、一方自愿退讓 D、妥協(xié)

3、在領(lǐng)導(dǎo)方式諸因素中，處于主導(dǎo)因素的是（）(1.0分)(正確的答案:C)A、被領(lǐng)導(dǎo)者 B、環(huán)境 C、領(lǐng)導(dǎo)者 D、組織結(jié)構(gòu)

4、管理方格理論中，對工作和人都高度關(guān)心的領(lǐng)導(dǎo)行為類型是（）(1.0分)(正確的答案:D)A、鄉(xiāng)村俱樂部式管理 B、任務(wù)式管理 C、中間型管理 D、團(tuán)隊式管理

5、領(lǐng)導(dǎo)方式主要理論類型沒有（）(1.0分)(正確的答案:C)A、領(lǐng)導(dǎo)品質(zhì)理論 B、領(lǐng)導(dǎo)行為理論 C、期望理論 D、領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論

6、途徑-目標(biāo)理論指出，領(lǐng)導(dǎo)方式的采用取決于（）(1.0分)(正確的答案:C)A、領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì) B、被領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì) C、多種情景因素 D、職工成熟度

7、解決我國勞資矛盾應(yīng)遵循的基本原則是（）(1.0分)(正確的答案:A)A、合法原則 B、協(xié)商原則 C、三方原則 D、弱者保護(hù)原則

8、勞動關(guān)系是指用人單位與勞動者在（）中所發(fā)生的關(guān)系(1.0分)(正確的答案:B)A、生產(chǎn)過程 B、勞動過程 C、雇用過程 D、合作過程

9、勞動法包括的制度有（）(1.0分)(正確的答案:D)A、就業(yè)促進(jìn)制度 B、集體談判和集體合同制度 C、勞動爭議處理制度 D、以上各項以及其他有關(guān)制度

1、跨文化沖突的處理模式不包括（）(1.0分)(正確的答案:D)A、凌越模式 B、折衷模式 C、移植模式 D、互惠模式

2、文化差異的微觀層面是指（）(1.0分)(正確的答案:A)A、個體文化差異 B、企業(yè)文化差異 C、價值觀念差異 D、傳統(tǒng)文化差異

3、資方和工會之間采取“你失我得，你得我失”的態(tài)度是（）的文化(1.0分)(正確的答案:A)A、美國 B、歐洲 C、日本 D、中國

4、突出個人能力和強(qiáng)調(diào)理性主義，是（）企業(yè)文化的體征(1.0分)(正確的答案:A)A、美國 B、歐洲 C、日本 D、中國

5、（）貫穿于人力資源管理的全過程，并對人們的職業(yè)選擇過程，企業(yè)招聘活動，薪酬，績效，培訓(xùn)等都產(chǎn)生重大影響(1.0分)(正確的答案:B)A、文化 B、價值觀 C、制度規(guī)范 D、信任

6、對臺灣，香港，上海三地企業(yè)管理的說法錯誤的是(1.0分)(正確的答案:C)A、上海、香港企業(yè)不強(qiáng)調(diào)薪酬水平高于同行業(yè)其他企業(yè) B、臺灣、香港企業(yè)較重視績效評估與人力資源管理的其他方面結(jié)合 C、上海、香港企業(yè)比臺灣企業(yè)更重視對員工的長期聘用 D、三地企業(yè)都有儒家思想的烙印

第二篇：廈門大學(xué)網(wǎng)絡(luò)教育英語2練習(xí)題及答案

1、She wouldn't even take a short rest there, ____________ stay for the night.(1.0分)A、much more B、much few C、much lesser D、much less

2、She did not feel ____________ going out, as she had a slight headache.(1.0分)A、about B、like C、after D、for

3、He didn't live up to __________ had been expected of him.(1.0分)A、what B、which C、that D、all

4、I am not used to speaking _________ public.(1.0分)A、in B、at C、on D、to

5、We came finally __________ the conclusion that she had been telling lies all the time.(1.0分)A、of B、into C、to D、at

6、It is desirable that the airplane ___________ as light as possible.(1.0分)A、is B、were C、be D、had been

7、We finally __________ an agreement after a lot of hard argument.(1.0分)A、reached B、did C、arrived D、drove

8、When doing the wash, it is important to _______ white and colored clothing.(1.0分)A、compare B、separate C、establish D、contrast

1、We will spare no efforts to provide more ___________ products to our customers.(1.0分)A、competitive B、competing C、competed D、competition

2、The woman with golden hair was taken away by the security guards on __________ of being a criminal.(1.0分)A、suspect B、suspicion C、doubt D、belief

3、Lots of birds were flying among the trees branches.What a(n)___________ view!(1.0分)A、explosive B、amused C、amazing D、terrified

4、The __________ of this recipe(烹飪法)was made public one year after it was put into the market.(1.0分)A、formula B、form C、flavor D、frown

5、When people admire his ________ achievements, they seldom think of the frustration he has experienced.(1.0分)A、single B、singular C、small D、easy

6、Having lost his job and his family, Jerry felt himself __________ by anger and sadness.(1.0分)A、experienced B、overcome C、experience D、overcame

7、Though he didn't answer my questions quickly, the look on his face ___________ that he was satisfied with me.(1.0分)A、indicated B、input C、increased D、interacted

8、Jack is a strong __________, but you could beat him if you perform at your highest level.(1.0分)A、opponent B、partner C、friend D、mate

9、Everyone is amazed at the _________ growth of this city;it has been so different from what it was five years ago.(1.0分)A、explosive B、expanding C、expensiveout D、excessive

10、In the geography class, the teacher explained wind and water might cause soil ____________.(1.0分)A、pollution B、excellence C、explosion D、erosion

1、It was difficult to guess what her ________ to the news would be.(1.0分)A、reaction B、excitement C、impression D、opinion

2、The local government tried its best to ensure each of its citizens a _________ supply of food at regular intervals(時間間隔).(1.0分)A、consistent B、continual C、continuous D、numerous

3、The United Nations Conference on Global Environment, which took place earlier this year in Vienna, was a very ________ meeting.(1.0分)A、productive B、communicative C、aggressive D、protective

4、We watched the plane _________ behind the clouds.(1.0分)A、disappearing B、disappeared C、diving D、dived

5、The football match had to be _________ owing to(由于)the bad weather.(1.0分)A、cancelled B、advanced C、arranged D、held

6、I didn't know what to do, but then an idea suddenly ________ to me.(1.0分)A、appeared B、happened C、occurred D、emerged

7、They were under the _________ that the company was doing well, but in fact it was in serious trouble.(1.0分)A、conclusion B、expression C、enjoyment D、illusion

8、This lovely old town has a _________ you couldn't find in a big city.(1.0分)A、condition B、standard C、situation D、charm

9、The starter(賽跑發(fā)令員)gave the ________ for the race to begin.(1.0分)A、advice B、signal C、glow D、attention

10、Pipes made of plastic are now widely used in building as they are light and do not become _________ in water.(1.0分)A、ripe B、instant C、rotten D、mature

1、He __________ for military service against the wishes of his parents.(1.0分)A、volunteered B、fancied C、entered D、imagined

2、I don't know who on __________ stole the diamond last night.(1.0分)A、earth B、floor C、earth D、ground

3、I want you to succeed without __________ and firmly believe that you will succeed if you try hard enough.(1.0分)A、failing B、failed C、fail D、fall

4、She couldn't __________ laughing at him in those clothes.(1.0分)A、decline B、reject C、refuse D、resist

5、She invited 500 people __________ her beautiful ship.(1.0分)A、abroad B、aboard C、board D、broad

6、The aircraft vanished without __________.(1.0分)A、trace B、trouble C、destination D、product

