第一篇：文明執(zhí)法 真情服務(wù)

文 明 執(zhí) 法 真 情 服 務(wù)

———文明服務(wù)窗口先進(jìn)事跡 嶧城區(qū)衛(wèi)生局衛(wèi)生監(jiān)督所尹鋼

立足衛(wèi)生監(jiān)督工作，貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，做人民的好公仆，尹鋼這個工作在衛(wèi)生監(jiān)督戰(zhàn)線上的新兵，在11年的工作經(jīng)歷中，先后在嶧城區(qū)防疫站從事食品衛(wèi)生工作，在嶧城區(qū)衛(wèi)生局衛(wèi)生監(jiān)督所從事公共衛(wèi)生綜合執(zhí)法工作。在監(jiān)督執(zhí)法中始終堅持把黨的利益，人民的利益放在第一位，始終以黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己。在平凡的崗位上，實(shí)踐著自己入黨時的誓言：為人民服務(wù)，做人民的公仆，為黨的事業(yè)貢獻(xiàn)自己的一切。作為一名年輕的的衛(wèi)生監(jiān)督員，經(jīng)過所領(lǐng)導(dǎo)培養(yǎng)和周圍同志的幫助，幾年來他的業(yè)務(wù)水平和工作能力有了長足的進(jìn)步。在監(jiān)督執(zhí)法中能公正廉明、嚴(yán)格執(zhí)法，在平凡的崗位上勤勤懇懇、踏踏實(shí)實(shí)地工作。他始終堅信用自己的實(shí)際行動去詮釋 “文明執(zhí)法、真情服務(wù)”的理念。

那是2004年一個炎熱的夏天中午，嶧城區(qū)煌輝大酒店內(nèi)正在召開一個200余人的重要會議，他作為駐守的監(jiān)督執(zhí)法人員其強(qiáng)烈的責(zé)任感，一直留守在廚房加工間不曾離開過半步，他一邊汗流浹背的用蠅拍幫助酒店消滅蚊蠅，一邊監(jiān)視高溫下的餐飲制作過程；這時，突然一位稱送肉的商販出現(xiàn)在廚房的后門，他憑著職業(yè)的敏感性，上前進(jìn)行盤查，當(dāng)時20余公斤的過期變質(zhì)的豬肉被當(dāng)場查獲，隨即封存了所送的全部肉食，避免了一場200余人食物中毒事件的發(fā)生，有效的保障了酒店會議的飲食衛(wèi)生安全，當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)和酒店工作人員得知后，無不為之拍手稱贊。

2008年5月12日地震發(fā)生后，他踴躍書寫請戰(zhàn)書，最終成為棗莊市第五批援川醫(yī)療隊的成員，在惡劣的環(huán)境下，他同隊員們徒步十幾里路到災(zāi)區(qū)宣傳、監(jiān)管食品安全工作。面對崎嶇的山路，面對3000余名亟待健康體檢的學(xué)生，他任勞任怨，逐一認(rèn)真的給每一位同學(xué)測血壓講解相關(guān)知識，當(dāng)聽診器夾的耳朵發(fā)麻，當(dāng)有的學(xué)生身體的異味撲鼻而來，他仍舊默默的奉獻(xiàn)著他對災(zāi)區(qū)人民的真情，當(dāng)2個學(xué)生捧著筆記本讓他簽名，他寫到好好學(xué)習(xí)，回報黨和人民時，那一刻他更加清醒的認(rèn)識到人民公仆的責(zé)任重于泰山。

他在工作中兼顧頭緒比較多，在科室負(fù)責(zé)公共場所衛(wèi)生、生活飲用水衛(wèi)生監(jiān)督工作，同時協(xié)助食品衛(wèi)生科及學(xué)校衛(wèi)生科的監(jiān)督工作。11年以來，幾十次積極參加《傳染病防治法》《職業(yè)病防治法》、《食品衛(wèi)生法》、《食品安全法》的各種宣傳活動，11次保障了“兩會”、高考、中考期間的飲食衛(wèi)生安全工作，另外還多次保障了中國棗莊石榴節(jié)暨經(jīng)貿(mào)洽談會、中國.棗莊.嶧城區(qū)榴花節(jié)、世博會旅游景區(qū)及各種大中型會議的食品安全工作，從未發(fā)生過一起食物中毒事件。

多年以來，他先后5次被棗莊市衛(wèi)生局授予“衛(wèi)生信息宣傳先進(jìn)工作者”、“衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法先進(jìn)個人”榮譽(yù)稱號，2009年9月被山東省衛(wèi)生廳直屬機(jī)關(guān)黨委授予“全省對口支援北川災(zāi)后恢復(fù)重建醫(yī)療衛(wèi)生工作優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”稱號。一直以來他心里時刻牢記著：衛(wèi)生監(jiān)督員是共和國的健康衛(wèi)士，從穿上制服的那一刻起，就注定了為政府分憂、替人民解難的職業(yè)責(zé)任；在這個光榮的崗位上，他始終 腳踏實(shí)地、一步一個腳印，堅定自己的信念，為嶧城區(qū)的衛(wèi)生監(jiān)督事業(yè)的發(fā)展，為嶧城區(qū)人民群眾的健康，勇于無私奉獻(xiàn)，敢于承擔(dān)責(zé)任！

二0一0年九月十四日

第二篇：文明執(zhí)法規(guī)范服務(wù)

文明執(zhí)法 規(guī)范服務(wù)

————優(yōu)秀治超點(diǎn)負(fù)責(zé)人個人總結(jié)

我是一名黨務(wù)工作者，也是小店治超點(diǎn)的負(fù)責(zé)人，從理論到實(shí)踐，再到各種突發(fā)性多的治超工作，需要具備很多能力，尤其是領(lǐng)導(dǎo)一個受人矚目的省級先進(jìn)治超點(diǎn)有一定的難度。我主要從以下幾個方面做起：

一、深入學(xué)習(xí)實(shí)踐十七大精神，樹立服務(wù)理念

學(xué)習(xí)十七大的最終目的是服務(wù)于工作，如何把工作做得更好更細(xì)，是我學(xué)習(xí)后的第一個想法。作為小店檢測點(diǎn)的負(fù)責(zé)人，我主要從兩個方面入手：

1、小店治超點(diǎn)都是年輕人，于是，在我理解的基礎(chǔ)上，制訂了一個適合他們學(xué)習(xí)的科學(xué)發(fā)展觀內(nèi)容。我打破了死板的學(xué)習(xí)方法和要求，在我讀完一段精華部分后，我要求每位治超員說出自己的看法和想法。從中我更加準(zhǔn)確地了解了他們的思想動態(tài)。

2、小店治超點(diǎn)自安裝“不停車檢測系統(tǒng)”后沒有再出現(xiàn)堵車排隊的現(xiàn)象。我要求上班人員，一人在磅房注視設(shè)備，一個在外指揮車輛。及時疏通，未發(fā)生堵車現(xiàn)象。在寒冷的冬天，我要求檢測點(diǎn)為司乘人員隨時提供熱水，從細(xì)微處關(guān)心出門在外的司機(jī)。

