第一篇:70.關(guān)于遵照上海市地方標(biāo)準(zhǔn)《家庭病床服務(wù)規(guī)范》開展家家庭病床服務(wù)的通知
關(guān)于遵照上海市地方標(biāo)準(zhǔn)《家庭病床服務(wù)規(guī)范》開展家庭病床服務(wù)的通知
各區(qū)縣衛(wèi)生局:
為適應(yīng)上海經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展和人口老齡化形勢,滿足社區(qū)居民基本醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)需求,進(jìn)一步規(guī)范家庭病床服務(wù)和管理,提高社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)質(zhì)量,根據(jù)衛(wèi)生部《家庭病床暫行工作條例》等有關(guān)規(guī)定,我局于2008年組織擬訂了《家庭病床服務(wù)規(guī)范》,經(jīng)多方扶持研制,已獲上海市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局審查批準(zhǔn),作為上海市地方標(biāo)準(zhǔn)正式發(fā)布,標(biāo)準(zhǔn)編號及名稱為:DB31/T487—2010,并將于2010年10月1日正式實(shí)施。
請各區(qū)縣衛(wèi)生局認(rèn)真學(xué)習(xí)研究,督促各社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心遵照上海市地方標(biāo)準(zhǔn)《家庭病床服務(wù)規(guī)范》開展家庭病床工作,規(guī)范家庭病床服務(wù)流程及項(xiàng)目,為社區(qū)患者提供安全、規(guī)范、連續(xù)、便捷的家庭病床服務(wù)。我局將適時開展家庭病床督查工作。
特此通知。
附件:上海市地方標(biāo)準(zhǔn)《家庭病床服務(wù)規(guī)范》
二○一○年九月二十日
附件:
DB
上 海 市 地 方 標(biāo) 準(zhǔn)
DB31/T 487-2010
─────────────────
家 庭 病 床 服 務(wù) 規(guī) 范
(報批稿)
2010—06—23批準(zhǔn) 2010—10—01實(shí)施 ─────────────────
上海市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局發(fā) 布
目 次
前言???????????????????????????????????? 2 1范圍??????????????????????????????????? 3 2規(guī)范性引用文件?????????????????????????????? 3 3定義??????????????????????????????????? 3 4收治范圍????????????????????????????????? 3 5服務(wù)機(jī)構(gòu)與人員?????????????????????????????? 3 6服務(wù)項(xiàng)目????????????????????????????????? 4 7常用器材配置??????????????????????????????? 4 8建床??????????????????????????????????? 4 9查床??????????????????????????????????? 4 10護(hù)理?????????????????????????????????? 5 11撤床?????????????????????????????????? 5 12醫(yī)療安全???????????????????????????????? 5 13其他管理要求?????????????????????????????? 6 附錄A(資料性附錄)家庭病床建床告知書?????????????????? 7 附錄B(資料性附錄)家庭病床服務(wù)協(xié)議書?????????????????? 8 附錄C(資料性附錄)家庭病床病歷書寫規(guī)范????????????????? 9 附錄D(資料性附錄)“家庭病床病歷”部分格式??????????????? 10
前 言
家庭病床服務(wù)是社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)重要形式,是適應(yīng)上海經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展和人口老齡化形勢要求、方便社區(qū)患者獲得連續(xù)性醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)、提高基本醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)可及性的有效方法,是社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心醫(yī)護(hù)人員走入社區(qū),走進(jìn)家庭,不斷滿足社區(qū)居民醫(yī)療服務(wù)需求的重要舉措。
為進(jìn)一步規(guī)范家庭病床服務(wù)和管理,提高社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)質(zhì)量,根據(jù)衛(wèi)生部《家庭病床暫行工作條例》有關(guān)規(guī)定,結(jié)合本市家庭病床服務(wù)現(xiàn)狀制定本標(biāo)準(zhǔn)。本標(biāo)準(zhǔn)附錄A、B、C、D為資料性附錄 本標(biāo)準(zhǔn)提出單位:上海市衛(wèi)生局
本標(biāo)準(zhǔn)主要起草單位:上海市閘北區(qū)衛(wèi)生局、上海市閘北區(qū)技術(shù)質(zhì)量監(jiān)督局、上海市閘北區(qū)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)管理中心
本標(biāo)準(zhǔn)由上海市醫(yī)療服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會歸口 本標(biāo)準(zhǔn)于2010年 6月首次發(fā)布
家 庭病 床 服 務(wù) 規(guī) 范 范圍
本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了家庭病床服務(wù)的定義、服務(wù)對象、服務(wù)內(nèi)容和管理要求等。本標(biāo)準(zhǔn)適用于上海市家庭病床服務(wù)管理。規(guī)范性引用文件
下列文件中條款通過本標(biāo)準(zhǔn)引用而成為本標(biāo)準(zhǔn)的條款,凡是注日期的引用文件,其隨后所有修改單(不包括勘誤內(nèi)容)或修訂版均不適用于本標(biāo)準(zhǔn)。然而,鼓勵根據(jù)本標(biāo)準(zhǔn)達(dá)成協(xié)議的各方研究是否可使用這些文件最新版本,凡是不注日期的引用文件,其最新版本適用于本標(biāo)準(zhǔn)。
GB 15980一次性使用醫(yī)療用品衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn) GB 15981消毒與滅菌效果評價方法與標(biāo)準(zhǔn)
滬衛(wèi)監(jiān)督〔2007〕6號 上海市醫(yī)療廢物衛(wèi)生管理規(guī)范
定義
家庭病床服務(wù)是指對需要連續(xù)治療,又需依靠醫(yī)護(hù)人員上門服務(wù)的患者,在其家中設(shè)立病床,由指定醫(yī)護(hù)人員定期查床、治療、護(hù)理,并在特定病歷上記錄服務(wù)過程的一種社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)形式。家庭病床服務(wù)對象是居住在轄區(qū)內(nèi)提出建床需求,且符合家庭病床收治范圍的患者。收治范圍
家庭病床的收治對象應(yīng)是診斷明確、病情穩(wěn)定、適合在家庭條件下進(jìn)行檢查、治療和護(hù)理的患者。具體包括:
— 診斷明確,需連續(xù)治療的慢性病患者,因行動不便,到醫(yī)療機(jī)構(gòu)就診確有困難,并經(jīng)醫(yī)師,確認(rèn)病情穩(wěn)定適合家庭病床治療者。
— 經(jīng)住院治療病情已趨穩(wěn)定,出院后仍需繼續(xù)觀察和治療,并經(jīng)醫(yī)師確認(rèn)適合家庭病床治療者。— 其他診斷明確、病情穩(wěn)定的非危、重癥患者,需連續(xù)觀察和治療,并經(jīng)醫(yī)師確認(rèn)適合家庭病床治療者。
— 處于疾病終末期需姑息治療,并經(jīng)醫(yī)師確認(rèn)適合家庭病床治療者。服務(wù)機(jī)構(gòu)與人員
5.1 原則上由具備開設(shè)家庭病床資質(zhì)的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)開展家庭病床服務(wù)。5.2 從事家庭病床工作的醫(yī)生、護(hù)士,應(yīng)具有注冊執(zhí)業(yè)醫(yī)師和注冊護(hù)士資質(zhì),并具有2年以上臨床工作經(jīng)歷,能獨(dú)立工作。
5.3 社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)建床數(shù)量應(yīng)與其配備的醫(yī)師、護(hù)士數(shù)和管理、服務(wù)能力相適應(yīng),以保證家庭病床服務(wù)質(zhì)量。服務(wù)項(xiàng)目
6.1 服務(wù)項(xiàng)目應(yīng)為適宜在家中開展的診療服務(wù),其提供應(yīng)以安全有效為準(zhǔn)則。應(yīng)是在家庭中醫(yī)療安全能得到保障、治療效果較確切、消毒隔離能達(dá)到要求、醫(yī)療器械能拿到家庭使用、非創(chuàng)傷性、不容易失血和不容易引起嚴(yán)重過敏的項(xiàng)目。
6.2 檢查項(xiàng)目一般有血常規(guī)、尿常規(guī)、糞常規(guī)三大常規(guī)檢查、心電圖、測血糖、抽血化驗(yàn)等。6.3 治療項(xiàng)目一般有肌肉注射、靜脈注射、靜脈輸液、皮下注射、換藥、褥瘡護(hù)理、導(dǎo)尿、吸氧、康復(fù)指導(dǎo)、護(hù)理指導(dǎo)、針灸、推拿等。常用器材配置
7.1 開展家庭病床服務(wù)應(yīng)裝備有適應(yīng)工作需要的小型、便于攜帶的診斷、檢查、治療的器材和必要的通訊設(shè)備。家庭病床服務(wù)應(yīng)配置出診包、急救箱(含常用急救藥品)。出診包主要包括聽診器、血壓計(jì)、體溫表、手電筒、壓舌板、注射換藥器材及與所開展服務(wù)項(xiàng)目相關(guān)的器材等。7.2 各種器材應(yīng)符合GB15980、GB15981要求,保證處于良好狀態(tài)。
建床
8.1 患者(或家屬)提出建床申請。社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)根據(jù)收治范圍和患者情況確定是否建床。確定予以建床的,應(yīng)指定責(zé)任醫(yī)師和護(hù)士。