7、There were several wet __________ on the wall.(1.0分)A、parts B、decreases C、patches D、decks

8、Houston experienced a __________ growth after the war.(1.0分)A、broad B、mechanical C、wide D、spectacular

9、The train's about to leave.All __________!(1.0分)A、aboard B、on C、off D、abroad

10、Anne __________ from outside her home last Wednesday.(1.0分)A、appeared B、vanished C、lost D、entered

1、Inquiries _____________ the condition of the patients may be made personally or by telephone.(1.0分)A、revealing B、concerning C、affecting D、following

2、People appreciate _____________ with him because he has a good sense of humor.(1.0分)A、working B、to have worked C、to work

D、having worked

3、The noise of the traffic _________ Paul from his work.(1.0分)A、prevented B、distracted C、angered D、upset

4、The price they offered for my old car was so low that I _________ it down.(1.0分)A、brought B、turned C、called D、refused

5、Shall we request the chairman __________ our suggestion again?(1.0分)A、to consider B、considering C、consider D、considered

6、He never _________ to read the news but turned at once to the crossword puzzle on the last page.(1.0分)A、worried B、noticed C、pained D、bothered

7、We forgave her anger because we knew that her father's illness had put her under great _________.(1.0分)A、shelter B、crisis C、stress D、nervousness

8、An explosion is a sudden increase in amount __________.(1.0分)A、rapid burning causes it B、to be caused by rapid burning C、causing its burning to be rapid D、caused by rapid burning

9、Some say yes and others say no;I don't know __________ to follow.(1.0分)A、whether B、what C、whom D、how

10、Since we can't hear you at the back of the hall, you'll have to __________ your voice.(1.0分)A、improve B、increase C、raise D、open

1、No fault is attached _____ the bus driver for the terrible accident at the railway crossing.(1.0分)A、for B、to C、with D、in

2、In general, matters which lie entirely within the state boundaries are the ______ concern of the state government.(1.0分)A、excessive B、external C、explosive D、exclusive

3、Your work does not ______ what I expect of you.(1.0分)A、come up with B、come out C、come round D、come up to

4、A friendship may be ________, relaxed, situational or deep and lasting.(1.0分)A、identical B、original C、critical D、superficial

5、Some of your suggestions have been adopted but others have been _______ as they are not workable.(1.0分)A、turned away B、turned down C、turned back D、turned out

6、_______ your opinions are worth considering, the general manager finds it unwise to place too much importance on them.(1.0分)A、As B、Because C、Though D、Since

7、The observer's statement about the accident was very _____;we know almost everything about it now.(1.0分)A、specific B、especial C、exceptional D、special

8、Unless he is ________ intense love, he hardly ever looks into someone else’s eyes for very long.(1.0分)A、confessing B、refusing C、granting D、covering

9、The boss thought him a trouble-maker and turned him ______.(1.0分)A、back B、down C、to D、around

10、_________ that they may eventually reduce the amount of labor needed on construction sites by 90 percent.(1.0分)A、So clever are the construction robots B、Such construction robots are clever C、So clever the construction robots D、Such clever construction robots are

1、He lost his parents at ten and had to live at his uncle's ____________.(1.0分)A、cost B、charge C、expense D、pay

2、The holidays are over;we must ___________ to work again.(1.0分)A、get across B、get down C、get in D、get over

3、Be careful with those fireworks;they are __________ to go off unexpectedly.(1.0分)A、available B、presumably C、easy D、able

4、He has left his book here on ________ so that you can read it.(1.0分)A、purpose B、aim C、intention D、Tsense

5、This food has been kept at a ____________ low temperature for a long time.(1.0分)A、relatively B、roughly C、remarkable D、readily

6、I ________ to him because he called me up soon after.(1.0分)A、didn't need write B、needn't to write C、couldn't have written D、needn't have written

7、Some people apparently have an almost unbelievable ability to _________ with the right answer.(1.0分)A、come up B、look up C、put up D、bring up

8、We should put money away for a _________ day.We may need it some time.(1.0分)A、sunny B、rainy C、cloudy D、cold

9、He said he would sooner die ____________ his family.(1.0分)A、instead of embarrassing B、than embarrass C、rather than embarrass D、but embarrass

10、He was a much older tennis player but he had the great _________ of experience.(1.0分)A、value B、hand C、priority D、advantage

1、This expert will _______ his remarks to e-business this time.(1.0分)A、coordinate B、render C、confine D、depict

2、I asked her the question as soon as I saw her, but she only gave me a(n)______ answer instead of a definite one.(1.0分)A、direct B、implicit C、clear D、infinite

3、A _______ of robbers broke into the bank and took away all the money.(1.0分)A、gather B、school C、rank D、gang

4、The middle-aged woman worried about her _______ future with no money and no family.(1.0分)A、gloomy B、bright C、splendid D、fearful

5、I am not surprised at all that she chose the white skirt.She always has a _______ for white.(1.0分)A、prefer B、preferable C、preference D、preferred

6、You have to _______ all mistakes from the essay before you hand it in.(1.0分)A、judge B、display C、reveal D、eliminate

7、Students or teachers can participate in trips to lovely beaches around the island at regular _____________.(1.0分)A、gaps B、rates C、lengths D、intervals

8、The _______ of the film star really disappointed her fans.(1.0分)A、precious B、absence C、present D、absent

9、There is a forecast that the _______ for a good crop harvest will be rather poor this year.(1.0分)A、prospect B、protection C、proportion D、promise

10、A ______ of territory had always been a wish of the ruler of that country.(1.0分)A、introduction B、expansion C、intention D、expectation

1、This research has attracted wide _________ reportage and has been shown on BBC television's Tomorrow's World.(1.0分)A、message B、information C、media D、data

2、There are many tall trees on _________ side of the street.(1.0分)A、both B、either C、all D、each

3、We love peace, yet we are not the kind of people to yield ________ any military pressure.(1.0分)A、up B、to C、in D、at

4、He will agree to do what you require __________ him.(1.0分)A、of B、from C、to D、for

5、I listened to Dr.Smith's lecture about the history of Britain, but I failed to understand its key ____________.(1.0分)A、words B、points C、notes D、message

6、― Why did you go to the wrong office? ― Well, I forgot which room I was _______ to go to.(1.0分)A、demanded B、hoped C、supposed D、suggested

7、This is an illness that can result in total blindness ________ left untreated.(1.0分)A、after B、if C、since D、unless

8、We __________ the shops and the post office as soon as we moved into the town.(1.0分)A、located B、assigned C、delivered D、placed

9、― Only those who have approval can have pictures __________ here.― Only those who have approval can have pictures __________ here.(1.0分)A、taken;taken B、to take;taken C、taken;take D、take;taken

10、I'm very sorry to have __________ you with so many questions on such an occasion.(1.0分)A、benefited B、offended C、impressed D、bothered

1、The train was just leaving as they _______ to catch it.(1.0分)A、flamed B、walked C、dashed D、blew

2、Looking down from the top of the hill, she felt slightly _______ and closed her eyes.(1.0分)A、confused B、dizzy C、firm D、steady

3、The branches _________ when the wind gently blew.(1.0分)A、swayed B、shook C、staggered D、trembled

4、I only caught a ________ of the woman, so I couldn't remember what she looked like.(1.0分)A、sight B、glimpse C、stare D、look

5、The old man left home with his _______-looking hat that seemed as old as its owner.(1.0分)A、funny B、new C、modern D、ancient

6、The queen's daughter felt a little unhappy about the rules that a(n)_______ member must obey.(1.0分)A、loyal B、royal C、pordinary D、luxury

7、Thousands of people, dead or seriously injured, were buried underneath the ______ of the city after the bombing.(1.0分)A、wreckage B、foundation C、base D、destruction