二、語言規(guī)范，執(zhí)法公正，以理服人

治超點(diǎn)是太原公司的窗口，我要求每位人員要有干凈整潔的制服，貼身的反光背心，合適的帽子，標(biāo)準(zhǔn)的敬禮?！澳?，請您勻速上磅”“對不起，您的車超載了，請調(diào)頭”這不單是一句話，它是一個標(biāo)準(zhǔn)，滲透貫穿在每一個工作細(xì)節(jié)之中，做到有法可依，有法必依，執(zhí)法必嚴(yán)，讓每一位司機(jī)都心服口服。

三、用“心”和“辛”去工作

用“心”工作。要讓每位治超員安心工作就必須得解決他們的后顧之憂。我點(diǎn)上的年輕人，要么是孩子尚小，時常生病，要么剛處對象，思想不穩(wěn)。對此，我專門購置了育兒書，增加他們育兒常識，減少孩子生病次數(shù)；我還多次當(dāng)起了愛情顧問，開導(dǎo)他們的思想。

用“辛”工作。點(diǎn)長，叫起來挺光榮，可也要付出比他人還要多的辛苦。24小時駐站，隨時處理突發(fā)性事件，不得發(fā)生有理投訴事件，為了順利完成與中隊簽訂的《治理超限超載確保道路暢通》的目標(biāo)任務(wù)，我每時每刻都在密切關(guān)心著治超員的言行和執(zhí)法過程。

辛勤的付出總會有所回報，很榮幸我被評為優(yōu)秀治超點(diǎn)負(fù)責(zé)人，在今后的工作中，我將不遣余力地帶領(lǐng)治超員干好治超工作。

總結(jié)人：李雪峰

小店治超點(diǎn)匯報材料

太原高速小店治超點(diǎn)地理位置特殊，工作環(huán)境也特殊，是環(huán)城高速出入口主要站點(diǎn)之一，日均車流量達(dá)2000輛次左右。

小店治超點(diǎn)從建站至今，一直是上級領(lǐng)導(dǎo)高度觀注的主要站點(diǎn)，也是太原高速的窗口。我們也深深感受到了工作的壓力，也更明白其責(zé)任之重大。在中隊領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下，以“學(xué)先進(jìn)，樹新風(fēng)，創(chuàng)一流”為宗旨，努力發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗、勇于奉獻(xiàn)的精神，頂住層層壓力，終于不負(fù)眾望，贏得了“省級優(yōu)秀治超站點(diǎn)“的殊榮。

高速公路實(shí)施計重收費(fèi)后，有力地促進(jìn)了我省經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，在運(yùn)用經(jīng)濟(jì)手段治超方面發(fā)揮了積極作用。但仍有部分運(yùn)營者受利益趨動變本加厲，致使超限超載現(xiàn)象有所反彈，嚴(yán)重?fù)p害了高速公路路面和橋梁，造成了嚴(yán)重的交通安全隱患，治超形勢十分嚴(yán)峻。省廳領(lǐng)導(dǎo)針對全省高速公路治超工作做出批示“立即抓緊超限超載治理工作，堅決落實(shí)高速公路超載車輛不讓上、不讓堵、不讓放的原則，確保道路暢通和人民群眾安全出行”。為進(jìn)一步鞏固我省高速公路治超成果，確保我省高速公路設(shè)施完好，降低道路交通事故，保護(hù)人民群眾生命財產(chǎn)安全和高速公路建設(shè)成果，創(chuàng)造良好的交通運(yùn)輸環(huán)境，按照國家和省治超的有關(guān)規(guī)定，省交通廳和省高管局決定進(jìn)一步深化和加強(qiáng)治超工作力度。太原公司堅決貫徹落實(shí)上級文件精神，把進(jìn)一步深化治超工作作為當(dāng)前的一項重要工作，從保障人民群眾生命財產(chǎn)安全和保障高速公路建設(shè)成果的高度，深刻認(rèn)識到此項工作的重要性和緊迫性，堅決打好深化治超的攻堅戰(zhàn)。為此太原高速對全體領(lǐng)導(dǎo)干部及全體治超人員進(jìn)行了全面系統(tǒng)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，小店治超點(diǎn)包點(diǎn)領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)全點(diǎn)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)治超方面的相關(guān)法律法規(guī)文件，堅持軍事化管理，打響了治超攻堅的第一戰(zhàn)。

上級領(lǐng)導(dǎo)與治超工作人員逐級簽定了目標(biāo)責(zé)任書，嚴(yán)格落實(shí)精神，嚴(yán)格執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)包片包點(diǎn)責(zé)任制和連帶責(zé)任制，極大提升了治超隊伍的積極性和責(zé)任心。公司開展了“進(jìn)一步加強(qiáng)治超工作專項行動”，小店治超點(diǎn)全體人員在包點(diǎn)領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，嚴(yán)格自律，提高認(rèn)識且人員全體駐站，充分認(rèn)識到肩負(fù)使命的光榮和艱巨，以公司確定的“規(guī)范執(zhí)法，嚴(yán)格檢測，不放一輛超限超載車輛進(jìn)入高速；嚴(yán)格紀(jì)律，杜絕三亂，保證治超工作不倒一人”的工作目標(biāo)為基準(zhǔn)，在全省治超工作的高壓勢態(tài)下，時刻保持清醒的認(rèn)識，終于又一次全力保證了我公司治超工作的順利開展。

一次次的歷練和洗禮，使全體治超人員充分認(rèn)識到了肩負(fù)的治超工作光榮而艱巨，進(jìn)一步統(tǒng)一了思想，提高了認(rèn)識，增強(qiáng)了政治敏銳性，造就是小店治超點(diǎn)不屈不撓、艱苦奮斗、勇于奉獻(xiàn)的一流隊伍。

太原高速小店治超點(diǎn)

2010.2.8 公正執(zhí)法是我的職責(zé)

路政三中隊 曹洪亮

一名路政員，維護(hù)路產(chǎn)路權(quán)是我應(yīng)盡的責(zé)任和義務(wù)。從事路政工作的十幾年以來，我始終嚴(yán)格要求自己，嚴(yán)格遵守相關(guān)法律法規(guī)，時時對自己警鐘長鳴。在路政執(zhí)法中，我加強(qiáng)自身政治教育、職業(yè)道德教育，對路政外勤執(zhí)法人員經(jīng)常進(jìn)行法制學(xué)習(xí)，思想道德學(xué)習(xí)，堅持秉公辦事，大力開展為國家、為社會做貢獻(xiàn)教育活動，執(zhí)法人員堅持“文明路政”“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”，以“建設(shè)一支好的路政執(zhí)法隊伍”為目標(biāo)，團(tuán)結(jié)奮斗，開拓進(jìn)取。以提高工作質(zhì)量。我用十七大重要思想武裝自己頭腦，真正掌握執(zhí)法操作程序，不斷提高自己的業(yè)務(wù)執(zhí)法水平。用“三個代表”的自覺性和先進(jìn)性武裝自己，真正運(yùn)用到日常路政執(zhí)法工作中。把好關(guān)、服務(wù)好、全心全意為路政工作投入全身心。