8.2 責(zé)任醫(yī)師、護(hù)士詳細(xì)告知患者(或家屬)建床手續(xù)、服務(wù)內(nèi)容、患者及家屬責(zé)任、查床及診療基本方案、收費(fèi)和可能發(fā)生意外情況等注意事項(xiàng),給予家庭病床建床告知書(附錄A)。責(zé)任醫(yī)師或護(hù)士指導(dǎo)患者(或家屬)按規(guī)定辦理建床手續(xù),簽訂家庭病床服務(wù)協(xié)議書(附錄B)。
8.3 責(zé)任醫(yī)師首次訪視應(yīng)詳細(xì)詢問建床患者病情,進(jìn)行生命體征和其他檢查,并作診斷,對建床患者制訂治療計(jì)劃。
8.4 責(zé)任醫(yī)師應(yīng)完整填寫相關(guān)信息,規(guī)范書寫家庭病床病歷。家庭病床病歷書寫規(guī)范和部分格式見附錄C、附錄D。
8.5 患者居住房間應(yīng)安靜明亮,通風(fēng)良好。房間、桌面、病床、床單被褥和患者衣服應(yīng)清潔。為避免感染,需進(jìn)行輸液、換藥等治療的患者的家庭環(huán)境應(yīng)具備相應(yīng)衛(wèi)生條件。查床 9.1 責(zé)任醫(yī)師應(yīng)根據(jù)病情制定查床計(jì)劃,一般每周查床1次。病情較穩(wěn)定、治療方法在一段時間內(nèi)不變的患者可兩周查床1次?;颊卟∏樾枰虺霈F(xiàn)病情變化可增加查床次數(shù)。必要時請上級醫(yī)師查床。
9.2 定期查床時應(yīng)作必要的體檢和適宜的輔助檢查,并作出診斷和處理。向患者或家屬交待注意事項(xiàng),進(jìn)行健康指導(dǎo)。
9.3 對新建床患者,上級醫(yī)師應(yīng)在3天內(nèi)完成二級查床,并在病情變化或診療改變時進(jìn)行二級查床。上級醫(yī)師應(yīng)對診斷、治療方案和醫(yī)療文書書寫質(zhì)量提出指導(dǎo)意見。
護(hù)理
10.1 責(zé)任護(hù)士根據(jù)醫(yī)囑執(zhí)行相應(yīng)治療計(jì)劃。
10.2 責(zé)任護(hù)士執(zhí)行醫(yī)囑時,應(yīng)嚴(yán)格遵守各項(xiàng)護(hù)理常規(guī)和操作規(guī)范,嚴(yán)格執(zhí)行查對制度,嚴(yán)格遵循無菌操作原則,避免交叉感染和差錯發(fā)生。
10.3 責(zé)任護(hù)士應(yīng)指導(dǎo)家屬進(jìn)行相關(guān)生活護(hù)理和心理護(hù)理,如防褥瘡、翻身和口腔護(hù)理等。
撤床
11.1建床患者符合下列情況之一的:
— 經(jīng)治療疾病得到治愈; — 經(jīng)治療病情得到穩(wěn)定或好轉(zhuǎn);
— 病情變化,受家庭病床服務(wù)條件限制,需轉(zhuǎn)診至本社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)病房或上級醫(yī)院進(jìn)一步診治;
— 患者能自行到醫(yī)院就診;
— 患者由于各種原因自行要求停止治療或撤床; — 患者死亡。
責(zé)任醫(yī)師應(yīng)開具家庭病床撤床證,指導(dǎo)患者(或家屬)按規(guī)定辦理撤床手續(xù),并書寫撤床記錄,見附錄D
(二)。
11.2 建床患者(或家屬)要求停止治療或撤床,責(zé)任醫(yī)師應(yīng)將該情況記錄在撤床記錄中,經(jīng)患者(或家屬)簽字后辦理撤床手續(xù)。
11.3 撤床后,家庭病床病歷歸入患者病史由社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)一并保存,并按病歷存檔要求進(jìn)行存檔保管。醫(yī)療安全
12.1 以下藥物不得在家庭病床靜脈輸注:青霉素類藥物、化療藥物、生物制品、升壓藥物、降壓藥物及其他臨床上易引起不良反應(yīng)的藥物。
12.2 確需在家中進(jìn)行靜脈輸液或其他特殊治療的患者,須告知患者(或家屬)有關(guān)醫(yī)療風(fēng)險。在患者(或家屬)簽訂知情同意書后,方可進(jìn)行相應(yīng)治療。
12.3靜脈輸液等治療過程中應(yīng)有具備完全民事行為能力的患者家屬或看護(hù)人員陪同、觀察。12.4 家庭病床靜脈輸液應(yīng)注意以下事項(xiàng):
12.4.1 對首次使用的藥物,應(yīng)在開始輸液后至少觀察患者15分鐘,并向患者家屬或看護(hù)人員講解注意事項(xiàng)。
12.4.2 應(yīng)告知患者家屬或看護(hù)人員,一旦發(fā)生輸液反應(yīng)或其他緊急情況,應(yīng)立即停止輸液并撥打120救護(hù)電話及時送醫(yī)院救治,并與社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心取得聯(lián)系。12.4.3 原則上每次輸液量以1瓶為限。
12.5 生活不能自理的患者,在醫(yī)護(hù)人員開展服務(wù)時應(yīng)有具備完全民事行為能力的患者家屬或看護(hù)人員陪同在場。
12.6醫(yī)護(hù)人員發(fā)現(xiàn)建床患者病情加重,應(yīng)告知患者(或家屬)及時轉(zhuǎn)院。如拒絕轉(zhuǎn)院,責(zé)任醫(yī)師應(yīng)在病歷上記錄并要求患者(或家屬)簽字。
12.7 家庭病床服務(wù)過程中產(chǎn)生的醫(yī)療廢棄物應(yīng)由醫(yī)護(hù)人員統(tǒng)一回收,并帶回社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu),按《上海市醫(yī)療廢物衛(wèi)生管理規(guī)范》處置。其他管理要求
13.1 社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)加強(qiáng)家庭病床管理,制定家庭病床各項(xiàng)管理制度和操作規(guī)程,并嚴(yán)格執(zhí)行;應(yīng)建立家庭病床質(zhì)量監(jiān)控評估機(jī)制,對家庭病床服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)對象的滿意度等定期評估;應(yīng)向社區(qū)居民公示家庭病床服務(wù)聯(lián)系電話。
13.2 社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)明確家庭病床管理部門,負(fù)責(zé)家庭病床聯(lián)系、服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控和服務(wù)信息收集反饋等管理工作。應(yīng)建立家庭病床服務(wù)信息管理制度,對建床、撤床情況進(jìn)行登記和統(tǒng)計(jì)。
附錄A(資料性附錄)家庭病床建床告知書
患者及家屬:您好,歡迎選擇本社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心提供家庭病床服務(wù)?,F(xiàn)將有關(guān)事項(xiàng)告知如下:
一、收治范圍:
家庭病床的收治對象應(yīng)是診斷明確、病情穩(wěn)定、適合在家庭條件下進(jìn)行檢查、治療和護(hù)理的患者。具體包括:
— 診斷明確,需連續(xù)治療的慢性病患者,因行動不便,到醫(yī)療機(jī)構(gòu)就診確有困難,并經(jīng)醫(yī)師確認(rèn)病情穩(wěn)定適合家庭病床治療者;
— 經(jīng)住院治療病情已趨穩(wěn)定,出院后仍需繼續(xù)觀察和治療,并經(jīng)醫(yī)師確認(rèn)適合家庭病床治療者; — 其他診斷明確、病情穩(wěn)定的非危、重癥患者,需連續(xù)觀察和治療,并經(jīng)醫(yī)師確認(rèn)適合家庭病床治療者;
— 處于疾病終末期需姑息治療,并經(jīng)醫(yī)師確認(rèn)適合家庭病床治療者。
二、建床手續(xù):
1、患者或家屬提出建床申請;
2、對屬于收治范圍的患者,社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心告知患者或家屬家庭病床診治的局限性、有關(guān)醫(yī)療風(fēng)險及患者和家屬需要注意的事項(xiàng);
3、患者或家屬在知情了解有關(guān)情況后,愿意接受家庭病床服務(wù)的,雙方簽訂《家庭病床服務(wù)協(xié)議書》;
4、患者或家屬提供有效的通訊聯(lián)絡(luò)方式,確定聯(lián)系人,保證聯(lián)系暢通;
5、與責(zé)任醫(yī)師約定第一次上門服務(wù)時間。
三、服務(wù)內(nèi)容:
1、醫(yī)生查床服務(wù):一般每周查床1次,可根據(jù)病情調(diào)整查床次數(shù)。
2、護(hù)理服務(wù):護(hù)士按家庭病床醫(yī)囑進(jìn)行護(hù)理服務(wù)與指導(dǎo)。
3、告知服務(wù):及時告知患者或家屬家庭病床診治的局限性、有關(guān)醫(yī)療風(fēng)險、疾病診斷與治療措施、相關(guān)費(fèi)用情況以及撤床手續(xù)。發(fā)現(xiàn)患者病情變化時,交待病情,及時轉(zhuǎn)診。
四、您和家人的義務(wù):
1、提供的患者資料情況屬實(shí);
2、通訊方式確保準(zhǔn)確暢通;
3、患者病情有變化及時與責(zé)任醫(yī)師聯(lián)系,或立即送醫(yī)療機(jī)構(gòu)救治;
4、配合責(zé)任醫(yī)師、護(hù)士對患者的治療;
5、按收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)支付費(fèi)用,收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)按物價部門相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。;
6、按要求辦理建床、撤床手續(xù);
7、病情不適宜在家治療時應(yīng)遵照責(zé)任醫(yī)生要求及時轉(zhuǎn)診;
8、靜脈輸液等治療過程中,或生活不能自理的患者在醫(yī)護(hù)人員開展醫(yī)療服務(wù)時,必須有具備完全民事行為能力的人員陪伴與看護(hù)患者。
附錄B(資料性附錄)家庭病床服務(wù)協(xié)議書
患者(家屬代)同意接受 社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心提供家庭病床服務(wù)。
患者(家屬代)已了解 責(zé)任醫(yī)師講解的疾病情況。
患者(家屬代)已了解日常注意事項(xiàng),理解了病情變化時家庭醫(yī)療、康復(fù)的局限性,盡力配合醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)療、護(hù)理和康復(fù)服務(wù)。
患者(家屬代)已了解因服務(wù)地點(diǎn)和設(shè)備局限性,家庭病床服務(wù)可能存在的潛在風(fēng)險?;颊撸覍俅┮蚜私庥嘘P(guān)收費(fèi)項(xiàng)目及費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn),同意及時支付?;颊撸覍俅┮训玫揭韵沦Y料,同意醫(yī)務(wù)人員講述的注意事項(xiàng)。1. 家庭病床建床告知書; 2.