8、Students ________ to the hall for a lecture given by a famous professor.(1.0分)A、blocked B、flocked C、staggered D、drifted

9、His _______ deeds were almost unbelievable!I have never heard of someone as brave.(1.0分)A、fearful B、loving C、heroic D、cshy

10、Why are you getting so angry with her? She is a _______ child.(1.0分)A、merely B、more C、just D、mere

第三篇：電大《人力資源管理》練習(xí)題答案

行政管理專業(yè)《人力資源管理》練習(xí)題答案
《職業(yè)技能實訓(xùn)(一)》 行政管理專業(yè)《人力資源管理》練習(xí)題答案 第 1 題: 廣義的人力資源規(guī)劃實質(zhì)上是()。（D）所有人力資源規(guī)劃的總稱 第 2 題: 長期的人力資源規(guī)劃一般在()以上。（A）五年 第 3 題: 在企業(yè)中，()是一種集權(quán)和分權(quán)相結(jié)合的組織結(jié)構(gòu)形式。（B）直線職能制 第 4 題: 直線制是一種最簡單的集權(quán)式組織結(jié)構(gòu)形式，又稱()。（C）軍隊使結(jié)構(gòu) 第 5 題: 法定休假日安排勞動者工作的，應(yīng)支付不低于工資()%的工資報酬。（C）300 第 6 題: 崗位評價的結(jié)果可以是分值形式、等級形式，也可以是排序形式，但是我們最為關(guān)心的是()。（C）崗位與薪酬的對應(yīng)關(guān)系 第 7 題: 崗位評價方法中成本相對較低的是()。（A）排列法 第 8 題: 關(guān)于分類法的不正確描述是()。（D）對精度要求高 第 9 題: 工作崗位分析與評價的目的在于明確每個崗位的()。（B）相對價值 第 10 題: 勞動者實際勞動給付的對象是()。（B）接受單位 第 11 題: 受派遣勞動者的工資和社會保險是由()支付。（C）勞動者派遣機(jī)構(gòu) 第 12 題:()是人力資源開發(fā)的最高目標(biāo)。（A）人的發(fā)展 第 13 題:()不屬于人力資源創(chuàng)新能力運營體系。（C）創(chuàng)新能力結(jié)構(gòu)體系 第 14 題:()不屬于人力資源組織開發(fā)的方法。（B）美國模式 第 15 題:()不屬于人力資源管理開發(fā)的手段。（C）科技手段 第 16 題: 在管理內(nèi)容上，現(xiàn)代人力資源管理()。（C）以人為中心 第 17 題: 在管理形式上，現(xiàn)代人力資源管理是()。（C）動態(tài)管理 第 18 題: 在管理方式上，現(xiàn)代人力資源管理采取()。（C）人性化管理 第 19 題: 在管理策略上，現(xiàn)代人力資源管理是()。（B）戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù)相結(jié)合 第 20 題: 在管理技術(shù)上，現(xiàn)代人力資源管理()。（B）追求科學(xué)性與藝術(shù)性 第 21 題: 在管理體制上，現(xiàn)代人力資源管理屬于()。（A）主動開發(fā)型 第 22 題: 在管理手段上，現(xiàn)代人力資源管理()。（A）以計算機(jī)為主 第 23 題: 在管理層次上，現(xiàn)代人力資源管理部門()。（B）處于決策層 第 23 題: 在管理層次上，現(xiàn)代人力資源管理部門()。（C）人的管理 第 25 題:()不屬于現(xiàn)代人力資源管理的三大基石。（D）員工的引進(jìn)與培養(yǎng) 第 26 題: 校園招聘的優(yōu)點是()。（A）學(xué)生的可塑性強(qiáng) 第 27 題: 所謂()，就是在招聘廣告中不出現(xiàn)招聘企業(yè)的名稱。（C）遮蔽廣告 第 28 題: 準(zhǔn)備在北京地區(qū)招聘 90 名超市收銀員，最合適的招聘信息發(fā)布渠道是()。（A）報紙 第 29 題: 選擇報紙刊登廣告的好處是()。（A）為公司做了廣泛宣傳 第 30 題: 下列描述不正確的是()。（B）同一單位招聘申請表

項目是相同的 第 31 題:()是根據(jù)企業(yè)過去的統(tǒng)計資料，或者由社會權(quán)威機(jī)構(gòu)對應(yīng)聘者的條件，按照重要程度確定相應(yīng)的權(quán)數(shù)，從而對應(yīng)聘者自身條件進(jìn)行綜合評價分析的一種 表格形式。（C）加權(quán)招聘申請表 第 32 題: 狹義的人力資源規(guī)劃實質(zhì)上是()。（D）企業(yè)各類人員需求的補(bǔ)充計劃 第 33 題: 人力資源規(guī)劃在整個人力資源管理活動中占有()。（B）重要地位 第 34 題: 崗位分析為企業(yè)員工的考核、晉升提供了()。（C）基本依據(jù) 第 35 題: 崗位分析的最終成果是制作出崗位說明書和()。（B）崗位規(guī)范 第 36 題:()能使員工完成任務(wù)的內(nèi)容、形式和手段發(fā)生變化。（C）工作擴(kuò)大化 第 37 題: 崗位設(shè)計工作的人手點不包括()。（D）勞動關(guān)系的改善

第 38 題: 人力資源管理的基礎(chǔ)是()。（E）工作分析 第 39 題: 設(shè)置崗位的基本原則是()。（B）因事設(shè)崗 第 40 題: 根據(jù)生產(chǎn)總量核算定員人數(shù)屬于()。（C）按勞動效率定員 第 41 題:()被稱為是企業(yè)的“憲法”。（C）企業(yè)的基本制度 第 42 題:()是企業(yè)人力資源管理制度規(guī)劃的基本原則。（A）共同發(fā)展 第 43 題: 不屬于審核人力資源費用預(yù)算基本要求的是()。（B）確保人力資源費用預(yù)算的收益性 第 44 題:()是人對某種事物或特定對象所持有的一種肯定或否定的心理傾向。（B）態(tài)度 第 45 題:()是指員工對自己的工作所抱有的一般性的滿足與否的態(tài)度。（C）工作滿意度 第 46 題: 最早提出組織承諾的是()。（D）貝克爾 第 47 題:()與缺勤率和流動率成負(fù)相關(guān)。（B）組織承諾 第 48 題:()是指個體對其他個體的知覺。（C）社會知覺 第 49 題:()是指最先的印象對人的知覺所產(chǎn)生的強(qiáng)烈影響。（C）首因效應(yīng) 第 50 題:()是指當(dāng)對一個人的某些特性形成好或壞的印象之后，人們就傾向于據(jù)此推論其他方面的特性。（A）光環(huán)效應(yīng) 第 51 題:()就是利用有關(guān)的信息資料對人的行為進(jìn)行分析，從而推論其原因的過程。（B）歸因 第 52 題:()是指導(dǎo)致行為或事件的行為者本身可以控制的因素，包括行為者的人格、品質(zhì)、情緒、心境、能力、需要和努力程度等。（C）內(nèi)因 第 53 題: 下列不屬于內(nèi)部招募優(yōu)點的是()。（D）費用較高 第 54 題: 選擇招聘渠道的主要步驟有：①選擇適合的招聘方法；②分析潛在應(yīng)聘人員的特點；③確定適合的招聘來源；④分析單位的招聘要求。下列排序正確的是()。（D）④②③① 第 55 題: 參加招聘會的主要步驟有：①準(zhǔn)備展位；②招聘會后的工作；③招聘人員的準(zhǔn)備；④與協(xié)作方溝通聯(lián)系；⑤招聘會的宣傳工作；⑥準(zhǔn)備資料和設(shè)備。下列 排序正確的是()。（A）①