愛崗敬業(yè)，團(tuán)結(jié)集體，對所從事的工作崗位有強(qiáng)烈的責(zé)任感，榮譽(yù)感和兢兢業(yè)業(yè)的精神，我在所從事的工作中盡職盡責(zé)，努力學(xué)習(xí)，熟悉業(yè)務(wù)，掌握規(guī)律，勤奮高效地做好本職工作，努力鉆研業(yè)務(wù)，做到精益求精，不僅是個技術(shù)水平問題，而且也是職業(yè)道德高尚的表現(xiàn)，要做到“愛崗敬業(yè)，精益求精”，方便司乘人員，優(yōu)質(zhì)服務(wù)的敬業(yè)精神和對技術(shù)精益求精的品質(zhì)，環(huán)城高速路上無小事的高度責(zé)任精神。

我是一名普通的路政員

我是一名老路政隊員，得知我被中隊推薦為“創(chuàng)建千里大運(yùn)文明路”的先進(jìn)個人時十分欣喜，但又覺得我所做的工作微不足道。細(xì)細(xì)想來，我將這一段時間的工作總結(jié)如下：

一、思想上高度重視，絕不發(fā)生“三亂”行為

路政工作的關(guān)鍵就是如何合乎程序地執(zhí)法，將各種法律法規(guī)恰如其分地運(yùn)用到各個案件中去，這就要求有一個適當(dāng)?shù)亩取?006年底，自中隊召開“創(chuàng)建千里大運(yùn)文明路”的動員會后，我召集本班的巡邏人員開了個碰頭會，進(jìn)一步地學(xué)習(xí)此次活動的精神，再次強(qiáng)調(diào)我班在上路執(zhí)勤時一定要佩戴齊全證件、著裝統(tǒng)一、使用文明禮貌用語，不得隨意攔車，在填寫票據(jù)時字跡工整，不得發(fā)生有理投訴事件。我在思想上為隊友敲醒了警鐘，當(dāng)然，我也特別注意自己的一言一行，我知道隊友在看著我這個班長的表率作用。因此，2007年全年，我班組成員未有一人發(fā)生過“三亂”行為，也沒有發(fā)生過一起有理投訴事件。

二、保證道路暢通，是我的職責(zé)

保護(hù)路產(chǎn)，維護(hù)路權(quán)是路政工作的最基本的任務(wù)。在“創(chuàng)建千里大運(yùn)文明路”活動中，我班加強(qiáng)了巡邏密度，由原來的24小時巡邏五次增加到了六次甚至七次。如果遇到突發(fā)性的事件，我班有時一天也不能返回中隊。有人說，我們巡邏人員最舒服了，開個車上去一轉(zhuǎn)悠，就算交差。其實(shí)，并不是那私法簡單。在巡邏過程中，我們不但要觀察路產(chǎn)有無損壞，有無事故，有無逃逸；還要隨時將擅入東環(huán)路段的行人勸返下去。遇有堵車現(xiàn)象，我負(fù)責(zé)指揮本班成員分頭指揮交通，疏導(dǎo)車輛，直到車輛暢通無阻了，我們的任務(wù)才算完成。

三、提高反應(yīng)能力，演練緊急救援

“5.30”，五分鐘接警，三十分鐘到達(dá)現(xiàn)場。多年的工作經(jīng)驗(yàn)告訴我，處理事故就是在和時間賽跑，在幫助傷者與死神賽跑。如此迅速的出警速度，沒有平時的配合和熟練的演練，在關(guān)鍵時刻是辦不到的。今年，七月以來，在中隊的安排下，我與其他一些隊員配合反復(fù)演習(xí)從接警、匯報、出車、到達(dá)現(xiàn)場等一系列的環(huán)節(jié)，每次練完后，我都要琢磨剛才的環(huán)節(jié)還有哪些沒有銜接好。我們天衣無縫的配合和敏捷的反應(yīng)能力，使我隊在今年的崗位技能大賽中穩(wěn)奪搶險救援項目的第一名。

四、認(rèn)真學(xué)習(xí)，緊跟時代步伐

活到老學(xué)到老，盡管我從事路政工作已有十來年了，但新出臺的法律及重新變更的法規(guī)讓我在執(zhí)法中又有了新的學(xué)習(xí)內(nèi)容。在中隊組織的各項學(xué)習(xí)中，我從不請假，認(rèn)真聽，細(xì)心記，從筆記到考試卷都滲透著我個人的理解和以往不同的看法。理論指導(dǎo)實(shí)踐，實(shí)踐證明理論，有了豐富的工作經(jīng)驗(yàn)之后，有許多執(zhí)法過程中的困惑迎刃而解。

我是一名普通的路政員，完成好我的任務(wù)就是我最大的快樂。

平凡崗位

平凡工作

在這里我并不想總結(jié)在“創(chuàng)建千里大運(yùn)文明路”活動中我有哪些先進(jìn)事跡，我只在這里回顧一下我在平凡崗位中所做的一些平常的事情。

一、我是一名巡邏班的班長

我是巡邏班的班長，我常說這句話，并不是想顯擺什么。只是在不斷地提醒自己當(dāng)好一個班長，起到一名黨員的帶頭作用。這不僅僅是一句空話，做起來挺難。在“創(chuàng)建千里大運(yùn)文明路”期間，大隊要從每個中隊抽調(diào)出幾人參加軍訓(xùn)，我是其中的一員。我除了正常上班外，還要一連幾天參加軍訓(xùn)。在那段時期，我一連七天沒有回過家，腿疼得象灌了鉛似的，既使這樣我也在堅持訓(xùn)練，我們以標(biāo)準(zhǔn)的軍姿、飽滿的精神迎接了上級領(lǐng)導(dǎo)檢閱并獲得一致好評。

二、我是一名黨員

黨員就應(yīng)該處處為群眾先。中隊組織的各種學(xué)習(xí)培訓(xùn)中，我一直從頭堅持到尾，從“五五”普法到廉政教育。有些理論知識確實(shí)枯躁些，但只要細(xì)細(xì)體會就會發(fā)現(xiàn)理論是將許多生動的活事例概括總結(jié)的升華。

三、我是一名安全管理員

我的工作除了巡邏外，還兼管中隊的車輛管理和安全管理。車輛管理，負(fù)責(zé)中隊巡邏車、清障車的加油、維修、保養(yǎng)等事宜。為了更好地降低成本，我將所有的車輛分類管理，加油時具體記明時間和油耗；維修必須記清是什么原因造成的損壞，在實(shí)踐中不斷摸索經(jīng)驗(yàn)。工作做得越細(xì)就越麻煩，但從具體的日期和詳細(xì)的數(shù)字中可以看出成本在降低。

四、服從工作需要，以隊為家

女同志經(jīng)常說我們男同志不顧家，有事沒事總不著家。其實(shí)并不是那么一回事。在“創(chuàng)建千里大運(yùn)文明路”活動中，隊長帶領(lǐng)我們一班人馬，有近半個月沒有回過家。中隊是我們第二個家，在這里，我們隊員們一起工作，為工作上的分歧爭得面紅耳赤，一回到宿舍就又變成無話不說的哥們；在這里，我們路政員一起軍訓(xùn)，一個個腰酸腿疼，也不會忘了開幾句玩笑。路政員的工作有苦有樂，干了十幾年的路政工作，我發(fā)現(xiàn)我越來越喜歡上他了。以隊為家，中隊領(lǐng)導(dǎo)總是這樣強(qiáng)調(diào)我們。我們確實(shí)也是這么做的。這不，各級領(lǐng)導(dǎo)要來參觀咱這個家，咱可不能為隊里丟臉，不管啥工作咱都做得象模象樣。