(注:當(dāng)患者本人不識字或不具備行為能力時,由其家屬代簽)
患者簽名:(或)家屬簽名: 與患者關(guān)系:
本協(xié)議一式二份。
社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心
年 月 日
附錄C(資料性附錄)
家庭病床病歷書寫規(guī)范 基本要求:參照衛(wèi)生部《病歷書寫基本規(guī)范》(衛(wèi)醫(yī)政發(fā)〔2010〕11號)第一章。2 家庭病床病歷內(nèi)容包括建床錄、醫(yī)囑單、病程記錄、撤床記錄、輔助檢查報告單和家庭病床服務(wù)協(xié)議書。3 建床錄內(nèi)容:
3.1 主觀資料: 包括主訴、現(xiàn)病史、既往史、個人史和家族史; 3.2 客觀資料:包括體格檢查和輔助檢查結(jié)果; 3.3 診斷:指建床診斷;
3.4治療計(jì)劃:包括進(jìn)一步檢查、藥物與非藥物治療、健康教育等。
4病程記錄是建床期間治療過程的經(jīng)常性、連續(xù)性記錄,包括病情變化情況、重要輔助檢查結(jié)果及臨床意義、上級醫(yī)師查床意見、采取診療措施及效果、醫(yī)囑更改及理由、向患者及家屬告知的重要事項(xiàng)和健康教育等。
5責(zé)任醫(yī)師應(yīng)在建床、查床后24小時內(nèi)完成病歷書寫。6各項(xiàng)檢查、化驗(yàn)報告單要及時粘貼。
7撤床記錄包括診斷、治療過程、轉(zhuǎn)歸和撤床醫(yī)囑。
附錄 D(資料性附錄)“家庭病床病歷”部分格式
(一)建床錄(即家庭病床病歷首頁)
患者姓名 性別 年齡 婚姻 職業(yè) 民族 籍貫
工作單位 家庭地址 電話
建床日期 供史者(與病人關(guān)系)
聯(lián)系人姓名: 與患者關(guān)系: 聯(lián)系電話:
主訴: 現(xiàn)病史:
既往史、個人史、家族史:
體格檢查:包括體溫、脈搏、呼吸、血壓;
一般情況、皮膚淋巴結(jié)、頭頸部、胸部、腹部、四肢脊柱、神經(jīng)系統(tǒng)等; 既往輔助檢查: 建床診斷: 治療計(jì)劃:
責(zé)任醫(yī)師簽名:
年 月 日
(二)家庭病床撤床記錄
姓名 性別 年齡 建床日期 撤床日期: 建床診斷: 建床天數(shù)
撤床診斷: 查床次數(shù)
小結(jié):(發(fā)病情況、治療經(jīng)過、撤床時情況、撤床醫(yī)囑、帶回藥物等)
轉(zhuǎn)歸:治愈□ 好轉(zhuǎn)□ 穩(wěn)定□ 轉(zhuǎn)院□ 病家要求撤床□ 死亡□
責(zé)任醫(yī)師簽名:
年 月 日
第二篇:廣東開展家庭病床服務(wù)
廣東省開展家庭病床服務(wù)
工作指引(試行)
根據(jù)我省城鄉(xiāng)家庭醫(yī)生式服務(wù)試點(diǎn)工作需要,以及適應(yīng)老齡化社會需求,為指導(dǎo)基層規(guī)范開展家庭病床等家庭醫(yī)生式服務(wù),確保該項(xiàng)工作順利實(shí)施,特制定本工作指引。
一.家庭病床服務(wù)
是指對適宜在家庭連續(xù)治療、又需依靠醫(yī)護(hù)人員上門服務(wù)的患者,在其居住場所設(shè)立病床,由指定醫(yī)護(hù)人員定期上門家庭方式提供治療、康復(fù)、護(hù)理、臨終關(guān)懷及健康指導(dǎo),并在家庭病床病歷上記錄服務(wù)過程的一種城鄉(xiāng)家庭醫(yī)生式服務(wù)形式。
二.收治對象
診斷明確、病情穩(wěn)定、適合在家庭進(jìn)行檢查、治療和護(hù)理等服務(wù)的患者。
三.收治病種范圍
由各試點(diǎn)地區(qū)根據(jù)基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)的醫(yī)療條件和技術(shù)水平確定。需同時具備以下條件:
(一)必要條件(必須具備)
1.長期臥床,生活不能自理;
2.診斷明確的慢性病,病情穩(wěn)定,適合居家治療和護(hù)理,需要醫(yī)護(hù)人員定期上門實(shí)施治療護(hù)理,有近兩年來二級及以上醫(yī)院的住院或門診診療記錄。
(二)參考條件(至少具備其中之一)
1.患者病情較重但穩(wěn)定;
2.氣管插管、鼻飼或持續(xù)導(dǎo)尿,需定期進(jìn)行治療護(hù)理;
3.合并褥瘡;
4.反復(fù)呼吸、泌尿、消化等系統(tǒng)感染;
5.糖尿病合并肢端壞疽;
6.惡性腫瘤晚期;
7.骨折牽引固定需臥床治療患者;
8.其他嚴(yán)重并發(fā)癥;
9.65歲以上患慢性病長期臥床不起需治療者。
(三)機(jī)構(gòu)與人員資質(zhì)
1.開展家庭病床服務(wù)的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心(鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院),應(yīng)取得《醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證》,符合廣東省城市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心(鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院)基本標(biāo)準(zhǔn)。
2.從事家庭病床工作的醫(yī)生、護(hù)士,應(yīng)具有注冊執(zhí)業(yè)醫(yī)師和注冊護(hù)士資質(zhì),并具有 2 年以上臨床工作經(jīng)歷,具有獨(dú)立工作能力。社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心(鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院)建床數(shù)量應(yīng)與其配備的醫(yī)師、護(hù)士數(shù)和管理、服務(wù)能力相適應(yīng),以保證家庭病床服務(wù)質(zhì)量。原則上,一醫(yī)一護(hù)家庭病床管理數(shù)不超過15-20張床。各地也可視人員情況自定。
(四)服務(wù)項(xiàng)目
1.居民健康檔案的建立、補(bǔ)充、完善和更新。
2.利用社區(qū)適宜技術(shù)進(jìn)行醫(yī)學(xué)健康照顧,包括全科醫(yī)療、社區(qū)護(hù)理以及中醫(yī)中藥服務(wù)。
條件允許并在嚴(yán)格采取了安全防范措施的前提下,可開展肌肉注射、靜脈注射、靜脈輸液、皮下注射、換藥、褥瘡護(hù)理、導(dǎo)尿、吸氧、康復(fù)指導(dǎo)、護(hù)理指導(dǎo)、針灸、推拿等。
3.檢查項(xiàng)目有血常規(guī)、尿常規(guī)、糞常規(guī)三大常規(guī)檢查、心電圖、測血糖、抽血化驗(yàn)等。
4.建立全科醫(yī)師和管床護(hù)士家庭方式及家庭病床巡查制度。
5.居民健康管理,包括:重點(diǎn)人群專案管理及隨訪、周期性體檢、心理健康指導(dǎo)、營養(yǎng)膳食指導(dǎo)、疾病預(yù)防指導(dǎo)和健康保健知識指導(dǎo)等。
6.除上述外,其他在家庭中醫(yī)療安全能得到保障、治療效果較確切、消毒隔離能達(dá)到要求、醫(yī)療器械能拿到家庭使用、非創(chuàng)傷性、不容易失血和不容易引起嚴(yán)重過敏的項(xiàng)目。
(五)建床
1.建床對象為居住在社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心(鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院)所轄區(qū)域內(nèi)且符合家庭病床建床條件的居民?;颊撸ɑ蚣覍伲┨岢鼋ù采暾垼顚懠彝ゲ〈采暾埍?,并在申請時攜帶其在醫(yī)療機(jī)構(gòu)診療的相關(guān)資料,包括就診病歷、住院小結(jié)、相關(guān)輔助檢查及影像報告、用藥清單及記錄等。社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心(鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院)根據(jù)收治條件、患者情況及本機(jī)構(gòu)服務(wù)能力確定是否建床。確定予以建床的,應(yīng)確定簽約的責(zé)任醫(yī)師和管床護(hù)士。
2.責(zé)任醫(yī)師或管床護(hù)士詳細(xì)告知患者(或家屬)建床手續(xù)、服務(wù)內(nèi)容、患者及家屬責(zé)任、查床及診療基本方案、收費(fèi)和可能發(fā)生意外情況等注意事項(xiàng),給予家庭病床建床告知書。責(zé)任醫(yī)師或護(hù)士指導(dǎo)患者(或家屬)按規(guī)定辦理建床手續(xù),簽訂家庭病床服務(wù)協(xié)議書。
