第一篇：三個典型的外貿欺詐(附案例)

三個典型的外貿欺詐（附案例）

小編整理了近期反饋較為集中的三種典型外貿欺詐案例，希望廣大外貿人引以為戒，多留個心眼。

類型一：故意找碴型

網友親歷：找借口克扣貨款

兩個月前，一家設在義烏江東端頭新村的美國外貿公司“SUNNY GENERAL TRADING INC”在國際商貿城F區(qū)經營戶F女士處訂購了5萬余元的箱包，有六個款式，其中兩款要求加長、加寬。

按照約定，貨分兩批交，前三款交易順利，收到了美國方面的匯款，后三款包就遇到了麻煩?！袄贤夥Q，其中一款要求放大的包做小了一厘米。但在我們同行看來，這一厘米的誤差完全在正常范圍內，根本看不出來。”由于對方抓住這個“漏洞”不放，F女士覺得既然被鉆了空子，也只能妥協(xié)，答應將出錯的那款包退回。

幾天后，外貿公司告訴F女士，三款包都愿意接收，但出錯的那款要求扣錢予以補償。“我想定制的包不容易銷售，為了減少損失，只能答應每個包扣除4元。他們收了貨，也在合同上注明。”可事情又出現變數，隔了幾天，外貿公司又稱放大的兩款包中只能收一款，另一款要退回。

“這樣太沒道理了，我已一再退讓到底線，單子上也注明‘貨已收’，沒理由說不要就不要?！彪p方僵持不下，共計三萬元左右貨款也遲遲未結算。“我猜測可能是因為包放大了以后，樣子不太好看，客戶不肯要，所以外貿公司就推卸責任。”F女士一有空就到這家公司催款，老外被逼無奈，承諾等客戶來義烏再協(xié)商。

類型二：拖欠貨款型

網友親歷：拖欠貨款成慣例

網友“小黑”在國際商貿城F區(qū)經營五金廚衛(wèi)生意。今年6月，一家名為“AAA”的外貿公司向她訂了12萬元的貨，原本說好交貨時先付一半貨款，剩余的一個月后結清。8月底交貨后，對方又說只能先支付20%的貨款，最終好說歹說拿到了4萬元，余款至今未付。

“翻譯說老板是沙特人(后證實是也門人)，暫時回國去了。我一連去了四個星期，一下說簽證沒辦好，一下說機票沒買到，也不知道真假?！薄靶『凇闭f，業(yè)務員每次都打包票，“她說公司在市場上訂了300多萬元的貨，都要等老板回來后才能結，不會騙我這點錢的?！彼€告訴“小黑”，老板不久前剛匯給一個賣鐵絲的經營戶一百多萬元貨款。

沒想到，上周“小黑”再打翻譯電話時，卻顯示停機，位于XXX公司也大門緊閉。通過外貿防騙QQ群，“小黑”聯系上另一位賣文具的經營戶跟這家公司有業(yè)務往來。“他說公司看起來太簡陋了，一副隨時走人的樣子。所以，當時他就有些擔心，堅持要現金，結果被扣了五個點?！弊蛱?，“小黑”又輾轉聯系上賣鐵絲的那位陳姓經營戶，得知他也在找這個老外要錢。“現在也不知道是不是跑掉了，有沒有人向經偵報案。如果其他人也有貨款拖欠，最好能在論壇上留下聯系電話，大家聯合起來追討 一些網友在本報市場防騙在線反饋“AAA”外貿公司拖欠貨款，公司電話打不通，找不到客戶蹤影。拖欠貨款在義烏市場仿佛已成為家常便飯，習以為常。在論壇上詢問外貿公司信譽時，絕大多數網友的跟帖回復都稱貨款不好拿，拖欠三個月以上很普遍，合約成為一紙空文。

一些經營戶反饋，除了經濟危機因素，外貿公司、翻譯等也是拖欠貨款的直接主導者，老外明明已到款，外貿公司趁機挪為流動資金，一拖再拖，或從中惡意搗鬼，扣點、壓價，被欠貨款的經營戶對此卻束手無策。

類型三：撈一筆就走型

網友親歷：騙子公司席卷開溜

10月下旬，XXX經營戶A女士曾向本報反映，有兩名年輕老外在市場上“瘋狂”訂貨，她懷疑是“皮包”公司，很可能席卷貨物后一走了之。

這兩名老外自稱是塞布魯斯進出口有限公司的，10月18日在A女士處訂了16萬元的貨。令A女士生疑的是，這兩人既不還價，也沒有對包裝等提出任何要求，“我做了十多年生意，這么好說話的客商還是第一次碰到?！盇女士覺得他們是經商生手，“很多問題一問三不知，明顯不懂行?！碑斕欤贤馓岢鲐浀胶笙戎Ц?0%的貨款，一個月后再結清尾款。由于是初次接觸，心里又有疑惑，A女士不放心，提出要預付50%，對方說要考慮一下。

