第一篇：矛盾糾紛調(diào)解能手鎮(zhèn)羅司法所高偉

化解矛盾糾紛 爭(zhēng)當(dāng)調(diào)解能手

——矛盾糾紛調(diào)解能手鎮(zhèn)羅司法所高偉紀(jì)實(shí)

【導(dǎo)語(yǔ)】俗話說(shuō)“清官難斷家務(wù)事”，矛盾發(fā)展到打官司的程度，調(diào)解必然有一定的難度。多年來(lái)，鎮(zhèn)羅司法所所長(zhǎng)高偉，一直奮戰(zhàn)在人民調(diào)解工作第一線，成功調(diào)解了無(wú)數(shù)起矛盾糾紛，切實(shí)維護(hù)了社會(huì)穩(wěn)定。

【配片】高偉，市司法局鎮(zhèn)羅鎮(zhèn)司法所所長(zhǎng)，自1990年調(diào)入司法戰(zhàn)線，他在人民調(diào)解工作第一線已戰(zhàn)斗了21個(gè)春秋，多次獲得省、市、縣表彰，為鎮(zhèn)羅鎮(zhèn)的和諧發(fā)展作出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

基層司法行政工作，是瑣碎而辛苦的，沒(méi)有驚天動(dòng)地的業(yè)績(jī)，但基層司法行政工作者更看重的是，將矛盾糾紛化解于無(wú)形，20多年來(lái)，在這個(gè)平凡的崗位上，高偉共化解矛盾糾紛1000余件，平均每年制止械斗5件以上，接待群眾咨詢(xún)100余件，防止矛盾糾紛激化5件以上，制止群體性上訪10件以上，防止非正常死亡4人以上。

【同期聲：鎮(zhèn)羅鎮(zhèn)司法所 所長(zhǎng) 高偉】

做人民調(diào)解工作，幾乎天天都要面對(duì)和調(diào)處矛盾糾紛，許多看似細(xì)小的事情，雞毛蒜皮的糾紛，一旦調(diào)解不及時(shí)或處理不好，都有可能導(dǎo)致上訪，引發(fā)矛盾激化，甚至釀成流血事件，有些竟會(huì)鬧出人命來(lái)，影響社會(huì)穩(wěn)定。高偉始終抱著這樣一個(gè)信念：“決不能叫矛盾激化，更不能讓民事糾紛 轉(zhuǎn)為刑事案件”。尤其是今年上半年以來(lái)，高偉成功調(diào)處了幾起復(fù)雜疑難案件。李園村的李兆祥長(zhǎng)達(dá)12年到北京、銀川、中衛(wèi)市等各部門(mén)的纏訪、鬧訪，高偉帶著司法所工作人員多次反復(fù)調(diào)解，并提出了司法建議，最終使這一起纏訪、鬧訪長(zhǎng)達(dá)12年之久的矛盾糾紛得以化解。家住東園鎮(zhèn)鄭口村農(nóng)民馬天銀在新華冶煉廠工時(shí)，不慎跌入上料斗坑中死亡，當(dāng)事人雙方協(xié)商時(shí)，因賠償數(shù)額分歧過(guò)大，死者家屬情緒激動(dòng)，接案后，高偉首先穩(wěn)住死者家屬情緒，充分運(yùn)用情、理、法等多種調(diào)解手段，經(jīng)過(guò)連續(xù)1 8個(gè)小時(shí)的調(diào)解，促使雙方達(dá)成賠償協(xié)議，使這一影響惡劣的矛盾糾紛，得以化解，有力地維護(hù)了轄區(qū)社會(huì)和諧穩(wěn)定。

【同期聲：當(dāng)事人 李新華】

高偉深知重大的矛盾糾紛的調(diào)解更需要大量耐心細(xì)致的工作，要圍繞雙方當(dāng)事人爭(zhēng)議的焦點(diǎn)，以法律規(guī)定，反復(fù)做雙方當(dāng)事人的工作，最終才能成功調(diào)解糾紛。為此，對(duì)于重大糾紛問(wèn)題，他總是“跑爛鞋底子，磨破嘴皮子”不厭其煩的進(jìn)行調(diào)解，成功化解糾紛，維護(hù)社會(huì)的穩(wěn)定。

多年來(lái)，高偉及時(shí)有效地解決了大量的社會(huì)熱點(diǎn)、難點(diǎn)、焦點(diǎn)矛盾糾紛，減少了越級(jí)上訪，非正常人員死亡現(xiàn)象的發(fā)生；緩解了公安機(jī)關(guān)和人民法院的壓力，實(shí)現(xiàn)了便民、利民、惠民。使大量的社會(huì)矛盾糾紛解決在基層、化解在萌芽狀態(tài)，真正體現(xiàn)了為黨委、政府分憂，為人民群眾解難的宗旨。

