第一篇：防止中風必須從生活細節(jié)做起

防止中風必須從生活細節(jié)做起

中風是一件令人很無奈的事情，不但中風患者難受，照顧中風患者的人也是很麻煩，因為要隨時觀察患者的病情，還要照料患者的飲食起居，中風患者說到底跟一個失去行動能力的人差不多。

一、正確區(qū)分腦中風與中暑

在日常我們還要重視鑒別腦中風和中暑的不同征兆，做到及時準確的判斷腦中風發(fā)病，防止誤診和病情延誤。中暑的前提需要有濕熱環(huán)境，患者首先表現(xiàn)出來的癥狀是面紅耳赤，且伴有頭暈。而腦中風除了頭暈外，還伴有神經(jīng)功能損害，表現(xiàn)為左半身無力，也沒有中暑面紅耳赤的癥狀，往往是突發(fā)不適。

二、適當補水

到了夏天我們就要多喝水，千萬不能等到自己感覺口渴了再喝水。大家要認識到夏天適當補水，可減少腦中風的發(fā)生。夏天人體為散熱會出汗，由于喪失大量水分，血液變得黏稠不暢，易導(dǎo)致血壓升高，血流緩慢，易形成微小血栓。微小血栓堵塞腦血管，會引起缺血性腦中風。

三、適當吹空調(diào)

在夏季，人們常常會把空調(diào)的溫度調(diào)到很低，這樣一來，室內(nèi)和室外的氣溫差就會很大，房間內(nèi)氧氣含量不足，易導(dǎo)致大腦缺氧。從炎熱的室外走到溫度較低的室內(nèi)后，血管遇冷收縮導(dǎo)致血壓上升，此時易引起腦中風。對此，夏季預(yù)防腦中風應(yīng)注意合理使用空調(diào)。

以上是雷*慶*凱為大家詳細介紹的內(nèi)容就是預(yù)防中風的幾種常見方法，希望這些內(nèi)容能在一定程度上給您帶來幫助。這個疾病對人體的傷害我們千萬不能輕視，一定要時刻警惕，做好相關(guān)預(yù)防措施。

第二篇：從細節(jié)做起

從細節(jié)做起

密斯?凡?德羅是 20 世紀世界最偉大的建筑師之一，在被要求用一

句最簡練的話來描述成功的原因時，他只說了五個字：“魔鬼在細節(jié)”。

他反復(fù)強調(diào)的是，不管你的建筑設(shè)計方案如何恢弘大氣，如果對細節(jié)的把

握不到位，就不能稱之為一件好作品。有時，細節(jié)的準確、生動可以成就

一件偉大的作品，細節(jié)的疏忽則會毀壞一個宏偉的規(guī)劃。很多人也許會覺

得細節(jié)并不重要，一件不起眼的小事是不會毀了大局的。但事實正好相反。

例如一臺巨大的機器，即便是一顆鏍絲松了，也可能會使整臺機器報廢。

所以，我們更應(yīng)該注重細節(jié)。

一件事，都是由許多個細節(jié)構(gòu)成的，這些細節(jié)看似微不足道，卻馬虎

不得。試想，中國的飛機、航天飛船哪樣不是有成千上萬的細節(jié)組成的。

這么多的細節(jié)構(gòu)成了一件大物體，但只要其中的某一個細節(jié)沒有處理好，便有粉身碎骨的可能性。所以說，萬事都要認真，慎重其事。如果一個人

連小小的細節(jié)都處理不好，那他一定不會成為大氣候的。

“把每一件簡單的事做好就是不簡單；把每一件平凡的事做好就是不

平凡?！焙柤瘓F總裁張瑞敏這樣說。細節(jié)能夠創(chuàng)造人生，也能毀滅人

生，只有注重細節(jié)的人才能取得更大的成功。就如你在登山時，阻擋你的可能并不是高聳入云的大山，而是你鞋里的一粒細沙。工作不也是如此嗎?

比如對待諸如考勤等“小事”敷衍了事，只求“差不多”就行了，其行為

看似對工作未有大礙，實際上隱患正在形成、風險正在累積，說不準何時

“小事”就變成了大事、變成了壞事。如果我們能從小事做起，從細節(jié)入手，嚴格遵循公司的規(guī)章制度認真做好每項工作，大家不愿看見的結(jié)果是完全可以避免的。

我們應(yīng)該把做好工作當成義不容辭的責任，而非負擔，要認真對待、注重細節(jié)，不能有半點馬虎及虛假；做工作的意義在于把事情做完美，而不是做五成、六成就可以了，應(yīng)該以更高的、大家認同和滿意的標準來嚴格要求自己。所以讓我們從身邊的小事做起，把小事做好了才能做大事，把小事干好了才能造就屬于自己的輝煌人生!