五、路政員不僅僅是路產(chǎn)的維護(hù)者

我認(rèn)為，路政員上路巡查不僅僅是要查看路產(chǎn)是否完好，還要去幫助在高速路上遇到困難的司乘人員。十月中旬的一個晚上，我還象平時那樣巡邏，這時過來一輛外地小轎車，司機(jī)迷路找不到出舊關(guān)的出口，他說，他已在高速上轉(zhuǎn)悠了四個小時了，請求援助。聽完后，我二話沒說，為他當(dāng)起了向?qū)?，護(hù)送他到了出口。這些事我們經(jīng)常遇到，只要有一顆熱忱助人的心，就可解決他們的困難。

路政員工作看似簡單，要想做好了并不容易。

默默工作不求回報

我是太祁路政大隊三中隊的工作人員，從事路政巡查工作，在日常工作中能夠嚴(yán)格要求自己，時刻履行工作職責(zé)，熱情服務(wù)廣大司乘人員。積極主動的用交通部“六條禁令”和路政工作人員工作條例規(guī)范自己，維護(hù)路產(chǎn)路權(quán)、保障公路暢通做到了自己應(yīng)盡的職責(zé)。

我是“三個代表”重要思想的忠實(shí)實(shí)踐者，我從本職崗位做起，掌握做好本職工作的知識和本領(lǐng)，努力創(chuàng)造一流的業(yè)績，在本職工作中為發(fā)展中國先進(jìn)社會生產(chǎn)力、發(fā)展中國先進(jìn)文化，實(shí)現(xiàn)和維護(hù)人民群眾根本利益做出實(shí)際貢獻(xiàn)，能夠高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，充分發(fā)揮黨員的先鋒模范作用，能夠模范地執(zhí)行黨紀(jì)和國家的法律法令，敢于揭露和糾正工作中的缺點(diǎn)和錯誤，堅決同消極腐敗現(xiàn)象做斗爭，能夠牢記“兩個務(wù)必”密切聯(lián)系群眾，發(fā)揚(yáng)黨的優(yōu)良傳統(tǒng)和作風(fēng)，能夠堅持全心全意為人民服務(wù)的宗旨，誠心誠意為人民謀利益，熱心為群眾辦實(shí)事、辦好事。能夠堅定共產(chǎn)主義信念，政治上同黨中央保持高度一致，能夠踐行“三個代表”重要思想，牢固樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀。做為一名有十年黨齡的共產(chǎn)黨員，面對司乘人員遵守“先服務(wù)，后執(zhí)法”的原則，多次在交通事故中救死扶傷，在遇到路面在拋灑物時，先自行清理，盡量避免更大事故的發(fā)生，在單位日常管理工作中，先遵守公司、大隊的工作要求，確保本職工作高標(biāo)準(zhǔn)的完成，努力為領(lǐng)導(dǎo)減輕壓力，努力為群眾排憂解難。

我用“三個代表”重要思想武裝自己的頭腦，真正掌握體現(xiàn)“三個代表”要求的先進(jìn)知識技能，真正自學(xué)地在實(shí)踐中落實(shí)“三個代表”的要求，一定要把“三個代表”同自己的生活工作緊密結(jié)合起來，一定要從這樣的高度不斷增強(qiáng)學(xué)習(xí)實(shí)踐“三個代表”重要思想的自覺性和堅定性，牢固確立“三個代表”重要思想在全黨一切工作中的指導(dǎo)地位，自覺用“三個代表”重要思想指導(dǎo)自己的思想和行為，不斷把學(xué)習(xí)貫徹“三個代表”的思想引深，在武裝頭腦、指導(dǎo)實(shí)踐，推動工作上取得扎實(shí)的成效。

我在平凡的崗位上工作，愛崗敬業(yè)，團(tuán)結(jié)群眾，維護(hù)中隊利益，對所從事的工作有強(qiáng)烈的責(zé)任感、榮譽(yù)感和兢兢業(yè)業(yè)的精神。在工作中盡職盡責(zé)，努力學(xué)習(xí)，熟悉業(yè)務(wù)，掌握規(guī)律，勤奮高效地做好本職工作，努力鉆研業(yè)務(wù)，做到精益求精，不僅是個技術(shù)水平問題，而且也是職業(yè)道德高尚的具體表現(xiàn)。作為一名高速公路路政員保證高速路的暢通，是 “愛崗敬業(yè)，精益求精”的生動體現(xiàn)。

在落實(shí)十七大的任務(wù)中，我虛心向優(yōu)秀黨員學(xué)習(xí)，三人行必有我?guī)?，從本崗位學(xué)起，從平凡事做起，腳踏實(shí)地地踐行“三個代表”的要求，緊密團(tuán)結(jié)在中隊領(lǐng)導(dǎo)的周圍，實(shí)事求是，開拓創(chuàng)新。2007力創(chuàng)建千里文明大運(yùn)高速路的工作雖然告一段落，但我在今后的工作中依舊會保持完成這次任務(wù)的精神，保持奮發(fā)進(jìn)取的精神，貢獻(xiàn)自己的力量。

文明執(zhí)法 規(guī)范服務(wù)

穿過軍裝的人都有一種當(dāng)兵的情結(jié)，我有幸在脫下軍裝后，分配到半軍事化管理的路政隊伍，重新穿上了軍綠的路政服裝，在路政上一干就是十年。在這十年中，我由一個毛頭小伙成長為成熟、穩(wěn)健的成年人；由一個對路政法律知之甚少的門外漢變成一個熟知各項法律并能準(zhǔn)確、嫻熟恰當(dāng)運(yùn)用的執(zhí)法者。無論何時何處，我都是一名合格的執(zhí)法者，也是一名雖然已經(jīng)退伍但還留有軍人優(yōu)良傳統(tǒng)的路政人。現(xiàn)將我在工作中學(xué)法用法執(zhí)法的過程匯報如下：

一、服從命令是路政員的天職

路政員的職責(zé)是保護(hù)路產(chǎn)維護(hù)路權(quán)，工作時間的隨機(jī)性也很大，只要有事故或者是特殊任務(wù)，不論何時都要以軍人集合的速度立刻趕赴現(xiàn)場。每年中隊都要集中組織一次軍事訓(xùn)練，封閉式集訓(xùn)期十五天。在這期間，我和隊員們一起站隊列、練擒敵拳、做交通指揮操，雖然很累，但也開心，仿佛又回到了軍營生活。治超進(jìn)入專項治理階段，我主要負(fù)責(zé)東環(huán)松莊檢測點(diǎn)的一切事務(wù)，24小時隨時處理各類突發(fā)性事件，每天跟形形色色的司機(jī)打交道，有時忙得焦頭爛額，但很充實(shí)，在處理這些事情時，我能夠快速、準(zhǔn)確地引用法律法規(guī)的一些條款去說服那些原本覺得自己十分有理的司機(jī)。有時，我的家人埋怨我，十天半月也見不到我的人影，我總是說，我這是在執(zhí)行命令，服從，是路政員的天職，不管何時。