第二篇：矛盾糾紛調(diào)解工作總結(jié)

鳳凰社區(qū)矛盾糾紛調(diào)解工作總結(jié)

近年來(lái)隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的快速發(fā)展，各類(lèi)社會(huì)矛盾日益增多，其中不乏重大疑難糾紛，如何充分發(fā)揮社區(qū)人民調(diào)解委員會(huì)在化解重大疑難糾紛的主力軍作用，確保全社區(qū)的平安和諧成為亟待破解的課題。社區(qū)調(diào)委會(huì)在社區(qū)黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，通過(guò)探索和實(shí)踐形成了以完善制度，提升隊(duì)伍工作能力為主要內(nèi)容的做法，取得了一定成效。一年來(lái)，社區(qū)調(diào)委會(huì)共調(diào)處各類(lèi)重大矛盾糾紛14起，調(diào)解合格率98%，未發(fā)生因調(diào)處工作不力而導(dǎo)致事態(tài)進(jìn)一步擴(kuò)大和“民轉(zhuǎn)刑“案件的發(fā)生。

一、堅(jiān)持重大矛盾主動(dòng)介入調(diào)處制度。發(fā)生重大矛盾糾紛時(shí)，社區(qū)調(diào)委會(huì)都能夠在獲悉情況后的第一時(shí)間組織人員趕赴現(xiàn)場(chǎng)，控制事態(tài)擴(kuò)大，并主動(dòng)介入糾紛的調(diào)處，直至糾紛妥善解決。

二、完善矛盾糾紛排查調(diào)處制度。風(fēng)起于青萍之末，重大疑難糾紛都有一個(gè)由小到大的發(fā)展過(guò)程，密切掌握矛盾的發(fā)展動(dòng)向是調(diào)解工作順利開(kāi)展的前提，因而我們不斷完善矛盾糾紛排查制度。每月開(kāi)展常規(guī)排查，在“五一”、“國(guó)慶”、“元旦”、“春節(jié)”等重大節(jié)日前開(kāi) 1

展定期排查，在重要會(huì)議等敏感時(shí)期進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)排查，做到定期排查與專(zhuān)門(mén)排查相結(jié)合。

三、強(qiáng)化疑難案件聯(lián)合調(diào)處制度。在社區(qū)調(diào)委會(huì)直接受理糾紛中，有一些糾紛經(jīng)調(diào)委會(huì)多次調(diào)解，形成客觀上的疑難問(wèn)題，如何以調(diào)解方式化解矛盾平息紛爭(zhēng)呢？我們主要通過(guò)“部門(mén)聯(lián)動(dòng)、司法為主”的聯(lián)合調(diào)處方式來(lái)解決疑難問(wèn)題。

四、有效落實(shí)調(diào)解回訪工作制度。在一些撫養(yǎng)、贍養(yǎng)糾紛中，因?yàn)檎{(diào)解協(xié)議的履行是一個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程，所以我們一直注重調(diào)解回訪工作，并使之制度化。通過(guò)回訪及時(shí)掌握糾紛調(diào)處的效果和協(xié)議履行情況，對(duì)不全面履行或不履行協(xié)議的，說(shuō)服教育當(dāng)事人，督促其履行協(xié)議。通過(guò)回訪還可以了解到其它一些隱藏在民間的矛盾糾紛。

鳳凰社區(qū)人民調(diào)解委員會(huì)在實(shí)際工作中取得了一定成績(jī)，但與領(lǐng)導(dǎo)的要求、群眾的期望相比還存在差距。今后我們將保持和發(fā)揚(yáng)優(yōu)勢(shì)，改進(jìn)不足之處，為維護(hù)全社區(qū)社會(huì)穩(wěn)定、構(gòu)建和諧社會(huì)作出新的貢獻(xiàn)。

鳳凰社區(qū)

2008年11月

第三篇：矛盾糾紛調(diào)解總結(jié)

秦家小學(xué)矛盾糾紛、信訪工作總結(jié)

為了維護(hù)校園的安全和穩(wěn)定，及時(shí)化解和消除不安全、不穩(wěn)定、不文明的因素，推進(jìn)平安校園建設(shè)，根據(jù)縣教育局 有關(guān)全力推進(jìn)社會(huì)矛盾糾紛大調(diào)解活動(dòng)工作方案，結(jié)合學(xué)校 實(shí)際，因地制宜的開(kāi)展工作?，F(xiàn)將工作總結(jié)如下：