工程管理部蘇楠

第三篇：從細節(jié)做起

從細節(jié)做起

陜西高速集團的理念是，以人為本，關(guān)注細節(jié)，和諧收費，服務(wù)人民，奉獻社會。我要說的是細節(jié)并不是一個單獨的，但我們卻可以把它單獨提出來說，他并不是獨立存在。

細節(jié)決定成敗、細節(jié)體現(xiàn)人文觀念。要細分司機朋友的需求、細分員工崗位職責、細化部門的任務(wù)目標、細化工作制度流程，落實到我們身邊需要的各種人才。

結(jié)合文明創(chuàng)建工作，樹立“以司機為關(guān)注焦點”的管理理念，以為發(fā)展為導(dǎo)向、以顧客需要為重點，全面細化工作流程、操作規(guī)范，提高員工職業(yè)素質(zhì)，讓我們從小事做起。

服務(wù)司機是我們高速路員工的職責，但我們的服務(wù)做的再多，重點還是要司機朋友自己來評價?，F(xiàn)在我們不僅要抓文明服務(wù)，還要從自身抓起。要做的更加全面。

事例一：道路標示牌。過春節(jié)時我去安康坐朋友的車，我們是第一次去結(jié)果走錯了，原因是我們上高速走到五里和安康西的交界處時，不知道該怎么走了，路標牌上左邊是安康右邊是五里而路牌的左邊還有一條路，但是路牌上的下箭頭在五里下邊，所以我們選擇了左邊的路，最后一直過了隧道群到譚壩下，當我們問收費員時才知道經(jīng)常有司機到安康卻吳走到了譚壩，原來那個路標是司機的一個誤區(qū)。

事例二：交通信號燈的識別。我們收費員經(jīng)常會遇到這樣的情況：司機將車已駛?cè)胲嚨栏皶r才發(fā)現(xiàn)我們的車道是關(guān)閉的，這能說明什么原因呢？我們天棚頂上的通行燈是處于關(guān)閉狀態(tài)，而司機師傅卻沒有意識到這問題，是我們做的不到位還是他們對著方面的知識掌握的不全面？

事例三：收費站車道設(shè)備應(yīng)急之所需。這方面的人才我們應(yīng)全力加強，為什么會這樣說呢？首先拿我們車道上的動態(tài)稱來說吧，記得我們那天上中班的時候，電腦顯示器、抓拍器出現(xiàn)了一些故障，作為新員工的我們面對這樣的情況不知所措，手忙腳亂的喊班長，并不是說我們心里素質(zhì)不好，遇事就著急，只是當時車道上的車很多，面對這樣的突發(fā)情況我們居然沒有關(guān)于這方面的技術(shù)人才，大家都在想辦法去解決，與此同時車道上的車在逐漸增加，雖然最后事情解決了，但是這體現(xiàn)了一個很明顯的問題？我們身邊需要這樣的技術(shù)人員，他就在我們身邊，就出現(xiàn)在我們這些員工當中。

以上事例說明我們更需要對這些事情加以強化，將我們的文明服務(wù)到底，將我們的工作做到更優(yōu)，將我們身邊所需要注重的細節(jié)合二為一。

我們可以在收費站前樹立交通標志參考牌，可以在收費票背面印一些常見的交通標志，并對這些標志加以說明，供司機朋友來參考。

公司可以給收費員培訓(xùn)車道設(shè)施設(shè)備的應(yīng)急處理的各項課程，我們不僅要學好收費操作和文明服務(wù)，還要懂得常見故障的一些處理方法。

我們從小事做起，要從細節(jié)出發(fā)，沒有做的最好，只要做得更好，才是我們的目標。

趙佳(***)陜西高速集團石泉管理所石泉站

第四篇：低碳生活從細節(jié)做起

低碳生活從細節(jié)做起

“低碳生活”(low carbon living)，是指生活作息時所耗用能量要減少，從而減低碳，特別是二氧化碳的排放。對于我們普通人來說，是一種態(tài)度，而不是能力，完全可以從點滴做起。簡單理解，低碳生活就是返璞歸真地去進行人與自然的活動，主要是從節(jié)電節(jié)氣和回收三個環(huán)節(jié)來改變生活細節(jié)，包括以下一些低碳的良好生活習慣：倡導(dǎo)低碳，呵護地球！