二、語言規(guī)范，執(zhí)法公正，以理服人

我還是一名巡邏人員，我當(dāng)班時，您總能看到我的身影：干凈整潔的制服，貼身的反光背心，合適的帽子，標(biāo)準(zhǔn)的敬禮。良好的形象不僅代表個人，更重要地是反映路政隊伍的精神風(fēng)貌。“您好，您的車漏油了，請出示證件”；“您好，您的車撞了兩塊護(hù)欄”；“您沒事吧，我現(xiàn)在聯(lián)系120”……類似的話，我從未統(tǒng)計過一天要說多少次，每次在處理事故或路產(chǎn)時，我總是用和藹的話語與司機(jī)交談，讓他知曉其行為違反了哪個法律的哪一款。我認(rèn)為“陽光執(zhí)法”不單是一句話，它是一個標(biāo)準(zhǔn)，滲透貫穿在每一個工作細(xì)節(jié)之中，做到有法可依，有法必依，執(zhí)法必嚴(yán)，讓每一位司機(jī)都心服口服。正是由于我細(xì)致全面的工作，博得了隊領(lǐng)導(dǎo)及隊友的一致好評，多次被評為先進(jìn)個人，也曾被推選為“五十佳路政員”。

三、用法必須不斷地更新法律知識

“活到老學(xué)到老”這句話一點(diǎn)也不假，作為一名執(zhí)法者，每天在運(yùn)用法律后，總感覺有些法律條款還吃不透。比如說，《山西省高速公路管理條例》剛頒布時，有些條款與舊的《暫行辦法》有沖突，于是我從未缺席地參加中隊組織的所有法律學(xué)習(xí)講座，通過法律教授的講解，終于解開了我的疑問。自此之后，我專門建立了一個法律知識問題本，隨時記錄運(yùn)用法律法規(guī)過程中遇到了疑問，邊學(xué)邊用，學(xué)以致用。而今，我也成了“老師”了，只要隊友有不懂的問題，我會圓滿地為他提供出答案。

中隊推選我為交通行政執(zhí)法標(biāo)兵，在感到榮幸和高興之余，我深感有些工作我還做的不夠好，有些方面還有待提高。我于2007年11月，被任命為中隊長助理一職，我雖然在路政方面有豐富的經(jīng)驗(yàn)，但在管理能力還有些欠缺，這是我今后努力的方向。

第三篇：淺談依法文明執(zhí)法服務(wù)經(jīng)濟(jì)建設(shè)

文明，既是一種素養(yǎng)，一種潛質(zhì)，更是一種文化，一種精神。它是時代前進(jìn)的基石，是社會進(jìn)步的脈搏。文明執(zhí)法是時代的要求，是服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會建設(shè)、構(gòu)建和諧社會的必需。在日益變化的社會治安形勢中，如何把文明執(zhí)法、文明服務(wù)、文明管理貫穿于執(zhí)法工作的全過程，有效服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會建設(shè)和發(fā)展，對此，筆者結(jié)合公安工作實(shí)踐，談?wù)勀w淺的認(rèn)識。

一、牢固樹立文明執(zhí)法理念是能動服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會建設(shè)的思想基礎(chǔ)。黨的十七大提出了構(gòu)建和諧社會的奮斗目標(biāo)。和諧社會首先必須是安全的社會，是安居樂業(yè)的社會。公安機(jī)關(guān)作為武裝性質(zhì)的國家治安行政力量和刑事司法力量，擔(dān)負(fù)著大量的行政執(zhí)法和刑事執(zhí)法任務(wù)，在建設(shè)社會主義法治國家的歷史進(jìn)程中肩負(fù)著重要職責(zé)。特別是公安機(jī)關(guān)的執(zhí)法執(zhí)勤活動都與人民群眾緊密相連、息息相關(guān)，是與老百姓接觸最廣泛、最密切、最直接的，公安民警的一言一行、一舉一動也時刻受到社會的廣泛監(jiān)督。因此，公安民警依法文明執(zhí)法不僅代表自身形象，更為重要的是代表社會公平正義，代表黨委政府的形象。公安民警要站在建設(shè)社會主義法治國家及和諧社會的高度，充分認(rèn)識依法文明執(zhí)法的重要性，充分認(rèn)識依法文明執(zhí)法、端正執(zhí)法理念是建設(shè)和諧社會的迫切需要。必須進(jìn)一步端正執(zhí)法理念，牢固樹立文明執(zhí)法意識，牢牢抓住執(zhí)法這個公安工作的核心，著力解決執(zhí)法思想、執(zhí)法實(shí)踐、執(zhí)法作風(fēng)方面存在的突出問題，從根本上減少、杜絕執(zhí)法不嚴(yán)、不公、不文明問題。只要為民執(zhí)法、為民行政的思想得到鞏固，才能自覺做到緊緊圍繞社會主義經(jīng)濟(jì)建設(shè)這個中心，積極發(fā)揮職能作用，服從服務(wù)于社會主義經(jīng)濟(jì)建設(shè)，把執(zhí)法和服務(wù)從對立面統(tǒng)一起來，從執(zhí)法管理中體現(xiàn)服務(wù)，切實(shí)提升執(zhí)法為民的公信力和群眾滿意率。

二、正視存在的問題是強(qiáng)化依法文明執(zhí)法更好地服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會建設(shè)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。近年來，執(zhí)法隊伍在更新觀念、改變工作作風(fēng)上做了大量工作，取得了較好效果，但總體上看仍與形勢和任務(wù)的要求有較大差距，還存在一些問題和薄弱環(huán)節(jié)，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：一是少數(shù)民警執(zhí)法為民的意識不牢固。有的民警宗旨觀念、服務(wù)意識淡薄，對人民群眾缺乏親和力，不考慮群眾的感受只顧自己當(dāng)時的心情來處理，存在“冷硬橫推”的現(xiàn)象；有的民警工作中以管人者自居，以權(quán)壓人，以勢欺人，故意刁難被檢查對象；有的民警接待外單位辦事人員時，推諉拖拉，態(tài)度生硬。二是少數(shù)民警綜合素質(zhì)較低，處警能力不強(qiáng)，執(zhí)法水平不高。有的民警不注意學(xué)習(xí)提高，對業(yè)務(wù)知識、警務(wù)技能不肯鉆研，缺乏基本的巡邏業(yè)務(wù)能力，工作起來感到力不從心；有的民警辦案能力不強(qiáng)，做筆錄、調(diào)查取證抓不住要領(lǐng)，搞不到點(diǎn)子上；有的民警接處警方式簡單，辦法不多，面對復(fù)雜的警情束手無策。三是少數(shù)民警執(zhí)法執(zhí)勤不文明、不規(guī)范。有的民警在執(zhí)勤中不按規(guī)定著裝，警容不嚴(yán)整，舉止不端莊；有的民警工作中不遵守接處警和巡邏盤查勤務(wù)流程，工作隨意；有的民警檢查前不出示警官證、不敬禮，不使用文明用語，口氣生硬；還有的民警在檢查物品時，隨意亂翻，引起群眾反感；有的民警不按規(guī)定認(rèn)真填寫工作臺帳，記錄不祥細(xì)，移交手續(xù)不完備。四是隨意扣押物品。有的民警越權(quán)執(zhí)法亂作為，將不該查扣的物品、車輛隨意扣押，不認(rèn)真執(zhí)行《扣押物品管理規(guī)定》，扣押物品管理混亂。五是執(zhí)法辦案工作不規(guī)范。有的單位執(zhí)法辦案“重實(shí)體、輕程序”，工作流程不到位，手續(xù)不全；有的單位對民警執(zhí)法辦案不監(jiān)督，工作審核、把關(guān)不嚴(yán)；有的民警不嚴(yán)格遵守辦案規(guī)定，工作弄虛作假。這些問題的存在損害了黨和政府、公安部門的形象，影響了公安工作的及時有效開展和警民關(guān)系。