3.責(zé)任醫(yī)師或管床護(hù)士首次訪視應(yīng)詳細(xì)詢問建床患者病情,進(jìn)行生命體征和其他檢查,并作診斷,對建床患者制訂治療計(jì)劃。
4.責(zé)任醫(yī)師或管床護(hù)士應(yīng)完整填寫相關(guān)信息,及時、準(zhǔn)確錄入當(dāng)日醫(yī)囑及治療費(fèi)用明細(xì),規(guī)范書寫家庭病床病歷(見附件)。
5.申請建立家庭病床的患者應(yīng)具有良好的監(jiān)護(hù)條件,即在建床期間需要至少一名監(jiān)護(hù)人或委托監(jiān)護(hù)人,并保持通訊暢通和隨時聯(lián)系?;颊呔幼》块g應(yīng)安靜明亮、通風(fēng)良好。房間、桌面、病床、床單被褥和患者衣服應(yīng)清潔。為避免感染,需進(jìn)行注射、換藥等治療的患者的家庭環(huán)境應(yīng)具備相應(yīng)衛(wèi)生條件。
(六)治療護(hù)理
1.責(zé)任醫(yī)師和管床護(hù)士應(yīng)根據(jù)病情制定查床計(jì)劃,建立醫(yī)護(hù)聯(lián)合工作機(jī)制,一般每周巡診或家庭訪視1-2次。病情較穩(wěn)定、治療方法在一段時間內(nèi)不變的患者可兩周巡診或家庭訪視 1 次。患者病情需要或出現(xiàn)病情變化可增加巡診或家庭訪視次數(shù)。必要時請上級醫(yī)師、護(hù)士查床。
2.定期巡診或家庭訪視時應(yīng)作必要的體檢和適宜的輔助檢查,提出診斷、治療和護(hù)理意見,向患者或家屬交待注意事項(xiàng),進(jìn)行健康指導(dǎo)。
3.對新建床患者,上級醫(yī)師、護(hù)士應(yīng)在3天內(nèi)完成家庭訪視,并在病情變化或診療方案改變時及時巡診。上級醫(yī)師應(yīng)對診斷、治療方案和醫(yī)療文書書寫質(zhì)量提出指導(dǎo)意見。
4.管床護(hù)士根據(jù)醫(yī)囑執(zhí)行相應(yīng)治療計(jì)劃。管床護(hù)士執(zhí)行醫(yī)囑時,應(yīng)嚴(yán)格遵守各項(xiàng)護(hù)理常規(guī)和操作規(guī)范,嚴(yán)格執(zhí)行查對制度,嚴(yán)格遵循無菌操作原則,避免交叉感染和差錯發(fā)生。
5.管床護(hù)士應(yīng)指導(dǎo)家屬進(jìn)行相關(guān)生活護(hù)理和心理護(hù)理。
(七)撤床
1.具備以下條件之一或以上者,辦理撤床:
(1)經(jīng)治療疾病得到治愈。
(2)經(jīng)治療及康復(fù)后病情穩(wěn)定或好轉(zhuǎn),可停止或間歇治療。
(3)病情變化,受家庭病床服務(wù)條件限制,需轉(zhuǎn)診至醫(yī)院進(jìn)一步診治。
(4)患者死亡。
(5)患者由于各種原因自行要求停止治療或撤床。
2.責(zé)任醫(yī)師應(yīng)開具家庭病床撤床證,指導(dǎo)患者(或家屬)按規(guī)定辦理撤床手續(xù),并書寫撤床記錄。
3.建床患者(或家屬)要求停止治療或撤床的,責(zé)任醫(yī)師應(yīng)將該情況記錄在撤床記錄中,經(jīng)患者(或家屬)簽字后辦理撤床手續(xù)。
4.撤床后,家庭病床病歷歸入患者病史由社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心(鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院)一并保存,并按病歷存檔要求進(jìn)行存檔保管,完整保存家庭病床檔案2年以上。
(八)管理與監(jiān)督
1.省衛(wèi)生計(jì)生委加強(qiáng)對全省城鄉(xiāng)家庭醫(yī)生式服務(wù)家庭病床服務(wù)工作的監(jiān)督與指導(dǎo);加強(qiáng)調(diào)查研究,及時發(fā)現(xiàn)和解決家庭病床服務(wù)工作中存在的問題。
2.各市、區(qū)(縣級市)衛(wèi)生行政部門應(yīng)加強(qiáng)轄區(qū)家庭病床服務(wù)的監(jiān)管,明確家庭病床管理部門,負(fù)責(zé)家庭病床的統(tǒng)籌管理、質(zhì)量監(jiān)控、服務(wù)信息收集反饋等工作,制定家庭病床的各項(xiàng)管理制度和操作規(guī)程,并監(jiān)督實(shí)施服務(wù)的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心(鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院)嚴(yán)格執(zhí)行;建立家庭病床質(zhì)量監(jiān)控評估機(jī)制,對家庭病床服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)對象的滿意度等定期評估;建立家庭病床服務(wù)信息管理制度,對建床、撤床情況進(jìn)行登記和統(tǒng)計(jì)。
3.定期或不定期組織開展人員培訓(xùn)。
4.加強(qiáng)家庭病床及家庭醫(yī)療照顧安全的宣傳,建立公示制度,向社區(qū)居民公示家庭病床服務(wù)聯(lián)系電話、服務(wù)項(xiàng)目及其收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、醫(yī)療保險報銷政策,建立投訴受理機(jī)制。
5.社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心(鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院)應(yīng)將家庭病床與家庭醫(yī)生式服務(wù)的各項(xiàng)健康管理服務(wù)內(nèi)容相融合,基本醫(yī)療與基本公共衛(wèi)生服務(wù)充分結(jié)合,同時進(jìn)行。按照基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目的內(nèi)容針對個體進(jìn)行個性化管理,提供家庭病床服務(wù)時要提供健康檔案的建立、補(bǔ)充、完善和更新服務(wù);重點(diǎn)人群專案管理及隨訪、周期性體檢、心理健康指導(dǎo)、營養(yǎng)膳食指導(dǎo)、疾病預(yù)防指導(dǎo)、康復(fù)和健康保健知識指導(dǎo)等服務(wù)。建立責(zé)任(全科)醫(yī)師轉(zhuǎn)診管理制度,責(zé)任(全科)醫(yī)師需全程負(fù)責(zé)轉(zhuǎn)到醫(yī)院就診的家庭病床患者的轉(zhuǎn)診與后續(xù)健康管理工作。
(九)收費(fèi)
家庭病床服務(wù)項(xiàng)目的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),按照當(dāng)?shù)匚飪r部門的規(guī)定執(zhí)行。
附件:廣東省XX縣(市、區(qū))XX社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心(鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院)家庭病床病歷及家庭病床病歷書寫規(guī)范
第三篇:社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)家庭病床管理辦法
社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)家庭病床管理辦法(試行)
家庭病床是社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的重要組成部分,是方便老年人、殘疾人等患者獲得連續(xù)性醫(yī)療服務(wù),緩解看病難、看病貴、降低醫(yī)療費(fèi)用的有效方法。社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心(站)的醫(yī)護(hù)人員應(yīng)走入社區(qū),走進(jìn)家庭,主動開展家庭病床服務(wù),不斷滿足社區(qū)居民的醫(yī)療服務(wù)需求。為加強(qiáng)家庭病床的規(guī)范管理,特制訂本管理辦法(試行)。
一、工作原則
(一)根據(jù)社區(qū)居民對家庭病床的需求及建床標(biāo)準(zhǔn),建立家庭病床。
(二)為社區(qū)居民提供以人為本、方便、快捷的家庭病床服務(wù)。