第二天，A女士應邀到位于GG大廈706室的公司面談?！拔疫M去一看，里面的設施很陳舊，墻上掛的還是另外一家外貿公司的名稱，聽說他們剛轉租過來不久，連大廈物業(yè)管理處都沒去登記?！盇女士一問業(yè)務員，得知這家公司什么證照都沒有。“老外說他已經在市場上接了很多單子，光飾品就有五個貨柜，還有五金、軍用品等。很多經營戶根本不用押金，所以他最多只能預付20%的貨款?！?/p>

A女士沒答應，事后她得知這兩人向六七名做箱包的朋友都訂過貨，而且貨款都達十多萬元，情況比較類似。“大家一通氣，都覺得不太保險，沒敢接。”她也私下向這兩名老外帶來的翻譯C小姐探聽過底細，“她說讓我自己看著辦，相信就接，覺得不保險就不做，任何生意都有風險，其他的不清楚。”另據A女士了解，近期這兩人在G區(qū)、F區(qū)不停地訂貨，而且種類繁多?！敖衲甏蠹疑舛疾缓米?，訂單很少，很多經營戶不用訂金也愿意接。萬一這兩人狂訂一通就走人，到時不知道有多少人要受害。

總結：A女士的擔心成了事實。有網友向記者反映，前天，這家外貿公司負責人已逃逸，至今下落不明。昨天，記者也從該公司翻譯C小姐處證實，“老板已經跑了，拖欠的貨款正在統(tǒng)計。”另據了解，義烏經偵大隊已立案調查此事，部分訂走的貨物已被成功截獲。

“市場上的騙子太多了，不需要什么成本就能訂走大量貨物，等一個月后再去要貨款，人一跑根本沒轍。就算打贏了官司，也要不回錢?！焙芏嘟洜I戶向本報反映外貿公司卷貨逃逸時，往往會無奈地一聲嘆息。租間民房、買臺電腦，就能自稱外貿公司，經營戶不知底細，有生意上門又不想放過，很容易受騙。也正因如此，向同行詢問外貿公司誠信狀況的需求才會如此迫切。另外，下訂單前，建議經營戶最好實地調查公司狀況，從一些蛛絲馬跡中也能獲取信息。如果覺得不保險，還是謹慎為好。

第二篇：汽車保險欺詐案例典型案例

汽車保險欺詐案例典型案例

近年來，隨著我國經濟的高速發(fā)展及人民生活水平的提高，汽車總量不斷上升，汽車化進程加快，同時相對應的機動車保險業(yè)務也快速發(fā)展。但是，隨著車險市場的迅速發(fā)展，碰瓷等車險騙賠現象日益加劇。以下是 為大家整理的關于汽車保險欺詐案例，給大家作為參考，歡迎閱讀!汽車保險欺詐案例篇12005年9月20日凌晨1時50分，中國人民財產保險股份有限公司(以下簡稱人保財險)江蘇省南通分公司保險服務專線電話“95518”接到司機袁建平報案，稱他所駕駛的蘇FW8398金杯面包車在行駛至海門市余東中學附近時，因避讓一輛從側面上公路的騎車人，不慎與前方迎面駛來的魯B21598豐田大霸王面包車發(fā)生輕微碰撞，致使豐田面包車滑入路邊的河中，要求分公司派員查勘理賠。

經查，袁建平現年39歲，系海門余東華強鞋業(yè)分公司經理，其駕駛的金杯面包車系剛購兩月的新車;豐田面包車車主岑衛(wèi)華現年32歲，系海門無業(yè)人員，其所駕車輛為1993年3月已上牌行駛的舊車。事故發(fā)生后，兩人除向“95518”報案外，還分別向海門市公安局余東派出所和海門市交警大隊包場中隊報了案。

如按交通事故責任認定，南通分公司不僅要賠償被撞壞的金杯面包車價值數百元的車輛損失，還要賠償豐田面包車因整車進水而更換 價值12萬元的配件費用及修理費。

汽車保險欺詐案例篇2主犯劉某于2008年成立了北京市長達汽車維修服務有限公司，任總經理。該公司名為汽修廠，暗地里卻做騙?！吧狻?。他們伙同車主，或利用車主來修車，以偽造、故意制造交通事故的方式，騙取保險理賠金，從中非法獲利。

用這樣虛假理賠的手法，2008年9月以來，劉某和汽修廠員工紀某等人，伙同被保險人，騙取中國人民財產保險股份有限公司等多家保險公司理賠款共計70余萬元;騙取中國人壽財產保險股份有限公司北京分公司理賠款20萬元(因被保險公司發(fā)現而未得逞);騙取永城財產保險股份有限公司北京市分公司理賠款3.2萬元。

案中一些車主參與騙保，僅僅為了貪圖免費修車或換部件，為此有的還直接參與實施偽造交通事故，從中獲取額外的非法提成，就這樣，他們也變成了保險詐騙犯罪的“共犯”。

汽車保險欺詐案例篇32011年6月5日，薛某某、尹某某為通過保險維修各自汽車，經與某汽車維修廠鄭某某商定，由鄭某某偽造了尹某某汽車與薛某某汽車相撞的保險事故，后由薛某某、尹某某冒充出險駕駛員，騙取保險金23280元。2011年12月30日，薛某某為通過保險再次維修其汽車，由鄭某某駕駛薛某某的汽車撞樹，后由薛某某冒充出險駕駛員報案，由鄭某某辦理保險理賠手續(xù)，騙取保險金68000元。案發(fā)后，三名被告人退出全部贓款。