三、強(qiáng)化整改措施的落實(shí)是確保有效服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會建設(shè)的重要手段。一是抓教育，讓執(zhí)法為民意識深入警心。不斷深化社會主義法制理念、依法文明執(zhí)法教育，堅持將文明執(zhí)法教育貫穿到公安執(zhí)法日常工作之中，通過教育和引導(dǎo)，使民警進(jìn)一步領(lǐng)會公安機(jī)關(guān)肩負(fù)著鞏固共產(chǎn)黨執(zhí)政地位、維護(hù)國家長治久安、保障人民安居樂業(yè)的重大政治和社會責(zé)任的深刻內(nèi)涵，深刻認(rèn)識到“為誰掌權(quán)、為誰執(zhí)法、為誰服務(wù)”是政治問題和方向問題。必須確立堅定正確的政治立場和政治信念，把忠于黨、忠于人民、忠于法律，作為立警之本。做到忠實(shí)履行使命，權(quán)為民所用、情為民所系、利為民所謀，全心全意為人民服務(wù)。不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，熟練掌握各種法律法規(guī)及相關(guān)業(yè)務(wù)知識，嚴(yán)格依法辦事，做到有權(quán)必有責(zé)、用權(quán)受監(jiān)督、侵權(quán)要賠償、堅持嚴(yán)格公正文明執(zhí)法，不斷提高執(zhí)法水平，有效維護(hù)人民群眾的合法權(quán)益，維護(hù)法律的尊嚴(yán)。無論是執(zhí)法辦案、還是各項公安行政管理工作，都是代表國家和人民行使公權(quán)，扶正祛邪，伸張正義，不徇私情，不謀私利，自覺維護(hù)公安機(jī)關(guān)和人民警察的良好形象。二是抓認(rèn)識，正確處理執(zhí)法與服務(wù)的關(guān)系。堅持以人為本，真正明確執(zhí)法就是履行法律、法規(guī)、規(guī)章賦予的職責(zé)，執(zhí)法就是服務(wù)，執(zhí)法就是維護(hù)人民群眾利益。堅決糾正執(zhí)法觀念上存在的執(zhí)法就是恣意用權(quán)、執(zhí)法就是管人、執(zhí)法

第四篇：真情服務(wù)殘疾人

真情服務(wù)殘疾人

龍尾社區(qū)專職委員 何國新

一、如何成為具有專業(yè)知識、技能和方法的專職委員 能為廣大殘疾人服務(wù)，我感到十分榮幸。在我剛參加工作時沒有專業(yè)知識和方法，在復(fù)雜的助人服務(wù)和解決復(fù)雜的問題時，常常不知何處著手，心有余力不足。覺得要做好工作必須有各方面的知識諸如理論知識、政策法規(guī)知識等等，同時要掌握技能和專業(yè)方法。為此我積極參加各項培訓(xùn)和利用業(yè)余時間學(xué)習(xí)并報讀了電大社會工作?？茖W(xué)習(xí)。在三年多的時間里，我一邊工作、一邊學(xué)習(xí)。把學(xué)到的知識運(yùn)用到工作中去，提高了業(yè)務(wù)水平和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，體會到殘協(xié)工作在社會上的重要性和必要性。

在社區(qū)殘協(xié)的工作三年多來我積累了一點(diǎn)為殘疾人服務(wù)的經(jīng)驗(yàn)，殘疾人工作的核心與內(nèi)容主要是康復(fù)社會工作，包括醫(yī)療、就業(yè)、教育、文化體育、維權(quán)、社會救助、輔助用品用具等方面；其根本目標(biāo)就是增強(qiáng)殘疾人的社會功能，幫助他們補(bǔ)嘗自身的不足，提高社會地位改善生活質(zhì)量，獲得社會保障，在平等地參與社會生活基礎(chǔ)上，與健全人一樣共享社會的物質(zhì)文明和精神文明成果。

在社區(qū)殘協(xié)工作的三年多來，我深深知道殘疾人存在著許多困難；諸如經(jīng)濟(jì)困難、住房困難、婚姻難、就業(yè)難、社會交往難等等困難。因此，我從這些方面著手幫助他們解決。

（一）開展殘疾人在社區(qū)康復(fù)服務(wù)工作 在實(shí)際開展殘疾人工作中我以個案工作為主，小組工作和社區(qū)工作為輔的方式。個案上建立完整的殘疾人個人檔案，內(nèi)容包括殘疾類別、殘疾級別、家庭成員、家庭生活、住房和經(jīng)濟(jì)情況、個人文化和就業(yè)情況，對案主進(jìn)行一對一的工作，采取調(diào)查立案、咨詢、會談和訪視等手段，在案主及家屬的配合下，根據(jù)案主的需要開展有針對性的服務(wù)。

（1）在社區(qū)康復(fù)服務(wù)就是針對殘障人士而開展的以增強(qiáng)和恢復(fù)他們的生理和社會功能的福利的服務(wù)，根據(jù)所轄社區(qū)內(nèi)殘疾人的功能狀況康復(fù)需求，康復(fù)機(jī)構(gòu)、上門服務(wù)等形式，協(xié)助殘疾人提供的診斷、功能評定、康復(fù)治療、康復(fù)護(hù)理、家庭康復(fù)病床和轉(zhuǎn)診服務(wù)等。

（2）生活保障：為生活不能自理的重度殘疾人，申請重殘補(bǔ)助；為因各種原因而導(dǎo)致生活陷入困境的殘疾人，且符合條件家庭貧困的殘疾人申請最低生活保障和生活困難補(bǔ)助。

（3）勞動就業(yè)：由于殘疾人自身難于克服的身心障礙，需要特殊的就業(yè)保護(hù)政策。殘疾人回歸社會的主題困難，首先表現(xiàn)在經(jīng)濟(jì)方面，其中嚴(yán)重的社會障礙就是就業(yè)難。在社區(qū)殘疾人中我為有就為愿望、有勞動能力的殘疾人提供，職業(yè)評定、職業(yè)咨詢、職業(yè)培訓(xùn)和就業(yè)指導(dǎo)，成功地為多位社區(qū)殘疾人推介了工作，實(shí)現(xiàn)殘疾人自食其力。

（4）教育康復(fù)；教育康復(fù)也就是特殊教育，從出生到學(xué)齡前的殘疾嬰兒與少年兒童實(shí)行早期干預(yù)、義務(wù)教育。我為社區(qū)各類（精神、智力、聽力等）殘疾的適齡殘疾兒童轉(zhuǎn)介接受特殊機(jī)構(gòu)的康復(fù)教育。

（5）輔助器具服務(wù)：改善和提高殘疾人的生活質(zhì)量，為他們提供必須的用品用具十分重要。根據(jù)社區(qū)殘疾人類型對輔助用品用具的需求，因人而異提供輔助用具申請，評估適配。輔具幫助了殘疾人實(shí)現(xiàn)生活自理，代償用具可以幫助他們走出家門，參與社會活動