一、成立了工作領(lǐng)導(dǎo)小組 組 長(zhǎng)：龔曉紅 校長(zhǎng) 副組長(zhǎng)：范開(kāi)華

成 員：張黔、羅素珍、吳俊潘

二、制定了目標(biāo)任務(wù)

堅(jiān)決防范發(fā)生危害社會(huì)穩(wěn)定的重大政治事件有效調(diào)解，校園內(nèi)各類(lèi)社會(huì)矛盾，防止各類(lèi)校園矛盾糾紛演變?yōu)槿后w性事件或刑事犯罪案件，維護(hù)學(xué)校的和諧穩(wěn)定。

三、制定了工作要求

堅(jiān)持“穩(wěn)定壓倒一切”的方針，堅(jiān)持把“ 事要解決”作為矛盾糾紛排查活動(dòng)的重中之重堅(jiān)持力量下沉，有效疏通 民意渠道，把矛盾化解在萌芽狀態(tài)。堅(jiān)持抓早、抓小、抓苗 頭的原則，強(qiáng)化不穩(wěn)定因素排查，有效化解矛盾事件。堅(jiān)持法要管用，有效解決纏訪事件。堅(jiān)持活動(dòng)結(jié)束后機(jī)構(gòu)不散、人員不散、工作不停，有效確保有關(guān)人員滿意。堅(jiān)持信息暢 通和及時(shí)報(bào)送，努力創(chuàng)造和諧、穩(wěn)定、安全的校園環(huán)境。

四、確定了工作主題 “盡職盡責(zé)，熱情服務(wù)”，變上訪為下訪，主動(dòng)熱情服 務(wù)群眾、家長(zhǎng)，力爭(zhēng)把各類(lèi)涉教矛盾糾紛化解在校內(nèi)，確保 “小事不出校、大事不出鎮(zhèn)。”

五、確定了工作原則

堅(jiān)持責(zé)任明確、統(tǒng)籌兼顧原則；堅(jiān)持求同存異、妥善解 決原則；堅(jiān)持事要解決、法要管用、矛盾化解、群眾滿意原 則；堅(jiān)持有話就說(shuō)、有怨就訴有難就解、有事就辦的原則。

六、工作措施

一是將社會(huì)矛盾糾紛大調(diào)解與重建成果鞏固提升相結(jié)合。二是將社會(huì)矛盾與環(huán)境衛(wèi)生大整治相結(jié)合。進(jìn)一步加大 校園環(huán)境綜合整治工作力度，將在環(huán)境綜合整治工作中出現(xiàn) 主責(zé)任不清、推諉扯皮等矛盾糾紛理順、分清，著力解決，不斷完善。

三是將社會(huì)矛盾糾紛大調(diào)解與感恩相結(jié)合，繼續(xù)深化校園感恩教育系列活動(dòng)，深化“小手牽大手”活動(dòng)內(nèi)涵，讓師、生、家長(zhǎng)在活動(dòng)中受到教育，逐漸將各種怨氣、矛盾糾紛轉(zhuǎn) 化到知恩于心，感恩于行上來(lái)。

四是將社會(huì)矛盾糾紛大調(diào)解與環(huán)境凈化相結(jié)合。全面摸排校園內(nèi)可能仇視危害社會(huì)的重點(diǎn)人員、執(zhí)意上訪人員、“法 輪功”“門(mén)徒會(huì)”等邪教組織人員，逐一落實(shí)管控措施，及時(shí)上報(bào)相關(guān)信息。

五是將社會(huì)矛盾糾紛大調(diào)解與掛包幫活動(dòng)相結(jié)合。對(duì)學(xué) 校內(nèi)疏理出的問(wèn)題矛盾，實(shí)行校領(lǐng)導(dǎo)包教師、教師包學(xué)生機(jī) 制，形成做到每個(gè)問(wèn)題（矛盾）有人管、有人參與、有人解決、層層負(fù)責(zé)的工作格局。

七、工作成效及經(jīng)驗(yàn)

通過(guò)秦家小學(xué)“社會(huì)矛盾糾紛大調(diào)解”工作領(lǐng)導(dǎo)小組積極努力工作，學(xué)校沒(méi)有出現(xiàn)大的糾紛和矛盾，分析其中的工作策略，主要包括以下幾方面：