常州市新北區(qū)人民法院結合薛某某等3人具體的犯罪事實、犯罪情節(jié)以及認罪、悔罪態(tài)度，以保險詐騙罪判處薛某某、尹某某有期徒 刑二年，緩刑三年，并處罰金三萬元;鄭某某被判處有期徒刑一年，緩刑一年六個月，并處罰金一萬元。

汽車保險欺詐案例篇4去年7月18日，犯罪嫌疑人李某斌、肖某文、朱某星等人策劃通過制造交通事故，進行保險詐騙。犯罪嫌疑人李某斌提供豐田銳志車和面包車，犯罪嫌疑人肖某文、朱某星提供寶馬車。之后，李某斌駕駛銳志車，雇請陳某森駕駛寶馬車，雇請黃某金駕駛面包車，在晉安區(qū)鼓山中學附近制造了一起三車相撞事故。事故發(fā)生后，他們向保險公司報案，企圖騙取保險理賠金13.05萬元。保險公司在復查中發(fā)現疑點，拒絕支付保險理賠金，并報警。警方調查后發(fā)現，2006年以來，以李某斌為首的保險詐騙犯罪團伙，人為故意制造騙保事故279起，騙取保險理賠金120余萬元。

此外，警方還破獲了吳某武、黃某福系列保險詐騙團伙案件。以吳某武等人為首的保險詐騙犯罪團伙，2009年7月以來，先后人為故意制造騙保事故406起，騙取保險理賠金190多萬元。黃某福系列保險詐騙團伙，2009年至2012年，人為故意制造騙保事故58起，騙取保險理賠金14.2萬元。

汽車保險欺詐案例篇52012年10月，車主梁生接到某自稱保險公司員工的楊生來電，稱公司近期回饋老客戶，贈送一次免費保養(yǎng)維修。梁生在指引下把車開到海珠區(qū)某修理廠進行保養(yǎng)維修后，發(fā)現該修理廠出具的維修委托書和車輛定損單與保險公司往常格式版本不同，疑是詐騙遂致電該保險公司客服熱線要求解釋。經取證核實，這是不法人員假借保險公司名義實施的一起詐騙，該修理廠利用梁生私 家車制造了兩起虛假的雙方事故，索賠總金額六千元左右。

第三篇：典型案例分析10-欺詐

典型案例分析10－欺詐

西南創(chuàng)業(yè)有限責任公司以每臺600美元DIF天津的價格條件從日本龜田一郎公司購進電子計算機100臺，以中國銀行天津分行為開證行，開出不可撤銷的跟單信用證。龜田一郎公司將該批貨物以集裝箱交承運人，并在太平洋保險公司投了一切險。日本東京銀行對龜田一郎公司提交的單據進行了議付。中國銀行對東京銀行傳來的單據審查后支付了款項。西南創(chuàng)業(yè)有限責任拿到提單，到船上啟開集裝箱封條，發(fā)現集裝箱內只有破布、石塊等物。

試問：

（l)西南創(chuàng)業(yè)有限責任公司是否有權要求中國銀行追回貨款？

（2)西南創(chuàng)業(yè)有限責任公司是否可持保單向保險公司獲取賠償？

（3)西南創(chuàng)業(yè)有限責任公司是否可以要求承運人承擔責任？

（4)西南創(chuàng)業(yè)有限責任公司應該如何彌補損失？

理論解析：

（1）我們先看一看什么是信用證。信用證是19世紀發(fā)生的一次國際貿易支付方式上的革命，這種支付方式首次使不在交貨現場的買賣雙方，在履行合同時處于同等地位，在一定程度上使他們重新找回了“一手交錢，一手交貨”的現場交易所具有的安全感，解決了雙方互不信任的矛盾。

我們知道，采用匯付進行預期付款，是買方處于不利地位，而采用匯付進行遲期付款則是賣方處于不利地位，而采用托收方式，即使是即期交單付款方式，對賣方來說，也是一種遲期付款。因為，賣方必須在裝運后，才能獲得全套收款的單據。一旦買方拒付貨款，即使貨物的所有權還在賣方手里，賣方的損失還是難以避免的。

為了使買賣雙方都處于同等地位，人們發(fā)明了信用證支付方式，由銀行出面擔保，只要賣方按合同規(guī)定交貨，就可拿到貨款,而買方又無須在賣方履行合同規(guī)定的交貨義務前支付貨款。信用證是有條件的銀行擔保，是銀行（開證行）應買方（申請人）的要求和指示保證立即或將來某一時間內付給賣方（受益人）一筆款項。賣方（受益人）得到這筆錢的條件是向銀行（議付行）提交信用證中規(guī)定的單據。例如：商業(yè)、運輸、保險、政府和其他用途的單據。