（6）組織殘疾人參加豐富多彩文體活動

我鼓勵動員轄區(qū)殘疾人參加市、區(qū)殘聯(lián)街道殘聯(lián)舉辦的各種有意義的活動。諸如趣味運(yùn)動會、全國助殘日宣傳活動、各種文藝匯演、定時舉辦的心理輔導(dǎo)等。通過舉辦這些豐富多彩的文體活動，把歡樂與喜慶傳遞到每一個殘疾人的心中，促進(jìn)殘疾人平等參與社會，提高殘疾人的文化素質(zhì)和生活水平。

（二）、定期上門服務(wù)

為行走不便的殘疾朋友提供各項服到家的工作，陪同醫(yī)生上門體檢、陪同康復(fù)師進(jìn)行上門康復(fù)服務(wù)。一些殘疾人由于年老或（重度殘疾）不能走出家門，長年累月在家里，在輪椅上度著孤獨(dú)寂寞的時光，無法享受外界的生活，針對這種情況，我特別為這類殘疾朋友安排了定時走訪，上門康復(fù)服務(wù)，用輪椅推著他們到戶外去活動，和他們親切交談，用實(shí)際行動讓他們實(shí)現(xiàn)精神慰藉，走出孤獨(dú)和寂寞的陰影，走出家門到大自然去享受涼風(fēng)、麗日，讓他們的生活充滿快樂（圖片）

個案服務(wù)實(shí)例：

個案

1、康復(fù)一個殘疾人，挽救一個家庭

17歲的小波是一位先天性聾啞殘疾，他由于聾啞缺少信息。聾啞人在生活上的不便和無法用語言與外界交流的痛苦。聽不到聲音、聽不到別人的呼喊、不知道別人說什么，不知道別人如何明白自已。外界把她封閉了。他也拒絕與他人相見和交流，把自己關(guān)在房間里，因此而造成了精神上的障礙，總覺得生活在世上沒有意義，悲觀厭世，想盡快結(jié)束此生，多次自尋短見最嚴(yán)重的一次，小波晃晃悠悠的走到樓頂，要從樓頂往下跳，發(fā)生此事后，家長放棄了工作寸步不離，時刻陪伴著他，給家庭帶來深重的思想負(fù)擔(dān)??這樣小波再一次被送進(jìn)康寧醫(yī)院，接受強(qiáng)制性治療。

小波從康寧醫(yī)院出來后在社區(qū)、家庭康復(fù)。各級殘聯(lián)非常關(guān)注著他，后來轉(zhuǎn)介到職康接受康復(fù)。在職康的日子里，得到工作人員和眾多會員無微不至的關(guān)懷，小波也逐漸融入職康這個大家庭。從此小波快活了，家長也放心了。他在職康得到良好的生活照顧，工作人員為他按時領(lǐng)藥，服藥，教他做人的道理，經(jīng)過幾年的康復(fù)，精神障礙基本上好轉(zhuǎn)，生活基本能自理，并能做些家務(wù)、圖畫、學(xué)習(xí)玩游戲生活充滿陽光，家長聲聲稱贊“是各級殘聯(lián)的工作人員救了小波的生命；挽救了我的家??” 個案

2、真心關(guān)愛、無微不至

老吳是一位肢體殘疾人，從2008年起又患肺病和腫瘤不能站 立和行走，長達(dá)三年時間的間斷住院，妻子因此而失業(yè)、憔悴，每次見到她都淚流滿面，令人傷感。再加上二個兒子上大學(xué)，家庭生活十分困難。發(fā)現(xiàn)情況后，我向工作站領(lǐng)導(dǎo)反映情況并陪同工作人員到他家里慰問調(diào)查了解；我一次又一次去醫(yī)院看望探視。為其申請殘疾人特殊困難補(bǔ)助和重大疾病醫(yī)療救濟(jì)、申請最低生活保障。我所做的這些工作深深感動老吳的一家，連聲道謝我好比親人一樣，幫他們解決了大困難；感謝殘聯(lián)！感謝政府好！??就這樣為社區(qū)殘疾人及其家庭服務(wù)，天天做著這些微不足道的快樂事。

就這樣，三年多的社區(qū)殘疾人工作，我全方位為殘疾人服務(wù)；鼓勵推薦殘疾人參加殘聯(lián)或其他機(jī)構(gòu)舉辦的技能培訓(xùn)，目睹了一些殘疾朋友找到了合適的工作崗位，實(shí)現(xiàn)自食其力、自信、自強(qiáng)。目睹了適齡殘疾兒童接受特殊機(jī)構(gòu)的康復(fù)和教育。目睹了殘疾朋友按需配送了輪椅、拐杖、助聽器、助視器等，讓他們走出家門，走向社會，提高了生活質(zhì)量，為生活困難的殘疾朋友申請低保、特殊困難補(bǔ)助，讓他們的生活水平得到了改善??同時，也看見了更多的殘疾朋友發(fā)自內(nèi)心的微笑。

陪同醫(yī)生上門體檢、陪同康復(fù)師上門康復(fù)

與殘疾朋友親切交談

陪同殘疾老人戶外活動，享受陽光麗日。

第五篇：淺析如何加強(qiáng)路政文明執(zhí)法管理服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)

淺析如何加強(qiáng)路政文明執(zhí)法

管理服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)

公路是國民經(jīng)濟(jì)的重要命脈，公路是經(jīng)濟(jì)騰飛的翅膀，是人民致富的重要條件。因?yàn)楣愤\(yùn)輸具有一定的優(yōu)越性和靈活性，是其他運(yùn)輸方式所不可替代的，對于促進(jìn)國民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展、拉動其他相關(guān)產(chǎn)業(yè)發(fā)展起著非常重要的作用。但是修路難，護(hù)路更難！

公路作為基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的步伐明顯加快，然而公路路政管理工作與公路建設(shè)相比，公路路政管理工作相對滯后，不少地方在認(rèn)識上對公路路政管理遠(yuǎn)沒有像公路建設(shè)那樣重視。存在的主要問題：一是對公路兩側(cè)建筑尚缺乏統(tǒng)一規(guī)劃和有效管理，有不少地方任意在公路兩側(cè)紅線內(nèi)興建餐館、商店、旅社、停車場等。公路兩側(cè)尤其是城鄉(xiāng)結(jié)合部路段違章建筑林立，呈現(xiàn)公路街道化態(tài)勢；二是不少道路路面被任意占用，當(dāng)做曬場、堆場、垃圾場、修理廠、停車場等；三是由于超限運(yùn)輸特別是超載運(yùn)輸車輛日益增多，不僅耗費(fèi)了國家大量資金，更威脅著公路暢通與安全。這些問題的發(fā)生和存在，嚴(yán)重侵犯了公路路產(chǎn)和產(chǎn)權(quán)，造成了路產(chǎn)的不明晰和路權(quán)的不完整，給以后的公路養(yǎng)護(hù)、綠化、美化、凈化以

及公路的使用和管理帶來諸多困難。

為了充分認(rèn)識路政管理工作的重要性和緊迫性，扎實(shí)有效地開展路政管理工作，不斷提高公路路政管理水平。筆者認(rèn)為，文明執(zhí)法，依法行政是貫穿工作的重點(diǎn)所在。