(三)嚴(yán)格執(zhí)行衛(wèi)生行政部門有關(guān)家庭病床的規(guī)章制度、診療護(hù)理常規(guī),確保醫(yī)療安全。
(四)遵守勞動和社會保障、物價部門的有關(guān)規(guī)定。
二、主要任務(wù)
(一)對建床患者提供基本醫(yī)療服務(wù);
(二)開展家庭條件下的康復(fù)訓(xùn)練和指導(dǎo);
(三)對患者進(jìn)行個體化的健康指導(dǎo),宣傳預(yù)防保健知識;
(四)對疾病晚期的患者提供舒緩性照顧。
三、建床類型及收治范圍
(一)治療型:診斷明確,需要在家庭進(jìn)行治療、護(hù)理的患者。
(二)康復(fù)型:出院后恢復(fù)期仍需繼續(xù)康復(fù)的患者。
(三)舒緩照顧型:
1、自然衰老,主要臟器衰竭,生活不能自理者。
2、疾病晚期,需進(jìn)行支持療法的患者。
3、需要姑息治療和減輕痛苦的晚期癌癥患者。
四、管理要求
(一)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心要加強(qiáng)對家庭病床的管理,制定規(guī)章制度、服務(wù)流程、管理規(guī)范;使家庭病床服務(wù)制度化、規(guī)范化、科學(xué)化。
(二)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心(站)要依法執(zhí)業(yè),提供家庭病床服務(wù)的醫(yī)、護(hù)人員,應(yīng)具備執(zhí)業(yè)醫(yī)師和注冊護(hù)士資格,并通過社區(qū)崗位培訓(xùn)。
(三)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心應(yīng)定期對家庭病床工作進(jìn)行檢查,了解、掌握家庭病床制度落實(shí)及醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量等情況,協(xié)調(diào)做好轉(zhuǎn)、會診工作。
(四)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心(站)要向社區(qū)居民公示家庭病床服務(wù)的聯(lián)系電話。
五、工作要求
(一)建床
1、患者或家屬提出建床申請,社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心(站)全科醫(yī)師應(yīng)根據(jù)患者病情確定建床類型。
2、責(zé)任醫(yī)師、護(hù)士指導(dǎo)患者或家屬按規(guī)定辦理建床手續(xù),詳細(xì)告知注意事項(xiàng),簽訂家庭病床服務(wù)協(xié)議書(附件6)。
3、責(zé)任醫(yī)師、護(hù)士要完整填寫相關(guān)信息,認(rèn)真書寫家庭病床病歷和護(hù)理病歷。
(二)查床
1、首次訪視應(yīng)對建床患者進(jìn)行生命體征的測量,詳細(xì)詢問病情,分析病人的心理狀態(tài)、飲食情況、經(jīng)濟(jì)條件、家庭衛(wèi)生環(huán)境等因素,對建床病人進(jìn)行疾病的治療及護(hù)理評估。
2、責(zé)任醫(yī)師根據(jù)家庭病床的類型,制定查床計(jì)劃,每周查床1--2次,病情變化隨時查床,并及時書寫查床記錄。
3、對新建床患者,上級醫(yī)師在7天內(nèi)完成查床。責(zé)任醫(yī)師、護(hù)士應(yīng)參加上級醫(yī)師查床,查床前準(zhǔn)備好病歷、x線片、有關(guān)檢查報告及所需用的檢查器材等,簡要報告病歷,上級醫(yī)師對治療方案及醫(yī)療文書書寫質(zhì)量提出的指導(dǎo)意見,責(zé)任醫(yī)師要記入病程,并經(jīng)上級醫(yī)師簽字確認(rèn)。
4、責(zé)任護(hù)士根據(jù)患者病情及分型,制定巡視計(jì)劃。
5、責(zé)任護(hù)士在執(zhí)行醫(yī)囑時,應(yīng)嚴(yán)格遵守各項(xiàng)護(hù)理常規(guī)和操作規(guī)范,執(zhí)行查對制度,避免差錯發(fā)生。
6、責(zé)任護(hù)士應(yīng)指導(dǎo)家屬進(jìn)行生活護(hù)理,如:防壓瘡、翻身、口腔護(hù)理等,配合家屬做好患者的心理護(hù)理。
7、社區(qū)護(hù)士長應(yīng)定期進(jìn)行護(hù)理查床,檢查護(hù)理質(zhì)量和醫(yī)源性感染控制情況,研究解決護(hù)理問題。
(三)會診與轉(zhuǎn)診
1、建床患者出現(xiàn)病情變化,責(zé)任醫(yī)師應(yīng)及時出診,必要時請上級醫(yī)師會診并詳細(xì)記錄。
2、由于技術(shù)和設(shè)備條件限制,需要進(jìn)一步診療的建床患者應(yīng)及時轉(zhuǎn)診。
3、治療型建床患者病情加重,要及時通知家屬轉(zhuǎn)院,如拒絕轉(zhuǎn)院,需在病歷上記錄并要求家屬簽字。
4、對轉(zhuǎn)回社區(qū)的患者,根據(jù)病情需要可繼續(xù)在家庭病床治療。
(四)撤床
1、建床患者經(jīng)治療病情穩(wěn)定,責(zé)任醫(yī)師開具家庭病床撤床證,辦理撤床手續(xù)。
2、責(zé)任醫(yī)師、護(hù)士應(yīng)書寫撤床小結(jié)并向患者或家屬交待注意事項(xiàng)、進(jìn)行健康指導(dǎo)。
3、建床患者及家屬要求提前撤床,經(jīng)患者或家屬簽字后辦理撤床手續(xù),并記錄在撤床小結(jié)中。
4、撤床后的家庭病床病歷,歸入健康檔案一并保存。
(五)家庭病床病歷書寫規(guī)范和護(hù)理病歷書寫規(guī)范(見附件
3、附件4)。
六、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn):
建立家庭病床和提供醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目收費(fèi),執(zhí)行北京市物價局、北京市衛(wèi)生局聯(lián)合下發(fā)的《北京市統(tǒng)一醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》。
附件:
1、家庭病床服務(wù)流程
2、家庭病床建床與撤床標(biāo)準(zhǔn)
3、“家庭病床病歷”格式及書寫規(guī)范
4、“家庭病床護(hù)理病歷”格式及書寫要求
5、家庭病床建床同意知情書
6、家庭病床服務(wù)協(xié)議書
家庭病床建床與撤床標(biāo)準(zhǔn)
家庭病床建床與撤床標(biāo)準(zhǔn)
(一)建床標(biāo)準(zhǔn):
1、出院后轉(zhuǎn)回社區(qū)仍需治療的病人: ⑴急性腦血管病病情平穩(wěn)需繼續(xù)康復(fù)的病人; ⑵腫瘤術(shù)后或放、化療需支持治療的病人; ⑶高血壓、糖尿病合并慢性并發(fā)癥的病人;
⑷骨折術(shù)后及外傷:換藥、拆線、康復(fù)、功能鍛煉等。
2、慢性疾病需長期治療的病人:
(1)長期臥床病人:晚期腫瘤、植物狀態(tài)、偏癱患者合并褥瘡感染、尿潴留、吞咽困難(需定期換藥、定期更換尿管、胃管);
(2)臨終關(guān)懷:晚期腫瘤、植物狀態(tài)、老年期癡呆癥等。
(二)撤床標(biāo)準(zhǔn):
1、經(jīng)藥物治療及康復(fù)后病情平穩(wěn);
2、腫瘤術(shù)后或放、化療后暫不再需要支持療法;
3、骨折術(shù)后及外傷已拆線,無需治療;
4、長期臥床病人壓瘡已愈合,無需治療。
家庭病床病歷”格式及書寫規(guī)范
(一)家庭病床病歷 記錄時間:
****年**月**日
健康檔案號:
患者姓名:
性別:
年齡:
患者住址:
電話:
聯(lián)系人姓名:
與患者關(guān)系:
聯(lián)系電話:
建床時診斷:1.2.3.4.家庭病床分型:治療型□
康復(fù)型□
舒緩照顧型□ 主觀資料(S):
客觀資料(O):
綜合評價(A):
防治計(jì)劃(P):
責(zé)任醫(yī)師簽名:
年 月 日
(二)家庭病床查床記錄(SOAP記錄)
****年**月**日
主觀資料(S):(包括主訴、現(xiàn)病史、既往史、個人史、家族史)
客觀資料(O):(包括體格檢查、輔助檢查)
綜合評價(A):(包括初步診斷、鑒別診斷、疾病的程度及愈后)
防治計(jì)劃(P):(包括進(jìn)一步檢查、藥物與非藥物治療、健康教育、下次查床時間)
其他需要說明:
與聯(lián)系人溝通情況: 三)家庭病床階段小結(jié)
患者建床日期: 小結(jié)日期:
建床診斷:1.2.3.4.建床情況評估:
階段治療經(jīng)過:
階段治療評估:好轉(zhuǎn)□ 無變化□ 惡化□ 其他 護(hù)理干預(yù): 相關(guān)疾病的健康教育 次
時間/次:20分鐘□ 20-40分鐘□ 小于20分鐘□ 藥物副作用及服藥方法的講解□ 運(yùn)動的干預(yù)□
患者對疾病的認(rèn)知度:清楚□ 不清楚□ 模糊□
目前患者情況: 目前診斷:1.2.3.4.責(zé)任醫(yī)師簽名: 責(zé)任護(hù)士簽名: 年 月 日
(四)家庭病床撤床記錄
建床日期: 撤床日期: 診 斷:1.2.3.4.治療經(jīng)過:
轉(zhuǎn)歸:痊愈□ 好轉(zhuǎn)□平穩(wěn)□ 撤床醫(yī)囑:
共 天 轉(zhuǎn)院□ 死亡□
責(zé)任醫(yī)師簽名:
年 月 日
(五)家庭病床病歷書寫規(guī)范
一、基本要求:參照衛(wèi)生部病歷書寫基本規(guī)范第一章。
二、家庭病床病歷書寫要求及內(nèi)容:
1、家庭病床病歷內(nèi)容包括家庭病床病歷、查床記錄單、階段小結(jié)、撤床記錄、會診單和家庭病床服務(wù)協(xié)議書。
2、責(zé)任醫(yī)師應(yīng)在建床24小時內(nèi)完成病歷書寫。建床時間超過3個月者要有階段小結(jié)。
3、病歷記錄內(nèi)容:
主觀資料(S): 包括主訴、現(xiàn)病史、既往史、個人史、家族史; 客觀資料(O): 包括體格檢查、輔助檢查;
綜合評價(A):包括初步診斷、鑒別診斷、疾病的程度及愈后;
處理計(jì)劃(P):包括進(jìn)一步檢查、藥物與非藥物治療、健康教育、下次查床時間。
4、查床記錄是建床期間治療過程的經(jīng)常性、連續(xù)性紀(jì)錄。包括病情變化情況、重要的輔助檢查結(jié)果、醫(yī)師分析討論、上級醫(yī)師查床記錄、會診意見、采取診療措施及效果、醫(yī)囑更改及理由、向患者及家屬告知的重要事項(xiàng)、健康教育等。
5、各項(xiàng)檢查、化驗(yàn)報告單要及時粘貼,如結(jié)果異常應(yīng)用紅筆在化驗(yàn)單上做標(biāo)記。
6、會診記錄內(nèi)容包括申請會診記錄和會診意見記錄。申請會診記錄應(yīng)當(dāng)簡要載明患者病情及診療情況、申請會診的理由和目的,申請會診醫(yī)師簽名等。會診意見記錄應(yīng)當(dāng)有會診意見、會診醫(yī)師所在的科別或者醫(yī)療機(jī)構(gòu)名稱、會診時間及會診醫(yī)師簽名等。
7、轉(zhuǎn)診病歷摘要包括:患者基本信息、診斷、治療經(jīng)過、目前情況、轉(zhuǎn)診目的及注意事項(xiàng),醫(yī)生簽名。
8、撤床記錄包括診斷、治療過程、轉(zhuǎn)歸及撤床醫(yī)囑。
附件4 家庭病床護(hù)理病歷
(一)護(hù)理評估表 一般情況
姓名: 性別: 年齡: 健康檔案號: 評估日期: 年 月 日
資料來源: 病人□ 家屬□ 朋友□ 其他: 婚姻狀況:未婚□ 已婚□ 離異□ 孤寡□
家庭成員:父母□ 獨(dú)居□ 配偶□ 兒子□ 女兒□ 其他□ 教育程度:文盲□ 小學(xué)□ 中學(xué)□ 大專以上□ 健康知識水平:(無知□ 一般□ 較高□)
其他:職業(yè) 民族 籍貫 經(jīng)濟(jì)來源 嗜好:無□ 煙□ 酒□ 其他
飲食:偏咸□ 偏淡□ 偏甜□ 偏肥膩□ 無偏好□ 其他 家居環(huán)境:整潔□ 凌亂□ 電梯□ 非電梯□ 座廁□ 蹲廁□ 公廁□
空氣流通:清新□ 混濁□ 欠佳□ 活動空間:寬敞□ 狹窄□
光線:充足□ 微弱□ 一般□ 面積 離醫(yī)療機(jī)構(gòu)距離: 心理狀態(tài)
一、情緒:
穩(wěn)定□ 易激動□ 焦慮□ 恐懼□ 孤獨(dú)無助□ 壓抑□ 開朗□ 悲哀□
二、對病情態(tài)度:
積極□ 消極□ 可接受□ 不接受□
三、對疾病認(rèn)識: 不理解□ 部分理解□ 完全理解□
四、解決問題能力: 與人商量□ 獨(dú)立處理□ 聽其自然□ 身體狀況
一、生命體征:
T ℃ P 次/分 R 次/分 BP / mmHg 體重 kg
二、意識狀態(tài): 1.呼之 能應(yīng)□ 不應(yīng)□ 2.對答 切題□ 不切題□ 3.定向 正確□ 不正確□
三、皮膚: 完整□ 蒼白□ 黃疸□ 潮紅□ 發(fā)紺□ 水腫□ 脫水□ 皮疹□瘡□:部位 范圍 cm 傷口:部位 范圍 cm 其他:
四、口腔: 正常□ 潰瘍□ 假牙□
五、食欲: 正?!?食欲不振□ 吞咽困難□ 惡心□ 嘔吐□ 鼻飼□
壓 出血點(diǎn)□ 半流□ 流質(zhì)□ 軟飯□
六、咳嗽: 無□ 有□ 痰:有□ 無□ 易咳出□ 不易咳出□ 稀□ 稠□ 顏色:
七、活動能力:正?!?受限□ 水腫□ 疼痛 □ 偏癱□ 活動后氣促 有□ 無□
偏癱□ 全癱□(癱瘓部位)
八、表達(dá)能力:正?!?欠佳□ 差□ 失語□
九、聽覺:正?!?欠佳□(左耳□ 右耳□)聾(左耳□ 右耳□)
十、視力:正常□ 欠佳□(左眼□ 右眼□)聾(左耳□ 右耳□)
十一、睡眠: 正常□ 入睡困難□ 易醒□ 多夢□ 失眠□ 睡眠時間 小時/日 輔助睡眠□ 藥物□ 其他催眠方法
十二、排泄: 1.大便 正常□ 便秘□ 失禁□ 腹瀉 次/日,其他 2.小便 正?!?尿潴留□ 尿頻□ 尿痛□ 尿急□
尿失禁□ 血尿□ 其他
十三、疼痛: 有□ 無□ 位置: 持續(xù)□ 間歇□
使用藥物止痛:有□ 無□
十四、過敏史:有□ 無□(過敏源 癥狀 不明確□)
十五、評估內(nèi)容及結(jié)論:
責(zé)任護(hù)士簽名:
年 月 日
(二)治療及護(hù)理記錄
醫(yī)囑
日期 醫(yī)囑內(nèi)容(劑量、方法)
停止
日期 治療記錄及護(hù)理記錄
(包括非藥物干預(yù)、健康教育)執(zhí)行人 簽字
附件5 家庭病床建床同意知情書
患者及家屬:您好:歡迎您選擇本社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心(站)為你提供家庭病床服務(wù),現(xiàn)將有關(guān)事項(xiàng)告知如下:
一、收治范圍:
1、診斷明確的老年病、常見病,出院后仍需康復(fù)的患者;
2、連續(xù)到醫(yī)院就診困難的患者;
3、晚期腫瘤需要姑息治療的患者。
二、建床手續(xù):
1、患者或家屬提出建床申請,簽訂《家庭病床服務(wù)協(xié)議書》;
2、提供患者有效的通信聯(lián)絡(luò)方式,確定聯(lián)系人,保證聯(lián)系暢通。
3、與責(zé)任醫(yī)師約定第一次上門服務(wù)時間。
三、服務(wù)內(nèi)容:
1.醫(yī)生查床服務(wù):每周查床1~2次,病情較重者須增加查床次數(shù),急重者隨時查床。
2、會診服務(wù):疑難病癥或病情危重病人,由責(zé)任醫(yī)師負(fù)責(zé)聯(lián)系會診。
3、護(hù)理服務(wù):護(hù)士按家庭病床醫(yī)囑進(jìn)行護(hù)理服務(wù)與指導(dǎo)。
4、告知服務(wù):發(fā)現(xiàn)病人病情變化時,負(fù)責(zé)與家屬取得聯(lián)系,交待病情,采取措施,及時轉(zhuǎn)院。
5、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行物價部門的相關(guān)規(guī)定。
四、您或家人的義務(wù):
1、提供的病人資料情況屬實(shí);
2、通信方式保證準(zhǔn)確暢通;
3、病人病情有變化及時通知醫(yī)生;
4、配合責(zé)任醫(yī)師、護(hù)士對病人的治療;
5、按收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)支付費(fèi)用;
6、按要求辦理建床、撤床手續(xù)。附件6:
家庭病床服務(wù)協(xié)議書
患者(家屬代)
同意接受
社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心(站)提供的(治療型□、康復(fù)型□、舒緩照顧型□)家庭病床服務(wù),患者(家屬代)已了解
責(zé)任醫(yī)師講解的疾病情況。
患者(家屬代)已了解日常注意事項(xiàng),理解了病情變化時在家庭醫(yī)療、康復(fù)的局限性,盡力配合醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)療、護(hù)理和康復(fù)服務(wù)。
患者(家屬代)已了解有關(guān)收費(fèi)項(xiàng)目及費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn),同意及時支付?;颊撸覍俅┮训玫揭韵沦Y料,同意醫(yī)務(wù)人員講述的注意事項(xiàng)。1.
家庭病床建床同意知情書; 2.