信用證是銀行有條件的付款擔保文件，它是銀行應進口商的要求和指示，向出口商開立的，在一定期限內，憑規(guī)定單據向出口商支付一定金額 的書面文件。

信用證是信用危機的產物，在買賣雙方互不信任，誰都不肯先支付對價的情況下，需要有實力的第三者出面，擔保實現雙方利益，銀行開立信用證的作用就在于此。銀行出面擔保，可以使買方保證得到代表貨物的單據，使賣方收回貨款。

調整信用證當事人之間關系的規(guī)范文件是國際商會于1930年制定的《跟單信用證統(tǒng)一慣例》，歷史上做了多次修改，最新版本是1993年國際商會以500號出版物公布的，1994年實施的現行文本。簡稱為UCP500號。該統(tǒng)一慣例雖然不是法律，但是，由于開證行明確把它引入信用證，聲稱根據UCP500號開立，故，通?！陡鷨涡庞米C統(tǒng)一慣例》是解決這類爭議的唯一根據。

信用證支付方式的特點：

（1）信用證是自足文件。

信用證是自足的文件，奉行獨立性原則，它與買賣合同既有聯系又彼此獨立，信用證根據買賣合同開立，一旦運行，就獨立于基礎合同，受益人應以信用證為準提交單據，買方不得以賣方在基礎合同方面的瑕疵為由拒絕履行信用證下的義務。

信用證雖以貿易合同為基礎，但它一經開立，就成為獨立于貿易合同之外的另一種契約。貿易合同是買賣雙方之間簽訂的契約，只對買賣雙方有約束力；信用證則是開證行與受益人之間的契約，開證行和受益人以及參與信用證業(yè)務的其他銀行均應受信用證的約束，但這些銀行當事人與貿易合同無關，故不受合同的約束。對此，《跟單信用證統(tǒng)一慣例》第3條明確規(guī)定：“信用證與其可能依據的銷售合約或其他合約是性質上不同的業(yè)務。即使信用證中包含有關于該合約的任何援引，銀行也與該合約完全無關，并不受其約束。”

（2）信用證是以銀行信用為依托的結算方式。

信用證是以銀行信用為依托的結算方式，在賣方提交合格單據的情況下，銀行負第一性的付款責任。

信用證支付方式是一種銀行信用，由開證行以自已的信用作出付款保證，開證行提供的是信用而不是資金，其特點是在符合信用證規(guī)定的條件下，首先由開證行承擔付款的責任。《跟單信用證統(tǒng)一慣例》第2條明確規(guī)定，信用證是一項約定，根據此約定，開證行依照開證申請人的要求和指示，在規(guī)定的單據符合信用證條款的情況下，向受益人或其指定人進行付款，或支付或承兌受益人開立的匯票；也可授權另一銀行進行該項付款，或支付、承兌或議付該匯票。這后一種情況并不能改變開證行作為第一性付款人的責任。

（3）信用證是單據買賣的結算方式。

信用證是單據買賣的結算方式，遵守抽象性原則。銀行僅負責處理單據，不負責處理貨物，銀行審單的標準是“單證表面相符”，對單證真?zhèn)尾回撠熑?，對單證代表的貨物的真實狀況不負責任，只要單證表面相符，做到單證一致單單一致，就有付款義務。

《跟單信用證統(tǒng)一慣例》第4條明確規(guī)定：“在信用證業(yè)務中，各有關方面處理的是單據，而不是與單據有關的貨物、服務及/或其他行為?！笨梢?，信用證業(yè)務是一種純粹的憑單據付款的單據業(yè)務。該慣例在第15條、第16條及第17條對此作了進一步的規(guī)定和說明，就是說，只要單據與單據相符、單據與信用證相符，只要能確定單據在表面上符合信用證條款，銀行就得憑單據付款。因此，單據成為銀行付款的唯一依據，這也就是說，銀行只認單據是否與信用證相符，而“對于任何單據的形式、完整性、準確性、真實性、偽造或法律效力，或單據上規(guī)定的或附加的一般及/或特 殊條件，概不負責任”，對于貨物的品質、包裝是否完好，數（重）量是否完整等，也不負責任。所以，在使用信用證支付的條件下，受益人要想安全、及時收到貨款，必須做到“單單一致”、“單證一致”。

所以，西南創(chuàng)業(yè)有限責任公司無權要求中國銀行追回貨款。根據信用證獨立原則，銀行對于提供與信用證相符單據的賣方，有付款義務。開證行對議付行傳來的與信用證相符的單據，也應該付款給議付行。

此外，在信用證方式中，銀行的責任如下：

①開證行、通知行都對票據的形式、完整性、正確性、真?zhèn)渭胺尚ЯΩ挪回撠煟?/p>

②對單據中有關貨物的論述、數量、重量、品質、狀況、包裝、交付價值或存在概不負責；

③對發(fā)貨人、收貨人、承運人、保險人等的信譽、行為或不行為、清償或執(zhí)行能力、資信情況概不負責；

④信用證是根據買賣合同開出的，但信用證開出以后就成了獨立于買賣合同的另一個交易關系，銀行只對信用證負責，只要賣方提交符合信用證規(guī)定的單據，在單單一致、單證一致的條件下，銀行承擔無條件付款的義務，對于買賣合同事后發(fā)生的修改、變更或撤銷，除非通知銀行改證，否則，銀行只按信用證的內容辦事。