1、平時(shí)加強(qiáng)對(duì)廣大師生的思想教育，包括感恩教育、法制教育、社會(huì)主義價(jià)值觀教育。

2、強(qiáng)調(diào)理性愛(ài)國(guó)，正確對(duì)待“中日”關(guān)系。

3、加強(qiáng)對(duì)各類(lèi)不和諧事件的防控工作，努力將其化解在萌芽狀態(tài)。

4、加強(qiáng)學(xué)校與村組、家長(zhǎng)、派出所等的溝通協(xié)調(diào)，共同力保學(xué)校平安和諧。

八、工作中存在的不足：學(xué)校應(yīng)將“小手牽大手”活動(dòng)持久深入的開(kāi)展下去，讓學(xué)校積極、正確的教育影響周邊地區(qū)，為創(chuàng)設(shè)“和諧平田” 貢獻(xiàn)自己的一份力量。

九、下階段工作打算

1、根據(jù)上級(jí)相關(guān)部門(mén)的要求，進(jìn)一步明確機(jī)構(gòu)人員職責(zé)，加強(qiáng)對(duì)各類(lèi)矛盾事件的預(yù)防，力爭(zhēng)將糾紛化解在萌芽狀態(tài)。

2、加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的思想教育，充分發(fā)揮學(xué)校的宣傳作用，深化“小手牽大手”活動(dòng)。

秦家小學(xué) 2012.5

第四篇：矛盾糾紛調(diào)解協(xié)議書(shū)

矛盾糾紛調(diào)解協(xié)議書(shū)

甲方：

身份證號(hào)碼：

電話： 乙方：

身份證號(hào)碼：

電話：

矛盾糾紛簡(jiǎn)要情況：

經(jīng)調(diào)解自愿達(dá)成如下協(xié)議：

一、（產(chǎn)生費(fèi)用及賠償方式）

二、本次調(diào)解為一次性調(diào)解，雙方不得以任何借口再次挑起糾紛。

本協(xié)議書(shū)具有民事合同性質(zhì)，受法律保護(hù)，各方當(dāng)事人應(yīng)按照協(xié)議自覺(jué)和及時(shí)履行自己的義務(wù)。不得擅自變更或解除本協(xié)議，否則將承擔(dān)法律責(zé)任。本協(xié)議一式三份，甲乙雙方和調(diào)解方各執(zhí)一份。

甲方：

在場(chǎng)人：

乙方：

調(diào)解方：

****年**月**日

第五篇：矛盾糾紛調(diào)解領(lǐng)導(dǎo)小組

矛盾糾紛調(diào)解領(lǐng)導(dǎo)小組

為認(rèn)真貫徹落實(shí)中央、省、市關(guān)于進(jìn)一步維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，加強(qiáng)新時(shí)期信訪工作的有關(guān)精神切實(shí)解決好當(dāng)前影響社會(huì)穩(wěn)定的突出問(wèn)題，確保學(xué)校安定穩(wěn)定，決定成立學(xué)校矛盾糾紛調(diào)解領(lǐng)導(dǎo)小組。具體如下：

一、領(lǐng)導(dǎo)小組名單

組 長(zhǎng)：孫東華

副組長(zhǎng)：肖愛(ài)娟、許釵

成 員：池云容、林燕玉、陳雪清、林娟敏、林演妹 領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室

主任：肖愛(ài)娟

辦公室設(shè)在行政辦公室

附1：領(lǐng)導(dǎo)小組成員分工

長(zhǎng)樂(lè)市北山小學(xué)

二0一三年九月

附1：領(lǐng)導(dǎo)小組成員分工

1、組長(zhǎng)：全面協(xié)調(diào)和安排部署領(lǐng)導(dǎo)小組工作。

2、副組長(zhǎng)：全校教職工思想動(dòng)態(tài)的了解，掌握學(xué)校內(nèi)部教職工之間的矛盾以及可能影響教職工工作情緒的各種因素的排查與解決。

3、孫東華：全體教學(xué)人員工作安排、考核工作等方面問(wèn)題的排查與解決。

4、肖愛(ài)娟：全校師生的生活、工作、工資、待遇、財(cái)產(chǎn)安全和人生安全等工作的落實(shí)、排查及糾紛解決。

5、陳雪清：教職工考核、評(píng)優(yōu)、晉級(jí)、職稱(chēng)等工作中矛盾的排查與糾紛的解決。

6、林娟敏、林演妹：負(fù)責(zé)信訪和上報(bào)工作進(jìn)展情況。

望各負(fù)責(zé)人高度重視、認(rèn)真負(fù)責(zé)，及時(shí)上報(bào)矛盾和存在的不穩(wěn)定因素以及糾紛排查調(diào)處情況，以免影響正常的教學(xué)工作。

長(zhǎng)樂(lè)市北山小學(xué)

二○一三年九月