(注:當(dāng)患者本人不識字或失去行為能力或不具有行為能力時,由其親屬代簽)病人簽名:
(或)家屬簽名:
與病人關(guān)系: 本協(xié)議一式二份。
社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心(站)
****年**月**日
(三)護(hù)理病歷書寫基本要求
1、護(hù)理病歷要求用藍(lán)黑鋼筆書寫。記錄無漏項(xiàng)、無涂改、無錯別字,使用醫(yī)學(xué)用語。做到及時、準(zhǔn)確、連續(xù)、客觀
2、,責(zé)任護(hù)士應(yīng)在24小時內(nèi)完成家庭護(hù)理病歷的書寫,以后按類型和護(hù)理訪視計(jì)劃進(jìn)行家庭護(hù)理,每次訪視要做護(hù)理記錄。
3、家庭病床護(hù)理記錄是指責(zé)任護(hù)士根據(jù)醫(yī)囑及病情對家庭病床病人護(hù)理過程的客觀記錄。包括:記錄日期和時間、病情觀察情況、護(hù)理措施和效果、護(hù)士簽名等。
4、家庭病床護(hù)理病歷簽全名,字跡清晰。
5、評估內(nèi)容及結(jié)論:
(1)根據(jù)患者的自覺癥狀、情緒、心理找出存在問題;(2)近期需協(xié)助解決的問題;(3)制定的護(hù)理干預(yù)計(jì)劃;
(4)有助于病情觀察的實(shí)驗(yàn)室陽性結(jié)果及特殊檢查結(jié)果;
(5)健康指導(dǎo)及評價健康指導(dǎo)的效果(即觀察到的、患者主訴、家屬反映以及健康行為的建立)。
6、預(yù)約下次訪視時間。
7、家庭病床護(hù)理病歷應(yīng)歸入家床病歷存檔。
第四篇:家庭病床管理規(guī)范
家庭病床管理規(guī)范
一、家庭病床的分類
(一)醫(yī)療型:以收治老年性疾病、慢性病、常見病、多發(fā) 病二中晚期腫瘤等病種為主體。
1、診斷明確或基本明確,病情穩(wěn)定的非危、重癥病人,由 于住院困難且需連續(xù)觀察治療的病人;
2、長時間治療、住院花費(fèi)較高、病情允許在家庭治療的病人;
3、年老體殘,行動不便,到醫(yī)院連續(xù)就診困難的病人;
4、需予以支持治療和減輕痛苦的中晚期腫瘤病人;
5、經(jīng)住院治療病情穩(wěn)定,出院后仍需繼續(xù)觀察治療的病人。(二)康復(fù)型:心血管疾病等老年性疾病的康復(fù)期,可能或已經(jīng)遺留后遺癥(功能障礙或殘疾),根據(jù)病情需進(jìn)行以社區(qū)康復(fù)治療為主的病人。
(三)綜合服務(wù)型:以診斷明確、治療方案單
一、長期臥床、適宜家庭治療的慢性疾病患者為主要對象。根據(jù)病情制定護(hù)理計(jì)劃,開展心理衛(wèi)生、營養(yǎng)膳食、功能鍛煉、疾病防治、家庭醫(yī)學(xué)保健知識指導(dǎo),培訓(xùn)家屬掌握必要的護(hù)理知識,作好家庭生活護(hù)理,預(yù)防和減少并發(fā)癥的發(fā)生。
二、服務(wù)內(nèi)容及收治對象
(一).服務(wù)內(nèi)容
建立健康檔案、定期查床、基礎(chǔ)護(hù)理、輸液、注射、輸氧(含霧化)、換藥、拆線、導(dǎo)尿(含膀脫沖洗)、灌腸(含保留灌腸)、鼻飼、一般穿刺、物理降溫、針灸、拔罐、刮莎、中藥泡洗治療、B超檢查、心電圖檢查、臨床檢驗(yàn)及標(biāo)本采集、醫(yī)療康復(fù)、心理咨詢治療、營養(yǎng)膳食指導(dǎo)、疾病預(yù)防指導(dǎo)和健康保健知識指導(dǎo)等。(二)、收治對象
1、病情適合在家庭醫(yī)療的老年病、常見病、多發(fā)病患者。
2、出院后恢復(fù)期仍需治療、康復(fù)的患者。
3、老弱病殘到醫(yī)院連續(xù)就診困難的患者。
4、適合家庭病床治療的部分婦產(chǎn)科、傳染病、職業(yè)病、精神病患者。
5、晚期腫瘤需要支持治療和減輕痛苦的患者。
對在門診看病困難而不需要住院的長期慢性病人,要搞好出診,可不建床。
三、管理規(guī)范
(一)建床條件
1、建立家庭病床的病員是定點(diǎn)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的簽約病人,建有個人健康檔案。
2、建立家庭病床須由患者或家屬向社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心提出建床要求,并填寫申請表。
3、生活不能自理的病人在醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行醫(yī)療服務(wù)時須有具備完全民事行為能力的家屬或看護(hù)人員在場。
4、建立家庭病床雙方應(yīng)簽定建床協(xié)議,協(xié)議內(nèi)容包括:建床原因、服務(wù)模式、醫(yī)務(wù)人員責(zé)任、病人及家屬的責(zé)任、查床及診療基本方案、收費(fèi)、可能發(fā)生的意外情況等。(二)建床指征
1、高血壓病III期有并發(fā)癥需要住院治療、能在家中治療的病員;
2、確診糖尿病:合并并發(fā)癥、或需監(jiān)測血糖及調(diào)整降糖藥物用量者;
3、慢支急性發(fā)作、肺氣腫、肺心病(心功能差、行動不便者);
4、老年衰竭或各種慢性病伴發(fā)各種并發(fā)癥不愿住院治療者;需提供臨終關(guān)懷服務(wù)者(須家屬簽字);
5、中晚期腫瘤患者姑息治療(臨終關(guān)懷)、放化療間歇期支持治療者;
6、心腦血管疾病遺留后遺癥(功能障礙或殘疾)須進(jìn)行肢體康復(fù)的;
7、骨折患者(長期臥床、需要家庭治療者)。(三)建床程序
1、需要建立家庭病床的病員到經(jīng)區(qū)衛(wèi)生局及區(qū)勞動和社會保障局認(rèn)定的非營利性定點(diǎn)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心向家庭醫(yī)生提出建床要求,領(lǐng)取家庭病床審批表。
2、家庭醫(yī)生如實(shí)填寫后,報社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心負(fù)責(zé)人審核同意。
3、申請表報送上級主管部門(區(qū)衛(wèi)生局和社保局)審核同意。
4、批準(zhǔn)的審批表返回社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心后由申請建床的病員或家屬交納家庭病床預(yù)付金,由中心統(tǒng)一編號登記。
5、家庭醫(yī)生負(fù)責(zé)病床的全程管理,直至撤床結(jié)算后為止。
四.家庭病床的管理 1診療規(guī)范
(1)家庭病床一經(jīng)建立,責(zé)任醫(yī)師于24小時內(nèi)上門檢查病人,建立家庭病床病歷,制定診療護(hù)理計(jì)劃,交代注意事項(xiàng),簽定家床協(xié)議。(2)家庭病床病歷書寫要求按照衛(wèi)生部住院病歷書寫要求,主要內(nèi)容:入床志(主訴、現(xiàn)病史、重要既往史、陽性體征和鑒別診斷時必要的陰性體征、診斷、治療計(jì)劃)、病程記錄、階段小結(jié)、出床小結(jié)。(3)家庭病床遵循病房管理的基本原則,實(shí)行分級管理: 特級:臨終關(guān)懷、輸液者等病情須護(hù)士陪護(hù)者。一級:每日查床。二級:每周2-3次查床。三級:每周1次查床。
(4)實(shí)行家庭醫(yī)生首診、全程負(fù)責(zé)制,責(zé)任醫(yī)師按病情情況對家床病人進(jìn)行分級管理,定期查床,并將病情變化、檢查、治療效果、診斷變更等及時計(jì)入病程記錄。
(5)家庭病床應(yīng)每月作階段小結(jié),總結(jié)病情及療效,修訂診斷、治療、護(hù)理計(jì)劃。
(6)病員出床、轉(zhuǎn)院、死亡應(yīng)及時開具出床通知單,并書寫出床小結(jié)和死亡小結(jié)。
(7)家床病人需要會診時由責(zé)任醫(yī)生負(fù)責(zé)聯(lián)系會診,并做好會診記錄。(8)家床病人需要轉(zhuǎn)院時由責(zé)任醫(yī)生辦理出床手續(xù),填寫病情及治療情況,介紹聯(lián)系轉(zhuǎn)院。
(9)家床醫(yī)囑書寫方法參照住院病員醫(yī)囑書寫方法,一般醫(yī)囑由醫(yī)務(wù)人員或督促病人、家屬按時執(zhí)行;特殊治療、護(hù)理醫(yī)囑由醫(yī)務(wù)人員按時執(zhí)行,并由執(zhí)行者簽字。(10)醫(yī)務(wù)人員嚴(yán)格遵守《中華人民共和國醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德規(guī)范及實(shí)施辦法》和各項(xiàng)管理規(guī)定,嚴(yán)格執(zhí)行技術(shù)操作規(guī)范。
2、護(hù)理規(guī)范:
(1)按照家床分級管理的方法,特級需要護(hù)士陪護(hù)者,由護(hù)理人員在陪護(hù)期間做好護(hù)理工作、填寫護(hù)理記錄,觀察病情和心理變化,發(fā)現(xiàn)問題及時向責(zé)任醫(yī)師報告。一級及以下的家床, 由醫(yī)生在病程記錄中做好記錄。
(2)宣傳疾病預(yù)防知識、護(hù)理知識及注意事項(xiàng),指導(dǎo)家屬觀察病情變化及衛(wèi)生常識。
(3)發(fā)現(xiàn)傳染病患者應(yīng)及時報告,做好疫情登記,并指導(dǎo)家屬做好消毒隔離工作。
(4)嚴(yán)格執(zhí)行護(hù)理操作常規(guī)、無茵技術(shù)操作規(guī)程和醫(yī)院感染管理制度。(5)治療使用過的一次性物品及醫(yī)用垃圾由操作人員在診療結(jié)束后帶回社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心依照有關(guān)規(guī)定妥善處理。
(6)對生活不能自理的患者,醫(yī)務(wù)人員在進(jìn)行診療護(hù)理時,須有具備完全民事行為能力的家屬或看護(hù)人員在場。
(7)需要在家中進(jìn)行輸液或其他特殊治療的還應(yīng)簽訂知情同情書。
五、建床周期