（2）根據我國法律，解除保險合同的情形包括：

（1）當事人一方有義務通知對方事項卻沒有通知，除了不可抗力的原因外，不論當事人是否故意，對方均有權解除合同。

（2）一方違反告知義務對方有權解除合同，在保險中，告知義務是當事人必須遵循的誠信原則，投保人故意隱瞞，或因過失遺漏，或因錯誤陳述，足以變更或減少保險人對保險標的的危險的估計的，這些故意或過失的行為都可導致保險人有權解除保險合同。

（3）當事人違反特約條款義務，致使原合同的履行成為不必要或不可能，雙方均可提出解除合同，無須對方協(xié)商。

（4）保險欺詐嫌疑，主要是指保險金額超過保險標的價值的，保險標的不存在的，保險標的不合法的等情形，保險人發(fā)現這些情形時有權解除保險合同。

所以，西南創(chuàng)業(yè)有限責任公司不能從保險公司獲得賠償。因為被保險人欺詐，保險合同無效，保險公司不負責任。

（3）以提單上是否有批注分為清潔提單和不清潔提單。前者指單據上無明顯地聲明貨物及（或)包裝有缺陷的附加條文或批注；后者指附有該類附加條款或批注的提單。根據《跟單信用證統(tǒng)一慣例》的規(guī)定，除非信用證明確規(guī)定可以接受者外，銀行拒絕接受不清潔提單。此外，不清潔提單也難于作為物權憑證自由轉讓。在國際貿易實踐中，銀行或買方或提單的受讓人只接受已裝船清潔提單。由于銀行不接受不清潔提單，承運人簽發(fā)不清潔提單對托運人相當不利，為換取清潔提單，避免船方作不良批注，托運人往往向承運人出具保證，保證在承運人被收貨人索賠時，賠償承運人因簽發(fā)清潔提單所遭受的損失，但是，保證不能對抗收貨人，收貨人對于貨物可向承運人索賠。

西南創(chuàng)業(yè)有限責任公司不能要求承運人承擔責任。因為承運人簽了清潔提單，并且支付了表現清潔的貨物，承運人沒有責任。

（4)西南創(chuàng)業(yè)有限責任公司可以對龜田一郎公司采取法律行動，提出索賠。因為龜田一郎公司嚴重違約。

關于索賠。

1、海牙規(guī)則第3條，“在將貨物移交給根據運輸合同有權收貨的人之前或當時，除非在卸貨港將貨物的滅失和損害的一般情況，已用書面通知承運人或其代理人，則這種移交應作為承運人已按照提單規(guī)定交付貨物的初步證據。

如果滅失或損壞不明顯，則這種通知應于交付貨物之日起的3天內提交。

如果貨物狀況在收受時已經進行聯合檢驗或檢查，就無須再提交書面通知。”

2、漢堡規(guī)則將3天該為15天。

3、如果收貨人沒有在規(guī)定的時間內提交書面通知，也不會喪失索賠權，但是必須承擔舉證責任。

4、對于延遲交貨造成的損失，收貨人必須在60天以內書面通知承運人，否則承運人不予賠償。

5、我國海商法規(guī)定，貨物滅失或顯而易見的損失，在7天內，集裝箱貨物在15天以內向承運人提交通知，否則是為已經按提單交貨。

對于延遲交貨造成的損失，收貨人也必須在60天以內書面通知承運人，否則承運人不予賠償。

關于訴訟。

關于訴訟時效，海牙規(guī)則規(guī)定，除非從貨物交付之日或應交付之日起1年內提出訴訟，承運人和船舶在任何情況下都免除對滅失或損害所負的一切責任。

漢堡規(guī)則改為2年。我國海商法規(guī)定為1年。

第四篇：工傷保險三個典型案例

關于工傷保險認定的案例

界定工傷除了要考慮發(fā)生時間、發(fā)生地點等因素外,認定參保人的身份及勞資雙方的事實勞動關系也非常重要。

在工傷保險中,工傷認定一直是員工和企業(yè)關注的焦點。

記者近日走訪了深圳市勞動和社會保障局工傷保險處,收集了近期深圳市工傷保險行政復議和行政訴訟的典型案例,并選取了其中4個常見的典型案例進行報道,并邀請勞動保障部門進行點評。

案例1:不是參保人無法獲工傷待遇

事件:參保時借用他人身份證

在深圳大鵬某制造廠上班的小楊因工受傷,社保部門根據規(guī)定沒有給小楊核發(fā)工傷待遇。小楊與該廠都不服,而社保部門也堅持自己的認定。該案爭議的焦點在于,小楊是否屬于工傷保險參保人員。