1、每天的淘米水可以用來洗手擦家具，干凈衛(wèi)生，自然滋潤。

2、將廢舊報紙鋪墊在衣柜的最底層，不僅可以吸潮，還能吸收衣柜中的異味。

3、用過的面膜紙不要馬上扔掉，用它來擦首飾、擦皮具，不緊擦得亮還能留下面膜紙的香氣。

4、喝過的茶葉渣，把它曬干，做一個茶葉枕頭，又舒適，還能幫助改善睡眠。

5、出馬購物，自己帶環(huán)保袋，無論是免費或者收費的塑料袋，都減少使用。

6、多用永久性的杯子、筷子、飯盒，盡量避免使用一次性的。

7、養(yǎng)成隨手關(guān)閉電器電源的習慣，避免浪費用電。

8、盡量不使用空調(diào)，熱時可以用電扇。

還有一些不容易注意的幾點

1、在午休時，關(guān)掉電腦電源，下班時切斷所有電源；

2、手機一旦充電完成，立即拔掉充電器插頭，一旦不用電燈、電視等，隨手關(guān)掉；

3、選擇晾曬衣物，避免使用滾筒式干衣機，用在附近公園中的慢跑取代在跑步機上的45分鐘鍛煉；

4、用節(jié)能燈的替換60瓦的燈泡，冰箱內(nèi)存放食物的量以占容積的80%為宜，放得過多或過少，都費電。

5、多用電郵、MSN等即時通訊工具，少用傳真、打印機。

6、盡量選用公共交通，開車出門購物要有購物計劃，盡可能一次購足。多步行，騎自行車，少開車。

第五篇：服務(wù)從細節(jié)做起

服務(wù)從細節(jié)做起

服務(wù)對于一個屬于服務(wù)行業(yè)的公司來說的重要性已是不言而喻，我們不需去進行過多的理論實據(jù)去驗證其重要性或者去用過多的繁文縟節(jié)來讓員工明白這個道理。關(guān)健在于如何做到合格的乃至優(yōu)秀的服務(wù)來使我們的回頭客盡可能的多。

我是從事售后服務(wù)的服務(wù)者，在工作中往往遇到這樣那樣顧客與我們營業(yè)員之間激烈的矛盾沖突，在一些極具難度的處理過程中，憑借著足夠的耐心，也算是圓滿解決了這其中的大部分矛盾，剩下的而是在顧客的諒解下將問題解決。在整個過程中不乏各種狼狽不堪的場面，在遇到一些較為難搞的顧客時，的確有時候要控制好自己的情緒很難，在這方面還需要進一步的提高和改善，我也相信在不斷累積經(jīng)驗的過程中，我會不斷提高這一方面的能力。但是，在來到西湖店工作的這段時間里，慢慢的我體會到，其實，若可以在顧客提出投訴之前就很好把銷售過程做好，盡可能避免一些后續(xù)可能發(fā)生的糟糕情況，往往是更為重要的。

有一次，我無意從一個柜臺走過，注意到那里來了位顧客，她情切的呼喚我們的營業(yè)員小李，這時我就感到一股無比的驕傲，因為我們的服務(wù)團隊真正做到了優(yōu)質(zhì)親切的服務(wù)，我也相信這位顧客一定會忠于銀泰。有句話說的好，真正難得的并不是我們?nèi)ブ矣陬櫩?，而是讓顧客忠于我們，忠于我們的服?wù)，讓顧客愿意一次又一次的光顧我們的店，購買我們的東西。一條簡單的營銷理論，卻實實在在提出了對我們服務(wù)團隊的要求，顧客真的是上帝嗎？不是，因為顧客不是萬能的，我們做服務(wù)的不能向顧客提出要求，只能向自己提出要求。其實，做投訴處理的，是最能看出我們服務(wù)人員有哪些問題的部門，在各個投訴事件中，我發(fā)現(xiàn)，絕大多數(shù)情況是我們的營業(yè)員在做事的時候忽略了一些問題，或者搞錯了而直接導(dǎo)致的，就如同前幾天，一位專柜員工在接待顧客投訴時，針對顧客購買的牛仔褲出現(xiàn)脫線，直接表示不是質(zhì)量問題，通過縫補就可以解決，導(dǎo)致顧客情緒激烈；最后通過耐心委婉的解釋及溝通，顧客接受了修補的處理；其實當時員工講話不那么直接，顧客也會當場接受。這就表明讓我們做到更為細致的服務(wù)其實是完全可能的，誰都不想遇到這種問題，既傷神又傷人，顧客不會無緣無顧就來投訴。