家庭病床以3月為一個有效治療周期,3月內(nèi)應(yīng)根據(jù)病情及時辦理撤床手續(xù)及結(jié)算。確因病情需要繼續(xù)治療者,應(yīng)先辦理撤床手續(xù),結(jié)清費(fèi)用,再重新辦理申請審批手續(xù)。
六、收費(fèi)與結(jié)算 1.收費(fèi)項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn):建床管理費(fèi)、出診費(fèi)、查床費(fèi)、診療費(fèi)、醫(yī)技檢查費(fèi)、護(hù)理費(fèi)、康復(fù)治療費(fèi)、藥品費(fèi)等,按照《成都市醫(yī)療價格標(biāo)準(zhǔn)》中的項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)收取。
2.結(jié)算:家庭病床病員醫(yī)療費(fèi)用按照住院病員費(fèi)用結(jié)算方式進(jìn)行,先繳預(yù)付金,發(fā)生費(fèi)用計(jì)帳,醫(yī)療費(fèi)用中的自付部分(包括自費(fèi)項(xiàng)目、自負(fù)比例)由患者支付,其余部分由建床社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心墊付,待患者撤床后與費(fèi)用支付部門結(jié)算。
3.結(jié)算時須提供的資料:家庭病床審批表、費(fèi)用收據(jù)、費(fèi)用清單、家庭病床病歷。
七、監(jiān)督管理
1、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心管理者負(fù)責(zé)對家庭病床準(zhǔn)入把關(guān)。
2、由社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心管理者監(jiān)督醫(yī)生的日常管理工作,并進(jìn)行醫(yī)療差錯事故登記,及時向有關(guān)部門報告。
3、建立投訴受理機(jī)制,投訴處理率應(yīng)達(dá)100%。
4、做好出入床、轉(zhuǎn)歸、費(fèi)用等統(tǒng)計(jì)登記工作。
5、每月對家床醫(yī)生進(jìn)行綜合考核,考核內(nèi)容包括:行風(fēng)、工作紀(jì)律、執(zhí)業(yè)行為(包括收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行情況)、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量(包括病歷質(zhì)量、處方合格率等)、工作效益、工作效率。
第五篇:開展家庭病床的體會
開展家庭病床工作的體會 2011-12-27
開展家庭病床工作的體會
于彥生
《摘要》 我們在為群眾服務(wù)中,堅(jiān)持全心全意為人民服務(wù)的宗旨。根據(jù)社會需求,開展了家庭病床工作。制定了家庭病床工作的標(biāo)準(zhǔn)和工作制度。堅(jiān)持以人為本,以病人為中心,方便病人,優(yōu)質(zhì)服務(wù)。不以盈利為目的的原則。堅(jiān)持醫(yī)德規(guī)范,廉潔行醫(yī)。增強(qiáng)為人民服務(wù)的意識。改善了醫(yī)患關(guān)系。滿足了病人的各種的各種需求,取得了良好的社會效益。
在社會主義市場經(jīng)濟(jì)條件下,我們開展了家庭病床工作。我們堅(jiān)持全心全意為人民服務(wù)的宗旨,結(jié)合臨床工作,有如下體會:
一,作法:
1,根據(jù)病人需求,開展家庭病床。在市場經(jīng)濟(jì)中,隨著人們觀念的改變,對醫(yī)療服務(wù)有新的需求。很多老年人上下樓不便;嬰兒、產(chǎn)婦天氣冷不愿出門。以及各種原因,要求醫(yī)務(wù)人員到病人家去服務(wù)、診療。根據(jù)這種情況,隨著社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作的不斷深入,我們決定開展家庭病床工作。
2,家庭病床的醫(yī)療服務(wù)范圍
(1)患急重病,要求到家去搶救;(2)有些疾病晚期,要求醫(yī)護(hù)
人員到家里臨終關(guān)懷;(3)在大醫(yī)院已經(jīng)確診,門診治療不方便,要求在家里治療;(4)骨折病人同時患有其他疾病,去醫(yī)院確實(shí)有困難;(5)某些嬰兒害怕上醫(yī)院,難以配合治療,要求在家里治療,可以減輕嬰兒恐懼感。(6)產(chǎn)后婦女體弱或冷雨天難以出門到醫(yī)院診療;(7)患慢性病,療程長,不愿到醫(yī)院往返奔波;(8)怕住院費(fèi)用高,想在家庭治療;(9)住院陪護(hù)有困難,在家庭治療家人護(hù)理方便一些。(10)住院無床,在家待床的,要求入院前的臨時性治療。
3,堅(jiān)持優(yōu)質(zhì)服務(wù)
(1)醫(yī)護(hù)人員應(yīng)主動到病人家庭看望病人,認(rèn)真檢查,診斷明確后,提出合理的治療計(jì)劃。然后由護(hù)士按時進(jìn)入家庭執(zhí)行遺囑?;蚋鶕?jù)病情需要醫(yī)護(hù)人員共同完成治療、操作;(2)工作中做到診斷明確、用藥合理。盡量采用有效、價廉的藥物進(jìn)行治療;(3)及時巡回,按時查房。根據(jù)病情變化隨時調(diào)整遺囑。并且病人隨叫隨到;
4,堅(jiān)持社會效益。
在家庭病床服務(wù)中,注意處理好利和益的關(guān)系。不以盈利為目的,而以滿足社會人群醫(yī)療需求為己任。對確有困難的,只收醫(yī)藥費(fèi),不收往診費(fèi),并做到隨叫隨到。
5,堅(jiān)持醫(yī)德規(guī)范,廉潔行醫(yī)
在家庭病床醫(yī)療服務(wù)中,對本單位職工進(jìn)行職業(yè)道德教育,使職工增強(qiáng)了職業(yè)道德意識,強(qiáng)調(diào)廉潔服務(wù)。醫(yī)療費(fèi)用明碼實(shí)價。醫(yī)務(wù)人員不得收取病人的酬謝費(fèi)。不許收紅包。
一,效果及體會
1,開展家庭病床提高了醫(yī)護(hù)人員為病人服務(wù)的意識,增進(jìn)了 醫(yī)患之間的感情。
醫(yī)患之間,多年來一直是一對一的等價交換,或患者對醫(yī)護(hù)人員有偏見。通過醫(yī)護(hù)人員到病人家里診斷、護(hù)理和治療,病人及家屬心理上發(fā)生了巨大變化。能把醫(yī)生叫到家里來看病,這在以前普通百姓是不敢想的事。因此,病人及家屬對醫(yī)護(hù)人員感激不盡,醫(yī)護(hù)人員又認(rèn)為這是實(shí)行人道主義,人性化服務(wù)。這樣,就改變了過去患者對醫(yī)護(hù)人員的偏見,增進(jìn)了醫(yī)患的感情。
有的重病人,醫(yī)生多次無償?shù)娜ビ^察病情,并根據(jù)病情變化指導(dǎo)用藥,病情意想不到的得到改善?;颊吆歪t(yī)護(hù)人員之間的感情自然就會更加改善。
2,開展家庭病床,有利于病人早日康復(fù)
有些疾病由于怕搬動和顛簸,家庭病床就減少了這一惡性刺激;醫(yī)生就近、及時來診,診療及時;沒有延誤搶救時機(jī);可以方便親友身邊看護(hù),給病人心理上安慰;病人沒有到醫(yī)院住院的緊張感。沒有醫(yī)院內(nèi)交叉感染的機(jī)會。這些,都有利于病人的早日康復(fù)。
3,開展家庭病床,減少了病人的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)
病人可以省略了到醫(yī)院后的各種名目繁多的費(fèi)用,包括服務(wù)費(fèi)、護(hù)理費(fèi)、床費(fèi)等。節(jié)省了很多開支。
4,開展家庭病床減少了病人家屬的精力和精神負(fù)擔(dān)
病人住院后,家屬要醫(yī)院,家里兩頭跑,還要上班不誤工,精力
十分有限。開展家庭病床后,家屬可以在家里更好的照顧病人,安排好家里事情后,又不耽誤本職工作。下班后不用再往醫(yī)院跑,在家里一邊照顧病人,還可以抽空做一些家務(wù)活。
5,開展家庭病床,增強(qiáng)了醫(yī)護(hù)人員的責(zé)任心,并提高了業(yè)務(wù)水平到病人家去看病,多為較重的病人,醫(yī)務(wù)人員為了對病人負(fù)責(zé),杜絕醫(yī)療意外,就要求醫(yī)護(hù)人員細(xì)心檢查病人,認(rèn)真分析病情,診斷要正確,擬定合理的治療計(jì)劃。才能確保病人得到最佳治療,疾病恢復(fù)的快,減少了病人的痛苦。這就要求醫(yī)護(hù)人員要有高質(zhì)量的醫(yī)療水平,被逼努力學(xué)習(xí)。結(jié)合臨床,刻苦專研,業(yè)務(wù)水平必然會有明顯提高。家庭病床病人的確診率在逐年上升。
6,開展家庭病床提高了社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的經(jīng)濟(jì)效益 我們到病人家里去出診,一天無論去幾次,只收一次出診費(fèi)。雖然收的不多,但,掙的是純服務(wù)費(fèi)。由于我們有良好的聲譽(yù),家庭病床數(shù)量很多,服務(wù)費(fèi)的收入也自然就增加了。
7,開展家庭病床,為我單位爭得了良好的聲譽(yù)
病人由于各種原因到醫(yī)院診治有困難,只要家屬來打一下招呼或打個電話,我們立刻派人馬上到病人家去進(jìn)行診療。久而久之,鄰里之間互相傳播,醫(yī)院的醫(yī)生也可以到家里來看病,上門服務(wù)。真是時代不同了,醫(yī)院和醫(yī)生也都變了。3年來,我社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心共開設(shè)了3300床次的家庭病床。受到了社會各界的好評。
綜上所述,家庭病床的開展,方便了病人,減輕了患者和家屬的各種負(fù)擔(dān);改善了醫(yī)患關(guān)系,增進(jìn)了醫(yī)患之間的感情;提高了醫(yī)護(hù)人
員的事業(yè)心和技術(shù)水平,提高了服務(wù)質(zhì)量。在我們社區(qū)及周圍地區(qū)產(chǎn)生了良好的社會效益。
中心
龍崗區(qū)人民醫(yī)院五聯(lián)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)
2011年12月27日