當初投保時,該廠為員工投保的人員當中并沒有小楊,而是小黃。社保部門認為,盡管該廠認定小楊是其員工,但當時小楊使用的是小黃的身份證,為小楊辦理參保時是用小黃的身份證辦理的,因此小楊并不是參保人。社保部門認為,在招聘員工的過程中,該廠應當審核員工的真實身份,造成這個事實的主要原因在于該廠沒有盡到基本身份的審查義務,而工傷保險關系中的參保人是指參加工傷保險時所申報的人員。根據該規(guī)定,小楊并沒有參加工傷保險,其與社保部門不存在工傷保險關系,社保部門也就沒有義務給其核發(fā)工傷保險待遇,其工傷保險待遇應由廠方支付。

但小楊與廠方認為,盡管參保是以小黃的名義,但實際參保人員是小楊,因此小楊與社保部門存在事實上的工傷保險關系。社保部門則認為,小楊與廠方的看法不能成立,因為工傷保險關系不同于勞動關系,勞動關系存在“事實上的勞動關系”,但是沒有法律法規(guī)有“事實上的工傷保險關系”的認定。社保部門在認定“工傷保險關系”的時候,必須嚴格按照參加保險時單位申報職工身份進行工傷保險關系的確定,而不能以事實上的勞動關系推定存在“事實上的工傷保險關系”。

點評:一旦得逞將導致高騙保風險

嚴格區(qū)分事實勞動關系與工傷保險關系,意義非常重大。這種以借用他人身份證名義參加工傷保險,最終卻認定參保人為借用人的情形,如果一旦獲得認定,將會給用人單位騙取工傷保險待遇打開方便之門。在這種情形下,用人單位完全無需審查員工身份,也無需為全廠員工參加工傷保險,只要一部分員工參加工傷保險;一旦沒有參保的人員發(fā)生傷亡事故,那么用人單位可以主張該傷亡員工是以某參保人員的名義參加的工傷保險,社會保險基金就會處于一種高騙保的風險狀態(tài)。

案例2:交接班前傷亡不屬工傷

事件:上班之前突然病發(fā)

潘力是深圳市龍崗區(qū)坪地某時裝廠的員工,從事保安工作。2005年12月17日,潘力在工作崗位上突發(fā)疾病,后經醫(yī)院搶救無效,于2005年12月19日死亡。其父潘旗認為潘力是在上班時在工作崗位上突發(fā)疾病死亡的,因此向社保部門申請工傷待遇。

但該時裝廠提供的報告則稱,潘力是在準備接班時,因身體不適而要求同事延長上班時間以替其上班;之后潘力感覺病情嚴重,前往醫(yī)院入院就診,并于次日經搶救無效而死亡。

鑒于用人單位和家屬就潘力突發(fā)疾病的場所存在爭議,社保部門進行了調查。調查后認定,2005年12月17日,潘力準備上班時,因身體不適而要求同事繼續(xù)值班,后前往診所就診;因病情嚴重而再次要求同事前往診所送其去醫(yī)院就診,后經醫(yī)院搶救無效死亡。根據該事實,雖然潘力是在交接班過程中感覺不適,但其情形并非屬于在工作時間和工作崗位上,故其并非在工作時間和工作崗位上因突發(fā)疾病而導致死亡,社保部門認定不屬于或不視同工傷。點評:發(fā)病時間、地點是關鍵

社保部門對潘力突發(fā)疾病的時間、地點進行調查核實,并對其同事先后兩次進行調查并制作筆錄,確認潘力不是在工作時間、工作場所突發(fā)疾病。根據《廣東省工傷保險條例》第九條、第十條的規(guī)定,潘力不屬于或不視同工傷。潘力突發(fā)疾病的時間、地點是該案的爭議焦點,其死亡時間、死亡原因不是該案的關鍵。因此,潘力的死亡時間不影響社保部門依照相關事實依據作出潘力非工傷的認定結論。案例3:分包人受傷也算工傷

事件:因工資問題被班下工人擊傷

2006年9月28日,曹友為其子曹民(某建筑公司員工)向社保部門提出工傷認定申請。2006年中期,張品承包該建筑公司某花園二期的一部分木工活。2006年8月14日,張品將其中一套木工活包給了曹民。2006年8月30日,曹民班下的工人向曹民討要工資,因未到發(fā)工資的時間,被曹民拒絕。其班下的工人趙某操鐵棒擊中曹民,導致其右側腦室左移,經公安局法醫(yī)鑒定為重傷,診斷結論為重型顱腦損傷。曹友因此要求社保部門認定曹民所受傷害屬工傷。

但該建筑公司則認為,其與曹民之間不存在事實勞動關系,因為其已將承建的工程分包給了張品,而張品又將其中一項木工項目分包給了曹民,因此曹民所受傷害不屬于工傷。社保部門調查后認為,該公司將工程分包給不具備建筑工程質資的自然人,而自然人顯然不具備用人單位的主體資格。因此,盡管曹民是從張品手里承包木工項目,但是,根據《廣東省工傷保險條例》第三十五條的規(guī)定,該公司應當承擔曹民的工傷保險責任,因為與曹民形成事實勞動關系的正是該建筑公司。