⑥③④⑤② 第 56 題: 下列屬于外部招募方法的是()。（C）熟人推薦 第 57 題: 關(guān)于發(fā)布廣告，下列描述不正確的是()。（A）廣告是內(nèi)部招募最常用的方法之一 第 58 題: 下列不屬于借助中介的是()。（B）校園招聘 第 59 題: 對于高級人才和尖端人才，比較適合的招聘渠道是()。（C）獵頭公司 第 60 題: 校園招聘亦稱上門招聘，即由企業(yè)單位的招聘人員通過到學(xué)校招聘、參加畢業(yè)生交流會等形式()招募人員。（A）直接 第 61 題: 面試不能夠考察()。（D）內(nèi)在潛質(zhì) 第 62 題: 下列不屬于面試考官在面試中的目標(biāo)的是()。（D）決定應(yīng)聘者是否被錄用 第 63 題: 從內(nèi)容上看，企業(yè)人力資源規(guī)劃可以區(qū)分為()。（A）戰(zhàn)略規(guī)劃；（B）組織規(guī)劃；（D）人員規(guī)劃；（E）人力資源費用規(guī)劃 第 64 題: 企業(yè)信息采集和處理的基本原則包括()。（A）準(zhǔn)確性原則；（B）系統(tǒng)性原則；（D）及時性原則；（E）經(jīng)濟(jì)性原則 第 65 題: 在信息收集過程中，屬于詢問法的方法有()。（A）當(dāng)面調(diào)查詢問法；（B）電話調(diào)查法；（C）會議調(diào)查詢問法；（E）郵寄調(diào)查法 第 66 題: 組織結(jié)構(gòu)設(shè)計后的實施要則包括()。（A）管理系統(tǒng)一元化原則；（B）明確責(zé)任與權(quán)限的原則；（D）分配職責(zé)的原則 第 67 題: 企業(yè)組織信息的采集方法有()。（A）電話調(diào)查法；（B）檔案記錄法；（C）觀察法；（E）問卷調(diào)查法 第 68 題: 崗位調(diào)查的方式主要有()。（A）面談；（B）現(xiàn)場觀測；（C）書面調(diào)查 第 69 題: 崗位調(diào)查的內(nèi)容主要包括()。（A）本崗位工作任務(wù)的性質(zhì)；（B）本崗位的工作地點；（D）本崗位的責(zé)任；（E）擔(dān)任本崗位所需要的體力 第 70 題: 崗位調(diào)查的目的是()。（B）為改進(jìn)工作的設(shè)計提供信息；（C）為制定各種人事文件提供資料；（D）為工作崗位評價與工作崗位分類提供必要依據(jù)；（E）收集有關(guān)系信息，以便系統(tǒng)、全面地堆崗位進(jìn)行描述 第 71 題: 工作崗位研究的原則包括()。（A）系統(tǒng)原則；（C）能級原則；（D）標(biāo)準(zhǔn)化原則；（E）最優(yōu)化原則 第 72 題: 企業(yè)員工分類方式包括()。（A）按性別構(gòu)成分類；（B）按學(xué)歷結(jié)構(gòu)分類；（C）按專業(yè)構(gòu)成分類；（E）按職業(yè)類別分類 第 73 題: 內(nèi)部招募來源有()。（A）內(nèi)部提拔；（B）工作調(diào)換；（C）工作輪換；（D）重新聘用 第 74 題: 人員招聘信息包括()。（A）空缺崗位；（D）工作描述；（C）任職資格 第 75 題: 招聘廣告的設(shè)計原則()。（A）引起讀者的注意；（B）激發(fā)讀者的興趣；（C）創(chuàng)造求職的愿望；（D）促使求職的行動 第 76 題: 撰寫招聘廣告應(yīng)該注意()。（B）內(nèi)容真實；（D）合法；（E）簡潔

第 77 題: 招聘申

第四篇：廈門大學(xué)網(wǎng)絡(luò)教育2013-2014學(xué)年第二學(xué)期《人力資源管理》復(fù)習(xí)題

廈門大學(xué)網(wǎng)絡(luò)教育2013-2014學(xué)年第二學(xué)期 《人力資源管理》復(fù)習(xí)題

一、名詞解釋 1.人力資源：

是指能夠推動社會和經(jīng)濟(jì)發(fā)展的，能為社會創(chuàng)造物質(zhì)財富和精神財富的體力勞動者和腦力勞動者的總稱。2.績效管理：

管理者和員工就目標(biāo)及如何實現(xiàn)目標(biāo)達(dá)成共識的過程，以及增強(qiáng)員工成功地達(dá)到目標(biāo)的管理?！臼侵父骷壒芾碚吆蛦T工為了達(dá)到組織目標(biāo)共同參與的績效計劃制定、績效輔導(dǎo)溝通、績效考核評價、績效結(jié)果應(yīng)用、績效目標(biāo)提升的持續(xù)循環(huán)過程，績效管理的目的是持續(xù)提升個人、部門和組織的績效。】 3.薪酬管理：

是指一個組織針對所有員工所提供的服務(wù)來確定他們應(yīng)當(dāng)?shù)玫降男匠昕傤~、薪酬結(jié)構(gòu)以及薪酬形式這樣一個過程?！臼窃诮M織發(fā)展戰(zhàn)略指導(dǎo)下，對員工薪酬支付原則、薪酬策略、薪酬水平、薪酬結(jié)構(gòu)、薪酬構(gòu)成進(jìn)行確定、分配和調(diào)整的動態(tài)管理過程】

二、單選題

1.面試中的“暈輪效應(yīng)”表現(xiàn)為（D）。A.所有考官都向應(yīng)聘者問類似的問題 B.考官沒有將有關(guān)應(yīng)聘者的信息整合起來 C.考官在面試時想到了應(yīng)聘者的心理測試分?jǐn)?shù) D.考官只用一方面的特性來判斷應(yīng)聘者的整體素質(zhì)

2.（C）是指員工從企業(yè)那里得到的各種直接的和間接的經(jīng)濟(jì)收入 A.報酬 B.獎金 C.薪酬 D.工資

3.（A）是影響人力資源質(zhì)量的主要因素 A.年齡因素 B.人種因素 C.教育因素 D.宗教因素 4.馬斯洛的需求層次理論從低到高依次為（D）。A.安全需要、生理需要、社交需要、尊重需要、自我實現(xiàn)需要 B.生理需要、安全需要、尊重需要、社交需要、自我實現(xiàn)需要 C.生理需要、安全需要、社交需要、自我實現(xiàn)需要、尊重需要 D.生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要、自我實現(xiàn)需要 5.（B）是設(shè)置崗位的基本原則 A.因人設(shè)崗 B.因事設(shè)崗 C.因職設(shè)崗 D.因物設(shè)崗

三、簡答題

1.什么是人力資源的性質(zhì)？ 答：①人力資源屬于人類自身所特有，具有不可剝奪性②存在于人體之中，是一種活的資源，具有生物性③其形成受時代條件的制約，具有時代性④在開放過程中具有能動性⑤具有時效性⑥具有可再生性⑦具有智力性與知識性 2.平衡積分卡的核心思想和特點是什么？ 答：（1）平衡計分卡的核心思想就是通過財務(wù)、客戶、內(nèi)部流程及學(xué)習(xí)與發(fā)展四個方面的指標(biāo)之間的相互驅(qū)動的因果關(guān)系展現(xiàn)組織的戰(zhàn)略軌跡，其工作原理是通過在四個常常沖突的衡量標(biāo)準(zhǔn)中實現(xiàn)平衡而發(fā)揮作用，將管理層制定的戰(zhàn)略與運作層面的活動整合起來。