面對顧客的投訴等售后服務(wù)問題，我們管理人員一定要有誠懇的態(tài)度，設(shè)身處地地為顧客著想。除了個別惡意投訴的案件，一般情況下，顧客來投訴一定是有確切問題存在，或者說是顧客有不滿意的地方，應(yīng)該做到“急人所急”，及時有效地解決問題，讓顧客得到滿意的回復(fù)和解決方案。有時候，顧客來投訴的問題只是小問題，但有時就因為被耽擱而沒有及時地得到方案結(jié)果，導(dǎo)致問題像滾雪球般隨著時間的推移而逐漸累積成大問題，顧客對商

店的不滿感也會急劇上升。就像開頭提到的，顧客不但自身會對這家店產(chǎn)生反感，還會將這種不滿感向自己的親朋好友傳達。這樣，不但對商店形象名譽非常不利，而且還影響到商店的可持續(xù)發(fā)展。

服務(wù)也要從熟悉做起，其實簡單的問一句，“這樣?xùn)|西有什么什么號嗎？”有多少營業(yè)員可以快速回答出？又有人問，“我想買西裝，有哪些比較好的牌子？”你可以很快的反映出哪些牌子，以及價位、品質(zhì)、適合的人群？當然也有這樣出色的員工，我曾看到有我們的營業(yè)員把我們二樓所有的品牌都記錄在冊。這就說明只要想做是完全可以做到的。我為這些細心的員工感到驕傲，我希望將來有一天，這可以成為每個銀泰人自己的驕傲，我們所有的員工對銀泰是多么的熟悉和了解，我能為每位想來我們柜臺購買商品的顧客提供好的建議。說個簡單的例子：09年11月的一天，一對母子來到我們二樓柏朗亞高專柜，并將目光停留在模特身上的一件大衣，店員主動上前打招呼介紹其面料成分價格等，母親只是微笑一下，并沒有說要兒子試穿，店員猜測可能款式不喜歡還是價格超出預(yù)算，于是又招呼顧客進柜，顧客還是沒有喜歡的款式，在詢問顧客要求后，得知兒子要去北京出差，而且是正式場合穿的，于是向他們推薦一款長大衣，他有1米8身高，在店員的介紹下，他兒子決定要試穿，剛好他里面穿著一件高領(lǐng)的羊毛衫，又拿出一塊桑蠶絲的圍巾給顧客做搭配，顧客穿上效果很好，非常滿意，但他又擔心配上西服后會不協(xié)調(diào)，于是又拿一套西服和襯衫給他穿上配這件大衣，顧客穿上后給人眼前一亮，很帥氣，這套西服是特黑抗皺面料，是一款禮服式的設(shè)計，也是今年的主推，在歐美國家如雞尾酒會等穿著的，向顧客介紹了西服的性能面料，成分，款式，價格等，這時媽媽站在邊上，微微點頭，就說搭配的很好，原來只想買件大衣的，現(xiàn)在連西服，襯衫，領(lǐng)帶，和圍巾我們都買了，就這樣專柜做了一萬三千多的銷售。——這個故事說明兩點：第一，客戶需求是可被引導(dǎo)和培養(yǎng)的，或者說被制造的；第二，為了引導(dǎo)和培養(yǎng)客戶的需求，前期的適當投入是合理的必須的。而我們服務(wù)人員的素質(zhì)的不斷提高不僅是一種投入，也是為了能培養(yǎng)更多的潛在消費的必要條件。當然利用顧客的無知而強行推銷是必須杜絕并防范的。

我相信我們西湖銀泰會在服務(wù)上有質(zhì)的飛躍。如同日本東京迪斯尼樂園一樣，在那里，一個普普通通的清潔人員都必須接受為期兩天的高強度培訓(xùn)，而培訓(xùn)的內(nèi)容不在于如何打掃，而在于一些比如什么時間段可以打掃，什么時候不行，或各種數(shù)碼相機的使用方法，或抱孩子的手勢手法等等，去預(yù)防可能會遇到的各種顧客的需求。也正是這種人性化得服務(wù)方式，使東京迪斯尼樂園成為了全球回頭率最高的迪斯尼樂園，同時也是接待游客最多的迪斯尼樂園。我們西湖銀泰將來也一定能做到這樣的人性化服務(wù)，成為百貨商場業(yè)的佼佼者。