點評:形成事實勞動關系且因工作受傷

根據《廣東省工傷保險條例》第三十五條的規(guī)定,曹民與該公司形成事實勞動關系。同時曹民作為管班人員,其負責管理班下人員的日常工作以及工資發(fā)放等事宜。其在工作時間以及工作場所內,與員工就工資問題進行協(xié)商屬于其工作職責之內的事宜。在協(xié)商未成的情形之下,其被班下人員打傷,屬于“因履行工作職責而遭受暴力傷害”。

案例4:僅靠打卡表不能界定工作時間

事件:上班時阻止行兇受重傷

2004年10月22日晚上10時許,某百貨商場防損員周峰在工作過程中發(fā)現,一伙人數大約為20～30人、身份不明的不法分子企圖沖擊該百貨商場。周峰等人奮力阻止,維護了百貨商場的權益。但是,周峰在這一過程中,被不明身份的不法分子用鋼管、鐵管等打傷,傷勢嚴重,被送往觀瀾人民醫(yī)院搶救。此后,其父周辰要求認定周峰所受傷害屬工傷。

盡管維護了商場的利益,但商場卻認為周峰受到的傷害不應當視為工傷。該商場認為,當天周峰已經在22時3分打卡下班,因此整個事件并非在其上班時間發(fā)生,因而不被視為工傷。

社保部門調查后認定,周峰與該百貨商場存在事實勞動關系,并有工卡、打卡表、證人證言以及派出所的證明證實周峰屬該百貨商場員工,周峰與該百貨商場之間存在事實勞動關系。同時根據調查,該事件的確存在“工作時間和工作場所內,因履行工作職責受到暴力等意外傷害”的事實,因此認定周峰傷害屬于工傷。

點評:打了下班卡不代表沒上班

作為商場防損員的周峰,其上下班時間并不是嚴格的,而是與工作任務有關聯;而且,事發(fā)當天周峰需要到晚11時30分才能下班。因此,百貨商場僅僅依據打卡表顯示的時間就認為周峰當時已下班的主張不能成立。周峰的確是在工作時間和工作場所內,因履行工作職責而受到暴力傷害。

第五篇：危機處理典型案例：家樂福價格欺詐

危機處理典型案例：家樂福價格欺詐

2011-01-29 14:55:12 來自: Gladiator(嚴以律己 寬以待人)

危機處理(Crisis Management)是PR業(yè)務中非常重要的一塊，目前正在發(fā)生的家樂福價格欺詐就是一個典型的危機，關注其發(fā)展可以幫助你了解如何應對這類典型的危機，了解危機牽涉的各方如何在激烈的博弈中下出每一步棋。危機給家樂福帶來嚴重后果，而據媒體報道，家樂福公關部因為在危機處理中的處置不當，員工紛紛離職或即將離職

自己去發(fā)現吧！廣泛地搜集素材，謹慎地選取有用的信息，組織你的證據鏈，大膽假設，嚴密求證，務求客觀，真相就在那兒，等你。不要被亂象干擾，抽絲剝繭，直達事情的本質，撥開迷霧，看清背后的玄機，廣泛聯系，揭露不上臺面卻左右事態(tài)發(fā)展的“潛規(guī)則”。

——深層心理因素——

家樂福在一些國人眼中只是“借貴寶地討口飯吃??”，所以要老實點，不老實就收拾你

法國總統(tǒng)薩科齊對中國的態(tài)度，早已經激怒了中國，所以法國公司在中國都要小心做事。本是同根生，相煎何太急？！

——危機影響——

可能決定中國未來超市競爭格局，盡管發(fā)動者的初衷未必如此

可能法國政府會有所反應

可能家樂福一線工人會漲工資

可能CPI增速放緩

——危機要點——

1.直接起因

最強勢的政府部門國家發(fā)改委（NDRC）1月26日發(fā)文，嚴厲譴責零售企業(yè)家樂福、沃爾瑪各地多家超市，存在一系列價格欺詐行為，并附有具體詳細的調查，證據難以辯駁

2.媒體反應

包括央視、新華社、新浪網、人民日報、China Daily等所有國內最重要的媒體連續(xù)、大篇幅、顯著位置譴責家樂福，各種媒體報道鋪天蓋地，窮追猛打

3.家樂?！皟r格欺詐”的邏輯

買價高于標價/高報原價=》家樂福欺詐=》家樂福不誠信

不誠信是對企業(yè)最嚴重的攻擊，水門事件尼克松下臺不是因為竊聽，而是因為撒謊

4.就事論事

—價格偏差出現概率極小

—價格偏差有兩個方向，有時高、有時低。高的時候消費者占了便宜，必定偷樂走人；低了就不依不饒，要求賠償，上綱上線

—作為零售企業(yè)，絕對不敢去欺詐，幾萬種產品中，只有幾種產品出現這個問題，說他欺詐消費者，實在沒有說服力，只能說別有用心 —造成價格偏差，只有一種可能：工人失誤