（2）平衡積分卡的特點是：1）平衡積分卡是一個核心的戰(zhàn)略管理與執(zhí)行的工具；2）平衡積分卡是一種先進(jìn)的績效衡量的工具；3）平衡積分卡是企業(yè)各級管理者與管理對象進(jìn)行有效溝通的一個重要方式。4）平衡積分卡是一個理念十分先進(jìn)的一種“游戲規(guī)則”，即一種規(guī)范化的管理制度。在戰(zhàn)略執(zhí)行過程中，需要在運作目標(biāo)、工作計劃、績效指標(biāo)等方面建立一套完整的統(tǒng)計記錄表格，并要求實施的企業(yè)，從企業(yè)實際出發(fā)，根據(jù)內(nèi)外部環(huán)境和生產(chǎn)經(jīng)營條件，構(gòu)建起適合企業(yè)自身特點的平衡積分卡管理制度。3.激勵過程中的七個階段分別是什么？ 答：（1）需要的產(chǎn)生，在人的內(nèi)心產(chǎn)生不平衡，引起心理上的緊張。（2）個人尋找和選擇滿足需要的對象和方法，當(dāng)然在選擇滿足需求的途徑時要以身的能力為基礎(chǔ)來進(jìn)行，不能選擇那些不現(xiàn)實的方法。（3）個人按照既定的目標(biāo)去行動，為實現(xiàn)目標(biāo)而努力。（4）組織對個人在實現(xiàn)目標(biāo)方面的績效進(jìn)行評價。（5）根據(jù)績效考核的結(jié)果進(jìn)行獎勵或懲罰。（6）根據(jù)獎勵和懲罰重新衡量和評估需要。（7）如果這一激勵過程滿足了需要，個人就會產(chǎn)生滿足感；如果需要沒有得到滿足，激勵過程就會重復(fù)，可能要選擇另一種不同的行為。

四、案例分析題

某國有信息技術(shù)企業(yè)在IT產(chǎn)業(yè)高速發(fā)展的2000年前后提出了在3到5年時間內(nèi)發(fā)展成為業(yè)界第一，快速做大做強(qiáng)的戰(zhàn)略構(gòu)想，因此大規(guī)模地招聘人才，員工總數(shù)由1999年的2500人急速擴(kuò)大為2002年的4500人。但是隨著全球IT泡沫的破滅，市場空間逐步縮小，產(chǎn)業(yè)規(guī)模受到限制，人員富余情況比較嚴(yán)重。一方面一線生產(chǎn)人員和市場營銷人員冗員嚴(yán)重，另一方面職業(yè)化的經(jīng)營管理人才和高級技工卻嚴(yán)重不足。盡管2003年以來IT產(chǎn)業(yè)開始復(fù)蘇，發(fā)展前景普遍看好，但是如何做好本企業(yè)的人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃，是該企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和人力資源部都感到比較困惑的問題。問題： 1.解決人員富余的主要途徑有哪些？

答：①永久性辭退某些員工。②鼓勵提前退休。③讓一部分員工接受培訓(xùn)。④鼓勵部分員工自謀職業(yè)。⑤減少員工的工作時間并降低工資水平⑥由多個員工分擔(dān)以前只需一個或少數(shù)幾個人就可以 完成的工作和任務(wù)，企業(yè)按工作任務(wù)完成量計發(fā)工資等。2.簡要說明制定人力資源規(guī)劃的主要步驟。

答：人力資源規(guī)劃的主要步驟是：①確認(rèn)企業(yè)的總體發(fā)展戰(zhàn)略和目標(biāo)，明確其對人力資 源規(guī)劃的要求。②根據(jù)企業(yè)發(fā)展的總體要求，進(jìn)行人力資源需求預(yù) 測。③進(jìn)行人力資源供給預(yù)測，包括兩個方面內(nèi)容：一是 內(nèi)部供給預(yù)測，二是外部人力資源供給預(yù)測。④對人力資源供給和需求進(jìn)行綜合平衡，并編制人力 資源規(guī)劃。⑤執(zhí)行人力資源規(guī)劃并實施監(jiān)控。（收集有關(guān)信息資料；人力資源需求預(yù)測；人力資源供給預(yù)測；確定人力資源凈需求；編制人力資源規(guī)劃；實施人力資源規(guī)劃；人力資源規(guī)劃評估；力資源規(guī)劃反饋與修正。）3.該企業(yè)在解決人力資源總量過剩的同時應(yīng)如何做好結(jié)構(gòu)調(diào)整工作？ 答：①做好員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，設(shè)計合理的職業(yè)發(fā)展通道②根據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略做好核心人力資源規(guī)劃，及時調(diào)整人力資 源管理的重心③調(diào)整薪酬激勵機(jī)制，將員工的個人發(fā)展方向引向與企業(yè)的發(fā) 展方向一致的軌道④強(qiáng)化培訓(xùn)，打造適合企業(yè)發(fā)展需要的員工隊伍⑤建立企業(yè)內(nèi)部勞動力市場，優(yōu)化內(nèi)部人員流動機(jī)制⑥適當(dāng)引進(jìn)企業(yè)急需的核心人才，進(jìn)一步優(yōu)化內(nèi)部人員結(jié)構(gòu)，提高企業(yè)競爭力。

第五篇：廈門大學(xué) 網(wǎng)絡(luò)教育 市場營銷學(xué) 在線測試答案

1、強(qiáng)調(diào)企業(yè)在營銷活動中，應(yīng)將市場需求、企業(yè)優(yōu)勢及社會利益三者有機(jī)結(jié)合起來的營銷觀念是______。(1.0分)(正確的答案:D A、市場營銷觀念 B、生態(tài)營銷觀念 C、大市場營銷觀念 D、社會營銷觀念

2、標(biāo)志著營銷理念開始走向成熟，是什么的提出______。(1.0分)(正確的答案:C A、生產(chǎn)觀念 B、銷售觀念 C、市場營銷觀念 D、社會營銷觀念

3、市場三要素是指__________。(1.0分)(正確的答案:A A、人口、購買力、購買意向 B、買方、賣方、中間商 C、商品、價格、服務(wù) D、質(zhì)量、價格、品牌

4、銷售觀念是一種__________。(1.0分)(正確的答案:B A、新觀念 B、舊觀念 C、以社會利益為主的觀念 D、以消費者為主的觀念

5、以市場為中心的營銷觀念的表現(xiàn)是______。(1.0分)(正確的答案:B A、推銷已經(jīng)生產(chǎn)出來的產(chǎn)品 B、發(fā)現(xiàn)需要并設(shè)法滿足它們 C、制造質(zhì)優(yōu)價廉的產(chǎn)品 D、制造大量的產(chǎn)品并推銷出去

6、“酒香不怕巷子深”是一種()觀念(1.0分)(正確的答案:B A、生產(chǎn) B、產(chǎn)品 C、推銷 D、社會營銷

1、顧客對某種產(chǎn)品或服務(wù)不喜歡或者漠不關(guān)心，這種需求形態(tài)是______(1.0分)(正確的答案:A A、無需求 B、負(fù)需求 C、下降需求 D、不規(guī)則需求

2、按照馬斯洛的需求層次論，人最初級的需求是________。(1.0分)(正確的答案:A A、生理需求 B、安全需求 C、社交需求 D、自我實現(xiàn)的需求

3、按照馬斯洛的需求層次論，人的需求最高層次是_________。(1.0分)(正確的答案:D A、生理需求 B、安全需求 C、尊重需求 D、自我實現(xiàn)需求

1、利用原有市場，采用不同技術(shù)開發(fā)新產(chǎn)品，這是()戰(zhàn)略。(1.0分)(正確的答案:D A、產(chǎn)品開發(fā) B、同心多元化 C、綜合多元化 D、水平多元化