一、堅持依法行政、規(guī)范執(zhí)法行為，增強(qiáng)文明服務(wù)意識。首先，執(zhí)法人員要認(rèn)真學(xué)習(xí)各種法律法規(guī)和路政管理業(yè)務(wù)理論，積極參加省、市公路交通部門舉辦的路政執(zhí)法人員培訓(xùn)班，掌握業(yè)務(wù)知識，增強(qiáng)執(zhí)法素質(zhì)和執(zhí)法能力；其次是路政執(zhí)法人員在行使依法治路保護(hù)路產(chǎn)、維護(hù)路權(quán)職責(zé)過程中，要自覺維護(hù)黨和政府威信，樹立公路行業(yè)良好風(fēng)氣作為“形象工程”來抓；三是要認(rèn)真按照《交通行政執(zhí)法職業(yè)道德基本規(guī)范》的要求，秉公執(zhí)法，熱情服務(wù)；四是路政人員必須規(guī)范執(zhí)法行為，按照規(guī)定著裝，佩戴行政執(zhí)法證件，亮證執(zhí)法，文明執(zhí)法，堅持把文明用語和執(zhí)法行為是否規(guī)范，納入路政執(zhí)法人員考核內(nèi)容之中。

二、認(rèn)真宣貫《公路法》等交通法律法規(guī)，為路政管理文明執(zhí)法工作創(chuàng)造良好的外部環(huán)境。

各種新的法律法規(guī)出臺后，在宣貫的力度上仍存在著廣度不夠、深度不足的問題。新的形勢、新的要求需要我們加大對各種新出臺法律法規(guī)的宣貫力度，按照省市交通部門的總體部署，做到“報刊有文、電視有形、電臺有聲、站場有聲勢、街旁有標(biāo)語、交通繁華地段有宣傳點(diǎn)”，使宣傳活動既轟

轟烈烈，又扎扎實(shí)實(shí)，把公路法規(guī)宣傳到千家萬戶，家喻戶曉，人人皆知。在不斷鞏固今年宣貫成果的基礎(chǔ)上，把每年12月份作為“公路法規(guī)宣傳月”，做到有規(guī)模、有影響、有聲勢，進(jìn)一步優(yōu)化公路路政管理工作環(huán)境。

三、對路政執(zhí)法人員進(jìn)行思想、組織、作風(fēng)、紀(jì)律等方面整頓。

思想整頓，重點(diǎn)解決執(zhí)法意識和執(zhí)法宗旨的問題；組織整頓，主要檢查路政執(zhí)法人員是否具備執(zhí)法資格和執(zhí)法主體是否符合法律、法規(guī)要求；紀(jì)律整頓，堅持杜絕有法不依現(xiàn)象、執(zhí)法隨意的現(xiàn)象；作風(fēng)整頓，檢查是否做到“兩公開，一監(jiān)督”，制止和杜絕吃拿卡要現(xiàn)象，執(zhí)法行為是否規(guī)范，執(zhí)法態(tài)度是否文明等。要結(jié)合實(shí)際，認(rèn)真搞好自查自糾，對違反執(zhí)法紀(jì)律，情節(jié)嚴(yán)重，影響極壞的執(zhí)法人員要堅決注銷執(zhí)法資格，調(diào)離執(zhí)法崗位。通過整頓，增強(qiáng)執(zhí)法人員的責(zé)任感和使命感，樹立依法行政，執(zhí)法公正和有法必依、依法必嚴(yán)、嚴(yán)明執(zhí)法作風(fēng)，建立一支高素質(zhì)的公路路政執(zhí)法隊伍。

四、逐步建立與人民法院及公路沿線村鎮(zhèn)工作聯(lián)絡(luò)制度。

當(dāng)前行政執(zhí)法中存在的主要問題是地方和部門保護(hù)主義突出，執(zhí)法難的問題依然存在，交通行政訴訟和非訴訟的案件時有發(fā)生，與法院的聯(lián)系愈來愈顯得重要。為此建立與人民法院的聯(lián)絡(luò)制度勢在必行。可以請法院同志來授課、培

訓(xùn)、指導(dǎo)依法辦案，提高路政執(zhí)法人員素質(zhì)，自覺接受司法監(jiān)督，提高執(zhí)法水平；建立與公路沿線鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村工作聯(lián)絡(luò)制度。路政管理涉及千家萬戶，公路沿線村鎮(zhèn)是路政管理的重點(diǎn)，提高群眾愛路護(hù)路意識，是路政管理部門依法保護(hù)公路必須重視的力量。第一要向公路沿線鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村群眾宣傳公路法規(guī)，宣傳形式多樣，講求實(shí)效，取得沿線鄉(xiāng)村領(lǐng)導(dǎo)和群眾的支持與配合。第二定期向沿線鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村領(lǐng)導(dǎo)通報路政管理存在的問題和要求；第三要對積極支持配合路政管理的單位、領(lǐng)導(dǎo)給予表彰、獎勵。

五、完善路政管理的基礎(chǔ)性工作。

針對近年來路政執(zhí)法暴露出的諸多問題，如：建筑控制區(qū)還不明確，路產(chǎn)范圍不明晰，路產(chǎn)檔案不健全等。建立健全本區(qū)域內(nèi)的路產(chǎn)檔案，不斷量化路政狀況和工作情況，做到心中有數(shù)，方向明確，促進(jìn)日常工作的條理性和路政管理的規(guī)范性；同時要積極向縣政府匯報，爭取政府明晰公路用地范圍和路產(chǎn)、路權(quán)范圍，明確公路管理部門對建筑控制區(qū)內(nèi)土地審批的優(yōu)先權(quán)。

文明執(zhí)法是建設(shè)法制社會、和諧社會的有效手段，同時也是執(zhí)法機(jī)關(guān)依法行政、執(zhí)政為民的必要方式。只有在依法執(zhí)法、嚴(yán)格執(zhí)法的同時，實(shí)行文明執(zhí)法，把嚴(yán)格執(zhí)法與文明執(zhí)法有機(jī)的結(jié)合起來，要嚴(yán)格遵守紀(jì)律規(guī)定，在執(zhí)法中，面對紛繁復(fù)雜的執(zhí)法環(huán)境，面對居于社會中弱勢群體的執(zhí)法相

對人，在嚴(yán)格行使職權(quán)的時候，不僅要講究人性化執(zhí)法，還要學(xué)會從容和鎮(zhèn)靜，學(xué)會寬容和忍讓。堅決杜絕“冷”、“硬”、“橫”的態(tài)度。執(zhí)法講文明，要求有禮在先，出示證件在先，態(tài)度和藹，舉止端莊，教育疏導(dǎo)，以理服人，既是我們執(zhí)法人員文明素養(yǎng)的展示，也是行政執(zhí)法不可缺少的必要程序。

實(shí)踐表明，大多數(shù)違章違法者是通情達(dá)理的，只要執(zhí)法者曉之以理，動之以情，工作做到家，違法行為是會自行糾正的。因此，依法行政、規(guī)范執(zhí)法是行政執(zhí)法工作永恒的主題，也是進(jìn)一步加強(qiáng)我們交通行政執(zhí)法隊伍建設(shè)、樹立交通行政執(zhí)法隊伍新形象的根本保證。