—工人失誤，說明工人責任心不強，責任心不強可能來自：工人對企業(yè)不滿，工人加班太多太累，個別工人素質問題

—其實更多情況，是顧客自己粗心而剛愎，看錯了價格又不承認，這種情況非常多，發(fā)生糾紛時企業(yè)完全處于劣勢

5.家樂福應對

道歉不徹底，應對措施不給力

6.真正背景

國內物價飛漲，通貨膨脹繼續(xù)。國家要抑制通脹并讓民眾感受到效果，首當其沖要控制與居民生活息息相關的快消品行業(yè)，超市是快銷品的主要銷售渠道，具有很強的定價權，于是國家要整頓龍頭超市，于是選定了家樂福。

通常如果出現了價格欺詐，出面處理的應該是工商消協(xié)，而這次卻是發(fā)改委，發(fā)改委是國家宏觀經濟的調控部門，所以事后的真正動因就清楚了

——發(fā)展軌跡——

發(fā)改委發(fā)文譴責=>媒體協(xié)同炒作=>各地工商步調一致調查宣布罰款=>家樂福發(fā)媒體聲明表態(tài)=>媒體深入挖料持續(xù)炒作=>家樂福窮于應付政府和媒體=>消費者看熱鬧=>

目前看似家樂福弱勢，但它卻是改變形勢的唯一因素。

——媒體炒作輪次——

媒體炒作一輪一輪的很有組織、很有規(guī)模、很有邏輯、就像是發(fā)起攻擊的集團軍，組合拳拳拳緊逼，又很有章法

第一輪：結合發(fā)改委的發(fā)文，發(fā)起全面攻擊，報道政府部門的反應、專家的觀點、家樂福方面的反饋

第二輪：記者進店采訪、挖掘前離職員工，揭露內幕，繼續(xù)壓迫家樂福

第三輪：發(fā)動普通消費者曬在家樂福被騙經歷

第四輪：通過評論文章，通過輿論來公審家樂福

第五輪：拭目以待??

——幾條危機潛規(guī)則——

1.弱勢不是劣勢，強勢不是優(yōu)勢。

消費者在和企業(yè)糾紛中，看似強勢的跨國企業(yè)實際總是處于劣勢。原因是，實力越強，責任越大

2.在沒有充分互信基礎上的解釋，通常被當成狡辯

3.媒體總會斷章取義，記者的提問背后充滿陷阱，如果PR不能識破記者的陷阱，為了自保，你應該反復重復安全的話，一旦意志薄弱，多說了話，那就是危險的時刻

4.危機來臨，PR通常面對內部、外部和自己的三重壓力

一方面，對外是政府、媒體和公眾的壓力；另一方面，對內要遭受高管的責難，一旦應對失當，造成事態(tài)擴大，還要承擔責任，可以很嚴重，直至失去工作，可謂腹背受敵

還有一點，可能面臨著個人良心的譴責，在參與內部危機會議的過程中，有時你會感覺公司在集體編造謊言

5.開始的道歉不徹底，通常都逃不過最終的徹底道歉

伸頭一刀，縮頭也是一刀，早道歉早解脫

6.一般的危機都符合7天規(guī)律

因為政府和媒體周末也要休息，一旦沒有新的內容，危機會在周末連續(xù)兩天的休息之后，悄悄淡出人們的注意。多數危機會在1周結束，如果嚴重的，通常持續(xù)的天數也是7的倍數

7.危機的爆發(fā)總是很快，消退則是緩慢的病來如山倒，病去如抽絲

8.娛樂化常常是危機傳播的動因

很多危機（當然不是所有），最終常常演變成鬧劇，普通消費者當成娛樂新聞來看，成為日常談資。危機娛樂化是助長爆發(fā)的一個重要因素

9.沉默的大多數原則

網上回帖的負面評價家樂福的占壓倒性優(yōu)勢，但實際反對家樂福的不一定是這樣的比例，可能相反。這就是沉默的大多數原則：贊同家樂福的在這時不會不敢跳出來說話，而少數上竄下跳煽風點火的，他們對家樂福了解多少？有的人也許沒去過幾次，他們常去的是街旁小超市便利店。

沉默的大多數原則以前英國前首相曾引用過用來為自己的辯護，一針見血；赫魯曉夫也曾用來為自己對斯大林在世和死去態(tài)度截然不同而辯護

——通常應對策略——

1.鴕鳥政策

2.不問不理

3.防守反擊

4.主動出擊

—危機原因分析—

危機原因有內因和外因，有近期和遠期，有直接和間接，三個維度組合起來分析，可以看得更清楚。這是個分析危機起因和制定相應對策的有效工具，童鞋們可以在工作中引用

外因=》

————直接—————間接

遠期——通漲—————中法關系緊張

近期——發(fā)改委譴責——家樂福樹敵過多

內因=》

————直接——————間接

遠期——員工士氣低———員工工資低

近期——員工標錯價簽——年關工作忙

遠期內因，是危機發(fā)生的內在根本原因，是治本的要點

近期內因，是內部的定時炸彈，當外因導火索被點燃時，炸彈起爆，要緊急排除

近期直接外因，是危機發(fā)生的導火索，要最緊急應對

遠期間接外因，影響近期直接外因的形成，用于危機預警

間接外因，決定了危機發(fā)生時的外圍環(huán)境的友善程度，是否會墻倒眾人推

危機處理的順序，先解決近期直接影響因素，再逐步解決其他因素