2、以現(xiàn)有產(chǎn)品開發(fā)新市場，這是()戰(zhàn)略。(1.0分)(正確的答案:C A、一體化 B、市場滲透 C、市場開發(fā) D、產(chǎn)品開發(fā)

3、生產(chǎn)嬰幼兒食品的企業(yè)將其食品投向老年人市場，是通過()尋找市場營銷機(jī)會的方法。(1.0分)(正確的答案:B A、產(chǎn)品開發(fā) B、市場開發(fā) C、市場滲透 D、多種經(jīng)營

4、輪胎廠收購或兼并橡膠廠是實現(xiàn)()戰(zhàn)略的表現(xiàn)。(1.0分)(正確的答案:B A、前向一體化 B、后向一體化 C、橫向一體化 D、橫向多角化

5、某油漆公司生產(chǎn)油漆，現(xiàn)在又開發(fā)和控制了一大批油漆商店，這屬于______。(1.0分)(正確的答案:A A、前向一體化 B、后向一體化 C、橫向一體化 D、多角化

6、小天鵝洗衣機(jī)廠兼并荷花洗衣機(jī)廠，所實施的是______戰(zhàn)略。(1.0分)(正確的答案:B A、擴(kuò)大化 B、后向一體化 C、前向一體化 D、水平一體化

7、星巴克在當(dāng)前的市場區(qū)域開設(shè)新店，方便更多的顧客惠顧，它實施的是______。(1.0分)(正確的答案:C A、市場開發(fā) B、產(chǎn)品開發(fā) C、市場滲透 D、多角化

8、一般來說，經(jīng)常需要大量的資金投入以支持其快速增長的業(yè)務(wù)是______。(1.0分)(正確的答案:A A、明星業(yè)務(wù) B、現(xiàn)金牛業(yè)務(wù) C、問題業(yè)務(wù) D、瘦狗業(yè)務(wù)

9、在產(chǎn)品/市場矩陣圖中，新產(chǎn)品新市場的組合屬于_________。(1.0分)(正確的答案:D A、市場滲透戰(zhàn)略 B、產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略 C、市場開發(fā)戰(zhàn)略 D、多角化戰(zhàn)略

10、在營銷組合的4P因素中，每一個P又是由若干因素構(gòu)成的，這表現(xiàn)為營銷組合的_____。(1.0分)(正確的答案:D A、整體性 B、可控性 C、動態(tài)性 D、多重性（復(fù)合性）

11、在環(huán)境威脅和市場機(jī)會組合矩陣圖中，低機(jī)會和低威脅的企業(yè)屬于_________。(1.0分)(正確的答案:B A、理想的企業(yè) B、成熟的企業(yè) C、困難的企業(yè) D、冒險的企業(yè)

1、()是細(xì)分國際市場最常用的變量。(1.0分)(正確的答案:D A、經(jīng)濟(jì)因素 B、政治因素 C、組合因素 D、地理因素

2、企業(yè)在國際營銷活動中所面臨的最大的政治風(fēng)險是()。(1.0分)(正確的答案:C A、外匯管制 B、進(jìn)口限制 C、國有化 D、稅收管制

3、根據(jù)恩格爾定律，一個國家或地區(qū)的恩格爾系數(shù)越低，居民的生活水平______。(1.0分)(正確的答案:A A、越高 B、越低 C、不一定 D、沒關(guān)系

4、綠色營銷觀念的誕生基于人們對以下環(huán)境產(chǎn)生的反思______。(1.0分)(正確的答案:D A、經(jīng)濟(jì)環(huán)境 B、政治環(huán)境 C、科技環(huán)境 D、自然環(huán)境

5、既可能給企業(yè)帶來利益也可能帶來損失的是_______。(1.0分)(正確的答案:D A、顯性風(fēng)險 B、隱性風(fēng)險 C、純粹市場風(fēng)險 D、投機(jī)市場風(fēng)險

6、下列屬于企業(yè)可以控制的因素是________。(1.0分)(正確的答案:C A、市場 B、公眾 C、銷售渠道 D、競爭者

7、下列不屬于微觀環(huán)境因素的是_________。(1.0分)(正確的答案:D A、企業(yè)本身 B、營銷渠道 C、顧客 D、政治法律

1、企業(yè)在推出新產(chǎn)品時，應(yīng)特別注意()的生活方式和心理特征。(1.0分)(正確的答案:B A、較早購買者 B、最早購買者 C、較晚購買者 D、最晚購買者

2、消費者認(rèn)為可信度最高的信息是()來源的信息。(1.0分)(正確的答案:C A、商務(wù) B、個人 C、經(jīng)驗 D、公共

1、下面不屬于組織市場采購發(fā)展特點的是（）(1.0分)(正確的答案:C A、集中采購 B、網(wǎng)上購物 C、小票采購權(quán)力集中向上層移動 D、長期合同

2、下面不屬于組織市場與消費者市場的區(qū)別的是（）(1.0分)(正確的答案:C A、構(gòu)成主體不同 B、購買目的不同 C、購買的產(chǎn)品性能不同 D、決策方式不同

1、下面不屬于專家意見調(diào)查法（德爾菲法）的特點的是（）(1.0分)(正確的答案:B A、組成專家調(diào)查組 B、調(diào)查的最后總結(jié)出幾個不同的方案 C、反復(fù)多次征詢調(diào)查 D、要求專家最后形成統(tǒng)一意見

2、()調(diào)查是為了解市場中出現(xiàn)的有關(guān)現(xiàn)象之間的因果關(guān)系而進(jìn)行的專題調(diào)查。(1.0分)(正確的答案:C A、探測性 B、描述性 C、因果性 D、預(yù)測性

3、市場上的需求水平和時間與企業(yè)預(yù)期的基本上一致，供需之間大致趨于平衡，這屬于________。(1.0分)(正確的答案:A A、充分需求 B、波動需求 C、增長性需求 D、無益需求

1、生產(chǎn)家用電器的企業(yè)與房地產(chǎn)公司是()。(1.0分)(正確的答案:A A、一般競爭者 B、行業(yè)競爭者 C、品牌競爭者 D、形式競爭者

2、對向其所擁有的領(lǐng)域發(fā)動任何進(jìn)攻都會作出迅速而強(qiáng)烈反應(yīng)的競爭者是()競爭者。(1.0分)(正確的答案:C A、隨機(jī)型 B、選擇型 C、兇猛型 D、從容不迫型

3、若強(qiáng)大的競爭對于實行的是無選擇性市場策略，企業(yè)則應(yīng)實行______市場策略。(1.0分)(正確的答案:B A、大量 B、集中性 C、市場開發(fā) D、無選擇性

4、企業(yè)處在困境或經(jīng)濟(jì)蕭條時期，一般適于采用__________。(1.0分)(正確的答案:C A、穩(wěn)定型戰(zhàn)略 B、發(fā)展型戰(zhàn)略 C、緊縮型戰(zhàn)略 D、混合型戰(zhàn)略

1、無差異性目標(biāo)市場策略主要適用于()的情況。(1.0分)(正確的答案:B A、企業(yè)實力較弱 B、產(chǎn)品性質(zhì)相似 C、市場競爭者多 D、消費需求復(fù)雜

2、生產(chǎn)者市場細(xì)分最常用的標(biāo)準(zhǔn)是()。(1.0分)(正確的答案:C A、購買者的經(jīng)營規(guī)模 B、購買者的行業(yè)特點 C、產(chǎn)品的最終用戶 D、購買者追求的利益

3、最適于實力不強(qiáng)的小企業(yè)采用的目標(biāo)市場策略是______。(1.0分)(正確的答案:C A、選擇性市場策略 B、無選擇性市場策略 C、集中性市場策略 D、產(chǎn)品開發(fā)策略

4、當(dāng)企業(yè)所處的行業(yè)很有發(fā)展前途，企業(yè)可優(yōu)先考慮的增長戰(zhàn)略是______。(1.0分)(正確的答案:C A、市場滲透 B、密集性 C、一體化 D、多角化

5、“七喜”汽水突出宣傳自己不含咖啡因的特點，成為非可樂型飲料的主導(dǎo)者，它采取的是______定位策略。(1.0分)(正確的答案:B A、市場滲透 B、避強(qiáng)定位策略 C、專業(yè)化營銷 D、迎頭定位策略

6、雅詩蘭黛的原品牌吸引年紀(jì)較大的群體；而倩碧對于家住郊區(qū)、時間緊張的中年母親最合適；艾維達(dá)質(zhì)優(yōu)價高適合于新生代。這說明雅詩蘭黛在使用______。(1.0分)(正確的答案:B A、無差異營銷 B、差異化營銷 C、集中性營銷 D、一體化營銷

7、年銷售額全國排名前十位的武漢商場,你認(rèn)為它的商品組合策略應(yīng)該是_______。(1.0分)(正確的答案:A A、全線全面型 B、市場專業(yè)型 C、產(chǎn)品專業(yè)型 D、特殊專業(yè)型

1、對現(xiàn)有產(chǎn)品的品質(zhì)、款式、特點或包裝等作一定的改進(jìn)而形成的新產(chǎn)品，就是()新產(chǎn)品。(1.0分)(正確的答案:B A、仿制 B、改進(jìn) C、換代 D、完全

2、下列各項中，()不屬于產(chǎn)品整體范疇。(1.0分)(正確的答案:C A、品牌 B、包裝 C、價格 D、運送

3、處于()的產(chǎn)品，可采用無差異性的目標(biāo)市場營銷策略。(1.0分)(正確的答案:C A、成長期 B、衰退期 C、導(dǎo)入期 D、成熟期

4、產(chǎn)品特色屬于產(chǎn)品整體中的()部分。(1.0分)(正確的答案:C A、核心 B、附加 C、形體 D、特設(shè)

5、產(chǎn)品質(zhì)量屬于產(chǎn)品整體中的()部分。(1.0分)(正確的答案:B A、核心 B、形體 C、附加 D、特殊

6、在產(chǎn)品生命周期的()，企業(yè)應(yīng)積極主動地擴(kuò)大分銷渠道，為日后產(chǎn)品的銷售奠定良好的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)。(1.0分)(正確的答案:D A、投入期 B、成熟期 C、衰退期 D、成長期

7、企業(yè)所擁有的不同產(chǎn)品線的數(shù)目是產(chǎn)品組合的______。(1.0分)(正確的答案:B A、深度 B、廣度 C、相互關(guān)聯(lián)性 D、層次

8、一般而言，在產(chǎn)品市場生命周期的______，市場競爭不激烈。(1.0分)(正確的答案:D A、導(dǎo)入期 B、成長期 C、成熟期 D、衰退期

9、企業(yè)所擁有的不同產(chǎn)品線的數(shù)目是產(chǎn)品組合的______。(1.0分)(正確的答案:B A、深度 B、廣度 C、相互關(guān)聯(lián)性 D、層次

10、在產(chǎn)品的＿＿＿期內(nèi)，企業(yè)應(yīng)注意多利用現(xiàn)有產(chǎn)品提攜、支持。(1.0分)(正確的答案:A A、導(dǎo)入期 B、成長期 C、成熟期 D、衰退期

11、采用新材料、新技術(shù)使原有產(chǎn)品性能有重大突破的新產(chǎn)品屬于_________。(1.0分)(正確的答案:B A、全新型新產(chǎn)品 B、換代型新產(chǎn)品 C、改進(jìn)型新產(chǎn)品 D、仿制型新產(chǎn)品

12、產(chǎn)品線中所包含的產(chǎn)品項目的多少叫________。(1.0分)(正確的答案:C A、產(chǎn)品線 B、產(chǎn)品項目 C、產(chǎn)品組合廣度 D、產(chǎn)品組合深度

13、產(chǎn)品銷售量最高，投入相對減少，市場競爭十分激烈，這是產(chǎn)品________的特點。(1.0分)(正確的答案:C A、投入期 B、成長期 C、成熟期 D、衰退期

14、維修和售后服務(wù)屬于產(chǎn)品整體概念中的_________。(1.0分)(正確的答案:D A、核心產(chǎn)品 B、形體產(chǎn)品 C、形式產(chǎn)品 D、附加產(chǎn)品

1、品牌中可以用語言稱呼、表達(dá)的部分是()。(1.0分)(正確的答案:D A、品牌 B、商標(biāo) C、品牌標(biāo)志 D、品牌名稱

2、用料與設(shè)計精美的酒瓶，在酒消費之后可用作花瓶或涼水瓶，這種包裝策略是______。(1.0分)(正確的答案:D A、配套包裝 B、附贈品包裝 C、分檔包裝 D、再使用包裝

3、寶潔公司的洗發(fā)產(chǎn)品使用了海飛絲、潘婷、飄柔、沙萱等品牌，這種決策稱為______。(1.0分)(正確的答案:D A、品牌質(zhì)量決策 B、家族品牌決策 C、品牌擴(kuò)展決策 D、多品牌決策

1、連帶產(chǎn)品訂價一般適用于()的訂價。(1.0分)(正確的答案:D A、替代產(chǎn)品 B、選擇產(chǎn)品 C、技術(shù)性產(chǎn)品 D、相關(guān)產(chǎn)品

2、飲用水廠向廣大消費者免費贈送飲水機(jī)以擴(kuò)大桶裝飲用水的銷售量是實施()策略。(1.0分)(正確的答案:B A、招徠訂價 B、連帶產(chǎn)品訂價 C、捆綁式銷售 D、選擇產(chǎn)品訂價

3、在完全競爭情況下，企業(yè)只能采取()訂價法。(1.0分)(正確的答案:B A、成本加成 B、隨行就市 C、拍賣 D、邊際成本

4、下列不屬于心理定價策略的是(1.0分)(正確的答案:C A、尾數(shù)定價 B、聲望定價 C、地區(qū)定價 D、招徠定價

5、有利于樹立新產(chǎn)品形象，又為以后降價留下余地的是________。(1.0分)(正確的答案:A A、撇脂定價策略 B、滲透定價策略 C、溫和定價策略 D、君子定價策略

6、下列不屬于心理定價策略的是________。(1.0分)(正確的答案:D A、尾數(shù)定價 B、整數(shù)定價 C、招徠定價 D、產(chǎn)地價格

1、生產(chǎn)者在某一地區(qū)僅通過少數(shù)幾個精心挑選的中間商來分銷產(chǎn)品，這是()分銷策略。(1.0分)(正確的答案:D A、廣泛 B、密集 C、強(qiáng)力 D、選擇性

2、產(chǎn)品價格低，其營銷渠道就應(yīng)()。(1.0分)(正確的答案:B A、長而窄 B、長而寬 C、短而窄 D、短而寬

3、產(chǎn)業(yè)用品渠道一般不包括()(1.0分)(正確的答案:D A、批發(fā)商 B、代理商 C、制造商 D、零售商

4、企業(yè)在眾多渠道類型中決定選用多少層次的渠道銷售其產(chǎn)品是()決策。(1.0分)(正確的答案:B A、中間商類型 B、渠道長度 C、渠道類型的數(shù)量 D、地區(qū)中間商

5、若中間商只經(jīng)營一家生產(chǎn)廠商的產(chǎn)品，以求得較好供貨條件的是()策略。(1.0分)(正確的答案:B A、多家產(chǎn)品 B、獨家產(chǎn)品 C、多種產(chǎn)品 D、混雜產(chǎn)品

6、對于技術(shù)性強(qiáng)、售后服務(wù)有特殊要求的產(chǎn)品，一般適合采用______。(1.0分)(正確的答案:B A、間接渠道 B、直接渠道 C、長渠道 D、寬渠道

7、沃爾瑪公司的“山姆俱樂部”等采用會員制為基本銷售和服務(wù)方式的零售商店是______。(1.0分)(正確的答案:D A、百貨商店 B、超級市場 C、折扣商店 D、倉儲式商店

8、對于技術(shù)性強(qiáng)、售后服務(wù)有特殊要求的產(chǎn)品，一般適合采用_______。(1.0分)(正確的答案:B A、間接渠道 B、直接渠道 C、長渠道 D、寬渠道

9、在中間商中，不擁有商品所有權(quán)的除了代理商外，還有________。(1.0分)(正確的答案:D A、批發(fā)商 B、零售商 C、直銷商 D、經(jīng)紀(jì)商

10、下列屬于直接渠道的是_________。(1.0分)(正確的答案:A A、生產(chǎn)者——消費者（用戶）B、生產(chǎn)者——零售商——消費者（用戶）C、生產(chǎn)者——批發(fā)商——零售商——消費者（用戶）D、生產(chǎn)者——代理商——零售商——消費者（用戶）

1、兒童智力玩具一般宜選擇()作為廣告媒介。(1.0分)(正確的答案:C A、報紙 B、廣播 C、電視 D、雜志

2、企業(yè)開展公共關(guān)系活動的基礎(chǔ)是()。(1.0分)(正確的答案:D A、消費者公眾 B、政府公眾 C、金融公眾 D、內(nèi)部公眾

3、在新產(chǎn)品試銷期間，如果()，則企業(yè)應(yīng)不斷改進(jìn)產(chǎn)品，以更好地滿足市場需要。(1.0分)(正確的答案:C A、試用率低，再購率高 B、試用率低，再購率低 C、試用率高，再購率低 D、試用率高，再購率高

4、企業(yè)確立提示性廣告目標(biāo)的目的是通過廣告達(dá)到()的目的。(1.0分)(正確的答案:D A、使消費者偏愛和購買企業(yè)的產(chǎn)品 B、使消費者了解有關(guān)產(chǎn)品的信息 C、消除顧客購買產(chǎn)品的后顧之憂 D、使消費者經(jīng)常想到本企業(yè)的產(chǎn)品

5、消費品最重要的促銷手段是()(1.0分)(正確的答案:B A、營業(yè)推廣 B、廣告宣傳 C、公共關(guān)系 D、人員推銷

6、以下哪個是報紙媒體的優(yōu)點______。(1.0分)(正確的答案:D A、形象生動逼真，感染力強(qiáng) B、專業(yè)性強(qiáng)，針對性強(qiáng) C、表現(xiàn)手法多樣，藝術(shù)性強(qiáng) D、簡便靈活，制作方便，費用低廉

7、促銷四大要素中，可信度最高的是______。(1.0分)(正確的答案:C A、人員推銷 B、廣告 C、公共關(guān)系宣傳 D、營業(yè)推廣

8、所謂促銷組合是下列哪一類組合______。(1.0分)(正確的答案:D A、產(chǎn)品、價格、分銷、促銷 B、市場、環(huán)境、營銷、管理 C、技術(shù)、資金、人才、信息 D、人員推銷、廣告宣傳、公共關(guān)系、營業(yè)推廣

9、能夠迅速刺激需求，鼓勵購買，短期效果明顯的各種促銷方式叫做______(1.0分)(正確的答案:D A、公共關(guān)系 B、宣傳報道 C、商業(yè)廣告 D、營業(yè)推廣

10、現(xiàn)在，在一般的消費品銷售中，占市場營銷費用比例最大的一般是_____。(1.0分)(正確的答案:C A、廣告 B、人員推銷 C、促銷 D、公共關(guān)系

11、消費品市場營銷的最主要促銷工具是______。(1.0分)(正確的答案:A A、廣告 B、人員推銷 C、銷售促進(jìn) D、宣傳

12、工業(yè)產(chǎn)品的促銷一般多采用()的方法。(1.0分)(正確的答案:B A、營業(yè)推廣 B、人員推銷 C、公關(guān) D、廣告

13、促銷策略的四大因素是________。(1.0分)(正確的答案:D A、產(chǎn)品、價格、分銷、促銷 B、品牌、質(zhì)量、價格、包裝 C、報紙、雜志、廣播、電視 D、人員推銷、廣告宣傳、公共關(guān)系、營業(yè)推廣

14、“五一”勞動節(jié)期間，某商場實行商品抽獎返款活動，這種促銷手段屬于______。(1.0分)(正確的答案:D A、人員推銷 B、廣告宣傳 C、公共關(guān)系 D、營業(yè)推廣

15、就某種程度而言，促銷的實質(zhì)是一種_________的活動。(1.0分)(正確的答案:A A、溝通信息 B、樹立形象 C、達(dá)成銷售 D、方便消費

1、當(dāng)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營多種產(chǎn)品或多個品牌時，應(yīng)采取()管理組織法設(shè)立市場營銷部門。(1.0分)(正確的答案:D A、職能 B、地區(qū) C、市場 D、產(chǎn)品

2、企業(yè)市場營銷管理過程的第一步是______。(1.0分)(正確的答案:D A、規(guī)定企業(yè)任務(wù) B、確定營銷組合 C、管理營銷活動 D、分析企業(yè)市場機(jī)會

3、如果產(chǎn)品類型較多，且技術(shù)性較強(qiáng)、產(chǎn)品間無關(guān)聯(lián)的情況下，最好采取下面的推銷人員的組織結(jié)構(gòu)______。(1.0分)(正確的答案:C A、區(qū)域式 B、顧客式 C、產(chǎn)品式 D、復(fù)合式

1、注重顧客需求，堅持整體營銷，這是一種________。(1.0分)(正確的答案:C A、生產(chǎn)觀念 B、推銷觀念 C、市場營銷觀念 D、社會營銷觀念

2、有個企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)想要實現(xiàn)整合營銷，下面思路中錯誤的是（）(1.0分)(正確的答案:C A、講求系統(tǒng)化管理 B、強(qiáng)調(diào)各部門的協(xié)調(diào)一致 C、突出各個部門業(yè)務(wù)單位的單獨職能管理 D、注重規(guī)?；c現(xiàn)代化

3、文化營銷的內(nèi)涵是（）(1.0分)(正確的答案:A

A、通過發(fā)現(xiàn)、甄別、培養(yǎng)或創(chuàng)造某種核心價值觀念，實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)的一種營銷方式 B、通過廣告達(dá)到營銷目的 C、通過公共關(guān)系的建立來達(dá)到營銷目的 D、通過大量降價促銷手段來達(dá)到營銷目的

4、下面不屬于服務(wù)營銷與傳統(tǒng)營銷的區(qū)別的是（）(1.0分)(正確的答案:D A、服務(wù)營銷側(cè)重于保留與維持現(xiàn)有的顧客，而傳統(tǒng)營銷則側(cè)重于銷售產(chǎn)品 B、服務(wù)營銷注重長遠(yuǎn)利益，而傳統(tǒng)營銷注重短期性利益 C、服務(wù)營銷認(rèn)為質(zhì)量與產(chǎn)品和服務(wù)都有關(guān)聯(lián)，而傳統(tǒng)營銷認(rèn)為質(zhì)量只與生產(chǎn)部門有關(guān) D、服務(wù)營銷看重物流管理，而傳統(tǒng)營銷不重視物流管理